范文为教学中作为模范的文章，也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考，也可以作为演讲材料编写前的参考。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
招商岗位说明书篇一
营销总监岗位描述：
岗位名称：营销总监
直接上级：总经理
直接下级：市场部经理、销售部经理、公共关系部经理、服务部经理
本职工作：强化管理、经营市场、创造利益、达成目标
直接责任：
1.确认执行公司赋予营销单位的使命；
3.了解把握本公司资源，确认资源优势；
4.洞察市场需求走向；
5.赋予产品卖点，保持市场竞争优势；
6.产品结构合理化，做好产品生命周期管理；
7.洞察道路危机确保产品在渠道中的流畅运行；
8.创造有形利益的同时注重名牌形象的塑造；
9.销售预测呈报公司；
10.拟定销售政策报批并督导实施；
11.拟定营销计划，分解计划，报批并督导实施；
12.拟定营销预测，分解预测，报批并督导实施；
13.根据公司中长期规划合理配备人才，进行组织建设；
14.负责本部门经理级人员任用的提名，主管级人员的任命；
15.巡视、监督、检查所属下级的各项工作；
16.洞察所属下级思想动态，做好激励、沟通工作；
17.权限内发生的问题果断决策；
18.定期主持营销中心例会，并参加企业有关营销业务会议；
19.批阅营销中心例会，并参加企业有关营销业务会议；
20.按工作程序做好与相关部门的横向联系，出现问题及时解决或呈报；
21.主持制定营销中心的工作程序和规章制度，报批通过后实施；
22.向直接下级授权，并布置工作任务；
23.定期向直接上级述职；
24.制定岗位技能培训计划，协助培训部实施考核。
领导责任：
1.对营销中心工作目标的完成负责；
2.对营销中心的经营效益负责；
3.对所属下级的纪律行为、工作秩序、团队精神负责；
4.对营销中心给企业造成的影响负责；
5.对预算内容负责；
6.对营销中心预测开支的合理支配负责；
7.对营销中心工作流程的正确执行负责；
8.对营销战略方案的执行效果负责；
9.对营销利润和销售成本负责；
10.对营销中心负责监督检查的规章制度和执行情况负责；
11.对营销中心所掌管的企业秘密安全负责；
12.对所辖范围内的人员安全负责；
13.对所辖范围内的人员安全
主要权利：
1.有对营销中心所属员工及各项业务工作的管理权；
2.有向总经理报告权；
3.草签销售协议的权力；
4.对重大经营活动有现场指挥权；
5.代表企业和客户谈判的权力；
6.在一定范畴内决定价格的权力；
7.有更换经销商、代理商、零售商的决定权；
8.有对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权；
9.对隔级下级有人事任命权；
10.对所属下级的工作有监督检查权；
11.对所属下级的工作争议有裁决权；
12.对直接下级有奖惩的建议权；
13.对所属下级的管理水平和业务水平有考核权；
14.对限额资金有支配权；
15.在权限范围内按程序对隔级下级有奖赏的批准权；
16.有代表企业与政府相关部门和有关社会团体联络的权力；
17.有产品开发的提案权；
18.有产品淘汰提案权；
19.规定范畴内的财务审批权。
区域主管岗位描述
岗位名称：区域主管
直接上级：地区销售部经理
直接下级：业务员
本职工作：联络客户、销售产品、完成销售、回款目标
直接责任：
1.正确传达上级指示；
2.定期制定本地区销售计划，报批通过后执行，完成销售目标；
3.向直接下级授权，布置工作任务；
4.巡视、监督、检查下级员工各项工作；
5.收集市场信息，及时上报主管；
6.与各级经销商保持密切联系；
7.及时与下级工作中的争议作出裁决；
8.参加本地区开展的促销活动；
9.建立和汇总经销商及重要零售商的客户档案；
10.制定业务员的岗位描述，并界定好业务员工作；
11.关心下属的思想、工作、生活，调动业务员的工作积极性；
12.定期听取业务员述职，并作出工作评定，填写过失单和奖励单，报地区经理审批；
13.根据工作需要调配下级员工的工作岗位，报直接上级批准后实施，并转人力资源
部备案；
14.定期向直接上级述职。
领导责任：
1.对本地区工作计划的完成负责；
6.对督促经销商保持本公司产品的市场占有率负责；
7.有所属业务员的纪律行为整体精神面貌负责；
8.对本地区给企业造成的影响负责；
9.对本地区工作流程的正确执行负责；
10.对本地区负责监督检查的规章制度的施行情况负责；
11.对本地区所掌管的企业秘密的安全负责。
主要权力：
1.有对本地区所属员工和各项业务工作的指挥权；
2.有向上级报告权；
3.有对下级岗位调配的建议权；
4.对下级员工的工作有监督检查权；
5.对下级员工的工作争议有裁决权；
6.对下级员工有奖惩的建议权；
7.对下级员工的业务水平有考核权；
8.行使地区经理授权的其它权力；
9.有对辖区内客户提供发货的权力；
10.一定范围内销货折让权；
11.辖区内调货权；
12.一定范围内客诉赔偿权；
13.一定范围内的退货处理权。
业务员岗位描述
岗位名称：业务员
直接上级：区域主管
本职工作：完成上级主管下达的销售及回款目标
工作责任：
1.完成销售回款及工作目标；
2.在辖区内完成铺货陈列等工作；
3.按计划走访客户，填写客户走访登记表；
4.按要求建立客户档案；
5.参加本地区举办的各种促销活动，并给予最大的支持；
6.反馈市场信息，及时上报主管；
7.进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户；
8.按规定张贴企业推出的各种宣传品；
9.完成区域主管交给的其它工作任务。
市场部经理岗位描述
岗位名称：市场部经理
直接上级：营销总监
直接下级：市场调研主管、市场分析主管
本职工作：分析信息，正确判断营销环境
直接责任：
1.分析市场需求，判断消费倾向，提报产品改善和产品开发建议；
2.关注通路价格的稳定性，预测通路危机，及时上报营销总监；
3.分析产品在通路中流通速度与走向，预测流通阻碍产生的环节及时间，上报营销
总监；
4.分析行业原材料价格浮动态势，预测产品价格走势；
5.分析国家政治、经济政策对行业产品带来的影响；
6.关注世界、国家、地区重大事件的发生，及时上报；
7.分析相关行业产品发展态势及对本行业产品发展的影响；
8.分析社会大众对媒体关注的倾向趋势；
9.分析产品营销策略，确认产品竞争优势与劣势；
10.制定市场部工作目标和工作计划，按月作出计划，即月度工作计划，报批通
过后执行；
11.正确传达上级指示；
12.定期主持市场部例会，并参加企业有关业务会议；
13.负责制定市场部工作程序和规章适度，报批通过后执行；
14.制定直接下级岗位描述，并界定直接下级的工作；
15.受理直接下级上报的合理化建议，按照程序处理；
16.向直接下级授权，并布置工作任务；
17.制定市场部岗位技能培训计划，协助培训部实施考核；
18.指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作；
19.定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定；
20.根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报直接上级批准后施行，并转人力资源
部备案；
21.负责本部门主管级人员任用的提名；
22.关心所属下级的思想、工作、生活；
23.及时对下级工作中的争议作出裁决；
24.定期向直接上级述职。
领导责任：
1.对市场部所掌管的企业秘密的安全负责；
2.对市场部完成工作目标负责；
3.对各种市场信息的及时提供负责；
4.对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责；
5.对市场部给企业造成的影响负责；
6.对市场部预算开支的合理支配负责；
7.对市场部工作流程的正确执行负责；
主要权力：
1.有对市场部所属员工及各项业务工作的管理权；
2.有向上级报告权；
3.有对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权；
4.对所属下级的工作有监督检查权；
5.有对所属下级的工作争议的裁决权；
6.对直接下级有奖惩的建议权；
7.对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权；
8.对限额资金有支配权；
9.有代表企业与政府相关部门和有关社会团体联络的权力； 市场调研员岗位描述
岗位名称：调研员
直接上级：市场调研主管
本职工作：搜集信息与情报
工作责任：
1.完成上级交给的各项调查任务；
2.收集营销通路对产品认知与价格敏感度的信息；
3.收集消费者对产品认知与价格敏感度的信息；
4.收集推广效果的回馈信息；
5.合法搜集产品的商业情报；
6.收集消费需求与倾向的信息；
7.收集重要原材料价格的变动信息；
8.调查公司产品的铺货率及市场占有率；
9.调查公司品牌的认知度。
招商岗位说明书篇二
岗位名称：营销总监岗位编号：
所在部门：岗位定员：
直接上级： 总经理工资等级：
直接下级：销售部经理采购部经理市场部经理客服部经理
薪酬类型：
所辖人员：岗位分析日期：
职责与工作任务：
职责一：职责表述：协助总经理，参与公司的经营管理与决策
工作任务：
1、协助总经理制定公司发展战略。
2、负责组织制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展和战略规划的执行情况，提出修订方案。
3、参与制定公司经营计划与预算方案
4、掌握和了解公司的内外动态，及时向总经理反映，并提出建议。
职责二：职责表述：领导分管部门制定工作计划，完成任务目标。
工作任务：
1、领导制定销售部、采购部、市场部、客服部制定工作计划，并组织实施。
2、领导制定各分管部门重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施。
职责三：职责表述：领导公司产品的市场推广，建立公司的市场信息系统，制定营销方案。工作任务：
1、领导建立市场信息系统。
2、组织制定市场调研及分析规划，并监督、协助实施。
3、领导制定渠道网络，市场推广规划，并监督实施。
职责四：职责表述：领导销售业务工作，监督、协助完成销售任务。
工作任务：
1、领导建立销售网络。
2、领导制定各区域的销售目标与计划，并督促实施，完成销售目标，确保货款回收。
3、领导制定公司销售政策，并监督实施。
4、定期与重要客户保持良好沟通，维护客户关系。
职责五：职责表述：组织领导合同履行和售后服务工作。
工作任务：
1、领导公司业务信息的汇总与统计。
2、监督指导合同的履行情况。
3、参与协调解决售后方面的质量问题和服务问题。
职责六：职责表述：领导建立公司的采购渠道。
工作任务：
1、领导制定采购战略，制定采购计划并监督实施。
2、领导考察重点厂家与重点品种。
3、领导制定供应商政策，并监督价格等政策的执行情况。
4、领导建立供应厂家的数据库建设，并督促实施。
5、领导监督采购的库存情况，进行预付账款的管理与审查。
职责七：职责表述：领导公司新品招标工作的实施。
工作任务：
1、及时了解和监督业务发展情况。
2、领导招标工作并跟踪进展情况。
职责八：职责表述：配合协调公司的质量管理部门，保障公司产品的质量和服务。工作任务：
1、协助配合公司质量管理部门的工作。
2、参与制定公司有关营销质量方面的管理及服务标准，并监督检查实施情况
3、组织及时反馈产品售后信息，解决重大售后事故。
职责九：职责表述：内部组织的建设和管理。
工作任务：
1、负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门人员的调配、培训、考核意见。
2、主持销售、市场、运作、采购管理制度的制定，监督检查执行情况。
3、负责协调分管部门内部、分管部门之间，分管部门和公司其他部门之间关系，解决争议。
4、监管分管部门的工作目标和经费预算执行情况，及时给予指导。
职责十：职责表述：完成总经理交办的其他工作任务。
权力：
1、公司重大人事、财务、业务决策建议权。
2、公司发展战略、营销战略建议权。
3、权限内市场推广方案的审批权，重大推广方案的审核权。
4、权限内销售合同、采购合同的审批权，重大销售合同、采购合同的审核权。
5、客户选择及客户政策的审核权。
6、权限内的财务审批权。
7、对直接下级人员的调配、奖惩的建议权和人任免的提名权，考核的评价权。
8、对所属下属的工作争议有裁决权。
工作协作关系：
外部协调关系：相关政府部门、客户、厂家。
任职资格：
教育水平：
专业：
培训经历：
经验：
知识：
技能技巧：
个人素质：
其他：
使用工具/设备：
工作环境：
工作时间特征：
所需记录文档：工作计划：工作总结
考核指标：
1.营销及下属直接部门制度建设的完善性。2.资金流动合理性。3.业务骨干及部门管理骨干的培养情况。4.关键人才引进情况。5.重要任务完成情况。6.预算控制情况。7.下属行为管理。8.关键人员流失率。9.部门合作满意度。10.领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能。
招商岗位说明书篇三
一、岗位标识信息
岗位名称：营销总监 cho
隶属部门：营销中心
岗位级别：行政一级
直接上级：总经理 ceo
直接下级：市场部经理、销售部经理、企划部经理、客服部经理
二、岗位工作概述
全面负责公司营销组织、营销策划和营销管理工作，确保公司营销系统正常运行。
三、工作职责与任务
1、了解国家宏观政策走向，了解行业相关法规，了解主要贸易市场经济形势。
2、把握行业发展趋势、市场竞争态势、消费购买需求和主要竞争对手状况，以此为依据制订公司各阶段营销战略规划，制订或督导制订相宜公司营销战略的产品策略、价格策略、市场策略、渠道策略、广告策略、促销策略、品牌策略和公关策略，以及策略在执行时可能存在风险的转嫁方案。
统配置和执行经
费预算。通过绩效考评体系或具体考核方案，督导并监控系统各部门对营销战略目标、行销计划、策略执行的落实与执行，确保公司综合目标达成。
4、根据公司整体发展战略，规划建设营销体系，制订适宜公司现状及持续发展的营销系统架构、管理制度和对外工作规范，定期主持召开公司营销工作会议，全面准确把握公司营销系统运行与目标推进情况，对公司营销人员进行或组织进行业务指导和专业培训，从营销体系、管理制度、业务水平等基本面提升公司竞争力。
5、负责对系统各部门提交方案和营销经费使用的审核，管控销售佣金内部分配方案的执行，从目标化、专业化、标准化、系统化四个层面领导和督导直接下级的工作。
6、代表公司协调处理与政府相关职能部门、行业组织、新闻媒介、广告策划公司的关系。
7、负责或督导系统各部门与公司内部相关协作部门的工作衔接与协调，其中市场信息与产品研发反馈、大额工程报价与生产跟踪、应收账款监控等工作直接负责。
8、依据公司营销战略
之销量目标的达成；指导客服部开展客情关系维护和日常客户服务工作，及时处理客户投诉，大客户意见和重大投诉直接受理并落实处理。
8、负责或参与负责对公司文化、制度、计划、活动的推广执行。
四、工作绩效标准
1、为公司产品市场定位提供的依据准确、科学、及时。
2、所订的行销计划及营销推广方案切合实际、科学合理、可操作性强，且行之有效。
3、拟订的销售价格执行方案既能确保公司的投资效益，又有利于销售工作的开展，最大程度发挥产品的价值和销售功能。
4、在营销费用的审核中严格把关，营销费用控制在预算内。
5、营销人员的整体素
质能够满足公司业务开展需求。
6、销售佣金的内部分配严格按照既定方案执行，且公正、公开、公平、合理。
7、营销系统团队建设和业务整合到位，各项工作有序开展，且
绩效达到预期目标。
8、在对外业务交往中，不使公司利益或形象受到损害。
9、公司其他计划目标的完成。
五、岗位工作关系
（一）内部关系
1、所受监督：在本职业务工作开展中接受总经理的指导、监督。
2、所施监督：对直接下级及系统人员工作开展实施指导、监督。
3、合作关系：在行销计划和推广方
案的实施、营销费用审核、营销系统业务工作开展等方面与公司相关中高层管理人员发生合作关系。
（二）外部关系
1、与政府相关职能部门、新闻媒体、广告公司、策划公司的业务合作关系。
2、与销售型客户、媒介型客户、大额自用型客户发生业务合作关系。
六、岗位工作权限
1、对营销系统所属资源的管理权和调配权。
2、对直接下级的人事任免权。
3、对直接下级的工
作分配、指导、监督、考核权。
4、对公司营销系统各项具体业务的决策权。
5、对经公司决定的营销
事项的执行权。
6、对公司营销决策的建议权。
7、向直接上级的工作汇报权。
8、代表公司与外界相关部 门和机构的联络与业务开展权。
七、岗位工作时间
在公司制度规定的正常 上班时 间内工作，因需加班。
八、岗位工作环境
大部分时间在办公室工作，因需出差。
九、知识及教育水平要求
1、具有全日指教育经济管理学相关专业（工商管理、市场营销、公共关系）大学本科以上学历。
2、具备市场营销、品
牌传播、公共关系、渠道管理、商务谈判、财务管理、人力资源管理、消费心理学、广告学等领域知识。
十、岗位技能要求
1、具备十年以上相关工作经验，其中担任部门经理或以上职位
五年以上管理经验。
2、对市场营销工作 有深刻认知，具有 敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力。
考决策能力，较强的商务谈判与营销策划能力，较好的语言表达和文字处理能力。
十一、个性特征
1、体魄强健、精力充沛。
2、性格直 爽、豁达乐观。
3、主动积极、意志坚强。
4、思维敏捷、逻辑性强。
5、善于分析、勇于创新。
6、严谨敬业、忠诚守信。
7、敢于责任、承担使命
8、富于团队 合作精神。
招商岗位说明书篇四
商场经理必须是一个责任心很强的人，具体工作内容、岗位职责如下：
（一）销售管理
1、负责商场销售、安全、维护等工作，并督导各种促销方案的实施，保证卖场 工作正常运转，并维护商场正常的经营秩序。
2、督导各商户、员工落实服务规范，保证为顾客提供满意的服务。
3、与上级部门以及各商户间加强业务情况沟通，适时调整促销方案。
4、参与制定空间布局和季节性商品调整方案，并组织实施。
5、收集市场信息，听取顾客反馈意见，及时向上级职能部门反馈商品质量、价 格及促销效果等信息，提出调整和促销建议。
6、配合上级部门按照规定的要求和时限落实各项营销活动的相关工作（包括： 人员、商品、陈列、环境）保证销售指标完成。
7、领导各商户、员工完成上级部门下达的各项经营指标。
8、根据公司目标，合理分解并指导本商场各项工作。
9、组织好商场的日常经营活动，根据形势、任务和商场的经营特定，制定出切 实可行的营销策略，不断提升应变能力和竞争能力。
10、树立超前的经营理念，大胆开发市场，定期召开业务工作会议，分析研究市 场动态，找出经营活动中存在的不足，适时提出改进意见和建议，部署阶段性 工作任务，抓好营销活动。
（二）操作管理
1、落实物价和商品质量管理办法，做好有关检查、监督、考核工作。
2、负责商场内商家续签、收款、水电费收缴等工作，并严格执行落实。
3、负责商场内保安、保洁、水电工的考核工作；
4、严格控制物品消耗。
5、落实、检查安全责任制，保证卖场和商品安全。
6、根据公司总体策划，有效树立、维护商场内外良好形象。
7、负责加强与各级政府的合作关系，自觉配合上级部门检查。
8、负责处理商场重大安全事故和各级纠纷、投诉并承担相应消防事故责任。
（三）服务管理 服务管理
1、强化现场管理，监督检查商场商户、员工一日服务工作规范的执行情况并予 指导。
2、对商场的商品整洁及环境卫生进行督导、考核，保证为顾客提供优美的购物 环境。
3、执行有关规定，妥善处理顾客投诉及退还商品等一系列问题，保证顾客利益，维护企业信誉。
（四）顾客管理
1、研究熟悉各类商品的目标顾客。
2、定期对顾客结构进行消费趋势分析。
3、建立顾客档案，研究顾客心理。 鉴于商场经理的工作内容以及岗位职责，商场经理要树立强烈的事业心、责任 感，严格落实商场内部责任制。因责任心不强、工作不认真、管理不严给商场 造成经济损失和出现有损立交桥商贸城声誉和利益的问题，商场将会对其做出 休岗、免职、调离岗位或给予行政处分。
工作计划：
1、清点没开门的商户有多少，并与之联系。
2、收门面房租金，下通知。
3、制定岗位职责。
4、空余铺位招商。
5、现有商户哪些继续干，哪些不干，列出名单。
6、商场零乱，计划怎样改造。
7、策划（五一期间）营销方案。
8、打出通知，商户不准到办公室。
9、打出通知，商场内部改造，正常营业。
10、做出商场改造方案。
(五）商场保洁岗位职责
1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在 清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程 维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置 合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的 清洁卫生。
2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工 作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须 向商场经理请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到经理的批准，方才能到休息室休息。
3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续 3 次未达标者，分别 给予警告、罚款、辞退的处罚。每日值班经理应做好详细记录。
4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班经理必须马上处理，不得与客户发生争执。
5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，不管在任何时候，任何 工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。
6、保洁人员在工作上要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个 人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩 序。
7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退； 如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交商场负责经 理。
8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场 外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯 通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。
9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处 理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。
10、保洁员必须严格按照《东沙保洁规章制度》执行。
11、除完成本职工作外，要完成领导交办的其他临时性工作。
（六）商场维修工岗位职责
一、熟悉水电技术，持电工证上岗。
二、对商场负责，自觉遵守商场的各项管理规章制度。工作时要严格按照 操作流程，时刻保持高度警惕，注意防火和人身安全等工作。
三、工作中要注意各项文明礼仪、仪容仪表、行为规范等，努力钻研业务 知识、掌握高超的专业技能，提高工作效率，工作中奉行优质服务。
四、根据水电维修单的轻重缓急合理安排时间顺序，确保水电维修任务当 日事当日了，对于工作量大、技术要求高、原材料缺等一些特殊原因当日无法 完成的上报上级领导部门。
五、负责商场上下内外的水、电、暖气、设备设施等方面的维修、维护工 作。
六、在工作期间要坚守岗位，热情服务，没有经过主管领导批准不得擅自 离开岗位，上岗前禁止饮酒，上岗时禁止吸烟；要讲究个人卫生，不留长发盖 耳、不留大鬓角小胡子，保持好工作环境卫生、安全。
七、要做到“当天故障当天排除”，如当天不能够维修彻底的工作点，应 向上级领导说明清楚原由；加强每日的巡修工作，做好日常的维修维护。
八、坚持勤俭原则，杜绝浪费。努力节约原材料，修旧利废，爱护公物，严禁将公物传送他人，保管好维修工具。每次维修时做好维修记录。
九、负责全商场上、下水设施的维修工作，及时清理、疏通清洁工不能解 决的下水管道堵塞以及室外排水管道的清理和疏通。
十、定期巡查水电管线的使用情况，二次供水等机械设备的运转情况，发 现问题及时整改。
十一、手机24小时开机，听候上级领导调遣，随时维修突发的紧急任务。
十二、维修岗位没有节假日，有特殊情况休假必须提前一天向主管领导申 请休假，得到准许后方可休息；下班后商场内有紧急任务应随传随到，不可延 误，酿成后果应付全面责任。
十三、熟悉所在商场的地形、地物和消防设施分布情况，当发生意外事件 时，能够迅速采取应对措施；在巡修工作时，加强巡视保障楼内秩序工作，禁 止闲杂人员进入楼层。
十四、与各岗位保持联系，如有情况及时前往协助，遇到特殊问题及时上 报，尽力解决力所能及的工作。
十五、维修工作中发现人为损坏的，按赔偿办法执行。
十六、除完成本职工作外，要完成领导交办的其它任务。
（七）保洁领班岗位职责
一、接受保洁主管的督导，按照清洁工作程序带领属下员工负责完成 当日清洁工作。
二、合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工 做好责任片区清洁工作，不留卫生死角。并做好每天的保洁工作记录表。（记录表见附页）
三、察看本班员工出勤情况，对缺勤情况要查明原因及时采取补救措 施，合理安排属下员工确保当日工作任务完成，并及时向主管汇报相关情 况。
四、督导员爱护保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学 使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤 害。
五．检查所辖范围的清洁成效：
1、主要走道、通道、店堂中厅，公司办公区域地面、墙面及相关设 施的清洁情况。
2、扶梯及相关设施的清洁情况。
3、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情况。
4、卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情况。
5、店堂场外公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门等清洁情况。
六、检查各种保洁用品存量，协助主管编制材料购置计划和器具，设 施维修报告，减少损耗，控制成本。
七、顾全大局，努力维护公司形象，及时处理好顾客、商家或兄弟部 门有关保洁工作的投诉。
招商岗位说明书篇五
1、负责商场的商品销售和日常经营管理工作，认真执行公司的规章制度。
2、负责完成公司制定的销售目标，制定完成目标的具体措施；制定和实施商
场的营运、销售和预算计划，进行合理有效的成本控制。
3、对员工进行工作流程、产品知识等专业知识和企业文化、经营理念的培训。
4、负责本商场的店容店貌、卫生管理，指导营业员进行合理的商品陈列。
5、对本商场的人力资源进行合理调配，使本部所属员工分工明确、各负其责。
6、监督、指导本部所属员工的日常工作，根据公司相关制度对员工进行考核。
7、掌握市场供求信息，分析行情变化，积极与相关部门沟通，及时调整商品
结构。
8、定期盘点库存，保障商品库存充足；定期与财务对帐，做到帐帐相符、钱
帐相符、帐货相符。
9、及时处理本部门因质量、服务等原因引起的投诉、退换货问题。
10、要严格控制本部门的费用支出，避免任何资源浪费。
11、负责与公司总部、公司其他部门进行沟通。
12、认真执行上级交办的其他事务。