为确保事情或工作顺利开展,常常要根据具体情况预先制定方案,方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。优秀的方案都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?接下来小编就给大家介绍一下方案应该怎么去写,我们一起来了解一下吧。
护士绩效考核方案篇一
一、考核目标:
为了激励广大医护人员工作热情,遵循以病人为中心,以医院利益为目标的宗旨,体现分配公平,多劳多得的原则,促进医患关系和谐发展。
二、考核机构及职责分工:
(一)考核小组:
组长:
副组长:
办公室:
成员:院办、医务科、护理部、院办、财务科、总务科及各临床
医技科室主任、护士长。
(二)职责:
行政执行:由院长牵头,会同副院长、办公室等部门科室考核,由办公室组织;
科室管理:主要由业务院长、医务科、护理部、院办考核,由医务科组织;
患者满意度:主要由医务科、护理部、院办考核,由院办组织。
继续教育:主要由院办、医务科、护理部等部门科室考核,由医务科组织。
三、考核依据:
国家政府相关法规;医院各项管理制度和会议精神;各部门岗位职责和工作流程;各部门责任目标和经营任务指标等。
四、业绩指标考核与奖励:
以医院下达的任务为标准,按照节余和亏损给予奖励与处罚。
(一)、临床科室:
工作数量(即住院部医师每人每月完成出院人数或总床日数,门诊医师完成的日诊人次数、收入院人数),门诊和住院业务收入等内容。
2013年业务收入总体目标万元,分解到各临床科室年度和季度目标,并按之实行考核和奖惩:
按医院给各临床科室制定的业务目标超额完成后,超额完成的收入给与经济奖励:季度目标超额收入按3%奖励给科室,年度目标超额收入按5%(超额比例5%)、6%(5%=超额比例10%)、7%(超额比例=10%)奖励给科室。
急诊科不适用第一条,
1、以门诊量和收入院人次为目标,全年年门诊量目标人次,全年收住院目标人次,保持门住比超过3.8%。
超出门诊量季度奖按4.5元/人次奖励,年度奖按7.5元/人次奖励,超出收住院人次季度奖按110元/人次,年终奖按185元/人次奖励。
门住比如果不达标季度按差额每人次110元扣罚,年度按每人次185元扣罚,扣罚奖励金额到零为止。
2、科室奖励分配原则:a、单人科室全额奖励给个人,出勤不满按出勤比例发放;b、大科室:科主任30%,护士长10%,其他60%由科主任和护士长根据考勤和工作表现来分配给科室员工,如果科主任和护士长出勤不满奖励周期,按实际出勤发放部分奖金,其余转入科室员工分配。
员工分配最好按个人系数,个人系数即是按个人职称职务而确定的分配基数。
3、各科室年度目标:妇产科万元,外科万元,内科万元,儿科万元,康复科万元,皮肤科万元,肝病科万元,泌尿男性科万元,急诊科门诊量人次,收住院人次。
4、各科室季度目标:
说明:a)门诊收入以门诊收费室实收金额计算;
b)住院收入以月结算的住院病人费用计算,病人虽已出院但当月
25日未结算的费用不计入当月收入;
c)结算单以当月25日前到帐的金额计算。
(二)、医技、行政后勤、职能部门的绩效工资分配系数为临床科室人均分配额的0.8。
此类部门人员绩效工资=临床科室人均分配额0.8*个人系数+质量考核结果。
五、质量指标考核:
质量考核总配分100分。
当绩效考核结果100分时,绩效工资=财务指标*个人系数;当绩效考核结果大于或小于100分时,则会影响绩效工资分配,则绩效工资=财务指标*个人系数+质量考核结果。
即1分=10元(或对应业绩所得100%,每扣1分即扣罚1%);仅有奖罚款的条款除了实际奖罚款外,在绩效考核里不再奖罚分数。
当考核扣分超过该项配分额的,扣至当项配分额全完为止,不再涉及其他项。
护士绩效考核方案篇二
我科自从20xx年7月开展优质护理服务以来,在广度和深度上稳步铺开和推进。优质护理的核心是改革临床护理模式,实施责任制整体护理,为患者提供全程、全面、专业化和人性化的优质护理服务。结合我院10月份启动的pc管理活动方案的要求从护士的岗位设置、人员配置、绩效考核、分配激励机制、护士的职业生涯发展等方面,形成较完善的一套管理制度。在pc管理活动方案试运行阶段,为使管理科学、规范、实用,并能得以顺利实施,对中高层管理人员进行“内训”和“拓展培训”,转变思路,更新观念,建立和完善岗位管理体制,建立长效机制。具体实施方案及细则如下:
一、护理垂直管理体系
责权统一,职责明确,精干高效 ,监督有力,岗位公开 ,明确条件,按需设岗 ,按岗聘用。
二、推行“以综合目标管理考核为龙头,以护士长管理考核为核心,以全体护士工作考核为基础”的绩效管理考核体系。打破原有在编护士与合同制护士的身份制管理,实施护士岗位管理,体现多劳多得、优劳优酬,激发护士工作积极性和主动性,将绩效考核与薪酬分配相结合。
三、向责任重、风险大、技术难的岗位倾斜,以工作量计酬为主,“多劳多得、优劳优酬”和“兼顾公平”。
四、绩效考核内容要全面,重点突出,考核应有的放矢,分开层次,确保考核的客观、公开、公平、公正。
五、建立有效的绩效管理沟通机制:各位护士参与管理并最终进行有效沟通和确认签字。
六、护理人员绩效考核重点是对护理人员的工作及工作质量进行考核
科室绩效主要侧重于科室的工作量、工作质量部分:
工作量40分
工作质量30分
岗位风险10
行为规范10分
满意度10分
八、护士分层级管理
每名护士都有级别,有自己的岗位职责、岗位说明书。不同级别有不同薪酬,每个岗位都有系数,不同班次(接药、巡回、配药、扎针)有不同系数,不同系数有不同分值,向责任风险大岗位倾斜。有责任班、辅助班,鼓励高年资、有经验护士承担责任班。
技术岗位:四个层级n1≦3年护士、轮转护士、n2≧3年护士、低年护师、n3主管护师或高年护师、n4高级职称、专科护士。
九、动态管理的用工制度
责任包干(护士包病人)。明确职责,功效挂钩, 同工同酬,按劳取酬的分配制度,以岗位需求为导向,以岗位胜任力为核心, 注重实践能力,提高人文素养。
十、护士的'培训制度
新护士岗前培训
规范化培训
分层培训
专科培训
管理者培训
绩效奖金计算公式:
绩效工资=岗位系数×绩效考核系数×科室平均绩效工资
责任护士岗位管理包括的项目:
1、制定明确的、科学的岗位职责说明书
2、制定与岗位工作相对应的质量控制及奖惩制度
3、制定与pc管理相匹配绩效考核机制
4、制定与岗位职能相对应的各项工作质量标准
5、制定岗位各项工作流程
6、完善各种疾病病人护理常规和指导
7、制定岗位各项突发事件、人力资源应对流程
8、建立无惩罚安全管理制度及机制
9、实行患者满意度调查
10、岗位人员行为规范和护理人员团队合作、人文关怀、服务理念及核心价值观培训
11、岗位人员继续教育管理制度
12、上级护师指导、查房、新岗位护士带教管理体系
13、岗位核心能力及学术标准
14、个人岗位提升、个人职业发展管理机制
15、修订完善与本科室医疗护理相关的各项工作规范
各项制度附在方案后
门诊注射室护士绩效考核中kpi分值表
注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索门诊护士绩效考核方案。
护士绩效考核方案篇三
护士科室绩效考核方案:
护理人员岗位绩效考核评分标准,项目考核内容标准分考核标准总得分。
仪表仪容、组织纪律:
1、仪表端庄,佩戴胸卡,准时上岗。
2、衣帽整齐,穿工作鞋、肉色或白色浅袜。不戴耳环、戒指、手镯,不着浓妆。
3、头发不过肩、长发带发网、不染彩妆,不留长指甲,不染指甲。
4、上班不迟到、早退、无故请假。
5、夜班病假条,15:00之前交。
6、上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏,不带家属值班,医学教`育网搜集整理不扎堆聊天,不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。上班时间不脱岗,不睡觉。积极参加院科组织的业务学习及政治学习。
10分
2、上班迟到、早退,每次扣1分;
4、上班时间离岗、睡觉,每次扣2分;
5、不参加学习每次扣2分;
6、未经科护长同意私自调班,每次扣2分;
7、无故请假,每次扣2分。
工作态度:
1、工作积极、认真、细心、主动,按质按量完成本班工作任务。
2、准确及时执行各项医嘱,认真指导病人做好各种辅助检查前准备,告知患者检查前注意事项,准确及时收集各种标本。
3、认真落实有关按次数、时段收费标准规范,及时、准确进行各项收费。
4、细心观察病情,及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。
10分
1、工作欠积极、认真、主动、细致,每次扣1分;
2、在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的,每次扣1分;
3、未能准确及时执行各项医嘱,影响治疗效果的,每次扣2分;
4、辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时,每次扣2分;
5、因准备或收集标本不准确,导致漏诊、误诊的,每次扣2分;
6、因为责任心不强,在电脑收费中出现多收、少收、漏收的,每次扣3分;
7、因错收造成病人投诉的扣5分,并取消本年度评“星级护士”资格;
服务质量:
热情服务对患者要耐心、细心、热心,礼貌待人,做到“三声”(来有迎声,问有答声,走有送声和嘱托声),三认真(认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案,认真回答病人提出的有关问题),并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。
10分
2、接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正,每次扣2分;
4、因服务态度生硬,与患者争吵、顶撞而被病人投诉经核实是服务上的问题,每次扣5分,并取消本年度“星级护士”评选资格。
沟通与协调:
团结协作,上下级相处融洽,善于沟通。科内科外间沟通良好、团结友爱,营造和谐工作环境。
5分
2、在需配合工作中,不主动,每次扣1分;
3、因推诿或不配合造成不良后果的,取消本年度“星级护士”评选资格。
成本意识:
节省物力,避免浪费。
5分
不节约用水,不按时关灯、空调(风扇),浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。
专业技能:
对专业知识的理论、操作熟悉掌握。遵守操作规程,操作熟练,“三基”理论及技能考核合格。
10分
1、不遵守操作规程,违反护理操作的,每次扣2分;
2、技术操作考核不合格者扣1分;
3、未完成每季度护理部规定的考核项目,每项扣1分;
4、考核不合格者,没有主动再次复考的,每次扣1分;
5、无故不参加业务学习者,每次扣2分;
6、因事请假未获准而离岗者扣2分;
7、对第二次考核不合格者扣1分,第三次考核不合格者不予参加评“星级护士”资格。
病区管理:
对科治疗室、办公室及个种物品管理有序合理整齐摆放。当班时向病人、家属解释物品摆放位置,无乱晒乱挂现象。交接班前病区管理有序,陪人椅放置整齐,床单位整齐无污迹、血迹。
10分
1、治疗室、办公室等各种物品放置紊乱、放置不规范,每次扣1分
2、有乱挂乱晒现象,当班管理不善者,每次扣1分;
3、床单有血迹、污迹没及时更换每次扣1分;
4、科内冰箱放有私人物品经查实,每次扣5分。
规章制度:
严格落实核心制度(查对制度、交接班制度、分级管理制度、护理查房制度、护理会诊制度、危重病人抢救制度)。
15分
1、违反制度中的每一项,按情节轻重予以扣2分,无查对一次扣1分;
2、因查对不认真而出现差错但未作用到病人每次扣0.5分;
3、床头交接班少一次扣2分;
4、因交班不认真导致护理缺陷扣责任者10分;
5、分级护理制度不落实扣2分;
6、出现护理缺陷或纠纷不上报扣5分,不按要求巡视病人每次扣5分;
7、巡视马虎导致病情变化不及时发现扣6分;
8、不认真执行危重病人抢救措施扣10分;
9、非抢救时执行口头医嘱一次扣3分;
基础护理:
危重病人护理落实晨、晚间护理落实到位,按要求更换床单病服,病人生活护理落实到位。护理常规及技术规范,没有病人发生褥疮。
10分
1、晨、晚间护理落实不到位,每次扣2分;
2、病人胡须长、指甲长,每次扣2分;
3、危重病人(术后)没有翻身每次扣1分;
急救物品:
急救药品、物品齐备,急救仪器完好。
5分
急救车物品无清点、不及时补充或不符,急救仪器失灵没及时报告维修,每次扣5分。
护理记录书写:
按要求客观、准确、及时填写各种表格、一般护理记录、危重护理记录单。
5分
1、楣栏不符每项扣除1分;
2、记录不真实、准确、及时、完整,不按时间顺序重点记录;每次扣1分;
3、与执行时间不一致,每项扣1分。
消毒物品管理:
各种消毒液按要求定时更换。无菌物品按消毒时间先后顺序摆放医|学教育网整理。对无菌物品应有名称、消毒日期、有效期。各种物品按要求做好消毒、隔离。
5分
1、各种消毒液不按要求定时更换,每次扣1分;
2、无菌物品不按消毒时间先后顺序摆放,每次扣1分;
3、无菌物品无名称、消毒日期、有效期,每次扣1分;
4、各种物品(区域)不按要求做好消毒、隔离(如袖带、听诊器、各种管道、引流瓶及需消毒的区域),每次扣1分。
将本文的word文档下载到电脑,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档
搜索文档
护士绩效考核方案篇四
为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进医院分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展。特制定护士绩效考核方案,具体内容如下:
一、适用对象:
本制度适用于本院全体在职护理人员。
二、考核办法
护士绩效考核总分为100分,其中包括医德医风、护士长考核、三基考试考核、住院患者满意度、加分/减分项目等。
医德医风
护士绩效考核方案篇五
摘要:儿科护士作为医院的重要组成部分,其工作的质量和效率直接影响到患儿的治疗效果和医院的声誉。因此,建立一套合理的儿科护士绩效考核方案对于医院的发展至关重要。本文将从儿科护士的工作内容、绩效考核指标等方面,提出一套科学有效的绩效考核方案。
关键词:儿科护士;绩效考核;指标体系
儿科护士作为医院的重要组成部分,其工作的质量和效率直接关系到患儿的治疗效果和医院的声誉。因此,建立一套合理的绩效考核方案对于医院的发展至关重要。
目前,我国医疗行业的绩效考核体系尚不完善,绝大部分医院的绩效考核都是以人工评定为主,缺乏科学性和客观性,容易出现人为因素的干扰。因此,建立一套科学有效的`儿科护士绩效考核方案,对于提高医院的服务质量,提高儿科护士的工作积极性和创造性具有重要意义。
儿科护士的主要工作是为患儿提供全面、有效、安全的护理服务,对患儿的生命安全负责。具体工作内容包括:
1.负责患儿的入院护理工作,对患儿进行全面的体格检查,了解患儿的病情和家庭情况,制定个性化的护理计划。
2.负责患儿的日常护理工作,包括饮食、睡眠、排泄、洗漱等,保持患儿的身体清洁和健康。
3.负责患儿的药物管理工作,按照医嘱给药,严格控制用药时间和剂量,确保患儿用药安全。
4.负责患儿的疼痛管理工作,根据患儿的疼痛程度制定相应的疼痛管理方案,缓解患儿的疼痛。
5.负责患儿的病情观察和记录工作,及时发现和处理患儿的病情变化,确保患儿的安全。
6.负责患儿家属的护理教育工作,向家属传授护理知识,提高家属的护理水平。
儿科护士的绩效考核指标应该具有科学性、客观性和实用性。下面分别从效果指标、过程指标和能力指标三个方面提出具体的考核指标。
1.效果指标
效果指标是评价儿科护士工作效果的重要指标,具体包括患儿的治疗效果、患儿的满意度和医院的声誉。具体指标如下:
(1)患儿的治疗效果:反映儿科护士对患儿的治疗效果贡献程度,可通过患儿的病情变化、病情恢复时间等指标进行评价。
(2)患儿的满意度:反映儿科护士提供服务的质量和水平,可通过患儿满意度调查等方式进行评价。
(3)医院的声誉:反映儿科护士对医院的贡献程度,可通过医院的口碑、患者反馈等方式进行评价。
2.过程指标
过程指标是评价儿科护士工作流程的重要指标,具体包括工作效率、工作质量和工作流程的规范化程度。具体指标如下:
(1)工作效率:反映儿科护士工作的速度和效率,可通过工作量统计、工作时间记录等方式进行评价。
(2)工作质量:反映儿科护士工作的质量和水平,可通过护理记录、医嘱执行情况等方式进行评价。
(3)工作流程的规范化程度:反映儿科护士工作流程的规范化程度,可通过工作流程的规范化评估、工作流程的标准化操作等方式进行评价。
3.能力指标
能力指标是评价儿科护士综合能力的重要指标,具体包括专业水平、沟通能力和团队协作能力等方面。具体指标如下:
(1)专业水平:反映儿科护士的专业水平和技能水平,可通过专业技能考试、实际操作评估等方式进行评价。
(2)沟通能力:反映儿科护士的沟通能力和服务态度,可通过患儿家属的反馈、沟通技巧评估等方式进行评价。
(3)团队协作能力:反映儿科护士的团队协作能力和合作精神,可通过团队协作评估、工作分工等方式进行评价。