在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？下面是小编为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
员工投诉领导打电话篇一
近年来，随着员工权益意识的提高，越来越多的员工选择通过投诉渠道表达自己的诉求和不满。投诉不仅可以让员工得到公正的对待，还能够推动企业改进管理制度，提高员工福利。在我个人的职业生涯中，我也曾多次通过投诉解决了一些工作中的纠纷，积累了一些心得体会。
段2：正确对待投诉
首先，员工应该正确对待投诉，不要将其视为与领导争斗的手段。在面对问题时，我们应该冷静思考，分析问题的根源，并选择合适的方式将问题反馈给相关部门。投诉应该是解决问题的手段，而不是为了制造麻烦或者达到个人目的。只有以解决问题为目标，我们才能够得到他人的支持和认可。
段3：选择合适的投诉渠道
其次，选择合适的投诉渠道也是非常重要的。企业通常会建立投诉处理机制，我们可以首先尝试通过内部渠道解决问题。如果问题没有得到妥善处理，我们可以考虑向劳动仲裁委员会、工会或者相关政府部门投诉。不同的投诉渠道有不同的解决方式和效果，我们需要根据具体情况做出选择。
段4：保持理性和合作
在投诉过程中，我们要保持理性和合作的态度。无论是与领导还是与投诉处理部门的沟通，我们都要控制好情绪，以事实为依据进行表达。同时，我们也要倾听他人的意见和解释，尽量达成共识和妥协。保持理性和合作不仅有助于问题的解决，还能够维护自己的形象和声誉，在职业生涯中积累更多的信任和支持。
段5：总结
总结一下，投诉不仅是一种维权手段，更是企业改进与进步的机会。员工在投诉过程中，应该正确对待投诉，选择合适的投诉渠道，保持理性和合作的态度。只有这样，我们才能真正解决问题，获得公正的对待。同时，我们也应该积极参与企业的规章制度建设和员工代表选举，促进企业管理更加公平透明，员工权益更加受到保护。（1200字）
员工投诉领导打电话篇二
第一段：引言（100字）
作为一个员工，每个人都会遇到不尽如人意的情况。当这些问题发生时，我们可以选择直接忍耐，也可以选择去投诉。在我工作的这些年里，我也曾多次遇到棘手的问题，通过投诉，我体会到了投诉的重要性和技巧，下文将分享我的心得体会。
第二段：发现问题并积极准备（200字）
在发现问题时，我们应该尽可能地清晰明确地描述问题。首先，我会认真收集相关证据，如截图、聊天记录等，以确保投诉有据可依。其次，我会仔细阅读公司的员工手册和政策，了解自己的权益和公司的规定。同时，我也会与同事或其他员工交流，了解是否有类似问题发生，并寻找解决问题的可能性。最后，准备一个清晰简洁的陈述，包括问题的概述、证据的陈述以及自己所期望的解决办法。
第三段：选择合适的沟通方式（250字）
在处理投诉时，选择合适的沟通方式至关重要。在一些简单的问题上，我会选择通过口头沟通解决，直接找到相关负责人或直接向上级反映问题。在和领导沟通时，我会尽可能在私下进行，保持敬意和礼貌，并且明确表达自己的观点和希望得到的解决方案。对于一些更为严重或复杂的问题，我会选择书面投诉，通过邮件或其他书面形式，详细地陈述问题，并附上相应的证据。
第四段：坚持原则与合作（300字）
在投诉过程中，我们应该始终坚持自己的原则，并与相关人员合作，以寻求问题的最佳解决办法。投诉并不是为了排解心中的怨气，而是为了改善工作环境和维护自身权益。因此，我们需要保持冷静和理智，避免过度情绪化和冲突。在与领导或相关人员交流时，我们应该尊重对方的权益和观点，并寻求双方的共识和合作。此外，我们也可以寻求相关机构或专业人士的帮助，以解决问题并维护自身权益。
第五段：总结与反思（250字）
通过一次次的投诉，我逐渐意识到，投诉并不是一种消极行为，而是一种对于自身权益的维护和对于工作环境的改善的积极行动。在投诉的过程中，我学会了如何准备、沟通和与他人合作。更重要的是，我深刻认识到投诉能够促进组织的进步和改善，并提醒自己在遇到问题时要及时与相关人员沟通，坚持自己的权益。同时，我也明白了投诉并非总能得到满意的结果，但只要我们积极努力，为自己的权益争取，我们就在为公司和自己创造一个良好的工作环境。
总结（100字）
投诉作为员工维权的一种方式，有其重要性和技巧。对于遇到的问题，我们应该积极准备、选择合适的沟通方式，并坚持原则和合作。通过投诉，我们可以改善工作环境，维护自身权益，为公司和自己创造一个良好的工作环境。
员工投诉领导打电话篇三
随着企业不断发展和壮大，员工投诉成为了一个不可忽视的问题。而如何有效地处理员工投诉，提高员工满意度和积极性，成为了每个企业管理者需要面对、解决的难题。在我长期的工作经验中，我逐渐总结出一些员工投诉的心得体会，现与大家分享。
首先，做到倾听和关心。
作为管理者，在员工投诉时，我们首先要做到倾听和关心。无论员工的投诉是有关工作还是个人情感的问题，我们都要耐心倾听，不中断，不打断，真正关心员工的感受和困难。倾听不仅能够让员工感到被尊重和重视，更能让我们准确了解问题的本质。
其次，保持客观和公正。
当员工向我们投诉时，很多时候会涉及到他人的过错或是制度的问题。在处理投诉时，我们要保持客观和公正的态度，不带个人情感或偏见。深入调查问题的起因和过程，听取各方面的意见，以公正和客观的眼光看待问题，才能更好地解决投诉，维护员工的权益，并公平公正地制定和执行相应的制度和规定。
第三，积极寻求解决办法。
员工投诉的最终目的是解决问题，改善工作环境和氛围。作为管理者，我们要总结出一套科学有效的解决办法，以满足员工的合理需求。例如，可以建立一个投诉处理流程，明确工作责任和流程，保证员工的投诉能够得到及时、公正和有效的处理。在解决问题的过程中，也需要注重沟通和反馈，让员工感受到问题得到了解决，增强他们的归属感和满意度。
第四，建立良好的沟通机制。
良好的沟通机制是解决员工投诉的重要保障。企业可以建立一个多元化和开放的沟通平台，例如定期举办员工座谈会、开展满意度调查，或者设立员工意见箱等，鼓励员工积极参与和表达意见和建议。此外，我们也可以通过建立良好的上下级沟通关系，加强员工与上级的互动与交流，使员工有更多的机会和平台表达自己的问题和困惑。
最后，关注员工的成长和发展。
员工投诉的背后往往隐藏着一些深层次的问题，例如个人成长和发展的困惑，工作环境的不合理等。作为管理者，我们需要关注员工的成长和发展，帮助他们解决工作和生活中的问题，开展一些培训和提升的活动，提高员工的专业素养和职业发展。只有让员工得到更好的发展和提升，才能有效地减少员工投诉，提高整个企业的竞争力。
总之，处理员工投诉是一项复杂而细致的工作。通过倾听和关心，保持客观和公正，积极寻求解决办法，建立良好的沟通机制，关注员工的成长和发展，我们能够有效地解决员工投诉，提升员工满意度和积极性。作为管理者，我们应该始终关注员工的需求和问题，不断完善和改进管理方法，为员工营造一个和谐、积极的工作环境。
员工投诉领导打电话篇四
1．总则
1．1 为保护员工工作、学习、生活之合法权益，激励员工更好地为公司服务，及时发现和处理隐患问题，维护企业整体利益，特制定本规定。
1．2 本规定适用于公司所有员工。
2．投诉内容范围要求
2．1 如果上级有下列情况之一，员工方可进行投诉。
2．1．1 上级有贪污、受贿、盗窃、以权谋私等违法乱纪行为。
2．1．2 上级有出卖、泄密等危害企业行为。
2．1．3 上级滥用职权，对投诉者有重大不公正行为。
2．1．4 上级违章指挥会造成严重事故隐患。
2．1．5 企业行政处分侵犯职工合法权益。
2．1．6 员工作业条件会危害职工身体健康。
2．1．7 其他严重不合理行为。
2．2 员工对上述情况的投诉既是权利也是义务。
3．投诉方式与途径
3．1 投诉人可采取面谈、信函（署名）方式进行投诉。
3．2 投诉人可以向直属上级进行投诉，也可向人力资源部进行投诉。
3．3 投诉人可以对企业内部无法处理的事项可向政府有关执法部门或劳动仲裁委员会投诉。
3．4 公司为保护员工，免受打击报复，同时设立总经理投诉信箱。由总经理亲自负责定期收取投诉信件。
3．5 投到总经理投诉信箱之信件，由总经理指派专人负责登记存档并及时（_____天内）直接调查。
3．6 投诉人可根据受理投诉的对象能否处理投诉的问题及其公正可信程度来选择受理投诉对象。
4．投诉处理
4．1 受理投诉人在调查取证过程中要本着迅捷、保密、客观的原则进行，相关部门必须积极配合。凡被调查的人员必须据实出证，并对调查事项保密。
4．2 隔级上级及有关部门负责人受理投诉应当在十五日之内做出裁决，投诉人如服从裁决则必须履行。
4．3 人力资源部受理投诉，有权为员工辩护，有权代表员工向其行政领导或有关行政部门了解有关细节，应当在十五日内做出调解，投诉人服从调解则必须履行。
4．4 投诉人对第十二条裁决、第十三条调解不服的，可继续向政府有关部门投诉。
5．投诉及投诉处理的责任
5．1 投诉人必须对投诉内容的真实性负全责，严禁捏造或恶意夸大事实。如经查实与事实不符，公司对投诉人可从重处罚，情节严重的可提请司法机关依法追究其法律责任。
5．2 受理投诉人必须对处理投诉的过程和结果负责，经查有不公正或泄密行为，公司可对直接受理人和受理部门领导从重处罚，情节严重的可提请司法机关依法追究其法律责任。
5．3 凡涉及到的被调查人员经查有出具伪证或有隐瞒、泄密行为，公司对其从重处罚，情节严重的可提请司法机关依法追究其法律责任。
5．4 任何人不得对员工合法投诉给予打击报复。一经发现，公司将对其从重处罚，情节严重的可提请司法机关依法追究其法律责任。
5．5 当事人对裁决或调解结果无异议但拒不履行的，公司可对其强制执行，必要情况下可对其进行处罚。
6．附则
6．1 本规定由人力资源部制订，报董事会批准后施行，修改或终止时亦同。
6．2 本规定由人力资源部解释与组织执行。
6．3 本规定自_____年_____月_____日起施行。
第一条 公司鼓励员工从工作角度出发，认真、负责地向公司提合理化建议，以帮助改进公司工作；与此相对应，也接受员工因不满而导致的投诉，并提供正当、畅通的渠道与公开、公正的方式来受理投诉，以保证公司的一切工作在规范、有序的轨道下进行。
第二条 凡是员工因有不满意见或受利益侵害，遵循规定的渠道，向特定的管理人员陈述、表达，希望得到立即改正之行为和过程，称为投诉。投诉与合理化建议为不同的概念。合理化建议是指希望公司工作得到改进，从而导致更好。合理化建议并不需要特指某一项工作、过程或事件。而投诉指的是针对某种侵害行为已经或将要发生，为保护公司、部门或自身利益而进行的要求立即改正的行为。
15.2. 投诉内容第三条 允许员工在自认为遭遇下列各项的情形下，进行投诉：
1）不合理的工作布置、要求；
2） 不合适的工作条件、环境；
3） 不恰当的工作报酬、福利、社会保险等；
4）不公正的岗位、职位、工作地点、工作条件、工作要求、薪酬福利等的变动；
6） 不良言行、不公正对待，无论来自上级、下级或是同事；
8） 性别歧视、残障歧视、民族歧视、性骚扰；
9） 个人隐私、个人爱好等受到侵害；
10）其它损害公司、部门或员工利益的一切言行或任何违反公司规章制度的言行，无论其后果是否已经发生。
15.3. 投诉方式第四条 投诉的表述方式有两种：口头方式和书面方式（包括email）。在一般情况下，两种方式为同等合适、有效的投诉方式，但在向（或针对）公司高层进行的投诉中，只允许书面投诉方式，口头方式不被许可。
第五条 投诉的传达方式有面对面方式、电话方式和递交（或邮寄）材料方式。除此之外的任何其它方式，如转述、在公司各种信息渠道中贴大小字报等，公司均视为不正当方式。通过不正当方式进行的投诉公司不予受理，并视为违规行为加以处理。
15.4. 渠道及投诉接受人、投诉受理人第六条任何投诉必须按照规定的'方式与正当的渠道进行。公司人力资源部门致力于正当方式与正当渠道的建设，以保障员工合理正当的表达和投诉的权利。许可的正当渠道为：
1）员工直接向上级主管、主管副总的口头及书面投诉；
2） 员工直接向公司人力资源部门的口头及书面投诉；
3） 员工直接向公司总经理、总裁ceo的书面投诉。
除此之外，其它一切渠道及方式为非正当渠道，为不正确。凡是沿非正当渠道进行的一切诉求，可判定为内部不良言行，不但不能得到支持、原谅，反而会遭到纪律的惩戒。
第七条 依据上述渠道接受投诉之人为投诉接受人；除上述第3条外，投诉受理人为公司人力资源部门。第3条的投诉接受人可根据投诉情况直接受理或指定投诉受理人。
第八条上述前2条中的投诉接受人应在保密的前提下，迅速通知人力资源部门并有义务转达。投诉接受人应正确履行管理职责，不得推诿或拒绝接受。
15.5. 内容及署名第九条 所有投诉，无论是口头还是书面，必须具有事实依据和真实内容，不得以臆测及虚假的内容作为投诉的依据，更不得以此对他人作恶意攻击及诽谤、诬告。一旦发现，将受到公司工作纪律的严惩直至解除劳动合同及追究法律责任。所有书面投诉材料必须由投诉人亲笔签署真实姓名，以保证其严肃性。email投诉需由本人邮件信箱发出。若口头投诉，必须在有关投诉记录材料上署名，并由记录人署名以保证材料真实性。
, 15.6. 受理第十条 简易处理程序。适用于日常工作投诉及口头投诉，以及人力资源部门认为可以通过简易方式处理的其它投诉。在接到投诉的三个工作日内，人力资源部门将处理结果用口头或文字方式通知投诉人及有关人士。
第十一条 正式处理程序，针对涉及较重大事项、多部门或较复杂投诉，以及书面投诉。投诉一旦发生，投诉接受人应在自接受起一个工作日内将有关投诉材料密封转交投诉受理人公司人力资源部门，投诉接受人和投诉受理人在交接过程中，均应在密封材料上签字，对该过程加以确认。确认接受无误后，人力资源部门在三个工作日内向投诉人及投诉接受人发出投诉受理通知单，在根据上述规定审查其程序后，明确通知投诉人和投诉接受人“受理”或“不受理”的决定。如决定不受理，须明确告知其原因及处理意见。
第十二条 公司人力资源部门对于所受理的投诉的调查和处理应在七个工作日内完成。因故不能完成的，应及时与投诉人、投诉接受人进行沟通，明确告知其拖延处理之原因及预计完成之期限。
第十三条 公司人力资源部门对于投诉的处理程序为：
2） 公司人力资源部门在上述基础上组织力量进行独立调研，与投诉涉及各方进行面对面的沟通与调查，在每次谈话记录上必须由谈话人签字认可；对于投诉所涉及的有重大影响、跨多个部门、问题严重或涉及公司整体重大利益的，应在及时汇报公司主管领导后，在得到授权和必要情况下，将组成联合调查组，对投诉进行处理；凡是调查过程中，没有形成明确调查处理意见，报请主管领导批准向外公布前，调查人与被调查人应履行保守公司机密的义务，任何人不得以任何方式泄露调查内容，并发表任何倾向性意见。违反者以严重、恶意违反公司规章制度论处。
3） 人力资源部门在进行客观、公正和充分的调查后，根据所得内容，参照公司规章制度的有关规定形成调查结论及处理意见，报请公司主管领导审批。在得到授权许可的情况下，人力资源部门可将调查结果与处理意见及时通报投诉人、投诉所涉及方的部门领导，征询各级领导意见，以保证调查结论的公正性和处理结果的严肃性、公正性。
4） 在调查报告和处理意见得到上级领导审核批准后，人力资源部门根据需要，组织有投诉人、受投诉人（或部门代表）以及各方上级主管，召开协调通报会，宣布调查结果及处理意见。投诉涉及各方应在有关材料上签字，明确表示认可或申诉。人力资源部门认为有必要时，将调查结果和处理在适当的范围公开。在各方明确表示认可、不申诉的情况下，人力资源部门宣布投诉处理结束，结案归档。申诉并不影响处理的执行。申诉人应在履行公司处理意见的前提下进行申诉。
15.7. 申诉第十四条 对于调查报告和处理意见不满或不服，或者对于调查过程中的程序或项目不满或不服，投诉涉及各方有权提出申诉。
第十五条 申诉受理人为公司主管领导。申诉人必须以书面材料进行申诉。申诉期为自宣布结论与处理意见起七个工作日内。申诉的受理及正式处理的有关程序参照投诉的有关程序执行。
第十六条 公司主管领导在三个工作日内作出受理或不受理的决定，并将依据申诉内容，决定是否组成独立调查组进行处理。在接受申诉的七个工作日内，申诉受理人作出最终处理意见，报公司总裁批准后，依照上述程序进行宣布处理。此结论、处理为最终结果。
第十七条 宣布程序也按照上述程序执行。投诉、申诉各方应无条件服从、执行最终调查结论及处理意见。若仍有不满或不服者，可依据国家有关劳动法规和其它法规，按国家规定之法律程序进行。此过程并不影响公司处理意见的执行。
员工投诉领导打电话篇五
通过电话或网络方式负责推广公司业务、优惠价绍：
(如公司注册、代理记账、报税、申请一般纳税人、商标、专利、香港公司注册)等;
?与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，为客户提供相关的咨询服务;
跟踪进展直至解决;
?不断接受公司的各项业务和技能提升培训;
?其他领导交办的临时性事务;
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