做任何工作都应改有个计划,以明确目的,避免盲目性,使工作循序渐进,有条不紊。我们在制定计划时需要考虑到各种因素的影响,并保持灵活性和适应性。下面是小编整理的个人今后的计划范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。
巾帼文明岗创建工作计划篇一
中国移动xx公司将继续按照巾帼文明岗的标准,围绕公司整体工作思路,不断加强自身建设,充分发挥巾帼员工主力军的作用。xx分公司营业厅现有员工31人,其中女员工27人,是一个团结进取、勤奋踏实、勇于开拓的巾帼集体,为确保分公司圆满完成各项任务努力做出应有的贡献。公司将积极开创文明新风,提升理念,完善机制,努力打造务实、高效的“巾帼文明岗”。为发挥“巾帼文明岗”的示范作用,全体员工将继续用严格的标准来规范自己、不断鞭策自己做得更好,用实际行动为这些崇高的荣誉增光添彩。
“问渠哪得清如许,为有源头活水来”,扎实过硬的思想政治工作是保证创建活动深入持久开展下去的原动力。xx分公司将继续把邓小平理论、三个代表思想、科学发展观的学习放在首要位置,积极参加市公司组织的各类理论学习和各种培训,同时组织各种自发的理论学习活动。用先进的思想武装全体员工头脑,教育和引导员工把坚定正确的政治方向放在第一位,把立足点放在本职工作上,使每个员工做到政治上与党中央保持高度一致,作风上跟上时间的步伐。 利用“三.八”、“七.一”、“十.一”五.一七电信日等重大节日,组织员工进行爱国知识、文明礼仪知识竞赛,并对员工进行爱国主义、集体主义、社会主义和民族团结宣传教育。
创建“巾帼文明岗”是衡量公司物质文明、精神文明和政治文明建设成果的重要标准,xx分公司对创建“巾帼文明岗”高度重视,创建之初,就制定了明确的实施方案,从调动积极性、培养责任感、提高自觉性出发,建立了长效机制。明确了工作职责及工作任务,形成了人人抓落实、齐抓共管的好局面。建立了定期检查制度,做到勤检查,公布了服务监督电话、意见本,接受各单位和广大用户的监督。以强化内部约束、加强外部监督为着力点,形成了完善的'监督约束机制,有效推动了“巾帼文明岗”创建活动。
为深入推进创建活动,提高创建水平和质量。我们把增强员工的文明意识,树立整体文明形象作为创建活动的重点来抓。使员工在思想上自觉树立了服务意识、创新意识和主人翁意识。营业厅是移动公司的前沿部门,是企业的服务窗口,根据“巾帼文明岗”服务规范要求,以“便捷服务、满意100”活动为载体,并将服务宗旨、服务承诺、服务范围等内容公诸于众;意见本供用户提出建议,接受广大用户的监督,并对提出意见的用户进行回复;提供休息区、客户坐席、饮水机等设施方便群众。结合本岗位的工作性质,员工们为提高客户满意度多次放弃自己中午休息的时间,及时解决疑难问题,及时准确的为用户传送最新优惠政策,一线营业员提供客户个性化的服务,始终能为客户着想。他们对客户诚挚、热情、周到的服务。“用户至上,用心服务”的企业服务理念在他们发展业务的过程中,得到了真真切切的诠释。
“争创巾帼文明岗”活动以 “爱心100贫困大学生助学活动”、“绿色行动计划”、“星光大道卓越班组建设”、“金嘴巴工程”“eap工程”等多种活动为载体,引导女员工立足岗位,争创一流业绩,形成“巾帼集体争创巾帼文明岗,促进服务水平不断提高”的良好局面;巾帼文明岗还采取“请进来走出去”的办法,邀请其他兄弟分公司的巾帼文明岗来公司现场指导、交流座谈,并主动到外单位参观学习,加强横向交流,共谋纵深发展,通过巾帼文明岗联手合作,为公司对外拓展业务起到桥梁纽带作用,满足了业务大客户单位提出的在企业文化建设方面也进行交流的求,产生了良好的社会效益、经济效益。
学习是巾帼们追求更多、更好的基础。因此,我们积极建立学习培训制度,通过“周四学习日”、“读书月”活动开展多种学习形式,让全体员工参与进来,通过学习不断走向卓越,如公司十分注重学习与日常工作的结合,坚持学习形式的多样化,公司继续推出“服务业务大比拼”、“营业标准大比武”、“活力团队大比武”等多种员工喜闻乐见的活动,将学习的过程转变为一个趣味的过程,受到了员工的普遍欢迎。
生命在于运动,在紧张的工作之余,公司将继续组织开展丰富多彩的文体活动,组织带领巾帼参与精神文明建设,是促进企业文化建设的有效载体。在继承传统基础上力推新项目,根据公司生产经营的实际情况适时开展了员工喜闻乐见的文体活动和爱心活动。一是每年定期举办一次“爱心100贫困大学生助学行动,奉献一片赤诚爱心”捐款活动。二是开展各种友谊比赛、联谊活动、趣味运动会、联欢晚会和知识竞赛等活动,满足业务大客户单位和通信建设合作伙伴提出的在企业文化建设方面增强交流的要求,为企业内部巾帼员工强身健体、增进友谊创造条件。为带领广大巾帼团员强身健体,以良好的精神面貌投身工作。
通过全体人员共同的努力,中国移动xx分公司20xx年度获得市级“文明单位标兵”、 省公司“20xx年度陕西移动通信收入增长十佳县”、市公司“大干一季度、实现开门红”劳动竞赛三等奖、市公司“20xx年度信息工作先进单位三等奖”,20xx年度获得被陕西省总工“陕西省模范职工小家”、大干60天劳动竞赛三等奖,为公司的发展立下汗马功劳。
在创建活动中,我们始终做到不骄不躁,把成绩当动力,变荣誉为压力,切实通过创建活动来推进各项工作的发展和突破,全体员工无论是从前、现在还是将来都能一直保持这种高昂的工作热情及优秀的服务态度,为公司的创建工作添砖加瓦,贡献自己的力量。
20xx年,我们将按照市妇女联合会的安排,结合企业生产经营的实际和巾帼的需求,积极开展有益于公司发展、有益于巾帼健康成长、形式多样、内容丰富的各种文体活动,团结力量,凝聚人心,带领大家为公司“巾帼文明岗”的发展做出更大的贡献。我们只有一个信念:“巾帼文明岗”创建工作只有逗号,没有句号,只有起点,没有终点。
巾帼文明岗创建工作计划篇二
为更好地开展“巾帼文明岗”活动,努力保持省级“巾帼文明岗”这一光荣称号,进一步提高全体岗员的文明素质和服务水平,增强集体凝聚力,树立良好的计生人形象,结合我站实际情况,特制定本计划。
1、指导思想:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,围绕区计划生育工作大局和稳定低生育水平,提高群众满意度的奋斗目标,坚持“以人为本”,把 “巾帼文明岗”活动与开展以技术服务为重点的计划生育优质服务工作结合起来,引导职工文明从业,奋发进取,在工作岗位上努力提高思想品德、职业道德和业务水平,大力推进优质高效服务的理念,树立计生队伍的良好形象。。
2、总体目标:以提高业务人员队伍素质为核心,以树立行业形象为目的,继续深入开展“巾帼文明岗”活动,抓紧做好业务技能培训,进一步提高其服务意识和业务技能,增强其职业道德和责任感,进一步激发其开拓创新、爱岗敬业、团结奋进、乐于奉献、文明服务的工作热情。弘扬“以人为本,优质服务”的科学理念,扎实有效地推进政治文明建设、精神文明建设,继续保持省级“巾帼文明岗”这一光荣称号。
3、创建口号:巾帼建功展风姿,优质服务创一流。
(1)发挥组织领导作用,加强对“巾帼文明岗”活动的领导。把“巾帼文明岗”活动纳入站工作体系,建立长效机制,确保活动的质量。
(2)完善组织结构,明确岗位成员职责。合理分配岗位工作,明确岗位职责,充分发挥每一名成员的积极作用,力争做到人力资源配置的最优化。
(3)及时汇总并整理活动资料。作好活动的计划、总结、活动记录、会议记录等,并在年末做好年度工作汇编,使活动管理工作日常化、制度化、规范化。
(4)规范内部管理。继续实行首问负责制及岗位ab制,严格遵守服务承诺,自觉使用文明语言,坚持礼貌服务,保持环境有序、整洁,努力营造舒适的服务环境。
(6)完善监督机制。通过岗位人员照片上墙公布、设立意见箱、公开监督电话、接受群众评议等多种形式,广泛接受社会各方面的有效监督,进一步提高优质服务的自觉性。
(1)开展政治理论学习。积极开展学习与实践活动,使科学发展观真正落实到日常业务工作中,进一步提升服务理念,提高服务水平。党员更要自觉以科学理论为指导,坚定信念,牢固树立共产党人的核心价值观,自觉做到讲党性、重品行、做表率。紧密结合主题教育和实践活动,大力加强社会主义核心价值体系教育,不断强化政治理论学习和思想道德建设,努力提升广大职工的整体素质。
(2) 开展思想道德教育。抓好以构建社会主义核心价值体系为主要内容的思想道德教育,遵守计生系统职业道德规范和礼仪规范,当好文明行为的示范者。加强职业道德、家庭美德和社会公德教育,自觉践行社会主义荣辱观,努力营造“文明进步、团结和谐、奋发向上”的良好氛围。
(3)开展专业技能培训。开展专业知识及相关技能培训,进一步提高人员业务素质和技能,努力成为本职工作的行家里手,在团队中形成“立足岗位争一流,创新奉献做标杆”的良好氛围。
(4)加强继续教育。鼓励职工积极参与学历深造及其它再教育学习,进一步完善知识水平,提升个人综合素质,努力形成人人崇尚知识、个个热爱读书的良好风气。
立足本岗实际,不断丰富文化载体,重视活动特色,强调可操作性,紧贴站内中心工作,紧贴职工思想实际,紧贴组织环境变化,讲究方法、注重创新,积极营造“特色创新、寓教于乐、人人参与”的良好氛围,引导员工积极参与各种内容健康、活泼向上的文化活动。
20xx年,我们将在各级组织的领导及帮助下,立足本职岗位,以省级“巾帼文明岗”服务标准严格要求自己,丰富和完善活动内容和载体,不断总结经验,找出差距,优化服务流程,创新服务方式,强化服务意识,规范服务行为,不断提升计生品牌形象。
巾帼文明岗创建工作计划篇三
为弘扬爱岗敬业、奋发向上、团结进取、无私奉献的精神,进一步提升服务质量、增强服务意识、规范服务行为,展示人力人力社保系统女干部职工的巾帼风采,根据县“巾帼文明岗”考核评估标准及要求,决定在人力社保服务中心开展县级“巾帼文明岗”争创活动,具体实施方案如下:
创一流服务,树人社形象,展巾帼风采。
透过建立县“巾帼文明岗”活动,实现业务办理规范化、服务行为标准化、窗口环境优美化,推动人力社保服务中心窗口人员进一步增强服务意识、改善服务作风、提高服务效能、提升服务潜力,切实解决在服务态度、服务作风、服务潜力、服务质量等方面存在的问题,明显提高人民群众对窗口工作满意度。
为确保争创县“巾帼文明岗”活动的顺利实施,成立县人力社保局争创“巾帼文明岗”领导小组。
宣传发动阶段:20xx年5月
为营造建立氛围,落实任务,明确职责,做好基础工作;制作争创牌,制定口号,做到人人知晓建立、人人参与建立。
培训交流阶段:20xx年6月――20xx年10月
举办各种专题讲座,组织学习培训,组织爱心公益活动,开展岗位知识竞赛,与社区、农村开展和谐共创活动,提高建立的自觉性。
自查自评阶段:20xx年9月初――20xx年10月底
对照争创标准进行自查,全面推进争创活动,改善、巩固、提高建立工作。
申报验收阶段:20xx年10月-20xx年12月
按照“巾帼文明岗”建立要求,组织申报材料,邀请县妇联领导组织验收评定。
巾帼文明岗创建工作计划篇四
局机关各科室:
为进取发挥女性职工自身优势和主观能动性,树立巾帼形象,进一步提升我区法律援助服务水平,根据《关于做好20xx年度全国、市级巾帼礼貌岗申报工作的通知》(温巾双协办〔20xx〕2号)和《xx市“巾帼礼貌岗”考核评分标准》等文件要求,经局机关领导班子研究,决定开展20xx年度xx市“巾帼礼貌岗”创立活动。具体方案如下:
一、组织领导
为更好的开展巾帼礼貌岗创立工作,局机关成立创立活动领导小组,组长由区司法局副局长陈高翔担任,成员由章蓓蓓、林小丹、郑瑾瑜组成。由创立活动领导小组负责起草创立方案、落实创立措施,组织开展创立活动;定期监督和检查创立活动情景;负责对上级主管单位协调工作,确保创立活动按计划顺利开展。
二、创立工作目标
以“争创一流岗位、展现巾帼风采”为创立目标,经过创立活动,进一步落实《法律援助服务规范》,做到服务流程、案件文书材料和结案归档贴合规范。落实法律援助申请“最多跑一次”改革,推行“一次性告知”制度,深化“免经济审查”、“容缺受理”、“经济困难承诺”等服务举措。努力将xx区法律援助中心打造为岗位环境整洁、服务水平专业、队伍素养优良的法律援助服务机构,进一步提升法律援助服务品牌和社会形象。
三、活动开展步聚及安排
(一)、准备阶段(20xx年3月)
1、制定《xx区法律援助中心创立市级“巾帼礼貌岗”活动方案》;
2、成立市级“巾帼礼貌岗”创立活动领导小组;
3、开展“法律援助农民工讨薪”专项行动;
4、开展“法律援助巾帼维权工程”专项行动;
(二)、组织实施阶段(20xx年4月-20xx年11月)
1、4月份-5月份
(1)制定创岗标识、创岗守则、服务承诺、创岗成员亮相台等,营造浓厚的创立氛围;
(2)开展第三届xx区法律援助优秀案例评选活动;
(3)开展xx区法律援助业务培训。
2、6月份-7月份,开展青少年法律援助维权活动。
3、8月份-9月份,开展老年人法律援助维权活动;
4、巩固、创新法律援助便民服务举措,做好刑事案件律师辩护全覆盖试点工作,深入推进法律援助质量建设。
5、定期开展岗位职责履行情景考评,组织自查自评活动,开展整改工作。
6、11月份,对创立活动进行总结,健全创岗活动档案。
四、活动要求
1、加强组织领导,建立活动机制。要充分认识推进礼貌规范服务工作重大意义,加强领导和组织协调,建立相应台账,把创立“巾帼礼貌岗”活动纳入本单位工作计划中,融入日常工作和管理中。要充分认识此次活动的重要意义,树立法律援助职责感,确保供给优质高效的法律援助服务。
2、落实激励机制,供给经费保障。经局机关领导班子研究,对“巾帼礼貌岗”的创立活动奖励纳入本单位奖励机制,市级创立达标的,给予工作人员优先安排疗休养,优先研究学习深造、晋级晋职。给予创立巾帼礼貌岗活动经费支持,以保证各项活动的顺利进行。
3、定期监督考评,总结活动经验。组织号召全体成员进取参与,提高礼貌服务意识,从细节做起,推动各项工作有序开展。活动期间,建立台账,归纳先进工作思路和做法,切实提升法律援助服务水平。
巾帼文明岗创建工作计划篇五
为贯彻落实厉行节约,反对铺张浪费的观念,推进节约型机关建设,发挥女性职工在工作中的用心作用,中心继续开展以“树巾帼形象,建一流管理、创一流服务”为目标的“巾帼文明示范岗”建立活动。努力持续“巾帼文明岗”的各项建立成果,逐步完善各项措施,使“巾帼文明岗”建立活动更加广泛深入、高效持久地开展,使之科学化、规范化以及制度化。结合会计核算中心(财政国库支付中心)的工作职责,现制定建立计划如下:
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想、党的十八大精神为指导,大力开展。全面实践科学发展观,全面提高政治思想素质和业务技能,展示会计核算中心的职业形象和精神风貌。
二、建立的组织工作
为了有组织、有计划、有步骤地开展好“巾帼文明示范岗”的建立工作,我会计核算中心(财政国库支付中心)继续在以陈菊芬为岗长的“巾帼文明示范岗”活动领导小组领导下展开工作。由领导小组负责起草建立计划,落实建立措施,组织开展建立活动;定期监督和检查建立活动状况;负责对上级主管单位及党、团、工会的协调工作,确保建立活动按计划顺利推进。
二、建立目标
建立“巾帼文明示范岗”是一项持久性的实践性很强的工作,我们务必脚踏实地、持之以恒地去开展这项工作。中心将在原有的基础上,继续以“树巾帼形象,建一流管理、创一流服务”为主题,紧密围绕中心的职责、结合自身的工作,认认真真地从基础做起,透过政治思想学习、业务培训竞赛,促使我核算中心真正树立“爱岗敬业”观念,提高广大青年女干部员工的服务质量和效率;同时,在发挥示范岗示范带动作用下,不断深化建立活动内涵,拓展活动层面,使更多的女干部员工立足本职,敬业爱岗,成为业务、技能熟练、作风过硬的各级岗位能手,使示范岗成为创文明行业,促“巾帼建功”的有效载体。
三、建立要求
1、营造建立氛围。在全局干部员工尤其是在广大女干部员工中间营造浓烈的“巾帼文明示范岗”建立氛围,明确“巾帼文明示范岗”建立工作的重大好处,奠定统一行动、自觉行动的思想基础。同时,要充分利用各种场合,采用多种形式宣传介绍建立活动的目的、好处、基本任务和方法,努力营造领导重视、女干部员工人人参与的良好氛围。要学习和推广先进群众的建立经验,努力挖掘、培养和树立典型,不断把创、争活动引向深入。
2、加强政治学习。深入学习党的十八大会议精神,深化党风作风建设,不断提高广大女职工政治思想素质,透过深入的学习活动,进一步提高对党的十八大精神重要好处的认识,大力开展“党的群众路线教育实践活动”。提高贯彻执行“党的十八大精神”自觉性,对照党的十八大的要求,查找在优质服务、执行服务承诺、规章制度执行、精神状态等方面存在的差距,增强凝聚力和向心力,更好地服务群众,服务经济。
3、提高业务技能。加强干部队伍建设,提高队伍整体素质。建立和完善各项学习制度,倡导终身学习、终身教育的理念。
4、强化服务意识。在全岗倡导文明服务用语,杜绝服务禁语,不断加强优质服务、文明从业的思想意识,自觉树立热情服务的理念,规范服务程序。每月评选服务之星,营造创先争优氛围。
5、热心公益,团结奋进。用心组织参与群众活动,关心公益事业,广泛开展有好处的活动。组建志愿者队伍,用心参加和开展助学结对等公益活动,彰显社会职责。用心参加财税文化建设和市妇联组织的各项文体活动,增强岗员的团结协作精神和巾帼文明岗的凝聚力。
四、建立措施
根据具体的建立工作目标和要求,我们将尽心尽力地开展以下工作:
(一)加强行风廉政建设,培养良好的职业道德。会计核算中心(财政国库支付中心)承担着台州市市级机关行政事业单位的国库集中支付审核、支付、监督、管理及业务指导,目前国库集中支付单位有250多家。良好的工作作风和职业道德是中心成员的基本素质。
1、加强党风、行风、廉政建设,运用反腐倡廉正反面典型教材,宣讲有关法律、党纪、政纪,提高全体成员的政治敏锐感和辨别力。
2、深入开展职业道德教育活动,引导女干部员工树立正确的爱岗敬业观念,提高员工遵章守制的自觉性,增强遵纪守法观念,培养良好的职业道德。
(二)开展岗位练兵活动,提高业务水平。
会计核算中心(财政国库支付中心)每年开展岗位练兵活动。透过岗位练兵、内部轮岗、业务考试等方式,营造中心的学习氛围,不断提高中心人员的业务水平、工作技能。同时,中心安排每周五下午为业务学习时间,定期组织行政事业单位财务人员参加业务学习培训、交流,不定期组织人员前往国家会计学院进行业务培训,以全面提升工作人员和市本级行政事业单位财务人员业务水平。
(三)完善内部制度,提高管理水平。
1、严格执行行政事业单位有关财务管理办法,对纳入会计核算中心(财政国库支付中心)国库集中支付的各行政事业单位规范管理。
2、用心落实完善财务管理相关办法,严格执行招待费、差旅费、会议费、培训费等经费管理规定。
3、强化预算支出指标管理,不断完善国库集中支付动态监控的规则设置、事后监控的操作流程,努力提高财政资金的使用效益和效率。
4、为完善国库集中支付改革,做好账务处理系统更换的前期调研、测试、试运行工作
5、在技术上完善公务卡操作系统。争取做到公务卡基础数据与银行基础数据同步。
(四)开展优质服务,树立窗口形象。
1、加强基础工作,狠抓规范管理。修订核算中心岗位操作规程,使各岗位工作有据可依、规范操作;建立健全计算机、档案、安全卫生、考勤管理等内部制度;明确岗位职责,严格执行局考核办法;加强服务环境建设,中心大厅设备配置齐全,落实服务承诺制度,推广办公文明用语。
2、用心主动地开展创优质服务活动,转变机关作风,倡导高效办事、热忱服务,树立窗口良好形象。使会计核算中心(财政国库支付中心)成为财政政策宣传、对外推介的重要渠道。
(五)加强自身建设,丰富建立活动。
1、加强妇委会自身建设,提高妇女工作的潜力和水平。适应形势要求,认真学习有关妇女工作的政策法律法规,提高做妇女工作的潜力和水平,更好地为妇女干部职工服务。加强宣传意识,加大宣传力度,提升妇女干部职工在系统中的形象。结合女干部职工思想实际,及时做好思想政治工作,个性是当女干部职工遇到困难的时候,及时开展交心、谈心活动,起到娘家人的主角,为构建和谐的人际关系而努力。
2、借助局工会、团支部、妇女等组织的作用,用心主动地参加各项健康有益的群众活动,关心公益事业,中心应相应开展能陶冶青年思想情操、增强群众凝聚力、培育团队精神的丰富多彩的活动,引导健康、活泼、向上的精神风貌。
五、建立档案。
做好建立活动的记录和资料档案工作,建立规范化的建立档案。
六、考核标准
“巾帼文明示范岗”的考核严格按“考核细则”执行。