在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。心得体会可以帮助我们更好地认识自己，通过总结和反思，我们可以更清楚地了解自己的优点和不足，找到自己的定位和方向。那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
说话之道心得体会篇一
我不在乎说话之术，而在意说话之道。我的说话之道，就是把你放在心上。
俗话说，一句话可以说得人笑，也能说得人跳。这话究竟该怎么说，完完全全是有门道的。全书一共包括40篇小短文，每篇都是一个故事，你会发现在愉快的阅读中已经不知不觉被蔡康永的“说话之术”感染了，所以学习的过程也就变得不那么枯燥无味，反而通俗易懂、妙趣横生，容易让人接受。
懂得说话不仅可以交到好友，也有可能化干戈为玉帛，化敌人为朋友，如此有利的投资，又何乐而不为呢？对于生命中最在乎的亲人，用话语将关心表达出来，让他们接收到讯息，如此生活也才更有滋味！
我也曾经以为，说话直率毋庸置疑是一个美德。任何语言上的思考和修饰，都不免有阿谀之嫌。我相信人与人之间的相处，如果坦诚一些，就会容易一些，这其实是没错的。
但是，我越来越多地发现，这样的观点背后，隐藏了一个膨胀的自我。我说话的时候，只是想到遵守自己内心中的真诚的自我形象。从而因为某种自我实现而感到满足和骄傲，而没有想到听话的你的感受，如果你感到受伤，反而显得你过于小气，容不得我所谓的真诚。
这个逻辑真的是自私到不行了。其实我们在人生中不断地使用这个自私的逻辑，即便在对待我们觉得最重要的人的时候。那些美丽的情书，大都充满自我地宣泄着一种单方向的爱意和需要，而很少反过来思考对方的需要和感受。我们自然而然地认为别人知道我们知道的一切，并且自然而然地要求别人的理解和配合，这本来是人在幼年心理发育的一个误区，结果到了成年，我们常常还走不出来。这好像说明了我们的自私已经近乎一种天性，于是康永教我们说话之道，其实是一种人生之道。
我们应该思考，在真诚之余，如何包含对他人关怀的温暖。我们应该学会，在所有时候，都能够把对方放在你的心上。他擅长说故事，擅长构造场景来告诉我们生活中的那些迷思。
他试图拨开我们挡在眼前的那个无比膨胀的自我，然后给我们的心灵清理出一个空间来安放他人。
诚然，一味追求所谓说话之术，就容易有刻意奉承的嫌疑，但是不伤害别人的表达自己的看法，不是更应该追求的么。而且，在某些时候，我的意见真的就比你的感受重要么。
每天我们说那么多话，有几句话是我们说完之后，会自己放在心头、玩味一番的？“我为什么说出这句话？”“我为什么会用这个态度说？”如果没事就想想这样的事，就会发现，我们心里其实藏了很多我们自己都不太明白的东西，这些东西藏在我们的话里，从我们的嘴巴说出去了，如果我们稍加玩味，会比较懂得别人是怎么形成对我们的印象，是怎样评价我们的。
如果，我们练习把我们相信的事和我们说的话，尽量变成一体，那我们就会倾向成为一个谨慎的人，或者会因为注意说话的品味而靠近有品味的生活，或者，因为训练自己好好倾听别人而终于变成一个善于站在别人的立场想事的人。
这本书虽然谈很多“说话之术”，但我相信的不是术。我相信的，是先对人和人之间的沟通认真看待，然后得到比较多的力量，更靠近幸福。透过说话，懂得把别人放在心上，这就是我相信的，蔡康永的说话之道。
说话之道心得体会篇二
看书名的时候，以为这是一本会叫我们很多说话技巧的书，会有很多干货。但书中的序就已经给我们强调了:这本书不是“说话之术”，是“道”不是“术”。
全书一共40多个小故事，来告诉我们一些“说话之道”。这里我不得不提到这本书的写作技巧，关于文字的运用。全书有很多语气词“厚”、“耶”、“哦”等等。既然是小故事，有语气词这就并不奇怪的。但我还是看到很不适应，或许是我最近在看《奇葩说》的原因的。看书的时候有一种想法一直围绕在我心头:“这不会是康永哥在缺钱的时候写的这本书吧。”
40多个小故事都有一个主题。我觉得吧，这一个个主题，就很适合当《奇葩说》的话题。让陈述句变成否定句，文字变成一帧帧画面，话题和故事情节都已经提供了，就剩双方辩友去辩论的过程了。
整本书给我留下的主要说话思想就是:大家而不是小家。我们要尽自己的最大努力去尊重别人，去站在对方的角度思考问题，当一个情商高的人。这些道理大家其实都懂，但实践总比不上理论。如果中国人民一个个都是情商十分高的人，能十分去运用说话之道，那么，小康社会早就全面实现了，贫富差距也不会这么大。
总的来说，如果你想要变成像蔡康永那样很会说话的人，个人的经历是十分必要的。经验多了，遇到的人多了，实践也多了，说话之道也必然就掌握了。摸爬滚打中得新知。
说话之道心得体会篇三
第一，对方很容易有苦衷的、不方便对不熟的人说的。第二，是对方很容易有强硬立场的，谈起来容易起争执的。不过，我不是一个很在乎「术」的人。我喜欢研究说话这件事的真正原因，是透过研究说话，你会比较根本的搞清楚自己和别人的关系，搞清楚自己在想什么、别人在想什么，以及，最重要的，自己到底是一个什么样的人。每天我们说那么多话，有几句话是我们说完之后，会自己放在心头、玩味一番的?「我为什么说出这句话?」「我为什么会用这个态度说?」，如果没事就想想这样的事，就会发现，我们心里其实藏了很多我们自己都不太明白的东西，这些东西藏在我们的话里、从我们的嘴巴说出去了，如果我们稍加玩味，会比较懂得别人是怎么形成对我们的印象、是怎样评价我们的。
如果，我们练习，把我们相信的事，和我们说的话，尽量变成一体，那我们对说话谨慎、而倾向成为一个谨慎的人、或者会因为注意说话的品味、而靠近有品味的生活、或者，因为训练自己好好倾听别人、而终于变成一个擅于站在别人的立场想事的人。
我相信的，是先对人和人之间的沟通认真看待，然后得到比较多的力量、比较靠近幸福。透过说话，懂得把别人放在心上，这就是我相信的，蔡康永的说话之道。
做自己跟没礼貌常常就是一线之间，每次听到别人说：“我这个人说话就是比较直。”我就开始冒汗，因为接下来一定会有一些被他归类为“直”，但其实挺刺耳的话出现，例如：“你今天气色怎么这么差?”“最近胖啰?”“怎么还不结婚?但我觉得不只如此。我觉得：你说什么样的话，你就是什么样的人。“youarewhatyousay.”
少给别人找麻烦的方法，就是把麻烦在自己手上就解决掉。古古不必勉强自己吃日本料理，她只需要回答“喔，那我会吃饱再去餐厅跟你们会合，因为我不吃日本料理。”
说话之道心得体会篇四
若要夸《蔡康永的说话之道》这本书，那就叫通俗易懂吧。
以几个角色现身说法的方式，大略地告诉读者在一些情景中该怎么说话，或者延续话题。也都是一些很大众的道理，比如多为对方着想，站在对方的角度看问题，真诚，诸如此类的。无聊时翻翻未尝不可，是一本静下心来一两个小时就可以看完的书，当然，指不加揣摩内容的阅读方式。
若要说真实想法，那就是内容太过于浅显。这本书，关于“说话之道”，基本上只看标题就够了，故事只是一个辅助作用，或者该赞一下标题概括性很高？里面的很多道理，相信听过的人不少。只是道理都懂，很多人也还是不会“说话”。
如序所写，“透过说话，懂得把别人放在心上，这就是我相信的，蔡康永的说话之道。”作者一开始就告诉我们，说话之“道”比说话的“术”重要，可以简单理解为，学会“说话”，最重要的是“用心”而不是“技巧”。
书里两者都有，就且重新按说话之“术”和说话之“道”来重新划分吧。
说话之“术”又可分为“讲话的技巧”和“对话的技巧”。
讲话的技巧，如“不要长气”，也就是噼里啪啦说个不停，毕竟别人无法一时间接受那么多信息，而且，每个人都想“表达自己”，要给对方表达的机会。又如“悬疑式说话”，就好像在描述一个故事一样，层层递进，让听者对后续发展产生兴趣，而不是像听到“我吃完饭就睡觉了”这样平平淡淡的事件。作者也说了，既然要讲故事，就在适当的时候把“爆点”点燃，而不是放到最后，因为很可能话没说完别人已经失去兴趣，再者，要懂得幽默和无厘头搞笑的区别，幽默，要适可而止。
对话的技巧，总结起来就是，聊天过程中，抛出的话题可以让对方接得下去，问题不要范围太广，当话题卡住时，可以及时转移话题，要有自己的立场，而不是一味奉承，如果起了争执，如果意义不大，不涉及原则问题，不妨“认输”。
了解了说话之“术”，那说话之道有哪些呢？两个字总结，“用心”。
从别人的说话内容揣摩别人的喜好，不吝惜赞美之词，夸夸别人的优点，虚一点也无妨。与对方站在同一角度想问题，可以适当的与长辈“凑趣”，聊一些长辈感兴趣的。特别要提到的一点，是懂得倾听。书里说到，一个人很难“了解另一个人所受的苦”，这让我想起了一句相同意思的话，“这世界上没有感同身受”，当被人在向你诉苦时，你可以提一些建议，如果没有头绪，倾听也足够了，“我懂得你的感受”，这句话，事实上，和“嗯嗯哦哦”没有本质上的区别。补充一点，道理是这么说，但“共情”在某些时候也还是有作用的，确实比“哦哦”听起来舒服点，这就因事而异了。
以上，就是《蔡康永的说话之道》里的“道”。想靠这本书来学会说话的读者，还是不要报太大希望的好，用处微乎其微，最重要的，还是在实践中去细心留意这些小技巧。
说话之道心得体会篇五
说话之前先会听：两个陌生人之间通电话，学会倾听很重要。同时，我们要做好对方情绪的安抚。
谁都有说话的能力。但是，能说话和会说话是两回事。我深知，说话是很考验一个人情商、智商、个人素养和思想观念的。最近，我有幸读了《蔡康永的说话之道》这本书，从中获得了很多启发。下面我就从监控员接听外线电话的工作实际来谈谈，怎么才能用好的`说话方式来做好工作。
首先，说话之前先会听：两个陌生人之间通电话，学会倾听很重要。尤其我们监控岗位接听到的外线电话，基本上都是对方有紧要事务处理。因此，我们作为电话应答的一方并不了解实际情况，不妨先耐心听听对方反馈的东西。有时候对方语速太快或者方言对话听不清楚，也一定不要着急，心平气和的请对方放缓节奏或者改用普通话交谈，尽量让通话过程顺畅、高效。
其次，做好对话节奏的把控：经常接听外线电话，会发现很多人在电话过程中存在语无伦次、内容重复等情况。比如有一些投诉事件，或者路面异常的报警电话，还有一些寻求帮助的电话，可能做不到把重点信息、关键资料及时传递到位。这个时候，我们就不能只是倾听了，而是要引导对方把主要信息明示出来。比如投诉其他车辆斗气，或者发现道路有异物影响交通，我们就要明确车主所在的路段，车牌号、车辆颜色等信息。把需要的信息资料尽可能收集齐全，这样在后续工作上能节省很多力气，省去很多麻烦。
最后，说话要条理清晰：经常接听外线电话，我们应该学会总结经验，对于不同的电话业务应该如何处理，要做到心中有数。要表述清晰，条理明白，简洁高效。
说话的学问，一天一夜说不尽。我只就接听外线电话这一个环节做几点思考总结，希望大家都能认真研究说话之道，通过有效的沟通方式来提高工作效率和质量，做出更好的服务。