无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。相信许多人会觉得范文很难写?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。
从仪容仪表仪态论述职场新人应如何表现篇一
1.发型
1)男职工
保持清洁、整齐;前面不过眉毛;后面不过衣领;发角不过耳;不蓄胡须。
2)女职工
保持清洁,梳理整齐;头发前面不过眉毛,后面不过肩;头发不得盘于头顶或盘得过大,戴发网为黑色,头发或发夹为黑色或深咖啡色,尺寸不大于十厘米。男女职工都不要染彩发,不留怪发型。
2.饰物
员工在当班时不得佩带戒指、手链、手镯、项链、耳环、别花等饰物。
3.着装
1)男职工
保持清洁、整齐、熨烫挺括;名牌位于胸前左上方,扣子无脱落;衣裤无开线、破损;袜子为黑色或深藏青色;皮鞋着黑色,保持清洁闪亮。不着工作服的员工着职业装,服装颜色不得过于耀眼;着浅色衬衫,深色裤子,根据服装颜色配领带,系黑色或深咖啡色皮带,皮带上不得有饰物;上班时不得穿t恤杉或牛仔、休闲服装。
2)女职工
保持清洁、整齐、熨烫挺括;名牌位于胸前左上方,扣子无脱落;衣裤无开线、破损;着肉色连体袜,不得有挑丝、破损;着黑色皮鞋,保持清洁、闪亮。不着工作服的员工着套装,服装颜色不得过于耀眼;袜子颜色与服装相协调;上班时,不穿t恤衫、牛仔服、休闲服装或背心、超短裙。
4.个人卫生
1)不留长指甲,不涂指甲油。
2)每天洗澡。
3)饭前便后要洗手。
4)饭后上岗要漱口。
5)不吃异味食物。
5.化妆
1)女职工着妆上岗。
2)着职业妆。
3)饭后补妆。
4)不得擦香水。
礼节礼貌
1.微笑
1)亲切微笑地主动向客人和同事问候。
2)亲切微笑地回答客人问题、为客人提供服务。
3)与客人和同事目光相遇时,应微笑致意。
4)一旦客人或同事走过来,或有顾盼之意,应面微笑,立即趋前热情招呼:“您好,请问我能为您做些什么?”或“您好!”
2.站立
1)女职工
双手自然地交叉放在身体前面,右手在上,左手在下;双腿并拢站直 ;挺胸、收腹,目光注视前方,不倚、靠、趴、勾、交手抱臂等。
2)男职工
双手自然下垂,贴裤缝外;也可双手背在身体后或交叉放在身体前面;两脚略分开些,与肩同宽。
3)遇有两人以上在一起,两人间应保持15厘米以上距离,不得拉手、搭背或相互倚靠。
3.行走
1)挺胸、抬头,目视前方,注意周围客情。
2)步伐适中,不摇不晃,轻松自如。
3)遇有客人应主动让行,不可碰撞陈设,不得在柜台内随意走动,不得手插口袋(寒天室外执勤人员可根据规定戴手套)。
4.遇路
1)行进间目光与客人或同事相遇,应自然点头,亲切微笑致意。
2)给别人让路,要面对对方,不背对他人,应退至方便他人行进处。
3)需要他人让路时,应讲:“对不起。”(“excuse me.”)别人主动为你让路,应向对方说:“谢谢。”(“thank you.”)
5.指示方向
目光洋视着他人,说:“您请”,或简要重复对方的问询(如:“电传室吗?在那边。”)。要用右手,手心朝上,大拇指自然张开,手臂略弯,目光随着手臂的伸展方向移去,不便的情况下可用目光示意,切勿用手指对着客人指指点点。
6.引领
1)引领他人时步子不能太快,与其保持三步左右的距离,两三步回顾一下,环境条件允许的话尽可能避免背对他人,而应侧身45度,照顾他人,向前行进。
2)引领中如果遇到门,应这样处理:
a.门开的方向与行进的方向一致时,应上前开门,用手按住门,侧身站在门旁,微笑点头,待他人进门后,轻轻关上门,继续引领。
b.门开的方向与行进的方向相反时,应上前拉开门,用手按住,侧身站在门旁,微笑点头,等候他人进门后,自己再进去,轻轻关上门,继续引领。
3)引领途中如遇有电梯,这样处理:
a.电梯门开后,示意客人先上,并说:“您请。”
b.电梯到站门开后,示意客人先下,并说:“您请。”
c.如果是程控电梯,门开后,应揿住控制键,让客人先行。
4)引领中遇到熟识的人,原则上可颔首致意,但不能与其攀谈。
7.递交物品
态度谦恭,双手将物品递到客人面前或手中,切忌不到位时就随手丢过去。如客人坐在席位上,要从客人右侧呈上,其高度以方便客人接好为准,切忌越过客人身体递交。
8.敲门
敲门前要看清门上是否有“请勿打扰”牌(dnd)或双锁(dl),然后用手轻敲三下,静候反应;可略高点声轻敲三下,静候。切勿用力过重,或用器具(如钥匙)敲门。
9.交谈
1)与客人或同事交谈时,应保持一臂有余的距离,不要太近,也不能太远;不能左顾右盼,心不在焉;眼睛要注视讲话人,目肖亲切自然;音量适中。
2)对客服务时不得在宾客面前打哈欠,伸懒腰等;不得在宾客面前掏耳垢,挖鼻孔,剔牙齿,剪指甲等;不得对着他人咳嗽,打喷嚏(如不能抑制,应侧转过头,避开客人并用手帕掩口,随即对客人道歉:“对不起。”);不得在前台整理服装;不得在宾客面前整理头发;勿窃窃私语或嘻笑喧哗;非必要勿过分注视客人。
接、打电话
1.接电话
1)听到电话铃声,要立即接电话,铃声不应超过三声。左手拿起听筒,简单问候,迅速报出部门名称及个人姓名。如:“您好,我是×××。”
2)嘴唇与话筒距离2厘米,自然发声,说话清晰,发音准确。
3)面带微笑,语调柔和,让客人从你的声音中体会到你的亲切
4)问清对方姓名、事由,以正确的姓名及头衔称呼对方,适时使用敬语,如:“谢谢/对不起/请原谅/是的,×××/好的。”
5)仔细听讲,不打断对方讲话,不可因不专心而要求对方重讲一次。
6)准确完整地记下通话要点。
7)简要复述备忘要点。
8)通话完毕,让对方先挂断,然后轻轻放下听筒。
9)如两部电话同时铃响,先接其中一个,向对方致歉,请其稍等一下,迅速接另一个电话。如;“对不起,请稍等。”
10)如需对方等较长时间,应明确告知对方需要等候的时限,并建议对方稍等一会儿,或是过后回电话给他。如:“对不起,×××先生正在„„,可以请您等几分钟吗?/过几分钟,我打电话给您好吗?”
11)需要适当的人处理某事时,要告诉对方你会将此事转告其本人来处理,或让处理该事的人打电话给他。如:“这事由×××先生负责,如您同意的话,我帮您转达好吗?/这事由×××先生负责,如果您愿意,我会转告他,让他给您回电话。”
12)需要转告电话时,请对方稍等片刻,然后拨号。接通后,告诉对方“请说话”。如果转不过去,应向对方致歉,并把有关办事机构的电话号码提供给对方。
13)接打错的电话时,要婉转、谦恭有礼貌地告知对方拨错了电话,不可流露愠怒的声调。如:“这里是×××部,请问您要哪里?”而应说:“这里是×××部,我们这里没有×××,请核对一下您拨的号码?”
2.打电话
1)左手拿话筒,右手拨号,电话接通后,简单问候对方,立即报出本部和自己姓名。如:
“您好,我是××部,×××。”
2)简洁清楚地讲出事情原委,重要的地方要重复一下。
3)打完电话后,说声:“再见”,以后对方先挂断电话,然后轻轻放下。
4)如要找的人不在,请对方留话,让他回来后回电话,告诉接电话的人的自己的姓名、关系及电话号码。
5)如发现你拨通的号码不是想要的号码急需查询,但询问口气不可粗暴。如:“对不起,请问你的电话号码是×××××××吗?”发觉明显不符,应表示抱歉。如:“对不起,打扰您了。”
6)如不指定找某人,最好以请求的方式巧妙说出自己的愿望。如:“我希望了解有关„„情况。/请帮我为×××预订„„。”
从仪容仪表仪态论述职场新人应如何表现篇二
1整体要自然大方得体,符合工作需要及安全规则,精神饱满,充满活力,整齐整洁。
2勤洗头发,理发,梳妆整齐,不染发,不烫发,不留怪异发型。
3发型:男员工,前不遮眼,侧不扣耳,后不过领。女员工,前留海不过眉毛,后不过肩,不留披肩发。4发饰颜色为黑色或与头发本色近似。
5面容:脸颈与耳朵绝对干净,不留胡须,鼻毛不准出鼻孔,口齿无异味。女员工,脸颈及耳朵绝对干净,上岗前化淡妆不浓妆艳抹,口齿无异味。
6指甲要修好,不留长指甲,保持干净,勤洗手,不涂有色指甲油。
7不能佩戴项链,耳环,手镯及夸张的头饰等首饰。
8着统一的岗位工作服,佩带相应的领带,领结,领花。工作服要干净,平整无垢尘。无脱线,纽扣齐全扣好,不可衣冠不整,工号牌要佩带在左胸前,不得歪斜,袖口要干净,内衣不能外露。
9着黑色皮鞋,表面光亮,无灰尘,无破损,着黑色或深色袜子。
一 清洁地面
1准备扫帚,垃圾铲,两个地拖把及地拖桶
2用扫帚将地面的垃圾打扫干净然后往地拖桶内注入三分之二的水并倒入适量清洁液。
3让地拖吸水后挤干,拖干净地面,然后用干的地拖抹干地面。
4清洁后的地面应干净,无污渍和脚印。
二 酒水的补充领货
1准备酒水出库单:根据当天酒水的销售情况,由当值夜班的酒吧调酒员对照应有存货表检查核实现有存货,然后填写酒水出库单,以补充存货。领取酒水类食品类须分别填写出库单,清楚填写各类酒水食品的品种,名称和数量。出库单经酒水部当值经理签名确认后方可领取。
2领货:凭签批后的货单到货仓提货,根据出库单内容逐一检查实发物品,货仓发货员与领取人需在出库单上签字。
3存放物品:尽快拆除领取的酒水包装,用毛巾抹干净瓶身。将新酒水分类整齐放入雪柜或储酒柜内。新货靠里旧货靠外摆放,酒水的商标应统一朝外。在存货表上准确记录新领取的酒水数量。
三 酒吧的摆设
1酒水的摆放:用毛巾抹干净酒水陈列架,确保明亮,无雾状,无灰尘,无污渍和水渍。用毛巾抹干净酒瓶,注意瓶口不能留有酒液。酒水摆放整齐有序,所有商标应统一朝外摆放。
2杯具的摆放:每天清洁柜内和台面上的酒杯。杯具须分类整齐地倒置摆放,以方便使用。
从仪容仪表仪态论述职场新人应如何表现篇三
俗话说:爱美之心,人皆有之。
在人际交往中,每个人的仪容都会引起对方的特别关注,并将影响到对方对你的整体评价。好的仪容令人赏心悦目,能够获得良好的第一印象。作为一名职业人,你的面貌可以透射出你的精神状态,甚至是你的工作状态。
中国人讲礼仪是一种自我修炼,是律已行为,管住自己,独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术,是待人接物之道。礼仪要求人和人打交道保持适当距离,距离产生美感,适当的距离是对对方的尊重。国际交往中,拉开距离如果适当,有助于交往的顺畅;换言之,不要随便套近乎。人际交往要使用称呼,国际惯例是使用尊称,而尊称的一个基本技巧是“就高不就低”。
职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素,而每个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象。会使用你在工作中左右逢源,使你在事业蒸蒸日上,做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢,更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧,用一种恰当合理方式与人沟通和交流,这样你才能在职场中赢得别人的尊重,才能在职场中获胜。职场礼仪的基本点非常简单,简单概括,有如下几点:
1、介绍礼仪:
首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如,为女士开门这样的绅士风度在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。请记得,工作场所,男女平等,其次,将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。
进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。
2、握手礼仪
握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格和特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流以的舞台。女士们请注意:为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。记住,在工作场所男女是平等的。
3、电梯礼仪
电梯虽然很小,但是在里面的学问不浅,充满着职业人的礼仪,看出人的道德与教养。@一个人在电梯里不要看四下无人,就乱写乱画,抒发感想,搞的电梯成了广告牌。@伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内尽量侧身面对客人,不用寒暄;到达目的楼层,一手按开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说:到了,您先请。客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。
从仪容仪表仪态论述职场新人应如何表现篇四
作为一名高中生,我始终认为一个人的仪容仪表和警容警风是非常重要的,因为它们不仅仅代表着一个人的形象,更代表着内在的修养和素质。在这个拼搏的社会,我们如何提高自己的仪容仪表和警容警风素质呢?以下是我的心得体会。
首先,从仪容仪表方面来说,我们需要注重自身形象的维护。这包括衣着干净整洁、发型整齐、面部五官清晰等。衣着是一个人最重要的形象代表之一。穿衣不仅要考虑是否整洁,更要注重是否得体、合适。在选取衣服上要注意自己的年龄段和场合。发型也是一个人形象的重要体现,它能够从侧面显现出一个人的整体气质。同时,我们也要注意我们的面部表情,笑容可以让我们变得更加亲切可人。
其次,从警容警风方面来说,我们要注意一些习惯和行为的养成。举个例子,我们在人群中要有一种“大小受”警觉。在公共场所,要讲究队列,不要插队。对于别人的言语和行为,我们要尽可能给予理解和宽容。在交往中,我们要养成尊重他人、听取他人意见的良好习惯。优雅的言行举止可以让人感到亲切和舒适,从而对我们产生好印象。
最后,我们还应该注重在心理上的素质提升。心理素质是一个人心灵世界的展示,它体现了一个人的情感和认知思想。情感方面,我们应该学会控制自己的情绪,尽量避免发脾气。情感稳定的人对于自己和他人都能够有更好的处理方式。在认知方面,我们要学会理性思考,并且尝试从别人的角度去看待问题。
总的来说,仪容仪表和警容警风不仅仅是表象,更是我们每一位学生必须要具备的素质。通过坚持自身修养,我们可以在人生的每一个阶段更加自信、优雅地迎接任何挑战。
从仪容仪表仪态论述职场新人应如何表现篇五
作为一名对未来充满希望的高中生,对仪容仪表警容警风这一话题也有自己的体会。在我们的生活中,我们时常能够看到警察这一警察挺胸卫国的形象,这一形象的力量不仅仅是对罪犯的震慑,也是对公民的保护。因此,作为一名警察,良好的仪容仪表和警容警风至关重要。
首先是仪容仪表,仪表是指人的面貌、体形、穿着、举止等方面的表现。这些方面不仅能反映一个人自身的素质,也是对社会的一种礼仪。在警察的工作中,更是需要讲究仪表,因为仪表不仅能让警察有威慑力,也是一个警察职业素养的体现。良好的仪容仪表不仅能带给人们感觉的和谐和美好,也能够反映出一个人对职业的重视程度。
其次是警容警风,警容和警风是对警员工作的总体要求。警容是指警察在仪表、着装、外表和姿态等方面的表现。而警风是指警察在工作中所体现出的精神风貌和工作态度等方面的情况。这些方面的应对直接反映出一个警察对工作的态度和对公民的责任心和爱心。良好的警容警风能够带给人们和谐和美好,也可以强化对警察的信任和尊重。
总的来说,作为一名警察,良好的仪容仪表和警容警风是非常重要的。这不仅能够反映出一个警察自身的素质,也能够增加公民对警察工作的信任和尊重。因此,我们应该加强对仪容仪表和警容警风的培训和监督,让我们的警察形象更加阳刚、更加昂扬、更加和谐、更加美好。
从仪容仪表仪态论述职场新人应如何表现篇六
体育是一项以身体运动为主要手段,通过各种竞技方式进行比赛,以检验体育技能、发扬体育精神、促进身体健康为目的的活动。作为一项公共体育活动,仪容仪表是不可忽略的,因为它涉及到选手的形象和品德等问题。在参与体育活动中,我深刻认识到仪容仪表的重要性,其中有以下的体会。
第一,仪容仪表是整个比赛过程中必须保持的一项规范。参与体育比赛不仅要求选手具备优秀的技能和出色的战斗状态,同时也要求选手在比赛过程中要有一定的道德和文明素养。无论是运动员还是教练、裁判员,都必须严格遵守比赛规则和运动员行为规范,要保持身体的整洁、衣着得体,不允许穿着脏乱衣服和在比赛场地内嚼口香糖,为选手赢得了广泛的赞誉和肯定。
第二,仪容仪表是体现个人素质的重要标志。在体育比赛过程中,良好的仪容仪表能够体现一个人的形象和品德,为选手赢得了许多机会和优势。在比赛中,选手需要展现自己的实力和技能,同时也需要在比赛前注意个人精神状态,并在比赛中注意自己的仪表。这样可以展现良好的形象,赢得观众的尊重和肯定。
第三,仪容仪表是尊重他人和场地的表现。选手在参加体育比赛时必须尊重他人和场地,不能在比赛活动中随意破坏比赛场地和环境,更不能在公共场所做出不文明的举动。尊重他人和场地是体育比赛不可忽视的基本素质和道德要求,良好的仪容仪表就是尊重他人和场地的方面之一。
第四,仪容仪表可以提升自我形象和精神状态。在体育运动中需要保持良好的仪容仪表,好的仪容仪表可以给人以美感和自信,具有提升自我形象和精神状态的很好效果。在比赛中,选手应该保持良好的仪容仪表,这样可以帮助自己打出更强的竞技状态和表现,进而提升个人的竞技水平和比赛成绩。
总之,良好的仪容仪表在体育比赛中起到了非常重要的作用。选手在参加比赛过程中要严格遵守比赛的基本规则和道德要求,注重个人形象和道德修养的提高,尽可能地展现出一个体育运动员良好的人格魅力。合理地利用仪容仪表所带来的各种优势,从而提高个人的竞技水平和比赛成绩。
从仪容仪表仪态论述职场新人应如何表现篇七
在我们中国的公安机关中,仪容仪表、警容警风是一个重要的话题,他们是对外展示形象的标志,是内外部形象的重要反映。自身的形象美观整洁,给人以良好的第一印象,更易于和广大群众交流与沟通。作为一名年轻的高中学生,在日常的生活学习中,也对仪表仪容和警容警风有所认识和了解。下面是我的一些感悟和体会。
首先,外表是一个人受社会评价的重要一环。一个人的穿着、发型、举止,直接关系到别人对他的印象。警察这个职业是一个高度暴露的职业,因此良好的仪容仪表应该成为每个警察的必备品。干部职工在工作的过程中,恪守程序,细心周到,处理每一件事情,不仅要提高专业水平,还要注重外表的卫生、干净、整齐,这样才能更好地深受群众的欢迎、支持和尊重。
其次,警容警风是一个人的内在修养和文化素养的体现。我认为,在我们的成长过程中,形成健康、美好的警容警风,需要从小事做起。首先,要遵纪守法。对于群众来说,警察只有在维护法制的前提下,才能赢得群众的尊重和信任。其次,要有礼貌。不论是面对上级和同事,还是面对群众,都应该做到言谈举止得体,尊重他人的感受。同时,警察应该说话文明,戒骄戒躁,切忌使用粗话、武力等不当手段。
最后,仪容仪表和警容警风是每个警察都需要不断提高的方面。年轻警察应该把这个问题当成一个重要课题,认真学习,在实际工作中不断摸索,不断琢磨,使得自己的警容警风和仪容仪表更加符合工作需要,更加让人信赖,从而更好的为人民服务。
总之,仪容仪表、警容警风是警察的工作标志,也是他们个人的精神风貌和文化修养的重要体现。要时刻绷紧警钟,珍惜自己的形象,不断提高自身的素质和能力,用自己的行动,为社会安定和谐、为人民谋幸福做出应有的贡献。