时间流逝得如此之快,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,是时候开始写计划了。优秀的计划都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?以下是小编收集整理的工作计划书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
调整工作流程和工作计划属于措施篇一
餐饮部营业至今,在进入淡季之际,根据目前营业状况以及结合当地市场情况,为了接下来的工作开展顺利,为下半年旺季做好基础,特做出如下工作调整计划:
一、人员控制及综合运用
1、餐饮部随着营业进入淡季,在原有人员编制前提下,已经控制人员数量,目前餐饮部餐饮副总1名,餐饮营销副总1名,宴会助理1名,营销主管1名,楼面主管2名,宴会主管1名,后勤主管1名,包厢领班1名,传菜领班1名,后勤领班1 名,预定领班1名,共12名管理层。服务员5名,传菜员3名,早餐服务员2名,保洁2名,楼杂2名,洗碗工3名,共17名基层员工。合计29人。
2、根据目前的营业状况,餐饮部控制不叫兼职帮工,全部由现有管理层及基层员工共同完成工作内容。
3、发展一人多能模式,管理层以身作则,带领好员工提高工作效率,在完成本职工作之后,协助其他部门共同完成工作,如保洁完成餐前区域卫生后,在传菜高峰期,协助传菜部传菜。
二、内部人员工作调整;
1、目前餐饮部在人员控制之后,包厢宴会营业预定会出现时多时少的状况,出现特殊情况,会影响员工心态,现在每天对员工进行心态调整,以正能量灌输为主。
2、在控制人员之后,餐饮部各分部门的上班时间都基本做了调整,为了充分完成工作之外避免加班时间的累积,比如包厢服务员由原来的两个班次,更改成了一个班次。
3、目前餐饮部大部分员工都是年龄较大的女性,仅有2个年轻的男服务员,接下将会招聘年轻的女性为主服务员,提高部门知识文化程度的前提下,改善餐饮部的精神面貌。
4、随着营业状况的变化,与旅游系酒店管理专业高校合作,长期保留备用高校实习生,储备酒店发展所需的人才。
5、接下来实施管理层以身作则,主动带领员工完成工作,根据的营业状况,高峰期服务员不充足前提下,无论多大级别的管理层,都要顶岗对客服务。
三、加强软件培训;
1、按规范服务模式,从基础的托盘、摆台等七大技能到用餐服务流程等进行培训。
2、加强案例分析和细节服务培训,提高员工自身处事应变能力和员工细节服务技能,通过一系列观察考核备案,作为餐饮部年度优秀员工评选基础。
3、管理层管理模式统一培训,以便于所有管理层对员工管理形成公平统一公正的模式,通过一系列观察考核备案,作为餐饮部年度优秀督导评选基础。
4、管理层点菜技能培训,首先对海鲜品种,做法,搭配等进行培训,然后认识各档口、各菜系,甚至要了解相关菜肴的制作时间和材料。
5、根据厨房所推出的新菜,由厨房对楼面管理层进行培训,了解材料,口味,操作,价格等等,以便点菜时引导客人消费。
6、7、加强监督员工餐饮服务最基本的礼仪礼貌行为举止,开展微笑服务。根据厨房出品,与厨房相配合,搭配好相关菜肴的配酱料及用具,传菜部坚决使用菜盖,员工必须佩戴口罩上岗。
8、9、加强督促后勤保洁公共区域以及包厢细节卫生工作。提高洗碗间洗碗速度,保证餐具卫生质量。
四、硬件维护维修
1、根据季节性,如目前多雨季节,加强对全部营业区域检查,防漏补漏。并且每天检查所有餐桌餐椅餐柜等家私,防止发霉现象出现。
2、每天检查各电箱水箱,坚持每天下班前配合保安部安检完毕,排除安全隐患,安全操作使用烧水壶、热水器、卡斯炉等电器用具。
3、对各区域因天气问题等原因回潮导致瓷砖脱落等进行及时报修,各餐椅餐桌出现故障问题及时维修。
五、卫生工作加强;
1、公共区域保洁要竖立温馨提示牌,瓷砖镜面墙面保持干净洁亮,无水渍污渍油渍。对以往宴会布置所遗留的透明胶进行清除,公共区域绿植保养保洁,不残留黄叶枯叶。
2、3、包厢在营业时间外,保持通风,使包厢内空气舒适无异味。
餐具杯具分类分时间段进行漂洗,不锈钢餐具分类分时间段进行保洁,防止餐具发黄形成污垢。
4、根据季节气候,仔细观察营业区域出现蚊虫蟑螂等现象,及时与消杀公司对接好消杀工作。
5、根据季节气候,分时间段对各包厢洗手间下水道进行灌水消毒等工作,防止因天气变热而发酵产生异味。
六、形成特色打造口碑
1、在点菜过程中引导客人点菜及为客人合理搭配菜肴的同时,收集客人菜肴意见,统一与厨房对接调整菜品出品。
2、3、根据季节性,结合季节的时令菜原材料推出推广季节菜。
调整工作流程和工作计划属于措施篇二
各位代表,同志们:
此去经年,可堪回首,成绩与喜悦、辛勤和汗水,如风如歌,浮云而去。展望新年,机遇和挑战已迎面而来,我们要把握好机遇,满怀激情地迎接挑战。新的起点,新的征程,任务艰巨,责任重大,只要我们公司全体员工齐心协力,沉着应对,知难而进,我深信,我们一定能顺利实现既定的目标。xx年,让我们以更加饱满的热情、更加科学的理念、更加务实的态度和更加昂扬的斗志,承前启后、携手共进,共同谱写盘南电厂更加华丽的乐章。
1.坚定不移地贯彻执行安全生产法规、消防法规和“安全第一,预防为主”的方针,加强安全思想、知识、技能、教育、强化劳动纪律。
2.建立健全安全管理组织,落实安全生产责任制。
3.修编并严格执行有关安全规程和管理制度。
4.编制并执行反事故措施计划。特别要针对薄弱环节和频发事故与恶性事故,把防触电伤亡,大幅度减少误操作,防止主要设备损坏和洪水灾害等事故作为重点。
5.做好事故的调查分析和统计报表等工作。
6.认真开展安全达标活动和安全达标复查工作。
(一)安全组织管理
1.各电厂应成立安全生产领导小组,负责全厂安全生产工作。
2.电厂安全生产领导小组由各电厂厂长担任组长,副厂长担任副组长,成员由各部门负责人、专职技安员、专职治安员组成。
调整工作流程和工作计划属于措施篇三
20xx年人力资源部将根据公司的统一部署,认清形势,大胆创新,不断完善,在总经理室的正确领导下,按照公司制定的20xx年工作指导思想和发展目标,认真做好人力资源管理工作。建立健全人力资源管理体系,完善员工招聘、培训、晋升和绩效考核工作的制定与实施、人才的引进和培养。使人力资源工作发挥出应有的作用。
为确保人力资源工作能得到有效的发展,发挥在企业中的重要作用。20xx年人力资源部将紧紧围绕“x[x]1号”文件精神,认真贯彻执行公司下达的各项工作任务,具体工作目标如下:
1、建立和完善公司组织架构
20xx年人力资源部将根据公司“二五”规划和20xx年发展目标合理建立和完善公司组织架构,组织架构将结合旭旺公司实际情况和人员结构状况来合理设置,并根据总经理室的要求增加和减少部门设立,作到每个部门都能充分的发挥其应有的作用。因为组织架构的建立是开展人力资源工作的根本基础。
2、根据组织架构设置编制各部门岗位责任制和岗位目标责任书
20xx年公司将对各部门各岗位编制部门责任制和岗位目标责任书,来明确和细化岗位职责和目标任务,以此来考核和确定各部门工作职责和工作内容,并根据实际情况编制部门目标责任状,来激发和约束每个管理人员和一线员工的责任心和紧迫感,年终将根据目标责任状实际完成状况进行年终考核。岗位责任制将公布上墙,接受各部门的监督和公司内部考核。
3、根据公司发展要求认真作好员工的招聘工作
20xx年是公司的发展之年,规范之年,人力资源部将根据总部发展规划,制定和落实好公司人力资源的招聘工作。通过各种宣传渠道,加大公司的品牌和人才引进政策的宣传,来组织和实施人员招聘工作,继续实施门店组织实施,人力资源部把关的招聘流程来加大招聘力度。认真细致的考察每个应聘人员的调查了解工作,确保每一个新进人员在公司都能称职的完成公司的任务。引进和吸收大批优秀人才进入公司。
4、切实做好新进员工的培训和跟踪考核工作
20xx年人力资源部将对每个员工,每个管理人员认真组织和落实和新进人员的培训和跟踪考核工作。20xx年我们将根据员工整体状况和公司实际情况,加强员工业务技能培训,着重加强课长一级管理人员的培训,全面提高课长管理水平和业务技能,然后再采取岗前培训和在职“一带一”的培训方式,进行全面系统的对员工进行针对性的培训,这样就可以使我们员工的整体业务技能得到进一步的提升。人力资源部将对每个管理人员和每个员工跟踪考核,并将其培训情况和表现情况建档备案。为公司储备人才收集第一手资料。
同时,将选拔优秀管理人才和优秀员工外派参观学习,通过此种参观学习培训,让他们看到其他同行的优点,找出自身的差距,通过学习,来提高我们自身的管理水平和业务技能。
5、建立和健全我们公司的绩效考核机制,激发员工的积极性
人力资源部将根据公司全年工作目标制定绩效考核标准和实施办法,完善绩效考核流程和内容,并根据各店实际情况将绩效考核表制定后下发到门店。
绩效考核流程:
绩效考核主要是通过销售业绩与员工工资相挂钩,来提高和激发员工的主观能动性和责任感,打破平均主义,切实体现“按劳分配”的原则,真正实现“三个不一样”。使管理人员和一线员工的工资都充分拉开距离。
6、制订人力资源规划,培养和储备优秀管理人才
人力资源部将根据公司发展规划和人才需求状况,不断培养和储备各类优秀管理人才,来满足企业发展的需要,20xx年人力资源部将重点加强课长和店长的招聘和储备,通过各种渠道来引进和挖掘人才,对有管理能力和营运能力的人才将大力的吸收,对现有的优秀员工也不断加强培训力度,并积极和一些人才公司建立合作关系,通过他们来寻求高素质的管理人才。
调整工作流程和工作计划属于措施篇四
2月7日,北向资金净卖出亿元。北向资金成交活跃个股榜单中,净买入个股共9只,金额最多的是贵州茅台(,收盘价:元),净买入亿元;净卖出个股共11只,金额最多的是比亚迪(,收盘价:元),净卖出亿元。
2月7日,南向资金净买入亿港元。南向资金成交活跃个股榜单中,净买入个股共9只,金额最多的是药明生物(,收盘价:港元),净买入亿港元;净卖出个股共5只,金额最多的是工商银行(,收盘价:港元),净卖出亿港元。
调整工作流程和工作计划属于措施篇五
20__年用电部在公司领导的正确领导和支持下,经过全体用电部成员的共同努力取得了很好的成绩,全面完成了年初制度的计划。根据去年的工作,特制定20__年用电部工作计划。
一、各项工作技术指标
购电量完成__×万千瓦时,售电量完成__×万千瓦时,线损率__%,电费回收实现月清月结,计划回收陈欠电费__%。
20__年计划完成一户一表改造工程__户,对315kva大用户及各类机关、商业用户进行计量装置现场校验,对__户居民和机关用户、临时工地进行安全用电检查,对竣工建筑的电气安装进行验收。今年计划处理病表、事故表__块,对淘汰性电能表坚决予以更换,不允许发生带病运转的现象。
二、保证完成各项工作指标的具体措施
1、抄表管理
从人员管理着手,强化内部管理机制,严格执行抄表例日,对超过例日未能上交抄表单、卡的,按照模拟市场考核办法进行考核,逐步实行分线、分区、分台区考核标准。
今年将进行抄表区的轮换工作,力争在8月底前完成此项工作。
2、电费回收
作好电费回收是保证公司经营成果的主要工作,所以当年回收率必须完成100%,陈欠计划完成__%,在与重要客户签订供用电合同的前提下,为完成电费回收工作计划还需要做以下工作:
(1)严格执行上级电力营销政策,收费核算人员在工作工程中发现问题及时反馈并上报领导,以便及时纠正,防止公司蒙受经济损失。
(2)每月月末电费回收应做到结零,如有少数未结零的,必须查明原因确定属人员责任还是不可预见的因素。
(3)掌握大企业和大用户的用电情况,注意每月电量波动的情况;及早将电费发票传给用户,并加强催收。
(4)抄收人员必须清楚自己所负责的配变台区内的临时用电用户的用电时间和用电情况,在临近期限时要随时与用户联系,保证用电电费的及时回收。
(5)对陈欠电费的追收要落实人员责任。
(6)用电监察班配合营业抄收班对欠费户进行停、送电工作以及核实用户行业类别工作,保证电费的正常回收。
3、节能降损
节能降损是提高经济效益的重要参数,设备、人员管理制度上的完善措施又是保障和控制这一参数得以实现的重要手段。为实现本年度线损率的计划,需采取以下措施:
(1)低压配变台区落实人员管理责任制,台区承包人负责低压线路和日常管理和维护。
(2)保证抄表质量,统一按既定的台区责任分工进行;从人员管理着手,强化内部管理机制。
(3)针对高线损的配变台区,由线损专责组织,专责、班长共同分析原因找问题,采取有效手段和措施以达到降损目的。
(4)注重抄、核、收的全过程,每个环节无论发生任何变异,及时根据情况汇报、协商、解决。
4、安全用电普查
用电普查是为了理顺和掌握我公司辖区内各类用电户的情况,同时也是为了提高用电质量及防止漏电窃电的发生。
(1)由用电部组织每月不定期对各配变台区的用户进行抽查,及时了解用电动态,发现问题,及时解决问题。
(2)每季度组织一次有针对性的,特别是大用户、高线损台区的查窃电行动。
(3)清理并完成搭接在公用配变台上专用用户用电协议的签订,随时掌握客户的基本情况,对增进供用电双方的理解、配合起到促进作用,进而提高用电管理水平。
5、 计量工作
按照计量检定规程的规定,保证计量器具的误差在规定的范围之内,对到检定期的电能表、互感器进行轮校。
(1)制定315kva大用户校验计划,对用户下发检定通知书,对在校验过程中发现的问题及时提出并制定整改措施,督促用户进行整改,对整改结果进行检查。
(2)对各类机关用户及商业用户进行现场校验,做到有计划、有步骤,有结果。此项工作在6月至9月之间完成。
(3)及时完善补充各类用户档案,以利于查找。
(4)校验记录齐全、完好,并及时存档。
(5)按时送检标准表,配合旗、市质量技术监督局及有关单位完成各项临时工作。
(6)及时校验病表、事故表。
(7)按时完成各类报表,及时上交有关部门。
6、业扩报装工作
按照“创一流”标准进行业扩报装工作,符合安装时限、工作流程等各项要求,真正做到“一口对外”。与新装用户签订供用电合同及电费结算协议书,明确双方供用电责任,保证双方利益。
7、一户一表工程
将严格按照以下程序开展工作。
(1)开工前的技术培训。对施工项目、施工方式、安装工艺、工作程序进行培训,培训要有计划、有记录和总结,被培训人员要有笔记,并经考试合格后方可开展工作。
(2)要严格按照电气安装操作规程进行作业;与雇佣工签订劳动合同;发放劳动保护用品,保证工作人员安全。
(3)制定改造计划,保证改造工程顺利完成。
8、安全工作
严格按照《电气安全操作规程》开展工作,继续签订“三不伤害”协议书、“安全措施”责任书,落实安全责任,保证全体用电监察班人员的安全。
去年用电部通过每周的工作例会对职工进行安全教育,普及安全知识,使职工的自我保护意识不断提高,所以未发生影响公司形象的电力服务违规违纪事件和人身伤亡事件。今年要在去年的基础上继续贯彻“安全第一,预防为主”的方针,保证不发生安全事故。
(1)定期组织安全活动,对安全资料、事故通报进行学习讨论,吸取经验教训,结合工作实际情况,分析安全形式,查找安全隐患,制定安全措施。
(2)对低压线路及容易受到外力破坏的设备进行跟踪监护,发现问题及时向设备所属单位下发隐患整改通知书,并督促处理。
(3)通过多种方式大力宣传安全用电知识、电力设施保护条例和电力法规,使各单位及广大居民懂得安全用电的重要性和必要性。