在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
护士微笑之星主要事迹篇一
俗话说服务态度决定服务质量，针对窗口服务的琳琳种.种，我认为可以从以下几个方面着手来改善我们的服务和质量，以期达到我们追求的目标。
第一，耐心的工作态度，是微笑服务的基础。在医疗纠纷和医患关系处理不当的今天，如何化解矛盾也是我们收费处所要面临的问题。耐心的工作态度正是化解矛盾最有效的方法。当在与病人或者其家属接触时，如果我们能够使用文明礼貌用语,态度诚恳，而又富有耐心，加上微笑服务的面对面的解释。我想任何一个人都不可能无动于衷，他的心里多少总会得到些许的安宁或平静，我想下次他再到医院来的时候也肯定会记得我们曾经良好的服务态度。
第二，饱满的工作热情，是微笑服务的延伸。有时光有耐心对于复杂的窗口服务还是不够的，这时候就需要我们不仅要有耐心，而且还要有高度饱满的工作热情，这样才能够应付工作中遇到的各种挑战。当我们具有了饱满的工作热情时，我们没有理由不把自己所喜欢的事情去做好,当病人在我们这里遇到困难时，我们没有理由不去高效工作，设身处地的站在病人的角度,想其所想,念其所念,以诚相待.当这种观念深入人心时，这就是我们微笑服务的延伸。
第三，转变服务观念，增强服务意识，以实际行动体现微笑服务的本质要求。众所周知，我们平常面对的工作任务繁重，每日要核对财务帐单，值中班,夜班.医保审帐需要将药费和治疗费的明细一笔笔输入电脑,有时正常的工作时间还不够,需要加班.并且还需要给病人解释费用问题.所以，在这种环境下，我们自然少不了吃苦。越是工作压力大，就越是要我们把本职工作做好，这就要求我们转变服务观念，增强服务意识，以实际行动真心的为患者办好窗口服务.爱岗敬业,勤恳工作.这种服务就不是表面的微笑服务，而是真正的“心底微笑”服务，才能够真正的体现我们的形象和素质。
综上所述，以上这些都需要我们团结协作、共同不懈的努力才能够实现。当然，在最后我也希望，我们医院在医保收费窗口的数量、窗口服务隔音玻璃、办公环境、设施条件及医保知识宣传等方面不但加以改善，这样才能给我们创造一个和谐、高效的办公环境。作为一名收费员,收费处的点滴工作使我深深感受到无论你在哪个岗位,从事着怎样的工作都一样可以贡献出自己的一份力量.以上这些就是我个人的一点体会和建议，希望大家给予指导。在今后的工作中，我将努力提高自身的素质，与各位同事一道用微笑的工作态度来为患者提供更好的服务。才能把我们医院建设的更加美好.谢谢大家!
护士微笑之星主要事迹篇二
亲爱的同事们：
作为医护战线上的一员，虽然我们的工作即平凡又普通，可是它却和千百万人的幸福紧密相连，虽然我们的工作即辛苦又劳累，可是它却和千百万人的命运息息相关。当你降生到这个世界上时，第一个迎接你的是我们的助产士，当你病魔缠身时，为你解除痛苦的是我们的医生与护士，当你康复出院为你卸下人生沉重负荷告别痛苦的还是我们的医护人员。所以人们把我们医务工作者比作生命的使者、健康的卫士、爱神的化身。
有一首歌，我们用生命去唱，有一首诗，我们用生命去呤。
有人讥笑我，当护士没出息，有人潮讽我，作医生太寒酸。而却有许多人在赞美我，比天使还美丽。
我们很紧张白天穿梭在输送甘泉的战场，夜里坚守在死神袭击的阵地，就像哨兵一样警觉、留意。
我们很快乐当绝望的眼睛涌现出生机，当僵卧的躯体跃下病榻，在生与死的抗衡中，我理解着医护的含义，在人生与价值的问卷中，我们用热血谱写着自己的青春。
医护姐妹们，历史在进步，时代在发展，新世纪对我们每一们医护工作者又提出了更高的要求，为了让不幸的患者更好地体验人世间的真、善、美。为了让社会上更多的人理解我们、支持我们、爱戴我们，我们只有不断地完善自我、提高自我，才能成为病人心目中真正的白衣天使。
我们情系医护战线，我们不仅要有白衣卫士的'刚毅，还要具备慈母的情怀，织女纤手细指的柔巧。有一天，我们医院护理部的范玉珍主任路过水房门口，看见一位一侧肢体有轻微功能性障碍、身患脑血栓的老大爷，提着暖瓶，步履蹒跚的去水房打水，她猜想，这位病人一定是没有人陪护，于是她很自然地接过老人的暖瓶，打完水把老人送回病房，这本是一件再普通不过的小事，然而，就是这样一件小事，一下子把医院和患者的心拉近了。这以后，范主任每天都要抽出一点时间去看看这位老人，打点水，唠几句家常。在与老人的交谈中得知，他的家在农村，现在正是农忙季节，家里人没时间来陪他，而且经济条件也很差，对病能不能治好还忧心忡忡，有时甚至连饭也没人来买。
得知这一切，范主任便经常给老人买来热乎乎的饭菜，安慰老人说：您安心养病吧，您的病现在治疗还及时，只要你积极配合，是能治愈的。经过二十几天的照顾，这位老人出院了，出院这一天，他来到范主任的办公室激动地说：谢谢你，谢谢你的关心和照顾，我要出院了，欢迎你去我家作客，你可一定要去啊!老人不停地说着谢谢，这位纯朴的老人不会用豪言壮语去赞美你，他只是用自己的方式来表达感激之情，用纯朴的微笑来抒发内心的情感。我们就是这样用自己的真情与温暖在患者心中搭起了一座座友情的桥。
我们情系医护战线，情系患者，我们乐于奉献，没日没夜，无年无节，餐无时、睡无点。年青人谁不追逐时尚，谁不向往浪漫，谁没有几份情趣，但为了我们的医护事业，我们甘心付出。遇到夜班，医护人员处理急诊常常到清晨，流行病暴发时，一个月休息一两天是常事，去年的非典期间，有时一天就要工作近二十几个小时，白班连着夜班，我们的医护人员就是这样，日复一日，年复一年，奉献着自己，奉献着青春，这种辛苦劳累，这种酸楚苦涩，是金钱无法诠解的。这伟大而神圣的职业就需要我们去默默无闻的奉献，用我们的爱心和勤劳的双手去安抚患者，每当节假日，当别人举家团聚的时候，我们却日夜守护在患者的床边，为满足病人的需要忙碌着，当忙碌了一天的人们进行各种娱乐消遣时，当同龄人和朋友在街头漫步时，我们很可能还在无影灯下为抢救病人的生命而紧张的工作着。
我们情系医护战线，只要能使千千万万的患者笑颜永驻，不管改革的浪潮如何冲击着我们，也不管经济体制如何转变，我们都会用救死护伤的精神和真诚圣洁的心去为患者驱走病痛、重朔健康。为了这一方百姓的身强体健，为了实现女人真正的人生价值。那么，就让白衣天使成为时代女性的骄傲，让医护战线中的巾帼英雄们在时代女性的挑战中走向辉煌吧!
谢谢大家。
护士微笑之星主要事迹篇三
作为一名新教师，其实更多的时候我还是把自己当作是一个学生，因为我知道，在我身边的每一位同事都是我的老师，他们很多都有着丰富的教学经验，有着各自的教学风格，所以每听一次课，我就会有很多的收获，会发现原来课可以这样上。听课对于我而言，也是学习的一种很好的方式，从中可以得到许多在书上无法学到的实践经验。在我们学校，很多有经验的老师都会有自己班级管理上的一些特别的行之有效的小窍门。这些都是很宝贵的经验，也正是我所缺少的。是我要好好学习的。所以，我要学的还有很多。有的时候，我也会主动提一些自己在教学或班级管理上遇到的问题，寻求大家的帮助，和大家一起交流，从她们的经验中得出自己想要的结论或者方法，而且有时候，甚至会得到许多意想不到的惊喜，让我受益匪浅。
所以，在这里，也想对和我一样的新老师说句真心话：过去的荣耀都代表过去，现在，请放下面子，放下胆怯，放弃自己的闭门造车，快快地让自己融进教师这个职业大家庭吧，只要你主动，相信很多的老师都会愿意帮助你。我也非常庆幸自己在第一年的时候就遇到了那么多的良师益友。给我最多鼓励和帮助的我的师傅杨老师，同年级的有经验的却一直无条件帮助我的老师们，给了我很多机会外出听课学习和给我很多教诲及启示的黄老师，还有很多帮助过我，给过我微笑的老师，是她们的鼓励和帮助，让我更快地找回了自信，开始在xx一小这块肥沃的土地上健康地成长。
在这一年里，我也拥有了许多展示自我的机会。一开学的教师节庆祝活动，很意外地让我担当了主持人。在第一届镇级辅导员素质比武中获得了演讲三等奖，才艺二等奖和综合的二等奖的成绩。还参与了校鼓号队的组建和训练工作。班上的孩子在我的指导下获得了故事大王比赛的一等奖。在青年教师的课堂比武中，也能够很好的完成出课任务，精心准备，反复修改教案，重复试教，请有经验的老师听课，并认真听取大家的意见，及时地更新自己的想法，也获得了不错的成绩，得到了大家的肯定。而我印象最深的一次，应该就是上学期的诸暨市迎六一文艺比赛，安排到我们学校的刚好是舞蹈。于是，我参与了舞蹈的训练。而之所以会印象深刻，是因为花的心思最多，每天的早上，中午，傍晚的休息时间都是在训练中度过的，一方面要完成自己班上的教学任务，另一方面也要加紧时间练习舞蹈，所以，那段时间说实在真的是蛮累的。但是，也没有想过说要敷衍了事，因为对于舞蹈，自己本来就有一份坚持，另外，这也是我工作以来接手的最重要的一次比赛，代表的是我们整个学校，甚至整个xx教办，所以就算是累也还是会坚持下去的，不能辜负大家的期望。最后比赛结果，我们的舞蹈获得了诸暨市2等奖。大家都挺满意。可是，我相信，下次会更好。
经过一年的历练，我成长了许多，享受到了成功的喜悦，也感受到了失败的难过。这些让我更加理智，也找到了许多自己的方式。但是在教学，班级管理这条道路上，我还将一直探索下去，因为一年的时间，还远远不够去好好探索的，而且这条路也没有尽头，有的只是更多的经验和创新。所以，在我接下来的日子中，我要做的就是继续努力，让自己健康地成长。其实这对大家，对每一位老师而言都不难，只要摆正自己的位置，放正自己的心态，那么无论遇见什么样的困难，都是可以解决的。最后，想送给大家一句话，也是我最近一直放在手机上的一句话：只要心中有所坚持，那么，无论什么事，都会有更好的发展。
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护士微笑之星主要事迹篇四
是偶然的机缘，还是有意的抉择，是命运的安排，还是今生的约定，年少时一个天使的梦，让我走进了天使的王国——卫校，从那时起，我知道，我与护理已经结下了不解之缘；当我步出卫校大门，告别烂漫的学子生涯，走进永济人民医院，从一个不谙世事的花季少女，一下子成为一个“白衣天使”，我就开始迷上了你，迷上的不仅是那洁白的护士衣、护士帽，更是护理事业的神圣，和救死扶伤职业的崇高；随着星转斗移，月落日升，无数个日子在春风夏雨中匆匆来临，在秋霜冬雪里悄悄逝去，我还是恋着你，恋上的不仅是天使给我背上插的隐形翅膀，更是对护理工作的自信和执著，对我们医院的热爱和专注；随着高级护理专业证书的拿取，护师职称的评定，我知道，我以后的生命历程还将在这里度过，只因我和天使结下了缘，只因我爱护理这个职业。
当一页页台历演变成面面锦旗、封封感谢信，当无数个平凡的日子积淀成辉煌的一刻——一个碾转多家医院的老病号在我们这里康复，一个垂危挣扎的生命在我们这里手术成功……，我庆幸我是白衣队伍里的一员，我深切体味到护理这个平凡岗位的伟大，我为她自豪；我真正意识到护理这个普通职责的崇高，我为她神气；我又一次品读着“白衣天使”的魅力内涵所在——比“漂亮”多一种风韵，比“俊俏”多一层高贵，比“可爱”多一份责任。乏味寥寞属于过去，惆怅茫然离我远去。只因这里——永济市人民医院，有我的爱，有我的青春岁月，有我的苦乐年华。
当时间的镜头定格在今天，当我们医护人员欢聚一堂，大家可以骄傲的发现，我们医院已经站在一个新的历史起点上，在新一届班子的领导下，服务质量和医疗质量同步提升，社会效益和经济效益稳步增长。新起点意味着新挑战，我们有理由相信，一个医疗水平更高、服务质量更优、经济效益更好、社会效益更佳的新的市人民医院，在我们的手里，在不久的将来，必将以她更加强劲的实力、更加迷人的魅力展现在世人面前。
而我，你们中的一员，医院的普通一兵，在这里，更应该大声说，护理工作——在我深情地眸子里，你是我永恒的忠贞，这——无需守口如瓶。我爱医院，我爱护理。
护士微笑之星主要事迹篇五
尊敬的各位领导、亲爱的护士姐妹们：
大家好！
首先感谢领导给我们提供了这次施展能力的舞台和展示才华的机会，在医学领域发展这么快的今天，在市场竞争何等激烈的今天，我们中医院正在稳步健康的发展、成长、壮大，作为医院的一员，我有义务为医院更尽一份犬马之力。所以今天我站在护士长竞聘的舞台上。
我xx，地地道道的侗家人，19xx年x月出生于农民家庭，所以从小养成了不怕苦不怕累、积极乐观向上的精神。20xx年毕业于xx卫校护理专业。已婚，家庭幸福，家人非常支持我的工作。先后曾到xx县人民医院、xx女子医院、xx医院、xx医院工作过。
今天我竞聘的内容主要分三部分：一是我竞聘护士长的优势；二是谈谈我对护士长这一职位的认识；三是我的工作思路。
从xx年踏入卫校至今我对护理这一职业从认知到亲身体会日复一日一直在追随着。从20xx年x月至今xx年的临床工作有艰辛也有喜悦，让自己对所经历、阅历的每一件护理疏忽护理差错护理事故都深深的反思着、防范着、鞭策着。曾于20xx年至20xx年在xx女子医院管理集团任门诊护士长。于20xx年底以总分第二名的优异成绩成功通过县卫生系统的招工考试。
现在我谈谈自己对护士长这一职位的认识。作为一个护士长首先找准自己的位置，一句话：“在其位，谋好政！”，护士长的作用我用四点概括：
一、纽带作用：做好院领导与护理部政策和思想上传下达工作。
二、协助作用：应密切和主任配合，遇到不同意见时谦虚谨慎，去异求同；
三、领头作用：严与律己，宽已待人，相互信任，团结向上。
四、协调作用：既要管理好内部事务，又要处理好同各科室的协调关系。做到遇到难办的事不推诿、不回避、有落实、肯负责。
最后就现在我在临床护理工作中的难点问题和重点问题简要谈一下我的工作思路，如果我竞聘上了，我将着重从以下几个方面做好工作：
1。以整体护理为中心。为患者提供优质的护理服务，在现在医院已有的硬件设施上以优异的服务在广大社会群众中创中医院口碑，树立中医人美好的医德、医风形象。
2。重视以人为本管理，净化心灵、转变意识，激发每一位姐妹融入大家庭，营造一个好的工作氛围。灵活授权，整体互动，分工合作，团结共进，为我们的病人提供最好的服务技术和就医环境。
3。根据医院的总体思想和整体目标做好周计划/月安排/年计划环环相扣；重视请示汇报制度。不捂、不盖、不推诿、不回避，实效办事，集思广益，出现情况，负起责任，敢于担当。
4。加强五大意识：超前意识、协调意识、勤奋意识、质量意识、法律意识的管理思路。重点管理护理安全，杜绝护理纠纷和护理差错。安全重在防范。现在是太多的问题摆在我们的面前，例如医护之间医嘱执行矛盾：不管是年轻护士还是资历深的老护士值夜班时坚决杜绝‘医生只张嘴，护士去跑腿’的现象，坚决杜绝在非抢救病人时执行口头医嘱。护士是医生医嘱最后的监护者，所以护士有责任提醒有异议的医嘱，同时不随意更改或不执行医嘱。还例如护士与患者的矛盾，在我们的工作中一定要使用文明用语，一定要落实好告知后记录，必要时让患者或家属签名，一定要对本科视病人基本情况要了解，正确灵活的回答病人提出的问题。
思想决定于意识，并指导行动。如果我竞聘成功，我的工作目标是：“以为争位，以位促为。”使科室工作管理制度化，服务优质化，参谋有效化。让我们的科室成为宣传中医人精神文明的窗口，传播护理文化的阵地，连结护患合作的纽带。我愿与大家共创美好的未来，迎接我们大家庭——辉煌灿烂的明天。
谢谢大家！
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护士微笑之星主要事迹篇六
作为医护战线上的一员，虽然我们的工作即平凡又普通，可是它却和千百万人的幸福紧密相连，虽然我们的工作即辛苦又劳累，可是它却和千百万人的命运息息相关。当你降生到这个世界上时，第一个迎接你的是我们的助产士，当你病魔缠身时，为你解除痛苦的是我们的医生与护士，当你康复出院为你卸下人生沉重负荷告别痛苦的还是我们的医护人员。所以人们把我们医务工作者比作生命的使者、健康的卫士、爱神的化身。
有一首歌，我们用生命去唱，有一首诗，我们用生命去呤。
有人讥笑我，当护士没出息，有人潮讽我，作医生太寒酸。而却有许多人在赞美我，比天使还美丽。
我们很紧张——白天穿梭在输送甘泉的战场，夜里坚守在死神袭击的阵地，就像哨兵一样警觉、留意。
我们很快乐——当绝望的眼睛涌现出生机，当僵卧的躯体跃下病榻，在生与死的抗衡中，我理解着医护的含义，在人生与价值的问卷中，我们用热血谱写着自己的青春。
医护姐妹们，历史在进步，时代在发展，新世纪对我们每一们医护工作者又提出了更高的要求，为了让不幸的患者更好地体验人世间的真、善、美。为了让社会上更多的人理解我们、支持我们、爱戴我们，我们只有不断地完善自我、提高自我，才能成为病人心目中真正的白衣天使。
我们情系医护战线，我们不仅要有白衣卫士的刚毅，还要具备慈母的情怀，织女纤手细指的柔巧。有一天，我们医院护理部的范玉珍主任路过水房门口，看见一位一侧肢体有轻微功能性障碍、身患脑血栓的老大爷，提着暖瓶，步履蹒跚的去水房打水，她猜想，这位病人一定是没有人陪护，于是她很自然地接过老人的暖瓶，打完水把老人送回病房，这本是一件再普通不过的小事，然而，就是这样一件小事，一下子把医院和患者的心拉近了。这以后，范主任每天都要抽出一点时间去看看这位老人，打点水，唠几句家常。在与老人的交谈中得知，他的家在农村，现在正是农忙季节，家里人没时间来陪他，而且经济条件也很差，对病能不能治好还忧心忡忡，有时甚至连饭也没人来买。得知这一切，范主任便经常给老人买来热乎乎的饭菜，安慰老人说：“您安心养病吧，您的病现在治疗还及时，只要你积极配合，是能治愈的。”经过二十几天的照顾，这位老人出院了，出院这一天，他来到范主任的办公室激动地说：“谢谢你，谢谢你的关心和照顾，我要出院了，欢迎你去我家作客，你可一定要去啊!”老人不停地说着谢谢，这位纯朴的老人不会用豪言壮语去赞美你，他只是用自己的方式来表达感激之情，用纯朴的微笑来抒发内心的情感。我们就是这样用自己的真情与温暖在患者心中搭起了一座座友情的桥。
我们情系医护战线，情系患者，我们乐于奉献，没日没夜，无年无节，餐无时、睡无点。年青人谁不追逐时尚，谁不向往浪漫，谁没有几份情趣，但为了我们的医护事业，我们甘心付出。遇到夜班，医护人员处理急诊常常到清晨，流行病暴发时，一个月休息一两天是常事，去年的非典期间，有时一天就要工作近二十几个小时，白班连着夜班，我们的医护人员就是这样，日复一日，年复一年，奉献着自己，奉献着青春，这种辛苦劳累，这种酸楚苦涩，是金钱无法诠解的。这伟大而神圣的职业就需要我们去默默无闻的奉献，用我们的爱心和勤劳的双手去安抚患者，每当节假日，当别人举家团聚的时候，我们却日夜守护在患者的床边，为满足病人的需要忙碌着，当忙碌了一天的人们进行各种娱乐消遣时，当同龄人和朋友在街头漫步时，我们很可能还在无影灯下为抢救病人的生命而紧张的工作着。
我们情系医护战线，只要能使千千万万的患者笑颜永驻，不管改革的浪潮如何冲击着我们，也不管经济体制如何转变，我们都会用救死护伤的精神和真诚圣洁的心去为患者驱走病痛、重朔健康。为了这一方百姓的身强体健，为了实现女人真正的人生价值。那么，就让白衣天使成为时代女性的骄傲，让医护战线中的巾帼英雄们在时代女性的挑战中走向辉煌吧!
谢谢大家。