“报告”使用范围很广,按照上级部署或工作计划,每完成一项任务,一般都要向上级写报告,反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等,以取得上级领导部门的指导。那么,报告到底怎么写才合适呢?下面我给大家整理了一些优秀的报告范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
女性消费分析报告篇一
总体处于基本满意状态
根据消费者关心热点问题及投诉反映热点问题,台州市消保委会同温岭消保委,对台州旅游行业进行为期约两个月全面调查,共发放《旅游行业服务质量消费调查问卷》2563份,回收有效问卷2501份,回收率达。
结果显示,调查者对旅游行业服务质量总体评价为基本满意占比,比较满意占比28%,满意占比20%,不满意占比。台州旅游总体来说处于基本满意状态,还有很大提升空间。
“调查对象中,20至40岁和40至60岁两个年龄段人数最多,也是当前旅游服务业主要消费群体。其次涉及职业领域分布均匀,包括机关事业单位、企业员工、私营业主、学生等。”台州市消保委秘书长阮家荣表示,调查得出结果是具有代表性,能真实反映台州旅游行业消费情况。
消费者维权意识不强
来自台州市旅游局和市场xxx数据显示,今年1月至6月台州市旅游投诉中,涉及旅行社投诉8起,占总投诉量,问题集中在旅游合同不完全履行,旅行社未尽职责,服务态度和服务意识不够;景点投诉有48起,占总投诉量,主要集中在门票收费制度不完善、工作人员服务意识不强、专业知识不掌握等等。
值得注意是,台州旅游消费者自身维权意识不强。调查问卷显示,受调查者不会查看旅行社相关证照、资料等,受调查者参加旅行社组织的旅游不签订合同;在旅游中合法权益受到损害时,的受调查者选择放弃,受调查者表示不知道如何处理。
当天会上,来自台州各地消费者代表针对旅行社低价团、景区餐饮安全等13个问题进行提问,经营者进行答辩,律师、人大代表、政协委员及相关部门负责人进行点评;台州市旅游协会还向全市所有旅游企业发布倡议书,要求企业形成行业自律,维护台州市旅游市场的健康有序发展。
消保委发布旅游业消费警示
“一元带您游某某”“买一送一”“不满意重玩”……在生活中市民常能看见这些充满诱惑的旅行宣传广告。然而,这些看似“馅饼”特惠活动,实际暗藏各种陷阱。国庆长假过后,错峰游升温。台州市消保委、温岭市消保委联合发布旅游行业消费警示:
一是选择合法合规旅行社。外出旅游时要选择有资质正规旅行社,查看其营业执照和旅行社业务经营许可证,并注意核对资质材料与签约主体名称是否一致,避免上当受骗。
二是签订规范旅游合同。签订正式合同文本时要认真查看合同中线路、行程、景点、交通、食宿标准等内容。旅游行程单是旅游合同组成部分,旅游者要认真核对其中相关内容,并索要正规发票妥善保管。如有特殊要求,要在双方共同确认前提下,以文字方式在合同中进行具体约定。如遇到合法权益遭受损害,消费者可持旅游合同、旅游行程单、发票及相关证据材料到旅游等相关部门投诉。
女性消费分析报告篇二
近日,北京、天津、河北三地消费者协会在北京发布了《京津冀旅游消费体验式调查报告》。调查显示,京津冀旅游业整体表现较好,旅行社成为消费者体验相对最差的环节;在线旅游平台退团体验总体一般。
本次体验式调查共计招募了100名体验员,以普通消费者身份历时3个月,对50条线路的在线旅游平台、旅行社、景区等旅游服务进行了体验调查。调查内容分为全程体验和退团体验两部分。其中,全程体验包括在线旅游平台、旅行社和景区三类调查对象,退团体验包括在线旅游平台、旅行社两类调查对象。
“本次调查结果显示,50条全程体验线路平均得分为分,表现较好。旅行社全程体验得分最低,仅分,是旅游消费市场中问题最集中的地方。”省消协负责人介绍。
调查显示,旅行社存在的主要问题是旅游合同签订不规范,部分导游责任意识较弱、服务规范性较差,存在旅游交通、住宿、餐饮条件与合同不符现象,拼团现象比较普遍,组团社与地接社之间衔接问题较多。“特别是隐性强制消费问题突出,本次体验式调查中60%的体验线路均存在强制消费现象,且多为合同中未标明但对行程有影响的隐性强制消费。”省消协负责人表示,这些强制自费参加项目大部分无法开具发票或收据,为后期维权取证带来困难和障碍。
在线旅游平台的服务在本次调查中表现相对较好,但也存在一些问题。主要是服务信息透明度和一致性较差,在线旅游平台对在线服务机构的管理和制约较弱,旅游产品存在一定程度夸大宣传,某些平台提供的`咨询方式不健全。
对于存在的问题,京津冀三地消协建议,有关部门要对旅游市场加强监管,强化旅游从业机构的规范服务意识,设置“黑名单”制度,将各类违法违规企业和个人纳入信用信息监管系统予以公示。建立健全旅游服务社会监督员制度,曝光扰乱旅游市场秩序的典型事件,引导旅游经营者注重质量和诚信,提升服务水平,改善旅游消费环境。
女性消费分析报告篇三
京津冀旅游消费体验调查报告9月21日在京发布。调查显示:60%的体验线路仍存在强制消费现象。例如,河北省“草原天路”和天津“盘山”,若不自费参加,根本无法跟上团队行程,而这些强制自费参加项目大多无法开具发票或收据,为后期维权取证带来困难和障碍。调查结果还指出,北京一日游问题仍待进一步规范,旅行社擅自倒客、导游谩骂游客、强制收取自费项目费用等问题尤为突出。
旅游合同签约率不足六成
据北京市消协有关负责人介绍,为保护消费者合法权益,发挥三地消协维权协调联动机制作用,依法履职,京津冀三地消协共同组织实施了此次旅游消费体验式调查。本次调查于207月份开始,9月份结束,历时3个月。调查共设立了57个调查组,收集了57个有效线路样本,100名调查员参加。
此次调查内容分为“全程体验”和“退团体验”两大方面。调查结果显示,旅行社是消费者体验相对最差的环节,也是问题的集中点,由于本次调查中的旅行社多是通过在线旅游平台下的订单,因此也暴露出在线旅游平台在内部管理上还存在诸多问题,有待改进完善。
北京一日游“不缴费就不让跟团”
调查发现,合同中未表明的、但对行程有影响的隐性强制消费普遍存在。若不自费参加,根本无法跟上团队行程。而这些强制自费参加项目大部分无法开具发票或者收据,为后期维权取证带来困难和障碍。
调查报告指出,北京一日游问题仍待进一步规范。本次体验式调查中,共有两条线路调查对象为北京一日游,结果都发现存在问题,其中包括:旅行社擅自倒客、调整旅游路线,压缩景点游览时间和约定的景点,不提供约定好的午餐,不提供旅游合同和发票,收据也不开具;导游谩骂游客,不提供出示导游证件,对待游客态度恶劣;强制收取自费项目,不缴费就不让跟团,对投诉置之不理。
3平台退团“违约金随意”被点名
针对在线旅游平台方面存在的问题,调查报告认为,虽然与旅行社相比,在线旅游平台的得分虽然相对较高,但在信息发布方面仍然存在不少问题,比如在线旅游平台的旅游交通、住宿方面信息较为模糊,在线旅游平台、组团社、地接社之间衔接不规范,信息透明度和一致性较差,从而导致游客时间、精力、金钱的浪费。
女性消费分析报告篇四
深度“悦己”成女性消费趋势真的吗(最新)
深度“悦己”成女性消费趋势!这是真的吗?释放出什么消费信号?下面是小编为大家整理的深度“悦己”成女性消费趋势真的吗,如果喜欢请收藏分享!
在第113个国际劳动妇女节来临之际,京东消费及产业发展研究院发布《2022年中国女性消费报告》显示,2022年,平台上女性消费者整体成交额增速大幅领先男性,其中营养保健、珠宝首饰和服务消费增速位居前三,充分显示了女性“深度悦己”的消费趋势。
随着女性的收入水平提高,自我意识不断提升,对于生活品质要求越来越高,在自我个体消费方面有着更多元的需求释放,成了消费市场的主力军。同时,女性也是家庭消费的主要管理者。根据埃森哲的公开数据显示,中国有近4亿年龄在20至60岁的女性消费者,每年掌控着高达10万亿人民币的消费支出。女性的消费选择,深刻影响消费市场结构的变革和发展趋势。
京东新百货的3·8节消费数据显示,3月3日晚8点至6日,服饰、内衣、鞋靴、箱包等品类的春季商品表现强劲,其中防晒衣、短外套、行李箱、化妆包等细分品类迎来热销,成交额同比增长均超100%。平台相关品类负责人称,粉色系、绿色系服装在今年3·8节期间颇受消费者欢迎。此外,别出心裁的设计款服饰也被更多消费者选择,如在袖子上增加手工编织工艺、半边西装搭配半边衬衣等,都是非常受欢迎的元素。多样化的风格和样式,更加满足女性消费者个性化穿搭需求。
在健康意识提升带动下,女性在营养保健、传统滋补、户外运动、生鲜等品类增速领先,而服务、本地生活等服务类产品也大幅增长。 京东新百货数据显示,运动户外品消费迎来爆发,3月3日至今,包括骑行、徒步、垂钓、露营等在内的78个运动项目品类成交额同比增长超100%。
在品质消费的大趋势下,奢品、腕表等成为消费者消费的主力品类。平台数据显示,从3月3日晚8点至3月6日,以lv为首的顶奢品牌整体成交额同比增长超240%,lv、宝格丽、tiffany成为最受欢迎顶奢品牌,其中tiffany微笑项链、宝格丽divas 白色单边钻项链等单品最受消费者欢迎。
悦己即是取悦自己,使自己快乐。
在现代都市生活中,随着社会的发展和生活水平的提高,人们越来越注重生活品质的升级和享受自我,“悦己”型消费人群逐渐扩大,“悦己”型消费渐成“刚需”。
出处
该语出自《战国策·赵策一》:“豫让遁逃山中曰:嗟乎!士为知己者死,女为悦己者容。吾其报智氏之雠矣。”(翻译:这时豫让逃到山里叹道:“唉!志士为了解自己的人而牺牲,女子为使自己高兴的人而打扮,所以我一定要替智伯复仇。”)
司马迁的《报任安书》也说:“士为知己者用,女为悦己者容。”
女性消费额增速超过男性
报告显示,2022年,京东女性全年用户消费增速(消费金额,下同)领先男性5.51%,成为引领消费增长的“她力量”,并继续多元化、精致化的消费特征。在健康意识提升带动下,女性在营养保健、传统滋补、户外运动、生鲜等品类增速领先,而服务、本地生活等服务类产品也大幅增长。说明疫情并没有影响她们对美好生活的热爱生活品质的追求。具体来看,营养保健、传统滋补商品越来越的出现在女性的购物车里,自己和家人的健康成为美好生活的保障,更加新鲜的食品、越来越多的户外运动,也都说明健康成为女性消费者2022年的消费关键词。服务消费的崛起,则印证了女性希望有更多的时间来享受生活。珠宝首饰和艺术品进消费增幅前十,更彰显了“深度悦己”成为中国女性消费升级的鲜明标签。
自我认可带动由内而外的绽放
2022年,女性对自己的呵护从重视外在到追求身心舒适和放松,追求由内到外的自我认可。女性在美妆个护品类的支出发生了明显变化:护理产品增速明显,取代美妆产品占据了增长榜的前列。虽然部分是因为社交需求的降低,但也能明显看出,如今的女性消费者更追求的由内而外的美,“深度悦己”成为她们进行消费决策的鲜明标签。在2022年,各种养生养颜的滋补商品也取得了快速的增长,其中燕窝消费同比增长3倍。现代保健营养品同样受到追捧,主打养颜、抗氧化的虾青素和胶原蛋白的女性用户成交额分别较2021年增长63%和49%,氨基酸、蛋白粉等增强免疫力的保健品成交额增长42%。维生素/矿物质类保健品增速超过50%。在特殊的2022年,女性消费者没有放弃对身心舒适和放松的追求,休闲、舒适成为女性选择服装首要因素。真丝上装、t恤、帆布鞋、风衣、休闲鞋、双肩包、休闲裤领衔服饰品类增幅。
自我提升:终身成长与身心平衡
自我精进成为2022年女性消费的另一个主要关键词,数据显示,2022年,京东女性用户在图书、教育培训等品类的支出总额和同比增速都高出男性,对自身修养的提升,女性走在了前列。2022年,居家时间的增加,为读书提供了好的机会,京东图书女性消费者的购书人次和金额均有大幅提升,而其中消费额增幅排名第一的是收藏鉴赏,历史、国学、文化、财经管理类图书也取得了超过一倍的增长,社会小说成为增幅前十里面唯一的“闲书”。仅排名第九。从总消费金额看,除童书和教辅外,小说、文学、管理、历史和进口原版是女性消费者2022年最喜欢的图书品类。在线教育的发展,接受专业培训和辅导更加便捷,为女性的自我认知和提升提供了更加丰富的选择。2022年,京东的女性用户用在教育培训上的支出比2021年提升了近30%,除为孩子支付的青少年素质培训外,职业技能培训、考证培训和学历教育培训的支出最多。从增幅看,文艺修养培训增长较2021年增长8.18倍,其次和投资理财培训和考验专业课,分别增长2.56和2.71倍。运动健身和户外露营已然成为大众日常生活的一个重要组成部分,而女性消费者又是其中的引领者,成交增幅是男性消费者的1.43倍。户外、健身、骑行、游泳和瑜伽、轮滑是女性消费者最喜欢的运动项目,她们在这些项目上的支出占到了总消费额的88.72%。
不止于身体健康,心理健康也是女性消费者重点关注的领域,京东健康数据显示,2022年,女性消费者接受个人情绪管理、职场心理咨询、婚恋情感心理咨询的支出分别较2021年同比增长17.5倍、16.2倍和5.6倍。
“她力量”成为绿色未来的主导
中国女性一直是家庭消费的主要管理者,她们的消费决策不仅直接决定了家庭的生活质量,在推动可持续的消费与生活方式上,女性的消费也表现出比男性更积极的行动,“她力量”成为绿色未来的主导。
过去三年,厨房在家庭中的地位得到前所未有的重视,京东代表健康和高品质的有机食品成交额较2021年增长5倍。女性消费者的选择尤其反映了这一趋势,女性消费者在有机食品上的成交额是男性的2.49倍,更加健康和新鲜的叶菜蔬菜成交额较2021年同比增长81%,低温奶成交额同比增长54%,葡萄/提子、车厘子、蓝莓等新鲜水果的成交额均取得了超过40%的增长,较为健康的花果茶、果酒也更受青睐。精致化的生活场景下,从洗衣场景演化出来的内衣裤清洗机和鞋子清洗机都有了独立的产品并取得了28倍和5倍的成交额同比增幅。
对于美和美好事物的追求,也体现在女性在消费决策时对于自然环境的关注,女性也在可持续发展中贡献了更多力量--在消费行为上表现出比男性更积极的行动,绿色减碳早已成为女性消费者践行的消费行动。根据京东数据分析,从几类主要的可持续消费行为来看,女性用户消费量最高的是节能类产品,其次是以旧换新、可替换和可循环产品。从人均消费金额来看,以旧换新类产品最高,其次是节能、可替换和可循环产品。购买节能产品是典型的可持续消费行为。在女性消费者的“节能”消费中,购买家用电器和家装建材的数量最多,合计超过9成。
在长期节约/环保等朴素观念影响下,中国的女性消费者已开始在生活中将部分符合可持续消费的举措付诸行动,在可持续消费中扮演更重要的角色。
女性消费分析报告篇五
刚刚过去的春节黄金周,全国旅游消费规模再创新高。国家旅游局发布的监测数据显示,20春节黄金周全国共接待游客亿人次,同比增长。那么,这个春节黄金周的旅游消费有哪些变化?消费行为有哪些值得关注的规律?下面,我们来看看吧!
“长假长线游”,春节黄金周长线游占比
《报告》数据显示,2020年春节黄金周期间出游的受访者中,选择了国内长线游,选择了周边游,选择了出境游。总体上,长线游(国内长线游、出境游、邮轮旅游)占比,符合“长假长线游”的一般需求规律。
居民春节黄金周出游目的地选择方面,国内游呈现出明显的“南下避寒,北上玩雪”需求规律,哈尔滨等传统冰雪游胜地集中了半数以上的北上玩雪客流,而厦门、三亚、桂林、丽江、昆明、大理等地处华南、西南地区的目的地则是北方游客南下避寒的首选目的地。
春节出境游热门目的地和往年一样主要集中在周边的日本、韩国、泰国以及港澳台地区,合并占比,法、瑞、意、美、加等长线目的地占比,巴厘岛、长滩岛、马尔代夫等热门海岛占比。值得注意的是,极地旅游也占到了的比例,表明居民春节出境游的消费层次和品质在提升。同程邮轮春节期间的南极邮轮航次需求强劲,早在出发前一个月即被抢订一空。
春节黄金周期间居民周边游主题主要集中在乡村游、温泉、主题公园、逛庙会、滑雪等。随着城市化进程的加快,春节的一些传统习俗在城市逐渐淡化或消失,因此,到乡村追寻传统“年味儿”成为春节周边游的第一需求。《报告》调查数据显示,的周边游人群选择了乡村游。泡温泉则是春节周边游的第二大需求热点。从地区分布来看,到滑雪场滑雪是华北、东北地区居民春节周边游的热门选择。
38%的人选择在家过完除夕和初一,全家一起出游
在出游时间的.安排上,除去错峰出游的动机外,多数人会考虑兼顾在家过年的传统和旅游需求。《报告》数据显示,有38%的受访者明确表示要在家过完除夕和初一后再出发,仅有的受访者选择了在出游目的地过年,另有的受访者选择了节后错峰出游,选择节前错峰出游的占比。总体而言,有的春节出游者兼顾了在家过年和外出旅游(含自愿和非自愿选择),在出游目的地过年的比例相对较低。
春节作为一个阖家团圆的节日,即便是外出旅游也要全家人一起行动。《报告》针对不同年龄层出游者的调查数据显示,40岁以下的出游者大多选择了和配偶子女一起出游的家庭组合,占比达,选择一家三代人同游的比例为。相比之下,50岁以上的中老年人群大多选择了和老伴儿一起出游,占比高达,选择全家一起出游的占比。综合来看,全家一起出游是较为主流的春节出游选择。
交通、住宿、门票支出5000元以上者超三成,近九成有购物消费经历
《报告》针对春节期间有旅游消费经历人群的调查显示,的人在交通、住宿、门票等旅游产品上的人均花费超过了5000元,与长线游占比较高有着密切联系。从调查数据来看,的春节出境游者在交通、住宿等旅游产品上的支出水平在5000元以上,邮轮旅游者的这一比例为。
《报告》数据显示,春节有出游经历的受访者中,的人有旅途购物消费经历,其中的人购物消费在元以内,的人购物花费在至4000元之间,购物消费在6000元以上者占比。
总体来看,出境游、邮轮旅游和国内长线游的居民的旅游购物消费水平要高于周边游,其中以出境游和邮轮旅游最高。
春节出游购物人们一般都会购买哪些商品?《报告》数据显示,目的地土特产和旅游纪念品是最受欢迎的商品,其次名牌服装等也非常受欢迎,而名表珠宝等贵重商品的购买比例相对不高。
调查数据显示,50岁以上中老年人相对更加喜欢购买土特产,而对名牌服装、化妆品等的购物需求相对不高。针对中老年人的这一旅游购物偏好,同程百旅会在春节期间推出了“旅游+年货”创新产品,将传统旅游线路与年货采购体验相结合,让用户深度体验目的地的各种过年“习俗”,同时还可以购买到当地原汁原味儿的特色年货。
旅游过年新玩法见证旅游消费升级,中老年人尝鲜热情不输年轻人
2020年春节黄金周旅游消费市场涌现出了一大批新鲜玩法,充分证明了旅游过年正在从大众化消费向多元化、个性化消费时代升级。
《报告》调查数据显示,国内自驾游、自助出境游、旅行拍摄、邮轮旅游、房车露营、在线结伴游、极地旅游等是今年春节黄金周期间最受关注的节日旅游新玩法,同时也是在旅游爱好者中有一定接受度和认可度的新鲜玩法。
通常认为,老年人比年轻人相对较难接受新鲜事物,但在旅游消费领域,这一认识却被彻底颠覆了。《报告》数据显示,中老年人对于邮轮旅游、极地旅游、旅行拍摄等新鲜玩法的接受度高于年轻群体。
《报告》调查数据显示,60岁以上人群对于春节邮轮旅游的接受度明显高于其他年龄层,他们相对更加偏好在邮轮上过年这一新鲜玩法。
极地旅游(南极或北极)是近年来兴起的出境游新玩法。调查数据显示,41至50岁和70岁以上两个年龄层的受访者对于春节极地旅游的接受度高于其他年龄层,尤其是70岁以上的老年人对于极地旅游的接受度高于其他任何年龄层。这一调查数据与同程邮轮推出的春节南极邮轮实际出游情况基本吻合。
带着摄影师一起去旅行,边走边拍,这也是近年来国内游和出境游市场出现的新玩法。调查数据显示,各个年龄层对于旅行拍摄的接受度普遍较高,其中尤以61至70岁这一年龄层的接受度最高,领先于“80后”和“90后”。
除了邮轮旅游、极地旅游和旅行拍摄外,中老年人群在国外自驾游、在线结伴游等方面的尝鲜热情也丝毫不输于年轻群体。
此次春节黄金周旅游消费调查结果表明,旅游已经成为居民春节消费的重要领域,并且,今年春节的旅游消费在整体出游需求稳步增长的同时,消费水平也有较大幅度增长,高品质出游和个性化新玩法的需求增长明显,充分体现了我国旅游消费升级的阶段性特点。