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银行员工工作体会和打算篇一
银行作为金融行业的重要组成部分,承载着为社会提供金融服务的使命。作为一名银行员工,工作纪律是我们工作中最基本的要求之一。在实践中,我深刻认识到遵守工作纪律的重要性,并从中获得了一些经验和体会。在这篇文章中,我将结合自己的工作经历,探讨银行员工工作纪律的重要性,并分享一些个人心得体会。
首先,遵守工作纪律有助于提高工作效率。在银行这个行业中,由于涉及到大量的金融业务和客户信息,员工们必须细心、谨慎地处理每一笔交易和文件。只有严格遵守工作纪律,才能确保个人工作的准确性和高效性。例如,严格遵守按时上下班、准时处理客户业务等规定,不仅有利于保护银行利益和客户利益,也能有效地提升自身的工作效率,为银行的发展贡献力量。
其次,遵守工作纪律有助于提升团队合作能力。在银行工作中,团队合作是很重要的一环。不同部门的员工需要密切合作,共同完成各项任务。而遵守工作纪律则是保持团队高效运作的基础。例如,在我所在的营业网点,每天早上团队成员会开展晨会,明确当天的工作重点和任务分工。只有每个人严格按照事先安排的时间节点和工作内容完成自己的任务,团队才能井然有序地运作,保证工作的顺利完成。
不仅如此,遵守工作纪律也能提升员工的职业形象。银行作为金融机构,其员工形象的好坏直接影响着客户对银行的信任度和满意度。只有遵守工作纪律,端正工作态度和出色完成工作,才能赢得客户的尊重和信赖。在我的工作中,我积极执行各项规章制度,不仅在工作上展现出专业素养,也注重与客户的沟通和服务。正是秉持着严谨的工作态度和亲切的服务精神,我收到了许多客户的好评和信任。
此外,遵守工作纪律也能提升员工的自律能力。在金融行业的工作中,具有高度的纪律性和自律性是十分重要的。只有自觉遵循工作纪律,保持高度的纪律性,才能履行好自己的职责。例如,按时参加培训和学习,不断提升自己的专业能力;自觉遵守保密规定,妥善保管客户信息;按照规定的办法处置风险事件等。这些要求,需要员工具备高度的责任感和自律性。只有不断锤炼自己的自律能力,才能在工作中更好地发挥个人的才能和价值。
综上所述,银行员工的工作纪律对于个人和整个银行的发展都具有重要意义。遵守工作纪律不仅能提高工作效率,也能促进团队合作,提升职业形象,培养自律能力。作为一名银行员工,我深知银行业的特殊性和工作纪律的重要性,因此我衷心希望能以自己的实际行动,不断加强工作纪律意识,不断完善自己,为银行事业的蓬勃发展贡献自己的力量。
银行员工工作体会和打算篇二
作为一名刚刚步入银行行业的新员工,我一直怀着憧憬和期待开始我的工作。刚入行时,我才意识到银行工作的繁忙和挑战。新员工在银行中扮演着一个学习者的角色,需要通过不断的积累和磨练来提升自己。在第一个月的工作中,我注意到了许多需要改进的地方,也有为数不多的成就。
第二段:技能的提升与发展
银行工作需要掌握许多专业技能,如客户服务、风险管理、财务分析等。刚开始,我对这些技能的了解只停留在纸面知识上,缺乏实践经验。然而,在经过几个月的学习和实践后,我逐渐掌握了一些基本技能,并能够独立完成一些日常的工作任务。通过与老员工的交流和学习,我了解到自己还有许多需要提升和学习的地方,可以利用工作中的机会进一步发展自己的技能。
第三段:团队合作的重要性
在银行这个大家庭中,团队合作非常重要。在我加入银行的这段时间里,我深刻地体会到了团队合作的力量和优势。在和团队成员一起共事的过程中,我学会了倾听和沟通,学会了与不同性格和背景的人合作。团队合作使我们能够更好地完成工作任务,也加深了我们之间的友谊和信任。团队中的每个人的贡献都至关重要,互相支持和帮助让工作变得更加高效和愉快。
第四段:客户服务的重要性
银行作为服务行业,客户是我们工作的核心。作为一名新员工,我深刻体会到了客户服务的重要性。我们的服务质量直接关系到客户对银行的满意度和忠诚度。在与客户沟通和交流的过程中,我学会了倾听客户的需求和问题,并尽力提供满意的解决方案。在与客户的交往过程中,我也不断改进自己的沟通技巧和解决问题的能力,努力成为客户的可靠伙伴。
第五段:对未来的展望与期待
作为一名银行新员工,我希望未来能够在这个行业有所建树。我相信通过不断学习和努力,我能够进一步提升自己的技能和能力,为银行的发展做出更大的贡献。我期待能够在未来的工作中继续学习和成长,不断挑战自己。我也希望能够与更多优秀的同事一起工作,相互学习和进步。银行行业充满了机遇和挑战,我相信只要我不断努力,就能够成为这个行业的一员,并且取得不俗的成绩。
总结:银行从业者是一个充满挑战的职业,新员工需要通过不断的学习和实践来提升自己。在这个行业中,技能的提升、团队合作、客户服务等都是至关重要的。而对于银行新员工来说,未来的发展和展望是非常重要的,只要不断学习和努力,就能够在这个行业获得成功。
银行员工工作体会和打算篇三
作为一名银行新员工,我仍然记得当初收到入职通知时的喜悦和期待。步入银行的大门,我感受到了职业生涯的新起点。然而,一系列的挑战也迎面而来。首先是对银行行业的陌生感和知识的匮乏,面对各种业务和流程,我感到有些手足无措。我意识到,要快速适应并胜任工作,需要不断学习和努力提高自己的能力。
第二段:与同事的合作与交流
在银行工作中,与同事的合作与交流至关重要。无论是在柜台工作还是在后台完成各项业务,都需要与同事进行高效的配合。通过与同事的交流,我发现他们乐于助人、团结奋斗的工作态度对我有着巨大的影响力。他们愿意分享自己的经验和知识,并时刻关心我的工作进展。与他们一起工作,我不仅学到了专业知识,还感受到了工作中的温暖与人情味。
第三段:培养细致耐心的服务态度
银行作为金融行业的重要部门,服务质量和态度一直备受社会关注。作为银行新员工,我意识到,细致耐心的服务态度至关重要。在与客户的沟通中,我发现每个客户都有自己的需求和诉求,有时甚至需要耐心地解答同一个问题多次。从繁琐的手续办理到个性化需求的满足,我慢慢培养起细致耐心的服务态度,不断提高自己解决问题的能力,以更好地为客户提供优质的服务。
第四段:面对工作中的挫折与困难
在银行工作中,我也遇到了一些挫折和困难,使我产生了对工作的怀疑和压力。遇到一些棘手的问题时,我曾怀疑自己的能力和是否能适应这个行业。然而,我意识到,挫折并非是放弃的理由。通过与同事和上司的交流,并不断学习和提高,我慢慢克服了这些困难,并将其转化为了成长的机会。面对挫折,我学会了更加坚韧和勇敢地面对,不断调整自己,提升自己,最终取得了进步。
第五段:感悟与展望
通过一段时间的工作,我深刻体会到银行工作的辛苦和复杂性。与此同时,我也更加认识到自己的不足和需要提升的地方。我意识到,只有不断学习和努力,才能更好地适应职业发展的需要。未来,我希望能够通过参加培训和进修课程,不断提高自己在银行行业的业务水平和领导能力。我也希望能够凭借自己的努力和付出,取得更好的工作成绩,为银行的发展做出贡献。
结束语:
作为银行新员工,我充满着对工作的热情和探索精神。在工作中,我通过与同事的合作与交流,培养了细致耐心的服务态度。面对挫折和困难,我学会了持之以恒和调整自己的积极态度。通过不断学习和提高,我愿意为自己的职业发展打下坚实的基础,并为银行的发展贡献自己的力量。
银行员工工作体会和打算篇四
时间飞逝,转眼我已经与xx银行共同走过了五个春秋。20xx年8月当我还是一个初入社会的.新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进xx银行的情形油然在目。入行以来,我一直在一线柜面工作,在xx银行的以“激人奋进,逼人奋进”管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来,在xx银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。
进入xx银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年。
当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤,荒于嬉”。为此,我为自己规定了“四个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对xx银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。xx银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中,我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己,从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时,一位客户一脸焦急地冲进来,说自己的卡和身份证被偷了,要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的,但是面对焦急的客户,我一面安抚这位客户,让他不要着急;一面重新开机,按照客户提供的身份证号码进行查询,查出他的卡号,协助客户通过我们95577客服电话进行口挂,避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生,虽然是点点滴滴的小事,这些小事,却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了xx银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。
经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作,重要的是如何将它做的好,做的更好。
随着业务的发展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升,为了工作加班加点我积极的参与,每当节日大家和亲人团聚的时候,这时的我还忙碌地工作着,总觉得愧对远方的父母,难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候,心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了,效率就必须提高,这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎,严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验,我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入, 他们虽有一定的金融专业知识,但对于临柜操作技能来说,尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗,我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训,特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能,也将自己平常练习的心得告诉他们,供他们参考。通过一段时间的双向努力,他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。
银行新进人员渐渐增多,在帮助他们同时,我也看到他们的优点,时时让我有危机感,我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。xx银行也在不断开发新的业务,从新基金的发行到国内首张钛金信用卡的上市,看着xx银行不断开拓创新,我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余,我还积极参加各种学习,取得了《会计从业人员资格证书》、《反假货币上岗资格证书》、总行《会计业务上岗资格证书》、《储蓄业务上岗资格证书》、《出纳业务上岗资格证书》、《银行卡业务资格证书》。利用业余时间报考会计本科、经济师职称资格考试,为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。
在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中,综合成绩始终保持在一二名。
20xx年我们支行严格按照iso9001质量管理体系的推广进度做好各项工作。在保证日常业务顺利进行的同时,我们起早贪黑,将整个身心都投入到了贯标工作中,加班加点,无怨无悔。从制定自查计划到具体的实施、从总分核对到各种登记簿的建立健全、从所有传票的重新审核到开销户资料的再整理……大家对存在的问题提出了改进的办法并加以实施。事实证明,付出的辛劳汗水没有白费,我们新区支行作为苏州分行的第一批审核单位,顺利通过了内审和外审。
今年因为工作的需要,我被安排到会计综合岗,开始学习新的业务知识,为下一步实行综合柜员做准备。多年的银行工作经验让我对新的挑战从容不迫,我虚心向其他的会计柜面人员请教,认真学习会计操作规程。
银行员工工作体会和打算篇五
作为银行业一个新晋员工,我感到兴奋和无比期待。这是我工作生涯的起点,将会为我的未来奠定坚实的基础。刚刚进入银行,我充满了热情和学习的渴望。然而,我清楚地意识到一切的开始并不容易。新环境、新任务和新要求都需要我适应并掌握。在这一段时期,我努力工作并吸收经验,以便为我未来的发展奠定坚实的基础。
第二段:学习与专业知识
进入银行业,我很快意识到学习和培训是不可或缺的步骤。为了更好地适应岗位,我参加了各种培训课程,名师的指导让我对银行业有了更深入的了解。我不仅学到了与工作相关的技能,还获得了解决问题和处理客户关系的能力。在学习的过程中,我明白了专业知识和技能的重要性。只有不断地学习和提升自己,我才能够在这个竞争激烈的行业中占得一席之地。
第三段:与团队的合作
银行工作强调团队合作,而不是个人英雄主义。在工作中,我始终思考如何更好地与团队进行合作,以达到更好的结果。通过与团队成员的积极互动和沟通,我学会了倾听和尊重他人的意见。我发现团队的力量是不可忽视的,只有大家齐心协力,才能够应对各种挑战和问题。在团队合作的过程中,我也提升了自己的沟通和协调能力,这对于我个人和职业发展来说,都具有重要意义。
第四段:注重细节和高效工作
银行业务繁杂而复杂,注重细节是非常关键的。作为一个新员工,我非常注意提高工作效率,确保每一个步骤都准确无误。我在工作中时刻保持警惕,注意每一个细节,避免与客户发生误解或产生任何错误。这种工作态度让我得到了上级和客户的认可,也建立了良好的职业声誉。高效的工作既减轻了自己的工作压力,也对团队的整体效率提高起到了一定的推动作用。
第五段:持续学习和成长
工作的每一天都是对我的要求和挑战,不同的工作经历也提供了宝贵的学习机会。因此,我始终保持着学习的状态和持续进步的动力。我不断寻找新的知识和技能,通过参加行业会议和培训课程,与行业专家交流,拓宽自己的视野。我相信只有通过不断学习和成长,我才能不断提升自己的职业素养和竞争力。
总结:
作为银行新员工,我认识到自己在工作中所需的学习和成长。通过充分拥抱工作的机会,我学习到了专业知识和团队合作的重要性。同时,我注重细节、高效工作,并且持续不断地学习和进步。我深知银行业竞争激烈,但我相信通过不断努力和提升自己,我一定能够在这个行业中取得成功。
银行员工工作体会和打算篇六
20__年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了__支行,在那里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来__支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在__支行,我从事着一份最平凡的工作――柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名__行员工,个性是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“礼貌窗口”,所以我每一天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己用心的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在__行员工中,柜员是直接应对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而应对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是持续良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户带给全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户带给必须的方便,灵活、适度地为客户带给个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户带给更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我用心刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户带给及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和期望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
这天,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,__银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。__有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。这天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我明白作为一名成长中的青年,只有把个人理想与__事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作用心性、主动性和创造性,在开创__银行完美明天的过程中实现自身的人生价值。
银行员工工作体会和打算篇七
在__工作已经一个星期,这是我第一次进银行工作。在经过一个星期的努力工作,虽然到目前为止,我还没有签下自己的第一单,但也有了一点的收获。现在对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。
在工作之前我只听说过pos机,并不是很了解银行的这项业务,而且对市场也毫不了解。但在接受银行的培训和向有经验的同事请教之后对该项业务有了进一步的了解。在经过一个星期的团队合作和一边学习产品,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我们及时向领导请教,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过团队合作和不断地学习产品知识,收取同行业之间的信息,寻找市场、收集市场信息和积累市场经验,现在对市场有了一定的认识和了解。在与客户沟通方面也有了一定的进步,现在我已经可以清晰明了地向客户介绍我们的产品,对客户所提到的各种问题也逐渐能够应对自如,能与客户作进一步的沟通,而且收集了一些意向客户的资料。
在一个星期的工作中我也发现自己还存在着许多的不足:对于市场了解的还不够深入;对该业务还不能全面把握,且对与此业务相关的其他业务还不够了解,造成不能十分清楚地向客户解释;在与客户沟通时还不够热情,并且不能明确地把握客户的意向。
现在对接下来的工作做一个计划:
1、积极寻找市场,了解市场;
4、和同事要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
银行员工工作体会和打算篇八
20__年,我在银行的正确领导下,在同事们的支持和帮助下,认真执行银行的工作方针政策,立足本职,服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩,获得银行领导的肯定和客户的满意。现将20__年工作情况具体总结如下:
一、取得的工作成绩
20__年,我勤奋努力工作,全面完成工作任务,取得了较好的工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外,我利用一切机会销售银行理财产品。
二、认真学习,提高政治思想觉悟和业务工作水平
20__年,我认真学习党的理论,提高自己的政治思想觉悟,在思想上与银行保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的思想,做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外,重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习,我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,完成银行布置的各项工作任务,取得良好成绩。
三、树立服务意识,做好服务工作
作为一线前台柜员,要做好自己的工作,关键是要树立服务意识,做好服务工作,获得客户的满意,以此增强银行品位与形象,促进银行业务的发展。为此,我做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,为客户做好服务工作。着重做好三方面工作:一是摆正位置,认真做好服务工作,消除自己思想上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自己的行为,认真落实银行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。三是努力学习新业务知识,掌握做好银行工作必备的知识与技能,特别是理财产品方面的知识,为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。
银行员工工作体会和打算篇九
岁月不居!来也匆匆,去也匆匆!虽然我老是觉得累,可是时间老人却总也不觉得累,每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年,颇有感慨我完完整整的为商行服务了一年,商行也给了我别人羡慕不已的报酬幸福!
增加工作成果你做了别人没有做的
从正常班到倒班,我踏踏实实地做,用心地体会,感悟最深的就是端正态度,遵守行纪行规;尊敬领导,服从安排;团结同事,虚心求教;明确目标,脚踏实地。
一年的工作实践,深深地体会到临柜工作是银行第一形象的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象,关系到能否留下客户,更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质,要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨热情周到,耐心细致,为客户办好每一笔业务,让客户满意。
一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了的新东西,使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务,但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇),只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作,才能跟上我行的步伐。
要做一名合格临柜人员,光有全面的业务知识不够,还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的主动和客户打招呼、交流。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。
工作态度好了,业务知识跟上了,还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝,也不是不拌嘴,而是要理解、尊重。虚心请教,互帮互助,共同学习,大家才能同心协力,才能融洽相处。
银行员工工作体会和打算篇十
一、主要工作内容及职责
本人于xx年6月入职,从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作,却需要平日多积累多学习操作流程,日益更新,专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核,尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大,为了减少退票率,也为了提高自己处理对公业务水平,我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核,高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时,也将内部控制制度铭记于心,七步服务流程做到大方得体,将各项政策落到实处。
二、我的收获与成长
我很庆幸自己能够加入农商行,成为其中的一员,工作近一年的时间里,我的价值观和人生观都有个较大的改变,她让我相信人生一切皆有可能,只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献,才能实现自己的价值。首先,在一个工作团体里,大家要团结一致,互助进取,因为团结是取得互利共赢的前提;其次,做好自己的本职工作是基本要求,作为一个柜员应该懂得自己该做什么,什么不能做,有主见有胆识;另外,客户是我们发展的主体,服务好客户是我们的职责,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户;当然,通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后,能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事,也是为企业能做的较好的贡献。
在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,还必须要不断的学习,提高自己各方面的能力水平,才能向客户提供更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律法规,努力提高着自己的业务能力水平。通过一段时间的工作,我深刻体会到银行是一个高风险的行业,办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素,它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题,如果因为粗心大意,不用心想,漏掉一个没有做到,都有可能存在风险,就比如放贷款。细节不是儿戏,需要我们严肃对待。严格把守每一个关口,是对我行风险的控制,更是对自己的负责。
三、存在的不足和努力方向
回顾xx年的工作,虽然各项工作都能比较顺利的开展,但深知自身依然存在不足,需要进一步改善。其一,学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,加快学习的步伐迫在眉睫,不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人,所以,在工作之余,我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二,个人情绪控制不佳。针对以上问题,今后的努力方向是:其一,加强理论学习,进一步提高自身素质;其二,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,用饱满的工作状态,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。
四、新一年的展望
屈原有句名言:“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长,我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识,将个人理想与企业的发展紧密结合,充分发挥自己的工作积极性、创造性和主动性,我终会实现自己的人身价值,与我们重庆农商行共同走向更好的明天。