确定目标是置顶工作方案的重要环节。在公司计划开展某项工作的时候，我们需要为领导提供多种工作方案。方案的格式和要求是什么样的呢？下面是小编精心整理的方案策划范文，欢迎阅读与收藏。
沟通方案设计篇一
医护人员与所有就诊病人(包括门诊、急诊和住院病人)都要进行及时的沟通，应根据不同的病情和需要进行。沟通的内容包括患者疾病诊断情况、主要治疗措施、重要检查的目的及结果、患者的病情、转归及预后、某些治疗可能引起的后果、药物不良反应、手术方式、手术并发症及防范措施、医疗费用情况等。
1、新病人入院沟通：
1)新病人入院后，责任护士必须在2小时内向病人或家属宣讲“住院须知”，进行相关指导。接诊医生在仔细地询问病情和对患者进行体格检查后，应及时地将病情、初步诊断、治疗方案及下一步检查诊治方案与患者进行沟通。
2)危重及抢救病人则要抓紧时机，分清主次。在不影响抢救治疗的前提下，与患者或家属就主要问题及时进行沟通。
2、住院期间沟通：
1)常规沟通：医疗小组的各级医师及护理人员要充分利用查房、治疗等与病人的接触机会，根据医患沟通的内容和患者的病情及心理需求进行经常性的交流沟通，使患者和家属在就医过程中达到“三明白”：对病情明白，治疗措施明白，治疗费用明白。并将沟通内容在病历上进行记载。
2)重点沟通：疑难、危重病人由患者所在的医疗小组(主任或副主任医师、主治医师、住院医师和责任护士)直接与家属进行正式沟通。对患者病情的疑难、复杂性、危重程度、治疗预后以及下一步诊疗方案、抢救治疗措施等与家属进行重点沟通，使家属心中有数并配合医疗工作的开展。
3)集中沟通：由科主任、护士长等每月召集病区病人及家属，对本科常见病、多发病进行健康宣教。同时就医疗服务质量、病区管理等征求意见和建议，回答病人及家属的提问，做好必要的宣传、解释工作，针对性进行整改。并记录在公休座谈记录本上。以利构建和谐的医患关系。
3、出院访视沟通：医院市场部组织专人对每一位出院的病人进行电话访视沟通，征求意见，改进工作。以诚信树立医院的形象。
1、将医患沟通作为病程记录中的常规项目，纳入医疗质量考核体系。医务科、护理部每月抽查病历和询问病人，检查执行情况。每季进行通报和评价。
2、医护人员如不按照要求进行医患沟通或沟通不当引发医疗纠纷，按相关规定给予处理。
附：医患沟通的技巧、方法
沟通方案设计篇二
一、总体目标和要求:
20--年的总体目标和要求是:在20--年环卫管理工作的基础上，巩固和发展新环卫建设成果，在新的、更高的起点上争创“三个一流”即:一流的质量、一流的管理、一流的服务，进一步推进我市的绿、亮、新城建工程。
二、主要工作任务
(一)充分发挥道路保洁员的力量，全面提高道路清扫保洁质量水平
各村道路保洁员，要对服务范围内的所有主干道都必须坚持每天清扫，要高标准、高质量的完成道路保洁工作任务，时刻做到“一扫、两保、四净、四无”。一扫:每天早上八点以前对责任区范围内清扫一遍;两保:做到上午，下午两次保洁;四净、四无:道路清扫干净(无抛洒杂物)、路肩清理干净(无杂物、无杂草)、路坡清理干净、路沟清理畅通(无建筑材料、无柴草、无生活垃圾)、绿化带整洁有序干净(无有色垃圾袋、树枝、石块等)、岔路口50米以内清洁干净。确保我中心所有通道都干净、整洁、畅通无阻。
(二)充分调动社区保洁员队伍，改善居民的生活环境。
人们的生活水平不断提高，对自己的生活环境质量的要求也在不断提升，为了让村民能有一个健康、舒适的工作、生活、生产环境，这就要求我们的环卫队伍付出艰辛。社区保洁员一定要做到“一扫、两保、五净、五无”。一扫:每天早上八点以前对责任区范围内清扫一遍;两保:做到上午、下本文午两次保洁;五净:主街巷道(含绿化带)净，房前屋后净，公共场所净，沿村周围净，乡村道路净;五无:做到无杂草物、无果皮纸屑、无生活垃圾、无乱堆乱倒、无污水(积雪)。
(三)招聘专职清运工，做好垃圾清运工作
根据居民日益增长的对环境的要求，加强垃圾清运、整理工作，尤为重要，积极向上级领导汇报争取今年新招聘数名专职垃圾清运员，并要求做好垃圾池的防臭、防蝇工作，要求专职清运人，每天定时清运池内垃圾，决不存留陈年垃圾，并将池内垃圾清运至指定垃圾场，进行黄土掩埋，进行无害化处理。
(四)增强硬化设施建设
我路段去年原有垃圾池个，由于我中心地处山区，居民居住较分散，如按照300—500人建一垃圾池，不能满足群众的需求，造成垃圾乱堆乱倒，严重影响居民生活环境，针对此现状，积极争取新建4个垃圾池，以此来满足人们的需求;另外将重新购置和填充一些环卫工具，以便于环卫工作有序开展;还将对横水街主街道及休闲广场周围增设垃圾箱，让村民们养成讲究卫生的良好习惯。
(五)以节约和安全为重点目标，实现管理工作的精细化
以劳动定额为重点，规范用工制度，避免工力浪费，合理开发利用人力资源。我中心决定今年面对全境内新招聘一批保洁员，重新签订保洁协议，并要求新聘保洁员写出保证书，并对新聘保洁员加强安全教育和落实责任制，在强化预防措施的基础上细化安全管理，建设平安环卫。
三、主要保障措施
(一)加强学习与培训
根据保洁队伍结构的发展变化，分层次，有重点地组织学习，开展培训，进一步提高队伍素质和创新发展能力。坚持和完善年底年初对职工进行一次集中轮训的培训制度，开展工作目标，责任任务，规章制度等方面内容的综合培训。
(二)继续广泛深入地开展创新活动
学习与创新是环卫事业持续发展的动力源泉，唯有创新，才能发展进步。要巩固和完善已经取得的创新成果，认真总结经验，围绕提高工作效率，减轻劳动程度，改进管理方式等方面积极探索，大胆创新，建立鼓励创新的激励机制。
(三)坚持以人为本，充分调动环卫人员的积极性
进一步完善环卫体系，进一步弘扬环卫人员吃苦耐劳的奉献精神，确立环卫的核心价值观，增强队伍的向心力，凝聚力和战斗力。贯彻落实全心全意为人民服务的理念，加强民主管理和民主监督，增强环卫工人的责任感，发挥主力军作用。
总之，我将和同事们一道同心同德，开拓进取，奋勇争先，促进环卫事业又好又快的发展，在新的更高的起点上，以“三个一流”的优异成绩为我市的环卫事业做出应有的贡献。
沟通方案设计篇三
为让公司总经理更加了解员工的日常工作情况，也为让员工有一个能更好的反映问题和想法的平台，公司拟举办总经理与员工之间的沟通交流会，具体如下：
1、公司总经理以及公司各部门除主任层以外的员工。
2、由各部门负责人推选1-2名员工参加。
3、可到人事行政部自动报名参加。
4、总经理指名需参加的人员。
5、每次沟通会议参加人数控制在10人左右。
拟定为在上午会议室举行一次交流会，每次会议时间为2小时左右。
1、沟通会讨论的内容主要涉及员工对公司氛围、工作环境、上下级沟通、部门间沟通、工作安排以及薪资福利等意见和建议。
2、在会议的开始阶段可由总经理跟参加会议的人员讲解公司发展近况、后续的一些发展前景以及行业的相关情况，以便让员工对公司概况有更加深入的了解。
3、要准备1个有针对性的问题。问题内容可以是与本部门现状相关的、与本人工作相关的、对公司发展相关的、公司现在要改善的等。会议发言可以不用特别拘谨，如有想法或者问题可以举手跟总经理示意，由总经理点名进行提问。
4、如有问题在现场不方便提出的，可在会议后示意总经理单独交流。
在总经理跟员工直接沟通之前的1-2天，可以先把即将参加交流会的人员聚集起来，由人事行政部负责先开个碰头会，跟大家讲解本次沟通交流会的一些主要内容和注意事项。
1、沟通会由人事行政部负责组织，并安排记录人员。
2、当场暂时不能回答的问题可以记录下来了解后答复，会议记录一定要公布，问题的对策要定期追踪。
3、每次参加交流会的人员尽量不能重复。
沟通方案设计篇四
基本要求：尊重、诚信、同情、耐心
1)一个细心 多细心听病人或家属的倾听。
2)二个掌握 掌握病情、治疗情况和检查结果：掌握医疗费用的适用情况。
3)三个留意 留意对方的情绪状态、教育程度及对沟通的感受：留意对方对病情的认知程度和对交流的期望值：留意自身的情绪反应，学会自我控制。
4)四个避免 多换位思考，避免使用刺激对方的词语和语气;多耐心、细致地解释，避免难懂的专业词汇;多理解、疏导，避免刻意改变和压抑对方情绪;对病情尽可能详细准确介绍，避免医患之间因医疗信息不对称而产生的误解。
1)预防为主的沟通：在医疗活动过程中，只要发现可能出现问题的苗头，应作为重点，针对性地进行沟通。在晨会交班中，把当天值班中发现的不满意苗头作为常规内容进行交班，使医护人员有的放矢地做好沟通工作。并记录在晨会记录本上。
2)交换沟通对象：在某医、护与病人或家属沟通困难时，可另换主任或护士长与其沟通。
3)书面沟通：对丧失语言能力或某些特殊检查、治疗的患者可用书面沟通。
4)先请示后沟通：当下级医生对某种疾病的解释不肯定时，先请示上级医生，然后再沟通。
5)协调统一沟通：诊断不明或疾病恶化时，在沟通前，医护均要通过讨论，统一认识，由上级医师对家属进行解释，以避免各自的解释矛盾对家属产生不信任和疑虑的心理。
沟通方案设计篇五
为了贯彻落实山东省教育厅关于《山东省中小学校20xx年春季学期开学条件核验细则》和济宁市教育局《关于做好全市中小学20xx年春季开学有关准备及核查验收工作的通知》精神和《济宁市中小学校20xx春季开学工作导则》《中小学校新冠肺炎疫情防控技术方案（修订版）的要求，为扎实做好我校疫情防控工作，提高防控水*和应对能力，最大程度地减少疫情扩散，保障全校师生员工生命安全和身体健康，确保疫情防控形势下学校各项工作顺利进行，结合学校实际情况，特制定学校疫情防控开学工作方案。
一、指导思想
提高政治站位，增强“*”，深刻认识做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控的重要性和紧迫性，从“两个维护”的政治高度，贯彻落实*，*，省委省*，教育部及教育厅关于对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的决策部署；全力以赴，主动应对，加强领导，未雨绸缪，有效部署，抓好落实，推动疫情防控工作和日常工作同步进行，确保学校安全稳定、健康有序运行。
二、工作原则
学校统一部署、统一领导；各部门、各单位快速反应，分级负责；以人为本，突出重点:群防群控，依法处置。
三、组织机构
成立疫情防控和开学工作领导小组，统筹抓好开学前后各项工作。学校正式开学前7天内必须做好相关准备工作（具体开学时间以正式通知为准）。
王立海（第一责任人，全面负责学校疫情防控和开学工作的组织领导、责任分解、任务落实和督促检查。）
副组长
任益民：负责教育教学相关的全面工作。
张传芳：负责疫情防控相关的`全面工作。
徐炳峰：负责防控所需人力、物力、财力的后勤保障工作。
何秀芹：负责晨检、午检及疫情报告全面工作。
周军：负责防控方案的制定，疫情预防宣传全面工作。
沟通方案设计篇六
为切实做好全乡各级各类学校疫情防控期间开学工作，有效阻断疫情传播，保障广大师生员工身体健康和生命安全，维护乡辖各级各类学校正常教育教学秩序，根据疫情防控工作要求，结合我乡学校实际，制定本方案。
一、总体要求
深入贯彻落实新冠肺炎疫情防控工作的重要指示精神和中央、市委决策部署，慎终如始抓好疫情防控工作。有序组织师生复课复学，分批恢复学校正常教育教学秩序，坚持依法、科学、精准、有效管控学校开学聚集性疫情风险，确保师生安全和身体健康。
二、重点任务
（一）细化开学工作方案。乡教管中心加强工作统筹，各级各类学校结合《涪陵区新冠肺炎疫情防控工作指南（试行）》《涪陵区新冠病毒肺炎疫情防控期间开学工作指南（试行）》，按照本方案和《涪陵区各级各类学校新冠肺炎疫情应急处置预案（试行）》要求（见附件），进一步细化开学工作方案和疫情应急处置预案。乡卫生院要加强专业指导和技术支持。各级各类学校开学工作方案和疫情应急处置预案报区教委审核后，报乡党委*备案。
（二）有序组织复课复学。根据市教委统一安排，4月20日，全区高三、初三、中职毕业年级开学；小学4-6年级、初高中其他年级做好4月27日开学准备；小学1-3年级、中职其他年级做好5月上旬开学准备；幼儿园、特教各级各类学校开学时间及社会培训机构线下教学时间另行通知。全乡各级各类学校及时向师生和家长发布开学通知、返校要求及《涪陵区各级各类学校各类人员新冠肺炎疫情防控工作须知》。各级各类学校要分散安排开学报到地点，优化报到手续，适当延长报到时间，减少人员聚集，安排专人和班主任提前通知师生在开学前1天更新“渝康码”，凭有效“渝康码”入校报到，并签订《返校健康承诺书》。未到开学时间的年级，各级各类学校进一步做好线上教学工作。
（三）严格实行校园封闭管理。各级各类学校要加强校园门岗管理，统一进出通道，预留应急通道；行课期间校园一律实行封闭管控，校外无关人员一律禁止进入校园；师生入校一律核验身份、检测体温，并按要求佩戴口罩，发热人员一律不得进入各级各类学校。教管中心、派出所、党政办、*安办、应急办、执法大队、市场监管所、社事办、卫生院等部门要加强校园周边环境综合治理，开展校舍设施、在建工程、消防、交通、食品药品、环境地灾等隐患排查整治，保证校园安全和周边良好秩序。有条件的各级各类学校可在门前划定家长等待区域，实行错时上下学。
（四）加强师生员工健康监测。乡党政办要及时将社区排查掌握的境外、湖北省特别是武汉市返涪人员、无症状感染者、密切接触者情况及时推送给乡教管中心进行筛选比对。教管中心要加强师生轨迹和健康状况收集统计，督促各级各类学校按照“全覆盖、无盲点”要求，持续开展疫情防控精准核查、滚动筛查，完善可追溯14天的师生健康档案，将境外和湖北、武汉返涪师生信息推送给乡党政办、卫生院。乡卫生院按规定组织专业技术人员开展采样核酸检测，检测结果作为师生复课复学依据；加强确诊病例等重点人群的管理，涉及师生的相关信息及时与教管中心互通。各级各类学校要严格落实晨午检制度，卫生院加强技术指导，会同教管中心加强监督检查；对其他省市返涪师生，按照全区统一部署，落实分级分类疫情防控措施。
（五）加强疫情防控应急处置。教管中心督促各级各类学校开展疫情防控知识普及教育、应急处置培训，开展各级各类学校聚集性突发疫情应急处置演练，确保所有关键岗位人员掌握应急处置流程，卫生院强化技术指导。师生员工出现发热、乏力、干咳等可疑症状，各级各类学校应当及时隔离并安排就近就医。各级各类学校在做好新冠肺炎疫情防控的同时，加强流行性腮腺炎、流行性感冒、水痘及结核病等呼吸道传染病和手足口病、诺如病毒感染性腹泻等胃肠道传染病的防控工作，坚决遏制传染病在各级各类学校流行。
（六）做好物资保障和隔离场所准备。疫情防控领导小组医疗物资保障组根据教管中心提出的需求，统筹调配防疫物资。各级各类学校统筹利用学生宿舍、闲置场所等资源，准备相对独立的通风良好的临时隔离区和隔离观察场所；储备符合规定数量和质量要求的测温仪、口罩、消毒药品及器械、手清洁用品等物资设备；做好学习用品、食堂超市物资采购，全力保障和落实后勤服务，确保教育教学正常运转。
（七）开展校园爱国卫生运动。各级各类学校做实做细校园环境卫生整治、垃圾分类、病媒生物防治工作。具体实施卫生设施改造行动，改善各级各类学校卫生基础条件；实施环境保洁行动，整治校园卫生环境；实施校园消毒行动，切断疾病传播途径；实施卫生科普行动，培养学生良好卫生习惯。指导师生不参加聚集性活动，分时分区开展课余活动、体育锻炼，教育引导学生不扎堆、不串门，戴口罩、勤洗手，防范病毒感染风险。
（八）加强校园食品安全管理。市场监管所会同教管中心在开学前后全覆盖开展各级各类学校食品安全检查。各级各类学校认真落实食品安全主体责任，实行各级各类学校食品安全校（园）长负责制，严格落实食品安全有关管理制度，重点加强食品处理区清洁消毒、库存食品原辅材料清理和查验、餐用具清洗消毒、食堂从业人员健康晨检；按照《涪陵区各级各类学校食品安全管理与操作规范》操作，严格管理食堂加工制作过程，防止交叉污染，确保食品烧熟煮透，防止春季高发性致病微生物引发的食源性疾病发生；全面加强生活饮用水卫生管理，确保师生饮用水安全。
（九）强化学生宿舍管理。各级各类学校根据疫情发展态势调整管理机制，鼓励有条件的学生尽量走读，减少宿舍人员聚集；实行24小时校领导带班值班值守，确保每晚有1名校医（保健教师）、每幢宿舍楼有1名值班人员在岗在班；严格限制宿舍与宿舍之间人员流动，不得随意进出其他寝室；周末返校的住校生必须严格监测进校。
（十）保障交通运输安全。各级各类学校上下学时段，党政办落实客运公司要增开上（放）学客运班次，驾乘人员全程佩戴口罩，严格清洗消毒和通风。各级各类学校要教育引导师生疫情期间尽量减少出行及乘用公共交通工具频次，提醒学生乘车时务必全程佩戴口罩，尽量减少与公共物品接触，留意周围人员健康状况，避免与可疑症状人员近距离接触。派出所、执法大队要加派*干警、交通管理执法人员配合各级各类学校做好上下学时段的校门值守，发现违规违法营运车辆及时制止和处罚。
（十一）做好线上教学和开学后的教学工作衔接。各级各类学校要加强学情分析，全面摸清学生居家线上学习情况，诊断评估学习质量和效果，查漏补缺教学内容；对个别线上学习困难学生、不能按时返校学生，积极采取教学补救措施，在返校后实施个别辅导，不让一个学生掉队；科学合理统筹全年以至全学段教学计划，完成好基本教学任务，同时不得加重学生课业负担。
（十二）加强师生心理辅导。各级各类学校加强师生心理健康教育，广泛提供心理辅导和咨询服务，卫生院要利用专业机构提供技术支持。各级各类学校要将心理健康教育有机融入学科教学，引导师生尽量消除紧张、恐慌、焦虑情绪；重视家校共育，增强师生由居家到校园学习生活转变的适应性；加强师生心理危机干预，坚决防范各类极端事件发生。
（十三）开展防控知识教育。结合教职工岗位特点，加强对校医（保健教师）、宿管人员、食堂超市从业人员、校园保安等进行疫情防控知识、突发事件应急处置演练和技能培训，提升应急处置能力。各级各类学校通过开学第一课、升旗仪式、班（队）会、健康教育课、健康知识测试等方式向学生宣传和普及疫情防控知识，提高学生防范意识。卫生院做好技术指导。
（十四）防范境外和湖北来涪返涪疫情风险。加强境外和湖北来罗云返罗云的疫情风险研判，落实各项防控措施，对所有从境外和湖北返回罗云师生，一律进行核酸检测，并按规定实施隔离医学观察，全力阻断因境外和湖北人员流动带来的疫情风险。
三、保障措施