最新酒店客房服务员年终总结个人 酒店客房服务员岗位职责(实用10篇)

时间:2025-01-05 作者:ZS文王

军训总结是对体能和耐力的考量和评估,有助于进一步提高自身的身体素质。这是一篇高中期中考试总结范文,通过对自身学习状况和备考情况的详细总结,提出了学习规划和改进方向。

酒店客房服务员年终总结个人篇一

1、负责酒店客房设施的清洁和保养。

2、正确使用清洁剂和清洁工具。

3、负责营业区域的清洁。

4、负责客用区域、走廊、客用卫生间的.清洁。

5、严格执行安全操作流程。

6、领导安排的其他任务。

1、1年以上相关工作经验。

2、身体健康、五官端正。

3、会使用酒店清洁工具和设施设备。

4、有良好的团队精神及服务理念,愿意服从公司管理制度。

酒店客房服务员年终总结个人篇二

关键词在个人简历中所能够起到的作用,相信很多人也能够认识到,企业单位在招聘上是先通过个人简历的筛选。而个人简历的筛选能够通过则就说明其起到了作用,对方在筛选个人简历的时候所用的时间非常短,是以浏览的方式来看简历,这种情况对方所能看到的自然就是一些比较重要的关键词。在编写个人简历的是要善于应用关键词,并将关键词重点突出出来,可以利用字体以及字号。在编写个人简历上,词汇的一个用是一个关键,词汇能偶看出一个的性格,也能够看出一个能力以及特色。

很多用人单位都喜欢一些比较果敢的词汇,多使用一些行动性的词汇,则可以显示出的自己的实力部分,以及对职位需求度。在编写个人简历方面词语使用要避免使用一些情感类型、主观类型的词汇,要知道个人简历的作用是来推销自己。动词的使用要更加有效果,而数字的使用则就更能加深个人简历的可信度,在很多时候具体数字能够表达的效果要比量词好的多。比如说在个人奖励上说自己曾经获得“多项奖励”,对方并不会因为你说有奖励而就相信有奖励,而如果说自己曾经获得“三次一等奖”,那么其可行度就很高了。

以下是小编和大家分享的酒店管理专业客房管理简历范文,更多内容请关注简历范文栏目。

个人信息

目前所在:广州年龄:28

户口所在:四川国籍:中国

婚姻状况:未婚民族:汉族

培训认证:未参加身高:175cm

诚信徽章:未申请体重:60kg

人才测评:未测评

我的特长:

求职意向

人才类型:普通求职

应聘职位:酒店/宾馆经理:主管,楼面经理:,楼面经理:

工作年限:2职称:无职称

求职类型:全职可到职日期:随时

月薪要求:2000--3500希望工作地区:广州,,

工作经历

广州华金盾大酒店起止年月:-01~至今

公司性质:民营企业所属行业:服务业

担任职位:客房管理

离职原因:

公司性质:股份制企业所属行业:服务业

担任职位:客房主管

离职原因:自主离职

公司性质:民营企业所属行业:服务业

担任职位:市场督导

离职原因:

公司性质:民营企业所属行业:服务业

担任职位:客房副主管

工作描述:在实习期间被提升为客房副主管协助上级处理日常事务,负责团队客人接待,处理客人投诉和遗留物品的管理,维护饭店形象,同住店客人适时进行沟通交流了解其建议等工作.负责制定客房部年度财务预算,包括清洁用具,日常消耗品,定期核算各种用品的消耗量,严格控制日常用品的损耗,减少浪费,成功接待了福建省人大会议,同一首歌演出团体,马来西亚,新加坡还乡团等大型团队客人接待.

离职原因:实习满

志愿者经历

教育背景

毕业院校:四川交通职业技术学院

最高学历:大专获得学位:毕业日期:-07

专业一:酒店管理专业二:

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号

语言能力

外语:英语良好粤语水平:较差

其它外语能力:

国语水平:良好

工作能力及其他专长

本人有较强的口头表达和文字功底能力,开朗热情上进,亲和力强.善于与人沟通,服务意识强.具有较强的创新意识和团队合作精神以及较强的组织和表达能力.能够承受压力并接受挑战.已学习酒店管理相关课程,有较丰富的酒店与商业策划的从业经验.特别是经过置信培训学校,使我养成了良好的个人生活习惯和果断的处事作风.“忠诚,敬业,能力”提高了职业道德和个人修养.“执行力就是竞争力”“为你想得更多,为你做得更好”的集团指导思想和管理理念让我的办事能力与思想有了很大的改善.在工作的同时,我还不断的充实自己,利用工作之余学习不同的技能来提高自己.

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酒店客房服务员年终总结个人篇三

目前所在:天河区年龄:20

户口所在:湛江国籍:中国

婚姻状况:未婚民族:汉族

培训认证:未参加身高:161cm

诚信徽章:未申请体重:

人才测评:未测评

我的特长:

求职意向

人才类型:在校学生

应聘职位:销售人员:,促销员/导购:,客房服务员/楼面服务员:

工作年限:0职称:无职称

求职类型:兼职可到职日期:三个月以后

月薪要求:1500--2000希望工作地区:天河区,湛江,深圳

工作经历

公司性质:政府机关所属行业:酒店/旅游

担任职位:话务员

工作描述:负责外线的接听并解答所提问的问题;转接内线并传达客人的信息;设置客人的`叫醒服务、哑铃。

离职原因:实习期满

志愿者经历

教育背景

毕业院校:广东农工商职业技术学院

最高学历:大专获得学位:毕业日期:-06

专业一:市场营销(会展方向)专业二:工商企业管理

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号

语言能力

外语:英语一般粤语水平:一般

其它外语能力:

国语水平:良好

工作能力及其他专长

领导能力较强,适应能力较好;善于沟通、倾听;工作勤劳肯干,虚心学习,不断进取。

对计算机有着熟悉的文字处理操作能力。

详细个人自传

执着、开朗是我的个性;办事认真,有责任心;有较强的团队合作精神;善于交际,容易与人相处;爱学习,不断进取。

酒店客房服务员年终总结个人篇四

目前所在:天河区年龄:20

户口所在:湛江国籍:中国

婚姻状况:未婚民族:汉族

培训认证:未参加身高:161cm

诚信徽章:未申请体重:

人才测评:未测评

我的`特长:

求职意向

人才类型:在校学生

应聘职位:销售人员:,促销员/导购:,客房服务员/楼面服务员:

工作年限:0职称:无职称

求职类型:兼职可到职日期:三个月以后

月薪要求:1500--2000希望工作地区:天河区,湛江,深圳

工作经历

公司性质:政府机关所属行业:酒店/旅游

担任职位:话务员

工作描述:负责外线的接听并解答所提问的问题;转接内线并传达客人的信息;设置客人的叫醒服务、哑铃。

离职原因:实习期满

志愿者经历

教育背景

毕业院校:广东农工商职业技术学院

最高学历:大专获得学位:毕业日期:-06

专业一:市场营销(会展方向)专业二:酒店管理

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号

语言能力

外语:英语一般粤语水平:一般

其它外语能力:

国语水平:良好

工作能力及其他专长

领导能力较强,适应能力较好;善于沟通、倾听;工作勤劳肯干,虚心学习,不断进取。

对计算机有着熟悉的文字处理操作能力。

详细个人自传

执着、开朗是我的个性;办事认真,有责任心;有较强的团队合作精神;善于交际,容易与人相处;爱学习,不断进取。

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酒店客房服务员年终总结个人篇五

2.根据前台反馈的客人退房信息,及时查房,反馈信息;

3.按规定要求清洁房间卫生和对客服务;

4.及时向客房主管报告需要维修的设备和项目;

5.及时上交客人的遗留物品;

6.按规定程序进行房间清洁,达到既定标准;

7.注意观察所负责区域的情况,发现可疑问题,及时上报客房主管;

8.合理使用各类物料用品,准确查点所用品种及数量;

9.完成上级指派的其他任务。

文档为doc格式

酒店客房服务员年终总结个人篇六

2、执行上级安排的客房清扫服务;

3、对客服务过程中积极、主动、热情、熟练使用礼貌用语;

4、有良好的安全生产操作意识,注意防盗、防火等,随时注意客人的物品和动向,保证所有客人的.安全,发现可疑情况,应及时上报部门领导。

5、完成上级交办的其他工作。

酒店客房服务员年终总结个人篇七

1、向管家部办公室报到上班;

2、在办公室领取楼层总匙及服务员工作日报表;

3、检查及打扫空置的客房,整理已被安排的客房;

4、根据迁出预报的房间号码检查小型食物的消耗量;

5、第一批午膳后继续房间清洁工作;

6、第二批午膳;

7、继续房间清洁工作;

8、补充被耗用的客房小型食;

9、清理及妥善安置清洁用的器材;

10、交回楼层总匙给办公室。

11、下班。

中班服务员:

1、向管家部办公室报到签名上班,执行由领班安排的工作;

2、盘点脏布草送往洗衣房,整理楼层储物室及执行已安排的定期清洁工作;

3、晚餐;

4、从办公室领取楼层锁匙,然后上楼预备工作;

5、开始晚间客房服务;

6、整理已退的客房;

7、盘点脏布草;

8、整理楼层工作向;

9、整理房务工作车;

10、在所属的段落来回巡视;

11、交回楼层总匙到办公室;

12、下班。

夜班服务员:

1、向管家部办公室报到签名上班,执行由夜领班所安排的工作,如听电话,楼层巡视;

2、办公室:

a、整理档案,如团体编房表,团体住客名单;

b、分派杂志,旅游指南,酒店电视节目表等定期性刊物;

c、统计住客每周的房间用品消耗表;

d、准备各楼层早班房间报表;

3、楼层任务:

a、轮流上各楼层巡视,须配带一套楼层锁匙;

b、应住客的特别要求,如加毯,加床,加水等服务;

4、执行特别任务,如准备洗洁剂上楼;

5、执行任务,如检查及填报迷人酒巴的消耗,应付客人的要求;

6、分派报纸给早班;

7、记录特别事项,如住客借用及退还用品,填报迷你酒巴事项,走单情况;

8、交班给夜班领班,并退房匙;

9、下班。

1、客房:

a、房门:留意防盗眼是否妥善;

门锁转动是否灵活;

开门时是否有响声;

大门可否停在全开之状态;

大门可否自动关闭;

六框是否清洁;

防盗链是否安全挂牢;

大门双重锁是否操作正常;

大门后是否有火警逃生图;

大门后之“请勿打扰”是否存在及完好。

大门表面是否清洁,有否裂:

b、天花板:是否有裂缝,漏水或有小水泡之现象,墙角是否有蜘蛛网;

c、墙壁:墙纸和墙边是否有灰尘或破裂脱灰,类擎是否有指印或污渍;

d、窗帘:窗帘是否清洁或悬挂美观;

窗子的玻璃是否光亮或无破损。

窗锁是否关闭安全

e、空调:温度是否适中,风口是否发出声音或有灰尘,冷气摩打运行是否很响;

f、电器:电视机,收音机,电灯等是否操作正常,电视机及机架是否清洁;

g、电话:电话是否操作正常,电话及电话线是否清洁卫生;

h、床:床铺是否铺摺完美,保持平滑,床罩是否清洁卫生且无破损;

i、家具:所有柜,椅是否破损及光洁;

j、灯罩:检查接缝处是否放在后部,灯泡是否藏有灰尘,灯罩是否清洁;

l、垃圾桶:是否有垃圾存在,垃圾桶内外是否清洁;

m、房间用品:文具等用品是否齐全,烟灰缸是否清洁;

n金属:是否清洁光亮,柜子内外是否藏尘;

o、地毯:有否破坏,清洁程度如何,地毯边是否藏尘,是否有顽劣污渍,如咖啡等。

2、迷你酒巴:

柜台是否有污渍,酒水架是否藏尘,饮料及食品是否齐全,雪柜是否有积雪;

a、浴室:

c、镜子:是否藏尘及有污渍,是否有破裂或水银剥落现象;

d、天花板:是否藏尘,风口是否清洁;

g、去石台:是否清洁明亮,是否被磨花或腐蚀;

i、地台:是否平坦完美无缺;

j、垃圾桶:是否有垃圾存在,垃圾桶内外是否清洁。

当酒店设备及任何财物受到损失或破坏时,应立即向大堂副理报告以便处理。

酒店客房服务员年终总结个人篇八

各位领导:

您好!

酒店客房的服务工作虽然不难,但是要做好还需要格外用心。以前我对客房服务员的工作很认真,能得到酒店领导的赏识。这种培养让我体会到了客房服务员工作的好处,并为之奋斗。现在因为个人追求不同,逐渐萌生了辞去酒店客房服务员工作的想法。

其实在工作之初,我真的很珍惜酒店客房服务员这个岗位的学习机会。无论是在服务员的工作中锻炼自己的吃苦耐劳能力,还是提高自己与客户沟通的能力,都只是在酒店工作环境中激发自己潜能,实现自我价值的一种方式。毕竟作为一个年轻人,敢于在工作中追求个人能力的提升也是一种优势。在此期间,酒店同事的帮助也能让我感受到团队的凝聚力对于自己的发展是多么重要。也正是因为如此,我珍惜酒店工作中的各种学习机会,掌握了很多实用技能,虽然有些不能用在服务员工作中,但也是宝贵的人生经验。

虽然不满足现状是我提升个人能力的重要途径,但对我现在的工作也有影响。尤其是随着工作时间的增加,隐约感觉酒店里有一种束缚感。虽然我一度以为是工作上的错觉,但随着时间的推移,这种错觉越来越强烈。综合考虑后才知道是因为对酒店服务员的工作不满意。其实这种不满只是觉得在酒店客房服务员的工作中无法实现自己的人生追求。只是觉得对不起酒店领导的.培养,所以什么场合都可以发言。

对我来说不合适的工作只会让自己在职业道路上逐渐偏离原来的路线。虽然我觉得酒店工作可以很好的锻炼自己,但不可能是一辈子的追求。毕竟各种酒店的培养都为我的成长尽了最大的努力,但是我的心思比较复杂,觉得自己目前不适合这种纯粹的工作。毕竟有时候各种新奇的想法不能应用到现在的酒店工作中是很可惜的,但是为了酒店的声誉,在客房服务员工作中还是要遵循规则的好。

虽然辞去酒店客房服务员的工作会让我未来的生活充满不确定性,但我真的希望利用我的青春在社会上谋生,也正是因为我个人的观念和价值追求不同,我认为我不再适合继续做酒店客房服务员。

敬礼!

名称:

日期:年月日

文档为doc格式

酒店客房服务员年终总结个人篇九

1、确认每天的客房清扫计划,检查清扫设备、用具的完好与齐备,按《客房不同房态的清洁与处理》要求做好客房清洁工作。

2、按客房规范操作流程清洁客房,保证客房清洁质量。

3、清扫过程中,发现房间内有损坏的设备设施及时报修。

4、清扫过程中,发现宾客遗留物品及时上交客房经理。

5、按《客房计划卫生操作规范》要求完成客房计划清洁工作。

6、做好交接班工作,记录好交接班时客房的状况。

7、保管好工作使用的`各种钥匙,按规定做好钥匙的领用、归还。

8、团结同事、积极工作,关心集体。完成领导交办的其他工作。

酒店客房服务员年终总结个人篇十

2、根据前台反馈的客人退房信息,及时查房,反馈信息;

3、按规定要求清洁房间卫生和对客服务;

4、及时向客房主管报告需要维修的设备和项目;

5、及时上交客人的遗留物品;

6、按规定程序进行房间清洁,达到既定标准;

7、注意观察所负责区域的`情况,发现可疑问题,及时上报客房主管;

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通过撰写工作总结,可以清晰地了解团委团支部在各项工作任务上的完成情况。统计分析可以帮助我们找到问题的关键因素和影响因素,从而采取针对性的措施和改进策略。幼儿园大
岗位职责是指在一个职位上需要承担的工作任务和责任,它是工作的基础,也是工作成效的关键。岗位职责可以帮助我们了解自己的工作内容和职业定位,有助于我们明确自己的工作
范文范本可以引导读者学习和掌握不同类型文章的写作风格和技巧。[姓名]:赵六;[学历]:大专;[工作经验]:1年激励人哲理的句子篇一1.许多人奋斗,是为了有稳
通过分析范文,我们能够发现不同文章类型的结构和特点,提升自己的写作能力。我们特意收集了一些优秀的个人简历样例,希望能为求职者提供一些建议和指导。会议纪要公文字号
在学期结束的时刻,写一份学期总结可以梳理和整理自己的学习经验和感悟。想要写一篇出色的学习总结吗?不妨先看看下面这些范文,或许能给你一些启发。学校军训心得体会总结
辞职申请书是我们离职过程中必不可少的一环,对于我们的职业素养和形象都有一定的影响。希望这些离婚申请书范文能够帮助你更好地了解和掌握离婚程序,提高申请的效果和成功
意见建议可以推动社会进步,改善社区环境,提高人民生活质量。以下是小编为大家整理的岗位职责范文,希望能给大家提供一些参考和借鉴。校篮球赛策划书篇一日子如同白驹过隙
我建议我们应该倾听他人的意见和建议,以获得更全面的思考和决策。以下是小编为大家整理的一些意见建议范文,供大家参考和借鉴。女儿岁生日家长寄语篇一亲爱的昊昊:你15
只有勇于提出意见和建议,我们才能不断地对自己和周围的环境进行改进,从而取得更好的结果。意见建议是对某个问题或事物提出自己的看法和建议的一种文字表达形式。在我们日
自我介绍是一种向他人展示自己身份、经历、能力等信息的方式,它可以帮助他人更好地了解你。我想我们需要进行一次自我介绍了吧。如果你不知道如何开始自我介绍,不妨看看下
通过写工作心得,我们可以对过去一段时间的工作成果进行回顾和评估,为今后的工作提供参考和指导。以下是一些实习生在实习过程中所写的心得体会,希望能够给大家一些写作灵
考试总结是评价自己在一段时间内学习成果的重要方式。在以下这些学期总结范文中,我们可以看到学生们对自己学习的认识和改进的思路。控制测量的实训心得和体会总结篇一水利
熟读范文范本,我们可以更好地掌握总结的结构和篇章的布局,写出更加有逻辑性和条理性的文章。通过阅读以下总结范文,我们可以拓宽自己对总结写作的认知和理解。简历中自我
意见建议是团队合作和发展的重要推动力,能够激发成员的积极性和创造力。接下来是一些经过精心设计和编写的个人简历范本,希望能够为大家提供一些写作指导。日记初中日常生
通过个人简历的呈现,我们可以向用人单位展示自己的工作态度、专业技能以及与岗位需求的契合度。我整理了一些个人简历的典型范文,供大家学习和参考,希望对你们有所帮助。
药师工作总结是药师个人职业发展的重要组成部分,它有助于我们向更高目标迈进。下面是一些优秀的办公室工作总结写作范文,供大家分享和借鉴。初中教师教学工作总结个人篇一
拼搏与努力是竞争上岗过程中必备的品质。接下来是一些典礼的成功案例,让我们一起来欣赏和学习。酒店经理个人竞聘演讲稿篇一尊敬的各位领导、员工代表:大家好!我叫cnr
意见建议要能够针对性地指出问题的根源,并提出解决的具体办法。在查看这些岗位职责范文时,可以提取有用的信息和关键词,以供自己使用。观察植物日记四年级篇一绿豆发芽观
范文范本是对优秀写作作品进行提炼和概括,帮助学习者了解写作规范和套路的学习资源。注意,这些个人简历范文仅供参考,请根据自身情况进行修改和适应。青春句子唯美篇一1
在自我介绍中,我们可以适当展示自己的优势,如专业背景、工作经验或取得的成就。以下是小编为大家精心挑选的范文范本,供大家参考和学习。摘抄夏天的唯美好段篇一1、夏天
总结人生经历可以让我们更加明确自己的人生目标和追求,做出更明智的选择和决策。人生总结的语言应该简洁明了,表达清晰,并注意避免夸张和浮夸的言辞。这些人生总结范文,
写读书心得可以让我们更深入地理解书籍的内涵和意义,提高我们的文学修养和综合素质。下面是一些工作心得的示例,希望能对您的写作有所帮助,打破写作的困惑。销售员培训的
岗位职责的明确能够激励员工更加明确自己的工作目标和方向。以下是小编为大家整理的一些自我介绍范文,供大家参考。新郎父亲婚礼致辞实用词篇一尊敬的各位嘉宾、各位亲朋好
岗位职责的变更需要经过合理的讨论和安排。接下来,我们将为大家分享一些自我介绍的技巧和要点,希望能帮到大家。三年级小学生评语篇一1.王德炜该生能自觉遵守学校的各项
岗位职责是衡量员工工作绩效的重要指标。以下是一些经过认可和评选的个人简历范文,它们体现了不同行业和职位对个人能力和经验的需求。生物观察日记初一篇一我校的生物园,
在撰写个人简历时,求职者需要仔细筛选并提炼自己的经历和技能,使之与目标职位需求相匹配。岗位职责的合理分配可以提高组织的整体效能,下面是一些案例供您参考。面试时如
我建议我们要充分利用现有资源,以提高效率和效益。感谢大家抽出时间来听我的自我介绍,希望能给你们带来一些启发和思考。口语交际有趣的动物教学设计篇一jacky:我喜
自我介绍不宜过于谦虚或自大,要保持适度的自信和真实性。在自我介绍时,我们可以用幽默和轻松的语言风格来增加吸引力和趣味性。晚安前的暖心语录篇一1.我们都太容易让一
积极主动地提出意见建议可以展现个人的责任心和积极性。在这里,我们汇集了一些不同类型的范文范本,希望能够满足大家对于不同题材的写作需求。连续观察豆芽日记篇一今天,