在教学反思中，教师可以反思自己的教育理念和教学目标是否与学生的需求相匹配。为了帮助大家更好地写作培训心得，我们整理了一些优秀的范文，供大家學習和参考。
管理心得体会篇一
管理学课程是商科学生必修的一门基础课，通过学习管理学知识，可以帮助我们更好地理解和应对组织管理中的挑战。在我学习管理学课程的过程中，我收获了很多宝贵的体会和心得。本文将分享我对管理学课程的学习心得，包括对管理的认识、团队管理、决策制定、领导力以及变革管理的理解和应用。
首先，我认识到管理在现代组织中的重要性。通过学习管理学课程，我了解到管理的定义是对组织资源进行有效配置和调动，以实现组织目标的过程。管理贯穿于组织的方方面面，无论是生产制造、市场销售还是人力资源，都需要管理来协调和支持。只有通过科学的管理，组织才能更高效地运转，实现长远发展。
其次，团队管理是管理学课程中另一个重要的内容。一个成功的团队是一个高效的团队，通过合理的组织和分工，能够更好地发挥每个成员的潜力和特长。在学习团队管理的过程中，我了解到团队管理的核心是要建设一个积极的工作文化和互信的工作环境。只有在相互信任和尊重的氛围中，团队成员才能充分发挥自己的潜力，实现共同的目标。
第三，决策制定是管理中的重要环节。通过学习管理学课程，我知道了决策制定是管理者最基本的职责之一。决策制定涉及到问题的识别、信息搜集、方案选择和决策实施等一系列过程。在学习中，我发现决策必须是基于客观、准确和全面的信息，同时也需要考虑各种影响因素。合理的决策制定可以帮助组织减少风险，提高效率，在竞争中取得优势。
第四，领导力在管理学课程中也是一个重要的主题。领导力是管理者实现目标的关键所在，它与个人的能力和信任度有着密切的关系。在学习领导力的过程中，我了解到了不同的领导风格和技巧，如授权式领导、激励式领导、变革式领导等。每种领导风格都有其适用的场景和效果，选择适合自己和团队的领导风格是非常重要的。
最后，变革管理是我在管理学课程中难能可贵的体会之一。在当今快速变化和不确定性的环境下，变革管理是组织必须要应对的挑战之一。通过学习变革管理，我了解到变革需要有清晰的目标和明确的计划，同时也需要通过合理的沟通和有效的激励来推动变革。变革管理需要管理者有决策能力和领导力，能够引导组织应对变化并顺利实施。
总之，通过管理学课程的学习，我对管理的认识更加深入，同时也获得了实际应用的技巧和方法。管理学课程不仅帮助我更好地理解和应对组织管理的挑战，同时也加强了我的团队合作和领导能力。管理学课程的学习不仅是学科知识的积累，更是对个人职业生涯发展的宝贵财富。我相信，通过持续地学习和不断地实践，我将能够在未来的职业生涯中更加出色地应对各种管理挑战。
管理心得体会篇二
第一段：引言（200字）
管理学课程是当代大学教育中不可或缺的一门课程，它涵盖了组织行为、领导力、决策制定等方面的知识和技能。我相信通过学习和实践，管理学课程可以帮助我们培养成为优秀的管理者和领导者。在以下的文章中，我将分享我在学习管理学课程时的体会和心得。
第二段：对课程内容的理解和应用（300字）
在管理学课程中，我学习了很多有关组织行为和领导力的理论和概念。通过学习组织行为理论，我深刻认识到一个团队的合作和沟通对于组织内部的活动和目标的实现是至关重要的。而对于领导力的学习使我了解到一个优秀的领导者应该具备的素质和技能，如沟通能力、鼓励团队成员的能力以及决策制定的能力。这些理论和概念不仅让我深入理解了组织的运行原理，也让我在实际生活中能够应用这些知识，成为一个更好的团队成员和领导者。
第三段：对教学方法的评价（300字）
在管理学课程中，老师采用了多种教学方法，如案例分析、小组讨论和角色扮演等。这些方法能够激发学生的学习兴趣，培养我们的分析和解决问题的能力。通过案例分析，我学会了从不同的角度来审视和解决问题，培养了我的批判性思维。小组讨论和角色扮演则锻炼了我们的合作和沟通能力。这些教学方法使我能够在课堂上主动参与，积极思考，从而更好地理解和应用管理学的知识。
第四段：对个人成长的影响（300字）
通过学习管理学课程，我不仅学到了许多有关管理和领导的知识和技能，还培养了一些重要的才能。首先，我学会了如何与他人合作和沟通，以达到共同的目标。在团队项目中，我们需要协调每个人的工作，解决冲突和分工合作，这锻炼了我的团队合作能力。其次，我更加了解自己的优势和劣势，并能够合理规划和管理自己的时间。最后，我还学会了如何做出明智的决策，并通过实践进行验证和修正。这些才能和技能的培养使我在个人和职业发展中更加自信和有能力。
第五段：对未来的展望和总结（200字）
学习管理学课程不仅是为了提高自己的管理和领导能力，更是为了将来能够在各个领域取得成功。我相信通过不断学习和实践，我能够将管理学课程中的理论与实践相结合，成为一个出色的管理者和领导者。管理学课程不只是一门课程，它更是一个为我打开职业发展之门的机会。在未来的道路上，我将继续努力学习，不断提高自己的专业素养和实践能力，以实现自身的职业目标和价值贡献。
管理心得体会篇三
近期，在人力资源部的组织下开展了绩效管理课程的学习，本次学习的收益是让我正确理解了绩效管理的理念，认识到了绩效管理的重要性，学习绩效管理的方法和工具。绩效管理是团队与个人利益实现双赢的契机。科学的奖金分配方案对公司绩效全面实施有着举足轻重的作用，下面我就谈谈我的一些想法。
一、绩效管理体系建立的原则。tp绩效管理体系是公平、公正的，体现企业战略发展导向，切实推进与提高个人和组织的绩效。其中，完善的薪酬管理体系对绩效管理的有效推进是非常关键的，薪酬体系和绩效体系是紧密联系的，完善的薪酬管理体系具有激励作用，能体现内外部公平。尤其是奖金分配方案，对员工积极性的带动以及对公司整理利益的提升有着强大的推动作用。
人力资源部门需制订符合公司发展战略的kpi指标体系，其中的具体细则可参考各部门根据自己实际情况，当然，各部门的数据汇报必须在当时社会条件、市场竞争的影响下于同行业有差距的业绩指标。在各项指标值确定的基础上，再从奖金的基础、奖金的设计和奖金提升三个层面着手来安排奖金体系，使奖金体系设计体现公平的原则，从而符合公司发展的整体需要。
二、奖金基础和标准设定。部门获得奖金的来源是：公司在部门完成指标情况下获得固定的奖金；超额完成指标的情况下，可获得额外比例的奖金。而在没有完成的情况下，要根据比例扣除应获得的固定奖金。
员工获得奖金的原因不外乎两点：第一，达到岗位任职要求；第二，按照岗位要求完成了各项工作的具体表现。但究竟什么是岗位的具体要求，怎样评价完成具体工作的成绩，需要公司人力资源部门与各部门编写职位说明书、任职说明及绩效考评指标等一系列基础性工作。
我个人认为可以实行季度考核奖励，公司的中层管理者也应该参与进来，体现全员参与性；关键指标的完成性有据可依，但是部门与个人绩效考核一般指标的评定可通过公司、部门内部的民主生活会议来评定，体现公平、公正性。
人力资源部门首先需要分解公司经营活动，确定相应的工作岗位，并以职位说明书的形式将岗位职责和任职资格明确下来。工作职责的界定、公司对岗位任职资格的要求合在一起，是确定岗位固定奖金的基础。
同时，为了评价完成具体工作的状况，人力资源部门需要建立员工绩效考评体系，包括绩效考评指标、能力考评指标与态度考评指标等。公司通过考评员工在岗位上的工作业绩表现，确定其为公司业绩作出的贡献，进而确定员工奖金的发放比率。员工可能超出岗位对业绩的基本要求，也可能达不到这个要求，这些都直接影响他们领取奖金的额度。员工业绩考评结果是确定岗位业绩奖金的基础。
但是，由于岗位价值评估不可能完全准确，企业往往引入业绩奖金制度，目的是使奖金结构更公平、更加具有竞争力和灵活性，从而激发员工的积极性。业绩奖金主要指由员工业绩考评成绩确定的业绩奖金——从事相同工作的`员工由于业绩表现不同最终导致收入可能有较大差异。
除此之外，公司也可能视年度效益情况决定是否发放年终奖金。
三、员工发展和奖金提升
合理的奖金饨系要能推动员工奖金水平不断上升。人力资源部门必须明确不同岗位的职业发展路线，完善培训制度，为员工提供竞争上岗或进一步提升的机会。
一方面，人力资源部门需要主动实施培训计划，给员工提高技能的机会。员工技能的提高往往伴随着工资级别的提高和工作业绩考评的上升，这在以考核奖惩体系为核心的人力资源管理系统中显得尤其重要。培训能大大提高员工素质，激发员工积极性，是一条重要的辅助性管理措施。
另一方面，公司应提供公平上岗的机会，使员工职业发展之路切实可行。公司可通过竞争上岗，推行轮岗、定期交流等制度赋予职工尽可能多的争取高薪岗位的机会。如竞争上岗，员工有能力上哪个岗位就竞聘哪个岗位，当竞聘不上的时候，奖金比别人拿得少，也就无话可说。这竞聘不应是一次性的，而应是定期的例如每年一次，这样就给了每个员工均等的机会，也鼓每个员工奋发向上。
成功是需要责任与合作的。每位员工只有敢于承担责任，每个季度多努力一点，公司效益提升之后，相信公司会对所有勤劳付出的员工有所回报的。
管理心得体会篇四
管理学课是一门涉及到组织、计划、领导和控制等各个方面的学科，在现代社会中具有重要的意义。在我学习管理学课程的过程中，我不仅学到了丰富的管理知识，也深刻领悟到了管理的重要性和挑战。下面，我将从五个方面总结我在管理学课中的学习心得体会。
首先，管理学课教会了我更加理性地看待问题。在实际的管理中，我们常常会面临到各种各样的问题和挑战。通过学习管理学课程，我了解到管理是一门科学，需要在合理的理论指导下进行实践。通过系统学习管理学的基本理论和原则，我可以更加理性地分析问题，制定决策，避免盲目行动。例如，在学习组织理论时，我明白了组织结构与绩效之间的关系，并可以根据此理论分析公司内部的问题，并提出相应的解决方案。这种理性思考的能力无疑对我的个人和职业发展具有巨大的帮助。
其次，管理学课让我意识到领导力的重要性。在管理学课中，我们学习了各种各样的领导理论和模型，如波恩-温弗尔特金字塔模型、赋权理论等。通过学习这些理论，我明白了领导力对组织的重要性。一个优秀的领导者可以激发员工的潜力，领导团队实现目标。同时，领导不仅仅是指挥和控制，更是对员工进行激励和关心的过程。在学习领导力理论的过程中，我也对自己的领导风格进行了反思，并且尝试着改进自己的领导能力。通过与同学的合作和参与社团活动，我渐渐地培养出了一定的领导能力，这对于我的发展具有重要的意义。
第三，管理学课程引发了我对团队合作的思考。管理学强调团队合作的重要性，并提供了一些相关的理论和模型，如特洛尔理论。通过学习这些理论，我明白了团队合作对于实现组织目标的重要性。在实际的团队合作中，我也遇到了一些问题，如沟通不畅、目标不明确等。但通过学习管理学课程，我了解到团队合作会遇到这些问题，并且学到了一些解决方法。例如，我可以通过明确的沟通渠道和有效的群体决策来解决沟通和目标问题。通过管理学课程的学习和实践，我逐渐地学会了如何更好地与团队合作，这对我的未来职业发展具有重要的价值。
第四，管理学课程提高了我对职业生涯规划的意识。管理学课程涵盖了很多与职业生涯相关的内容，如个人管理、职业发展规划等。通过学习这些内容，我更加清晰地了解到自己的优势和劣势，并且学会了如何利用自身优势来做出职业规划。例如，在学习个人管理时，我了解到时间管理对于高效工作的重要性，并且学会了如何制定合理的时间安排。这些对于我个人规划和职业发展具有重要的参考价值。
最后，管理学课程培养了我创新和创业的意识。在学习管理学课程的过程中，我了解到创新和创业对于组织的重要性。管理学课程教会了我创新的理论和方法，并且通过案例分析，我也了解到了一些成功的创业经验和教训。这激发了我对创新和创业的兴趣，并且让我对未来的职业生涯有了更多的可能性和选择。
综上所述，管理学课的学习不仅帮助我掌握了实用的管理知识和技巧，也让我对自己的职业规划和发展有了更深入的思考。通过管理学课程的学习，我明白了管理的重要性和挑战，同时也锻炼了自己的分析和解决问题的能力。我相信这些学到的知识和经验会对我的未来发展产生积极的影响。
管理心得体会篇五
1、crm式经营战略的好处
(1)降低成本，增加收入。在降低成本方面，通过建立健全的客户关系管系统，可以通过数据挖掘技术使企业能够及时并且准备地捕捉到市场的信息，发现客户的潜在需求，根据顾客的喜好作为产品的生产销售方向指向标可以避免产品销路偏差带来的仓库、人才成本等方面的损失，并且大大降低了销售费用和营销费用。
(2)由于客户关系管理使企业与客户产生高度互动，可帮助企业实现更准确的客户定位，使企业留住老客户，获得新客户的成本显著下降。由于采用了客户关系管理，可以更加密切与客户的关系，增加订单的数量和频率，减少客户的流失，要知道争取一个新客户的成本可是留住老客户的五倍。(3)有助于拓展市场。客户可以通过多种形式与企业进行交流和业务往来，给企业提供产品使用的相关信息，在另一个意义上，客户算是参与了企业的业务流程当中。因此当企业根据顾客的要求改进的产品推出的时候不仅可以更加贴切使用者的心意，而且老顾客也可以更加愿意接受自己参与改造的新产品。因此，可以先人一步占领一个新的市场。
虽然crm的战略可以让企业在客户已经成为现代企业最重要的稀缺性资源的情况下占据有利的位置，但是crm的理念引入中国的历史并不是很长，也就是说相较国外的发达国家来说，中国的crm还是在摸索与调整阶段。而且中国现在还是普遍存在着牺牲客户价值来换取股东价值的与客户关系管理理念相悖的现象。这样的情况，我觉得是因为许多企业对于客户关系管理战略的实施过程是比较模糊的，因此结合客户生命周期来得出相应的营销方式可以为中国crm的现状指出一条比较清晰的发展道路。
2、中国实际情况下如何实施客户关系管理式的营销方式典型的客户全生命周期包含了客户关系的潜在客户期、客户开发期、客户成长期、客户成熟期客户和客户终止期五个阶段。客户在其生命周期的不同阶段具有不同的交易特点，企业要通过不同阶段的细致区分，实施动态的、互动的管理，实现与客户长期利益的互赢。
第一阶段：在这个时期，企业通过市场细分找准并且挖掘自己的潜在客户，通过广告等宣传类的营销方法去吸引客户简单来说，这个时期，营销的目的就是打响企业的品牌，让更多的成为你的公司的潜在的客户。
第二阶段：客户开发期。通过第一阶段的准备，许多人对公司有了一定的识别度了，因此，这个时期也是加大企业的宣传力度，让潜在的客户与本企业发生交易关系，扩大客户的总体规模、进而锁定目标客户。另一方面，也可注重与合作伙伴的关系，通过交叉销售这样的营销方式使其他行业的客户在消费过程中获得本公司的信息，进而成为公司的客户，实现客户群的转移。
第三阶段：公司要注重客户信息的收集与分析，建立综合的、一体化的、动态的数据库，通过数据分析挖掘有潜在价值的目标客户，加强与这类客户的交流，使他们对公司的会员服务、企业文化有更多的了解和认同，成为本公司的真正客户。这个时期，可以采用积分会员制的方式，适当举行一些针对会员的促销活动，刺激他们通过消费达到相应标准。这样既可以获得收益，也提高了客户的满意度，增加了公司的精英会员。这时候客户关系会呈现出蓬勃态势。
第四阶段：客户成熟期。对于这一阶段的客户，主要应该通过提供优质的服务产品和提高服务水平来实现客户的满意。通过前面对常旅客数据库的数据挖掘，进行客户细分，获得重要保持客户的名单。公司应该优先将资源投放到他们身上，对他们进行差异化管理和一对一营销，提高这类客户的忠诚度与满意度，尽可能延长这类客户的高消费水平。
第五阶段：客户终止期。企业的客户关系管理不管如何完善，也难以避免客户流失。公司应该根据这些客户的最近消费时间、消费频率的变化情况，推测客户消费的异动状况，根据客户流失的可能性，列出客户名单、重点拜访或联系计划，采取一定的营销手段，以最有效的方式防范客户流失，重新赢得客户的心，延长客户的生命周期。
以上就是我一学期学习《客户关系管理》我最关注也是掌握得比较好的一部分。我觉得，在中国以人为本的理念下，以客户为中心的crm一定会是以后企业的主导经营管理理念。就像老师给我们讲过的上海的超级出租车师傅的故事那样，只有充分了解客户，深切地知道客户的真实需求，我们就可以得出不同的客户对公司发展不同的贡献力度，这样我们才能利用我们手中拥有的客户资金产，实现我们的终极目标——客户资源的价值最大化，最后实现公司的利润最大化。
关于客户关系的技巧
世界上最自私的事情就是无私在客户和你的交往中，你的目的很关键。如果你把重心放在一定要完成销售指标，在这个月的工资里加上佣金，那很有可能做不成买卖。而如果你把重心放在你到底能给他们带来什么价值，并且让他相信除了你，他再没有其他的选择，那么通常理想的结果自然水到渠成。
在销售行业里，我发现一些顶尖的销售人员总有这样的习惯，他们总是不计酬劳地为你的客户提供更多更好的服务。这是他们为什么能获得成功的很关键的条件。
从销售的心理分析，这样做的效果好，其实也不难理解。
1)因为一味的推销只会让客户更强烈地抗拒你。你越努力，客户抗拒的力量也就越大。而相反，在一开始，你不要把产品推客户，而是不断地给予，让客户渐渐了解你的产品，你的服务。伴随着信任感的上升。那么，成交也就顺理成章了。
一句话，给予比索取更容易获得客户的信任。
2)说到不如做到大凡做业务的人，都或多或少地养成了这样一个习惯。本来可以做到7分的事情，承诺给客户是10分。所以当客户成交以后，才发现上当，不真实。可能嘴上不说，心里已经把你当成过眼云烟，不会和你再有第二次的交易。所以，建议各位销售，特别是销售的新人。一定要养成不说大话的好习惯。说有把握的事，做有把握的承诺。在谎言流行的时代里，你的“直白”反而容易帮助你在客户心理留下深刻的印象。
3)“信心”比“黄金”更重要这句话是温在今年开人大会上讲的话。对于这句话。我是这样理解的。从做业务的角度上看。首先，你要确信你自己的对公司，对产品的信心。只有相信，才有力量。你对你公司产品的信心比你能拿到多少老板给你的奖金更加重要。
其次，你要发自内心地为客户提供周到的服务。而且你要相信你所做的都是100%站在客户角度来考虑问题。当你和客户站在一起来看你的产品是不是适合他的时候，通常你们就没有对立面，那么自然就没有所谓的成交之说，有的只是商量和落实。
4)喜欢客户本人，甚于喜欢他能给你的钱“先做人，后做事”。说的就是这个意思。相信我，客户喜欢和你成交，最重要的是她喜欢你。
5)受人滴水之恩，当涌泉相报客户和你做生意，而不是和你的竞争对手做生意。说起来其实是一种客户给你的恩惠。你的成功，是因为有人帮助你得到成功。要永远保持一颗感恩的心。当客户给了你财富，给了你机会。你也要想办法从你力所能及的角度来帮助你的客户。这也是老客户愿意为你推荐产品的根本原因。
6)成交不是终点，而是销售的开始。
永远别忘记给你所销售的产品提供持续的服务，这是你不断维系老客户，获取更多客户价值的最基本的工作。
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管理心得体会篇六
形象管理是指通过展示自己的外在形象和内在素质，塑造一个积极正面的形象，从而提升个人的社交和职业发展。在如今竞争激烈的社会中，良好的形象管理已经成为一个人成功的关键因素之一。因此，学习形象管理对于提升自己的竞争力和获得更多机会至关重要。下面我将分享我在学习形象管理后的心得体会。
第二段：形象管理的要素
在学习形象管理过程中，我了解到形象管理的要素包括外在形象和内在素质。外在形象主要包括着装、仪容仪表和言谈举止等方面，它们直接决定了我们给他人的第一印象。而内在素质则指我们的思维方式、人际沟通能力、情绪管理等方面，它们决定了我们的个人魅力和与他人合作的能力。只有这两者兼具，我们才能在社会中获得更多的认可和机会。
第三段：外在形象的管理
学习形象管理后，我开始注重自己的外在形象。首先，我认识到形象的重要性，因此会根据不同的场合选择适合的服装和打扮，避免过于随意或过于庄重。其次，我开始关注自己的仪容仪表，保持良好的面部表情和姿势，展示自信和自信。最后，我学会了注重言谈举止，注意说话的语调和措辞，养成礼貌待人的习惯。通过这些改变，我发现自己更容易与他人建立良好的关系，也更加受到他人的重视和尊重。
第四段：内在素质的培养
形象管理不仅仅是外在形象的展示，也包括了个人内在素质的培养。在学习形象管理过程中，我通过提升自己的思维方式和人际沟通能力，提升了自己的内在素质。在思维方面，我学会了积极乐观的态度，能够从困难和挫折中寻找机会和解决方案。在人际沟通方面，我学会了倾听他人的观点和意见，并用积极的方式与他人交流。这些内在素质的提升使我在工作和生活中更加自信和成熟，也与他人合作得更加顺利。
第五段：形象管理的价值和成果
通过学习形象管理，我意识到形象管理不仅能够提升个人的职业竞争力，还能为我们带来更多的机会和成果。良好的形象管理可以赢得他人的尊重和信任，为我们赢得更多的合作机会和提升空间。此外，形象管理还可以改善我们的自信心和形象达到工作生活的平衡。我在工作中以优秀的业绩获得了晋升机会，也受邀参加了更多的社交活动。形象管理的学习成果使我充满希望，我相信只要坚持努力，我一定会取得更好的成果。
总结：
通过这段时间的学习和实践，我深刻体会到形象管理对个人发展的重要性。形象管理要素的兼具，外在形象和内在素质的培养，都是我们不断提升自己的关键。只有形象管理做到位，我们才能给他人留下深刻的印象，从而获得更多的机会和成功。俗话说，“人靠衣装，佛靠金装。”注重形象管理对于每个人来说都是必不可少的。我相信，通过不断学习和实践，我会在形象管理这条路上走得更远，实现自己的职业和人生目标。
管理心得体会篇七
我在认真学习了《浔中中心小学管理章程》后，我深刻地体会到：建立健全学校各种规章制度，势在必行。
《管理章程》告诉了我，只有各种规章制度完善了，才能使学校的管理进入规范化，才能使家长放心，学生安心。再结合我县在今年提出的修订学校的规章制度的要求是多么的正确，及时。确实，学校的规章制度是保障学校管理有序的指向标。
因为是学校，所以，就我县目前的教育办学水平来说，我们尚未能给每一个宿舍配备一名生活老师，学校的卫生室条件也有待提高。学生的日常生活都有赖于学校领导和老师的管理和关爱。作为一名教师，一定要经常性的召开学生代表座谈会，了解学生的思想动态，关爱学生每一天的成长。同时，加强教师的职业道德教育和培训，使每一位教师都形成共识：学校内的寄宿学生就是我们共同的孩子，要做到两不烦：一不烦学生上门找；二不烦走学生课堂。要把慈母般的关爱送到每一个孩子的身上，使学生充分感受到学校大家庭的温暖。引用常锡光教授的话来说：要做到学生在放学后也不愿回家。这样，我们的工作才是真正的成功。
学校的后勤工作，是管理中的一大重点。古语云：兵马未动，粮草先行。每一个寄宿生的身体健康和成长，都要倚赖于学校的后勤工作。学校的后勤工作作得好，学生的生活就备感舒适。因此，我们要加强学校的后勤管理。
总而言之，我们要认认真真的学习学校的管理章程，并在实际教学中付出行动，使学校的管理更加规范化。
管理心得体会篇八
第一段：介绍形象管理学习的背景和意义（200字）
形象管理已经成为现代社会中不可忽视的一部分，无论是在职场还是日常生活中，个人形象都扮演着重要的角色。形象管理学习的目的是帮助个人了解自己的形象，提升自己的形象素养，从而更好地与他人沟通和交流。在这个信息快速传播的时代，形象管理能够帮助个人在众多竞争者中脱颖而出，并建立更好的社交关系。在我学习了形象管理的课程后，我有了一些新的体会和感悟。
第二段：学习形象管理的方法和技巧（200字）
在形象管理的学习中，我学到了许多方法和技巧，帮助我更好地管理自己的形象。首先，我学会了通过衣着和穿着方式来展示自己的个性和职业形象。穿着得体的服装和合适的配饰可以给人们留下良好的第一印象。其次，形象管理还包括言谈举止和言语语调的管理。一个文雅、礼貌、自信的沟通方式可以提升个人形象。此外，我学习了如何管理自己的网络形象，包括在社交媒体上展示自己的正能量和良好形象。
第三段：形象管理对个人与社会互动的影响（200字）
形象管理的学习不仅能够提升个人形象，还能对个人与社会的互动产生积极的影响。一个形象良好的人往往能够得到他人的认可和尊重，与他人建立更好的关系。形象管理能够帮助我们更好地展示自己的能力和价值，为自己争取更多的机会和发展空间。在职场中，一个形象良好的员工往往会更受上司和同事的喜爱，更容易获得晋升和提升工资的机会。同时，在日常生活中，形象管理能够让我们与他人沟通更加顺畅，建立更多的社交圈子。
第四段：形象管理对个人自我认知的重要性（200字）
形象管理的学习不仅能够提高个人形象，还能够帮助个人深入了解自己，提高自我认知。通过形象管理的学习，我更加清晰地认识到自己的优点和不足，并且知道如何展示自己的优点和改善自己的不足。这种自我认知的提高有助于个人的自我发展和职业规划。另外，形象管理的学习也需要自我反省和不断提升，促使我保持良好的生活习惯、培养积极向上的情绪和态度。
第五段：我的形象管理学习后的心得和体会（200字）
通过形象管理的学习，我意识到形象管理不仅仅是外表的修饰，而是对个人整体素养的提升。一个良好的形象是内外兼修的产物。形象管理的学习让我明白了形象的重要性，不仅在职场上能够给我带来更多的机会和竞争力，也使我在日常生活中更加自信和自尊。我将继续坚持学习形象管理，并将所学应用到实际生活中，不断提升自己的形象水平，与他人建立更好的关系，取得更好的成就。这积极的心态和实践将一直指引我在形象管理的道路上走向成功。
总结：
形象管理学习是一项具有重要意义的任务。通过学习形象管理，我们可以提升个人形象，在社会互动中脱颖而出，获得更多的机会和发展空间。而且，形象管理的学习还能够帮助我们深入了解自己，提高自我认知。在形象管理的学习过程中，我们需要保持积极的心态和实践，不断提升自己的形象水平，为自己的发展打下坚实的基础。形象管理的学习不仅能够影响个人的职业发展和社会关系，更能够提高个人的自信和自尊，促进个人全面发展。
管理心得体会篇九
6月5日至10日，我有幸参加了四川省护理学会举办的护理管理人员岗位培训，心里非常激动，感谢医院领导给我这次学习的机会，对一个走上管理岗位不久的我来说，在这4天里，聆听了来自上级医院的护理专家关于护理工作、护理管理等相关课题的讲解，接受了一次比较全面、系统的学习。尽管这次培训时间短，但是专家们讲得很好、很生动、很贴入工作实际，受益匪浅，让我开阔了视野，领略到了更高层次的护理管理方法，更新了护理理念。下面我谈一谈此次培训学习的感悟与体会：
体会一：注重细节管理确保护理质量安全
军区总医院护理部主任杨晓媛老师在讲解《护理不良事件及安全管理对策》中就为我们讲述了许多关于护理工作中由于未能严格遵守护理核心制度的要求而出现的护理差错事故，通过护理差错的案例分析，让我们触目惊心，这些案例都是我们在日常工作中时常发生，虽然都是我们经常做的，但也是最容易出现差错的。使我深刻认识到护理质量安全在我们工作中的重要性，我们每天面对的服务是一个个鲜活的生命，如果由于我们在工作中的疏忽大意而造成了永久不可挽回的局面那将是多么的悲哀。因此，在护理管理中，尤其应注重细节管理，细节决定服务品质，细节融洽护患关系，细节规避护理风险，确保护理环节安全，细节规范制度落实，提高护理综合质量。作为科室的护理管理者，我有义务和护士长一道带领好护理团队，从最基础的打针、输液、发药做起，不能忽略任何微小的细节，从每一个细节管理抓起，同时在护理工作中经常开展“如果我是病人”的换位思考，让护士了解患者的需求，更好的为患者服务，确保护理质量安全。
体会二：推行优质护理服务不断提升护理品质
开展“优质护理服务”工作是近年来卫生部在全国医疗卫生系统主抓和推广的一项重要工作，同时也将是未来我们护理工作中的一项常态性工作。四川大学华西医院李卡护士长在《优质护理服务提升护理品质》中，详细罗列了华西医院在实行优质护理工作中的一些好的经验，比如增设门禁系统、营造温馨环境等实行有陪无护、推行“三化一体”（精细化、多样化、品牌化）基础护理模式，让我切身感受到提高护理质量对优化和提升护理品质的重要性，从而改善医患关系，提高患者的满意度和社会的认可度。由于护理工作的复杂性和多样性是客观存在的，因此，在推行优质护理服务工作中应该深化“以病人为中心”的服务理念，在护理工作中及时发现和总结不足，通过建立多个“品管圈”，发挥整个护理团体的集体智慧，提出针对性改进工作的措施和建议，从而有效提升护理品质。
体会三：加强临床护理注意义务有效预防医疗纠纷
防患护理因素而造成的医疗纠纷，已成为当前护理管理中的重要课题。《护理临床注意义务与纠纷防范》这堂课由华西医院精神科护士长申文武老师讲解，她通过对因护理工作产生的纠纷原因分析，预防和处理医疗纠纷的措施以及相关的法律知识的讲解，让我们对医疗纠纷有更深的认识。在医疗护理过程中，医疗、护理是不可分割的一个整体。因而，发生的医疗纠纷中多牵涉到护理问题，要预防护理工作中医疗纠纷的发生，护理人员必须严格履行岗位职责，加强法制意识和服务意识，做好各个环节的工作，提高服务质量，将护理纠纷杜绝在萌芽阶段。因此，加强临床护理的注意义务显得尤为重要，比如入院告知、患者知情权、保护患者隐私以及加强护患沟通、护理操作等基础性的临床护理的注意义务工作看似平常，却也是我们在护理工作中屡屡出现差错的环节，因这些常规的护理工作出现问题而引发医疗纠纷是得不偿失。在实际的护理工作中，因沟通不畅或缺乏沟通是护患纠纷发生的主要原因，这需要护理管理人员要熟练、规范掌握各种临床护理注意义务的标准，才能正确指导护士，进行质量监控，实现临床护理注意义务相关工作的持续改进。
体会四：护士长在病房精细化管理中的作用体现
“火车跑得快，全凭车头带”。作为一个团队的管理者，护士长既是管理自己和管理他人的人，又是被自己和他人管理的人。四川大学华西医院综合病区谷波护士长在《护士长病房精细化管理实践》中告诉我们如何当好一名护士长和怎样进行病房精细化管理。在该课件的培训学习过程中，我充分意识到作为一名新提任的副护士长要不断提高自身综合素质，注重学习新知识，不断精炼自我，提升自我，从而提高作为管理者应具备的能力与知识，同时要不断提升自己作为护理管理人员的创新力，破除只满足于完成工作任务，不出差错事故就满足的守旧思想，要了解当前护理工作的.新动态，学习借鉴其他科室、医院在护理管理中的一些好的经验做法，并善于观察和总结，使之用于本科室的护理工作实践。
特别是在日常的病房管理工作中，要积极协助护士长按护理部下发的各种流程进行管理，严格执行查对制度，要将四心（即耐心、细心、爱心、成心）及七声（既来有迎声、去有送声、接电话有问候声、合作有谢声、操作失败有歉声、操作前有解释声、问有答声）纳入护理工作的每一个环节，“习惯成自然“，让流程管理不断地优化与再造，当流程成为大家的习惯时，就形成了管理的规范与效益，发挥其在病房精细化管理中的重要作用。
体会五：加强护士职业安全防护促进医院管理
四川省人民医院原护理部主任张安琴老师在讲解《护士职业安全防护与医院管理》时，让我感触颇深，护士由于工作的特殊性，面临着多种职业危害，其中艾滋并乙肝、丙肝感染是生物性职业危害的主要种类。在日常工作中，护士在操作中稍不慎就被针头刺伤或安瓶划伤，很多护士都还没有养成任何操作都要戴手套、口罩的习惯。她们认为老戴手套、口罩工作不是很方便，自我防护意识淡漠。虽然护士发生职业锐器伤不可避免，我认为积极做好预防工作，通过一些防范措施，还是可以避免护士受到的更大伤害。只要平时养成严格按规范操作的好习惯，就会防患于未然。要让护士知晓本职业潜在的危险因素，同时护理部和科室可以制定切实可行的防范措施，做好“三勤”，勤督促、勤检查、勤总结。同时对新来的临床医护人员及时进行岗前培训，强化安全防护意识。管理上要加强督查力度，积极改善护士工作条件，合理配置人力，不能片面地为了节约科室成本，透支护士的健康。
通过这次外出学习使我接受了许多新的知识、新的管理理念，带给自己的感触很深、体会很多，同时也让我利用本次学到的知识来重新审视自己，找出工作中的差距。我相信，只要自己尽心、尽力、尽自己的本分脚踏实地的做好每一项工作，不断加强自身学习，努力提升自己的能力和素养，就一定能为医院的发展做出自己的贡献。
心得体会格式：护理管理学习心得
为深入贯彻实施卫生部“尽快培养一支既精通护理业务又具备科学管理知识、能力的管理队伍”的要求，安徽省卫生厅提出自20xx年起计划用三年的时间使全省二级以上医院的100％的护理部主任、50％的护士长接受岗位培训。省护理学会按照省厅的要求与安医大护理学院、管理学院等合作开展了护理管理干部的规范化培训。在院领导的关心支持下，20xx年10月12日我有幸参加了第五期护理部主任培训班。
学习班于10月13日在安医大多功能报告厅进行了开学典礼，中国医院协会陈晓红副会长、卫生部医政司护理处王曼莉主任、省卫生厅李劲风副厅长、省卫生厅医政处费勤福处长、安医大护理学院赵云峰书记及省级医院护理专家等参加了典礼并做了重要讲话。培训班共有学员160余人，根据各自岗位的不同需要，安排了具体的课程。
连续十天的理论学习期间没有休息，每天的课程都安排的很满，我们每天早早的来到教室找个前排的位置，以便更好的听课。护理部主任班学员中年龄最大的已经五十多岁了，但同大家一样戴着老花镜像个小学生一样认真地听课记笔记。学会的专家及代课老师们的敬业精神更是感动着我们。房彤主任已经六十多岁了，每天为了我们来回奔波，亲自检查我们的签到，了解我们的学习生活情况；省级几家医院的护理院长、主任既要做好医院的正常工作还要为我们授课；各级行政领导及相关的专家也都在关心支持着我们的学习及护理事业的发展，这令我们非常感动。
学习过程中每一位老师的讲课都能给我们一些启发，如绩效管理一课，老师从理论结合实际的具体讲解，让我们更加清晰地认识到绩效管理对员工的激励和工作的推进。结合当前优质护理工作的开展，如何制定多劳多得、优劳优酬的绩效分配制度给了我们很多的思路。护理科研一课，老师的开场白说到“没有研究的专业是没有生命力的”让我记忆深刻，我们身边的人、包括护理人员自身是怎样看待护理工作的？我们护理专业的发展、差距在哪？是我们每一位护理人员更是我们护理管理者应该思考的问题。循证护理一课，使我们对自己当前的工作有了新的认识，启发我们更多的思考和研究，寻找最好的方法和技术，来促进护理专业的发展。护理管理的领导职能一章节，让我们更多的了解和掌握领导的方法与技巧，提高自己的管理水平。现代医院管理与服务一章节让我们更加全面了解当前医疗体制改革的方向和举措，护理专业化发展的良好平台以及已经取得的成绩，坚定了我们对未来护理专业发展美好前景的展望和信心。
通过此次理论学习，提高了护理管理的理论体系，开拓了管理的思路，了解和掌握了科学的管理方法与技巧，对护理工作中存在的问题及下一步的发展有了更清醒的认识，对护理事业的前景也更加充满了信心。
管理心得体会篇十
20xx年2月1日，在公司党委鲁书记的带领下，我们一行人来到楚雄矿冶公司进行对标学习。这次对标学习主要是通过会议交流、现场参观、分组学习等方式，找出与对标学习单位存在的差距，以达到明确整改思路和措施，提高公司管理水平。这次学习让我感受颇深，孔子曰：“三人行，必有我师焉”，通过学习我们看到别人好的东西，也看到了我们的不足之处，现将本次参观的心得总结如下几点：
一、加强企业文化建设，建立特色鲜明的宣传文化阵地。我们到达矿冶公司后，在矿冶公司邓书记的带领下，我们来到了他们的展示厅，看到了企业文化宣传板块和数不清的奖牌、奖状。这些宣传板块是矿冶公司企业文化建设的一种方式，是公司综合实力的体现，是一个企业文明程度的反应。矿冶公司在面临新形势、新机遇、新挑战，和激烈的市场竞争，树立了“以文化兴企业，文化管企业”的思想理念，营造了“企业有生气、生产有名气、员工有士气、领导有正气”的发展环境，为公司发展提供了不竭的动力。
他们“注重人才的培养，重视科研发展”，为公司今后的发展，培养一批批的优秀技术人才。要发挥企业文化宣传阵地的突出作用，必须有一支能打硬仗，尽职尽责的'文化宣传队伍做保障，矿冶公司建立了一支高素质的文化宣传队伍，为加大企业文化宣传力度，增强其影响力，让员工充分了解到企业文化建设的重要性。
为公司日后的发展奠定了基础。企业实行痕迹化管理就是让所有的生产经营管理都留下印迹，可供日后查证。痕迹化”是管理的一种新方式，加强公司的痕迹化管理，可以有效提高企业的规范化运作水平，使整个工作做到有据可依、有章可循。在日常的工作中，应通过对“痕迹化”管理的应用，不断总结经验，不断完善工作措施，力求让“痕迹化”管理发挥更大的作用，使每项工作有迹可寻、有档备查、有据可依，使公司的发展更加科学化、规范化、统一化。 三、建立完善的133456的工作体系，为公司的发展更上一个台阶。
在矿冶公司邓书记的讲话中提到了一个“133456”的工作体系，其中讲到了“创建基层优秀党组织”、“开展争先创优活动”、“建立三型党组织”、“争创管控型党组织”、“四个工作平台”、“八个活动平台”、“打造五个基地”、“企业文化建设达到六个目标”的工作体系，让我记忆深刻。这些工作体系互促互进，为矿冶公司安全持续的发展打下了坚实的基础。
虽然这次对标学习时间很短，但我们看到了矿冶公司健全完善的管理体制和全心全意打造科学型、发展型、和谐型企业的雄心壮志，也让我们看到了自己的不足和存在的差距。相信，只要全司干部、职工全心协力，共同为公司的发展献计献策、尽心尽力，我们公司一定会发展的更好!
管理心得体会篇十一
第一段：引言（150字）
医院管理学是医学领域中非常重要的一个领域，它关乎着医院运作的高效性和患者的满意度。在学习医院管理学期间，我不仅学到了很多相关的理论知识，还通过实践活动锻炼了自己的管理能力。通过这次学习，我深深地认识到医院管理的复杂性和挑战之处，同时也体会到了医院管理对于提高医疗服务质量和效率的重要作用。
第二段：对医院管理学的理解（250字）
在学习医院管理学的课程中，我学到了医院组织结构、人力资源管理、质量管理、风险管理等相关知识。这些知识对于理解医院管理的核心概念和原理起到了重要的作用。比如，医院组织结构的合理布局能够提高医院的运作效率，优化服务流程，提高患者满意度；人力资源管理能够合理调配和培养医院的人员，确保医疗团队的专业水平和服务质量；质量管理能够通过内部评估和外部认证来确保医院医疗质量的稳定和改进；风险管理则是对于医学风险的识别、评估和控制，以保证医疗工作的安全性。通过深入理解这些理论知识，我逐渐认识到了医院管理的重要性以及它与医疗服务质量的密切关系。
第三段：实践活动的收获和体会（300字）
在课程中，我们进行了一些医院管理实践活动，如参观各类医院、参与医院管理团队的工作等，这些活动帮助我更好地了解医院管理的实际操作和挑战。通过这些实践活动，我明白了医院管理的关键要素，如沟通、领导力、团队合作、决策等。在协助医院管理团队工作时，我主动与团队成员交流、协助他们解决问题，同时也学会了如何在紧张的工作环境下做出正确的决策和应对突发事件。实践活动的收获和体会使我对医院管理学的学习有了更加深入的理解和感悟。
第四段：对医院管理学学习的启示（250字）
通过学习医院管理学，我充分认识到医院管理是一个复杂而庞大的系统工程，它不仅仅是一个职能部门的事务管理，还需要从全局视角出发，协调各个部门之间的工作，以达到整体协作、高效运作的目标。在与医院管理团队合作的过程中，我深刻体会到了团队合作的重要性，只有团结一致、协同合作，才能战胜各种困难和挑战。同时，医院管理学的学习也使我更加注重综合能力的培养，提升自己的领导力、沟通能力、决策能力等。这些启示不仅对于医院管理学的学习有着深远的影响，也对于我个人的成长和职业发展具有重要的意义。
第五段：总结（250字）
通过学习医院管理学，我对医院管理的重要性和复杂性有了更加深入的认识。医院管理不仅仅是一项理论学科，更是一门实践艺术。只有通过学习和实践相结合，才能真正提升医院管理水平，为患者提供更高质量的医疗服务。在未来的工作中，我将不断学习和探索，提升自己的医院管理能力，为医疗服务行业的发展做出自己的贡献。通过学习医院管理学的心得体会，我深刻认识到了医院管理对于医学领域的重要性和我个人的成长和发展的巨大价值。
管理心得体会篇十二
通过全面质量管理学习，让我受益非浅。深深感到自己在学习、理解质量管理标准方面的`差距；参加这样的学习很有必要，作为一名中层干部，不但要对质量体系文件学以致用，更重要的是带领部门贯彻执行。下面是自己的学习认识，并结合工作也谈一点自己的看法。
质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。如今，贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。有专家认为，贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入，各行各业将加快推进国际标准化进程，贯标变得更加迫切。
毋庸置疑，贯标不是万金油，不能包治百病，但通过贯标，增强了企业全体员工的质量意识与管理意识，明确了各项管理的职责和工作的程序，促使企业的管理工作由人治转向法治，真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主规范了企业的作业程序，明确了各部门和全体员工的职责和权限，预防并控制了不合格项的发生，降低了企业质量管理成本。
通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力，为企业实施全面的科学管理奠定了基础；也贯彻了以人为本的原则，全面提高了员工的业务技能和综合素质，为企业长远发展打下了坚实的基础；并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见，不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。
管理是人类各种活动中最普通和最重要的一种活动。近百年来，人们把研究管理活动规律所形成的管理基本理论与方法，统称为管理学学习质量管理。自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大，管理人员的任务也就愈发重要了。因此，管理者必须具有敬业精神和服务意识，还要有解决突发性事件的能力，最重要的是要靠得住，会办事，能共事，不出事等各方面的素质。
管理就是特定的环境下，对组织所拥有的的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到即定的组织目标的过程。作为当代大学生，我认为管理学同样与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织；盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业；因此，学好管理学对于我们现在的学生会工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。管理学潜藏于人类生活的各个角落，在日常的学习和生活中，我们经常看到或听到“计划”这个词学习质量管理。大到美国政府的火星探测计划，小到我们身边的一次周末旅游计划。
由此可见，计划几乎无处不在。首先就一个学生而言，他在学习中为了提高学习成绩，必须通过制定一份计划（或长期或短期）。然后通过这份计划控制自己，并且有效的分配自己的时间，还要有效的选择合适的信息，从而达到自己的计划目标，取得成功。又或者一个人的一生必须经过自己的规划、组织；要不然这一辈子将碌碌无为。
计划是任何一个组织成功的核心，它存在于组织各个层次的管理活动中。一个组织适应未来技术或竞争方面变化能力的大小与它的计划息息相关。
总之，管理学是一门值得深入研究的并且对社会做出巨大贡献的学科，虽然形成学派的时间较短，但是他对社会的贡献是不可限量的，对于这门学科，短短的几段文字表述或只是看书是远远不足的，只有深入的学习、实践，只有在失败中不断的改进、创新、积累和学习中国和外国的好的管理经验，这样才能走上成功之路，不断的实践才能完整的去体会，感受这一伟大而博大精深的管理艺术。
管理心得体会篇十三
形象管理是一个人在社会交往中给他人留下的第一印象，它涵盖了外表形象、言谈举止、仪态动作等多个方面。作为现代社会中个人发展的重要组成部分，学习形象管理成为了不可忽视的一项技能。最近，我参加了一次形象管理培训课程，学习了很多关于如何管理自己形象的技巧和方法。在这篇文章中，我将分享我在学习形象管理后的一些心得体会。
第二段：形象管理的重要性
在现代社会中，形象管理已经成为了一种必备的能力。良好的形象不仅能给他人留下深刻的印象，也能给自己增添自信和自尊。通过掌握一些基本的形象管理技巧，我们能够更好地与他人沟通和交流，提高自身影响力。在形象管理课上，我明白到不仅仅外表形象重要，言谈举止、仪态动作等非语言传达也同样重要。因此，在日常生活中，我们需要时刻注意自己的言行举止，以塑造一个积极、自信、有魅力的形象。
第三段：外表形象的管理
外表形象是我们与他人初次接触时给予对方的第一印象。因此，保持清洁整洁的外貌是很重要的。我学到了关于仪表的一些技巧，比如穿着得体、色彩搭配等。此外，注意姿态和仪态也很重要，正确的坐姿和站姿能够给人一种自信和内在力量的感觉。通过形象管理的学习，我意识到外表形象是一个品味和自律的表现。
第四段：言行举止的管理
除了外表形象，言行举止也是给人留下深刻印象的一个重要因素。在形象管理课上，我学到了一些关于交流技巧的知识，比如如何与他人保持良好的沟通和谐，如何展示自己的优点和长处。此外，学会倾听他人也是非常重要的，这样可以帮助我们建立起良好的人际关系。通过学习，我要时刻谨记自己的言语和举止，做到高雅得体，以树立一个有修养和亲和力的形象。
第五段：形象管理对个人发展的影响
形象管理不仅仅是为了给他人留下良好的印象，也是为自身发展铺平道路。通过学习形象管理，我认识到要想在竞争激烈的社会中脱颖而出，一个良好的形象是必不可少的。无论是求职面试还是职场工作，一个好的形象会给自己增加信心和竞争力。此外，一个好的形象也能帮助我们在人际关系中更加顺利地沟通交流。因此，通过不断学习和提升自己的形象管理能力，我相信我会在个人发展中取得更好的成绩。
总结：
形象管理是现代社会中不可忽视的一项技能，它能够对个人发展产生积极的影响。通过学习形象管理，我认识到一个良好的形象是多项因素综合作用的结果，包括外表形象和言行举止等多个方面。只有通过不断地学习和提升自己，我们才能塑造一个积极、自信、有魅力的形象。我要时刻谨记形象管理的重要性，不仅在外表上注意形象的维护，也要注重自己的言行举止，以塑造一个积极向上的形象，为个人发展打下良好的基础。
管理心得体会篇十四
医院管理学是现代医学管理领域发展的重要学科，对于提高医院运营效率和服务质量起着关键性作用。在我接受医院管理学学习的过程中，我深切体会到了医院管理学的重要性和应用价值。本文将从学习内容、学习方法、实践体验、未来展望等方面进行总结和回顾，分享我的医院管理学学习心得体会。
二、学习内容
在医院管理学的学习过程中，我们首先学习了医院管理学的基本理论和知识体系。如医院组织管理、医务人员管理、医院财务管理、医院服务质量管理等方面。同时，我们还学习了国内外医院管理的先进经验和理念，借鉴和吸收其他医院管理模式的优点，为我国医院的管理改革提供有益的借鉴。
三、学习方法
在医院管理学学习过程中，学习方法的选择非常重要。我发现，与传统医学学科相比，医院管理学更加注重实践和案例分析的学习方法。通过借鉴真实案例，学习医院管理学的理论知识能够更具有实际意义，更易于理解和应用。同时，我还善于运用互联网资源，通过网上学习平台、论坛和社交媒体等，获取最新的医院管理学研究成果和案例观察，与其他医院管理专业人士交流讨论，拓宽自己的视野。
四、实践体验
医院管理学学习的重要目的之一是为了提高自己在医院管理实践中的能力和素质。在学习过程中，我积极参加各类实践活动和实习机会，了解并亲身体验医院管理的各个环节。比如，我曾参与医院的财务管理实践课程，在实际操作中学习了医院财务报表的编制和分析，了解了医院经济运营的重要性。通过实践活动，我不断积累了实际工作中的经验和技巧，提高了自己在医院管理方面的专业能力。
五、未来展望
医院管理学学习给我带来了很多收获，也让我对未来充满了期待。我希望将所学的医院管理学知识和技能应用于实际工作中，为医院的改革和发展贡献自己的力量。同时，我也希望能够继续深造，通过研究医院管理学的最新理论和研究成果，不断提升自己的专业水平和能力。我相信，在医院管理学这个广阔的领域里，还有很多新的知识和挑战等待着我去探索和征服。
总之，医院管理学学习是我大学期间的重要经历之一。通过学习，我不仅掌握了医院管理学的基本理论知识，还在实践中不断提升了自己的能力和素质。对于未来，我将继续努力，将所学知识应用于实践，为医院的发展做出积极的贡献。同时，我也期待自己在医院管理学领域的深入研究和探索，为医院管理学的发展和创新做出自己的贡献。
管理心得体会篇十五
8月19日下午2点，由山西建筑(集团)总公司在梅苑山庄举办了第三期管理人员(人力资源)培训的学习。
这次我有幸参加了这次学习，学习中更加对人力资源绩效管理 、社会劳动关系、工程管理、安全质量管理等方面的相关知识有了进一步的了解。
首先由总公司副经理史振国做动员讲话，对企业人才的引进、规划人才、战略部局开发人才、讲究艺术调动人才、合理定位发挥人才，在人员选择要适应企业的文化，企业的发展等方面做了详细的讲解。
通过绩效管理这门课程的学习可以看到很多绩效管理的知识。知道了什么是绩效管理，绩效管理是通过把每一个员工或者管理者的工作与集团整体使命联系在一起，来强化一个公司或组织的整体经营目标，在这门课程的学习之中，了解到绩效管理系统对企业带来的竞争优势，也慢慢了解到绩效管理的概念组成作用及其系统的构成，它包括制定绩效制定 、绩效计划、目标设定、绩效的沟通、绩效的考核、绩效的作用。
我认为沟通是最重要的，这个是一切管理者所不可缺的重要手段。管理者和员工共同工作以分享有关信息的过程，就是持续不断的沟通，缺少沟通一定会出现很多问题，很多予盾，要想实现有效的绩效管理企业，必须从绩效计划、绩效实施、绩效考核到绩效反馈这些过程中， 向需要管理者和员工进行双向沟通，绩效管理系统的每一个环节，都离不开沟通，不仅是在绩效管理中，我们平时的生活和学习每时每刻都离不开沟通二字。
我们知道常用的绩效管理工具有目标管理 、kip管理和平衡积分卡。其中我对目标管理的方法印象最深刻，因为当一个人明确了自己的目标 ，就会制定与之相对应的计划，这样可以清楚地知道自己的行进速度和与目标相距的距离时，动机就会得到维持和加强，人们就会自觉地克服困难，从而努力达到目标。
通过这次人力资源的学习我对自己有了更高的要求，作为个人而言为了成为企业发展的人才，对于现在的我而言要加强在各项技能上的学习，提高自己的'专业能力，没有好的个人能力和过硬的技术水平就没有好的发展，或许可能企业的大门都进不了，专业技能，专业知识的提高是必不可少的。人力资源管理对于现在的我而言与其说是去管别人，不如是对自己的规划管理，对自己未来的期望。通过这次为期 三天的培训增长了我的知识，也开阔了远见，在今后的工作中不管工作多累都要坚持学习，积极创新，大胆工作，才能更多的为我们的企业添砖加瓦，尽自己的一份微薄之力。
管理心得体会篇十六
20xx年3月，我加入聚光科技sap项目组，从项目成立至项目顺利上线持续运营，和40多名项目组的领导同事、共同度过了9个月齐心协力、并肩作战的工作时光。我在这大半年作为项目助理参与支持项目组工作的过程中，获得了来自于项目经理、各模块关键用户、各业务支持部门领导同事、及九慧顾问团队等各方面大力支持，顺利完成项目组的各项工作。
sap系统是为公司的企业管理提供解决方案的高信息化集成系统。在这大半年的过程中，项目组经过业务调研、蓝图规划、系统实现最终准备及上线支持，通过对公司各模块业务流程深入的梳理和规划，完成了公司从前端销售到供应链、后端财务等各项业务的系统切换。这是我第一次参与如此技术密集型的项目,也是第一次和如此多技术及业务骨干们共事，可以说作为一个以市场、品牌宣传、活动策划等作为工作内容的我来说，是一个很好的学习过程，同时也是很大的挑战。
sap信息集成化系统从筹备到上线，及上线运维的约9个月的时间里，大约分为了以下几个阶段：项目准备阶段、需求调研及蓝图设计阶段、系统实现阶段、最终数据准备阶段及上线后的支持阶段。我从入职后即加入sap项目组，从3月8日召开系统上线启动会以来，经历并且参与了系统筹备到上线以及运维期的每一个阶段，深入学习sd/mm/pp/fico模块的各项业务内容和系统操作规范。我一直抱着从零开始的心态，重新学习公司的各项业务，从前端sd模块的项目创建、创建合同、销售订单下达；至系统设计人员进行配置清单下达、非标bom维护；供应链计划员进行mrp运行、计划订单转采购订单；至采购员的采购执行、付款、采购收货、发票及付款；再进入生产阶段，包括生产订单下达、发料、执行、报工入库、生产订单关闭；接着就是物流及仓库的工作了。仓库的成品库存调拨，交货单创建、拣配、发货过账、然后是发货。供应链流程结束后，数据通过sap系统归集到财务人员手中，由他们进行收入确认、收款指派、成本结算等相关业务。整个业务流线，起源于销售，归集到财务，包含生产、采购、发货等各项供应链业务，将各项信息和数据集成到系统，很好的用信息化系统连接起了全过程。
我作为项目助理加入sap项目组以来，除了做好项目助理的日常工作，更多的时间花在了学习业务逻辑和系统操作两方面。这约9个月的项目组工作，让我对生产型企业各项业务逻辑有了很好的认识，而sap系统作为公司信息化迭代的载体，将各项流程及审批归集为流程图，将各项销售数据及各项成本，归集为表格，让人一目了然。可以说，加入sap项目组的这大半年，是我了解业务逻辑、提高系统操作、完善人际交往和问题处理能力的最好学习机会，对于公司给我提供一个加入sap项目，学习业务知识的机会，我深表感谢。
项目助理除了参与项目组的各项业务工作，主要的日常运营分为两块：一是项目组成员、会议、文件等行政类日常事物，并辅助项目组跟催未清事项及项目进度；二是团队建设、团队文化、团队活动、项目宣传等各项宣传类工作。在日常的工作交流中，我和团队成员培养了良好的关系，大家在统一了项目目标即系统顺利上线后，工作热情高涨，特别是在8月-9月的系统上线期间，在连续并且高强度的工作压力下，很多人甚至每天工作时间超过16个小时，有人甚至持续加班到凌晨睡在公司。在项目上线前夕，项目组所有成员团结一致，激情高涨。我在完成各项会议安排，人员通知等工作，更多的做好后勤服务，保证大家的夜宵水果和红牛、东鹏特饮等加班能量的供给。面对高强度的工作压力，项目组成员没人叫苦叫累，几乎每天工作时间超过12个小时，中秋节、国庆节也坚守岗位，奋战在系统上线第一线，保证业务流程和评审流程高效,保证数据收集的准确及时，保证各项业务操作顺利高效。
另外，除了项目组日常工作事项，团队建设和文化宣传也是非常重要的一项工作。项目说到底就是团结一群人以目标导向为基础，共同做一件事，所以事情能不能顺利高效的完成，很重要的一部分源于“人”的因素。包括项目组按阶段召开项目启动会、蓝图汇报会、上线动员大会和最后项目总结大会，所有的方式无一不是鼓励团队成员团结一致、凝心聚力。项目组在蓝图阶段结束后进行了一次团建活动，一起体验了富春江皮划艇、定向寻宝等一些考验团队能力的活动项目。轻松愉快的活动流程让大家放松身心、为后续实现阶段的工作状态养精蓄锐。因项目蓝图规划结束后，紧接着就进入系统开发和调试阶段的繁忙工作中。在项目上线前夕，我们安排了团队聚餐，为大家在接下来一个多月的上线冲刺阶段加油鼓劲。
团队建设各项工作，按照项目组计划，依照所有成员的工作状态和当下的阶段情况及时调整，对提高项目组40多位成员的工作积极性提供了很好的助力。
我作为项目助理全程参与sap项目的这段时间以来，在不断学习业务知识和系统操作的同时，也时时总结和反思有关于项目管理方面的关键问题和注意点，尤其以团队为单位去推动一场“变革”的时候，产生的来自于内部以及外界的各项助力和阻力，同时对于如何面对机遇和挑战进行了自己的思考。以下，我通过一张思维导图，将我所理解的项目管理学习心得进行说明，希望能够抛砖引玉，为以后的新项目或是助理相关工作类型做一番启发。
我把项目管理的关键点分为以下四点，并就sap项目中实际出现的情况做出自己的思考：
a、]如何跟进未清事项/掌握关键阶段节点
sap项目本次上线的一共有四个模块，分别是sd&ps模块/mm&qm模块/pp模块/fico模块。因为项目涉及公司从前端到后端的全业务流程体系，因此势必面临多业务流线，不同岗位不同工种相互配合的情况。因为体量大，业务复杂，项目在上线前夕面临庞大的未清数据收集工作，虽然项目组已经预料到数据收集情况复杂，数据量大涉及人员多，提前两个月开始了收集计划，并且明确各项数据责任人和时间节点，下发了sap系统数据收集模版，但情况仍然不容乐观。
8月初，未清数据收集计划发布，开始收集；9月初，依据当前进度，发布详细版数据收集计划，明确每一版数据收集的业务范围、时间、各业务单元收集人、责任领导、数据复核完成时间、数据收集完成状态，并就数据收集实际情况和出现的问题，隔天召开数据收集例会，和项目组所有成员宣贯该项工作的重要性，及时跟进进度。因为sd模块需要提前上线，数据量大且配置清单等拆分到站点复杂且耗时，一度面临数据收集逾期，项目上线的风险性高问题。为解决此类问题，项目组自上而下达成了重要性共识，并积极寻求各相关业务部门负责人和各部门一级负责人的支持，项目执行小组组长虞总多次在未清数据收集逾期清单告知邮件中提及：基础数据的完备直接影响到sap-erp整个系统的上线是否顺利成功，所以请务必重视，及时按计划时间完成相关工作，对于工作中确实有难度和工作量的请项目组及信息技术部一起群策群力想办法帮助相关人员保质保量完成。请各业务单元的领导给予相关人员工作上的大力支持，需要资源的也请给予优先考虑支持。决战时刻需要大家每个岗位的成员同心协力，互相配合支持完成，相信在大家共同努力下能顺利成功上线。
visual project(高层计划和任务计划)里强调，高级管理者需要从宏观层次上掌控项目关键点的情况，更关注关键点的达成情况，以及对整个项目预期的影响。根据项目组在未清事项的跟进方式来看，在明确目的、事项明细、责任人和完成时间节点的情况下，另有四个举措，可以更好的掌握关键阶段节点和跟进进度：
一是需要树立项目计划的严肃性和目的的明确性；
三是需要实时掌握项目执行的偏差和趋势；
四是需要寻求支撑，拉动外围环境建设，例如绩效、奖金以及项目组一直在实施的月度之星评选的工作，以促进未清事项的完成。
总之，在项目管理中跟进各项业务进展是非常重要的一项工作，虽然在面对不同的项目内容时会有所变化，但完成该事项的目的都是一致的，因此调动责任人的积极能动性和调动资源、积极寻求支持是比较重要的一个环节。
b、如何协调团队工作、处理团队内部矛盾
有独特想法的人未必有执行力，有执行力的人未必有独特想法，因此我们要组建团队。各项目的团队合作虽然目标是做事，但做事的主体都是人。因此项目的很大一部分工作是协调团队内部工作。
项目组内部交流有两种基本的方式：消息（邮件、备忘录、微信群）和会议。重要信息、通知等大多通过邮件来确认，紧急但不重要的信息通过微信发送。会议是把团队结合在一起的凝固剂，会议成功的关键是只开迫切需要开的会议。在sap项目组会议十分频繁。尤其在业务流程专项讨论阶段，专题会议非常多，再加上项目组例会、培训会等会议，有时一周的会议约有8-10个之多。而部分夯长的会议占用了大家太多的时间精力，导致晚上要加班工作，造成了一个不好的工作影响。后来项目组养成了一个习惯，保证会议议程和参会人员的精简，频繁开会没有错，但没必要的长会坚决不开。
sap项目组的同事都是资深业务骨干，大部分都有超过10年深耕本领域的工作经验，对业务流程和关键阶段非常清楚，在业务流程方面具有相对权威的发言权。因此项目组在进行内部沟通的另一个独一无二的方法是通过四处走动来了解情况。sap项目组除了在滨安路园区的项目指挥部（原党工会议室），另外安排了三个小会议室让各模块成员集中独立办公。只要四处走走，与各模块聊一聊，就可以获得更多信息，许多不太容易暴露出来的小问题和小情绪，就在这茶水间、走廊里、转角口的交流中被无形解决了，因此千万别低估这些随机事实的价值。
无论选择什么样的方式进行沟通，协调团队工作，一定要确保经常而且公开地进行沟通。团队的氛围和士气、良好心态、高效的工作氛围这些都很重要。
sap项目组主要分为四个模块，sd/mm/pp/fico模块分别由业务关键用户、组长和顾问团队组成，各模块业务独立又有相关联。因此在蓝图规划阶段，各模块除了梳理例如财务、供应链、事业部等的业务流程外，更多的进行跨模块业务专题的流程串联；包括后期系统实现阶段进行的集成测试和系统联调，也是要进行跨模块的流程串联，对如何更好的沟通模块、衔接业务，都是考验团队协调重要的工作方式。
有效信息有三个关键点：简洁、完整、结构。只要把这三个方面都包含在传递的信息中，就可以做到信息被人理解。因此在进行跨模块沟通时，我们会把相关模块关键用户即业务责任人、模块顾问、模块组长，如有需要会邀请具有决策权的业务负责人共同参与。在会议有限的1-2小时内，就本问题在已有方案的基础上提出优化和修改方案，并就会议讨论点、会议决策点和会后跟进事项（包含责任人和完成时间节点）邮件进行会议纪要的整理和发送确认，如此没有异议则讨论点已确认。如此，在跨模块部门协作推进事项中，各方面均遵循简洁、完整、结构三个关键点，另因为公司流程复杂，业务相关负责人多，有一关键点是，要找对人。要找业务关键责任人及其业务直接领导进行确认。
沟通只是一个过程，而达成共识才是结果。
d、如何处理新系统/新项目在推进过程中来自于外界的不理解和不配合
sap项目按照项目管理流程(project management process )有五个阶段：项目启动、项目计划、项目实施及控制过程、项目收尾和项目后续维护。每个阶段节点的控制和进入下一阶段的方式，在项目组大概有以下几种方法：开蓝图汇报会、蓝图签字确认、项目上线动员大会，还有项目组内部的汇报会和培训会等等，目的都是自上而下进行信息及项目进程的共享，做到项目组所有成员接收到的信息都是同步且最新的。
项目在推进过程中，经常就业务专项问题或流程系统优化方案召开专题会议，首先要在心理方面理解业务部门的困难，让他们觉得项目组的确在为他们所想；在实操方面要让业务部门切切实实的看到优化过后的高效方案和最终效果，并报以期待共同完成该项优化任务。另外，除了主动站在业务部门实操的角度去思考优化方案外，更要用市场化的思维来思考，令对方觉得当下讨论的这个方案，对双方对公司都是一场公平的“买卖”，用双赢的思维推进新系统/新项目的变革过程。
尽管变革是一场阵痛，但晚面对不如早面对，在调动内外部成员工作积极性的同时，也要抱以更大的耐心去听取意见和建议，以达成双赢的结果。
在参与sap项目这9个月以来，收获良多。除了用逻辑性和缜密的思维去思考问题以外，更多的是良好的工作和沟通习惯的养成。非常感谢项目经理陆总和九慧项目经理闫总，两位求真求实、事必躬亲的工作精神为项目组为我做了一个很好的工作表率作用，而项目组所有成员的实际工作方式教会我一件事，办法总比困难多。面对一个问题或者一个难题时，不产生知难畏难的情绪，更多的是思考如何解决、用什么样的方法解决和谁能解决。用以目标为导向的工作方式，而不是过程导向。
个人收获总结归纳为以下四点：
a、想清问题背后的逻辑，而不仅仅停留在表象；
在项目组工作的日子里，时常会听到开发组或者各模块顾问老师询问需求提出者这么一句话：这么做背后的逻辑是什么。说实话，这样的问法，对一直学商科，一直接触市场类媒体类相关工作的我来说，说一次很大的冲击。因为当面对一件事情，我很少会倒回去想事情的本质是什么。
大部分人思考、行动和交流都是从黄金圈法则中的最外层what层开始思考，即这是个什么样的问题。而黄金圈法则的思考方式是从内线到外线的'，即用why-how-what的方式近似思考。
思考why，从为什么开始。当面对一个问题的时候，发掘解决这个问题做这件事的深层原因，比如为什么要开发批量导入bom的报表，达到的目的是什么。
思考how，问了为什么后，明白解决问题的本质原因，才思考中间的圈层who，也就是怎么做。这里主要是梳理如何实现why，用什么样的方法落实解决问题的理念以及需要通过这个问题传输怎么样的价值观，坚定了一件必须做的事情，接下来就是为了做好这件事而去思考解决方法。
思考what,如果前面的两个圈层思考的很清晰了，那么what圈层也是水到渠成。知道了怎么去做，那么就按照既定的计划去做。
想清问题背后的逻辑，而不仅仅停留在表象。人与人之间最大的区别是思维方式，竞争壁垒是认知。
b、千人千面的沟通能力；
拥有强沟通能力的人，就是拥有一个庞大的沟通行为资料库。面对一种情境，特别是在棘手的境况下，他们可以有多种回应方式，并会有意识地从中选择一个对自己最有利，对他人最有效的方式。当一种方式没有取得理想的结果时，他们会迅速做出调整。
拥有多样的行为反应只是基础，拥有强沟通能力关键的是拥有挑选恰当行为的能力，他们知道什么样的情况采取什么样的行为最合适最有效。有三个方面的判断方式：
一看沟通情境。时间和地点等外界的影响，常常会改变沟通的结果。
二看沟通目的。主题讨论、会议、日常交流等，不同目的的沟通存在着不同的方式。
三看沟通人双方的认知。每个人都有自己的背景，你面对的每个人，都带着他的过去来和你相遇，个人经验、原生家庭、教育程度、经济实力、身份地位等所有的因素都会影响沟通过程。
c、 目标导向，而不是过程导向；
在想清问题背后的逻辑，而不仅仅停留在表象中提到，人与人最大的差别是思维方式。具有批判性、独立思考的能力非常重要，这会让你在这个复杂的社会里保持坚定，有自己的判断，也有助于解决问题。
在sap系统上线运行阶段，时常能接受到来自各部门的sap系统最终用户的“投诉”，找项目组关键用户诉说自己在利用系统操作后，要完全改变原有的操作的逻辑和习惯，导致工作时间剧增，任务完成情况远不及以前。面对这样的问题，首先需要用同理心去理解对方内心的焦虑和烦躁，帮助他一起拆分流程进行分析，到底是在整个工作过程中，哪一方面导致了工作效率的下降，在统计各个流程阶段耗时和效率后，再进行整体评估，提出优化方案。
面对一个问题，我始终相信的是办法总比困难多。而大部分重复性、拥有可替换性的工作行为，都是可以寻找软件的简便操作方式或者利用计算机来代替解决的。
美团创始人王兴曾说，多数人为了逃避真正的思考愿意做任何事情。面对问题，最忌讳逃避，我们更应该以目标为导向，去寻找解决问题的更多更有效的办法。
d、养成良好的工作习惯，用双赢思维去完成跨模块跨部门的工作
在项目工作的过程中，共享和双赢的思维始终充斥在项目推进的过程中，其中良好的工作习惯让我受益良多。
一是所有重要的确认点及未确认点，都要落实到书面。在项目组，我们采用项目临时文件夹和正式文件夹的协作模式，临时文件夹以模块为单位，所有人都可以查看、上传和修改，用于在相互交流中、正在进行中及未确认事项/会议/问题的记录；正式文件夹只有项目顾问和项目组有上传和修改的权限，正式确认的问题清单、会议纪要、演示ppt等重要文件均在此处显示。在正式文件夹的文件呈现形式中，我们采用版本更替的做法，老版本不删除，更改后的新版本用v2.0/v3.0的方式标出，并明确修改时间，确认以最新版本为准。共享文件夹的协同模式，为整个项目中按项目进度的变化，在各阶段各模块中，出现过的各式纷繁复杂的问题和过程进行了归类和整理，所有重要事项均用电子文本的形式永久保留下来，为项目结束后的总结和工作移交，打下基础。另外，在进行专题会议的过程中，也是要进行会议纪要的总结，明确会议达成共识的事项，未清事项及未清事项负责人及完成时间节点。以便于进行会议信息的共享和确认。
二是在项目协作和执行的过程中，要建立双赢关系。双赢关系实际上就是双方在沟通中建立一个情感账户，双方的关系能否存续长久，取决于情感账户的资金是否充足，而坦诚相待、相互信任、勇于担责就是情感账户的资金。项目组成员来自于公司各个岗位和部门，按各自的岗位内容分成了mm/pp/sd/fico四个模块。在平日日常工作过程中相互间平等相处，相互合作，为项目顺利上线而共同努力。但从另一个方面来说，系统的优化升级涉及公司业务的方方面面，其中牵扯到的上线部门也有好几十个，因此项目组成员作为来自于各部门的业务骨干，同时也是项目关键用户需要将各自业务系统的优化结果传达到各自部门的最终用户手中，并且作为项目意义的传达者，让更多同事接受系统各项操作方法和流程的变更，尤其是跨部门的业务，更是需要业务相关方的理解和认可。系统顺利上线不是关键，关键是业务的流转能否通过系统的优化更新，进行更好的管理和推进。
在通过sap项目，不断深入剖析和梳理公司现有的业务逻辑时，由于公司业务复杂程度高，非标准化产品种类多，且业务分布广、事业部各业务单元又相对独立，所以在推进sap系统切换上线的整个筹备期、上线期、上线后的日常运维期时，遇到了很多问题，召开了无数次不同内容和主题的专题会议。尤其在蓝图流程规划阶段，在会议高峰期每周项目组会组织召开超过8次各项讨论会，还不包括各模块内部的碰头会、专题会等等。
召开会议的目的是解决问题，而无休止的争论以及发散性无主题讨论，是会议的大忌。在项目进行的过程中，随着系统的更新优化，就业务前端后端的流转进行了管控，也确实反应了公司长期以来存在的一些问题，厄待解决。
以下只是我通过项目过程中发现的问题，就个人看法表达观点，以供参考。
a、 如何把控供需，减少库存，降低成本
sap系统中的mm模块是采购和库存管理，主要由采购部和仓储部关键用户及mm模块咨询顾问组成。采购管理是企业生产活动的起点。库存管理是控制企业物流和资金流占用的重要内容，而且是连接采购管理、生产管理和销售管理的桥梁。良好的采购和库存管理能缩短生产周期，提高生产效率，减少库存，降低成本，提高产品质量，同时增强对市场的应变能力。mm模块的内容是供需的起点，也是在业务过程中非常重要的模块之一。
项目组在上线前收集未清数据时，盘点库存将各库位的物料数据导入期初库存。sap系统统一制订了规则，分别就物料的特性和状态，进行了批次号、序列号、项目号的使用，同时统一将十一位旧物料编码升级为十位新物料编码，在替换条码标签的同时，更新条码扫描系统和扫描方式，提高了物料出入库、各种领料投入生产的效率，节省企业的人力成本，更有利于库存的把控。
sap系统打破了信息壁垒，当需要查看库存半成品、在制品、产成品的数量时候，在时时保证货品数量的帐卡物相符，也不需要在库房跑来跑去，减少了因为库存不准而导致的无法发货，或因为库存不足，销售人员无法得知库房还有货，进而导致无法销售。当然在实际操作中，特别是在后期系统上线运维的过程中，因为人为操作或者系统在某些细节方面不够优化的原因，确实存在大大小小的问题，这些问题在后期的系统运维过程中，项目组也进行了及时响应和处理。项目组还根据业务需要，定制开发了各类查询报表和自建表，同时也可以在sap系统中直接就excel的形式进行导出筛选和排序，更进一步把控采购和库存管理。
b、如何规范操作，精简流程，提高效率
贯穿在整个sap项目过程中很重要的一项工作就是最终用户的培训和宣贯。在蓝图规划阶段结束后，项目组就安排模块顾问进行各模块关键用户的系统操作培训。所有的业务流程按照计划每天进行集中演示和现场系统操作，在关键用户熟识了系统操作后，安排单元测试，并且开始准备书写各模块的系统操作手册。随着操作的逐渐熟练，最终用户的接受程度越来越高，项目组在完善系统操作手册后，对各业务的最终用户进行培训2-3轮，并进行了考试（理论+上机实操考试），并对没有合格的最终用户安排补考。在接下来的三轮集成测试阶段，除去项目组关键用户的参与，至后两轮集成测试阶段，最终用户直接上机模拟操作业务真实场景。
整个系统培训的过程按照时间节点按序进行。项目上线前夕，还组织了部分最终用户进行了专题巩固培训，比如系统设计、售后备件、运维等部门。各模块关键用户和it内部顾问，作为公司的sap系统培训师，一直致力于业务的规范化操作，利用系统的功能性进行实际业务操作的把控，同时给各业务部门领导也开放权限直接在系统后台进行状态查看，用透明化的方式进行了流程的管控。当所有业务流程转到财务段，进行月结和报表查看时，拥有更高的真实有效性，确保了财务数据报表的准确和有效。
业务在实际操作方面随着实际情况的多发性，也随时会发生改变。如有任务操作人员因为系统操作不熟练或者不仔细，或是因为系统偶发性的情况导致业务操作出现问题，以引起客户的投诉或者产品的质量性问题，这是必须要杜绝发生的情况，也是系统上线切换最不可以出现的情况。因此操作员在实际操作业务时，应该把更多的注意力放在账卡物系统一致的情况，尽量避免出现任何人为系统操作的问题。
利用系统精简流程，提高工作效率，把更多的人力、物力放到公司的关键生产力上面。
c、如何通过系统更好的进行人员管理
sap公司以卖账号为公司的收入来源之一，而账号的价格大概在两万元。因此一个上sap系统的大型公司并不可能做到人手一个账号，势必要多人共用账号。项目组在分配账号权限的时候，从两个维度对不同业务部门的最终用户进行了分类，分别是功能权限控制和组织权限控制。功能权限指的是该账号在sap系统内的操作是查看、修改或是创建，组织权限指的是该账号在该业务范围下需要操作的是哪些业务。从这两个维度把实际需要操作sap系统的业务最终用户分了组，对应到的控制权限的60多个账号中去。因为存在多人共用一个账号的前提，所以在业务实际操作过程中，会要求业务员在其他地方填写工号和姓名，在部分t-code下进行人员的下拉菜单选择。而各模块最终用户，同时也是资深业务骨干会及时对最终用户的实际操作进行管理和把控。另外，如需要增加权限或者因为业务方式的更改进行权限配置，可以通过oa流程发起权限申请，后台也可以实时查看各业务发生和进行情况。
sap系统打破实体制造行业乃至多行业的信息化管理壁垒，通过规范业务流程和操作规范，让数据的流通更透明，使人员工作更高效。但信息化技术的实现，只能解决部分明面上的问题，就实际业务而言，有太多的外在因素以及人为干预因素，因此如何更好的降低员工离职率，因人设岗，因岗定责，有太多需要持续思考和优化的方面。上sap系统只是手段，而不是结果。
d、如何在系统顺利运行的基础上，持续成长，创造积极变化
从表面上看，市场中有竞争力的企业都是拥有好的产品及服务的企业。而那些好的产品与服务都是由企业的技术、生产、销售人员精心开发、生产并销售出去的，而这样一个连续的过程，又是建立在企业各个管理环节的有序运作基础之上的，最终都归结到企业员工团队的精雕细刻。任何一个环节的疏漏，都有可能会使企业的运营链条断裂，从而导致企业经营的失败。
而从长远的角度来看，企业可持续化成长的前提是培养自身核心竞争力。随着全球化的进程，技术革新日新月异，在这种经济和社会发展趋势下，企业若想持续成长发展，只有自我革新，除了不断改革自己之外，别无他法。除了公司的主流产品以外，更多的人力物力和财力用在新产品研发，在适应市场发展走向，预测未来十年的市场走向后，勇于尝试，大胆革新，永远都能够拥有一颗敏锐的判断力，创造出适应未来市场需要的新产品。
我们平时推进工作时，一般是采取所谓自下而上、层层叠加的方式。例如，在开发新产品时，会尽可能收集已有的数据和文献，汇总手头的技术要素，从中探求可能性；在推行一项新系统、新流程时，我们会尽可能多的做业务实际调研，研究旧模式的不足之处。在日常工作中，我们习惯于这种自下而上、层层叠加的方式。但是，采取这种工作方式，就很难产生超越常识的东西，孕育不出飞跃性的崭新的构想。
从项目筹备至上线的八个多月的时间里，我见证了项目组是如何齐心协力完善和修改了原有的流程和审批节点，在不断召开各项专题讨论会，邀请各流程相关责任人到项目组现场参与讨论。就尽量满足实际业务需要的同时，更要进行未雨绸缪的判断，修改完善的系统流程，是否能够满足未来五年、十年公司业务的不断发展壮大，是否能够将人员效率发挥到最高，把更多的时间精力从繁琐的日常流程中解放出来，投入到更重要的业务方面。这种不同于平日推进工作的“自下而上，层层叠加”的方法，需要决策人有更高的预测和判断能力，同时考验了一个新项目能持久运行，能否为实际业务需求发挥出最大效益。
自上而下，这种思维方式非常少见，这是现状。这里的自上而下不是指老板，或者一级部门负责人从上而下发出指示，而是从项目伊始，首先有概念，建立concept，由此开展工作，这样一种所谓自上而下的方式。稻盛和夫曾在经营哲学中提到过，这种思维方式在企业中非常少见，但如今也越来越多的管理者明白了这种思维方法所能够带来的深远影响了。
在系统顺利运行的基础上，我们更应该居安思危，在保持可持续性发展的同时，大胆革新，在预测市场未来发展变化的同时，不断改革自己，精益求精。在管理模式上，应该广开言路、集思广益，运用自上而下的思维方式，更全面思考和看待问题。
在项目组工作的这200多天的时间里，也确实有很多的个人感悟和体会，归纳了四条以供参考。
首先是，做成一个项目很难，团队协作是关键；
团队精神和团队合作在任何时候、任何方面都是一个项目成败的关键因素之一。在项目初期，因为各自的工作风格的差异，产生摩擦是不可避免的，但后期随着项目进入正轨，适应了工作节奏以后，团队合作也越来越顺利。一个伟大的团队最重要的作用是让其平凡的成员创造出不平凡的业绩，团队精神和团队合作是决定一个项目能否成功的关键性因素。
二是需要具备统筹协调能力，业务能力，刚柔并兼的沟通和说服能力；
在团队中从事任何一项工作或者担任任何一项职责时，都要用到上述相关能力。首先是统筹协调能力，运用“自上而下”的思维方式，用更全面的角度思考和看待问题。角度对了，处事方法就对了；业务能力毋容置疑，没有业务基础，面对问题的出现，何谈优化解决方案；沟通和说服能力是团队合作的基础，团队合作虽然目标是做事，但做事的主体都是人，而刚柔并举的方式会更加事半功倍。
三是改革是需要付出代价的，但更重要的是运用改革产生更积极的价值；
这里的改革指的是改变原有的模式和规则。任何打破原有计划的变化都会产生积极或者消极的影响，如何使得改变产生更积极的价值，是每一次在推进项目时，都必须要提前认真思考的问题。包括产生价值的意义、产生价值的方法，以及如何实现积极的价值。
四是要用创新性思维去工作和学习，通过项目管理实现自我成长。
学历代表过去，能力代表现在，学习力代表未来。无论从事何种工作，学习能力的重要性都排在第一位，把事情做完不是最重要的，重要的是超出预期。我们的人生使命是创造积极的变化，在每一次参与过程中，运用自上而下的思维方式，或是选择适合自己的方法，比如pdca循环法、黄金圈法则、金字塔原理等，不断的通过“发现—解决—总结”的方式，在工作中进行自我成长和自我实现，是我们一直追求的目标。
以上各项内容是我在参与学习sap项目以来的个人经历和收获做一个总结，仅作为个人学习心得，写的不足之处还望多多包涵，以供后期助理等相关工作人员参考。另外，感谢公司给予我的参与sap项目的学习机会，感谢项目经理陆总、九慧项目经理闫总，感谢项目组各位同事和顾问老师。我希望能够将学习心得总结提炼，更好的投入今后的工作和安排中去。
管理心得体会篇十七
学习管理学已有一个学期了，无论是管理学本身给我带来的知识，还是张老师激情四溢的课堂讲演，都让我有所收获。
修管理学课程其实很偶然，本以为修的是管理心理学，把它当作了专业必修课来选的，当初选课也没有多做研究。后来到上了几堂课了才发现原来选的是管理学，而且是一门专业选修课(其实管理心理学也是专业选修课)。曾经大叹后悔，然而现在，我觉得无论从那个层面来讲，选了这门课还是很值得的。
在大学，遇到一个好的老师说容易很容易，毕竟大学有很多专业优秀的教授;但是说难也难，即便有高深的修道却不能以一种能为学生接受的方式传授给学生，不能在课堂上给学生带去丰富的知识和信息的专业人才，那么对于学生来讲，这门课程将是乏味艰涩的。而阴差阳错选的管理学，却让我遇到了一个好老师。张老师上课富有激情，并能以丰富生动的生活案例来解析知识要点，跟我们分享他的自身经历与感悟，每一堂课总是有大量的信息冲击头脑。
感觉已经很久没有在课堂上能够受到如此大的神经刺激，可以让自己的思绪跟着老师的讲述前进，而不是魂飞千里。虽然作业相对其它课程多了点，考试的方式也有别于其他课程，但是张老师让我们写管理学博客的要求却是能够让我们养成一个好的学习习惯的。虽然有所偷懒，也会有所抱怨，但还是暗暗觉得这确实是一个很好的学习方法，如果能够坚持，我倒想把这个方法应用到专业课程的学习中去。
也许正是由于老师上课常常把抽象的管理理念联系到生活中去，我觉得管理是无处不在的。无论是工作、学习，还是人际交往、自我发展等等，都会有意无意用到管理学的知识。管理之于生活实践，确实是一门值得不断深造的艺术。不管将来会否从事管理事业，但可以坚信管理是生活各个方面必不可少的。
管理心得体会篇十八
医院管理学是指对医院内各个方面进行科学管理的学科。在医院管理学的学习中，我不仅了解了医院的机构设置、人员管理、资源配置等方面的知识，也深感到医院管理学的重要性和挑战性。通过学习医院管理学，我有了很多的收获和体会。
首先，医院管理学的学习使我理解了医院的运行机制。在医院管理学的学习过程中，我了解到医院是一个复杂的系统，包括医疗服务、医疗保险、医疗技术、设备管理等多个方面。只有合理地运用和配置这些资源，才能保证医院的正常运转和高效服务。在实际工作中，我要结合实际情况，制定医院的目标，合理安排医院的资源，提高医院的效益。
其次，医院管理学的学习提高了我的管理能力。医院管理学包括组织管理、人力资源管理、财务管理等多个方面。通过学习这些知识，我提高了管理和协调各部门的能力，能够更好地组织医院的工作。同时，我也学会了合理利用人力资源，激发员工的积极性，提高医院的整体效益。
再次，医院管理学的学习增强了我的沟通能力。医院管理涉及到与医生、护士、患者等多方面的人员进行沟通和协调。通过学习医院管理学，我了解到不同的人员有不同的需求和特点，要根据他们的特点来制定沟通策略，提高沟通的效果。在实际工作中，我要善于倾听，积极争取各方的意见和建议，从而更好地完成医院管理的工作。
此外，医院管理学的学习也提高了我的危机管理能力。医院管理工作中会出现各种各样的问题和突发事件，如医患纠纷、突发疫情等。通过学习医院管理学，我学会了怎样应对和解决这些问题，如加强医改、改善医疗服务、做好卫生防疫工作等。在工作中，我要加强与相关部门的沟通和合作，制定好应对策略，保证医院安全稳定运行。
最后，医院管理学的学习引发了我的思考。在学习医院管理学的过程中，我思考了很多问题，如医院的服务质量如何提高、医疗资源如何合理配置等。通过对这些问题的思考，我更加清晰地认识到医院管理的重要性和挑战性。在未来的工作中，我将继续深入研究医院管理学的理论和实践，为医院的发展和改革做出更大的贡献。
综上所述，通过学习医院管理学，我不仅了解了医院的运行机制，提高了管理能力和沟通能力，也增强了危机管理能力，并引发了我对医院管理的思考。这些都将对我未来的医院管理工作有着重要的指导意义。我将继续深入学习医院管理学的知识，不断提高自己的理论水平和实践能力，为医院的健康发展贡献力量。
管理心得体会篇十九
第一段：引言（字数200字）
医院管理学是对医疗机构进行科学规范管理的学科，是提升医疗效率和质量的关键。我作为一名医院管理学专业的学生，在学习过程中深感其重要性。通过对医院管理学的学习，我对医疗机构的运作以及医患关系有了更深入的了解，同时也获得了一些实用的管理与沟通技巧。在这篇文章中，我将结合自身学习经历，分享一些关于医院管理学的心得体会。
第二段：管理学知识的学习（字数200字）
在医院管理学的学习中，我学到了许多有关管理的理论知识。管理学的基本概念与原理，如组织结构、决策方法、沟通技巧等都对我产生了深远的影响。例如，学习到的组织结构理论让我明白了一个医院应当有清晰的组织划分和明确的职责分工，以提高工作效率；学习到的决策方法让我懂得在管理中合理权衡各种利益，做出正确的决策。这些理论知识为我今后从事医院管理工作提供了坚实的理论支持。
第三段：实践能力的培养（字数200字）
除了理论知识的学习外，医院管理学课程还着重培养我们的实践能力。通过到医院实习，我们能够亲身体验并参与到医院管理中。在实习过程中，我学习到了如何制定和实施医院管理计划，如何分析和解决实际管理问题等。这一系列的实践活动，让我对医院管理工作有了更直观和深入的了解，并锻炼了我的目标管理、协调沟通等能力。
第四段：沟通与合作能力的提升（字数200字）
医院管理工作需要与多个部门和各类人员进行合作与沟通，因此沟通与合作能力对于一个管理者来说至关重要。在医院管理学的学习过程中，我们经常进行小组讨论与项目合作，这为我提供了良好的锻炼机会。在与同学合作的过程中，我学会了倾听他人的观点，尊重不同意见，并通过协商和沟通，实现了更好的合作效果。这些锻炼让我在以后的实际工作中更加擅长与他人协作，更加善于处理人际关系。
第五段：发展前景与个人规划（字数200字）
医院管理学是一个充满挑战和机遇的学科，当前社会对医疗卫生体系的要求越来越高，对医院管理者的能力也提出了更高的要求。通过学习医院管理学，我发现在这个领域有着广阔的发展前景。我希望能够继续深造，不断提升自己的专业素养和实践能力，成为一名优秀的医院管理者。我相信，通过不断学习和实践，我能够在医院管理领域做出更大的贡献，为人民的健康事业做出自己的努力。
总结：
通过学习医院管理学，我对医院管理的重要性有了更深入的认识，掌握了一定的管理知识与实践能力，并且在沟通与合作能力上得到了提升。然而，医院管理学只是一个开始，我将继续努力学习，提升自己，以应对未来医疗行业的挑战。我期望将来能够成为一名优秀的医院管理者，为医疗事业的发展贡献自己的一份力量。