最新工作情绪检讨书(实用8篇)

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工作情绪检讨书篇一

您好，我怀着懊悔、自责、心痛的心情向您递交这篇“工作态度不好的检讨书”，以此来反省我的问题与错误。

我现在真的知道自己做错了，最近一段工作期间，我在收银岗位上存在工作态度问题，工作上马虎、草率，经常出错，一个月内连接收错钱，并且收到了300元的假币，最最要不得的是我的对待顾客的态度不好，遭到了顾客投诉，让超市的声誉遭受影响与损坏，让领导蒙受顾客指着鼻子的谩骂，让单位在总部的考核积分下降了两个积分点。

此时此刻，面对错误我真的没有脸见您，我原本想干脆辞职一走了之。可是回想起自己一年前怀着热情进入这个超市收银员的工作岗位，如今一犯错就一走了之实在是没有骨气与毅力。为此，我觉得留下了接受批评，并且检讨错误，提出改正措施。如下：

第一，我要就此次向我投诉工作态度问题的顾客道歉，向这位顾客寄送一封书面道歉信，并且附上这篇检讨书，最大限度争取顾客原谅。第二，我要向超市领导您表示歉意，向您保证今后我一定端正工作态度，最大程度地减少工作出错，努力地做好工作。第三，我就是要重点提高自己的思想觉悟，从错误中吸取教训，吃一切长一智!

最后，我恳请领导念在我家庭经济状况不佳，为人平实跟同事关系处理不错的份上，原谅我这一回，我一定改正错误，不辜负领导到栽培!

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年x月x日

工作情绪检讨书篇二

尊敬的单位领导：

在此，我就在机票销售期间与客户发生的争执向您递交这份检讨书，以深入检讨我的错误，恳请您的谅解，并且尽我所能地认知错误、、检讨错误、改正错误。

回顾本次错误，由于当天我情绪比较低落，出于一些私人缘由心情比较烦躁，碰到这个客户又多番咨询题目，没有一个清楚的询问脉络，这导致我终究难以忍耐，显得脾气有点火爆不耐烦。就此，我们产生了争执。

通过这次错误经历，让我知道了一个道理：身为服务职员，必须深入知道行业规范，特别是对顾客的服务态度一定要始终如一，不能有丝毫的怠慢与松懈。作为一位机票销售职员，以自己良好的态度赢得客户认可，这是自己的本职。工作期间需要耐心、贴心，要尽可能清楚得解答顾客咨询的题目。而此次我就做的很不应当了，一来没有一个耐心工作态度，二来情绪也比较激动，对客户态度比较不好。

在领导的批评教育下，我已觉悟了，知道错误了。在此我要慎重地向领导表达歉意，并且对我的行为给单位酿成的不良影响表达惭愧。从今往后我一定要认真面对本身缺点，认真弥补不足，争取到达一个良好的工作素质状态。

检讨人：

20xx年xx月xx日

私人情绪影响工作检讨书(三)

工作情绪检讨书篇三

工作情绪检讨书篇四

尊敬的单位领导：

在此，我就在机票销售期间与客户发生的争执向您递交这份检讨书，以深入检讨我的错误，恳请您的谅解，并且尽我所能地认知错误、、检讨错误、改正错误。

回顾本次错误，由于当天我情绪比较低落，出于一些私人缘由心情比较烦躁，碰到这个客户又多番咨询题目，没有一个清楚的询问脉络，这导致我终究难以忍耐，显得脾气有点火爆不耐烦。就此，我们产生了争执。

通过这次错误经历，让我知道了一个道理：身为服务职员，必须深入知道行业规范，特别是对顾客的服务态度一定要始终如一，不能有丝毫的怠慢与松懈。作为一位机票销售职员，以自己良好的`态度赢得客户认可，这是自己的本职。工作期间需要耐心、贴心，要尽可能清楚得解答顾客咨询的题目。而此次我就做的很不应当了，一来没有一个耐心工作态度，二来情绪也比较激动，对客户态度比较不好。

在领导的批评教育下，我已觉悟了，知道错误了。在此我要慎重地向领导表达歉意，并且对我的行为给单位酿成的不良影响表达惭愧。从今往后我一定要认真面对本身缺点，认真弥补不足，争取到达一个良好的工作素质状态。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年x月x日

工作情绪检讨书篇五

尊敬的领导：

您好！

没有想到我是因为这样的一件事情而把自己拉入了漩涡之中，这件事情总体来说让我很羞耻，我也很清楚的认识到，如果没有一个好的工作态度，任何一位领导都不可能欣赏我。我能够在公司中占据着一个位置，我就应该要珍惜这个机会，而不是去浪费和损耗。这对我来说不是一件好的事情，对公司来说也有不利的影响。这件事情给我的打击很大，也让我更加明白了作为一名员工到底需要怎样的原则，需要怎样的工作态度。在此我想为这件事情郑重的道个歉，真的很对不起领导和大家，希望大家可以原谅我一次，以后绝不会再犯。

今天的事情发生的很突然，其实一大部分的原因是因为我，是我没有控制好自己的态度和情绪，才让这件事情在公司出现了这样消极的影响。今天xx部门的一位同事突然过来找我，当场就质问我一个工程中的.一个材料为什么选错了，我当时很纳闷，我记得自己从来都不会犯此类的错误，更不会选错材料这样的情况，所以我当时就极力的为自己辩解，结果我们两个直接争了起来。吵着吵着就把整个办公室都影响到了，大家也都往我们这边看，更是没有心情工作下去了，因为我们吵得非常凶狠，所以把总经理也引过来了，总经理把我们叫过去之后，问我们怎么回事。我交代了情况之后，忽然想到自己选材料的时候是拍了照片的，所以我就翻出照片，结果发现是真的由于我粗心把材料给弄错了。我当时又羞又不知道该怎么办，好在总经理也为我们两个之间提出了解决方案，互相承诺今后不再吵架，任何情况下都应该理性应对，这样有利于工作的正常进展。

这件事情给我的触动很大，其实我是一个很少发脾气的人，也许是因为xx同事过来的时候就比较势气凌人了，导致我也没有办法忍下来。当场就争吵起来，大家都知道xx同事的脾气是比较暴躁的，如果我当时能够冷静一点和他说清楚，就不会发生这样的问题，更不会给整个办公室、整个公共空间带来这样的烦扰了。在此我感到很抱歉。部门之间、同事之间我们都应该互帮互助，彼此帮助，不应该这样争锋相对，这样不利于我们彼此工作的合作。这一点我已经认识到了，这次因为我粗心而出错，甚至和同事吵起来，是我的不对，我希望领导可以理解我一次，我下次不会再有了。请原谅！

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年x月x日

文档为doc格式

工作情绪检讨书篇六

高曼就情绪智力对个人和对职业的影响力继续进行了研究。他认为，在经常为冷冰冰的商业分析和理智所困扰的当代商业环境中，情绪氛围的营造对企业成功的影响比以前想象中更为重要。在1998年出版的《与情绪智力一同工作》一书中，高曼提出，在明星企业中，建立在情绪智力基础上的工作能力比其他的智力和技术因素在企业中扮演着更重要的作用。个人和企业都能够从培养这种能力的行为中获利。

他特别指出，对企业领导来说，情绪方面的因素更为重要。处于有挑战性的高难度工作岗位的企业领导人通常都具有高于常人的智商，这时候，拥有高超情商能力便可使某些领导者在工作中更胜人一筹。在企业高级管理层中，只有“情绪智力”而不是“理性智力”才标志着谁是真正的领导者。

高曼对表现杰出的企业的调查显示，企业能够在同行业中拥有更为出色表现的原因有2/3应该归功于情绪智力，而只有1/3应归结为可由智商衡量的智力因素和专业科技水平。

什么叫情绪智力

情绪智力又称为情感智力或情感智慧。人类的智慧行为的心理结构十分复杂，有多种因素参与，大致可以分为两大系统：认知性心理功能系统，即智力因素，包括感知觉、记忆、思维、想象等。非认知性心理功能系统，即非智力因素，包括动机、兴趣、情感、意志、性格等，它们不直接参与对客观事物的认识及处理各种内外信息等具体操作，而是对活动的起始、维持、强化、走向、引导和调节起到一定的作用。

情绪智力的构成包括以下五个方面。

自我意识是一个人对自己的认识、评价和期望，这是情绪智力的基础。“人有自知之明”，就是指自我意识。

自我激励每个人都想在学业、事业上有所成就，但是没有热情、干劲、动力及昂扬的斗志是不可能达到上述目的，那么如何激发自己的热情与干劲呢？只有自我激励和受到他人的激励，产生了“整体效应”，产生了一种内在的动力，朝向目标，达到预期的目的。

情绪控制一个人的情绪受到内外因素的影响而有波动，得意时忘乎所以，悲伤时垂头丧气，而要求的是控制自己的情绪并保持情绪的平衡，同时还要求揣摩别人的情绪；要保持一种积极、乐观、自信的心境，避免和消除不良的`情绪，使自己不受愤怒、抑郁的影响。

人际交往人的一生有所发展、成功是与他人的交往和关系息息相关的。相反，人的悲伤、烦恼、失败也是与人际交往有关。

挫折的承受能力对失败的承受能力也是情绪智力的重要部分。学业上、事业上有成就的人可能是一帆风顺，但多数是经历了重重挫折，跌倒了爬起来，从失败中吸取教训，因为挫折可以使人消沉，也可能激发其潜力从头开始，最后取得成功、胜利。

但是智力因素是保证人们有效地进行智力活动的心理能力，而非智力因素是保证人们有效地进行认知活动的心理条件，但是心理能力属第一位，心理条件是第二位。目前有的家长对子女的培养只重视智力因素的培养而忽略了非智力因素的培养，这种倾向需要纠正过来。

如何用提升孩子的情绪智力？

首先，要教孩子学会表达自己的情感。

在幼儿的教育中，我们经常会陷入一个误区，那就是任何时候孩子的哭泣都要想方设法立即进行解决，不能让孩子过长时间地哭泣，因此最好的状态是希望小孩子能总是保持微笑。其实，这恰恰不利于孩子的情绪智力的发展，因为这样一来，孩子就失去了表达除了喜悦这种感情之外的其它类型的感情。

毋容置疑，在孩子不能说话之前，哭泣往往很自然地充当了语言的功能。比如孩子需要某样东西，但是他不能通过语言表达出来，于是就通过哭泣来引起父母的关注，从而实现自己的目标。比如幼儿饿了，他会哭；感觉很热，也会哭。但是随着孩子的长大，在学会说话之后，哭泣逐渐失去了它原来的功能，变成了另一种表达需要的工具。比如一个五岁的小男孩，在街上看到一个十分漂亮的玩具，嚷着要买。但是玩具的价钱贵得离谱，因此男孩的父母都不愿意给孩子买。于是，这个男孩哇哇大哭起来。这个时候，一般的父母会怎么做呢？表现得最多的行为就是安慰孩子，叫孩子别哭，哄孩子或者父母干脆狠下心来，将玩具买了，以此让孩子破涕为笑。其实，这极其不利于孩子的情感的表达和情绪智力的发展。因为，这样一来，孩子就会形成一个误解：那就是哭是一种达到目标的手段，而不是在表达一种情感。按理说，这个时候这名男孩子应该感到一种挫折，为表达挫折这种感情而进行哭泣。所以，对待刚才男孩的这种情况，父母应该学会置之不理，态度强硬，让其尽情地哭，尽情地表达自己的情感，同时要在离孩子不远的地方监视孩子的行为。直到孩子止住哭声了，才继续与孩子进行交流。通过这样，让孩子明白哭只是一中表达情感的方式而已，而不是实现自己目标的手段。同时，也让孩子明白生活中是充满了喜怒哀乐的，要学会表达自己的情感。

其次，要教孩子学会调节自己的情绪。

情绪智力很强调情绪对智力发展的积极作用，因而要让孩子学会调控自己的不良情绪，使其处于一种积极的情绪状态中，促进其智力的进一步发展。在对孩子进行情绪调节方法的介绍上，要注意根据孩子的具体情况，采取孩子最能理解和接受的教育方式。其中，通过举孩子身上或者身边的例子来教会孩子调节情绪的方法使用得十分广泛。比如要让孩子学会情绪调节方法中的合理情绪化法。合理化情绪法的核心观点就是个人对一个事情产生的情绪不是事情本身引起的，而是由这个人对该事情的解释引起的。如果直接给孩子这样讲，孩子肯定不会明白。那么，就可以通过举例子来说明这种情绪调节方法。假设你的女儿念幼儿园的文静今天早上睡懒觉，结果上学迟到了，被老师当众批评了，觉得心里很难过，因为感觉在小伙伴前丢了面子。这个时候你怎么样去教会孩子使用合理情绪化法去调节她的情绪呢？作为父母，你就应该给她讲明这样一个道理：你难过的原因是你迟到后被老师批评了。那你要想一下，这其实是告诉你一个道理：上课要守时。否则，你就会在同学们面前被老师批评。所以，不要再难过了，以后不再睡懒觉，不再上课迟到了，就不会被老师批评了。通过这样来逐步引导孩子，加上你的耐心和恒心，孩子就会逐渐学会如何去调节自己的情绪问题。因此，其它情绪调节的方法也可采取类似的方式，传授给孩子。

最后，要教孩子学会有效地察言观色。

让孩子学会察言观色主要是为了让孩子能够更准确地判断别人的表情和反映出来的心理情绪状态，进一步理解和分析别人的情感，评价别人的情感，并自己思考如何合适地去表达自己的情感。因为孩子具有很大的可塑性和模仿性，只有引导孩子多去体会和感受别人是怎么样表达自己的情感，从而让自己逐渐明白怎么去应对别人所表达出的情感，做出恰当的回应，提高自己的人际适应性水平。

工作情绪检讨书篇七

尊敬的单位领导：

在此，我就在机票销售期间与客户发生的争执向您递交这份检讨书，以深入检讨我的错误，恳请您的谅解，并且尽我所能地认知错误、、检讨错误、改正错误。

回顾本次错误，由于当天我情绪比较低落，出于一些私人缘由心情比较烦躁，碰到这个客户又多番咨询题目，没有一个清楚的询问脉络，这导致我终究难以忍耐，显得脾气有点火爆不耐烦。就此，我们产生了争执。

通过这次错误经历，让我知道了一个道理：身为服务职员，必须深入知道行业规范，特别是对顾客的服务态度一定要始终如一，不能有丝毫的怠慢与松懈。作为一位机票销售职员，以自己良好的态度赢得客户认可，这是自己的本职。工作期间需要耐心、贴心，要尽可能清楚得解答顾客咨询的题目。而此次我就做的很不应当了，一来没有一个耐心工作态度，二来情绪也比较激动，对客户态度比较不好。

在领导的批评教育下，我已觉悟了，知道错误了。在此我要慎重地向领导表达歉意，并且对我的行为给单位酿成的不良影响表达惭愧。从今往后我一定要认真面对本身缺点，认真弥补不足，争取到达一个良好的工作素质状态。

检讨人：

20xx年xx月xx日

工作情绪检讨书篇八