最新商场客服主管竞聘演讲稿（汇总16篇）

发言稿的内容要紧扣主题，关注听众的需求，以提供有价值的信息和观点。演讲前要做好充分的准备，熟悉演讲内容，并做好相关背景知识的积累。

最新商场客服主管竞聘演讲稿（汇总16篇）篇一

我非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。我叫xxx，今年27岁，大专文化，物业管理专业，考取了物业经理上岗证。三年来在从事物业管理工作岗位上，从事了物业管理各岗位工作。今天我本着锻炼自己，为建行服务的宗旨站到这里，竞聘客服主管一职。物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性与琐碎性等特点，从委派客服主管应当具备的基本条件与业务素质要求看，就知道这一工件的艰巨性。刚才参加竞聘演讲的同志，都有自己的优势。我要说，我的优势就在于三个方面：

一是有较为扎实的专业知识。自青干院毕业参加工作以来，我始终不忘学习专业知识，不断地丰富自己、提高自己。参加了我公司的各种业务培训与消防、安全等知识的学习。又参加了豪才律师事务所就山东物业管理法律法规讲座的学习。使我的专业素养与业务水平不断提高。

二是有丰富的实践经验。三年的物业管理工作经历，使我熟练掌握各项业务操作流程与处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程，掌握园区管理、装修监管等基本理论知道。深知各项资料档案从业务办理到整理归案，任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实，知道客服主管工作的职责任务，明白做客服主管所必备的素质与要求。

三是有较强的工作能力。我在日常生活与工作中注意不断地加强个人修养，踏实干事，诚实待人。经过不断学习与锻炼，自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高，能够胜任客服主管工作。假若我能够竞聘上岗，我打算从以下几个方面配合做好客服主管一职，提高客服服务工作质效，树立客服主管优质的形象。我的目标是：我与客服主管共发展。

1、加强学习，全面提高自身素质。努力学习各种新知识，适应形势发展的需要。贯彻执行好国家有关物业管理法规与公司内部规章制度及操作规程。在思想上树立主人公的观念，以全局为重，以事业为重，以公司发展为重，将自己的才智毫无保留的贡献出来，不当摆设。在工作中，维护鑫苑形象，维护团队形象，讲团结顾大局，摆正位置，当好主角。做到“三个服从”，即个人服从公司，感情服从原则，主观服从客观。做到服务不缺位，主动不偏位，融洽不空位。让领导放心，业主满意。

2、履行职责，不断强化决策管理。一是组织好各项档案资料的真实、准确、及时、完整地提供业主信息，严格岗位分工及岗位轮换，规范操作，防范操作不明确，确保客服业务的正常开展。二是本着严格、优化的原则，组织拟定好客服日常检查计划，每周对客服工作进行重点检查，对检查出的问题及时进行纠正。督促落实好整改上级检查及外部检查等发现的问题，重点做好日常管理检查，在装修监管、工程问题的处理，业主的报修，确保真实相符;三是做好日常前台报修及接单工作，对重点问题、紧急问题按照规定严格进行管理。人员岗位变动时重要物品、数据的监交工作，对调、休班严格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的问题。

3、开拓进取，创新工作方法。创新永远是我们工作的灵魂。随着小区逐步走向成熟，我们的工作思想也应把处理问题重点转到客户满意度。中国建行全面实施的股份制改革，这是贯彻落实党的十六大与十六界三中全会精神，加快金融改革，促进金融业健康发展的重大决策，也是我国金融业一次全新的改革实践，通过股份制改造，我行将成为资本充足，内控严密，运营安全，服务与效益良好的现代金融企业。因此，对于不断创新基层内部管理，完善会计监督机制，创新会计信息质量与风险防范能力工作将成为我们的重点工作。围绕以上方面，在工作中我将重点对支行业务发展过程中存在的问题进行专题分析研究，提出整改意见，落实好整改情况;配合支行负责人协调好与上级行及当地与财会活动有关部门之间的关系;实施好会计基础规范化等级管理创新。

4、拓展服务理念，打造优质服务品牌。本着“银企双赢共谋发展”的服务宗旨，秉承“心系万家银行业务拓展”的服务理念，追求“我与银行共发展”的服务目标，坚持做到定期或不定期组织财会人员进行业务知识与操作技能的学习与培训工作，以熟练的技能为客户服务。配合支行对综合实力强、经营管理规范、业绩良好、有品牌优势、资信良好的企业与个体商户，尤其是资信20强的企业，加强会计业务合作，为开发商、消费者等提供限时、首问责任制评估、快捷办理的优质服务;全面实施服务环境规范、服务形象规范、柜台服务规范、会计流程规范与检查督促规范，从客户的利益出发，永远把客户的利益与需求放在首位。在会计规范化服务达标基础上，推出首问责任制、一次性告知制、同岗替代制、限时办结制、办事制与例会制等为客户提供差异性、个性化的服务。体会服务就是品牌、服务就是管理的深刻内涵，为建行业务的增长奠定了坚实的基础与良好的环境。

尊敬的各位领导，各位评委，在我的竞聘演说结束时，我还想说的是，我也许还不成熟，也许还有这样那样的欠缺，我会努力努力再努力，不断完善自我，追求自我，超越自我，做一个全面发展的人。西方一位哲学家说过：给他一个支点，他会把地球撬起来。我要说的是：给我这个职位，我一定会做得更精彩!

谢谢大家！

最新商场客服主管竞聘演讲稿（汇总16篇）篇二

最新商场客服主管竞聘演讲稿（汇总16篇）篇三

尊敬的公司领导，各位同事：

大家好！

首先，我向大家做个自我介绍。我叫刘松，汉族，今年33岁，本科学历，现任龙门分局副分局长。时光飞逝，转眼间离我上次参加竞聘已经过去了整整三年的时间。三年前，我通过竞聘，走上了公司农村分局的管理岗位。今天，我再次站在这里，竞聘一个新的岗位：营业客服中心主任。

万山路营业厅是我们南漳县电信分公司唯一的一个三级营业厅，是我们公司的招牌，每天受理业务量和用户流量都很大。只有本着用户至上，用心服务的理念，以发展为主线，以服务为本职，才能充分发挥营业厅的优势，服务好用户。竞聘营业客服中心主任这个岗位，我觉得我有以下优势：

我从进入电信公司以来，一直工作在一线，从山区到丘陵，从乡镇到县城，所以我了解一线营业员所需，熟知一线用户所想。对于营业员，要严格按照公司的各项规定来要求他们。营业厅陈设，服务用语，工作态度，衣着打扮，资料录入，资金归集等等，样样都要做细做精。对于用户，我们要耐心介绍各项业务，推荐合适的业务类型给他们，能办理e9的绝不办理e8；能办理融合业务的绝不办理单产品。

boss系统的业务流程我都熟知，能够亲自办理业务。各项主营业务的政策我都熟知，能够及时准确的宣传给用户。资金的归集稽核以及资料的录入我都能自己操作。

因为一直以来长期工作在基层，长年累月面对不同类型的客户，经过长期的锻炼，在面对各种客户挑剔的时候可以从容不迫的应对。我是南漳作家协会会员，业余时间还可以用文字来报道各种典型的`案例和先进事迹。

以上是我个人参加此次竞聘的优势。如果我今天的竞聘成功了，我将在新的工作岗位上一如既往兢兢业业的努力工作；如果没有成功，我会找出不足，加强自身的学习，期待下次的成功。

竞聘人：xx。

xxxx年x月x日。

最新商场客服主管竞聘演讲稿（汇总16篇）篇四

亲爱的各位领导、同事们：

大家好!

首先，我要感谢领导们对我的认可，给了我参与这次与大家一起公平竞争客服主管这一岗位的机会。对此，我真的感到无比的荣幸!所以，在这次竞争中，我也会充分拿出自己的全力，将自己作为__公司人充满热情和奋斗的精神展现给大家!

目前，我在客服部负责__岗位的工作已经有x年的时间了，相信部门中大部分的人都认识我，对我的情况也有一定的了解。

作为__公司客服部的一员，自打我加入公司开始我一直都以积极的态度和思想去面对自己的工作。通过在这些年来与__主管的学习和请教，我充分掌握了客服方面的工作要求和责任，并且在工作中积极的锻炼自身，与同事们交流沟通，这不仅让我掌握了更多工作的技巧，也更加融入到了这个团队中，努力的发挥了自己的力量，为团队的发展和贡献自己的力量。

在过去的工作中，我也经常作为__主管的助手，在工作和请教中学习了很多客服主管工作上的思想和职责，对这个岗位也有的比较全面的了解。

今天，领导给我们准备了这样的一个公平竞争客服主管岗位的平台，我深刻的感受到公司领导的对我们的期待!竞争是发展的动力，更是激励人们前进的源头!尤其是在客服行业中更是的如此!

作为客服，我们不仅仅是一名普通的工作人员，更是公司对外服务的人，是客户眼中代表着__公司服务和表现的人!可以说，我们工作的好坏，就是__公司留在人们心中印象的好坏!如果作为一名客服，要严格的'要求自己，管理自己的工作和行为!那么作为一名客服主管，就要以十倍或者百倍的要求去要求自己!这样才能以身作则的去领导自己的团队，去带动公司的口碑!

现在我们正值是信息爆发式发展的时代，信息高速化的发展给客户面前带来了太多的选择。我们的工作就是要竞争，要在这样一个百花齐放的多时代中展现出__公司的风采!这就是我们的责任!

作为一名__公司的客服员工，我一直以来都在为这个目标努力。但如今，我更希望能走上引导的岗位，带领大家一起为此努力!

阿基米德能“给我一个支点，我能撬起整个地球!”而我现在只需要一个机会，我也能像大家展示一个更加出色的客服部!希望大家能支持我，投我一票!

谢谢大家!

最新商场客服主管竞聘演讲稿（汇总16篇）篇五

最新商场客服主管竞聘演讲稿（汇总16篇）篇六

我非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。我叫xxx，今年27岁，大专文化，物业管理专业，考取了物业经理上岗证。三年来在从事物业管理工作岗位上，从事了物业管理各岗位工作。今天我本着锻炼自己，为建行服务的宗旨站到这里，竞聘客服主管一职。物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点，从委派客服主管应当具备的基本条件和业务素质要求看，就知道这一工件的艰巨性。刚才参加竞聘演讲的同志，都有自己的优势。我要说，我的优势就在于三个方面：

一是有较为扎实的.专业知识。自青干院毕业参加工作以来，我始终不忘学习专业知识，不断地丰富自己、提高自己。参加了我公司的各种业务培训和消防、安全等知识的学习。又参加了豪才律师事务所就山东物业管理法律法规讲座的学习。使我的专业素养和业务水平不断提高。

二是有丰富的实践经验。三年的物业管理工作经历，使我熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程，掌握园区管理、装修监管等基本理论知道。深知各项资料档案从业务办理到整理归案，任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实，知道客服主管工作的职责任务，明白做客服主管所必备的素质和要求。

三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养，踏实干事，诚实待人。经过不断学习和锻炼，自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高，能够胜任客服主管工作。假若我能够竞聘上岗，我打算从以下几个方面配合做好客服主管一职，提高客服服务工作质效，树立客服主管优质的形象。我的目标是：我与客服主管共发展。

1、加强学习，全面提高自身素质。努力学习各种新知识，适应形势发展的需要。贯彻执行好国家有关物业管理法规和公司内部规章制度及操作规程。在思想上树立主人公的观念，以全局为重，以事业为重，以公司发展为重，将自己的才智毫无保留的贡献出来，不当摆设。在工作中，维护鑫苑形象，维护团队形象，讲团结顾大局，摆正位置，当好主角。做到“三个服从”，即个人服从公司，感情服从原则，主观服从客观。做到服务不缺位，主动不偏位，融洽不空位。让领导放心，业主满意。

2、履行职责，不断强化决策管理。一是组织好各项档案资料的真实、准确、及时、完整地提供业主信息，严格岗位分工及岗位轮换，规范操作，防范操作不明确，确保客服业务的正常开展。二是本着严格、优化的原则，组织拟定好客服日常检查计划，每周对客服工作进行重点检查，对检查出的问题及时进行纠正。督促落实好整改上级检查及外部检查等发现的问题，重点做好日常管理检查，在装修监管、工程问题的处理，业主的报修，确保真实相符；三是做好日常前台报修及接单工作，对重点问题、紧急问题按照规定严格进行管理。人员岗位变动时重要物品、数据的监交工作，对调、休班严格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的问题。

3、开拓进取，创新工作方法。创新永远是我们工作的灵魂。随着小区逐步走向成熟，我们的工作思想也应把处理问题重点转到客户满意度。中国建行全面实施的股份制改革，这是贯彻落实党的十六大和十六界三中全会精神，加快金融改革，促进金融业健康发展的重大决策，也是我国金融业一次全新的改革实践，通过股份制改造，我行将成为资本充足，内控严密，运营安全，服务和效益良好的现代金融企业。因此，对于不断创新基层内部管理，完善会计监督机制，创新会计信息质量和风险防范能力工作将成为我们的重点工作。围绕以上方面，在工作中我将重点对支行业务发展过程中存在的问题进行专题分析研究，提出整改意见，落实好整改情况；配合支行负责人协调好与上级行及当地与财会活动有关部门之间的关系；实施好会计基础规范化等级管理创新。

最新商场客服主管竞聘演讲稿（汇总16篇）篇七

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好！

在市场竞争日益激烈的新形势下，我们商场适时调整经营方针，在内部进行人员调整，这是商场管理层的英明决策和对新形势的正确把握。作为商场的一名员工，我深感振奋，也很受鼓舞，没有理由不积极响应，也没有理由不主动参与！

下面，我将我竞聘的条件、优势和态度向大家作一汇报。

第一，长期的商业实践，给予了我竞聘的勇气。

我叫，生于*年，现在工作。我于1980年参加工作，从事商业工作长达25年之久。在长期的商业经营过程中，我做过营业员、业务员，也做过柜组长和部门经理，逐步积累了丰富的实践经验。

1999年，我去深圳在“*集团”分公司先后担任童装、童车业务主管，负责与友谊城百货、茂业百货、岁宝百货、铜锣区广场等大型百货公司业务以及专柜形象维护、专柜小姐培训管理等工作，同时负责与沃尔玛、家乐福、华润万家等大型超市业务的联系、促销人员管理及代理商市场维护。这些经历使我的商业阅历更为丰富，并接触和掌握了许多超前的超市管理知识。

去年，为照顾家庭，我招聘到商场从事工作。一年多来，我虚心向老同志请教，在工作中学习、在学习中锻炼，300多个日日夜夜的耳濡目染，我对独特的经营理念有了直接的认识和更为深刻的了解。

第二，务实的工作思路，增强了我竞聘的底蕴。

二十多年的商业生涯，使我深深懂得，干商业工作不仅要有激情，要熟悉商业知识，更要会分析市场，掌握顾客心理，还要了解竞争对手的基本情况，做到知已知彼，才能在激烈的.市场竞争中处于不败之地，抢占先机，赢得主动，这是做好商业工作的最基本的素质。如果我应聘成功，我将协助各位领导，依靠全体店员，把本人在20多年商业生涯中积累的经验灵活运用到经营实践中，围绕“增加销售”这一中心，做好五个方面的工作：

一是在特色管理上，要注重商品专营的特色、引导时尚的特色、购物环境的特色、商品陈列的特色等，通过众多的单体特色，打造出独具个性的营销特色。

二是在职工管理上，重点做到人性化，通过各种途径，不断向他们灌输先进的经营理念，提高业务素质、规范服务行为，通过他们的一言一行，向顾客展现出广隆的美好形象，进而集聚人气，形成别具一格的核心竞争力。

三是在顾客管理上，本人将进一步强化“顾客就是衣食父母”的理念，并将之贯穿于工作的全过程，真心实意为顾客提供热情、到位的服务。通过对商品分类与摆布等情况的了如指掌，主动为顾客做好店内引导、商品说明等工作，同时要努力营造良好的购物环境，全面提升服务层次和服务质量，以满足顾客不同层次的需要。

四是在商品管理上，要尽可能丰富商品品种，要把缺货作为营业的最大敌人，视商品质量为商场的生命，进一步完善《缺货登记制度》，在缺货醒目处设立“缺货告示”，告此商品的下次到货时间，以方便客户到时购买。

五是在商品损耗管理上，要进一步强化手段。往往一个商品的损耗，至少需要5—6个商品的销售毛利才可弥补，因此我将把商品损耗管理作为门店节流、创利的重要环节来抓，从根本上提高商场的管理水平。

尊敬的各位领导、各位同仁！

虽然我到时间不长，但我已深深地感受到这个大家庭的温暖，看到了发展前景。我也确信，我对商业工作充满激情，精力充沛的我，渴望拥有一个能够实现自我价值的舞台。假如这次条件够不上，我将继续努力，在原有的工作岗位上更加努力地工作，更加刻苦学习，做一个合格的*人。假如大家相信我、信任我，能够给我一次机会，我将在新的岗位上勤勤恳恳工作，认认真真做事，清清白白做人，不辜负领导和同志们的希望和重托，将自己的每一份光和热都融化到事业中去，脚踏实地地干出一番事业。

最新商场客服主管竞聘演讲稿（汇总16篇）篇八

我非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。我叫xx，今年27岁，大专文化，物业管理专业，考取了物业经理上岗证。三年来在从事物业管理工作岗位上，从事了物业管理各岗位工作。今天我本着锻炼自己，为建行服务的宗旨站到这里，竞聘客服主管一职。物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性与琐碎性等特点，从委派客服主管应当具备的基本条件与业务素质要求看，就知道这一工件的艰巨性。刚才参加竞聘演讲的同志，都有自己的优势。我要说，我的优势就在于三个方面：

一是有较为扎实的专业知识。

自青干院毕业参加工作以来，我始终不忘学习专业知识，不断地丰富自己、提高自己。参加了我公司的各种业务培训与消防、安全等知识的学习。又参加了豪才律师事务所就山东物业管理法律法规讲座的学习。使我的专业素养与业务水平不断提高。

二是有丰富的实践经验。

三年的物业管理工作经历，使我熟练掌握各项业务操作流程与处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程，掌握园区管理、装修监管等基本理论知道。深知各项资料档案从业务办理到整理归案，任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实，知道客服主管工作的职责任务，明白做客服主管所必备的素质与要求。

三是有较强的工作能力。

我在日常生活与工作中注意不断地加强个人修养，踏实干事，诚实待人。经过不断学习与锻炼，自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高，能够胜任客服主管工作。假若我能够竞聘上岗，我打算从以下几个方面配合做好客服主管一职，提高客服服务工作质效，树立客服主管优质的形象。我的目标是：我与客服主管共发展。

努力学习各种新知识，适应形势发展的需要。贯彻执行好国家有关物业管理法规与公司内部规章制度及操作规程。在思想上树立主人公的观念，以全局为重，以事业为重，以公司发展为重，将自己的才智毫无保留的贡献出来，不当摆设。在工作中，维护鑫苑形象，维护团队形象，讲团结顾大局，摆正位置，当好主角。做到“三个服从”，即个人服从公司，感情服从原则，主观服从客观。做到服务不缺位，主动不偏位，融洽不空位。让领导放心，业主满意。

一是组织好各项档案资料的真实、准确、及时、完整地提供业主信息，严格岗位分工及岗位轮换，规范操作，防范操作不明确，确保客服业务的正常开展。

三是做好日常前台报修及接单工作，对重点问题、紧急问题按照规定严格进行管理。人员岗位变动时重要物品、数据的监交工作，对调、休班严格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的问题。

创新永远是我们工作的灵魂。随着小区逐步走向成熟，我们的工作思想也应把处理问题重点转到客户满意度。中国建行全面实施的股份制改革，加快金融改革，促进金融业健康发展的重大决策，也是我国金融业一次全新的改革实践，通过股份制改造，我行将成为资本充足，内控严密，运营安全，服务与效益良好的现代金融企业。因此，对于不断创新基层内部管理，完善会计监督机制，创新会计信息质量与风险防范能力工作将成为我们的重点工作。围绕以上方面，在工作中我将重点对支行业务发展过程中存在的问题进行专题分析研究，提出整改意见，落实好整改情况;配合支行负责人协调好与上级行及当地与财会活动有关部门之间的关系;实施好会计基础规范化等级管理创新。

本着“银企双赢共谋发展”的服务宗旨，秉承“心系万家银行业务拓展”的服务理念，追求“我与银行共发展”的服务目标，坚持做到定期或不定期组织财会人员进行业务知识与操作技能的学习与培训工作，以熟练的技能为客户服务。配合支行对综合实力强、经营管理规范、业绩良好、有品牌优势、资信良好的企业与个体商户，尤其是资信20强的企业，加强会计业务合作，为开发商、消费者等提供限时、首问责任制评估、快捷办理的优质服务;全面实施服务环境规范、服务形象规范、柜台服务规范、会计流程规范与检查督促规范，从客户的利益出发，永远把客户的利益与需求放在首位。在会计规范化服务达标基础上，推出首问责任制、一次性告知制、同岗替代制、限时办结制、办事制与例会制等为客户提供差异性、个性化的服务。体会服务就是品牌、服务就是管理的深刻内涵，为建行业务的增长奠定了坚实的基础与良好的环境。

尊敬的各位领导，各位评委，在我的竞聘演说结束时，我还想说的是，我也许还不成熟，也许还有这样那样的欠缺，我会努力努力再努力，不断完善自我，追求自我，超越自我，做一个全面发展的人。西方一位哲学家说过：给他一个支点，他会把地球撬起来。我要说的是：给我这个职位，我一定会做得更精彩!

谢谢大家!

最新商场客服主管竞聘演讲稿（汇总16篇）篇九

尊敬的各位领导、各位同仁！

虽然我到xxxxx的时间不长，但我已深深地感受到xxxx这个大家庭的`温暖，看到了xxxx的发展前景。我也确信，我对商业工作充满激情，精力充沛的我，渴望拥有一个能够实现自我价值的舞台。假如这次条件够不上，我将继续努力，在原有的工作岗位上更加努力地工作，更加刻苦学习，做一个合格的xxxx人。假如大家相信我、信任我，能够给我一次机会，我将在新的岗位上勤勤恳恳工作，认认真真做事，清清白白做人，不辜负领导和同志们的希望和重托，将自己的每一份光和热都融化到xxxx的事业中去，脚踏实地地干出一番事业。

最新商场客服主管竞聘演讲稿（汇总16篇）篇十

尊敬的各位领导、同事们：

大家好!

今天我怀着无比激动的心情竞聘时尚巴黎楼层经理职务，首先感谢商场领导为我们创造了这次公平民主、公正竞争、展示自我的机会。

本人台勇超，加入时尚巴黎这个大家庭已经一个月了，从事运营管理工作，经过一个月的实习，经本人对自己的慎重考虑，决定参加商场的楼层管理竞聘，并暗下决心将来一定要成为出色的管理者。

我认为管理就是如何合理充分的利用手中的资源尽可能的创造效益。简单的说：管理就是如何指导相关的人心甘情愿的为你做相关的事。我认为楼层管理的核心是处理好各种人际关系和工作情况。

我的优势：我对工作认真负责、为人诚信可靠、踏实能干、善于与人相处、善于学习新的知识、勇于接受新的挑战，具有较强的团队精神和组织能力。我的劣势：本人虽然没有楼层管理的经验，但是我有一年多的超市管理工作经验，使我更加的能了解消费者需要什么样的服务，我相信自己能充分发挥自己的优势有能力胜任这一工作！！！

1、从我做起，以身作则，务实工作，要做就做最好。

2、寻找切入点，在工作中不断地学习，去弥补自己欠缺的东西。

3、借鉴其他管理人员成功经验，引入新的观念。

4、服务管理上，勇于创新。加强创新意识，把创新落实到实处。在工作中要敢于提出自己的想法和对某些问题的见解，敢于尝试从外面看到、学到的管理经验和具体做法，把时尚巴黎在我们诸城推向一个商业巅峰！！！

如今商场面临着竞争激烈的严峻考验，我们必须沉着应对，将商场的资源充分的利用起来，将我们的优势突现出来，我相信时尚巴黎在公司领导的英明带领下和我们的共同努力下，一定会做的更好！一定会绽放更炫的光彩！！！

各位领导、各位同事，我----已经做好充分的准备，迎接全新的挑战。通过自己的努力和商场一起成长，实现二者利益的完美统一！！

借用一句时尚用语：“给我一个机会，还你一个惊喜”。我的演讲到此结束。再次谢谢大家!

最新商场客服主管竞聘演讲稿（汇总16篇）篇十一

尊敬的各位领导、同事们：

大家早上好！

首先，非常感谢各位领导给我提供了这次参加竞聘、展示自我的机会。我叫xxx，今年35岁，毕业于xx大学自考班xx专业，今天我参加竞聘的岗位是公司客服主管。

为什么我要参加主管竞聘？很多朋友和同事都问过我这个问题。作为一个女人， ___什么远大的理想和抱负， ___幻想要做什么企业家、女强人。为什么要参加这次竞聘？答案只有一个，就是源于我内心对公司的热爱。从2xxx年毕业以来，我已经在xx有线广播电视股份有限公司xx分公司工作了近15个年头，虽然我目前只是一名最基层员工，但我深深热爱着公司，公司就是我的家，广播电视就是我将为之奋斗一生的事业，我为自己能为国家的广电事业作贡献而感到非常的光荣。

我一直在客户部工作，现在是一名客户服务部的普通员工。从20xx年到20xx年这x年里，我一直在营业厅一线工作，对营业厅的日常工作、业务处理、资费标准等等都了如指掌。之后从20xx年x月到现在，我一直在客户部档案管理这个岗位上工作，对档案管理这一块工作可以说也是轻车熟路。

因此，我的第一个竞聘优势就是有很丰富的工作经验，对客户服务部的全盘工作流程我都非常的熟悉。可以应对各种突发问题，处理好客户的关系。

我的第二个优势就是年龄优势。我今年35岁，和谐，生活稳定，正值干事业的黄金年龄，在实际工作中我也一直保持着高亢的工作激情，对工作充满青春活力。

我的第三个优势就是好学，有上进心。在工作之余，我不断学习广电业务理论知识，同时还积极学习管理、营销等知识，不断充实和完善自我，提高自身综合素质。

我的第四个优势就是有一定的.组织协调能力，善于和别人沟通交流，以诚待人，用心做事，在同事中间有一定的号召力。

假如本次我能荣幸担任客户服务部二级主管一职，我将力争把客户服务部建设成为优质、规范、高效、团结奋进的部门。具体，我将从以下三个方面开展工作：

1、加强营业厅管理，树立公司良好形象。营业厅是公司对外服务的窗口，是公司与客户联系的纽带，服务质量的好坏直接影响公司印象。因此要大力加强营业厅管理，从小事做起，注重细节，严格要求，不断增强员工的服务意识，为广大客户提供最优质的服务，切实树立公司的良好形象。

2、加强员工业务培训，提高服务水平。一是加强员工的普通话训练，提高服务人员的表达能力和沟通能力。二是加强员工的服务礼仪培训，增强员工的亲和力，要让广大客户来办理业务时有亲切感和温馨感。三是加强业务处理培训，不断提高业务人员的办理水平，力争实现工作零差错。

3、加强文件档案管理工作。作为一家服务全市的公司，客户提交的文件和材料比较多，因此，将电子文件和纸质文件进行分门别类的管理和存档，是公司实现规范化、科学化、效率化运转的重要保障。

各位领导，各位评委，如果我竞聘成功，我会告诉自己，一定要好好努力，不要辜负领导的信任，尽自己最大的努力带领同事争创佳绩，但倘若我竞聘失败，那就证明我还不够出色，我将继续完善和提升自我，一如既往的为xx事业的发展添砖加瓦。

作为一名广电工作者，我永远热爱自己的事业！作为一名主管，我相信客户服务部在我的带领下业务将更上一层楼！

请大家投我一票，我的演讲完毕，谢谢！

最新商场客服主管竞聘演讲稿（汇总16篇）篇十二

尊敬的领导：

我是xx部的xxx，1987年从xxx校毕业进入公司开始工作至今已有十九年的工作经历。多年来我在工作中勤勤恳恳，踏踏实实，不仅多次受到领导的表扬也得到了同志们的认可。

我非常热爱本职工作，并向往着成为一名合格的管理人员。由于以前自己思想不够成熟，只简单的想做好份内的工作，积极进取不够，近年来看到事业的迅速发展；企业的蒸蒸日上；xx部的日益壮大，我自己也随着改革的大潮改变了观念，有了更高的追求，目标确定之后我一直为之努力；为之奋斗。感谢部领导对我们这些年龄偏大的老同志的关心和鼓励，给我们这次机会参加竞聘，我要珍惜和把握这个机会，使自己能够在今后的工作更好的发挥作用，展现能力。

我也曾在管理的岗位工作过，使我对这个岗位有了一定的认识和体会，这个岗位是最基层的管理者，所谓管理就是通过他人来完成工作使命，在影响管理行为的管理要素中，管理者在管理活动中处于主导地位，在客观条件相近的两个组织中，决定管理工作好的关键因素就是管理者，管理者能力的高低，对保证组织目标的实现和管理效能的提高，起着决定性的作用。管理的本质就是追求效率，因此，管理者的管理能力从根本上说就是提高组织效率的能力，这个岗位既有自己的具体工作又有对本区域工作进行合理的安排和管理的责任，所以是一个多层面、多角色的岗位。在员工面前要当好五类角色，即管理者、领导者、教练、变革者和绩效伙伴，面对松散的管理形态要利用一切机会提升影响力和瞬间管理的能力。

作为管理者首先要以身作则、爱岗敬业，一切出发点和最终效果都要以公司利益为原则，用自己的`言行来影响和带动大家更好地完成公司计划，为公司追求更高的效益。我们看到目前在相当一部分人员中有着不满情绪、消极怠工，而这种情绪和状态的蔓延对我们整个队伍是一个非常不利的侵蚀和削弱，如何改变这种状况光靠思想教育和制度制约是远远不够的，要有一大批战斗在第一线、直接与员工接触、直接与客户接触的优秀管理人员用自己良好的素质和可行的手段进行直观的言传身教，要从细节入手、以点带面，形成一个良好的氛围。

自己有着多年的工作经验和良好的心态，以及与人沟通，与人相处的能力，在同事中有良好的口碑，爱学习、善积累，有较强的解决问题和处理问题的能力。本人能够处理个人利益与集体利益的关系，并有较强的奉献精神，我愿意并且能够在新的岗位上更好的工作，为xx部的建设尽自己最大的力量竞聘银行客服主管演讲稿竞聘优势。

最新商场客服主管竞聘演讲稿（汇总16篇）篇十三

尊敬的领导：

我是xx部的xx，1987年从xx校毕业进入公司开始工作至今已有十九年的工作经历。多年来我在工作中勤勤恳恳，踏踏实实，不仅多次受到领导的表扬也得到了同志们的认可。

我非常热爱本职工作，并向往着成为一名合格的管理人员。由于以前自己思想不够成熟，只简单的想做好份内的工作，积极进取不够，近年来看到事业的迅速发展;企业的蒸蒸日上;xx部的日益壮大，我自己也随着改革的大潮改变了观念，有了更高的追求，目标确定之后我一直为之努力;为之奋斗。感谢部领导对我们这些年龄偏大的老同志的关心和鼓励，给我们这次机会参加竞聘，我要珍惜和把握这个机会，使自己能够在今后的工作更好的发挥作用，展现能力。

我也曾在管理的岗位工作过，使我对这个岗位有了一定的认识和体会，这个岗位是最基层的管理者，所谓管理就是通过他人来完成工作使命，在影响管理行为的管理要素中，管理者在管理活动中处于主导地位，在客观条件相近的两个组织中，决定管理工作好的关键因素就是管理者，管理者能力的高低，对保证组织目标的实现和管理效能的提高，起着决定性的作用。管理的本质就是追求效率，因此，管理者的管理能力从根本上说就是提高组织效率的能力，这个岗位既有自己的具体工作又有对本区域工作进行合理的安排和管理的责任，所以是一个多层面、多角色的岗位。在员工面前要当好五类角色，即管理者、领导者、教练、变革者和绩效伙伴，面对松散的管理形态要利用一切机会提升影响力和瞬间管理的能力。

作为管理者首先要以身作则、爱岗敬业，一切出发点和最终效果都要以公司利益为原则，用自己的言行来影响和带动大家更好地完成公司计划，为公司追求更高的效益。我们看到目前在相当一部分人员中有着不满情绪、消极怠工，而这种情绪和状态的蔓延对我们整个队伍是一个非常不利的侵蚀和削弱，如何改变这种状况光靠思想教育和制度制约是远远不够的，要有一大批战斗在第一线、直接与员工接触、直接与客户接触的优秀管理人员用自己良好的素质和可行的手段进行直观的言传身教，要从细节入手、以点带面，形成一个良好的氛围。

自己有着多年的工作经验和良好的心态，以及与人沟通，与人相处的能力，在同事中有良好的口碑，爱学习、善积累，有较强的解决问题和处理问题的能力。本人能够处理个人利益与集体利益的关系，并有较强的奉献精神，我愿意并且能够在新的岗位上更好的工作，为xx部的建设尽自己最大的力量。

最新商场客服主管竞聘演讲稿（汇总16篇）篇十四

尊敬的领导、各位同事：

大家好！

我是客服部的售前客服xx，在公司已经工作两年的时间了，得知这次公司组织客服主管的内部竞聘，我决定过来争取这个机会，我觉得我的能力也达到了可以做好主管工作的地步，同样我也相信我能做好这份工作。

首先我说说我的一些优势，来到公司已经两年，我基本熟悉了公司的运转流程，认识了公司大部分的同事，也明确知道在客服的工作上有哪些是需要和各个部门去进行配合的，像产品方面的知识，我们是需要和产品部的同事进行配合，每次的新品培训，都是需要邀请他们来给我们做培训，了解我们的产品，让我们在工作当中可以更好的.推荐给客户。在活动方面，我们要和运营部做沟通，了解这次活动的时间，促销的力度，折扣优惠卷如何才能给到。作为客服主管，在这些配合沟通当中是需要积极做好的，这样才能让我们的客服同事更好的从事自己的工作，同时也能了解到需要注意的事情和学习的东西。

其次在工作方面，我两年来销售的业绩大家有目共睹，多次拿到月度的销售冠军，在去年的时候，也是年度的销售亚军，那还是我进入公司的第一年，而今年我的销量更是遥遥领先，转化率也是同事们学习的榜样，可以说在售前这一块做的很不错，在售后方面，我积极跟售后的组长学习，平常交接班之后，我也会待在公司里面跟同事学习，之前有轮岗过一个月的售后工作，我也很好的做好了，并没有引起纠纷和投诉的情况产生。对于客户部方方面面的工作，我虽然没有全部都做过，但是也有了一些了解，并清楚在主管的位置上要做哪些工作。

最后我想说下假如我在主管位置上要做的工作，一直以来我们客服部的同事都比较各自为战，虽然有沟通交流过售前售后的知识，但是却没有一个体系，每个人的销售技巧和售后服务都是不太一样的，也没有统一的话术，如果我作为主管，我要做的就是建立一个系统，让售前售后的同事有一套完整的话术，并定期做一些更新，这样即使你的销售能力有所欠缺，但是还是可以从别人那学到东西，或者即使工作繁忙，打开话术，和客户沟通的时候，也能找到较好的回答，而不用每次问同事，这样对于新来的同事也是一个好的教学材料。这样大家的销售能力提升了，业绩上去了，自然提成也拿得多。

当然我可能还有些不足，我没有做过管理的经验，但我相信，以我外向积极的性格，一定可以不断的学习和总结中做好主管的工作，如果各位领导和同事觉得我合适的话，请投我一票，谢谢！

最新商场客服主管竞聘演讲稿（汇总16篇）篇十五

尊敬的领导：

大家好！

我的名字叫xxx，现出任溫泉部休息厅餐饮主管，依次在苏州市iphone电子器件生产制造城做qc，广州市塘厦乐购超市工作中，20xx年3月，满怀自身的理想，我赶到了山湖。今日，参与竞选，我自知这一职位的工作中十分具备趣味性，并且任务艰巨，所以我历经深思熟虑，作出参与竞选的决策。由于我觉得每一个人一旦作出决策就务必要一种对自身负责的行为、对工作中承担。

一个公司，假如它的公司文化欠缺、用工体制僵硬、沒有长期性的战略发展规划、工作中的程序流程和步骤的冗杂繁杂、缺乏对客户资料的搜集和剖析，那麼等候这一公司的迅速便会是淹没。原先的公司给了我充足思考发展的時间；而则给了我第二次反映人生理想的机遇。

来山湖温泉工作中之后，我基本上把之前的历经都忘记了，全新升级地接纳一种现代企业的精粹和生命。我因而越来越很有耐心，不断地学习培训新专业知识、超级技能、及其新的管理模式。我坚信我比很多人都勤奋，在别人说：你很不成功的情况下，也没有不愉快，生气，只是理智的思考自身存在的不足随后勤奋的搞好各项任务，让他人感觉她得话是错的。因而针对自身所承担的每一项工作中，我还挑选任劳任怨、不为人知。由于我明白实际上说白了的管理方法最重要的是要处理怎样人生道理。做一个诚实守信的人，做一个擅于沟通交流的人。做一个承担、积极主动的人，一个沒有诚实守信的人管不住公司，管不住职工。一个擅于沟通交流的人可以非常好地解决好公司精英团队的沟通交流和融洽难题。一个承担、积极主动的人更了解公司应当向哪里去，公司理应变成哪些的公司的难题。因而他会积极去整体规划公司的方位，随后领着他的`军队竭尽全力地去工作中。

之前学习培训，汤主管说过一句话：“关键的事儿不着急，心急的事儿不重要。”区别关键的事和应急的事，尽可能从应急的事儿中解决出去，把关键活力放到思索和解决关键的事儿上，它是管理方法好一个公司的重要。针对参与此次竞选本人的优点，我是那样觉得的：实际上一个人的专长及优点并不是时刻存有和随处存有的，四年的工作经验，使我本人的职业素质获得了非常大的提升，参与此次竞选，我不敢夸口自身有着哪些专长和优点，但我觉得从根据在好几个职位的磨练，我认真工作奋发向上的生活观念更让自身慢慢完善起來，工作经历的沉积和社会经验的累积早已为我此次参与竞选奠定一个优良的工作中基本。假如荣幸竞选取得成功得话，我能迅速的资金投入到自身所承担的具体工作上，用最少的時间融进到这一团结一致、蓬勃向上的精英团队中去。

最终，我觉得谈一谈自身竞选取得成功的一些工作目标：1、开源系统环保节能。开源系统――做为一个温泉公司，开源系统的必要性的显而易见的。我觉得应当根据每月运营数据的分析及比照，找到收益减少及提高的缘故，好的继续保持，不正确的立即拯救。尽管也没有看了运营表格，可是依据我的观查和思索，我觉得山湖温泉收益的提高应当关键趋向于省外旅游团和活动的开发设计，新的客户资源和新的活动所产生的门票费收益，和顾客们进到旅游景区后的饮食搭配消費终将变成溫泉收益提升的力的三要素。

口能怎样节？是一个摆放在每一个管理人员眼前的关键难题。后台管理支撑点工作中要有些人做、一线服务项目工作人员不可以缺乏，花费确规定降低。针对这个问题我觉得应当从管理后台下手，岗位工作职责是不是确立？人员分工是不是有效？人岗是不是配对？工作内容是不是科学研究？支出是不是能够缩小？只需大家充分发挥团队的力量用心的思索、擅于发现问题并解决困难，我觉得节流阀或是能够完成的。

2、打造出具备山湖特点的出色旅游景点知名品牌。二十一世纪是知名品牌运营的时期，中国与世界时尚潮流同歩，度假旅游就终将与知名品牌同行业。度假旅游知名品牌不仅有一般知名品牌的关联性，也是有其本身与众不同的地区，因此开创度假旅游知名品牌就变成一项系统软件的工程项目。服务水平创知名品牌，突显大家旅游景区的人性化服务特点；活动营销创知名品牌，塑造与众不同独特的旅游景区品牌形象；公司文化创知名品牌，营造山湖温泉优质的精英团队品牌形象。

3、搞好职工团队的团队文化建设，提升职工对公司的信任感。人心齐、泰山移；人的内心散，工作瘫。一个精英团队是否有凝聚力、团队的凝聚力、战斗能力，重要在于上级领导；一个上级领导是否有诱惑力、影响力、知名度，重要在于他的思想境界。假如我可以竞选取得成功，我能言传身教，深层次到职工团队中去，多与职工沟通交流、进一步的关注职工，掌握职工，在提高职工的信任感的另外，用自身安稳的工作态度推动职工一起参加到山湖温泉的发展趋势中。

最新商场客服主管竞聘演讲稿（汇总16篇）篇十六

尊敬的领导：

大家好！

踏着春姑娘，大家商场又迈入了满怀希望的一年，做为重百超市店的老员工，因为我一步一步地发展起来了。我的名字叫，今年已经25岁，如今出任重百超市店店员一职，我竞聘的岗位是店运营兼后勤管理负责人助手。

当我们志得意满的摆脱学校大门，步入社会参与工作中的第一步就与重百超市店结上了深厚感情。20xx年的金秋时节十月、伴着重百商场的开业唢呐锣鼓和四射的喜庆，我穿上了商场的红背心，变成重百超市店的一名店员，望着的身上的红背心，我既激动有焦虑不安，但大量的是引以为豪和自豪，另外也倍感自身肩膀义务的重特大，尽管我是一名一般的店员，但我的一举一动、一言一行，就算是一个目光，都授予了新的含义，它意味着了公司的品牌形象，是大家重百超市对外开放服务项目的对话框，当我们踏入收款台，便暗下定决心：一定要认真工作，做一名达标的出色的店员，不负企业的培养和领导干部的信赖，绝不后悔每一天！

在结账收银职位上，我经手人的现钱纵然干万，但沒有错过了一分钱；晚班要下班啦，只需有一个消费者沒有离开，我的收款机就不容易关，工作早数分钟，下班了迟数分钟，便让领导干部多放一些心，当店员沒有多长时间，我也被评选为重百超市的“优秀团队”，从主管手里接到了烫金字的“获奖证书”，这充分说明了我工作中的每一天，我不留遗憾，沒有后悔莫及。

我毕业于成都市水电站院校经济发展信息化管理技术专业，xx年25岁，我与重百共发展，我自打20xx年10月28日进到重百商场商场部至今，根据在工作上持续的学习培训，使我对连锁经营方式拥有深层次的掌握，在政治思想和业务流程专业技能水准。上拥有大幅的提升。

竞选店运营兼后勤管理负责人助手这一岗位，我觉得自身有下列好多个层面的资源优势。

一是具备内心强大的人品、优良的涵养及其健全的工作态度。自始至终保证光明磊落，公平正直，通情达理，真诚待人，不耍心眼。原本以为一个人的高尚品德和涵养并不是平白无故难能可贵的，只是历经不断学习，修行塑造而成的，因此，平常我只想要有时间在没有危害工作中的前提条件下，勤奋进一步学习，勤奋使自身变成一个有高尚品德有涵养的人。能任劳任怨，尽职尽责。他人不肯做的事我做，规定他人保证的事，自身最先保证。从来不揽功诿过，以权谋私，和人争名利。领导干部布局的工作中一直竭尽全力，从来不无端推卸责任。

二是具备较全方位的'机构、相互配合的素养和工作能力。顾大局，胸怀大局，解决难题比较全面，工作中尽职尽责。具备团结一致朋友，妥善处理与领导干部和别的朋友的关联的素质；做工作中，办事儿，可以保证条理清晰，行止张弛有度，条理明晰，恰如其分。

三是认真工作，秉持办事就竭尽所能将它搞好的标准。碰到难题从来不胆怯，勤奋寻找解决方案，在解决困难的全过程使得自身的专业能力得到提高。有较高的业务流程专业目。

八是提升产品进、销、存的管理方法，把握规律性，提升产品存货周转率，不库存积压产品，持续货，负库存量、零库存，零市场销售开展剖析，并立即处理，使店面产品管理趋向专业化、合理性，尽量控制成本，节约开支，以降低支出。

尊重的公司领导，诚恳待人，作风正派就是我为人正直心态！努力实干，开拓进取是我工作心态！假如企业委以我运营兼后勤管理负责人助手的重担，我将不负大伙儿的期待，充分运用我的聪明智慧，以高昂的工作热情和高宽比的工作主动性，继续努力地工作中，帮助负责人使店面运营的日常事务在各层面都是有新的有起色，新的提升，升高到一个新的阶梯。