学习心得是对学习过程和学到的知识进行总结和归纳的方式。以下是一些优秀的实习心得范文，给大家参考和借鉴，希望对大家的写作有所帮助。
2023年物业工作投稿心得体会（通用12篇）篇一
近年来，文学市场的竞争日益激烈，要想在众多的作者中脱颖而出，唯有通过投稿来展示自己的作品。而投稿是一项需要耐心和坚持的工作，需要持之以恒地去积累经验和提升自己。作为一个长期从事投稿工作的作者，我经历了许多的成功和失败，积累了一些宝贵的经验和体会。
首先，选择适合自己的投稿平台是非常重要的。在当前信息技术高度发达的时代，我们有多种多样的投稿平台可供选择，如报刊杂志、文学网站、微信公众号等。而每个平台都有着不同的特点和读者群体。因此，我们应该根据自己的写作风格和作品内容去选择适合自己的平台。比如，如果你的作品偏文艺、哲思、情感，那就可以选择投稿给一些文学杂志或者文学网站；如果你的作品比较接地气，偏娱乐、轻松、幽默，那就可以选择一些读者群体广泛的平台。只有选择适合自己的投稿平台，我们的作品才能够得到更多的关注和认可。
其次，写作的质量是决定投稿成功的重要因素。无论选择了哪个平台，我们的作品都要经过编辑的严格筛选。而在这个过程中，编辑对作品的质量要求非常高。因此，我们在写作过程中要保持高自律，注重作品的语言、结构、角度等方面的把控。同时，我们还要遵循写作规范，注意避免语法错误、停顿性行文等问题。只有作品的质量过关，我们才能够更容易地通过编辑的关卡，获得投稿成功的机会。
然后，了解投稿流程和规定也是非常必要的。不同的平台在投稿流程和规定上可能会有所不同，我们要做的就是通过仔细研究和了解，掌握清楚。比如，有的平台是要求在线投稿，有的平台则要求以纸质稿件的形式投递；有的平台对投稿回复时间要求较短，有的平台则比较宽松。了解了投稿流程和规定，我们就能够更好地把握整个投稿过程，提高投稿的成功率。
另外，投稿过程中要尽量保持良好的心态。投稿是一项需要长期坚持的工作，也是一项很耗时间和精力的工作。在这个过程中，我们可能会遇到各种各样的困境和挫折，比如重复投稿多次未果、作者自己对作品不满意等。然而，挫折和困境是不可避免的，关键是我们要以乐观、积极的心态去面对。每次被拒绝都是一次学习的机会，我们应该从中总结经验，提升自己的写作水平，再接再厉，不断努力。
最后，持之以恒是投稿工作中最关键的因素。只有坚持不懈地进行投稿，我们才能够不断地积累经验、提升自己的写作水平。同时，我们也要尊重编辑的意见和建议，虚心地接受批评和指正。只有不断地完善自己的作品，我们才能够在投稿的道路上越走越远。
总之，投稿工作是一项需要耐心和坚持的工作，但也是一项让我们能够展示才华的机会。在投稿的过程中，选择适合自己的平台，保证作品质量，了解投稿流程和规定，保持良好的心态，坚持不懈，这些都是我们需要牢记的原则和要领。只有这样，我们才能够在众多的作者中脱颖而出，实现自己的写作梦想。
2023年物业工作投稿心得体会（通用12篇）篇二
第一段：介绍投稿工作的背景和意义(200字)。
在科技发展的今天，网络空间成为人们获取信息和表达意见的重要渠道之一。同时，许多人也通过投稿的方式在网络上分享自己的见解、经验和创作，借此发掘自身的潜力和增加影响力。投稿工作既是一种对自己素质的挑战，也是一种对读者思维的激活和引领。因此，我特意撰写本文，分享我在投稿工作中的心得体会。
第二段：确定目标和明确主题(200字)。
投稿的第一步是确定目标和明确主题。在开始写作之前，我会仔细考虑自己的投稿目的，是为了传达某种信息、呈现个人观点还是仅仅为了打破常规。然后，我会选择一个突破性的主题，以吸引读者的注意力。明确主题后，我会深入研究相关资料，以提供可靠的论据和事实支持我的观点。
第三段：保持逻辑清晰和语言简洁(200字)。
在写作过程中，逻辑清晰和语言简洁是非常重要的。我会注意使用逻辑结构和段落来组织我的思路，并确保每个段落之间有清晰的过渡。此外，我会避免冗长的句子和复杂的词语，以确保文章的可读性。我相信，逻辑清晰和语言简洁是让读者更容易理解和接受我的观点的关键。
第四段：注重细节和创新(200字)。
细节是写作中不可或缺的部分。为了使我的文章更有说服力和可信性，我会注重细节和实例的使用。通过描写具体的情景和事实，我能够让读者更加生动地感受到我的观点。另外，创新也是关键。我会充分发挥自己的创造力，寻找新颖的角度和观点，以吸引读者的兴趣并保持阅读的新鲜感。
第五段：反思和不断改进(200字)。
投稿工作需要不断地反思和改进。在投稿后，我会仔细聆听读者的反馈意见，从中学习和改进自己的写作技巧。我相信每一次投稿都是一个机会，每一次反馈都是一个教训。通过不断地反思和改进，我不仅提高了自己的写作水平，也拓宽了自己的思维和视野。
总结：通过投稿工作，我学到了很多的经验和技巧。明确目标和主题、保持逻辑清晰和语言简洁、注重细节和创新以及反思和不断改进，都是我在投稿工作中重要的因素。我相信，只有不断努力和实践，才能在投稿工作中取得更好的成果。通过分享这些心得体会，我希望能够激励更多的人参与投稿工作，发掘自身的潜力并实现个人价值。
2023年物业工作投稿心得体会（通用12篇）篇三
物业行业是一个重要的城市服务行业，在城市的发展和居民生活中发挥着重要作用。在工作中，我深入了解了物业工作的方方面面，并积累了一些心得体会。在这里，我将分享我的一些观点和经验。
第一段：明确目标与责任。
物业工作的首要任务是明确目标与责任。作为一名物业管理人员，我们的目标是提供高质量的服务，为业主创造舒适的生活环境。在具体的工作中，我们需要深入了解业主的需求，并倾听他们的意见和建议。只有全力以赴地履行好我们的责任，才能取得好的工作效果。
第二段：注重细节与沟通。
细节是决定工作成败的关键因素，而良好的沟通则是实施细节工作的基本途径。工作中，我们应该注重细节，关注每一个细微之处。比如，检查小区的绿化、清洁，确保小区的卫生状况良好；定期检查小区的设施设备，及时维修和更换；严格管理小区的安全，做好防火和保安工作等。与此同时，我们还应该加强与业主和其他相关单位的沟通，积极了解他们的需求和意见，并及时处理相关问题。
第三段：理论与实践相结合。
物业工作需要我们掌握一定的理论知识，如管理学、法律法规等，但光有理论是不够的。实践是检验理论的真理的唯一标准。我们要学以致用，将所学的理论知识与实际工作相结合，解决实际问题。在处理物业问题时，我们需要灵活运用所学的理论知识，结合实际情况，找到合适的办法和方法。只有不断的实践与总结，我们才能不断提高自己的工作水平。
第四段：团队合作与协调。
物业工作是一个集体的事业，离不开团队合作与协调。无论是与物业管理公司的同事合作，还是与小区居民和相关单位合作，我们都应该注重团队精神和协作能力。只有积极与大家合作，共同努力，才能更好地完成工作任务。在团队中，我们应该互相支持、互相帮助，共同学习和进步。
第五段：持续学习与自我提高。
物业行业是一个需要不断学习和自我提高的行业。工作中，我们应该持续学习，不断提高自己的专业知识和技能。可以参加物业管理相关的培训课程、学习经典案例等，也可以通过阅读相关书籍和文献来提升自己。此外，我们还应该加强与同行业同行的交流，互相学习、互相取长补短。只有不断学习与提高，我们才能适应物业行业的发展，更好地服务业主。
总结：
通过工作的实践，我认识到物业工作的重要性以及自身在这一行业中的作用。明确目标与责任、注重细节与沟通、理论与实践相结合、团队合作与协调、持续学习与自我提高，这些都是我在物业工作中的心得与体会。我将继续努力，不断提高自己的专业素养和能力，为居民提供更好的物业服务，为城市的发展做出自己的贡献。
2023年物业工作投稿心得体会（通用12篇）篇四
这些年，物业领导让我在保安副队长的岗位上锻炼，为了使我能尽快适应保安现场管理岗位，公司领导经常帮助和鼓励我。为做好副队长工作，我认真学习保安、消防专业知识，实事求是地做好每一件事。在实践中我敢想，敢管，发现员工中存在对工作不够尽职的现象敢于批评指正。在履行保安副队长职责的同时，还注意不断充实自己，尽可能多学一点消防、监控设备保养技术，我想只有学好本领，才能更好地完成组织上交给我的任务。为此，在有关物业来我们大楼保养监控、消防设施时，能虚心向他们学习，想方设法讨教一些技术要点，使自己的业务水平得到提高。当然，在日常对保安的管理工作中，由于自己年轻心直口快，方法又不多，也可能挫伤了一些人的积极性。
物业在保安部实行队部管理人员竞聘上岗后，领导又对我寄予希望，让我担任队长，我时常在想：在物业的这些年里，大小场面经历了不少，看到的事情多了。也从中学到了很多知识，同时积累了一些经验，为我在今后的工作中打下了良好的基础，尤其是遇到突发事件，到了关键的时候不至于手忙脚乱。然而，在保安队长的岗位上工作，精神也很紧张，深感责任重大。作为保安队长平时就要处理许多琐事，尤其是节假日、夜里，单位领导不在，总会有一些事情发生，大小事都得一把抓，这就需要很强的责任心。稍有风吹草动就要去看个究竟，职责所在来不得半点马虎，有时在与同事调侃中他们常说；现在上面领导都不在了，你最大了，其实在这样的时候，工作的责任心会促使我不得不更加认真仔细地对待每一件事，加倍的关注细节。
下一步主要从以下几各方面展开工作。
在重大活动期间，加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班，发生情况基本做到及时到位，及时处置，把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强了巡逻检查密度，保安人员24小时巡逻检查制度，主要抓各岗位值勤时工作态度、仪容仪表、岗位卫生等。
在开展工作之前把工作布置后主抓各项工作落实情况，加大对各分队长的管理，要求队员作到的首先我们自己必须要作好。对队员加强领导，对每个队员严格考核，为提高保安队员整体素质，讲当前治安形势，及保安工作的重要性，对他们提出严格要求。
要关心爱护队员，了解队员的思想、工作、家庭等的情况，及时发现问题。做到政治上关心，思想上信任，工作上教导，生活上体贴。
要有计划的组织队员学习业务，检查督促队员管好、用好装备和消防器材，使其保持良好工作状态。
我在近两年的保安领班工作中，基本上是称职的，能做好主管的助手，夜间能处理消防、治安等各类应急事宜，还配合保洁车垃圾以及大门岗查证件时的解释工作。在与主管相处的1年里，我也学会了很多东西，尤其是处理事情的技巧，处理问题时既要果断，又要不失体面，还要把事情处理的漂亮，在工作中难免会遇到一些比较棘手的问题，就要看自己如何妥善处理。有些事看似简单，其实要考虑的不仅仅是眼前的效果。
2023年物业工作投稿心得体会（通用12篇）篇五
投稿工作是一项旨在将个人的作品发布出版或发表的努力。无论是文学作品、科研论文还是音乐作品，投稿工作对于一个创作者来说都是至关重要的一环。在经历了多次投稿后，我积累了一些心得体会，希望与大家分享。本文将从寻找合适的投稿平台、准备投稿材料、精心撰写文稿、耐心等待和积极面对失败这五个方面来阐述我的投稿心得。
首先，寻找合适的投稿平台是投稿工作的第一步。不同的作品有不同的类型和市场需求，要根据自己的作品的特点和目标读者进行选择。网络和传统媒体都提供了许多投稿平台，作者可以根据自己的需要选择合适的平台。在选择平台时，作者要关注该平台的声誉、作者待遇和发表的作品类型等因素。与平台沟通交流也是不可或缺的一环，了解平台的投稿要求及其编辑人员的意见，能够帮助作者更好地调整和提升自己的作品。
其次，准备投稿材料是保证投稿成功的重要环节。无论是文学作品还是科研论文，都需要有良好的写作基础和研究背景。在准备投稿材料时，作者要认真梳理自己的创作思路，运用适当的方法来改进和完善作品。此外，作者还应该关注格式要求和文稿内容，保证文稿的结构清晰，无语法和拼写错误。只有经过反复修改和润色，作品才能呈现出最佳的面貌，提高投稿成功的可能性。
精心撰写文稿是投稿工作的重中之重。文稿是展示作者才华和思想的窗口，也是与编辑人员进行交流的桥梁。在撰写文稿时，作者应该注重思考和表达。文章的标题和开头要引起读者的兴趣，中间内容要有重点和亮点，结尾要有总结和发人深省的思考。作者还应该尽量使用简练、精确的语言，避免冗长和啰嗦的叙述。通过不断反复修改和提炼，最终呈现出一篇流畅、有逻辑性的文稿。
耐心等待是每个投稿者都必须面对的一种心理状态。投稿成功并不是一件易事，很多时候，我们需要面对许多拒稿和无回复的情况。在这个过程中，对于作者而言，最需要的是耐心。无论是等待编辑人员的回复还是等待结果的公布，都需要有足够的耐心。正如俗话所说，“塞翁失马，焉知非福。”或许这个投稿未能成功，但却会给作者带来更多的经验和教训。
最后，积极面对失败是投稿工作的重要心态。投稿工作并非一帆风顺，失败和挫折是在所难免的。在面对失败的时候，作者不应该气馁和放弃，而应该从失败中吸取经验教训，不断改进和提高自己的作品。每一次失败都是一次成长的机会，只要持之以恒，总会有一天获得成功的。
总之，在投稿工作中，寻找合适的投稿平台、准备投稿材料、精心撰写文稿、耐心等待和积极面对失败是我们需要掌握和坚持的关键要素。投稿是一项考验耐心和毅力的工作，只有不断努力和完善自己，才能在激烈的竞争中脱颖而出，实现自己的目标。相信通过我的努力和经验，我一定能在投稿工作中取得更好的成绩。
2023年物业工作投稿心得体会（通用12篇）篇六
20xx年是经济高速增长和金融危机并存的年代，对于富康花园来说也是极为不平凡的一年，从新年的堵管事件、业主的抱怨，到管理处改善薄弱的环节，赢得业主的好评，真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出。其工作总结如下：
1、由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间富康花园小区13栋209房被污水入浸，污水延伸到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，管理处工作人员忙得不可开交，业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事终于得到了圆满的解决，业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。
2、市场环境的变化，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么贵重物品，但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。
3、蝶恋花西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对管理处的抱怨，也带来了消防隐患，经管理处多次协商、调节，并借用执法部门的整治时机，成功的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评，消除了安全隐患。
4、人员紧缺，招聘时不能择优录取，有些员工私心较重，素质不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经管理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不可否认，这种行为应该胎死腹中，不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理人的真正价值。
5、管理处积极响应公司的号召，制定有偿服务价格表，并率先在富康花园实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。
6、小区已成立8年之久，加上地下管网小很容易堵塞，管理处就按照年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，现已无任何问题，管网畅通，还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境，得到了公司和业主的好评。
7、因为有了xx年成功分亨芒果的经验，xx年我们在芒果的管理和分享的过程中都做的得心应手，让小区的业主再一次享受了自已的节日—芒果节。看小区业主们分享着芒果盛宴，让我们深深的感触到，只有真心的付出，才会收获满意的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。
8、楼宇天台的年久失修，暴露出了安全隐患，管理处工作人员扛着沉重的焊机，攀爬于每个楼道，经一个礼拜的努力，终于划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当初的设计不合理，让小区业主饱受了烈日和雨水之苦，管理处决心改善其薄弱环节，投入大量的人力物力，进行改建，让以前的过关变成了现在的回家，也彰现了我们物业公司服务的本质。
9、小区单元楼的门禁系统，是业主与管理处之间的畔脚石，多年来一直得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通，得到了大多数业主的认同，并同意由管理处牵头进行联系，共商门禁改造计划。此工程到目前为止，已成功的完成两栋楼宇的改造，投入使用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访，得到的答复是：“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机，让我们在家听对讲里面发出来的音乐，笑死人了”。
小区物业年终工作总结由于受社会大环境的影响，富康花园管理处在13年进行了人员精减，由以前的16人精减这现在的13人，这对于我们来说是一个挑战，以前的成绩摆在那儿，并不能以精减了人员为借口，从而降低服务质量，这样就没办法得到业主的认可，经过大家的共同努力，用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准；治安情况比去年好，全年共发生两起治安事件，立案一宗；由于对绿化没有什么投入，也只能维持原状。业主投诉率明显降低，管理处工作就略显清闲。
纵观本年度，我们的工作虽小有收获，但是也还存在着许多的不足，希望接下来在公司的正确引导下，在各位领导的监督下，让我们向着正确的、稳固的方向发展，使我们的服务质量再上一个新台阶。
2023年物业工作投稿心得体会（通用12篇）篇七
我来到咱们会宁物业已经一个月了，通过这段时间和物业人员的接触及和业主的交流，我发现了物业现存在的若干问题。
首先是会宁物业在工作中给业主留下的印象；服务差，维修不及时，业主享受的权利得不到保障，这是我听到最多的抱怨。可见业主对咱们物业人员的工作方式及态度，是极为不满的，长久下去，两者之间的矛盾一旦激化到最大，物业费势必受到影响。我个人感觉，这种印象的存在和物业部门没有核心的工作指导思想，工作人员没有积极性、责任心，部分人员抱着事不关己的态度及混天拿工资的心态是有直接关系的。
其次是这段时间内我发现物业运行中工作态度最为松散和需要整改的两个岗位。第一个是房管员（客服）；咱们物业的客服再接到业主来电时，说话不文明，语气粗鲁、牛气，对d区回迁房业主的态度那更是强硬。在受理业主报修和求助电话后，客服不做详细记录，维修人员拖拉，导致维修不及时。这类的投诉我听到很多，还有业主反映物业的电话总是长时间占线，其实就是工作人员用办公电话办私事，办私事的时间长了，次数多了，业主有困难联系不到物业，也就越来越埋怨咱们物业了。电话闲置期间，客服人员便开始玩电脑，如聊qq，购物，游戏等，甚至有以巡查工作为由离开工作岗位办私事，如买菜、回家看孩子等。现在招聘的物业员工都是会宁村的，这就导致他们在工作中，犯了错误互相包庇，自己是物业人员却感觉高与同村业主一等，位置摆不正，服务理念差，维修拖延处理，不能做到真正的服务与业主，这样就使得物业管理陷入恶性循环中，进而导致部分业主拒交物业管理费。
第二个岗位是保安；现在的保安队伍太懒散，没有责任心，公司物品私用滥用现象严重。如：保安的朋友及亲属的电动车都在保安室充电，使得公司的财产外流。巡逻不认真不负责，看着业主的车窗没有关，就当没看到，看着天气不好，就一直呆着办公室等。现小区保安人员工作怠慢，怎么让小区人员看到保安就有心安的感觉呢！
整改措施：小区安全一定要放在第一位，所以保安队伍需要大力整顿。提高保安人员整体素质，实施军事化管理，每天不能少于两次列队巡逻（巡逻主要针对小区车辆的管理和住户门窗的检查），定期培训保安学习消防、防盗、防骗知识，组织消防演练等。
最终结果：打造一支有责任心有安全感素质过硬的保安队伍，让小区人员看到保安就有心安的感觉，呈现安全放心的氛围。
随着物业公司给业主带来的便捷、舒适和安全，物业费已经被大家慢慢的接受了，当小区环境，安全，服务给业主带来了方便、舒适和放心的时候，我相信每个业主都会配合物业的工作的。我觉得咱们物业还可以做的更好，如：提高小区的便民服务，增加小区纯净水机，定期照看孤寡老人，搬运服务等，让物业成为业主的114，有困难找物业。业主交物业费要的就是服务，服务好了，小区的物业费收缴率自然就提高了。其次，成立收费小组，通过电话，登门，宣传等方法，提前1—2个月告知所有业主，并通过发放礼品为诱饵，让业主知道缴费越早，礼品越好，提高业主缴费的积极性，礼品则以实用贴心为主（洗衣粉，香皂等）；然后，收费小组升级为催费小组，保洁，维修配合，尽快解决业主的问题；如还行不通，就通过网上搜集，效仿其他物业，自我总结的方法，开会成立一套催费实用法则，再次提高收缴率。通过一次一次的收费，找到业主不缴费的真正理由，对症下药，做到物业、业主一家，和谐长久共存。
我在物业的这段时间，查阅了一些相关书籍和资料，也结交了几个从事物业行业的朋友，还曾去邢台阳光巴厘岛的物业应聘实习了三天。在那里的三天，我所感受到的物业氛围是热情的服务，尽职尽责的心态，干净的环境，我觉得这就是一种“家”的感觉，也是我想努力打造的感觉。我已经准备好为之努力了，我相信只要不断的学习相关知识，和专业人才沟通，静下心来，扎根到物业，一定会打造一支更好的服务于业主，让公司利益最大化，让领导放心的物业团队。
2023年物业工作投稿心得体会（通用12篇）篇八
20xx年流火的七月，当弱柳xx已变作浓得化不开的绿，这片孕育着新生命的土地，沉浸在缤纷耀眼的绿色告别气氛里，我告别了深爱着的校园，告别了四年童话般的菁菁生活，告别了情谊深厚如手足的同学，站在未来的出发口，伴着阔朗壮美洒脱自如的夕阳红云憧憬未来。在现实中跌跌撞撞，蜕去娇柔华丽的翅膀，也曾不自知的彷徨迷惑，但我会快乐的去接受一切。
物业公司综合管理部的工作，对刚刚大学毕业的我来讲是一个很好的锻炼机会，从质量检查到文件的接收、发放，从档案整理到公司劳动人事管理，再从跟同事的沟通交流到如何对琐碎繁杂的日常工作进行合理的统筹安排等等，这些都是我在课本当中所学不到的，而在工作的过程当中领导的鼓励指导和信任、同事的帮助让我知道怎样去工作，如何去做好工作，同时也激励我去追求更高的目标。
对待工作、做任何事情需要的是一种责任。责任，一个凝结着厚重的字眼，责任是一种承诺，在他身上承载着一个不渝的'使命，只有忠实地履行这个使命，才意味着责任的实现。对我来讲，在物业公司工作的这段时间里的点点滴滴让我感觉到，工作中的每一件事情虽然很细小，但都需要带着热情、带着责任去完成。
工作两个月了，我的付出，有辛苦，有快乐，同时，能够带着一种责任并快乐的工作，这就是最大的快乐！我将继续努力的学习和工作，因为我热爱这个工作，为自己加油！
2023年物业工作投稿心得体会（通用12篇）篇九
本人从事物业管理6年，这6年来有不少的辛酸，也有不少的体会，下面将自己一点感想写出来，请大家批评指正。
1、抓好队伍建设，是做好物业服务的基础。要想做好服务工作，关键的因素在于有一个好的服务团队。而要打造一个好的服务团队，就必须要有严格的管理制度。我公司自成立以来，我们通过不断完善制度，不断总结管理经验，在队伍建设上狠下功夫，便我们的队伍建设水平不断提高。在对内的管理上，严格按规章制度办，对员工的工作绩效，进行严格的考核，每月进行一次，该奖的奖，该罚的罚，充分调动了员工的工作积极性。在员工招聘中，通过严把招聘、试用关，把不合格的、不适合做物业服务的人员筛选掉。新员工入职后，必须进行严格的岗前培训才能上岗。员工上岗后，长期坚持进行专业技能的培训和如何给业主做好服务工作的教育培训，尤其是对秩序维护队员，严格实行半军事化管理，尤其是集中教育培训工作，由服役20年的总经理亲自抓，从个人卫生，到仪容仪表，到队列动作，完全按部队的标准严格要求，高标准抓落实。对于秩序维护人员在门岗执勤中必备的技能，我们先抓示范，然后要求所有秩序维护员反复进行摸拟训练，直到达到要求后才能单独执勤。由于我们长期坚持严格管理不放松，团队始终保持了一种严谨、高效、顽强的工作作风，培养了团队强烈的集体荣誉感和团队精神，战斗力、突击能力，几乎可与正规的军队相媲美。
2、严把安全关，是业主住得放心的关键环节。安全工作，是小区管理工作的重中之中，只要做好了安全工作，小区的物业服务工作，就做好了一半。在这方面，前期我们也出过一些问题。小偷在暗处，我们在明处，物业服务人员又没有行政和治安处罚权，对我们的管理提出了非常高的要求。在工作中，我们不断总结经验，使安全防范工作的效果越来越好。一是要设置完善的技防系统。安防系统是小区安全管理的重要技防设施，物业管理必须要在前期管理中介入，对安防系统的设计安装要根据使用的有效性提出合理化的建议，并对不合理的地方进行改进。在这方面，我们在三个一级小区中都做了大量的工作，使安防系统在保障小区安全方面，发挥了重要的作用。二是严格秩序维护队伍的管理，使之成为一支责任心强、战斗力强的秩序维护队伍。在夜间的管理中，对重点部位、薄弱环节，加强重点防范，要求所有的秩序维护人员，对进入小区的陌生人员和车辆要进行严格的盘查，确认身份，能进入小区的才放行，否则，不予放行。三是严格监督管理，使秩序维护员时刻绷紧安全这根弦。各小区夜间有班长带班，专门负责各小区夜间秩序维护的管理工作，对各岗位的工作状态进行检查。我公司所有男性管理人员，轮流排班，于夜间进行查岗，对岗位违章人员进行纠正并处罚，尤其对于夜间睡岗进行重处，以此来保证夜间各岗不失控。夜班、白班交接时，要进行全面讲评和提出严格的要求，时刻提醒秩序维护员懂得自己的职责。四是与社区、街道和派出所保持紧密联系，及时向他们反映和汇报小区治安情况，取得他们对我们工作的支持，也是我们做好小区安全防范工作的重要环节。
3、小区清洁卫生良好，是业主住得舒心的重要保证。我公司管理的所有小区，清洁卫生都是我们日常工作的重要环节。我们除对保洁组配备足够的保洁员，对工作进行科学合理安排(保洁组早上七点半上班后的第一件事就是将所有的垃圾桶清空，将地面可视垃圾捡干净，然后再进行精细保洁;中午下班前再将将垃圾桶清空;下午的主要任务就是进行循环保洁，下午下班前要再次将垃圾捡干净，将垃圾桶清空并清洗干净，值班的管理人员检查合格后，保洁组方可下班)，使之能长期保证小区环境卫生良好外，我们还在所有员工中倡导：“大家都来做清洁卫生员”的行为习惯，使爱护环境卫生成为所有员工的共同心愿，使人过地净、随手拾捡垃圾成为上至公司总经理、下至每个普通员工的自觉行动。我们的努力，得到了业主的认可。曾有业主这样说：“这里物业公司的保安真不错，我见他们连地上的烟头都要捡”。
4、亲情化的服务，是物业公司与业主之间建立和谐关系的重要保证。亲情化的服务，是我们二级城市物业服务中最缺乏的环节。我们公司在这方面也有很多的不足，尤其是在前期，也做得很不好。但我们敢于承认缺点，更勇于在工作中加以改进。亲情化服务的第一个方面是要有强烈的服务意识，要想业主之所想，急业主之所急，对业主反映的问题(包括工程遗留问题)要认真及时进行处理，处理不了的，要及时向相关部门反馈，努力在最短的时间内将业主所反映的问题解决好、处理好。每二个方面是礼节礼貌要好。我们要求所有的工作人员，上至管理人员，下至普通员工，在接待业主，与业主进行交流沟通时，都必须要注意礼节礼貌，在任何情况下，都不能对业主有过激语言，要做到打不还手，骂不还口。第三个方面是在门岗执勤中，担任门岗值勤的秩序维护员，都必须在规定时间内，对包括业主在内的所有进出人员行举手礼，问好。第四个方面是要变被动服务为主动服务。比如，有个别业主以前不是南充市的，对南充市的情况不熟悉，我们要求所有服务中心的管理人员，要对如何办理房产证、如何去派出所办理户口迁移，如何办理小孩转学入学等方面，提前与相关部门联系，形成一个办理流程表(图)，告知业主，让业主少走弯路。
5、增值服务和个性化服务，是方便业主生活的重要保证。我们在做好基础性工作的情况下，还广泛开展了增值服务和个性化服务，极大地方便了业主的生活。比如，我们与百乐纯净水公司合作，业主用桶装饮用水不再给百乐公司打电话，而是与我们直接联系，我们不赚钱，但业主需要用水，只需要用门禁对讲系统，呼管理处，我们全天侯24小时都可保证随时将水送到业主家里。我们利用自身资源，在小区内开展家政保洁服务，我们的收费比外面的保洁公司低，但我们提供的服务更安全、更快捷，业主更放心，业主可以将钥匙交给我们小区的工作人员，回家后家里也焕然一新。
6、走出去请进来，学习先进经验，不断提高自身的管理和服务水平。二级城市的物业管理水平存在严重的先天不足，远远不能跟一级城市、尤其是沿海经济发达城市相比。我们经常派管理人员去成都重庆的国家级优秀物业管理小区参观学习，并多次参加“香港戴德梁行置业顾问服务公司”在泸州召开的顾问会(我公司在泸州的香颂半岛聘请“戴德梁行”做顾问服务)，学习他们的先进经验，改进我们的服务工作，使我们的管理和服务水平得到不断提高。同时，我们还派公司总经理参加建设部组织的《物权法》培训班，提高管理人员的政策理论水平。目前，我们也邀请“戴德梁行”的高级物管师王凡总经理，来南充检查指导工作，希望能以此来促进我们管理和服务水平的进一步提高。下一步还将派公司高层管理人员，去“戴德梁行”在重庆的直管项目挂职学习。今后这样的活动还将不断开展。
7、争取广泛的社会支持，是做好物业服务工作必不可少的环节。物业服务是一个综合性的服务行业，涉及到千家万户，涉及到业主生活的方方面面，与许多政府职能部门，比如：街道车事处、社区、税务、财政、银行、建设规划、城管、房管、环保、环卫、无线电管理、公安等部门，及众多的公共事务部门，比如：水、电、气、广电、通信等企业，都有广泛的联系，要想做好物业服务工作，就必须与这些部门保持密切的联系，在工作中取得他们的支持。比如，小区业主有使用网通宽带需求的，但网通公司又没有在小区提前布线，我们就与网通公司协商，由他们给小区业主提供一定的公共服务设施，然后他们可以借用小区内现有管网施工，这样既保证了网通公司业务的开展，又保证了业主能使用网通宽带，同时也给小区业主解决了部门实际问题。又比如，移动公司前期未经无线电管理局审批，未经业主同意，私自在小区内架设机站，业主知情后，反应强烈，要求拆除。我公司与业主代表经多方协商，最终得到移动公司的理解，促成移动公司将机站搬迁至其他地方。尤其是我们公司开发的三个二级小区，门禁系统由于产品也过时，无法维修，我们按程序向房管局有关部门申报，取得了房管局有关部门的支持，最后用维修基金，对这三个二级小区的门禁系统全部进行了更新换代，业主非常满意。这样的事例还非常多，在此对以上政府职能部门及公共事务部门表示感谢。
2023年物业工作投稿心得体会（通用12篇）篇十
在时间的流程中，我常常审视自己的脚印，自20xx年4月中旬有幸参加到**物业公司，作为财务室的一员，当然，**物业公司的财务工作还要代售电及收取物业费，然而，通往这扇大门的道路是条坎坷之道，遇到挫折摔倒是常有的事，但在摔倒以后，稍有理智的人，都会从失败中总结出一个正确的论断，就会重新踏上征途，继续去走一条有意义的人生之路，而且会比之前走得更快更稳。在此感谢给我理智的人们，正是因为你们给我勇气，使我在遭受了挫折以后，总会得到一个明白，正是这个明白给了我经历，给了我智慧，给了我百折不回的意志。
出纳的岗位工作职责权限主要是：负责现金、支票、发票的'保管工作，要做到收有记录，支有签字;对现金收、支的原始凭证认真稽核;根据原始凭证，记好现金和银行帐，做到记录及时、准确、整洁、无误。并按日核对库存现金，日清月结;严格遵守现金管理制度，库存现金不得超过定额，不坐支，不挪用，不得用白条抵顶库存现金;负责到银行办理经费领取手续，支付和结算工作;收付现金双方必须当面点清，防止发生过失等重要任务。
以上简单的概括了出纳岗位的日常工作，一两个字便可以将其说完，其实看似无足轻重，事实就马虎不得。要做好出纳工作绝不可以用轻松来形容，出纳工作绝非雕虫小技，更不是可有可无的一个无足轻重的岗位，出纳工作是财务工作中不可缺少的一个部分，它是经济工作的牵导线，这个财务关把不好，将给企事业单位造成不可估量的经济损失。因此，它要求会计人员要有全面精通的业务程度，纯熟高超的业务技能，严谨细致的工作作风。显然，财务者必须做到三心而不能两意，耐心、细心、专心者不自欺，才是成大器干大事的根本。财务工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术技能，需要好好学习才能掌握。
然而，有些人有些事有些物不是如人所愿的，就像天空不会永远都是晴天，天气预报有时也会估算错误，下雨了，没有雨具，你就只能是个落汤鸡。此时，必需要把心态调整好重新上路，绝不允许在通往成功之路被淋感冒。事实上有时候付出了，机遇来了，真的未必会有回报，因为机遇不是获得成功的根本原因，锲而不舍的追求才是成功最重要的条件。所以，对人对事对物一定要问心无愧，对得起自己，做好自己的本职工作才是根底，只有追求了珍惜了才不会懊悔。只有锲而不舍的追求目的，成功终有一天会找上你的。
我是初次接触物业管理工作，对物业管理的职责任务不甚理解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心请教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经历。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习进步，通过观察、探索、查阅资料和理论锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级指导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的根本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
随着物业管理在居民生活中的不断深化，提供业主满意的效劳成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得业主、赢得市场，就要不断进步效劳质量和管理程度，而往往业主对效劳的认可源于提供效劳者的真诚。
2023年物业工作投稿心得体会（通用12篇）篇十一
此时此刻社会竞争很大，想找个好的单位工作真的不简单啊！真的感谢协助我的人，以及公司领导给了我一个很好的开展平台，让我有那么好的时机学习！
从6月27日我到无锡群泰物业客服部工作，主要工作的内容是：
接待客户、相关业务的办理、费用的收取及缴纳统计、客户信息反应，以及客户档案的管理。想想自己刚进公司的时候，对物业可以说是一知半解，实际应用更不是件小事。刚起先由于一切都还没有正式启动，只是学习些书本的理论学问，到后来针对塔楼局部的签约，以及对我们最大业主百脑汇商场的效劳。可以说到此时此刻已经对物业有个笼统的概念。做客服就是要维护好每一个客户，在我看来，客服部是公司的心脏部门，客服专员素养的凹凸和业务学问水平的凹凸干脆影响到整个公司的动作和利益。作为一名客服专员，首先要具备的就是效劳的意识和心态的稳定，客服客服，说的就是要专心的为每一位客户效劳，而且要效劳到让自己满足，没有把客户的需求摆在第一位，那么他就不是一个合格的客服专员，因此作为客服专员的我，就应当把效劳素养摆在首位，坚信没有做不到，只有想不到，心有多大，舞台就有多大！简洁的事，重复的做，重复的事，欢乐的做，欢乐的事，每天做！
要做好本职工作，想成为一名专业的客服专员，有了很强的效劳意识和心态与沟通还远远不够，还要有一种责任心，多一份责任感，多为客户着想，这样才能做得更好，过得才会更充溢而有意义！
学习是永无止境的，不要满意于现状，要不断地进取、学习，胜利恒久是属于有打算的人！我盼望在公司接着努力工作，不断学习，提升自我，因为此时此刻是一个竞争很强的社会！趁着自己还年轻，多学点，当今时代，世界在飞速开展，学问更新的速度日益加快，人们要适应改变的世界，就必需努力做到活到老、学到老，要有终身学习的看法。youarenevertooldtolearn为了更好的开展公司的业务，以下是我自己对怎样做好客服工作的一些想法与心得：
1、确定自己。客服效劳最重要的组成要素是客服员。客服员要承受自己，确定自己、喜爱自己。假如你连自己都嫌弃自己，却希望业户会喜爱你，那实在太难为业户了。香港销售大王冯两努说得好：“销售员胜利的隐私武器是，以最大的爱心去喜爱自己。”
3、有打算地工作。每天多收集一些新客户的资料，作为客服部应以主动效劳为主并制作效劳预案，在给客户效劳之前，要了解客户须要什么，效劳的形式，承受程度等等，有针对性、特色的效劳。
4、要具备专业学问。客服员要具有业务及其有关的学问。比方“我们塔楼周边的一个租赁费用的状况”“我们供应的效劳是不是完善”“塔楼的物业费有些什么”面对客户这一连串的询问而无法供应完整或马上的答复，“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”、“这一点我不太清晰”这样肯定不是个专业工作者的看法。于是你的价值立刻被打折扣。现阶段我们客服员，就要尽量让每一个客户对我们产生信任感。我们始终都坚信没有做不到，只有想不到的观念！
5、建立顾客群。在和老客户建立好关系的同时也别忘了客户的转介绍。
6、坚持不懈。短暂的失败，我学会了更改的方法，促成自己进步。不断的'进步，不断的改善，一次又一次的再从头起先，便有了最终的美妙结果。一位生意场上的高手说的好：“一份心血一份财，心血不到财不来。”
7、汲取别人的优点为己用。每个人的优点都不尽一样，通常，人们只顾观赏自己的优点，却忽视了别人的特长。想要成为强者，最快的方式就是向强者学习；同样，想要成为强者，学习别人的优点也是最快的方法。
8、树立良好的个人形象。工作你给人的第一印象是什么？一个拥有干净外貌的人简单赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的试验，支配衣装笔挺和穿沾满油污的工作服两个人，分别在无红灯无车时穿越公路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者，而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。
2023年物业工作投稿心得体会（通用12篇）篇十二
在11月一个星期一的清晨，我匆匆的从学校赶往xxx，但深秋丝丝的寒意，奔波淡淡的倦意，并没有影响到我在路途上对xxx兴奋地憧憬与期待。在一个多小时的旅途之后，我终于赶到了xxx。却又忙着搬行李，报到。一切忙完之后，不禁细细的打量着xxx，它是那样的宁静却又不失都市的韵味，虽是现代化的智能小区，却又处处充满着法式原味小镇的气息。在这里虽处市区但感受到的却是世外桃源般的安宁与祥和。我已被它深深的迷住了。首先工程部的班长带着我们参观工作岗位。班长耐心、细心地介绍解说，让我们详细的了解了我们即将面临的工作和任务，为我们以后的工作带来了很大的帮助。没几天我和一起来实习的同学正式投入到了xxx供暖工作中了。
供暖初期，虽然每天是那么的忙碌，却又是那样的充实与满足，最开始跟着师傅学习供暖日常维护保养，发现真正在工作中接触到的知识要比学校里深入的多了，所以很多地方需要向师傅请教，经过师傅的耐心培养，每天努力学历观察，根据师傅给我安排的实习计划，有了亲自去现场观察实践的机会。现在自己可以和实习的同学独自上门为业主服务了。师傅们尽职尽责，一心一意为业主服务，近乎忘我的工作精神更是给我们实习生留下了深深地印象。xxx的工程师傅是我们的榜样，是华润的基石和骄傲。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。
刚开始对于从未接触的岗位，我感到是那么的陌生和惧怕，因为我不想做不好，但是我相信只要有信心，就一定能做好。
我被分到工程部工作，在这近三个月不仅仅是去工作，更重要的是学到了一种工作方法，一种应对不同问题的经验，一种面临难题的解决思路，当然也注意到了一些自身的问题，意志不够坚定，中途有退出的想法，遇到问题有畏难情绪，但我最终还是坚持下来了，总的来说实习还是收获不少。
我很感谢实习单位给我们实习培养计划安排，让我学到了一些在学校所学不到的东西.让我学会了如何与人相处，学会了面对困难,学会了独立思考问题，从中收获了毅力，收获了一份坚持。