实用银行柜员案例（模板17篇）

诚信是人与人之间相互尊重和理解的基础，它能够维护社会的和谐与稳定。诚信与社会公德有何联系，如何维护社会秩序？以下是小编为大家整理的诚信故事中的感悟，希望能给大家带来思考和共鸣。

实用银行柜员案例（模板17篇）篇一

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好!首先感谢卫生局在今天这个特殊的日子里为我们提供这次学习和交流的*台!也充分理解卫生局领导为了实施“优质护理服务示范工程”活动，而组织这次活动的良苦用心!相信通过这次会议，我们一定会不辜负各级领导对我们护理人员期忘与支持，将优质服务工作再提高一个层次!下面，我把我们医院在优质护理服务工作方面的经验和做法汇报如下，请各位领导和同志们指正：

一、上下齐心，共创优良服务环境。

良好的医疗环境是医疗工作的一个重要保障，是创建优质服务的基矗近年来，随着生活水*的逐步提高，人们对医疗环境的也提出了更高的要求。原来妇幼保健场所设施落后，空间狭小，住院群众的意见和反响很大，创优服务更无从谈起。鉴于这种情况，在xx年年初，医院领导经过多方考察论证、集思广益，克服了立项困难、资金紧张的巨大压力，启动了我院综合大楼的建设。经过x个多月昼夜奋战，顶住了时间紧、任务重、质量要求高、施工难度大等重重困难，于x月x日全部建成并投入使用。在刚搬进新大楼期间，病房住院病人急增，广大护理人员既要照看护理好突然增多的住院病人，又要规范整理好刚搬进新病房的设施，工作量加大了好几倍，就是在这种情况下，她们没有叫一声苦，没喊一声累，不分上下班，加班加点，有时候甚至连中午饭也吃不上，直忙到晚上八、九点钟，晚上加班第二天照常上班都是常事，她们就是以这种奉献精神，毫无怨言地投入到工作中。没有辛苦，就没有收获，没有付出就不会有回报，正是有了医院领导的高瞻远瞩和坚定决心，有了同志们的辛勤付出和无私奉献，才有了我们现在人人交口称赞的就医环境。巨大的落地窗，采光充分，粉红色的墙面、色彩鲜艳的窗帘和床单，如同居家生活一样。许多病人如愿以偿地住上宽敞明亮的单间，心情舒畅非常满意。考虑到妇女儿童的特点，病房内还专门设有晾衣间，用以晾晒婴儿尿布。细节决定成败，每一个细节我们都努力做到体贴入微，给患者营造了一个温馨和谐的家园。在院领导的关心和支持下，根据护士的职业要求，我院护士统一着粉色职业装，不仅在仪表上更加符合护士的职业标准，更重要的是符合妇女儿童的心理需求，温馨的服装、装饰彻底消除了患者的恐惧感，使患者产生亲切感和依赖感。

二、细化服务，营造和谐的医患关系。

长期以来我院始终把优质服务工作放在重中之重的位置，把细节管理融入一切管理的始终，努力创造以人为本的护理服务品牌。

为了让患者来到我们医院良好的第一印象，我们认真推行“首迎负责制”，在患者入院时，主管护士要起立微笑迎接，安排床位，并交待给责任护士，引导患者至床前，进行入院介绍，护士长在半小时内来到床前自我介绍，并了解患者需求，主动为其解决困难。对患者、家属、来访者、探视人员，护士面带微笑，主动询问，并提供适当帮助。对新入院患者实行三提醒：“请用身份证上的名字”、“请保管好自己的贵重物品”、“请不要让陌生人靠近您的婴儿”。同时严格落实“首问负责制”，接诊护士对病人提出的问题，必须及时给予详细的回答，只要患者或家属找到你，无论你当时是否是责任人，必须为其解决好所要解决的问题，或协助找到相关责任人，不得推诿或搪塞患者。

忙时段的护理人员，为患者提供了更加合理周到的服务。为方便孕产妇住院，我院派出车辆24小时免费接送，出院后的病人进行了电话回访，及时给产妇及儿童提供帮助，尽最大努力方便患者。

我们倡导使用文明用语，严禁服务忌语，提倡医护人员视病人如亲人，对病人要热情服务、真诚服务。推行“八声服务”，即：患者入院热情有迎声，巡视治疗亲切有称呼声，操作前耐心有解释声，操作中温和有问候声，操作失误时有歉意声，要求合作诚恳有感谢声，节日到来时有祝贺声，痊愈出院时有送行声。教育护理人员“为病人多说一句话”：入院时多说一句话，使病人感到温暖;操作前多说一句话，使病人消除顾虑;操作后多说一句话，使病人知晓放心;检查前多说一句话，使病人少走冤枉路;出院时多说一句话，使病人顺利办好手续;为安全多说一句话，使病人避免意外伤害;为康复多说一句话，使病人提高自我防护能力;留标本前多说一句话，使病人能够一次完成，将全程优质服务贯穿病人就医的全过程。

三、勤学苦练，打造优秀服务团队。

护理技术水*在很大程度上代表着医院的综合实力，是医院生存发展的核心动力。为了确保建设一支高素质护理队伍，我们非常注重加强护理人员技术水*的提高。我们一方面采取走出去、请进来的方式抓培训、勤学习，一方面组织护理人员苦练基本功、掌握新技术，不断提高护理质量与安全。

实用银行柜员案例（模板17篇）篇二

尊敬的领导：

您好!

感谢你能在百忙之中垂阅的我的求职信!贵银行的良好形象和员工素质吸引着我这位即将毕业的学生，我很愿意能为贵公司效一份微薄之力!我是来某学校的某专业应届毕业生。以下，我对自己进行一个简单的自我介绍。

autocad,3dmax等制图软件，以及windows，office，等其他各种常用软件。以求在工作中立于不败之地。

我很希望能到贵银行去工作，使自己所学的理论知识与实践相结合，让自己的人生能有一个质的飞跃。我相信贵银行的整体形象，管理方式，工作氛围会更加吸引我，是我心目中所追求的理想目标。因而我很自信的向您承诺：选择我，您绝不会后悔!

随信附上个人求职简历，期待与您的面谈。最后谢谢您能在百忙之中给予我的关注。恭候您的佳音!

此致

敬礼！

求职自荐人：xx。

某年某月某日。

实用银行柜员案例（模板17篇）篇三

“青春”是一个多么美妙的字眼，然而只有奋斗的青春才是美丽的青春，只有拼搏的青春才是有意义的青春。xxx，xx支行xx分理处的一名普通员工，在中行度过了8个不*凡的春秋。8年来，亲身经历了xx分行发展的艰难岁月和辉煌灿烂的时刻。无论在什么情况下，她都对xx中行对自己充满希望、充满信心。如今在全行积极向上的发展氛围里，她始终坚持认真学习，刻苦钻研，勤奋工作，业务技能、管理水*都有了长足的进步。从20xx年任xx分理处主任至今，在激烈的市场竞争中，创出了骄人的成绩，成为抚州分行存款业务发展中一道亮丽的风景线。

在优势文明服务工作上，她要求全所员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。xx分理处相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列服务举措。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务,是服务手段的延伸。

得多少个节假日，她们加班加点没有和家人团聚。而她却说，虽然这一切都是很辛苦的，但每当看到客户脸上露出满意的笑容，分理处的存款也节节上升时，她的内心便格外的充实和快乐。

她热爱她的工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情；喜欢看到客户在她们的建议下得到意外收获时的惊喜；满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后的成就感。以真诚服务换取客户真情,使她的工作变得生动而多彩！

终于“功夫不负有心人”，在今年省行组织的业务技能测试中，分理处能手率达到100%。她自己也连续三年取得了“中文文章录入一级能手”。多次获得“储蓄传票录入二级能手”“计算器三级能手”和“零售综合业务二级能手”的好成绩。

实用银行柜员案例（模板17篇）篇四

尊敬的领导：

您好！

感谢您在百忙之中抽时间阅读这封求职信。我是…….xx级会计学的一名学生。怀着对贵公司的尊重与向往，我真挚地写了这封自荐信，向呈上我的个人资料。

首先，我应聘的是贵行的综合柜员一职，因为之前在银行实习过一段时间，对银行营业部的工作有一定的了解，一个合格的银行工作人员不仅在办理业务时要认真仔细，更要善于与客户沟通，态度热情，技能与态度并重。通过对自己的性格分析，我觉得自己还是十分适合这一岗位的，以下是我的自我评价：

1、为人随和，待人真诚，学习生活中喜欢与人沟通，为人坦诚，有良好的人际关系也善于与人合作。

2、做事情态度认真，处事严谨，事业心上进心强，有较强的的抗压能力和适应能力，能够积极的投入到工作中去。

3、喜欢有计划的去学习工作，有条理的做事情，但又不会太死板，会根据实际情况的变化随时去调整计划。

其次，银行是金融行业，对员工的专业素质和能力有一定的要求，我是会计专业的学生，在学校认真学习，专业课成绩优秀，连续两次获得国家励志奖学金，并先后获得会计从业资格证，中级会计电算化证书和助理会计师资格证书，拥有扎实的专业理论知识。

最后，在努力学习的同时也注重自己的社会实践能力的提高，在学校期间，积极地参加各种社团活动和比赛，活跃在爱心社，中国结结缘社等社团中，并在景明杯征文大赛，有光杯大学生创新创业大赛中取得了不错的成绩，连续两年在家乡组织暑期辅导，与同学积极配合进行宣传组织，在家乡吸引了不少的学生，获得了学生和家长的好评，并于今年暑假进入银行实习，了解和熟悉银行的工作环境，多次受到顾客好评和同时夸奖。

我希望凭借自身所具有的能力和知识技能，以及自身的刻苦、进取精神，为贵公司的未来发展贡献力量。感谢您拨冗阅读我的求职材料，恳切期盼您的回音。

祝贵行事业蓬勃发展、兴旺！

敬礼！

实用银行柜员案例（模板17篇）篇五

我是来某学校的某专业应届毕业生。我在校期间学习努力认真，以优异的成绩完成了专业基础知识的学习。严格要求自己，尊敬师长，积极参加学校组织的各类活动，与老师同学和睦相处，能说一口流利地英语，还在自学国际金融专业相关课程。在业余我有计划的抽出时间去阅读各类书刊，杂志，看电视，上网，力求尽可能的扩大自己的知识面，紧跟时代步伐。在放假期间，走出校门，我尽可能的去捕捉每一个可以锻炼的机会，与不同层次的人相处，最大化的让自己零距离的与社会接触，感受人生，品位生活的酸，甜，苦，辣，让自己尽快的适应社会这个“大家庭”。

我很希望能到贵公司（银行）去工作，使自己所学的理论知识与实践相结合，让自己的人生能有一个质的飞跃。我相信贵公司（银行）的整体形象，管理方式，工作氛围会更加吸引我，是我心目中所追求的理想目标。因而我很自信的向您承诺：选择我，您绝不会后悔！

随信附上个人求职简历，期待与您的面谈。最后谢谢您能在百忙之中给予我的关注。

此致

敬礼！

求职自荐人：xx。

某年某月某日。

实用银行柜员案例（模板17篇）篇六

尊敬的各位领导、各位评委，各位同事：

大家好!

首先感谢我们行举办这次演讲会，给我们广大员工搭设了一个交流经验的*台，更感谢大家的信任和支持，让我站在了这里，给了我抒发感情的机会。我是来自。。。部的。。。，今天，我演讲的题目是：心永跟爱一起走。

记得那是一个阳光灿烂的日子，刚刚离开校园的我，带着青春的梦想，带着未来的憧憬，走进了济行。上班的前一天，同学羡慕地对我说：“选择济行，就是选择了成功，祝贺你”;也是这一天，慈祥的母亲拉着我的手：“机遇给你了，空间给你了，努力把握吧!”

穿上梦寐以求的工作制服，行走在宽敞明亮的银行大楼，我一遍一遍抚摩着胸前“济宁银行”的标牌，一种莫名的感觉就这样让我不能遗忘，一种异样的欣喜就这样在我心中激荡。我真想大声喊一句：济行，我来了。

既然选择了远方，就该风雨兼程;既然选择了济行，就该奉献真情。我虽是一名普通的员工，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着济行的形象。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的济行人，用心服务，用爱经营，让自己的梦想与心爱的济行一起飞翔。

千里之行，始于足下。为更好地掌握业务知识，提高服务水*，我认真从小事学起，从点滴做起。记不清多少次的练习，点钞纸磨破了我纤细的手指;记不清多少次的背诵，写有信贷政策的小卡片塞满了我的记忆。学习是枯燥的，成长是快乐的，凭着自己艰辛的付出和不懈的追求，我终于较好地掌握了服务技能，赢得了领导的信任和客户的好评，同时，也收获了一份快乐而自信的人生。

我们常说，顾客是上帝。只有用心服务，才能得到客户的信赖;只有用心服务，才能使客户体验到温馨;也只有用心服务，才能使我们济行在激烈的竞争中立于不败之地。服务是一种文化，更是一种细节。我们银行系统的都知道，揽存是门苦差事，只有你找别人的，没有别人找你的道理。为了在激烈的储蓄竞争中站稳脚跟，我在揽存工作中充分运用自己的诚心、爱心和耐心，只要有百分之一的希望，就用百分之百的努力去争取。中区某企业是金融大户，但多年来一直没有与我行往来，眼睁睁地看着一池肥水总是流入外人田，我心里真不是滋味。去年底，我通过同学找到这家企业财务处的王处长，但他却不愿进一步接触。为了打开突破口，我悄悄打听到王处长的生日，并且在他过生日时给他送去了一束鲜花。不料他当时正因感冒正在医院输液，我闻讯后马上自费购买了一些礼物到医院看望他，祝他生日快乐、早日康复，并详细向他介绍济行的服务优势和信誉。精诚所至，金石为开，王处长及他的家人被我的诚意深深打动，出院后，当即将存在其它银行的钱款全部转入到济行。那一刻，我既激动又感动，感动的是客户对我们济行的信任和支持，激动的是让我再一次体验和感受了优质服务的魅力。

树叶绿了又黄，黄了又绿，就这样，秉承着“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，我们一直行走在路上。也许，我们曾经因为客户的误解而委屈过，哭泣过;也许，我们曾因为工作的枯燥而烦闷过，茫然过。但是，服务无止境，服务不打折，我们一直践行着“用心服务，用爱经营”的承诺。

亲爱的同事们，亲爱的朋友们!工作是美丽的，工作也是庄严的，工作更是幸福的，只有在工作中我们才会感觉到生命的悸动，只有在工作中我们才会体会到生命的价值。锤炼良好银行，打造精品银行。因为有梦想，所以我们只争朝夕，披星戴月;因为有承诺，所以我们义无反顾，勇往直前!心永跟爱一起走，优质服务手牵手，只为，只为我们有一个共同的名字：济行人。

谢谢大家!

实用银行柜员案例（模板17篇）篇七

尊敬的某某银行：您好！

祝您阅信愉快！我是xx外语外贸大学经贸学院国际金融专业20xx届应届本科生。我于近日从贵行网站获悉正在进行的20xx校园招聘，大学期间我一直关注金融行业市场的发展，也特别希望能应聘对公客户经理一职。我很荣幸有机会向您呈上我的个人资料。

交通银行作为国内第一家全国性股份制商业银行，凭借悠久的历史和良好的信誉赢得了国内外客户的肯定；深圳分行不断创新产品和服务品种，建立起良好的行业区域优势。我认为适合贵单位的工作必须恪守诚信，正直忠诚；工作富有责任感，踏实肯干，具有良好的快速学习能力和分析能力、团队合作能力和沟通交流能力；做事认真、谨慎、细心、稳重，能为集团创造更多的价值。我自信我符合以上素质要求。

以下是我个人能力与工作教育背景的综合简介：

良好教育背景：将于20xx年xx月获得xx外语外贸大学经贸学院国际金融专业经济学学士学位。连续三年获学校优秀大学生综合奖学金，综合排名列专业前5%（共200人）。

金融行业工作经验：在瑞典银行上海办事处兼职、中国银行国际结算部实习以及在中国出口商品交易会外事办公室任助理，从事客户接待、国际结算业务操作和会务操作等工作，对金融、贸易等行业有了较深了解。

较强的沟通策划能力：在校期间担任班长、学生党支部书记，策划组织了系列班会和晚会，组织广州市残疾人展能中心校园义卖活动和暑期大学生志愿者“三下乡”服务，较多地进行对外沟通联系、项目策划、人员管理和任务分配等工作，培养团队意识和社会责任感。

扎实的个人技能：多年的文学写作中练就较强的文字表达能力，曾任校报编辑、校新闻中心记者；学校以外语为特色的独特训练中培养起良好的英文读写能力，并能用word,powerpoint进行大量文案工作。

我希望凭借自身所具有的工作实践经历和知识技能，以及自身的刻苦、进取精神，为贵公司的未来发展贡献力量。

尊敬的招聘经理，我非常希望能得到面试机会，供你们考察我在各方面的能力是否适合贵单位的需要。我的联系方式如下：手机：，宿舍电话：，电邮：。感谢您拨冗阅读我的求职材料，恳切期盼您的回音。

顺颂商祺！

某某某（写上你的名字）。

xx外语外贸大学经贸学院金融032班。

地址：xx市白云区白云大道北2号（510420）。

电邮：

电话：

手机：

呈附：《交通银行应聘登记表》及附表、推荐表和成绩单复印件、cet成绩证明。

实用银行柜员案例（模板17篇）篇八

尊敬的领导：

您好!

感谢你能在百忙之中垂阅的我的.求职信!贵银行的良好形象和员工素质吸引着我这位即将毕业的学生，我很愿意能为贵公司效一份微薄之力!我是来某学校的某专业应届毕业生。以下，我对自己进行一个简单的自我介绍。

我是来某学校的某专业应届毕业生。21世纪是一个充满挑战的时代，您一定需要充满热情，有能力，有责任心的跨世纪人才。因此，我愿以诚恳和负责的态度把自己推荐给您，并真诚希望成为贵单位的一员。在投简历前我对贵银行进行了一些基本的了解。中国工商银行成立于19xx年xx月xx日。是中国最大的商业银行之一，是中国五大银行之一，世界五百强企业之一，上市公司，拥有中国最大的客户群。作为一名将结束学业步入社会的学生，我有信心接受社会的考验和来自自身的挑战。我在校期间学习努力认真，严格要求自己，尊敬师长，积极参加学校组织的各类活动，与老师同学和睦相处，能说一口流利地英语，还在自学国际金融专业相关课程。我始终坚持“修德、博学、求实、创新”的治学态度，对知识努力钻研，在广博的基础上力求精益求精，形成了较为完备的知识结构。同时我还积极锻炼自己的动手实践能力，具有独立思考、解决问题的能力和团结协作精神。在业余我有计划的扩大自己的知识面，紧跟时代步伐。此外，根据银行的特性。我深知，在银行工作，完全依赖于计算机。因此，在学校期间，我积极拓展知识面，熟悉计算机操作，掌握了autocad,3dmax等制图软件，以及windows，office，等其他各种常用软件。以求在工作中立于不败之地。

我很希望能到贵银行去工作，使自己所学的理论知识与实践相结合，让自己的人生能有一个质的飞跃。我相信贵银行的整体形象，管理方式，工作氛围会更加吸引我，是我心目中所追求的理想目标。因而我很自信的向您承诺：选择我，您绝不会后悔!

随信附上个人求职简历，期待与您的面谈。最后谢谢您能在百忙之中给予我的关注。恭候您的佳音!

此致

敬礼！

求职自荐人：xx。

某年某月某日。

实用银行柜员案例（模板17篇）篇九

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好！我叫，来自于*邮政储蓄银行支行营业厅。今天，我演讲的题目是《优质服务是银行发展之本》。

众所周知，随着我们国家经济体制改革和金融体制改革的逐步深入，专业银行被一一推向市场，实行企业化经营，向着自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的商业银行转变。我们邮政储蓄银行也不例外，必须以市场为导向，以效益为中心，科学谋发展。在新的金融行业发展形势下，笔者认为，为客户提供优质服务，是现代银行在竞争中取胜的法宝，是现代银行发展的必然选择，是银行发展之本。

服务是一种管理。优质服务的提高一定需要严格的、规范的、科学的管理，严格规范的管理又可以使优质文明服务水*提高。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水*的高低。所以，银行在实施优质文明服务的过程中应该严格的依靠管理制度。这包括岗位规范、着装统一、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为每个员工的行为准则，要严格执行。服务是一种文化。银行构建服务文化体系应该包括：员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观、要有无私奉贤、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神这种行业特有的企业精神，可以使银行员工树立风险意识和效益意识，从而充分的发挥这种服务文化的激励作用。服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导员工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神，以行兴我荣，行荣我荣为服务理念，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范为标准，确立和完善员工的服务意识和服务行为，永远想客户所想，急客户所急，千方百计为客户排忧解难。

细节决定成败，态度决定一切。在优质服务中，微笑是不可或缺的内容。不论面对什么样的客户，始终要用真诚的态度、温文尔雅的情绪和亲切可近的笑容去感染他们，以自己的真诚换来客户的真诚，以自己对客户的信任换来客户对自己的信任。记得，那是一天下午，已经快到下班时间了，有个经营烟酒副食的客户拿了一袋子的零钞，来兑换整币，说老家有事要坐火车回去。看着有桌子的最大面额只有五元的零钞，我和我的同事们耐心地接待着，一张一张的分类，一角一角的整理，就在我们忙的不可开交的时候，这位客户却袖手旁观地责备我们点的时间长，好象不为他着想。得时，无限委屈涌上伟大心头，真想说一声，不换了。不换了。哪个地方态度好到那个地方换去。但是，自己冷静一想，自己委屈是小事，可影响了我们邮政银行的企业形象，那损失可就无法弥补啊？于是，自己和大家面带微笑加快速度，经过20分钟的突击整理，终于办完了零钞手续。看着客户满意离去的身影，一瞬间，我们的心里一种说不出的感觉。后来，这位客户不仅成了我们的长期客户，还介绍他的亲戚、朋友到我们行开户存款。还有一次，营业厅走进来一个衣着简朴的老大爷，他递过我们的临柜人员一沓用旧画报包的钞票，在填写凭条时，对方发现自己忘记带身份证了，笑着对我们说：“姑娘，你们先数着，我家离这不远，我回去去拿，我相信你们”，一时间，我楞住了，是激动，是诧异，是高兴。虽然，仅仅是再普通不过的一句话，但是，却表达着一个很不普通的意思：客户十分信任我们。而信任无价啊！

所以，要永远把客户当作上帝一样看待，象自己的亲人一样看待，如此，优质文明服务才能取得好的效果。同时，我们提升优质服务，还要从不同层面抓起。首先，通过教育培训和强化管理，提高员工的政治素质和业务素质，以员工的高素质创造出优质服务的高水*。其次，以树服务明星形式在工作中树立工作榜样，来激励和调动大家的工作积极性和创造性。每月组织大家评选一次本月服务明星，从德、勤、绩、能特别在服务态度、水*和效果方面，考核大家，选出典型，靠典型引路。再次，通过围绕服务礼仪、客户接待、大堂经理工作技巧等内容的学习，使大家学有榜样，赶有标准，充分利用营业厅这一银行联系客户的“纽带”，与广大客户交朋友，识别优质客户，积极营销我行各项金融产品。

朋友们，行兴我荣，行衰我辱，让我们不断提升自己的服务水*和服务技能，抓住机遇，超越自我，塑造邮政储蓄银行美好形象！

朋友们，千里之行，始于足下，让优质服务的行动从现在做起，从现在做起，大爱无疆，厚德载物，迎接邮政储蓄银行美好明天！

我的演讲结束，谢谢大家。

实用银行柜员案例（模板17篇）篇十

2019年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了某某某某支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来某某支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在某某支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名某行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示某行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的，在某行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示某行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到某行人的真诚，感受到在某行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!

实用银行柜员案例（模板17篇）篇十一

姓名：

性别：

民族：

婚姻状况：

身高：

体重：

户井：

现所在地：

毕业学校：

学历：

专业名称：

毕业年份：

工作年限：

求职意向。

职位性质：

职位类别：

职位名称：

工作地区：

待遇要求：

到职时间：

炯能专长。

语言能力：

酒算机能力：

综合技能：

刻育培训。

刻育经历：时间所在学校学历。

20xx年9月–20xx年6月佛上职业技术学院专科。

培训经历：

20xx年5月–20xx年7月佛山市财政局会计从业资格证。

20xx年4月–20xx年5月佛山市财政局初级会计电算化证书。

工作经历。

所在公司：

时间范围：20xx年6月–20xx年8月。

公司性质：合资企业。

所属行业：批发零售(百货、超市、专卖店)。

担任职位：前台收银。

工作描述：在这两个月的收银工作中，我受益匪浅。看似简单的收银工作，实际操作是一个繁杂的过程，它需要很大的耐心和细心，还要懂得如何去与人沟通，在此期间就得到了很好的锻炼。不仅如此还学会了如何识别真假人民币等等。从中还学到了在一个团队里工作，团队合作精神是非常重要的。

离职原因：实习期满。

所在公司：

时间范围：20xx年10月–20xx年12月。

公司性质：国有企业。

所属行业：金融业(投资、保险、证券、银行、基金)。

担任职位：信贷经理助理、大堂经理助理。

工作描述：为期一个月的银行实习，在个人金融部门主要做信贷业务工作，主要有车贷、房贷和其他贷款。之前对信贷了解的甚少，但通过这次的学习，知道了信贷的基本业务流程与处理等。除此之外，在此期间还当任过大堂经理助理，在这个过程中，在个人的交际能力方面也得到很好的锻炼，也锻炼了耐心和信心等。

离职原因：

所在公司：

时间范围：

公司性质：合资企业。

所属行业：印刷、包装、造纸。

担任职位：财务助理。

工作描述：负责进、出仓单的录入及对账，月末交发盘点表给香港总公司，大陆付款及香港付款的整理及其明细表和汇总表的编制，签收各供应商发票，与采购部以及仓库工作紧密联系。

离职原因：个人原因。

其他信息。

自我评价：本人性格乐观开朗、肯求上进，温和稳重，有责任感，自立性强，做事认真;勤奋好学，能很好的与人交往，同时学校的生活使我锻炼了团队合作精神。

发展方向：出纳/统计——会计——会计主管——财务经理——财务总经理。

其他要求：

联系方式：

实用银行柜员案例（模板17篇）篇十二

尊敬的领导：

您好！

感谢你能在百忙之中垂阅的我的求职信！我是来自广东金融学院的财务管理专业应届毕业生，近日悉知贵行招聘工作人员，对于我是一次在金融业发展的机会，希望能应聘贵行储蓄柜面岗位。怀着对贵公司的尊重与向往，我真挚地写了这封求职信，向您展示一个完全真实的我。以下，我对自己进行一个简单的自我介绍。

我具备应聘柜员岗位的技能，熟练掌握财会基本知识，持有会计上岗证，会计电算化证书，英语四级证。同时在校期间通过“银行实务课”半年学习的柜面各项业务操作经验，较好掌握办理储蓄存款、取款、转账业务过程中的接柜、记账、计息、收付现金到日常整理票币、柜台轧帐等业务操作环节和日常业务处理的中间业务收费，现金出纳业务，单位结算业务，单折业务，银行卡业务，贷记卡业务，客户信息管理，资产业务，表外业务，国债业务，网上银行业务，电话银行业务，收银行业务以及对公支付结算业务，联行业务中的网内往来业务，大小额支付等业务。还具有多指多张、单指单张的点钞技能。

我为人真诚，谦逊，自信，有着很强的拼博意识，喜欢有挑战性的工作，踏实肯干，有良好的快速学习能力和分析能力、团队合作能力和沟通交流能力，做事认真、谨慎、细心、稳重，个人形象气质佳,品行端正,无不良嗜好和违规违纪行为。

我很希望能到贵银行去工作，使自己所学的理论知识与实践相结合，让自己的人生能有一个质的飞跃。我将会为贵银行的未来发展做出自己贡献。

最后，衷心祝愿贵单位事业发达、蒸蒸日上！

此致

敬礼！

求职自荐人：*****20xx年xx月xx日星期日。

实用银行柜员案例（模板17篇）篇十三

性别:女。

年龄:23岁。

婚姻状况:未婚。

最高学历:本科。

户籍所在地:徐州。

联系电话:139xxxxxxx。

期望行业:金融、银行、证券。

期望薪资:面议。

期望工作地:徐州及周边地区。

可到岗时间:一周以内。

学历:本科毕业时间:20xx年6月。

毕业院校:湖南大学所学专业:国际金融。

专业描述:国际金融方向培养具备扎实的经济学和金融学理论基础,系统掌握现代货币、信用、银行等专业知识和基本技能,具有较高的外语、数学、计算机应用能力,具有良好的思想、业务、文化和身心素质,具有较强实践和创新能力,能够在各类银行与非银行金融机构、相关企业单位和科研部门从事金融实际工作和理论研究的复合应用型专门人才。

20xx年全国计算机二级。

20xx年英语四级。

20xx年证券从业资格考试)。

20xx年银行从业资格考试s。

工作时间:20xx年2月~20xx年7月。

工作单位:xx银行徐州分行。

担任职务:大堂经理助理。

岗位描述:在实习的四个月时间里,通过跟随银行老员工的学习,较为熟悉柜员工作流程。能依规照章、高效快捷办理业务,为客户提供满意的服务,客观上来说,我对自己在学校所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分的理解了理论与实际的关系,也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换。

本人开朗大方、乐观向上、兴趣广泛,脚踏实地,有较强的的抗压力和适应能力,勇于接受新的挑战。学习生活中喜欢与人沟通,为人坦诚、本着开阔的心胸善待身边的亲朋好友,有良好的人际关系。

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实用银行柜员案例（模板17篇）篇十四

20xx年x月，我有幸成为了xx行这个温暖大家庭中的一员，迄今已有一年有余。期间，我积极参加支行组织的政治学习、业务培训，学习态度端正、遵守行纪行规、明确锻炼目的;积极参与内部事务，虚心求教、积极主动地把大学所学的理论知识付诸实践。虽然实习锻炼期只有短短的一年，我却受益匪浅，学习到了很多东西，上半年的工作也结束现在总结一下。

思想上一方面，我坚定政治信仰，努力提高思想觉悟。另一方面，牢固树立了以客户为中心的服务思想，在学习和实践中，进一步地认识了x行“以客户为中心”的重要性。

在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务为理念，但那时的认识只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了工行营业部后，才发现这并匪是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，才能在竞争中立于不败之地。

回顾这一年，我经手的现金无数。除第一天“不小心”让一张假币”瞒天过海”以外，在以后的时间里没有一张假币能逃过我的法眼;爱我岗位，开心工作，本人生性爱好干净整洁，绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，本着好记性不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入工作笔记以备查用;本人好学，这一年来主动亲近atm，关心它，揣摸它，终于熟悉其脾性;人人防火，户户安全，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养自己为x行尽点棉力的细胞。

做为柜员的我将继续紧密地团结在以科长为中心的领导班子周围，认真贯彻落实“来有迎声，问有应声，走有送声”的三声要求，坚持“安全第一、服务周到”的指导思想，大力弘扬“一不怕手酸，二不怕嘴麻”的吃苦精神，把优质服务做为第一要务!业务要有新思路，效益要有新突破，笑容要创新局面!要从根本上改变“有规不依、思想散漫”的无畏型方式，以促进效益杜绝风险为中心，以提高窗口服务质量为方向，以一线柜员手工操作速度和精确度为基础，注重目标定位策略，进而走上人性化的人脉销售服务道路，培养一批师奶杀手和客户方出纳会计偶像，建立顾客忠诚度，走可持续发展的“每个柜员都有磁场，没有磁场至少要有笑场”的特色道路!使我们营业部前台业务承前启后、继往开来、与时俱进、开拓创新。

回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观改造不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。在以后的时间里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。

实用银行柜员案例（模板17篇）篇十五

尊敬xx银行的领导：

您好!

感谢您在百忙之中抽时间阅读这封求职信。我叫xxx，是xxx的一名应届毕业生（于20xx年xx月毕业）。怀着对贵公司的尊重与向往，我真挚地写了这封自荐信，向您呈上我的个人简历，介绍材料，成绩单以及荣誉证书等材料。

首先，我应聘的是贵行的综合柜员或银行客户经理助理的职位，因为之前在银行实习过一段时间，对银行营业部的工作有一定的了解，一个合格的银行工作人员不仅在办理业务时要认真仔细，更要善于与客户沟通，态度热情，技能与态度并重。通过对自己的性格分析，我觉得自己是十分适合这一岗位的，以下是我的自我评价：

1、为人随和，待人真诚，学习生活中喜欢与人沟通，为人坦诚，有良好的人际关系也善于与人合作。

2、做事情态度认真，处事严谨，事业心上进心强，有较强的的抗压能力和适应能力，能够积极的投入到工作中去。

3、喜欢有计划的去学习工作，有条理的做事情，但又不会太死板，会根据实际情况的变化随时去调整计划。

其次，银行是金融行业，对员工的专业素质和能力有一定的要求，虽然我是行政管理专业的学生，但是在学校自修金融和法律，不但专业课成绩优秀，而且金融和法律具有很深的研究，拥有扎实的银行理论知识；在校期间，连续两次获得校奖学金，并自修获得会计从业资格证，全国计算机等级考试二级（msoffice高级应用）证书等资格证。最后，在努力学习的同时也注重自己的社会实践能力的提高，多年来我一直担任学生干部，特别是在大学四年期间担任班长一职，更是尽心尽责，不敢有丝毫懈怠，所带领班级曾获得校先进班级体和优秀团支部等荣誉。同时，在学校期间，积极地参加各种社团活动和比赛，活跃在爱心社，中国结结缘社等社团中，并积极参加各种社会实践活动，在学习和生活中完善了自己的知识结构，全面提高了自身素质。

我希望凭借自身所具有的能力和知识技能，以及自身的刻苦、进取精神，为贵银行的未来发展贡献力量。感谢您拨冗阅读我的求职材料，恳切期盼您的回音。祝贵行事业蓬勃发展、兴旺!

此致

敬礼！

求职人：xxx。

2015xx年xx月xx日。

实用银行柜员案例（模板17篇）篇十六

三年以上工作经验|男|22岁（1994年5月16日）。

居住地：广州。

电话：156******（手机）。

e-mail：

最近工作[1年8个月]。

公司：xx有限公司。

行业：会计。

职位：财务助理。

最高学历。

学历：本科。

专业：财务管理。

学校：佛上职业技术学院。

自我评价。

本人性格乐观开朗、肯求上进，温和稳重，有责任感，自立性强，做事认真；勤奋好学，能很好的与人交往，同时学校的生活使我锻炼了团队合作精神。

求职意向。

到岗时间：一个月之内。

工作性质：全职。

希望行业：会计。

目标地点：广州。

期望月薪：面议/月。

目标职能：财务助理。

工作经验。

20xx/7—至今：xx有限公司[1年8个月]。

所属行业：会计。

财务部财务助理。

1.负责进、出仓单的录入及对账，月末交发盘点表给香港总公司，

2.大陆付款及香港付款的整理及其明细表和汇总表的编制，

3.签收各供应商发票，与采购部以及仓库工作紧密联系。

20xx/6—20xx/6：xx有限公司[1年]。

所属行业：金融业。

信贷部信贷经理助理。

1.在个人金融部门主要做信贷业务工作，主要有车贷、房贷和其他贷款。

2.之前对信贷了解的甚少，但通过这次的学习，知道了信贷的基本业务流程与处理等。

3.除此之外，在此期间还当任过大堂经理助理，在这个过程中，

4.在个人的交际能力方面也得到很好的锻炼，也锻炼了耐心和信心等。

教育经历。

20xx/9—20xx/6佛山职业技术学院财务管理本科。

证书。

20xx/6大学英语六级。

20xx/12大学英语四级。

语言能力。

英语（良好）听说（良好），读写（良好）。

实用银行柜员案例（模板17篇）篇十七

民族：汉族。

出生年月：19xx年8月25日。

证件号码：婚姻。

状况：未婚。

身高：157cm。

体重：45kg。

户籍：广东湛江。

现所在地：广东湛江。

毕业学校：佛山职业技术学院。

学历：专科。

专业名称：财务管理（金融）。

毕业年份：20xx年。

工作年限：一年以内。

职称：

职位性质：全职。

职位类别：财务/审计/税务。

职位名称：财务、会计、出纳；银行柜员、信贷员；

工作地区：湛江市；

待遇要求：可面议；需要提供住房。

到职时间：可随时到岗。

语言能力：英语b级；普通话标准。

计算机能力：良好；

综合技能：能熟练操作财务软件，能很好的与人交往，同时学校的生活使我锻炼了团队合作精神。

教育经历：

时间所在学校学历。

20xx年9月–20xx年6月佛上职业技术学院专科。

培训经历：时间培训机构证书。

20xx年5月–20xx年7月佛山市财政局会计从业资格证。

20xx年4月–20xx年5月佛山市财政局初级会计电算化证书。

所在公司：佛山卜蜂莲花超市。

时间范围：20xx年6月–20xx年8月。

公司性质：合资企业。

所属行业：批发零售（百货、超市、专卖店）。

担任职位：前台收银。

工作描述：在这两个月的收银工作中，我受益匪浅。看似简单的收银工作，实际操作是一个繁杂的过程，它需要很大的耐心和细心，还要懂得如何去与人沟通，在此期间就得到了很好的锻炼。不仅如此还学会了如何识别真假人民币等等。从中还学到了在一个团队里工作，团队合作精神是非常重要的。

离职原因：实习期满。

所在公司：佛山农业银行。

时间范围：20xx年10月–20xx年12月。

公司性质：国有企业。

所属行业：金融业（投资、保险、证券、银行、基金）。

担任职位：信贷经理助理、大堂经理助理。

工作描述：为期一个月的银行实习，在个人金融部门主要做信贷业务工作，主要有车贷、房贷和其他贷款。之前对信贷了解的甚少，但通过这次的学习，知道了信贷的基本业务流程与处理等。除此之外，在此期间还当任过大堂经理助理，在这个过程中，在个人的交际能力方面也得到很好的锻炼，也锻炼了耐心和信心等。

离职原因：实习期满。

所在公司：佛山喜运来实业有限公司。

时间范围：20xx年2月–20xx年x4月。

公司性质：合资企业。

所属行业：印刷、包装、造纸。

担任职位：财务助理。

工作描述：负责进、出仓单的录入及对账，月末交发盘点表给香港总公司，大陆付款及香港付款的整理及其明细表和汇总表的编制，签收各供应商发票，与采购部以及仓库工作紧密联系。

离职原因：个人原因其他信息。

本人性格乐观开朗、肯求上进，温和稳重，有责任感，自立性强，做事认真；勤奋好学，能很好的与人交往，同时学校的生活使我锻炼了团队合作精神。

发展方向：出纳/统计——会计——会计主管——财务经理——财务总经理。

其他要求。