工作心得的写作有助于准确把握自己的工作状况，进一步提高工作效率和质量。以下是小编为大家选取的一些经典读书心得范文，希望能够给大家在写读书心得时提供一些思路和灵感。
专业中国移动社会实践心得体会（模板16篇）篇一
中国移动是中国最大的移动通信公司之一。在过去的几十年里，中国移动在通信行业取得了巨大的成功，为中国以及世界各地的用户提供了高品质的通信服务。作为一位长期使用中国移动服务的顾客，我深深感受到了这家公司带给我的方便和信任感。在此，我将分享我的一些体会和心得，希望能让更多的人了解中国移动并受益于他们的服务。
中国移动成立于1997年，是中国第一家以移动通信为主要业务的公司。随着中国经济的快速发展和移动通信技术的不断创新，中国移动迅速向全国各地扩张，并成为了行业领导者。目前，中国移动已经成为全球移动通信运营商中客户数量最是庞大的公司之一。
中国移动的成功得益于其在业务和技术方面的优势。该公司始终致力于提供最优质的移动通信服务，并通过不断的技术创新升级了这些服务。例如，该公司在推广4G网络方面的成功经验，使得中国成为了第一个在全国范围内推出4G网络的国家。此外，他们所提供的语音信箱、彩信、流量免费分享等服务也使得该公司在竞争激烈的市场中脱颖而出。
作为一家通信运营商，中国移动以其出色的服务质量受到了消费者的认可。该公司一直坚持“用户至上”的服务理念，为用户提供最全面周到的服务，不断提高服务质量。无论是24小时的客户服务热线还是在线客服，都极大地方便了消费者。在世界各地旅行时，我发现使用中国移动手机服务的通信质量远高于其他公司，这也是我选择该公司的原因之一。
第五段：结论与展望。
在我看来，中国移动的成功不仅来自于他们的技术和服务，也来自于他们在文化和社会领域的贡献。例如，他们推广移动支付、智能家居等新兴领域，为传统工业注入了新的活力。此外，他们所进行的公益活动以及资助教育等举措，也反映了公司在社会责任方面的努力。我相信，在中国移动在未来的发展道路上，他们会继续为公司、客户和社会创造更多的价值和贡献。
专业中国移动社会实践心得体会（模板16篇）篇二
自1987年中国开办移动通信业务以来，在社会各界的有力支持下，中国移动通信在网络建设与优化、业务开发和拓展、服务质量提高与改善、加快技术进步等各个方面均有了显著进步。回顾过去，历史记载了中国移动通信的光辉历程;纵览今昔，中国移动通信正投身于电信改革的滚滚浪潮中;历望未来，中国移动通信正阔步向世界一流电信运营商迈进。
至9月底，中国移动通信交换机总容量超过6000万户，长途网和no.7信令网覆盖28个省，智能网已覆盖东中都12个省，gsm网覆盖全国31个省会城市、300多个地市、多个县市，24个省市实现了县以上城市覆盖，中部、东部地区覆盖范围达到乡镇，主要交通干线实现了连续覆盖，gsm900/1800双频网建设正在中部、东部一些省会城市加紧进行。
从90年代以来，中国移动通信用户数年均增长率超过160%。至今年9月底，中国移动通信用户已达到3405万户，市场占有率在90%以上，其中gsm用户占全球gsm用户总数的七分之一。
3.国际漫游。
目前，中国移动通信已与48个国家与地区的80家境外运营公司开通了国际漫游业务。
除了基本的话音业务外，中国移动通信还开办了主叫号码显示、呼叫等待、语音信箱、呼叫转移、三方通话、遇忙前转、短消息、低速数据传真、ip电话接入业务、信息点播、“神州行”预付费卡智能网业务等一系列新业务。
目前已速成全球最先进的移动通信实时计费网，为用户提供及时准确的话单;通过综合业务网的建设，使用户实现即买即通;提供1860、1861客服中心查询、多媒体查询、免费打印、划卡查询、人工查询、网上查询等服务，方便了用户查询、咨询、申告，贴近了与用户的距离，大力发展社会代销代办点，方便用户就近购买;与银行等企业合作及通过网上交费，广开交费窗口，方便了用户;加强终端维修中心的建设，解决用户修机难问题。
1.市场增长迅速，市场潜力大。
根据itu9月份报告，今年9月末全球移动电话用户已超4亿，中国移动电话用户到19末可望接近3800万户。根据中国移动用户和市场发展情况，过去每次预测的结果都落后于市场发展，这说明移动通信发展势头十分迅猛。
中国移动通信业务增长之所以如此迅猛，一是得益于党的改革开放政策及各级政府的扶持;二是与中国移动通信正确的经营策略有关;三是得益于社会各界的支持;四是得益于人民生活水平的提高，随着人民生活水平的提高，资费不但没有升反而在下降，使更多的平名百姓有能力购机;五是与技术进步有关，随着技术的进步和全球移动电话用户的增长，终端设备和系统设备的建设成本不断降低。
然而目前我国移动电话用户普及率仅为3%左右，要达到目前市话普及率的10%，还有很大的发展空间。从全球情况看，移动电话不会因固定电话普及率的增加而减缓发展速度，相反移动电话在市话普及率很高的国家，增长速度仍然相当快。从中国来看移动电话的市场还是很大的。
2.高技术，低资费。
中国移动通信技术(无论是gsm/cdma还是第三代)实际上都是通信领域内各种先进技术的综合反映，但从资费标准来看，我国采取的是低资费政策。根据gsmmou组织(由全球运营商组成)公布的资费来看，我国与黎巴嫩、越南等国的移动电话资费是全球最低的。从移动通信建设总成本来看，我国与国外相差不大，但我们价格比他们低得多，这是与中国市场的销售将点相匹配的。
移动电话业务开办之初，手机价格和人网费都比较贵。主要用户群是工商界人士。这些年来，尤其在东南沿海，95%以上的新增用户属工薪阶层，大众消费已成为主流。
过去放开竞争的增值业务和寻呼业务不属于基本业务。中国移动通信和联通公司在移动电话业务上展开面对面的竞争，则属于基本业务内的竞争。在电信领域内，移动通信业务增长率很高，政企分开后，政府加强了对移动通信的管理，实行许可证制度，且正在进一步走向规范化。
5.用户消费意识成熟，对新业务需求旺盛。
过去，我们只有“全球通”业务，现在增加了预付费卡和其他新业务，用户对业务选择更趋多样化。过去用户注重业务，对资费不太在意，现在的大众用户对资费比较注重。从目前客户服务中心的反馈，60～70%的用户是查询话费，用户对话费开支更加理智，这是用户消费意识逐渐成熟的一个重要标志。
作为国有独资的集团公司，中国移动通信将按照国家电信体制改革的整体战略部署，积极作好现代化企业的重组工作，搞好企业经营，努力促进国民经济信息化，中国移动通信将以优质的网络和丰富的业务向社会和大众服务。
为了切实抓好服务工作，中国移动通信将努力做到以下几点：
1.不断加快网络建设步伐，以适应市场增长的步伐。
2.将不断扩大漫游范围，除了实现gsm相同制式的漫游之外，还将积极作好与不同制式的漫游测试工作。目前，中国移动通信已经与卫星移动电本文来自文秘之音，查看话签署了漫游协议，网上用户如用多模手机可以进入卫星移动网，同时还可享受不同制式的漫游。
3.中国移动通信还将做好网络优化，使网络性能不断改善，为用户提供优质的网络服务。
4.以建设并完善计费系统、综合业务系统、客服中心等三大服务支撑网为突破口，重点做好产品、业务的售前、售中和售后服务。
5.认真研究市场需求，及时推出适合用户所需的新业务。除了在智能网上开办预付费业务外，还将积极开发中高速移动数据业务，做好gprs的试验，满足人们对移动高速数据业务的需求。
中国移动通信坚持国家以市场换技术的政策，积极采用国内生产设备，大力支持民族工业的发展。如在智能网建设中，大胆采用了国内生产设备，为民族工业发展创造了很好的条件。
中国移动通信将不断跟踪移动技术的发展，适时引人新技术，同时积极参加国际移动组织的活动(如gsmmou)，参与国际移动标准讨论，积极开展与境内外运营商的技术交流，包括与联通公司的合作，积极坚持国家以市场换技术的政策。
随着我国数据业务和多媒体业务、特别是internet业务的飞速发展，在移动环境中提供internet接入和多媒体业务将成为移动技术的主流。中国移动通信将积极开发移动数据业务不断满足社会需求。同时，积极参与第三代标准的制订，力促标准的统一。
中国移动通信将服务视为生存的根本及一切工作的出发点和归宿，力争每年在服务上都有新的提高，上新台阶。中国移动通信将深入作好市场调查，了解用户需求，针对不同层次、不同消费群体的需求，开发相应的业务、努力拓展市场，积极引导用户消费。
面临全新的环境。中国移动通信对发展前景充满信心。因为企业自上而下有一支年青而富有朝气的队伍;多年来得到了广大用户的厚爱和各级政府及社会各界的大力支持;拥有一个覆盖面广有相当容量的网络;企业具有全球通等知名品牌，随着政府监督加强电信法律法规的出台，电信市场发展将越来越规范。
中国移动通信集团公司有信心建成国际一流的移动通信运营商，也热切期待社会各界对中国移动通信的大力支持。
专业中国移动社会实践心得体会（模板16篇）篇三
一个学期的学习生活已经结束。在这个炎热的暑假，我打算找一份工作来完成我的社会实践。我既兴奋又害怕等待这一天，因为这次社会实践是我人生中的第一份工作。很想完美完成，但也担心工作中出现意外。
这激动人心的时刻终于到来了。我在7-eleven连锁便利店742分店前深吸了一口气，拽着手中的工作分配单和雇佣合同，强行压下心中突如其来的恐惧和迷茫。要知道，早在收到录用确认通知的前一周，我就开始幻想自己踏进那扇门后可能面临的各种情况，想出了相应的应急措施。然而，无论我做了多少准备，还是徒劳无功。我站在门外就感到紧张，手心冒汗。当时我其实也有过放弃的想法。然而，回想起我为得到这样一个机会所做的努力，我坚定地走进了商店。迎接我的是热情的“欢迎”和一张年轻男性的笑脸。虽然我从来没有机会光顾这家连锁便利店，但我早就听说它的服务态度和质量很好。看来没有白费。看到店里只有这个和我长得很像的男店员在管店，我才稍微松了口气，向他说明了我的来意。然后他从里屋叫出了商店的经理，一个又高又瘦的年轻人。接受的过程超出了我的想象。他只是拿着我带来的资料，告诉我第二天的工作时间，让我回去。关于如何对付刁难我的老上司，跟我之前想象的差远了。我准备了很久的相公第一天就草草结束了。
7月26日，我正式开始工作的那一天，为了给同事和上级留下好印象，我提前半个小时到了店里，但是他们显然对我的提前到有点惊讶。换上工作服，打卡，听了经理的关心，他笑着对我说:“以后按时来上班就行了，不过不用来这么早。”之后可想而知，我几乎每天都是用秒针进门，连他们都不得不佩服我的计时技巧。但令他们满意和我自己骄傲的是，我从未迟到过。不知不觉中，守时早已成为我的生活习惯和原则之一。尤其是经过这一个月的工作实践，我知道了守时对于塑造自己良好形象的重要性。
在便利店工作看起来很简单，但对于我这个从未尝试过连续工作八小时的新手来说，却是对耐力和体力的挑战。根据公司规定，上班期间不允许坐下休息(其实没有椅子之类的东西可以坐)，员工之间不允许闲聊，不允许在工作区域吃东西或打电话...对于很多行为上的约束，一开始我充满了抱怨和不满，但渐渐地我意识到，作为服务行业的成功典范，其良好的口碑是通过员工的良好素质和优质服务的提供而建立起来的，优秀的员工也应该如此。慢慢地，我习惯了，同时也了解了我们日常生活中最基本却又不可或缺的服务工作者的辛酸与孤独。所以，当我脚底起水泡站着的时候，我要忍着，保持最好的状态，为顾客提供最满意的服务，因为这是我的职责；当我对每天吃的快餐和面包感到反胃时，我不得不忍受那些不必要的抱怨，因为我知道这只是很多社工不可或缺的生活中的一部分，只是对社会生活的第一次体验。通过观察和体验他们生活中的点点滴滴，我体会到了生活的艰辛和劳动所得的来之不易。
但是，让我感到幸运的是，我遇到了一群好同事，一个好老板，让我感受到了自己辛苦工作后被关心和帮助的快乐。对于我不懂的地方，他们总是会耐心的给我解释，但是对于我工作中的错误，他们不仅不抱怨也不指责，更多的是给我安慰和鼓励。在他们的指导和帮助下，我很快掌握了相关的工作流程和程序，对自己的工作能力和模仿学习能力信心倍增。他们除了教我工作的知识，还教我一些社交、生活、个人生存的潜规则和技巧。经过实际的观察和体验，我看到了和我生活的象牙塔截然不同的另一个世界。原来社会远比我想象的复杂，人与人之间的关系也是如此。回想起刚踏入大学的时候，父亲和哥哥对我说“大学期间学会做人是关键”，现在有点明白了。
另一方面，由于工作的服务性质，每天不可避免地要和不同阶层、不同素质的人打交道。如何处理和处理客户和个人的利益关系，是我要学习的东西。记得有一次，我遇到一个要求很高、很挑剔的男客户，因为当时是客户高峰期，我不能马上满足他的要求。被劈头盖脸就是无理的谩骂和指责，我能做的只有保持微笑陪着他，尽快满足他的需求。面对其他顾客同情的微笑和同事安慰的目光，我只能忍气吞声，继续投入工作。后来才知道，对于工作了几年的他们来说，这些不过是平常事，所以说“客户是上帝”对他们来说是多么沉重，说“习惯就好”又是多么无奈。从那以后，我改变了以前对那些服务人员的看法，多了一点敬佩和理解，也学会了如何更好地约束和约束自己。
一个月的社会实践很快就要结束了，但它留下的一些反思和经验会让我终身难忘，受益匪浅。同时在实际工作中也认识到了自己综合能力和实践经验的不足，为以后的自我提升打下了基础。
专业中国移动社会实践心得体会（模板16篇）篇四
第一段：
作为中国最大的移动通信运营商，中国移动在我国的通讯行业中占据着举足轻重的地位。经过多年的发展，中国移动已经建立起了庞大的通讯网络和完善的服务体系，为数亿的用户提供了高质量、便捷的通讯服务。在使用中国移动的通讯服务中，我也有着自己的一些心得体会。
第二段：
首先，中国移动的网络覆盖率极高，基本覆盖了我国绝大部分地区，无论是在城市还是农村，都能够很方便地使用移动通信服务。同时，在移动通讯使用中，我也发现中国移动的网络连接速度很快，让人感到十分便捷。在繁忙的工作和生活中，使用这样的移动通讯服务，让我从繁琐的线下服务中解脱出来，省去了不少时间和精力。
第三段：
其次，中国移动在服务方面也表现出了非常高的水平。在我使用移动通讯服务过程中，遇到问题时，我曾经尝试拨打中国移动的客服热线。在与客服沟通中，我感到中国移动的客户服务人员非常专业、热情，对我的问题耐心解答，帮我解决了疑虑和困惑。同时，中国移动也提供了快捷方便的自助服务渠道，如淘宝店、微信公众号等，让用户可以快速方便地处理一些常见的问题和业务。
第四段：
此外，中国移动在移动支付方面也具有一定的优势。与同行移动运营商相比，中国移动在推广自己的移动支付产品上更加积极。中国移动联合银行，推出了支付宝和和包支付两款移动支付产品。在我使用这些服务中，我发现支付速度非常快，而且安全性也很高。同时，中国移动也鼓励用户在使用移动支付业务时，多使用移动营业厅、淘宝店等自助服务渠道，充分发挥了移动支付的便捷性与自助性。
第五段：
综上所述，中国移动在我国的通讯行业中扮演着至关重要的角色，为数亿的人民提供着高质量、便捷的相关服务。我自己作为中国移动的用户，也从中收获了很多。中国移动的服务覆盖面广、网络速度快、客户服务专业，使得我的通讯使用变得更加方便和高效。同时，中国移动在移动支付领域也展示了一定的领先优势，方便了人们日常生活的支付方式。总体来说，中国移动是一个非常值得信赖和值得使用的运营商。
专业中国移动社会实践心得体会（模板16篇）篇五
我曾经听过这么一句话：“一切河流交汇处，都是神圣的。”人与人之间的交会，也绝非偶然。虽然我不知道是基于什么样的缘分和这次三下乡旅程的队友相逢，但善待出现在我生命中每一个人，并且感谢这份缘分，我相信这就会是美好的开始，也会成为我们最珍贵的回忆。
在这炎热的夏日底下，听着那远方树上的蝉鸣，我们即将开始我们从未接触从未经历过的三下乡旅程，路途虽远，但有一路风景相伴，在车上有各位同学的畅聊，这也是我们到达目的地前的欢乐以及各位同学的初步了解。在这里，我们可以尝试以前从未尝试过的事情，锻炼我们的各方面能力，我们组成了这支队伍，也将成为我们一份坚定的友情。
今天是我们三下乡的第一天，接下来的日子我们会愈加艰苦，不论我们即将到来的旅程是多么艰辛，多么炎热，我们都将迎接并且战胜种种困难，让这段回忆成为我们以后的骄傲，是会让我们一说出来就很怀念并有感触的一段回忆。
本次三下乡暑期社会实践活动我们通过学习关于三下乡相关政策，结合农村现状，为农民群众宣讲“三农政策”，普及相关的法律法规，这不但激发了我们自身的学习热情，促进我们增长知识才干，丰富社会实践经验，也让我们真正了解到了三农政策是什么，在人民群众中究竟起到了怎样的作用。
在这一周的时间里，我们的团队默契协作、合理分工。在到达八里湾之后，我们分成几组，分别去进行实地考察，了解当地的三农政策的实施方案以及扶贫工作的开展情况;街头调查访问，搜集民意，知悉群众对于三农政策的了解程度以及三农政策实施后的切实效果;惠农政策普及宣讲，到群众家中去，向其宣讲国家对于三农政策的规定以及相关法律;设立法律咨询点，解答村民们的问题，为其提供解决问题的途径与方法。
在实践的过程中，尤其是在对街头访问的问卷进行统计总结之后，我们发现有部分村民对于三农政策是相对比较陌生的，比如最基本的三农涉及的是哪三农也不能准确地讲出来，说明对于三农政策的普及我们依然做的还不够。在法律咨询站，村民们向我们咨询了很多问题，对于能够解答的我们都尽全力为其进行解答，涉及相关国家政策的我们也认真为其介绍，村民们参与的积极性很高，也很乐意去了解这些政策法律，但是有一部分问题我们也的确无法解答，不能为其提供良好的解决方案。
几天的实践下来，一方面我们收获了很多，除了自身增强了对三农政策的了解外，也为八里湾的农民们尽我们所能的给予帮助。另一方面，我们也充分感受到了一个政策要切切实实落实到广大人们中的难度之大，具体各个环节中的可能出现很多的复杂情况。
我觉得这一次的实践活动，不仅使我们自己对国家的三农政策有了进一步的认识了解，使八里湾的村民们有了更深入的了解，也让我们有了一次机会能够真正去了解一个政策在实施过程中的各种问题，让我们明白三农政策的普及与发展还需要我们继续做出努力，让这个政策真正的达到惠及农民，造福农民的目的。
我们一直在路上!
专业中国移动社会实践心得体会（模板16篇）篇六
在还没有进入上大学之前我是从来没有进行过社会实践活动的，在大学假期期间我就开始进行了第一次社会实践，而正是这样的社会实践让我明白了社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式。同时这样的一种形式更是培养锻炼才干的好渠道。通过参加社会实践活动，可以有助于我们在校学生更新观念，吸收新的思想与知识。而在这次近半个月的社会实践，更让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西也将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，这也将对我作为未来教育者进行教育事业有着不可磨灭的促进作用。可以说社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。而从这次的服装店社会实践活动我有着如下的心得体会：
整天在店内辛辛苦苦上班，甚至是站着大半天的，而且天天面对的都是同一样事物，说着几乎同样的对白，对于一个大学生来说真的好无聊啊！好辛苦啊！而就是在这时，我才真真正正的明白父母挣钱真的很不容易，才知道生活是多么的不容易的。
做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。这也就要求我们有着良好的口才，这样不仅锻炼了我的应变能力，也对我的普通话有着一定的提高作用。
在这次实践中，让我很有感触的一点就人际交往方面，大家都知道社会上人际交往非常复杂，大家为了工作走到一起，，每一个人都有自己的思想和个性，要跟他（她）们处理好关系得需要许多技巧，就看自己怎么去把握了。而在平时的交际中，我们不能改变一些东西，就要学着适应它。我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。这不正是我们学校教育学生的一种理念吗，恰好说明了我们学校实践教育的优越性。
虽然说大学寄居的生活也使得了我个人得到了自强自立的能力，但是这样在学校的大氛围下的自立还是不足够的，而在这近半个月里的社会实践中，让我真正学会了自强自立！尤其是在经济来源方面，自己有着了长足的进步。凡事都要靠自已，也许这也就是社会的需要吧，现在，就算父母不在我的身边，一定程度上我都能够自已独立！
在服务性行业中，没有创造力的企业就注定被社会淘汰，所以经营者在经营的过程中都用尽了办法招揽顾客，可以说是招数无穷。这样的现实不也正是要求着我们要不断增强自己的创新能力。这样我们才不能被社会抛弃。
促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同时，人的认识能力也就不断地改善和提高。马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。这样的我们才能今后的招工潮中脱颖而出。
经历了这次社会实践活动，除了收获一定的社会经历，更为重要的是锻炼出自己有着一种学习能力。这样我们才能在前进的道路上勇往直前。而我将今后的学习中能将在实践活动中学习到的知识学以致用，也期待着下一次社会实践活动的到来。
专业中国移动社会实践心得体会（模板16篇）篇七
截止年4月,我国移动用户总数已超过1.6亿,普及率13.14%[3]。用户规模过美国,跃居世界第1位,占全球用户总数的14%以上。与我国实现移动电话自动漫游的国家和地区增加到76个。表2列出了1991～年全国移动电话用户数的发展情况,以成倍的速度增长。来自信息产业部的最新统计资料表明,2002年我国1季度移动用户增加了1668万户,总数达到1.615亿户。1季度以来,我国移动电话新增用户数每个月都超过500万,以此发展速度,移动电话用户突破两亿大关为时不远。
2.业务种类。
目前,除了基本的话音业务外,中国移动和中国联通还开办了主叫号码显示、呼叫等待、呼叫转移、语音信箱、多方通话、中文短信息、移动秘书、ip电话接入、信息点播、移动wap(wirelessapplicationprotocol,即无线应用协议)、手机银行、手机炒股等业务。此外,中国移动的gprs和中国联通的sdma这两项向3g过渡的新业务也在全国展开。
3.市场竞争格局。
我国移动通信运营市场形成了以中国移动通信集团和中国联通为主体的双寡头竞争格局,市场竞争日益激烈。中国移动和中国联通的业务继续得到了快速的发展。据资料表明,2001年两公司用户分别净增2450.9万户和1426.2万户,分别比上年同期增长54.3%和111.7%。与此同时,两公司营业收入分别达到1003.3亿元和293.9亿元,同比分别增加了54.4%和24.1%;净利润分别为280.14亿元和44.57亿元,同比上年分别增长27.92%和15.16%。与此同时,中国移动通信市场也存在一些问题。主要问题之一是用户大多数分布在城市(那里的普及率已迅速达到30%)。但在广大农村(某些地区除外),不仅需求低,而且话务量也低。中国信息产业部最近公布的报告表明:3g网络的建设将于年开始,制式将是由信息产业部推荐并由中国电信科学技术研究院与siemens公司共同开发的td-sdma。
近几年,随着中国移动和中国联通两大移动运营商竞争的加剧.国内移动网络不断走向完普。中国联通在完成cdma三期工程第一阶段网络建设目标后.而中国移动也在不断的进行网络优化实现一自我超越。同时,积极抓紧新技术的跟踪.在广州、深圳开始网络的商用试验启动全球最大的软交换网络建设,为将来3g平滑演进做好准备。在业务收入方面移动通信已成为电信行业增收的主导力.204年移动通信业务收入占总收入的42.68%,但与203年相比.由于运营商的市场竞争日益加剧.业务收入有所下降处于一增t不增收“的状况。虽然传统话音业务仍是移动通信业务收入的主要来源.网络的进一步完善.移动运营商开始粉力新移动增值业务开发。204年.以彩铃和彩信为代表的新兴增值业务增长迅速,成为短信之后的又一“金矿’.短短一年时间.彩铃用户超过了2以洲〕万市场规模达1o亿元。曾经跌入低谷的wap业务在204年年底,用户达到了250万市场规模达12亿元。
二移动通信市场特点。
1.市场增长迅速，市场潜力大根据itu9月份报告，今年9月末全球移动电话用户已超4亿，中国移动电话用户到年末可望接近3800万户。根据中国移动用户和市场发展情况，过去每次预测的结果都落后于市场发展，这说明移动通信发展势头十分迅猛。中国移动通信业务增长之所以如此迅猛，一是得益于党的改革开放政策及各级政府的扶持;二是与中国移动通信正确的经营策略有关;三是得益于社会各界的支持;四是得益于人民生活水平的提高，随着人民生活水平的提高，资费不但没有升反而在下降，使更多的平名百姓有能力购机;五是与技术进步有关，随着技术的进步和全球移动电话用户的增长，终端设备和系统设备的建设成本不断降低。然而目前我国移动电话用户普及率仅为3%左右，要达到目前市话普及率的10%，还有很大的发展空间。从全球情况看，移动电话不会因固定电话普及率的增加而减缓发展速度，相反移动电话在市话普及率很高的国家，增长速度仍然相当快。从中国来看移动电话的市场还是很大的。
2.高技术，低资费。
中国移动通信技术(无论是gsm/cdma还是第三代)实际上都是通信领域内各种先进技术的综合反映，但从资费标准来看，我国采取的是低资费政策。根据gsmmou组织(由全球运营商组成)公布的资费来看，我国与黎巴嫩、越南等国的移动电话资费是全球最低的。从移动通信建设总成本来看，我国与国外相差不大，但我们价格比他们低得多，这是与中国市场的销售将点相匹配的。
移动电话业务开办之初，手机价格和人网费都比较贵。主要用户群是工商界人士。这些年来，尤其在东南沿海，95%以上的新增用户属工薪阶层，大众消费已成为主流。
三三家运营商优劣势对比。
5月联通与网通合并成中国联合网络通信集团有限公司，网通的基础电信业务并入中国电信，电信收购联通cdma1100亿)，铁通并入中国移动成为其全资子公司。
1、套餐资费对比。
根据以上数据资料通过对比看出，联通的套餐资费在三家运营商中是最低的，这个优势是很明显的，费用的多少是消费者最关心，也是最敏感的问题，虽然前期2g资费也比较低，但是受政策影响没有占有很好的市场份额，3g时代的到来，凭借3g优惠的资费，无疑是又给了联通一个大的机遇。
2、信号服务对比。
根据我对资料的收集，移动的通信质量最高，联通次之，但是经过205。
月的电信业重组之后，联通得到1100亿的资金，据说大部分讲用到通信网点的建设上。前期联通和电信在2g市场上都败给了移动，但是如今新兴的3g通信，通过以上对三个标准参数的对比，联通的速率是最高，电信次之，移动最末，这也是将来的发展趋势。
3、营业网点对比。
也就是营业厅，从本人的实践经历与走访人群中得知，移动的营业厅数目要多于联通和电信，及其服务质量都略高于其他两者，联通和电信是标准的国企，国企对大部分都有一个诟病，就是部门人员臃肿，管理等制度落后，财大气粗等等，这个是客观事实，不可否认，但是现在的联通正在革新这些弊病，并且加强营业网点建设。
4、消费群体对比。
根据以上数据分析：2g市场上移动消费群体最大，联通次之，电信最少，移动优势明显。在3g市场上，中国市场基本上是个没动过的大蛋糕，联通有3g标准的优势，移动有以2g客户群资源的优势，电信居中。
5.未来发展对比。
未来是3g的时代，联通就是要开拓整个中国3g市场，移动最好保住自己现有市场，并将现有市场用户发展成3g用户，电信在这个领域能拿多少是多少，都是赚的。
四以消费者看移动通信。
1手机消费群体。
就1999年购买手机的消费者自身特性而言，从性别看男性仍高于女性，分别占55%和45%左右;从年龄看，以1829岁和3039岁的青年人和中青年人为主，分别占43%左右;从学历看，以大专以上学历特别是大学以上学历为主;从收入看，则以月收入15003000元者为最多，其次是月收入30005000元者和8001500元者。与购机者相比，1999年购机者表现出了一些明显的趋势。(1)虽然女性购机者仍处于少数，但女性购机者越来越多，从36.5%增至45.1%。(2)购机者年龄分布趋向于分散，从集中于3039岁的中青年人群逐步分散至1829岁青年人和40岁以上的中年人。(3)购机人群继续集中于高学历人群，但趋势已不很明显。(4)由于手机各种价格的持续下调，手机消费日益大众化，使手机能够为更多的中低收入者购买，表现为1999年购机者进一步趋向中、低收入者，且分散至各个收入阶层，而高收入者由于普及率高，购机比重反而下降。
2手机品牌。
调查显示，1999年底，北京手机市场的品牌分布状况与以往相比并没有太大的改观。传统三强摩托罗拉、爱立信、诺基亚仍然占据市场的领先者地位，三者总和市场占有率超过80%，其它品牌均难以望其项背。其次是西门子、飞利浦、三星等第二集团品牌，市场占有率10%左右，其它品牌还有松下、阿尔卡特、高通等国外品牌，市场占有率均很低。在电信长城cdma手机中除摩托罗拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，虽然1999年是众多国产手机厂商发动大规模广告宣传攻势的一年，但北京的市场现状仍然未能给国产手机留下太多的市场空间，国产手机市场业绩不佳，既有历史的原因，也有其技术、宣传和服务策略等方面的原因。
3消费者购买行为。
移动通信业发展到现在，已经走过了十几年的历程，早期的手机消费者越来越多地需要更换手机(保留原号)或者新购手机重新入网，淘汰原有手机。1999年新购手机中，这两种情形比较明显。调查表明，1999年内平均每售出6部手机，就有一部是新购手机入网，淘汰原有手机(包括原号)，一部是新购手机，替换原有手机，其余4部是首次购买手机入网。其中，对中国移动通信公司用户而言，淘汰原有手机而入网和替换手机的比例分别为9.1%和18.2%，首次入网者占72.7%，中国联通用户首次入网占58.8%，淘汰和替换原有手机分别占23.5%和17.7%。均为新入网或淘汰原有手机入网，而无替换手机的情形。
4消费者对市场现状的评价。
调查表明，1999年，影响被访者购买手机的主要原因，最重要的是双向收费不合理(63.6%)，其次是有替代品(54.5%)、本人用不上(39.2%)和通话单价偏高(34.3%)、再次是裸机价格偏高(26.6%)、入网费偏高(15.4%)和月租费偏高，其它原因如服务、话音质量等不是很重要。综合起来看，除去有替代品和本人用不上等无需求原因外，影响潜在消费者购机的主要原因还在于价格，特别是通话单价，而双向收费归根结底还是手机的通话单价问题，这已成为购买使用手机的最主要障碍。对于话音质量、运营商服务质量等，由于潜在用户未使用手机，则仅是购买使用手机后才会考虑的问题。
伴随着产业的超常规发展，我国的移动通信也面临着一些问题：第一，随着通信技术的发展，ip技术已经深入到电信网络的各个层次，基于ip技术开发的电信业务越来越多，这些业务对政府的行业监管，对运营企业现有的网络运营、网络维护和业务开展带来了挑战;第二，移动通信市场的飞速发展引发了相关技术的推陈出新，近6年来，全球移动通信技术进入“百花齐放”时代，未来将出现2g、3g、4g技术纷抢市场的局面，这对运营企业来说既是机遇也是挑战;第三，未来的移动通信将进入多媒体时代，值业务发展的成功与否将在很大程度上决定运营企业的命运。
1网络技术选择。
我国的移动通信技术研究走过了从模拟移动通信、以语音为主的第二代移动通信到数字多媒体为主的第三代移动通信的历程;我国的移动通信产业创造了用户数量和网络规模从很小到全球第一，技术从跟随、引进、消化和吸收到创新，设备从完全引进到出口的奇迹。21世纪初期，全球移动通信技术的发展进入“百花齐放”的时代。wcdma网络还没有实现赢利，就面临着被已经趋于成熟的hsdpa/hsupa技术取代的尴尬;cdma1xev-dv刚刚开始商用，就一方面面临hspa传输速率的压力，另一方面又遭受cdma技术没有后续演进计划的困惑，于是一些cdma运营商又把希望寄托在wimax上,这无疑给wimax技术的发展创造了机遇，使wimax技术阵营增添了电信运营企业的力量;在3g发展格局即将确立的同时，各国又在紧密进行4g研究，以备战年将举行的itu对4g标准的选拔。我国移动通信发展的经验表明：面对日新月异的通信技术，我们必须保持审慎和稳重的态度，选择既有利于移动运营企业的业务发展又能促进我国设备制造企业持续发展的技术;在网络演进上应该“瞻前顾后”。经过20年的持续创新，我国已经掌握了移动通信的关键技术，拥有自主知识产权的td-scdma技术，建立了完整的产业链。如何使我国的创新成果产生经济效益，从而带动系统设备制造企业、增值业务企业、手机等终端制造企业、芯片企业的发展，以争取我国在通信领域甚至其它高技术领域的话语权，是我国移动通信产业下一个20年的重要任务。1987年，我国引入tacs第一代蜂窝移动通信系统，率先在广东省建成并投入商用。从此中国移动通信产业踏上了自己的征程。在世界范围内，移动通信技术从发明到今天已经有了110多年的历史，从上个世纪20年代现代移动通信开始出现到今天，世界移动通信的发展也有近80年的历史。在我国，不到20年的时间，移动通信从无到有，从小到大，在960万平方公里的神州大地上形成燎原之势，取得了令世人惊叹的伟大成就。我国的移动通信已经创造了全球网络规模第一、用户数量第一的奇迹。
2通信服务和社会责任。
目前，我国的移动通信用户数量已经超过5亿户，普及率超过35%，对老百姓的生活和工作有根深蒂固的影响，移动通信业务的资费已经成为牵动数亿用户神经的问题。
一方面，作为上市公司，移动运营企业必须考虑股东利益，保证一定的利润增长水平，所以不会轻易降低资费;另一方面在激烈的市场竞争环境下，面对普通用户日益高涨的降价要求，运营企业为了保住或扩大市场份额，又不得不采取降价的手段。面对资费，移动运营企业的态度经常很矛盾，既要考虑企业利益，又要兼顾用户利益;既要考虑长远利益，又要照顾眼前利益，在这二种利益之间进行搏弈，以寻求各方利益的平衡。
移动通信业务的发展速度和市场增长幅度远高于固定业务，这为移动运营企业提供非常好的发展环境，而且移动业务高速发展的这种趋势将不容易逆转。对于移动企业来说，发展经济的同时也不能忘记企业的社会责任，不但要利用移动网络覆盖便利的优势承揽普遍服务的义务还应该尽力减少移动通信发展对社会带来的一些不良影响。
移动运营企业应该坚决贯彻信息产业部的手机实名制，严格敦促代理商确保手机用户的真实身份，对违反手机实名制的职工或代理商进行责任追踪和严厉惩罚，在这方面，移动通信运营企业应该多向银行和证券企业学习。
实行手机实名制，可能对企业的用户数量有些负面影响，但对打击手机欺诈和短信陷阱却是很有利的条件，企业可能失去了一些经济效益，但却能赢得社会的尊重。对一些不法sp设的短信陷阱，移动运营企业应该严厉惩治，不能因这些不法sp的某些业务能为中国移动带来经济收入而心慈手软，否则，企业将会因顾及经济利益而丢掉社会责任，这对其长远发展是很不利的。随着手机多媒体业务的发展，一些不健康的信息会对青少年带来不良影响，届时，移动运营企业将面临更多地社会责任。
专业中国移动社会实践心得体会（模板16篇）篇八
1.整体护理要求医生与护士高度协作，其中科主任与护士长的密切配合是关键。在病区开展整体护理前，护理部主任下科室首先与科主任取得联系，将其工作计划、实施方案等向科主任介绍，争取科主任的支持。护士长在制定实施整体护理工作计划、制度、职责、人员分工、排班方式等方面都须与科主任商量。科主任对此项工作高度重视，在交班会上强调实施医护配合整体护理的意义、具体工作计划，并要求医生积极支持与配合。科室组织护士进行整体护理知识培训时，科主任和医生也须参加学习。
2.医护必须明确责任，通力合作，共同管理。病区每个病人的床头都挂有一个小卡片，上面分别写有主管医生和主管护士的姓名。新病人入院时，主管护士都要向病人介绍主管医生和主管护士，使医护明确自己的责任，为病人提供全方位的全程服务，从而使医护配合更加密切。
3.医护共同查房。这样有利于解决病人的医疗、护理问题。护理部规定病区的主管护士每天必须参加医生查房，并作记录。护理部不定期检查查房记录情况。护士参加医生查房，能进一步了解自己所管病人的情况、治疗方案，以利于护士找出问题，提高护理服务质量。
4.医护配合可以让医生了解新的护理理念。护理制度的改革，是使以疾病为中心的功能护理转变为以病人为中心的整体护理，改变了多年来护士执行医嘱的简单被动局面。新的护理模式，如按护理程序对病人进行护理，需收集病人资料，书写护理病历，制订护理计划、制订健康教育计划，进行心理护理、护患沟通等工作，这些都要让医生了解，以得到支持和帮助。
5.做好病人的心理护理是医护共同的责任。病人的情绪及心理状态对疾病的转归有很大的影响。按生物、心理、社会、医学模式去处理病人，是医护共同的责任。改变过去那种见病不见人的单纯生物医学模式。病人在生病时会产生种.种不良的负性情绪，如紧张、恐惧、焦虑、悲观失望等。主管护士发现有上述不良情绪时，可以与主管医生配合，共同做好病人的心理护理，使其在最佳心理状态下接受治疗。
6.健康教育是医护的共同职责。健康教育是医院的重要职能，是一种治疗手段，是实施整体护理的重要内容。健康教育贯穿于病人从入院到出院的各个阶段。健康教育计划的制订及实施由医护共同完成，包括：确定病人及家属的教育需求、建立教育目标、选择教育方法、执行教育计划、出院教育等等。同时健康教育已被定为护士应该掌握的一项技能，并在制订护理常规、诊疗常规中增加健康教育内容，医护必须共同遵循。
7.及时交流信息，为病人解决各种问题。护士整天围着病人转，与病人接触时间多，将病人的病情变化、药物反应、治疗上的问题等及时向医生报告，以便医生及时处理。良好的护患关系，使病人乐于向护士讲述自己的各种想法和顾虑。护士将这些信息转告给医生，医生在查房时对病人一一进行讲解，及时消除病人的顾虑。
8.护理病历随医疗病历归档。护理病历是实施整体护理的重要内容，直接反映了护理质量，具有与医疗病历同等重要的作用，在现代医疗护理体系中，护理病历与医疗病历必须同时归档。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。这次见习使我找到了理论与实践的最佳结合点。通过实践，原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化。
感谢中医院给我这次机会，短短几天却收获不少。新的一年开始了，新一轮对医学知识的吸收和总结也将拉开序幕，我会投入百分之百的努力：加油——对所有的人说!
专业中国移动社会实践心得体会（模板16篇）篇九
时光飞逝。转眼间，寒假的社会实践结束了。第一次参加社会实践，我明白中学生社会实践是引导我们的学生走出校门，走进社会，接触社会，了解社会，加入社会的一种很好的形式；是培养锻炼能力的好渠道；它是弘扬思想、培养自我修养、树立服务社会思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们中学生更新观念，吸收新的思想和知识。将近三个月的社会实践，很快就过去了，但是让我明白了很多东西，而这些东西会让我终身受用。社会实践加深了我与各界人士的感情，拉近了我与社会的距离，开阔了我的视野，增加了我在社会实践中的天赋，进一步明确了我们年轻学生的成功之路和他们的历史使命。社会是学习和教育的大课堂。在那个广阔的世界里，我们生命的价值得到了体现，为未来更激烈的竞争奠定了更坚实的基础。我在实践中得到了很多感悟！
整天在公司努力工作，每天面对同样的事情，真的很无聊！多难啊！那时候我才真正明白，父母在外面打工挣钱并不容易！
在这个实践中，我深深地被人际交往所感动。大家都知道社会上的人际交往是很复杂的，但我觉得很难说有多复杂。只有通过经验才能理解。为了有深厚的感情，大家聚在一起工作，每个人都有自己的想法和性格。处理好需要很多技巧，看你怎么把握。我想说的是，在交流中，既然不能改变什么，就要学会适应。如果不行，那就改变你适应的方式。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的是我在待人接物和如何处理人际关系方面有了很大的进步。同时，在这次实践中，我深深体会到，一定要勤勤恳恳，慢慢琢磨，不断学习，不断积累。遇到不懂的地方，要先想办法解决。如果实在不行，可以虚心请教别人，没有自学能力的，迟早会被企业和社会淘汰。
公司行政人员很多，就像我们学校的领导，我们班的班干部。想要成为一个好的管理者，就要有好的管理方法，就要用艺术的管理方法去管理你的员工，你的下属，你的同学！如果你想让他们服从你的管理。那么你要对每个员工或者同学使用不同的管理方法，意思就是:在管理上，要因人而异！
俗话说:在家待千日好，出门难！意思是:你在家的时候，有自己的父母照顾你。那一定是无忧无虑的生活。但是，只要到外面工作，不管遇到什么困难，挫折都是自己解决的。这两个月，我学会了自力更生！一切靠自己！现在，即使父母不在身边，我也可以独立了！
专业中国移动社会实践心得体会（模板16篇）篇十
仍旧清晰地记得第一次来移动面试，第一次穿上工作服，在师傅的指导下接待第一位客户hh太多的第一次。
如今，转眼间在前台营业厅的日子已经快一个月了，在这将近20多天的日子里，我深深地认识到了作为移动前台工作人员的酸甜苦辣。他们工作在柜台第一线，在面对客户的表扬时，微笑接受，不骄不燥;在面对客户的无理取闹依旧要保持笑容，维护公司形象。每一位移动营业厅的工作人员都是一面镜子，他不光反射了自己，同时也折射出了中国移动公司精心锤炼打造出的企业文化。
通过这段时间的实习，我总结了以下几条经验，在以后的生活中如果我能掌握这些经验，将会使我受益匪浅。
第一，在与别人打交道时一定要主动积极。
我自己本身是个相对比较内向的人，不擅长主动和别人交流打交道，在此次实习中我也发现了自己的不足。
因此，尽量让自己积极主动地和别人交流，在今后的社会工作中，工作不再是一个人所能完成的，那是几个人或是一个团队的工作。
想起刚开始我对于移动业务受理是一窍不通，只是在柜台后面当雕像，边看边学，时而帮人家递个单子复印个什么的，如果不去主动交流自己的心得与体会，就不会进步，相反，积极地与老员工交流能尽快的熟悉工作和工作环境。
同时，作为前台的营业员，除了要做到规定的礼仪服务外，还要积极主动地跟客户介绍业务内容，推荐适合他们的产品，使他们满意而归，更需要我们的热心服务。
公司提倡的三主动：主动问候、主动关怀、主动介绍。
我相信很多人说公司的服务态度好，这三主动起着至关重要的作用。
第二，工作时一定要一丝不苟，认真仔细。
营业员的业务流程及整理流程比较复杂，养成一个杰出的工作态度是及其重要的，特别是对于我刚接触这岗位的实习生。养成细心、积极的工作态度，对提高我以后工作的准确性、效率至关重要。
还记得我刚开始几次练习着坐台受理业务的情况，手忙脚乱，状况百出。
有时候师傅急的看不下去了，就亲自帮我办理了。
不过后来看我学习得挺用心的，又让我继续坐前台服务。我时刻叮嘱自己要认真仔细。
工作中的输号，问名，收钱，验钞，印单等按部就班、有条不紊地进行着，一些简单的讲解也能应付自如，在我每每诚恳地看着客户的眼睛，耐心地讲解完什么叫做预存话费赠话费，怎么个赠法后客户露出恍然大明白的表情时，我就会有一种成就感，满足感。期间，也有下班结账时，由于我的失误少钱的情况，虽然自掏腰包不舍得，但是这个失败的教训更让我记住了一丝不苟的重要性。
第三，要有丰富的专业知识和专业技能，这会使工作更加得心应手。跟在师傅后面学习的一段时间后，我对移动公司的业务、服务、操作系统有了大致的认识。在前台办理一些简单业务时，也能为客户较为明了地答疑，也能向客户介绍我公司推出的最新的优惠勾当及新业务。但是，这些远远不够，碰到一些复杂的，我只能向同事发出求救信号，同时也浪费了客户的时间。因此，专业知识和专业技能是自己还要加强和练习。
专业中国移动社会实践心得体会（模板16篇）篇十一
暑假刚开始，作为高中生的我们怀着憧憬，前往xx市的`xx书店进行我们的社会实践活动。
我们一组x人对即将开始的实践活动充满了好奇的。以前我们来的xx书店的次数不少，但没有人对这儿深入进行了解过这么多书是如何在浩瀚书海中定位的，书店的管理是如何进行地井井有条的？这些书是怎么从仓库中搬出来的？这些好奇也成了我们进行此次活动的动力。
一位柜台经理很热情的为我们讲述了大概任务。他将我们x人分为第一层x人，第二层x人，第三层x人的组合。起先工作人员安排我们站在柜台旁做接待员，如有顾客来查询书的位置，我们只需将书的名字输入电脑，屏幕上便会立马显示方位。极大地提高了工作人员的办事效率，但首先要求是书要按照要求摆放于指定地点。在这段时间内我们帮助了很多人找到了他们需要的图书，心里都美滋滋的。
接着，柜台经理又给我们换了一个岗位，她给我们一人一块抹布，要求我们将书架上的灰尘擦干净。开始我们拿着抹布，望着林立的书架不禁要倒吸一口凉气。相视苦笑后便埋头干了起来。我们将每个书架都认真的擦了一遍。一旁的工作人员在不停的夸我们干的认真仔细，还有些顾客会上来主动询问我们是那个学校的，我们都会笑着自豪地回答：xx中学的。这些激励，使我们的工作热情更加高涨，我们干得更起劲了。
时间过得飞快，转眼间已到中午，我们相聚简单的吃了顿饭之后便又回到了工作岗位上。
下午我们所分配到的任务是搬书。我们带上手套，尾随着工作人员来到仓库。一进仓库我们眼前顿时一花。只见这儿，书满满堆堆排放了好多，每天要将这么多书搬至书架上，那么这书店中搬书员的工作强度可想而知，我们也不禁对这位工作人员身体素质暗地称奇。没有多说什么，我们也体验了一次搬书员的辛苦。我们一次次的将书搬到车上，再一次次的将书整齐的摆放在书架上，忙得热火朝天的。外面是寒风刺骨，但我们各个头上却是汗如雨下。
不知不觉中充实的一天即将过去，我们对xx书店工作人员表示了真诚的谢意，并送上我们精心准备的纪念品。在余晖中我们在门口留下了印记，我们空手而来却抱着一颗充实的心灵而去，结束了我们一天的实践活动。我想说我们虽然很累，但精神上却得到了满足。
专业中国移动社会实践心得体会（模板16篇）篇十二
寒假的社会实践时候我盼望已久的事情了，在我刚上大专的是时候，我就计划着合适到社会上实习呢，不过这个愿望不会等太久，很快就快实现了，我已经比不急待了。
盼啊盼，终于盼来了结束我的实习生活的时候，不是因为我怕苦怕累，而是盼着见我的朋友，见我的同学，盼着向他们述说我那刻骨铭心的实习经历，而今天我终于可以一个人静静的坐下来诉说我的那些酸甜苦辣的经历了。
寒风刺骨，而中国移动沟通100依然是那么温暖，正是因为有这样的环境，激起了我要在寒假参加社会实践的决心。我要看看我是否有能力依靠自己的双手与大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，找出自己的不足和差距所在。对自己不足做出正确的更改!
那天终于来了，我的社会实践活动是我姐为我介绍的，我来到了“市东沟通100服务厅”从此我的实习工作就拉开了序幕。姐为我介绍了移动的其他工作人员后就带我讲解了部分注意事项以及机器的基本操作就离开了，我也开始对服务厅的工作流程进行思考以及提出质疑!第一天转眼间就过去了，薛经理最后留给我的一句话“生，明天你上b班(12点到六点)”当一般人听了都会很高兴，而我却闷闷不乐，因为我知道b班就意昧着老板看不起你。唉!
第二天，我带有一丝冷淡的面孔开始工作，看着来往的顾客，自己却帮不了，心里很难受，其实我不能怪薛经理的安排，的确是我的工作能力太差，帮不了大家，而且给大家带来了不小麻烦——有客户问我业务的办理与开通，我却像个哑巴不知道如何回答他们。只能用可怜的目光寻找帮手。(我很害怕，害怕被其他同事话我帮倒忙)不过，这次我的想法是错的。薛经理下班对我讲：路是你选的，不要被别人影响了。比你更崎岖的路我也走过。我的身体突然很暖，很暖，我没有说什么，只是微微一笑就从寒风中走去。
第三、四。七、八天，我已经基本掌握移动的工作要领!正遇上新年的到来，部分的员工都休息了，我也要负责公司的一些必要工作——每天的存货统计!刚开始时，碧碧教会我，如何对数据，以及整理存货表等等。天真的我过于自信，以为这么简单的工作一定没问题。但我错了，自信的我为公司、同事带来不小麻烦(数据统计错误，耽误了大家的下班时间)。薛：错了才知道。
美好的日子总是过得很快的，离我的实习结束还有四天!我有点依依不舍。但最后的四天都发生了一件不愉快的事——我帮一位全球通客户办理预存话费送话费，却用了列一种存钱方式。客户当着很多人说我服务差，我很后悔不问清楚。很快经理就知道了，帮我把客户的业务处理完，对我说：不要在意!
要离开了，我很不舍得你们。虽然是短短的14天，但你们给了我很多帮助。我好想同你们说句：多谢!
__年1月25号到2月6号的社会实践告一段落。我觉得自己学的东西，不能用简单的几个数字能体现出来。总之，我有成长了!
专业中国移动社会实践心得体会（模板16篇）篇十三
一、实践目的：通过本次专业实践，置身于真实的营销环境中，对所学的营销知识、营销技巧进行实际运用，从而达到锻炼营销能力、为以后就业打下良好基础的目的'。
二、实践时间：
20xx年5月7日——20xx年6月7日。
三、实践地点：
长沙移动动感地带品牌店营业厅。
四、实践内容：
熟悉了各项业务、以及在前台计算机上如何操作之后，我开始为客户办理各项业务以及收取话费，业务包括：过户、短信包、亲情包、流量包的订购与退订。
过户流程大致为：登录过户系统的界面——输入sim卡号——输入原始密码——键入客户端身份证、姓名、地址——修改服务密码——确认并提交。
每天我们面对上百位客户的业务咨询、都会处理几百份业务，因此偶尔会遇到个别书写较潦草或者身份证位数不正确的客户，我们也会拨打电话过去重新确认。
五、实践总结：
从第一天踏入这个明亮而且充满阳光的营业厅开始实践至十月份结束这次专业实践的旅程，我收获的不仅仅是劳累并快乐，还有作为营销人员的那种积极的态度，以及为以后踏入社会参加工作打下的良好基础。下面就简单地阐述我的几个收获：
首先，在工作的时候要积极主动地和别人交流。在今后的社会工作中，工作不再是一个人所能完成的，那是几个人或是一个团队的工作，而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作。因此你不能期望你自己一个人就能完成任务，或是看到别人有困难也不去帮助。
虽然此次我是来实践的，由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉，只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作，但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作。就比如在实践中，在领导没有分配任务的空暇里，我就常主动询问周围的工作人员有没有需要帮忙的，有时候别人也不好意思麻烦我，我就主动承担他们的工作。这样子不仅锻炼了自己，帮助了他人，还融洽了你与别人之间的关系，在今后的工作中人家也更乐意与你交往了。
第二：工作时一定要一丝不苟，认真仔细。一个职员在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能老是出错。有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻，还会影响他人，甚至受老板批评责备，因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要。为了不使自己前功尽弃，我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎，对自己的工作要十分重视，如果有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失。在你对工作开始了解并熟练后，你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了。而此时你也许不需要总是重复检验工作结果，但还是要对自己的工作认真对待，以免失误。
第三：在工作中如果有更好的建议或者意见，可以尝试着请求老板的意见。例如办理业务的时候操作步骤是固定的，在下班时间研究了按键精灵这个软件，实现了电脑自动操作办理“手机早晚报”这项业务，不仅节省时间提高了工作效率、也有效地缓解了前台业务员的压力。
参加这次大学生实践活动让我学到了很多东西，虽然有时会比较忙，有点辛苦，但却觉得很快乐当今大学教育是以理论为主，能有机会走进中国移动这样的大公司去实践，对我来说是受益不浅的。最后，感谢学校以及移动营业厅给我这个在终端实践的机会。同时也感谢南华营业厅营业员的帮助和支持。在今后的工作和学习中我会更加努力。
专业中国移动社会实践心得体会（模板16篇）篇十四
这个词我早有耳闻，无疑就是学生体验生活的一种方式，可是当我真正经历过一次时，我才发现之前那种想法很幼稚、可笑，因为它并不像我们想像的那么容易。通过开展丰富多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践中认清自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。
社会实践活动给生活在象牙塔的学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。深入基层，深入农村，能从中学了很多书本上学不到的东西。也真实的理解了“从群众中来，从群众中去”的真正涵义。的确，感性认识到只身到实践中去，到基层中去检验才知道其正确与否，同样，只有在实践中把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来，才是青年成长成才的正确之路。这次短暂而充实的实践将对我走向社会起到了一个桥梁作用、过渡作用，将是我人生的一段重要的经历，一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。
社会实践告诉我，在新经济时代学生应当具备创新观念和掌握成熟技术的能力，善于经营和开拓市场，富有团队精神等素质。要有严密的思辨能力和理性的思考能力，致力于探索理性、情操、才智、体质之完美，只有做到全面发展才能适应社会的需求，并立于不败之地。我们要时刻与外界社会保持同步发展做到与时俱进，不与社会脱节，我们应该珍惜现在的学习机会，珍惜生命的分分秒秒，学习好知识，运用知识，时刻牢记，虚度年华就是作践自己。与此同时，多多与社会接触是很必要的。如果我们想接受时代的挑战受到社会的欢迎，就抓紧时间好好地充实自我。不仅要学好各门学科，还要广泛地吸收各领域的知识，努力提高综合素质。
一路的艰辛与微笑，虽有所收获，然所学是开始，新的考验和抉择要奋斗不息，请不要让我们年轻的时光留下太多遗憾！在这短短的暑假实践我碰过壁，受过累，流过汗，但是我却成长了，这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。
此次社会实践告诉我:“成功的花，人们只惊羡它现时的明艳，而当初的芽，却浸透了奋斗的`泪泉，洒满了牺牲的血雨。”我们每个人都渴望成功，那么我们就应该在刚刚起步的时候，用我们充分的准备，去面对不知的过程，迎接满意的结果。
“千里之行，始于足下”，这短暂而又充实的活动，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助，可以避免我毕业后的眼高手低现象。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实践也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入大学面临走向社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我可以向他们学习很多知识、道理。
实践是每个中学生必须拥有的一段经历，他是我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不道的知识，也打开了视野，长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。我想，作为一名中学生来说，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫。
专业中国移动社会实践心得体会（模板16篇）篇十五
对于我们现在的大学生来说，都没怎么吃过苦，也不知道社会究竟是怎么一回事。为了锻炼自己，我决定去参加社会实践，并且选择比较辛苦的行业。这个星期，我来到了某某建筑工地进行为期半个月的实习，通过15天的实习，我初步接触建筑电气设备的一些运作，积累了一定的社会经验。负责指导我们的是建筑工程师和建筑施工员，所以我们的认识实习进行的很顺利。
由于是第一次实习，刚去到工地的时候觉得很陌生，不知道怎样去观察和记录。经过15天的实习后发现，认识实习并不难。因为当我遇到不明白的地方时，我就可以多问，在问的同时，就增添了我和工程师交流的机会，这样，不仅问题解决，也很快融入了认识实习的集体氛围当中。我学会了在工地里，要勤学好问，多与人交流，而且要注意安全，这是最重要的一点了。
这次社会实践带给我不仅仅是一种社会经验，更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间还认识了一些工程师和施工员，他们给予我不少的帮助，让我的认识实习更加的有意义。俗语说：纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主，在大一的时候就能有机会走进工地去认识实习，对我来说是受益非浅的。相信这次认识实习对我日后参加工作有帮助。
通过这次实习，在自己热爱的专业知识方面我感觉有了一定的收获。认识实习对我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用，增强了我们今后的在工作上的竞争力，为我们能在以后建筑行业激烈竞争下立足增添了一块基石。实习单位的工程师也给了我很多机会参观他们的设计，使我懂得了很多以前不会解决的问题和将来从事建筑电气设计工作所要面对的问题。
这次实习丰富了我在这方面的知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这几天的认识实习是远远不够的，还需要我在平时的学习和在以后的工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。我相信通过这3天时间的认识实习，在参观的过程中所获得的观察经验对我终身受益，在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证。在今后，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作去，充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程努力。
专业中国移动社会实践心得体会（模板16篇）篇十六
通过本次专业实践，置身于真实的营销环境中，对所学的营销知识、营销技巧进行实际运用，从而达到锻炼营销能力、为以后就业打下良好基础的目的。
20xx年5月7日——20xx年6月7日。
长沙移动动感地带品牌店营业厅。
熟悉了各项业务、以及在前台计算机上如何操作之后，我开始为客户办理各项业务以及收取话费，业务包括：过户、短信包、亲情包、流量包的订购与退订。
过户流程大致为：登录过户系统的界面——输入sim卡号——输入原始密码——键入客户端身份证、姓名、地址——修改服务密码——确认并提交。
每天我们面对上百位客户的业务咨询、都会处理几百份业务，因此偶尔会遇到个别书写较潦草或者身份证位数不正确的客户，我们也会拨打电话过去重新确认。
从第一天踏入这个明亮而且充满阳光的营业厅开始实践至十月份结束这次专业实践的旅程，我收获的不仅仅是劳累并快乐，还有作为营销人员的那种积极的态度，以及为以后踏入社会参加工作打下的良好基础。下面就简单地阐述我的几个收获：
首先，在工作的时候要积极主动地和别人交流。在今后的社会工作中，工作不再是一个人所能完成的，那是几个人或是一个团队的工作，而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作。因此你不能期望你自己一个人就能完成任务，或是看到别人有困难也不去帮助。
虽然此次我是来实践的，由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉，只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作，但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作。就比如在实践中，在领导没有分配任务的空暇里，我就常主动询问周围的工作人员有没有需要帮忙的，有时候别人也不好意思麻烦我，我就主动承担他们的工作。这样子不仅锻炼了自己，帮助了他人，还融洽了你与别人之间的关系，在今后的工作中人家也更乐意与你交往了。
第二：工作时一定要一丝不苟，认真仔细。一个职员在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能老是出错。有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻，还会影响他人，甚至受老板批评责备，因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要。为了不使自己前功尽弃，我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎，对自己的工作要十分重视，如果有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失。在你对工作开始了解并熟练后，你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了。而此时你也许不需要总是重复检验工作结果，但还是要对自己的工作认真对待，以免失误。
第三：在工作中如果有更好的建议或者意见，可以尝试着请求老板的意见。例如办理业务的时候操作步骤是固定的，在下班时间研究了按键精灵这个软件，实现了电脑自动操作办理“手机早晚报”这项业务，不仅节省时间提高了工作效率、也有效地缓解了前台业务员的压力。
参加这次大学生实践活动让我学到了很多东西，虽然有时会比较忙，有点辛苦，但却觉得很快乐当今大学教育是以理论为主，能有机会走进中国移动这样的大公司去实践，对我来说是受益不浅的。最后，感谢学校以及移动营业厅给我这个在终端实践的机会。同时也感谢南华营业厅营业员的帮助和支持。在今后的工作和学习中我会更加努力。