工作心得体会是对工作中所获得的成果和收获的一种总结和肯定。以下是小编为大家整理的工作心得体会案例,希望可以帮助大家更好地总结自己的工作经验。
最优五四工作心得体会和方法(案例14篇)篇一
党委会的工作方法,是毛泽东主席在中国共产党第七届中央委员会第二次全体会议上所作的结论的一部分。通过学习有以下心得体会:
一、要当好助手。我作为党委委员、党支部书记、总经理助理,分管着党建、纪检、业务发展等工作。不仅要做好支部工作的开展,还要抓好业务,掌握正确的工作方法,才能保证工作的如期实施。实际工作中我把干好分管的工作作为维护班子团结、支持主要领导工作的唯一标准。胸怀全局,摆正位置,服从一把手的领导,服从集体的决定,立足于本职,当好助手,积极做到了服从不盲从,补台不拆台,履职尽责,敢于承担责任,既参与集体领导,又按分工做好分管工作,注意掌握分寸,不干预他人分管范围内的事情,同事之间不抢风头,把班子合作的感情上升到大局观念、全局观念的高度,时时刻刻为工作着想,时时刻刻为公司着想,积极拿出自己的意见、建议、办法和设想,以丰富集体智慧,拓展集体思路、敢于直言,表明自己的观点,形成集体决策,减少决策失误,对每项工作,有布置、有检查、有落实,善始善终,对分管的工作,认真做好,对分外的事情积极协助,努力做到熟悉政策、了解业务,成为业务上的把关人,难题上的破解人。
要完成好各项任务,就必须坚持在党委的正确领导下,依靠全体党员干部,充分发挥大家的作用,处理好和委员之间的关系,认真研究怎样把会议开好,把这“一班人”指挥好,把党建工作服务、服从于党的中心任务,把“二次创业”三步走落到实处。
二、“互通情报”.就是说,支部各委员之间要彼此互相交流。这对于取得共同的语言是很重要的。要善于倾听下面基层的意见。先做学生,然后再做先生;先请教,掌握具体情况,形成一定策略,然后再下要求。对基层群众的话,有正确的,也有不正确的,听了以后要加以分析。对正确的意见,必须听,并且照它做。
三、学会“弹钢琴”.弹钢琴要十个指头都动作,不能有的动,有的不动。但是,十个指头同时都按下去,那也弹不成调子。要产生好的音乐,十个指头的动作要有节奏,要互相配合。
弹钢琴有人弹得好,有人弹得不好,这两种人弹出来的调子差别大。因此,方法至关重要,必须学好“弹钢琴”.
四、对工作要“抓紧”.就是说,党委对主要工作不但一定要“抓”,而且一定要“抓紧”.什么东西只有抓得很紧,毫不放松,才能抓住。抓而不紧,等于不抓。伸着巴掌,当然什么也抓不住。就是把手握起来,但是不握紧,样子像抓,还是抓不住东西。为了竭力扭转业务负增长,我们及时做好业务通报,鼓劲加压,充分调动大家的展业积极性,我们在每周一、三、五大晨会,由业管部对签约人员和业务骨干昨天、本月和本季、本年度业务进行全面通报和点评;同时,在二楼每天点名处,设立了全员业务发展一览表,将当天、本月和本年度每人业绩张榜公布,并从当天的业绩中选出一名展业状元,每天面对,每天警示,谁多谁少,使大家一目了然。做好协调,积极做好调度,每周一召开中层以上的干部会,听取各展业公司及各部门的业务汇报,分析市场,挖掘潜力,开拓保源,并对本周业务发展作具体安排。工作不抓不行,抓而不紧也不行。
五、心中有“数”.这是说,对情况和问题一定要注意到数量,要有基本的数量的分析。任何质量都表现为一定的数量,没有数量也就没有质量。每天早上上班第一件事,我先打开电脑,对昨天业务发展情况有一个全面地了解,哪个部门多,哪个单位少,心中有数,然后,根据实情业务作出点评,有的放矢地指导工作开展。
六、要力戒骄傲。这对领导者是一个原则问题,也是保持团结的一个重要条件。就是没有犯过大错误,而且工作有了很大成绩的人,也不要骄傲。1949年3月5日,毛主席在西柏坡七届二中全会中就提出了两个务必的谆谆教导,现在仍然激励着我:“夺取全国胜利后,这只是万里长征走完了第一步。如果这一步也值得骄傲,那是比较渺少的,中国的革命是伟大的,但革命以后的路程更长,工作更伟大,更艰苦,这一点现在就必须向党内讲明白,务必使同志们继续的保持谦虚、谨慎、不骄不躁的作风,务必使同志们继续保持艰苦奋斗的作风。我们有批评和自我批评这个马克思、列宁主义的武器,我们能够去掉不良作风,保持优良作风”.
毛主席当年的教导,依然对我们做好保险工作,有重大的指导意义,看我们公司有的干部员工,有点成绩就沾沾自喜,给他点阳光就得意忘形,忘乎所以,讲贡献的少,要得待遇的多,安乐享受,不正需要不骄不躁和艰苦奋斗的作风吗?!因此,我们要学习好、领会好、运用好。进一步明确“二次创业”的必要性、重要性和迫切性,适应“二次创业”的形势要求,善于总结发展中的得与失,长与短,通过观念转变,形成支持、推动公司体制、机制转变的良好氛围。抓住当前的有利时机,稳步推进“二次创业”,增强公司的活力和竞争力,打造百强县级机构,多管齐下,加快业务、理赔、管理等方面的促进,加快发展方式转变,促进业务快速发展。
实践使我体会到:讲究工作方法,才能把各项工作提高一步,稳步协调发展。
最优五四工作心得体会和方法(案例14篇)篇二
第一段:引言(150字)。
五四运动是中国革命史上的一次重要历史事件,它是现代中国的思想解放与文化复兴的标志。五四运动的精神对现代中国的社会、经济和文化发展产生了深远的影响。在当前的社会背景下,我们仍然可以从五四运动的精神中汲取灵感来推动我们的工作,下面我将分享一些关于“五四工作心得体会”的个人观点和经验。
第二段:领导力与激情(250字)。
五四运动强调了年轻人的领导力与激情。在工作中,领导力是至关重要的。作为一名领导者,我们要有明确的目标和愿景,能够鼓舞他人追求卓越。我们还应该激发团队成员的激情,通过鼓励他们发展创新思维和解决问题的能力,使团队能够迅速适应变化的环境。同时,我们应该保持对工作的热情,以激励他人并保持团队的高效运作。
第三段:思维开放与创新(250字)。
五四运动的精神还呼吁思维的开放与创新。在现代的工作环境中,我们应该摒弃传统的束缚,接受新的想法和观念。我们要敢于挑战现状,不断探索新的解决方案。在团队中,我们应该鼓励成员们勇于表达自己的观点,并尊重不同的意见。通过多元化的思维碰撞,我们可以培养团队的创新能力,提高工作的质量和效率。
第四段:勇于担当与责任感(300字)。
五四运动强调了勇于担当和责任感。在工作中,我们要有担当精神,勇于承担责任。无论是团队的成功还是失败,我们都应该主动地承担起相应的责任,并从中吸取经验教训。我们还应该对自己的工作负责,始终以高标准要求自己,不得半途而废。同时,作为团队的一员,我们也应该积极参与团队建设,为团队的发展做出贡献,展示出高度的责任感。
第五段:团队合作与共赢(250字)。
五四运动强调了团队合作与共赢。在现代的工作环境中,团队合作是成功的关键。我们应该学会相互支持、相互协作,以实现团队的共同目标。在团队合作中,我们要谦虚倾听他人的意见和建议,充分发挥每个成员的优势,实现共赢。团队的成功不仅仅代表着团队成员的共同努力,更是每个成员个人能力的彰显。只有通过团队合作,才能产生更大的能量和更好的业绩。
结尾(100字)。
总而言之,五四运动的精神对当前的工作仍然有着深远的意义。通过领导力与激情、思维开放与创新、勇于担当与责任感以及团队合作与共赢,我们可以不断提升自己的工作能力,在工作中取得更大的成就。只有将五四运动的精神融入到我们的工作中,才能推动个人和团队的发展,为实现更高的目标做出应有的贡献。
最优五四工作心得体会和方法(案例14篇)篇三
随着社会的发展,学工作方法学越来越受到人们的关注。改善学习和工作方法不仅能提高效率和成果,还能改变个人的心态和情绪。在我长期的学习和工作实践中,我深刻体会到了学工作方法学的重要性。下面,我将从目标明确、时间管理、灵活应变、团队合作和持之以恒五个方面,分享我在学工作方法学中的心得体会。
首先,目标明确是学工作方法学的基础。对于学习,我会制定明确的目标,将学习内容分解为具体的步骤和任务,帮助我建立起系统的学习计划。通过将长期目标划分为短期目标,我可以更好地管理时间和精力。在工作中,我也会设定明确的目标,明确自己要完成的任务和所需的时间。只有目标明确,才能更好地进行学习和工作。
其次,时间管理是学工作方法学的关键。我善于利用时间,合理安排学习和工作的时间表。通过制定优先级,减少无谓的浪费时间,我可以更早地完成任务。我会把重要的任务放在工作日的高效时间段,保证充足的精力和专注度。同时,我也会利用碎片化的时间,如上下班的时间或午休时间,进行简单的复习或总结。时间管理的良好习惯让我事半功倍,取得更好的学习和工作效果。
第三,灵活应变是学工作方法学中的重要原则。在实际的学习和工作过程中,会遇到各种各样的困难和挑战。面对这些困难,我会学会灵活应对,善于调整学习和工作计划。当碰到难题时,我会主动求助他人或寻找相关资料,以解决问题。我也经常审视自己的学习和工作方法,总结经验教训,不断改进自己的方法。灵活应变的态度使我更好地面对学习和工作中的变化和挑战。
另外,团队合作对于学工作方法学非常重要。在团队中,我与其他成员相互合作、协调和配合。我会充分发挥自己的优势,与他人交流,互相学习,共同解决问题。通过团队合作,我能够积极参与项目,充分发挥个人的价值。团队合作也帮助我建立了良好的人际关系,增加了学习和工作的乐趣和动力。
最后,持之以恒是学习和工作方法学的关键。无论是学习还是工作,都需要付出坚持和努力。我会按照制定的计划,坚持不懈地学习和工作。我相信坚持一定会有回报,只要持之以恒,就能够取得好的成果。同时,我也会及时检视自己的学习和工作进度,及时调整计划,保持工作的稳定性和连续性。
总之,学工作方法学的实践给我带来了很多的收获。通过目标明确、时间管理、灵活应变、团队合作和持之以恒等学工作方法学原则,我在学习和工作中不断提高了效率和成果。这些心得体会也增强了我的自信和积极性,使我更加愿意面对学习和工作中的挑战。希望我的心得体会能够给大家带来一些启发和帮助,让我们共同进步和成长。
最优五四工作心得体会和方法(案例14篇)篇四
随着社会的不断发展和竞争的日趋激烈,学习和工作的效率成为越来越受关注的话题。通过学习和实践,我逐渐领悟到一些学工作方法学的心得体会。这些方法和经验不仅可以帮助我更高效地学习和工作,还能提高我的综合能力。以下是我在这方面的五个心得体会。
首先,制定明确的目标是学工作的关键。在学习和工作中,如果我们没有明确的目标,就像在茫无目的地领航,很难取得好的成绩。因此,我们需要在学习和工作之前,先花些时间考虑和规划我们想要实现的目标。目标可以是短期的,如完成一篇论文;也可以是长期的,如获得专业资格或晋升。无论是什么目标,只有通过明确定义它,我们才能有针对性地去努力,从而更容易取得成功。
其次,合理安排时间对于高效学工作至关重要。时间是我们最宝贵的资源,因此我们必须学会正确地利用它。建议制定和遵循一个周密的时间表或计划。通过设定固定的学习和工作时间,并为每项任务分配适当的时间,我们可以有效地避免拖延或浪费时间。此外,我们还可以利用一些时间管理工具,如番茄工作法或四象限法,将我们的时间分配给不同的任务,以提高工作效率。
第三,养成良好的学习和工作习惯是提高效率的关键。长期形成的习惯会在我们的学习和工作中起到重要的作用。首先,遵循早起早睡的生活规律有助于保持良好的精神状态,提高学习和工作效率。其次,每天保持一定的锻炼时间,可以增强我们的体力和抵抗力,使我们更有活力地面对学习和工作。此外,养成做事情有条理的习惯,如整理工作桌和笔记,可以使我们更有条理和高效地完成任务。
第四,灵活运用学工具和技巧是提高学习和工作效率的有效方法。学习和工作需要借助一些工具和技巧才能更高效地完成。在学习方面,如今互联网为我们提供了丰富的学习资源,我们可以灵活运用在线教育平台、学习应用程序等来扩充知识和获取信息。而在工作方面,我们可以利用一些项目管理工具、办公软件和通讯工具,如Trello、Excel、Slack等,来提高工作效率和团队合作。
最后,坚持不懈和适度休息是学习和工作的必备条件。学习和工作是一个漫长的过程,我们需要保持持久的热情和耐心。深入钻研和不断提高自我是提高学习和工作效率的关键。同时,适度休息是为了保持身心健康和提高工作效果。适当的休息可以帮助我们放松大脑和身体,消除疲劳,有助于更好地集中注意力和提高创造力。
学工作方法学心得体会正是通过实践和经验总结出来的,它们能够对我们提高学习和工作效果起到积极的引导作用。制定明确的目标、合理安排时间、养成良好的学习和工作习惯、灵活运用学工具和技巧以及坚持不懈和适度休息是我从学工作中得出的五个重要的心得体会。通过不断地实践和完善这些心得,我相信我将能够更高效地学习和工作,取得更好的成绩。
最优五四工作心得体会和方法(案例14篇)篇五
第一段:引言(100字)。
五四工作是指以反腐倡廉为主题的全员教育活动,旨在维护党的先进性,净化党内政治生态。通过参与五四工作,我深刻体会到了工作的重要性以及职业道德的核心价值。
第二段:培养正确的工作态度(250字)。
五四工作要求我们培养正确的工作态度,即实事求是、勤务实、锐意进取。在实践中,我深刻体会到只有充分了解并确切把握工作的目标、任务、要求,才能发挥主动性和创造性,充满热情和责任心地投入到工作中。同时,工作中的每一个细节都需要我们精心处理,只有以尽职尽责的态度来对待每一个工作环节,才能确保工作能够获得最佳的效果。
第三段:彰显职业道德与人格魅力(350字)。
五四工作要求我们增强职业道德意识,树立正气,增强工作本领,提升个人素质。在工作中,我们要严格要求自己,恪守职业道德准则,坚守底线,不得为个人利益而损害组织利益和集体利益。只有为他人着想,将集体利益放在首位,才能树立良好的个人形象和良好的工作风格。此外,五四工作还要求我们要增强学习意识,持续不断地学习新知识,提升综合素质,不断提高工作能力和竞争力。
第四段:自觉遵守职业规范(300字)。
五四工作在提高党员干部的服务意识、遵纪守法意识和纪律观念方面起到了重要作用。作为一名党员,我深刻体会到自己必须时刻遵守职业道德规范,以廉洁自律的标准要求自己,坚决杜绝各种违规行为,严守法律底线,严格按照党的纪律和组织要求执行工作任务。只有自觉遵守职业规范,才能树立良好的党员干部形象,赢得人民群众的信任和支持。
第五段:总结与展望(200字)。
通过参与五四工作,我更加深刻地认识到良好的工作态度、高度的职业道德和自觉遵守职业规范对于个人和集体的重要性。今后,我将继续坚持实事求是、勤务实、锐意进取的工作态度,不断提高自己的素质和能力,努力为组织和个人的发展做出贡献。同时,我将继续弘扬五四精神,积极引导和带动身边的人,在工作中传递信心、激励他人,共同提升工作品质和效率,为实现组织的发展目标贡献力量。
(总字数:1200字)。
最优五四工作心得体会和方法(案例14篇)篇六
《党委会的工作方法》这篇著作的基本思想历久弥新,穿越时空散发着时代的光彩,彰显出独特的魅力。下面是小编为大家收集整理的党委工作方法。
欢迎大家阅读。
时隔xx年,一部尘封久矣的文献,重出政治江湖。最高领导人作批示,中组部印发通知要求学习,人民出版社出单行本,这样的规格,极为少见。
熟悉《毛选》的人,都知道,这部作品是新中国成立之前,毛泽东在七届二中全会上所做结论的一部分,收录在《毛选》第四卷。内容也极其具体,讲的是党委会的工作方法十二条。问题是,毛泽东当年为何在党中央的大会上,讲如此具体的工作方法?回答这个问题,无疑是理解为何在这个时候做出批示,要求学习这篇文献的一把“钥匙”。解读政治,无非看人、看事、看时机。七届二中全会特殊在哪?看时间就知道,1949年3月。此前的七大,召开时间是在45年;后面的七届三中全会,召开的时间是1950年6月。换言之,七届二中全会有两个时间节点,一个是新中国成立前夕,一个是解放战争末期。事实上,这次会议也是解放战争时期,中共中央唯一召开的一次全会。党史上,这次会议被描述为,着重讨论党的工作重心的战略转移,即工作重心由农村转移到城市。这样的时间点,这样的定义,说到底,会议着重讨论的是执政的问题,而不是革命的问题了。认识到这一点,才能够明白,为什么毛会不惜笔墨,花如此大的篇幅来讲具体工作。理由恰恰在于:从今以后,中共要实现由革命党向执政党的转变。
实现由革命党向执政党的转变,靠谁?当然就是各级党委会。一来,党指挥枪,自井冈山之后,就一直是中共的基本原则。说到底,各级党委会是把工作做好的关键。二来,那个时候,中共本身还没有在全国执政的经验,只是建立了革命根据地,在根据地建立了政府。但,革命根据地毕竟和全国不一样,前者主要工作是农村,后者的工作是城市,包括工厂、工业生产、银行等金融系统,这些都是没有具体的经验的,需要学习,而且是集体都需要学习。
更加重要的是,向执政党转变,要立规矩、讲纪律。工作该怎么做,由谁来负责,分工情况怎样,这些问题,具体是具体,但都得讲究一个工作方法。所谓的工作方法,说白了,也是规矩和纪律。
如果说,毛泽东在七届二中全会上的任务,是让中共尽快由革命党转变为执政党,那么经过了邓、江等时代,中共的任务就绝不仅仅是转变那么简单,更需要探索的是“如何执政”“怎样执好政”这些问题。由此,就可以回到第二个问题,习为何在如今批示?就是因为面临的形势和任务:要执好政。
激活党内传统,一直都是习的一个思路。别管是党的群众路线教育实践活动,还是出台八项规定、狠刹“四风”,都可以在党的历史上寻找到它的踪影。而就这篇文献而言,习早在浙江执政之时,就已“推陈出新”。《之江新语》里面,《打好“团结牌”》里讲,要始终牢记毛泽东同志关于书记和委员之间“谅解、支援和友谊;《共演一台“二人转”的好戏》里讲,作为党委书记,要总揽而不包揽,学会“弹钢琴”,善于抓重点,充分发挥党委的领导核心作用,发挥各个班子的职能作用;《要有世界眼光和战略思维》里讲,“一把手”是党政领导集体的“班长”……刚刚看完《党委会的工作方法》,是不是觉得似曾相识?可以说,毛的这些论述,至今都有它的意义。尤其是对于,如何做好党委会的工作,以及党委会内部,如何立好规矩、守好纪律,意义非凡。
要知道,领导的批示,从来都不是无来由的。
新中国成立前夕,在党的七届二中全会召开后,毛泽东同志系统的总结了会上所作的结论,概括为《党委会的工作方法》,成为指导加强党委领导班子建设、提升党的领导水平和执政能力的纲领性文献。《党委会的工作方法》,从成文至今已历经67载,但历久弥新,这篇经典论述,对各级党组织,对党员干部开展工作,仍然有着强烈的现实指导意义。
最近,就学习毛泽东同志《党委会的工作方法》作出重要批示,对各级党委(党组)领导班子成员特别是主要负责同志重温这篇经典作品提出了明确要求。虽然我不是领导干部,但作为统计系统的一名普通党员,读之也让我受益匪浅。
品读《党委会的工作方法》一文,在平淡的字里行间中,透出了毛泽东主席对党委会工作熟悉程度,蕴含着深刻的理论指导。比如,党委书记要善于当‘班长’。如果‘一班人’动作不整齐,就休想带领千百万人去作战,去建设。是的,一个单位,一个部门,一支队伍,工作开展得好与否,干部职工的精神面貌如何,关键还是要看班子成员,要看主要负责同志。俗话说:火车跑得快,全靠车头带。主要负责同志带头带得好,班长当得好,队伍就会充满活力,工作开展就会顺利,就会得心应手,实现预期目标,就会取得好的效果。
再比如,要增进团结。人心齐,泰山移,人心不齐,寸步难移。我们干统计调查工作,也要团结一切可以团结的力量,齐心协力把工作干好。开展工作要以增进团结为出发点和落脚点,不仅要善于团结和自己意见相同的同志,而且要善于团结和自己意见不同的同志一道工作,对犯过很大错误的人,不要嫌弃,要准备和他们一道工作。闻过则喜,与人为善,坚决防止掺杂个人恩怨、搞诬陷攻击泄私愤等破坏团结的现象发生。要有君子坦荡荡的真诚,不要小人长戚戚之坏心;要有志道者少友的淡然,不要逐利者多俦的追逐。
《党委会的工作方法》这篇文章,不仅党员领导干部要读,普通党员也应要读。细读了我们的理论就会提升,对我们的工作就会有指导、有促进。
日前,中共中央组织部印发《关于学习贯彻重要批示精神加强党委(党组)领导班子建设的通知》。
《通知》指出,最近,就学习毛泽东同志《党委会的工作方法》作出重要批示,对各级党委(党组)领导班子成员特别是主要负责同志重温这篇著作提出明确要求。
“不忘本来,方有未来”。67年前,毛泽东同志在党的七届二中全会上所作的结论中,首次提出了《党委会的工作方法》,系统阐述了党委会的工作方法并将其概括为十二条。时光虽跨越半个多世纪,毛泽东同志这篇文章的基本思想却历久弥新,对于各级党委(党组)领导班子成员特别是主要负责同志学习掌握科学的工作方法和领导艺术,学习掌握党的政治纪律和政治规矩,全面加强党委(党组)领导班子的思想政治建设、作风建设和能力建设,切实加强和改善党的领导,确保党始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心,仍然具有重大指导意义。可以说,《党委会的工作方法》是加强党委领导班子建设、提升党的领导水平和执政能力的光辉文献。
新形势下,我们正在进行具有许多新的特点的伟大特征,如何进一步加强各级党委(党组)领导班子建设、提升党的领导水平和执政能力,是党必须不断破解的时代课题。我们要深刻认识在新的历史条件下,重温《党委会的工作方法》所蕴涵的重要意义,并将其作为做好党的各项工作非常重要的遵循和弥足珍贵的“传家宝”。
对各级党委(党组)而言,重温《党委会的工作方法》,要坚持边学习边思考、边掌握边运用,认真学习贯彻系列重要讲话精神,既着力把握讲话体现的思想方法和工作方法,掌握工作制胜的看家本领,提高攻坚克难、化解矛盾、驾驭复杂局面的能力;又时刻绷紧政治纪律政治规矩这根弦,自觉担负起执行和维护党的政治纪律政治规矩的职责使命,敢抓敢管,严格约束,使政治纪律政治规矩成为带电的高压线,更好地把中国特色社会主义事业推向前进。
要充分认识重要批示的深刻意义,把《党委会的工作方法》纳入“学党章党规、学系列讲话,做合格党员”学习教育重要内容,在学习掌握科学的工作方法和领导艺术、学习掌握其中蕴含的政治纪律和政治规矩上下功夫,真正把握《党委会的工作方法》的基本思想,提高领导能力和水平。
要严格按照系列重要讲话精神,坚持“学以致用、用以促学”,将行之有效的党委会工作方法原理运用到班子建设上,全面加强党委(党组)领导班子思想政治建设、作风建设和能力建设,切实提高贯彻执行民主集中制自觉性,更好发挥党总揽全局、协调各方的领导核心作用,为协调推进“四个全面”战略布局、贯彻落实五大发展理念提供坚强政治保证和组织保证。
最优五四工作心得体会和方法(案例14篇)篇七
学习工作方法是一门重要的学科,它直接关系到我们的学习效果和工作效率。经过一段时间的学习和工作实践,我逐渐总结出了一些心得和体会。
首先,合理规划时间是学习工作方法的关键。时间是有限的资源,如何合理利用时间是提高学习工作效率的关键。我发现,制定一个合理的时间表是非常有帮助的。在每一天开始前,我都会花一些时间规划当天的任务和时间分配。这样,我可以更好地把握时间,合理安排每项任务的时间,并及时调整。此外,我还会制定长远的计划,把任务分解成小的目标,并设立合理的时间节点。通过规划时间,我不仅能够更好地管理自己的学习工作,还能够提高时间利用效率,轻松完成任务。
其次,提高学习和工作效率需要保持专注集中。当前,我们身处信息爆炸的时代,很容易受到各种干扰。对此,我认为保持专注和集中是提高学习工作效率的重要方法。在学习和工作过程中,我会关闭手机或者将其静音,以避免被社交媒体、游戏等干扰。同时,在学习和工作时,我也会选择一个相对安静、干扰较少的环境,以提高自己的注意力集中度。另外,做好时间分配,将更多时间用于高效的学习或工作,避免过多浪费在琐碎无意义的事情上。
第三,合理安排学习和工作的顺序和重要性。不同学科和任务的重要性是不一样的,要根据其重要性来确定学习或工作的优先级。我会将最重要、最紧急的任务放在前面解决,以保证其质量和效果。此外,学习和工作的顺序也很重要,合理安排可以提高学习和工作的效率。比如,在学习时,我会先预习、复习,再进行深入学习和理解;在工作时,先完成简单的任务,再处理复杂的问题,以提高工作效率。
第四,善于利用工具和资源是提高学习和工作效率的重要手段。在现代科技发达的背景下,我们可以利用各种工具和资源提高学习和工作效率。例如,借助电脑和互联网,我们可以轻松获取大量的学习资料和工作信息,并且可以通过各种软件提高学习和工作效率。同时,我还会把手机、平板电脑等设备转变为学习和工作工具,善于利用学习软件和办公软件提高效率。此外,我还会积极利用图书馆、实验室等资源,为学习和工作提供更好的学习环境和设备。
最后,持之以恒是学习工作方法学的重要原则。学习和工作是一个长期的过程,需要长时间的积累和不断的努力。只有持之以恒,才能够逐渐提高学习和工作效率。在实践中,我始终坚持每天的规划和时间管理,保持专注和集中,合理安排学习和工作的顺序和重要性,并充分利用各种工具和资源提高效率。通过长时间的实践,我发现随着时间的推移,自己的学习和工作效率得到了显著提高。
综上所述,学习工作方法学的关键在于合理规划时间,提高学习和工作效率需要保持专注集中,合理安排学习和工作的顺序和重要性,善于利用工具和资源,持之以恒是学习工作方法学的重要原则。通过不断总结和实践,我相信学习工作方法学对于提高个人学习和工作效率必将有着重要的帮助。
最优五四工作心得体会和方法(案例14篇)篇八
五四主题是一项传承与弘扬五四精神的重要工作。作为大学生,我们应当时刻保持对五四主题工作的关注和思考。对于我个人而言,通过参与五四主题工作,我深刻认识到五四精神的重要性,并在其中找到了自我定位。五四精神反映的是中国青年的责任担当和不屈不挠的斗志,这让我意识到自己身负着祖国和民族的希望和责任。
第二段:理论学习与实践探索。
在五四主题工作中,我们不仅要进行理论学习,掌握五四精神的核心内涵,更重要的是要将理论付诸实践,用行动体现五四精神的内涵。在过去的一年里,我积极参与五四主题活动,如召开座谈会、举办讲座、组织实践活动等。通过这些实践活动,我学到了许多宝贵的经验和教训。例如,在组织实践活动时,我明确了目标,研究并制定了详细的计划,并与团队成员进行了密切的沟通与合作。这种实践探索,使我对五四精神的理解更加深刻。
第三段:团队合作与沟通能力。
在五四主题工作中,团队合作是至关重要的。无论是在学习讨论还是实践活动中,团队成员之间的紧密合作和有效沟通是成功的关键。在团队合作中,我认识到每个人的意见和贡献都是宝贵的,应该充分尊重和听取别人的意见。我学会了如何与不同性格和思维方式的人合作,发现了团队合作的力量。通过日常的沟通与交流,我提高了自己的沟通能力和批判思维能力,能够更好地表达自己的想法和理念。
第四段:个人能力与素质提升。
通过参与五四主题工作,我不仅在专业知识上得到了提升,还在很多方面发展了个人能力和素质。首先是领导能力的提升,通过组织活动和管理团队,我学会了如何调动团队成员的积极性,并有效地分配任务和资源。其次是时间管理能力的提高,通过合理安排自己的时间,我能够更好地兼顾学习和工作,在保证效率的同时充分发挥自己的潜力。此外,五四主题工作还培养了我坚持不懈和勇于面对挑战的品质,让我不断超越自我,争做更好的自己。
第五段:展望与总结。
五四主题工作是一项长期而艰巨的任务,它需要我们不断学习和实践,提高自己的综合素质。通过参与五四主题工作,我认识到自己仍需不断努力,追求卓越。未来,我将继续投身五四主题工作,将所学所得付诸实践,通过行动践行五四精神,为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献自己的智慧和力量。总而言之,五四主题工作对我个人的意义和影响是深远而持久的,它不仅是一种责任和使命,更是一种精神的追求和价值的体现。
最优五四工作心得体会和方法(案例14篇)篇九
时间过的好快,转眼间一年的时间又要过去了,真是时不我待。在加入中银保险江西分公司的半年时间内,得到大家的帮忙实在是太多,此刻我将本年度的工作状况汇报一下:。
理赔理算岗位是一个工作十分较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。是这是一项十分需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作,我有得有失,做的并不够完善。
一、理赔案件结案:从客户出现报案后,现场查勘完毕,客户交起索赔材料,定损后录入新系统,转到核价岗,做完理算,领导审批签字,方可拿给财务部转账汇款。截止12月份,已结20_余件已决赔案。并且在透过年底理赔部全部门的努力,将已决案件结案率成功的从70%提升至85%以上,完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。
三、案件整理归档:在一个案件赔款完毕后,需要将车险理赔卷宗按照报案整理排序,填写好名称。每个案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后,用装订机打孔,打好孔之后,用装订线把每个案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。按要求把险种分类,然后按赔案号排序,分别装入档案盒,在档案号标注清楚,然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。
总而言之,理赔岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。做到自己的最好,发扬团队精神,加强各岗位间的协调、配合的整体联动,增强公司员工的协同作战潜力,才能促进业务的全面发展。再次,谢谢所有的新老同事,谢谢领导对我的宽容与教导,在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、适应性强、有独立潜力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的合格员工。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对中银保险公司的激-情和热情,为我公司保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
最优五四工作心得体会和方法(案例14篇)篇十
从事基层工作20多年,经历大小事无数,从最初的不知所措,到逐渐的走上正轨,再到后来的从容应对,都是经过了岁月的沉淀,风雨的洗礼,一步一步换来的。对于自己的工作方法,我。
总结。
了以下几点。
一要亲临一线,以上率下。古人说:正人必先正己。以身作则,身体力行是一名领导干部的必备素质。要求下属做到的,自己就要率先做到,先正自身再去影响他人,所谓严于责己,才可树立权威。如今环保形势如此严峻,要想严格实施好环境保护网格化管理,做到让各级网格长、网格员、监督员、信息员按照“横向到边、纵向到底”的要求,天天巡查、处处巡查,不放过任何蛛丝马迹,就必须同广大群众站在一起,亲临一线,时刻紧绷一根弦,严抓环保不放松。
二要工作为上,正向激励。俗话说,“有多大担当才能干多大事业、尽多大责任才会有多大成就”。用对一名干部,就会树起一面旗帜,激励一片干部。我们东城的各项工作做得如何,关键是要靠大家。在工作中肯干、实干、加油干的人,我们给予政治上的关心、精神上的褒扬、物质上的奖励,在广大干部中释放有为才有位、实干得实惠的“激励效应”。让大家不忘初心,牢记使命,干的放心,干的有劲。
-1-。
三要掌握上情,吃透下情。描述起基层工作,可谓“上面千条线,下面一根针。”这就要求我们必须掌握好上情,即全面把握党的路线方针政策,及时领会上级的指示精神;同时也要吃透下情,就是要了解和掌握各村(社区)经济、文化、环保、安全、扶贫、党建等各项工作的情况,干部群众的思想实际以及工作的成绩和不足等。只有把工作的方方面面都吃透,才能干的有方法、才能干的有底气。就拿我们“干事周五汇报制度”来说,就是要让大家对村上情况有个全面的把握,从而做到心中有数,遇事不慌。
四要善于总结,摸索经验。工作能力提高的快慢与善于总结经验教训有密切的关系。总结就是要对前一阶段或某个方面的工作进行回顾和分析,从中找出经验和教训,以指导今后工作能更加顺利地开展。工作中的经验和教训往往是并存的,经验是前进路上“指向标”,教训是前进路上的“警示牌”。比如我们的拆迁工作,为何有的拆迁较为顺利,有的拆迁却困难重重,这就需要从中进行对比和分析,找出问题所在,及时借鉴改进,以免在接下来的工作中重蹈覆辙。
得心应手则游刃有余,驾轻就熟方可进可退。在今后的工作中,我们每一名工作人员都应善于总结自己的工作方法,勤于借鉴他人的工作经验,让自己在工作中能出更好的成绩。
-2-。
最优五四工作心得体会和方法(案例14篇)篇十一
第一段:引言(120字)。
五四运动是中国近现代史上的一次重要历史事件,也是中国共产党的发端之一。五四运动的精神影响了历代青年,激励着我们勇往直前,敢于创新。在工作中,学习和运用五四运动的精神,对于提高工作效率和实现个人的职业发展都具有重要意义。在过去的一年,我参与了多项工作,并从中总结出了一些关于“五四工作心得”的体会,希望能与大家分享,共同进步。
第二段:正文一——勇于负责(240字)。
五四运动的精神中最为突出的一点是勇于负责。在工作中,我们不能等待机会主动找上门,而应积极主动地承担起责任。不仅要完成自己本职工作,还要主动关注整个团队的发展和目标,主动参与和推进工作中的各项任务。只有勇于负责,才能在工作中展现个人的价值和能力,也才能获得更多的机会与挑战,实现自身的成长和发展。
第三段:正文二——不断创新(240字)。
五四运动的精神还表现为不断创新。在竞争日益激烈的社会中,只有不断创新才能跟上时代的步伐。在工作中,我们要主动学习新知识、新技术,追求创新和突破。同时,要勇于接受新观念和新思维,对自己的工作进行反思和改进。只有不断学习和创新,才能在工作中保持竞争力,并为组织和团队带来更多的价值。
第四段:正文三——团结协作(240字)。
五四运动的精神中最重要的一点是团结协作。在工作中,一个人的力量是有限的,而团队的力量是无限的。要实现个人和团队的目标,需要成员之间的紧密配合和默契协作。要善于倾听和理解他人的需求,在团队中做出贡献,同时也要学会信任和接纳团队中的其他成员。只有团结协作,才能迸发出强大的工作动力,实现团队共同的目标。
第五段:结尾(160字)。
通过学习和运用五四运动的精神,我在过去的工作中获益良多。勇于负责让我在工作中表现出色,获得了领导和同事的认可;不断创新让我在面临难题时能够迅速找到解决方案;团结协作让我在团队中建立了良好的合作关系,实现了更高效的工作。五四运动的精神激励着我不断进取,用实际行动证明自己的价值。我相信,在今后的工作中,只要我们坚守五四运动的精神,不断努力,必能创造出更加辉煌的工作业绩。
最优五四工作心得体会和方法(案例14篇)篇十二
班主任的工作繁琐复杂、千头万绪,每个班主任都品尝过其中的酸甜苦辣。不付出艰辛的劳动和辛苦的汗水是不会收获的。尤其担任小学低年级的班主任工作起来更难。我多年的教学实践使我体会到,要当好低年级班主任必须在“带、爱、引、扶、细”等方面下功夫。
一、以身作则,带领学生。
“亲其师,信其道”,没有真诚的爱,就不会有成功的教育。特别是一年级的新生,刚刚从幼儿园步入学校,容易出现“断层”,我们作为班主任老师就更应加倍关心爱护他们,使他们逐步养成良好的生活习惯和行为习惯,以促进其适应校园学习生活。课堂上,我满腔热情地与学生一起参与学习活动。下课后,我们一起谈笑,一起唱歌,一起游戏,彼此间的距离越来越近,感情愈来愈深了。他们围着我跟我说这说那,把我当作了朋友,当作了亲人。
“感人心者,莫先乎情。”我在平时的工作中,努力做到于细微处见真情,真诚地关心孩子。平日里,学生病了,我会细心关照,即时与家长联系,或是亲自送学生回家,甚至亲手为学生送水服药;低年级的学生自理能力都很差,我时时注意天气情况的变化,提醒或亲自帮学生增减衣服。我还对学生进行良好习惯的养成教育。比如卫生方面,告诉学生要勤剪指甲勤理发,饭前便后要洗手等;还告诉孩子们百病从口入的道理,要求孩子们要注意饮食卫生,减少疾病的发生。
二、真挚的爱,感动学生。
爱,是教师职业道德的核心,一个班主任要做好本职工作,首先要做到爱学生,爱学生是教师更是班主任的天职。“感人心者,莫先乎情。”几十年来,我努力做到于细微处见真情,真诚地关心孩子,热心地帮助孩子。我深信,爱是一种传递,当教师真诚的付出爱时,收获的必定是孩子更多的爱!感受孩子们的心灵之语,便是我最快乐的一件事!”这也是当好一个教师的奥秘所在。一切最高超的教育艺术和教育方法,都蕴藏在教师对学生的热爱之中,没有热爱,就没有教育。这种爱,有着巨大的吸引力。
多年来,我每接手一个班,首先给孩子们的是爱,是爱的感情,爱的语言,爱的环境,使孩子们看到老师所表现出来的一切都是爱他们的。我会亲切地告诉他们,在学校里我就是你们的妈妈,你们有任何事情首先要跟我讲,我会帮你们解决的。有的新生上厕所后,不会系裤带,我就帮他们系。我还帮他们梳头、剪指甲、戴红领巾,看见他们热了帮他们脱衣服。这样,孩子们跟我亲热起来了,不愿读书的孩子也不哭闹着回家了。
三、正面教育,引领学生。
对低年级的小学生进行教育,滔滔不绝的讲道理是不行的,孩子们都喜欢听故事,哪怕是最顽皮好动的孩子一听讲故事,马上就会安静下来。我就抓住了的这一好奇心理特征,常常通过讲故事的方法对学生进行教育。为了培养良好的学习习惯,我给他们讲“闻鸡起舞”的故事,使他们懂得学习应该认真、刻苦。二十多个孩子在一起学习,难免有打闹、吵架的现象发生。为了培养孩子们团结友爱的精神,我常根据班内发生的具体事例编成小故事,对学生进行教育。
低年级学生具有活泼、天真、稚嫩的特性,有较强的模仿性,他们会留心观察老师,尤其是班主任的每一个动作、每一句话、每一个神态,他们对班主任有着一种特殊的信任和依赖情感。班主任的自身素质,道德修养,班主任的一言一行,一举一动,无形之中会成为全班孩子的榜样。
四、严格要求,及时表扬。
工作中,抓好班级制度的建设,强化各项。
规章制度。
针对低年级小学生的过错行为按照不同程度进行教育做到一视同仁。如有的学生喜欢睡懒觉不肯起床这必须引起重视及时进行教育严格要求严格管理使学生认识到怎样才能做好对那些迟交作业的必须毫不留情地要求他们改掉不能出现任何不良的苗头等等。这样不论是优秀学生还是后进生同等对待从不手软使学生增强了纪律观念为创建良好的班风提供了基本的保障。
低年级的学生都急于想知道自己通过努力所做的事会得到老师怎样的评价。为了迎合学生的这种心理,我平时细心观察,好的、进步的及时表扬,我对他们的表扬有时是一种赞许的微笑,有时是一次亲昵的抚摸,有时是一句由衷的赞扬。爱听表扬是儿童心理特点,表扬运用得恰当,学生的积极因素就会像原子裂变一样发生连锁反应。例如:上课了,大部分同学在吵嚷,没有做好上课准备,如果泛泛批评,收效甚微,如果点名批评,别人往往幸灾乐祸;倘若从乱哄哄中找个坐得好,不说话,书本都准备好的同学进行表扬,其他学生便会仿效,秩序井然。人都有自尊心,表扬有批评的作用,是不伤害学生自尊心的批评。我常用表扬某个学生道德品质、思想行为上的积极因素去影响和克服后进学生中存在的消极因素,寓批评于表扬之中。这样有利于学生之间互相学习,达到取长补短的目的。
五、点滴管理,细微入手。
这种方式增强了学生进步的信心与勇气,培养学生自我管理的能力。
总之,班主任的班级管理工作是需要同各方面协同合作的,学生的成长不单单只接触于学校。家庭和社会环境因素都潜移默化地影响着学生的发展。因此,德育教育的范围不应局限于课堂教学或校园生活。应多与家长联系,争取家校联合为学生创造一个良好的学习环境,同时也促进班级的整体发展。同时,做为低年级的班主任应时时关注学生的言行举止,做好学生的正面教育,引领他们走进知识的殿堂,学到更多的知识;引领他们张开理想的风帆,使向梦中的彼岸;引领他们插上智慧的翅膀,翱翔在无尽的天空。
最优五四工作心得体会和方法(案例14篇)篇十三
作为一名优秀的校长,我们需要不仅掌握良好的行政能力,更需要有一套得当的工作方法和策略。只有这样,在处理复杂的学校问题时才能游刃有余,干净利落。在这里,我将借助自己的亲身经历,阐述对于校长工作方法的心得体会。
一、合理的时间规划是成功的关键。
时间是学校管理者最紧促的资源,因此,合理规划时间,非常重要。我通常将一周的工作任务在星期一的早上计划好。这样有助于我在必要时做出必要调整,以适应更繁忙的工作安排。同时,我采取每周例会或定期安排会议,以确保所有部门之间的沟通顺畅,及时解决学校中的问题。
二、借助科技手段提升管理效率。
现代技术的高速发展,给学校管理带来了一定的便利。作为校长,我善于利用科技手段来提高管理效率,如高效管理邮件、社交媒体以及学校管理系统。比如,对于一些日常的事务,我通常通过邮件和短信等迅速传递信息。对于大型的便民、服务性项目,我们通常利用微信公众号及时宣传、发布活动消息,方便家长及时了解学校最新动态。
三、注重员工的发展和培训。
学校管理涉及时间、人力、资金以及各种资源的整合和协调。其中,教师所处的角色至关重要。因此,我注重对教师的发展和培训,鼓励他们不断汲取新的知识。这些知识可以帮助他们更加了解学校环境下的工作需要,尤其是涉及到管理和团队协作方面的技巧。卓越的管理者不断学习,学校管理者更是如此。
四、建立合理有效的纪录和档案管理制度。
建立合理有效的记录和档案管理制度可帮助学校管理者提高工作效率,并确保行为的透明度。定期进行档案的更新和归档,方便日后查询和备用。同时,建议定期备份重要文档,如学生成绩和教师培训等记录。这些记录和档案的管理对工作审计和管理卓有成效,这也是许多成功的学校管理者所采取的方法。
五、紧密联系家长,共同推动校园发展。
家长的支持和意见对于学校管理至关重要。任何一个成功的学校管理者都应该花费时间与家长联系沟通,了解并解决他们的担忧和关注。此外,在各种活动中,我们也鼓励家长积极参与,共同推动学校发展。当学校和家长团结在一起时,任何事情都可以办好。
总结。
成功的校长不仅能够发掘员工的潜力,使他们迅速成长并履行他们的职责,还能正确的应对市场变化,制定合理方案并灵活调整。校长的工作,既要考虑未来的发展,更要着眼于当下,注重细节,创造出轻松愉快的团队氛围。当大家秉持和谐合作的原则时,校长的目标就可以迅速地转换为实际行动,让学校走得更远。管理学中有句名言,“一半成功靠策略,另一半靠方法”。因此,作为学校校长,只有不断总结经验,积累策略,提高工作方法,才能驾驭复杂的工作,取得良好业绩。
最优五四工作心得体会和方法(案例14篇)篇十四
首先,第一个阶段,也是所有实习生必备的阶段,进入公司的初期,由企业导师给我们进行了专业化的培训,由来自全国各地的老师来讲解他们各自省市内的地理情况和邮政速递业务,主要针对业务知识进行了重点培训。
第二,在经过了为期两周的业务培训后,开始试上线,实习岗位为前台坐席,主要负责福建、湖北和浙江三省的邮政速递揽收业务。主要把客户寄邮件的需求通过系统反馈到揽收员的pda手持终端或者手机上,这样我们就了解了邮政速递揽收业务流程。
第三,第三阶段的职位仍然是前台坐席,但会负责安徽、甘肃、广西、贵州、海南、黑龙江、湖南、吉林、江西、内蒙古、宁夏等20个后上线省市的邮政速递查询服务,跟进了解邮政速递查询系统,把客户的需求及邮件在运输途中的问题反馈到相关部门,使我们深入了解邮件在运输途中的操作,以及客户对邮政的意见和建议。
第四,根据集团公司下达的任务指标和划分的责任范围,我们开始了内部改革,即把邮件查询业务划给了11185服务热线,而我们11183则主要负责全国的上门取件和投诉建议,所以我们查询组则更倾向于向投诉业务的转变,在大趋势引导下,我报名了投诉组的培训,接受更有挑战性的任务。
第五,两周的业务培训后,开始了投诉的工作,主要负责全国客户对邮政速递ems的投诉建议工作。主要把客户的邮件的问题通过信息平台传达给相关责任部门去核实和调查,再根据地方速递部门反馈回来的信息整理核对后答复给客户,这样不仅能够了解到邮政速递ems存在的缺陷和不足,更能很好的锻炼自身的处理能力和人际沟通能力以及提高自己心理素质。
(3)实习收获与体会:
1、人际交往是生存的基础。纵观古今,人类的历史可以说是一部人际关系史。人是社会性动物,其自我意识和各种职能也都是社会性的产物。人只有置身于社会环境中,通过社会获得信息才能不断的得以修正和发展。反之,如果剥夺其与人的交往机会,这个人的身心就会受到极大的伤害,甚至成为心理残疾的人。良好的人际交往能力以及良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件,也是一个人在学习、生活乃至工作之中不可或缺的,可以毫不夸张的说,人际交往是一个人生存的基础。
2、良好的心态为成功保驾护航。心态影响着人的情绪和意志,心态决定着人的工作状态与质量。在工作中,有些员工常常抱着一副事不关已,我行我素的态度,他们问自己最多的问题就是:公司能为我做些什么?怎么样才能让自己得到最多好处?殊不知,这种态度与做法不仅给单位造成了损失,也同时扼杀了自己的进取心和创造力,于公于私都毫无裨益,贻害深远。没有根基的大厦,很快就会倒塌;没有踏实工作的心态,成功永远只能是空想。每位员工都应该将心态摆正,戒除浮躁,勤奋敬业,脚踏实地,抛弃借口;将每一次任务都视为一个新开始,一段新的体验,一扇通往成功的机会之门;要多关注工作本身,多关注在工作中能够学到的知识与经验。实际上,无论什么工作,你如果能秉持一个良好的心态,真正积极的重视它,它都一定会带给你真正想要的一切——幸福,快乐,成功与荣耀。
3、学习,永无止境。在没有接触这个行业前,对于呼叫中心,似乎总是隔着一层面纱,甚至在初到公司时,对于自己要担负的责任也不是很了解,但经过这一个多月的实习,我们不仅对呼叫中心有了一定了解,更重要的是初步了解了中国邮政速递物流ems的揽收、分拣、打包、运输、中转以及其中我们所学到的物流技术,例如条码技术,自动分拣技术等。然而,学到的东西越来越多,遇到的问题也越来越多,不论是在实习中还是以后正式的工作,我都要端正学习态度。学习并不是一劳永逸的事,像呼叫中心,每天都会有新的通知,让我们灵活掌握,以备不时之需。人生也是一样,总要为自己留条后路才不会走上绝路,学习是一条路,更是一种生活态度,是需要我们为之奋斗一生的事业。
所以,不论我们是不是还在学校,或者正处于人生中的哪个阶段,学习,应该是永恒不变的,只有不断学习,不断提升自己,才能达到作为一个人的人生目标,也才能更好更充分地实现自己的价值。
(2)实习中发现的问题及建议:
问题:
1、邮件寄递质量差的现象时有发生。寄递质量包括邮件的揽收,运输,以及投递的质量。揽收质量,指揽收员按照客户要求及时,准确,高质量地将邮件取回邮局。邮件的运输,就是指邮件的整个运输过程包括:邮件集中分拣,打包封法,交通运输等环节。而投递就是邮件到达寄达地派送到收件人手中的过程。目前邮政方面存在的寄递质量问题主要包括:揽收员上门取件不及时;服务态度差;运输环节繁琐;邮件延误现象时有发生;邮件跟踪透明度低,中间运输环节无法跟踪,或很难确认责任机构;无法按时投递;反馈虚假妥投信息等。
2、信息化建设,信息透明度较差。关于信息透明度,这里简单的举几个常见的例子:
1).有过邮寄经验的人应该不难发现,邮件在运输途中的信息在ems官网上是看不到的,这对我们消费者来说,无疑增加了对于邮件安全性的疑虑。2).除此之外,邮件的收寄信息即邮件的重量和价格也是不会显示在官网上的。3).邮件在各个操作环节,其操作人员的信息也是完全不会显示,这样就不能对邮件在运输途中的各个环节予以更好,更严格的监督。
3、工作人员服务质量有待提高。作为服务行业,不论其一线工作人员还是幕后的客户服务话务员,都应本着一颗为人民服务的心,真诚,尽责地为客户提供高质量的服务。目前邮政ems面对的问题之一也正是工作人员的服务质量,邮政的工作人员根据其工作性质分为:前台收礼服务人员、揽收员、投递员、热线客服,此外还有不与客户发生直接接触的工作人员,他们构成了我们邮政的服务团队,影响着客户对我们服务质量的评价,《国家邮政局关于20_年3月邮政业消费者申诉情况的通告》也表明,在服务质量上ems还有所欠缺,工作人员的的服务质量还有待进一步提高。
4、速递物流价格高。国内标准ems:首重500g之内的基础费用都是20元,不包括包装和单封的费用,续重根据不同分区4、6、10、17元不等。这样就比同类产品邮寄费用高出很多。
建议:
1.邮件寄递质量的提高。
a,建设一支富于团队精神的速递队伍,加强人员培训,提高全体员工的素质。
b,完善邮件监管制度,对于邮件实行全程跟踪,严谨责任划分,对于邮件丢失、破损积极主动地划分到具体部门,不推诿,不放任。
c,严格按照《邮政法》的规定,投递入户,投递到收件人本人手中,他人代收,要出具身份证明,做到不随便代收,不拒绝按址投递。
2.完善信息化建设,提高信息透明度。
a,提高pda手持终端使用的普遍性,完善pda系统。
b,建设专业的官网维护队伍,实时更新网络信息,排除网络故障。
c,提高信息录入的正确性,减少虚假信息,信息倒置的情况。
d,强化邮件跟踪的透明度,方便客户自助查询,减少客户疑虑。
3.工作人员服务质量有待提高。
c,完善绩效考核制度,区分员工责任划分,增强员工责任感。
d,建立邮件丢失,内件破损的有效赔偿机制,增加客户用邮安全感。
4.降低速递物流成本。
a,分析各项成本所占比例,进行资金优化配置。
b,优化邮路,组合各种交通运输方式,提高运输效率。
c,裁剪重叠机构,整合各项服务。
d,调整员工与管理人员的比例。
e,建立相关企业之间的战略合作伙伴关系,降低航空运输处理费用。
总体来说,此次实习不但充实了我们的生活更使我们认识到竞争的压力和成为一个好员工的要求,虽然我们只在11183呼叫中心实习了短短的三个多月,但对于邮政这样庞大的企业也有了一定的了解,提升了自己的工作能力也发现了自身的不足,更主要的是能够借助实习这样一种形式,来剖析一个企业,从它的发展历程、经营模式、业务流程、企业精神以及客户对该企业的评价,深刻地发现这个企业存在的问题并寻找解决的方案,对于我们刚刚步入职场的大学生来说是很好的一次运用所学知识展示自我能力的机会,现在,实习期已经结束,有了这样一次实习的经历对我们以后的就业也是一个很好的借鉴。我相信我能够在这个竞争日益激烈的社会上占有一席之地,只要我能够将我所学所悟融入到生活和工作之中,我就能成为人生的赢家。在此再次感谢一直给予我帮助的指导老师,谢谢!