公司的存在使得劳动力和资本可以有机地结合起来,推动经济的长期发展。随后是一些关于公司人力资源管理的实践经验分享,希望能对大家的人力资源工作有所启示。
优质商业计划书公司概述(案例13篇)篇一
时间过得真快,总在不经意间流逝,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,是时候写一份详细的计划了。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢?以下是小编精心整理的公司商业计划书范文,仅供参考,欢迎大家阅读。
我国物流业发展概况:我国第三方物流在起步的几年内,获得了较快的发展,具体表现在以下3个方面:
1、稳步、快速发展
2、物流能力明显增强
3、竞争程度加剧
1、整体发展速度较快
2、现代物流观念薄弱
3、竞争能力不足
4、信息化、标准化程度不高
1、管理水平较低
2、管理手段落后在先进信息技术的应用
3、专业化人才匮乏
目前,中远、中海、中外运、中储和中集等物流集团都已经在长三角建立了自己的根据地,联合包裹(ups)、马士基、联邦快递(fedex)、日本通用株式会社、佐川急便和荷兰天地快运(tnt)等国际物流巨头也先后进驻上海、南京、杭州、苏州和宁波等城市,积极促进了该地区物流业的发展。
在长三角地区,已建成和在规划中的物流园区有60多个,几乎是珠三角园区规划的2倍,占全国目前规划建设中的物流园区的1/5。有数据显示,该地区仅国务院批准的一类口岸就有35个,其中包括19个沿海港口、10个内河港口、5个航空港和1个国际临时铁路口岸。对于被全球称之为“朝阳产业”的’现代物流业来说,长江三角洲无疑将成为其发展壮大的沃土。而随着梅山保税港区的启动建设,杭州湾跨海大桥和苏通大桥的相继通车,长三角物流发展更是迎来了新机遇。
物流业成为我国经济发展的一个新的经济增长点,发展物流事业既符合国情又具有广阔市场。物流作为一个产业在社会发展中起到重要作用,物流不仅包括实体操作方面的设施,而且也包括提供物流软件,物流系统,物流方案,物流设备,第三方物流,供应链管理等,与此同时大家是在不同的层面上进行竞争。建立初期的经营模式主要是以仓库租凭为主,按照公司目前设想,想以此基地打造真正的第三方综合性物流服务知名企业。公司经营宗旨应建立物流与供应链管理的电子化商务管理平台,网络必须与业务同行。以此打造全国物流网络,构织连接物流上下游交易平台,在此基础上努力打造和提供第四方物流服务。于是公司在原有的投资资金总额的基础上进行增资,将增资资金分期实施,计划一期增资额款:1500万元,二期及后期将根据实际运营情况投入资金,总资本超过3500万元。
1)建立物流与供应链管理的电子化商务管理平台;
2)建立全国物流网络(随着业务发展而定);
3)开展仓单抵押业务;
4)用于广告宣传的.费用;
5)组织机构建设的费用;
1)港、澳、台精品专线;
2)国际emsupsdhl专线;
3)国内特快专递,门到门服务;
4)开展签单返还特色服务;
5)省际铁路、公路物流;
6)同城商务快递,限时精品服务;
1)生产型企业
2)批发型企业
3)零售型企业
4)贸易型企业
5)物流提供商
公司以网上物流订单生成为特色,这在目前的物流市场上是不多见的,公司发展计划需首先进入高级客户的销售市场,形成品牌效益,同进加大宣传力度,以品牌产品形式快速进入物流市场。将物流需求方及供应方组织起来造就物流与供应链管理的电子化商务管理,最终形成商品交易的支持性物流管理平台。
公司首先把市场定位在网上、媒体等物流销售,形成物流订单,随着网络交易的日益普及,客户在网上寻找物流公司并想在其网上询价交易已成为可能,他们所要求的运输服务一定是要快速的、安全的、且有信誉保证的,其中零担占很大部份,属小批量,配货工作量大并对配送的要求很高,我们以网上订单生成,并快速反应来吸引客户,为其进行信息管理、运输、仓储、配送、包装加工等综合物流服务,快速渗透物流销售市场、形成物流、咨询、供应链管理解决方案综合服务集成商。
目前虽然快递市场竞争十分激烈,但是我们的思路是超前的,有崭新的经营模式和选择性的市场定位,借助我们的网络信息管理系统,公司的服务应严格按照客户需求、标准化、流程化管理体系进行运作,服务将会是一流的,这是公司的竞争优势,同时公司的服务可以快速地进入快递市场,并迅速地形成行业品牌,整合并占领社会速递市场,公司的发展前景一定会广阔。
除现有股东外和现有的物流专业人才外,公司还需要进行融资和招聘一些专业的网上物流销售人员,将整个物流操作的流程进行制度化管理,使每一环节都有章有循,每一步骤都可控可测,并且建成一支专业化很强的销售管理团队。
现在公司处于开创阶段,为实施公司发展计划,公司准备增资30万元的资金支持,这笔资金用于下列目的:
1)建立网上物流订单生成系统;
2)配送网点的建设、配送设备的购买;
3)市场宣传和业务推广费用;
4)省内发展或者自营网点方面的办点费用;
6)为提高公司的竞争优势,加大物流系统方面的投入;公司采用:利润分红、二次融资、出卖公司或者股权置换等方法,在二年之内偿还公司增资款。
为实现公司制定的发展战略目标,物流与供应链管理的电子化商务管理平台需要:
1)合法的经营执照;
2)必要的办公场所、设备、运输与配送车辆;
3)健全的组织机构;
4)资金支持;
5)市场宣传;
6)物流与供应链管理的电子化商务管理平台;
行综合协同打造,以便快速形成行业内著名品牌。
公司目标客户是:生产型企业、批发型企业、贸易企业、零售型企业及个人消费者等客群。
1、费用低
2、速度快
3、安全准确
4、运营网络化
5、示范效应
6、品牌效应
公司需要拥有自已的物流系统及开发技术能力,凭此作为行业操作标准和对外服务承诺的依据。同时公司也需要对物流各流程整体控制的管理信息系统,凭此作为整合第三方物流市场的手段工具。
1、筹建物流管理队伍:在华中基地原有的基础上,投资是一项经营人才的业务,我认为要以最快的速度组建一支在物流领域具有专业知识的人才队伍,对于公司所需人才务必需要由从事过社会性物流,企业内部物流,物流的高级化操作,物流理论研究,物流的资本运作,有着丰富的实际经验。
2、股份分配:投资方与经营者享有不同的比例分配,同时对公司每一名正式员工都应有按不同的职务分配相应的股份。
3、组织、协作及对外关系
4、联合运营
在经营上公司并不是独立运作,需要与各社会物流公司有着广泛深入的联系,将在“物流与供应链信息管理平台”下由供应商进行运输与配送。统一使用标识,相互促进,协调发展。
5、第三方协议
我认为同为数众多的物流供应商建立战略伙伴关系,填补实体方面的空白,因为任何一个物流公司要想在物流领域完全自己操作是不太可能的,换句话说是在技术、组织与资金上是不经济的,与他们签定合作协议,并且向公司提供优惠的价格。
将操作地设在大型的货物分散地和批发基地,销售网点在和城区及经济开发区,并随业务发展程度不断进行扩建,在初期准备以现有或者重新寻找场地做为货物分散中心,随着公司的业务发展持续物流销售网点,货物分散中心及销售网点需要仓库、装卸及包装设备,销售网点需要市内配送车辆。(最重要的一个环节是物流网络随着业务发展而建设)。
办公设备项目:电脑数量:10台
优质商业计划书公司概述(案例13篇)篇二
xxxx计算机信息技术有限公司是由xx省交通厅联运中心、深圳亚桥软件公司、北京方正新世纪公司共同投资组建的有限责任公司,是一家专门致力于交通行业信息化研究和软件开发的高新技术企业。公司现有总资产620万元人民币。
二、未来发展定位。
面对交通行业信息化改造领域广阔的市场前景,我们的目标是:立足交通领域,推动和加快交通行业信息化建设,用三年时间,把xx建设成为交通行业信息化应用软件产业基地。
三、市场分析。
公司是利用信息技术改造和提升交通运输业的.高新技术企业,因而兼具交通业和软件业的属性。
1、软件是知识经济的关键技术和关键产业。
2、从交通行业来看,交通运输业在国民经济中起着举足轻重的作用,而落后的传统技术将制约着其快速发展,交通行业的信息化建设迫在眉睫。
智能化交通(its)是21世纪世界交通行业的发展方向。可以说,交通行业信息化建设这一领域市场潜力巨大。可以看出,交通行业信息化服务有坚实的市场基础,市场潜力巨大。
四、竞争分析。
公司的竞争优势集中表现在以下几个方面:
1、技术优势。
2、政府支持优势。
3、产品组合优势。
4、市场优势。
5、质量、成本优势。
6、管理优势。
五、项目投融资及运作计划。
六、财务预测。
七、风险及对策。
一、风险。
1、技术风险。
2、市场风险。
3、经营风险。
4、财务风险。
二、对策。
1、技术风险对策。
2、市场风险及对策。
3、经营风险及对策。
4、财务风险对策。
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优质商业计划书公司概述(案例13篇)篇三
前言:
“牢牢把握发展实体经济这一坚实基础,实行更加有利于实体经济发展的政策措施,强化需求导向,推动战略性新兴产业、先进制造业健康发展,加快传统产业转型升级,推动服务业特别是现代服务业发展壮大,合理布局建设基础设施和基础产业。”
中国金融投资行业正伴随着国际化步伐逐步开放,全民投资理财意识逐步增强,众多投资理财产品的推出带动个人投资理财业务的兴起,金融投资行业正以每年超过43.5%的增长率为基础带给各金融投资机构丰厚的收益,投资理财品种多元化和金融创新推出的金融衍生品交易,使广大投资者应接不暇,因国内投资者投资经验不足,风险防范能力有限越来越多的投资者青睐于专业的投资咨询管理机构,为投资咨询公司实现持续高效的利润增长提供了保证,适时成立金融投资咨询公司将全面参与和把握投资市场的无限商机。
公司定位和公司经营业务:
“同心同德、盛我实业”。我们以“短周期、低风险、高收益”企业口号,与高速发展的实体经济市场同成长,公司立足成为地区最优秀的投资中介机构,以完善的企业管理制度、人力资源储备、客服管理系统及一种可持续性的企业文化氛围,造就地区最具影响力知名品牌效应,将实体经济投资咨询业务发展成为该地区最值得信赖的投资咨询机构。
公司初期经营业务:
实体经济项目投资咨询服务。
公司初期目标:
一、以公司发展定位建立企业文化。
二、综合企业文化宗旨制定企业管理制度。
三、建设公司人力资源整合培训方案。
四、建立完善的客服系统。
五、在公司经营的12个月内拥有10人以上的客户,总营业额达到300万人民币,以现有客户为基础通过不断完善的服务,提高确立公司品牌地位,辐射优质潜在客户群体。
六、把各个业务以正确的决策,专业的团队,饱满的激情,严格的自律,完善的管理和服务,实现服务产品的价值最大化和公司回报最优化。
公司业务运作流程:
1.同工厂合作,确定投资项目。商谈抽佣,销售提成等情况。
2.寻找买家,商谈具体合作事宜。评价买家资质,签订各类合作协议书。
3.寻找投资方,商谈具体合作事宜,签订各类合作协议书。推介买家,三方约定时间进行沟通,最终确定投资合作成功。
4.追踪项目进展情况。对买家和投资方收取服务费。对工厂收取佣金或销售提成。
5.建立买家、投资方、工厂的数据库,方便业务不断的开展壮大。
公司业务盈利点:
1、公司收益主要来源于投资品种交易手续费的返佣。(买家和投资人各收取服务费1.5%,合计3%。)。
2、为工厂销售机器,可以获得5%左右的销售提成。
公司在该地区市场优势:
1、公司所推广的投资咨询业务目前在地区为第一家。地区民间借贷业务繁荣,广大买家和工厂需要大量资金进行业务开展,但目前银行借贷非常困难。据相关部门统计,近年,该地区民间借贷的总规模已近400亿元。民间借贷平台上“撮合”的资金,月利率基本在1.5分至2分之间,折合成年化利率是18%至24%。恰在市场正处于一个高速发展的初级阶段,更为广阔的发展空间扎实根基。
2、以人为本通过广纳人才传授经验对员工进行专业行销培训,复制成功营销模式,迅速建立成熟团队,加快公司发展步伐。
经营风险控制:
公司经营的最大成本是经营场地租金和员工工资支出,相比其他行业,没有材料、物流、库存等成本,成本容易控制,因此,经营上的最大风险应该是“经验的风险”。了解本行业的运作规律,经营的成功概率是非常高的。以下数据略可做参考:
中国证券业协会数据表明,虽然20xx年a股市场经历了大幅振荡,股指下跌近70%,但仍有近九成券商经营继续保持盈利状态。107家证券公司全年实现收入1251亿元,其中经纪业务收入为882亿元。
20xx年一季度,9家上市券商公司共计实现归属于母公司股东的净利润38.21亿元人民币。
中国期货业协会权威数据显示,20xx年期货全行业盈利总额仅为2000万元,平均每家公司的净利润约11万元。盈利少的原因与当年固定资产投入巨大有关。随后三年,期货市场迎来了转折性的机遇,每年的交易量同比增幅分别达到6%、39.22%和62%。另据统计,07年上海地区期货公司盈利达1.17亿元;09年第一季仅广东的期货交易就达到了3333.17万手。
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优质商业计划书公司概述(案例13篇)篇四
经过几年的发展,电脑已经进入了普通人,有的家庭甚至有两个以上。随之而来的问题是电脑维护。
虽然有些电脑公司承诺一年保修,但仅限于硬件,软件故障只能送修,或者付费上门维修。如果服务比较好,一年能提供几次上门服务?这给不太懂电脑的用户带来了困难。
另一方面,一年后,电脑没有保修期,一旦坏了,只能“到处找医生”。按理说电脑公司多,找维修公司应该不难。但是由于大部分电脑公司都是以销售为主,所以一个的维护质量无法保证,另一个很贵。目前计算机维修行业花样百出,收费没有标准,维修市场还不规范。
所以我想做一家专业的电脑维护和技术服务公司,有很大的市场发展潜力。
以下是我的看法:。
第一,大部分电脑都过了保修期。随着个人电脑十几年的普及,很多家用电脑用户购买的电脑已经过了保修期,有些还需要相应的技术服务。
第三,大多数家用电脑用户对电脑知识知之甚少。首先,他们的生活水平在不断提高,电脑越来越便宜,越来越多的用户在家里购买电脑。他们大多数给上学的孩子买电脑。他们大多数人对计算机不太了解。当电脑出现一些小故障时,他们不知道如何处理。卖家主要卖电脑,保修范围仅限于硬件。保修期一过,他们就得找电脑厂商。
所以,我不得不到处寻求“医疗”。其次,电脑能做什么,有多少功能,对于给孩子买电脑的人来说是个谜。用户在购买电脑时,经过业务员的讲解,他知道电脑能做什么,这是“神奇”的,但不知道做什么才能实现电脑的一些功能,如何操作,需要配备什么设备才能实现这些功能。他们需要相应的培训和指导服务。
所以,我个人认为,开一家计算机技术服务公司。可以开展以下业务:。
1.电脑清洁护理。
2.计算机安装、调试、升级和维护(包括硬件)。
3.局域网的建立。
4.电脑现场培训指导。
5.耗材销售。
6.二手电脑转让。
可以发展的具体形式有会员制和非会员制。会员系统分为:个人和企业用户,采用月、年、季制。
主要目标客户:。
1.家庭用户。
2.中小企业。
3.每家店。
另外,我想说的是,无论你从事什么样的公司,一定要为用户着急,想用户所想,紧紧围绕客户,加强与客户的关系,价格透明,技术精湛,服务优秀。
努力成为计算机维护行业标准化的领导者。
优质商业计划书公司概述(案例13篇)篇五
1、随着人们生活水平的不断提高,人们对居室要求已不仅仅局限于居住,更要求美观舒适,特别是搬入新居之后,往往要对居室加以改造和装饰。一般人由于受各种条件及审美观的限制,对居室的装潢往往缺少独特的眼光。因此,往往求助于专门的装修公司。
我国的家装业是一个利润较大的行业。我国的住宅建设,特别是城镇住宅建设,经历了近20年的连续增长之后,已颇具规模。随着人们生活水平的提高和住房制度改革的推进,居住消费占总消费的比重迅速提高,人们越来越关注居住环境的改善。我国的家居装饰业应运而生,10年来发展很快。
家装潜力巨大。据统计,这几年全国家居装饰业的总产值为1200亿元,是20世纪90年代的40倍,年均递增45%,大体上每两年翻一番,相当于全国城镇住宅年投资总额的30%。有一种大胆的估计:家居装饰在未来两三年内将达到20xx亿到3000亿元,即相当于住宅投资总额的一半左右。这不是虚张声势或盲目乐观。
家装公司是从1998年发展起来的,发展到今天已有较大的进步,该行业也成为社会上一个较热门的行业。人们都想给自己营造一个安逸舒适的空间,对居室环境的要求也越来越高。近年来房产开发商开发出大量的户型,也为家装行业的发展带来广大的空间和无限的商机。
2、建筑装饰行业已经成为建筑业中的三大支柱性产业之一,是一个劳动密集行业。建筑装饰行业是随着房地产热潮的逐步兴起,快速成长起来的朝阳产业。近些年来,伴随中国经济的快速增长以及相关行业的蓬勃发展,建筑装饰行业愈加显示出了其巨大的发展潜力,市场增长空间以平均每年20%左右的速度递增。
中国建筑装饰材料行业也随着房地产、建筑装饰业的发展得到了快速发展。目前,中国已经成为世界上装饰材料生产大国、消费大国和出口大国。材料主导产品不仅在总量上连续多年位居世界第一,而且人均消费指数已接近和高于世界先进水平。
3、在目前我国坚决调控房地产业的背景下,楼市景气度不断降低,其上下游行业也都不被业内外看好。然而,出人意料的是,从上市装饰企业三季报来看,20xx年行业整体净利润同比增长率均在30%以上,龙头企业的同比增幅更达到80%—100%。装饰业这一房地产的主要附属产业,不仅受到楼市调控的影响有限,反而进入快速增长期。20xx年按来宾市场分析新建成住宅达到2万多套。
4、营销策略:
(1)根据市场的需要,让装饰公司内部更加专业化。
(2)抓住市场需要,构建装饰公司营销网络。
(3)加强对装饰公司职员的培训,提高公司的整体素质以及技术水平。
(4)跟紧低碳经济时代的潮流,走绿色装饰公司发展之路。
(5)规范装饰行业市场,加强装饰前、中、后的工程监管力度。
5、资金需求:
所需资金:10万元。
开业成本:7万元。
员工工资:6-10人,3000元左右(随着业绩而相应提高)。
流动资金:2万元。
地址选择。
家庭装修公司的理想选址一般在新建成的居民住宅区、建材市场或大型居住区的聚集地(列如来宾市府附近,或比较接近建材市场的地方)。
优势:
2、地利占尽,先机在握;(本着对来宾市场的了解和人际关系)。
3、行业经营逐步规范;(公司规章制度及管理)。
4、秉承了世界先进的设计思维;(以人为本为中心,创造功能合理、舒适优美、满足人们物质和精神生活需要的室内环境)。
5、具有高度敬业、技术精湛、经验丰富的管理人才和技术人员。(一个能把握公司走向的人才和专业的施工队伍)。
装修行业,之所以受到如此的关注,主要是因为装修与人们的生活息息相关,直接影响人们的生活、工作及经营。因为一旦装修,所投入的资金较大,既费时又费力,一般很少轻易再次更换装修。有的消费者为购买房子和装修房子,几乎花去了一生的积蓄。有的企业为了经营,耗费了大量的资金进行装修,因此,不能不谨慎地选择装修公司。
价值主张(产品或服务)。
我们的做工是最精细的:
我们的服务是最好的:
鉴于装修投入的资金较大,既费时又费力,客户一般很少轻易再次更换装修,所以我们装饰装修一定要走在时代的前面,尽可能地为客户提供智能性与未来型的.家装。这样也更容易获得客户的认可和好感,让消费者在不知不觉中,对某某装饰产生信赖,通过他们的口碑,让某某装修的理念、质量、服务以及信誉传播出去。
综上所述,企业的竞争,归根到底是品牌的竞争。品牌战略,是企业的必经之路。只有树立了较强的品牌意识,多从消费者的利益考虑,恪守诚信的原则,重视技术和服务创新,把握消费者的心理和市场动态,才能制定出一系列差异化的营销策略,才能赢得消费者的信赖。那样,企业才能健康、稳固地发展。
行业市场定位与分析。
综合前几部分分析,我把“xx装饰”的目标市场定位为:
产品支撑点定位:“品质”、“环保”、“品位”、“个性”、“未来”;
企业形象定位:专业装饰机构;室内空间魔术师;
广告诉求点定位:理性与感性诉求并重。
表面上看,装饰装修属于房地产行业的下游产业,房地产市场的景气度对装饰行业有直接影响。但事实上,房地产调控对装饰行业整体影响非常有限。首先,房地产调控针对的是商品住宅市场,而商品住宅在每年竣工房屋中的占比还不足30%。对于以商品住宅为主要市场的楼盘整体装修子板块来说,行业的成长更多来自于装修房比例的提升。
其次,楼市调控下,更多资金进入“不限购、不限贷”的商业地产,众多住宅开发商开始转战商业地产开发。中国商业地产联盟发布的《20xx-2011中国商业地产发展报告》显示,去年商业营业用房和办公楼开发投资合计达7405.4亿元,达到历史新高,即使按照去年的增长速度保守估算,今年商业地产开发投资总额也将接近1万亿元。巨大的商业地产开发量给装饰行业亦带来巨大增量。
根据对来宾装饰市场竞争对手经营策略的分析,我认为,“xx装饰”至少要有意识地去做到以下几点,才能不落后于对手,并逐步做强做大,立于不败之地:
对客户做到“做装修=做朋友”;
让消费者明明白白消费;
细分经营市场;
主题思想先行;
注重企业间资源的整合;
向连锁经营方向发展。
1、优势:
2、地利占尽,先机在握;
3、行业经营逐步规范;
4、秉承大城市先进的设计思维;
5、具有高度敬业、技术精湛、经验丰富的职业经理人和技术人员。
优质商业计划书公司概述(案例13篇)篇六
1.全面把握:首先是建立在对当前最优产品设计与操盘策略的全面把握之上的,全面掌握他人犯下的错误,避免重蹈覆辙----先求不败而后求全胜。
2.项目对接:强调对项目所在区域及个性特点详尽深入的调查与研究,并对项目的资源优势和劣势进行判断与整合,从而实现最优模式与项目自身进行完美对接。
3.创新超越:每一个地产项目都需要超越自我、超越同行业的最高水平,通过在未来领域的积极开拓,不仅为项目自身创造出竞争优势,还可以为地产企业奠定行业地位。
二、项目背景。
1.用地概述。
地块位于苏州市朝阳区长安西路南侧,西临华美商城,东接苏州市邮电局,南近苏州商厦,北与苏州饭店一路之隔,属城市核心商圈内的绝版地块。地块周边休闲、购物、娱乐、医院等生活设施配套齐全,交通便捷。
该地块整体呈“品”字状,沿长安路东西面宽132.4米,南端东西面宽67.74米;南北最大进深112.78米,最小进深61.99米,地块占地11692.59㎡(合17.53亩)。
2.项目规划。
商业形式:独立商铺布局+大开间框架自由分割商业布局,约20491.85㎡。
住宅形式:小户型酒店式公寓布局,约9609.32㎡。
办公形式:可自由间隔式写字楼布局,约22791.36㎡。
停车形式:地上81个,地下326,合407个车位(地下两层停车布局,约13691.36㎡)。
建筑密度:42%。
绿地率:25%。
容积率:4.5。
3.规划设计要点。
《苏州世景国际方案设计说明》(略)。
4.用地红线图。
(略)。
三、项目资源分析、项目目标的界定。
---效益和品牌。
1.项目销售按目标计划顺利完成。
第一阶段销售必须成功,以顺利渡过项目风险期,实现资金流的良性运作,确保后续开发资金。
总销售额、回款额、销售进度、利润目标的合理实现。
2.项目对企业品牌及后续项目的拉动和贡献。
借助项目运作的成功,苏州世景置业发展有限公司确立在苏州房地产行业的地位和影响力。
综合提升世景置业发展有限公司的品牌知名度、美誉度和扩张力。
四、核心目标--树立品牌。
原理:达到商业房地产的三赢境界。
品牌时代需要有品牌时代的房地产开发经营的游戏规则,需要有品牌时代的语言与消费者对话,这种全新的沟通语言与游戏规则,就是“房地产品牌语言与品牌运营规则”。
品牌时代的消费者需要的不只是房地产产品,而更是需要房地产的品牌服务,品牌时代的房地产开发商需要学会塑造房地产品牌,需要学会运用“房地产品牌运营”的规则生产适销对路的房地产品牌。
品牌经营与消费者处于动态的平衡,消费者不断将自身的体验反馈给经营者,经营者对房地产品牌进行维护与调整,使品牌体验不断更新,品牌价值不断提升。
所谓三赢是指开发商企业价值、消费者客户价值、项目所处的区域价值三种价值的同步提升。通过对楼盘潜在价值、开发商潜在资源、客户的潜在需求的全方位的挖掘与激活,形成强大的品牌势能:
消费者欲望燃烧、品牌光芒闪耀、区域能量引爆。
最终达到财富涌流、社会进步的全新局面。
五、项目开发总建议。
1.引进先进的商业规划,特别注意引进新业态和设计好项目的业态组合。
2.通过前期销售与招商的同步进行,引进众多国内、国际知名商业企业和品牌,颠覆现有区域商业格局。
3.注意引入商业物业和统一运营管理概念,对项目精心包装。
4.通过超常规宣传,通过项目营销进行造势炒作,让该项目的开发成为当地市民关注的热点,并形成良好的口碑并且节约宣传费用。
5.通过适当灵活划分商铺面积来控制“总价”,推出短期租赁政策,尽量降低投资门坎,使项目积聚大量的潜在客户群。
6.充分利用项目三部分所形成的“生态链”形成优势互补。
六、项目的swot分析。
1.项目优势。
地理位置优越,商圈人气兴旺。
世景国际位于苏州市中心地带,属于长安路顶级商业中心向商旅娱乐中心过渡的核心地带,距秋叶原、徐家汇、宝皇不超过500米,苏州剧院、苏州饭店、苏州宾馆也是近在咫尺,交通便利。可以说是是目前苏州市城区内最具发展潜力的商业用地。
商业配套完善,商业活动便捷。
由长安路相连的南京路与中心路地段是苏州市朝阳区最为成熟的商业活动区,其中汇聚的商业、酒店、娱乐等均在整个苏州市具绝对代表性。随着近年来来国民经济的稳步发展,居民生活水平的不断提高,大规模新型商业项目的投入使用,令该地段的商业配套越发成熟,各类商业、商务活动业已成为苏州最为频繁的地区。
属于三位一体的商业项目模式,开发潜力巨大。项目集商场、投资型公寓、写字楼于一体,可形成商业经营、旅游居住与商务活动的优势互补。
2.项目劣势。
周边商业竞争较多,从某种程度上分流消费群体。
虽然街区具有良好商业环境资源,但是临近项目如华美商城、北方商厦目前经营状况不容乐观,容易造成客户的对比心理,为后期销售招商增加压力。
目前苏州高档写字楼市场供应量较大,如黄金大厦、国贸大厦、瑞蚨祥、珠玉岛、众成商城等项目。且朝阳地区的高档写字楼租赁情况不理想,中小型写字楼因租金优势较被市场认可。
目前市场上写字楼投资回报率较低,缺乏投资者关注,而中、小型公司因为经济实力有限,多以租赁为主,购买意向不强。
3.机会点。
经济发展利好因素。
长安路地位的提升,与其说是近年来各开发商着力打造的结果,还不如说是苏州市经济稳步发展、核心商业圈多元化发展的必然。目前已形成南北以中心路、南京路为轴,东西以长安路为轴的格局。而中心路与长安路也因地处城市轴线中心的缘故,商业地位迅速上升。
地理区位优势。
目前苏州市房地产市场已日渐成熟,该项目的地理区位优势必然会赢得较大的发展趋势。因此,以超前的决策意识,以科学的态度研究“供给----需求”,便可以抢占“先机”。
项目连动实现价值最大化。
本项目对面是苏州剧院、苏州饭店、苏州宾馆等苏州顶级商务娱乐场所,而左边不超过500米又是苏州市几大著名商场的聚集地,因此如何结合项目自身开发特点,能完善和补充市场缺陷就能发挥优势,降低运作成本,实现本项目物业潜在价值最大化,使发展商充分兑现效益。
中心城市的建设汇聚了人气。
随着政府发展“发展中心城市”力度加大,朝阳区对“五区三县”的影响力和知名度的提升,区位优势必然会带来人气的上升,而本项目开发周期估计完全可以“借势造势“,为增加项目开发的安全性打下良好的基础。
4.风险。
市场因素。
可对形成直接影响的超大型项目在本项目开发周期内都将面市时,例如即将开售的珠玉岛大厦和被誉为“苏州地王”的黄金国际项目已于12月18日举行奠基仪式。这些项目均体量巨大、且都是集商业、酒店、写字楼及住宅于一体。同期上市必将对本项目产生竞争。
同时,从目前苏州市的房地产市场看,各类型竞争同质化开始,已引起许多开发商的重视,按我们的开发周期测算,一旦这些开发商都清晰地认识到产品“差异性”的重要性或迅速模仿。那时,本项目还是具有一定市场竞争的风险性。
自身因素。
与本项目一墙之隔的华美商城及长安路的其他大型商场已经有强烈的对比,假如本项目没能在项目定位、经营特点及硬件设施上有所超越的话,销售的风险性和困难度是显而易见的。
5.综合分析。
从市场调研结果分析、本项目的优劣势比较,机会和风险并存。唯一的办法就是尊重市场、适应市场,顺应消费者的心愿,整合与项目有关的`各种要素,运用智慧,创造出具有超前性、差异性、引导性、适用性的产品,以合理的成本、利润,达到科学的“投入产业比”,追求产品供给----需求的完善性,使项目达到预期的市场期望值。从目前各热销的房地产项目以及投资者的区域意向,可以看出投资者的考虑因素主要表现在:
二是新的商业模式和经营理念,苏州当前的商业模式开始从条状商业街向集聚式商业区转化,综合性的“商业步行街”、“一站式购物”的大卖场等新的经营管理模式所带来的影响是不言而喻的;同时随着市场上产权式酒店、投资型公寓及中高档写字楼等房地产项目的出现,投资物业的多样性也开始逐步形成。因此,同属具备投资型的商业形态,本项目要立于市场不败之地的关键就是如何开发出适合区域今后发展的商业模式和引入先进的经营理念。
三是产品和配套,商业产品的设计和周边资源状况,包括产品本身、产品形象、产品位置对消费及投资者的有效引导,还有商业项目的功能定位、软硬件配套设施、人流走向等技术性内容,以上因素对商业项目的功能影响很大,投资者考虑范围较大。
七、市场机会发现。
本项目市场机会将包括对商业、酒店、公寓、办公、休闲娱乐等多元的需求构成,市场机会有以下几部分构成:
1.常规市场机会发现。
“传统都市区域”自然形成的不动产需求(自用和投资),商业、商务及休闲需求。项目位于苏州的市中心,处于苏州市顶级商业地段向顶级商务地段过渡的边缘地带,商业、商务及休闲的需求能够得到最大化的体现。市区内类比高水准的综合性多功能商业项目有效供应不足形成的差异性显示需求。
2.新生代市场机会发现。
政治、经济、文化、艺术和社会环境变化带来的需求。
城市建设和发展,交通的全面改善,其他城市区域价值和格局变化带来对本区域的新需求。新生代滋生的生存、休闲、投资空间的现实需求。
3.创造市场机会发现。
新投资方式创造的市场机会。目前苏州市民的投资意识很浓,就这一点来说我们注意差异化投资,就项目本身可以从前期的招商工作开始,进行统一招商统一规划,使得本项目在投资理念方面有较大的提升。
新经营方式创造的市场机会。目前不少商铺经营的灵活性导致商业的经营缺乏统一性,商业氛围的形成仅依靠市场的调节由经营者自发形成,商铺的换租率表现频繁。这就给我们在创造市场的新型不动产品种提供了机会与空间。
新营销策略创造的市场机会。当地的营销策略主要以房屋预售登记认购为主,到开盘后集中签约。而我们在具体运作中可以将一些新的操盘手法融入其中。
4.延伸价值。
“新都市主义”规划观念的延伸价值。考察新都市主义的城市建设理念,我们可以看到,新都市主义所有主张的背后,都蕴含着一个极其重要的思想,即人文关怀。无论是混合街区功能的考虑,还是对交通系统的组织,抑或其它城市建设主张,都强调要满足人的需求,尊重人性发展。新都市主义者重新反思人类与自然的关系,主张城市建设应充分研究自然环境,城市规划因形就势,建筑设计适应气候要求,从而使城市与自然形成和谐共存的局面。对于本项目而言,应相当重视“新都市主义”的规划观念及延伸价值。
“艺术化”建筑设计的延伸价值。建筑不等于艺术,因为建筑设计首先考虑的是不同项目的具体要求,建筑必须有功能性,它牵涉到结构、力学、工程学等,建筑不仅仅是表现。建筑艺术价值观的演变分为五个阶段:
(1)实用建筑学阶段,追求适用、坚固、美观的建筑;
(2)艺术建筑学阶段,视建筑为“凝固的音乐”;。
(3)机器建筑学阶段,把建筑看作“住人的机器”;。
(4)空间建筑学阶段,认识到“空间是建筑的主角”;。
(5)环境建筑学阶段,认为建筑是环境的科学和艺术。在本项目中,我们着重要体现的是空间建筑学与环境建筑学相结合的本质。
“主题性”环境设计的延伸价值。主题文化是项目的灵魂。项目的主题文化定位是创造项目个性,体现物业差异性,从而引领潮流,引导新的生活方式的坐标,也是项目建筑风格,环境风格设计的依据。
“后价值开发”的延伸价值。这里指的后价值开发体现出品牌经营的持续性与持久性能够为将来的品牌创造与品牌经营打下坚实的基础。
优质商业计划书公司概述(案例13篇)篇七
店长负责综合协调和管理店内各部门工作,督促员工工作,同时接受周围居民及顾客的监督,做好咖啡屋与周围居民的交流工作。
工作内容:督促各部长及员工的工作,鼓舞员工的工作热情,听取员工的意见。综合决策各种工作的运行。代表咖啡屋与周围顾客进行交流,向上反映员工的意见及要求,向下传递学校所要求的工作。
行政人事部。
主要职责:
1、人员到职与离职的相关办理。
2、各类人事资料的汇总,建档及管理,员工档案资料管理。
3、员工请假,调休假作业,出勤状况,稽查,统计作业。
4、员工考勤,督导并薪资核算。
5、对本店各项工作的纪律检查。
6、做好每次会议的会议记录。
7、做好咖啡屋每次招待知名人士的经验记录,以便下次招待借鉴。
8、协调本部门与其他部门的联系。
人员分配:本部设正,副部长各1名,档案管理员1名。
财会部:实行严格的财务管理。
实现损益控制的手段是通过“周报表”和“月报表”上的科目审核。审核内容包括销售额,顾客数,顾客平均消费数量,现金超收或不足,收银机的操作错误,亏损,其他营业项目,食品原料的价格,记时工作人员的工资,电费,煤气费,水费等。
市场部。
负责咖啡屋的产品宣传,促销以及促进咖啡屋与消费主体——顾客群体之间的联系。它的工作直接或间接关系着咖啡屋的形象及客流,销售情况,是个重要的部门。
采购部。
咖啡屋采购部系咖啡屋下属部门之一,受咖啡屋管理,负责咖啡屋所有食品原料,经营物品的采购,验收`进出物品的记录等工作,是咖啡屋正常运营不可缺少的重要组成部分。
开发部。
开发部负责开发新产品以满足不同的需求。
3、组织结构。
员工情况。
员工人数大专以上文化程度大学本科。
优质商业计划书公司概述(案例13篇)篇八
2.点石成金。
2.1租赁经营。
2.1.1租清洁。
节前假日家庭清扫需要的设备。
2.1.2租轻松。
亲友来访影响烧菜蒸饭,租厨师、餐具及全套服务。
2.1.3租健康年纪大或身体生病的市民,对节假日饮食起居变化的敏感,租血压器,血糖仪等医疗设备。
2.1.4租潇洒假日出行租用汽车、手机等。
2.2生产经营。
2.2.1天纳豆腐粉。
3.中小企业的“无品牌经营策略”
创名牌是一项耗费大量人力、物力和财力的长期工程。一个企业,尤其是实力较弱的中小企业如果不顾自身状况与条件,一味去争创名牌,很可能适得其反,得不偿失。
一、企业规模制约。大多数中小企业组织结构简单,规模较小,构成了创名牌的一大障碍。纵观世界名牌,无一不与巨型跨国公司相联系,国内涌现出来的一批名牌产品,也都归属于实力雄厚的大企业。规模经济是名牌企业的一个重要外部特征,一般来说,名牌的各种优势是通过规模经济才能有效体现出来的。
二、人员素质制约。我国大多数中小企业人员素质普遍偏低,创名牌是一个知识含量很高的系统工程,需要方方面面的专业人才,以训练有素的知识、思维、技能完成大量的实务工作,非专业人员难以胜任。
三、企业财力制约。创名牌是一项耗资巨大的工程,其中仅市场推广就需要巨额资金,大部分中小企业心有余而力不足。
四、时间制约。创名牌的'工作是一项艰苦细致的工作,要耗费大量的时间,需要企业多年甚至十几年的不懈努力,大多数中小企业在短期内,特别是创业初期难以创出名牌。我国中小型企业目前大多数处于企业、改组、转制时期,如何在目前的市场竞争中找到适合自己的位置,事关生存与发展。从以上几方面分析可见,创名牌决非易事,而一般品牌很难与名牌竞争,“无品牌策略”则不失为一个可供选择的方法。
“品牌策略”主要有两种:“不使用商标”策略和“采用零售商品品牌”策略。
一、“不使用商标”策略。
70年代以来,西方有一些日常消费品又回到了不使用商标的状态。商品之所以能不使用商标,一方面是因为有些企业的产品由于难以形成“产品差别”,或质量难以统一衡量,或消费者对质量要求不需进行特别的辩论,如电力、矿石、铁、坯等,从而使得使用商标的必要性大大降低;另一类是人们日常生活中经常接触的消耗类商品,不需要很高的品质,比同类商品售价低20—40%,具有低价格竞争优势。
美国的两家大零售商“w—mart”和“k—mart”近年来相继推出了无品牌商品大宗销售法,他们要求消费者成打、成箱或按一定的散装量购物,商品仅限于无品牌,甚至是无正式装璜包装的统货,价格相当低廉,因而十分畅销。此法迅速在美国、加拿大等国的超级市场上流行起来。据统计,美国35万家零售商店中,有10万家经销这样无商标的大众商品。我国消费者的主体仍是是城市广大的工薪阶层和农民,物美价廉的商品是他们首要选择。目前,我国仓储式购物中心大受消费者青睐就证明了这一点。
二、“采用零售商品牌”策略。
零售商品牌是商业竞争发展到一定阶段的产物。它是零售商为了突出自身的形象,维持竞争地位,充分利用自身的无形资产和优势而采取的一种竞争战略。具体做法是零售商通过了解消费者信息、自行设计、开发产品,并选择生产企业进行生产,然后利用自我品牌把产品推向市场。在国外,采用零售商品牌已有几十年的历史。如英国最大的零售集团—马狮集团,共有800余家供应商为其生产圣米高商品,该集团在其所属近千家连锁店内出售———圣米高牌商品。大规模生产与大规模零售的有机结合,使马狮集团成为全欧洲最具创业精神及创新的企业,它使制造商与零售商之间建立了融于一体的关系。
我国目前一方面不断发展壮大大中型零售企业、连锁超市,另一方面存在大量生产能力闲置的中小型企业,日趋激烈的市场竞争将迫使制造商不得不逐渐采用零售商品牌策略策略,而零售商经营自有品牌必须有为其生产产品的大量生产企业,这就为零售商与中小企业合作,形成生产与流通的新型结合体创造了有利条件。
中小企业与大型零售商联系,“采用零售商品牌”优势。
一是价格优势。由于大型零售商拥有较高市场声誉,其品牌具有名牌效应,因而厂家在产品商标设计、注册、宣传、使用和保护等方面无需做更多工作,也无需大额投资,因而能以尽量低的价格供货。对于零售商来说,其进货渠道直接,省去了一些不必要的中间环节和相关费用,能降低进货价格。另外,零售商品的品牌与零售商品牌相对应,使假冒伪劣的可能性大大降低,从而大大降低商标保护的有关费用。
二是信誉优势。采用零售商品牌,产品在相应的零售商店内销售,零售商对其自有品牌的商品具有极强的控制力,并会给予足够的关注,较容易在质量方面给顾客提供保证。尤其是信誉良好的商店对消费者具有极大的吸引力,能增加消费者购物的安全感。特别是在假货泛滥的今天,信誉几乎成为质量的保证,消费者能否买得放心,已成为他们在不同零售商、不同品牌之间进行选择的重要因素,这些标以零售商品牌的商品,由于有信誉做保证,加上质优价低,极具竞争优势。
三是销售优势。采用零售商品牌可促使零售商为销售这些商品不遗余力。例如,零售商在销售式上可以将这些商品放在较优的位置,通过科学的商品陈列强化消费者的购买欲望。而当商品品牌和质量差别不大时,商品陈列位置与方式可能成为影响消费者选择商品的主要因素。
四是把握市场需求优势。由于零售商对其自身商品品牌高度关注,同时创业计划书又直接与广大消费者打交道,占有大量的市场信息,能够及时把握消费者的需求变化,并及时反馈给生产企业,使生产企业在市场调研、产品开发等方面更加贴近市场,能生产出符合市场需求的产品,在竞争中变被动为主动,占据领先地位。
一、无品牌商品的适用性。
在不使用商标品牌方面,我国已有一些较为成功的例子,如上海时装集团公司设立了无品牌缝纫摊,他们摸清了“工薪族”既渴望提高衣着水准,跟上时代新潮,又担心被厂家、商店“斩”一刀的心理,专门购进优质纺织面料,设计新式服装,开设裁剪、制衣窗口,推出价格低廉、具有鲜明个性特色的时装,生意十分兴隆。
二、零售商品牌的适用性。
零售商品牌在我国处于起步阶段。据报道,上海开开百货商店自1987年实施零售品牌以来,推出开牌系列产品,其中开开牌衬衫荣获“中国十大名牌衬衫”的殊荣,开开牌羊毛衫荣获“中国名牌产品”称号。上海的华亭伊势丹在商店的显著位置摆放企业的自有品牌,上海市共康服饰城内近1/3、达6000余种商品采用“共康”品牌,并在电视上大做广告。至于上海第一百货集团、华联集团等商业巨人也都竞相推出了自己的品牌产品。
一、我国一些行业的产品目前正受到国外一些“强势品牌”的竞争和压力,这些外国企业技术先进、资金雄厚、营销得法,甚至不顾一切地以在中国市场上“抢摊”为主要目的。在这种情况下,我国实力较差的中小企业如果盲目与之竞争,无异于“鸡蛋碰石头”,而避强就弱,采用“无品牌策略”以价格优势、市场需求优势来与外国企业竞争,不失为中小企业立足市场的一条有效途径。
二、我国已有一定数量的大中型零售企业,目前,总资产超过10亿元的百货零售企业10余家,利润5000万元以上的大约20余家。随着它们的发展壮大,一方面有条件形成和强化自己的品牌,另一方也有利于吸纳中小企业采用它们的品牌,成为它们的伙伴生产企业。
三、我国目前有1000多万家中小企业,其中大部分由于受自身财力和规模的限制,常常以市场追随者的面貌出现,他们不了解消费者的需要,生产的产品销售不出去,创立名牌是他们力所不能及的。同时这些企业无法及时适应市场需求改造产品,缺乏竞争力。从各方面条件来看,他们都有可能与零售商合作,这种生产与流通相结合的新形式,对中小企业的生存和发展极为有利。
四、我国现在假冒伪劣产品肆虐,制假、售假现象层出不穷。而信誉好的大中型零售商的自有品牌只在自家店铺内出售,品牌的管理比较容易,不易被其他厂家、店家假冒,这就为商品提供了防伪、防假的有效途径。
4.总结。
优质商业计划书公司概述(案例13篇)篇九
北京容大博通投资咨询有限责任公司已设立山东省、河北省、上海市分公司,为各省市投资咨询、立项等提供一站式服务,职能:投资咨询、投资评估、融资咨询、融资评估、规划咨询、管理咨询,协助国家扶植项目报批,编制项目建议书、可行性研究报告、资金申请报告、项目申请报告等综合性咨询服务。
商业计划书,也称作商业策划书。是指为一个商业发展计划而做的书面文件。一般商业策划书都是以投资人或相关利益载体为目标阅读者,从而说服他们进行投资或合作。
一、时间和收费优势。
商业计划书时间通常需要5—15工作日,收费范围人民币1—10万元,视项目难度而异,客户根据我公司提供的详细资料清单,提供项目基本信息,然后双方达成初步意向后可查看现场,或直接签订合同实施。
(以上仅适用于普通生产型项目,大项目或特殊行业项目,具体价格需根据项目适当调节)。
二、业务流程:(process)。
三、公司主要骨干技术人员:
__。
四、行车路线朝阳区办公室:
(1)北京东南四环南路53号(小武基桥北),林达海渔广场地面及地下均有停车位。
(2)657,740,29,605,974等17条公交线路,东南四环内,北京欢乐谷西对面。
一、执行总结。
是商业计划的一到两页的概括。包括:
1、本商业(business)的简单描述。
2、机会概述。
3、目标市场的描述和预测。
4、竞争优势。
5、经济状况和盈利能力预测。
6、团队概述。
7、提供的利益。
二、产业背景和公司概述。
1、详细的市场描述,主要的竞争对手,市场驱动力。
2、公司概述应包括详细的产品/服务描述以及它如何满足一个关键的顾客需求。
3、一定要描述你的进入策略和市场开发策略。
三、市场调查和分析。
这是表明你对市场了解程度的窗口。一定要阐释以下问题:
1、顾客。
2、市场容量和趋势。
3、竞争和各自的.竞争优势。
4、估计的市场份额和销售额。
5、市场发展的走势(对于新市场而言,这一点相当困难,但一定要力争贴近真实)。
四、公司战略。
阐释公司如何进行竞争,它包括三个问题。
1、营销计划(定价和分销;广告和提升)。
2、规划和开发计划(开发状态和目标;困难和风险)。
3、制造和操作计划(操作周期;设备和改进)。
五、总体进度安排。
公司的进度安排,包括以下领域的重要事件。
1、收入。
2、收支平衡点和正现金流。
3、市场份额。
4、产品开发介绍。
5、主要合作伙伴。
6、融资。
六、关键的风险、问题和假定。
1、创业者常常对于公司的假定和将面临的风险不够现实。
2、说明你将如何应付风险和问题(紧急计划)。
3、在眼光的务实性和对公司的潜力的乐观之间达成仔细的平衡。
七、管理团队。
1、介绍公司的管理团队。一定要介绍各成员与管理公司有关的教育和工作背景。
2、注意管理分工和互补。
3、最后,要介绍领导层成员,商业顾问以及主要的投资人和持股情况。
八、企业经济状况。
介绍公司的财务。
计划,讨论关键的财务表现驱动因素。一定要讨论如下几个杠杆:
1、毛利和净利。
2、盈利能力和持久性。
3、固定的、可变的和半可变的成本。
4、达到收支平衡所需的月数。
5、达到正现金流所需的月数。
九、财务预测。
1、包括收入报告,平衡报表,前两年为季度报表,前五年为年度报表。
2、同一时期的估价现金流分析。
3、突出成本控制系统。
十、公司能够提供的利益。
北京办公室详细位置——朝阳区。
北京办公室外景照——朝阳区。
山东分公司办公详细位置。
山东办公窗口外部实景图。
山东办公窗口内部实景图。
河北分部办公详细位置。
行车路线。
朝阳区办公室:
(1)北京东南四环南路53号(小武基桥北),林达海渔广场地面及地下均有停车位。
(2)657,740,29,605,974等17条公交线路,东南四环内,北京欢乐谷西对面。
优质商业计划书公司概述(案例13篇)篇十
创业者们,商业计划书是你们找vc的敲门砖。没有一块有分量的敲门砖,怕你们敲不开vc的大门。这世界上永远是来要钱的人多,能给出去的钱少,僧多粥少,融资是有门槛的。如果没有一份有分量的商业计划书,你根本就进不了vc的门。而每一个vc的桌子上都有堆积如山的商业计划书,所以你的机会是有限的,你面临着巨大的挑战,关键是你要能够脱颖而出。
不客气地说,相当一部分创业者过分自信,他们并不了解投资人的思维方式,以为vc都是些盲目来送银子的冤大头,只要去侃、去忽悠就能搞到钱来。不是嘛,每天我电脑的邮箱里收到的商业计划书当中,相当一部分不外乎以下三大类型:
a)大排档类。
估计是在网吧里花了一刻钟完成的,寒碜到了极点,白底黑字的ppt,总共不超过10页,除掉第一页标题和最后一页“thankyou!”以外,有7页是从网上拷贝和粘帖的关于“web5.0将改变我们大家的生存方式......iresearch预测到20__年,中国的web5.0市场规模将达到5000个亿......我们将成为中国web5.0的最大的门户......”外加一页需花5000万元钱的消费清单。插入了商业计划书的附件之后,创业者在邮件里又补充了几句“之前没有写过商业计划书,在网上搜索了一下,说是商业计划书里面还要对公司目前的财务状况和人员构成做详细介绍,我们目前还处在筹划阶段,资金一到位,我们马上可以启动,是否下星期一上午我们可以和你面谈?”
兄弟们呀,不是我不喜欢简洁的风格、不是我不愿和你们见面,只是你不给我足够的有用信息,我没法判断这个项目是不是适合我们投资,要是每个创业者写个白条过来就要立刻见面,我的办公室大概也会挤成了劳动局的上访室了,从早到晚都接待不过来。
b)八股文类。
c)精心包装的实心馒头类。
还有些商业计划书是请了平面设计师精心设计排版的,粗看一眼会为之眼睛一亮,但是反复看了几遍,除了精美的ppt画面以外,还是找不到实质性的内容。就像肚子饿的时候有人端上一客热气腾腾的肉包子,吃了半天发现原来里面全是实心的,肉在哪里呀?!
我相信每个vc都是非常认真来对待每一个有潜力的项目的。极少会有一个vc在商业计划书阶段上当受骗,vc犯错误,多半是投资以后的风险管理,而不是投资前的分析和判断。vc的看家本领就是看商业计划书,你在讲述实实在在的商业机会还是在瞎编瞎扯,vc个个都是火眼金睛的。
还是一句话,商业计划书要把一个项目的要点讲清楚,不必在乎排版、美术设计和巧言花语,把正事交代清楚为重。
简单地说,vc在商业计划书里要看出三大要点及其证据:
1.验明正身,你到底是谁(who)?
2.你要做什么(what)?--你的产品或服务到底有什么价值;。
3.怎么做(how)?--你是不是有执行能力和成功的把握。
没人会要求你把商业计划书必须写得十全十美,但是字里行间,vc一眼就能看出你是否诚心诚意认认真真,是否功夫做尽、佐料加足。当然,你不是职业投资人,你可能会漏掉某些要点,有些你也许认为不重要的东西,对我可能很重要。只要vc对你的项目有兴趣,即使你的计划书里缺些什么,大部分的vc会来和你沟通、甚至设法帮助你。为了提高大家的工作效益,创业者们要理解和尊重vc的工作方式,努力写出一份十全十美的商业计划书,不要玩tomandjerry的猫捉老鼠游戏。
21)怎样才能知道vc对我的项目是否有兴趣?
问得好!教你一个小诀窍。你准备三个钓vc的诱饵:一.项目简介;二.十六页的商业计划书;三.完整的财务预测计划。
垂钓步骤:
(c)在你发出商业计划书之后,vc又主动和你联系,问你有没有详细的财务计划,你应该兴奋地立刻把详细的财务计划发出去,并独自一人去哈根达斯买一杯最好吃的冰淇淋自我暗地里庆祝一下,瞧,你商业计划书所花的工夫见效了!你应该开始做好准备,很可能这vc过几天就会来主动邀请你去他(她)办公室面谈。
(e)如果该vc有正面回复,请把(c)的动作重复一遍。如果在两个星期内该vc对你的商业计划书没反应,你不妨主动再发一邮件询问一下他(她)对你的商业计划书的反馈。如果还是没有反应,你不必再浪费诱饵了,这池子里没鱼。
优质商业计划书公司概述(案例13篇)篇十一
随着人们生活水平的不断提高,人们对婚姻的要求越来越高。任何一对夫妇都希望他们的婚礼温暖、浪漫、难忘。所以婚庆公司的生意越来越好。如果你还没决定20xx做什么,开婚庆公司也是不错的选择。
二、前期:mc,视频,乐队,车队,化妆,刻录光盘,你手里要有点资源,采取挂靠提成的方式。当然,你有这方面最好的专业知识。
如今,各种奇怪的婚礼仪式在各种媒体上频繁出现,并被越来越多的年轻人接受和认可。结婚无疑是人生中的一件喜事,但举行婚礼却是一件头疼的事。想办一个隆重热闹的婚礼,想体面省钱,自然要到处跑。所以在很多新人和家人眼里,组织一场婚礼是费时费力的。如何少花钱能让婚礼焕然一新,成为主办方最大的心愿。现在,越来越多的人把婚礼庆典交给婚庆公司。
根据国家宏观调查数据,农村每对夫妻的结婚成本在20-10万元,城市在8-25万元左右。其中,仅婚礼消费就占总成本的1/5-1/6。从刚结婚的时候单纯的拍两个人的照片,和亲戚朋友办喜宴,到拍一套完整的婚纱摄影,参加专业婚庆公司组织的庆典,可以看出中国人的婚礼观念发生了很大的变化。而几乎超过一半的新人会选择“五”中的吉日。一个”“十个。1.在元旦和春节期间,这必然会导致婚姻的巅峰。结婚人数的增加促进了日益流行的婚礼业务。20xx年国庆前夕,北京、上海等地婚庆公司订单爆满,难以应付。如果你能提供优质的服务,你将得到婚礼服务的一块蛋糕。
婚礼的业务范围主要集中在婚礼当天的服务,包括婚礼当天选择、婚礼主持、摄影、婚纱化妆、场地布置、婚车租赁、花带、婚宴组织等。
成立婚庆服务公司的规模可以大也可以小,租个50平米左右的门面房,装个办公电话,一两个助理,几张桌子,有10万的流动资金。
不同的婚礼服务收费不同。以收费最少的鲜花和妆容为例:花店的胸花和头饰价格在100元以上,而婚庆公司只对头饰报价100元以上;一般美容院,泛头妆收费200元左右,婚庆公司报价最低300元,足以看到高收入。
1.因为婚礼的文化习俗有很强的地方特色,所以要靠经营婚礼赚钱,地方特色缺一不可,要在个性化和地方特色上下功夫。
2.每次组织庆典,新人都会收到具有特殊意义的小礼物,可以树立公司的良好形象。
优质商业计划书公司概述(案例13篇)篇十二
科技公司商业计划书项目单位地址联系人电话及传真电子邮件科技有限公司年月股东声明xx科技有限公司全体股东承诺本商业计划书及其附件不存在虚假记录、误导性陈述和重大遗漏,并对其真实性、准确性和完整性承担个别和连带的法律责任。
本商业计划书包含了前瞻性声明,这些前瞻性声明可以通过“预计”、“预期”、“将来”、“计划”、“相信”、“估计”和类似的用语来识别。本商业计划书中有关业务前景的描述以及公司未来的经营计划等,都载有前瞻性声明。凡不是历史事实的声明,包括关于公司的看法和对预期的说明,均属于前瞻性声明。前瞻性声明均涉及内在的风险和不确定性,某些重要的因素可能导致实际结果与前瞻性声明的结果产生实质性差异。这些前瞻性声明的结果需要投资人独立进行判断,公司及股东不承担为前瞻性声明提供保证的义务。
目录第一部分公司基本情况31.1公司概况31.2公司性质31.3公司成立31.4公司主营业务、主导产品41.5公司资质荣誉41.6公司企业文化4第二部分公司组织架构及人员团队52.1公司组织架构图52.2公司主要管理层52.3对管理人员的激励机制52.4有关劳动合同、商业秘密保护和竞业禁止等问题5第三部分研究与开发63.1公司的研发成果63.2主要技术竞争对手63.3研发计划63.4研发投入73.5技术资源和合作83.6技术保密和激励措施9第四部分产品与服务94.1产品描述94.2产品特性94.3技术优势104.4产品定位114.5产品展示114.6案例介绍12第五部分行业及市场情况125.1行业发展历史与趋势125.2市场前景125.3政策环境125.4竞争对手分析125.4技术壁垒135.5销售预测13第六部分商业模式13第七部分战略规划137.1业务发展规划137.2战略规划14第八部分上市计划14第九部分财务说明149.1借贷状况149.2财务状况(视情况填写,一般是填写近三年)。
149.3财务预测(注意前后一致)。
15第十部分风险及对策16(根据实际叙述,不要写风险太大的内容)。
1610.1销售规模发展太慢1610.2市场进入恶性竞争17第一部分公司基本情况1.1公司概况公司名称:
成立时间:
年月日注册资本:
万元法定代表人:
注册地点:
1.2公司性质有限责任公司1.3公司成立1.3.1成立背景写公司成立时的背景,比如大环境、创始人追求等。
1.3.2注册成立年月日,xx科技有限公司注册成立。
依据公司章程,各股东名称及出资比例为:
单位:万元序号股东名称认缴出资金额出资形式出资比例(%)。
12...合计——100.00公司实际控制人为。
1.4公司主营业务、主导产品一句话介绍公司。
详细介绍需要融资的产品或服务。
1.5公司资质荣誉xx科技有限公司具备完善的管理体系,通过了iso9001:2008质量管理体系认证、iso14001:2004环境管理体系认证、。。。等多项权威认证。公司一直注重前端技术的研发应用,掌控多项国家专利技术,保持了自身在业界的竞争优势地位。
以下介绍近三年获得的荣誉情况。
1.6公司企业文化公司愿景:
公司使命:
公司核心价值观:
第二部分公司组织架构及人员团队2.1公司组织架构图2.2公司主要管理层介绍公司主要管理层人员简历,一定要抓住核心经历和经验,这个很重要。
2.3对管理人员的激励机制如股权期权激励等。
2.4有关劳动合同、商业秘密保护和竞业禁止等问题2.4.1竞业禁止问题公司制订了明确的管理制度,规定公司技术人员不得在其他公司兼职,并作为劳动用工合同的条款之一,在职工签订合同时认可并遵守。高层管理者、主要管理者、关键雇员没有从事与公司业务构成竞争关系的任何活动或其他能够带来实际的或潜在的利益冲突的任何活动,从而与公司间没有实际的或潜在的利益冲突。
(可详细)。
2.4.2劳动用工合同公司与每位公司正式员工签订了劳动用工合同。
(可详细)。
对公司核心技术的不同分支,由不同的核心技术人员分别掌握;
对于掌握公司关键技术及其它重要信息的人员,公司与之签订有协议,约定其如果离开本公司,一年内不得从事同业工作。
2.4.4保险公司为每位正式员工购买了医疗、失业、重大工伤事故和养老等险种的社会保险。
(可详细)。
第三部分研究与开发3.1公司的研发成果产品的研发进程、取得的成果、专利、技术等。
这点比较关键。
3.2主要技术竞争对手竞争对手分析3.2.1国内外技术发展3.2.2技术应用(或服务应用)。
3.3研发计划3.3.1三年技术研发规划为了xx产品性能、技术始终保持领先,在未来三年内,公司主要从以下几方面进行技术升级:1、2、3、3.3.2新产品规划目前公司的下一代产品开发已经进入到实质研发阶段,整套产品共包含x个配套产品,严格遵守研发指导目标,以“智能化、人性化、体验化”为研发原则,增加物联网智能控制系统,与移动互联网链接,可让用户在手机app上实现完全控制,智能控制系统还可自动完成实时监控,根据实时监控数据。。。,同时增加。。等功能,力求研制出一套代表品牌。
3.4研发投入该部分写研发历程及每阶段的投入情况,包括人员、实验室、实验设备等。
研发人员情况;
其它情况。
3.5.2技术合作公司十分重视与科研院所的合作,一方面共同开发新技术、新应用,另一方面缓解高端科研人才受限的困境。
介绍一下与各个科研院所、高校的合作时间、合作内容。
3.5.3科研人员介绍1、2、3、3.6技术保密和激励措施公司着力建立健全完善的人力资源管理制度,严格控制技术资料,针对不同的岗位签订技术保密协议,划分保密密级和保护范围,建立完善的技术保密申请程序,严格遵守技术保密管理规定,保证技术文件不外泄。
积极申报科技节能等专项资金,促进科技创新向生产力转化,提高科技创新经济效益。公司每年组织一次技术创新奖评审,将根据情况评审出技术创新先进单位及优秀技术创新个人。
第四部分产品与服务4.1产品描述简要描述一下产品或服务。
4.2产品特性产品的差异化特性、核心竞争性能。
4.3技术优势4.3.1知识产权立体保护公司申请注册了自己的商标、广告语、著作权等,已成功申报国家专利xx多项,其中xx多项已获授权。成功申报了企业标准x项,并备案注册。打造的专利池形成了知识产权立体保护,给其它企业进入行业设置了技术壁垒。
4.3.2x大核心技术,确保技术领先简要叙述核心技术已授权专利表序号专利号专利名称类型授权公告日123456789101112131415164.4产品定位产品的核心应用领域。
4.4.1需求分析分析目标人群的消费痛点。
4.4.2(介绍产品能解决的痛点)。
通过需求分析可以得出:
xxxxxxx科技有限公司顺应市场需求,解决行业困境,研制出了符合xx的产品,并通过研发实验,制定了xxx,并在国家质量技术监督局备案。
4.4.3目标市场目标人群及目前应用领域、场所。
4.5产品展示三两句话概况产品线,然后分标题介绍核心产品。
4.5.14.5.24.6案例介绍xx产品走进了千家万户,与200多家企事业单位建立了长期合作关系,销售网络遍布全国30多个省、直辖市。部分案例如下:
第五部分行业及市场情况5.1行业发展历史与趋势5.1.1xx痛点日趋严重5.1.2多元化、深度化需求5.1.3xx产品顺势而生5.2市场前景分析市场前景,各个应用领域越细化越好。
5.3政策环境国家相关政策介绍,国际政策介绍。
5.4竞争对手分析5.4技术壁垒5.5销售预测2019年,计划实现销售收入万元,实现净利润万元。
2018年,计划实现销售收入万元,实现净利润万元。
第六部分商业模式这部分是最受关注的内容之一,需要从销售模式、盈利模式、团队搭建等方面详述。
第七部分战略规划7.1业务发展规划xx科技有限公司是以xx为主导的生产企业,自xx年成立后,公司市场占有率一直排名领先。随着xx技术在新一代产品的应用,外观、性能都得到大幅度的提升,有助于维护并提高公司市场占有率。xx科技有限公司处于市场发展的高成长阶段,公司所生产的xx先后被国家和政府机关确定为xx项目和政府定点采购项目,设备已进入(教育、医疗、房地产、金融、办公、竞技、休闲、娱乐、美容等9大行业),与200多家合作伙伴配套使用,得到社会的广泛认同。未来三年,随着新一代产品的开发成型,xx产品将进入千家万户,市场将呈井喷之势,销售额预计每年将实现2000万——5000万的跨越式增长。
7.2战略规划很重要,要写。
第八部分上市计划公司已经同券商开展合作,启动在全国中小企业股份转让系统挂牌的前期准备工作。预计公司将在年实现新三板挂牌。
(需进一步详述)。
第九部分财务说明9.1借贷状况短期借贷总额为万元,其中。
9.2财务状况(视情况填写,一般是填写近三年)。
项目2013年度(万元)。
2014年度(万元)。
2015年度(万元)。
2016年前三季度(万元)。
一、营业总收入二、营业总成本其中:营业成本营业税金及附加销售费用管理费用(含研发)。
财务费用资产减值损失。
三、
营业利润加:营业外收入减:营业外支出四、利润总额减:所得税费用五、净利润利润率六、总资产其中:净资产9.3财务预测(注意前后一致)。
项目2016年度(万元)。
2019年度(万元)。
2018年度(万元)。
一、营业总收入二、营业总成本其中:营业成本营业税金及附加销售费用管理费用财务费用三、利润总额减:所得税费用四、净利润利润率五、总资产其中:净资产第十部分风险及对策(根据实际叙述,不要写风险太大的内容)。
10.1销售规模发展太慢10.1.1主要原因10.1.2对企业发展的影响10.1.3主要对策1、通过加强和科研院所技术合作或引进高端技术、研发、生产和管理人才,从设计、外观、性能、效果、使用习惯、细节等方面对产品进行升级,夯实产品的销售基础。
2、在优化商用渠道客户的基础上,通过打造样板市场、一地一策、一商一策和“开一家活一家”的策略,逐步建立、完善家用市场渠道网络,真正形成商用、家用产品齐头并进的销售局面。
3、在招商业务团队之外,组建一个专职、专业、专心针对已签约渠道商进行帮扶、指导、服务和管理的运营团队,真正形成厂商合力、资源互补、合作共赢的新格局。
4、集中有限的广告宣传资金,通过外协单位或引进专业人才,进行操作专业、内容有创意、形式新颖、手段多样化的宣传推广,启动针对家用市场的科普宣传和品牌推广,告知、放大家用客户xxx痛点,提供专业、有针对性的解决方案,打造家用样板市场。
5、引进技术、研发、销售和管理方面的高端人才,打造一支“想干、会干、拼命干”的销售团队,并形成有效的人才梯队。
10.2市场进入恶性竞争10.2.1主要原因一方面是市场发展不成熟,从产品到技术,从销售到售后,都缺乏必要的国家、行业规范和标准。
另一方面,在一些追求短期利益企业的推动下,炒概念、做噱头、拼价格、轻效果的现象严重充斥市场,特别是中低端市场。
10.2.2对企业发展的影响1、恶性竞争会对像xx科技有限公司这类坚持产品品质和产品实效的中高端企业形成一定的市场冲击。
2、恶性竞争是以个体的短期小利益换取行业的长远大利益,因为其会在一定程度上影响客户和直接消费者对整个行业的信心、信赖。
3、恶性竞争也会在一定程度上引起国家有关职能部门加大对整个行业的规范、治理,这对我们企业是一把双刃剑。
10.2.3主要对策1、行业层面,主导、主动联合国家有关部门、行业协会制定行业发展规范和行业标准,提升行业进入门槛。目前xx科技有限公司正在与xx进行合作。
2、在技术层面,突出技术差异化,引导顾客需求,进行技术创新,使xx产品成为有技术支撑、有体验感支撑的高精尖技术载体,最终把技术创新有效嫁接到产品和消费者体验上。
3、在营销手段上进行创新,通过终端体验店的设计、陈列、工具、话术、实验等让xx产品可嗅到、感觉到、看到、真正体验到。
4、维护好老客户,加强日常沟通、回访;
做好老客户转介绍,明确转介绍政策、机制等。
5、在保持产品品质和技术创新的基础上,降低生产和流通成本,以更高的性价比开发市场,赢得客户。
6、通过品牌定位、品牌内涵、品牌形象、广告语、品牌故事等方面的提炼与传播,靠品牌优势跳出中低端的恶性竞争。
7、靠服务特色规避恶性竞争,xx科技有限公司会通过独创的xx服务模式给客户提供更多的附加值服务,打造服务粘性。
8、靠规模效益降低总成本,企业间竞争的核心在于资源实力的较量,通过资源的优化配置,可繁衍出一系列竞争方式,而低端的价格竞争仅是其中之一,且是消耗资源最大的一种。所以,xx科技有限公司永远不会走价格战的路线。
9、最核心的竞争优势就是快速进入市场并占据主导地位,做到你无我有、你有我优、你优我廉。
优质商业计划书公司概述(案例13篇)篇十三
1.开发微信公众平台。实施多客户服务计划。以及合作商家的品牌。
2.建立客户服务小组。实现用户需求和建议的反馈模式(可分区域或分组,为客户提供客户之间的沟通和联系)。
3.印刷和分发服装、名片和海报。内容就是公司所有的服务和特色。(一定要新颖明亮)。
1、提前与学校现场沟通。
2.根据大学生各方面的需求做一些实地调查。同时建立和沟通微信群(选地、校通)。
3.准备一些小礼物之类的。看到礼物最好想到我们公司的服务。礼物一定要经常使用,不能轻易丢弃。
4.调查项目根据需求进行整体分类。
1、家政服务。优点是:国内市场广阔,供不应求。随着老龄化趋势,国内产业越来越受到公众的关注。缺点是:国内质量和工资。
我们需要做的是:。
1.服务专业化、努力和形象塑造。通过统一服装,规范员工形象,塑造有形象服务的家政团队,可以从根本上改变家政在群众中的卑微形象。从形象上,让客户重新定位家政,提升家政行业的社会地位。
2.通过网络建设提供客户咨询,在线提供员工信息供客户参考,让客户和服务商有更好的沟通平台。
3.就业人员的培训。一方面提高了服务质量,另一方面也有利于国内行业的形象塑造。
2、跑腿的同类。比如:美团外卖,百度外卖,其他跑腿公司。
我们需要为顾客提供更贴心的服务。比他们更专业更人性化。
3、其他服务。
根据现在社会的需要,为了更方便,吸引客户,出售了很多产品,也建立了一些附加的服务系统。比如送货上门。当然他们专业性不强,受空间限制。鉴于成本,这些行业的额外服务只是作为吸引销售的手段。一般很难超过一定的空间限制,实现这种特定的服务需求。
1、主要阻力和障碍。
传统观念的局限性。跑腿是一个新兴行业,公众需要一段时间才能认识到法律限制和保护的缺失。可信度大大降低。
2、优势。
该市场具有广阔的市场需求和发展潜力。
政府对国内产业的关心和支持,客观上为差事的发展提供了良好的外部环境。大公司对这一传统国内产业的细分市场不感兴趣。
针对国内传统行业和潜在竞争对手,我们将制定新的竞争战略。根据对跑腿行业发展趋势的分析,发展分为三个阶段:。
1.启动期。专注营销策略,占领市场。一般需要1~2年。
差事行业是一个不断发展的服务业。集中营销策略以中等收入家庭从事基本生活服务为主,辅以有效的信息监控和反馈,以优质、有特色的服务开拓市场,提高公司知名度和美誉度。
2.发展期。差异化营销策略,扩大市场份额。一般在第三年到第五年。
全面提高公司内部素质,提高服务能力和质量,利用技术的力量为客户提供更好的服务,使服务人员更高效,从而达到员工和客户都满意的最佳效果,不断扩大市场份额,实施差异化营销,针对不同的需求类型和不同的消费群体制定不同的服务规范,通过提高客户满意度和忠诚度,扩大品牌影响力,争取服务品牌。3.稳定期。全面扩张战略。
保持公司原有的运营模式,不断发现市场需求,以服务质量和效率为主要任务,深入满足客户多层次、多样化的需求,建立健全企业运营机制。在完善各项功能的同时,公司将适时涉足其他新兴服务领域,实现规模和市场的整体扩张,完成公司机构架构的转型,继续秉承为客户提供最好、最好服务的原则,打造自己独特的服务运营。
1.服务品种规划。
服务有三种:基础服务、特殊服务和专业服务。
基本服务:采购、送货、付款、排队、运输、广告、家政。特殊服务:宴会代理、租车、老人陪游、住院陪护、提醒服务(免费)专业服务:贷款代理、信用卡代理、专业中介。
2.未来服务的发展和规划。
为了满足市场需求,必须在保证基础服务的基础上,拓展特色服务和专业服务的内容。服务作为一种无形产品,必须顺应市场。作为市场需求的新生事物,我们有理由也需要改善和深化市场。如果有需求,有人会接受。
保持市场敏感度,增加市场调研,开发新的服务项目。
未来发展方向垂直一体化。一般来说是在某个合适的时间承接或者合并一些服务场所,比如家政公司或者花店。更好地控制成本和质量。缺点是维护成本高。后期稳定可以考虑。
1.市场计划(参考竞争战略)。
2.销售策略。
差事服务推广的目标:。
(1)顾客的目标。
提高对新服务和现有差事服务的理解。鼓励试跑腿。
鼓励非用户(参与服务展示,尝试现有服务)。
说服现有客户(继续购买服务,不停止使用或转向竞争对手,不增加客户购买的频率)。
改变客户需要服务的时间。
强化服务广告的效果,吸引顾客的注意力。
获取关于如何、何时、何地选择试用跑腿服务的市场调研信息。鼓励客户改变他们与服务交付系统互动的方式。
(2)中间商的目标。
说服中间商提供新的跑腿服务说服现有中间商尝试更多服务防止中间商在销售时与客户谈判。
(1)广告。
小册子,网络,朋友圈。实时。
(2)建立口头沟通。
关系营销。(给现有客户一些资料书之类的,传播给非客户群体)。
(3)实行会员制。单次,月订阅,年订阅。老会员推荐新会员给予适当奖励。
(1)我们的渠道主要是直销,包括客户上门寻求服务、拨打服务热线、在线咨询。
(2)通过中介机构的分销渠道,与中介机构建立合作伙伴关系,拓展公司的服务能力。
(3)通过中间商提供有效的服务。
价格优惠:。
(1)、牺牲定价,首次获得服务的客户,要价更低,先给客户一个尝试的机会。
(2)、折扣定价,对于经常复习的客户,可以在原价上打个折扣。鼓励提前付款、大量购买或在高峰时间以外获得服务。
由于服务和产品销售的不同,服务更注重客户的感受、客户的满意度和忠诚度,因此有必要制定一些服务失败的策略。服务失误可能是由各种原因造成的:服务可能没有按照承诺完成,交付可能延迟或太慢,服务可能不正确或执行质量差,员工可能粗鲁或漠不关心等。这种种错误都会引起客户的负面情绪和反应,接下来的情况可能是客户离开,将自己的经历告知其他客户,甚至通过消费者权益组织或法律渠道向服务提供者投诉。所以,这是一个不容忽视的问题。