写心得体会可以帮助我们更好地理解自己的内心需求和追求。在下面的范文中,可以看到作者对某个事件或经历的细致观察和思考。
精选学生超市售货员的心得体会(汇总17篇)篇一
作为一名学生超市售货员,我已经在这个岗位上工作了一段时间。通过这段时间的工作,我深刻体会到了学生超市售货员这个角色的重要性和困难之处。在这篇文章中,我将分享我作为学生超市售货员的心得体会。
2.工作的重要性。
学生超市售货员的工作对于超市运营具有重要的意义。首先,我们是顾客与超市之间的桥梁,我们的工作直接影响到顾客的购物体验。我们需要欢迎顾客,提供帮助和指导,帮助他们找到所需的商品。其次,我们是超市的形象代表。我们需要展现出亲切和热情的态度,以吸引顾客并促进销售额的增长。最后,我们的工作还包括库存管理和货架整理,确保超市正常运作。
3.面对的困难。
作为学生超市售货员,我们常常面对着各种困难。首先,我们需要应对突发事件。有时候可能会发生火警、顾客纠纷等紧急情况,我们需要冷静应对,保证工作的顺利进行。其次,我们需要处理各种顾客问题。有时候顾客可能会询问一些复杂的问题,我们需要有充分的知识储备和良好的沟通能力来解答顾客的疑问。最后,我们的工作时间通常是比较长的,需要站立和行走很多时间,这给我们的身体和精神都带来了一定的负担。
4.从工作中获得的成长。
与困难相对应的是,作为学生超市售货员,我从工作中获得了很多成长。首先,我学会了管理时间。由于工作时间的限制,我需要合理安排自己的学习时间和休息时间,提高时间利用率。其次,我提升了自己的沟通能力。和不同的顾客交流,解决他们的问题,让我变得更加自信和善于交际。最后,我也学会了团队合作。在高峰期,我需要和其他售货员密切配合,共同保证超市的秩序和效率。
5.对未来的启示和展望。
作为学生超市售货员的工作给我带来了许多宝贵的启示和展望。首先,我明白了努力工作的重要性。无论在什么工作岗位上,只有持之以恒地努力,才能得到自己想要的结果。其次,我认识到了团队合作的力量。一个人的力量是有限的,而一个团队可以发挥出更大的效应。最后,我也明白了自己的职业发展方向。通过对超市的运营管理的了解,我可以进一步探索自己的兴趣和潜力。
总结。
学生超市售货员的工作虽然充满了困难和挑战,但它也带给了我很多宝贵的经验和成长。通过这个工作,我不仅学会了管理时间和沟通能力,还培养了团队合作精神,并明确了自己的职业发展方向。我相信,这段经历将会给我未来的学习和工作带来更多的帮助和启示。
精选学生超市售货员的心得体会(汇总17篇)篇二
随着社会的发展,各种各样的商场应运而生,各种各样的商品琳琅满目,在这纷繁杂乱的商场里,我目睹了小学生趣味超市的独特魅力。趣味超市是一家专为小学生设计的商场,我有幸参观了这家超市,并收获了许多体会和感慨。
首先,小学生趣味超市给我留下了深刻的印象,因为它不仅仅是一个购物场所,更是一个娱乐的乐园。超市内设有各种各样的游乐设施,例如旋转木马、蹦床、滑梯等,让孩子们尽情地嬉戏玩乐。此外,超市还有一个特别的区域,可以进行亲子游戏,父母和孩子可以一同参与各种家庭互动游戏,增进亲子关系,增添家庭的快乐与温馨。通过这种方式,小学生在购物的同时,还能得到身体和心灵的放松,享受到购物带来的乐趣。
其次,小学生趣味超市的商品也引起了我的关注。超市内的商品都是专为小学生设计的,各种各样的文具、玩具、书籍等琳琅满目,让小学生无论是购买还是欣赏,都能找到心仪的物品。而且,这些商品的设计风格丰富多样,既有偶像明星的周边产品,也有动物形状的文具盒等,满足了小学生对于可爱、时尚、创意的需求。小学生趣味超市不仅提供了各种选择,还教育了孩子们如何合理消费,让他们明白购物要有目标、有计划,不盲目跟风,培养了他们的消费观念和购物能力。
再者,小学生趣味超市注重培养孩子们的社交能力。超市内有一个特设的角落,专门提供给孩子们聚集交流的地方。小学生可以在这里结识新朋友,互相交流心得体会,分享购物的喜悦。在这个过程中,孩子们不仅可以认识到更多的人,扩大社交圈子,还可以提高自己的交流能力、协作能力和团队精神。通过和其他孩子的互动,他们可以学会尊重他人,学会倾听别人的意见,培养合作与分享的意识,为今后的成长奠定基础。
最后,小学生趣味超市通过举办各种有趣的活动,增加了孩子们的参与感。超市在每个月都会开展不同的主题活动,例如文化艺术节、动漫展览等,吸引孩子们踊跃参加。活动期间,超市还设置了趣味游戏,让孩子们展示才艺,增加与家庭的亲子互动。通过参与这些活动,小学生不仅能够开拓眼界,丰富自己的知识,还能锻炼自己的表演能力和沟通能力。这些活动不仅提高了孩子们的兴趣爱好,也培养了他们的创造力和团队意识。
总之,小学生趣味超市给我留下了深刻的印象。从娱乐乐园的设计、多样化的商品,到培养社交能力和参与有趣的活动等方面,它都为小学生提供了一个全新的购物和成长体验。小学生在趣味超市中能够得到身心的放松与愉悦,锻炼各方面的能力,为他们未来的学习和生活打下坚实的基础。希望这样的趣味超市能够更加普及,让更多的小学生能够得到这样美好的体验。
精选学生超市售货员的心得体会(汇总17篇)篇三
近日,我有幸参观了一次小学生趣味超市,这个活动让我大开眼界、留下了美好的回忆。在这次参观中,我不仅仅欣赏到了小学生们的创造力和聪明才智,还深刻体会到了小学生的积极向上和团队合作精神。下面我将全面介绍这次参观的体会和感受。
首先,小学生善于创造力,他们展示了各自的才艺与创意。超市中展示的手工艺品五光十色、独具特色,一些小学生靠着自己的努力,设计了许多新奇有趣的手工艺品,比如用废弃的纸管制作成的各种彩虹玩具、花朵等等。而且,他们的手工艺品还备受欢迎,一经摆展就被纷纷购买了。这个活动让我懂得了创造力的重要性,它不只是促进小学生的个人发展,还能够给社会带来动力和创新。
其次,小学生展示了积极向上和团队合作精神。在超市中的小组活动中,我看到了很多让人惊叹的事情。比如,一个组成员生病没能参加活动,其他小学生主动加入了他们的组,争取为他们的组赢得荣誉。而且,在活动过程中,小学生们会互相鼓励、相互帮助,并且以小组为单位,团结合作,完成了每个组的任务。这种团队合作对我产生了深刻的印象,它不仅仅展示了小学生们的替人争锋的精神,还培养了小学生们的合作意识,增强了他们的团队协作能力。
然后,小学生们还展示了很强的主动学习和解决问题的能力。在超市中,我看到了一个小学生感到特别困扰,因为他不会绑鞋带。而身边的小学生不约而同地伸出援手,互相帮助,教他如何绑鞋带。这让我感动不已,也让我看到了小学生们的积极向上和乐于助人的一面。他们愿意主动学习,积极解决问题,不畏困难,为实现自己的目标而努力。这种精神值得我们大人学习和借鉴。
最后,小学生们还在活动中展示了自信和独立的品质。在活动中,小学生们不仅要自己展示自己的产物,还要面对外界的夸奖和批评。他们能够积极接受夸奖,同时也勇敢面对批评,从中寻找改进的方法。这种自信和独立的品质让我深受启发,也让我看到了小学生们在成长过程中的进步。他们知道如何正确认识自己的优点和不足,勇敢面对挑战,追求进步。
通过这次小学生趣味超市的参观,我深刻地体会到了小学生的创造力和聪明才智,同时也看到了他们的积极向上和团队合作精神。他们充满自信和独立,也非常愿意去学习和成长。我相信,如果我们给予小学生更多的关注和支持,他们会有更大的发展潜力。让我们为小学生创造更多的机会,让他们的才华得以展现,让他们的梦想变成现实。
精选学生超市售货员的心得体会(汇总17篇)篇四
随着城市的发展和生活水平的提高,超市已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。作为城市中的重要商业综合体,超市的运作离不开各类员工的努力和付出,而学生超市售货员作为超市中的一员,不仅能够通过工作赚取些许零花钱,更重要的是能够学到许多宝贵的人生经验,培养自己的社会适应能力以及责任心和独立性。
首先,学生超市售货员的工作需要具备一定的责任心。超市是一个大家庭,售货员的工作不仅仅是站在柜台后面等待顾客,更要确保每件商品的质量和数量都是准确无误的。我还记得在我刚开始做售货员的时候,一个顾客来到我这里买洗发水,但我没有仔细检查,结果卖给他的是已经过期的产品。我非常内疚,因为我没有认真负责地对待自己的工作,给顾客带来了不便。从那以后,我下定决心要认真对待每一位顾客,确保他们购买的商品都是符合标准的。
其次,学生超市售货员的工作需要有一定的社会适应能力。在超市工作,会经常接触到各类顾客,他们有不同的身份和背景,面对他们的不同需求和问题,我们需要学会诚恳地对待并解决。有时会遇到一些不满意的顾客,他们可能会对我们产生不满,我们需要有足够的耐心去倾听并解决他们的问题。通过与顾客的沟通和交流,我学会了如何客观地看待问题,与人为善,以及站在他人的角度去思考问题。
再次,学生超市售货员的工作需要有一定的独立性。与其他工作相比,售货员的工作相对来说比较自主,因为我们需要在规定的时间内自主完成任务。作为一名学生,拥有能够独立思考和行动的能力非常重要。独立性的培养不仅可以帮助我们在工作中更好地发挥,还可以培养我们的解决问题的能力和自我管理能力。在我的工作经验中,我经常会遇到一些繁琐的事务,比如整理货架和清点库存。面对这些任务,我很少依赖别人,而是主动承担责任,迎难而上。这些经历让我更加坚强和自信。
最后,学生超市售货员的工作可以帮助我们学会合作与团队精神。在超市中,各个部门之间的合作非常重要。作为售货员,我们不仅要与顾客进行良好的互动,还需要与同事之间保持紧密的联系和协作。无论是工作中有事不能按时完成,还是有一些紧急的情况需要处理,我们都需要相互帮助和支持。通过与同事的合作,我锻炼了自己的团队精神,学会了如何与他人相处和协作。
总之,学生超市售货员的工作为我们提供了很好的锻炼和成长的机会。通过这份工作,我们能够培养责任心和独立性,学会社会适应和沟通技巧,同时也能够锻炼自己的团队精神。这份工作不仅能够帮助我们赚取零花钱,更重要的是,能够为我们的人生之路奠定坚实的基础。
精选学生超市售货员的心得体会(汇总17篇)篇五
近期,我校组织了一次小学生趣味超市活动,旨在培养孩子们的独立能力和意识,让他们亲身体验超市购物的乐趣和实践技能。参加这次活动令我深切感受到小学生在超市中的表现和心得体会。通过观察和交流,我发现小学生们在超市中学到了很多知识,提高了应对问题和决策能力,还提升了他们的社交能力和团队合作精神。这次活动给小学生们带来了很多乐趣,同时也使他们收获满满,让我们一起来分享他们的心得体会。
首先,小学生们通过超市购物,学到了很多实用的知识。在这个过程中,他们不仅了解了各种商品的价格和功能,还学会了比较不同品牌的产品,并判断哪款商品性价比更高。例如,一位小学生在挑选洗衣液时,比较了不同品牌的洗衣液的价格和容量,从而选择了一款物美价廉的产品。此外,小学生还学会了计算商品价格,并掌握了节约开销的方法。他们买东西时会核对清单和价格,比较不同品牌和规格的产品,认真选择最划算的商品。
其次,小学生通过超市购物,提高了应对问题和决策能力。在寻找所需商品的过程中,他们可能会遇到诸如迷路、物品不见等问题。在这样的情况下,小学生会询问工作人员并解决问题。此外,他们还学会了妥善安放购物车、维护个人物品、与陌生人保持距离等安全常识。同时,在购物中遇到商品缺货、价格波动等问题时,小学生们能够理智思考和做出正确决策,从而避免了不必要的开支和纠纷。
此外,小学生们通过超市购物,提升了社交能力和团队合作精神。在超市中,小学生们和同学们一起分组购物,充分发挥了团队合作的优势。他们共同商量购买何种商品,并根据需求制定购物清单。在购物过程中,小学生们互相帮助,一起寻找商品、比较价格、计算总价等。他们相互配合,相互借鉴,形成团队合作的良好氛围。在这个过程中,小学生们学会了倾听和尊重他人的意见,学会了协作和解决问题的能力,同时也培养了他们的社交能力和团队意识。
最后,这次趣味超市活动给小学生们带来了很多乐趣和收获。他们在超市中体验了成人的角色,感受到了购物的乐趣和目标实现的成就感。小学生们充满热情地参与购物活动,争先恐后地寻找商品、比较价格,展示了积极主动的态度和求知欲。他们在购物活动中获得了好评和奖励,收获了更多的经验和快乐。这次活动激发了小学生们的学习兴趣和购物意识,培养了他们的社会适应能力和消费观念。
综上所述,小学生趣味超市活动给孩子们带来了很多乐趣和收获。不仅在超市购物中学到了实用的知识,提高了应对问题和决策能力,还提升了他们的社交能力和团队合作精神。这次活动不仅帮助小学生们成长和发展,也为他们日后的生活打下了坚实的基础。希望未来我们的学校可以继续开展这样的活动,让小学生们更加全面地发展和提升自己。
精选学生超市售货员的心得体会(汇总17篇)篇六
近年来,随着生活水平的提高和人们对品质生活的追求,超市逐渐成为人们日常生活中必不可少的一部分。对于许多大学生来说,为了能够支付自己的学费和生活费,他们选择在超市担任售货员这样的工作岗位。通过两年多的售货员工作经历,我深刻体会到这个岗位的重要性和挑战,也从中收获了很多。
首先,超市售货员的工作需要细心和耐心。每天人流如织的超市,售货员需要不停地搬运货物,整理商品陈列和盘点库存。同时,售货员还要面对各种各样的顾客,需要提供热情周到的服务。有时候,顾客可能会提出各种奇怪的需求或遇到问题,而售货员需要用真诚的微笑和礼貌,不厌其烦地解决问题。这对售货员的耐心和细心提出了更高的要求。
其次,超市售货员的工作需要承受一定的工作压力。超市的售货员往往人手不足,每天需要面对大量的商品整理和销售工作。尤其在特殊时间段,如周末和节假日,顾客数量会急剧增加,这给售货员带来了很大的压力。而且,售货员必须在短时间内完成许多任务,需要在不断的客流中保持高效的工作能力。这对售货员的自我调节、学会有效的时间管理和更好的应对工作压力提出了更高的要求。
第三,超市售货员的工作需要具备良好的沟通和团队合作能力。作为售货员,与顾客的良好沟通是十分重要的。我们需要主动与顾客打招呼,了解他们的需求,并给予适当的建议和帮助。在与同事的合作中,我们需要相互支持和密切配合,共同完成日常工作。在遇到问题时,我们要及时沟通和解决,确保工作的顺利进行。沟通和团队合作的质量和水平直接影响着售货员工作效率和顾客满意度。
此外,超市售货员的工作也锻炼了我们的责任心和自我管理能力。作为售货员,我们必须对商品的陈列和整理负责,确保超市环境整洁有序。我们需要经常检查商品的质量和有效期,并及时补充货源。同时,我们还需要保证每个顾客的购物体验和满意度。这就要求我们要时刻保持良好的形象和工作积极性,提供优质的服务。这份责任感和自我要求对我们接下来的生活和工作起到了积极的推动作用。
最后,作为学生超市售货员,我深深地感悟到“知行合一”的意义。售货员的工作并不算高大上,但正是这份简单而平凡的工作锻炼了我们勤奋和执着的品质。在接触大量的顾客和同事的过程中,我们能够增长见识,丰富社交经验,培养团队意识。通过这个岗位,我们也能够更加深刻地理解劳动的意义和价值,更加珍惜每一份财富和幸福。
总而言之,学生超市售货员的工作虽然辛苦和平凡,但却是一份宝贵的经历。在这个岗位上,我们需要细心和耐心,承受工作压力,具备良好的沟通和团队合作能力,培养责任心和自我管理能力。通过这一切,我们能够不断提升自我,实现自我价值。因此,我坚信作为学生超市售货员的这段经历会在我未来的学习和工作中发挥重要的作用。
精选学生超市售货员的心得体会(汇总17篇)篇七
转眼间,短短的三个月实习就这样结束了。在那里我不仅看到了许多自身的不足,同时也对自己未来投入社会工作有了进一步更深的了解。是的,展望未来,我对自己今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,以下是我把参加实习工作以来的情况总结如下:
每个人在工作时都应该有一个清楚的思想认知,无论他是否做到了还是在努力调整中。而我在上班的这三个月里,作为一名普通员工,我在思想上严于律己,以公司的要求严格要求自己,力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起良好的作用。因为我相信一个在公司的运营过程中,同事间的互相激励是起到一定的帮助的,所以要保持这种积极向上的竞争氛围就需要我们去严格要求自己。积极做到以身作则来带动群体。
此外作为一名公司普通的售货员工,我知道我们身上肩负着巨大的工作压力,我们不仅要监督员工而且还需保持商场的防盗与安全等问题。所以这不禁得让我们打起120%的精神来做好这项平凡却不简单的工作。同时在这三个月中,我一方面配合领导和老师们做好实习监督检查,同时把自己商场内部的各项工作做好来,这也我相信在以后的工作学习中,我会通过自己的努力,取得更大的进步。
在我没去和大福实习前,虽然以前有去过社会做实践,但是此次学校所安排的实却是对于我却是一个全新的挑战。因为我这次所面临的是一个陌生的岗位———售货员。售货员这岗位对我来说是一个全新的工作领域,这需要我去摸索与实践中去慢慢熟悉与了解这项工作。然而通过了一个实习阶段的工作后,我也对这份工作有了层次上的新理解。以前总是以为防损部的都是保安,不就是整天站着么,没啥好大不了的,所以在被他们选在售货员这岗位时还真的有点不高兴。然而在此次实习工作阶段后,自己也认识到了当初的想法是错误了,毕竟防损部包括了太多的职责。我主要总结了一下我们在和大福百货超市作为一名合格的侦察员应做的几方面:
1、售货员要富有朝气和活力。站姿要端正;仪容、仪表要整洁大方,给顾客一个好的感觉,就会激起顾客购物的热情,反之,会对顾客产生讨厌心理,影响着顾客再次购物的情绪。
2、要保持物品的整洁。包括对本岗位范围内的购物推车、购物篮、存包柜等方面保持整齐清洁。还需要保证顾客购物、付款时通道的畅通;随时捡起收银台及出入口附近地面的纸屑,如有水渍和污垢应及时处理等。
3、文明服务。这是做一名合格售货员的有力保证。售货员必须具备一定的素质修养,必须遵循“顾客永远都是正确的”且要具备一定的商品知识,熟悉门店卖场内商品陈列的具体位置,掌握了这些才能更好地为顾客服务。同时要学会使用礼貌用语主动上去为他们服务,使他们感到备受关心和尊重。比如当顾客走出门店时,售货员主动说上一句“欢迎您再次光临”、“请慢走”等用语时,顾客就会对超市留下很深的印象。他们就会再次光临超市。
精选学生超市售货员的心得体会(汇总17篇)篇八
作为一名学生,我们每天都要面对各种各样的学习任务和生活琐事。而超市作为我们生活中不可或缺的一部分,为我们提供了各种商品和服务。在我对学生超市服务的使用过程中,我深感超市服务的重要性,同时也发现了一些问题和改进的空间。
第二段:超市环境整洁有序。
学生超市的服务环境是很重要的,整洁有序的环境无疑可以为顾客营造一个舒适愉悦的购物体验。在我去过的学生超市中,大多数都能保持相对整洁和整齐。员工会定时清扫卫生,货架上的商品也摆放得井然有序。这种整洁的环境给人一种干净、安心的感觉,使人更乐意在超市购物并享受服务。
第三段:员工态度友好热情。
员工的态度对于学生超市的服务体验有着至关重要的影响。在我的购物过程中,学生超市的员工通常都非常友好和热情,他们会主动问候并提供帮助。当我遇到困难或者有疑问时,员工总是能够耐心解答并给予建议。这种友好热情的态度不仅使购物过程更加愉快顺利,也增加了顾客的好感度,使超市能够留住更多的顾客。
第四段:服务流程高效快捷。
购物的效率对于学生来说也是非常重要的,因为我们大多数时间都是各种事情排满的。学生超市在服务流程上做得相对不错,他们通常会在收银台多设收银员,并在繁忙时段加大配货量,缩短等候时间。此外,他们还采取了一些创新的方式,如自助结账机,让顾客可以自行结账,更加高效快捷。这种高效快捷的服务流程大大提升了购物的便利性,让学生能够更有效地利用时间。
第五段:改进建议和总结。
虽然学生超市的服务整体表现不错,但还是有一些可以改进的空间。一方面,一些学生超市的货架上缺乏商品种类的丰富性,无法满足顾客的多样需求。另一方面,招牌商品的质量控制还有待加强,有时会存在质量不佳的商品流入市场的情况。如果对这些问题加以改进,学生超市的服务质量将会更上一层楼。
总结:学生超市的服务质量直接影响着顾客的购物体验和对超市的好感度。通过整洁有序的环境、员工友好热情的态度和高效快捷的服务流程,学生超市为我们提供了便利和舒适的购物环境。同时,对于存在的问题和改进空间,超市可以进一步完善和提升服务质量,以满足学生的多样需求,让学生在超市中享受更好的购物体验。
精选学生超市售货员的心得体会(汇总17篇)篇九
今天很荣幸的有机会以xx学员的机会成为xx这一全国连锁超市百强企业的一员,成为了这家有着xx年历史,优秀企业文化,强烈社会责任感的优秀企业的一份子。很感谢xx能给予我一个得到锻炼,学习,发展的优秀平台。
xx作为一家国内零售连锁30强的企业,作为xx的一员。我想我们每个xx人都应该有一种全球化思维,在经济全球化时代,在我国加入世界贸易组织近十年并已经对外资零售企业开放的时代,我们面临的竞争对手可以说是“外有强敌,内有豪强。外资方面以xx,xx,xx为代表的国际巨头已经在国内市场不断扩张。并且已经基本完成了国内一线城市的布局,并有大力向国内二三线城市发展的势头。xx作为一家以国内二三线城市为主要市场的零售企业,和外资零售必将在这一市场有一场你死我活的竞争。同时在内资零售方面。xx,xx,xx等巨头也将触角伸向了国内二三线市场。所以整体来说,每一个xx人都要认识到,在一个开放的市场经济体制国家。我们每一天都面临着竞争对手的压迫和挑战。每一个xx员工都有义务把本职工作做到最好,否则。xx很难有更大的发展,甚至是面临衰退或者倒闭的风险。
虽然我们面临的外部竞争很激烈,同时内部面临的是企业用工成本不断升高,物价飞涨,百姓消费能力下降的不利因素。但我认为,只要我们企业高层在整体上做好企业整体战略,当然这里就包括营销战略,市场开发战略,企业文化战略,人力资源战略等。每一个战略组合形成我们xx强大的整体竞争力,核心竞争力。在内部内部我们做好每一个企业运作细节。尽量在企业运营管理的每一个过程中做到尽善尽美,从采购,收货,商品摆设,导购,收银到售后服务整个交易环节的过程中,查缺补漏,不断创新,改善不足。特别是采购和物流这一国内零售企业的弱项上,一定要不断地向全世界的优秀零售企业学习。学习他们优秀的采购模式,物流运输模式等。同时在单店的经营过程中,做好单店的市场营销,商场管理等。xx一定会有更好的发展。
放眼世界,西方零售企业由于经过长期的发展已经拥有了成熟的.运作模式,管理模式。所以我们一定要不断地向对手学习。不断学习他们先进的运营模式,企业管理经验。同时结合国内的市场环境,发挥我们本土企业的本地化优势。取长补短,争取在与外资的对抗中在零售市场获取一定的蛋糕。在国内,我们也应该更多的关注行业动态,关注国内的竞争对手。争取以最快的速度对市场做出反应。在与内资零售企业的竞争中获取一定的优势。争取将xx的门店开到更多的省市。
精选学生超市售货员的心得体会(汇总17篇)篇十
9月30日入职后,我一直在x区x分店实习,主要在生鲜部和招聘岗。在x的生鲜部,虽然累一点,但我学到很多,尤其是如何与顾客有效沟通,以及如何提高我们的服务质量。在生鲜区,我体会到了“微笑服务“的意义,也感受到我们服务行业的一些乐趣—,那就是:在“微笑服务”中,获取顾客的尊重,以及实现自己的人生价值。
在生鲜部完成“入行大考验”之后,我就被长期分到了招聘岗上。坦率而言,在招聘岗上,我没有机会学习一些卖场的基本功,也一度缺乏在其他部门的锻炼,感觉当时不太踏实。不过在招聘岗上也有所收获,因为在招工的过程中,我对本公司的一些基本情况和员工待遇有了初步的认识,并且对超市各部门的分工有了进一步的了解。当然,最关键的是,我学到了不少与人交流、沟通、打交道的技巧。由此我知道,不论在哪个岗位,都是有很多东西需要学和可以学的。所以,对于自身而言,都应该把自己当作一个“空瓶子”,然后在今后的工作中,不断地去“装满”“填充”,让自己更加充实,这样才可以胜任所有的工作,特别是我们这些要走上管理岗位的储训学员,更应如此。
11月19日,我和其他七人,被分到于中山x店,进行开店支援。这段时间,是我进入x后,收获的阶段。开新店的工作,严谨而有序。此次开店,我对如何组装货架、如何分货、如何进行商品陈列、如何整理排面、如何进行人员调整以及如何增强团队凝聚力,有了新的体会。其中对我影响的,莫过于翻来覆去的商品陈列过程。因为之前在x店的卖场实习的缺失,所以让我对新店的商品陈列特别感兴趣。在我们食品部的商品陈列过程中,遇到了很多问题,由于是第一次接触,我所负责的区域问题更大。但经过几天的反复调整和各位前辈的“言传身教”之后,我们的陈列更专业、更美观、更整齐。通过这几天的陈列,再结合几家老店的陈列情况,我确确实实对“陈列标准”有了深刻体会:标准,始终坚持就还是标准,一旦有一天没有坚持了,就不再是标准!在此,我想向领导提出我的建议,希望总部领导可以督促所有的门店都有统一的标准和原则,这样才有利于卖场的整洁美观和企业的生命力。
进入x已经两月有余,我对我的工作有了重新的意向和方向。零售行业真的有其特殊的'魅力在里边,而且结合企业的“核心价值观”,我还有以下认识:
我们做一份工作,应该当作是自己的事业来做,这样才能有无尽的激情和毅力。投身于零售行业中,首先自己要对自己有一个客观的认知,知道自己要得到什么,了解自己要怎样做才能得到;这样才能有更好的心态去工作,这是“对自己负责”;然后,为我们企业付出,其实是在实现自己的人生价值,并且这个价值也会和付出和态度成正比,因此工作中一定要尽职尽责,这是“对公司负责”;而在这中间,我们要怎么实现付出和回报的转变呢,这就要我们“对顾客负责”,贴心为顾客服务,关爱顾客的生活。这是一个“良性循坏”的过程,我们要扮演的角色,就是当下你所处的岗位,好好做好它,这个“良性循坏”的系统才能有效的转动,并惠及所有为止努力奋斗的人。
以上就是我对自己两个月来的工作总结和自己对公司、对零售行业的认识。x连锁是我的“职业生涯”第一站,我很希望能够把它当一份事业来做,并以此作为我人生价值实现的舞台。再次表达我对本公司的敬意和信心,以及对零售行业的喜爱和坚持。
精选学生超市售货员的心得体会(汇总17篇)篇十一
学生超市是一个专门为大学生和高中生等年轻人设计的购物场所,旨在方便学生的生活和学习需求。它与普通超市不同之处在于产品种类更加符合学生的需求,而且价格也更加实惠。在学生超市购物,不仅可以买到日用品、食品和文具等生活必需品,还能够遇到很多同学,交流学习经验和感受。因此,学生超市成为了校园生活中必不可少的一个组成部分。
学生超市不仅提供了方便的购物环境,还有许多其他好处。首先,学生超市价格实惠,节约了学生的钱财。在学生超市,可以购买到同样品质的商品,价格却比普通超市低很多。其次,学生超市提高了学生的生活自理能力,使他们学会管理时间、钱财,培养责任感和独立性。最后,学生超市是交流的平台,学生可以在购物的同时了解别人的生活,分享自己的经验,增进与同学之间的友谊。
第三段:分享学生超市的购物经验。
在学生超市购物时,一定要根据需要合理安排时间和预算。首先,要做好购物清单,列出需要买的货物和相应的价格。其次,要留出足够的时间来比较价钱和产品质量,寻找最好的选择。最后,一定要买必需品,不要轻易受到琐碎的物品吸引,不然会花费不少冤枉钱。总之,购物时一定要理智和目标明确。
学生超市也对我产生了深刻的影响。在购物和交流的过程中,我了解到许多实用的技巧和经验,比如如何选择最好的文具和清洁用品。同时,学生超市也加强了我对时间和预算的管理意识,也让我体获到自己的能力和潜力。除此之外,我认识到朋友的重要性,学会与人相处和互相帮助。学生超市让我的大学生活更加充实和美好。
第五段:总结学生超市的重要性和价值。
通过学生超市,学生能够更好地完成学业和日常生活,提高综合实力和个人魅力。它不仅方便了学生的校园生活,也推动了学生的自我实现和自我认知。因此,学生超市具有不可替代的重要性和价值,是学校的不可或缺的一部分。希望学生超市在未来能够继续发挥它的作用,为更多的学生带来便利和实惠。
精选学生超市售货员的心得体会(汇总17篇)篇十二
学生超市是大学校园里必不可少的一部分,为学生提供日常生活所需的各种商品。作为一名大学生,我每天都会光顾学生超市,并从中获得所需。通过这段时间经常光顾学生超市的经历,我深感学生超市的服务质量与态度对学生生活的质量有着非常重要的影响。在这里,我将分享一些我在学生超市购物的心得体会。
首先,学生超市的服务质量是学生们衡量超市价值的重要标准之一。学生超市的员工必须对所售商品了如指掌,并对学生提出的问题有耐心地解答。不仅如此,超市员工还应该友好、热心地为学生提供帮助。值得一提的是,我曾经遇到过一次不满意的服务经历。当时我咨询了一个员工关于某个商品的价格和特性,然而,他给我的回答仅仅停留在表面,根本没有解答到点子上。这种服务态度让我觉得超市对学生的重视程度较低,影响了我对超市的印象。
其次,学生超市应该提供多样化、质量保证的商品。作为学生,我们对商品的要求可能没有工薪族那样高,但是我们对商品的质量和口感还是有着一定的要求的。在校园超市购物时,我曾经购买过过期的食品和劣质商品。这种情况让我对超市的商品质量质疑,也让我对超市的信任度大打折扣。因此,学生超市应该加强商品质量监管,确保学生购买到的商品都是安全和优质的。
此外,学生超市的物品摆放和陈列也需要合理安排。在一次购物中,我曾经遇到过商品堆放混乱、没有价签的情况。这种情况会给学生购物带来很多困扰,不仅浪费时间,还使购物体验变差。因此,学生超市应该合理规划商品的陈列方式,保证每个商品都能有明确的价签,方便学生们快速找到自己所需的商品。
学生超市作为大学校园的一部分,也应该注意环境卫生和安全问题。在购物的过程中,我曾经发现学生超市地面上的垃圾袋已经满了,但是并没有及时更换,导致垃圾袋里的垃圾散落在地面上。这种情况让购物环境变得脏乱,也存在安全隐患。学生超市应该加强对环境的清洁和卫生管理,避免这样的情况发生。
最后,在学生超市购物的过程中,学生也需要提高自己的消费意识和能力。我们应该学会合理安排购物计划,减少不必要的消费和浪费。购物时要仔细查看商品的价格、保质期等信息,避免购买到不合格的商品。此外,学生们还应该养成良好的排队和付款习惯,遵循超市的规章制度,不给他人添麻烦。
总之,学生超市的服务质量、商品质量、商品陈列与摆放、环境卫生与安全问题都对学生购物体验和生活质量有着重要的影响。学生超市要不断提高服务质量,关注学生的需求,合理安排商品陈列,保障商品质量,提供一个干净、整洁、温馨的购物环境。而学生们也要提高自己的消费能力和意识,在购物时更加明智和负责任。
精选学生超市售货员的心得体会(汇总17篇)篇十三
如今,超市已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。作为学生,我们经常会在超市购买生活用品和食物。在超市购物的过程中,我们体会到了很多,也学到了很多。以下是我个人在超市购物中的心得体会。
首先,超市购物能够培养我们的独立性。在超市里,我们需要自己列好购物清单,选购所需物品,并进行计算和支付等一系列操作。这种过程让我们学会了独立思考和决策,提升了我们的自理能力。我们不再依赖家人或者他人,而是能够自己完成一系列的购物流程。通过这个过程,我们发现自己能够处理好各种购物情况,这种独立意识也会在我们的学习和生活中得到体现。
其次,超市购物锻炼了我们的社交能力。在超市里,我们不仅可以和工作人员进行简单的互动,还可以与其他顾客进行交流。当我们在选购商品的时候,我们常常会碰到很多和我们有相同需求的人,他们有可能是我们的同龄人,通过和他们交流,我们可以了解更多的选择和信息,还可以结交到一些新朋友。这样的交流和社交能力对于我们未来的发展是非常重要的,它能够帮助我们更好地适应社会环境,处理人际关系。
再次,超市购物教会了我们如何进行理财。在超市购物前,我们需要列好购物清单,并根据我们的预算来选择商品。这个过程是对我们财务管理的一种训练。通过超市购物,我们能够明确了解到什么是必需品,什么是可选品,从而合理规划我们的开支,并根据自己的需求进行有效的消费。我们学会了判断商品的价值,避免了不必要的浪费。这些理财的经验能够在我们的学习和未来的生活中派上用场。
另外,超市购物也能够提高我们的挑选能力和判断力。在超市购物时,我们有时会面临一种情况,就是商品的品牌和价格差异较大。这时,我们需要准确判断商品的性价比,选购到更适合自己的产品。我们需要学会通过观察和分析,辨别出质量较好的商品,并且能够在多个选择中做出明智的决策。这种挑选能力和判断力不仅在超市购物中很有用,也会在我们的学业和社会生活中起到很大的作用。
最后,超市购物让我们懂得了珍惜。当我们走进超市,看到琳琅满目的商品时,不禁会感慨生活的丰富多彩。同时,我们也意识到商品的背后是生产与经营者的辛勤努力。购物让我们意识到拥有的机会不容易获得,同样也让我们懂得了珍惜已有的物品和努力追求自己的目标。这种珍惜的心态,对于我们的成长和学习有着重要的启示作用。
综上所述,超市购物是我们日常生活中不可或缺的一部分,通过超市购物,我们学会了独立性、社交能力、理财、挑选能力和珍惜等一系列技能和经验。这些能力和经验将伴随我们一生,使我们成为更加独立、理智和有能力应对各种挑战的人。因此,学会在超市购物中总结经验,是我们作为学生必须要做的事情之一。
精选学生超市售货员的心得体会(汇总17篇)篇十四
超市采购是大学生们日常生活中不可或缺的一部分。在学生时期,购物并不是一件简单的事情。我们需要在预算有限的前提下,化用心思,让自己的生活过得更加便利和舒适。本文将通过我自己的经验和别人的协助,总结出一些在大学生超市采购中的心得和体会。
第二段:选择适合自己的超市。
在采购之前,我们应该首先掌握一些超市的基本信息。在选择超市时,我们应该考虑到自己的实际情况。我们可以找到那些价格便宜,货品齐全的超市,但同样重要的是,要考虑到超市的位置是否便利,产品的质量是否好。我曾经为了省几毛钱而大排长队,却没想到产品质量如此之差。其次,我们还需要关注超市是否有一些会员优惠或打折活动,可以为我们节省不少开销。
第三段:准确计算并列出需要购买的物品清单。
在采购前,我们应当制定一个准确的残算。我们需要根据之前的消费历史,预测未来的消费,排出一份物品清单。这份清单需要具备实效性和易执行性,以确保我们的购物计划不会无法实现。在列出清单时,我们需要重点关注自己的需求和优先级,比如是否需要优先购买生鲜食品,是否需要大量的饮用水。制定清单的重点是要记住资金有限,我们需要在保证实用的前提下精打细算。
第四段:注意质量和价格。
在超市中采购时,我们一定要以重质量为前提。特别是买食品时,我们必须要考虑到保质期,生产日期等问题。为了省钱,我们不能为了低价而卖掉产品的质量和安全。我们可以通过一些价格对比和质量对比,来做出正确的决策。我曾经因为在超市中发现了一些价格低廉的产品而高兴,却没想到这些产品的质量和口感同样的差。在购物时,我们不能被价格所迷惑,而要以质量为主要的衡量标准。
第五段:以特卖品为首选。
当然,在走势市场时,我们可以关注到特卖品或促销商品。这种商品往往价格低廉,甚至可能超过了优惠券的程度。这也是购买时必须注意的地方,因为存在售卖时可能会出现的缺陷或问题。我们可以询问店员特卖品的出售规律,并且放心购买。同时,一些过期或临近过期的食品也是我们特别关注的范围,尤其是储存方法特殊的食品。当然,对于日常使用的床上用品,杂志等物品,我们也可以在这时候购买,这样价格更加优惠。
结论:
在大学生超市采购中,我们需要详细规划和思考购买计划,以实现更有效,更实际的采购。我们在此过程中,需要保证自己的经济状况,便利性,食品品质问题和特卖品等方面。我们应该始终坚持质量第一,价格次要的原则,这样我们才可以更好地享受我们的购物的过程,也可以为我们未来的经济节省不少的开销。
精选学生超市售货员的心得体会(汇总17篇)篇十五
我叫李x,是xx超市收银员一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在超市工作也将近三个月时间了。转眼间快到年底了,来到本超市的这几个月里,我不仅学会了很多专业知识,而且也学会了人与人之间的交往,特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富,因为曾经我是个不善于交流不爱与人沟通的孩子。
或许对大家来说,收银是件很容易的事,收银员只负责收银,其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的,不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银,每天早上我们来到店里首先打扫卫生,然后再开会,然后才开始一天的工作。工作时我们也不仅仅只是简单的收银,在面对顾客时要真心的为顾客服务,特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客,在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如:“您好,欢迎光临"“请稍等,请拿好”“请慢走,欢迎下次光临”。
在工作的这短短的几个月中,虽然有时会有些失落,不过,也有过很多的欢喜,特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好,我心里就特开心......还有,每次有不懂得问题时,老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难,难免有些失落,不过只要我们能积极的去问努力的去学习,我相信没有什么做不好的。
自己虽然做收银的工作并不长,自己的技术水平跟专业素质还有待提高,但我觉得只要我们用心去学习,就一定能克服困难。更重要的是我们要树立良好的企业形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着超市的形象。在工作中遇到不懂问题更要积极的向老员工请教学习。
在工作的这段期间中,我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员,让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪,做到热情耐心的对待每一位顾客,在工作中不要将自己的小情绪带进来,特别是当顾客对你发火时,我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中,当商品标价与电脑不符时,我们要及时通知课组人员并进行核实,然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有,就是一定要运用微笑服务,微笑是最为迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生。
我们每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为这一行业不变的宗旨是:“顾客至上”。面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”,这样一来顾客开心自己也舒心。
在工作之余,自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识,虽然自己的业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,不过我相信态度决定一切只要自己用心去做努力去学习,就一定能克服困难,成为一名优秀的收银员。
虽然这只是简简单单的一个收银员,在别人看来是那么微不足道,可是从中却教会人很多道理,提高我们自身的素质。不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员,只要不断的向前走,才能走我们自己想要的一片天!
请各位领导相信我,我一定可以把它做的更好!
精选学生超市售货员的心得体会(汇总17篇)篇十六
近年来,学生超市在校园中的地位愈发重要,尤其是在高校。学生超市在满足学生日常生活需求的同时,也提供了便捷、快速的服务。面对越来越多的学生超市,我思考了学生超市服务的一些问题,并在实践中积累了一些心得体会。本文将从提供优质商品、提高服务意识、创新服务形式、建立良好的学生超市文化和加强宣传五个方面,谈谈我对学生超市服务的一些感悟和建议。
首先,学生超市的核心是提供优质的商品。学生超市应该根据学生的需求,及时调整商品种类和数量。在丰富商品种类的同时,保证商品的新鲜和品质。此外,学生对于价格也有一定的要求,学生超市可以通过与供应商的洽谈,争取合理的价格优惠,给学生提供经济实惠的商品。我曾在一家学生超市购买过一款泡面,虽然价格较低,但对比其他超市同品牌的泡面,质量明显较差。因为这次购买的不愉快经历,我已经很长一段时间没有再光顾这家学生超市了。所以,提供优质的商品对于学生超市来说至关重要。
其次,学生超市要提高服务意识。在学生超市工作的员工要热情、细致、耐心地为顾客提供服务。他们要时刻关注顾客的需求,及时解答顾客的问题,并积极主动地推荐优质的商品。而不是冷漠地站在柜台后面等待顾客自己选择商品。有一次,我在学生超市遇到一个员工,当我问他一个关于商品的问题时,他态度冷漠,并且嘴里还不停地嘀咕。这让我非常不满意,感觉很受冷落。学生超市的员工应该注意仔细聆听顾客的需求,尽力提供满意的服务。
第三,学生超市应该创新服务形式。除了提供商品外,学生超市还可以考虑开展一些有益的活动,如优惠折扣、促销活动、会员积分等。这样可以吸引更多的学生前来购物,增加学生超市的知名度和影响力。此外,学生超市还可以开设在线购物平台,方便学生在不出校门的情况下就可以购买到所需商品。这样不仅提高了学生购物的便利性,还为学生超市带来了更多的商机。
第四,学生超市要建立良好的学生超市文化。学生超市不仅仅是一个购物场所,更应该成为学生的社交圈和学习空间。学生超市可以为学生提供阅读区、聚会区、学习区等,为学生的多样化需求提供了更多的选择。学生超市还可以开展一些文化活动,如音乐会、展览会等,丰富学生的精神生活。通过这些举措,学生超市不仅仅是学生购物的地方,而是学生生活的一部分。
最后,学生超市要加强宣传。学生超市在校内宣传工作要做到全面、具体、有针对性。可以通过校园广播、横幅、宣传栏等形式,向学生介绍学生超市的特色和服务。学生超市还可以与学校合作,举办一些推广活动。例如,在新生入学期间,学生超市可以打折或送礼品,吸引新生前来体验。通过有效的宣传,学生超市的知名度和影响力得以提升,从而吸引更多的学生光顾。
总之,学生超市服务是一个综合性的工作,需要从商品质量、服务态度、活动举办、文化建设、宣传推广等方面进行全面调整和提升。只有不断优化学生超市的服务体验,才能赢得学生的青睐,并在激烈的市场竞争中脱颖而出。希望学生超市能够吸取这些建议,不断进步,为广大学生提供更好的服务。
精选学生超市售货员的心得体会(汇总17篇)篇十七
近些年,在电商和新零售的冲击下,线下实体商超一直处在被动地位,新近兴起的主打高端消费者细分化市场的精品超市成为为数不多的亮点。bhg的被卖,并不能彻底否定精品超市这一新兴事物的存在合理性与未来潜力。以下是小编收集整理的大学生超市实习心得体会,希望对大家有所帮助。
在这段将近2个月的实习时间里,从对超市物流,营销等迷糊的情况下,通过在收货部,由最基础的接受供应商商品到配合总公司对收货部一些工作改进等等相关工作的实践上,使我对超市物流,营销,仓储以及管理相关知识有了相对解和熟悉。现拣一些认识和经验总结如下:
(1)在现在零售业竞争如林的情况下,零售行业在品牌,服务,商品,素质等相持难分高下情况下越来越需要通过成本这一杀手锏,使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就宣称,他们的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。在实习过程中,使我认识到,收货部是超市物流很重要组成部分。收货部工作的好坏直接影响到公司的经营成本,进而影响到公司其他一系列问题。比如,我在初次退货录单中,由于疏忽,把商品数量录错,在返配回配送中心后,又返配回了门店,在商品一来一去的运输过程中,这就增加了公司的运输成本。
(2)超市仓储是一门大学问,比如既要保持商品一定库存量保证卖场不会出现缺货少货,又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压,增加商品因发现不及时出现临期过期等事情发生,这会提高公司损耗率,增加公司运营成本和损失。比如在4月份底商品清场转场工作中,就发现到大量因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问题。还有仓储管理上要使商品排放有序,易于识别,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到损害,以及合理利用仓储有限的空间等等。
(7)超市所有部门都是核心部门,各个部门之间,通过分工明确,协调工作,为顾客提供一个高质量服务,完美购物环境体验,最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额,这也是提供享受购物环境的物质保障。
而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。比如,商品首先要通过收货部验收,接受质量好的商品,根据商品条码等相关信息录入系统,为财务和收银等等提供相关信息。其次商品被商品部按照相关知识和规定进行上架排放,同时保障商场卫生等等提供一个舒服购物环境,经营管控部,对商品进行检查,防止商品质量出现问题或是标价出现问题。促销部,根据店总安排,举行一些促销活动,对顾客人流进行引导。顾客购买商品,这时候就是收银部的工作了。如果这中间出现什么问题,就需要客服部进行调节。
我在深圳__商场实习,从事收银一职,因为这个职位是直接和钱打交道的,所以我时刻提高警惕,工作注意力高度集中,认真负责。由于我不是深圳本地人,所以对本地语言理解的不是特别流畅,根据这个缺点我勤奋好学,现在经验可以进行简单的交流了,听力方面更是没有问题,下面就是本人的实习鉴定。
自入职实习近三个月的以来,严格遵守公司劳动纪律及规章制度。在店长与班长和各位同事的耐心带教与引导下,迄今已能够熟练运用pos机,并能独立、工程部年度工作总结速效地完成当班的收银销售;规范化地做到唱收唱付,迎送顾客。较好地完善每个销售环节,做好药品的代理销售,但绝不妄自向顾客肆意滥推销药品。能适时、契机发展新会员,完善会员卡资料的电脑记录;妥善及时地完成店长、班长交办的工作事宜。
本地语言方面虽然进步很大,异地的语言差距对我和主要是一部分教年长的顾客,进行销售交流时造成的一定影响已有所降低。当然,能说一口流利粤语方面,还有待进一步的加强。
此外,在处理顾客异议等方面,有不同程度的情绪化干扰,我深刻地认识到,目前容易把个人情绪带到工作中,是我的不足。
在以后的工作中,势必强化改正,力求坚守好每一班,把握好每一个细节,让自己的情绪收放自如,真正做到尽善尽美!
不知不觉中,两个月的时间过去了,这段时间里,自己学到了很多平时接触不到的知识,并且学会与顾客的沟通技巧,以及处理问题的应变能力,最重要的是自己通过工作实践,知道工作态度的重要性,只要心态改变,外界环境就会随之改变。在校园里学到的知识毕竟有限,如果能结合实践就会有更大的收获。
学校安排的实习非常有意义,用人单位和实习生都有受益。对用人单位而言,是发展储备人力资源的措施,可以让其低成本、大范围的选择人才,培养和发现真正符合用人单位要求的人才,也可以作为用人单位的公关手段,让更多的社会成员(如实习生)了解用人单位的文化和理念,从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。对学生而言,实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的社会角色,逐步完成职业化角色的转化,发现自己真实的潜力和兴趣,以奠定良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。
我想学生学习的目的不在于通过结业考试,而是为了获取知识,获取工作技能,在学校学习是为了能够适应社会的需要,通过学习保证能够完成将来的工作,为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的,能够以进入公司实习来作为缓冲,对我而言是一件幸事,通过实习工作了解到工作的实际需要,使得学习的目的性更明确,得到的效果也相应的更好。
实习过程中我不断学习总结,发现刚刚接触一份工作不可急功近利要脚踏实地自主学习,不能完全依赖,要自己总结思考,下次就不会犯同样的错误。最为重要的就是要有良好的工作状态,积极进取的心态,这样才能做好事,做对事。同时还要学会与他人配合,孤军奋战不仅效率低而且紧不慢。为人处世是我一辈子都学不完的知识,要多听多看,谨言慎行才好。我分别阐诉一下自己的观点。
1、自主学习。工作后不再像在学校里学习那样,有老师,有作业,有考试,而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习,学习的机会还是很多的,老员工们从不吝惜自己的经验来指导我工作,让我少走很多弯路。我所要做的只是甄别哪些是我需要了解的,长此以往就会找到自己感兴趣的。
2、积极进取的工作态度。在工作中,我不只为公司创造效益,同时也提高了自己,象我这样没有工作经验的新人,更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围,如果工作态度不够积极就可能没有事情做,所以平时就更需要主动争取多做事,这样才能多积累多提高。
3、团队精神。工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点:要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,必须牢记一个规则:我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。
4、基本礼仪。步入社会就需要了解基本礼仪,而这往往是我们不大重视的,无论是着装还是待人接物,都应该合乎礼仪,才不会影响工作的正常进行,这就需要平时多学习。我们每天要重复多少次“欢迎光临”“欢迎再次光临”连自己都数不清,我们以热情的口吻说的时候,顾客会非常高兴,使其产生愉悦的购买心理。反之,会使顾客产生厌烦情绪,甚至吵上一架,这样就得不偿失了。
5、为人处事。作为学生面对的无非是同学、老师、家长,而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触,都要做到妥善处理,要多沟通,并要设身处地从对方角度换位思考,而不是只是考虑自己的事。
通过本次实习,我的能力也有所提高。做事情会比从前更有耐心,更加细心,在工作态度上也有很好的转变。本次实习也为我即将步入社会工作奠定了基础,让我更加坚定自己的信念,努力奋斗,自强不息。
言语是无力的,要付诸于行动才行啊,这次实习为我们即将步入社会奠定了基础,我要一直保持这种工作热情和积极的态度面对接下来的挑战。
转眼间,短短的三个月实习就这样结束了。在那里我不仅看到了许多自身的不足,同时也对自己未来投入社会工作有了进一步更深的了解。是的,展望未来,我对自己今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,以下是我把参加实习工作以来的情况总结如下:
一、思想认识。
每个人在工作时都应该有一个清楚的思想认知,无论他是否做到了还是在努力调整中。而我在上班的这三个月里,作为一名普通员工,我在思想上严于律己,以公司的要求严格要求自己,力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起良好的作用。因为我相信一个在公司的运营过程中,同事间的互相激励是起到一定的帮助的,所以要保持这种积极向上的竞争氛围就需要我们去严格要求自己。积极做到以身作则来带动群体。
此外作为一名公司普通的防损员工,我知道我们身上肩负着巨大的工作压力,我们不仅要监督员工而且还需保持商场的防盗与安全等问题。所以这不禁得让我们打起120%的精神来做好这项平凡却不简单的工作。同时在这三个月中,我一方面配合领导和老师们做好实习监督检查,同时把自己商场内部的各项工作做好来,这也我相信在以后的工作学习中,我会通过自己的努力,取得更大的进步。
二、实习工作内容。
在我没去和大福实习前,虽然以前有去过社会做实践,但是此次学校所安排的实却是对于我却是一个全新的挑战。因为我这次所面临的是一个陌生的岗位———防损侦察员。防损侦察员这岗位对我来说是一个全新的工作领域,这需要我去摸索与实践中去慢慢熟悉与了解这项工作。然而通过了一个实习阶段的工作后,我也对这份工作有了层次上的新理解。以前总是以为防损部的都是保安,不就是整天站着么,没啥好大不了的,所以在被他们选在防损侦察员这岗位时还真的有点不高兴。然而在此次实习工作阶段后,自己也认识到了当初的想法是错误了,毕竟防损部包括了太多的职责。我主要总结了一下我们在和大福百货超市作为一名合格的侦察员应做的几方面:
1、形象问题。
首先,防损员要富有朝气和活力。站姿要端正;仪容、仪表要整洁大方,给顾客一个好的感觉,就会激起顾客购物的热情,反之,会对顾客产生讨厌心理,影响着顾客再次购物的情绪。
其次是要保持物品的整洁。包括对本岗位范围内的购物推车、购物篮、存包柜等方面保持整齐清洁。还需要保证顾客购物、付款时通道的畅通;随时捡起收银台及出入口附近地面的纸屑,如有水渍和污垢应及时处理等。
最后是文明服务。这是做一名合格防损员的有力保证。防损员必须具备一定的素质修养,必须遵循“顾客永远都是正确的”且要具备一定的商品知识,熟悉门店卖场内商品陈列的具体位置,掌握了这些才能更好地为顾客服务。同时要学会使用礼貌用语主动上去为他们服务,使他们感到备受关心和尊重。比如当顾客走出门店时,防损员主动说上一句“欢迎您再次光临”、“请慢走”等用语时,顾客就会对超市留下很深的印象。他们就会再次光临超市。
2、防止商品被盗及意外事故的发生。
在超市工作中,由于商品种类及人流量的繁多,常常发生偷盗行为:而由于超市用电量大或者商品本身的性质问题等都会引起一定的安全隐患。所以在和大福实习工作中作防损员时,对于这些本内工作,其行动也刻不容缓。
说到防盗,主要是检验防损员的防盗防损意识。可能就是你的稍微不留神就有可能是超市照成巨大的损失。那么要做到保证商品安全,主要还是要从顾客入手。比如(1)禁止顾客携带大型背包和提袋进入卖场,劝导他们将其寄存在存包处;(2)顾客携带小型背包和提袋进入卖场时要留意其行为;(3)人多时,应提醒顾客勿将付过款的商品带入卖场内,以免造成误会;(4)及时制止顾客在卖场边走路边吃东西的行为。
另一方面就是防灾害,主要是要定期对消防器材进行保养、清扫;使它们随时保持良好状态。其次就是对门店内的电器、电路、发电设备定期检查,预防隐患。同时也对员工间宣传防灾害知识,比如不能在卖场内吸烟等。
3、落实公司人事下达的纪律管理工作。
每个公司都有它的制度,我在和大福超市实习时,同样要遵守它的纪律。而且作为防损员,还需对员工进行监督。上至经理下至员工,我们都有权利去纠正他们的一些不良行为或者危害到公司利益的行为。就比如说我们需要监督员工们的考勤,监督禁止员工上、下班代打卡。其目的也就是落实公司的纪律管理工作,防止员工间的不自觉心理以及营造一个良好的工作氛围。
三、主要经验和收获。
也许我将来从事的不是销售行业或者我没能走出那一步,但是在和大福这所超市中,我还是学到了许多。上至黄主管,下至促销阿姨,在这里的每个人都在不竭余力地教我,从做人到做事,所以在此也是很感谢这些人的辛苦教导。总的来说吧,在经过了三个月的实习工作,在这里我不仅加强了与人的交际能力,同时也使我在生活实际中学习到了在学校无法学到的实践知识。而在向工人学习的过程中,培养了我们艰苦朴素的优良作风也是我们当代大学生所必须的具备的。所以此次实习之旅即对我们巩固和加深所学理论知识,培养我们的独立工作能力,也这对我毕业后找工作起到了至关重要的影响,所以自己也总结了以下几个方面的经验和收获:
(三)只有保持积极好学的心态,正所谓“取人之长、补己之短”,只有做到这样才能不断提高自我、取得进步。
四、加强自身学习,今后发展方。
俗话说:“隔行如隔山”。以前从来没接触过防损这个岗位说实话心里没有底,但在这三个月里我已经喜欢这份的工作,虽然繁杂、琐碎,也没有太多新奇,我深深的感到自己岗位的价值。同时也注意到了可能是由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总得向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己三个月来还是有了一定的进步。比如说在在协调办事能力和语言表达能力等方面都有了很大的提高,这对于一个即将毕业离校的普通的我来说是一个莫大的帮助。也是鉴于在和大福超市实习的宝贵时间,我领悟了很多,也学到了很多,希望在以后的学校生活或者工作中能做到更好,日趋完善。
以上是我对自己工作的总结汇总,敬请各级领导给予批评指正。实习的结束只是属于我在和大福工作的告一段落。在今后的工作与生活当中,我将一如既往的努力工作,不断总结经验;努力学习,不断提高自己的专业知识和业务能力,以新形象,新面貌,为自己发展而努力奋斗。