培训心得体会是对培训过程中个人成长和能力提升的反思和认知。在培训中,我学到了很多实用的方法和技巧,对我今后的工作将起到积极的促进作用。
精选美容师礼仪培训心得体会篇范文(21篇)篇一
9月4号,上了一节【礼仪培训】课,令我受益匪浅,这一课不仅传授了我们基本的礼仪知识,也让我们掌握了课堂上的技巧和主要事项,使我们知道怎样上好一节课,更重要的是使我们的心灵得到提升和净化,同时也使我们对未来的人生,工作,生活上有了新的知识和理解。
一节礼仪培训课,让我深深的体会到幼儿时期开展礼仪教学的重要性,两岁到六岁的幼儿正是发展的敏感期,抓住了敏感期并提供适当的教育,也就抓住了健康快乐,和谐的一生,所以礼仪教育史人之初的一堂必修课。如果在敏感期对孩子进行了针对性的教育,孩子就会得到与平时事半功倍的效果。
一个好的习惯,必定终身享用,然而要使幼儿养成良好的行为习惯,作为一名教师,一个为人师表,就必须首先树立正确的榜样,用正确的方法引导幼儿,教育幼儿,时刻以良好的习惯以身作则来影响幼儿,熏陶幼儿养成良好的行为习惯。教师的一言一行,一举一动对幼儿都有着潜移默化的影响。
在对幼儿进行礼仪教学过程中有以下几点;
【一】抓住每个机会引导幼儿要学会尊敬长辈,学会关心他人。通过平常小事让孩子知道,父母每天工作都很辛苦,让孩子们学会尊敬父母,关心父母,学会替父母分忧。
【二】在生活中注重言传身教,做孩子们的好榜样,注意我们们的一言一行,一举一动,教育孩子们讲礼仪,懂礼貌,遵守文明的行为规范。
【三】在平时生活中善于教育孩子,使用文明礼貌用语,学会礼貌待人。当然,作为一名教师要以身作则,只有我们对老教师,对长辈倍加尊敬,幼儿才能模仿我们的礼仪,这样别人也会觉得我们很有礼貌,而且尊老爱幼也是我们中华民族的传统美德,我们应当发扬光大。
通过这一课的学习,让我感悟很深,更让我知道身教重于言教,榜样的力量是无穷的,在以后的生活中,工作中我一定不断学习,提高自己的道德修养,注意自我完善,严格要求自己以身作则,言传身教,做孩子们喜欢的老师。更努力做一位现代意识,服务意识强的幼儿园教师,真正做到为人师表。
精选美容师礼仪培训心得体会篇范文(21篇)篇二
我们心里有一些收获后,往往会写一篇心得体会,这样可以不断更新自己的想法!以下小编在这给大家整理了一些礼仪培训心得体会,希望对大家有帮助!
周末参加了《教师礼仪》培训,明白了很多礼仪道理以及规范的行为表达方式。对今后自己在行为举止、教师的言谈等方面,感受颇深。
教师作为传道授业解惑的育人使者,承载着推动全社会文明进步的重要责任,承担着教书育人、为人师表的光荣职责。教师仪表是教师整体风范之一,他们的音容笑貌、举止文明、作风正派、知识渊博、风度儒雅,衣着发式无形中都成为学生和社会学习的楷模。教师是学校工作的主体,不仅是科学文化知识的传播者,而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时,以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,从而对学生的言行举止发生作用。因此,老师要十分注意自己给学生留下的印象,要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。
礼仪:理者敬人也,仪者形式也;礼仪即尊重别人,尊重自己。我们所学的教师礼仪是指人民教师在工作中为人处事、待人接物的行为规范。刘教授从仪表、教师礼仪学习心得举止、语言、态度等方面讲解了教师在工作以及日常生活中应该怎样做和应注意的事情,其中给我印象最深的是金教授反复强调教师首先要摆正位置、端正态度。
摆正位置,不仅仅是摆正教师自己的位置还有学生的位置。刘教授说在社交礼仪中交往是以对方为主的。现代教育教学中强调教师和学生平等,当然在人格上是必须的。但是毕竟教师注重的是教,学生注重的是学,所以现代教育要求教育教学要以学生为本,即一切“教师礼仪”,为了学生,为了学生的一切。
一名优秀的教师,除了必须以满腔的热情对待事业,对待学生以外,还必须自觉地,高标准地去塑造自身的人格,从而才能培养出学生健康的人格。通过金教授的讲解,我更深一步地感受到教师的高尚人格不仅应当反映在内在的精神境界上,而且应当体现在外在的言谈举止上。教师文明的言谈举止对学生思想品质的形成起着修正作用。教师是教人怎样做人的人,首先自己就必须知道怎样做人。教师以身作则,才能起到人格感召的作用,培养出言行一致的人。因此,我决心从以下几方面努力完善自己。
1、仪表。
仪表是教师的教养与形体给学生的整体感觉。今后的着装应符合身份——简洁、端庄。当今的社会在服装上的变化日新月异,人们从服装上表现自己的个性,展现个人的独特,以不与众人一致为时尚,以奇装异服为前卫,以独出心裁为特色,以众人瞩目为光荣……这些社会的变化和发展,影响着我们教师的视觉,激荡着我们教师的随潮热望。但教师从事教书育人的职业特点,就决定了教师的着装可以时尚,可以新潮,但不能独出心裁,不能奇装异服,应在简洁之中体现端庄,不能以前卫体现个性,不要过分张扬。因此教师的着装从一个侧面上体现出教师是否能够做到自律、自尊,更重要的是教师时刻要注意为人师表。
2、举止。
作为塑造人类灵魂工程师的一名教师,要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为教师首先要注重形象礼仪,做到仪表衣着文明。教师的衣着整洁、典雅、美观,则具有导向和潜移默化的久远影响。如果衣着不修边幅,衣冠不整,蓬头垢面,显然不雅。女老师超时髦,超前卫的着装也会带来许多负面影响。因为我们是小学教师,面对的是模仿能力很强的学生,我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象,所以在注重外在的衣着打扮之外,更要注重内在德行的修炼,做到自然适度,外在仪表与内在素质相一致。
3、语言。
语言是教师在教育学生时使用的最主要的手段。因此,教师的语言必须规范、准确、生动,我会努力运用语言的力量激发学生的求知欲,拨动学生的上进心,把知识和感情送进学生的心田,让学生知晓做人的道理,让学生在思想上认同后,再指导其行为,以加强自己的人格素质。
4、礼仪。
教师应该通过文明的礼仪表现出应有的风度,反映出对他人的尊重,从而给学生良好的影响。我要努力做好“四个一”工程,即:一张笑脸、一声致谢、一声问候、一句道歉。努力为学生做表率,从而体现教师的示范性和率先性。其实这是待人接物的礼仪之基本,不管在哪里,对于每个人来说是必须具备的。
“身教重于言教”,在以后的工作中,我一定不断学习,提高自己的道德修养,严格要求自己,以身作则,言传身教,做学生喜欢的老师。
服务是一门艺术,艺术很抽象,更难让人理解,要学好这门艺术,除了要对业务知识有熟悉的了解之外,还要以客户为中心,跟客户交流感情,设身处地为客户着想,保证客户满意。通过为客户提供知识服务,超值服务和个性服务,不仅充实和丰富了工作内涵,更加巩固和提高了客户的忠诚度和满意度。当然,处事中我们要机智巧妙,从容自信,对自己自信,就是客户对你相信,做到超越平凡追求卓越。
服务要注重细节,细节方能彰显品质与品味,在人们对于生活品质日益追求完美的潮流趋势下,银行的服务工作更是要积极主动去迎合和创造这种氛围,要让顾客觉得,我们的一言一行,一举一动,都是很用心的在为他服务。
细节显示差异,细节决定成败,在高度竞争的时代里,银行之间的竞争往往就在于细节的差异,能够做到别处心裁而又迎合客户的需要就是我们的目的所在,我们要用心去服务,要善于观察客户,理解客户,对客户的言行要多揣摩,用真诚,真情,真心连接与客户沟通的桥梁,真情做好服务,真心让客户放心。要想客户之所想,及客户之所及。
注重自身仪容仪表,银行业是一个窗口行业,所以银行的所有工作人员都要对自己的仪容仪表按照有关的岗位规范,从严加以要求。
要将这些方面的具体细节问题提升到个人与银行的整体形象的高度来认真地加以对待,要将它们与自己爱岗敬业的工作态度联系在一起来予以关注。
服务热情周到耐心,银行业是一个服务行业,我们的宗旨就是服务客户,客户就是上帝。所以所有的银行工作人员一定要文明礼貌,热忱而主动地为客户服务。
与客户打交道时,在严格地执行本单位已经明文规定的文用语与服务忌语。对于客户所提出来的各种疑问,要认真聆听,而心解释,有问必答。为客户服务之时,态度必须主动、诚恳而热情。对待所有的客户,都要一视同仁。
摆正自身位置,真诚服务客人,银行工作人员要摆正自己的位置,要始终记住我们是为顾客服务的,在工作中难免会遇到与客户产生矛盾。在此种情况下,对客户的尊重、对工作的负责,都要一如既往。对于矛盾,要力求妥善解决。
得理之时,必须让人一步。失礼之时,必须主动致歉。受到客户的表扬要谦虚,受到客户的批评要虚心,受到委屈要容忍。在任何情况下,都要自觉作到与客户不争不吵,始终笑脸相对,保持个人风度。
我还了解了2.5岁—6岁是幼儿行为规范的敏感期,孩子们在这个阶段善于模仿,在这个时期开展礼仪教育很重要,也感到自己身上的责任重大。在日常教学中,我们如何用最恰当的方式表示对家长和孩子的尊重。老师提到了很多细节,这些在生活中有的我注意到了,有的我没注意到,听完这次培训后,我要改正我以前没有注意到的地方,在方方面面做到一个有礼仪的人。
我们要求孩子们从小就要学会各方面的礼节,就在园的礼仪包括:上下课、生活卫生习惯、待人接物、站、立、走的正确姿势等各个方面的礼仪。孩子要学,我们老师更要学!通过学习,我进一步了解到作为一名幼儿教师的“着装”、“化妆”的重要性。因为在家中,我们没有固定的观众,尽可按自己的喜好去打扮或者根本不打扮。可是,当我们走进幼儿园的时候,当我们登上讲台的时候,我们扮演的是一个“授业、传道、解惑”的尊长角色。我们需要作孩子们的榜样。我们的服装要表达的信息是尊严而不是刻板、是美丽而不是妖艳、是高雅而不是富贵、是大方而不是怪异。所以在“着装”、“化妆”上我还应该进一步学习。另外几句话给我的印象也很深,他说:“赞美”是人际交往中的一种利器。中国民间有一句俗语:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,说明好听的话,也可以理解为赞美的话在交往中的重要作用。特别是对于我们幼儿园的孩子来说,赞美和激励永远是促他上进的最佳手段。所以让我们对孩子们多说几句赞美的话语吧!让我们永远记住:“好孩子是夸出来的”!还有一句话是:“微笑”是人际交往中的另一把利器!特别是对于孩子,我们更要发自内心的微笑,那样我们才会真正得到孩子们的心!老师们,请对我们的孩子保持微笑吧,那不仅仅保持了教师的良好形象,更保证了你对他教育的权威性!
课程中还讲了关于教师体态、社交场合等方面的一些基本礼仪,使我们从中学到了很多知识,对我们的教学工作和为人处事都很有帮助。
新的世纪是一个腾飞的时代,我想和所有的教师一起,和我们的孩子——未来的主人一起,以高贵的气质、良好的仪表、优雅的语言、规范的礼仪来面对未来开放的世界、开放的社会!
8月1日下午,由公司领导组织、公司员工积极参与学习的商务礼仪培训在我公司举行。此次培训对于公司员工以后的工作和生活有着至关重要的作用。
中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边,对每个人来讲都是很重要的。那么,什么是礼仪呢?金教授认为,礼仪就是前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。“文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”这些给我们的启示是,良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
商务礼仪看似虚无抽象,其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工,每天都会接触一些不同层次、不同修养的人,这些人都是我的客户,他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行,我感觉有很多地方都还有待改进。对待客户,既要坚持公司的原则,维护公司的利益,同时也要从客户的角度着想,灵活地处理一些无关原则的小事、琐事,尽可能地为客户提供细致周到的服务,同形形色色的客户处理好关系。
得体的商务礼仪,体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的,既要尊重自己,同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职,尊重下级是一种美德,尊重客户是一种常识,尊重同事是一种本分,尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的,要善于表达对他人的敬意和友好,为他人所接受,形成互动,否则就可能造成不必要的误会。总的来说,我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,展示自己的气质修养,赢得尊重,便是自己生活和事业成功的基础。所以,如果公司每一名员工都能学会尊重他人,包容他人,同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表,以乐观积极的形象去迎接生活的每一天,那么我们不仅能提升自我形象,实现自己的人生价值,还能充分提升公司企业形象,创建健康向上的企业文化,促进公司和谐发展。
这几天学习了金正昆教授有关仪表礼仪、服饰礼仪和礼品礼仪的视频教学,我感到受益匪浅,虽然刚开始怀疑注意这么多的细节和规则会不会有点麻烦,或注意这么多东西会不会矫枉过正,但细想一下,还是觉得金教授教的东西还是很有道理的,人总之还是一个感性动物,注意一些礼仪,会更好的与人交往,良好的行为方式显示出一个人的良好的道德品质和教育层次。
在仪表礼仪中,我从金教授那里学习到许多知识,举个例子,在与别人握手时谁应该先伸手呢?这个是有讲究的,一般是地位高的,长辈们,女士们是优先的,所以我们一定要记住,与别人握手时,不要那么积极地伸手阿。
在服饰礼仪中,我明白了在公共场合时,要庄重保守;在社交场合时,要时尚个性,一定不要在这种场合穿制服;在休闲场合时,要舒适自然。
穿西装要注意的三个原则:
第一个三即三色,指着装总的颜色不要超过三种,这样比较协调;
第二个三即三个一定律,鞋、公文包和腰带要一个颜色;
第三个三即三个错误,袖子上的商标未去掉,不穿外套,只穿卡克和衬衫,穿白袜或尼龙袜。职业场合着装一定要做到不要过分杂合、鲜艳、暴露、透视、短小、紧身。饰物的佩戴要以少为佳,同质同色。
在礼品礼仪中,首先我们要把礼品准确定位,人与人之间礼品是一种纪念品,企业之间礼品是一种宣传品,只有准确定位才不会出现贿赂的嫌疑。送礼物是以对方为中心,那么我们怎样选择礼物呢?金教授教我们5w,送给谁(要具体人具体对待,看看他们需要什么,送什么物超所值),送什么(要有时尚性,独特性),在什么地方送(要公事在公共场合送,私事在私人场合送),什么时间送(拜访时,先送这叫登门有礼),如何送(最好是自己送,公事的话最好是主管领导送,这样才显示出对对方的尊重和提高礼物的价值)。有送礼的就有收礼的,在接受礼物时应该注意什么呢?我们收礼时要做到落落大方,接受的时候要注意及时道谢,要低调宣传,不要过于宣扬。
经过这一次对金正昆教授礼仪部分的学习,我将不断增强自身的道德修养,开阔自己的视野,丰富自己的阅历,让自己在人际交往能力上能得到更大的进步。
对各员工采取集中培训的一种方式,以求使员工更适应公司各岗位。在这次培训中,公司各部门高度重视,精心准备,详细讲解,使咱们通过培训学习,较好的掌握了工作中所必备的业务技能,收到了良好的效果。
强化内部管理,提升盈利,是所有企业都在做的一项工作,一个企业要生存搞好销售是前提。如何提高销售呢咱们都知道顾客是咱们的上帝,顾客是咱们的衣食父母,更是咱们薪水的最终支持者,只有顾客愿意上门购买,公司才会有收入和利润,如果失去顾客,公司将无法在市场竞争中立足生根。因此咱们工作的目标是尽量让顾客满意,如何才能让顾客满意那就是“服务”,这也是我在此次培训中感悟最深的。
常言道:“面带三分笑,顾客跑不掉,和气能生财,蛮横客不来”。“我是作文作文作文人”“我是作文作文作文的形象”怎样才能把服务做到最好相信每一位作文作文作文人心中都有一把尺子。
“形象”,如何提高作文作文作文超市在顾客心中的形象,光靠服务是不够的,在商品陈列,卖场环境、卫生等方面都必须做到让顾客满意。在这次培训中咱们学到了商品的陈列,卖场的布局等等,这使得咱们在以后的工作中能更好的搞好卖场的陈列,让顾客能更方便的买到自己需要的商品,并且物美价廉,使其在休闲购物时首先能想到咱们作文作文作文超市。
通过这次学习,使我学到很多,从公司制度到服务,从商品陈列到如何处理顾客的投诉,使我看到了一种希望,那是作文作文作文蓬勃向前的希望,我也同时希望这些能成为咱们的一种习惯,一种自然。让咱们为公司的发展献上自己的一份情,一份爱。
培训的时候工厂的主要精神,根据其主要精神围绕写几句!然后是自己打算怎么做!
咱们的老师用自己的成绩告诉咱们付出就有回报的道理,我深切体会到爱病人胜过爱自己是icu护士必备的品质。总之,一年的培训中,我付出了该付出的`时间、精力和财力,相比我所得到的知识、经验与感悟,后者更值。icu是个需要不断学习和乐于付出的专业,选择这个专业。
x月x日,我参加了高新区不动产登记和交易中心举办的职业礼仪培训,授课教师__诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了深入的认识。
泱泱华夏,素称礼仪之邦。透过这次的职场礼仪培训让我有了正确地了解和认识,使我自身有了更进一步的提高,同时也找到了自身的不足,为以后的职场交际打下了坚实的基础,主要感想如下:
一,学到如何树立自我的职业形象。
培训主要讲的是仪态,仪表礼仪,其中一点讲的是仪容,它包括了我们平时的表情、站姿、坐姿、身体语言等,不能小看这些,它占了我们职场礼仪比例中的50%,能够看得出是相当重要了。我们平时的一举一动,是否得体适宜,都需要好好地学习并应用所学到的礼仪知识了。
第二部分的授课资料也是与我们息息相关的,分别是仪容、服饰、饰品,回想过去,在平日的工作中有很多地方做得不到位,从与他人交谈到衣着服饰,似乎我都有太多的忽略。我发现,交往是讲究规则的,即所谓的没有规矩不成方圆。
二,提升个人素养。
第三部分讲的是细节——接待礼仪。虽然很多时候我们都在讲礼仪,可是在职场中,真正执行的过程中,需要细心地关注每个细节,让我们服务的群众感到最舒服的处理方式。其实这些细节都体此刻很细微的地方,在应用时所遇到的场合也各有不一样,这就要求我们在全面学习礼仪知识的基础之上,细心观察每一个业务环境中的应变之道,积累经验,锻炼自我,逐步在职场中成熟起来。
三,礼仪的重要性。
我认为,不动产人在工作场合中,需要去处理办理业务中遇到的各类突发状况,礼仪不仅仅是礼节,更源自我们的内心,当我们真心关心别人,在意他人的自尊和感受时,我们也会同样受到尊重。这次礼仪学习开拓了我的视野,让我受益匪浅。正所谓“方圆有度,行者无疆”,职场之道,应不卑不亢,有礼有节,有方有圆亦有度,得体的职场礼仪之道才能成为我们在今后的不动产登记工作中建立良好人际关系的基石。
透过这次培训,使我加强了对职场礼仪的深入了解,并且有所掌握,以后我会将礼仪很好地运用到不动产登记工作中,与同事融洽相处,和团队合作愉快,用心努力的工作,实现自我价值最大化,为高新区不动产登记和交易中心树立良好的自我形象。
精选美容师礼仪培训心得体会篇范文(21篇)篇三
培训中,市行的高级客户经理牛宝连对银行的营销技巧、服务礼仪、从业素质等等进行了详细介绍,并对其中的一些进行了重点讲解,礼仪营销培训心得。包括营销技巧中的网点营销、电话营销、上门营销等等,还有礼仪知识中的见面礼仪、电话礼仪、乘车礼仪以及服务态度。并且用大量生动的案例教学,实用性和操作性强,采用互动和现场问答等方式,生动易懂,张弛有度,使我们在轻松地学习中掌握更多的方法和技能。牛经理的讲课让在座的我们耳目为之一新。此次培训得到了大家的高度评价和认可。下面就这次培训,我简单谈谈我的心得体会。
一、方便客户。
什么层次的思维,展示了什么层次的服务,如今银行业迈在各类竞争行业之首,在服务业中,银行竞争就是服务的竞争,每天的工作,是在为客户创造一种信任,获得价值的感觉。
牛经理在一开始就讲述了网点营销的技巧,说好的大堂经理或者引导员是网点营销的灵魂所在。确实如此,大堂经理是营业网点的资源配置者和服务组织者,应在第一时间了解客户需求,并协调网点资源为客户提供优质服务,对保持良好地大堂秩序,缓解客户排队,提高客户满意度等负主要责任。大堂的引导工作是客户跨入银行大门最先体会到的服务,方便客户才是我们的服务目的所在。
二、信息捕捉。
我们的银行肯定是想为高端客户服务的银行。但并不是每个高端客户都会明确地表明自己的身份的。这就需要我们有一双善于发现的眼睛。因此就涉及到柜面人员的沟通及服务技巧。
我们可以通过客户办理的业务来判断其是否属于我行客户群里的中高端客户。比如客户办理大额存取款、汇款、存款证明、理财产品等或者申请开立银证账户、外汇交易账户、黄金交易账户等,以及开设保管箱等,这都可以侧面反映出客户的资产状况。
还有外观特征同样重要,如客户驾驶或乘坐高档车辆来网点、出示我行或他行vip卡、着高档服装或佩戴名贵手表、首饰等。我们还可以进行信息分析:如客户开户时的地址、工作地点填写为高档社区或写字楼,客户自己透露本人或家庭成员从事高收入职业等等,心得体会《礼仪营销培训心得》。这些都是一个个信息扑捉点,我们只有先识别引导,才能接触营销,继而进行关系维护。
三、微笑服务。
微笑,是服务的灵魂。富有内涵的,真诚的微笑,如一杯甘醇美酒,叫人流连酣畅。从微笑中,可以将友好、融洽、尊重、自信的形象和气氛传染给客户,为成功的服务打下良好的基矗有句话叫“服务创特色,微笑暖人心。” 微笑在服务行业中起着不可忽视的作用,它可以留住客户,也可以为企业创造利润。虽然我们每天要接待上百个客户,但是对客户而言,他可能是第一次来办理业务,不管我们有多么疲劳,给客户一个微笑,他会感到自己获得尊重,有一种宾至如归的感觉,那么下一次他还会来这里办理业务。微笑不需要付出代价,却能产生许多价值。
四、提升素质。
我们需要的素质包括个人综合素质和良好的职业素养,即我们的言行举止,我们的业务水平。如果说态度是服务的灵魂,那么娴熟的业务则是服务的躯干。
我们推崇优质服务,不仅要有责任感、爱岗敬业,又要有纯熟的业务技能,熟悉柜面服务的各项规章制度、基本业务和业务流程。尤其是作为一名新员工,要扎扎实实的苦练基本功,虚心向前辈们多学习,勤学多问,不能好高骛远,每一位老员工、每一位顾客都可是自己的老师。
通过这次培训,我受益匪浅,真正认识到营销技巧和服务礼仪银行工作中的重要性和必要性。
管理大师彼得?德鲁克说:“衡量一个企业是否兴旺发达,只要回头看看其身后的顾客队伍有多长就一清二楚了。”每一位银行家就是为其身后源源不断的客户队伍在孜孜不倦地开拓市常我们要保持一个积极的心态,要有信心,责任心,要有虚心,进取心,要有恒心 ,要有感恩之心,做到超越平凡,追求卓越。
精选美容师礼仪培训心得体会篇范文(21篇)篇四
说到“文明”,我们常常会“礼仪”放在一起。《礼记》中认为:人与动物的根本区别不是语言的有无,而是礼,礼是文明与野蛮的区别。文明与礼仪密不可分。
中华古国曾有“礼仪之邦”的美誉。早在3000多年前的殷周之际,周公就制礼作乐,后来经孔子等人的提倡和完善,礼乐文明成为儒家文化的核心。西汉以后,《仪礼》、《周礼》、《礼记》等礼乐文化的经典被先后列入学官,成为古代文人必读之书。礼仪是“礼”的重要组成部份之一。
“礼”是做人的规矩,中国的“礼乐射御书数”传统六艺中,“礼”字第一,充分说明了中国人重视礼仪的传统。《论语》上有一则故事,孔子警告儿子孔鲤说:“不学礼,无以立。”意思是:如果不学礼的话,是没有办法立足的。“仪”是做事的规矩。中国人讲究中庸之道,如何做到做事皆有进退,也是一门大学问。源远流长的中国古代礼仪是中国传统文化的重要组成部分,它可以增强我们对中华民族的归属感、认同感和自豪感。但是历史发展到今天,世界翻天覆地的变化也给文化与礼仪带来了巨大的冲击,如何在继承中求发展,在发展中求变,在求变中升华,将礼仪培训升华为素质教育,已成为新时代礼仪的新要求。
在中国更加向世界开放的今天,礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统,更富有鲜明的时代内涵。随着人与人,国与国之间交往的日益频繁,讲究礼仪,礼尚往来,对营造和谐的人际关系,显得尤为重要。可以说,现代礼仪已经成为一张人际交往的名片。因此,现代礼仪渐渐的衍生出更多的分类。
主要有:商务礼仪、政务礼仪、服务礼仪、公共社交礼仪、民族礼仪、宗教礼仪、军事礼仪、礼宾等。人们常说:“尊重上级是一种天职,尊重同事是一种本份,尊重下级是一种美德,尊重客户是一种常识,尊重所有人是一种教养。”这一句话已经涉及到礼仪分类的方方面面。在这其中,尤其是商务礼仪和公共社交礼仪已经被广泛地运用在商务活动和对外交流中,它是人际关系的“润滑剂”,能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,最大限度的避免人际冲突,使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时,也满足了人们被尊重的需求。
同样的,随着社会文明化程度的提高,越来越多的企业对于人才礼仪修养的要求也日益重视。礼仪,在人才的体现上,已经表现成为种职业素质、职业能力、职业技能,甚至是关乎到职业生涯规划中职业发展的一部分。而对于企业来说,礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,企业只有做好应有的礼仪才能使企业在形象色早和文化表达上提升到一个满意的地位,也只有这样企业才会有一个更好的前景和发展。
综上所述,礼仪是传承文明的需要,是时代发展的需要,也是每个人再次成长的需要。我们在注意塑造自身的素质形象的同时,也不能摒弃中华民族的悠久的道德品质与德才修养的修炼。我们知道:童稚时的孔融让梨,尊敬长辈传为美谈;岳飞问路,颇知礼节,才得以校场比武,骑马跨天下;“程门立雪”更是为尊敬师长的典范。作为中华民族的传承人,站在时代的尖端,我们有责任继承和发扬中华民族五千年文化精髓,使中国“礼仪之邦”的美称名副其实,“礼仪之邦”的美名响誉中外。
精选美容师礼仪培训心得体会篇范文(21篇)篇五
经过这次礼节实训,才知道一个人的言谈举止在贸易活动中是如此的重要,才知道一个人的言谈举止中包含了如此多的东西,也才知道礼节一词所涵盖的文化跟修养!
我们首先学习了礼节的概念,和礼节所触及的各个方面,课堂中还不时有同学的演习,老师的示范,听来也轻易接受,更可以根据所学习的礼节知识来衡量自己!由于一个人的底蕴跟内涵其实不是很轻易就能够被他人发现的,所以我们需要礼节,这扇展现自己的窗户,中国事一个礼节之邦,在一个随时都在倾销自己的贸易化年代,我们更需要标准专业的礼节!
有礼走遍天下,无礼步履维艰。对我们学习市场营销专业的学生而言,礼节是工作中必不可少的一门学问,或说是一门技能。市场营销就是要跟消费者跟客户打交道,要想他人接受你的产品,就必须要让消费者跟客户接受你这个人,这样才会对你的公司跟产品产生最初的好印象!然而礼节就是人与人沟通中所必须的诚意,尊重!假如一个人连最基本的礼节都没有,又有谁能够接受得了他,更别提跟这类粗鲁的人合作做生意了!
对商务礼节的练习,我觉得其实不是整夜睡木板,整天靠墙站就能够了的!一个人的礼节品行首先是由内而生的,假如一味的重视给人的感觉但是确切没有内涵与内在的修养又未尝不是在掩耳盗铃人,而且还欺人欺得那末的辛劳!所以修身当从修心而起,一个真正有内涵有修养的人严格要求自己来也一定不是难事!而修心最好的办法就是多读书!(自认没有喝那末多的墨水,此话说来甚是惭愧,话题扯远了,就此打住)。
实训期间,本班同学借多媒体教室放了部美国___——《杀手代号47》,说这个固然不是鼓励大家都往当杀手,只是男主角的走路姿势真的是很标准,不信可以往看看,应当说往学学。那样的姿势尽对符合商务礼节的标准,而且我觉得电影里的东西更加轻易模仿,由于究竟那也是一种文化!
这是我第一次参加实训,也不知道实训总结该怎样写,就随意说了些自己的感受与看法!而且在以后的日子里,我会依照商务礼节中的准则往要求自己,还有继续我一直在进行的修心!
精选美容师礼仪培训心得体会篇范文(21篇)篇六
孔子说过:“礼,敬也!”荀子说过:“人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。”
通过对《教师礼仪》一书的学习,我对教师这一神圣的职业又有了进一步的了解和认识,我深深地体会到:作为一名教师,不仅仅是传道、授业、解惑,还需要具备更多的素质。一名优秀的教师,除了必须以满腔的热情对待事业、对待幼儿以外,还必须自觉地、高标准地去塑造自身的人格,从而才能培养出幼儿健康的人格。“教养体现于细节,细节展示素质,细节决定成败。”
著名教育家叶圣陶先生说过:“教育工作者的全部工作是为人师表。都是必须具有高尚的道德品质和崇高的精神境界。”是啊。人民教师,肩负着培养人和塑造人的神圣使命。毫不夸张的说,一个民族的希望,是通过教师托起的。教师不但教人以知识,使人从无知到文明,教师更重要的是教人以德,使人学会如何做一个高尚的人。一个民族的素质直接折射出这个民族的教育程度,反之,要提高民族的素质就必须有一支良好的教育队伍。
教师的教学水平和内在修养一样重要。所以作为一名人民教师,就必须“铸师魂、倡师德、练内功、树形象” 。作为一名普通的幼儿教师,认真备好每一个活动,上好每一活动,不断提高自己的业务水平是根本,但仅仅做到这一点还不能说你就是一名合格的教师。做为教师,还应加强自身的人格塑造,要做一个高尚的人,有着良好素质的人,这样你的一言一行才能感染你的孩子,美化他们的心灵。
教师为人师表,是率先垂范的角色。但事实有时并非如此:孩子们见到老师,热情地走上前向老师问好,而老师却无动于衷。是啊!我们作为教师平时的工作确实很忙,有时没有时间去思考。但是我们必须反思,因为我们是人类灵魂的工程师!我们不仅是科学文化知识的传播者,更是孩子们思想道德的教育者。因此教师的言行举止、礼仪礼貌都对幼儿有着潜移默化的影响。试想:当孩子们的热情有礼换来的是老师的冷漠时,幼儿会对老师有怎样的想法呢?所以,我们作为教师必须十分注意在孩子们面前的形象,使自己成为一个优秀的、幼儿能够仿效的榜样。
一名优秀的教师不仅通过在课堂上讲课实施教育,而且在日常生活中还会规范自己的言行,以良好的道德风范,对幼儿实施教育,通过自己的存在,自己的人格,对有发挥影响。因为“身教重于言教,榜样的力量是无穷的”。伟大的教育家孔子曾说过:“其身正不令而行,其身不正,虽令不从。”“身正”是教书育人的先决条件,教师要求幼儿做到的自己必须身体力行,不允许学生做的,自己坚决不做;在幼儿面前做到,在幼儿不在时也必须做到。因此教师要通过自己的不断学习,努力提高自己的道德修养,以身作则,言传身教。
“身教重于言教,榜样的力量是无穷的”,在以后的工作中,我一定不断学习,提高自己的道德修养,严格要求自己,以身作则,言传身教,做幼儿喜欢的老师。
通过《教师礼仪》的学习让我懂得了学习礼仪是一门必修课,也是对民族和后代负责的表现,作为教师,我们要用礼仪观念滋润心灵,用礼仪准则规范言行,加强礼仪上的学习,不断追求,才能名副其实的对得起幼儿教师的称号。
精选美容师礼仪培训心得体会篇范文(21篇)篇七
作为一位即将毕业的美容专业学生,我有幸参加了一次专为美容师举办的礼仪培训课程。通过这次课程,我对美容师的形象和礼仪要求有了更深入的了解。以下是我对于这次培训的心得体会。
首先,美容师的形象非常重要。作为一名美容师,我们需要给顾客传达出专业、亲切和自信的形象。这不仅仅体现在我们的服装、发型和妆容上,更重要的是体现在我们待人接物的态度和言行举止上。在培训课上,老师详细介绍了美容师形象的要求,并且通过实际操作和角色扮演让我们深入体验。我学到了要时刻保持整洁、干净的外观,要注意穿着合适、得体的服装,要有亲和力的微笑和自信的姿态,这些都能为我们赢得客户的信任和满意。
其次,美容师的沟通技巧至关重要。正如美容师这个职业的本质是为客户提供美丽和舒适的服务,良好的沟通技巧是非常必要的。在课堂上,老师教授了一些提问和倾听的技巧,并通过实践让我们掌握了如何与客户进行有效的沟通。我从中明白了要审慎选择用词,要善于倾听客户的需求和意见,并且要能够给予恰当的建议和安慰。通过这些技巧的运用,可以更好地满足客户的需求,增强客户的满意度和忠诚度。
再次,美容师的个人修养和专业知识是不可或缺的。在美容师的职业中,我们需要具备良好的个人素养和高水平的专业知识。培训课程中,老师不仅介绍了一些基本的礼仪知识,还重点讲解了美容师在工作中所需的专业技能。在学习过程中,我深刻体会到了学习的重要性。作为一位美容师,只有不断学习和提高自己的技能,才能适应日新月异的行业趋势,更好地为客户提供高质量的服务。
此外,美容师的团队合作能力也不容忽视。在实际工作中,美容师常常需要与其他同行一起协作完成任务。团队合作能力的好坏直接影响到整个团队的效率和服务质量。通过培训课程,我学到了合作的重要性和技巧。在团队合作中,我们要善于倾听、理解和尊重他人的意见,要能够主动承担责任,要善于与他人沟通和沟通。只有通过有效的团队合作,我们才能更好地完成工作任务,提升团队的整体实力。
最后,美容师要不断追求进步和完善自我。美容行业是一个不断发展和变化的行业,随着时代的发展,美容师需要不断学习和更新自己的知识和技能。在培训课程中,老师鼓励我们要勇于尝试新的技术和服务,要关注行业的最新趋势和潮流,并且要不断追求个人的成长和提高。我深深认识到了只有持续学习和不断进步,才能保持作为一名美容师的竞争力和工作激情。
通过这次美容师礼仪培训,我对美容师形象和礼仪要求有了更深入的了解,也对美容师这个行业有了更多的认识。我相信通过不断学习和提升自己,我一定能成为一名优秀的美容师,为客户提供更好的服务,同时也为美容行业的发展做出贡献。
精选美容师礼仪培训心得体会篇范文(21篇)篇八
第一段:引言(100字)。
美容师是一个需要拥有高水准礼仪的职业。最近,我有幸参加了一次关于美容师礼仪培训的课程。在这次培训中,我学到了许多关于礼仪的知识和技巧。下面我将分享一些我的心得体会。
第二段:培训内容(250字)。
这次培训的内容非常丰富多样。我们首先学习了基本的仪态和举止,包括站姿、坐姿、走姿等。这些都是美容师工作中不可或缺的部分,因为良好的仪态会给顾客留下深刻的印象。接下来,我们学习了面部表情和目光沟通的技巧。美容师需要与顾客保持良好的目光接触,展现出亲和力和专业性。最后,我们还学习了如何进行适当的客户沟通,包括使用恰当的语言和肢体语言。通过这些培训,我意识到了良好的沟通能力对于满足顾客需求和建立客户关系的重要性。
第三段:培训技巧(300字)。
培训中还教授了一些实用的技巧,帮助我们成为更出色的美容师。其中一个技巧是如何应对不同类型的顾客。有些顾客可能是紧张的、情绪低落的,而有些则可能是挑剔的,要求完美。我们需要学会在与不同类型的顾客进行交流时,保持礼貌和耐心,并且以积极的态度积极对待。另一个技巧是控制情绪和表达的方式。作为美容师,我们常常会面对棘手的情况和要求,如果没有控制好情绪,会影响到顾客的体验。培训中,我们学会了如何保持冷静和用友善的语言回应顾客的需求。
第四段:对培训效果的评价(300字)。
这次美容师礼仪培训对我非常有帮助。通过这次培训,我更加了解了良好礼仪的重要性以及如何在日常工作中运用。在我实践这些技巧后,我发现顾客对待我的态度有了明显的改变。他们更加愿意和我交流,对我的建议也更加信任。除此之外,我还发现这些技巧与其他方面的工作和生活也息息相关,因为礼仪不仅仅在美容行业中适用,任何一个职业和社交场合都需要良好的礼仪。所以,这次培训让我受益匪浅,提高了我的职业素养。
第五段:总结(250字)。
美容师礼仪培训是一个让我获益良多的经历。通过学习并运用这些知识和技巧,我成为了一个更出色的美容师。我将继续努力,保持良好的仪态和沟通技巧,为顾客提供更好的服务。此外,在日常生活中,我也会时刻铭记这些礼仪培训的经验,努力塑造一个更加自信和专业的形象,与人相处更加和谐融洽。我相信,美容师礼仪培训的收获将伴随我一生,给我带来更广阔的发展机会和人际关系。
精选美容师礼仪培训心得体会篇范文(21篇)篇九
从()月()日到()月()日,我参加了农发行举办的新员工培训。此次培训虽然时间不长,但受益匪浅,不仅让我对农发行有了更进一步的了解,对自身素质以及将要从事的会计工作,也有了明确的努力方向和追求目标。
在几天的培训学习中,我们先后聆听了省行资深业务经理一级所做的《如何成为一个合格的农发行员工》、省行资深业务经理二级所做的《农发行发展历程及主要业务情况介绍》、《农发行财会管理工作》以及省行信贷管理处处长所做的《农发行信贷政策制度和操作流程》等辅导讲座。讲座或深入浅出,或旁征博引,既引发思考,又振奋人心。概括说来,我觉得通过这一系列的讲座培训,我主要明确了三个问题,即:我们的农发行是一个什么样的团队;我要怎样做才能成为一名合格员工,我的岗位职责是什么。
一、我们的农发行是一个什么样的团队。
以及至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐的核心理念。这些精神和理念,支撑起了农发行的企业文化,而良好的企业文化,是一个企业的灵魂,在为企业营造良好的发展环境,稳定企业和谐有序的组织结构以及奠定企业发展根基等方面,都具有不可估量的作用,所以,农发行的企业文化,在一定程度上,正是农发行不断发展和进步的根源之所在,它也让我相信,我所加入的这个团队,是一个积极向上,有着美好愿景和坚定使命的团队,是一个能让我们看到希望,能带给我们梦想和前途的团队。为此,在庆幸拥有这样一支团队的同时,我更要努力融入其中,成为这个团队中不可缺少的一员。
二、我要怎样做才能成为一名合格员工。
情况,为自己设定一个具体的奋斗目标,明确我们在这个团队中应该充当一个什么样的角色,达到什么样的标准。
在这次新员工培训中,有相当一部分培训内容,为我们讲解的就是如何才能成为一名合格的农发行员工。可以说,要成为一名合格的农发行员工,绝不是一件容易的事,不仅要能融入农发行的企业文化当中,还要严格遵守各项政策要求、制度要求以及各种道德要求,并具备良好的业务素养和积极乐观的心态等等。所以,对我们这些新员工来说,从适应新工作到成为一名合格员工,有相当一段距离要走。如何才能尽快缩短这段距离,则是需要我们用心思考的一个问题。
在我看来,要尽快缩短这段距离,成为一名合格员工,可以从以下几方面做起:
一是加强职业道德修养。在遵守国家各项政策法规的同时,尤其要严格遵守《中国农业发展银行员工行为规范》,明确作为农发行员工,我们应该做什么,不应该做什么,从而在道德修养上达标。
二是加强业务学习。不管是进行自学,还是参加类似这样的员工培训,还是向其他同事学习,都应该时刻保持谦虚好学的态度,掌握基本技能,积累工作经验,提高业务水平,从而成为业务能手。
三是提升服务能力。这种服务能力包括多方面内容,比如与团队的配合能力,协调能力,服务客户的能力,廉洁自律的能力以及阳光、感恩的心态等等。这种综合能力,对于身处金融服务行业的人来说,也是至关重要的。
总之,培训讲座中,非常明确地提出了对农发行员工的要求,这些要求,每一项都有它实际的作用和意义,每一项,都需要我们用心领会,认真实践,只有这样,我们才能从适应角色到进入角色,再到充分胜任本职工作,成长为一名合格的员工。
三、我的岗位职责是什么。
从我们走上工作岗位那天起,就担负起了一定的职责,这个职责,是由岗位属性决定的。农发行有众多不同类型的岗位,每个岗位有每个岗位的特点,也有各自不同的分工和职责。如果不能正确履行职责,不能按职责要求的去做,就是一种典型的失职,就是对工作的不胜任。所以,上岗之前,我们必须明确自己的岗位职责是什么,然后一项项去落实,一条条去完成。这次培训,我们系统学习了农发行财会管理知识以及农发行信贷政策制度及操作流程。这部分内容,在培训中占的比重也比较大,足见其重要性,虽然之前我也有一定的财会基础,对信贷政策和制度也基本熟悉,但这次培训却让我意识到,学无止境,我原本掌握的知识不过是皮毛,只有深学,精学,广学,才能使知识融会贯通,才能真正达到学以致用的效果,胜任本职岗位。
总之,在这次新员工培训学习的过程中,我努力汲取新知识,适应新角色,对于农发行的感情也在不知不觉中加深。我很憧憬在未来的日子里,能在财会的岗位上,为农发行的发展尽一份力,并在这个和谐而美好的团体中,绽放青春光彩,实现人生价值!
精选美容师礼仪培训心得体会篇范文(21篇)篇十
教师礼仪的修养如何,不仅直接影响其教学效果,而且会直接影响到整个社会中传播人类文明的效果。金教授的教师礼仪讲座使我对教师礼仪规范有了更深的认识,教师形象重于生命,教师形象的好坏直接影响到学生,因为我们不仅是科学文化知识的传播者,而且是学生思想道德的教育者。因此作为教师首先要注重形象礼仪,做到仪表衣着文明。教师应该通过文明的礼仪表现出应有的风度,反映出对他人的尊重,从而给学生良好的影响。
我国自古就是礼仪之邦。礼仪,是社会文明的宝贵遗产之一,它展示了社会成员的文明形象。在构建社会主义和谐社会的进程中,我们既要摒弃传统礼仪中的繁文缛节,又要把中华礼仪中的精华发扬光大,并与世界接轨,形成有中国特色的现代礼仪文化,以适应现代交际的需要。
有人说“教养体现于细节,细节展示素质,细节决定成败。”教师是人类灵魂的工程师,承担着教书育人,为人师表的光荣职责。教师礼仪的修养如何,不仅直接影响其教学效果,而且会直接影响到整个社会中传播人类文明的效果。
“教师礼仪”指教师在教书育人的岗位上如何表现教师应有的气质与风度。“教师仪表”是教师整体风范之一,他们的音容笑貌、举止文明、作风正派、知识渊博、风度儒雅,衣着发式无形中都成为学生和社会学习的楷模。
金教授的教师礼仪讲座使我对教师礼仪规范有了更深的认识:教师形象重于生命,教师形象的好坏直接影响到学生,因为我们不仅是科学文化知识的传播者,而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时,以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,从而对学生的言行举止发生作用。因此,老师要十分注意自己给学生留下的印象。作为塑造人类灵魂工程师的老师,要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为教师首先要注重形象礼仪,做到仪表衣着文明。此外,“良言一句三冬暧,恶语伤人六月寒”,我们使用文明语言,不仅有助于思维、情绪的完善表达,还能使学生产生美感、亲切感,从而增强师生之间的感情。教师应该通过文明的礼仪表现出应有的风度,反映出对他人的尊重,从而给学生良好的影响。
当教师最重要的就是要诚信、守礼,这也是人的品德的形成。受教育者要得到的不仅仅是知识,更重要的还是品德。教师在传播知识的过程中,他的性格、品德包括价值观都会影响到学生的成长。一名优秀的教师不仅通过在课堂上讲课实施教育,而且在日常生活中还会规范自己的言行,以良好的道德风范,对学生实施教育,通过自己的存在,自己的人格,对学生发挥影响。因为“身教重于言教,榜样的力量是无穷的”。伟大的教育家孔子曾说过:“其身正不令而行,其身不正,虽令不从。”“身正”是教书育人的先决条件,教师要求学生做到的自己必须身体力行,要求学生相信的,自己必须坚信不移;不允许学生做的,自己坚决不做;在学生面前做到的,在学生不在时也必须做到。因此教师要通过自己的不断学习,努力提高自己的道德修养,以身作则,言传身教。
总之从事了教师的职业,就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气,义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登.每一位人民教师都应加强自身修养,不断学习,提高思想认识和道德觉悟,平时严格要求自己,以良好的师德形象为学生树立一个表率,以自己的人格力量为学生良好思想道德的形成贡献一份力量。
精选美容师礼仪培训心得体会篇范文(21篇)篇十一
自去年年底开始,在管理处领导的精心组织下,对无锡东收费站全体职工进行了手势语言的文明礼仪培训,并在现场收费过程中进行了“温情在__”文明礼仪活动,众所周知,文明服务是窗口工作的最形象表现。
__高速公路是__第一条高速公路,是__的东大门,不仅是全省的经济大动脉,更是体现__人文精神风貌的文明大通道,如今,在“您好”工程的基础上,又引入了手势语言,把“温情__”的服务理念带给过往的'司乘人员,使司乘人员每每过往收费站区时都有宾至如归的感觉。
在这种情况下,为了“温情在__”文明礼仪活动的顺利开展,虽然车流量大,我还是坚持为每位司机服务时都使用手势语言,当然,一种习惯改掉难,形成也不容易,并非一朝一夕。
在工作中暴露出来的一些不足之处,蒋站长、管理员和班长都耐心的提点和指导我,在各位领导的关心下,我将逐步改进工作中的行为习惯,使之逐步向规范化、标准化的方向发展。
文明服务没有最好,只有更好,在努力建设和谐社会的今天,我将和其他收费员一起,树立“温情__、和谐锡东”的服务理念,共创温情、和谐、文明的__之路。
精选美容师礼仪培训心得体会篇范文(21篇)篇十二
欢迎的人。礼仪不仅是个人的形象与素质的体现,更是代表一个企业一个团队的整体的形象。我们要掌握商务礼仪就是为了内强素质,外塑形象。培养得体的行为习惯,对我们来说是非常重要的。因此,又不仅要学会塑造良好的职业形象,掌握好的基础社会礼仪。还要注意:
1、仪容仪表;
2、言谈举止;
3、互相介绍;
4、握手礼仪;
5、握手动作;
6、握手禁忌;
7、互换名片等。因此掌握以上几点对我们销售人员来说是非常重要的。销售工作不但在礼仪上服务上有所突破,还要有敬业精神。重要的是掌握销售技巧。要设定目标,目标对于成功者绝对是必要的,没有目标就没有任何成功可言。所以在拜访客户之前要做到:
1、设定目标:指定长期目标。
2、访前计划:制定策略。
精选美容师礼仪培训心得体会篇范文(21篇)篇十三
1.教师是人类灵魂的工程师,教师作为传道授业解惑的育人使者,承载着推动全社会文明进步的重要责任,承担着教书育人、为人师表的光荣职责。教师是学校工作的主体,不仅是科学文化知识的传播者,而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时,以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,从而对学生的言行举止发生作用。因此,老师要十分注意自己给学生留下的印象,要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。作为塑造人类灵魂工程师的一名教师,要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为教师首先要注重形象礼仪,做到仪表衣着文明。教师的衣着整洁、典雅、美观,则具有导向和潜移默化的久远影响。如果衣着不修边幅,衣冠不整,蓬头垢面,显然不雅。女老师超时髦,超前卫的着装也会带来许多负面影响。因为我们是小学教师,面对的是模仿能力很强的学生,我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象,所以在注重外在的衣着打扮之外,更要注重内在德行的修炼,做到自然适度,外在仪表与内在素质相一致。
教师的着装应符合身份简洁、端庄。当今的社会在服装上的变化日新月异,人们从服装上表现自己的个性,展现个人的独特,以不与众人一致为时尚,以奇装异服为前卫,以独出心裁为特色,以众人瞩目为光荣这些社会的变化和发展,影响着我们教师的视觉,激荡着我们教师的随潮热望。但教师从事教书育人的职业特点,就决定了教师的着装可以时尚,可以新潮,但不能独出心裁,不能奇装异服,应在简洁之中体现端庄,不能以前卫体现个性,不要过分张扬。因此教师的着装从一个侧面上体现出教师是否能够做到自律、自尊,更重要的是教师时刻要注意为人师表。
总之,从事了教师职业,就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气,义无返顾的朝着人格发展的。新高度不断攀登,以良好的师德形象为学生树立一个表率,为创建和谐社会贡献一份力量。
2、心理学讲座。
中学生处于青春期,是身心发展急剧变化的时期,这一时期形成的观念、态度和经验将对今后的人生发展产生重大影响。青春期也是人生的危机期,这一时期的情绪骚动、内心冲动等“动荡不安”的特点十分显著,中学生较普遍存在着不同程度的心理障碍,如焦虑、烦恼、自卑、孤独、忧郁、健忘、嫉妒等。因此,心理健康教育的重要作用在于帮助中学生了解自身的心理特点,促使自我意识的发展和完善,并提高心理免疫能力。
3、教师授课质量评价讲座学习心得。
学生在校的大部分时间是接受课堂教学。学生不但从课堂教学中获取知识,培养技能、素质,启迪思维,开发想象能力和创造能力,更重要的是通过学习的过程,去养成好的学习方法,造就好的情感态度与价值观。何况,任何一种改革,无论是课程改革或者是教学改革,最终都要落实到课堂上,因此,课堂教学是学校教学工作的主体与核心。课堂教学质量的好坏,直接影响到学校的整体教育教学质量。
教师教法陈旧,学生没有良好的学习习惯,课堂“三闲”问题严重,不能专心学习,课堂学习效率不高,课下负担过重,厌学、学习困难而无信心,这些问题在我们学校的教与学中是普遍存在的问题。要想提高教育教学质量,必须像洋思中学那样从课堂抓起,建立一种让每一个学生都能会学、都能学好的教学模式:“先学后教、当堂训练”。这种教学模式正是可以大面积提高教育教学质量、很好的培养学生的自主学习能力,减轻学生的课业负担,提高后进生学习成绩的有效方法。为了真正把这种“先学后教、当堂训练”的教学模式运用好,我把我看到的洋思中学的课堂情景与我的教学实践结合起来,浅谈一下我的看法,与大家共商。要运用好“先学后教、当堂训练”的教学模式,首先要坚定一种信念,学生有很强的自主、自学能力。坚定的信念很重要。学生到底有没有很强的自学能力。不相信学生有很强的自学能力的'老师,仍然是讲满堂,惟恐讲不细学生不明白,考试不及格,这样的教师总认为讲得越细,学生学得就越容易,课堂教学效率会更高,就像钻山洞一样,老师领着学生钻比学生自己摸索可能更快一些。但是他们没有想到,这样做会养成许多学生不动脑筋的习惯,只是被动地听课,不愿主动地学习。其实书本上大部分知识学生通过自学都能够解决,老师的讲反而更耽误时间,平时老师需要讲十几分钟的内容,学生自学三、四分钟就可以了。学生有很强的自学能力,读书的本质是掌握学习方法,培养自学能力。无数的教育名家,都十分重视自学。教师们只有要坚定这种信念:学生有很强的自学能力,才舍得让学生先学,而后再教。如果对学生的自学能力信不过,就无法摆脱陈旧的满堂灌的教学摸式,思想观念不转变,“先学后教、当堂训练”的教学摸式,永远不会真正走入我们的课堂。教育教学质量也就不会大幅度的提高。
为什么“先学后教、当堂训练”的教学摸式,不走入我们的课堂,教育教学质量就不会大幅度的提高呢?因为这种“先学后教、当堂训练”的教学摸式,从头到尾,彻底摆脱了陈旧的教学方法,完完全全体现着:以学生为中心来设计教学,倡导合作主动的学习方式,以问题为中心的教学与学习模式,渗透了不是“让我学”而是“我要学”的崭新学习观,体现了教师是学习的组织者、引导者、合作者、研究者的角色,运用多元的评价促进学生的发展等等新课改的理念。这些新课改的理念一旦注入课堂,必然给课堂带来勃勃生机,教育教学质量的提高也就是水到渠成的事了。
一.我想在这个充满诱惑的社会,作为老师首先要摆好自己的位置,放好自己的心态。要把教师的职业看作是神圣的事业,要树立良好的教师形象。我们担负着一方孩子的未来,他们将来是这个社会建设的一部分,我们要把每个孩子放在心上,甚至把每一个孩子的每个习惯都放在心上。
二.我们要有足够的耐心。孩子就是孩子,而且他身处的环境又是复杂的,那么他的问题肯定会不少,而且会一而再再而三的重复同样的错误,这时就需要我们耐心的引导。同样,良好习惯的养成也不是一天两天的事。也需要老师们耐心的反复磨练。
三.我们要学习。我们的年龄与身处环境与他们有着很大的差别,用我们的观念来管理他们已经行不通。而且社会的进步是飞速的,如果我们不学习,那么我们终究被这个社会所淘汰,更别说让学生跟我们学习了。
1994年acet发布了教学技术的定义“教学技术是关于学习过程与学习资源的设计、开发、利用、管理、和评价的理论有实践”,近年来教育理论的不断创新以及科学技术发展的日新月异都促使教育技术发生了重大的变化。我们教师要理解教育技术的本质,即为运用技术手段去优化教育、教学过程,以提高教育、教学的效果、效率与效益的理论和实践。通过本次的培训也区分清楚了教育技术和信息技术这两个概念。教育技术必须以信息技术为基础,但却并不同于信息技术。教育技术中的技术包括有形技术和无形技术。有形技术是教育技术的依托,无形技术是教育技术的灵魂。教育技术的有效运用,是要在先进的教育思想、理论的指导下合理地选择有形技术,将其有机的结合在一起,应用到实际教学中。而信息技术是指一切能够扩展人类有关器官功能的技术。我们在日常的教育教学中,要合理的运用现代教学技术为我们的课堂增添情趣,为我们的教育教学有一个良好的结果奠定基础。
精选美容师礼仪培训心得体会篇范文(21篇)篇十四
林琳老师关于《政务礼仪基础知识讲座》后,倍感收益匪浅。通过此次培训,对照自身工作实际,我深刻认识到学习政务礼仪的重要性和必要性,现就此次讲座的心得体会与大家共同交流。
中国素有礼仪之邦的美誉。古语云:“仓廪实而知礼节,衣食足而知荣辱。在我国全面推行国家公务员制度的进程中,一项极为迫切的重要任务,就是要真正做到:不断提高全体国家公务员的整体素质,不断改善各级国家行政机关的公众形象。简而言之,就是要使广大国家公务员自觉地做到“内强素质、外塑形象”。只有这样,才能维护国家行政机关与国家公务员的声誉,取信于民,让人民满意和放心。
一个人置身于社会之中就免不了要交往,而礼仪,是一种交往的艺术,是有效沟通的重要途径。礼仪是待人接物、进行社会交往的重要手段。在社会生活中,人离不开社会交往,不同的对象、不同的场合,有不同的规矩、规则和讲究。每天,我们要出入各种公共场所,参加各种社会活动,接触形形色色的各类人群。可以说无论是从政经商、日常工作,还是待人接物、居家外出,均离不开礼仪。虽然我们不可能认识周围所有的人,但我们还是希望自己是一个稳重得体、礼貌待人同时又能够被别人友好对待的人。因此,礼仪不是生活小节,他展现的是一个人的风度和魅力,是一个人内在的精神风貌、个人学识、文化修养的集中体现。
礼仪不仅仅是一种标志,绝非可有可无,学习礼仪、应用礼仪已经成为大势所趋,人心所向。随着中国经济的发展,以及对外交往的'日益频繁,礼仪也在与时俱进。良好的职业形象和礼仪修养是素质与教养的表现。具体而言,每一名国家公务员的个人形象,都来自于能够体现其自身素质与教养的着装、仪表、举止、交谈、待人接物等各个具体环节,所留给社会公众和社会舆论的印象、看法及评价。可以说,个人的形象,其实就是代表单位形象,国家公务员的个人形象决定国家机关的公众形象,为此,就应该时刻维护好自身形象。
通过此次学习,让我认识到自己在工作和生活中所存在的不足,让我从思想上对政务礼仪有了新的认识,学会了科学运用礼仪,并贯穿于自己今后的工作和生活中。
精选美容师礼仪培训心得体会篇范文(21篇)篇十五
通过近期第一次新入职教师培训,让我受益匪浅。增长了一些教学方面的专业知识,也开阔了我的见识,本次培训从教师职业性质和教学技术两个方面进行培训的。
通过学习我需要强化几点:我很重要,做到自我肯定。我还差很多,正确认识自己的不足。我需要学习的地方还很多,比如:跟学生学,跟同事学,礼仪培训心得体会跟书本学。通过这一系的学习,在专业及管理方面有了一个很大的提升。一年级学生年龄小,课堂纪律难以把控,学生学习注意力不集中,一直是我工作中的难题。我通过课程学习,学习到了如何调控课堂,可以通过一些专业的手段进行调控。
1、口令法:口令引导,动作统一。
2、游戏法:带着学生玩,让学生在玩中注意力集中。
3、比赛法:提高学生学习的积极性,趣味性。
4、立规知理:规矩是我们低年级学生的一个重要学习环节,只有把规矩定好了,才能给我们之后的教学工作提供一个好的环境,教学工作事半功倍。
5、慎用惩罚,面向全体,不单独批评,做到多鼓励多夸奖,让学生在鼓励中提高。
跟学生有效快速的沟通是我们教学工作的难重点,技巧性比较强。1、摸清学生心理2、放下升段3、呼唤昵称拉近距离4、别样的奖励5、书信架起心桥。通过这些方式与学生的距离拉近,也便于我们实施我们的教学工作。
家庭教育对我们的工作有着至关重要的作用。为了更好的让家长配合我们的工作,我们需要取得家长的信任。首先是树立形象。让家长足够的信服我们,对我们足够的尊重。其次是多向沟通。掌握不同的技巧跟家长做到无缝沟通。
与家长接触注意几点:
1、不予家长逞一时口舌之快。
2、多站在家长角度思考问题。
3、私下交流没敢问题,彼此做到隐私尊重。
学习了很多简约技术,在我们日常的教学中实在好用。其中课件的下载,软件的使用,礼仪培训心得体会以及资料的`查询都给了我们很大的帮助。针对我们新老师的教学给了很大的帮助。礼仪培训心得体会实用的一些搜索技巧让我们在现场教学的过程中得心应手。
通过本次新教师培训,我对教师工作的基本内涵也有了比较明确的认识,认识到了教师责任的重大艰巨,要做一名好教师必须要具备敬业精神,奉献精神,创新精神,拼搏精神;我深深体会到作为一名人民教师要为祖国的教育事业奉努力,新时代的教师应具有高尚的师德,先进的理念,健全的人格,健康的心理素质,和比较扎实的专业理论功夫和业务水平,有敏捷的思维和很强的语言表达能力和感召力.对学生要多说鼓励的话,安慰的话,开导的话,实在的话;少说讽刺的话,冷淡的话,伤人的话,新教师培训心得体会威胁的话.这些都是作为一名合格教师应具备的素质.,对于我们新教师来说,礼仪培训心得体会只要有克服困难的信心,就能取得好的开端,而好的开端,便是成功的一半。明确了自己在于学生沟通的过程中应该如何处理。
为了更好的更快的适应人民的教师的角色,我将从教育教学的思想上认真学习新课标,转变理念,与时俱进,在业务上加强学习,礼仪培训心得体会力争使个人的教育教学的水平达到一个新的高度,加强学习,努力工作,使自己有所提高,希望自己在未来的日子里,能在不断学习的过程中,成为学生心目中优秀的老师。
精选美容师礼仪培训心得体会篇范文(21篇)篇十六
自去年年底开始,在管理处领导的精心组织下,对无锡东收费站全体职工进行了手势语言的文明礼仪培训,并在现场收费过程中进行了“温情在xx”文明礼仪活动,众所周知,文明服务是窗口工作的最形象表现。
xx高速公路是xx第一条高速公路,是xx的东大门,不仅是全省的经济大动脉,更是体现xx人文精神风貌的文明大通道,如今,在“您好”工程的基础上,又引入了手势语言,把“温情xx”的服务理念带给过往的'司乘人员,使司乘人员每每过往收费站区时都有宾至如归的感觉。
在这种情况下,为了“温情在xx”文明礼仪活动的顺利开展,虽然车流量大,我还是坚持为每位司机服务时都使用手势语言,当然,一种习惯改掉难,形成也不容易,并非一朝一夕。
在工作中暴露出来的一些不足之处,蒋站长、管理员和班长都耐心的提点和指导我,在各位领导的关心下,我将逐步改进工作中的行为习惯,使之逐步向规范化、标准化的方向发展。
文明服务没有最好,只有更好,在努力建设和谐社会的今天,我将和其他收费员一起,树立“温情xx、和谐锡东”的服务理念,共创温情、和谐、文明的xx之路。
精选美容师礼仪培训心得体会篇范文(21篇)篇十七
在这次的培训上,确确实实学到了很多扎实的东西,以前对于礼仪的概念是非常模糊的,感觉无非就是懂礼貌而已,经过这次李老师的课可以说绘声绘色加之手舞足蹈的讲解,颇有种豁然开朗的感觉,不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究,不过想来也是,中国本来就是一个礼仪大国,发展至今,礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀,可算是中国的一种传统文化了,要想真正学精用精,还是得靠实践啊。不经老师的讲解,还真不知道商务礼仪在工作中那么重要,而且不止工作时实用平时在生活中也同样重要。
轻松灵活的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水,不会因为自己的失礼影响到正常的工作,还可以作为人际沟通的一个工具。说是礼仪,其实也可以说是教我们如何与人相处,从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人,这绝对是一门学问,有些人还真是能够一针见血的看出,我想罗老师应该就是这种,不说绝对,也应该是八九不离十。看来我真是应该好好多多练习,对于说话方面的技巧,也归为礼仪,我完全赞同,不只是在工作上,在生活中,这也是值得学习的,平时的时候也知道自己和别人说话时要感同身受,老师所说遇到事情应先从对方角度出发告诉对方这样一来对方会有什么好处,只是总是不注意得到的效果也就可想而知了。在说话艺术上学会怎样去赞美别人,就象礼仪本质是我心存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对方,多数的时候对方都会转送回来,这样一来我们就形成了良性循环。虽然只学了些皮毛,但我相信只要是出于真诚的赞美,有诚意,一定可以获得预期的效果。
在课中罗老师从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪,相互介绍。尊者居后原则,先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将公司同事介绍给客户,将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士。介绍时动作:手心向上,介绍时一般应站立,特殊情况下年长者和女士可除外,在宴会或会谈桌上可以不起立,微笑点头示意即可。此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。
上完这门课,就觉得自己突然有了信心一样,因为我觉得我找到了能够提升自己的方法,我要学会主动积极的做事情,我有选择自己成为一个什么样的人的权利,我觉得这些都要从老师所讲的建立一种习惯开始做,把觉得对自己有用的习惯慢慢发展下去,真正融入我的生活中,变成像吃饭睡觉似的一样,成为我生活中的一部分。
精选美容师礼仪培训心得体会篇范文(21篇)篇十八
这段时间有点彷徨无助,不知道自己在工作中处于何种心态,此时我有幸参加了管理处组织的情满荆楚,微笑的礼仪培训,但是整场课下来,感觉到自己的收获还真的是不少,对微笑理念:“感恩、乐业、尊重、和谐”又重新有了更深刻的认识。
这次的培训可以说是从身体到思想上的一次彻底的洗礼,作为一个服务人员外在的仪表,站坐立行的各种姿势,对于服务司机时抱有的各种心态。中华民族素有“礼仪之邦”的美誉,可谓历史久,孔子认为礼仪是一个人“修身养性持家立业治国平天下”的基础。礼仪可以很好的将一个人自身素质的高低体现出来,从另一方面来讲有好的形象,好的素质的人更可以得到别人的信任。试想一个对于生活悲观失望的人,一个愤世嫉俗的人,怎么会注意到自己的仪表,怎么会有微笑的心情,一个连对司乘提出的问题,对面对工作的压力都没有信心承受的人,又怎么会笑的出来呢?所以我们要绽放出发自内心的微笑,因为微笑具有穿透心灵的力量,能够冰释所有的哀怨与愁苦,微笑着接待每一位或善或凶的司乘,微笑着迎接每一个晴或雨的日子。气质是自信的表现,只有有自信的人才会显得更出色,才会更美丽。自信的人是发自内心的气质的美。让人相信、信赖。
不仅如此我们还要苦练业务,培养良好的从业素质。如果说态度是服务的灵魂,那么娴熟的业务就是服务的躯干。我们推崇优质服务,不仅要有责任感,爱岗敬业,又要有纯熟的业务技能。虚心向前辈们多学习多问,不能好高骛远,不能自视清高。每一位司乘人员当做自己的老师。
从业素质主要体现在三个方面,一、把麻烦留给自己,把方面留给司机。我们在做好本职工作的同时,也要多了解周边的环境。周边的路况信息,司机来的时候可以为他们提供咨询建议。既方便了司机又树立了我们的单位形象。二、养成良好的行为习惯,思维习惯。如果一个员工注意了仪表、态度、礼貌。也具有娴熟的业务技能,但是从不去思考司机需要的是什么,司机的预期服务是怎样。只是一味的机械性的完成每天的任务,那么他不具备良好的从业素质。所以我们要形成思维习惯,从每一个细节中,每一个司机身上,每一天的工作中发现问题,解决问题。三、是团结,协作创新。我们要在团结中积极协作,在协作中鼓励创新。我们要加强内部外部信息交流,为司机提供多元化服务。
饱满,表情自然,微笑甜美。三心:即热心问候,精心服务,衷心祝愿。在收费时必须要说普通话,伴随礼仪手势,使用“您好、请交通行卡,请交通行费,您走好”等文明用语。要做到来有迎声、走有送声,态度热情,诚恳服务。四创:创文明标兵、创文明窗口、创文明行业、创人民满意高速公路。“四创”是一个递进的关系,个人争创精神文明建设标兵,班组争创工人先锋号,收费站争创文明窗口。不论单位还是个人都要树立服务社会、公正收费、清正廉洁。的新行风。通过每个人的努力,提升收费窗口服务水平,把个人愿景和团队愿景有机结合起来,从而带动收费站整体服务能力和水平的提升,达到文明行业的整体效果,最终创建人民满意的高速公路。
很感谢这次专业的培训,让我们学会了如何生活。心怀感激的接受命,积极主动的改变运。也让我学会了在工作中怎样更好的服务司乘。我会在以后的工作和学中不断的提升自己,我想这就是我的本钱吧。
精选美容师礼仪培训心得体会篇范文(21篇)篇十九
5月18日听吴霞老师讲了《现代职业礼仪》这门课程,让我感受颇深。通过学习我深刻懂得了礼仪在生活中的重要性,清楚明白礼仪的精髓和内涵。对于个人来说,礼仪既是尊重别人也是尊重自己的表现,在个人事业发展中也起着相当重要的作用。
吴老师从“礼仪就在你身边”开始向我们讲授了礼仪的特点,礼仪的作用,交往的白金法则。举例鲜明,仪容仪表讲授通俗易懂。俗话说“礼多人不怪”,懂礼节,重礼节不仅不会被别人厌烦,相反还会使别人尊敬你,认同你,亲近你,无形之中拉近了同他人的距离,使事情向更加好的方向发展。反之,若不注重这些细微礼节问题,犯了“规矩”就可能使人反感,甚至会造成关系恶化,导致事情向坏的方向发展。所以,在把握住问题原则的前提下应当注重必要的礼节,并尽可能地遵守这些礼节,确保事物的良好地发展。
做任何事情都要讲究礼节,体育中心本身就属于服务性质的单位,礼仪礼节在工作中显得尤为重要。球馆前台是中心的`一线人员,也可以说是中心形象的代表,单位声誉的好坏或多或少和他们有着一定的牵连。作为服务行业的单位,除了过硬的设备设施,优雅的环境,更要拥有优质良好的服务,然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象,我个人认为,好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
应该说,我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的接待服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来。在这次培训中,老师们讲授了:如何礼貌待人接物,彰显职业品味;了解交际要点,提高交际能力,把握每一个机会,不错失优良客户;通过塑造个人的职业形象,提升企业公众形象。总之,要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美好的印象。
为了切实规范服务行为,我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求,努力让规范的服务成为一种习惯,做到标准化、正规化,在为客户提供优质服务的同时,体现自身服务的价值,展示良好的个人修养,通过个人的专业形象与风度,加上周到的服务,提升客户感知的良好形象。让我们的单位蓬勃发展,体育事业更加文明更加和谐,人们的生活更加健康。
精选美容师礼仪培训心得体会篇范文(21篇)篇二十
实践求真知,通过20xx年12月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训,虽然是光盘播放,但是大家都认真的观看,我也感触颇深,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位,公司礼仪培训心得。
那么,什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。“文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
职场交往是讲究规则的,即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否及时归档,办公区的卫生情况,个人着装,这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。因此,不过是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录,心得体会《公司礼仪培训心得》。
当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位道歉,然后只听不讲,最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信,转笔,补妆,跷二郎腿,晃悠,这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西,与领导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘谨,这可是可遇不可求的机会呀。
同事之间沟通,上下级之间的沟通,一定要会说话,说好话,用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚,公私要分明,不要用手指人,背后不要议论别人,金钱往来要谨慎,私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以,我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习,因为我们代表的不仅仅是个人,而是以整个集团公司的形象面对外界,并且还要做到学以致用。
可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,再不断地学习,一步一步完善自己,争取尽力为我们的客户提供最优质的服务,个人与集体共同成长。
这次中信银行的培训是保安队长的服务礼仪培训,开场我依然用的是天气:昨天还是狂风暴雨,而今天却阳光明媚,天气的变化,正是我们今天学习礼仪的真实写照,我们学习礼仪的目的其实也就是学习如何让我们客户原本乌云密布的脸变得阳光灿烂过程。
保安人员的站、坐、行、走这些动作与我这专讲礼仪的老师可谓半斤八两,走正步应该说我还没有达到他们的标准要求,所以在行为动作上这次课程我只简单的与他们复习了下,调整了几个姿势,更多的训练放在表情和用语等服务程序的环节上,课程中的互动环节,大家都做的十分认真,课后几个学员就他们工作中遇到的服务难题寻求我的帮助,在给他们一一回答后,得到他们满意的微笑,这个也是让我最高兴的事。
精选美容师礼仪培训心得体会篇范文(21篇)篇二十一
随着社会的发展进步,文明程度的不断提高,以及人与人交往的日益频繁,文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此,学习礼仪知识、运用礼仪规范,对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。
前段时间,公司特意聘请西安礼仪专业老师对公司热爱礼仪而主动报名的人员进行了培训,昨天下午,公司再次聘请了汉中广播电视台的主持人对公司首次选拔的礼仪爱好人员进行了二次培训。培训期间,老师非常细心,对礼仪方面人员的'表情、着装、妆容、接待等进行了详细的讲解与强调,特别是妆容部分,老师讲的更是细致入微,用自带的化妆用品,对现场的一名礼仪热爱者进行了示范演示,最后对在场的所有礼仪热爱者进行了一对一的走步训练、以及接待训练。
在这次文明礼仪学习后,我们恍然大悟,原来在平时的工作中我们有很多地方做的不到位,从小小的表情到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如:文明用语声音太小,面部表情僵硬等常见的问题我们好像都没有多加注意,培训之后,觉得本次培训非常的重要、非常及时,对我深有感触、受益匪浅。
文明礼仪是我们中华民族的传统美德,我国素有“礼仪之邦”的美誉,自古以来,中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置,如今,随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快,文明礼仪更显得尤为重要,它内容治国、范围之。一个人的举止、表情、谈吐对人待物等方方面面,都能展示一个人的素质与修养、一个单位的整体形象、因此,在平时工作与生活中,老师教会我们要注重四个方面的提高:一是强化自律意识,提高自身的服务能力;二是端正思想态度,提高自身道德修养;三是讲究学习方法,提高自身礼仪水平;四是注重学以致用,提高工作效率。
礼仪培训虽然结束,相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始,作为“陕钢集团汉中钢铁有限责任公司”的一名礼仪热爱者,要用良好的仪容、仪表和精神面貌来塑造企业的良好形象、就要按照学习中的利益来要求和努力规范自己的服务行为。做到标准化、正规化,用一颗健康的心态面对自己的工作、用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造企业的形象,同时,体现自身的服务价值,在此,我希望今天培训的礼仪人员在以后的工作中能表现的更好。