月工作总结也是一种自我激励和自我成长的机会,能够帮助我们认识到自己的进步和努力的价值。下面为大家提供了几个不同行业的月工作总结案例,希望对不同领域的人员都有所帮助。
最新第三季度消防工作总结(案例13篇)篇一
第三季度的工作结束了,为了更好的总结上季度工作中的优劣,以便在下季度工作的开展中弘扬优点,避免缺点并且改正缺点,特此做出以下几点总结:。
第三季度中控室坚持日常巡查工作,在巡查中查找火灾隐患,维护消防设施设备.每年一次的灭火器年检工作也如期完成,对全酒店一千余具灭火器做了年检,保证了酒店所有灭火器都处在正常状态中,由于酒店开业已近四年,许多消防设施设备和监控设备老化,开始出现故障,我科室主动找到维保单位和工程部进行沟通查找故障原因及时修复,确保设备设施正常运转.
今年酒店在经营上有了很大的变化,增加了许多经营项目,我科室在小吃城、酒吧、西餐改造的施工过程中严格把关,杜绝火患,认真履行职责,每天有专人对施工现场进行巡视并做安全指导,使施工安全得以保障,让改造工程顺利进行。
保安部负责酒店的安全工作,在经过长时间经验积累,查找漏洞,往往都是事发后没有完整影像资料,对此中控室查找自己的原因,经研究决定,向酒店报批了一组高清摄像机,经过一段时间的测试,通过了效果验收,证明可以全方位的对外围车场实施监控,并可以留下高清影像资料。现已将平面图上报店领导。
根据了解酒店员工所掌握的消防常识,实践经验不足的情况下,我科室组织酒店所有不在岗员工在北车场进行消防演练,从实战角度出发,让每一名员工都能充分的掌握使用灭火器的要领,同时也让员工了解火灾的危险性,处理突发事件的注意事项.
本季度,保安部经受了巨力、公安部消防局、台湾能源局、维然商贸几个大型活动的考验,中控室充分的发挥作用,在现场检查活动所用电气设备和排除不安全因素,不明白的地方主动向有关部门请教,保证各单位在酒店的活动顺利的举行。
中控室三季度完成的工作内容如下:
1、完成了酒店的防汛收尾工作,把酒店的防汛沙袋统一收到员工宿舍的北侧,以便明年继续使用。
2、酒店内所有消防标识牌的安装已接近尾声。
3、节前的月饼销售工作。
4、岗位职责梳理工作。
5、节前的安全检查工作。
6、灭火器的灌装年检工作。
本季度中发现的问题如下:。
1、部门经理提出的”无缝衔接”的工作理念,我科室各班组的工作交接出现了问题,如:交接班不清楚\信息的上传下达\信息的反馈等现象,导致中控室的工作出现了脱节的现象,导致很多不该发生的问题出现,影响了部门的整体工作。针对此情况,现已对此做出工作时间的调整和一系列的整改措施。
2、员工主动的工作意识有待提高.
中控室对于监控设备的使用,不同点位的的切换,以及对问题的发现能力有待提高,要发挥我们设备的作用到最大化.
3、中控作为中枢神经的作用。
中控室是部门的中枢神经,监控摄像头是我们的眼睛,我们要把我们看到的问题及时的反馈到各科室,有效的组织\协调整个部门的工作,充分发挥我们的作用,弥补不足\保证我们的工作高效.不发生脱节的问题.
针对此问题,加强员工的教育和培训,提高员工的责任心和执行力度.
4、对于事情的提前预知情况。
在接待活动的时候,中控人员对于问题的提前预知和问题的正确定位\分析的能力还有待提高,任何的问题我们要提前预知,事情下一步会如何发展,我们要做出什么样的动作,才能更好的保证安全.不是在问题发生之后再进行补救.
5、员工丢失凝聚力的问题。
中控室是一个核心科室,对于员工综合素质的要求也是很高的,如果一个团队没有的凝聚力,就是一盘散沙,攥不起拳头,打不赢胜仗,这个道理我们大家都明白,对此我科室组织员工下班后军训一小时,练防身术,专业技能比拼练兵等措施增强体能并提高班组间团结力,员工之间竞争力,塑造支有战斗力的团队。
6、员工的执行力。
执行力是做好任何事情的前提,只有强有力的执行力,不打折扣的执行,才是我们做好工作的强有力的后盾,对于领导交给的各项工作,都要不打折扣的执行,作为管区的负责人员除亲力亲为外,还要对工作的完成情况进行复核,发现问题要当场进行指正\整改。
针对此问题加强员工的教育和培训.
7、细节。
部门经理总是教导我们”态度决定一切\细节决定成败”,对于一项工作,完成的方式有多种多样,但完成的质量是不一样的,对待任何的一件工作,我们都要把我们的思想延伸出去想问题,从不同的方面去考虑问题,只有注重细节工作,才能完成的更好.
针对此问题,做专项的培训和案例的分析,提高员工的工作能力.在下一季度的工作中,除做好日常工作外,加强员工的思想教育工作和工作能力的培养,使我们的队伍更具战斗力。
最新第三季度消防工作总结(案例13篇)篇二
1、根据xx财富中心项目部实际情况和四公司公司当前安全生产现状,建立健全了项目部各项安全生产管理制度(安全生产责任制、安全检查制度、安全教育制度、安全生产资金保障制度、文明施工管理制度、特种作业人员管理制度、班组安全活动制度、“反三违”管理制度、目标管理和应急救援预案),这些制度能满足各级领导部门的检查要求,同时也知道了我项目部的安全生产管理工作。
2、对项目部管理人员及各个班组进行经常性的安全教育培训,对各班组进行了入场安全教育、本工种安全操作规程培训和项目部各项管理制度的交底工作,监督工长做好各分部分项工程有针对性的安全技术交底工作,及各班组长认真开展每天的班组安全活动,这些工作都形成了书面的资料记录和影像资料记录。
3、严格按照公司“四个一”和“三定”原则,坚持每周进行一次安全生产大检查,开一次安全生产例会,对检查出的隐患问题进行通报,并做出周检简报;对检查出的隐患问题定整改时间、定整改措施、定整改责任人进行整改;经过对目前所有周检记录分析,检查出的隐患问题整改率达到。
4、积极开展隐患排查工作,做到对现场安全隐患心中有数。每天对现场重大危险源、机械设备、三宝四口五临边、脚手架、模板支架进行监控和日常检查,形成连续的检查、监控记录;开展了五一节前、国庆节前专项安全隐患排查工作和雨季施工期间的专项隐患排查工作,也都形成书面和影像资料记录。
5、认真开展“安全生产月”各项工作,在一年一度的“全国安全生产月”活动中组织项目部管理人员和各班组作业人员学习“强化红线意识、促进安全发展”这一主题,观看了“违章究竟害了谁”、“血的教训”等影片,还代表项目部参加了两区管委会组织的安全月知识竞赛,在这一个月培训和学习中,现场大部分作业人员观念已从“我要安全”转变为了“我会安全”。
6、根据xx·财富中心项目部应急救援预案和应急演练计划的内容,组织项目部管理人员和班组作业人员进行了火灾应急救援演练,还多次通过每周一学习同项目部各管理人员进行了桌面演练。
7、“反三违”工作,在公司安全生产部的号召下,公司各执行项目部要进行全年的“反三违”活动,在此基础上我项目部结合实际情况编制了《xx财富中心项目部反三违管理制度》,明确了对违章者的处罚细节,并一一兑现,经过了大半年的努力,现场的三违现象已明显减少。
8、nc的录入工作,目前我项目部安全管理的nc录入已全部跟进现场施工进度,安全月报录至9月、危险源月报录至9月、安全教育录至9月x日、安全技术交底录至9月x日、安全培训录至9月x日、安全检查录至9月x日、安全隐患整改通知单录至9月x日、安全隐患回执单录至9月x日。
1、“四个一”工作的开展,项目安全部每周组织主要管理人员和各班组长对整个施工现场安全生产大检查,(检查内容包括安全管理、文明施工、脚手架、模板支架、塔机、施工用电、物料提升机、施工机具、高处作业、基坑工程),在检查结束后立即召开周安全例会,在例会上对检查出的隐患问题定整改时间、定整改措施、定整改责任人,并对相应责任人下发隐患整改通知单,进行跟踪整改,整改期限完成后对现场隐患的整改情况进行通报和总结,制作出周检简报。
2、现场隐患的排查和反三违工作,每天对现场重大危险源、高处作业、脚手架、模板支架、机械设备、施工用电进行监控检查,同时对现场作业人员的违章情况进行检查。对现场检查出的隐患问题下发隐患整改通知单,进行跟踪整改,并对违章作业人员进行有针对性的安全教育和处罚,形成影像和书面的隐患排查记录,积极消除现场隐患和杜绝违章。
3、雨季施工和安全月的工作开展,雨季施工期间认真做好了大雨前后的脚手架、施工用电、基坑工程的检查,积极排除潜在隐患,一旦发现隐患问题就先停工再整改,直到隐患彻底消除后在继续施工,并形成不间断的监控记录。“安全月”期间认真开展对农民工的安全教育培训,通过安全培训讲座、观看教育影片、有针对性的安全技术等方式对现场一线作业人员进行教育,增强了一线作业人员的安全意识,使他们的观念发生了从“我要安全”到“我会安全”的转变。
1、经验不足,组织、沟通能力上还有欠缺,造成对现场安全管理不严不细,存在安全管理的盲区,还应该加强业务知识的的学习,增长知识、增强才干。
2、班组安全活动开展不及时,每天一次的班组安全活动是安全教育的一种形式,在现场开展起来比较困难,但有的项目部却能够坚持每天开展,我们只是偶尔开展,和优秀的项目部比起来我们还是有差距,但是只要我们都想向好的方向去发展,并一步一步脚踏实地的走,也会慢慢好起来。
3、现场检查出的隐患问题整改不彻底,有时候明明就是一个很容易就可以整改的隐患,总是因为这样那样的原因造成对隐患的整改不彻底,这种问题关键是只找到了隐患的存在,却找不到解决隐患的办法,以后在“三定”的过程中一定要找到最切实可行的隐患整改措施,这样隐患就一定能达到的整改。
最新第三季度消防工作总结(案例13篇)篇三
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第三季度以来,特勤中队按照《赵焕光副总队长在第三季度参谋长联席会议上的讲话》精神,结合支队20xx年工作要点要求,以“五无”活动为目标,以打造消防铁军为着力点,积极推进队伍管理建设,全面提升部队灭火和抢险救援能力,全力维护辖区火灾形势和部队内部管理?双稳定?。现将中队第三季度工作情况总结如下:
一、工作汇报
(1)建立健全规章制度,确保队伍管理有序。
打破传统的管理模式,遵循?严字当头、以精为准、从细着手、科学管理?的原则,积极探索部队精细化管理新路子。严格按照《特勤中队量化管理细则》要求,对中队每名干战进行量化考评管理,并将考评结果作为年终评先评优的重要依据,这一措施使中队形成了精细化管理制度体系,极大的提高了部队管理的有效性。强化条令条例意识,努力提高条令条例、安全各项规章制度在管理工作中的性。确立?条令条例是一切行为的准则?,克服按个人意志办事的弊病,对违反条令条例制度的现象,严格按照规则制度处理,保证部队组织的整体性、行动的一致性和纪律的严肃性。
(2)以?五无?创建活动为载体,确保部队高度安全稳定。
继去年枣庄支队开展的?安全责任年?活动之后,特勤中队将去年好的措施、意见延续下来,争取在今年的?百日安全竞赛?活动中取得优异的成绩。七月底,支队转发了总队《关于汲取青岛支队班长打骂体罚士兵事件教训进一步加强队伍管理工作的紧急通知》,为了进一步贯彻通知精神,中队立即召开军人大会,深入分析当前形势,并制定《枣庄市公安消防支队特勤中队?警示月活动?活动实施方案》,杜绝类似事件的发生。
另外中队严格落实每月安全形势分析会、周安全例会制度,将安全形势分析常态化,紧紧把握重点时期、敏感时段安全管理,认真查找隐患、苗头,着重加强人员管理,制定并完善?知兵一口清?档案,不定期地广泛开展谈心活动,确保每一名战士的困难能够得到及时的解决。中队还利用板报等宣传方式,广泛学习?干部带兵‘十不准’、?官兵行为‘十五个’严禁?等规章制度,在思想上打牢官兵安全意识。现在,特勤中队3名干部、2名队长助理分别入住五个战斗班级,所有工作都在干部监督下进行。
(3)扎实开展执勤岗位练兵活动。
中队始终坚持以提高战斗力为目的,严格按照执勤岗位练兵实施方案要求,按纲施训,科技兴训,基本上达到了执勤岗位练兵和消防铁军建设成果的预期目标。从八月份新兵下队到现在,中队练兵活动以体能训练为主、技能训练为辅,在巩固老同志体、技能素质的同时,科学地提高新同志的体能素质,争取在短时间内缩短新、老兵之间的差距,为以后的灭火抢险救援工作打下良好的基础。在支队举行的半年考核工作中,特勤中队取得了团体总分第名的`优异成绩。通过训练全体官兵体能、技能训练都有了一定得提高,攻坚克难能力明显增强。
(4)继续深入开展?大熟悉、大演练?活动,加强灭火作战相关课题的研究。
自今年七月份以来,特勤中队坚持每星期熟悉两家、演练两家的演练计划,共熟悉重点单位24个,制定?重点单位熟悉卡?24份,修订二级、三级单位预案17份,开展实战演练24次,其中夜间演练12次,有效提高了官兵的灭火救援能力。同时,依托攻坚班组建立了高层火灾扑救尖刀班,对高层建筑物的固定消防设施进行了测试,对现有器材装备供水能力进行了测试,为成功处置高层建筑火灾提供了详实的理论依据。
第三季度以来,辖区内未发生较大火灾,中队共接警起,其中火灾起、执勤保卫任务起,抢险救援起,出动人员人次,出动车辆次,疏散解救人员人,挽救了群众财产价值万元。
二、存在的不足和困难
一是打造消防铁军还有很大的提升空间。在打造消防铁军工作中,中队全体官兵虽然想了一些办法,采取了一些措施,取得了一些成绩,但由于受经费、场地和部分人员长期不在位等因素的影响,部分训练项目无法开展,导致官兵的训练水平参差不齐,效果不明显。
二是精细化管理的制度、标准有待进一步规范统一。目前中队的量化管理也还处在实践阶段,精细化管理标准也还处在讨论定稿阶段,这导致中队在执行过程中标准、动作不统一,存在打架撞墙现象。
三、下阶段的工作方向
(1)创新管理模式,深入开展打造消防铁军活动。中队将按照总队、支队的部署,紧紧围绕灭火救援新形势和新任务的需要,以?攻得进,守得住,打得赢?为目标,坚持从难、从严、从实战出发,积极探索管理模式,全力推进打造消防铁军建设。
(2)进一步加强思想政治工作和管理教育工作,把大队官兵的思想统一到上级领导的要求和大队工作部署上来。
(3)结合当前辖区实际,修订完善应急救援预案,加强应急救援队伍的训练,定期开展应急救援演练,不断增强应急救援能力。
(4)时刻绷紧安全这根敏感的弦,在人员和车辆方面要切实做好安全防事故工作,加强带兵人员的政治修养、加强夜间查岗查哨制度、严格落实车辆派遣制度,确保部队安全稳定。
最新第三季度消防工作总结(案例13篇)篇四
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第三季度,大队的工作在管委会和公安分局的正确领导和大力支持下,紧紧省政府“8.27”会议精神和,按照总队和支队部署,以《20xx年全国“xx”期间xxx经济开发区消防安全保卫工作方案》为中心,经过管委会和各相关单位的共同努力,限度的控制了火灾的发生,实现了无亡人、伤人的目标。
一、加强组织领导,落实方案内容
管委会高度重视此次安保工作,成立了以管委会主任xxx为组长,管委会副主任xxx为副组长,各相关部门主管消防工作的领导为成员的.安保小组。安保小组结合开发区实际情况,根据总队和支队保卫方案,制定了《20xx年全国“xx”期间xxx经济开发区消防安全保卫工作方案》,确定了工作措施,明确了各部门的责任,有力的开展了安保工作。
二、继续隐患排查工作,紧抓“四个能力”建设
继“火患清剿”战役后,大队立即召开“两会”安保动员部署会议,保持“火患清剿”战役中高昂的斗志,有针对性的开展火灾隐患排查工作,期间领导带队检查3次,开展错时制检查2次,检查单位256家,发现隐患182处,整改隐患179处,查封15家/处,三停3家,罚款2.3万元,深入单位检查“四个能力”建设情况526人/次,督促181家进一步完善“四个能力”建设,与辖区242家签订承诺书,同时为了提高三级消防工作的质量,经分局xxxx副局长同意,在分局网页刊登《xxx经济开发区“xx”期间三级消防工作情况通报》,有效的提高了派出所的工作效率。
三、创新宣传形式,营造浓厚“两会”消防宣传氛围
大队以“国务院加强和改进消防工作意见和xxx消防条例宣传月”为契机,结合辖区实际情况开展了以“大手拉小手—消防知识进学校进家庭”为主题的消防安全主题班会活动,已达到“教育一个学生、带动一个家庭、影响整个社会”的宣传效果。同时以队站开放活动为主体,让理工大学的学生们与消防部队“零距离”接触,让他们感受消防部队、学习消防知识,使象牙塔中的莘莘学子们“懂消防、爱消防”。根据秋季防火攻坚战要求、结合开发区在建工地多的特点,大队组织专门力量到xxxx施工现场对工地各工段负责人进行了消防培训,并在工地现场对工人进行了消防安全常识的宣传教育,使建筑工人们达到“人人会扑救初起火灾、人人能疏散逃生”的程度。此外,辖区内利用户外led平循环播放消防标语20余处,共悬挂各类消防宣传条幅580余条。
最新第三季度消防工作总结(案例13篇)篇五
随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的.问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个第三季度,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:xxx(xxxxxx钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;xxx)xxx单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的,如果一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。
在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。
1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保xxxx的大货能够准时出厂。做好xxxx秋季打样工作。
2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。
3、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
以上是我工作总结,不足之处还请领导多多指点和批评,在接下来的工作中,我会做好个人工作计划,争取将各项工作开展得更好。
最新第三季度消防工作总结(案例13篇)篇六
在局领导的关心和支持下,在局属各办的大力协助协调下,估价所以求真务实的工作作风,提供优质的服务,顺利完成各项工作任务。现将20xx年第三季度的工作总结汇报如下:
一、我们本着自主经营理念,在确保原有业务不放松的情况下,积极拓展新业务,提高市场占有率,树企业优质服务形象。
二、自7月至10月初,估价所办理交易评估734户,抵押评估418户,共收缴评估费1390921.00元(壹佰叁拾玖万零玖佰贰拾壹元)。估价所不断强化工作人员自身素质,努力打造成巴彦浩特地区人人信得过的中介机构,充分发挥估价所在本地房地产市场中的作用,加强服务,调高质量。
三、与测绘公司共同跑业务,共同发展,共同繁荣。
四、目前估价所面临的问题:
虽然估价所在这几年的发展中取得了不少的成绩,但还有许多缺点和不足:缺少专业的评估人员,另外我们做的工作还不够全面,不够仔细,不够完美,我们将在今后的工作中更加努力学习,提高效率,充分发挥中介机构作用,增加经济和社会效益,为巴彦浩特地区房地产市场发展贡献一份力量。
1、认真贯彻局务会定的各项工作制度。
2、每季度必须完成两次业务学习和理论学习活动。
3、配合各办的工作、完成局务会的其它工作。
4、配合拆迁办,做好第四季度的拆迁评估工作。
以上是我们20xx年第三季度工作总结及第四季度工作计划,不足之处请局领导给予批评指出。
最新第三季度消防工作总结(案例13篇)篇七
回首20xx上半年年的工作历程,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。总体来说,我们这半年取得了长足进步,工作情况总结如下:
门店情况。
通过我们xx店所有员工的共同努力下,我们店完成了公司下达的各项任务,销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提高:
现在xx店总体水x正在以稳定的形式发展着,人员:整体素质有了很大的提高,财务:账目清晰,出入明确,透明化,规范化;事物:处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。
完成的其他工作。
(1)认真贯彻并完成上级领导的各项决定,对员工进行思想教育工作,每天都有例行交接会议,安排好大家所要做的事情。
(2)妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾,如有突x况,要员工始终保持专业,因为我们的一言一行代表的并不是个人而是公司的整体形象。
(3)在加强理论学习的同时,注重更新知识结构,努力做到在工作中学习,在学习中工作,精益求精,不断探索,使自己更加胜任本职工作。
虽然有很大的进步但是仍然感到有不少不足之处:
1、经验不足沟通不够我比较偏向直率的沟通方式,不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加强自己沟通技巧的变换尝试,适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的能力。
2、心思不够细致缺乏创新。
我对工作的态度较谨慎,养成了凡事要问清楚,做事前想要有所借鉴的习惯,本来这是件好事,但是却会产生一定反方向的影响,那就是缺少了创新意识。
以上列举的不足之处,是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处,在以后的工作中我将努力改进自己的不足,争取获得更好的成绩。
1、了解员工。
2、对现有的规章制度的执行情况了解。
3、完善规章制度听取员工意见和建议。
4、对员工的责任明确工作分配到位。
5、让员工了解我尊重我不是怕我。
6、了解消费群体和顾客沟通人生能有几回搏,在今后的日子里,我要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。望领导给予指正,不吝赐教。
最新第三季度消防工作总结(案例13篇)篇八
20xx年三季度,采购部与财务部分离后,在酒店领导正确领导下,在各部(室)的指导、赞助下,降服了人员少,工作凉垠等艰苦,较好地完成了三季度的各项采购任务,为酒店经营、治理提供了一个有力的后勤保障。一个季度以来,部门坚持以货比三家,照顾生意不照顾价格为原则,以一线部门的需求为重点,牢牢环抱酒店日常经营与治理,认真履行采购司理的工作职责,较好的完成了部门及职责付与的各项工作任务,现简要地陈诉请示一下我部第三季度以来的工作总结:
1、货比三家,确保采购物品物美价廉。
其次是餐饮部2包及9包的沙发选样、及整个酒店固定资产的采购上,部门坚持横向查询访问,照顾生意不照顾价格的原则,确保了所购物品物美价廉;同时坚持实施货比三家,分外是在餐饮原资料的供给上实施两家供货,相互竞争的步伐,确保了三季度xx万元采购物资质量的稳定。
2、采购实时,确保经营治理正常有序。
采购部作为酒店后勤保障的紧张构成部门之一,我们坚持在日常工作中以搞好采购工作,保障经营必要为工作原则,建立经营部家世一,酒店声誉形象为上,物美价廉为主的工作意识,并尽力完成酒店下达的各项工作任务,在第三季度工作中,部门在与财务部分离后事情杂而多的环境下,前往外地稽核、采购高级原资料2次,共完成采购任务400余次,采购各种大小物品600余件,并完成因经营部门临时必要而呈现的零星采购50余次。
3、久有存心,低落酒店运营本钱。
二是对客房一次性进行一了次调价工作;
三是为进一步进步杰作屋的经营才能,部门同客房一起寻找供货色种近100余种。
4、积极尽力,拓宽原料供给新渠道。
为开辟和引进异地特色原资料,为一线部门提供很好的经营保障,部门依据酒店总体,先后两次赴外地进行了中高级原资料市场的考察,并引进了一批特色优质原资料,为餐饮菜肴的常换常新提供了有力的保障,并获得了广大花费者的一致好评。
第三季度,采购部在酒店领导和部门领导的指导下,虽已完成了酒店和部门下达的各项采购任务,但仍存在诸多不够,距酒店、部门领导及一线部门的要求还有必然的差距,有待于本人进一步的改进,其主要表现在以下几个方面:
二是自身的学习意识不浓,综合素质有待于进一步进步;
四是二线为一线办事的意识还有待于进一步进步;
第四季部门将以上季度工作中存在的问题整改为重点,增强学习,牢靠建立后台环抱前台转、二线环抱一线转的思想,主动沟通,勤于查询访问,严格把关,尽力做好物品采购保障和质量的督导工作,确保酒店经营治理正常有序的开展。
最新第三季度消防工作总结(案例13篇)篇九
三季度以来,行政办公室工作在局领导的高度重视、各业务科室的大力支持下,紧紧围绕全局中心工作,充分发挥参谋助手、协调服务、督促督办、后勤保障的作用,在管理事务、参与政务、搞好服务方面取得了一定的成绩。主要工作体现在以下几个方面:
一是认真做好文秘工作。做好各类公文函电的起草工作,严格审核行文,确保行文质量,努力提高质量和效率;认真做好各级各部门的来文件登记、送阅、督办、处理等工作,对急需办理的来文,及时送主要领导和分管领导阅批,及时送达并督促相关科室办理,确保政令畅通,工作落到实处。
三是认真做好财产登记。对本单位所有固定资产做到有登记、有数目、有专人管理,大宗物资采购有审批。
四是加强后勤保障。进一步做好公务接待和食堂管理。我们秉着热情、节约、做到的原则,进一步规范了食堂的原料采购、客餐接待等工作。
这三项工作事关我局的发展与稳定,处于全局工作的重中之重的地位。按照《x工作条例》,认真做好各类来信来访的登记、分类、办理、答复等工作,在办理的过程中,首先由科室提出书面答复意见,再由分管领导或主要领导审签后给予答复,做到x工作件件有着落、事事有回音。三季度,我们回复了黄石市进万家以及市“三万”活动领导小组x回复2个,其他x个,接待来访余人次。通过办理来信和接访工作解决遗留问题1个。
通过全体干部职工的齐抓共管,我局的综治工作取得了显著的成效,综治基层基础工作有明显提高,营造了防范措施健全、治安管理规范、案件发生全无,治安秩序良好的治安环境,为我市社会稳定作出了应有的贡献。同时我局认真落实计划生育措施和查环查孕工作。根据市计生局要求,育龄妇女全部落实了计划生育措施和查环查孕工作,无违反计划生育现象,三查四术率达到了100%。
最新第三季度消防工作总结(案例13篇)篇十
尊敬的朝阳园全体产权人:
本人作为业委会第二期轮值执行主任的任期届满,特向大家汇报朝阳园业主委员会20xx年7月20日——10月20日的工作情况。
1、与物业管理处针对《朝阳园物业管理临时委托服务协议》中的物业费价格问题进行多轮谈判,最终就此问题达成一致共识,出台新《朝阳园物业管理临时委托服务协议》供园区业主进行表决。
2、顺利召开朝阳园第二届业主大会,提出四项决议案:《朝阳园物业管理临时委托服务协议》、《关于实施朝阳园延长低温供暖方案的决议案》、《关于实施朝阳园楼宇、会所门禁安保系统改造方案的决议案》、《关于继续保留朝阳园会所信息栏的决议案》面向园区全体业主投票表决。
3、顺利完成朝阳园业主大会书面征求意见函的发放及回收工作,严格按照朝阳园业主大会书面征求意见的办法,邀请居委会业主志愿者监督委员会等人员共同参与统计投票结果并对整个过程进行监督,在对书面意见函的回收情况进行了缜密的统计后,已将统计结果公告园区业主。
1、关于取消班车问题与物业进行多次开会讨论,业委会要求物业管理处把在部分班车暂时停运期间因此所节省的费用单独列支,并且将运营车辆的预算费用列明,并多次向物业声明保持原有服务品质不变的明确态度。
2、底商与物业的租赁合同将于年底陆续到期,督促物业尽快出台底商管理方案,对园区底商的经营行为进行规范管理。
3、随着《朝阳园物业管理临时委托服务协议》的表决通过,会所管理方案的修改成为当务之急,业委会建议物业按照新委托服务协议的要求修改会所管理方案,并加强该方案的执行力度,让会所在合理有效使用的基础上,成为大家休闲娱乐的中心。
2、建立了业主参加会议制度业主投诉登记制度业委会会议议题表决制度等。
3、针对业主对绿化、卫生、养犬等方面投诉较多的问题,重点进行监督,主要协调解决以下问题:
3、1园区绿化:就园区目前绿化工作的基本情况及存在的问题,约请物业分管绿化工作的主任、外包公司负责园区绿化工作的负责人座谈,大家就园区绿化工作的诸多问题作了充分的讨论。
3、2园区卫生:在此期间物业将朝阳园保洁外包的两个保洁公司调整为一家公司,调整后分别与被调整离开及留下的保洁公司负责人沟通,了解园区保洁工作具体情况与问题。
3、3园区规划:
3、3、1就关于篮球场后面的围墙拆除后移篮球场议题与物业沟通。鉴于此事关键在于根据朝阳园业主大会议事规则中6—4—5条的规定,改建、重建建筑物及附属设施需全体业主表决并双过半方可,此议题可通过下次表决解决。
3、3、2关于园区南侧围墙外扩一事,开发商已出示建委通过的图纸,朝阳园一、二期的规划线与现有围墙相符。
3.4园区养犬:由于正值奥运,本时段此工作基本搁置,但业主投诉极多,此问题已成为影响园区和谐的主要问题。
1.召开第二届业主大会印制书面意见函1600份3600元。
2.业主投票快递费130元。
3.领办公用品:a4复印纸2包47元。
磁珠30个12元。
注:b1公告栏玻璃窗本月22日前一直未安锁,无锁期间公告栏内的磁珠经常丢失。
随着《朝阳园物业管理临时委托服务协议》议案的通过,开始针对各项具体工作督促物业尽快实施:
1、与物业公司正式签约后,督促物业加强园区管理,保持并进一步提高园区服务品质和质量。
2、为保证业主的正常生活以及园区各项工作的正常运行,针对园区部分业主欠缴物业费的问题,将配合物业开始催缴宣传及收缴工作。
3、开始启动撰写全面、具体、正式的物业管理委托合同。
4、按计划开始对物业管理处的财务进行审计监督工作,目标是针对业主问题每月专项监督。
5、加强对物业服务工作的具体监督,督促物业年底之前出台底商管理方案。
6、加强对停车场的监管,并督促物业尽快完善车场的监视摄像系统的安装调试。在园区和楼内优化现有安保方案和设施,并尽快研究在安保盲区架设图像采集设备的可行性。
7、园区的整体绿化工作计划在明年三月开始全面展开。在此之前,准备约请物业、绿化公司、园区一些从事绿化工作的业主,针对园区绿化工作存在的问题,讨论、制定相应整改方案。加强对园区绿化、保洁工作的监督。
8、卫生工作计划近期在园区公布卫生保洁标准,要求物业建立卫生监督反馈模式。
9、养犬:针对这一园区热点和棘手难题,要求物业制定切实可行的实施细则,并监督、协助物业实施。
希望园区业主一如既往地对业委会的工作理解、支持,让朝阳园真正成为首选宜居的和谐之区。让我们一起努力。
最新第三季度消防工作总结(案例13篇)篇十一
理争效益,优质服务铸精品。20xx年第三季度在公司、区域领导的亲切关怀和大力支持下,以强化内部管理铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的,三个月来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下,加油站在站容站貌,规范服务,以及员工素质都有了较大的改善,综合水平得到了全面提升。
1)强化优质服务。要求员工对每一位来站的客户微笑热情服务,使用文明用语-“您好、您慢走、欢迎下次光临”等,做到“来有迎声、走有送声”、热情周到,和客户有良好的沟通,帮助客户解决一些力所能及的问题,了解客户对本站的要求,及时反馈到站长,能解决的问题及时解决。
2)作为站长要认真分析周边用油客户的情况,针对能来本站加油但因为种种原因未来的客户及时走访提升本站销量。
3)在油品供应紧张时期,合理的调配油品,既稳固了老客户又增加了新客户。
石弓站以“我要安全”主题教育为契机,对员工进行(每月、每周)我要安全方面的安全知识学习。对未遂事故及时上报,在全体员工中实行安全承诺。做到月月有教育。月月有演练。使全体员工掌握了我要安全的重要意义。
石弓站7月份天气炎热、站长武兴东高度重视,每天想办法为员工们防暑降温,故没有出现中暑现象,8月份台风不断,站长武兴东带领大家及时加强罐区管控、加强分流、全员配合开展抗洪救灾、做好安全保卫工作等应急处突的要求。全体员工一直都在抗洪抢险第一线,全力以赴战洪灾,保安全,救险情。连续作战,攻坚克难,9月份罐区落叶较多,站长武兴东要求大家每天及时清扫同时做好秋季防火防盗应急预案演练工作。
从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能做到车到人到,以微笑服务操”为标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站加满油,也许在这不经意间多了一位回头客。
第四季度石弓站会近一步做好节假日油品保供工作,在日常会近一步抓管理、抓安全、抓服务,把平常的工作做的更好,力争在新的一季取得好成绩。
最新第三季度消防工作总结(案例13篇)篇十二
第三季度在领导及同事们的帮忙指导下,透过自身的努力,我个人无论是在敬业精神、思想境界还是在业务素质、工作潜力上都得到进一步提高,并取得了必须的工作成绩,现将本人第三季度以来的工作、学习状况汇报如下:
二是认真学习财经、廉政方面的各项规定自觉按照国家的财经政策和程序办事,三是努力钻研业务知识,用心参加相关部门组织的各种业务技能的培训,严格按照“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求,坚持“讲学习、讲政治、讲正气”,始终把耐得x淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作;四是不断改善学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识、让知识伴随季度龄增长,使自身综合潜力不断得到提高。
本人以高度的职责感和事业心,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体状况,按时间性,全季度的工作如下:三季度,完成季度财务决算收尾工作,办好相关事宜,办理事业年检。认真总结上季度的财务工作,并为四季度订下了财务工作设想。对各类会计档案,进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。完成季度新增固定资产的建账、建卡、季度检工作;二季度,按照财务制度及预算收支科目建立四季度新账,处理日常发生的经济业务。按工资报表要求建立工资统计账目,以便于分项目统计,准时向主管部门报送财务、统计月报季报;充分发挥了会计核算、监督职能。及时向相关单位、站领导带给相关信息、资料,以便正确决策。主动与局计财科及时持续联系,提出用款申请计划,以到达资金的正常周转。
在对外付款方面,严格把关,严格执行和遵守国家财经制度,账务做到日清月结、账实相符、账账相符。办理行政事业性收费季度度审验,为贯彻落实行政许可法,及时报送“收费项目、标准、依据、金额”、等自查清理状况表,报送上半季度医保软盘、按医保规定缴纳上季度保费。三季度,根据甘人财号文精神的要求,用近一个月时间对三季度以来的账目按《xxx会计法》及《四川省会计管理条例》进行对照自查,完善了财务手续,写出了自查状况、经验体会、内部控制度建设状况及会计制度执行状况,进一步规范了会计行为。办理职工增资事项。四季度,为审核认定免交残疾金报送了劳资表、残废证、工资领取单。申报缴纳合同工养老保险、失业保险,下半季度医保,住房公积。按规定录报财政供养人员信息。办理人事工资审核等。
最新第三季度消防工作总结(案例13篇)篇十三
做好工作总结为今后的保险工作更加顺利的开展提供支持。下面是20xx保险公司,欢迎您的阅读,希望可以帮助到您。
第三季度来,xxxx保险公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展。第三季度各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这第三季度来的成绩与不足。
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的xx保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为xxxx保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。
1、根据市公司下达给我们的'全季度销售任务,制定各个周、月、季度、季度销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,可实现的目标。在目标确定之后,我本着事事落实,事事督导的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保目标计划的顺利完成。
由于业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之,第三季度来,我严于律己、克己奉公,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,公司员工以不断发展建设为己任,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。新的第三季度即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。新的第三季度我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!