调研方案需要确定调研的对象和范围,以确保调研结果的真实性和可靠性。每个调研方案范文都有其独特的特点和侧重点,可以根据需要选择适合自己的范文。
最热市场调研调查方案设计(模板21篇)篇一
1、汽车4s店运行情况。
2、汽车营销类人才现状与需求。
3、汽车营销类人才职业能力要求。
4、目前我国汽车营销中从在的缺陷。
调研目的。
1、通过对汽车销售有限公司的岗位设置、服务模对式及基本运行情况进行系统化的调查,4s店有更深入的了解,提高我们的知识面。
2、通过调研,为我们汽车营销专业的学生对以后的职业发展进行明确的定位,对营销环境及职业能力的要求进行进一步的自我考量,明确目前汽车市场对毕业生的要求。
3、了解目前国内汽车销售市场存在的缺陷,并提高自身的综合素质,加强工作意识,强化专业技能。三、调查意义市场调查在汽车营销系统中扮演着双重角色,一方面它是市场信息反馈的组成部分,同时它也是探索新的市场机会的基本工具。这两个角色对市场调查所下的定义得以细致的体现:市场调查是通过将消费者、顾客和公众与营销者连接起来的方法。这些信息用于识别和确定营销机会及问题,产生、提炼和评估营销活动,监督营销绩效,改进人们对营销过程的理解。也为即将就业的学生创造一个更好的就业平台,并从中提高自己的能力,全面发展,便于学以致用。
主营品牌:
公司现有销售部、市场部、售后服务部财务部、行政部、客户关爱部,也将秉承上海大众追求卓越,永争第一的企业理念,以人为本,服务好广大客户群体,同时也将广纳有才之士,为优秀人才提供施展才华的舞台,在实现企业和个人价值的同时,创造更多的社会价值。
公司现有员工50多名,本科以上学历35人,高级维修技工5人,中级维修技工9人,初级维修工3人,销售顾问均经上海大众总部的培训认证,售后技术人员皆通过上海大众总部的技术培训和考核。同时还为客户提供上汽集团财务公司提供个人购车信贷业务,个人购车贷款门槛低、利息少、负担轻,代办中国平安、中国大地车险业务,代上新车牌照,车险优惠、上牌迅捷新车装潢均是原厂附件。以顾客为中心,提供满足顾客需求的方便,认真履行企业的责任,以良好周到的服务,为顾客创造更为优质的服务。针对于汽车营销业务的岗位群所需要的能力基本都包含其中,其社会能力集中于职业素养、合作与沟通以及计划与创新能力。
人员能力要求:
1、具有良好的职业道德,遵纪守法;
2、具有制定工作计划能力;
3、具备汽车产品市场调查的能力、
4、具有良好的人际交流和沟通能力;
5、解决实际问题能力;
6、具有丰富的汽车构造知识和具备对汽车进行技术评价的能。
7、具有良好的团队合作精神和力;客户服务意识。
8、独立学习新技术的能力。
9、掌握汽车销售的基本原理。
10、具有一定的组织能力及协调力;
11、具备一定的汽车销售策划和评估总结工作结果能组织实施的能力;
12、具备汽车销售现场的管理能力,掌握用户心理学、社交礼仪;具备从事汽车保险投保、查勘和理赔业务的能力。
13、掌握汽车售后服务知识与技能;具有安全、文明生产和环境保护的相关知识和技能。
14、有驾驶执照、熟悉汽车驾驶。。
调查中发现存在的一些问题:通过对汽车销售有限公司的调查发现,其4s店硬件条件都相当先进和齐备,但软件方面相对较弱。人员结构、人员素质方面都存在着一些问题,主要表现在以下几个方面。
(1)、二线品牌的服务顾问专业素质低、服务意识淡薄。
(2)、缺乏精益管理意识,工作效率低。
结论。
1、中国汽车消费市场潜力巨大,产销量在近几年仍将持续增长。汽车后市场的汽车服务领域前景看好,汽车营销类人才需求依然旺盛,汽车销售人员前景看好。
2、在对汽车营销人员能力与素质的调查显示,除了对营销人员的专业知识和技能有通常的要求外,企业对员工的人文素质要求已经凸显出来,更看重职业道德、敬业精神、团队合作、沟通交流等心智型的人文素养。
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最热市场调研调查方案设计(模板21篇)篇二
一、调研目的:
为在学习实践活动中,更好的认知有关企业物流运作流程。(]我们小组需要对贵公司的有关物流部门的现有规模,运作流程等进行资料搜集及调研。
二、调研对象:xx责任有限公司。
三、调研时间:x月xx号早上xx点。
四、参加调研人员:
组长:
成员:
五、调研方式:
采取典型资料搜集及对设备拍照,和对贵公司相关部门的现场参观,还有听取有关人员的现场讲解相结合等。
六、主要内容:
1、参观厂房,了解生产物流的运行流程。
2、了解生产物流设备种类、布局。
3、了解仓库的仓储功能、占地面积、仓储设备。
4、了解产品主要运输、配送方式等。
七、注意事项:
1、参观时行为举止大方得体,不要大声喧哗影响工作人员的工作,在结束后离开时,自觉整理并带走垃圾。
2、不要乱碰设备,避免设备的损坏。[)3、在参观过程中,注意看护好自己所携带的物品,避免丢失或者损坏。
4、听从工作人员的安排,不要随意走动。
八、调研报告:
在实地考察与xx企业调查资料汇总的基础上,于四月十四号前完成总体调研报告。
二0一x四月十一日。
最热市场调研调查方案设计(模板21篇)篇三
一、市场背景分析:
1、人口基数、经济指数:
2、竞争力:
新优购青墩店所竞争的范围有:青墩农工商,青墩街道零散批发部及小便利店,青墩附近交通便利的超市、菜场,乘17路公交车到市区的`大零售团体、ka卖场、购物中心等优越的购物点。但是,青墩现有的竞争业态并不完整,而有的零售店在商品结构、陈列、广告、管理上并不与我们匹比,无法形成一个正面的竞争力。乘公交到市区消费大多为大宗家电、服饰等种类,日用消费品还是会定居在青墩,而且乘车不方便等等。
3、联合营销的目的性:
现新优购青墩店为二次开业,原有新时代消费的谷歌对新时代认知上有一定的局限性,而本次开业给顾客面目一新的感觉尤为重要,现我店除了拥众多的品牌专营和全新的店面形象外,还得加大整体促销活动的投入,力争达到:更有效的打击对手,稳定和扩大市场份额,全新和全面地拉动消费力,引导性消费,抢市造势,促进商品销售,营造购物热氛围等。而本次除本身超市区外,参与联合促销的有:(药房、面包房、熟食店、饰品店、婴童专卖区、电器专卖区、黄金玉器专柜、化妆品专柜、手机专柜、大众服饰、蔬菜区、水果区、生鲜区、水产区、肉类区、厂家内外厂促销等)。
二、1006001期dm促销方案。
(新优购青墩店2010年01期)(开业专刊)。
1、活动主题:盛装开幕,或隆重开《·》业。
2、活动时间:2010年6月6日——2010年6月10日。
3、活动地点:新优购购物中心青墩店。
4、活动内容:
活动主题:火爆开业三重礼。
准备部门:营运部、企划部、业务部。
一重礼:开业免费送现金。
活动细则:凡开业当天(或前三天),来本店消费满38元的前166名顾客均可免费抽取红包,吗、一个面值10元、8元、6元、5元、4元、3元、2元、1元的现金,当天(或每天)送出3500元现金,人人能抽中,免费领取现金。
二重礼:开心购物抽大奖。
活动细则:凡活动期间,所有顾客凭dm海报剪角处撕下牙刷标志的页脚到超市指定活动处免费领取三笑牙刷一支。
三、dm单页(秒杀惊爆价)。
a4铜版纸2p(105g)8000份营运部、业务部、企划部。
满陈列,所备库存请根据dm分数和地区消费而设定。
四、dm海报(专柜和店内版)。
dm海报:a3铜版纸(合订本)8p(105g)15000份营运部、企划部、业务部dm海报(预计特价商品数)。
的捆绑式,如:买a送a、买a送b、加1元商品、一至五至十商品等。以上dm单品种类数不可变动太大,详细落实请以实际情况而协定,上dm商品一小部分可做店内特价(货架形象陈列),上地堆陈列的一定要求丰满,陈列地堆的商品库存数量为所陈列地堆商品数量的1倍至2倍(详情根据商品的特性而定)。低价商品要突出主题元素,且有相应限购量。打折、买a送a、买a送b等等。专柜区活动必须上dm海报,而且要突出品牌主题元素,所做活动幅度要大,够吸引力才能拉动整盘联合促销的效果,从而达到最终目的。
五、活动所需的配套设施:
1、过街横幅:悬挂于交通要道和社区要点。(尺寸待定)。
2、外墙条幅:悬挂于本店主外墙面。(尺寸待定)。
3、贺幅、巨幅:悬挂于主出入口外墙面正上方。(尺寸待定)。
4、气拱门:安放于主出入口的外立地面。
5、红地毯:从公路边沿着两个主出入口到收银处。(尺寸待定)。
6、活动抽奖舞台:供活动抽奖,摆放奖品而用。(尺寸待定)。
7、庆典剪彩舞台:供开业礼仪剪彩,文艺表演而用。(尺寸待定)。
8、宣传车两辆:向周边社区场所宣传我店开业(前三天)。
9、外场四小棚:厂商在外面广场做开业外场促销。(尺寸待定)。
10、店内吊旗:主题宣传我店隆重开业。(尺寸待定)。
11、通道主题吊旗:行人主通道、地堆促销通道上方以造氛围。(尺寸待定)。
12、店内彩气球:摆放、安放于地堆上、墙面、柱头等地方以造氛围。
13、入口彩气球拱门:主入口处扎气球拱门以造氛围。
14、主题pop书写:kt板开业企划美工书写开业主题。(尺寸待定)。
15、收银员胸巾:收银员胸前斜胸巾(新优购欢迎您的光临)。
16、专柜拉杆广告:专柜区活动主题展示。
17、透明抽奖箱:雅克利透明材(25*25*25)。(标语待定)。
六、促销活动所配套的部门、人员:
1、收银员:8名。
职权范围要求:对收银系统很熟悉,对收银操作流程很熟练,接受过相关部门培训和考核,具有心理素质抗压能力,对人民币的识别熟悉度较强等,活动期间由收银主管支配管理,发生问题报知主管解决,不准与顾客发生冲突。
2、收银助手:8名。
银主管处理。
3、收银处治安员:2-4名。
职权范围要求:管理收银处顾客顺利买单收银,处理收银处收银员与顾客之间的纠纷问题,处理解决突发事件,协调收银部与其他相关部门的连接问题,主理治安、协调。活动期间直接由活动经理统管,遇到解决不了的问题报知活动经理处理。(防范偷盗、跑单等人群)。
4、管换零钱人手:1名。
职权范围要求:准备开业活动期间所需用的零币、零钞,提供每天每位收银员所用的零币、零钞,登记记录每天说出、收现金量,活动期间由活动经理管理,遇到解决不了的问题报知活动经理协调解决。(尽可能用信赖的人)。
5、营业员(理货员):18名。
职权范围要求:整理所管区域的正常日销商品,加补货源,整理所管地堆的加补货,记录日销售情况报知采购部,处理所管区域商品、地面卫生,服务顾客,处理突发事件,防范偷盗、损坏等人群。活动期间由活动主管管理,遇到无法处理的时候报知活动主管或活动经理解决。
6、营业员助手:4-6名。
职权范围要求:任命于活动主管、经理之下,协助内场营业区,主要帮助区域板块进行特殊事件处理,如:帮助营业员理货,加补堆头商品,应急处理顾客损坏商品,应急处理卫生等,此项人员流动性较强,为临时支配人员,遇到解决不了的问题报知活动主管或活动经理协调处理。
7、内保治安:6名,外保治安:6名。
职权范围要求:内外保治安员主要操控,协调整个活动期间的安全、防盗,维持正常顺序活动,应急处理等事项,协调各个部门顺利地进行开业整盘促销活动,活动期间由活动经理统一支配,遇到无法解决的问题时,报知活动经理共同调解。
8、收货、货运员:2名。
职权范围要求:活动期间主理收发货源,听命于采购、营运部,已收取好的商品第一时间运输至相关地点陈列,运送商品时安全第一,活动期间由活动主管统一管理,遇到解决不了的问题时,报知活动主管共同调解。
9、仓管员:2名。
职权范围要求:活动期间主要受理于卖场与仓库之间,整理仓库已有的商品,协调卖场日所需商品的出入,收取并安放新入商品量,第一时间送出卖场营业人员所需的商品,保证活动期间卖场商品陈列量,活动期间由活动主管统一管理,遇到解决不了的问题时,报知活动主管共同调解。
10、活动主管:2名。
职权范围要求:任命于活动经理之下,安排并解决经理所下命令,协调各部门人员在活动期间顺畅开展工作,处理突发事件,解决基层人员所提出的问题,发生问题时与经理第一时间协商解决,有效完成职权工作。
11、活动经理:1名。
职权范围要求:分工安排整盘活动人员、物力、财力、设施等道具,统一指挥活动期间的各个事项顺利发展,处理并解决突发事件,保证活动顺利进行。当遇到无法解决的事件请与本店高层管理协商调理,任命于本店活动的操盘手。
12、办公室管理员:1-2名。
最热市场调研调查方案设计(模板21篇)篇四
为了抓住产品市场的脉搏,各大商家将如何设计自身产品市场的调研活动实施方案?下面本站小编给大家介绍关于市场调研方案设计范文的相关资料,希望对您有所帮助。
一、前言。
现在大学生的日常生活开支已不仅满足于吃、穿,而是更加注重自己的形象了。尤其是女大学生逐渐意识到了护肤的重要性,她们对护肤品的需求在日益攀升。大学生作为一个特殊的群体,无论是从消费人群还是购买力而言,校园市场都是一个不容忽视的庞大市场。因此,为了更清晰、全面地了解大学生对护肤品认识及使用情况评价,我们做了这样一次关于相宜本草的调查。本次调查主要是针对南京信息职业技术学院在校女大学生护肤品的消费使用情况进行调查分析,了解女大学生对护肤品的需求,并对女大学生的品牌认知度和购后满意程度等进行市场调查。
02上海相宜本草化妆品有限公司成立,创立“相宜本草”中草药护肤品牌。
相宜本草的由来是中医强调的“标本兼治”理念,它与上海中医药大学基础医学院的长期合作,将汉方本草和现代科技相结合,开发出一系列功效卓著,使用安全本草护肤品。
二、调查目的和意义。
(一)调查目的。
1.全面了解南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品的认知和使用情况。
2.全面分析南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品购后满意度评价情况。
(二)调查意义。
针对南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品认知及购后满意度评价调查情况,为该产品的销售制定更好的营销策略,开拓大学生市场,提高产品的销售量。
三、调查的内容和具体项目。
(一)消费者。
1、消费者统计资料:(生活费、护肤品消费水平、品牌认知度)。
2、消费者对于相宜本草品牌的使用情况---是否听说过、用过,满意度如何以及功效是否更能吸引消费者。
(二)市场。
1、相宜本草在校园市场上所占的份额。
2、消费者需求及购买力情况。
3、相宜本草品牌的市场前景预测。
(三)竞争者。
1、大学生热衷的护肤品品牌所占的市场份额。
2、了解各竞争品牌的销售优势。
四、调查范围。
南京信息职业技术学院。
五、调查方法。
考虑到此次调查工作涉及面广,因此拟采用随机抽样的方法,并拟定样本数为200人。调查方法我们主要采用问卷调查法,鉴于此我们专门制定了一套问卷调查方案。我们采用入户实地调查方法。
六、资料分析方法。
主要采用excel数据分析及通过图表形式反映情况。
七、进度安排。
3月28日制定市场调查策划。
3月29日上午制定调查问卷。
3月29日下午----31日上午实施调查。
3月31日下午数据统计和处理。
4月1日上午撰写市场。
调查报告。
八、经费预算。
打印调查问卷200张*0.1元/张=20元。
备用资金10元。
九、最终成果形式。
十、附录。
(略)。
一、背景:
第一,学生人数多,用餐时间比较一致,学校食堂同时容纳就餐人数有限,造成就餐拥挤,排队等候时间较长等一系列问题。
第二,食堂开放时间有限,不能满足广大学生由于特殊原因造成的推迟就餐的要求。
第三,校外饭店纷纷推出外卖服务,越来越受到广大学生的青睐。
二、调查目的:
通过本次调查,了解以下主要内容,达到以下目的:
(一)了解外卖在大学生心中的需求程度,消费观点及习惯;。
(二)把握校外饭店外卖服务的常规宣传方式与促销方式;。
(三)分析大学生消费者对外卖的消费行为与消费特点;。
(四)统计资料,预测外卖市场容量及潜力。
三、调查内容:
(一)外卖市场环境调查。
1、外卖市场的容量及发展潜力;。
2、学院不同年级对外卖的消费状况;。
3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响。
(二)消费者调查。
1、消费者的消费心理(偏爱、经济、便利等)。
2、对外卖产品的了解程度(品种、口味、价格等)。
3、消费者的忠诚度。
4、消费者消费能力、消费层次及消费比例的统计。
5、消费者理想的外卖服务描述。
(三)商家调查。
1、主要客户群。
2、广告策略。
3、商家对现有外卖服务的描述。
四、调研对象及抽样方法。
调研对象:湖南人文科技学院全体学生,提供外卖服务的校外饭店。
抽样方法:为确保样品的代表性、合理性及样本的精确程度,同时考虑到时间、人力、物力及消费者的经济状况等因素,调查是采用重点调查以及分层随机抽样的方法。
五、调查员的要求及组成人员。
(一)人员要求。
1、仪表端正、大方。
2、举止谈吐得体,态度亲切、热情。
3、具有认真负责、积极的工作精神。
4、访员要把握谈话气氛的能力。
(二)人员。
唐叶梅、晏兰辉、曾艳花。
消费者以问卷调查为主,访谈为辅;对商家以访谈为主,具体实施方法如下:
完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的安排等相关工作后,就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发到各调查人员手中,最好选在就餐时间后,学生比较空闲的时候。由于学生在宿舍中时比较集中,节约时间,便于调查,对于要重点调查的对象所在的宿舍进行走访调查。进入宿舍时要说明来意,以确保被调查者积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中,调查员应耐心等待,切不可督促。调查员可以在当时收回问卷,也可以第二天收回(这有力于被调查者充分考虑,得出更真实有效的结果)。
在完成市场调查访谈提纲以及访谈人员的安排等相关工作后,就可以开展具体的访谈了。在非就餐时间,对饭店管理者及服务人员进行访谈。
七、调查规模。
预计发放200份调查问卷,访谈20个学生、6个商家。
八、工作内容、时间及人员安排。
(四)访谈:20xx年5月14日,全体参与,晏兰辉负责。
九、经费预算。
打印费:
策划书。
1元。
问卷30元。
访谈提纲0.3元。
调查报告1元。
合计:32.3元。
十、附录:
调查问卷。
访谈提纲。
一、调查目的和任务。
1.目的:针对肯德基公司进入中国市场之前的可行性进行市场调查。
2.任务。
(1)中国人对于洋快餐的接受程度,并进行先行的品牌推广。
(2)根据中国人的接受程度来制定开拓中国市场的战略和决策。
二、调查对象和调查单位。
采用抽样调查的方式,随即调查在北京公园内游玩的游客。选择在北京进行调查是因为北京是中国的首都,是国际化的大都市,人们比较愿意接受新事物,对于洋文化的接受程度也会相对比较高一点。而选择在公园进行市调,有三个原因。首先,公园人流量比较大,调查采样比较方便;其二,在公园调查对象的类别会比较广泛,因为在公园内游玩的游人拥有者不同的年龄层、职业等等,这样调查的对象会比较全面,对于之后的研究工作有很大的帮助;第三,在公园游玩的人说明他们比较喜欢外出消费,这对于作为快速消费品的肯德基公司来说有相当的调查意义。
三、调查项目。
调查中国民众对于肯德基口味、餐厅环境的接受程度,并获得不同年龄、职业的中国民众的消费能力和水平参考数据。
四、调查方法。
采用拦截、试吃、访谈等方式进行调查。
五、调查机构及人员。
由华东师范大学10级传播学院负责调查,调查小组成员如下。
组长:严三九老师(华东师范大学传播学院院长)。
副组长:高防老师(华东师范大学市场调研专业老师)。
成员:华东师范大学10级传播学院10名学生:陈喆、方治平、张萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凯、忻彬鸿、俞俊。
六、调查组织和调查进程。
(1)培训:20xx.5.20。
(2)人员分工:10名学生分为5组,分别履行各自小组的职责。
第一组由4名长相可爱、外表靓丽学生组成,负责在公园内一共拦截各年龄段的游客100位,并负责把他们带入公园内搭建的餐厅内,请他们进行访谈。
第二组由2名态度良好、手脚麻利的学生组成,引导进入餐厅内的游客洗漱、就坐,并在每一位进行市调的游客面前摆放好袋装毛巾,送上苏打水和白开水,以消除口中的异味,又送上优良嫩黄的鸡块。
最后一组由4名口齿伶俐、思路清晰的学生组成,在游客品尝玩鸡块之后,对游客进行访谈,完成市场调查内容。
再由第二组成员为已经接受完调查的旅游送上肯德基炸鸡赠品,并送旅客走出餐厅。
最后由此次市场调查活动的副组长高防老师负责审核、汇总和统计分析,起草调查报告。
(3)调查:20xx.5.23。
七、调查费用:
礼品费:1000元。
交通费:500元。
调查报酬:5000元。
合计:6500元。
最热市场调研调查方案设计(模板21篇)篇五
社会调查方案设计要怎样写?以下文书帮小编为大家整理的社会调查方案设计,希望大家喜欢!
随着经济水平的不断发展,一种新型经济——学生经济逐渐发展起来。现在学生特别是大学生成为推动社会经济发展的一支不可忽视的重要的特殊群体。他们对餐饮,服务,教育,文化等行业的发展起到了重要作用。但是大学生没有自己独立的经济来源,却进行着一些不相称的行为。他们的价值观发生了很大的转变,享乐主义,拜金主义,奢侈浪费等现象频频出现在大学生的生活中。
了解大学生消费各方面的情况,为大学生合理消费制定科学的管理方案提供依据。
1、大学生的消费结构;
2、大学生的消费观念。
(一)调查范围
因为大学生的消费不同于中学阶段,也不同于家庭消费,每个大学生都会因各种原因进行各种消费,具有普遍性,因此全体在校学生都是调查对象。
(二)调查地点
西北农林科技大学北校区宿舍楼
以宿舍楼为单位进行抽样调查,每个宿舍楼随机调查40名同学。
(一)资料收集
资料收集后用从问卷上得来的数据进行粗略计算,计算出不必要花销占总花销的比例,根据不同比例,进行人数统计,从而得知大学生的消费情况。并通过其他问题,摸清大学生的消费结构与现状,了解大学生的消费观念与价值观。
1、 仪表端正、大方。
2、 举止谈吐得体,态度亲切、热情。
3、 具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。
4、 访员要具有把握谈话气氛的能力。
培训必须以实效为导向,本次调查其人员的培训决定采用集中讲授的方法,针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对他们进行思想道德方面的教育,使之充分认识到市场调查的重要意义,培养他们强烈的事业心和责任感,端正其工作态度、作风,激发他们对调查工作的积极性。
(三)人员安排: 调查问卷与工具准备:2名 调查人员:4-8名
资料整理与数据分析:2名 调查报告撰写:1-2名
附:大学生消费情况调查问卷 亲爱的同学:
感谢你抽出宝贵的时间来完成这份问卷,这份问卷为了了解大学生的消费结构与观念,采取无记名方式进行,请你真实认真地回答下面的问题。谢谢你的合作!
1.请问您一个月的'生活费是多少( )
a.300元以下 b.300——500元 c.500——1000元 d.不定,视情况而定。
2.您的生活费来源于哪( )
a.父母寄的 b.打工挣的 c.两者皆有 d.其他来源 3.您的主要消费支出( )
a.吃饭 b.电话通讯 c.学习 d.衣服用品 4.您有手机没( )
a.有 b.没有(如果您没有不用回答以下5,6题) 5.手机来源于哪( )
a.父母买的 b.亲戚朋友送的 c.自己打工挣的 d.其他来源 6.每月手机费多少( )
一、 调查背景
进入21 世纪随着适龄人口的不断增加,各高校不断增加 大学生的招生规模,相应地,各研究生招生机构也随之扩大研究生招生数量。本科毕业生越来越多,社会竞争日益激烈,就业压力越来越大。
在这种形势下,考研逐渐成为众多莘莘学子的选择。即将走向社会抑或正在校园学习的大学生都将目光瞄向了考研。考研升温已成为不争的事实,有人将其称为高考之后中国第二大考试。
在就业形势严峻的背景下,考研成了许多应届大学生的曲线圆梦之道。据教育部统计,2012年全国共有165.6万余名考生报名考研,比2011年增加9.6%,再创历史新高。
通过本次问卷调查,进一步了解太原市大学生在“考研热”环境下考研的情况,对于考研所持有的不同的态度,了解影响学生选择考研的因素, 以及考研过程中可能出现的问题,进一步研究大学生的心理动机,以便帮助大家结合自己的情况正确地分析自己,做出理性的选择,对大学生考研提供一定的帮助。
太原市各大学本科生
调查内容:太原市大学生考研情况
调查工具:问卷调查、访谈(问卷见附件)
调查方式:直接调查为主结合间接调查、抽样调查
调查方法:问卷法为主、结合访谈法、资料分析法
1、以问卷调查为主,具体实施方法如下: 在完成调查问卷的设计和制作的相关工作后,就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给被调查人,统一选择早晚自习,中午,课间开始进行调查(因为这段时间学生们比较集中,并且有空闲时间可以参加调查,便于我们调查的开展与实行)。调查员应对随机选定的调查对象说明来意,并特别声明本次调查为匿名调查,这样可以得到正确有效的调查结果。
调查过程中,调查员应耐心等待,切不可督促。调查员可以在当地当时收回问卷
2、以访谈为辅助调查,具体实施方法如下: 由于调查形式不同,对调查者所提出的要求也有所差异。调查员在访谈前要事先做好充分的的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查员在访谈过程中应占据主导地位,把握着整个谈话的方向,能够准确筛选谈话内容迅速的做好笔记以得到真实有效的调查结果。
3、通过网上查询或资料查询统计资料; 调查者查找资料时应注意其权威性及时效性,以尽量减少误差。因为其简易型,该工作由撰稿人完成。
调查大致可以分为准备、实施、研究、总结四个阶段。
1、 准备阶段:
搜集资料,设计调查问卷,并且对调查员进行培训
对修改好的问卷进行市场调查
将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析,运用所学的统计分析方法,对搜集的资料进行结果分析。
将调查结果以书面的形式——调查报告表述出来,并进行评估。
按调查的实施程序,可分为七个小项来对时间进行具体安排:
问卷的初步设计-------------2天左右
问卷的试调查,问卷的修改--------5天左右
实地访问阶段-----------------------1周
数据统计分析阶段--------------------1周
调研报告撰写阶段-------------------------1周
------关于太原市大学生考研情况的问卷调查
班 级:风险管理与精算 参赛队员:吉圆丽 李鹤
最热市场调研调查方案设计(模板21篇)篇六
调查对象是指依据调查的任务和目的,确定本次调查的范围及需要调查的那些现象的总体。
调查单位是指所要调查的现象总体所组成的个体,也就是调查对象中所要调查的具体单位,即我们在调查中要进行调查研究的一个个具体的承担者。
3、调查内容和调查表
(1)调查课题如何转化为调查内容
调查课题转化为调查内容是把已经确定了的调查课题进行概念化和具体化。
(2)调查内容如何转化为调查表
如何把调查内容设计为调查表,这一问题会在下一章中专门介绍。
4、调查方式和方法
5、调查项目定价与预算
6、数据分析方案
7、其他内容
包括确定调查时间,安排调查进度,确定提交报告的方式,调查人员的选择、培训和组织等。
(二)调查方案的撰写
1、调查方案的格式
包括摘要、前言、调查的目的和意义、调查的内容和范围、调查采用方式和方法、调查进度安排和有关经费开支预算、附件等部分。
2、撰写调查方案应注意的问题
(1)一份完整的调查方案,上述1—7部分的内容均应涉及,不能有遗漏。否则就是不完整的。
(2)调查方案的制订必须建立在对调查课题的背景的深刻认识上。
(3)调查方案要尽量做到科学性与经济性的结合。
(4)调查方案的格式方面可以灵活,不一定要采用固定格式。
(5)调查方案的书面报告是非常重要的一项工作。一般来说,调查方案的起草与撰写应由课题的负责人来完成。
四、调查方案的可行性研究
(一)调查方案的可行性研究的方法
1、逻辑分析法
逻辑分析法是指从逻辑的层面对调查方案进行把关,考察其是否符合逻辑和情理。
2、经验判断法
经验判断法是指通过组织一些具有丰富市场调查经验的人士,对设计出来的市场调查方案进行初步研究和判断,以说明调查方案的合理性和可行性。
3、试点调查法
试点调查法是通过在小范围内选择部分单位进行试点调查,对调查方案进行实地检验,以说明调查方案的可行性的方法。
(二)调查方案的模拟实施
调查方案的模拟实施是只对那些调查内容很重要,调查规模又很大的调查项目才采用模拟调查,并不是所有的调查方案都需要进模拟调查。模拟调查的形式很多,如客户论证会和专家评审会等形式。
(三)调查方案的总体评价
调查方案的总体评价可以从不同角度来衡量。但是,一般情况下,对调查方案进行评价应包括四个方面的内容,即:调查方案是否体现调查目的和要求;调查方案是否具有可操作性;调查方案是否科学和完整;调查方案是否具有调查质量高、效果好。
案例:湘潭大学单放机市场调查计划书
一、前言
单放机——又称随身听,是一种集娱乐性和学习性于一体的小型电器,因其方便实用而在大学校园内广为流行。目前各高校都大力强调学习英语的重要性,湘潭大学已经把学生英语能否过四级和学位证挂钩,为了练好听力,湘大学子几乎人人都需要单方机,市场容量巨大。
为配合某单放机产品扩大在湘大的市场占有率,评估湘大单放机行销环境,制定响应的营销策略,预先进行湘大单放机市场调查大有必要。
本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。
二、调查目的
要求详细了解湘大单放机市场各方面情况,为该产品在湘大的扩展制定科学合理的营销方案提供依据,特撰写此市场调研计划书。
1、 全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。
2、 全面了解本品牌及主要竞争品牌在湘大的销售现状。
3、 全面了解目前湘大主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略。
4、 了解湘大消费者对单放机电器消费的观点、习惯。
5、 了解湘潭大学在校学生的人口统计学资料,预测单放机市场容量及潜力。
三、调查内容
市场调研的内容要根据市场调查的目的来确定。市场调研分为内、外调研两个部分,此次服装市场调研主要运用外部调研,其主要内容有:
(一)行业市场环境调查
主要的调研内容有:
1、湘大单放机市场的容量及发展潜力;
2、湘大该行业的营销特点及行业竞争状况;
3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响;
4、当前湘大单放机种类、品牌及销售状况;
5、湘大该行业各产品的经销网络状态;
(二)消费者调查
主要的调研内容有:
1、消费者对单放机的购买形态(购买过什么品牌、购买地点、选购标准等)与消费心理(必须品、偏爱、 经济、便利、时尚等)。
2、消费者对单放机各品牌的了解程度(包括功能、特点、价格、包装等);
3、消费者对品牌的意识、对本品牌及竞争品牌的观念及品牌忠诚度;
4、消费者平均月开支及消费比例的统计;
5、消费者理想的单放机描述。
(三)竞争者调查
主要的调研内容:
1、主要竞争者的产品与品牌优、劣势;
2、主要竞争者的营销方式与营销策略;
3、主要竞争者市场概况;
4、本产品主要竞争者的经销网络状态;
四、调研对象及抽样
各学生的家庭经济条件)——公寓学生与普通宿舍学生,然后再进行随机抽样。此外,分布在湘内外的各经销商、专卖店也是本次调查的对象,因其规模、档次的差异性,决定采用判断抽样法。
具体情况如下:
消费者(学生):300名 其中住公寓的学生占50%。
经销商:10家 其外 5家
大型综合商场 1家
中型综合商场 2家
专卖店 2家
校内 5家
综合商场 3家
专卖店 2家
消费者样本要求:
1、 家庭成员中没有人在单放机生产单位或经销单位工作。
2、 家庭成员中没有人在市场调查公司或广告公司工作。
3、 消费者没有在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。
4、 消费者所学专业不能为市场营销、调查或广告类。
五、调查员的规定、培训
(一)规定
1、 仪表端正、大方。
2、 举止谈吐得体,态度亲切、热情。
3、 具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。
4、 访员要具有把握谈话气氛的能力。
5、 访员要经过专门的市场调查培训,专业素质好。
(二)培训
培训必须以实效为导向,本次调查其人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法,针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对他们进行思想道德方面的教育,使之充分认识到市场调查的重要意义,培养他们强烈的事业心和责任感,端正其工作态度、作风,激发他们对调查工作的积极性。
六、人员安排
根据我们的调研方案,在湘潭大学及市区进行本次调研需要的人员有三种:调研督导、调查人员、复核员。具体配置如下:
调研督导:1名
如有必要还将配备辅助督导(1名),协助进行访谈、收发和检查问卷与礼品。问卷的复核比例为全部问卷数量的30%,全部采用电话复核方式,复核时间为问卷回收的24小时内。
七、市场调查方法及具体实施
1、对消费者以问卷调查为主,具体实施方法如下:
在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后,就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员,统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查(因为此时学生们多刚呆在宿舍里,便于集中调查,能够给本次调查节约时间和成本)。调查员在进入各宿舍时说明来意,并特别声明在调查结束后将赠送被调查者精美礼物一份以吸引被调查者的积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中,调查员应耐心等待,切不可督促。记得一定要求其在调查问卷上写明学生姓名、所在班级、寝室、电话号码,以便以后的问卷复核。调查员可以在当时收回问卷,也可以第二天收回(这有力于被调查者充分考虑,得出更真实有效的结果)。
2、对经销商以深度访谈为主:
由于调查形式的不同,对调查者所提出的.要求也有所差异。与经销商进行深度访谈的调查者(访员)相对于实施问卷调查的调查者而言,其专业水平要求更高一些。因为时间较长,调查员对经销商进行深度访谈以前一般要预约好时间并承诺付与一定报酬,访谈前调查员要做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应占据主导地位,把握着整个谈话的方向,能够准确筛选谈话并内容快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。
3、通过网上查询或资料查询调查湘大人口统计资料:
调查者查找资料时应注意其权威性及时效性,以尽量减少误差。因为其简易性,该工作可直接由复核员完成。
八、调查程序及时间安排
市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。
1、准备阶段:它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。
2、实施阶段:根据调研要求,采用多种形式,由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。
3、结果处理阶段:将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析,并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。
在客户确认项目后,有计划的安排调研工作的各项日程,用以规范和保证调研工作的顺利实施。按调研的实施程序,可分七个小项来对时间进行具体安排:
调研方案、问卷的设计 ………… 3个工作日
调研方案、问卷的修改、确认 ………… 1个工作日
项目准备阶段(人员培训、安排) ………… 1个工作日
实地访问阶段 ………… 4个工作日
数据预处理阶段 ………… 2个工作日
数据统计分析阶段 ………… 3个工作日
调研报告撰写阶段 ………… 2个工作日
论证结段 ………… 2个工作日
九、经费预算
1、 策划费 1500
2、 交通费 500
3、 调查人员培训费 500
4、 公关费 1000
5、 访谈费 1000
6、 问卷调查费 1000
7、 统计费 1000
8、 报告费 500 总计 7000
十、附录
参与人员:
项目负责人: 颜儒葵
调查数据处理:待定 调查数据统计分析:待定 调查报告撰写:待定 论证人员:待定
调查计划书撰写: 颜儒葵
题目:
班级:
姓名:
四川信息职业技术学院 目 录
四川信息职业技术学院
页面:a4,左右上下边距2cm,1.5倍行距
湘潭大学单放机市场调查方案设计(黑体,三号,加粗,居中)
一、调查背景与目的(标题3样式)
单放机——又称随身听,是一种集娱乐性和学习性于一体的小型电器,因其方便实用而在大学校园内广为流行。目前各高校都大力强调学习英语的重要性,湘潭大学已经把学生英语能否过四级和学位证挂钩,为了练好听力,湘大学子几乎人人都需要单方机,市场容量巨大。(宋体四号)
为配合某单放机产品扩大在湘大的市场占有率,评估湘大单放机行销环境,制定响应的营销策略,预先进行湘大单放机市场调查大有必要。
本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。
二、调查内容
要求详细了解湘大单放机市场各方面情况,为该产品在湘大的扩展制定科学合理的营销方案提供依据,特撰写此市场调研计划书。
1、 全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。
2、 全面了解本品牌及主要竞争品牌在湘大的销售现状。
3、 全面了解目前湘大主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略。
4、 了解湘大消费者对单放机电器消费的观点、习惯。
5、 了解湘潭大学在校学生的人口统计学资料,预测单放机市场容量及潜力。
三、调研对象及抽样
因为xxxxxxxxxxxx,决定采用判断抽样法。
具体情况如下:
学生:50名 其中男女学生占50%。
四、市场调查方法及具体实施
问卷法、谈话法
六、调查程序及时间安排
市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。
1、准备阶段:它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。
2、实施阶段:根据调研要求,采用多种形式,由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。
3、结果处理阶段:将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析,并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。
在客户确认项目后,有计划的安排调研工作的各项日程,用以规范和保证调研工作的顺利实施。按调研的实施程序,可分七个小项来对时间进行具体安排:
调研方案、问卷的设计 ………… xx月xx日
调研方案、问卷的修改、确认 ………… xx月xx日
项目准备阶段(人员培训、安排) ………… xx月xx日
实地访问阶段 ………… xx月xx日
数据预处理阶段 ………… xx月xx日
数据统计分析阶段 ………… xx月xx日
调研报告撰写阶段 ………… xx月xx日
七、附录
参与人员:
项目负责人: 颜儒葵
调查数据处理:待定 调查数据统计分析:待定 调查报告撰写:待定 论证人员:待定
调查计划书撰写: 颜儒葵
一、调查方案的主要内容
(一)、确定调查目的
(二)、确定调查的对象和调查单位
调查对象是指依据调查的任务和目的。确定本次调查的范围及需要调查的那些现象的总体。
调查单位是指所要调查的现象总体所组成的个体就是调查对象中所要调查的具体单位即我们在调查中要进行调查研究的一个个具体的承担者。
(三)、调查内容和调查表
1、调查课题如何转化为调查内容
调查课题转化为调查内容是把已经确定了的调查课题进行概念化和具体化。
2、调查内容如何转化为调查表
3、调查方式和方法
4、调查项目定价与预算
5、数据分析方案
6、其他内容
(1)包括确定调查时间
(2)安排调查进度
(3) 确定提交报告的方式
(4)调查人员的选择、培训和组织等。
案例 xxx学院单放机市场调查计划书
一、前言
单放机——又称随身听,是一种集娱乐性和学习性于一体的小型电器。因其方便实用,而在大学校园内广为流行。目前各高校都大力强调学习英语的重要性,xxx学院已经把学生英语能否过四级和学位证挂钩,为了练好听力,xxx学院学子几乎人人都需要单放机。市场容量巨大。
为配合某单放机产品扩大在xxx学院的市场占有率,评估xxx学院单放机行销环境。制定响应的营销策略 预先进行xxx学院单放机市场调查大有必要。本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。
二、调查目的
要求详细了解xxx学院单放机市场各方面情况,为该产品在xxx学院的扩展制定科学合的营销方案提供依据 特撰写此市场调研计划书。
1、 全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。
2、 全面了解本品牌及主要竞争品牌在xxx学院的销售现状。
3、 全面了解目前xxx学院主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略。
4、 了解xxx学院消费者对单放机电器消费的观点、习惯。
5、 了解xxx学院在校学生的人口统计学资料预测单放机市场容量及潜力。
三、调查内容
市场调研的内容要根据市场调查的目的来确定。市场调研分为内、外调研两个部分。此次服装市场调研主要运用外部调研,其主要内容有:
(一)、行业市场环境调查
主要的调研内容有
1、xxx学院单放机市场的容量及发展潜力
2、xxx学院该行业的营销特点及行业竞争状况
3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响
4、当前xxx学院单放机种类、品牌及销售状况
5、xxx学院该行业各产品的经销网络状态
(二)、消费者调查
主要的调研内容有
1、消费者对单放机的购买形态 购买过什么品牌、购买地点、选购标准等与消费心
理必须品、偏爱、 经济、便利、时尚等。
2、消费者对单放机各品牌的了解程度 包括功能、特点、价格、包装等
3、消费者对品牌的意识、对本品牌及竞争品牌的观念及品牌忠诚度
4、消费者平均月开支及消费比例的统计
5、消费者理想的单放机描述。
(三)、竞争者调查
主要的调研内容
1、主要竞争者的产品与品牌优、劣势
2、主要竞争者的营销方式与营销策略
3、主要竞争者市场概况;
4、本产品主要竞争者的经销网络状态
四、调研对象及抽样
因为单放机在高校的普遍性 全体在校学生都是调查对象 但因为家庭经济背景
在xxx学院校内外的各经销商、专卖店也是本次调查的对象因其规模、档次的差异性决定采用判断抽样法。
具体情况如下
消费者 学生300 名 其中住公寓的学生占50%。
经销商 10 家 其外 5 家
大型综合商场 1 家
中型综合商场 2 家
专卖店 2 家
校内 5 家
综合商场 3 家
专卖店 2 家
消费者样本要求
1、 家庭成员中没有人在单放机生产单位或经销单位工作。
2、 家庭成员中没有人在市场调查公司或广告公司工作。
3、 消费者没有在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。
4、 消费者所学专业不能为市场营销、调查或广告类。
五、调查员的规定、培训
(一)、规定
1、 仪表端正、大方。
2、 举止谈吐得体、态度亲切、热情。
3、 具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。
4、 访员要具有把握谈话气氛的能力。
5、 访员要经过专门的市场调查培训专业素质好。
(二)、培训
培训必须以实效为导向,本次调查其人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法
针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对他们进行思想道德方面
的教育使之充分认识到市场调查的重要意义。培养他们强烈的事业心和责任感,端正其工作态度、作风。激发他们对调查工作的积极性。
六、人员安排
根据我们的调研方案,在xxx学院及市区进行本次调研需要的人员有三种:调研督
导、调查人员、复核员。具体配置如下
调研督导 1 名
调查人员 20 名 其中15 名对消费者进行问卷调查、5 名对经销商进行深度访谈
复 核 员 1—2 名 可由督导兼职。也可另外招聘
如有必要还将配备辅助督导 1 名 协助进行访谈、收发和检查问卷与礼品。问卷的
内。
七、市场调查方法及具体实施
1、对消费者以问卷调查为主
具体实施方法如下
在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后可以开展具体
的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员 统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进
行调查 因为此时学生们多刚呆在宿舍里,便于集中调查能够给本次调查节约时间和成本。
调查员在进入各宿舍时说明来意,并特别声明在调查结束后将赠送被调查者精美礼物一份以吸引被调查者的积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中,调查员应耐心等待,切不可督促。记得一定要求其在调查问卷上写明学生姓名、所在班级、寝室、电话号码,以便以后的问卷复核。调查员可以在当时收回问卷,也可以第二天收回。这有力于被调查者充分考虑。得出更真实有效的结果。
2、对经销商以深度访谈为主
由于调查形式的不同调查者所提出的要求也有所差异。与经销商进行深度访谈的调
查者、访员相对于实施问卷调查的调查者而言,其专业水平要求更高一些。因为时间较长,调查员对经销商进行深度访谈以前一般要预约好时间并承诺付与一定报酬谈前调查员要做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应占据主导地位,把握着整个谈话的方向够准确筛选谈话并内容快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。
3、通过网上查询或资料查询调查xxx学院人统计资料
调查者查找资料时应注意其权威性及时效性以尽量减少误差。因为其简易性工作
可直接由复核员完成。
八、调查程序及时间安排
市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。
1、准备阶段 它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三
个部分。
2、实施阶段根据调研要求采用多种形式由调研人员广泛地收集与调查活动有关 的信息。
3、结果处理阶段将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析并将调研结果以书面
的形式——调研报告表述出来。
在客户确认项目后有计划的安排调研工作的各项日程用以规范和保证调研工作的顺
利实施。按调研的实施程序可分七个小项来对时间进行具体安排
调研方案、问卷的设计 ………… 3 个工作日
调研方案、问卷的修改、确认 ………… 1 个工作日
项目准备阶段人员培训、安排………… 1 个工作日
实地访问阶段 ………… 4 个工作日
数据预处理阶段 ………… 2 个工作日
数据统计分析阶段 ………… 3 个工作日
调研报告撰写阶段 ………… 2 个工作日
论证结段 ………… 2 个工作日
九、经费预算
1、 策划费 1500
2、 交通费 500
3、 调查人员培训费 500
4、 公关费 1000
5、 访谈费 1000
6、 问卷调查费 1000
7、 统计费 1000
8、 报告费 500
总计 7000
十、附录
参与人员
项目负责人 颜儒葵
调查计划书撰写 xxx__
调查对象是指依据调查的任务和目的,确定本次调查的范围及需要调查的那些现象的总体。
调查单位是指所要调查的现象总体所组成的个体,也就是调查对象中所要调查的具体单位,即我们在调查中要进行调查研究的一个个具体的承担者。
3、调查内容和调查表
(1)调查课题如何转化为调查内容
调查课题转化为调查内容是把已经确定了的调查课题进行概念化和具体化。
(2)调查内容如何转化为调查表
如何把调查内容设计为调查表,这一问题会在下一章中专门介绍。
4、调查方式和方法
5、调查项目定价与预算
6、数据分析方案
7、其他内容
包括确定调查时间,安排调查进度,确定提交报告的方式,调查人员的选择、培训和组织等。
(二)调查方案的撰写
1、调查方案的格式
包括摘要、前言、调查的目的和意义、调查的内容和范围、调查采用方式和方法、调查进度安排和有关经费开支预算、附件等部分。
2、撰写调查方案应注意的问题
(1)一份完整的调查方案,上述1—7部分的内容均应涉及,不能有遗漏。否则就是不完整的。
(2)调查方案的制订必须建立在对调查课题的背景的深刻认识上。
(3)调查方案要尽量做到科学性与经济性的结合。
(4)调查方案的格式方面可以灵活,不一定要采用固定格式。
1
(5)调查方案的书面报告是非常重要的一项工作。一般来说,调查方案的起草与撰写应由课题的负责人来完成。
四、调查方案的可行性研究
(一)调查方案的可行性研究的方法
1、逻辑分析法
逻辑分析法是指从逻辑的层面对调查方案进行把关,考察其是否符合逻辑和情理。
2、经验判断法
经验判断法是指通过组织一些具有丰富市场调查经验的人士,对设计出来的市场调查方案进行初步研究和判断,以说明调查方案的合理性和可行性。
3、试点调查法
试点调查法是通过在小范围内选择部分单位进行试点调查,对调查方案进行实地检验,以说明调查方案的可行性的方法。
(二)调查方案的模拟实施
调查方案的模拟实施是只对那些调查内容很重要,调查规模又很大的调查项目才采用模拟调查,并不是所有的调查方案都需要进模拟调查。模拟调查的形式很多,如客户论证会和专家评审会等形式。
(三)调查方案的总体评价
调查方案的总体评价可以从不同角度来衡量。但是,一般情况下,对调查方案进行评价应包括四个方面的内容,即:调查方案是否体现调查目的和要求;调查方案是否具有可操作性;调查方案是否科学和完整;调查方案是否具有调查质量高、效果好。
案例:湘潭大学单放机市场调查计划书
一、前言
单放机——又称随身听,是一种集娱乐性和学习性于一体的小型电器,因其方便实用而在大学校园内广为流行。目前各高校都大力强调学习英语的重要性,湘潭大学已经把学生英语能否过四级和学位证挂钩,为了练好听力,湘大学子几乎人人都需要单方机,市场容量巨大。
为配合某单放机产品扩大在湘大的市场占有率,评估湘大单放机行销环境,制定响应的营销策略,预先进行湘大单放机市场调查大有必要。
本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。
二、调查目的
2
要求详细了解湘大单放机市场各方面情况,为该产品在湘大的扩展制定科学合理的营销方案提供依据,特撰写此市场调研计划书。
1、 全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。
2、 全面了解本品牌及主要竞争品牌在湘大的销售现状。
3、 全面了解目前湘大主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略。
4、 了解湘大消费者对单放机电器消费的观点、习惯。
5、 了解湘潭大学在校学生的人口统计学资料,预测单放机市场容量及潜力。
三、调查内容
市场调研的内容要根据市场调查的目的来确定。市场调研分为内、外调研两个部分,此次市场调研主要运用外部调研,其主要内容有:
(一)行业市场环境调查
主要的调研内容有:
1、湘大单放机市场的容量及发展潜力;
2、湘大该行业的营销特点及行业竞争状况;
3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响;
4、当前湘大单放机种类、品牌及销售状况;
5、湘大该行业各产品的经销网络状态;
(二)消费者调查
主要的调研内容有:
1、消费者对单放机的购买形态(购买过什么品牌、购买地点、选购标准等)与消费心理(必须品、偏爱、 经济、便利、时尚等)。
2、消费者对单放机各品牌的了解程度(包括功能、特点、价格、包装等);
3、消费者对品牌的意识、对本品牌及竞争品牌的观念及品牌忠诚度;
4、消费者平均月开支及消费比例的统计;
5、消费者理想的单放机描述。
(三)竞争者调查
主要的调研内容:
1、主要竞争者的产品与品牌优、劣势;
2、主要竞争者的营销方式与营销策略;
3、主要竞争者市场概况;
4、本产品主要竞争者的经销网络状态;
四、调研对象及抽样
因为单放机在高校的普遍性,全体在校学生都是调查对象,但因为家庭经济背景的差异,全校学生月生活支出还是存在较大的差距,导致消费购买习惯的差异性,因此他(她)们在选择单放机的品牌、档次、价格上都会有所不同。为了准确、快速的得出调查结果,此次调查决定采用分层随机抽样法:先按其住宿条件的不同分为两层(住宿条件基本上能反映各学生的家庭经济条件)——公寓学生与普通宿舍学生,然后再进行随机抽样。此外,分布在湘内外的各经销商、专卖店也是本次调查的对象,因其规模、档次的差异性,决定采用判断抽样法。
具体情况如下:
消费者(学生): 300名 其中住公寓的学生占50%。
经销商: 10家 其外 5家
大型综合商场: 1家
中型综合商场: 2家
专卖店: 2家
校内: 5家
综合商场: 3家
专卖店: 2家
消费者样本要求:
1、 家庭成员中没有人在单放机生产单位或经销单位工作。
2、 家庭成员中没有人在市场调查公司或广告公司工作。
3、 消费者没有在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。
4、 消费者所学专业不能为市场营销、调查或广告类。
五、调查员的规定、培训
(一)规定
1、 仪表端正、大方。
2、 举止谈吐得体,态度亲切、热情。
3、 具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。
4、 访员要具有把握谈话气氛的能力。
5、 访员要经过专门的市场调查培训,专业素质好。
(二)培训
培训必须以实效为导向,本次调查其人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法,针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对他们进行思想道德方面的教育,使之充分认识到市场调查的重要意义,培养他们强烈的事业心和责任感,端正其工作态度、作风,激发他们对调查工作的积极性。
六、人员安排
根据我们的调研方案,在湘潭大学及市区进行本次调研需要的人员有三种:调研督导、调查人员、复核员。具体配置如下:
调研督导:1名
调查人员: 20名 (其中15名对消费者进行问卷调查、5名对经销商进行深度访谈)
复核员:1—2名 可由督导兼职,也可另外招聘
如有必要还将配备辅助督导(1名),协助进行访谈、收发和检查问卷与礼品。问卷的复核比例为全部问卷数量的30%,全部采用电话复核方式,复核时间为问卷回收的24小时内。
七、市场调查方法及具体实施
1、对消费者以问卷调查为主,具体实施方法如下:
在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作
后,就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员,统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查(因为此时学生们多刚呆在宿舍里,便于集中调查,能够给本次调查节约时间和成本)。调查员在进入各宿舍时说明来意,并特别声明在调查结束后将赠送被调查者精美礼物一份以吸引被调查者的积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中,调查员应耐心等待,切不可督促。记得一定要求其在调查问卷上写明学生姓名、所在班级、寝室、电话号码,以便以后的问卷复核。调查员可以在当时收回问卷,也可以第二天收回(这有力于被调查者充分考虑,得出更真实有效的结果)。
2、对经销商以深度访谈为主:
由于调查形式的不同,对调查者所提出的要求也有所差异。与经销商进行深度访谈的调查者(访员)相对于实施问卷调查的调查者而言,其专业水平要求更高一些。因为时间较长,调查员对经销商进行深度访谈以前一般要预约好时间并承诺付与一定报酬,访谈前调查员要做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应占据主导地位,把握着整个谈话的方向,能够准确筛选谈话并内容快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。
3、通过网上查询或资料查询调查湘大人口统计资料:
调查者查找资料时应注意其权威性及时效性,以尽量减少误差。因为其简易性,该工作可直接由复核员完成。
八、调查程序及时间安排
市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。
1、准备阶段:它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。
2、实施阶段:根据调研要求,采用多种形式,由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。
3、结果处理阶段:将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析,并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。
在客户确认项目后,有计划的安排调研工作的各项日程,用以规范和保证调研工作的顺利实施。按调研的实施程序,可分七个小项来对时间进行具体安排:
九、经费预算
1、 策划费 1500
2、 交通费 500
3、 调查人员培训费 500
4、 公关费 1000
5、 访谈费 1000
6、 问卷调查费 1000
7、 统计费 1000
8、 报告费 500
总计 7000
十、附录
参与人员:
项目负责人:调查方案、问卷的设计:
调查方案、问卷的修改:
调查人员培训:
调查人员:
调查数据处理:
调查数据统计分析:
调查报告撰写: 论证人员:
调查计划书撰写:
最热市场调研调查方案设计(模板21篇)篇七
1、根据研究内容,选择调查方式全面调查和非全面调查。全面调查的对象是与你所研究的社会现象有关的所有人。其优点是可为认识事物的全貌与整体计划提供可靠的依据。但如果专题太大,涉及的人太多则只能采用非全面调查。非全面调查比全面调查节约时间与经费,它包括抽样调查、典型调查和个案调查。
抽样调查是从所要调查的总体(即研究的全部事物)中抽取一部分单位作为样本进行观察,并由样本的特征值推算总体特征值的一种方法。例如,从某学校抽取500名学生进行调查,某学校的所有学生叫做总体,这500名学生就是样本,而样本的每位学生就是样本单位。样本中含有单位的数目叫做样本容量。在非全面调查的各种形式中,只有抽样调查可以对总体进行推论。一个成功的抽样调查,可以非常精确的推论总体,所以被广泛采用。
2、根据调查种类,确定调查对象。
若为全面调查,则总体全部为调查对象。若为非全面调查,调查对象的确定则必须对总体进行抽样。抽样有多种方法,应根据具体情况选择。
(1)单纯随机抽样。如果总体中每个个体被抽到的机会是均等的,并且在抽取一个个体之后总体内成分不变(抽样的独立性),这种抽样方法称为单纯随机抽样。
(2)机械抽样。把总体中的所有个体按一定顺序编号,然后依固定的间隔取样,这种抽样方法称为机械抽样。
(3)分层抽样。按与研究内容有关的因素或指标先将总体划分成几个部分(层),然后从各部分(层)中进行单纯随机抽样或机械抽样,这种抽样方法称为分层抽样。在确定从各层抽取对象的个数时,即考虑各层的个体数比例,又考虑各层标准差的大小,这种方法称为最优配置法。
(4)整群抽样。从总体中抽出来的研究对象,不是以个体作为单位,而是以整群为单位的抽样方法,称为整群抽样。
3、根据研究内容,设置调查指标。
4、根据调查指标,进行方案设计。
根据需要,可采用观察方案、文献检索方案、量表测量方案、填写问卷方案、开调查会方案等。
量表测量方案中的量表选择要注意表的权威性(指量表的信度和效度)。调查问卷设计的一般格式大体分为:
卷题和调查者。卷题可不必太具体,调查者也可模糊些,以免使被调查者产生顾虑。
择的答案,限制回答的方向和数量,被调查者只须在所列答案中选择画圈即可。在具体设计问题形式时,也可将开放式和封闭式结合起来,即除提供问题答案让被被调查者选择外,还留有一定可供被调查者自由填答的余地,如列有“其他”、“请作说明”等栏目。
5、实施调查方案,收集调查资料。
实施不同的调查方案,收集到的调查资料各不相同。但调查前作好收集调查资料必需的各种准备,可使每次调查都有所收获。
6、根据调查目的,分析调查资料。
分析资料的方法有定性分析法和定量分析法。定性分析法一般采用因果分析法、功能分析法、区位分析法、历史分析法和比较分析法等。从问卷和量表测量等定量分析法收集的调查资料中,可以得到大量的数据用于定量分析,一般将这些数据转化成图表,非常有利于分析。
同一专题中,往往采用定性分析和定量分析相结合的手段,以便迅速和精确在达到研究目的。
7、根据资料分析,归纳研究结论。
结论就是解决“怎么办”的问题。可分三个层次:
(1)获得新认知,丰富了自己和他人的知识库。
(2)获得解决问题的策略和建议,解决实际问题。
(3)理论归纳,推动社会整体规划与管理。
最热市场调研调查方案设计(模板21篇)篇八
近年来,中国陶瓷行业发展迅速,陶瓷产量不断增加,中国已经成为当之无愧的陶瓷生产和贸易大国。其中,中国的建筑陶瓷、卫生陶瓷、日用陶瓷、艺术陶瓷等在世界上占有重要位置。20xx年上半年,建筑陶瓷产量较快增长,主要产区产量增长活跃。上半年,全国陶瓷砖产量16.7亿平方米,比05年同期增长28.8%,累计产销率94.6%,比05年同期增加0.7个百分点。欧盟成为广东省陶瓷出口的第一大市场,20xx年上半年共出口陶瓷2亿美元,增长7.4%,占全省陶瓷出口的15.3%;排在第二、第三位的是美国和香港,分别出口1.8亿美元和1.5亿美元,增长25.7%和2.4%。
为了解陶瓷市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题,我对目前陶瓷消费市场进行了资料收集分析,从中我对国内外陶瓷市场的概况及消费者的行为特征有了初步的了解。
(1)国内市场分析当前世界上建筑陶瓷年总产量约43亿平方米,,连续几年跃居世界第一,可以说,是名符其实的生产消费大国。然而产品质量、品种、档次、配套能力与世界发达国家相比,还有一定的差距。通过近几年的发展,产生了一些如东鹏等国产名牌产品。同时,部分国际品牌垂涎中国市场的巨大蛋糕,以三高(高品质、高品位、高价格)定位(尤其是处于顶级的范思哲),纷纷进入中国高端市场。国内瓷砖市场形成了高、中、低三个档次的市场格局。
一方面,意大利、西班牙进口瓷砖品牌,范思哲、埃米等占据高价位、高利润的高端市场,他们在努力坚守高端市场的同时,也开始开拓中端市场。
另一方面,东鹏、蒙娜丽莎等国产品牌,在国内中档市场占有相当大的份额,同时,东鹏等积极开发高端产品,冲击高端市场,挑战进口洋品牌。
(2)国外市场分析。
欧洲主要为高端市场,而我国瓷制品的普遍质量远不及国际高端。然而,在金融危机的冲击下,国外市场开始把目光转向物美价廉的中国出口瓷。这将成为我们打入国际市场的一大契机。亚洲主要为中低档市场,发达国家极力利用资本输出将产业转移到我国,这将变相的把我国变成加工地,并且造成极大污染。此外,金融危机使得美元贬值,出口收影响很大,产业平衡木由出口转向内销。通胀使得物品普涨15-20%燃油价格大涨,影响制瓷成本。人民币的大幅升值(约5-10%)这对出口打击是相当大的。但是,可喜的是:20xx年,在国际金融危机爆发以及全球经济增速下滑不利因素影响下,我国陶瓷进出口依然保持了一定的增长。根据海关统计,20xx年我国陶瓷进出口总金额84.8亿美元,比上年(下同)同比增长19.86%。其中出口金额80.31亿美元,同比增长20.93%进口金额4.48亿美元,同比增长3.44%。:
(3)市场潜量分析。
陶瓷与陶瓷地板砖产品中科技含量高,文化底蕴深,在市场上还是非常受欢迎的。新的科技量高的产品较旧的陶瓷产品而言,具有更多的质量优势,深受顾客的青睐。只要提高产品的科技含量,满足顾客的个性化要求,其市场潜力还是非常巨大的。部分数据表明,现有渠道远不能满足企业发展需要,扁平化,直达终端,成为企业关注的焦点,很多企业在三四级市场还处于空白状态。事实上,农村市场陶瓷消费已经成为陶瓷行业最大的增长空间,但绝大部分产品流向农村市场,都是通过地级市商家完成,很明显,陶瓷行业众多品牌无法直接服务于这批潜在客户。
(4)陶瓷消费特征分析建筑瓷砖是紧紧围绕着房产的伴生耐用消费品,因此在消费的时候就呈现出非常典型的不动性消费特征,也就是说,一般人的建筑瓷砖消费一旦形成购买并铺贴好,那么不到万不得已,是通常不会轻易更换的。它又是一种爆发式、集中式的消费。“爆发式”消费是指没需求的时候,不怎么关注,对价格的敏感度很低;有需求的时候则表现出超乎寻常的关注,对价格的敏感度在短期内会很高,并且消费的时候是集中式的,通常是在短短几天内购齐。在建筑瓷砖消费中,价格、花色是产品本身对消费者最重要的影响因素。购买磁砖时,价格往往成为第一敏感因素,消费者一般会采取“量入为出”的消费态度;在同类价格前提下,花色选购成为第一敏感因素;同时,在价格相差不是很大的情况下,消费者愿意为自己中意的花色而承受部分购买成本的增加。
据收集到的数据,我就我国目前陶瓷市场的现状做出了部分的发展趋势分析:
1、未来几年国际陶瓷市场的变化将呈现以下几个特点:一是产品档次要求愈来愈高。品质上乘、功能齐全、花色新颖、造型多变的陶瓷制品将受青睐,而质量低劣、设计陈旧、釉面单调的粗糙产品将被冷落和淘汰;二是实用性与欣赏性相结合的设计最有发展前途,日用陶瓷艺术化的步伐将愈走愈快,其色调、风格还将要求与餐厅、客厅的环境相匹配。功能单一的缺乏新鲜气息和审美追求的产品将不受欢迎;三是家用餐具瓷器销势趋旺。
2、仿古砖在未来几年仍将是消费者的宠儿,仿古砖的装饰手法很多,如现在比较常见的干粒、干粉、打点、磨釉、凹凸釉以及现在比较流行的金属釉装饰等等。在未来几年,仿古砖的装饰还有一些新东西引入,如干粒材料除了已经使用的各种颜色的云母片,还将出现天然铁锈、金属釉粒,以及天然砂等。使用在仿石砖上面的狮山灰有可能在仿古砖上使用。还会干粒干粉用微粉布料的方式布到砖的表面和砖坯一起压制,然后喷一层薄薄的透明釉。
3、玻化砖会持续作为陶瓷市场的中柱一段时间,并会有进一步的技术创新。
绿色陶瓷是当今陶瓷行业发展趋势,陶瓷行业现正向有利于人类文明健康的绿色(环保)陶瓷方向发展。绿色陶瓷的标准是:
节约能源和原材料消耗,并做到物尽其用。对环境有污染的废气(so2、co、co2、nox及烟尘等)尽量要少。对人类有害的废水(含铅、镉、汞、铬等重金属元素)尽量要少。对人类身体不利的放射性物质不存在。提倡生产自洁、抗菌、杀菌等保健功能的陶瓷。粉尘、游离二氧化硅尽量要少。噪音、热散失尽量要少。生产和工作环境要清洁、干净、舒适。关于行业发展的趋势:交易形成整合场所:一是交易向大型专业市场和综合市场的专业市场群集中,一是市场上会出现一些经营大户,向贸易公司转型的趋势也已经初露端倪,实际上现在的总代理、总经销正在市场里面孵化,从而形成共享资源、降低成本、提高效率的多赢局面。厂商一体化加快:这样将会使强者更强、弱者更弱。陶瓷企业市场渠道的好坏,取决于拥有多少优质经销商的总和。只有把企业和经销商捆绑在一起,有利同享、有难同当,经销商才会全力推广你的产品,才会把市场通道建立成一个健康的渠道。市场竞争全球化:有评论称,陶瓷业的市场竞争已经形成国际化趋势。各大档次市场竞争都十分激烈。
最热市场调研调查方案设计(模板21篇)篇九
在成熟期的市场,要使产品成功的关键在于差异化的策略。面对家装市场的春秋战国局面,许多家装企业都意识到品牌运作的重要性。
针对家庭装璜业的行业与市场现状,从两大方面入手,一是加强观念革新与营销基础管理的“内部革命”;二是加强市场运作的“外部革命”。
加强企业内部观念革新与营销基础管理的“内部革命”,是我们实施品牌规划的坚实基石,我们应该展开一场市场观念与营销、品牌基础知识的普及活动。围绕品牌建设方案,在理念上进行灌输,并趁热打铁,召开公司全员会议,响亮地提出“我们一起来赚钱”的口号,与经销商(目前可定议为中介公司或房地产开发商)相互结合,各方面形成了做品牌的共识,对下一步的品牌运作有了清晰的认识,鼓舞了士气,得到经销商的热情支持。
第二,组织结构:销售部、市场部,售后服务部等,要明确各部门的职责,并强化对销售人员的管理。在此基础上,我们应导入《销售管理体系》,包括销售管理、终端管理、广告管理,要求达到表格化、数字化、书面化。
第三,重视经销商管理与激励。提出了“服务年”的规划,并真正贯彻“厂商一体,利益共享”的双赢观念,出台一系列对经销商的物质与精神激励并重的政策,建立起厂家与经销商的信息管理系统,解决了信息不畅的老大难问题。
对家庭装璜市场游戏规则进行界定。通过调查,发现家庭装璜市场竞争表现为“哑铃型”,一端是为数众多的杂牌军,一端是处于市场高端的知名企业。杂牌的游戏规则:低质、低价、以量取利;名牌的游戏规则:高质、高价、专卖、高利润。而品牌产品质量高,但形象暗弱,处于中低档次,是一种“夹在中间”的状态。接下来,是对消费者的分析。在选择家装公司时,价格成为第一敏感因素,在同等价格下,质量又成为第一敏感因素,在价格相差不大的情况下,他们愿意为耳熟能详的家装公司而增加购买成本。当消费者准备进行家庭装璜时,往往在同质化的家装公司面前变得无所适从,经过反复比较,进入“临界购买”状态,售点的产品展示与销售人员的专业推介,能起到。并且,在品牌众多的市场上,知名度一般的品牌在终端上很难凸现,最好的形式仍然是在各个楼盘,或是直接能面对目标人群的地方。
在品牌规划的基础上,建议使用“终端辐射”的核心推广策略。以核心策略为中心的解决之道从四个方面入手:市场区域分类与产品层级整理;导入《营销管理体系》;终端推广;传播支持。
一)市场区域分类与产品层级整理。
1、区域分类。因为面对的是不同的市场与消费者,为了使资金的使用更有针对性,我们对市场进行分类操作。决定市场类别的重要因素是销售额,其次是经济发展状况、居民收入水平、消费习惯、市场容量、占有率等因素。
2、产品层级整理。
新房的装修:选择家装公司的时间较长,但是装修费用相对较大。个性化装修,高利润,品牌保证;(主战场)。
二手房的装修:选择家装公司的时间较短,装修费用一般。大众装修,薄利多销;连锁门店的装修:批量大,装修费用较大,但是介入的难度系数也相对较大。时尚装修,高利润,品牌保证;商品房的装修:批量大,装修费用较大,不宜介入。高利润,品牌保证。
每种产品在市场上应当担当什么样的角色,已经比较清楚了。
二)导入《营销管理体系》。
1、与经销商的互动与沟通。
2、市场信息的反馈。
3、经销商、终端管理与定期考核。
4、业务人员报酬制度的改革与培训。
三)终端推广。
1、终端助销品的配备及生动化布置。
2、“xxxx”服务工程。
服务工程的理念:时刻贴近顾客,为顾客提供售前、售中、售后的全方位跟踪服务!
服务工程的内容:
(1)售前咨询服务,顾客服务项目:
(2)售中指导服务。
(3)售后跟踪服务。
1、凡公司进行装修的住房,在工程结束后可预留一定的款项,作为售后服务保证金。
2、设立会员卡终端人员“专家型”推介。进行经销商培训,为其配备一系列的销售手册。
1、参与楼盘发销会,从源头去影响顾客。
2、在经销商处放置产品手册,加大公司传播,引导顾客主动要求咨询。
3、商定连锁门店家装需求,签订年度区域的门店装修合同。
家庭装璜企业的观念在转变,专业化公司对家庭装璜行业的了解在逐步加深,虽然处于磨合期,但我们应当看到,这是家庭装璜行业向高层次竞争转变的一个起点。
最热市场调研调查方案设计(模板21篇)篇十
近年来,宝洁公司凭借其强大的品牌运作能力以及资金实力,在洗发水市场牢牢地坐稳了第一把交椅。但是随着竞争加剧,局势慢慢起了变化,联合利华强势跟进,夏士莲、力士等多个洗发水品牌从宝洁手中夺走了不少消费者。花王旗下品牌奥妮和舒蕾占据了中端市场,而低端的市场则归属了拉芳、亮庄、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此,中国洗发水行业呈现了一个典型的金字塔型品牌格局。通过市场细分,西安杨森于2002年推出了采乐,在药品和洗发水两个行业找到了一个交叉点。为了提高其在全国重点城市中的占有率,并为其今后的营销发展计划提供科学的依据,六人行市场调查公司将在全国范围的重点城市进行一次专项市场营销调查。
(二)调研目的
本次市场调研工作的主要目标是:
1、分析采乐洗发水的前期营销计划(包括其销售渠道、媒体投放、产品终端和产品情况)以及消费者的产品期望,明确其自身的优势和劣势,以及面临的机会和威胁。
2、了解消费者对去屑洗发药的认知,探察对去屑洗发药的接受程度。
3、了解产品的知名度以及美誉度,确定今后营销计划的重点。
(三)调研内容
根据上述调研目的,我们确定本次调研的内容主要包括:
1、针对其营销计划进行全面的分析,从而为其今后的营销计划提供科学的依据。本部分所需要的主要信息点是:
(1)消费者对于采乐洗发药的使用情况——是否用过,满意度,以及认为产品的哪方面更加吸引消费者。
(2)对采乐在前期营销计划情况的了解——怎样知道采乐的,通过什么渠道购买到采乐的,是否遇到买不到采乐的情况,使用采乐过后的感觉,以及认为可以在产品上改进的地方。
(3)消费者对于去头屑这方面的认知。
2、了解消费者的观念,以及对采乐前期推广的深入程度做一个调查。
3、对产品前期的`销售宣传做一个调查,主要须掌握的信息点有:
(1)对于采乐的了解程度——是否知道以及是否使用过。
(2)对于采乐印象的评价(五分法)
此外,我们还将收集包括消费者的年龄、性别、收入、职业,以及包括消费者的发质在内的背景资料以备统计分析之用。
(四)目标被访者定义
因本次调查是针对其前期的营销计划实施情况的一个效果回馈,我们在样本定义时遵循以下原则:一是样本要有广泛的代表性,以期能够基本反映消费者对采乐洗发药的看法,以及能反映采乐前期营销计划的实施情况;二是样本要有针对性。由于采乐属于日用品,而且它主要是针对有头屑的人,还有它的价格也较高,所以就需要有一定的购买和支付能力。因此此次调查主要是针对有使用经验的人,主要在全国的重点城市做调查。
基于以上原则,我们建议采用如下标准甄选目标被访者:
1、20—45周岁的城市居民。
2、本人及亲属不在相应的单位工作(如市场调查公司、广告公司以及洗发水行业等)。
3、在过去的六个月内未接受或参加过任何形式的相关市场营销调研。
(五)数据收集方法
一、调研前言
随着生活条件的改善,健康和环保日益受到人们的重视。xx因其特殊的物理特性,可以在能量激发下释放对人身体有益处的远红外线,同时具有防辐射功能。xx还可以净化空气和水质,抗菌、除菌和除臭。为此,公司计划开发以xx为原料的产品,本调研就是了解市场对产品的接受程度、购买力和竞争程度等。
二、调研目的
1、调查xx产品市场的行业现状、同类产品的竞争状况。
2、调查xx产品的市场购买力及消费者的职业和年龄分布等。
三、调研内容
1、行业现状、竞争情况
(1)行业的政策、法规。
(2)相关产品及服务的市场接受程度。
(3)同类产品的名称、售价、生产厂家及销售情况。
2、消费者的购买力
(1)消费者对xx原料的认识程度。
(2)是否愿意购买相关产品及服务。
(3)愿意花费在相关产品上的花销。
3、消费者的性别、职业和年龄。
四、调研范围
1、本地区的各大百货、超市。
2、同类产品的特许经销商。
3、销售同类产品的分销商。
五、调研方法
1、现场问卷调查,请消费者或者经销商填写调查问卷。
2、网络调查,通过e-mail和网上调查问卷调查。
3、观察法,观察各卖场的销售人员如何向消费者介绍和推销同类产品。
4、访问法,对购买同类产品的消费者进行现场访问,如为什么购买该产品,对该产品有什么意见和建议等。
5、二手资料搜集法,对其他同类产品的销售策略、产品性能、目前的消费环境等进行调查,访问产品生产商、经销商网站,搜集二手资料。
六、调研对象及样本确定
1、现场问卷调查。
(1)问卷样本数:500份。
(2)调查区域:市内各大百货商场。
2、网络调查,有针对性发送e-mail500封,统计网上调查问卷。
3、其他方法,对获得的信息进行分类整理。
七、调研程序及进度安排
1、2月1日-2月3日:制定调研计划,确定调查方案。 2、2月4日-2月7日:根据调研方案进行调研准备,设计调查问卷,以及培训调研人员。
3、2月8日-2月16日:进行实地调查。
4、2月17日-2月22日:汇总调研信息,进行整理分析,形成调研报告。
八、调研经费预算
1、调查问卷及其他文档打印费用:xxx元。
2、预售产品成本及物流费用:xxx元。
3、调研人员交通、餐饮费:xxx元。
九、调研团队成员工作分配
1、调研总负责人:xxx.
2、现场问卷调查负责人:xxx,现场问卷调查人员:xxx。
3、网络问卷调查负责人:xxx,网络问卷调查人员:xxx。
4、预售现场负责人:xxx,预售现场工作人员:xxx。
5、调查数据、信息处理负责人:xxx,数据信息处理人员:xxx。
6、各种文档材料制作、编写:xxx。
最热市场调研调查方案设计(模板21篇)篇十一
春节年关将至,热闹的气氛感染着每个人,欢乐的时光陪伴着每一刻。小年夜的喜庆,除夕晚的欢乐,春节的气息扑面袭来。在这些传统节日中人们分享着彼此的幸福和喜悦,收获着美好生活的点点滴滴。
传统节日是我国文化的一种表现形式。每个民族都有本民族的传统节日以及传统习俗,他们之间既有共同点也有自己独特的地方。正是因为差异的存在才彰显了民族的特色,也代表了民族的传统信仰。此外,不同地域有着不同的节日习俗,这些习俗都是地域文化的具体体现。
经过寒假的仔细调查以及走访,我逐渐地把我所在地的节日习俗整理在一起。在整个过程里我既体会到传统节日习俗的重要性,也发现了其中的一些特殊含义。以下就是我整理出来的过年时的节日习俗。
小年夜是个喜庆的日子,也是欢乐过大年的冲锋号。一家人团圆在一起乐呵呵地围桌吃饭、聊天,分享这一年的收获和喜悦。在我们这里小年夜是农历的十二月二十三号。在这一天我们一般都会到祠堂(我们当地的话叫做“厅屋”)祭祖,这个仪式是要整个族人都参加。
过年的时候,什么都需要有个新面貌,所以连屋子也不例外。“扫屋”也称“扫尘”,从字面意思也可以知道是打扫卫生。一般情况下“扫屋”是定在二十四号。由于现在的人都不太讲究以前的规矩,只要在大年夜前做完就可以了。“扫屋”在当地寓意为扫去晦气,迎接新一年的好运。这是一项巨大的工程,需要大量的人力和物力,基本上全家人都要参与进来。
民以食为天,吃才是最实在的事情。所以过年的时候肯定少不了吃的东西——年糕。我们当地的年糕都是手工制造的,自给自足的。现在还保持着相当传统的制作工艺,都是比较古老的制作方法。我们使用的工具也是近“石器时代”的工具——石磨。首先制作年糕的第一步就是将普通的大米用石磨磨成粉状,这个过程完全是靠力气来完成的。有了“米粉”这个原材料就可以开始制作年糕了。经过一系列复杂的工序最后得出图片中的成品。它的寓意为步步高升。这种年糕的味道甜甜的,嚼起来很有韧劲,是不错的过年佳品。
这是过年重要的习俗,在很多地区都很流行这样的传统。除旧换新是很有必要的,因为每家都希望新年有新气象,一切都是崭新的开始,春联也不例外。春联的贴法在我们当地还是保留着古老的传统。比如哪个贴左边,哪个贴右边都是有讲究的,还有就是很多春联都是那些老一辈的人自主创作的,完全手工制作。这样的春联既有特色,又能准确的表达主人家的新一年的期望与祝福。
最热市场调研调查方案设计(模板21篇)篇十二
1)随着移动通信的迅速发展,手机的消费需求也不断增加,20xx年中国手机用户已达1.45亿户,成为世界第一大市场。同期中国内地装配手机8350万部,其中4390万部在国内市场出售。截止到20xx年6月底,中国的移动电话用户总数达到1.76亿,累计新增用户3135.7万,比去年同期增长50.9%。中国早已成为拥有移动用户最多的国家,而且移动用户的数量保持快速增长的势头,平均每月以500万户左右的速度递增(见图1)。从用户类型上看,20xx年用户的增长继续以中低端用户为主,其中预付费用户比例达到24.1%。
2)20xx年中国移动电话用户的增长可保持在6000万左右,未来3年内仍将以每年6000万左右的速度增长;中国手机生产总量可达9500万台,到20xx年该数字将超过1亿台。《电子工业展望:中国》报告:到20xx年,预计中国的手机用户将突破2。6亿。此外,世界范围的手机制造商将继续将其部分生产外包给中国厂商,因此预计到20xx年,全球40%的手机将在中国制造,与此相比,20xx年只有20%。这意味着届时中国的手机年产量将高达1.4亿部,成为世界第一生产基地。
3)赛迪顾问调查表明,尽管首次购机的用户占据主体地位(70.5%),手机市场的增长依然主要来源于此,随着中国移动和中国联通的移动新业务的不断开发与应用,手机更新换代所占的份额也在逐步加大,达到29.5%,形成了市场发展的。新动力。
20xx年,国产品牌手机取得了较好的业绩,市场份额由20xx年的7%猛升到15%,增长了一倍以上。20xx年1~5月份上升到了16%,科健、tcl和波导手机都进入了前10名,改变了过去洋品牌手机一统天下的局面。根据赛迪顾问的统计数据,截止到20xx年4月底中国移动电话设备市场销量将近1600万台。其中,国产品牌手机的市场份额达到18%以上。位于销量前十名的品牌分别是摩托罗拉、诺基亚、tcl、三星、西门子、波导、爱立信、飞利浦、东方通信、阿尔卡特,它们占到了全部份额的80%以上。其中,国产品牌tcl进入前三强。国产手机的市场份额也已由1999年的2。5%提升到20xx年4月的20%。信息产业部电子信息产品管理司司长张琪日前介绍说,今年前4月国产手机产销量同比均增长30%以上。尤其是tcl、波导、康佳、科健、海尔5家企业的产量同比增长345%,销量增长364%,出口624万台,20xx年4月底中国手机市场份额排名前五名。
通过此次移动电话消费行为的调查显示30岁以下用户的比例持续增长,其中以21—25岁最为明显,由1999年的15。8%上升到20xx年的23。4%而逐步成为一支重要的消费群;30以上的用户比例均有下降,截止到此次调查为止下降到26。8%,31—35岁段的用户群已让位于26—30岁用户群,但在高龄用户群中仍占据绝对的优势;总的来说,移动电话用户呈年轻化趋势。
从移动电话用户的年龄层来看,21—25岁、26—30岁、31—35岁的消费者是移动电话的三支重度消费群,1999年来一直分占前三名,三者的比例之和在20xx年底更是达到70%以上;这三支消费群中尤以21—25岁、26—30岁两支消费群为主,其比例之和在20xx年已达到46%,占据整个消费群中最多的一部分;31—35岁段的用户群虽有所下降,但不容忽视,从调查数据显示仍占有20。6%的比例。20岁以下用户群的比例三年来虽一直在增长,但由于其所占的比例很小且增长缓慢,在未来几年仍将不可能成为明星用户群。
追求时尚体现个性本就是年轻人的特点,对于手机的选择也更加注重手机能显示自己个性的款式。摩托罗拉、波导在设计手机款式的时候都更加追求时尚化,满足消费者的需求。在国产品牌中波导公司的产品在此次调查中获得广大消费者的好评,成为消费者满意的知名品牌。
最热市场调研调查方案设计(模板21篇)篇十三
中商产业研究院askciconsultingco.,ltd。
中商产业研究院简介。
力于为国内外企业、上市公司、投融资机构、会计师事务所、律师事务所等提供各类数据服务、研究报告及高价值的咨询服务。
中商情报通对各类数据建立月度、季度、年度持续的信息收集监测,覆盖近5000多个细分产业市场数据库,持续更新;中商始终为客户提供最新最全的行业数据,企业数据、研究报告等高价值咨询服务。
【出版日期】20xx年
【交付方式】email电子版/特快专递。
【价格】纸介版:17800元电子版:17500元纸介+电子:17800元。
第一章福州市酒吧行业市场环境分析。
一、福州市gdp增长情况分析。
二、福州市社会消费品零售额。
三、福州市城乡居民收入情况。
四、福州市人口规模结构分析。
第二章福州市酒吧行业政策环境分析。
一、酒吧行业管理体制概述。
二、酒吧行业主要政策分析。
三、酒吧行业政策变化趋势。
第三章福州市酒吧行业规模分析。
一、福州市酒吧企业数量分析。
二、福州市酒吧企业分布情况。
三、福州市酒吧市场规模分析。
四、福州市酒吧服务价格分析。
第四章福州市重点商圈酒吧市场分析。
第一节商圈a。
一、商圈经济发展水平分析。
二、商圈酒吧企业数量分布。
四、商圈酒吧服务价格分析。
第二节商圈b。
一、商圈经济发展水平分析。
二、商圈酒吧企业数量分布。
四、商圈酒吧服务价格分析。
第三节商圈c。
一、商圈经济发展水平分析。
二、商圈酒吧企业数量分布。
四、商圈酒吧服务价格分析。
第五章福州市酒吧排名调研研究分析。
一、按综合实力排名分析。
二、按服务价格排名分析。
三、按人气指数排名分析。
四、按人均消费排名分析。
第六章福州市互联网+酒吧市场分析。
第一节“互联网+”的相关概述。
一、“互联网+”的提出。
二、“互联网+”的内涵。
三、“互联网+”的发展。
四、“互联网+”的评价。
五、“互联网+”的趋势。
第二节互联网+酒吧市场分析。
一、福州市酒吧电商市场规模。
二、福州市酒吧线下市场渗透率。
三、福州市酒吧电商盈利模式分析。
四、福州市酒吧电商运营案例分析。
第三节福州市酒吧o2o市场分析。
一、酒吧o2o市场发展概述。
二、福州市酒吧o2o运营模式分析。
三、福州市酒吧o2o盈利模式分析。
四、福州市酒吧o2o运营前景分析。
第七章福州市酒吧重点企业竞争力分析。
第一节企业a。
一、企业发展基本情况。
二、企业股权结构分析。
三、企业经营情况分析。
四、企业分支机构情况。
第二节企业b。
一、企业发展基本情况。
二、企业股权结构分析。
三、企业经营情况分析。
四、企业分支机构情况。
第三节企业c。
一、企业发展基本情况。
二、企业股权结构分析。
三、企业经营情况分析。
四、企业分支机构情况。
第四节企业d。
一、企业发展基本情况。
二、企业股权结构分析。
三、企业经营情况分析。
四、企业分支机构情况。
第五节企业e。
一、企业发展基本情况。
二、企业股权结构分析。
三、企业经营情况分析。
四、企业分支机构情况。
第八章福州市酒吧行业投资环境及条件分析。
一、经济发展环境。
二、人口规模分析。
三、商圈消费水平。
四、投资资金规模。
五、行业经验分析。
六、运营成本分析。
七、人工成本分析。
第九章福州市酒吧行业投资机会前景分析。
一、互联网助力行业发展变革。
二、80后消费特点催生新商机。
三、福州市酒吧市场规模预测。
最热市场调研调查方案设计(模板21篇)篇十四
1、欣赏漫画的头像作品,初步了解漫画的表现手法。
2、学习漫画夸张的表现手法,能根据自己的面部特征,画一幅有趣的漫画像,培养学生对生活的初步概括及创造能力。
3、培养学生以幽默的心态对待生活,从而使自己的生活变得富有情趣。
了解漫画头像的表现手法。
创作一幅有趣的漫画像。
二课时。
第一课时。
一、了解什么是漫画。
原来是李咏叔叔。
(看过他的节目,来模仿一下李咏叔叔主持的招牌动作。)。
2、师:下面请你在2分钟的时间内用记号笔在纸上快速画一张的李咏叔叔的头像。学生第一次作业(音乐铃声停时间到)。
师:刚才同学们都画得很认真,很多同学基本上把李咏叔叔的特征画出来了。
3、师:老师这里有一张画家画的李咏叔叔的头像,你们知道这是一张什么画吗?生:漫画。
师:对,这是一幅漫画家画得漫画,那你知道什么叫漫画吗?
生:——。
师:漫画是幽默与讽刺的艺术,具有独特的艺术风格,画出来的事物都显得有趣、滑稽。
4、师:老师这里还有一幅漫画,大家再来看看,漫画家用了什么方法来进行处理,使漫画形象更幽默、生动呢?(揭示幽默课题)。
生:夸张。
师:漫画家运用了夸张、变形的手法,让人物显得更加幽默、有趣。
(黑板上展示夸张、变形)。
教师总结:
师:漫画这么有趣,想了解吗?今天,我们也来举行一场幸运52——漫画篇,老师这里有份大奖,在游戏中,如果谁得到枫叶最多,老师就把这份大奖送给他。想得到它吗?那就积极参加吧!
二、初步介绍漫画的表现特点。
1、找找看。
先请看第一关:找找看,
画面中出现了四位艺术家的漫画像,我们来看看,他们分别是哪些艺术家?
你从哪里看出这位是音乐家呢?
音乐家:头发五线谱、眼睛和鼻子组成一个高音音符、耳朵是低音音符。
这是文学家?请你找一找它的变化?
文学家:头发是一本打开的书、鼻子是笔、胡子是墨水汁。
这位画家你又是怎么看出来的呢?哪里变化了呢?
画家:脸型是调色盘、烟斗是一支颜料。
这位数学家有什么特征?
师:这四位艺术家的`漫画头像哪些地方的运用了夸张和变形。
生:——。
师:原来这四个漫画头像在脸型、发式、五官上进行了变化。
(展示)。
2、了解表情。
进入第二关,请看大屏幕:
抢答题:画面中出现了谁的头像?(三毛)。
分别画了三毛的哪些表情?(喜、怒、哀、乐)。
师:三毛是张乐平爷爷创作的,他是位造诣很高的艺术家,一生创作了大量漫画,并获得了巨大的成功。三毛的原型是来自旧社会的儿童形象,颂扬了在极度凄苦无依困境中,依然意志坚强、乐观、善良、机敏、幽默的“三毛精神”。
3、模仿夸张、变形的表情。
顺利进入第三关:你看我猜。
听清楚游戏的规则:老师手里有两个信封。信封里面有两个小秘密,请两个小朋友看看里面的秘密,用脸部表情告诉大家,底下的同学来猜一猜。
第一个秘密:咬牙切齿。
第二个秘密:扮个“哭”鬼脸。
师:看来不仅表演的同学水平要好、猜的水平更要高。
同学有没有看清,咬牙切齿的时候五官哪些地方发生了变化。
生:嘴巴、眼镜。
三、教师示范。
老师会画什么呢?
看,老师画的是什么的?
老师还要进行添加。
老师再把它装饰一下。(出示完整的作品)。
四、欣赏学生作品。
来看看小朋友的作品,看看哪里画的比较好?
五、作业布置。
让我们进入最后一关,请看大屏幕:疯狂哈哈镜。
要求:在彩色作业纸上为自己或为今天在坐的爸爸妈妈画张漫画像。画完了,放到这个疯狂哈哈镜里。
下面就开始吧!
六、作业展示。
把学生的作品展示在哈哈镜上。
七、作业评价。
教师总体评价:学生好的地方和不好的地方。
八、课后延伸。
你的奖品愿意和大家一起分享吗?
原来是一本《幽默大师》你就是我们的幽默大师,希望同学们永远拥有幽默的心态,对待生活和学习,快乐地成长。
最热市场调研调查方案设计(模板21篇)篇十五
1、白酒比红酒消费量大。分析其原因,一是白酒除了顾客自己消费以外,用于送礼的较多,而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告,红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。
2、白酒消费多元化。
(2)购买因素比较鲜明,调查资料显示,消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度,这样就可以得出结论,生产厂商的合理定价是十分重要的,创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。
(3)顾客忠诚度调查表明,经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%,偶尔换的占43.75%,对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32.39%,持无所谓态度的占52.27%,明确表示不喜欢的占3.4%。可以看出,一旦某个品牌在消费者心目中形成,是很难改变的,因此,厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫,这对企业的发展十分重要。
(4)动因分析。主要在于消费者自己的选择,其次是广告宣传,然后是亲友介绍,最后才是营业员推荐。不难发现,怎样吸引消费者的注意力,对于企业来说是关键,怎样做好广告宣传,消费者的口碑如何建立,将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说,营业员的素质也应重视,因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。
(二)饮食类产品的消费情况。
本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行,调查表明,消费有以下几个重要特点:
1、消费者认为最好的酒店不是最佳选择,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消费者最常去的酒店大部分是中档的,这与本市居民的消费水平是相适应的,现将几个主要酒店比较如下:
2、消费者大多选择在自己工作或住所的周围,有一定的区域性。虽然在酒店的选择上有很大的随机性,但也并非绝对如此,例如,长城酒楼、淮扬酒楼,也有一定的远距离消费者惠顾。
3、消费者追求时尚消费,如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比较多,特别是手抓龙虾,在调查样本总数中约占26.14%,以绝对优势占领餐饮类市场。
4、近年来,海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点,市场潜力很大,目前的消费量也很大。调查显示,表示喜欢海鲜的占样本总数的60.8%,喜欢火锅的约占51.14%,在对季节的调查中,喜欢在夏季吃火锅的约有81.83%,在冬天的约为36.93%,火锅不但在冬季有很大的市场,在夏季也有较大的市场潜力。目前,本市的火锅店和海鲜馆遍布街头,形成居民消费的一大景观和特色。
(一)结论
1、本市的居民消费水平还不算太高,属于中等消费水平,平均收入在1000元左右,相当一部分居民还没有达到小康水平。
2、居民在酒类产品消费上主要是用于自己消费,并且以白酒居多,红酒的消费比较少,用于个人消费的酒品,无论是白酒还是红酒,其品牌以家乡酒为主。
3、消费者在买酒时多注重酒的价格、质量、包装和宣传,也有相当一部分消费者持无所谓的态度。对新牌子的酒认知度较高。
4、对酒店的消费,主要集中在中档消费水平上,火锅和海鲜的消费潜力较大,并且已经有相当大的消费市场。
(二)建议
1、商家在组织货品时要根据市场的变化制定相应的营销策略。
2、对消费者较多选择本地酒的情况,政府和商家应采取积极措施引导消费者的消费,实现城市消费的良性循环。
3、由于海鲜和火锅消费的增长,导致城市化管理的混乱,政府应加强管理力度,对市场进行科学引导,促进城市文明建设。
最热市场调研调查方案设计(模板21篇)篇十六
商圈调查所要达到的目的:
3、发现商圈的优势和弊病,进行分区考察,考察的主要项目有道路设施的完善和交通的便利程度、人口流动的特点与规律、不同类型店面的集结度和分布规律、铺租,如果商圈跨区,比如不同区域归属不同的工商、税务等部门管理,还要考虑这些部门的服务与费用水平,加上对竞争对手的考察,对供应商的考察等因素,决定最后的铺址选择。在这些因素之外,不要忘了城市建设规划导致环境变化的因素。
在通常情况下,我们可以把商圈分成三种类型,
三,边缘商圈,一般为社区商圈,以居民点为中心并以为当地居民提供日常服务为主要经营目标和获利来源。一般来说,次要商圈的地位会比较尴尬,要注意选择那种有核心点的二级商圈,比如,一个或数个人气旺盛、特点鲜明的专业批发市场,以此为中心形成的商圈,一般都是比较理想的商圈。创业者在这种商圈中进行选择时,会目标明确,干扰较少,尤其适合那些刚刚下水,经验不足的创业者。
此外,我们还可以将商圈分成集中型商圈:功能比较单一,定位十分明确的商圈;集约型商圈:在一定范围内,由多个小的不同类型的商圈组成。甚至在同一个小商圈内,你也可以根据不同因素细分若干个不同的微型商圈,比如,在同一个商圈内,若干个经营首饰的小店集中在一起,就可能形成一个商圈内部的微型商圈,对准备在商圈开铺的朋友来说,考察大商圈的同时,应该特别注意这种大商圈内的微型商圈,在大方向确定以后,这种对细节的关注可能会决定你经营的成败。在进行商圈调查的时候,我们建议以数字为中心,切忌凭感觉,会画图的朋友,最好能画出详细的图纸,并加以细致的文字说明,这对你最后的选择会起到至关重要的作用。
你要注意的因素有这些:
1、目标区域内的建筑及分布,建筑内人群资料及与交通的关系;
3、关注那些生意好的孤立店,为什么生意好?有无可能在其旁边开店借势?
6、商圈外因素,如戏院、政府机关、展览会场、学校、公园等,这些因素看上去好像与商圈无关,但却经常会带来对经营者意想不到的影响,在调查中关注这些因素,然后加以利用或规避。
有一个需要特别注意的问题是,在对商圈调查的时候,或进行商铺选址的时候,每一个人都要特别关注位置,但却甚少有人注意到,商业选址要注意的其实不是地理位置,而是客流位置,所以要特别关注商圈内人潮的流向,关注其行动规律,并注意考察人潮流向形成背后的各种影响因素,如心理、历史、环境等等,这一点非常重要。我们看到有很多朋友一直做得都很不错,但就是因为疏忽了这一个“小小的问题”,以为选择了一个旺铺,必定发财,谁知道门前旺盛的人流都流到了别人店里,自己只是站在门口看了看热闹,最后自己还搞得莫名其妙。其实原因就在这里:商铺的选址,选的不是地理位置,而是人流位置;对人流的考察,首先要考虑的不是人流的多寡,而是人流背后隐藏的购买习惯及形成这种购买习惯的原因,如果你没有办法扭转,那你就应该避开这个位置。
商圈调查最重要的方法,第一是观察,观察的时候要选择多个时间点,同一个时间点的观察要反复进行多次,然后进行细致比较;第二是记录,必须要量化,有量化才会有标准,才会不受感觉欺骗。商铺选址的方法是:大商圈找小商圈,小商圈中找微型气候,微型气候中找具体开铺位置。
前言:俗话说,好的选址是成功的一半。便利店开店选址的.问题可以说是令许多便利店企业头痛的一件大事。而目前众多关于选址的文章基本很少针对便利店这种业态的。很多对于大卖场的商圈的分析方法和细节不适用于便利店。基于此,笔者选择了这个课题,希望能够给各位在便利店从事相关工作的朋友一些启示。当然,商圈其实是动态的,并非总是一成不变,故许多结论也是需要经验的。由于笔者从事相关调研工作时间不算长,如有不对之处,希望批评指正。
一、店铺类型的划分和有效人流的测算。
要学会商圈调查,第一步是明确店铺类型。店铺类型的划分对便利店的商圈的分析具有决定性的意义。随着店铺类型的变化,商圈的考察指标也在变化。因此,商圈分析其实是由店铺类型来决定的,每一种类型的考察指标和角度都不尽相同,店铺类型的划分在每个公司也不尽相同,但为了便于商圈调研,笔者把它分为以下两种类型:
1、结点型店铺:依靠一个或几个重要的结点来开设的便利店,一般来说,顾客是相对固定的。所谓结点,就是能够集结人群的地点,如学校、医院、社区、加油站等。结点对于便利店商圈调查具有普遍意义。例如社区店:以社区居民为主要消费群体,主要为社区居民服务,而商务便利店又以商务办公的群体为主要顾客,这些都属于结点型店铺。
2、中心商业区店铺:不需要依靠结点的中心商业区及闹市区的店铺。这类店铺的考察和结点型店铺有所区别。因为它位置特殊,例如南京步行街开店,它既没有居民、学校,也没有医院、办公楼,但其实从商圈来说是适合开设便利店的。(其实很多便利店企业称之为“客流店”)。
分类方法不尽相同,但国内便利店大体就以上两类,基本所有的便利店都可以对号入座。特别强调的,结点型店铺应该是重点研究对象,因为它的发展空间大,是一种战略资源店铺。
在分析商圈前,除了解释结点概念的同时,还需要解决门前有效客流(r)的测量。门前有效客流是指从店门口步行经过的潜在目标顾客。24小时的实测在便利店商圈调查中没有意义。众所周知,我们测量r值是因为我们知道,销售额=客单价*客流量,客单价可以由历史数据得出——各种不同类型店铺的客单价不同,但差别不大——那么只要确定客流量就能大致预测销售了。一般文章中说到,客流量=r*进店比率,但进店比率不是一成不变的,举例来说,早上的进店比率和高峰期、深夜进店比率区别是很大的,如果用一个固定的10%或8%来评价都是没有意义。对于一个小便利店来说,这个测量客流量的方法是值得商榷的。更好的方法是根据各类型已开店铺的时段客流量或销售额来预测门前客流r,这里不具体讨论细节。总之,这个门前有效客流r的测量方法是有讲究的,不应该根据实测数来确定。
二、结点型店铺的商圈调查。
结点店如何做商圈调查?
结点型店铺的考察指标从大的方面来说有三点,依次为周边环境、竞争对手、立地立位。对后两项指标只需要定性评价即可。首先说立地立位,指的是店铺所在地理位置本身的优劣。如面宽(6米以上为佳)、是否有台阶、显眼度、店铺形状等因素。这些指标基本无需量化,只要符合便利店开设基本条件即可。竞争对手的考察也是一样,例如同业态店铺最好超过50米,对手的价格、营业时间、商品、服务等均在考察之列。(这里暂不考虑商圈饱和度问题,因为目前很多结点型商圈都没有达到饱和),需要提醒的是,如果该商圈的零售店铺数量较多,一般来说,这个商圈的周边环境是适合开店的,这时候竞争对手的考察就变得非常重要了。最后是周边环境,这也是唯一需要量化的指标。这里的周边环境指社区、医院、学校等各种人群聚集的点。按商圈范围分层来测定结点的人群。一般来说,把商圈划为三层是很有必要的,以半径50、150、300米为单位划为第一、第二、第三商圈。(当然不能形而上学,如有栅栏或小区出口在300米以外等情况,不能算在有效商圈里)居民总体资料可从居民住宅区的居委会获得(现在小区基本都有介绍图),结合问讯小区的清洁工、小摊贩可以得到更具体的信息。第一商圈的居民购物可能性:第二商圈购物可能性:第三商圈购物可能性=7:2:
1。(经验公式)再根据各结点收入水平确定销售。
那么销售额预测如下:
商圈有效总户数=300+700×2÷7+1000÷7=650户,也就是说现在商圈的情况转化成50米内有650户,而50—300米没有居民。
假设户均消费每天为5元,则销售额=5*650=3250元。
注明:假设户均消费是有直接意义的,准确与否有一定经验,是综合年龄特征、收入水平等因素来确定的。这里假设的是每户一周入店4次(每人1-2次左右),每次消费9元左右。只有大卖场和便利店集群开店时才计算居民可支配收入来确定销售:可支配收入一般是一个城区的平均数,对一个单独小区来说,参照系数难确定;就算居民购买力确定,如每月支出1000元购买食品和生活必需品,那么他到便利店来购买的比率也是无法确定的。因此,认为经验的得出户均消费是更为直观的方法。那么,人均可支配收入是不是没有意义呢?下一步我们讨论便利店集群开店时,人均可支配收入就变得尤为重要了。
回到前面,我们已经预测出销售额=5*650=3250元,这时候,我们结合门前人流预测法来对比销售。
假设该店门前有效客流r为3000人(社区店的进店比率为10%,客单为10元,每个公司的进店比率,客单都不同,由mis系统的社区店资料分析得出),那么我们可以得到销售额=300*10=3000元。好的,那么可以假设开店后,由于店铺的吸引力门前人流会有一定增加,这样,我们就印证了销售额应该在3250左右。
结点店预测大概方法就是这样,如果商圈范围内还有其它结点或有其它明显竞争对手,则应相应增减,但浮动范围一般不超过500元。
下面再举一个学校店的例子。
最热市场调研调查方案设计(模板21篇)篇十七
a.好b.一般c.不好。
3.过节时,家长会给教师送礼物吗?
a会,老师收下b会,老师拒收c.从没送过礼。
4.你们班每周开设__________节体育课?
a.无(体育课被占)b.1c.2d.3节以上。
5.每天参加体育锻炼的时间是多少?
6.体育课每节课的内容老师是如何组织的?
a.认真组织,并指导,每节课都有一定的教学内容。
b.上完练习内容,偶尔让我们自由活动。
c.没有认真组织,经常让我们玩自己喜欢的活动。
7.学校重视体育锻炼吗?
a.重视,学校经常组织进行体育训练和各种比赛。
b.一般,体育课从不缺,每年都举行运动会。
c.不重视,体育课可有可无,最重要的是学习。
8.学校是否组织开展中华经典朗诵活动?a.是b.否.
a.是b.否。
10.学校开展过以下哪些系列活动__________(可多选)。
a.开展“我的中国梦”教育实践活动。
b.清明节开展网上祭英烈。
c.六一学习雷锋做美德少年。
d.七一开展童心向党歌咏活动。
e.十一向国旗敬礼网上和纪念烈士活动
1.学校老师对你好不好?
a好()b一般()c不好()。
2.节假日、双休日有统一上课吗?
a没有()b有时有()c经常有()。
3.你们学校是否向你们发放教辅材料?
a没有()b有时有()c经常有()。
4.老师组织你们参加社区和社会实践活动吗?
a经常提供这样的`机会()。
b有时提供这样的机会()。
c从来不提供这样的机会()。
5.学校是否配有专职教师?a.是b.否。
6.学校是否每年定期体检?a.是b.否。
7.你对器材和设施满意吗?
a.满意,不受限制b.略微受到限制c.不满意,严重受限。
8.体育、美术、音乐课能否按时开课?
a依据课程表按时开课()b有时会被占用()c课程表虽然安排,但从未上过()。
9.你是否到自己居住的社区注册志愿者吗?
a.是,已经注册b.否,还未注册c.不清楚这件事。
a.是b.否.
最热市场调研调查方案设计(模板21篇)篇十八
一、概况:
上海,中国第一大城市,位于中国大陆海岸线中部长江口,隔海与日本九州岛相望,南濒杭州湾,西与江苏、浙江两省相接;上海拥有中国最大外贸港口和最大工业基地,货物吞吐量和集装箱吞吐量居世界第一。
截至20xx年底,上海全市共辖16个区、1个县,共108个镇,2个乡,99个街道办事处,3742个居民委员会和1702个村民委员会。常住人口为2380万,其中户籍人口1420万,外来常住人口为960万!
20xx年全国35个主要城市总部经济发展能力排行榜上海位列第二。20xx年上海实现生产总值(gdp)1.33亿元。
二、交通。
上海市的公交交通,其线路、车辆、载客量均居全国第一。目前上海已形成由铁路、水路、公路、航空、管道等5种运输方式组成的,具有超大规模的综合交通运输网络。上海港是中国最大的枢纽港,共有47个客运站,长途班线1611条,可抵达全国14个省市的660个地方。
铁路交通。
上海三大火车站:上海南站、上海火车站、上海虹桥火车站。上海虹桥火车站是上海最大、最现代化的铁路客运站。上海虹桥综合交通枢纽全球范围首开高铁与机场融合之先河,是目前全球最大的综合交通枢纽。上海其它小型火车站:安亭北站,金山北站,南翔北站,上海西站,松江南站,芦潮港火车站。
高铁:京沪高铁、沪宁城际高铁、沪杭高铁。
普铁:京沪铁路、沪杭铁路。
公共交通。
上海轨道交通全路网已开通运营13条线、291座车站,运营里程达420公里,仅次于北京,里程居世界第二,排在伦敦之前。
磁悬浮线路。
上海已经建成的磁悬浮项目只有上海浦东机场线,共31公里。龙阳路-上海浦东国际机场。20xx年全年轨道交通客运量为6.49亿人次,这也是世界上第一条投入商业运作的磁悬浮铁路。
机场港口。
上海拥有虹桥机场和浦东机场共两座国际机场。上海空港是东方航空、中国国际货运航空、中国货运航空和中国最大的两家民营航空春秋和吉祥的主要基地。主要的海港有外高桥、吴淞码头和洋山深水港。
三、商业概况。
展。而近年来,地铁2号线、5号线、轻轨3号线的开通和成熟,使得上海商圈呈现点状分布。我们现在要介绍的商圈是以百货商厦为主,其他商业为辅的商圈,而非传统意义上的大杂烩商圈。
四、主要商圈及专业市场。
目前上海市已成熟的商圈有九个,分别为:南京西路商圈、徐家汇商圈、淮海路商圈、陆家嘴商圈、南京东路商圈、虹桥商圈、五角场商圈、中山公园商圈、四川北路商圈。
南京西路商圈。
上海的国际化程度和高档品牌集聚度在南京西路最高,南京西路也因此由东向西被划分成五个:休闲区、时尚购物区、宾馆区、文化和旅游区。南京西路商圈的高端地位,离不开几大顶级休闲广场的坐镇。
esprit上海旗舰店及美亚音响旗舰店;四楼有著名的金钱豹餐饮总汇。恒隆广场内有国际著名品牌专卖店140多家,其中70%的国际顶级品牌均为旗舰店,如路易威登、卡地亚、爱玛仕、纪梵希、香奈尔等等。久百城市广场聚集了200多个国际品牌,二线以上品牌占60%以上。金鹰国际购物中心则是南京西路商圈规模最大、品类最齐全大单体百货之一。金鹰原来的定位是中高档商场,现要改造升级为高档商场,目前已有国际品牌gucci入驻。
南京西路商圈实际上是a+级商圈,因为商圈里国际一线品牌的入驻率非常高,并且集中。
商圈商场。
南京西路商圈内的主要商场有:恒隆广场、中信泰富广场、久光、伊势丹、金鹰。
恒隆广场是浦西第一高楼,中国内地最负盛名的奢侈品商场之一,商场面积5.5万平方米,与高档品牌较为集中的中信泰富广场、梅龙镇广场毗邻,三者相互烘托,使南京西路成为耀眼的“金街”。作为上海的顶级购物场所,恒隆广场内云集来自世界各地的顶尖时尚品牌,广场内气氛安静,跟徐家汇等商圈大不一样。放眼望去,lv、gucci、chanel,很多世界一线品牌都聚集在这里。自20xx年7月开幕以来,恒隆广场已经成为中国的时尚高地,众多世界顶尖品牌以在恒隆开设专卖店为荣,其中一些甚至专门将其在中国大陆的首家专卖店甚至旗舰店落户于此。
徐家汇商圈。
昔日的徐家汇以上海的文化中心著称,而今的徐家汇已经成为上海经济增长最快的商圈,年社会消费品零售总额高达80多亿元。目前上海各商圈已经展开争霸战,静安寺南京西路、淮海中路、人民广场南京东路、五角场、中山公园、浦东张杨路等商圈在上海的兴起,对徐家汇商圈的冲击非常大。虽然与北京西单、南京新街口、成都春熙路等商圈相比,徐家汇优势都不大,但现在五角场、中山公园商圈、新上海商业城的发展目标,都是再造一个新徐家汇。
商圈商场。
徐家汇的商业以各专业商厦错位经营为特色,商圈内的商场有:东方商厦、港汇广场、太平洋百货徐汇店、汇金百货、上海六百、汇联商厦、福特斯等。东方商厦徐汇店目标消费者为白领阶层,总面积约为3平方米,是集购物、休闲于一体的涉外旅游定点商店,经营包括食品、日用百货、包袋、洗涤化妆品、珠宝、眼镜、鞋帽、服装、家居用品等商品品种达6万多种。商场布局为:1f化妆品、珠宝;2f女装;3f男装、男鞋;4f运动系列;5f童装。
知名品牌专卖店、旗舰店;5f:设有书店及新潮、时尚服装饰品和手工制品为主的“服饰街”;6f:专辟金数码城、高档餐厅和五星级永华电影城。
太平洋百货徐汇店位于徐家汇商业中心,以年轻人为主要消费群体。商场布局为,b1:超市食品馆;f1:仕女名品馆、化妆品、女鞋;f2:少女流行馆、女鞋;f3:少淑服饰馆;f4:名嫒亲子馆、淑女装;f5:运动文教馆;f6:绅士精品馆;f7:家居生活馆;f8:家电餐饮馆。太平洋百货集团为台北太平洋sogo百货集团事业之一,太平洋百货sogo创立于1988年11月,为一个综合型的百货事业体。
汇金百货开业,定位中高端,是上海发展最快的百货商厦之一。作为一家面积达4万平方米的中外合作百货企业,汇金百货的经营涉及服饰系列、家居用品、饰品、鞋、包等30多种大类,近十万种商品。商场布局为,1f:化妆品、珠宝、女鞋;2f:少淑女装;3f:时尚女装;4f:女职业装;5f:男装、男鞋;6f:运动系列。
淮海路商圈。
淮海路商圈自西藏中路起向西至陕西路为止。南北高架又将淮海中路分为东、西二段:东段以商厦与写字楼结合的.商务区为特色,西段以专业特色店中点缀商厦为特点。整条淮海中路定位以吸引本地中、高档消费群体为主。
商圈商场。
淮海路商圈包括的商场有:百盛购物中心、巴黎春天淮海店、东方商厦、太平洋百货淮海店、二百永新。其中二百永新为b类商场,定位是大众消费。百盛购物中心淮海店定位于时尚百货店,为消费者提供购物、娱乐、休闲等多层次的全方位服务,是淮海路上最具人气的商业广场。商场布局为,f1:化妆品;f2:少淑女装;f3:女鞋、女装;f4:女职业装;f5:休闲运动;f6:童装;f7:数码、家电。
最热市场调研调查方案设计(模板21篇)篇十九
3.单纯的物质生活难已满足我生活消费的需要。
4.现在个性化消费,已成为趋势和潮流。
完全不同意不太同意不知道基本同意完全同意请选择现在个性化消费,已成为趋势和潮流。
5.在恋爱中,追求浪漫高层次的消费方式。
完全不同意不太同意不知道基本同意完全同意请选择在恋爱中,追求浪漫高层次的消费方式。
6.在家庭经济条件负担不起情况下“超前”消费。
7.所能支配的消费金额有限,都来自于家庭的给予。
8.有追求时尚,有惟恐落后于潮流的心态。
完全不同意不太同意不知道基本同意完全同意请选择有追求时尚,有惟恐落后于潮流的心态。
9.经常难以理性把握适度的消费原则。
完全不同意不太同意不知道基本同意完全同意请选择经常难以理性把握适度的消费原则。
10.校风建设范畴中普遍缺少倡导大学生勤俭节约。完全不同意不太同意不知道基本同意完全同意请选择校风建设范畴中普遍缺少倡导大学生勤俭节约。第二部分:请选择适合你的选项(可多选)。
11.我所支配的消费金额来源于。
父母给予。
长辈的奖励。
特定消费的给予。
自己利用兼职工作所挣取的零花钱。
成绩优异得到的奖学金。
其他。
请选择我所支配的消费金额来源于。
12.我所消费的商品主要是。
价格昂贵的名牌。
不论价格的流行商品。
打折的名牌商品。
物美价廉的商品。
市场上淘宝,淘来物美价廉的商品其他。
请选择我所消费的商品主要是。
13.恋爱中所消费的费用由(无经历者可不填)男方全部承担。
女方全部承担。
男女双方共同承担。
双方兼职所挣取的钱来支付。
双方父母支持给予。
其他。
14.我的消费感受是。
“有点痛苦”的生活线上坚持学业“勉强过得去”的学业和通讯。
“稍为有点爽”的通讯和购物。
“比较自由”的购物和恋爱。
“跟着感觉走”—无忧无虑。
请选择我的消费感受是。
15.我的消费主要侧重于。
注重自己的形象。
追求精神、品位和档次追求情感需要的物质投入学习方面的投入。
“人情”消费。
通讯。
其他。
请选择我的消费主要侧重于。
16.我的消费决定因素属于计划性消费。
随机性消费。
冲动性消费。
意外性消费。
诱导性消费。
其他因素。
请选择我的消费决定因素属于。
请选择我的消费观念属于。
第三部分:请选择你认为正确的选项。
18.在校大学生每月的生活费需要多少合适?
请选择在校大学生每月的生活费需要多少合适?
19.在校大学生的消费主要在哪些方面。
购物恋爱通讯人情饮食图书文具其他。
请选择在校大学生的消费主要在哪些方面。
20.在校大学生每次招待朋友的费用一般是多少?
21.当今大学生该不该保持勤俭的作风?
应该视家庭情况而定不应该其他。
请选择当今大学生该不该保持勤俭的作风?
22.该不该在大学校园里提倡消费?
不应该应该由个人自己决定其他。
请选择该不该在大学校园里提倡消费?
23.如何有效地控制学生的过高消费?
24.目前认为大学生每月消费多少是合理的?
50元以下80元以下100元以下100元以上。
请选择你每个月的电话通讯费大概是多少元?
26.你每个月去网吧上网的花费大概是多少?
不去30元以下50元以下80元以下100元以下其它。
请选择你每个月去网吧上网的花费大概是多少?
27.你每个月去麦当劳,肯德基的花费是多少?
28.你每个月要花多少钱去打扮自己?
无30元以下50元以下80元以下100元以下其它。
请选择你每个月要花多少钱去打扮自己?
29.你每个月要花多少钱在报刊杂志等等的学习上?
从不30元50元80元100元其它。
请选择你每个月要花多少钱在报刊杂志等等的学习上?
30.你每个月去酒吧,咖啡,ktv的消费大概是多少?
无经历100元200元300元400元其它。
请选择你每个月去酒吧,咖啡,ktv的消费大概是多少?
31.你每个月的香烟的花费是多少?
无30元50元80元100元其它。
请选择你每个月的香烟的花费是多少?
32.你每年在旅游方面的花费是多少?
无1000元以内1000—2000元2000—3000元3000元以上。
请选择你每年在旅游方面的花费是多少?
33.你对你现在拥有的生活费满意吗?
满意不满意。
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最热市场调研调查方案设计(模板21篇)篇二十
这是我的第一次做问卷调查,刚开始很新鲜,但这也是一件很辛苦的事,可以说感受也很深。从问卷设计到问卷发放再到问卷分析,还有最后的报告总结。一张小小的问卷,一本薄薄的报告,不知蕴涵了我们多少的汗水。
我们组一共有四个人,第一天我们商量选题,经过几番讨论,最终确定了“安阳殷墟问卷调查”这一主题。我们各抒己见,共提出了几十个可以备选的问题,但是为了节约被调查者的时间,我们最终挑选了十多个关注度比较高的问题,而且我们的问题均是以选择题的形式出现,以方便被调查者。我们组分为两两一小组,分别前往安阳殷墟附近进行调查,由于时间和人力的关系,我们决定共进行六十份问卷调查。收回了有效的问卷后,我们分工进行资源整合,将所得到的数据整理后做成图表的形式,并针对所得信息进行相关的数据分析,最终完成了这次调查报告。可以说最后的报告可能是最难做的,这样的重担也就落在作为组长的我身上了。
为了能更好的做好这次问卷调查的分析报告,我和组员们把问卷的题目全部仔细看过并分析通过这些问题得到答案的意义,然后把数据总结和分析又认真的审核了一遍。在确保无误的前提下,用了一个晚上的时间把问卷调查报告写出来了。担心内容还会有些差错,我就把报告的电子稿同时发给其他小组的组员,让他们查找错误。经过我们的审核,就修订好了最后的这一份总结报告。这次调查由于时间和人员等外界因素的影响,我们的样本仅六十份,而且集中在安阳殷墟附近,所以其具有的代表性有限。因此我们不能将所得数据以偏概全,认为是整个安阳殷墟的情况。
少,后期数据分析任务过重,报告的制作不够完善等等。但正因为我们是一个团队,因此一切变得相对简单起来。第三,通过这次实习,我们也了解到了调查问卷的意义和实施方法。当我们需要得到一定的市场信息的时候,我们就可以采取调查问卷的方法,但在今后的时间里,如果需要得到更为准确的市场信息,就必须得到更大的样本数据,这样才能更具有代表性。
这次实习让我受益良多,它让我学习到了与人打交道的技巧,让我了解到了团队协作的重要性,让我知道了为什么要做调查报告和怎么做调查报告,还让我知道了做任何事都要能做到有恒心、有毅力。这样的学习经历比在课堂上学习更有意义,相信这会对我们今后的工作带来很大的帮助,也希望学校多办一些这样的实习。
最热市场调研调查方案设计(模板21篇)篇二十一
在社会需求的推动下,20xx年起,全国部分学校开始试办“物流管理”等相关专业,为企业培养和输送物流专业人才。这在一定程度上对物流知识和思想的传播起到了很好的作用,也的确培养了一些物流人才。他们在相关的物流岗位上发挥了作用,有效地促进了企业物流运作的变革和进步。
但是,其中反映出的问题也不少,主要体现在以下几个方面:
1.1偏重理论培训,缺少实践环节。
目前在各种认证体系中,基本上以知识性学习为主,只有少量的实际操作环节。
现代物流业很注重实际操作经验,仅有理论知识难以解决企业的实际业务问题,物流培训也必须以此为重要原则,加强实训功能,注重对实际业务的理解和对实际操作技能的掌握,才能培养出符合企业需求的人才。
1.2教学手段单一,感性认识与理性认识不能有机结合。
目前无论是高校的物流学历教育还是职业培训,普遍存在一个问题,就是教学主要以教师分散授课为主,辅以少量甚至没有参观。学员们无法全面系统地了解物流运作的整个过程,除少量悟性较高的学员外,大多数学员的物流知识结构比较凌乱。
1.3传统实训方式已不能满足学生和企业的需要。
学生实训要求在类似企业实际的环境下,并且实训的设备、软件必须是企业实际应用的,或在企业实际应用基础上改造过来。
随着国内教育教学改革的深入,实训方式创新层出不穷,旧有的实训方式尤其是模拟仿真远远不能满足现有教学的需要。
通过实训室对各节点模拟,从而展现货物的入库、仓储、流通加工、配送、出库等第三方物流企业的供应链流程。在此模拟的供应链上,配备一系列模块化的现代物流设施,如:全自动立体仓库、电子标签辅助拣货系统、电子看板,rf手持设备等,它们各自独立,又互为联系,充分体现了传统的物流运行过程通过信息化实现其战略决策系统化,管理现代化和作业自动化这一现代物流的时代特征,从而在学校实训室内营造了一个类似真实的集物资流和信息流于一体的实训教学环境。
物流实训室平面布局。
主要组成部分:
全自动立体仓库及自动分拣:立体货架、全自动堆垛机及输送装置等;
普通仓储货架:重型及轻型货架;
电子标签拣货系统:重力式货架、电子标签分拣系统及拣货台等;
打包封装:多种款式的打包设备;
条码及射频系统:rf手持终端、条码打印机及多种条码阅读设备;
管理岗位:物流软件、pc及桌椅。
之所以要在学校实训室条件下,构建一个类似真实的以第三方物流服务单元为核心的供应链仿真系统,其真实目的是想以此为学校进行现代供应链物流运作管理等相关课程的课堂理论教学提供一个有效的辅助教学手段,并为学生掌握各种现代化,自动化的物流设施设备的操作技能,提供一个实实在在的实训平台。
所以从这个意义上说,我们这套实训系统应具有以下教学实训功能:
4.1了解和学习物流管理的内容和技术。
1、仓储管理系统的操作训练。
仓储管理操作主要是物流存储子系统中最基层的一个执行环节,它包括储位管理、货品管理、出/入库管理库存管理(盘点、转储、转仓、库存查询)等。学生通过相关现代化信息仓管工具的操作训练,如全自动立体仓库、手持rf数据采集终端、电子标签辅助拣货、超声波定位、rfid物流跟踪、电子看板目视管理等,了解其功能和性能,掌握其操作技能。
2、仓储运输表单缮制训练。
物流企业的一切作业流程都是以单据作为凭证标准,即见单作业。所以熟悉和了解仓储、配送、运输管理等方面的单证流转及其缮制技术,这对物流专业的学生来说是至关重要的。
3、货物保管堆存操作训练。
要求学生通过实训能够学会在仓库条件确定的情况下,能够根据货物的特性,包装方式和形状,保管的需要以及为确保货物的质量不受损失,又能方便作业和充分利用仓容而选择正确存放方式的技术。
4、配送与运输调度作业的技能训练。
主要功能包括根据订单拣货、组配装箱、车辆管理、运单管理、车辆调度管理、配载管理、跟踪管理等,通过实训,使学生熟悉配送业务和熟悉运输管理业务流程。
5、物流装卸机械设备操作技能训练。
通过学习,使学生能够阐述常用搬运、装卸机械的功用及特点,熟悉常用的搬运装卸操作程序,能操作常用的搬运装卸机械,并能简单维护装卸机械设备,并在此基础上结合劳动和社会保障部门举办职业技能鉴定考试,把职业培训与职业资格考证有机结合起来,在装卸机械操作技能得到训练的同时,取得相关的职业资格证书。
6、集装器具的操作训练。
集装是将许多单件物品,通过一定的技术措施组合成尺寸规格相同,重量相近的大型标准化的组合体的组合状态,集装器具主要是指托盘等。为了能使学生通过实训,学会和掌握物流实务中经常会碰到的托盘的装盘码垛,货物的装载技巧及紧固。
4.2熟悉和掌握各种信息化、自动化、机械化技术装备在物流系统中的应用。
众所周知,现代物流是建立在信息化基础上的自动化、机械化、系统化的新型产物,其运行的基础就是信息交流或者说,信息就是现代化物流的灵魂和血液。正是那些能充分体现高度机械化、自动化、信息化等现代科学技术的物流设施和装备(如:全自动立体仓库,无线数据采集终端,电子标签等)在现代物流系统中的广泛应用,才为现代物流实现其消除浪费,降低成本,提高效率等为目标的核心价值奠定了坚实的硬件基础。
现代物流,无论其作为一门新兴的产业还是一门新兴的学科,其所具有的极强的实践性和其所涉及的产业活动的多样性和复杂性已构成了现代物流的两大显著特色。所以说,要实现现代物流的核心价值,那么就必须既要学会必要的物流管理理论知识,又要熟练掌握和学会必要的各个物流岗位的实践操作技能。这也就是说,提供类似真实的物流职业岗位的实训和实训是十分必要的,通过实训,希望使学生能熟练应用计算机技术、自动化技术、网络通信技术、无线电射频识别技术等一系列先进的现代科学技术来实际进行物流信息的收集,分类处理和管理执行;同时还要能熟练使用物流装卸机械设备,会缮制各种物流流程中的各种表单,达到熟练应用现代物流操作技能。为学生毕业后踏上物流工作岗位后尽快进入工作角色,不断探索实现物流核心价值的新路径、新方法打下扎实的理论与实际动手创新的基础。