5.心得体会是对自己思想、行为和成长过程的一种自我反思和总结。以下是一些心理学家的心得体会，他们对于人类行为和心理状态的思考和观察可能会给我们启示。
实用中秋节客户拜访心得体会好（通用13篇）篇一
近年来，随着商业变革与市场竞争的加剧，企业之间的客户拜访成为一种常见而重要的销售手段。作为销售人员，我也经历了许多次客户拜访。每一次拜访都给我留下了深刻的印象和宝贵的经验。在这篇文章中，我将分享我的拜访心得体会。
第一段：前期准备。
客户拜访的成功与否，很大程度上取决于前期的准备工作。在拜访之前，我通常会先了解客户的背景、需求以及竞争对手的状况。如果可能的话，我还会提前调研目标客户的行业市场，并对他们的产品或服务有一定了解。这样不仅可以提高拜访的效果，还能展现出我对客户的重视，增加对方的信任。
第二段：搭建沟通桥梁。
在客户拜访中，与客户建立良好的沟通桥梁非常重要。首先，我会尽可能在见面前确认拜访的时间和地点，避免因为误解而产生的不必要麻烦。其次，我会养成准时到达的习惯，以示尊重和诚意。在拜访过程中，我会积极倾听客户的需求和问题，并给予合适的回应。通过有效的沟通，我可以更好地理解客户的需求，并提供个性化的解决方案。
第三段：建立信任与关系。
在客户拜访中，建立信任与关系是促成合作的关键。为了建立信任，我通常会通过分享行业趋势、提供市场洞察和案例分析等方式，向客户展示我的专业能力和经验。我会尽量保持真实和诚信，避免夸大宣传和虚假承诺，以免失去客户的信任。此外，在与客户的交流中，我会注重细节，用心倾听，关注客户的一举一动，并通过一些细小的关怀，如送一份贴心的礼物或者发一份感谢信，来拉近彼此的距离。
第四段：解决问题与推销产品。
在客户拜访中，问题的解决是一项核心任务。针对客户可能遇到的问题，我会提前做好充分的准备，并准备好解决方案来回应客户的挑战。在解决问题的同时，我也会巧妙地推销我们的产品或服务。通过向客户展示我们的优势和价值，我能够更好地吸引客户，并促成更多的销售机会。
第五段：后期跟进与总结。
拜访结束后，及时的后续跟进与总结同样重要。我会发送感谢邮件，并在邮件中对拜访过程中的收获和问题进行总结。如果客户表达了对某些产品或服务的兴趣，我会主动跟进，并为其提供进一步的信息和支持。这样不仅可以维系与客户的关系，还能够为未来的合作奠定基础。
总结起来，客户拜访是一门艺术，需要我们在前期准备、沟通桥梁的搭建、信任与关系的建立、问题解决与产品推销以及后期跟进与总结等方面进行全面的考虑。通过不断地学习和实践，我相信我会越来越擅长客户拜访，并取得更好的业绩。同时，客户拜访也是一种沟通与合作的过程，让销售人员更好地了解客户需求，提高产品和服务的质量，从而为企业的发展创造更多机会。
实用中秋节客户拜访心得体会好（通用13篇）篇二
这几天和李经理一起去回访我在第一次拜访的客户中对我公司8222板卡感兴趣的客户。今天是拜访的第三天，已经回访了四家客户。但是从拜访的情况来看，结果不理想，主要原因是客户对大尺寸的板卡需求偏少。
在回访后我发现了一些问题，主要表现在第一次拜访时对客户的信息掌握的不准确。就拿今天拜访启悦光电来说，李经理和他们谈了将近5分钟就知道了我公司的产品和他们公司的需求对不上，这让我很有挫败感。在第一次拜访的时候我主要是向他们公司的戴经理介绍我公司的sunplus和mtk的方案，戴经理确实也认真在听，还时不时的用笔做记录，但现在我发觉我忽略了一个重要的问题，那就是没有抓住拜访客户时的重点————了解客户的需求。
当时戴经理也说了他们主要做国外市场，那时候由于刚进入到这个行业，认为国外也有模拟电视，心想模拟电视全世界应该都一样，因此也没有强调我们的8222只能适应国内和东南亚市场。
为了更好，更有效率的从事销售这个工作，我觉得在每次拜访客户之前应该明确自己拜访的目的，在拜访的过程中应围绕预先拟好的目的提问，做到高效拜访，需要了解的信息可以参照公司的客户拜访登记表。在需要了解相关的信息时还应事先设计好问题，这样层层递进，做到不盲目提问，同时也可以防止和客户聊天时冷场的局面。
拜访时要了解到得比较关键的信息：
目前采用哪家的板卡？什么方案？价格多少？
产品主要销往哪个国家和地区？产品尺寸？大小尺寸的出货量？
公司采购的一般流程？决策者？
以上是主要信息，除了上面要了解的信息之外，还可以问以下问题来了解信息：
近期是否会有采购板卡的需求？
为什么采用**板卡？它的优势在哪里？
有没有用过**板卡？为什么不用？
老板对未来有什么规划？我们板卡公司要怎样配合贵公司？配合得好会有什么前景？
总之一条，要了解客户的需求，客户不需要，谈再多也是白谈。
实用中秋节客户拜访心得体会好（通用13篇）篇三
要实现规模和质量协调发展，基层行必需在抢占新的业务市场的同时，细化落实睡眠户、低效户“激活”、“盘活”措施，把存量客户变为产品营销的增量目标客户。基层行要调整营销思路，坚固确立“转化一个无效户，视同拓展一个新客户”、“多增加一项业务，等于少流失一个客户”的产品营销理念，运用激励杠杆，依据客户开户归属网点，联系产品适用的不同对象，专心谋划客户建设方案，定期开展存量客户“回头看”、“电话回访”、“上门探望”等活动，有针对性地挖掘客户潜力。
要坚持公私联动，全面推行客户“包户包效”管理，建好个人贵来宾户、有贷户、代发工资户、合作楼盘等重点客户台账，明确服务、维护和产品跟踪营销责任，主动提倡零售、对公业务“批量营销、增项营销、分群营销、交叉营销”策略，在提高产品渗透率的同时，利用签约代批扣、尊享理财、网上银行等锁定客户。
在售后服务中，对胜利营销的每一种产品，要像家电、药品等产品的销售一样，附上涵盖操作流程、收费标准、留意事项等在内的说明书。
针对网上银行、手机银行等注册客户，可在厅堂“体验区”引导客户安装运用。
昨天下午有幸的和我们公司刘总一起去探望了风信子整形美容机构，学到了许多探望客户的学问，之前在其他公司时也有探望过客户，但都是目的性很强，客户有需求了我们才去探望他们，达成共识后干脆签合同，但是现在的公司性质和之前是有区分的，所以到一个新的环境就要抱着一个空杯的心态去学习，感受到了探望客户须要把自己的专业度体现出来，这样才能让客户更坚决的信任和认可咱们。
例如：了解他们公司的发展史、规模体质、产品定位、客户消费群体、营销模式、管理模式、盈利模式、同行业间的影响力，通过这样的了解与询问，来推断出他们当前须要改进及提升的地方，了解他们的专注点，须要什么样的学习，准备怎么去实行，这时我们可以把我们课程的优势展示给他们，怎样能够帮到他，假如他们学习后会达到怎样的一个水平，讲给他们听，看他们的反应，假如他们当场接受就可以立马成交，假如他们有所考虑和迟疑，就再一步跟进。现在自己主要是对专业学问的加强学习，因为专业度不够，所以与客户沟通时就没有自信念，总是怕简单说不到点上，老是什么事情就有恐惊心理，这是我从现在起先就须要变更的!
实用中秋节客户拜访心得体会好（通用13篇）篇四
中秋节是中国传统节日之一，也是家人团聚、亲情相聚的时刻。然而，在商业社会中，中秋节也成为了与客户接触、加深关系的良机。我最近参与了一次中秋节客户拜访活动，这次经历给我留下了深刻的印象。在这次拜访中，我从组织策划到实施，不仅收获了更多的业务机会，还提升了与客户的关系和团队协作能力。以下是我对这次拜访的体会和心得。
第一段：组织策划。
在开始策划这次中秋节客户拜访活动时，我首先确定了一个核心目标，即加深与客户的关系，并找到更多的业务机会。然后，我列出了需要拜访的客户名单，并分配了相关的工作任务给团队成员。我们还决定制作精美的中秋节礼品作为礼物，并精心策划了一场特别的客户晚宴。
第二段：拜访准备。
在准备阶段，我们详细地了解了每个客户的需求和喜好。我们通过电话、邮件和面谈等多种方式与客户进行交流，确保在拜访时给予他们最好的体验。此外，我们还在拜访前准备了详细的拜访计划，包括时间安排、礼品准备和交流重点等。
第三段：拜访过程。
在实施阶段，我们按照计划依次拜访了每个客户。我们向他们送上了精心准备的中秋节礼品，并且与他们展开了深入的交流。我们关注并了解了客户最近的业务动态和需求，为他们提供了更多的解决方案和帮助。此外，在晚宴上，我们还邀请了客户互相交流，增进彼此之间的了解和合作。
第四段：收获成果。
这次中秋节客户拜访活动给我们带来了丰厚的成果。首先，我们成功与几个重要客户建立了更紧密的联系，为以后的合作打下了坚实的基础。其次，我们获得了更多的业务机会，一些客户在拜访后表达了继续合作的意愿。此外，我们还通过与客户的交流，深入了解了市场需求和竞争状况，为公司的发展提供了更多的参考意见。
第五段：个人成长。
除了业务上的收获，这次中秋节客户拜访活动还让我个人得到了很多成长。首先，我学会了团队协作和组织能力。在策划和实施过程中，我不仅要管理好团队的工作，还要与其他部门和团队进行协调和沟通。其次，通过与客户的交流，我提高了我的沟通能力和销售技巧。我学会了倾听客户的需求，并积极寻找解决方案，以满足他们的需求。最后，这次拜访活动还增强了我的自信心，让我对自己的能力和潜力有了更多的认识。
总结：通过这次中秋节客户拜访活动，我不仅加深了与客户的关系，获得了更多的业务机会，还提升了自己的团队协作能力和个人成长。在将来的工作中，我将会继续努力，为客户提供更好的服务，并通过不断学习和实践，不断提升自己的专业能力和综合素质。
实用中秋节客户拜访心得体会好（通用13篇）篇五
近期，我作为公司销售团队的一员，有幸参与了多次客户拜访。这些拜访不仅让我更加熟悉了客户需求，也让我深刻体会到了拜访过程中的重要性。在这里，我将从目标明确、沟通技巧、关系维护、结论和反思等方面总结了我的拜访心得体会。
首先，在拜访客户之前，明确目标是非常重要的。在明确目标的同时，我们也需要对客户进行充分的了解，包括他们的需求、诉求和痛点等。只有对客户有一个清晰的认知，我们才能更好地制定拜访计划，同时也能更好地与客户进行沟通。此外，我发现，在拜访前准备一份详细的拜访提纲非常有助于提高拜访效率。这样不仅能避免遗漏重点，还能明确自己的工作重点，使拜访更加有条理。
第二，沟通技巧在客户拜访中起着至关重要的作用。与客户进行有效的沟通是建立良好关系的基础，并为后续的合作打下坚实的基础。在拜访过程中，我们要注重倾听，尊重客户的意见和建议。同时，我们也要学会与客户进行有效的问答，以更好地了解他们的需求。我发现，通过提问，我们能更深入地了解客户现有的问题，并且借此机会向他们展示我们的解决方案，从而引起他们的兴趣。
第三，客户拜访还要重视关系的维护。与客户建立稳固的关系是后续合作的基础。在拜访过程中，我们要注重细节，比如主动为客户倒水、提供服务等。同时，我们还要通过电话、邮件等方式定期与客户进行沟通，维持良好的合作关系。我曾经遇到过一个客户，虽然我们的产品符合他们的需求，但是由于之前的沟通不畅，客户并不信任我们，最终导致了合作的失败。因此，我深刻意识到，保持良好的沟通和维护客户关系对于拜访的成功非常重要。
第四，拜访的结论也是拜访过程中的一个重要环节。在与客户进行拜访的过程中，我们要不断地提取信息、总结经验，并将这些信息和经验转化为实际的行动计划。比如，在拜访结束后，我们可以与团队成员讨论，并对下一步的工作给出具体的指导和计划。这样不仅能提高团队的合作效率，也能更好地回应客户的需求。
最后一点，客户拜访后的反思非常重要。在拜访结束后，我们应该及时反思自己的工作结果，总结拜访中的得与失，并提出合理的改进措施。通过反思，我们可以更好地发现自己的不足之处，并在下一次的拜访中避免犯同样的错误。同时，我们也要借助反思的机会，与其他团队成员进行经验分享，以促进整个团队的进步。
综上所述，客户拜访是一项重要的工作，它不仅考验着我们的能力和业务水平，更考验着我们的沟通能力和人际关系。通过我多次的客户拜访经历，我深刻意识到在拜访中，目标明确、良好沟通、关系维护、结论和反思等环节都是至关重要的。只有在这些方面做得更好，我们才能更好地为客户提供服务，从而实现双方的共赢。
实用中秋节客户拜访心得体会好（通用13篇）篇六
昨天和公司同事到西环那边去拜访客户，感受还是比较深的，机械厂的相关负责人并没有我们当初想象的那么难说话，相对来说态度还不错,尽管我们有些是没有提前预约的!从和他们的交流中得知，其实厂方都是比较重视网络宣传的，唯一担心的就是广告效果问题。毕竟现在电子商务是一种潮流和趋势，在前段时间阿里巴巴在广州的举办的网商会上马云老总精彩演讲中也同样提到：“现在不做电子商务，五年后你会后悔”可想未来的电子商务对企业及个人是多么的重要。
虽然我们现在所提供的拓普搜索引擎知名度暂时不能和那些知名门户平台相媲美，但是我觉得对于企业来说是一个非常好的潜在宣传平台，我想任何事物的产生都有它的利弊，虽说成熟的平台有一定得浏览量和知名度，但是全国那么多的企业都在其上面宣传自己的企业及产品，真正能带来的广告效益，估计也只有企业自身最清楚，与其在这片红海里撕杀巨额的广告宣传费用，何不分散一点的广告费用寻找一片属于自己企业产品宣传的蓝海呢?任何一个平台并非都是一夜成名的，包括现在的大家都认为很有名气的百度、谷歌、搜狐、阿里等，我们现在只是看到它出名的一面，有谁又了解他们当初不被认可，以及被慢慢接受的'艰难历程呢!我坚信我们的拓普搜索引擎一定会有知名度的一天，只是时间问题，对于企业来说如1果早点决定就会是最大的收益者，它是全国唯一一家采用固定排名的搜索平台，现在已经得到很多企业主的认可，并且我们和移动一起共同推出：“用拓普搜索，送手机话费”活动，吸引更多的用户来使用我们的平台。只要专注于一件事情，我想一定能把它做好!在此也衷心祝愿我们广大企业用户生意兴隆，万事大吉!
实用中秋节客户拜访心得体会好（通用13篇）篇七
客户是代理金融网点发展的重要基石。网点的发展实力主要体现在客户维护及拓展实力方面。我省邮政此次开展的“感恩心邮储情——六进六访”客户大走访活动集客户维护与拓展于一身，用一声声问候、一句句关怀、一个个细微环节，表达了陕西邮政代理金融对客户的感恩之心和深厚情意。
开展客户走访，有利于我们发觉存在的问题，改进经营服务水平。通过实地走访，请客户帮助我们指出服务工作中的问题，仔细听取客户对服务的看法和建议，虚心接受客户指责，同时对客户赐予的包涵和理解表示感谢，对客户提出的看法和建议虚心接受、诚意改进，使客户感受到邮政金融的真诚，不断提高网点的经营服务水平。
开展客户走访，有利于把握市场机遇，推动代理金融业务发展。面对瞬息万变、竞争激烈的金融市场，不论是蔬果销售旺季、岁末返乡人潮，还是拆迁征地赔偿，各家金融机构都在抢夺市场，步步紧逼。我们选择主动出击，走出网点、走近客户、走入片区，机遇总是大于挑战。客户走访使网点的服务触角延长到片区各个角落，使我们清晰地驾驭片区资金动态和市场改变，有针对性地提升网点外销售管理水平，提升了片区市场的运作开发实力，推动了旺季业务的快速发展。
开展客户走访，有利于提升队伍素养，拓展片区市场。代理金融从业队伍是一支年轻、簇新的力气，能否乘风破浪、披荆斩棘，有强劲的业绩表现，还须要更多实战打磨。从生疏的面孔到熟识的笑容;从没有阅历的即兴沟通，到明确目标和规划的专业逻辑;从走访打算、走访过程、走访总结，到获得客户的行动承诺，“六进六访”活动让片区客户相识、熟识了这支队伍，感受到这支队伍的真诚与专业，使网点通过实地走访熟识了跑市场的方法和技巧，提升了团队的协同协作和销售开发实力，有效拓展片区市场，形成了发展的内生动力。
开展客户走访，有利于维护客户关系，提升客户忠诚度。客户信息是基础，分层分级是前提，归户管理是根本，维护营销是目的'。优质客户作为我们的战略性资源，须要我们更多的关注和关怀，全面、深化的客户走访能够更好地满意优质客户被敬重的情感需求。与此同时，通过上门走访这种最干脆、最真诚的沟通方式，使客户感觉到邮政人的诚意，加深了对邮政金融业务的信任和理解，正如“送人玫瑰，手有余香”。
实用中秋节客户拜访心得体会好（通用13篇）篇八
销售员在探望顾客的时候，总是找不到合适的理由。假如销售员想要达到高效率的探望，那就得在探望顾客的借口上多下功夫，这样才能达到事半功倍的效果。
（1）许多销售员在见顾客第一面的时候，就向顾客递自己的名片，这也是让顾客快速知道自己的`身份。当然你也可以这样，不给顾客名片，等一两天后，利用给顾客送名片的机会，再去探望顾客。第一次没有成交，自己好好反思一下原委在哪方面还没有给顾客讲清晰，再好好利用其次次探望机会。
（2）销售员可以打算一两种职称不一样的名片，比如一个是经理、一个是顾问，这里要留意一个问题，在探望完顾客后，整理一个表格，肯定要弄清晰，哪位顾客运用的是哪种名片，千万别搞错了。
（3）销售员可以利用各种于产品有利的信息，比如一份报纸、一份杂志等。比如你是推销环保产品的，就可以利用报纸上关于环保的有利信息，这足以引起顾客的爱好，并请教顾客他的看法。
（4）销售员留一份资料给顾客，要跟顾客说明这份资料的重要性，这样的话顾客也不会看完就扔。还有一点就是要跟顾客约好下次要将资料收回，可以把时间定在两天左右。
（5）借口路过此地，特意登门探望，肯定不能说是顺道来看顾客，这样顾客就会觉得你特殊的不敬重他。
（6）销售员可以找顾客请教一些问题，问题当然不能太简洁也不能太困难，当然问题是以顾客为中心的，问什么问题，这里不多讲了，之前说过。
（7）假如销售员有上司的陪伴一起去探望顾客的话，这样的成交几率更高。
（8）遇到逢年过节的时候。可以利用给顾客送小礼物这个机会去探望，送礼物的大小要依据这个顾客成交几率大小而定。
（9）以顾客生日为借口送花或者生日贺卡都可以，因为顾客须要的就是这种被关怀的感觉。
（10）公司实行产品说明会或者讲座时可以邀请顾客，加强顾客对产品的了解。
（11）销售员可以让顾客填写调查问卷，比如我们的产品在用的过程中有没有出现问题，对销售员的服务看法是否满足等。
（12）假如销售员实在找不到借口的话，可以干脆探望顾客，有想借口的那点时间真不如直截了当的去登门探望，虽然这种方式对于顾客来说有些唐突，但是这却能熬炼你的胆识。
实用中秋节客户拜访心得体会好（通用13篇）篇九
要实现规模和质量协调发展，基层行必须在抢占新的业务市场的`同时，细化落实睡眠户、低效户“激活”、“盘活”措施，把存量客户变为产品营销的增量目标客户。
基层行要调整营销思路，牢固确立“转化一个无效户，视同拓展一个新客户”、“多增加一项业务，等于少流失一个客户”的产品营销理念，运用激励杠杆，根据客户开户归属网点，联系产品适用的不同对象，用心谋划客户建设方案，定期开展存量客户“回头看”、“电话回访”、“上门拜访”等活动，有针对性地挖掘客户潜力。
要坚持公私联动，全面推行客户“包户包效”管理，建好个人贵宾客户、有贷户、代发工资户、合作楼盘等重点客户台账，明确服务、维护和产品跟踪营销责任，积极倡导零售、对公业务“批量营销、增项营销、分群营销、交叉营销”策略，在提高产品渗透率的同时，利用签约代批扣、尊享理财、网上银行等锁定客户。
在售后服务中，对成功营销的每一种产品，要像家电、药品等产品的销售一样，附上涵盖操作流程、收费标准、注意事项等在内的说明书。
针对网上银行、手机银行等注册客户，可在厅堂“体验区”引导客户安装使用。
此外，要加强专业队伍建设，建立快速有效的客户应急处置机制，在产品同质化环境下，为客户提供差异化服务。
实用中秋节客户拜访心得体会好（通用13篇）篇十
最近公司给我临时派了一个新人，跟在我后面跑客户，意思是说让他跟我学。其实我是这样想的，一个好的销售，肯定要坚持自己的想法，不要轻易信任别人，不要沿着别人的路途去走，这样你只能比你学习的那个人差。下周我将带着这位小弟去盐城进行客户探望。
在探望客户之前，一个好的销售肯定会做好功课。昨天我发觉我所带的那个小弟连我们公司产品的型号，尺寸大小都不知道，这样的销售出去的结果可想而知，所以我得不得把我客户中几个小客户给他去跑。
一个销售在探望客户之前，首先对自己产品了解是最基本的。还有对竞争对手的产品你也应当熟识，优劣势在哪？就目前而言，我所接触的客户问的最多的问题就是：你们产品的优势在哪里？假如你可以把产品的劣势说成是你产品的优势的话，我信任你足够成为一个优秀的销售。探望客户之前，还须要留意自己的穿着，另外你名片以及手机所放的口袋，手机不宜暴露，不要让意外事务影响你客户的心情。
到达客户那里，你肯定要兴奋，任何客户都不喜爱跟一个死人说话。尽量选择客户想进行的话题去进行，不肯定限于产品本身。尽量让客户说，从客户那里了解到更多的信息。作为我从销售工业产品，我的客户基本都是理性消费者，他们和那些买衣服的人不一样，他们都是经过深思熟虑后才会实行行动。曾经有一个调查发觉，胜利一个客户你须要平均探望7。2次，这个数目对于工控界来说或许还是太小。所以你在探望客户的时候肯定要稳重，不能太急，你所探望的客户不行能在你探望一次后就会购买你的产品，所以销售是可有可无的，这个道理大家可以渐渐体会。当你探望客户的'时候，客户已经不耐烦了，此时你必需选择离开，选择合适的时候再去探望。我曾经遇到一个客户在炒股，我意外的选择了这个时候去探望，而且我看到对方电脑上绿色比较多，所以这次探望不得不提前结束。
实用中秋节客户拜访心得体会好（通用13篇）篇十一
1.没有一流的人品就不会有一流的业绩。诚实守信是销售人员走向成功的基石。乐观积极向上的心态是销售人员的不败法宝。
2.销售人员应当具有高尚的职业道德：
应该不断提高自己对所服务企业的忠诚度。
要对客户一视同仁。
应该客观公正地评价自己的竞争对手。
3.提高技能的四个“必须具备”
1)顽强的学习精神。
2)有效的沟通技能：学会有效的倾听，全神贯注、尽量避免先入为主、对客户的话题感兴趣、对客户发出的信息适当进行反馈、与客户有适当的共鸣、不要随意的打断客户的谈话。
3)严谨的时间管理方法。
4.销售人员必须具备的基本礼仪：
讲究个人卫生，衣着要整洁。
着装打扮要合体、适度。
仪容仪表要能体现自己的个性。
要努力创造积极的谈话环境应与客户保持适当的距离。
应尽量避免以自我为中心或沉默寡言。
应积极寻找客户感兴趣的话题。
5.需找潜在客户必须坚持的原则:相信销售是一项非常艰苦的工作，但相对来说也是一项回报率很高的工作，要有不怕吃的精神，比常人付出更多。销售人员获取信息的方法：观察法、视听法、询问法、阅读法、推理法、预测法、投书法、购买法、采集法。寻找客户时要积极转变思维;客户的心理特征有以下几类：沉默寡言型、高傲自大型、优柔寡断型、谨慎稳定性、怪癖型、顽固型、随和型、怀疑型，销售对不同心理特征的客户区别对待，是更有针对性。
6.寻找潜在客户的方法;我们要尽可能的扩大自己的关系网，这样才能抓住更多的客户啊，还要学会从竞争对手那里赢得客户，竞争对手有哪些弱点和哪些不足我们都要一一了解啊。最重要的是要和陌生人打交道，因为熟人都是从陌生人开始的啊。永远不要放弃未成交的客户，需找潜在客户的基本方法：地毯式寻找、资料查询、电话查询，会议查询、广告查询、信函查询、名人突击查询、委托他人寻找。
1.需要掌握客户资料主要包括以下方面。
1)客户的基本资料。
2)客户的受教育情况。
3)家庭情况、生活情况、个性情况、事业情况、
4)人际关系情况5)个人喜好、购买心理、购买能力、拜访时机。
2.要对自己的客户进行四项定位。
1)准确了解客户的实际需求。
2)准确了解客户的购买能力。
3)准确了解客户有无决策权。
4)准确了解客户的信用状况。
3.对自己的三点要求：
1)熟练掌握自己产品的专业知识才能更好的向客户介绍自己的产品。
2)充分了解自己产品才能更好的回答客户的问题，消除客户心中的疑问。
3)充分了解产品的相关知识才能赢得客户的满意与尊敬。
4)让客户充分了解你的产品利益和企业利益，了解产品的差别利益。
5)准确分析客户存在疑惑的原因，并且做好解答和消除顾客的疑惑，必要的时候巧妙利用名人及权威专家解惑。
1.给客户留下良好的第一印象要求:。
1)对自己的职业充满自信。
2)要对自我有信心。
3)要对自己所服务的企业有信心。
4)对自己的产品有信心5)对自己的个人形象有信心。
6)要学会善于观察，要多问多听，不断刺激客户的购买欲望。
7)充分利用客户的好奇心理，掌握话说一半的技巧。用利益感化你的客户的基本方法。
实用中秋节客户拜访心得体会好（通用13篇）篇十二
这几天和李经理一起去回访我在第一次拜访的客户中对我公司8222板卡感兴趣的客户。今天是拜访的第三天，已经回访了四家客户。但是从拜访的情况来看，结果不理想，主要原因是客户对大尺寸的板卡需求偏少。
在回访后我发现了一些问题，主要表现在第一次拜访时对客户的信息掌握的不准确。就拿今天拜访启悦光电来说，李经理和他们谈了将近5分钟就知道了我公司的产品和他们公司的需求对不上，这让我很有挫败感。在第一次拜访的时候我主要是向他们公司的戴经理介绍我公司的sunt的方案，戴经理确实也认真在听，还时不时的用笔做记录，但现在我发觉我忽略了一个重要的问题，那就是没有抓住拜访客户时的重点————了解客户的需求。
当时戴经理也说了他们主要做国外市场，那时候由于刚进入到这个行业，认为国外也有模拟电视，心想模拟电视全世界应该都一样，因此也没有强调我们的8222只能适应国内和东南亚市场。
为了更好，更有效率的从事销售这个工作，我觉得在每次拜访客户之前应该明确自己拜访的目的，在拜访的过程中应围绕预先拟好的目的提问，做到高效拜访，需要了解的信息可以参照公司的客户拜访登记表。在需要了解相关的信息时还应事先设计好问题，这样层层递进，做到不盲目提问，同时也可以防止和客户聊天时冷场的局面。
拜访时要了解到得比较关键的'信息：目前采用哪家的板卡什么方案价格多少。
产品主要销往哪个国家和地区产品尺寸大小尺寸的出货量公司采购的一般流程决策者。
以上是主要信息，除了上面要了解的信息之外，还可以问以下问题来了解信息：
近期是否会有采购板卡的需求。
为什么采用xx板卡它的优势在哪里。
有没有用过xx板卡为什么不用。
老板对未来有什么规划我们板卡公司要怎样配合贵公司配合得好会有什么前景。
总之一条，要了解客户的需求，客户不需要，谈再多也是白谈。
实用中秋节客户拜访心得体会好（通用13篇）篇十三
入职后的第二周，这一周整体过的`非常快，也是收获很巨大的一周。这周我这边的工作主要是预约拜访客户还包括参加会议的部分。
整个拜访客户的过程就是对之前学习的一个实践，当然中间也遇到许多的问题。凸显的就是客户对工委工作的一个质疑，质疑工委是收费不干事的组织，因为现在许多组织的存在其实已经失去它的意义了，只是挂个名，让企业家对这些组织，协会，俱乐部之类的有些望而却步。而我们能做的，就是把我们工委的服务内容尽量细化的讲给企业家听，让他能感受到这个东西是可以实实在在实施到的，并且是能够得到好的效果的。这就需要我们能够抓住企业主的心理，只有他会感兴趣，希望去了解希望去尝试一下，我们才有机会与他做更深入的交流，更细致的了解到企业需求，为企业服务达到实现我们工委的一个服务价值。
对于这周我们这一小组主要拜访的三个客户，一个是传媒公司老总，一个是商贸公司老总，还有一个是做软件的微型企业主。从我这周的拜访经历看来，明显的企业规模与他老板的整个状态是有关联的。第二位和第三位是我和队友一块拜访的，这两者就有很大不同，前者在交流时他不会主动告诉你他的企业存在的问题和需要什么帮助，后者很迫切的希望能有办法解决他的企业运营中的难题。而对于我们来说更需要的客户群是前者，我们缺少的就是让这些高端些的客户主动说出困难问题的信任，这个和我们现在的知识储备及年龄是很有关的，而我们目前又达不到那个水平，我觉得我们需要改变一个方式，不能只是照搬前辈的经验，得有自己的一个路子。就是因为我年轻，我们应该表现出来的就是一个很有活力，很有潜力，很愿意去拼的一个态度，感染企业主。当然我们自身的经验知识积累是目前的重中之重，如果一个人只有信心激情而没有内容也是没有前途的。
再讲讲第一位拜访的客户，是本组跟随崔磊老师二次拜访的，一个传媒公司老板。这个老板可以代表一类客户，希望与工委合作成为外围签约机构而不愿入会的企业。这次拜访我和队友主要听崔老师和客户的一个交流，其中真的学习到了很多，受益匪浅。很多内容都是特别专业的行业知识，这一点我们确实需要重视，和客户的交流真的需要我们课下的很多功夫，各行各业的东西都要了解并且说出来实质的东西，我们这一批都是刚出社会的大学生，社会阅历很匮乏，目前看来途径就是多看新闻多看书积累这社会底蕴。另一点，整个交谈的过程，崔老师的安排掌控做的非常好，客户是随着我们的思路在走，整个的一个状况让他了解清楚了，他的疑问也得到解决，虽然他想合作但他若不愿进来这个圈的话是不合理的，这些东西都让他了解了，留给了客户选择，让他自己衡量。我们也对比自己之前上门拜访出现的一些状况，有时遇到强势的企业主会被他牵着走，这次的学习对我们今后遇到这些问题有很大的帮助。
20xx年4月18日上午，这是我作为工委员工第一次参加的正式会议，去之前心里还挺忐忑的，但真正参加下来收获真的是很大的，不管从我自身心态的调整还是自身素质的提高都有很大的改观。
整个会议是由群象岛企业家俱乐部主办的，流程主要分为三个部分：主题分享+尖峰对话+银企共赢帮扶对接。大家围绕银行应该如何做好服务，为企业发展保驾护航，企业又该如何维护与银行关系，与银行实现共赢等问题展开探讨的同时，也针对自己平时与银行交往中遇到的问题、困惑与银行进行了沟通。
说到这里首先谈一下这个企业家俱乐部，这是一个完全的民间组织，但距离现在发展虽然仅仅三年的时间，但作为一个民间协会他的发展速度是很迅速的，他们做的好不是没有原因的，从这次的会议就能感受的很深切，尤其是安排银行与企业家直接对话的部分，针对中小企业比较有普遍性的问题，直接与各大银行行长对话。
从我对这个会议的整体了解看来，有一个很现实的现象就是企业需钱贷不到，银行有钱贷不出，整个出现这样一种情况很大一种程度是市场信息不对称的影响，中小企业因为资本市场门槛过高很难从资本市场直接融资，所以多层次的银行服务体系就成为融资的重要途径，但是银企之间的各种对接障碍，信息不对称却使这一路径荆棘密布。中小企业自身经营状况、规模大小、市场稳定性、资信等级等因素，是各家银行提供多元化服务产品的前提条件。一旦信息不对称，原本紧张的供需很可能会形成市场真空。所以我从这里就能看到我们这个平台的重要性，与广阔的发展空间，中间银企对接这个环节很需要一个平台，来填补信息不对称的这一方面。这样才能促进建立起银企共赢的关系。
还有值得一提的是，论坛现场各位银行专家的近距离交流分享，不仅仅是针对企业家们的供需对接，同时也是同行间的交流学习，在特色服务与产品的对比中，中小企业从中各取所需，银行间从中取长补短。就业界关注的中小企业融资难的问题深入交流，共同探讨银企合作共赢之道。这样的话，不仅中小企业愿意活跃在这个论坛中去，今后我们组织论坛等邀请到的银行，政府单位人员都愿意与群众接触，也达到一个提高自己工作效益的效果。
这也对于我们的工作开展是一个很好的参考学习机会，我们做的这个平台关于中小企业的融资业务，除了帮助中小企业了解国家专项政策性资金的申请，还要发挥纽带作用，为银企牵线搭桥，力促银企共赢，为中小企业的可持续发展提供源动力，真正做到服务于中小企业，为中小企业解决难题。