实习心得体会的撰写过程中，可以逐渐培养我们的观察力和批判思维能力。以下是小编为大家整理的实习心得体会范文，供大家参考和借鉴。
优秀在收费站实习的心得体会（汇总19篇）篇一
在一段时间的收费站实习中，我有了许多收获和体会。收费站实习是一种特殊的工作经验，它让我更好地了解了这个社会和自己。在这里，我将分享我的心得体会。
刚开始进入收费站，我感到有些惊讶。我从未想过自己会从事这样的工作，但是，几天下来，我逐渐开始适应，也发现这个工作并没有我想象的那么简单。这个工作需要我们时刻警惕周围的车辆，保证交通流畅。当有繁忙的时候，我们有时候需要快速找出问题，协调车流。
第二段：感受到交通规则的重要性。
在实习期间，我深刻认识到交通规则的重要性。交通规则不仅是道路上维护秩序的法律规定，同时也是维护人、车辆和物品安全的重要手段。车辆在道路上时刻遵守规则，不随意违法，才能更好地保障自己和他人的安全。这让我倍受鼓舞，深深认识得到了交通规则的必要性。
第三段：团队合作的重要性。
实习期间，团队合作非常重要。收费站需要高效的工作节奏，每个人都要承担相应的工作职责。每位同事都要相互照应，尽可能地解决问题。在一个良好的团队中，每个人都能得到受益。我们的团队精神非常好，团结合作使我们的工作更为高效和快捷。
第四段：善于沟通和处理问题。
在收费站工作，我们经常与车主进行沟通。有时候他们会有一些问题，我们需要耐心解答。在处理一些不愉快事件时，我们也需要保持冷静并善于沟通。这是优秀员工必备的基本素质。经过实习，我越发认识到沟通、处理问题的重要性。
第五段：实习后的总结。
通过收费站实习，我对交通规则的理解更深入了解，也体会到了团队合作和沟通处理的重要性。我对这个行业的感触更深了，它也让我明白，任何工作都并不是轻而易举的，成为一名优秀工作者，还需要自己的努力和学习。总之，这段实习增长了我的阅历和经验，也收获了一份有意义的工作体验。
以上就是我在收费站实习的心得体会。这段实习让我收获颇丰，希望这篇文章能够对那些有兴趣从事这个行业的人有所帮助。
优秀在收费站实习的心得体会（汇总19篇）篇二
近日，我作为一名大学生，有幸在一个月内在某省的高速公路收费站进行了顶岗实习。此次实习给我留下了深刻的印象，让我收益匪浅。在实习的这段时间里，我不仅经历了与实际工作环境的接触，还对人际关系与沟通能力有了全新的认识。通过这段实习经历，我充分认识到了“积极主动、团结协作、学以致用、自我发展”的重要性。
首先，通过在收费站的顶岗实习，我深刻认识到了积极主动的重要性。在实习期间，每天早晨，我都会主动来到班组并积极向主管请示今天的任务和工作安排，确保自己能够第一时间适应工作。同时，我也主动与其他员工进行交流，向他们请教工作细节以及注意事项，以便能够更好地完成工作。通过这番积极主动的努力，我得到了其他员工的帮助与支持，更加融入了团队，并且在实际工作中表现出色。
其次，在实习期间，我充分认识到了团结协作的重要性。在收费站，每个人都有自己的工作职责，但是却需要相互协作才能更好地完成任务。我与其他员工一起进行了日常的收费工作，相互配合，互相倾听，保持了工作的高效进行。尤其是在繁忙的节假日，我意识到团结协作的重要性更加明显。大家相互帮助，共同应对突发情况，确保了交通的畅通和安全。这种团结协作的精神不仅提升了我的工作效率，也使我在团队中获得了别人的认可。
第三，通过实习，我深刻领悟到了“学以致用”的重要性。在平时的学习中，我们常常有大量的理论知识，但是只有将这些知识应用于实际工作中，才能真正体会到知识的价值。在收费站的实习期间，我将在大学学到的交通法规和安全知识运用到实际工作中，例如在收费时妥善处理车辆间的冲突，遵守操作规范，确保自己和他人的安全。通过这样的实践，我不仅巩固了学习的成果，更将知识转化为了实际工作的能力。
最后，通过实习，我对自我发展有了全新的认识。在实习过程中，我不仅仅是一个“学生”，更是一个“员工”，这使我对自己的要求提高了许多。我要保持良好的作息习惯，积极参与工作，并在工作中保持积极向上的心态和勇于承担责任的精神。通过这样的坚持，我提高了自己的工作能力，也培养了自身的责任感和进取心，为自己未来的发展打下了坚实的基础。
通过这段收费站顶岗实习的经历，我认识到了积极主动、团结协作、学以致用和自我发展的重要性。在今后的学习和工作中，我将积极借鉴这些经验和能力，不断提升自己，为更好地发展贡献自己的力量。
优秀在收费站实习的心得体会（汇总19篇）篇三
在大学生活的四年中，实习是一项非常重要的一环。今年寒假，我在一家高速公路收费站做实习，这是我第一次进入社会实践。在收费站实习的两个月中，我深刻了解到收费站的日常工作，收费员的职业素养以及其他工作人员的工作内容，让我有了更多的收获和理解。因此，在此谈谈自己在收费站实习的心得体会。
第二段：认识到社会工作的重要性。
在实习的第一天，我的工作就是作为一个收费员进行收费。当我看到车辆和人流量的巨大和日常收费的仔细认真时，我意识到社会工作的重要性。从宏观的角度看，公共服务是国家建设的重心。而收费站正是省道、高速公路等重要公共交通设施的服务终端。因此，这样一份在我眼中看似平凡的工作，却一丝不苟地服务着国家和人民需求。这样的认识，让我深刻体会到了社会工作的重要性和意义。
收费员的工作往往受到时间限制和工作量的影响，每一个工作时间节点都非常紧凑。因此笔者在实习之前认为收费员的工作只是机械化动作，比较轻松，但在实际实习中发现，收费站工作的真正艰辛是实实在在的。因为收费员要一直站在门口，礼貌地向每一位过路人致敬，一遍又一遍地收取各种杂乱的费用，从清晨到深夜，即使是快节奏的微笑也难以遮盖疲惫的身体和心灵。
第四段：实习后的感受`。
实习结束后，我已经对收费站与收费员有了一个更加清晰的认识，更懂得为公共服务做出贡献的意义。收费站与收费员不仅仅是为社会交通发展建设发挥着作用，更是在提升人民生活品质过程中发挥着巨大的作用，值得我们尊重和支持。为了拥有一个美好的国家、美好的生活和未来，每一个人在工作中也要尽最大努力，专业、奉献、责任心。
第五段：结尾。
总之，这次实习让我认识到了社会工作的重要性和收费站工作的艰辛所在。实习后，我也希望能够继续进行相应的努力和实践，努力在以后的生活和工作中，将平凡之中发掘出来的职业价值变成实际工作价值，推动个人的职业成长和国家社会的进步。
优秀在收费站实习的心得体会（汇总19篇）篇四
今年为全面对标年。x月x日，经领导安排我得到一个很好的学习机会，可以跟xx站收费五班的同志们一起工作一天。班长刘娟是一名有着工作经验的老班长，她身上有太多值得我学习的地方。
首先我观看了岗前训练。并非是应付性的训练，每个人认真的做着每一个动作，20人的队伍如果没有长期的刻苦训练根本达不到整齐划一的效果。从列队看齐到停止间转法，从三大步伐到立正敬礼，从春雨服务到疏导手势，再到最后的岗前宣誓，每个项目都进行的有条不紊。我切实看到了差距。
然后我跟随队伍来到收费站口进行交班作业。班长开始分配车道，每名同志都清楚自己的工作岗位，并没有因为人多而变得杂乱无序。车流量较大，所有车道只能陆续关闭进行上下班作业。由于车道较多，只是岗上交接就得用半小时左右的时间。接班后备岗人员开始有序打扫亭内卫生，真正做到了不留死角。
我去每个岗亭进行了参观学习。作业期间同志们能快速处理简单常见的非正常情况，处理不了的及时叫来班长，xx会合理迅速的处理每一个特殊情况，很好的完成了保畅工作。在亭内的同志没有片刻的休息，就连中午吃饭都是分三批吃，我真正的体会到了xx站同志们的工作强度。
据xx介绍，下岗结算后会有一个小时左右的班务会。会议内容有：岗后点评；观看录像自纠自查总结经验；传达上级文件精神等。会后还会有队列和肢体礼仪训练。这就是河北高速的形象站，省会的文明窗口——xx收费站。她们的荣誉不是凭空而降，而是每一位成员努力付出换来的。
这次对标学习的机会让我受益匪浅，让我对今后的工作充满信心。相信通过不断的努力学习和总结经验，赵县西会得到社会各界和各级领导的认可，会赢得越来越多的荣誉。“爱高速，做贡献”让我们齐心协力为河北高速辉煌的明天贡献自己的全部力量！
优秀在收费站实习的心得体会（汇总19篇）篇五
随着社会的不断发展，收费站作为道路交通管理的重要一环，承担着车辆通行的重要任务。近期，我有幸参加了收费站的实习生培训，并在此期间积累了丰富的经验和感悟。以下是我对这次实习的心得体会。
首先，收费站实习生培训让我深刻感受到了工作的责任与要求。作为实习生，我们不仅要熟悉收费站的日常运营流程和工作要领，还要具备执勤的技能和服务能力。在培训过程中，我们通过实际操作学习了通行费的收取、交通事故的处理等方面的知识和技能，并且还接受了相关法律法规的教育。这一系列的培训，让我深感自己的责任重大，每天承担着车辆通行的安全和顺畅，这既是一种荣耀，更是对自身能力的考验。
其次，收费站实习生培训让我感受到了团队合作的重要性。在收费站实习期间，我们组织了各种形式的团队合作活动，力争提高团队的协作能力和执行力。我们一起制定了工作计划，并分工合作，共同完成了收费站的日常工作任务。在这个过程中，我们互相支持、互相帮助，共同面对各种困难与挑战。通过团队的合作，我们取得了丰硕的成果，也增进了彼此的友谊。
再次，收费站实习让我学会了与人沟通和处理突发事件的能力。收费站作为车辆通行的关键节点，经常面临各种突发事件的处理。在这次实习中，我亲身体验到了如何与司机进行有效的沟通，并及时、妥善地处理各类问题。有时遇到突发情况，例如车辆故障、争议等，我们需要冷静处理，及时解决问题。通过这个实习，我不仅学到了专业知识和技能，还提升了自己的应变能力和服务意识。
此外，收费站实习也让我体会到了工作的辛苦与快乐。每天站岗、执勤对于收费站工作人员来说是家常便饭，但对于我们这些实习生来说却是一种新的体验。尤其是在天气恶劣的时候，站在寒风中默默守护，身心都经历了很大的考验。然而，这背后所带来的成就感和满足感却是无法言表的。通过这次实习，我更加珍惜努力工作的机会，也将更加感恩于路边默默付出的收费站工作人员。
最后，收费站实习过程中，我也看到了自己的不足和未来的努力方向。在实习中，我发现自己在处理突发事件时有时过于紧张，对于一些特殊情况还不够熟悉。因此，在未来的工作中，我会通过进一步学习和培训，提高自己的应变能力和专业知识。同时，我也会加强团队合作意识，不断提高自己在团队中的贡献度，为收费站工作的顺利进行做出更大的贡献。
总结而言，收费站实习生培训是一次非常珍贵的经历，这不仅是对专业知识和技能的检验，更是对责任、团队合作和人际关系的考验。通过这段实习经历，我不仅学到了专业知识和技能，还提升了个人能力和意识。今后，在工作中我将时刻牢记收费站的使命和责任，用自己的实际行动为车辆通行的安全和顺畅尽一份力量。
优秀在收费站实习的心得体会（汇总19篇）篇六
今年为全面对标年。x月x日，经领导安排我得到一个很好的.学习机会，可以跟xx站收费五班的同志们一起工作一天。班长刘娟是一名有着20年工作经验的老班长，她身上有太多值得我学习的地方。
首先我观看了岗前训练。并非是应付性的训练，每个人认真的做着每一个动作，20人的队伍如果没有长期的刻苦训练根本达不到整齐划一的效果。从列队看齐到停止间转法，从三大步伐到立正敬礼，从春雨服务到疏导手势，再到最后的岗前宣誓，每个项目都进行的有条不紊。我切实看到了差距。
然后我跟随队伍来到收费站口进行交班作业。班长开始分配车道，每名同志都清楚自己的工作岗位，并没有因为人多而变得杂乱无序。车流量较大，所有车道只能陆续关闭进行上下班作业。由于车道较多，只是岗上交接就得用半小时左右的时间。接班后备岗人员开始有序打扫亭内卫生，真正做到了不留死角。
我去每个岗亭进行了参观学习。作业期间同志们能快速处理简单常见的非正常情况，处理不了的及时叫来班长，xx会合理迅速的处理每一个特殊情况，很好的完成了保畅工作。在亭内的同志没有片刻的休息，就连中午吃饭都是分三批吃，我真正的体会到了xx站同志们的工作强度。
据xx介绍，下岗结算后会有一个小时左右的班务会。会议内容有：岗后点评;观看录像自纠自查总结经验;传达上级文件精神等。会后还会有队列和肢体礼仪训练。这就是河北高速的形象站，省会的文明窗口——xx收费站。她们的荣誉不是凭空而降，而是每一位成员努力付出换来的。
这次对标学习的机会让我受益匪浅，让我对今后的工作充满信心。相信通过不断的努力学习和总结经验，赵县西会得到社会各界和各级领导的认可，会赢得越来越多的荣誉。“爱高速，做贡献”让我们齐心协力为河北高速辉煌的明天贡献自己的全部力量！
优秀在收费站实习的心得体会（汇总19篇）篇七
近日，我在某高速公路收费站进行了为期两周的顶岗实习。通过这次实习，我深感自己的锻炼，对工作有了更深入的了解，并积累了宝贵的实践经验。下面我将围绕着岗位职责、工作中的困难与挑战、个人成长、团队合作以及对未来的展望等几个方面，分享我的实习心得体会。
首先，作为一名顶岗实习生，我的主要职责是收费站的车辆收费与管理。学校所学的相关理论知识使我对该岗位工作有了一些基础的了解，然而实际操作与理论知识有很大的差距。实习的第一天，我就亲自体验了收费站管理系统的使用，了解了各项工作的具体流程。随后，我开始负责办理车辆进出站的各项手续，例如收费、发票开具等。通过实践操作，我逐渐熟悉了各项操作，也提高了工作效率。
在工作中，我遇到了不少困难与挑战。首先是时间压力。由于车流量较大，往往需要在短时间内完成工作，面对来往车辆络绎不绝的场景，心理压力非常大。而且，有时候需要面对一些不理解和不耐烦的车主，需要妥善处置，保持耐心。其次是记忆和熟悉度的要求。不同的车型、车道、收费标准等信息都需要熟记于心，并能在短时间内做出准确的判断。这对于我这个初学者来说是一项巨大的挑战。
然而，正是这些困难和挑战锻炼了我，收获了很多。首先，这次实习让我更加深入地了解了收费站工作的细节和流程。只有亲身参与其中，才能真正体会到该岗位的辛苦与重要性。其次，我通过实践提高了自己的工作能力和技术水平。在这个过程中，我不断改进自己的工作方式和方法，提高了工作效率。最重要的是，我学会了如何与人相处，如何处理好与车主的关系。有时候，车主可能情绪激动，我需要稳定情绪，保持耐心并且礼貌地解答他们的问题，这对我的沟通能力和情绪管理能力都提出了很高的要求。
在这次顶岗实习中，我也更加深刻地体会到了团队合作的重要性。在收费站这个大家庭中，每个人都扮演着不同的角色，共同完成各自的任务。我们积极协作、互相支持，相互配合，最大程度地提高了工作效率，确保了车辆的顺利通过。与同事们的合作让我深刻体会到了“团结就是力量”的道理。
这次实习让我不仅对本专业的实际工作有了更深入的了解，也让我更加明确了自己未来的职业方向。我深深地感受到了在收费站工作的辛苦与重要性，也对交通管理产生了更多的兴趣。我会进一步学习相关知识，提高自己的技术水平，争取将来能够在交通管理领域有所作为。
总之，这次收费站顶岗实习让我受益匪浅，收获了很多。无论是对工作细节的了解，还是工作能力的提高以及团队合作的体验，都让我受益良多。我将把这次实习的经验与教训牢记在心，为以后更好地工作打下坚实的基础。同时，我也会继续努力学习，不断提高自己的能力，为将来的职业道路做好充分准备。
优秀在收费站实习的心得体会（汇总19篇）篇八
作为一名大学生，在寒假期间，我选择了到收费站进行顶岗实习。这次实习经历给我留下了深刻的印象并带给我许多新的体验和思考。在这段时间里，我不仅学到了许多专业知识和技能，还收获了很多宝贵的人生经验。通过这次实习，我深深体会到了收费站工作的重要性，并对自己的职业生涯规划产生了积极的影响。
首先，顶岗实习让我更加深入地了解了收费站的工作流程和职责。在实习期间，我参与了车辆收费、发放发票等多个环节的工作，并与其他工作人员合作完成了任务。通过实际操作，我深刻了解到了收费站工作的细节和困难，比如高峰期的车流量大、人流量多，操作上的差错都可能引发严重后果等等。这些经历让我认识到，收费站工作不仅需要高超的操作技能，还需要严谨的态度和细心的注意力。同时，通过这次实习，我也意识到了作为一名收费站工作人员应该具备的良好的服务态度和沟通能力，因为与车主的互动是收费站工作的重要组成部分。
其次，顶岗实习让我意识到了收费站工作的重要性。收费站是高速公路上最常见的场景之一，也是交通运输行业中的重要环节。在我实习期间，我亲眼目睹了车流量巨大，尤其是节假日和高峰期，车辆接连不断。收费站的工作人员必须时刻保持警惕，确保车辆顺利通过并收取正确的费用。通过这次实习，我深刻认识到了收费站工作的重要性，同时也对交通运输行业的发展前景产生了浓厚的兴趣。
再次，顶岗实习让我提高了自己的专业知识和技能。在实习期间，我学习了收费站的一些基本知识和操作技能，如收费规则、发票打印、数据记录等等。通过实际操作，我掌握了一些实际应用的技能，并且在工作中逐渐提高了效率和准确性。这对我今后的职业生涯也起到了积极的影响，让我有信心在相关领域取得更好的成就。
最后，顶岗实习让我更加深入地思考了我的职业生涯规划。通过这次实习，我感受到了收费站工作的挑战和充实感，也对交通运输行业的发展前景有了更深入的了解。这使我重新审视了自己的专业选择和职业规划，我意识到自己对交通运输行业有浓厚的兴趣，并希望将来能够从事与此相关的工作。同时，实习期间我也认识到了自己的不足之处，比如操作技能的提升和与人沟通的能力。这让我意识到需要不断学习和提高自己，为将来的职业发展做好准备。
总之，顶岗实习的这段经历是我大学生活中的一次重要的体验，让我学到了很多东西并对自己的职业规划产生了积极的影响。通过这次实习，我对收费站工作有了更深入的了解，意识到了其重要性，并提高了自己的专业知识和技能。同时，实习期间也让我重新审视了自己的职业规划并做出了一些新的思考。这次实习让我更加明确了自己未来的目标和方向，为我的职业生涯奠定了基础。
优秀在收费站实习的心得体会（汇总19篇）篇九
作为一名大学生，实习是我们接近职场的一次机会。今年暑假，我有幸在一家高速公路收费站实习。这次实习不仅让我深入了解了高速公路行业，还给我带来了很多的收获和感悟，下面就让我分享一下收费站实习的心得体会。
第二段：岗位介绍。
在收费站内，我被分配到了服务岗位，主要负责向司机解答咨询和引导车辆进出车道，我发现这个岗位不简单。当车流量较大时，需要掌握正确的引导指令，熟练操作财务系统，有耐心地解答司机关于路线、收费和路况等方面的问题。经过一段时间的实习，我渐渐发现服务员的职业素养很重要，希望自己能够提升自身的业务能力。
第三段：心态转变。
刚开始实习时，我总是惧怕那些严肃的大车，甚至出现了迷惑，感到自卑。然而，随着时间的不断推移，我逐渐发现，只要积极地投入工作，调整心态，认真做好每一项工作，就会发现自己已经慢慢适应了整个工作环境。这种转变不仅让我的内心变得更加平静，还让我感受到职业生涯的挑战和成就。
第四段：团队合作意识。
随着实习时间的推移，我渐渐发现一个道理：没有团队合作精神，就不可能完成工作和任务。不管是与同事沟通，还是与司机交流，对于一个服务员来说，合作精神都是必须的。要想做好这项工作，需要保持开放心态，主动积极地参与工作中的各个方面，在每个细节上都要认真负责，学会团队合作，互相帮助。
第五段：结束语。
这次实习经历让我受益匪浅，让我体会到职场上的挑战和机遇。在实习的过程中，我不断地学习和进步，不断地提高了自身的业务水平和服务能力，同时也深刻地认识到团队合作的重要性。在结束这份实习之际，我感谢收费站的领导和同事，也感谢自己的努力和学习，让我能够拥有这次难得的实习机会，并在其中得到了相应的成长和收获。我相信，在之后的生活和工作中，我依然会以这段经历为动力，不断地实现自己的梦想和追求。
优秀在收费站实习的心得体会（汇总19篇）篇十
第一段：引言与背景介绍（150字）。
大学生实习是提高自身能力和增加工作经验的重要途径。本人大学期间所学专业为交通运输工程，今年成功进入当地高速公路管理局进行了一个月的收费站实习。通过这次实习，我深刻认识到了收费站作为高速公路管理的一个重要环节，对保障行车安全和路面畅通具有重要意义，同时也对我的人格和思维能力产生了极大的影响。
第二段：实习岗位简介与实习内容（250字）。
我在实习期间主要负责收费站的运营管理和车辆高速通行的安全检查。每天早上，我都需要进行岗前交接班，了解前一天的安全情况和当天的工作任务，然后就在路段巡逻设卡，对持券车辆进行收费和安全检查。同时，我还具体参与了紧急事故的处理和值班受理、信息录入和办公室日常工作等其他事件。
第三段：技能培养和思维提升（250字）。
在实习中，我不仅学到了专业技能，还提高了自身的人格和思维能力。由于是第一次从事实习工作，我最开始对自己的能力和岗位要求有些不自信，但在实践中逐渐成长。通过不断地探索和学习，我逐渐明确了自己的工作重点，更加精准地提供了高质量的服务，同时也提高了自己的组织协调能力和吃苦耐劳精神。
第四段：职场规范和师生关系（300字）。
在实习中，我深感到了职场规范和良好的师生关系对自身成长的重要性。在收费站工作期间，我严格遵守了职场规范，不迟到不早退，认真对待工作任务。同时，与师傅和其他实习生保持良好的师生关系，互相帮助和支持，更好地完成了工作任务。这让我体会到了团队协作的重要性，也为以后进入职场打下了良好的基础。
第五段：总结和展望（250字）。
实习是对大学阶段学生整体素质综合评价的重要依据，同时也是提升自身职业能力和实现自我价值的重要途径。对于我来说，这次收费站实习让我更好地认识了本专业的内涵和特色，明确了自己在职场的职业方向和规划。同样也通过实习，实现了对自我能力和技能的提升。今后，我将更加努力地学习专业知识，继续提高职业技能，争取成为行业领军人才。
优秀在收费站实习的心得体会（汇总19篇）篇十一
作为一名收费站实习生，我怀着憧憬和期待参加培训。通过这次培训，我希望能够了解收费站的工作内容和各项规章制度，掌握收费站操作技能，培养自己的团队合作能力和应对突发情况的能力。同时，我也期待通过这次实习，锻炼自己的耐心和服务意识，为日后的工作打下基础。
第二段：培训过程中的学习与成长。
在三天的培训中，我学到了很多关于收费站工作的知识和技能。首先是关于交通法规和收费站操作规程的学习，这些知识对于我们掌握正确的操作流程和确保车辆通行安全至关重要。然后是实操环节，通过模拟收费车道的操作，我逐渐掌握了车辆通行处理和收费系统的使用方法。在与其他实习生的合作中，我学到了团队协作的重要性，每个人都要承担自己的责任，共同完成工作任务。在实际情况模拟中，我也学会了应对突发情况和处理纠纷的方法，这些技能对于保证通行顺利非常重要。
第三段：实习中的挑战与压力。
在培训中，我也面临了一些挑战和压力。首先是对新环境和工作内容的适应，收费站工作需要对交通规则和操作流程有一定的了解，对我而言是全新的领域。此外，面对车辆通行高峰期的快速处理和应对突发情况的能力也是一项挑战。在培训中，我积极克服这些挑战，虚心向同事请教，不断学习并提高自己的工作能力。
第四段：实习收获与反思。
通过实习，我不仅学到了专业知识和操作技能，更重要的是收获了自信和成长。在与其他实习生的合作中，我体会到了团队协作的重要性，并逐渐提高了自己的沟通能力和解决问题的能力。通过与车辆主人的接触，我锻炼了自己的耐心和服务意识，学会了因材施教，尽可能满足每个车主的需求。同时，通过处理突发情况的经历，我明白了冷静应对问题的重要性，以及在压力下保持冷静和处理问题的能力。
第五段：展望未来的发展与感谢。
参加了这次收费站实习，我对未来的职业发展充满了信心。通过这次培训，我不仅了解了收费站的工作内容和操作流程，更重要的是培养了自己的职业素养和对服务的热爱。我相信在未来的工作中，我会继续努力，不断提升自己的能力，为交通事业和社会贡献自己的一份力量。最后，我要感谢培训教师们的悉心指导和同事们的合作与支持，正是有了你们的帮助，我才能取得如此丰富的收获。感谢你们！
优秀在收费站实习的心得体会（汇总19篇）篇十二
在人生中，实习是不可或缺的一份经历。在大学的最后一年，我有幸能够到高速公路的收费站实习，这是我人生中难忘的一段经历。在这个过程中，我学到了很多东西，不仅仅是相关的工作知识，还包括了对生活的一些新的认识和体验。在这篇文章中，我将分享我在这个实习经历中获得的心得体会。
第二段：收获工作技能。
我的实习任务是帮助收费员收费和记录车辆信息。在我实习的第一天，我的领导就告诉我如何使用电脑，如何输入车辆信息和结算收费。这使我了解到收费员不仅仅需要有良好的沟通技巧，还需要具备一定的电脑技能。通过每天的实践，我慢慢地熟悉了这项工作，我的工作效率和准确性也有了很大的提高。
第三段：体验生活中的挑战。
在我实习的第二个星期，遇到了一件棘手的事情。一个司机不小心把车的后视镜弄坏了，他拒绝支付修理费用并怒斥我们。我十分紧张，但我深知我必须冷静应对这种情况。我和主管商量后，得出了一个解决办法。我给司机打了一个电话，向他解释了情况，并让他在一家当地的修车厂报价，最终他同意了我们提出的价格，并支付了所有的费用。这个事件让我学会了如何应对挑战，以及如何与人沟通，这些都是在我的实习中不可或缺的技能。
第四段：编制日报，提高管理能力。
除了收费工作外，我们实习生还有编制日报的任务。每个实习生都要编写一份日报，记录当天收费员的工作量和异常情况。这项任务强迫我每天关注工作的细节并管理我的同事。当我有责任的时候，我必须要做出决定，并对我的行动负责。这提高了我的管理能力和责任心。
第五段：学习团队合作。
在高速公路的收费站，收费员必须要进行紧密协作。在所有的实习任期中，我学会了如何与同事们协作，并在团队中担任一个有价值的角色。我发现，成功的收费团队确保所有的程序都按照顺序执行，相互之间进行适当的沟通，以确保一切操作都是顺畅的。我也从我的同事那里学到了很多实用的技能和技巧，让我更加适应高速公路的工作环境。
结论：
总体来说，在高速公路的收费站实习期间，我学到了很多新的东西，不仅仅是与工作相关的知识，还有个人成长方面的方方面面。我学会了如何应对挑战，如何与人沟通，如何团队合作，以及如何管理日常行动。这个经历已经成为我终身受益的一部分，我相信我所学到的所有能力都将对我未来的职业发展产生深远的影响。
优秀在收费站实习的心得体会（汇总19篇）篇十三
监控岗位的“四要两不能”
监控岗位是一个特殊的工作岗位，从收费站的收费工作中，起着一个承上启下的作用。上可以使领导从监控工作中了解到收费工作上的不足和漏洞，以作出合理安排和调整，下可以督导收费员在收费工作中的态度、作风，保持正常稳定的收费工作秩序。在此，做为一名监控员，我总结出监控工作的几个要点，归纳为“四要，两不能”。
四要为：一要多看，在工作中看是最直接的监控、督导方式，只要多看，细看，就可以起到监控作用，大部分问题是可以看出来的。
二要多听，听是监控工作中不可缺少的一项，在收费工作中，非正常情况一般是靠收费员讲述，监控员认真听，才可以了解，再加上自己判断，作出正确的理解和记录。
三要多问，在工作中，也会有一些工作的死角，看不到的地方，这就需要监控员多动嘴多问，加强与收费员的沟通，来了解情况，通过和岗上的交流，还可以促进与收费员之间的工作默契。
四要多想，做到以上三点，只要再加上自己的动脑思考，多想，提高自己的判断力，认清事实，做出正确的判断，基本上就不会现问题。
“两不能”是：一不能盛气凌人，由于监控岗位的特殊性，容易出现这样的情况，和收费员之间产生距离，说话态度生硬，这样易出现抵触心理，造成互不配合，使监控和收费工作不能顺利的进行。
二不忘初心大意，有些监控员认为，反正我不收费，不在收费岗位，出了问题不关我的事，这是一个极其错误的观点，这种观点很容易产生许多问题，如由于监控员的不认真，可能会造成岗上的非正常情况不能及时的上报，得不到解决，还可能造成收费员的作弊行为，结国家的通行费造成损失，出现严重后果。
优秀在收费站实习的心得体会（汇总19篇）篇十四
敬的公司领导：
我于20_年10月份进入贵阳誉浚物业管理有限公司，从事保安部一名安全管理员，在试用期间，我努力适应新的工作环境，遵守部门规章制度，认真履行岗位职责，不懂的地方虚心向同事请教，两个月以来在领班的培训指导下刻苦学习通过了试用期，成为一名正式员工，转正以后的我一如既往的工作，依然服从安排，听从指挥，这期间偶尔也会松懈犯错，但是在领班的督促下能及时的改正过来，纠正态度，回到以往认真的工作状态，以下是我对本年度的工作总结，请领导审阅。
一、在实际的工作中磨练学习，提升业务技能，同时在业余时间也会寻找相关的资料来学习，不断的充实自己，提升工作能力，公司曾举行的二次大型消防演习中让我得到了丰富的经验，学到了实际的工作技巧，期间让我受益匪浅。
二、角色的转变，今年6月份因车场收费领班辞职，职位空缺，期间在部门领导对我的栽培下，担任了车场收费领班一职，让我很激动，同时也感到了压力，因为此次的晋升不仅代表着领导对我工作的认可，也代表着对我的期望，我牢记在心里，在以后的工作中将更加的严格要求自己，努力工作，以实际行动和优秀工作业绩来回报。
三、在本年度工作中主要收获有以下几点：
1、以乐观积极向上的心态开展工作，在实际工作中获得了经验，提升了自己的管理能力。
2、曾强了团队精神，树立了良好的工作作风。
3、融入了群体，和车主(业主)建立了良好的关系，使收费工作稳定的正常运行。
四、不足有以下几点：
1、欠缺业务方面专业知识。
2、自制力不强，偶尔会疏忽大意，领导交办事项完成不及时。
3、执行力不强，欠缺沟通能力，处理问题不及时。
针对以上本年度的工作作出总结，期间有很多收获，也有很多不足的地方，但是请领导放心，在新的一年里我将继续努力工作，发扬长处，改正自身存在的不足和缺点，以崭新的面貌迎接以后的工作，和公司一起创造美好的明天。
优秀在收费站实习的心得体会（汇总19篇）篇十五
通过业务培训和学习，不断提高监控室人员及收费员的思想素质和业务水平，使其能够熟练掌握电视监控、电脑收费系统的操作规程，故障检修与排除。
三、严格加强对监控室的各项管理。
2、通过管理使监控室人员做到每班认真监控，定时审片，不得随意关闭和调动监控系统，详细真实记载当班系统运转、车辆运行及售票员操作规范情况，审片中发现的违纪违规情况要做详细记录。
3、加强对监控室人员思想素质的管理，认真贯彻执行《**市公路通行费稽查管理办法》使其遵章守纪，忠于职守，秉公办事，防止各种违纪违规的现象发生。对违纪行为要严肃查处，决不姑息迁就。
4、认真做好各种监控电脑等设备的维护和保养。组织监控室人员定期对各种设备进行清洁、维护和保养，保证各种设备能够正常、安全运行。
・・・・。
优秀在收费站实习的心得体会（汇总19篇）篇十六
不知不觉中，从事高速收费工作已经三年了，作为一名收费工作者，在工作中，面对来来往往的司乘，有些事儿总是无法预料的，这就要求我们每次上班前，都要调整好自己的心态，时刻秉承“服务至上”理念，从容应对各种突发事件，以理服人，诚信待人，坚持做到微笑面对，迎接困难，挑战困难，在委屈中寻找快乐，在困难中战胜困难，化解司乘的怨气。
虽然，我们每一天都在重复着一遍又一遍的文明用语、肢体礼仪，但仍不能有丝毫懈怠，这是打开我们与司乘交流的一扇窗，让他们看到我们的诚意，通过我们熟练的发卡、收费操作，为司乘营造了一个快捷的通行环境，为他们出行路上增添一份平安与快乐。正是这个收费岗位，让我们能够在高速公路这个平台上展现自己的价值，通过我们的努力，为司乘提供一个安全畅通的行车环境，树立了荣乌高速的良好形象。作为一名收费员，我更加严于律己，诚实守信，竭尽全力为司乘人员服务好。
优秀在收费站实习的心得体会（汇总19篇）篇十七
作为一个收费站的工作人员，我从事着后勤工作多年。通过长期的工作实践，我深深地认识到，后勤工作是确保收费站正常运转的重要一环。在这里，我将分享我的心得体会，探讨收费站后勤工作的重要性和挑战。
第二段：后勤工作的主要职责。
收费站的后勤工作是收费站正常运营的保障。后勤工作包括但不限于车辆巡查、卫生清洁、餐饮管理、设备维护、物资采购等。在这些工作中，车辆巡查是重中之重。我们经常巡视站内的车辆，确保车辆的正常运转和维护。此外，我们还要保证车站周围的环境整洁，确保交通的安全和畅通。这些工作对保障收费站正常运转发挥着重要的作用。
第三段：后勤工作的挑战和应对措施。
在后勤工作中，我们也面临着许多挑战。首先，车辆巡查工作需要我们时刻保持警觉和细心，因为一旦有车辆出现问题，就会对收费站的运营产生不利影响。其次，卫生清洁工作需要我们保持高度的责任感和细致的工作态度，确保站内外环境整洁。此外，物资采购是一个繁琐的工作，我们需要合理规划和管理物资，确保收费站所需物资的正常供应。在面对这些挑战时，我们需要做好事前准备，提前制定工作方案，并在工作过程中及时调整和优化措施。
第四段：后勤工作的重要性。
收费站的后勤工作对收费站的正常运转和服务质量起着至关重要的作用。车辆巡查、卫生清洁、餐饮管理、设备维护，这些后勤工作的正常运作，直接关系到收费站是否能够按时、高效地完成工作任务。一个良好的后勤工作能够为乘客提供舒适的环境和卓越的服务，提升乘客的出行体验。通过后勤工作的不断提升和改进，收费站的整体运营水平也能进一步提高。
第五段：总结与展望。
作为一个收费站的后勤工作人员，我深切意识到后勤工作的重要性和挑战。在今后的工作中，我将继续努力学习和提升自己的后勤管理能力，为收费站的正常运转和乘客的出行提供更好的保障。同时，我也希望所有从事后勤工作的同事们能够共同努力，不断改进和提升后勤工作水平，为收费站的发展贡献力量。
通过以上五段式的文章，我向读者展示了作为一名收费站后勤工作人员的工作职责、挑战和重要性。也表达了我个人对后勤工作的认识和对未来工作的期望。希望这篇文章能够提升人们对后勤工作的认识，也能激励更多人关注和支持收费站后勤工作。
优秀在收费站实习的心得体会（汇总19篇）篇十八
在一个决策的落实过程中，管理者既是组织领导者，同时也是具体执行者。从表面上看，在一个目标任务的完成过程中，决策者、管理者和执行者之间有不同的分工，但随着目标任务的不同，决策者、管理者和执行者的角色是在不断转换的。一个决策者在一个更大的目标任务中，就可能会转变为一个执行者，而对于一个执行者来将，在一个更小的目标任务中，他可能会转变成为一个决策者。如何充分发挥一线生产人员在完成目标任务过程中的积极作用，如何在完成基本工作任务的同时，创建具有自身特色的服务品牌，就成为一名基层管理者非常重要的任务。
在实际工作中，公司的决策需要真正落实到一线的实际生产岗位，需要通过一线生产人员的努力，将公司的正确决策化作自己与公司发展方向相一致的行为，通过自己的努力，实现即定的目标，以个人工作目标任务的完成来保障公司整体发展目标的实现。
职位有高低不同，但所承担的责任同样重要。如果没有基层管理者和一线生产人员的价值认同和努力工作，没有一线人员的有力支持和密切配合,没有一批得力的管理者来自觉地组织开展工作，那么，公司领导的战略决策做得再好，经营策略做得再科学，也很难落到实处。
二、收费站必须以学习为动力创建服务品牌。
服务品牌的创建，是以员工个体积极性的充分发挥为前提的，而员工能够充分发挥积极性的基础，则是一个员工最基本的整体素质、科学文化水平和由此转化的工作能力。
从高速公路管理体系来讲，树立诚信服务的品牌,就必须不断提高员工的科学文化素质，逐步规范企业管理，提升我们高速公路的整体形象；就必须要创建学习型企业，精心培育企业文化，引导员工持续努力，追求卓越；也必须让员工逐步形成一致的价值认同，通过建立共同愿景，促使员工形成与公司发展方向相一致的价值取向。
在基层单位建立“学习型基地”培养员工，这是提高员工工作水平和服务能力的一个有效途径。除了公司统一组织的学习培训外，收费站也应该按照完成目标任务的需要，组织自己的员工进行培训。培训的重点应该放在提高每位员工的文化素质、业务水平、服务水平和服务意识上。这对收费站创建服务品牌，乃至整个公司创建服务品牌和良好的外在形象，都是至关重要的。
三、营造和谐的工作环境和浓厚的学习氛围。
监督，加大对员工日常工作的检查和监督,让各种违纪现象消失在萌芽状态，利用严明的纪律、公平的考核，规范员工的工作行为，促进全站管理工作的规范化、科学化、制度化，让员工充分了解什么能为，什么不能为，什么必须为，什么绝对禁止为，并在有效的规则范围内，逐步创建和谐的工作环境。
在和谐的工作环境中逐步创建浓厚的学习氛围。在创建浓厚学习氛围的过程中，将员工个人学习、团队学习和组织学习三个层次有机结合起来，为员工提供良好的学习与生活环境,促使员工安心学习，善于学习和学习的自主管理，并将重点把握好“两条主线”。一个是全体员工学服务、学业务的主线，倡导员工学业务、学技能，为此，实行了站务会制度和军事化管理制度以及站长、副站长轮流跟班作业制，坚持每天下午全体员工共同学习2小时,学习公司九千质量体系文件、相关业务知识及文明服务等管理方面书籍。同时，还为员工统一购买一些专业书籍，组织员工广泛开展“阅读心得大讨论”、“阅读心得征文比赛”等活动,有效增强员工的学习意识和团队协作精神。第二，到兄弟单位进行参观学习，以积极的态度学习可资借鉴的东西，吸收先进的管理理念和高超的服务技能，使员工开不断阔视野，增强求知欲和上进心。
总之，我们将以“管理一流、服务一流”为主要内容，大力实施品牌战略，将一个简洁明了的收费窗口真正创造成为一个不仅代表收费员的形象，还能代表一个单位、一个企业良好形象的窗口，通过大力实施以创建服务品牌为主要内容的“形象工程”,提高收费站在社会公众心目中的形象，促进高速公路社会形象的持续提高，进而促进物质文明和精神文明的建设，在取得良好社会效益的同时，也获得良好的经济效益，使我们运城公司成为行业内的知名品牌。
优秀在收费站实习的心得体会（汇总19篇）篇十九
收费站是高速公路的一个重要组成部分，也是连结城市与城市之间的必经之路。作为一个收费站长多年来的经验，我深深体会到了收费站的重要性和影响力。在这篇文章中，我将通过五个方面来分享我对收费站的心得体会。
首先，收费站是保障社会交通秩序的重要一环。作为一个收费站长，我们要时刻保持警觉，防止车辆超速行驶、逃费和交通事故的发生。只有严格执行相关规定，才能保障交通的安全和顺畅。在工作中，我们要耐心地对待每一位行车人员，尽力解答他们的疑问和困扰。通过我们的努力，不仅可以有效维护交通秩序，还可以提高大家的交通安全意识。
其次，收费站需要具备良好的服务意识。作为一个服务人员，我们要时刻以积极向上的态度面对每一位行车人员。无论是大雨还是酷暑，我们都要保持微笑，提供优质的服务。同时，我们还要利用现代科技手段，如电子收费系统、智能识别设备等，提高收费效率和服务质量。
再次，收费站需要高效的管理和协调能力。在高速公路收费站工作中，有时我们面对的是上千辆车同时涌入，还要注意每一位行车人员的问题和需求，这需要我们具备良好的管理和协调能力。我们要根据预测的车流量，在相应的时间段做好充足的人员调配，确保交通的快速流畅。
此外，收费站长还需要具备应急处理能力。在高速公路上，可能会发生交通事故、车辆故障等突发事件，这时就需要我们快速反应和处理。我们要迅速调度相关人员到达事故现场，同时要注意保持现场交通秩序和疏导车辆。这需要我们有丰富的经验和应变能力，以保障行车人员的安全和顺畅。
最后，收费站长还需要不断学习和提升自己的知识和能力。随着社会的发展和科技的进步，交通管理的方法和手段也在不断地更新和改进。我们要紧跟时代的步伐，学习和掌握相关的法规和规章制度。通过不断的学习和提高，我们才能更好地适应工作的需求，为行车人员提供更好的服务。
总之，作为一名收费站长，需要具备多方面的能力和素质。只有通过自己的努力和不懈的追求，才能更好地完成工作使命，为人民群众提供更好的服务。希望通过我的分享，能够让更多的人了解和关注收费站工作，为交通安全和顺畅贡献自己的一份力量。