通过写心得体会，可以对自己的成长和进步有更深入的认识。现在，让我们一起来看看一些优秀的心得体会范文，为我们的写作提供一些启示。
精选职场讲座心得（案例14篇）篇一
第一段：引言（100字）。
最近，我有幸参加了一场由学校举办的大学职场讲座。这场讲座持续了一个下午，邀请了多位成功职场人士作为嘉宾，分享他们的经验和智慧。通过这场讲座，我深深意识到了大学生需要具备的在职场中获得成功的技能和素质，也为我将来的职业生涯指明了方向。
第二段：职业规划的重要性（250字）。
这场讲座的第一个主题是关于职业规划的重要性。讲座嘉宾表示，职业规划是每个大学生都必须要进行的一项工作，它将直接关系到一个人的职业生涯的走向。通过职业规划，我们能够了解自己的优势和劣势，并制定出一份详细的职业发展计划。这样的计划可以让我们有目标地学习和往前进，节省了很多试错的时间。我深受启发，当天晚上我花了一些时间整理了一份属于自己的职业规划，为我即将到来的实习找到了更多的方向和目标。
第三段：人际交往的重要性（250字）。
人际交往是职场成功的关键。另一位演讲嘉宾从他的工作经验中分享了许多有关人际交往的故事和经验。他强调了在职场中建立良好的人际关系的必要性，以及如何处理与同事之间可能出现的冲突和困难。他提醒我们要建立起真诚的人脉关系，要学会倾听和关心他人的需求，并理解他人的观点。这听起来似乎很简单，但实际操作起来却并不容易。我意识到我在人际交往方面还有很多需要改进的地方，于是我开始关注我的言行举止，注重细节，试图与周围的人建立更好的沟通和合作关系。
第四段：自我提升的重要性（250字）。
自我提升在职场中起着至关重要的作用。另一位嘉宾分享了他如何通过不断学习和提升自我来取得成功的经验。他告诉我们，职场上最大的竞争对手就是自己，只有不断学习和提升才能够不断超越自己。他鼓励我们要紧跟时代的步伐，不断学习新知识和技能，投资于自己的成长。我深受鼓舞，认识到读书和学习并不仅仅是为了应付考试，而是为了给自己充电，为未来的职业发展铺路。从那以后，我将更多的时间分配给了阅读和学习，不断提升自己的能力。
第五段：实践的重要性（250字）。
实践和经验是我们成长过程中最宝贵的财富。这是本场讲座中另一位嘉宾的观点。实践可以帮助我们将学到的知识应用到实际工作中，锻炼我们的技能和能力，并增加我们的自信心。他告诉我们不要怕失败，失败也是一种经验和教训。实践让我们在工作中更加游刃有余，在困难面前更加从容。我深以为然，于是我主动参加了一些实习和社团活动，通过实践来加深对知识的理解，提升自己的实际操作能力。
结尾段：总结（100字）。
通过这场大学职场讲座，我意识到了职业规划、人际交往、自我提升和实践的重要性。这些都是我们作为大学生需要具备的宝贵技能和素质。我要把这些智慧和经验运用到自己的实际生活中，为自己的职业生涯做好准备。同时，我也要提醒身边的同学们，重视这些方面的学习和实践，为未来的职业生涯打下坚实的基础。
精选职场讲座心得（案例14篇）篇二
近日，在我的大学里举办了一次关于职场入门的讲座，我有幸参加了这次讲座，并从中受益匪浅。在这篇文章中，我将分享我对这次讲座的心得体会。首先，我会谈谈对这次讲座的整体印象；接着，我会谈谈讲座中对我影响最大的内容；然后，我会讨论讲座中给出的一些建议或观点；接下来，我会探讨对我来说最有意义的讲座内容；最后，我会提出我个人的总结和展望。
首先，讲座给我留下了深刻的印象。首先，演讲者的专业素养给我留下了深刻的印象。他们对讲座内容的准备非常充分，内容权威可靠。其次，讲座的安排和组织也非常完善。从开场白到总结，每个环节都有明确的目标和流程。最后，讲座采用了多媒体形式，如投影片和视频片段，使得讲座更加生动有趣，并能够更好地吸引观众的注意力。
接下来，我想探讨一下这次讲座中对我影响最大的内容。其中之一是关于沟通技巧的部分。讲座中详细介绍了沟通的重要性以及如何提高沟通效果。我深刻认识到，良好的沟通是一个成功职业生涯的关键。另一个对我影响深远的内容是关于工作态度的讲解。讲座中强调了积极主动和敬业精神的重要性。我深切地明白到只有付出努力并保持积极的工作态度，才能在职场中获得成功。
在讲座的过程中，演讲者给出了一些非常实用的建议和观点。其中一个观点是关于职场人际关系的建议。演讲者强调了与同事和上司良好合作的重要性，提醒我们每个人要多花时间去建立和维护良好的人际关系。此外，另一个建议是关于自我管理的。演讲者鼓励我们要有清晰的目标，并制定有效的计划来实现这些目标。同时，要学会管理时间和精力，提高工作效率。
对我来说，讲座中最有意义的内容之一是关于自我认知和职业规划的部分。演讲者教授了一套有关自我认知和职业规划的步骤和方法。通过反思和自省，我更清楚地了解了自己的长处和短处，以及对不同职业的兴趣和适应性。这让我更加明确了自己的职业目标，并为未来的职业发展制定了更明确的计划。
最后，我想总结一下这次讲座并展望未来。这次讲座为我提供了宝贵的职场入门知识和技巧。我相信掌握了这些知识和技巧，我将能够更加成功地适应职场，提高自己的工作表现。同时，我也明白了职场是一个不断学习和成长的过程，我需要不断地更新知识和提升技能。因此，我愿意在未来的职业生涯中保持学习的心态，并努力实践和应用这些在讲座中学到的知识和技巧。
总之，这次有关职场入门的讲座不仅赋予了我宝贵的知识和技巧，而且唤醒了我在职场中需要具备的一些素质。通过参加这次讲座，我对职场入门和职业发展有了更清晰的了解和认识。我相信这些知识和技巧将会在我未来的职业生涯中起到积极的作用，并成为我取得成功的重要因素。
精选职场讲座心得（案例14篇）篇三
最近我参加了一场职场法律讲座，这是我对职场法律问题非常关注的一次学习机会。在这次讲座上，我不仅学到了很多法律知识，还对在职场中如何保护自己的权益有了更深入的了解。下面我将从讲座的内容、法律知识对我的启发以及如何应用这些知识到实际工作中三个方面来分享我的心得体会。
第二段：讲座内容。
讲座以“职场中的法律问题及其防范”为主题，深入浅出地介绍了劳动合同、劳动争议、薪酬福利、职场歧视等与职场法律相关的内容。讲座中，演讲者通过举例和案例分析的方式，生动形象地呈现了这些问题的实际情境，使我们更容易理解和记忆。同时，演讲者还根据不同职场中的特定问题，提供了一些解决方法和应对策略，这对我来说非常有帮助。
第三段：法律知识的启发。
通过这次讲座，我了解到了职场法律的一些基本概念和原则。其中，我最深刻的感受是，作为职场从业者，我们有责任了解和遵守相关的法律法规，以保护自己的劳动权益和合法权益。同时，也要了解和尊重他人的权益，避免在工作中出现违法行为。这让我深刻认识到，法律是保障人们平等交往和合法权益的基石，它既是我们的底线，也是我们的庇护所。
第四段：应用于实际工作的思考。
在学习了职场法律知识后，我开始思考如何将这些知识应用到实际工作中，更好地保护自己的权益。首先，我会仔细阅读和理解劳动合同，确保自己的合同条款明确、合法并能够保障个人权益。其次，我会关注自己的薪酬福利情况，及时与上级沟通，确保自己获得合理的报酬与福利。同时，我也会积极关注职场歧视等问题，学会通过合法途径维护自己的合法权益。在实际工作中，我将时刻谨记法律是我们保护自己的利器，避免因无知而受到不必要的损失。
第五段：总结。
通过参加职场法律讲座，我不仅学到了很多法律知识，还对自己在职场中如何保护权益有了更深入的认识。这次讲座给了我很多启发，不仅提高了我的法律意识，还让我认识到合法合规是职场从业者应尽的责任和义务。我将会牢记讲座中的教诲，将学到的知识应用到实际工作中，确保自己的权益得到保障，并且积极践行法律知识，推动良好的职场环境的建设。相信在日后的职业生涯中，我一定能够更加自信和从容地应对各种法律挑战。
精选职场讲座心得（案例14篇）篇四
近日，我参加了一场关于大学职场的讲座，深受启发。这次讲座为我们大学生们提供了职场前辈们的宝贵经验和建议，使我对大学职场有了更全面的了解。在此，我将分享我在这场讲座中获得的心得体会。
首先，这场讲座让我认识到大学职场的重要性。在大学期间，我们不仅要注重学业，更要培养自己的职业素养。讲座中，前辈们纷纷提到了大学期间积累实习经验的重要性，实习不仅能提升我们的专业素养，还能锻炼我们的工作能力和应变能力。实习还可以让我们更好地了解职场的工作环境和规则，为将来的就业做好准备。因此，大学职场是我们顺利步入社会的铺垫，我们应该珍惜这段时间，为自己的未来打下坚实的基础。
其次，讲座中提到了积极参与社团活动的重要性。在大学期间加入社团不仅能结识更多志同道合的朋友，也能提升我们的组织能力、协调能力和人际交往能力。社团活动是我们培养自己领导能力和团队合作精神的重要机会。只有积极参与社团活动，我们才能有更多的机会锻炼自己，展现自己的能力，这对我们未来的职业发展会有很大的帮助。
第三，讲座中提到了培养自己的专业技能。如今，竞争激烈，仅仅有一张学位证书是远远不够的。在就业市场上，用人单位更看重应聘者的实际能力。因此，我们应该在大学期间通过参加专业培训、自主学习等方式不断提升自己的专业技能，增加自身的竞争力。比如，学习一门流行的编程语言、参加项目实训或参与专业竞赛，都能够使我们在求职中更具竞争力。
第四，讲座中提到了建立良好的人际关系的重要性。在职场中，人际关系往往比技术能力更为重要。优秀的人际关系能够为我们提供更多的发展机会和资源，帮助我们在职场中更快地成长。在大学期间，加强与同学、教师、学长学姐的交流，互相帮助和学习，建立良好的人际关系，有助于我们在职业发展中的顺利推进。如今，互联网技术发达，我们还可以通过社交媒体平台扩展人脉圈，与各行各业的职场人士建立联系。
最后，讲座中提到了建立正确的职业规划的重要性。虽然我们还在大学阶段，但正确的职业规划对我们的未来至关重要。职业规划可以帮助我们了解自己的优势和兴趣，明确自己的职业目标，制定合理的职业发展计划。只有有目标地朝着自己的职业目标前进，我们才能更有动力，更有计划地进行学习和工作。
通过参加这场大学职场讲座，我对大学职场有了更加全面的了解。职场前辈们的宝贵经验和建议，让我意识到大学职场的重要性，激发了我提升自己的动力。我将珍惜这段时间，积极参与实习和社团活动，不断提升自身的专业技能，并努力建立良好的人际关系。同时，我也会制定合理的职业规划，为自己的未来做好充分的准备。我相信，通过这些努力，我一定能够在大学职场中取得优异的成绩，并为将来的工作铺就一条光明的道路。
精选职场讲座心得（案例14篇）篇五
随着社会的发展和竞争的日益激烈，职场给我们带来了越来越大的挑战。为了帮助职场新人更好地适应职场环境和取得成功，我参加了一场名为“奋战职场”的讲座。这场讲座给我留下深刻的印象，让我对职场的工作方式和心态有了更清晰的认识。以下是我对这场讲座的心得体会。
首先，在职场中，达到成功远不仅仅是技术能力的问题，更重要的是态度和心态。讲座中，演讲者强调了职业道德的重要性。一个有良好职业道德的员工，不仅仅是会做好自己本职工作，更要有高尚的职业操守和专业精神。只有做到这些，才能受到上司和同事的尊重和信任，并在职场中获得更多的机会。
其次，讲座还提醒我们，积极主动是成功的关键。在职场中，机会并不会主动来找你，而是需要我们自己去争取。讲座强调了主动学习的重要性，只有不断更新自己的知识和技能，才能不断提高自己的竞争力。此外，要有勇气承担责任，并展现自己的能力。只有敢于肩负起责任，才能接触到更多的机会，也才能更好地发展自己的事业。
第三，良好的人际关系对于职场成功也至关重要。现实中，职场中的竞争激烈，并且需要与不同背景、不同行业经验的人合作。因此，讲座中强调了建立良好的人际关系的重要性。我们应该学会倾听和尊重他人的意见，和同事之间建立互信关系，帮助他人并且愿意接受帮助。只有通过与他人的合作，才能更好地实现个人目标，并在职场中稳步前进。
第四，讲座还提到了持续学习和成长的重要性。随着时代的发展，职场环境也在不断变化，需要我们与时俱进。演讲者鼓励我们通过不断学习和积累经验，持续提升自己的专业能力和领导力。只有始终保持学习的状态，才能不断适应职场的需求，并抓住机会获得更多的发展。
最后，讲座中提到的工作与生活的平衡也给我留下深刻的印象。在现代职场中，工作压力往往很大，容易导致身心疲惫。因此，讲座强调了适当的休息和娱乐的重要性。只有保持身心健康、积极乐观的心态，才能更好地应对职场挑战。
总结起来，这场讲座让我对职场有了更深的理解。我明白了在职场中，成功远不仅仅是技术能力的问题，更需要良好的职业道德、积极主动的态度、良好的人际关系以及持续学习和成长。同时，我也明白了工作与生活的平衡是取得成功的重要因素之一。我将会积极运用这些心得，不断完善自己，努力在职场中获得成功。
精选职场讲座心得（案例14篇）篇六
第一段：引言（150字）。
最近，我有幸参加了一场关于职场赋能的讲座。这次讲座集聚了许多行业内的专家和成功人士，他们分享了自己的经验和观点，帮助我们在职场中取得更好的发展。通过参与这次讲座，我深刻地认识到个人成长不仅是靠个人努力，更需要借鉴他人的经验和智慧。在下面的文章中，我将分享我在这次讲座中的收获和体会。
第二段：开拓思路（250字）。
讲座的第一个环节是由一位管理咨询专家主讲的，她在职场中有丰富的经验和独创的见解。她强调了思维的重要性，提醒我们不要陷入固定模式的思考。只有打破常规，开拓思路，我们才能在职场中寻求到新的机会和挑战。这段分享给我很大的启发，以前我总是按照既定的模式思考问题，但现在我明白了，只有敢于突破常规，才能在日益竞争激烈的职场中立于不败之地。
第三段：提升技能（250字）。
接下来的一环节是由一位行业领军人物主讲的。他分享了自己在工作中不断提升技能的经历。他说，现代职场的变化迅速，只有不断学习和提升技能，才能适应这个变化的环境。他动情地谈到自己在职场上的辛酸与收获，以及他通过学习新技能成功突破困境的经历。这段分享使我深受鼓舞，我意识到只有不断学习和提升自己，才能在职场中立足并取得成功。
第四段：培养领导力（250字）。
在讲座的最后一个环节，我们邀请了一位职场高手来分享她团队管理的经验。她强调了培养领导力的重要性。她认为，职场上的领导者不仅要有强大的业务能力，更要有团队管理和沟通能力。她通过自身的案例，告诉我们如何激发团队成员的潜力，如何处理团队内部的矛盾和摩擦。这段分享使我深思，我意识到在职场中，成为一个优秀的领导者不仅仅是管理团队，更是要做好自我管理，才能影响并带领他人。
第五段：总结与展望（200字）。
通过这次讲座，我不仅从各位嘉宾的分享中获得了许多关于职场赋能的宝贵经验，更重要的是，我拓宽了自己的职业视野，对职业发展有了更深入的理解。我意识到在职场中，不仅需要个人的努力，还需要借鉴他人的经验和智慧。我深信，通过不断学习和提升自己的技能，培养领导力，我一定能在职场中取得更好的发展。我对未来充满期待，愿意不断努力，成为一个优秀的职场人士。
精选职场讲座心得（案例14篇）篇七
第一段：引入话题和背景（大约200字）。
近期，我有幸参加了一次以“奋战职场”为主题的讲座。这次讲座是由一位资深的职场精英主讲，目的是为了帮助职场新人解决在职场中可能遭遇的各种挑战和困难。我深受启发，深感讲座带给我的收获不仅仅是智力上的提高，更是心灵上的触动。
第二段：分享讲座内容（大约300字）。
在讲座中，主讲人首先向我们介绍了职场的基本规则。他强调了在职场中，竞争的激烈程度以及背后隐藏的机会。他告诫我们要不断提升自己的能力，不断学习。另外，他还分享了一些职业技能和经验，如如何写一份出色的简历，如何在面试中展现自己的实力等。最重要的是，他还给予了我们很多经验和故事，来说明在职场中要赢取成功需要付出的努力和智慧。
第三段：对讲座的收获（大约300字）。
参加这次讲座，我深刻认识到职场是一个复杂而充满挑战的地方。在这个竞争激烈的环境中，仅仅依靠学历和智商是不够的，更需要具备良好的人际关系和沟通能力。此外，主讲人还告诉我们要保持自信和坚持，要有耐心和毅力。只有通过不断的学习和改进，才能不断发展自己的事业和成长。
第四段：对讲座内容的动力和启示（大约300字）。
这次讲座让我大开眼界，也给了我许多的动力和启示。我明白了在职场中只有付出才会有回报。我决定好好利用自己的时间，提升自己的专业素养，努力在自己的岗位上做到最好。同时，我还需要注重与同事的交流和合作，建立良好的人际关系。只有这样，才能够在职场中保持竞争力，并不断前行。
第五段：展望未来（大约200字）。
通过这次讲座，我对职场充满了期待。我深知要想在职场中脱颖而出，需要具备扎实的专业技能和丰富的经验，然后才能有机会不断向上发展。我相信只要我在职场上保持坚持和努力，总有一天我会有所成就。我将会将这次讲座的理念融入到我的工作中，并用实际行动证明自己。
总结：这次奋战职场讲座为我提供了一次宝贵的学习机会。从这次讲座中，我学到了很多职场上的智慧和技巧，并且对自己的未来充满了信心。我相信只要我坚持付出和学习，努力提升自己的能力，就能在职场上获得成功。
精选职场讲座心得（案例14篇）篇八
第一段：导言（100字）。
最近，我有幸参加了一场关于职场技能的专题讲座，在这次讲座中，我学到了许多有关职场发展和职业技能的重要知识。通过本文，我将和大家分享我的心得体会，并希望对职场新人或者想要提升自己的人有所启发。
第二段：目标确定（200字）。
在讲座中，主讲人强调了个人目标的重要性，并提出了确立个人目标的有效方法。根据主讲人的建议，我回顾了自己的职业规划，并制定了明确的目标。同时，我也学会了如何制定可量化的目标，以便更好地评估自己的职业发展进展。这次讲座让我意识到，一个清晰的职业目标可以为个人提供方向和动力，帮助我们更好地规划未来并迈向成功。
第三段：沟通技巧（300字）。
在职场讲座中，主讲人分享了沟通技巧的重要性。他提到了在职场中的优雅沟通和有效倾听的重要性。这对我来说是一个重要的启示，因为我发现我经常太过冲动和直率，忽视了与同事和上司之间的沟通。因此，我决定加强我的沟通技巧，学会更好地表达自己的想法，并且更加注重与他人的合作与理解。通过改善我的沟通能力，我相信我可以在职场中更好地融入，并取得更好的成果。
第四段：团队合作（300字）。
团队合作也是本次讲座的一个重要主题。主讲人分享了他在团队中的宝贵经验，并强调了合作的重要性。他解释了如何在团队中建立良好的工作关系，以及如何利用团队的力量实现更大的成功。通过这次讲座，我意识到在职场中，一个良好的团队合作可以提高工作效率和质量，同时也可以增加彼此的信任和凝聚力。因此，我将更加注重团队合作，积极参与团队项目，并努力与团队成员建立良好的工作关系。
第五段：自我提升（300字）。
最后，在职场讲座中，我也学到了持续学习和自我提升的重要性。主讲人鼓励我们寻找学习的机会，并提出了不断学习和进修的必要性。我意识到，在不断变化的职场环境中，只有不断学习和提升自己，才能保持竞争力并取得成功。因此，我决定积极主动地学习新知识和技能，并主动参与培训和进修课程，以便不断提升我的职业能力和知识水平。
结尾（100字）。
通过这次职场讲座，我不仅学到了很多宝贵的职场知识，而且深刻地认识到持续学习和自我提升的重要性。作为职场新人，我将积极运用这些新的技巧和知识，在职业发展的道路上不断迈进。我相信，通过目标确定、沟通技巧、团队合作和自我提升，我能够在职场中实现更大的成功，同时也帮助他人获得成长和进步。
精选职场讲座心得（案例14篇）篇九
职场讲座是企业为员工提供的一种培训机会，旨在提升员工的职业素养和能力。近期，我参加了一场关于职场规则与沟通技巧的讲座，这次经历让我意识到了职场中的一些重要原则和对个人发展的启示。在此，我将分享我对这次讲座的体会和感悟。
首先，讲座强调了职场规则的重要性。在一个组织中，每个人都需要遵守一定的规则和制度来确保工作的顺利进行。讲座中提到了一些关键的原则，例如准时到岗、尊重他人、保持诚信等。这些规则看似简单，却往往被忽略或容易被人忽视。我清楚地意识到，只有遵循规则，才能在职场中取得成功。
其次，在讲座中，沟通技巧被强调为职场中不可或缺的一项能力。沟通不仅仅是简单地传达信息，更是与他人建立良好关系，增进团队协作的重要手段。讲座中给出了一些实用的技巧，例如积极倾听、善于表达和妥善处理冲突等。这让我意识到，良好的沟通能力不仅能提高工作效率，还能增进人际关系，为个人的职业发展带来更多机会。
第三，职场讲座还让我了解到了职业道德的重要性。在一个职场，个人的职业道德决定了其在组织中的形象和声誉。讲座中提到了几个关键的职业道德原则，如诚信、保密和遵守道德规范。这些原则不仅适用于个人与同事之间的互动，也适用于与客户和合作伙伴的合作关系。通过这次讲座，我深刻理解到，良好的职业道德是赢得信任和尊重的关键。
接下来，我从讲座中学到了设立职业目标和持续学习的重要性。讲座中强调，每个人都应该设立清晰的职业目标，并制定相应的计划来实现这些目标。同时，持续学习也是个人能力提升和职业发展的重要途径。讲座中提供了一些方法和技巧，如阅读、参加培训和寻求导师等。我决定将这些建议付诸实践，努力成为一个持续学习的职场人。
最后，这次讲座让我认识到职场中的机遇和挑战。讲座中指出，职场是一个充满竞争和变化的地方，个人必须具备适应这种环境的能力。只有不断提升自己的能力、勇于迎接挑战，才能在职场中取得成功。这次讲座给我带来了巨大的启示，激励我更加努力地工作和成长。
总的来说，职场讲座让我明确了职场规则的重要性，学习了沟通技巧和职业道德的重要性，并鼓励我设立职业目标和持续学习。此外，这次讲座还使我认识到了职场中的机遇和挑战。希望通过这些体会和感悟，我能够在职场中取得更好的发展。
精选职场讲座心得（案例14篇）篇十
在此次培训过程中，我们对服务礼仪。从业素质进行了重点学习，包括见面礼仪。电话礼仪。办公礼仪。会议接待以及服务态度，并且通过组织对多家同业银行的调研，我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。
一。细节。素质。习惯。细节是个人素质的真实体现，素质是一系列良好的习惯。细节不是空喊出来的，它是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。大礼不辞小让，细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯，以习惯完善细节。良好的习惯一旦形成，将会成为我们一生受用的宝贵财富，因为行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。注意细节是一种心理品性，它是靠日积月累培养出来的，可以说习惯成自然，所以我们银行良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节，并且能够永久的做下去，而机会隐藏在细节中，我们对每位客户的一个小小的关注，带给我们的也许是巨额利润。
二。微笑服务，礼貌用语常挂嘴边。微笑，是服务的灵魂。它作为无言服务，对客人会起到积极情绪的诱导作用。从微笑中，可以将友好。融洽。和谐。尊重。自信的形象和气氛传染给客人，为成功的服务打下良好的基础。有句话叫服务创特色，微笑暖人心。微笑在服务行业中起着不可忽视的作用，它可以留住客户，也可以为企业创造利润。虽然我们每天要接待上百个客户，但是对客户而言，他是第一次来办理业务，不管我们有多么疲劳，给客户一个微笑，他会感到一种自身的优越，会感到自己获得尊重，有一种宾至如归的感觉，那么下一次他还会来这里办理业务。微笑不需要付出代价，却能产生许多；它使得到它的人获益，而给与它的人分毫不损。请。您好。对不起。谢谢。再见等等，这些简单明了的礼貌用语不仅让客户感到亲切友善，还向客户展现了我们服务的专业化和规范化。当电话铃响较长时，接起来说声对不起，让您久等了。；当客户报计划时，确认一下请问，您是要报10万元计划吗？；当下雨的时候，说一句您没带伞，有没有着凉？；当客户不多的时候，适当的赞美如您今天很漂亮，这些不超过10个字的话，拉近了与客户之间的距离，让客户感到温馨，那么下次他还会选择我们华丰来办业务。
三。苦练业务，培养良好的从业素质。
要有纯熟的.业务技能。所以作为一名新员工，要扎扎实实的苦练基本功，虚心向前辈们多学习，多问，不要好高骛远，不要自视清高，把每一位老员工。每一位顾客当作自己的老师。
到实际工作中，勤练。苦练基本功，把业务能力提上去，也会虚心向各部门老员工学习。请教。我非常感动，有这么多努力奋发的新同事，我们的事业一定会发展的越来越好。
精选职场讲座心得（案例14篇）篇十一
为了更好的服务学生，普及职场礼仪知识，提高大学生思想道德修养、面试技巧和求职礼仪；响应精神文明建设的口号，促进精神文明的发展；强化大学生职场文明礼仪知识、帮助大学生更好地面试就业。我系于2015年11月24日下午两点五十在阶梯五教室了“职场面试礼仪”讲座。以“展礼仪风采，扬成功风帆，职场礼仪进校园”为主题，很荣幸邀请到校旅游系王卫涛老师担任这次讲座的主讲人。 作为一名大学生，在我们毕业时势必会面临着严峻的就业形势，那我们应如何从中脱颖而出？除了高学历的证书外，基本的面试技巧和职场礼仪也是我们迈向成功必不可少的一部分。因此，这次讲座具有十分重大意义。
在讲座开始之前，系副主任卢青老师上台给我们讲述了职场礼仪的重要性。
一开始， 王卫涛便老师讲述决定第一印象要素中包括外表、举止仪态、交谈内容。从中我们会发现职场礼仪的重要性，促使我们学习必要面试技巧。
紧接着，讲座围绕着主题简述以下五个方面：
一：提出男女正确的着装方式。套装、配饰选择与色彩搭配均以简单、大方、稳重为主。
二：简述正确的站姿、坐姿、行姿。如站时要挺胸收腹，行走时优雅稳健。
三：从手势语言方面提出建议。
四：从善用眼神指出面试技巧。
五：简述办公室公共区域礼仪，包括进出门礼仪、打电话礼仪、名片礼仪。
讲座共分两个环节：第一环节是老师对男女生的穿衣礼仪进行讲解，以及穿衣色彩的搭配，同学们的反映热烈，纷纷向老师提问，老师都根据提问者的特点进行了有针对性的讲解。第二环节是进行如何化好职业妆的介绍，达到了讲座的高-潮。老师亲自为现场的同学作模特，给大家做示范，从各个细节入手，仔细描述在职场中需注意的问题。在王老师声情并茂的演讲中活动现场气氛始终异常活跃，。让同学们清晰认识到只有通过和谐着装、良好沟通技巧、得体举止，才能树立高素质、高品位职业形象。
精彩的时间总是短暂的，当活动气氛达到高-潮时，也意味着这次讲座已接近尾声。在讲座结束后，大家都依依不舍，纷纷向老师提问，老师都耐心的给现场的每一个同学表示的疑问进行了个性化的分析和讲解。
本次讲座我们了解了面试技巧和职场礼仪，让我们学会如何以一个良好形象走向成功。本次职场礼仪讲座内容充实、形式活泼，反响较好。
由于时间紧迫，还有很多不足的地方，但我们会汲取经验和教训，为今后的工作做好充分的准备，打下良好的基础，相信以后我们一定会把活动办得更好。
建筑工程系
2015–12–01
职场礼仪培训心得体会一：职业礼仪培训心得
2011年7月2日，我参加了公司举办的职业礼仪培训班，授课人为化工职业学院的李锦枫老师。李老师诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识。
一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。
所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础；相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。
那么，在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。
一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。
二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，使用文明用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的礼节。
三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。
四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。“约束自己，尊重他人”才能使同事们更轻松愉快地工作。
职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象，更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。因此，我们应该积极倡导大家从现在开始就要学习或熟悉职场商务礼仪，为齐城工贸的发展尽上一份力。
职场礼仪培训心得体会二：职场礼仪培训心得（487字）
去年的12月31日,我们项目组织大家观看了职场礼仪的电影,观看后感触颇深。从办公室礼仪到待人接物的礼仪,无不从细节出发。
在工作中,我们的一言一行,一举一动都有各自的礼仪规范,都是我们不能忽略的,而这些礼仪是最能体现我们的素质和对待工作的态度。也是我们最不能忽略的地方。有时一个小小的细节都可能成为成败的主要因素。
通过学习,让我懂了很多,也让我了解了很多以前没有了解的东西,发现了自己的不足。而这些东西正是我们现在最需要的东西。让我们知道了怎样做才能做到互相地尊重。通过学习让我意识到以前忽略的这些问题会给我们造成很多的负面影响。通过学习,我觉得我们在平时的工作中应认真的做到“注重细节,追求完美”,力求做好每一件事。
“礼仪”就是行为规范,无规矩不成方圆,规范就是标准。礼仪,其实就是待人接物的标准化做法。“教养体现于细节,细节展示素质”。其实规范也是展示于细节的,在任何情况下,我们都要从细节出发,从小事着手。
所以我们强调礼仪,它是交往艺术,它是沟通技巧,它是行为规范!
通过这短短的一次学习,让我了解到了礼仪在工作中的重要性。通过这次培训,我将在工作中更加努力,并学以至用。
职场礼仪培训心得体会三：职场礼仪培训心得体会（903字）
刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么?但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。
在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。
学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。
因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。
提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。
职场礼仪培训心得体会四：职场礼仪培训心得（1229字）
中国素以“文明古国,礼仪之邦”着称于世,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而,无论是在日常生活还是在职场的礼节上,我总是觉得在这方面缺少了些什么。
实践求真知,通过2015年12月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训,虽然是光盘播放,但是大家都认真的观看,我也感触颇深,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。“文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。
当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位道歉,然后只听不讲,最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信,转笔,补妆,跷二郎腿,晃悠,这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西,与领导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘谨,这可是可遇不可求的机会呀。
同事之间沟通,上下级之间的沟通,一定要会说话,说好话,用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚,公私要分明,不要用手指人,背后不要议论别人,金钱往来要谨慎,私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以,我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习,因为我们代表的不仅仅是个人,而是以整个集团公司的形象面对外界,并且还要做到学以致用。
可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,再不断地学习,一步一步完善自己,争取尽力为我们的客户提供最优质的服务,个人与集体共同成长。
职场礼仪培训心得体会五：职场礼仪培训心得（716字）
代表公司的良好形象。良好的礼仪也是人际关系的润滑剂,可以融洽人与人之间的关系,从而达成合作。
通过短暂的礼仪培训,让我从真正的意义上理解礼仪的含义。礼仪就是一种人际交往与社会交往中所必备的良好行为规范,是个人道德修养的充分体现。礼仪不仅仅表现在个人形象方面,还关系到企业形象方面。从个人而言;好的礼仪素质不仅可以提高人的个人修养,还能有利于自身的交往与沟通,从而使人获得良好的人际关系。从企业而言;可以树立企业形象,提高客户的满意度与美誉度,最终达到企业经济效益的目的。
总之,此次礼仪培训让我受益匪浅,中国自古就是礼仪之邦,礼仪就在你我身边。今后更将注重自身礼仪的培训,加强自身道德修养。
“礼” 今天参加了公司组织的职场礼仪培训，让我学到了很多以前没有想过的礼仪知识。俗话也说:“没有规矩,不成方圆”。所以做任何事情,都应有一定之规。礼仪就是一种在人与人交往中的行为准则和规范,也是互相尊重的需要。平时在与人的交往中,特别是在与熟人的交往中,总以为不要讲究这一套,粗鲁一点没关系。但是通过学习职场礼仪,发现这长期以来心中的观念是不正确的。其实礼仪对每个人来说都是非常重要,无论是新朋好友还是工作上人与人直接的交往都离不开礼仪。礼仪体现着一个人道德修养。一个人若无礼可行,那么他在工作与学习上也很难顺利进行,因为无礼寸步难行。 礼仪说到底就是尊重,尊重别人,同时也能获得他人尊重。良好的礼仪会给别人留下很好的印象,进而促进相互间的沟通和交流。尊重与信任,无论在工作、学习和生活上,都尤为重要。没有什么比信任更为重要了。归根结底,还是有着良好的的礼仪才能引领我们走向更美好的生活。良好的礼仪能够让我们在工作上表现出良好的形象,在与客户洽谈的时候还能代表公司的良好形象。良好的礼仪也是人际关系的润滑剂,可以融洽人与人之间的关系,从而达成合作。
为规范,是个人道德修养的充分体现。礼仪不仅仅表现在个人形象方面,还关系到企业形象方面。从个人而言;好的礼仪素质不仅可以提高人的个人修养,还能有利于自身的交往与沟通,从而使人获得良好的人际关系。从企业而言;可以树立企业形象,提高客户的满意度与美誉度,最终达到企业经济效益的目的。
总之,此次礼仪培训让我受益匪浅,中国自古就是礼仪之邦,礼仪就在你我身边。今后更将注重自身礼仪的培训,加强自身道德修养。
职场礼仪培训心得体会一：职业礼仪培训心得
一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。
所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础；相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。
那么，在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。
一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。
二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，使用文明用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的礼节。
三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。
四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。“约束自己，尊重他人”才能使同事们更轻松愉快地工作。
职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象，更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。因此，我们应该积极倡导大家从现在开始就要学习或熟悉职场商务礼仪，为齐城工贸的发展尽上一份力。
职场礼仪培训心得体会二：职场礼仪培训心得（487字）
去年的12月31日,我们项目组织大家观看了职场礼仪的电影,观看后感触颇深。从办公室礼仪到待人接物的礼仪,无不从细节出发。
在工作中,我们的一言一行,一举一动都有各自的礼仪规范,都是我们不能忽略的,而这些礼仪是最能体现我们的素质和对待工作的态度。也是我们最不能忽略的地方。有时一个小小的细节都可能成为成败的主要因素。
通过学习,让我懂了很多,也让我了解了很多以前没有了解的东西,发现了自己的不足。而这些东西正是我们现在最需要的东西。让我们知道了怎样做才能做到互相地尊重。通过学习让我意识到以前忽略的这些问题会给我们造成很多的负面影响。通过学习,我觉得我们在平时的工作中应认真的做到“注重细节,追求完美”,力求做好每一件事。
“礼仪”就是行为规范,无规矩不成方圆,规范就是标准。礼仪,其实就是待人接物的标准化做法。“教养体现于细节,细节展示素质”。其实规范也是展示于细节的,在任何情况下,我们都要从细节出发,从小事着手。
所以我们强调礼仪,它是交往艺术,它是沟通技巧,它是行为规范!
通过这短短的一次学习,让我了解到了礼仪在工作中的重要性。通过这次培训,我将在工作中更加努力,并学以至用。
职场礼仪培训心得体会三：职场礼仪培训心得体会（903字）
刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么?但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。
在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。
学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。
因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。 提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。
职场礼仪培训心得体会四：职场礼仪培训心得（1229字）
中国素以“文明古国,礼仪之邦”着称于世,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而,无论是在日常生活还是在职场的礼节上,我总是觉得在这方面缺少了些什么。
实践求真知,通过2015年12月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训,虽然是光盘播放,但是大家都认真的观看,我也感触颇深,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。“文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
职场交往是讲究规则的,即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌,即是办公地点,
用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。
当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位道歉,然后只听不讲,最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信,转笔,补妆,跷二郎腿,晃悠,这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西,与领导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘谨,这可是可遇不可求的机会呀。
同事之间沟通,上下级之间的沟通,一定要会说话,说好话,用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚,公私要分明,不要用手指人,背后不要议论别人,金钱往来要谨慎,私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以,我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习,因为我们代表的不仅仅是个人,而是以整个集团公司的形象面对外界,并且还要做到学以致用。
可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,再不断地学习,一步一步完善自己,争取尽力为我们的客户提供最优质的服务,个人与集体共同成长。
职场礼仪培训心得体会五：职场礼仪培训心得（716字）
现代职场礼仪学习心得
礼仪是表示敬重的仪式，它包括仪表礼仪、着装礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、礼貌用语，它对我们每个人都是门必修课，礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果；礼仪是沟通技，巧沟通强调理解；礼仪是行为规范，规范就是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身；礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重。
象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的行业，个人的礼仪 素质，直接关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。
在生活中，要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，似乎我都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，还有我们是否做到了语调热情，声量适中表达清楚，简明扼要。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。
在这次职场礼仪学习后，我明白原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位。 革命导师马克思说，人是社会关系的总和，你做任何事情，做农民也好，做工人也好，做企业家也好，做官员也好，做学者也好，做学生教师也好，你肯定要和别人交往，既然要跟别人交往，你就要有交往的艺术，所以学习礼仪有助于交往，你说话你得会说，什么话能说，什么话不能说，它有游戏规则，我们要通过自己的学习和观察，通过自己的修养来提升自己的礼仪方面的知识，提升自己的礼仪方面的品位，增进自己的人际交往！ 细节决定成败，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有一定之规，在人际交往中也应该有一定的规矩。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的 体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否及时归档,办公区的卫生情况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。因此,不过是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。
当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位道歉,然后只听不讲,最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信,转笔,补妆,跷二郎腿,晃悠,这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西,与领导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘谨,这可是可遇不可求的机会呀。
个集团公司的形象面对外界,并且还要做到学以致用。
可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,再不断地学习,一步一步完善自己,争取尽力为我们的客户提供最优质的服务,个人与集体共同成长。
玉溪城市建设投资集团有限公司职工杜慧英
2015年8月8号篇三：职场礼仪培训心得
职场礼仪培训心得
篇一：职场礼仪培训心得
今天我 们培训的内容是职场礼仪的培训，我们学校高薪聘请了全国著名讲师黄彩子为我们培训职场礼仪，黄老师用她那高-潮的讲课艺术为我们上了一堂精彩的课程，真的是使我受益匪浅。
开始的培训内容是教我们学会控制情绪，照顾别人的感受，永不失态。怎么才能懂得欣赏呢？要求我们必须要有足够的亲和力，带着欣赏的眼光去看每一位学生。人要有自信，怎么才能是人能够有足够的自信呢？一个人一定要得到3000 次表扬与肯定，才能有足够的自信。
我学到了尊重的重要性，尊重别人就是尊重自己，尊重上级是我们的天职；尊重同事是一种缘分；尊重下级和学生是一种美德；尊重对手是一种境界；尊重所有人是人格魅力的体现。我还学会了有前途的员工必须要拥有的六大能力：超强的形象力；超强的表达力；超强的亲和力；超强的专业技术能力；超强的服务能力；超强的危机处理能力。
那么何为礼仪？礼仪是一种心态，礼仪是细节，礼仪是尊重。在商务场合用以维护企业与自身形象，并向交往对象表示尊敬友好行为的规范与准则市商务礼仪，懂得商务礼仪极其重要，我们在日常生活中能免会参加一些商务活动，在商务活动中我们如果懂得商务礼仪的话，我们的自信会得到很大提高，也会提高我们自身的身份。
我觉得我通过今天的培训，精神层面得到了升华。我觉得我的情感和表达能力得到了提高，素质修养也得到了提升。我非常感谢学校对我们的重视，我觉得我进入昌职使我人生的一次飞跃。
篇二：职场礼仪培训心得体会
刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么？但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。
在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。
学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。
因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。 提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。
篇一：职场礼仪培训心得
今天我 们培训的内容是职场礼仪的培训，我们学校高薪聘请了全国著名讲师黄彩子为我们培训职场礼仪，黄老师用她那高-潮的讲课艺术为我们上了一堂精彩的课程，真的是使我受益匪浅。
开始的培训内容是教我们学会控制情绪，照顾别人的感受，永不失态。怎么才能懂得欣赏呢？要求我们必须要有足够的亲和力，带着欣赏的眼光去看每一位学生。人要有自信，怎么才能是人能够有足够的自信呢？一个人一定要得到3000 次表扬与肯定，才能有足够的自信。
我学到了尊重的重要性，尊重别人就是尊重自己，尊重上级是我们的天职；尊重同事是一种缘分；尊重下级和学生是一种美德；尊重对手是一种境界；尊重所有人是人格魅力的体现。我还学会了有前途的员工必须要拥有的六大能力：超强的形象力；超强的表达力；超强的亲和力；超强的专业技术能力；超强的服务能力；超强的危机处理能力。
那么何为礼仪？礼仪是一种心态，礼仪是细节，礼仪是尊重。在商务场合用以维护企业与自身形象，并向交往对象表示尊敬友好行为的规范与准则市商务礼仪，懂得商务礼仪极其重要，我们在日常生活中能免会参加一些商务活动，在商务活动中我们如果懂得商务礼仪的话，我们的自信会得到很大提高，也会提高我们自身的身份。
我觉得我通过今天的培训，精神层面得到了升华。我觉得我的情感和表达能力得到了提高，素质修养也得到了提升。我非常感谢学校对我们的重视，我觉得我进入昌职使我人生的一次飞跃。
篇二：职场礼仪培训心得体会
刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么？但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。
在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。
学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。
因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。
提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
精选职场讲座心得（案例14篇）篇十二
比尔盖茨曾说过，企业竞争是员工素养的竞争，进而是企业形象的竞争，员工的素养高低对企业的发展是至关重要的。为了提高员工个人的道德修养，塑造员工的职业形象，提升企业的公众形象，服务中心在20xx年1月25日组织服务中心班长助理以上的人员学习了见面礼仪和电话礼仪，全部培训现场内容丰富、和谐活泼、重视实践，各位同事互动交换，更加深入的体会到了见面礼仪和电话礼仪的细节，并给大家获得了良好的成效。在这次培训中确切学习到了很多东西，以前对礼仪这个概念很模糊，感觉无非就是懂礼貌，经过这次培训，颇有豁然开朗的感觉，不曾想过本来礼仪会有那么多的讲求，不过想来也是，中国本来就是一个礼仪大国，发展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践。不经过培训还真不知道礼仪在工作生活那么重要。
孔子曰：不学礼，无以立。在中国五千年文明发展中，礼仪文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事业等都离不开交际，而成功的交际离不开礼仪。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。良好的礼仪不仅是个人形象的社会体现，还关系到企业形象。特别是我们的工作是为小区住户、业主提供服务的，个人的素养修养，直接关系到住户的中意度，关系到公司的利益。它看似虚无，其实包含在我们没一人的工作生活中，特别的待人接物的服务细节中。期望通过这次培训，把所学的知识真正融入到我的工作和生活中，善学习而努力学习，实现自我和完善自我。对待业主、住户，既要坚持公司的原则，保护公司利益，同时也要从住户、业主的角度动身，为住户着想，灵活处理一些无关原则的小事、杂事，尽可能的为业主、住户提供更细致周到的服务，同时跟业主、住户处理好关系，为公司带来效益。
礼仪不仅仅是礼节，它还是源自我们内心的'真诚，当我们真正关心别人，真正善待别人，在乎他人的威严，那就是对别人最好的尊重，通过本次培训，从见面、握手、微笑、打电话、接电话等一系列在日常生活的礼仪交往中，常常碰到的细节问题中，感遭到了见面礼仪、电话礼仪的真谛和自身在工作中的欠缺。这次学习之后，我会更加重视“我代表公司，代表服务中心形象”的意识观念，从一言一行，每一个微小的细节做起，展现我们服务中心的最好的一面。
精选职场讲座心得（案例14篇）篇十三
泱泱华夏，有着五千年的历史和礼貌，素称礼仪之邦。中国历来都十分重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》。春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪依旧十分重要，中央行政机构设有吏。户。礼。兵。刑。工六部，礼部就占其一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，因此我们务必要掌握必须的职场礼仪。
所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼节。礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够十分有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅。宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通务必注重言语礼仪，能够营造一个和睦。友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐，每一天空上班就会感到情绪愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件十分愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础；相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。
那么，在工作中作为经理办公室人员就应在注意以下几方面的职场礼仪。一是要掌握拨打电话。接听电话。代接电话和扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。
二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，使用礼貌用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的`礼节。
三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。
四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。“约束自己，尊重他人”才能使同事们更简单愉快地工作。职场礼仪是企业文化。企业精神的重要资料，是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说，掌握必须的商务礼仪不仅仅能够提高企业形象，更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。因此，我们就应用心倡导大家从此刻开始就要学习或熟悉职场商务礼仪，为齐城工贸的发展尽上一份力。
精选职场讲座心得（案例14篇）篇十四
在此次培训进程中，我们对服务礼仪、从业素养进行了重点学习，包括见面礼仪、电话礼仪、办公礼仪、会议接待以及服务态度，并且通过组织对多家同业银行的调研，我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评判和认可。
细节不是空喊出来的，它是一种习惯，是一种积存，也是一种眼光，一种智慧。大礼不辞小让，细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯，以习惯完善细节。良好的习惯一旦形成，将会成为我们一生受用的宝贵财富，由于行动决定习惯，习惯决定性情，性情决定命运。注意细节是一种心理品性，它是靠日积月累培养出来的，可以说习惯成自然，所以我们银行良好形象的保护正是需要每一位员工做好每一个细节，并且能够永久的做下去，而机会隐藏在细节中，我们对每位客户的一个小小的关注，带给我们的也许是巨额利润。
为成功的服务打下良好的基础。有句话叫服务创特点，微笑暖人心。微笑在服务行业中起着不可忽视的作用，它可以留住客户，也能够为企业创造利润。虽然我们每天要接待上百个客户，但是对客户而言，他是第一次来办理业务，不管我们有多么疲劳，给客户一个微笑，他会感到一种自身的优越，会感到自己获得尊重，有一种宾至如归的感觉，那么下一次他还会来这里办理业务。微笑不需要付出代价，却能产生许多;它使得到它的人获益，而给与它的人分绝不损。
请、您好、对不起、谢谢、再见等等，这些简单明了的礼貌用语不仅让客户感到亲切友善，还向客户展现了我们服务的专业化和规范化。当电话铃响较长时，接起来说声对不起，让您久等了。;当客户报计划时，确认一下请问，您是要报10万元计划吗?;当下雨的时候，说一句您没带伞，有没有着凉?;当客户不多的时候，适当的歌颂如您今天很漂亮，这些不超过10个字的话，拉近了与客户之间的距离，让客户感到温馨，那么下次他还会挑选我们华丰来办业务。
在调研进程中，有一家银行，它的硬件设施很齐全，柜员也是站立式微笑服务，但是在办业务的时候，操作很慢，导致后面排很长的队，这种服务客户会中意吗?如果说态度是服务的`灵魂，那么娴熟的业务则是服务的躯干。我们推许优质服务，不仅要有责任感、爱岗敬业，又要有熟练的业务技能。所以作为一位新员工，要扎扎实实的苦练基本功，虚心向先辈们多学习，多问，不要好高骛远，不要自视清高，把每一位老员工、每一位顾客当作自己的老师。从业素养主要体现在三个方面：一是把麻烦留给自己，把方便留给客户。我们在做好本职工作的同时，多了解周边环境、行业信息、本行推出的新产品、新业务，客户来的时候，为他们提供咨询、建议，既方便客户又推广了我们的产品和品牌。二是养成良好的行动习惯、思维习惯。如果一个员工注意了外表、态度、礼貌，也具有熟练的业务技能，但是从不去摸索客户的真正需求是什么，客户的预期服务是怎样的，其他同业银行最近的动向如何，只是机械地完成每天的工作，那么他不具有良好的从业素养。在行业竞争猛烈的今天，我们不仅仅局限在让客户中意，而是让客户感动，让客户虔诚。所以我们要形成思维习惯，从每一个细节中、每一个客户身上、每一天的工作中、每一个竞争对手身上发觉问题，解决问题。三是团结、协作、创新。要想在市场竞争中立于不败之地，就要在团结中积极协作，在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交换，开发新产品，提供多元化服务。
到实际工作中，勤练、苦练基本功，把业务能力提上去，也会虚心向各部门老员工学习、请教。我非常感动，有这么多努力奋发的新同事，我们的事业一定会发展的越来越好。