公司需要制定战略和目标,并通过有效的运营和管理来实现这些目标。以下是一些公司的发展策略和成功之路,可以供大家学习和借鉴。
2023年物业公司进场方案(通用13篇)篇一
1、端午节快到了,提前送你几个粽子。
2、端午节到了,祝快快乐乐,开开心心;健健康康,轻轻松松;团团圆圆,恩恩爱爱;和和美美,红红火火!
3、端午节送你一个开心粽,带着我的祝福;送你一个幸福粽,映着我的问候;送你一个甜蜜,浸透我的关怀;送你一条端午短信,传递我的祝愿,祝端午节快乐。
4、我用一缕清风,两滴夏雨,三片秋叶,四朵冬雪,做成五颜六色的礼盒,打着七彩八飘的丝带,用九分真诚,十分热情,装进无数祝福送给您,端午节快乐。
5、很久以前,屈原先生下岗后发明了粽子,可是不但销量不好,还要受地痞剥削,心灰意冷,终于跑到广东跳海了。端午节快乐!
6、端午到了,送你一个万能"粽子",仅限端午食用。食用的效果:幸福紧随如风,烦恼跑得匆匆;知识用之不竭,钱财取之不尽;事业如日中天,彩票一买即中。
7、龙舟带去我的思念,粽子送上我的情意,祝你端午节快乐!
8、端午节到了,吃下糯米粽,轻松快乐把身碰;饮下雄黄酒,甜蜜浪漫绕身走;房内悬艾叶,平安顺心不停歇;登上小龙舟,幸福舒爽乐悠悠!
9、我要包一个大棕子给你,里面包上幸福、好运、快乐、财富、健康,让你吃得意犹未尽,满嘴流油!祝端午节快乐!
10、也许祝福是一种形式,但是却能给人的心灵带来温馨,希望我的祝福同样的能给你心灵带来温馨!朋友端午节快乐!
11、送你一粒粽子,愿你“粽”是安康。端午安康!
12、片片粽叶片片心意;粒粒糯米粒粒真情;个个甜枣个个祝福!用丝丝牵挂把他们捆扎在一起,带着缕缕粽子的清香,在端午节到来之际给我最想给的你!
13、端午节,愿你平安健康,快乐相伴!
14、端午节到,好运随着你我笑。吃粽子,缅怀屈原吟古诗。赛龙舟,甜蜜幸福一起收。我祝你,每天快乐常欢喜。端午节到了,祝你端午节快乐!
15、每一片花瓣,都带有我真挚的祝福,绵绵祝福,声声问候,拜托清风传送,点缀你绚丽的人生,愿你端午节快乐!
16、有时会忙,有时会忘;有时我累,有时我懒!但怎样我也会记得想你,想你这个好朋友!记住:你微笑时我的世界也微笑,祝端午节快乐!
17、悠悠艾草香,绵绵情意长;丝丝问候你,甜甜粽子尝;美梦在悠扬,身边有安康;龙舟驶江里,艾草挂门上;祝福我送上,端午节快乐!
18、一笑忧愁走,二笑烦恼消,三笑心情好,四笑不变老,五笑兴致高,六笑幸福绕,七笑快乐到,八笑收入好,九笑步步高,十全十美乐逍遥,端午节快乐!
19、端午到了,我送你一个爱心粽子,第一层,体贴!第二层,关怀!第三层,浪漫!第四层,温馨!中间夹层,甜蜜!祝你天天都有一个好心情!
21、你是多愁善感的乌鸦,你是活蹦乱跳的青蛙,你是洁白的地瓜,你是我心中火红的大虾,我想祝福看我短信的傻瓜:永远流着幸福的哈拉,祝端午节快乐!
22、绿绿粽叶裹吉祥,喜庆节日又端阳;清清江水游龙舟,淡淡黄酒解烦忧;喜气祝福好友送,填满真诚情意重。祝:端午快乐,万事吉祥!
23、你是雄鹰,我是小鸟;你是大树,我是小草;你是我老爸,我是你那位特调皮捣蛋的孩子,今天特意发短信给您过节呢!
24、虽然你身体很好,但屈原说:多锻练身体,少打麻将,才能多吃粽子,天天健康。愿老爸粽子里来健康伴,端午里来幸福长!
26、偶尔的繁忙,不代表遗忘;夏日的到来,愿你心情舒畅,曾落下的.问候,这一刻一起补偿,所有的关心,凝聚这条短信,祝端午节快乐。
28、等端午,盼端午,传统佳节最有福。享端午,品端午,粽子美味填饱肚。迎端午,闹端午,祝你快乐不胜数!
29、别动,你已被端午喜气包围,马上放下烦恼,向快乐投降,根据指控,本庭判你节日快乐,没收全部忧愁,流放开心岛,由好运监督执行!
30、拌好甜美如意馅,披挂吉祥好运衣;扎紧健康平安线,放进幸福大蒸笼;出锅开心欢乐粽,散发满堂祥和气。愿君快乐过端午!
31、糯米黏黏香,情意绵绵浓。
32、丝丝问候你,甜甜粽子尝。
33、淡淡粽叶香,浓浓朋友情。
34、我用无忧为粽叶,包上五颗快乐枣,一把关心米,三钱友情水,以我的真心祝福为丝带,亲手包了一个幸福粽子送给你!祝你端午节快乐!
35、尖尖粽子苇叶包,糯米怀抱金丝枣,外看里瞧都俊梢,清香入鼻口生津,急不可待嘴里放,清香甜蜜好味道。好吃不能独自享,首先想到要送你。端午节快乐!
36、睁开眼晴时,希望你能看到我祝福,祝你有个阳光般的心情;闭上眼睛前,要你收到我的问候,晚上做个好梦,祝端午节快乐!
37、风过处,渗透着淡淡的粽香;雨来袭,洗刷走心中的惆怅;五月天,心情天空般透彻明朗;诚相祝,将情意和粽子捆绑。端午佳节将近,愿幸福迷恋你,烦恼躲着你,好运邂逅你,健康拥抱你,平安关照你,美好宠着你,快乐讨好你,一切顺心意!
38、端午节想你是最快乐的事;见你是最开心的事;爱你是我永远要做的事;把你放在心上是我一直在做的事;不过,骗你是刚刚发生的事。端午节快乐!
39、粽子香香,引来好一切美好。龙舟划划,赶走所有烦恼。大家齐聚,共度欢乐时刻。快乐日子,祝福多多,愿你端午节快乐,好运粽在身边,幸福满舟围!
40、你的衣服整洁环保身体晶莹柔软皮肤洁白光滑内心丰富多彩身材匀称棱角分明气息芬芳。我喜欢你,亲爱的粽子!祝你端午快乐!
41、端午到了,我送你一个爱心粽子,第一层,体贴!第二层,关怀!第三层,浪漫!第四层,温馨!中间夹层,甜蜜!祝你梦中有我,天天都有一个好心情!
42、今年端午不送礼,五份祝福送给你:一祝有个好身体,健康快乐数第一;二祝有帮好兄弟,常来常往重情义;三祝有副好脾气,不怒不恼笑嘻嘻;四祝有份好收益,不苦不累薪不低;五祝家庭好和气,共享天伦好happy!
43、生日的时候,我送你一个蛋糕;中秋的时候,我送你一盒月饼;端午节来了,我送你一粒糯米,希望你把它种下去,用心呵护,等待收获我的祝福!端午快乐!
44、跑得了和尚跑不了庙,跑得了初一跑不了初五,今天五月初五是端午,看你还往哪里跑!快点送上粽一堆,附加真心与祝福,保你快乐过端午!
45、秘诀:将手机用粽叶包好,放在锅里煮分钟。电池续电将延长两倍,信号增强,打电话时能闻到粽子香味!祝你端午节快乐!
2023年物业公司进场方案(通用13篇)篇二
春节前后物业公司组织了业主专项回访工作,主要目的倾听业主心声,掌握业主对物业运营现状的认知,了解业主对物业服务的需求以及合理化建议。以便有针对性的展开整改提升措施,业主满意度提高了,也就代表物业服务质量的提升,针对金世纪物业运营现状及业主回访意见汇总,为达到提升服务质量的目的,特制定本方案。
一、 整改方案重点工作安排时间节点与要求
(一) 各项工作时间节点、要求
1.业主回访工作,3月1日前已完成。
要求:常住业主回访率不低于100%,已入住业主不低于60%。
2.业主意见收集归拢并制定整改措施。3月10日前。
要求:收集合理化建议100%,针对业主合理化建议及提出的问题制定专项整改措施。
二、物业自查自纠问题及整改措施
(一) 基础管理
(二) 秩序维护
(三) 工程维护
(四) 环境绿化养护
(五) 客户服务
一、业主意见汇总及整改建议、措施
建议:加快燃气开通进度,同时物业做好解释工作。
2、房屋产权证入住多年未办理
建议:此项由销售部跟踪办理,物业做好解释工作。
3、小区从入住供暖未到位
原因:附近市政管网还未铺设到,不属公司原因,物业做好解释工作。
4、小区监控尽快完善,加强外来人员管理。
目前小区监控未实现全区域覆盖,仅有的几台摄像机由于年久失修,基本处于瘫痪状态,形同虚设,存在较大安全隐患。
整改措施:
1)全部更换为数字网络高清摄像机及相关配套设备。
2)增加电子巡更设备,设置保安固定岗位与巡逻岗,大门口固定岗24小时立岗服务,巡逻岗24不间断巡逻,实 现人防与技防的结合。
3)增设车辆刷卡感应设备,方便业主使用,规范车辆管理。 注:目前监控方案与报价进行中,3月10日前方案与预算呈报公司领导。确定后4月份即整改到位。车辆篮牙系统设备3月12日前到场,3月15日前调试 试用,3月20日前篮牙卡发放给业主,3月25日前小区车辆刷 卡进出、无卡车辆把控落实到位。
5、小区养狗户影响他人安全
整改措施:
1)加强宣传力度,引导客户自觉遵守公共道德。
以上工作已做,收效甚微。
2)物业管家专项沟通提示业主自我约束,共建和谐邻里关系。 以上工作已做,收效甚微。
3)对严重影响他人的养狗户采取非常措施,起到警示作用。 3月31日前采取非常措施,取得效果。
6、水岸豪庭若干户渗水问题长时间得不到解决
整改措施:
1)物业牵头,联系专业人员,对长时间反映得不到解决的客户一次性解决到位。并跟踪解决后续出现问题。
2)3月15日前专业维保人员进场,对于反映渗水的业主逐 户整改到位。
7、小区内缺少文体设施
整改措施:
8、交房遗留问题解决速度慢,主要体现在和谐家园,业主
验房遗留问题解决慢。
整改措施:
建议地产公司工程部与物业公司召开专题会议,制定遗留问题的解决方案(方案涉及各专业口对接人员,责任到人并有考核),报公司领导审批后执行,以便快捷处理业主交房遗留问题,减少业主积怨造成对物业以及地产公司怨言。
三、物业自查自纠问题及整改措施
1、基础管理
1)、管理人员监督检查不到位。
2)、与业主代表交流沟通不够,公司由于特殊原因,未能及时解决
业主投放及反映的工程遗留问题。
3)、对小区装修监管力度不够,环境治理不能得到有效的控制。
4)、小区已交房别墅及洋房近期10年,小高层2年多,入住率仅有三分之一,物管费用收缴率较低,在遗留问题未解决之前,现 不宜采取非常规措施。
整改措施
1)、3月20日前各部门主管选聘到位(或内部员工竟聘上岗),各部门巡查制度落实到位,每天对小区形成交叉巡查,对发现的问题,及时通知给各部门负责人限期整改,要求每周形成督导报告。
2)、与业主加强沟通提示业主按装修管理规定执行,就小区部分装修违规现象,采取措施及办法进行处理。
3)、对小区欠费业主进行清理和统计,在服务质量提升以后及遗留问题解决后尽快催缴。
4)每月对常住户时行回访,每季度对已办理入住手续的业主回访率不低于60%的标准。
2、秩序维护
存在问题
1)、保安部新招聘较多,素质、形象参差不齐,部分保安员虽经培训但是取得的效果有限,后续加大招聘力度,尽快淘汰。
2)、门岗人员的服务礼仪及仪容仪表欠缺,表情麻木、呆板对一些突发事情处理反映迟缓。
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2023年物业公司进场方案(通用13篇)篇三
(二)增进沟通,促进职员成长。
(三)完善公司的成果分配体系,充分激励职员的工作热情,激发企业内部的活力。
(四)为人员培训需求、人才培养、人员任用等提供客观的依据。
公正合理、全面考察、及时反馈、帮助改进。
1、x物业公司除总经理以外的所有在册职员。
(一)职员考核。
1、考核人。
依照总经理办公室发布的考核对应关系执行。
对于物业服务中心的会计、出纳专业人员,其考核人是公司财务管理部第一负责人或其授权人和物业服务中心第一负责人或其授权考核的人员。其考核系数按7/3的权重加权计算。
总经理为个人考核的最终审定人。
2、考核周期:
每月一次(w系列职员,工作内容和程序标准相对固定的操作层岗位,如司机、维修技术员、前台)。
每季度一次(各职能部门职员、物业服务中心管理人员)。
每季度一次(部门第一负责人(含)以上级)。
3、考核流程:
考核流程与现行的考核流程基本一致。部门第一负责人汇总部门考核表后,须抄送分管领导。(具体考核流程附后)。
4、考核的依据。
部门第一负责人以下级别人员的考核依据为个人月度工作目标完成情况,见附件《普通职员类用考核表》。
5、考核指标说明:
业绩指标考核(占70%权重):业绩指标考核是考核职员的工作业绩,包括完成工作的质量、进度、成本、综合因素指标。
行为指标考核(占30%权重):
无下属的职员:核心职能(服务意识、敬业精神、品质意识、团队精神、创新意识、执行力)。
有下属的职员:管理职能(服务意识、敬业精神、团队建设、辅导下属、创新意识、执行力)。
6、职员考核评分标准、对应分值、等级和人数比例。
考核等级评分标准参考分值。
(x)对应。
系数占考核总人数的比例。
7、绩效考核评议书的'使用。
a类绩效考核评议书:适用于有下属的职员。
b类绩效考核评议书:适用于没有下属的职员。
1、考核人。
2、考核周期:
"每季度考核一次,考核成绩取部门第一负责人当季度考核的业绩指标得分。
"年度考核一次。每年1月各部门与公司签署《部门年度工作目标责任书》,第二年1月由总经理办公室组织公司考核小组评分完成。
3、考核依据。
各部门根据公司发布的整体经营计划在每年12月底之前制定年度工作目标、各季度工作开展之前制订部门季度工作目标,年度、季度工作目标的完成情况是部门绩效考核的评量基础,部门工作目标的设定应该可衡量、可量化。
公司总经理与各部门以公司确认的部门年度工作目标签署《部门年度经营管理责任书》。
4、部门年度考核指标说明:
部门年度考核指标分为"工作业绩绩效得分"和"部门客观指标绩效得分":
工作业绩绩效得分(占50%权重):
部门客观指标绩效得分(占50%权重):
考核部门内部管理水平。主要是对公司经营管理效果影响较大的过程数据。该部分指标或者对公司年度经营指标有直接贡献,或者对改善业务流程效果有直接影响,由周边部门提交相关客观数据并进行评分、汇总和甄别。客观指标的详细说明见附件:《部门考核表格》。
5、部门考核的评分标准、对应分值和等级。
评分标准对应分值考核等级。
达到了全部要求,没有出现失误或不合适的地方,领导很放心80≤x901.1。
比较难达到相关要求,总体效果不好,迫切需要提高x600-0.8。
(三)对于部门考核等级的特别规定:
1、若部门在没有合理原因的情况下未完成季度重要工作计划或重要决议事项,则部门当季度考核等级不高于1.0;部门第一负责人当季度考核等级不高于0.8。
2、若部门当季度出现或发现重大工作失误,则部门当季度考核等级不高于1.0;部门第一负责人当季度考核等级不高于0.8。
(四)关于个人考核等级的特别规定:
2、以下情况之一,一经确认,当季考核等级将根据问题严重性,在正常评分的基础上,降低0.1-1.2不等:受到公司内部或外部客户的有效投诉;出现工作失误;有明显违反公司相关制度的行为。
3、公司范围内受到通报批评的人员,其当月考核等级不超过0.8。
2023年物业公司进场方案(通用13篇)篇四
游戏内容及介绍:
1、迷你投篮。
说明:投篮游戏,参赛者有三次投篮机会,投进相应的次数可以获得奖品。
规格:含工作人员1名,篮球筐及篮球。
2、迷你高尔夫。
规格:含工作人员1名,迷你高尔夫球杆及果岭。
3、迷你乒乓球。
说明:特别制作30公分的乒乓球台,对战游戏,趣味性极强。
规格:含工作人员1名,迷你球台及球拍。
4、飞线串珠。
说明:串珠游戏,看看谁真正心灵手巧。
规格:含工作人员1名,玻璃珠若干、线若干。
娱乐区布置。
卡通人2人。
素描1人。
说明:素描不仅是学习绘画的基础,一幅好的素描作品本身就是一件独立的艺术品。素描使用的工具较为简便,又是在较短的时间内完成的,因此往往比经过很多加工的绘画作品更直接地传达作者瞬间的.灵感和激情,捉取所画对象的生动气韵。素描,最直观的视觉享受!
注:现场为来宾素描,来宾可将作品带回家中收藏。
杂耍及魔术表演4人。
说明:主要包括踩小轮车、手技、小魔术表演等。
小丑4人。
说明:滑稽幽默,令人捧腹不止!
注:现场免费向来宾派送小气球。
舞台表演区。
每天表演两场,每场时间2个小时。
下午表演部分:14:00dd16:00。
欢乐长富精彩永不断。
14:00dd14:05主题播报:开场音乐+主持人介绍活动主题;
14:05dd14:15摇滚乐队开场演奏两首。
注:“赤道”摇滚乐队,深圳本土原创乐队,曾多次获得。
深圳各项音乐大赛大奖,其主唱为中国十大摇滚歌王之一。
火龙先生,场面火爆激烈,高潮起伏不断!
注:深圳“风之舞”舞蹈队,青春靓丽的3人组合带来动感、现代的舞蹈,其整体形象气质佳,美丽性感,风格独特,一上场便吸引所有观众的注意力。拉开演出序幕。
14:20dd14:30女歌手演唱两首歌曲。
注:深圳实力派女歌手,曾获得深圳青年歌手大奖赛亚军,音色优美,功底深厚。
14:30dd14:40第一次抽奖活动。
14:40dd14:45东方杰克逊。
14:45dd14:55饶舌歌手演唱《算你狠》《teme》等两首歌曲。
注:上海现代街舞大赛总冠军现场演绎现代hiphop及说唱rub。
14:55dd15:05现代美女电子二胡米拉小姐《火辣辣》。
15:05dd15:15第二次抽奖活动。
注:香港著名极限运动表演组合“飞翔”组合,深圳电视台特约表演组合,表演飞车过人等精彩节目,惊险刺激,极具震撼力。
15:25dd15:35经典萨克斯风。
注:深圳第一美女萨克斯手,演奏经典萨克斯名曲。
注:目前最具走红女子演唱组合,现场气氛热烈。
15:45dd15:50第三次抽奖活动。
15:50dd16:00结束舞蹈+主持人结束语。
注:演出结束。
主题:激情无极限活力耀长富。
演出内容与下午演出大致相同,可根据需要进行适当调整。
活动流程。
2、来宾陆续进入活动现场,各个活动区域开始表演。
下午14:00dd17:00。
娱乐区时间安排:早上10:30dd11:00。
下午14:00dd14:30。
15:00dd15:30。
16:00dd16:30。
2023年物业公司进场方案(通用13篇)篇五
根据__街道关于两节活动总体安排部署,结合自身实际,我社区计划在春节和元宵节期间(20__年1月15日至20__年2月6日),组织开展“我们的节日”迎两节活动,为辖区居民大力营造欢乐、和谐的节日氛围。有关工作计划安排如下:
一、活动主题。
“我们的节日”——情满两节、爱在社区两节系列活动。
二、活动目的。
为广大居民提供更多文化服务,不断满足广大居民对文化生活的需求。促进社区物质文明、精神文明协调发展,全面建设和谐社区。
为切实开展好社区的文化活动,成立社区20__年春节文化活动筹备组,组长为社区书记,成员为社区工作人员。筹备小组下设评委裁判组和后勤保障组评委裁判组负责策划、活动场地布置及制定、执行活动规则,后勤保障组负责提供活动所用的器材及奖品等。
四、活动内容及安排。
1.社区迎春趣味运动会,定于1月15日到16日两天,比赛分为乒乓球比赛,拔河比赛和趣味顶气球和绑腿走比赛四个项目。乒乓球比赛和趣味顶气球时间定在1月15日,参赛人员:社区居民,男女不限,年龄不限,参赛人员由楼门组长选送或自愿报名。比赛地点:社区小广场。拔河比赛和绑腿走比赛时间定在1月16日。拔河比赛由各楼长选送男、女各1支队伍(每支队伍成员不超过12人),绑腿走比赛,以社区居民三口之家为参赛单位,比赛地点:社区小广场。
2、迎春文艺大联欢:时间定在1月18日。在社区二楼活动室举行,由社区委居民参与进来,内容包括独唱、诗朗诵以及舞蹈、黄梅戏、健身舞及拉二胡等节目。大家一起欢聚一堂,载歌载舞,迎接春节的到来。
3、春节大联欢棋艺书画大比拼,时间定在2月1日,在社区活动室举行,把社区居民中的书法爱好者组织到一起,写春联,对对子,丰富社区居民的节假日文化生活,通过象棋友谊赛增进社区居民之间的沟通及联系。
4、“庆元宵猜灯谜”,活动时间定在2月6日下午。社区居民自由选择灯谜,猜中者由社区工作人员发放奖品(每人限得一份奖品)。猜灯谜地点:社区活动室。
2023年物业公司进场方案(通用13篇)篇六
3、通过活动建立社区文化,从而提升楼盘美誉度和品质,增强楼盘的口碑宣传效果,促进销售进度。
拟定于xx年x月x日。
待定。
1、由物管公司负责准备物业管理宣传资料和公司领导发言稿,准备会议用品、贺卡、礼品(由行政办公室协助准备)。
2、由策划部负责落实会场(布置现场、安排主持人、负责活动的`摄像及照相)。
3、由销售部拟订参加团拜会业主名单及负责通知到位(提前天通知业主月日下午点钟入场)。
4、由开发部做礼仪形象接待。
5、由物管公司及销售部。
2023年物业公司进场方案(通用13篇)篇七
合理、切实、宏大的企业抱负及其慎密的发展规划,是企业发展的强劲动力。企业的战略目标是“做深圳最好,创行业一流”。那么,我们对物业管理市场状况的认识是什么?wto对物业市场的冲击如何?我们的竞争对手在以什么样的方式手段抢占市场?全国物业市场饱和状态如何?还有多大的发展空间?如果我们想进入国际市场,那我们自己又应该从哪些方面努力?公司提供的《物业市场发展与我们的策略》所提供的对物业管理市场的深刻分析与公司所议定的明晰、科学的发展战略,为我们展现出波澜壮阔的市场前景,明确的自我认知和市场定位,理想远大的宏伟蓝图和坚定信心,大胆、新颖、细密、审慎的战略措施与步骤。对国际国内市场风云变幻的敏锐把握、为实现理想而拟定的科学策略和坚定不移的信心决心,构成企业文化建设的广阔背景与动力引擎。
1、强化员工的思想意识,提高团队的凝聚力和公司整体形象;
2、增加员工对公司的忠诚度和对公司的认同感,以促使员工和公司保持高度一致;
3、建立有团队精神的学习型组织。
当今世界,物业管理市场竞争越来越激烈,而物业管理产品与生产技术却越来越均质化,这就要求,任何一个物业管理企业,要想生存与发展,就必须一方面继续提高物业管理服务的技术专业水平,另一方面,在细分市场的前提下,提供个性化产品与服务,以个性化企业文化塑造企业品牌个性。而后者已经成为当今物业管理市场的主要竞争力。我们xx物业管理有限公司的企业核心竞争力是“个性化”。“个性化”的本质是创新,是通过创新实施差别化市场竞争战略。“个性化”作为我们公司的企业核心竞争力,主要由个构件:
个性化市场细分选择;
个性化文化;
个性化管理服务;
个性化创新力;
个性化的人。
公司的企业核心竞争力就是由个性化的人在个性化文化理念氛围中,运用个性化创新力创造出个性化管理服务。
2011年企业文化建设着重从行为文化的两个方面推行,一是制度方面,通过制度的学习,加强员工执行的导向性、程序性,特别是通过奖惩制度的学习增强员工行为的自觉性。二是品牌理想方面,通过激发员工的荣耀感,进一步使员工在行为上体现素质的增强。通过构建一套切合实际的企业文化建设体系,使企业文化融入到员工的日常行为中。
2023年物业公司进场方案(通用13篇)篇八
生积累实践工作经验,使学生具有扎实够用的专业理论知识和分析问题、解决问题的能力,突出职业教育特色,全面提高学生的职业道德、全面素质和综合职业能力,为现代物业管理这个“朝阳产业”的发展培养合格的中初级专门人才。
根据我国物业管理行业的客观需求及劳动力市场的特点,考虑物业管理行业南北差距等不同地区经济、技术社会和职业教育的发展水平区域特点,着力提高中职学生的操作技能和技术服务及管理能力。本专业技能型人才培养应体现以下基本原则:
1.以全面素质为基础,提高学生综合职业能力
以科学的劳动观和技术观为题要,帮助学生正确理解现代物业管理发展状况,充分认识物业管理职业与技术实践活动对经济发展和个人成长的意义和价值,使学生形成健康的心理、良好的职业道德和正确的价值观,全面提高劳动者素质。要把提高学生的综合职业能力放在突出的位置,加强实践性教学,使学生成为物业管理行业需要的高质量的管理和技能型相统一的人才。
2.以行业需求为依据,坚持以就业为导向的指导思想
作、产教结合及时调整专业方向和课程设置,不断改革课程体系和课程内容,积极与行业加强联系和合作,物业管理行业专家深入的参与学校教育教学活动,探索和建立以行业需求为依据的人才培养机制。通过各种渠道和方法培养和引进“双师型”教师,以适应新课程不断改革的教学需要。
3.以突出职业技能培养为特色,实行“多证书”培养
现代物业管理技能型人才的培养要把提高学生职业能力放在核心和主要的位置,加强实践性教学环节,构建物业管理复合型人才培养方案。通过对职业岗位进行能力分析,明确以技术应用能力和岗位工作管理能力为支撑的专业领域核心能力,并围绕核心能力培养形成专业领域课程体系,并体现获得物业管理与服务专业的多项职业资格证书,实行“多证书”制度,使学生具有全方位的就业上岗能力。
4.适应物业管理行业技术发展,体现教学内容的先进性和前瞻性
要关注我国物业管理行业的最新技术发展,通过校企合作、产教结合等不同形式,吸纳企业发展中所需要的新知识、新技能、新工艺、新技术,删除传统专业教学中存在的陈旧内容,破除片面强调学科体系完整、不能适应行业发展需要的弊端。要结合专业要求,在掌握专业知识的基础上,及时了解和掌握本行业的最新技术发展及相关技能,实现专业教学基础性与先进性的统一。
二、培养目标与就业范围
(一)物业管理培养目标
专业名称:物业管理
修业年限:3年
招生对象:初中毕业生或具有同等学力者
培养目标:培养我国社会主义现代化建设要求相适应德、智、体、美等全面发展,掌握必须的文化科学基础知识和专业知识,具有全面素质和综合职业能力,从事物业管理的较强实践能力的中初级专门人才和高素质劳动者,能够获得物业管理员职业资格证书。
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此文档接下来的内容需要付费浏览此文档接下来的内容需要付费浏览此文档接下来的内容需要付费浏览此文档接下来的内容需要付费浏览此文档接下来的内容需要付费浏览此文档接下来的内容需要付费浏览此文档接下来的内容需要付费浏览一、培养目标
本专业培养拥护党的基本路线,适应生产、建设、管理、服务第一线需要的,具有物业管理方面基本理论和专业知识,能在政府房地产管理部门、建设单位(或建设管理单位)、物业管理公司、房地产开发公司等单位从事物业管理工作的,德、智、体、美等方面全面发展的高素质技能型专门人才。
二、人才培养规格要求和知识、能力、素质结构
本专业要求学生学习和掌握物业维护与管理等方面的基本理论和专业知识,系统接受物业维护与管理方面的基本训练,具有分析和解决物业管理问题的基本能力。热爱中国共产党、热爱社会主义祖国,具有良好的政治素质、思想品德和高尚的职业道德,诚实守信,爱岗敬业。
本专业毕业生应具有以下几方面的知识、能力和素质:
1. 掌握物业维护与管理等方面的基本理论和专业知识;
2. 掌握物业的维护与管理方法;
3. 掌握计算机基础知识,具有熟练的计算机应用和实际操作能力;
4. 熟悉国内外与物业管理相关的政策、法律、法规和行业发展动态;
6. 能熟练运用工程制图软件及物业管理软件;
8. 具有较好的语言和文字表达、人际沟通、财经应用文写作能力;
9. 具有一定的岗位迁移能力和可持续发展能力;
10. 具有良好的`心理素质和健康的体魄。
三、学制与修业年限
学制:三年;修业年限:三至四年。
四、毕业
本专业学生修完教学计划规定的全部课程,且成绩合格,准予毕业,核发毕业证书。
五、课程设置及时间分配
本专业主要课程设置:
毛泽东思想与中国特色社会主义理论体系概论思想道德修养与法律基础
高等数学 英语 计算机基础 数据库语言 经济学 房地产开发与经营 房屋建筑学 建筑设备工程 管理学原理 物业管理概论 建筑工程计量计价 工程识图与制图 建筑材料 物业管理实务 施工与房地产会计 物业管理法规 工程经济学 用户供配电技术 楼宇自动化系统原理 时间分配见下表:
各学期时间分配表(单位:周)
六、主要专业课程介绍
1.房地产开发与经营:本课程是物业管理专业的专业基础课,主要讲述房地产开发的基本理论和基本内容。其基本内容包括:房地产与房地产业,房地产市场,房地产价格,房地产开发的基本政策,房地产策划,房地产开发前期运作,房地产品质要求,房地产开必发的施工管理,房地产营销,房地产融资,房地产开发企业管理等。
2.房屋建筑学:本课程是物业管理专业的专业基础课,主要讲述房屋建筑的基本构造和基本组成。其基本内容包括:民用建筑构造概述,地基与基础,墙体,楼地层,楼梯与电梯,屋顶,门窗,变形缝,工业建筑构造概述,建筑施工图的一般规定,民用建筑设计的基础知识等。
3.建筑设备工程:本课程是物业管理专业的专业基础课,主要讲述物业管理中常用设备的基本理论和管理方法。其基本内容包括:室内外给排水,管道材料、器材,建筑给水,建筑排水、中水,热水及燃气供应,采暖,通风,空气调节,建筑电气等。
4.管理学原理:本课程是物业管理专业的专业基础课,主要讲述物业管理学的基本原理、思想和方法。其基本内容包括:管理理论的发展与演进,管理环境分析,决策的原理与方法,计划原理的原理与方法,组织管理与组织设计,组织变革与创新,领导与领导学的原理和方法,领导的技术方法和技能,管理控制原理与方法等。
5. 物业管理概论:本课程是物业管理专业的核心专业课,主要讲述物业管理的基本理论和基本内容。其基本内容包括:物业管理的基本概念,物业管理企业的市场介入,物业管理企业的前期管理,业主入伙与业主公约,居住物业的管理,商住物业的管理,物业管理的综合经营服务,物业管理的质量保证,以及境外物业管理的简介等。
6. 工程识图与制图:本课程是物业管理专业的专业课,主要讲述工程制图的基本理论和基本方法。其基本内容包括:点,直线,平面,直线与平面以及两平面的相对位置,曲线、曲面与立体,平面、直线与立体相交,两立体相交,轴测投影,制图基础,组合体,图样画法,建筑施工图,结构施工图,绘排水施工图和计算机绘制建筑施工图等。
7.建筑工程cad制图:本课程是物业管理专业的专业课,主要讲述建筑类专业中的辅助设计与计算机绘图的方法与实际操作,并运用auto cad2015的基本绘图、图形编辑、实用命令、文字标注、图层管理、尺寸标注、图案、图块、形等命令来绘制建筑类专业的工程图。
8. 建筑材料:本课程是物业管理专业的专业课,主要讲述常用建筑材料的基本性质和使用方法。其基本内容包括:建筑材料的基本性质,气硬性胶凝材料,水泥,混凝土,砂浆,建筑钢材,砖石材料,木材,合成高分子材料,沥青材料及防水材料,建筑装饰材料,绝热材料及吸声材料,建筑材料试验等。
9. 工程经济学:本课程是物业管理专业的专业课,主要讲述工程经济学的基本理论和基本方法。其基本内容包括:资金时间的价值及计算,工程经济要素的构成,工程经济分析评价的基本方法,项目投资估算与融资,投资项目财务评价与国民经济评价,不确定性分析和风险分析,工程设计与施工中的经济分析,设备更新分析等。
10. 物业管理实务:本课程是物业管理专业的核心专业课,主要讲述物业管理的基本理论和基本方法。其基本内容包括:物业管理企业的设立和组织机构,物业管理招标投标,物业管理合同, 早期介入与前期管理,物业的承接查验,物业入住与装修管理,房屋及设备设施管理,公共秩序管理服务,物业管理档案管理,人力资源管理等。
11. 物业管理法规:本课程是物业管理专业的专业课,主要讲述物业管理的法律法规。其基本内容包括:物业管理法律法规基本知识,物业管理中的法律文件,早期介入及前期物业管理的法律规定,物业装饰装修管理的法律规定,物业使用和维护的法律规定,物业管理服务的法律规定,物业服务收费的法律规定,物业管理法律责任及纠纷的处理等。
七、教学进程表 见附表。 八、成绩考核
课程考核分为考试、考查两种。考试采用笔试或口试、开卷或闭卷方式进行。毕业论文、毕业实习、社会实践由指导教师评定成绩,军事训练采用个人总结、教官评定的方式考核。
九、必要说明
(一)军事理论、军事训练
在新生入校正式上课前,集中军事训练2周,军事理论课在第一学期开设,每周3学时,由学校统一安排。
(二) 形势与政策
该课程以专题讲座和观摩课等教学形式,从学生入校至毕业连续开设。该课程实行学年考核制,各学年考核成绩综合为该课程总成绩,一次记入学生成绩单。
(三)大学生职业发展与就业指导
该课程作为必修课,在第一学期和第五学期以讲座的形式开设,第一学期主要讲授职业发展,第五学期主要讲授就业指导,两学期考核成绩综合为该课程总成绩,一次记入学生成绩单。
(四)社会实践、毕业实习、毕业论文(设计)
1.社会实践。各专业学生在寒、暑假期间要结合本专业的特点进行为期4周以上的社会实践活动,并写出社会实践总结。
2.毕业实习。第六学期安排学生进行为期8周的毕业实习。要求结合实习内容写出实习报告,并在实习期间收集有关资料,为撰写毕业论文做准备。
3.毕业论文(设计)。各专业毕业生在专业教师的指导下进行毕业论文的撰写或毕业设计。毕业论文不少于3000字。论文完成后,由系(部)组织论文评审小组进行论文答辩,评定成绩。时间为4周。
物业管理专业2012级教学进程表
2023年物业公司进场方案(通用13篇)篇九
20xx年3月12日上午(遇雨天活动时间顺延)。
二、活动地点。
公园观邸小区绿化带。
三、参加人员。
社区全体工作人员、全体网格员、社区环保志愿者服务队成员、小区物管代表、部分居民代表,共40人左右。
1、根据社区实际,本次活动分三个小组进行,分别在小区不同的区域开展植树活动。
三个小组组长分别为:第一小组组长陈海蓉,第二小组组长赵寿玉,第三小组组长张斌。
2、原则上每个小组都安排不少于30株植树任务,人员由各小组长统一安排调度,参与植树活动。
五、活动预算。
5、其它费用:瓶装水3箱,每箱50元,150元,防止出现意外伤害,储备应急药物费用200元,共计350元。
合计费用16825元。
六、活动要求。
1、活动树苗由社区对接小区物业管理部门,根据种植要求购买解决。
2、严格按照小区物业指定的栽植区域开展植树活动。
3、铁锹、锄头、水桶、草绳、铁丝等植树工具由社区提供。
4、所有参与植树活动的人员必须在当日上午9:00赶到社区门前广场参与活动。
活动宣传由社区负责,要做好活动图片资料的收集,以备资料台账的整理迎检。
5、各小组组长要加强督促、指导、协调活动,保证活动实效,教育队员遵守劳动纪律,爱护绿化,保证所载树苗成活率。
6、所有参与人员要沉下心、俯下身把活动做实,反对参与活动摆架子、做样子。
7、本次活动落实情况纳入年终文明创建考核评比。
2023年物业公司进场方案(通用13篇)篇十
重点加强安全团队内部管理,提升客户直观感受。
1、客户出入较集中的时段,将巡逻岗临时固定在明显位置,随时为客户提供便捷服务;
2、增强岗位的主动性,对认识的客户主动打招呼,面生的礼貌询问、身份核实;
3、每周末下午客户集中时段,进行安全军事训练,提高客户对安全的直观感受;
4、制作宣传画,在出入口摆放,引导住户进出小区时自觉刷卡,加强人员管控;
5、定期上门统计出租户信息,消除安全隐患;
6、定期开展安全日等活动,通过安全宣传展板或led屏播放进行宣传引导;
7、编制岗位傻瓜式操作指引,强化新职员对岗位快速适应;
8、对小区地下车库梯间加装摄像头,保障人员出入受控;
9、楼管定期到安全班组开座谈会,与一线安全员分析案例,提升一线人员的服务意识。
公共设施维护。
重点提升公共设施完好性和维修及时性。
12、公共设施维护责任到人,建立日常巡查和维护机制;
14、对小区内实施的各项公共设施维护改造,都及时通过公示栏知会客户。
环境卫生。
重点关注小区主干道、出入口和客户感受较明显的部位。
16、标准化外包单位现场作业流程和礼节礼仪,制定统一的培训课件;
21、全员片区化管理,划分责任区域,避免死角存在;
22、强调全体职员人过地净,要求安全固定岗负责方圆一百米的环境卫生,不能出现白色垃圾。
绿化养护重点提升客户观感。
25、开拓思维,外出学习,在小区内做一些标志性的植物造型;
26、对路面左右草坪进行砍边、切边修饰;针对季节制定绿化养护计划,并落实到位;
27、加强专业技能培训,掌握小区内植物的生长属性与养护要求,做好病虫害预防工作;
28、每年制定乔木修剪计划,避免乔木过于茂盛而影响业主的日常生活;
29、为客户免费提供绿化养护知识的咨询,并对有需求的客户家中枯萎的花草进行施肥养护指导。
交通秩序。
重点加强对乱停放车辆管理。
31、针对阳光新邸或大的区域进行人流分离管理,可加开原有消防通道;
36、收集社区周边汽车维修服务单位紧急联系电话,采购简易更换汽车轮胎工具并根据需要协助助更换汽车轮胎。
家庭维修。
重点关注维修的及时性、收费合理性及返修率。
41、每季度组织家政维修人员经验分享会,分享家政服务创新办法、家政维修小窍门等;
42、设置家政维修实操基地,强化技术人员专业技能提升;
43、研究家政维修量化考核制度,激励技术人员工作主动性;
44、家政维修人员根据社区客户家政维修的需求和家政量实行弹性工作制;
46、在维修任务完成后,主动咨询业主是否还有其他需求;
47、将社区周围家电维修服务电话制成小卡片,送给客户;免费给客户提供清洗空调过滤网,教客户节电小窍门等服务。
客户服务。
重点针对新业主,留下美好的第一印象.48、销售现场强化客户对物业感受,如物业小故事、led屏宣传。
49、销售现场物业服务人员配置专业素养高的人员,使顾客感受到安心、贴心的服务,同时加强案场服务人员培训资源的投入。
50、在业主的入伙现场dv播放物业人员开荒时的场面,评估多家装修单位,供客户选择,以此感动客户。
51、入伙手续办理前后,客服人员发短信给客户,感谢并欢迎业主成为雅居乐业主,并告知其物业助理的手机号,方便后期服务。
54、将每月的管理费帐单及时通过电子邮件、短信或传真的方式发送给客户;
55、在节假日发短信祝福客户,举行大型社区文化活动时发短信通知客户;
56、保修期满前一个月,统一发短信提醒客户;
60、根据客户爱好不同,在举行社区文化活动时,主动通知客户参加;
67、创办社区刊物,通过报刊搭建物业与业主的沟通平台;
74、每月部门例会中,进行投诉总结分析,做好投诉预警;
75、每周召开部门例会时,将未及时完成的投诉分析原因,确定解决办法;
76、严格前台及监控中心客户报事登记工作,做到事事有登记、有处理、有跟进、有结果、有回访。
77、针对原有配套设施的基础上,根据不同区域,配置相应设施,给于业户方便与惊喜。78、针对不同客户的兴趣爱好开展,不同的活动。79、建立业户生日资料,组织开展业户生日晚会。80、联合社区,组织开展相应的活动。
2023年物业公司进场方案(通用13篇)篇十一
物业管理企业的人力资源结构是一种劳动密集型结构,我们将人力资源结构划分为二大类,一是职员;二是员工。职员一类,即各管理处管理员以上以及公司总部工作人员,列入公司人事编制,;而员工一类,则为各管理处保安员保洁员绿化员会所服务员厨房工作人员,这些人员一般都是属于各管理处自己的编制,而工程维修人员一般都放到管理员层次,属于公司编制。员工由各管理处自行管理,且不享受公司的相关福利。所以只有将人力资源从管理角度,从招工分工到工作的完成都要划分清楚岗位要求薪水,都明文规定好,才能从根本上适应和促进企业的文化的发展;提高公司的经济效益。
结合物业管理自身特点,物业管理企业人员素质结构主要有以下几个方面:。
3综合型。知识面广,综合能力强,能将先进管理经验和管理方法为我所用,能较迅速而准确地分析毕业论文概括总结和发展各种新思想新建议。物业管理企业应具备较多的此类型人才。
5人力资源部长一人是监督型招聘人才。要求:秉公从业,办事公道,铁面无私,管理严格,通晓法律,善于采取对策论文,依法维护经营权益。办公室工作。
7食堂主管一人;维修主管一人是执行型招聘。要求:办事认真可靠,落实迅速准确。
2,招聘与录用:严格控制人员招聘把关。
1,视力。
2,身高。
3,身体健康状况。
4,身份。
5,执业证书。
6,录用。经调查合格的`可以办理手续,填写正式表格,存档。
7,试用。一般使用一个月,合格后签订正式合同。
8,离岗辞职。要提前两个月提交书面申请,说明离岗的理由。经审核批准后,填写辞职书。
9,培训与开发:制定职员培训学习工作的具体目标与措施。
10,定期对在职职工进行专业培训,提高技能,培养公司自己的人才。
11,定期对在岗职工进行岗位技能测定并考核。
12,考核与发展:。落实职员晋升考核绩效考核的具体目标和保障措施。
13,人事管理:主要对人员数量人员异动状况进行统计分析毕业论文,人力资源状况人才梯队分析毕业论文,建立职员档案库等工作。
14,不断的策划公司的人力需求和岗位需求。
15,定期统计人员的流失率和原因。
定期对人员异动状况进行统计分析毕业论文,掌握相关的数据,对于人力资源管理方案的制定具有十分重要的意义。因为,一份行之有效的企业内部人力资源管理方案,必须建立在对企业的人力资源状况充分了解和掌握的基础上。而对于企业人员异动状况的掌握,对整个方案的构思以及解决措施的提出,便是有了充分的数据说明,从而增强方案的可行性。
7搞好企业文化建设:,促进沟通改善工作氛围建立学习型组织。
四组织学习的方案。
组织学习方案的制定。首先是学习层次的确定。物业管理企业可以分为决策层中层管理者管理处主任基层管理者一线员工几个层次。其次是学习内容的确定,可以由需求确定结果得到。再次是学习方法的选择,如授课法是获取知识的有效途径,态度转变应采用计划性指导,而视频法则适用于问题解决技能的培养等。最后,应合理安排学习活动的环境因素,如时间地点等。
2023年物业公司进场方案(通用13篇)篇十二
1、物业地域范围开阔,封闭性交强。
3、购置物业用途复杂,有居住类要求、有办公类要求、有会所类要求等;
4、物业管理为混合式管理,即有河道及市政道路的管理,又有客户私有设施及服务的管理。
1、推荐在保洁管理方面实行两个分开,即河道及市政道路的保洁工作与针对业主带给的保洁工作相分开。因为,河道及市政道路的保洁工作是属于项目区域内具有公共及社会性质的工作,其对具体的环境卫生标准及人员素质与直接为业主带给保洁服务的要求不同,分开管理有利于降低物业管理成本,必要时能够透过物业公司将该部分工作对外进行分包处理。
2、突出物业管理的两个体系,即突发事件的应急处理体系以及针对业主的管家式的服务体系。
2、对市政道路的保洁;
4、24小时水电维修;
5、对业主生活垃圾的定时清运;
6、对水、电、燃气等设备日常的保养与维护;
7、项目范围内绿化的种植与养护;
8、业主能源费用的代收代缴;
9、定期花木杀虫及灭鼠;
10、暂住证等社区性证明u》。
1、管家的服务,是指由管家负责,带领包括保安、保洁、厨师、司机等为主人带给尽可能完善的服务,针对玉河项目提出的管家式服务,应理解为透过物业管家的努力为业主带给尽可能多的服务,随时解决业主提出的关于生活、出行等方面的需求。
2、管家式的服务推荐由2至3人24小时专职负责三到四位业主随时有可能提出的服务要求,业主有需求只针对所负责管家提出,由该管家负责尽可能的解决业主提出的问题;任何针对业主的服务均需由物业管家陪同。这样,业主提出的要求有专人负责,,避免了处理问题相互推托的状况提高解决问题的效率,同时对业主的各种服务也同样由该物业管家带领陪同,增加了业主对物业人员的认同感并且避免陌生工作人员带给业主的不安全因素。
3、管家式服务的资料:
a、业主订购报刊的派送(报纸需经过熨烫,免费)。
b、带领工作人员完成业主提出的家政服务要求(付费)。
室内清洁。
搬家、搬物。
地板、地毯的清洁养护。
代收洗、补、烫衣物。
室内插花、装饰。
代购日常生活用品。
车辆清洗服务。
家庭看护管理。
c、为业主带给车辆接、送服务(付费并需要提前预约)。
1、保卫部门日常工作资料:
24小时固定安全岗位的值勤。
24小时流动岗位的安全及消防巡视。
车辆停放的安全管理。
特殊时间段道路车流、人流的疏导管理。
2、保卫部门的设施设备:
中央控制室。
与中控室连接的门禁对讲系统。
设像监视系统。
电子巡更系统。
业主院落重点部位(厨房)设置烟感报警系统。
停车管理系统(如有大规模公共停车位需要管理)。
安防器材(对讲机、灭火器、警棍等)。
3、保卫部门带给的委托性特约服务:
礼仪性保卫。
短途护卫(主要为业主携带贵重物品外出时对人员安全护卫)。
(以上两种服务带给时需要有物业管家陪同并属付费项目)。
业主物业的安全性是本项目物业管理的关键所在,除带给一般保卫方式外,还应建立联动体系,保证在突发事件发生时及时控制事态发展,将业主的损失降低。应急处理体系流程如下:
1、遇有突发事件,业主透过门禁对讲系统向中央控制室报警(或直接找物业管家);
3、由物业管家向值班物业经理汇报现场状况;
4、物业经理根据物业管家对现场状况的汇报决定是否报警。(110、119、120、999等)。
2023年物业公司进场方案(通用13篇)篇十三
历年客户满意度调查显示,安全管理水平是客户最为关注、影响公司服务品质的重要因素之一。为提高公司安全类人员的工作积极性,促进公司安全管理水平进一步提高,激励安全管理工作先进团队及个人,有效规划安全员职业化发展,公司秉承制度化与人性化并重的原则制定本方案。
2、范围
公司全体安全员。
3、激励方式
(1)职业规划:公司提供多渠道的职业化发展途径和内部转岗机制,给安全员更广阔的职业发展空间。
三条职业化发展线:
"专业系列:安全类中高级考核、技能比武等
"横向转岗:客户事务助理、环境监控、维修技术、租售业务等
安全负责人在公司工作满2年,通过中级安全员考核,无违反五条禁令现象、无员工有效投诉;或安全负责人所管理团队在公司安全管理评优中连续2年获安全管理优秀团队,可申请由职员w转职员y,以上人员经部门负责人同意,人力资源部考核通过,总经理审批后,部门对人员编制进行相应转换。
(2)薪酬福利:提供行业中富竞争力的薪酬福利体系,重点关注关键岗位薪酬调整和w系列休假制度调整,并提供其他相关福利。
提升安全班长级、主办级、关键岗位的薪酬定级标准;同时公司将采用360度评价方式加强考核,优胜劣汰。
根据岗位难度制定岗位津贴,不同员工在同一岗位上享受一致的津贴,换岗后享受新岗位津贴而不再享受原岗位津贴。
户口指标申请:公司将为符合以下条件的优秀安全类职员提供户口调入广州的机会:
3)连续两年向公司输送安全管理人才5 名;
输送成功判定:通过中高级考核的 3 人;转到其它部门担任安全管理人员的 2名;
4)以上人员需要符合当时政府要求的招调工条件。
(3)先进评优:表彰半年度安全管理工作中在客户服务、内部管理、团队建设、人才培养、bi推进等方面做出优异成绩的团http://队及先进个人。以此激发安全团队和个人积极向上的工作热情。
每半年考核一次,公司每半年设置安全奖励专项基金。
设置安全管理先进团队、先进负责人、先进个人奖、安全管理先进班组和先进班长奖项。
具体考核标准和方式以每半年统一通知为准。
(4)员工关怀:加强宣传与沟通,在制度化与人性化并重的前提下,通过各种形式体现公司对每位安全类人员的关怀。
变更安全员休息和外出制度,体现安全管理的人性化关怀
"部门在保证除当班人员外,至少留守20%安全人员的前提下,其他人员请假批准后可以外出。外出人员必须在当晚23:00前返回,并且于上班前1小时返回。
"夫妻双方均在广州且司龄满半年已婚人员,提前申请通过后可以在外留宿(但每天不可以超过部门安全员总数的10%)
设置安全负责人全体邮箱,公司定期发送优秀安全员先进资料、心得体会、管理经验等作为学习交流平台和宣传激励。
部门负责人每季度针对"三期"(入职7天、二个月、半年)安全员开展新职员沟通会,设置部门负责人意见箱,至少每两天开启一次并解答员工疑问。
一、制定目的
1、全员营销的重要部分:物业公司员工作为山水绿城整个大营销线的一个重要组成部分,身处为业主提供物业服务和解决物业问题的第一线,与业主接触机会颇多。
2、促成业主老带新:激励物业员工主动维护业主关系,为开发商释放目前的老带新政策,促成业主积极的带新客户购买山水绿城房源。
3、优化开发商与业主关系:通过物业人员对业主的主动维系,加强物业与业主的`沟通,同时也优化开发商与业主的关系。
二、激励方式
对物业公司员工促进业主老带新,我们设立了二个可以重叠的奖项,将眼前和长远结合起来进行激励:
1、成交现金奖励:物业公司员工促成业主完成老带新,新客户签订《商品房买卖合同》且房款全款到账后即奖励其现金2000元/套。
2、岁末冠军奖:对于整个年度促成业主完成老带新,成交新房源累计套数最多的物业公司员工,开发商额外奖励其3000元红包。
三、成果界定
1、填写表单:物业公司员工促成业主完成老带新的成果界定,必须
是物业公司员工随同业主带新客户一起到山水绿城售楼处,完成老带新相关表单填写,同时还须填写《物业公司员工促成业主老带新确认单》。
2须经过山水绿城营销负责人虞卫伟在场,同时必须经由营销负责人虞卫伟和财务经理王国平在《物业公司员工促成业主老带新确认单》签字确认后,方才报公司总经理级董事长审批。
四、业主维护及沟通
1写《山水绿城物业服务调查问卷》。
2、赠送礼品:在进行物业服务调查问卷的同时,赠送业主一份小礼品,减少业主抗性,促成配合。
3、释放老带新政策:并以业主填写调查问卷的机会,向业主释放山水绿城的老带新优惠政策。
五、工作启动:
本激励方案经过公司批准后,即可进行工作的启动:
1、激励方案宣讲:由山水绿城开发商与物业公司共同组织本激励方案的宣讲。
2、互动问答:物业公司员工针对本激励方案及相关表单的疑惑之处,与开发商进行互动问答,便于顺利执行。
3、工作排期:由山水绿城开发商与物业公司共同排定执行计划,安排物业服务调查问卷及释放老带新政策的具体执行。
江阴市陆润房地产有限公司
2015年3月29号