优秀于超市的实践心得(汇总17篇)

时间:2025-03-16 作者:翰墨

心得体会的整理和总结可以使我们更加了解自己的成长历程和经验积累。6.在这次演讲中,我发现了自己表达的问题和改进的空间,并意识到了提高口才和沟通能力的必要性。

优秀于超市的实践心得(汇总17篇)篇一

20——年07月日至20——年08月日。

本次实践的目的着重在于体验社会生活,锻炼自己的社会适应能力。从中学习与顾客及领导沟通交流的技巧,体验找工作的不易以及工作的艰辛。同时在工作中获得自己的人生价值。广而言之,通过暑期实践了解到当前严峻的就业形势,锻炼自己各方面的能力,丰富自己的阅历。

今年年暑期,为期一个多月的时间,我在合肥永辉超市从事面点的销售工作。

首先,通过同学的介绍我进入到这家超市,经过人事部门经理的面试后,录用我为暑期工。暑期实践过程,采取倒班制,每天工作八到十个小时,早晚班轮换制。由于我是新人,刚来超市的三天,我遇到了不少的困难,比如我不会用电子秤,不知道产品的价格,不清楚该如何向顾客推销介绍产品,一切对我而言都是陌生的,还好在同事们热情的帮助下我很快克服了这些困难,起初,我还不好意思主动向顾客推销,一次一次的尝试,不顾及太多所谓的面子,像对待朋友一样真诚的对待每一位顾客,就会自然很多,当然业绩也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快适应了工作。之后的工作也都还是比较顺利的。遇到有特殊要求的顾客,我也能尽可能满足他们的要求,时刻想着顾客就是上帝的宗旨。

其次,我发现与同事的相处以及与周边柜台促销员的相处也是我们工作的重要组成部分之一,人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就稳步上升。如此,不仅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店长和顾客,营业额升高,顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造,现在到处充满着竞争,似乎身边少了许多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全矛盾,我们应当权衡利弊适度改变一下心态,从而从容的面对当今的就业、从业形势。

另外,我还是觉得这次实践的时间有限,对于工作还存在很多疑问,例如:顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西,不是简单的课本知识可以解释的。顾客总是喜欢物美价廉的东西,晚间的促销有时可以达到一天营业额的三分之一,如何迎合顾客的消费心理,这必须是我们不断实践不断摸索的,通过丰富的经验,不断总结的。也应给算是一种学问了。更多的东西我还不能体味到,明年暑期我还会继续我的实践旅程。从这次暑期实践结束我就要开始计划以后的生活乃至今后的就业规划,进而更好的丰富自我。提高自身素质,做社会需要的有用之人!

通过这一个多月的暑期社会实践活动,让我获得了丰富的社会经验。

第一,做事要严谨。

以前从来不知道自己是这么的粗心,填写报表的时候任何一个数字,任何一个汉字都不能写错,一错就得作废,这就必须细心,更甚的时候,当面临促销点产品报废时,要及时和主管说明,同时还要与相应接班的同事说明清楚,以确保工作的顺利交接,才能保持有条不紊的工作秩序。此外,要加强与其他促销员的交流,以至于能使自己更能熟悉整个工作流程。

第二,学会坚持。

每天的工作都是紧张而忙碌的,以为自己很坚强,很有时候还是会脑海中闪现出放弃的念头,但骨子里还是时刻地鼓励自己去坚持。是的,到目前为止我坚持下来了。尽管我的业绩不是最优秀的,但我达到我的目标及要求。我的坚持是我的收获,也是我的骄傲。

第三,学到宽容。

在与顾客进行交流时,难免会出现在利益方面的冲突。同时由于天气炎热。

的缘故,客户的心情不是特别的好,偶尔会出现言语过激的状况,因而,只有时刻保持一颗宽容的心,才可能顺利地完成每一项工作。

通过学习与锻炼让自己意识到了学校时光的珍贵,知道了工作的辛苦,知道了如何学会克制自己,学会了如何积极地去与人打交道,如何全身心的投入到工作中,更重要的是通过不断地失误与成功让自己更加清楚的认识到自己的优势与不足,能够有一个更加明确的目标去面对未来!

由于我属于短期工,所以我的工资是按天计算的,比正式员工的工资要低一些,很感谢经理能够给了我这次实习的机会,同时也十分感谢同事们的支持和鼓励,各方的帮助才使得我的暑期实践能够圆满完成。我想,在永辉超市做短促的工作经历将是我永远珍惜的宝贵财富。

我会继续努力!努力实现自身价值的同时,将自己塑造成当代人才!

优秀于超市的实践心得(汇总17篇)篇二

作为超市收银员,我们时刻面对着长队和繁忙的工作环境。在这个过程中,我深切体会到了处理工作的敏捷性对于提高工作效率的重要性。首先,熟悉商品的布局和编码是提高工作效率的基础。熟悉各个商品的位置和编码,能够帮助我们迅速找到并输入商品信息,减少排队时间。其次,加强团队协作也是提高工作效率的关键。在高峰期,与同事一起协作默契地完成排队收银任务,减少客户等待时间,提高超市的整体形象。最后,及时处理客户问题是更好地促进工作效率的保障。当客户遇到问题时,要积极倾听并快速解决,以减少因问题而导致的排队拖慢进程。总之,只有以敏锐的观察力和灵活的处理能力来应对各种情况,才能更好地提高超市收银的工作效率。

二、温暖服务,树立超市形象。

超市收银员需要以热情的态度和周到的服务赢得顾客的信任和喜爱。通过与众多顾客的接触,我深切感受到,温暖的服务能够有效提升超市的形象。首先,微笑和问候是与顾客建立良好关系的第一步。在繁忙的工作中,可以随时向顾客微笑并问候,营造一个友好的工作环境。其次,尊重和关心顾客是提升超市形象的关键。当顾客购买商品时,我们应该积极主动地询问是否需要帮助并提供适当的建议或推荐商品,帮助顾客更好地完成购物。最后,快速、准确地处理退货和投诉事务,也是塑造超市形象的重要环节。只有在顾客问题出现时对其进行迅速且有效的解决,才能展示超市良好的服务态度,并赢得顾客的持续支持。

三、学习提升,不断创新。

超市收银员是一个快节奏、高强度的职业,要想在这个岗位上做得更好,不断学习和提升自己是非常重要的。首先,了解超市商品的特点和销售策略是提升自己的关键。只有深入了解超市的商品和促销活动,才能更好地进行销售,为顾客提供准确的信息和有效的建议。其次,学习使用新的收银系统和设备也是提升自己的必要手段。随着科技的发展,超市收银系统也在不断升级和改进。只有不断学习和适应新技术,才能更好地应对不断变化的工作环境。最后,加入专业培训和交流是拓宽自己知识面和技能的重要途径。通过参加培训班或行业交流,可以了解到行业的最新动态,学习到更多的知识和工作经验。

四、细心观察,防范安全风险。

超市收银员工作中存在一些潜在的安全风险,如假币和欺诈行为。因此,在工作中,我养成了经常性地细心观察和警惕的习惯。首先,仔细辨别假币和伪造的支付方式是防范风险的基本功。通过学习和掌握假币鉴别技巧,及时发现和拒绝接受假币,保障顾客的购物安全。其次,警惕欺诈行为是保护自己和超市利益的重要策略。当顾客出现异常行为或不合理的要求时,我们要保持警惕,与同事配合并及时向领导报告,以防止可能的经济损失和安全隐患。最后,加强自身安全防护也是工作中常常需要做到的。比如,妥善保管好自己的财物和个人信息,正确使用和维护收银设备,以确保个人安全和工作的顺利进行。

五、工作重要性,提升职业自豪感。

超市收银员是一个看似简单却充满责任的职业。通过在这个岗位上的工作经历,我深深体会到了超市收银工作的重要性以及它对整个超市运营的积极影响。首先,超市收银工作是超市运营的关键环节。只有通过快速高效的收银工作,才能为顾客提供愉快的购物体验,增加他们对超市的忠诚度。其次,超市收银员是超市的门面,直接代表超市形象。我们的服务态度和工作表现,会直接影响到顾客对超市品质和形象的评价。最后,超市收银员是一个值得骄傲和尊重的职业。通过为顾客提供优质的服务和帮助顾客解决问题,我们能够感受到自己对顾客和超市的价值,进而提升职业自豪感。

总结而言,超市收银工作既需要敏捷处理以提高工作效率,又需要提供温暖的服务以塑造超市形象。同时,不断学习和提升自己,细心观察以防范风险,更加重要的是理解超市收银工作的重要性,从而提升职业自豪感。通过这些体会和心得,我深信只有不断努力和自我提升,才能做好超市收银工作,为超市的成功发展贡献自己的一份力量。

优秀于超市的实践心得(汇总17篇)篇三

超市收银是现代生活中不可或缺的一环。作为与顾客直接接触的岗位之一,从事超市收银工作需要具备一定的技巧和经验。在这个岗位上充满了挑战,同时也给了我很多收获。在这里,我将分享我在超市收银工作中的心得体会。

第一段:了解产品和价格的重要性(200字)。

超市收银员的首要任务是熟悉超市的商品,包括产品种类、位置和价格。因此,在就职初期,我花费了大量的时间和精力去了解不同商品的信息,并且熟悉了货架上的陈列规则和产品记号。这样的努力在服务顾客时非常关键,因为我们要为每个顾客准确和快速地结账。同时,了解产品和价格也让我在面对价格查询和顾客咨询时更加从容。

第二段:与顾客建立良好的沟通和服务意识(200字)。

收银员需要经常与顾客进行互动,因此建立良好的沟通和服务意识是非常重要的。通过与顾客进行简短而愉快的对话,我可以更好地理解顾客的需求,并提供满意的服务。另外,积极主动地帮助顾客解决问题也是非常重要的。当顾客面临支付问题或遇到商品折扣、换货等困难时,我们应该始终保持耐心和友善,提供帮助并尽力解决问题。

第三段:高效的结账流程(200字)。

高效的结账流程对于提高工作效率和满足顾客需求非常重要。作为收银员,我们需要熟悉收银设备的操作和使用,以便更快地录入商品信息和计算金额。此外,我们还应该注意合理使用购物袋和提供必要的票据或小票,使顾客有良好的购物体验。此外,合理安排柜员的工作流程,为顾客提供好的环境,可以缩短顾客排队的时间,提高服务质量。

第四段:处理问题和纠纷(200字)。

虽然大多数顾客对我们的服务表示满意,但也有些顾客可能会对商品、计算确认或服务质量不满意。作为收银员,我们应该对这些问题保持冷静和耐心,并及时处理和解决。首先,我们需要倾听顾客的意见和投诉,并且表现出关心和尊重。然后,我们可以尽量解释情况,并为顾客提供合理和公正的解决方案。最重要的是,处理问题的过程中我们不能与顾客产生争执,而应该通过仔细倾听、表达和解决问题促成积极的结果。这样,不仅可以化解纠纷,还可以提高顾客对超市的信任度,维护超市的声誉。

第五段:持续学习和改进(200字)。

超市收银工作需要不断学习和改进,以适应不断变化的市场需求。在我个人的经验中,我不断加强自己的产品知识,学会更好地应对困难和问题。同时,我也积极参加公司提供的培训课程和研讨会,以期进一步提高自己的职业素养和技能水平。在与同事的交流和分享中,我也学到了很多新的经验和方法。通过持续学习和改进,我相信我将会成为一名更优秀的超市收银员。

以上是我在超市收银工作中的心得体会。通过与顾客沟通、提高工作效率、处理问题和不断学习,我不仅增加了自信和专业能力,也提高了对顾客服务的满意度。作为超市收银员,我将继续努力提供更好的服务,为顾客创造更愉快和便利的购物体验。

优秀于超市的实践心得(汇总17篇)篇四

从20__年1月12日至20__年1月24日。我在大连家乐福购物广场工作。

十二天家乐福购物广场蔬菜区的工作,是我收获了很多,我也初次的融入社会。常听学长说‘在学校学的知识不实践,不运用便都是死知识’。以前总认为学长们把事情说的夸大化,但经过这十二天的工作,我的观点改变了,并且我认为一次实践比将理论知识抄上一百遍好得多。

早上、晚上我都有固定的上下班时间和我以前的假期生活截然不同。高中毕业的那个暑假。天天无所事事的我,偶尔会和同学上网吧消遣时间和父母去超市购物。每回上超市都会看到服务员在各区为购物者服务,认为这种工作是在容易不过的,这次自己亲历了这份工作才知道其实并不那么容易。

我每天早上七点开始上班到下午五点下班,第一天刚上班便跟工作人员学习如何摆放蔬菜,——点超市正式开始营业,购物者开始陆陆续续的进入超市,我和同事在蔬菜区为购物者服务,要站在自己负责的区域看管自己所要负责的蔬菜,刚开始对于这份工作感觉很新奇,自己终于有一天也成为了一个超市的服务员。在工作时间要一直站在自己的区域内,还要不断将购物者买走的蔬菜补齐,在购物者挑选完蔬菜后再将蔬菜重新摆放成原有的样子,两天下来我对这份工作已经没有了原有的新奇取而代之的是一种厌倦,厌倦这种只为人服务的工作、厌倦格式化的工作。第三天可以说我是带着情绪在工作,年长的同事看到我的表现告诉我要去适应社会,而不是抱怨,想了想他的话感觉到自己的做法的错误。后来我每天都会很认真的工作,将自己负责的蔬菜摆放好,方便了购物者的购物需求。

通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。

而且在中国的经济飞速发展,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。这几天的工作我要看管我的责任区、帮助他人推上货车、要观察顾客对每类蔬菜的购买量。

这些都是在学校里无法感受到的,而且很多时候,我不时要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。

而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进社会,接触各种各样的顾客、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。

十二天的工作很快的就过去了,我也很好的完成了我的工作,我第一次的走上了社会、认识了社会、了解了社会。以后我还会有同样的经历,现在我可以说我加入了社会,有了自己的第一笔金!

优秀于超市的实践心得(汇总17篇)篇五

随着期末考试的结束,期满已久的寒假终于到来了。回到了家里,是一种久违的温馨气氛,玩了几天,脑子里也出现了一些想法。思考着这个寒假干点什么,作为一名大学生,我希望大学的寒假能与以往不同,进行社会实践锻炼一下自己。

不久,我哥便在他干活的家家悦超市帮我找到了一份短期促销员的工作,我促销的是红酒,上班时间分为早班和晚班,每天轮着上,名义上是促销员,其实和超市员工一样,什么都要干,搬货,卸货,还要推销自己负责的东西,确实很累,红酒由于各种原因卖出的很少,厂家推行的政策,超市的组长也不及时执行,只能我在两端受气,最后,由于家里有事,我辞职了,工资也没有及时要。

我感到赚钱真的不容易,对现在的大学生来说,毕业后能找到符合自己的工作已经是很少,能找到工作已经不容易了,尽量都是先干着,这就是所谓的积累经验,因为很多单位招聘的时候,都要求有一定的工作经验,我已经深有体会了。也正是因为社会的现实,我要从大一开始对自己以后的人生有所规划,不能再像小孩子一样等着父母帮自己做好一切,而自己只会坐享其成,这样的人生没有任何意义,自己的社会价值也得不到体现。

通过这次打工,我感受到很多。在日常的生活工作中,上级压下级,老员工以大欺小的现象太普通了,我们面对这些阻挠时,应化悲愤为动力,只有自己强大起来了才能保护好自己。我也学到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值,人往往是很执着的。面对朋友,切不可以斤斤计较,不可强求别人付出的必须与你一样多。

打工的日子,有喜有忧,有快乐,也有苦累。也许,这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉,但是总的来说,这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步,是值得回忆的。现在想来,4天的打工生活,我收获还是蛮大的。我学到的都是学校里无法体会的,这也算是我的一份财富吧。

优秀于超市的实践心得(汇总17篇)篇六

一在心连心公司物流配送中心实习时,我发现了一个有趣的现象;配送中心专门有一个仓库存放宝洁公司的产品,因为心连心公司是宝洁在湘潭的总代理,湘潭本地的一些批发站都要到这里来进货。

二家住福州的刘女士。每个月都会放弃自家附近的几家超市,坐二十几分钟的公车去好又多联信量贩去购物,问她这样做的理由,回答是因为好又多超市里的"好又多"卷纸。

零售企业采用自有品牌的主要优势有:

1.自有品牌的价格通常要比制造商的价格低。

2.采用自有商品牌将更有利于消费者的沟通。

3.采用自有品牌具有信誉优势。

4.采用自有品牌也有利于加强零售商企业的内部管理。

5.零售企业采用中间商自有品牌能够增强自己的自主控制力度。

6.采取自有品牌更有利于增加零售企业的特色,进行差异化经营。

7.大零售商把自己的品牌陈列在商店醒目的地方,而且妥善储备,吸引消费者更多的注意,这样自有品牌的商品便享有了制造商商品所没有的柜台优势,获得更高的销售额。

三但是采用自有品牌也并不适用于所有企业,它对企业本身也有一定的要求:

1.零售企业必须具有雄厚的资金实力。

2.采用自有品牌的零售商必须有较强的管理能力。

3.零售企业要有较好的风险承受能力。

4.采用自有品牌要求零售企业必须具备一定的规模。

四心连心超市中也有一些属于自有品牌的商品,包括心连心牌卷纸,心连心系列小吃,以及最近并购的乡里腊味系列品牌,还有即将推出的黄酒产品等。

优秀于超市的实践心得(汇总17篇)篇七

作为一名大学生,我们在学校里主要是学习理论知识,对于实践操作,我们相对较少接触。这次超市实践给我们提供了走出校门的机会,亲身感受购物场景中的各种问题与顾客需求,更好地了解市场营销的基本知识。在这次实践中,我从以下五个方面获得了深刻的体会。

一、了解顾客需求。

超市的最终目的是为顾客提供方便、快捷和经济的服务。在实践中,我深刻地认识到了顾客的需求是多方面的,比如物价、商品种类、促销活动等等,只有知道了顾客的真正需求,才能更好地为他们服务。比如,如果顾客需要一款新品牌的商品,而我们没有该商品,他们就会失望,并可能转而去其他超市购物。因此,我们必须时刻了解顾客需求,不断地提高服务质量,才能保持顾客的忠诚度。

二、认识到市场竞争的激烈性。

在超市中,市场竞争无处不在。就像我们所见到的那样,每个超市都力图吸引更多的顾客,从而获得更高的市场份额。在这样的竞争中,我们必须要学会寻找定位。通过对市场、顾客和竞争对手的分析,我们可以更好地了解市场定位,为超市制定更有效的营销策略。

三、学会如何营销产品。

在超市中,吸引顾客的关键是进行产品促销。如果我们能够有效地进行推销,那么顾客将会更加愿意购买我们的产品。通过实践,我学会了如何制定促销计划、如何在超市内宣传促销活动以及如何与顾客进行沟通,从而提高产品销量。

四、了解如何管理超市。

在超市实践中,我发现管理超市并不容易。要想使超市保持良好的运营状态,我们必须要注意超市内的各种细节,包括货架、卫生、货物陈列等等。同时,我们还必须时刻关注超市的财务状况,确保超市能够保持良好的利润。只有有效地管理超市,才能保证顾客的满意度和超市的稳定发展。

五、体会到工作中的团队合作。

在超市实践中,每个成员都承担着不同的任务,但是我们必须要相互合作,才能够完成好自己的任务,并保证顾客服务质量的提高。通过这次体验,我体会到了团队合作的意义,也更加清楚地认识到了个人与团队合作之间的关系,相信这将对我今后的工作和生活产生重要的影响。

总结。

通过这次超市实践,我不仅对市场营销有了更深入的认识,同时也了解到了超市业务的种种细节,更加认识到了团队合作的重要性。我相信这次实践不仅是我们的重要经历,更是对我们未来成长道路的一次宝贵启示,希望能够帮助我们更好地应对未来的挑战。

优秀于超市的实践心得(汇总17篇)篇八

第一段:引言(150字)。

超市收银是我大学期间的一份兼职工作,通过长时间在超市收银台工作,我深刻认识到这个岗位的重要性和挑战性。在这一过程中,我积累了丰富的经验,总结了一些收银心得和体会。在本文中,我将分享这些心得体会,希望能对其他人在超市收银岗位上有所帮助。

第二段:技术与效率(250字)。

超市收银工作强调高效率和准确性。首先,掌握收银技术是基础。我学会了熟练使用电子收银机,包括商品识别、找零、刷卡和扫描二维码等操作。此外,快速打包商品也是一个重要的技巧。通过练习,我能够在短时间内将物品迅速放入袋子中,减少顾客等待的时间。此外,学会与顾客沟通也是提高效率的关键。我会礼貌地问候每一位顾客,并询问是否需要袋子或收据,这能够节约时间,并让顾客感到被关注和重视。

第三段:服务与付款(250字)。

超市收银不仅仅是完成交易,还包括为顾客提供良好的服务。我始终保持微笑,表达真诚的态度以及愿意帮助的心态。如果顾客有疑问或问题,我乐意回答并提供帮助。此外,为了提高支付效率,我主动询问顾客的付款方式,并尽可能提供多种支付方式的选择。这样可以减少顾客等待的时间,并提升整个收银过程的顺畅度。

第四段:处理问题与冲突(300字)。

在超市收银工作中,很可能会遇到问题或冲突。这时候需要有耐心和冷静的处理方式。当出现商品价格与标签不符的情况时,我会立即停下和顾客确认,并主动解释和更正价格,以确保顾客的权益被保护。如果顾客发生付款问题,我会耐心的与顾客一同解决,并寻求合适的解决办法。有时候也会遇到一些难缠的顾客,但我始终坚持以友善和尊重的态度与他们沟通,努力化解冲突。

第五段:收获与总结(250字)。

通过在超市收银台的工作,我不仅提高了自己的技术和效率,还锻炼了自己的沟通与解决问题的能力。我认识到在这个岗位上,顾客的满意度和店铺的形象是至关重要的。良好的服务和高效的操作能够让顾客感到满意,提高店铺的声誉和客户忠诚度。同时,我也意识到这个工作需要持久的耐心和恒心,并锻炼了自己的独立工作能力。虽然这份工作有时候确实辛苦,但我从中获得了成长和自信。

总结:

超市收银是一项综合能力的工作。通过提高收银技术与效率、提供优质的服务、妥善处理问题与冲突,我们可以在超市收银岗位上获得更好的体验和成长。这个工作让我明白了店铺经营的重要性,也为我今后的职业发展打下了坚实的基础。

优秀于超市的实践心得(汇总17篇)篇九

实习目的。

通过实习,来加强理论学习与实践的结合,验证和充实所学的理论专业知识,加深对相关知识的理解,接触课堂以外的实践知识,加深了解社会对本专业的需要。培养独立解决问题的能力,并开阔眼界及思路,积累社会经验,为将来步入社会奠定基础,增强我们适应社会的能力。

四、实习概述。

根据公司的安排,我们进行了一系列入职的例行程序,就开始正式上岗。然后,我们逐渐的进入工作状态,熟悉超市上货程序。了解货物上架,每天早上,我们的初步工作就是理货和陈列商品。按货物类别上架之后,我们开始整理产品摆放、对缺货及时进行补货,更换破损商品和过期产品,滞销商品要适当调整排面或设法处理掉。不同的商品有不同的陈列方式,尽可能的引起顾客的注意力,而且把商品的正面标签展示给消费者,使其商品整齐有序陈列,很有视觉效果。同时在看到商品没有价格,我们会用手提终端对商品进行打价。

在销售方面,我们积极有效对产品进行推销,帮助顾客介绍和选购产品,为他们的购买提出合理建议,保持良好态度和优质的服务,提高自身形象。我们会及时记录商品的供需情况,据此通知供应商的业务员前来调换商品,这就保证了商品的流通。

五、实习感受。

制结构所影响的,社会主义市场经济占主导地位的情况下,经济的发展要密切联系市场这个大的环境,没有它,也就没有顾客,则也没有了超市的发展。

在超市实习这几个星期,脑海中始终盘旋着“责任”两个字。超市要为顾客负责任,把产品在保质期内销售给顾客,绝不卖过期产品,我们也承担着对自己的责任。这次实习是一次难得的检验我理论基础知识的大好机会。实践是检验真理的唯一标准。我这次的实习也是一次实践。所以我应该尽可能地抓住这样的实习机会,努力的完成超市工作,让自己更加的充实.

实习后我也了解了在工作中我们必须要进行总结分析,不仅只是努力忘我地工作,还要能回过头对工作的经验进行总结分析,考虑怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱,条理清楚。而且从实习中深刻的了解到,做为零售企业,经营者们要抓住每一个刺激消费和提高效益的机会,来做出果断的决策,如在一些节假日进行一系列的促销活动,顾客量会大幅增加。对于超市,其地段位置也是极其的重要,好又多位于都江堰市中心,交通便利,人流量大,这对做好超市的宣传就起到了很大的作用。超市宣传分为有形的,也分为无形的。有形的方面主要是指超市自身的宣传,比如张贴海报,有形的宣传是以资金人力为基础的;无形的方面主要是消费者“帮助”超市所进行的宣传,对商品价格,商品质量,服务态度都有好的评价,无形的宣传则是以超市的信誉为基石的,是超市长期诚信经营而形成的。这样超市的知名度自然就扩大了。

在超市内部,我发现好的商品陈列能有效的向消费者传递商品形象,吸引消费者,刺激其冲动性购买,从而增加销售量。市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受,只有这样才能达到生产的目的。超市主要就是搞好与顾客之间的关系,妥当的处理好超市与顾客之间的纠纷和矛盾,要在顾客购物过程中下足文章,对顾客诚信,让顾客对服务态度满意。要有良好的服务态度和一些专业的营销知识。而且还要做好售后服务,及时准确的解决好顾客的咨询。营销人员推荐不当等引起的不愉快要及时的向消费者由衷地道歉,并负责换货,提供消费者适用的商品。因顾客使用商品不恰当而引起的问题,要耐心的讲解,引导其正确使用。在处理这一类的问题时候应本着不损害公司的原则,尽量让消费者感到满意。

企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场,就要尽可能地满足目标消费者的需求。尤其重要的是企业应该积极“跟踪”研究目标顾客的消费特征及其变化。面对消费者个性的变化,企业应及时的更新产品,进一步满足更高的需求。在这段时间的实习中,我也收获了很多,学到了很多书本上没有的知识,比如整理商品货架、给商品打价、接触了形形色色的人等等,使理论专业知识和实践做到了很好的结合,更加丰富了我的文化知识。更为重要的是,锻炼了我的动手能力和自己在做事上的耐心和细心。同时也学到了怎样很好的与人沟通和交流,深刻感受到服务态度在零售企业中的重要性。

实习结束了,我的思考并没有结束,在实习中,我时常有得过且过的念头,但是手头上一旦有事做的时候,就不自觉的投入整个身心去做,我想着就是工作的魅力吧,实习是一个苦中有乐的过程!这个过程带给我的不仅仅是五个学分,或者专业知识,更多的是教给了我面对无对奈,面对困境时的应对方法及心态,它们是我的人生中一笔重要的财富!

(一)实习目的。

1实习目的和意义。

实习时间:20xx年x月x日至20xx年x月x日。

实习单位:北京华联综合超市股份有限公司日照分公司。

实习岗位与负责事务:卖场营业员主要是负责向顾客推销并介绍此类商品,需用诚恳热情地态度,销售小票的保存,以及日常卫生,执行公司收退货,保证周转仓内商品码有序的放置,商品管理盘点等等。

每天整理好自己的着装,淡妆并穿工装上班,两班倒。

2实习单位的发展前景。

华联最需要士气高昂的员工。华联为每位员工的发展提供了晋升的平台,只要具有商业意识,有能力完成达到目标,并能不断地自我调整和创新,都能成为公司管理干部的机会,同时将在日照市开立许多分店,只要肯努力每个职位上都有晋升的可能。

华联成立于,集团现拥有大型综合超市、百货店和购物中心等多种零售业态,建立了覆盖全国的连锁零售网络,拥有店铺数家,是国家重点培育的流通领域大型企业集团,“北京华联”已成为中国零售业的知名品牌超市内部包含了百货部、食品部、生鲜部、收货部,防损部,客服部,人事部,财务部等等部门,部门健全,制度完善。

(二)实习内容。

(1)实习对我的影响。

社会是迈上社会的基础,社会实践让我们经验丰富。生活中的大小事情每时每刻都在锤炼着我们。在经历了超市的工作之后,我明白了很多事情看起来简单,但实际上与我们的想象是有很大差距的。即使一个小小超市的经营也不容忽视,不但要细心、周全,还要有策略,谋划。总之,任何事情都要全面地考虑,认真地对待。

毕竟这是我人生中第一份工作,我很珍惜。开始工作之前,我承诺:我会尽我最大的能力来为我人生中第一份工作留下一个美好的开始。一个人对待工作的态度决定一个人的素质,不论什么样的工作都需要同样认真的心态。从迈进北京华联超市的那一步起,我就明白我已经是一名员工了,我的言行举止不仅仅体现了一个大学生的素质,更代表了我们超市的形象。全心全意为人们服务,百分之百让顾客满意宗旨和文明经商,热情服务;提高素质,争创一流准则,用微笑、热情和熟练换取顾客的满意。

(2)实习单位的管理规定。

管理规定首先一个企业要有一定的准则、规定和宗旨。我们要按照超市的规定围绕一定的宗旨履行一定的准则来完成一定的任务。我们超市规章条例有很多,在我们开始工作的第一周要全部学会,以后工作过程中不能出现违反规章条例的错误,一旦出现就要受到相应的处罚。

1、门面形象:门头及门面明亮整齐清洁卫生;。

要使超市有较高的收益单靠做好这两方面是不够的,还要有经营技巧。对此我们超市也采取了比较好的策略。

2、尽可能大、尽可能多、尽可能美观而且风格一致做堆头、端架、货架陈列。

4、消费者在该超市购物满′′元送本公司礼品一份或一定金额的购物劵等;。

5、超市庆典(如店庆)提供特价、免费产品等;。

8、尽供应商本分,做好售后服务。

反应和解决问题的有序与从容,这是事故可信赖我们的前提,饱满的热情、满腹的自信、还有一份坚定的勇敢都是成功的诸多法宝。人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就稳步上升。如此,不仅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顾客,营业额升高,顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造,现在到处充满着竞争,似乎身边少了许多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全矛盾,我们应当权衡利弊适度改变一下心态,从而从容的面对当今的就业、从业形势。

(三)实习结果。

我还是觉得这次实习时间有限,对于工作还存在很多疑问,例如:顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西,不是简单的课本知识可以解释的。这必须是我们不断实习不断摸索的,通过丰富的经验,不断总结的。也应给算是一种学问了。从这次实习结束我就要开始计划以后的实习规划,进而更好的丰富自我。挺高自身素质,做社会需要的有用之人的阶梯。

作为培养和提高学生实践,社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会,了解社会。同时,实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来,社会实践活动已在我校蔚然成风。这个假期我没有选择自己所学的专业去实践,而是在一个亲戚开的电脑配件柜台帮忙卖货,过的十分充实。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自己一直十分想了解的电脑知识有了更进一步的深入。社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式,对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。这次假期实践我以“善用知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富假期生活”为宗旨,利用假期参加有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。

(四)实习体会。

去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。今后的工作中,是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培养人才的潜力。

通过开展丰富多彩的社会实践活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。我是一名大三学生,即将走上社会,更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。

优秀于超市的实践心得(汇总17篇)篇十

实践超市是一个非常好的锻炼自我的机会。作为一位正在学习营销管理的学生,我决定参加实践超市,体验一下自己是否能够处理实际情况。在参加这个活动的过程中,我学到了很多关于营销管理方面的知识,也得出了一些新的感悟。在接下来的文章中,我将分享我的一些心得体会。

第二段:背景介绍。

实践超市是一个比较特别的活动,它模拟超市的经营情况。我们被分成了几个小组,并且每个小组都被分配了一个超市的品类。我们需要通过陈列、促销、价格调整等方式提升销售额。整个过程需要考虑到竞争对手的策略、顾客需求以及超市的经济状况等多个方面。

第三段:实践过程。

在实践超市的过程中,我的团队负责的是饮料类。我们首先了解了市场上的经营情况,分析了竞争对手和目标消费群体。在这个过程中,我们发现饮料类产品的竞争非常激烈,我们需要寻找差异化的点,才能够吸引更多的顾客。因此,我们提出了针对性的促销活动,比如搭配销售等方式,吸引了更多的顾客。

第四段:经验总结。

在实践过程中,我发现了很多需要改进的地方。首先,我们需要更好地了解消费者的需求,才能够提供更好的产品和服务。其次,我们需要加强团队之间的沟通和协作,才能够更快地解决问题。最后,我们需要更好地管理成本,才能够在激烈的竞争中获得优势。

第五段:结尾。

总之,实践超市是一个非常好的机会,让我更深入地了解了营销管理的相关知识,并且提供了一个锻炼自我的机会。通过参与这个活动,我意识到要成为一名优秀的营销人员,需要具备多方面的技能,需要不断地学习和提升。我相信这些经验将会成为我未来发展的不可或缺的一部分。

优秀于超市的实践心得(汇总17篇)篇十一

1、深入社会实践,接触实际工作,了解企业现实状况和现代企业营销管理理念,特别是现代企业营销管理的发展趋势。

2、将大学四年在学校所学的理论知识同企业实际操作结合起来,理论联系实际,以加深对所学专业理论知识的理解,熟练掌握营销管理在企业中的运作。

3、掌握营销的实际工作经验,增强对大学期间所学营销知识的驾驭和掌握能力。

4、掌握企业营销过程和营销管理工作的组织形式与基本方法,综合运用所学知识进行调查研究,以培养发现问题和解决问题的能力。

二、公司简介。

__超市创建于1991年5月,是上海首家以发展连锁经营为特色的超市公司,目前__已成为现今中国最大的商业零售企业,形成了大型综合超市(大卖场)、超级市场、便利店等多元业态联动互补的竞争优势。在上海、北京、天津、江苏、浙江、安徽、江西、广东、山东、山西、河南、河北、辽宁、吉林、新疆、内蒙等20多个省市和自治区的100多个城市建立了强大的连锁经营网络,是消费者最信赖的商业品牌。

发展壮大后的__着力打造核心竞争力,在战略创新、经营创新、管理创新、技术创新等方面不断取得新突破。__在全国建起了商品采购网络,建成了国内首家大型智能化配送中心,先进的计算机信息系统已经覆盖了__的所有门店,实现了商业管理的自动化。20__年销售规模达200多亿元,门店数近2600家。再次以雄厚的实力奠定了在中国零售业的龙头地位。

__超市股份有限公司,有“零售连锁推土机”之称,至20__年,__公司以营业额计已连续6年位列中国零售业榜首,大型综合超市、超级市场及便利店是三大主要经营零售业态。20__年以__为首的中国第一大零售集团百联集团销售规模达6762714万元、5493门店数个,其中__超市公司销售额为3068494万元。

__超市集团全国扩张由来已久,__超市自1997年起就开始了向上海以外的地区发展,他们的向外推进策略是以上海为核心沿着沪宁沪杭高速公路向外延伸,相继在扬州、宁波、南京、杭州及苏州等地开设连锁门店。接着在全国以跳跃式扩展的战略推进方式扩展,采取的是框架策略,在华东、华北、华中以及华南地区把__的连锁店全面铺开。__在全国300多个城市进行了考察,最终排出了一份60多个城市的名单,这些城市基本上都是省会城市,计划单列城市以及人口在150万以上的其他城市。

对于合资店中的当地合作伙伴,__选择的原则是当地有实力的商业集团、上市公司或者有资源的大公司。在管理上是统一化和本地化相结合,统一的是采购、经营方式以及营运模式;本地化的是商品、经营手段和人力资源。__的全国拓展三个方面取得了成效:一是实施低成本规模扩张的发展战略,并在稳中提速,不盲目布点,新布网点以省会城市为首选,且通过专家评估和论证,同时在各大城市寻找“龙头”企业为合作伙伴,采取合资、购并、加盟等形式,与__合作联手后,既释放了__潜在的品牌、物流、管理、信息等优势,又使__借助当地原有企业的销售网络、仓储设施和熟悉当地居民消费需求等资源优势,实行互补和共享。这样一来,投入少,时间短、收效快。

__向外扩展的具体实施流程为首先选择城市或者伙伴,然后组建班子进行市场调查,再接着招聘人员进行强化培训。在业态方面,将采用多元业态协调发展的模式,以大带小,就是以大卖场带动便利店,发挥组合经营优势,节约经营成本。__的拓展也不是为了市场而放弃盈利目标,__与国内企业在市场的联合拓展过程中强调两者兼顾。__在向外拓展市场的过程中非常重视支撑体系的建立,所谓支撑体系就是商流、物流、人才流和信息流。

__与本土企业联合的成功经验:一、整合的理念和方法与其他企业不一样,整合没有采取纵向整合,没有采取重组整合,而是保留原企业的架构,保留原有班子,只派一、两个人;二、充分信任和依靠原有团队,原团队有责任心,有敬业精神,他们的积极性都很高,绩效也很好;三、资源共享,联合后的新公司依然保留原有架构,采用区域化管理的模式,但同时又在资源上与总部共享,例如相同商品的采购、跨地区的联合采购等,由此形成采购规模,降低成本。

三、实习过程和内容。

我实习的岗位是上海__超市股份有限公司第一分公司商品部助理,首先是熟悉公司内部的具体情况以及公司在当前市场上所处的阶段,其次是了解其他超市的商品种类及价格,并作出价格对比表,及商品销售跟踪表,再次是做好与采购部等其他部门的沟通,最后是整理商品促销信息,制定销售计划。

首先,是了解连锁超市的市场现状。要想很好地融入一个新的工作环境,就要首先这个行业的现状。因此实习一开始我就系统学习了超市这个行业的发展状况,并对我公司的市场现状有明确了解。在这几天的学习中,我了解到连锁超市在我国出现已有十多年的历史,从发展至今,中国连锁超市的年平均增长速度在70%左右,并迅速向大中城市蔓延,新增店铺数量也在猛增。连锁超市已成为零售业的主流业态,为中国扩大内需,拉动经济增长作出重大贡献。

现在的零售业竞争如林,我公司6家分店采用统一采购、统一配送、统一标识、统一经营方针、统一服务规范和统一销售价格的一体化战略模式,在中牟地区占据有利地位。

其次,是了解其他超市的商品种类及价格。在市场营销中,价格决定着企业产品的销路,也决定着消费者的购买行为,是商业交换的核心内容。公司的管理人员需要灵活掌握价格对策,合理制定商品价格,增强公司竞争能力。在制定价格策略时,了解竞争对手的价格情况显得尤为重要,它是超市营销中取胜的关键。因此,收集其他超市商品的种类和价格是我这段时间的重要任务。对比其他超市与本超市商品的种类:对于相同种类的商品还要对比价格的差异,并制作商品价格对比表交给商品部经理;对于不同种类的商品,如我超市所缺的商品要及时报知部门经理,并对新增商品做好销售跟踪表;对于我超市有而其他超市缺的商品种类也要及时报知经理,以防货物堆积或商品供应不足。

再次,做好与其他部门的沟通,尤其是采购部。超市所有部门都是核心部门,各个部门之间,通过分工明确,协调工作,为顾客提供一个高质量服务,完美购物环境体验,最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额,这也是提供享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。尤其是商品部与采购部的联系最密切,交流最多,所以这两个部门之间的沟通也显得尤为重要。我要定期按照商品部经理的指示填写进货报表。对于供不应求或供过于求的商品通知采购部调整进货数量。商品部和采购部沟通的良好沟通可以另货品少积压,进而降低超市成本。

最后,整理商品促销信息,制定销售计划。在现在零售业竞争如林的情况下,零售行业在品牌,服务,商品,素质等相持难分高下情况下越来越需要通过促销这一杀手锏,使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁宣称,他们最大的优势就是拥有完善先进的超市促销模式。在促销前期我的工作是给商品部经理提出一些关于促销时间,促销主题,促销方式,宣传媒体等方面的建议,并在经理指导下完成本次促销活动执行方案的纸质文档,还要通知各区参加促销活动的商品种类、价格及数量并帮助营业员完成促销时期的商品陈列。促销中期我会记录各个商品促销情况,以备后期经理做总结时参考。促销后期对经理总结的观点进行记录,并以电子档的形式保存。

在实习过程中,使我认识到,商品部是超市重要的组成部分。商品部工作的好坏直接影响到公司的盈利,进而影响到公司其他一系列问题。

这两个月,好比是一个过渡期——从学生过渡到上班族,是十分关键的阶段。它使我在实践中了解社会,学到了很多书本上没有的知识,接触了形形色色的人等等,使理论专业知识和实践做到了很好的结合,更加丰富了我的文化知识。更为重要的是,锻炼了我的动手能力和做事上的耐心、细心,同时也学到了怎样很好的与人沟通和交流。

在这为期两个月的实习中,我学到了很多,也思考了很多。不仅对连锁超市这个行业有了详细的了解,而且学习了超市价格策略和促销策略的制定。但是在我实习的过程中也发现了不少问题并提出了自己的一些看法。

第一,提高服务质量。这次实习我感受最深的就是零售企业中服务质量的重要。各个消费者的个性不尽相同,营业人员需要更多的耐心来对待顾客,尽量做到百问不厌,消费者下次才会光顾,这样才能给超市带来最大效益,所以好的服务则是超市无形的资产。提高服务质量首先就要在顾客购物过程中下足文章,让顾客对服务态度满意。这一点主要就要求导购员有良好的服务态度,与一些专业的导购知识。其次要做好售后服务,及时准确的解决好顾客的咨询与投诉。对产品过期,变质等引起的不愉快要及时的向消费者由衷地道歉,并负责换货,提供消费者适用的商品。因顾客使用商品不恰当而引起的问题,要耐心的讲解,引导其正确使用。在处理咨询投诉问题时候应本着不损害公司的原则,尽量让咨询投诉者感到满意。处理这些问题时绝对不能出现诸如以下的不礼貌用语“这种问题连三岁小孩都懂。”“一分钱,一分货。”“不可能,绝对不可能发生这种事儿。”“这种问题不关我们的事,请直接去问生产厂家,我们只负责卖货。”

第二,合理控制员工流动性。众所周知,零售业的低成本控制以及工作时间的倒班制都是形成员工高流动性的重要因素之一。但我个人认为,不难否认薪资是造成员工流失率居高不下的原因之一,但更多的应该涉及到情感管理上的一些问题。在员工管理上注重情感管理的加强和运用,多与员工沟通,及时了解员工的心理动态,发现波动情绪及时解决和协调,尽量避免员工出现辞职和离职等现象,从而防止产生群体连带效应。

第三,实现供销超市的规模化经营。同大型外资连锁企业相比,供销超市连锁企业明显处于弱势地位,企业发展中必须实施集团化、规模化战略。发展大型连锁超市发展以结构调整为重点,联合、购并和跨地区合作是扩大规模的方向,这种合作还包括与外资企业之间的合作。在跨区域发展中要以发达地区的连锁企业为主,在稳步推进的同时,采取全国布点、以点带面进而实现规模化。同时在发展规模化连锁经营中,供销超市应坚持以盈利带动增长的原则,避免盲目扩大规模。还可通过资产重组、企业兼并等方式,尽快提高供销连锁超市的组织化水平,实现规模经营和效益。

五、实习总结。

实习两个月的工作时间虽然不长,但是我非常珍惜这次工作的机会,在有限的时间里加深对实际企业的了解,找出自身的不足。实习后我了解在工作中我们必须要进行总结分析,不仅只是努力忘我地工作,还要能回过头对工作的经验进行总结分析,考虑怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱,条理清楚。

身的综合素质。同时,注重专业知识的学习。这样,才能使自己有扎实的文化基础,迎接以后就业中各种严峻的挑战。

最后,我向我的指导老师王__老师和实习单位表示真诚的感谢,感谢你们给我这次实习机会,并在实习过程中给与指导和帮助,使我得到了一次很好的锻炼。

优秀于超市的实践心得(汇总17篇)篇十二

超市是现代社会中不可或缺的一部分,为人们提供了便利的购物环境和丰富多样的商品选择。近日,我有机会在超市购物中积累了一些心得体会,让我深刻认识到超市的重要性和购物的技巧。通过以下五段式文章,我想与大家分享我的观察和感受。

第一段:初步接触。

我第一次走进超市时,我被琳琅满目的商品陈列所震撼。从食品到日用品,从电子产品到家居用品,几乎应有尽有。超市的宽敞空间和明亮灯光为购物创造了良好的氛围,让我感到非常舒适。此外,超市的品牌广告和促销活动也吸引了我的眼球。初次接触时,我领略到了超市购物的便捷和吸引力。

第二段:产品多样性。

在超市购物的过程中,我对产品的多样性有了更深刻的认识。无论是食品,服饰还是家电,超市中的选择几乎没有极限。可以说,超市是消费者的天堂,每个人都能找到自己需要的产品。此外,超市还会按照不同的商品类别进行分类和陈列,使得购物更加方便。这让我深受启发,学会了在超市中充分利用各个分区,寻找到自己所需的商品。

第三段:价值观念。

除了商品的多样性,超市对消费者的价值观念也产生了深远的影响。在超市购物时,我发现各种商品都标有价格标签,清晰明了地展示给顾客。这使得我能够更好地掌握自己的购物预算,并做出明智的购买决策。此外,超市还经常会进行优惠活动和打折促销,进一步提振了我的购物欲望。通过这些价值观念的传递,超市在无形中培养着顾客对物品价格合理性和购物需求的敏感度。

第四段:购物技巧。

在超市购物中,我还学会了一些购物技巧。首先是通过对比价格和质量来选择最合适的商品。超市中相似商品众多,相同品牌或同类商品之间往往会有价格差异。因此,我会仔细阅读价格标签,选购性价比最高的商品。其次是查看商品的生产日期和保质期。这是购买食品和日用品时必须注意的问题,以免购买到过期或质量不佳的商品。最后,我会选择低悬挂的货架进行选购,因为这些商品常常是新品或者低价特卖商品。这些购物技巧在超市购物中非常实用,让我能够更好地控制购物预算和购买满意的商品。

第五段:超市购物的改变。

通过超市购物的体验,我不仅仅学到了购物技巧,还改变了我的生活方式。相比以前的小店购物,超市的便利性和商品选择多样性让我产生了改变。我开始更多地在超市购物,享受一站式购物的便利。超市的多样商品也丰富了我的生活,为我提供了更多的选择。与此同时,我也意识到在超市购物时要合理消费,选择符合个人需求和预算的商品。超市购物不仅仅是为了满足出门购物的需求,更是一个思考自己价值观念和购物习惯的过程。

总结:

通过超市购物的体验,我意识到超市在现代社会中的重要性和购物的技巧。购物不再是简单的消费行为,而变得更加理性和精确。在超市中,我能够更好地控制预算,选择最优质的商品,同时也意识到自己的购物价值观念的变化。超市购物不仅仅是买东西,更是一种学习和思考的过程,让我对自己的生活方式和消费观念有了更深入的认识。

优秀于超市的实践心得(汇总17篇)篇十三

从20__年8月12日至20__年8月24日。我在__购物广场工作。

十二天__购物广场蔬菜区的工作,是我收获了很多,我也初次的融入社会。常听学长说在学校学的知识不实践,不运用便都是死知识。以前总认为学长们把事情说的夸大化,但经过这十二天的工作,我的观点改变了,并且我认为一次实践比将理论知识抄上一百遍好得多。

早上、晚上我都有固定的上下班时间和我以前的假期生活截然不同。高中毕业的那个暑假。天天无所事事的我,偶尔会和同学上网吧消遣时间和父母去超市购物。每回上超市都会看到服务员在各区为购物者服务,认为这种工作是在容易不过的,这次自己亲历了这份工作才知道其实并不那么容易。

我每天早上七点开始上班到下午五点下班,第一天刚上班便跟工作人员学习如何摆放蔬菜,__点超市正式开始营业,购物者开始陆陆续续的进入超市,我和同事在蔬菜区为购物者服务,要站在自己负责的区域看管自己所要负责的蔬菜,刚开始对于这份工作感觉很新奇,自己终于有一天也成为了一个超市的服务员。在工作时间要一直站在自己的区域内,还要不断将购物者买走的蔬菜补齐,在购物者挑选完蔬菜后再将蔬菜重新摆放成原有的样子,两天下来我对这份工作已经没有了原有的新奇取而代之的是一种厌倦,厌倦这种只为人服务的工作、厌倦格式化的工作。第三天可以说我是带着情绪在工作,年长的同事看到我的表现告诉我要去适应社会,而不是抱怨,想了想他的话感觉到自己的做法的错误。后来我每天都会很认真的工作,将自己负责的蔬菜摆放好,方便了购物者的购物需求。

通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。这几天的工作我要看管我的责任区、帮助他人推上货车、要观察顾客对每类蔬菜的购买量。这些都是在学校里无法感受到的,而且很多时候,我不时要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进社会,接触各种各样的顾客、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。

十二天的工作很快的就过去了,我也很好的完成了我的工作,我第一次的走上了社会、认识了社会、了解了社会。以后我还会有同样的经历,现在我可以说我加入了社会,有了自己的第一笔金!

优秀于超市的实践心得(汇总17篇)篇十四

作为现代生活中不可或缺的一环,超市提供了便利的购物环境和多样的商品选择。然而,除了商品的质量和价格外,超市的服务也是吸引消费者的重要因素之一。在过去的一段时间里,我充分体验了多个超市的服务,并对其进行了深入思考和总结。在这篇文章中,我将分享我对超市服务的心得体会。

第二段:贴心的导购服务。

首先,我要赞扬超市的导购服务。无论是大规模连锁超市还是小型超市,他们都派遣了许多导购员在店内为顾客提供帮助和咨询。导购员不仅熟悉商品的位置和特点,还能给顾客提供专业的建议和选择。有一次,我在超市里寻找一种特殊的调料,但是找了很久也没有找到。幸运的是,一位热情的导购员注意到了我的困惑,迅速走来并帮我找到了它。这种贴心的导购服务使我感到很舒心。

第三段:方便的自助服务。

除了导购服务,超市的自助服务也给顾客带来了极大的方便。某些超市的收银台配备了自助结账机,顾客可以通过它们独立完成结账流程,无需排队等待。这不仅解决了繁忙时段排队结账的问题,还提高了结账速度和效率。而且,一些超市还提供了自助称重和打包装袋的设施,允许顾客自行完成这些操作,进一步节省了时间和精力。自助服务的便利性使我在购物过程中感到更加自由和轻松。

第四段:周到的售后服务。

超市的服务不仅体现在购物过程中,也包括售后服务。在我购买一件坏了的商品后,我决定联系超市寻求解决办法。令我惊喜的是,超市提供了周到的售后服务。他们愿意退还我的货款,并协助我处理这个问题。他们的态度很好,解决问题的速度也很快。这次经历让我感受到超市为顾客提供的全方位关怀和支持。

第五段:必要的改进和建议。

虽然超市的服务已经给我留下了很好的印象,但我还是认为有一些地方可以改进。首先,超市可以提供更多的商品展示和品尝活动,以帮助顾客更好地了解和选择商品。其次,超市可以利用科技手段提升服务质量,例如推出便捷的手机应用程序,顾客可以在上面查找商品信息和促销活动。最后,超市可以根据顾客的需求和反馈,定期举办培训和研讨会,提高员工的服务意识和专业水平。

总结:

通过我多次购物的经历和总结,我发现超市的服务在不断改进和提升。导购服务、自助服务和售后服务都在为顾客提供更好的购物体验。然而,改进永无止境,超市还有很多可以继续努力的地方。我相信,超市在保持现有服务优势的同时,也会不断创新和改进,为顾客提供更好的服务。

优秀于超市的实践心得(汇总17篇)篇十五

超市作为现代人生活中不可或缺的一部分,为消费者提供了各种各样的服务。在经历了多次超市购物后,我深刻地体会到了超市的服务质量对顾客的影响。下面,我将从多个方面介绍我的超市服务心得体会。

首先,超市服务的质量直接影响着消费者的购物体验。一个服务周到、热情的超市员工能够提供帮助,解答顾客的问题,给人温暖、舒适的感觉。在我购物时,曾遇到过一次找不到需要的商品,但超市员工热心地引导我,最终我得以顺利找到所需商品。这次亲切而细致的服务让我感到很满意,也让我对这家超市产生了好感。

其次,超市的服务品牌形象也是吸引顾客的关键因素之一。在许多超市中,一些具有自己特色的服务,如免费送货上门、优先购物车等都会吸引顾客的注意。我曾经去过一家一直以来保持优质服务的超市,他们提供免费送货上门的服务,方便了很多需要购物又没有时间自己去超市的顾客。这样一种贴心的服务让我深刻体会到超市对顾客的关心和关注,也使我在有选择的时候更偏向于选择这家超市。

另外,商品的品质和价格是顾客选择超市的重要依据。超市作为销售各种商品的场所,如能提供高品质的产品,保证顾客购物的品质,那么自然能够吸引更多的顾客。在我购物的经历中,有一次我购买了一瓶超市自有品牌的洗发水,洗后效果非常令我满意。这种品质的保证让我对超市产品的信任加倍,以后购物时也会更加倾向于选择它们家的商品。

此外,超市的经营策略也与服务密切相关。例如,一些超市为了吸引顾客,会经常搞促销活动,给予折扣或者赠品。这种策略常常能够在短期内吸引大量顾客,提升超市的知名度。那么,顾客在享受了折扣和赠品的同时,也会对超市留下好的印象。我曾经遇到过这样一个超市,他们拥有各种促销策略和优惠活动,吸引了我不少的眼球。在他们的引领下,我购买了一些原本不打算购买的商品,这也让我意识到了超市经营策略对顾客购物行为的影响。

总结起来,超市的服务质量是吸引顾客、维持顾客忠诚度的重要因素之一。一个周到细致的服务,可以让顾客有良好的购物体验;一个具有特色的服务品牌形象,能够在众多超市中脱颖而出;高品质的商品和合理的价格能够保证消费者的购物品质;而经营策略恰如其分的超市,能够吸引更多的顾客。因此,超市在提供服务时应该不断改进提高,以满足消费者的需求,同时也能够推动超市的发展。

优秀于超市的实践心得(汇总17篇)篇十六

在现代社会,超市已经成为人们日常生活的一部分。相比传统的菜市场,超市拥有更多的商品选择和更为便捷的购物环境,给我们的生活带来了诸多便利。在超市中,我们可以一站式购买各种日用品、食品、饮料、家居用品等,不用东奔西跑,节省了时间和精力。此外,超市在商品的展示方面也越来越注重多样性,满足不同人群的需求。无论是潮流时尚还是传统文化,无论是国产还是进口,超市都能提供给顾客足够多的选择,让我们的购物更加自由和满意。

第二段:超市的购物体验。

超市的购物环境给人一种明亮、整洁、舒适的感觉。在超市中,商品以专业的陈列方式摆放,便于浏览和购买。货架上的标价牌和说明,提供了详细的商品信息,让顾客更加了解产品。此外,超市还提供了购物篮和购物车,方便顾客随意选择和携带购买物品。此外,便捷的结算方式也是超市购物的一大特点。顾客可以选择自助结账台或者优质的服务员进行结账,节省了排队结账的时间,让购物流程更加顺畅。

第三段:超市的价格优势。

超市商品的价格相对较低,是许多人选择超市购物的主要原因之一。超市由于规模大、销售量大,能够获得更多的采购折扣,从而将价格让利给顾客。此外,超市也经常推出各种优惠活动,如打折、满减、买一赠一等,进一步降低了顾客的购物成本。相比传统的小商店,超市在价格上的优势是显而易见的,在保证质量和品种的基础上,顾客能够享受到更为实惠的价格。

第四段:超市的服务体验。

超市的服务水平也是吸引顾客的关键之一。超市提供了热情周到的服务,从顾客进门到离开,都能感受到店员的热情和耐心。店员会热情引导顾客,提供商品咨询和建议,解答顾客的疑惑。在超市中,还常常能够看到各种促销活动和展示品牌新品的活动,不仅让顾客体验到新产品,也增加了购物的乐趣。此外,超市还提供了配送服务,顾客可以将购买的商品送货上门,不需要亲自携带,进一步提高了购物的便利性和舒适性。

超市不仅仅是个体顾客的购物场所,也是一个社会经济体系中重要的组成部分。超市的发展带动了相关产业的繁荣,创造了大量就业机会,为社会经济做出了贡献。同时,超市的经营也带动了消费的增长,拉动了内需,促进了经济的发展。超市在商品采购方面也越来越注重社会责任,鼓励环保产品和本地产品的销售,倡导节约和可持续发展,为社会和环境做出更多贡献。

总结:超市作为现代社会中的购物场所,给我们的生活带来了很多便利和好处。它便捷、多样的商品选择、舒适的购物环境、价格的优势和优质的服务给顾客带来了良好的购物体验。同时,超市也在为社会经济做出贡献和以负责任的态度对待社会和环境。因此,我们应该珍惜超市所带来的方便和好处,合理利用它,将购物的便利与理性消费相结合,为更好地满足自己的需求做出正确的选择。

优秀于超市的实践心得(汇总17篇)篇十七

8月17号,是我打工的最后一天,因为过几天天就要去学校了,所以留出来得休息和收拾行李的时间。说是打工,其实也就工作了一个星期,虽然时间比较短,但这对于在这之前从没有过打工经历的我来说,真的受益匪浅,通过短短一周的打工经历,我感受到了就业的压力以及社会工作的艰苦。石家庄的夏天酷热难耐,能考验我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的劳动维持自己的生活,也能使通过亲身体验让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,培养自己的韧性。

因为家附近有一家超市,而且想找一个可以按天结算薪水的工作,所以我就在七夕前后在超市里促销巧克力。平时都是以消费者的身份去超市的,当自己也成为一个促销员的时候,才发现促销虽然很辛苦,但是是一种很好的工作体验,能够锻炼人与人的沟通,提高语言组织的能力。在工作前我经过了短暂的培训,为了吸引买巧克力的顾客,要熟记促销巧克力的品牌故事,还要了解各种不同的口味,包装适合什么年龄段的顾客,等等,还要学习面对顾客时的言语组织,仪容仪表。然后就是正式的工作。每天早上9点开始上班,抵达指定地点后做好准备工作,摆好宣传材料,礼品赠品,然后调整好心态迎接顾客。每天工作8个小时,在下午工作完后还有个必需的程序――一天的工作总结。经理、主管及促销员一同讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。

促销过程中的体会及感触:促销是一项需要特别强的交流能力的工作,面对形形色色的消费群体,怎样针对不同年龄段的消费者来介绍自己的产品,则是需要更大的技巧。因此,我认为,要想成为一名优秀的促销员,必须具备以下特点:

一、要有良好的专业素质。

当我们促销一种产品时,首先我们必须对产品的相关学问及厂商的详细状况要有一个明白的认识。大量的相关学问的贮备能够使我们在促销过程中面对顾客的一系列问题,及时准确地进行处理。

二、要有良好的言语表达能力及人际交流能力。

促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种生疏的交流,所以言语表达必须合理得当,说话要有条理,同时应让别人觉得你的亲和力。要经过本人层次苏醒的阐明,把产品引见给顾客。同时要用本人的魅力吸引顾客,让他们经过本人来理解产品。另外,在面对繁琐问题时我们应坚持良好的心态,不能自乱手脚、语无伦次。

三、要有良好的心理素质及受挫折的心态。

促销每天会面对社会上的形形色色的人,由于每个人的道德涵养及素质的不同,会使工作中遇到很多问题。比方有的顾客会用各种方式刁难你,此时你必须坚持良好的心态,不能跟顾客发生不高兴的事。有时一天的工作可能收获不大,这时侯我们不应泄气,要学会自我调理、自我鼓舞,及时的自我总结,自我进步。

四、要有吃苦耐劳的肉体,要持之以恒。

促销是一种比较单调的工作,每天站着用一个笑脸面对不同的顾客,这就需求我们具备极大的耐力和毅力。

通过这次打工,我感受到了很多。尤其是在日常的工作中上级责备下级是不可避免的。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时,一定要心平气和,只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的,而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来,这才是我所应该做的。我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友,切不可斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。

如今就业环境不容乐观,竞争形式的日趋激烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了署期打工。暑期虽然只有短短的两个月,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。

面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生,只要是自己所能承受的,就应该把握所有的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会后可以尽快走上轨道。这次的打工是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点。

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