培训心得体会是对培训过程中所获得的知识、经验和感悟进行总结和归纳的一种方式。请大家共同分享以下培训心得体会范文,互相学习和交流。
优秀电网新员工培训心得体会范文(15篇)篇一
首先很感谢学院人事处组织的本次培训,即如何做最有用的好员工;也很荣幸能够观看世界培训大师艾莫老师的精彩演讲视频。虽然艾莫老师没亲临现场,仅仅是观看视频演说,自己的内心深处就已经受到了很大的震撼,并从中领悟出很多道理。艾莫老师的每一句都深含哲理,对我们如何做好一个有用的、有价值的好员工,起到很大的作用。
艾莫老师围绕着做最有用的好员工应具备哪些条件展开论述,艾老师认为良好的心态是高效工作的基石;完善的品格是和谐工作的先决条件;敬业精神的优秀员工的职业基准;专业技能是实现价值的硬实力。他还认为每位员工应该给自己做好定位,爱上自己的岗位,把自己的工作当作自己的事业,而不是把“工作”当“工作”,认真经营自己的职业,做好每一件事等。
虽然我工作还不到整整一年的时间,但通过本次培训,我回想了近一年自己的工作及表现,有些表现和艾莫老师讲的相吻合,但还存在需要改进的地方。艾莫老师假设自己从19岁活到30岁,他一定要完成自己人生中应该完成的事情,所以他每天都在奋斗,都在努力、认真做好每一件事情,这才使他有了今天的成绩。他认真规划了自己的人生、自己的职业并在认真的经营着。而我呢?还没有认认真真的思考和规划自己的职业,安于目前的辅导员工作。难道就一直做辅导员工作吗?我想这不是我想要的。水往低处流,人往高处走。作为一个有血有肉的人,应该不停的学习、奋斗,要往前看,规划好自己的人生,也给自己的人生留下辉煌的一页。为此,我要通过以下几点努力做最有用、最有价值的好员工。
首先,认真并坚持做好工作中的每一件事。我认为好员工首要的任务就是认认真真做好自己的工作,坚持做好每一件事情。还要积极完成领导交办的任务,不管是多么难以解决的问题,都要全力以赴地去完成,最后交给领导一个满意的结果。
其次,珍惜每分每秒的时间,努力学习,提升自己。活到老,学到老。人应该不断的学习的,不仅仅是工作时间中学习,工作之外的时间也要学习,哪怕是等车、坐车、吃饭的时候都可以学习。所以,我应该充分利用时间,珍惜时间,努力学习,提升自己,给自己筹备更多筹码,以备需要时用之,并为自己搭建舞台。
第三,工作中遇到问题要勇于承担,不推卸责任。正如艾莫老师所说优秀的员工应该制造问题不推卸;发现问题不抱怨;解决问题卜居功;防御问题不声张。所以,在以后的日常工作中,我一定要提高自己问题的警觉性、及时发现问题,并把工作中遇到的小问题消灭在萌芽状态。
第四,要有一颗感恩和包容的心。在工作中,一定要学会感恩、感恩给予我帮助的领导、感恩帮助我的同事、感恩我的学生能够配合我的工作。感恩学院给我锻炼的机会,给我工作的平台。另外,优秀员工还要有一颗包容之心。对那些在工作中有点不愉快的同事要存有包容之心。
第五,时刻以艾莫老师的成功十要素提醒自己,为自己的舞台增添色彩:
(1)要有成功意识;
(2)要设定目标;
(3)要有激励因素;
(4)要有竞争动因;
(5)要不断地学习;
(6)用心去做;
(7)心理素质;
(8)团队协作;
(9)幻想成功;
(10)坚持到底。
人才有舞台才有价值。只有通过自身的努力,用坚定的信念不停地以最有效的计划去完成自己明确的目标,才能给自己搭建一个称心如意的舞台,进而在舞台上尽情地发挥、实现自己的价值,成为学院最有用、有价值的好员工。
优秀电网新员工培训心得体会范文(15篇)篇二
通过一天的拓展训练,我才明白原来这是一种考验人意志和智慧,挖掘人的潜能,培养团队协作精神的运动。
信任同伴、相信集体是我们融入集体,开展工作的基础。“心灵苦旅”让我学会信任同伴、相信集体。我们每个人在工作中都离不开同事的帮助和支持,只有充分信任你的同伴,相信你的集体,才会得到最无私、最真诚的支持,也才会有归属感和责任感,才会抛弃一切杂念,全身心投入到工作中去。
优秀电网新员工培训心得体会范文(15篇)篇三
时光荏苒,岁月如梭,转眼之间在泰安的培训就结束了。回首这两个月的日子,有欢笑,有失落,但更多的是收获。在这期间有自己对电力相关理论知识认识的更加深刻,有实践能力的大幅提高,也有对国网企业文化的深刻认识,对人生的思考感悟。
当我们踏着晨辉走出校园大门,当社会的第一道曙光射向我们,便清醒地认识到,迎接我们的将是一种角色的转变和姿态的调整。也许,每个人从学校走向社会都会经历一个或喜或悲的过程。所幸的是,国家电网选择了我,鲁能选择了我,这个团结而向上的集体,像父亲宽厚而温暖的肩膀,安慰着我们初出茅庐的慌张,又像母亲温柔而慈爱的双手,为我们插上飞向理想的翅膀。
9月4日,我来到了泰安,参加了国家电网公司新入职员工集中培训班,有幸成为了国网技术学院的一名学员。来自五湖四海的新学员们齐聚一堂,一起学习,相互交流,共同为国家电网公司更为辉煌的未来积蓄着力量。
初到泰安,迎接我们的便是一周的军训。军训,这堂重要的基础课。需要的是坚持和毅力,收获的不仅是革命的本钱,还有信心和基本苏浙。短短七天的军训不仅将我们的面庞晒的黝黑,更养成了我们的规律作息。军训都有结束的一天,但军训所留给我们的印记是不可磨灭的,军魂不会随之消失,我们将以军人的标准、军人的作风来要求自己;以军人的精神、军人的气魄来鼓舞自己。在今后的工作学习生活中做出自己优异的成绩。然后是公共课程的学习,通过专家讲授、多媒体学习等教学方式生动而全面地给我们展示了国家电网的企业文化、团队建设。
通过深入学习国网公司企业文化,对国网公司的企业价值观、企业宗旨、企业精神及理念、奋斗方向、战略目标及实施举措、发展要求、工作思路、电网发展战略等有了深入的理解,让大家对供电企业员工的行为规范有了清楚地认识。通过对安全文化、服务文化、管理文化、责任文化等子文化的学习,强化了大家对建立统一优秀企业文化必要性的人是。
在学习公司概况和发展规划中,对国网公司的结构和经营发展状况有了比较清晰的.认识,全面学习国网公司建设“一强三优”现代公司的战略目标及国网公司“十二五”发展规划,特别是深入学习了“三集五大”国家电网建设的总体目标。对国家电网公司概况及其发展规划的深入了解,使我们对公司的未来充满信心,并且自己也有了努力的方向、奋斗的目标。
进一步强化安全生产、紧急救护以及电力法律法规的学习,通过学习安规、安全工器具使用以及紧急救护知识使大家对保护人身和设备安全有了更深的理解。也对电网各种事故产生的原因以及预防和处理方法有了初步的认识,这将有助于指导我们将来进行安全生产工作。通过对电力法律法规的学习,结合现实生活中的案例分析,提高了大家依法治企、依法维权的意识和平等、协商、风险防范意识。让我们认识到懂法、守法、守则对我们电力人来说是一件非常至关重要的事。
随后又学习了员工职业生涯规划和自我管理,让我们认识到团队的互补性及重要性,提升了我们的团队意识和沟通能力。应用文写作的的学习,则帮助大家学会如何写作各类公文,提高了大家的写作能力和意识。
在学习公共理论基础的同时,我们也进行了基本技能、各种一次设备的结构和原理、不同试验的试验方法和实验原理等方面的培训。电工基本技能课程使我们了解到基本的试验接线的原则。通过学习,对电力设备内部结构有了更加清晰的了解,然后我们又认真仔细的看了一些电力设备的工作原理,也是对之前在教室里学习的基本试验方法的原理的一次复习,之后又仔细的学习了一些设备的接线,并进行了模拟试验操作。
电能表的检定,主要是学习了单相和三相电子式电能表的校检。在校检中要重点注意的问题,在试验中,每个数据得来的原理都要清晰明确,特别是检定时间的设置。互感器的检定,是分为电流互感器和电压互感器的检定两部分来学习的,最后还学习了错线路分析。
随后,我们到了模拟变电站进行了仿真操作,对各种现场设备进行了操作,学习了各电压等级的操作票的填写。将之前所学的理论和实践相结合、相互补充,将碰到的一些问题请教老师,在老师们不厌其烦的指导下,所有问题都得到了解决,之前的模拟训练容易忽视的一些现场注意事项,通过实际操作也得到了很好的补充。
因为我们培训三班属于营销培训班,所以在这次培训中,最让我受益匪浅的是电力营销知识的学习。通过老师生动的讲授,让我们全面了解国网公司供电企业的业务流程,通过培训认识到,供电企业市场营销的最终目标是满足各类电力客户对电力产品的需求,在满足客户需要的同时企业本身获取利润。因此,电力营销的基本任务是使电力需求与电力供给顺利完美的结合。营业厅、95598热线作为服务窗口,是服务和宣传的前沿阵地,是供电企业与用电客户交流的媒介,更要加强优质服务的建设。我们还进行了95598热线接听模拟、大营销平台网上模拟等操作试验。
培训期间,我们还专门学习了特高压电网课程,这门课程让我们了解到中国电网发展最前沿的状态,知道了当今世界电力系统的发展趋势和方向。
虽然学习是紧凑而充实的,但学院让然给我们安排了许多有意义的课余活动,班级本身也发起了不少有益于团结集体、培养爱好的活动。从篮球赛到足球赛,从国网好声音到“一站到底”,我们深深感受到了国网这个大家庭的欢乐。这将让我们铭记住,虽然我们来自五湖四海,虽然我们条件各异,但是我们都有一个共同的身份,那就是国家电网人。
回首过去的两个月,从军训到团队协作,从综合素质学习到专业技能实训,每一天都有收获,都有成长、有感动。在这里,我们洗尽铅华,从零开始;在这里,我们踏着前辈的脚印,开始新的一段征途。作为即将甚至已经注入国家电网的新鲜血液,我们感到无比的荣耀和自豪。我们会珍惜这来之不易的机会,在未来的工作生活中踏实认真学习业务知识,在自己的工作岗位上不畏艰苦经受锻炼,尽快完成从学生到职业电力人的转型。
合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。我们将会从小事做起,从现在做起,扬帆远航,开启自己新的人生,为国家电网及鲁能集团海阳公司奉献终生。
优秀电网新员工培训心得体会范文(15篇)篇四
初入烟草,对这个行业充满好奇,好奇这一垄断行业是否真如老百姓口中所形容的那样“特殊”,好奇烟草的企业管理如何执行“一块牌子,两套人马”这一模式;同时也充满惶惑,因为自己是非烟草相关专业,非烟民,也没有相关的工作经验,对于如何开展工作,又应该从何了解,如何把自己所学的知识与工作相结合。
俗话说,隔行如隔山,为了让我们更快更全面地了解河烟,更好地开展工作,感恩河烟为我们准备的新员工入职岗前培训,这次培训的内容丰富、全面,讲师专业、有趣。单从每日课程安排设置上,无不体现人事劳资科领导同事们对我们新员工的贴心关怀,让新员工能很快地进入角色,消融隔阂和拘谨。
从“描雏形”——公司历史沿革、组织架构、企业文化、员工风采,使我们对河烟的历史脉络有了清晰的认识,从宏观上了解河烟的各部门、主要职能及如何协调共创。其中,游菊花讲师给我们介绍了中烟、河烟的企业文化,带领我们研读《自强之道》,深谙“自强”二字之于河源烟草,乃至中国烟草的重要意义——修身、行事、立业的基准。研读后的随堂小测中,使我们对河烟的核心文化有了更深层次的领悟,对“国家利益至上,消费者利益至上”这一共同价值观有了更好的理解,是共同的价值追求和行为准则,是我们的神圣职责和使命,是我们持续稳定健康发展的根本保证,是我们安身立命的生存基础。
再到“填实心”——行业理念、业务知识、营销物流专卖知识,使我们对行业内容和核心有了更进一步的了解和认知,同时也提醒着我们对烟草工作不可掉以轻心,对“潜心做人,低调做事”这八字尤为深刻;程瑛讲师就卷烟营销知识为我们做了介绍,通俗易懂深入浅出,小到烟盒的包装设置要求,再到行业营销相关规则,都做了系统的阐述。这对于“烟草小白”的我,第一次对烟草有了“兴趣”,不再是只会“谈烟色变”的厌恶二手烟的普通市井百姓,更多的是代入身份去了解烟草之于国民方方面面的影响。
最后是“护卫队”——行业准则规范、专卖法律法规、安全知识、人事劳资制度、员工素质等诸多方面的系统学习。秉着“潜心做事,低调做人”的行为信条,《河源烟草行文规范》看似简单易懂,但真正实践起来,门槛不低,无时不提醒着我们规范自身行为,以身作则,端正态度。余凯讲师在培训的第一天第一节课,为我们打开了第一把保护伞《中华人民共和国烟草专卖法》,并跟随新时代“无纸化办公”在我们共同的微信群里分享学习相关的条例法规,整个课堂下来,轻松愉悦,一些枯燥的法规仔细咀嚼会发现其立意及针对面的设置如何讲究,尽管我不是法学专业,但这几则法律法规条例之于烟草行业的意义不言而喻,是行业强有力的支撑板,是烟草人开垦实干的保护伞。
带着好奇和惶惑参与培训学习,领导同事们对烟草的讲解课程,宛如带领我们重走烟草这些年的风雨,见证着企业的进化革新,也深知其中的艰辛不易。短短三天,受益匪浅,待日后与工作实践相结合不断吸收、检验、成长,将理论与实践结合。与其说是给我们新员工打了一剂良好开展工作的“强心针”,不如说这是一份融入新环境的欢迎贴心礼。
前人种树后人乘凉,珍惜来之不易的今天,感恩新时代赋予的大好政策环境,激励着我们更努力去建设烟草事业,为河烟贡献绵薄之力。
优秀电网新员工培训心得体会范文(15篇)篇五
时间如白驹过隙,转眼间便结束了为期50天的国培生活,虽然很遗憾没有在这座城市走一走,但是也认识了很多志同道合的朋友,相逢即是缘分。回首这将近两个月的培训生活,有欢笑,有失落,但更多的还是收获。在这期间经历了变电检修与试验的相关理论与实际相结合的深入学习,对于电力行业认识的更加深刻,对于实践能力也有大幅提高,也有对国网企业文化的深刻认识,对人生的思考感悟。
2022年3月7日,我来到了济南,参加了国家电网公司2021年度新入职员工集中培训班,有幸成为了国网技术学院的一名学员。在这里认识了来自五湖四海的新学员们,一起学习,相互交流,共同为国家电网公司更为辉煌的未来积蓄着力量。
初到济南,迎接我们的便是的军训。军训,需要的是坚持和毅力,收获的不仅是革命的本钱,还有信心和基本素质。短短两天的军训虽然没有将我们的面庞晒的黝黑,但却养成了我们的规律作息。我们以军人的标准、军人的作风来要求自己;以军人的精神、军人的气魄来鼓舞自己。在今后的工作中发挥出自己的光和热。
然后是学生手册及安规等公共课程的学习,通过专家讲授、多媒体学习等。
教学。
方式生动而全面地给我们展示了国家电网有限公司的企业文化、团队建设。如果把国家电网公司比作一个人,那么企业文化就是这个人的灵魂,如果没有灵魂,这个人就是一副行尸走肉的躯壳,同样,对于一个企业如果没有自己独特的企业文化,那就不会有凝聚力强的团队,不会有先进的理念。通过深入学习国网公司企业文化,对国网公司的企业价值观、企业宗旨、企业精神及理念、奋斗方向、战略目标及实施举措、发展要求、工作思路、电网发展战略等有了深入的理解,让大家对电力企业员工的行为规范有了清楚地认识。通过对安全文化、服务文化、管理文化、责任文化等子文化的学习,强化了大家对建立统一优秀企业文化必要性的人设。
对国家电网公司概况及其发展规划的深入了解,使我们对公司的未来充满信心,并且自己也有了努力的方向、奋斗的目标。
在学习公共理论基础的同时,我们也进行了实训课程,各种一次设备的结构和原理、不同试验的试验方法和实验原理等方面的培训。通过学习,对电力设备内部结构有了更加清晰的了解,然后我们又认真仔细的看了一些电力设备的工作原理,也是对之前在教室里学习的基本试验方法的原理的一次复习,之后又仔细的学习了一些设备的接线,并进行了模拟试验操作。
gw4-126dw隔离开关单相解体检修调试的工作,主要是学习了单向隔离开关的解体、安装和调试。导电臂的调平,主刀连杆,地刀连杆,交叉连杆的作用,地刀拐臂的组装,分合闸定位环,扇形板的精密调试等器械操作调试体现了团队的重要性,每个步骤缺一不可,经过团队成员的努力,最终才可以成功将隔离开关调试到位。
开关柜学习了“五防”检查和二次回路排故,五防检查相对比较简单,只要记住检查流程和相关操作基本不会有什么问题,而二次回路排故却到了检查能力的时候了,很多人都比较头疼,但提升无疑是很大的。
因为我们变检三班属于变电专业,所以在这次培训中,最让我受益匪浅的是变压器和互感器的学习。通过老师生动的讲授,结合在站里的学习期间积累的知识,让我对于变压器和互感器有了更深刻的认识。
培训期间,我们还专门学习了特高压电网课程,这门课程让我们了解到中国电网发展最前沿的状态,知道了当今世界电力系统的发展趋势和方向。
虽然学习是紧凑而充实的,但学院仍然给我们安排了许多有意义的户外拓展,班级本身也发起了不少有益于团结集体、培养爱好的活动。这将让我们铭记住,虽然我们来自五湖四海,虽然我们条件各异,但是我们都有一个共同的身份,那就是国家电网人。
回首过去的50天,在老师们的倾心相授下,我度过了一个充满收获的四月,一个快乐的四月,每一天都有收获,都有成长、有感动。我们会珍惜这来之不易的机会,在未来的工作生活中踏实认真学习业务知识,在自己的工作岗位上不畏艰苦经受锻炼,尽快完成从学生到职业电力人的转型。我们将会从小事做起,从现在做起,扬帆远航,开启自己新的人生。
优秀电网新员工培训心得体会范文(15篇)篇六
上午参观依云谷项目,对于一个工程序列的员工,在感受漂亮样板间的同时,更学到了工程施工的工艺和经验,了解到公司的质量标准,对自己以后的工作有了更深的体会与认识。
在素质拓展活动中使我们学习到团队协作、突破自己、各负其责,保持整个团队的最佳状态,发挥每个人的主动性和参与度。在本次活动中增加了同事们之间的交流,彼此的沟通和分享加强了我们之间的融合和信任。
拓展训练虽然短暂,但对我的影响深远,我会把学到的东西切实应用到今后的工作中,使自己充分融入到工程项目团队之中。
优秀电网新员工培训心得体会范文(15篇)篇七
此次团队拓展训练让我深思团体的重要性,当我们以个人角度看待问题时,困难仿佛是一座不可翻越的山头;当一群人聚在一起为共同目标前进时,每个人心中都多出了一份信心与责任,都会尽自己最大的努力去做。即便是要泄气的时候,看到同伴仍旧奋斗的身影,自己也会咬牙坚持,这就是团体的力量。
一个人走得快,一群人走得远。我们融入在海信这个大家庭里,我们承载着共同的海信梦,让我们携手并肩,为百年海信这一宏伟目标而努力奋斗,拼搏不息!
优秀电网新员工培训心得体会范文(15篇)篇八
对于拓展活动的认识,起初以为这只是一个做游戏的活动,但是经过一天的活动,发现其实这个活动的核心是集体。
上午的游戏中,大家都感觉指压板很疼,可是为了集体的成功,每个人都咬牙坚持。下午的真人cs活动,所在的巅峰队屡战屡败,归根结底是因为大家未做好准备,也未吸取失败的教训,所以即使人员数量占优,但还是被杀的“片甲不留”。所以,任何时候,优势是不存在的,战略与态度才最为重要。
优秀电网新员工培训心得体会范文(15篇)篇九
此次拓展训练收获很多:第一,做事情要有组织,有计划。就如我们第一个集体跳大绳的活动,体力好的队员先上,个高的站在中间,大家步调一致、整齐划一,成功率大大很高。
第二,相信队友,讲究团队配合。下午的真人cs,我们蓝队之所以能够战无不胜,就是因为战术明确,各司其职,有观察、有掩护、有奇兵,每个人都扮演好自己的角色,并且相信身边的队友。
第三,相信自己,坚持就是胜利。在最后一个活动中,我们所有队员紧握一条麻绳,围成一个大圆,然后将这条绳以一个整体顺时针转五百下,开始我们都认为这是不可能实现的。但是大家坚持不懈,即使到了极限也都在咬牙坚持,最终完成任务。
优秀电网新员工培训心得体会范文(15篇)篇十
为进一步加深广大员工对智能电网新知识、新技术的了解,提高创新能力和岗位适应能力,加快推进电网发展方式转变,11月18日-12月8日,碧口供电分公司根据省市公司统一部署,全面开展智能电网知识培训活动。
此次培训学习内容为国家电网公司统一制作的《智能电网知识培训课件》,共分为智能电网知识专题讲座和20xx智能电网国际论坛实况两大部分。分公司要求各班站、组、供电所一是要切实加强培训组织管理,创新培训学习方式,确保培训取得实效;二是管理人员、技术人员和调度人员必须参加全部课件学习,技能人员、农电职工根据工作需要自行选择相关课件参加学习;三是做好本部门员工网络学习在线时间的统计工作,保证在线学习累计时间不少于12小时,同时在网络大学培训项目栏下组织开展培训经验和学习体会交流。
网面对更多更严格的限制随着政治和经济的进步,国家和政府的政策将在灵活性和降低成本上有更高的期望。在可靠性和安全性提高的同时,安全维护成本也在降低,这将意味着运行、维护和原则上的变革。但是智能电网的优越性日益突出:在激励电力用户上充分的间隔信息,实时定价,有许多方案和电价可供选择;在提供发电和储能上大量“即插即用”分布式能源补助集中式发电;在使市场化成为可能上成熟,健全很好集中的趸售市场;在满足电能质量需求上根据需要,电能质量是优先满足;在最优化上电网的智能化同资产管理软件深度集成;在自愈上防止断电,减少影响;在抵御攻击上具有快速回复能力。
机;配电目前仅限于试点起步阶段,后续铺开依赖于投资力度。
空间上来看,变电和用电主要受益方是目前的大型一次和二次设备供应商,而配电将是未来智能化增量最大的`领域:变电环节增量是一次设备的智能化改造和控制升级,所以受益方仍然为传统的设备提供商为主,趋势上来看一次和二次设备的融合将是行业发展的重要方向。用电侧的核心为电表的智能化,主要竞争格局也已经确立。配网是新技术增量较大的部分,包括分布式能源接入、微网、充电桩、智能建筑、配网自动化等都需要大量新技术的支撑,期间将会有更大的技术型企业成长的空间。
总之,培训结束时,学员们纷纷表示,参加这次培训,让他们看到智能电网的未来,智能电网的应用实现(以抵御事故扰动为目的)安全稳定运行,降低大规模停电的风险;使分布式电源(der,含分布式发电、分布式储能和电力用户的需求响应)得到有效的利用;提高电网资产的利用率;提高用户用电的效率、可靠性和电能质量。同时,分公司在智能电网建设的关键时刻举办技术培训班,让他们及时了解到智能电网建设的最新动态,开拓了技术视野,他们要加强自身技术的专研,为陇南智能电网建设贡献一份力量。
二oxx年十二月七日。
优秀电网新员工培训心得体会范文(15篇)篇十一
作为一名刚刚面试通过公司招聘的新员工,很高兴能够参加这次的新入职销售员。我知道我是一名新员工,对于这个岗位的工作都还了解不深,所以知道能够参加工作新员工培训的时候,我还是挺开心的。因为通过培训,我能够从中知道这个岗位所需的工作要求,能够让我尽快地了解公司,适应公司的工作情况,所以参加这次培训我都是抱着去学习的态度,而不是无所谓的态度去的。
培训的结果也确实如我想象的那样,教会了我很多的东西,让我对于这个职位的认识更加的多了,对于公司的文化、运作程序也知道的更多了。
这一次的新员工培训是专门针对我们房地产销售员的,所以我才知道跟我一同参加培训的都是销售员,没有公司其它职位的员工,也就是说在座的都会是我以后的同行了。所以这一次培训会的第一个收获就来了,让我们所有的'销售员就通过这几天的培训会混熟了,还各自留了联系方式。我想这就是公司让我们参加新员工培训的的原因之一吧,我们以后都是一个部门的,之后同事之间都熟悉了,才能够在以后销售遇到困难的时候才更好互相帮助。
除了让给我们熟悉了彼此之外,让我对于我们销售房产的内容更加熟悉了,只有对自己的“产品”知道的更多,在销售的时候才更能够回答客户的问题,更好地为客户推荐适合他们要求的房子。还有就是培训里面,培训的老师是专门给我们了一套话术本的,让我们有空的时候一都要记牢了,这是方便我们在给客户推销房子的时候,更好地与客户沟通,更好地打动客户购买我们的产品。
这个是十分考验能力的,并不是说台词背熟了就能够卖出房子了所以培训的后面两天就是再给我们模拟销售,老师做客户,我们对他精心推销,这就给了我很好的锻炼的机会,从一开始的没话聊,到后面慢慢地能够跟“客户”介绍房产了,虽然一直到结束我也没有“卖”出去一套,但是我知道我已经对于工作的技巧已经掌握的差不多了。以后多联系以下就好了。
这一次的培训说实话是十分短暂的,只有七天刚刚一周,我们肯定不能够学到所有的东西,但是帮助我们知道了自己需要加强的地方,在后面的工作中一边工作一边学习就好了。
优秀电网新员工培训心得体会范文(15篇)篇十二
现在社会竞争很大,想找个好的单位工作真的不容易啊!真的感谢帮助我的人,以及公司领导给我一个很好的发展平台,让我有那么好的机会学习!
从6月27日我到无锡群泰物业客服部工作,主要工作的内容是:接待客户、相关业务的办理、费用的收取及缴纳统计、客户信息反馈,以及客户档案的管理。想想自己刚进公司的时候,对物业可以说是一知半解,实际应用更不是件小事。刚开始由于一切都还没有正式启动,只是学习些书本的理论知识,到后来针对塔楼部分的签约,以及对我们最大业主百脑汇商场的服务。可以说到现在已经对物业有个笼统的概念。anyway,做客服就是要维护好每一个客户,在我看来,客服部是公司的心脏部门,客服专员素质的高低和业务知识水平的高低直接影响到整个公司的动作和利益。作为一名客服专员,首先要具备的就是服务的意识和心态的稳定,客服客服,说的就是要用心的为每一位客户服务,而且要服务到让自己满意,没有把客户的需求摆在第一位,那么他就不是一个合格的客服专员,因此作为客服专员的我,就应该把服务素质摆在首位,坚信没有做不到,只有想不到,心有多大,舞台就有多大!简单的事,重复的做,重复的事,快乐的做,快乐的事,天天做!
要做好本职工作,想成为一名专业的客服专员,有很强的服务意识和心态与沟通还远远不够,还要有一种责任心,多一份责任感,多为客户着想,这样才能做得更好,过得才会更充实而有意义!
学习是永无止境的,不要满足于现状,要不断地进取、学习,成功永远是属于有准备的人!我希望在公司继续努力工作,不断学习,提升自我,因为现在是一个竞争很强的社会!趁着自己还年轻,多学点,当今时代,世界在飞速发展,知识更新的速度日益加快,人们要适应变化的世界,就必须努力做到活到老、学到老,要有终身学习的态度。为更好的发展公司的业务,以下是我自己对怎样做好客服工作的一些想法与心得:
1.肯定自己。客服服务最重要的组成要素是客服员。客服员要接受自己,肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己,却指望业户会喜欢你,那实在太难为业户。香港销售大王冯两努说得好:“销售员成功的秘密武器是,以最大的爱心去喜欢自己。”
2.养成良好的习惯。有人习惯每天至少打10个电话给客户,解客户的需求,也有人每天打不到3个;有的人将下班时间定为晚上9点,也有人5点半就想着回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程,也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯,也在不知不觉中造就或阻碍自己,这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶,一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是客服员,不妨问问自己有哪些“成功的习惯”。
3.有计划地工作。每天多收集一些新客户的资料,作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案,在给客户服务之前,要解客户需要什么,服务的形式,接受程度等等,有针对性、特色的服务。
4.要具备专业知识。客服员要具有业务及其有关的知识。比如“我们塔楼周边的一个租赁费用的情况”“我们提供的服务是不是完善”“塔楼的物业费有些什么”面对客户这一连串的咨询而无法提供完整或立即的答复,“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”、“这一点我不太清楚”这样绝对不是个专业工作者的态度。于是你的价值马上被打折扣。现阶段我们客服员,就要尽量让每一个客户对我们产生信任感。我们一直都坚信没有做不到,只有想不到的观念!
优秀电网新员工培训心得体会范文(15篇)篇十三
在参加了公司组织的由xxxx教授主持培训讲座后,感触颇多。作为一名xxxx职工,我要怎么做才能算得上是优秀的xxxx人?下面简单谈谈我对此次培训的心得体会。
企业存在的价值是创造绩效,是成长员工,是担负社会责任。企业首先是创造绩效,才能保证企业的健康发展,才能谈论给予员工成长的平台、优越的薪资和完善的福利机制,但是给予和获取永远都是对等的,这个世界的逻辑是先奉献,再收获,这也是每一个优秀企业的最基本规则。
时代的速度越来越快,我们已经从工业化时代,进入信息化和网络时代!未来的世界是互联网的时代。这种变化,是挑战,亦是机遇。xxxx教授特别举例用xxxx公司更换机器人生产线这一事件告诉我们,不提升自我价值,终究会被淘汰。所以,为了赚到养家糊口的薪水,为了自己不成为一个可有可无的人。居安思危,思则有备,备则无患,努力提升自我,为个人价值的提升充电,积累专业知识,珍惜为公司服务的机会,关注公司的需求,成为一名有价值的员工。
首先,我们要学会感恩,感谢公司提供了一个工作的机会,而不是抱怨这,抱怨那。没有不好的工作,只有不好的心态,不摆正自己的心态,将一事无成。其次,付出不亚于任何人的努力,不计较,懂得先付出再谈回报,总是积极地寻求解决问题的方法。最后,拥有进取精神,永不满足于现状,不懈追求向前发展,永不言败,不断向更高目标前进。
不同的工作态度带来不同的结果。我们改变不了环境,但可以改变自己;改变不了事实,但可以改变态度;改变不了过去,但可以改变现在;不能控制他人,但可以掌控自己;不能样样顺利,但可以事事尽心;不能左右天气,但可以改变心情;不能选择容貌,但可以展现笑容。
尽管责任有时使人厌烦,但不履行责任,只能是懦夫,不折不扣的废物。要敢于担当,要担负自己的责任,做好自己的工作。不推卸责任,不找借口,只有失败者才找借口,而成功人士找方法。失败者找借口是因为不想承担责任,越不想承担责任就越不能够改进和自我反省永远恶性循环。成功人士则接受没完成目标的事实,努力找解决方法,不断地完善自我。
企业是人际关系的场所,在这里我们是一个团队,因为人生观、价值观的不同,难免与上司、同事之间存在理解上的差异,而确保人际关系畅通和有效沟通就能实现,团队关系更加和谐。唯有沟通才能减轻摩擦、化解矛盾、消除误解、避免冲突,发挥团队和管理的最佳效能,用正确的方法做正确的事,做到事半功倍,避免大材小用,小材大用,营造良好的沟通氛围。
始终坚信在公司领导的带领下,充分发扬我们的优良作风,不怕苦,不怕累,敢打硬仗,撸起袖子就是干,我们的xxxx事业就会蓬勃发展,更上一层楼。
优秀电网新员工培训心得体会范文(15篇)篇十四
我是来自办公室的新员工xx,很高兴有机会能够在这里和大家交流。我是今年7月研究生毕业后进入公司工作的,能够成为一名中水电人让我感到非常荣幸!虽然到目前为止我在公司工作的时间还不到一个月,但是在这短短的时间里,我却时刻感受着关怀与温暖:这里有关注我们成长的领导,他们的谆谆教诲让我获益匪浅,使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标;这里有手把手帮助我熟悉业务的同事,他们的帮助使我得以更快地步入工作的正轨、实现由学校人向职业人的转变;这里更有一个广阔的事业舞台,供我们施展自己的才华,创造人生的精彩!
能够在这样的公司工作,我相信我的能力能够得到最大程度的提升、我的价值能够得到最大程度的实现!我为自己当初的决定而庆幸,我会永远做一个忠诚的中水电人,用优秀的工作业绩来为公司的发展作出自己的贡献!这次培训虽然也只有短短的五天时间,但是课程安排紧、内容充实,使我收获颇丰。
其次,我得到了知识上的收获。这次培训涉及面广、信息涵盖量大:第一天陆总的报告高屋建瓴,全面阐述了公司的历史、现状及未来发展战略,使我对公司的发展史有了更全面的认识,更坚定了我作为一名中水电人的自豪感与归属感;昨天王书记的报告紧扣企业文化建设的主题,做了言简意赅的讲解,使我对企业文化建设在公司发展中的重要作用有了更深刻的理解,更坚定了我发挥专业特长为企业文化建设出一点力的决心;而其他各位领导的讲课则紧扣公司的各项主营业务,作了细致详尽的讲解,使我对公司的各项业务有了大致的了解,更明确了自己的业务方向。
我相信这种知识的收获会成为我今后更好地开展工作的基础!第三,我感到了一种情谊上的满足。通过这次培训我认识了更多的新同事,因更感到亲切,家的感觉更加强烈。我想我们虽然毕业于不同的学校,有着不同的专业背景,但是今天我们相聚在这里,我们就有了一个共同的身份,那就是中水电人。在未来的工作中,我们要做的就是始终保持这种同事情谊,同心协力、各尽所能,为公司未来的发展创造新的业绩、为中水电人增添新的荣誉!
能够通过短短五天的培训让我有如此多的收获,这离不开公司各级领导的关怀,也离不开人力资源部的精心安排,在此,请允许我代表所有新员工对您们表示衷心的感谢!
五天的培训虽然结束了,但是我们的工作才刚刚开始。如何更好地开展工作应该是我们当下思考的核心问题。
从学校到社会是一个大的转变,在这个过程中我们难免会有不适,但是这不能成为我们逃避的借口。今天我们坐这里,我们就应该明白,我们的身份不再是学生,而是一名公司职员,我们就应该改变作为一名学生自由散漫,熟悉公司的各项规章制度、加强纪律性,以此来严格要求自己,来找准自己在公司中的定位、尽快融入公司这个大家庭。
在培训的第一天,陆总就向我们强调了忠诚问题。我们选择了公司是因为我们爱这个公司,公司给予我们也不仅仅是那份薪酬,更有一个供我们施展自己的才华、实现自己成长的大舞台。因此,我们应该怀着一颗感恩的心来工作,把对公司的忠诚放在第一位;要敢担责任、敢于吃苦耐劳,通过自己的努力不断创造优秀的业绩,以此来证明自己的忠诚。
作为刚走出校门的学生,我们多的是理论知识、少的是实践经验。因此,在新的工作岗位上,我们要有一切从零开始的勇气和决心,时刻保持谦虚谨慎的精神、虚心向公司的前辈学习;要善于从小事做起,通过小事锻炼能力、积累经验、实现成长。
未来的工作也许会千头万绪,甚至会遇到这样或那样的困难,但是我相信有公司各级领导的关怀和正确领导,有公司各位前辈的悉心帮助,有我们自己的不懈努力,任何困难都会被克服,我们就一定能创造出无愧于自己、无愧于公司、无愧于中水电人的工作业绩!亲爱的各位同事,让我们携起手来,为了公司也为了自己更加美好的明天而努力奋斗!
优秀电网新员工培训心得体会范文(15篇)篇十五
我们新员工集中到省电信培训中心参加岗前培训学习活动。培训的'主要内容是:xx电信发展史、xx电信实业概况、新员工入职辅导、公文写作、人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等。期间,穿插创造潜能测试以及野外拓展培训活动。
这次岗前培训,我认为举办得相当成功。对我自己来说,从实习到工作两个多月,许多问题在工作中已经体现,通过培训学习,能更深刻地去领会,并且在实际中能够正确把握好自己。
形势不断向前发展,改革也在逐层深化,担任信息传递的电信代表着人类社会的文明和进步。从事电信方面工作的每一位员工,都应了解电信的过去和未来,透过历史去预测和掌握未来。中国电信经过邮电分营、主辅分离后,而今又迎来主辅合并的体制改革。成功的改革必然能给企业带来突破性的进展。我们要结合实际,用理论来指导我们的行为和实践,那就很有必要了解我们的历史。所以,我们每一位新员工都该认真学习。
而公文写作的学习弥补了我们理科生在大学几年里都没有接触过文学教育的不足,也给我们传授了公文的有关定义和用途、如何阅读和处理公文等。如文件的格式、传真的格式等等。
人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等的课程都讲得极其生动和有意义。从学校学习到社会工作,诚然是人生的一大转折,需要一段适应的过程,许多问题是我们未曾遇到或想到,更多是一种文学,要我们学、用好。并能在实际中发挥他的价值所在。