总结心得体会可以让我们意识到自己的成长和进步，增强自信心和积极性。以下是小编为大家收集的心得体会范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
最优火车站实训心得体会（通用14篇）篇一
我在广州火车站已经工作了一个星期，在这一个星期的工作经历中我收获了很多也感悟了很多。看到的不仅是那些赶火车的旅客，还有那些一直服务于武铁春运的工作人员。
在春运期间，可以看到中国人如“侯鸟”般大迁徙的社会现象。这不仅仅是铁道部门的工作，也是我们当代大学生的工作。在春运服务当中我们既收获了旅客对我们的致谢也收获到了人生中的宝贵经验。
现在我依然记的第一天上岗的情形，那天是武汉迎来了春运期间的第一场大雪。我和“雷峰小组’’的所有队员都站在东进站口为旅客们服务。那天，天气很冷所有的队员都冒着严寒，耐心为旅客服务。主动帮助那些需要帮助的旅客运送行李。同时也是工作的第一天我和余进文学长有幸被湖北电视台的记者采访。记得当时那位女记者问了我这样一个问题：为什么你们要在春运期间参加这次的志愿者活动。我是这样回答的：我希望能为一直奉献于社会的建设们能更好的回家过年尽一点自己的绵薄之力。下午的时候我们小组被分配到二楼的侯车大厅为旅客做指引工作。因为我们对乘车时间表的不熟悉造成了工作上的不便。我们团队在最短的时间找工作人员协商解决了这个问题。也是在当天下午服务了一位特殊的旅客。一个约摸4、5岁的小女孩在拥挤的人潮中与自己的父亲走散了，那位小女孩一直无助的哭泣着。我把她带到了服务台请求工作人员帮忙广播寻找爸爸。我则在一旁安抚那位小女孩。从她的口中我知道她和父亲马宏涛是回老家过年的，而她的妈妈在深圳打工。小女孩焦急的张望着父亲的身影。从她的眼神中让我不觉的莫明的酸楚。她的父亲应该也和她一样的焦急。时间一分一秒的在流逝眼看就要到了我们的服务结束时间她的父亲依然没有出现。最后只得求助铁路局团委和刘明明学长的帮助下顺利的找到了女孩的父亲。小女孩立刻扑到爸爸的怀里，哇哇大哭起来。那一幕感动在场的所有工作人员。
接下来的几天大家都坚守在各自的岗位中。每天都认真的完成着“五个一”的工作任务。班前点名、班中交流、班后总结、每天一份工作感悟、每天评选服务明星、服务明星的合影留念。在这一星期的工作中我和其他队员分享着彼此的工作经验，共同解决着工作中所遇到的问题。那几天的服务下来大家的感受也颇多。我们每天都是伴着月光出门，带着星光回家。往返于学校与武昌火车站40多公里的路程。大家从不叫苦叫累，大家彼此照顾着扶持着。很多队员因为辛苦的工作而生病依然带病上阵，他们真的好伟大。甚至很多队员做梦也想着春运工作，有的在梦中都呼喊着“请大家往里走，不要堵在电梯口.”大家都努力的付出着。
付出总会有收获我们团队多次受到上级领导和旅客的称赞。在向中央铁路局的领导汇报工作时，他说了一句这样的话;“一个人的价值往往是在他人所需的时候体现出来的。”仔细想想这句话的内涵，的确如此，锦上添花的人远比雪中送炭的多。这也正如黄思源学长说的那样“急旅客之所急，帮旅客之所需。”几天工作下来的总结使我们的工作更加紧紧有条，对武昌火车站也越来越熟悉。客流量也是不断增加。随之而来的困难是我们遇到了我们工作的一个“枯燥期”。厌烦了重复又繁重的工作。我们在学长的带领下努力克服着对工作的枯燥感，以微笑服务于每一位旅客。
在接下来的工作经历中，我遇到了几件趣事。那几天的人流量并不是很多。大家也算的上很清闲，我也有空在二楼的候车室与旅客进行交流。其中碰到了两位十分可爱的农民伯伯。他们拿着一大堆行李和包袱，在二楼的候车厅踟蹰半晌，我忙上前寻问他们的车次和时间。当我看到他们的时间是午夜0;15时，我彻底震惊了，现在是早上9点多离午夜还有十多个小时，他们早早的来到候车室候车。看到他们沧桑的面孔，我感到有些辛酸。这就是很多中国大众的代表，在火车站工作的这几天大多数都是和这两位农民伯伯一样的劳动人民，拎着沉重的蛇皮袋，带着锅碗瓢盆等一系列家當，奔跑在火车站的电梯上。我不禁有些颤动。他问了我到他们那个地方要多久才能到，我帮他们询问了一下工作人员，很可惜他们也不知道，我很抱歉得跟他们说了一声对不起，要他们座在候车区靠里的位置以免下午人流较多的时候挤着他们了，时间一分一秒的流逝着，转眼到了我们中午收班的时间，大伙喊我去休息，我走到一半又想起了那两位农民伯伯，我马上又撤回去提醒他们一下，他们正在吃着自己带着的干粮。我让他们多听喇叭，不要错过搭上火车的时间他们对我感激万分,还让出一个位置让我休息,这一小的举动让我感动了好一阵子.他们好淳朴啊!这是我工作这么多天,第一次受到农民工群体的理解和相信.原来上岗的时候,经常是我们主动帮住他们,他们会十分排斥我们的帮忙,总认为我们是骗他们的钱财。我们尝试着一次次的解释,由原来的不理解到最后的完全的信任。我觉得这是我们团队辛勤努力的结果。我很开心，有人称我们是免费的导游到有事就找志愿者，这真的是一项很大的进步。还有一次我遇到几位特有意思的大婶，她们十分害怕坐手扶电梯，堵在电梯口又十分想尝试一下坐电梯的感受。我觉得她们十分需要克服一下自己的恐惧，我直接拉着她的手往电梯直冲上去，她惊恐的大叫起来，紧紧地拽着我的手，我鼓励她说这没什么，闭闭一眼就可以做到，她依然很害怕，换了一双平底鞋叫我陪她在上一次，我叫她数一，二，三慢慢扶着电梯的把手上电梯。她慢慢的没有那么的恐惧，我感到很开心我给予一个陌生人很大的安全感。她学会了如何上电梯。我真替她开心。这就是我在火车站所遇到的趣事。这也使我认识到了一批生活在农村的人她们的所感所思。我也在一次次工作中收获到不少快乐。
当然做任何事情都不会是一帆风顺，也会有辛苦和麻烦的时候，我有一次就遇到了大批旅客对我的指责，那天是人流高峰期无法避免人流堵塞，大批旅客拿着大堆行李往返于狭窄的过道上，造成了大拥挤，我想穿过人群找工作人员帮忙，这时旅客们十分生气，就开始说我们志愿者自己都出不去怎么去帮其他人，我觉得也是这样在拥挤的人群中。要求旅客往里走，可是声音太小没有多大作用。我依旧被人指责着，大伙在工作人员的帮助下疏通旅客。无感觉这是我工作的不满意的地方。也有些时候太忙了帮别人指错路的，我常常十分担心旅客会不会因为我而没搭上火车而郁闷很久。这些都是我日常工作中的一些错误和不好的地方，在学长的指导下，我慢慢明白很多事是要不断反思和自省的，才能够做到尽善尽美。不仅仅要不把事情做完还要做到极致。这也是做事情应有的态度。可以说在这里我学会了不少做事的原则。
在我春运服务的最后一天也是我们学校第一期活动结束的一天，大家都显得很激动，我无法用言语表达大家对这件事的喜爱程度，莲~山课件大家认为这种方式帮助别人，自己也很快乐，也让我看到大家奉献自己这个行为举止，我认为我们都是一只只小小的萤火虫，在黑夜中团聚的光芒市明亮的可以照亮着我们照亮的地盘，温暖着那些需要被温暖的人。我们真的很开心，我们的留言册有厚厚一本这些不仅有我们温暖的感悟也有旅客对我们的评价。这些都是大家最为真实的回忆和记录。
我们“中国地质大学江城学院春运服务的爱心启航联盟”的实践团队的第一期工作圆满完成。分别的那天大家很是不舍，这里承载着我们很多美好的回忆。这也是我大一暑期生活最有意义的一段记忆。
最后要感谢我们铁路局团委相信我们给了我们体验生活展现自我的机会，还要感谢我们的认真负责的余进文学长把这次活动开展的这么成功，感谢一直陪伴我们的铁路局的段书记和一直关心我们慰问我们的领导，感谢我们“雷锋组”的所有成员……要感谢的人实在太多太多。这次活动不仅仅让我明白作为一名志愿者的意义，也让我明白生活中最阳光的一面。希望以后能有更多的人加入到我们志愿者的行列中。
最优火车站实训心得体会（通用14篇）篇二
在实习这段期间，我对我的实习进行了不断的记录和思考，通过记录和思考，我进行了如下的个人的反思和总结：
首先，要全身心加入铁路这个大家庭。要以平静的心态看待铁路的改革，以积极的心态参与工作，以乐观的心态面对生活。在工作中以积极的心态面对工作，积极主动地做好分内之事。一要充满信心。认识到铁路改革机遇大于挑战，环境的改变、“身份转换”政策的实施，会创造新的、良好的竞争氛围。
二要有紧迫意识。培养自己的大局意识，主动去适应改革。努力工作，要把压力转化为工作的动力，高标准、严要求，认真完成自己的本职工作。认真做好这些工作是迎接改革必备的首要条件。必须增强竞争紧迫感，自觉提高自身素质。在铁路跨越式逐步深入发展发展的今天，必须对自己有清醒的认识。随着企业改革力度的不断加大，必须改变了已往觉得进了铁路就算捧起了“铁饭碗”的观念，“瓷饭碗”的竞争紧迫感明显增强。提高自身综合素质是在改革和竞争中取胜的关键，在工作之余要加强学习，给自己补充能量，以适应竞争环境。学习党的一些基本方针、政策以及铁路改革的一些基本知识，了解路局各项改革措施的必要性。认识到铁路改革的深刻内涵，全方位充实自己，完善自我，使自己在以后的竞争中立于不败之地。
第三，在紧张严肃的环境下做好自己的本质工作。杜绝利己主义，心浮气躁。作为一名党员，在接下来的工作中，我一定戒骄戒躁，严格要求自己，时刻警示自己，想自己少一点，想工作多一点，永远把工作的利益放在个人利益之上。工作、生活中遇到问题力求果断、细致，遇到有不如意之处，多从自己身上找原因。克服松懈心理，树立生活、工作目标，化劣势、失败为前进的动力，保持旺盛的战斗力，做到积极肯干、吃苦耐劳、艰苦奋斗。
第四，要勇于开拓创新，永葆工作中的生机和活力。在工作中要勇于开拓创新，勇于大胆实践，不断总结以往工作的经验，谋划新思路，采取新举措，开创新局面。今后的工作中，自己要进一步发挥积极性、主动性和创造性，针对工作中存在的种种问题，在充分听取领导和同志们的意见和建议基础上，认真反思，逐条改进。以更饱满的生活热情，更加坚定的信念和旺盛的斗志投入到工作和生活中，以良好的心态迎接来自任何方面的挑战，从而实现由被动向主动的转变和跨越。虽然实习的时间不长，但却对我有重大的意义。它使我看到了自己的不足，也使我看到了自己的长处，并锻炼了我各方面的能力。这对我今后的学习和工作将产生积极的影响。古人云：“不待扬鞭自奋蹄”。在今后的工作过程中，我必将以饱满的热情和主动的态度做好我的本职工作，为铁路跨越式发展做出自己的贡献。
最优火车站实训心得体会（通用14篇）篇三
转眼间，我来到__汽车总站已经有半年多的时间了。在这个硕大的历练舞台中，我从最初的毫无头绪，磨练到现在的稍加稳重。
可是我还是有很多很多的不足、缺点。虽然说没有最好，我们却应该努力做到更好。
在客服的几个月中，我深深地感受到了姐妹情深和家一般的温馨。在帮扶旅客中，我也学到了，不是只空凭有一颗善心，一腔热情就可以，我们还要设身处地的为旅客着想，站在对方的角度上冷静的思考问题。
当然，做这一切的前提下还是要有牢靠的业务知识。我脾气比较急躁，有时脑袋一热就非要拗这个理，冷静下来想想，哪有那么多理呢，哪怕吃点亏，把火压下来，也就过去了。大道理都懂，但重在落实啊。
我来总站实习的这半年，真的感觉到我们科室很不容易，虽然我们不是直接为总站创收，但我们总是冲在创收的第一线上，在大厅同驻站办打游击，积极努力的组客。我们的坚强后盾话务班，又在耐心尽力的解决处理投诉案件。我们的辛苦和努力，大家都了解。
相信其他科室也看在眼里。可是咱们科室虽然新员工较多，气氛活跃却没有把这份朝气，热情带向总站。咱们科不仅美女多多，人才也不少。应该多积极配合领导多出谋划策，组织一些让人们耳目一新的活动。相信，我们肯定有这种能力和实力感染到每一个人。
这上半年，就这样潇洒的过去了。希望自己在下半年中能够在业务知识上有进步，慢慢的把这急脾气给戒掉。也祝愿咱们科室越办越好，姐妹们都能快乐每一天，我们客服绝对是最有潜力的一股。一起加油吧。
最优火车站实训心得体会（通用14篇）篇四
宜宾火车站是宜宾市一座重要的交通枢纽，是许多人进出宜宾的必经之地。其中，职工们是站点的重要支撑，他们工作认真，勤勤恳恳，默默无闻地为旅客提供服务。在这里，我想分享一些宜宾火车站职工的心得体会。
第一段：勤奋工作为旅客保驾护航。
宜宾火车站的职工乐于助人，勤奋工作。无论是昼夜，无论是假日还是平日，职工们都在坚守岗位，认真细致的工作，用实际行动保障旅客的出行安全及舒适。比如，值勤经验丰富的车站派出所民警，定期进行针对性应急演练，保障旅客人身安全；站内售票处工作人员也十分认真，他们用真诚的态度迎接每一个旅客，提供详细、准确的信息和务实、快捷的服务。
第二段：注重服务质量争取旅客好感度。
服务流程是务实的，但这绝非不加考虑。职工们非常注重服务体验并真诚的为每一位旅客提供优质服务。从列车检票口准备优惠礼物为旅客送上献上一份温馨的祝福，到洗手间卫生环境的整洁，职工以细致入微，温馨体贴的服务为旅客提供了无微不至的关心和保障。
第三段：以真诚服务赢得旅客信任。
需要注意的是，服务不只是流程的套路，更是态度的表现。宜宾火车站职工出色柔和的沟通能力赢得了旅客的信赖，这也是职工心中最自豪的事情。无论是大堂里遇到迷路的旅客或火车洗车区打扫工人遇到需要调换日期的旅客，职工都能够一如既往地开展工作，给旅客最好的体验和印象。
第四段：对自我的认知和拓展应日臻完善。
随着交通体系日益完善，新的技术手段、省力设备的不断应用，职工们也积极融入，不断改进创新。例如卖票员已经采用电脑打印车票，不仅减轻了身体负担增加了效率，同时也更方便旅客操作、提升了工作品质。更有甚者，职工们也开始不断学习与拓展，精益求精。区别于平面服务，人性化、智能化的服务方式正在渐渐兴起。职工希望自己通过不断学习不断进步，让旅客在这里感到倍感温馨和舒适。
第五段：靠努力和沉淀才能铸就辉煌。
职工通过不断的努力和摸索，原来有条不紊的工作得到了更好的改进和提升，为旅客搭起一道安全之墙，让每一个人都能在这个夏日留下惊艳的回忆。通过沉淀，职工不仅获得了较好的服务能力，还累积了丰富的工作实践和人生阅历，他们为社会、为旅客、为自己开启了一个有价值、有意义的时代。
在这个专业的岗位，职工们默默付出，不求回报。然而，正是这些不起眼的付出，在火车站点这样一个繁忙的地方，让旅客能够感受到人文的温情和安全的保障。宜宾火车站的职工，是一支默默无闻的队伍，在默默奉献中诠释了什么是坚韧、奉献、专业。唯有这份职业的执着与默默付出，才是一个城市文明与成长的重要标志。
最优火车站实训心得体会（通用14篇）篇五
我在杭州城站火车站工作了将近半个月，在这半个月的工作经历中我收获了很多也感悟了很多。看到的不仅是那些赶火车的旅客，还有那些一直服务于杭州城站火车站的工作人员。在实习期间，可以看到中国人如“侯鸟”般大迁徙的社会现象。这不仅仅是铁道部门的工作，也是我们当代大学生的工作。在实习当中我们既收获了旅客对我们的致谢也收获到了人生中的宝贵经验。
我先介绍下杭州城站火车站，杭州站是国家铁路客运专线——沿海快速铁路通道上一个重要客站，也是杭州铁路枢纽的主客站。杭州站还将汇集城市快速公交系统、轨道交通和各类车辆等多种交通方式，形成一个大型的综合客运交通枢纽。杭州站将采用巨型空间木行架支撑网架结构体系。客运用房总建筑面积5万余平方米，采取高架候车形式，旅客“上进下出”，将车站功能空间划分为高架候车层、站台层、广场层三个层面。杭州站铁路设施拟一次性建成，设到发线14条，旅客基本站台2座、中间站台4座，旅客地道、天桥各1座，站台上设等长无站台柱雨棚。交通换乘设施均尽量靠近站房布置，缩短旅客换乘距离。规划目标是乘客能在最短5分钟内，实现乘车换车中转的需求。
20xx年1月10日，班长通知，我们应用工程系城规专业要到杭州城站火车站实习，当时心情有些小激动吧，一是可以出去走走，锻炼锻炼;二来则是可以接触杭州火车站的工作方式。实习分为两个班次，一是早上班次，从早上8点30到下午5点30;二是晚上班次，从下午5点30到明天早上8点30。说实话，我倾向白天工作。要知道，冬天的杭州也是很冷的，夜晚的风吹起来那可不是一般的冷。第一次上班就是早班，为了不迟到，我们早早的就起了床，天还是黑的就在等着公交车去城站，我还清楚的记得昨天晚上有点兴奋和室友聊天到很晚。坐上公交趴着小憩一会，到了城站看到涌动的人潮，我知道这工作肯定是累的。我们将组分成了3组，第一组是验票，第二组是检票，第三组是后勤。我则是进入了最辛苦的验票组。
开始第一天的验票工作了，我略带兴奋站到了楼下的验票口，师傅告诉我们验票看的是时间是不是符合是不是在发车前两个小时，票是不是杭州站的，(后来才知道有的乘客会误以为杭州东的车票是在城站乘坐其实并不是这样)。尽量不要与乘客发生争执，实在解决不了的就通知师傅。接下来就是一天辛苦的工作了。整个实习下来，我记得最熟的一句话就是：“请各位旅客出示一下车票，把票都拿在手上，发车前两个小时可以进入”。
总体下来这工作即简单又不简单。简单呢，是这活只要检查下车票然后放行。而且我们跟另外两个搭档每半小时换一班，所以不知不觉一天的班就会很快结束了，感觉干起来很快。不简单则是工作中难免碰到不受规矩的客人，明明时间还没有到就一定要进来，一开始我都管的很严，不让他们进去。毕竟春运期间人员本来就多，再不按时放入乘客，楼上的候车室和安检都要挤死了。但是有些乘客一点都不会体谅，对我们辱骂，一开始我真的难以忍受，说了是时间没到又不是故意不给你进去，后来我了解得知大家都这感受，都在抱怨。但是我也理解他们的心情，都想早点回家怕火车误了点也就释然了，想想看本来工作就没一帆风顺的，何况我们这工作性质，面对的那都是各色各样的人，就当锻炼自己的承受能力吧。让我记忆犹新的是一天早上，一位旅客，夹在人群中就挤了进来，我立刻跑过去对他说请出示下车票，他看都没看我，就说网上订票的，我说出示下短信和身份证，他居然说我凭什么给你看身份证，你一个志愿者有什么资格看我身份证，我当时那个火大，拿出临时工作的牌子给他看，他理都不理我就走向自动扶梯，我哪能容忍这么嚣张的人，上去拦住他说出示下短信和身份证，这里是验票口，千万人都要出示车票或者短信才可入内。他很嚣张的说把手拿开。当时我真的有冲动上去揍他，还好师傅及时赶到，才避免了争执的恶化。那时候心里真不是滋味，怎么会有素质这么低下的人。搭档说没事不要理他就当被疯狗吼了几声。事后我想，你跟他吵，吵赢了又怎样，他倒下了还有千千万万个，你吵的过来吗?众目睽睽之下，你跟他在别人眼里都是一样的人，何必为了一时之快而迷失自己的心智，丧失自己的姿态。古话也说过：退一步海阔天空。哎，当时真的不仅仅是累，还有心理上的疲惫，我知道乘客都是希望早点回去，我能看得到你们急切回家的心，但是按照规定一个个准时的进去，候车室也不会堵的寸步难行，安检也不会时不时的就让我们先停止检票。我也希望所有的乘客能体谅我们的工作。那时候一声谢谢，辛苦了，是多么让人开心和愉悦。
夜班的工作最让人感到疲惫，我们的从下午5点30接替上一个班，然后开始半个小时一班的轮班工作方式一直到凌晨的1点30才开始4个人一班，一班一个小时的夜班生活。那个累啊，特别是有一次我被排到3点30到4点30的班次。无奈实在是太累就躺在椅子上睡觉，还好候车室的空调还是很给力的，让我感到十分的温暖。但是正当我睡得舒服的时候，上班的时间到了，一个电话就把我惊醒，无奈的起了身，和3个同伴一起站到门口验票。刚走出候车室就是一阵冷风，吹得我值哆嗦。站到门口才知道什么叫真正的冷，门口就是通风口，那个风吹得，一下子让我睡意全无。看着门口等待进入的乘客，我开始打起精神验票，争取让他们也可以早点进候车室暖和暖和。每次上夜班给我的感觉就是比通宵都要难受，上完晚班回到寝室都是10点左右，在外面随便吃点饭，回到寝室倒头就睡，那叫一个舒服啊。
谈工作不得不谈吃的，火车站还是很人性的给我们提供免费的饭菜。不要说，味道还不错，有时候还有鱼吃。吃饭的时候总是最幸福的，因为还可以休息会。不过比较白班提供午饭，夜班提供晚饭。其他的就要自己解决，城站的东西果然贵。早上去吃了一笼包子，一杯豆浆，一个粽子得要25块，我的天，这是我吃过最贵的早饭。都快抵上我一天的饭钱了。越到后面吃饭的问题显得越来越严重了，因为学校旁边的饭店都要关门回家了，毕竟我们工作到1月28号，过年前2天啊。到最后吃饭都成了问题，都要跑到远的地方吃饭，想起来真是有点心酸啊。
在这半个多月的工作中我和其他同学分享着彼此的工作经验，共同解决着工作中所遇到的问题。那几天的服务下来大家的感受也颇多。我们有时伴着月光出门，有时带着星光回校。有这样一句话;“一个人的价值往往是在他人所需的时候体现出来的。仔细想想这句话的内涵”的确如此，锦上添花的人远比雪中送炭的多。这也正如所说的那样“急旅客之所急，帮旅客之所需”工作下来的总结使我们的工作更加紧紧有条，对杭州火车站也越来越熟悉。客流量也是不断增加。我们的工作也越来越繁重，不过也即将进入尾声。
在我志愿服务的最后一天，也是我们实习活动结束的最后一天，那天是个晚班，就要结束实习的生活了，大家带着兴奋站在各自的岗位上工作着，不敢有丝毫的懈怠。时间一点一滴飞逝，天慢慢的亮起来，看着接替我们的同学的到来，我们知道寒假的实习结束了。我带着疲惫和兴奋坐上了回家的车，想想这半个月的实习。我帮助了许多人，也遭到许多人的辱骂，不过我收获了很多，我学会去无视那些令人厌恶的声音，我学会了耐心的去对待每件小事情。杭州火车站的实习教会了我很多。在此我希望旅客们能积极配合我们工作，体谅我们，我相信只要工作人员和旅客之间能互相体谅，春运就会越来越美好。
最优火车站实训心得体会（通用14篇）篇六
今天去杭州看骨龄。我妈妈买了两张火车票。这是我第一次和妈妈一起坐火车。我久久不能平静我的激动。“咕咕”的声音从我的肚子里传来。我向我妈要了点钱，然后我在火车上走到商店。
到了店里，买了米饭，鱼丸丸子汤，小青菜，玉米绿豆，鲳鱼肉。买了之后，我狼吞虎咽地吃下了这壶蔡彤和米饭。
列车全长480多米，全宽54多米。一共8辆车。你一定很惊讶，一定会说“怎么会这么大？”
我不习惯坐火车，所以觉得头晕。我妈给了我一块叫“比比”的泡泡糖，让我嚼，从1号车到8号车跑了好几次，才不晕过去。我在马车里跑的时候，差点摔倒。我要感谢服务员的姐姐，她在我摔跤的时候帮助了我。我要在这里感谢她！
跑了几圈后，我回到座位上。我在座位上越来越虚弱，很快就睡着了。睡着的时候吐了，把午饭吃的饭和汤都吐了出来，吐了我妈一身。我妈没有生气，只是用餐巾擦了擦嘴；下车后我又吐了，吐了我妈一身。我妈没生气，帮我擦残渣。我为此感谢我妈！
最优火车站实训心得体会（通用14篇）篇七
火车站劳动周是一项通过组织大规模志愿者参与火车站的清洁与整理工作，提高公共区域秩序的活动。在这个过程中，我作为一名参与者，深深地感受到了团结协作的力量和劳动的价值。以下是我个人对火车站劳动周的心得与体会。
首先，参与火车站劳动周让我深刻认识到团结协作的力量。作为一个大型活动，火车站劳动周需要大量的志愿者参与，才能顺利完成各项任务。在整理候车室、清理站台等工作中，我与其他志愿者们同心协力，互相配合，共同完成每一个任务。只有我们每个人都尽自己的一份力，才能让整个火车站焕然一新。通过与其他志愿者们的交流与合作，我深刻认识到团结与协作的重要性，也体会到了团队合作的力量。
其次，火车站劳动周让我感受到了劳动的价值。在这一周中，我参与了许多劳动，例如清理垃圾、擦拭候车室，以及站台的整理等等。这些看似简单的工作，其实是为广大旅客提供良好的出行环境，为他们提供舒适的候车条件。通过亲身参与劳动，我明白了劳动的不易，也更加尊重起每一个岗位上的劳动者。在火车站劳动周中，我们共同努力，营造了一个整洁有序的火车站，为每一个旅客提供了良好的出行条件。劳动的价值就在于，它不仅是为了自己的利益，更是为了他人的福祉，为社会做出贡献。
再次，火车站劳动周让我体会到了劳动的快乐。虽然劳动可能会辛苦一些，但在整个过程中，我感受到了劳动所带来的快乐。在劳动中，我看到自己的付出变成了清洁的候车室、整洁的站台，这种成就感让我感到非常满足。同时，和其他志愿者们一起工作也让我感到轻松愉快，我们一边工作一边交流，不仅拉进了彼此的距离，也让整个劳动过程变得更加有趣。劳动的快乐不仅体现在成果上，更体现在劳动中的人与人之间的互动与交流上。
最后，火车站劳动周让我发现了自己的优点和不足之处。在这一周中，我积极参与各项工作，并在与其他志愿者们的合作中扮演了一定的角色。通过参与劳动，我发现了自己的团队合作能力、沟通能力和组织能力。同时，我也发现了自己的一些不足之处，例如执行力不够强、时间管理不够合理等等。在日常生活中，我可以针对这些问题进行反思与改进，通过劳动来提升自己的综合素质。
总之，火车站劳动周是一项具有重要意义的活动。通过参与其中，我不仅感受到了团结协作的力量和劳动的价值，也体会到了劳动的快乐。同时，火车站劳动周也让我发现了自己的优点和不足之处，给我提供了改进和成长的机会。我相信，只要每个人都积极参与劳动，在每一个岗位上尽自己的一份力，我们的社会将变得更加美好。
最优火车站实训心得体会（通用14篇）篇八
太原火车站是山西省最大的交通枢纽，也是我国北方地区最繁忙的火车站之一。最近，我有幸参观了太原火车站，留下了深刻的印象。下面，我将分享我的参观心得体会。
首先，太原火车站给我留下的第一印象是它的庞大和繁忙。站内外人流如织，车辆往来不断。作为一个大城市的火车站，这种繁忙是不可避免的。然而，太原火车站有着相当完善的管理体系，这使得每一位旅客都能够安全、顺利地旅行。在雷打不动的时刻表下，我看到工作人员有条不紊地指引旅客、检票、安检等，他们的高效率和敬业精神令人钦佩。我也看到了许多信息提示屏幕，它们清晰地显示出股票的信息，使乘客更加方便地获取信息。
其次，太原火车站还给我留下了一个友好的印象。车站内外都有接送人的专门通道。虽然到达和离开车站的人数众多，但很少有人排队等待，而是井井有条地进出车站。在太原火车站附近还设有许多出租车站点和公交车站点，以方便旅客出行。我还看到，火车站的周围设置了很多商店和餐馆，乘客可以在这里购买到各种商品，并享用各种美食。这些便利设施使得太原火车站成为一个真正为旅客考虑的友好场所。
第三，在参观太原火车站期间，我对火车站的建筑风格和设计印象深刻。太原火车站是我国有着丰富历史文化底蕴的古老城市之一，因此火车站的设计充分体现了山西本地的传统文化元素。火车站大楼的外观与周围的山西建筑相得益彰，给人一种和谐美感。同时，火车站内部的设计也是精心布置，使得空间显得开阔明亮。在太原火车站，我还发现了一些艺术品，如雕塑和壁画，它们不仅增加了火车站的美感，也给乘客带来了艺术的享受。
第四，参观太原火车站，我不禁感叹交通的发展给人们的生活带来了巨大的改变。如今，随着技术的进步和交通的发展，越来越多的人选择乘坐火车旅行，火车站成为了他们的重要出行枢纽。在太原火车站，我看到了来自各个地区、各个行业的乘客，他们有的匆匆赶路，有的带着家人，有的身患残疾。他们的出现让我深刻意识到火车站不仅是交通枢纽，更是人们命运交汇的地方。
最后，参观太原火车站让我对火车站工作人员的辛勤付出和服务水平表示由衷的敬佩。他们时刻保持着良好的工作状态，提供周到的服务，解答旅客的各种问题。在火车站看护站，我还见证了医生和护士们竭尽全力为旅客提供医疗服务，他们的精神为我所动容。这些人的默默付出使得我们的旅途更加安全、舒适。
综上所述，参观太原火车站是一次难忘的体验。从庞大繁忙到友好便利，从建筑设计到交通发展，从工作人员的辛勤付出到方方面面都给我留下了深刻的印象。太原火车站不仅是一个交通枢纽，更是一个连接人与人之间的纽带，它见证着时代的变迁和人们的命运。我相信，在不久的将来，太原火车站将会更加美好和先进。
最优火车站实训心得体会（通用14篇）篇九
宜宾火车站作为四川省内一等火车站，其门可罗雀的场景并不表明其靠门口的职工分秒必争的工作状态。在这个具有强烈分工和人员流动性质的工作环境下，职工们不仅要应对列车时刻表的变化，还需要面对来自各方面的诸多问题。但即便如此，年轻职工也透露出同事间的互助和上司的耐心指导已成为他们磨砺成熟的必要条件。接下来本文就从个人的经历出发，谈谈在宜宾火车站的工作心得体会。
第二段：合理的时间分配。
在忙碌的工作中，最重要的一点就是合理的时间安排。在火车站的操作员这一岗位上，每个人都面临着严格的任务分配和时限要求。个人所在的车次处于重点关注的车次之一，因此任务压力更大。一开始，我总是被压得喘不过气来，习惯性地把所有任务看做一次完成。但随着操作技能的提升，我开始能够更好地分工合理地分配时间。通过先后处理有序的任务，我能够在压力下保持冷静，做到尽量不向同事和领导寻求帮助。当然，这儿的“尽量”并不代表有时候还是必须要向其他人寻求支持，毕竟能与同事互帮互助才是真正团结合作的原动力。
第三段：高效的沟通和交流。
在工作中体验过一些方案后，我逐渐意识到，在工作中高效的沟通和交流对于处理各种问题至关重要。本质上，沟通和交流是双向的。新人到来可以通过聆听前辈的经历和意见，了解工作的重点、方向和注意事项等。同样，作为“新人”，我们也必须及时向其他同事或上司汇报工作情况，以便于其他人能够更好地得到所需要的资讯，并做好工作准备。而且，及时的沟通和交流也不仅能提高工作效率，还会让团队之间的润滑更加迅速。
第四段：迎难而上，不断学习。
在这个工作环境中，每一天都可能会带来一些不一样的挑战。这让我明白，在工作中要迎难而上，敢于担当职责，学习各种新的知识。在工作的这个环节中，我们可以从同事中得到许多实际操作的技巧，并从其他工作区域了解工作流程。如果在你的岗位上发现工作任务太过复杂，或在处理给路人解释引起的争执问题上需要一些专业帮助或意见，应该立刻向其他有经验的同事和上司寻求帮助并向其学习。
第五段：结语。
作为一个刚刚开始在宜宾火车站工作的新人，我深刻地认识到，在一个高度职业化和分工严密的工作环境中，团队协作和同事之间的互帮互助非常重要。职场上的每个人都可以获得大量的经验和指导，无论是承担团队或个人的工作，团队精神和专业水平都至关重要。请各位在工作中时刻记住这一点，与其他人进行良好的沟地交流和互帮互助，以帮助自己提高工作效率，共同为机构的成功而努力。
最优火车站实训心得体会（通用14篇）篇十
西安火车站是我的老朋友，因为每年寒暑假我都要从南方乘坐火车回家，在这个火车站中转。在这几年的经历中，我对西安火车站的感受逐渐丰富起来。站在这个繁忙的车站，我不仅留下了美好的回忆，也领悟到了一些人生哲理。
首先，西安火车站让我明白了沉默的力量。每天人来人往，各种城市的喧闹声交织在一起，但火车站却是一个安静的角落。即使在车站上人满为患的时候，人们也显得沉默而安详。人们在等待着自己的列车，心中充满了期待又不愿打扰到他人。这种沉默的力量让我想起了生活中的许多时刻，有时候，沉默比言语更有力量。当我们在与朋友争吵时，为什么不停下争辩，静静地听听对方的心声呢？当我们面对困难时，为何不静下心来，听听内心的声音呢？沉默并不是软弱，而是一种修养，一种智慧。
其次，西安火车站让我懂得了互相帮助的重要性。每天都会有一些人在火车站迷路或遇到其他困难。但在这里，每当有人需要帮助时，总能看到热心的乘客伸出援手。我曾遇到一次自己迷路了，一个老人不厌其烦地帮助我找到正确的出口。这让我感受到了人间的温暖和善良。在现实生活中，我们应该多关注他人的需要，给予他们帮助。无论是大事还是小事，我们都可以做些微小的贡献，让这个社会变得更加美好。
第三，西安火车站让我明白了时间的珍贵。每天都有忙碌的人们匆匆忙忙地赶往各自的目的地。人们在车站上不断地仓促走动，从车站大厅到站台，再从站台赶往列车。这个火车站好像是一个时间机器，它也在提醒我们要珍惜时间。时间是我们最宝贵的财富，我们应该充分利用它去做我们想做的事情，去追寻我们的梦想。不要浪费时间在琐事上，而是要抓住每一分钟，充实自己的生活。
第四，西安火车站让我明白了人生的起伏。在车站上，我看到了各种各样的人。有人满面春风，笑意盈盈，有人忧心忡忡，神情疲惫。火车站是一个聚集各种情感的地方。人们在这里等待离别，等待重逢，等待家人朋友，也等待未来。有时候，人生如同一辆列车，有时顺风顺水，有时则会遭遇挫折和困难。但无论面对什么样的人生起伏，我们都要保持乐观的心态，相信明天会更好。
最后，西安火车站让我懂得了珍惜眼前的一切。每一次站在车站等待列车的时候，我都会回忆起以前的经历，思考人生的许多问题。在这个喧嚣的世界中，我们常常追求一些遥不可及的梦想，而忽略了身边的美好。西安火车站让我意识到，其实我们应该懂得珍惜眼前的一切。那些微笑的脸庞，那些热心的帮助，那些沉默的时刻，都是我们人生中最宝贵的财富。我们应该学会珍惜，学会感悟，学会用心体会身边的一切。
西安火车站是一个充满人情味的地方，它寄托着人们的希望和期待，亦是我成长的见证。在这个火车站，我领悟到了很多人生的道理。沉默的力量、互相帮助、时间的珍贵、人生的起伏、珍惜眼前的一切，这些感悟让我变得更加坚强，更加勇敢面对人生的挑战。每次来到西安火车站，我的内心都会平静下来，感受到这个世界的美好和宁静。
最优火车站实训心得体会（通用14篇）篇十一
火车站是城市的交通枢纽，每天都有无数的人们经过这里。火车站劳动周是一项重要的社会活动，旨在提高人们对火车站工作的认识和尊重。在参与这个活动的过程中，我有了许多收获和体会。下面我将从规模庞大、平凡而重要、劳动奉献、团结合作和服务社会五个方面来阐述我的观点。
首先，火车站的规模庞大给我留下了深刻的印象。作为一个交通枢纽，火车站包括了许多部门和区域，如售票厅、站台、出站口等等。其中，每一个小角落都承载着重要的职责和任务，每一个工作人员都在为旅客的出行而辛勤付出。而在这整个周期活动中，我们更加深刻地感受到了火车站的庞大规模和重要性。只有全方位的交通运输工作的由运输的行李车辆来实现，售票员售票窗口一张张车票不断发出，站务员为乘客提供各种信息和协助，才能保证火车站的正常运营。
其次，火车站的平凡而重要的工作给我带来了许多思考。火车站的工作看似平凡，但却是城市交通运输的命脉所在。没有每一个环节的细致而周到的工作，没有每一个工作人员的辛勤付出，火车站就没有法发出每一趟火车。正是这些平凡而重要的工作，才组成了一个完整的火车站的运作机制。所以，我们应该尊重每一个岗位的工作人员，因为他们的付出是保障我们正常出行的基础。
再次，劳动奉献是火车站工作的一个重要方面，而这更得到了在劳动周活动中的体现。在这一周中，我们亲身体会到了火车站工作的不易。站务员们一天也不间断地提供各种帮助和解答，为大家保驾护航；售票员们面对急需车票的旅客，快速地发出一张张车票；清洁工人们清扫着车厢，确保乘客的环境整洁。他们的努力和奉献为我们提供了一个良好的出行环境，让我们感受到大家为我们付出的价值。
此外，团结合作是火车站工作顺利进行的重要保障。在火车站劳动周，我们深刻体会到了团结合作的重要性。只有团结合作，才能将每个人的力量完美地融合起来，共同努力，为旅客提供更优质的服务。在这一周的活动中，我们看到了工作人员之间的合作和默契。他们互相帮助，共同解决问题，在面对突发情况时，紧密协作，迅速应对。正是这种团结合作的精神，在确保火车站正常运转的同时，也给了大家很好的印象。
最后，火车站劳动周强调的是服务社会，这是火车站工作的核心宗旨。火车站不仅仅是一个交通枢纽，更是一个连接城市和人民大众的纽带。在参与劳动周的过程中，我明白了火车站工作的意义所在。我们不仅要为旅客提供便利和安全的出行环境，还要给他们以温暖和关怀。我们要以微笑和真诚的态度去待人，以高效和优质的服务赢得每一位乘客的满意。只有把服务社会作为工作的出发点和落脚点，才能充分发挥火车站的作用，为城市的发展做出贡献。
总而言之，火车站劳动周活动让我对火车站工作有了更加深入的了解和认识。火车站的规模庞大、平凡而重要的工作、劳动奉献、团结合作和服务社会是这个活动的核心内容。通过参与劳动周活动，我深刻体会到了火车站工作的辛苦和重要性，也更加明白了火车站工作人员的劳动奉献和团结合作的精神。未来，我将更加珍惜每一次出行的机会，也会更加尊重、关爱每一个火车站工作人员，为他们的付出和辛勤工作点赞！
最优火车站实训心得体会（通用14篇）篇十二
在现代社会中，我们随处可见骗局的存在，特别是火车站骗局，由于常伴随着旅客的出行，被不少人视为是最为普遍、常见和严重的骗局。而通过自身的经历，在此总结了一些防范骗局的心得体会，希望能对大家有所帮助。
第二段：认识骗局。
在防范火车站骗局之前，第一步是要了解骗局的具体形式，以免自己不知不觉地掉入陷阱中。火车站骗局分为多种形式，比如装饰界面、假冒铁路站长、蓄意误导、虚构信息等等。其中，装饰界面和假冒铁路站长是最为常见的手段。通过装饰界面，骗子可以在购票软件中增加一些虚假信息，诱使乘客下单；而假冒铁路站长则通过装修普通房屋形成“铁路领导办公室”的假象，向乘客索要巨额费用。
骗局猖獗，但我们完全可以在自身小心谨慎之下，避免自己成为骗子的目标。首先，要关注车票的确认信息，查看票面信息是否与自己的预期一致；其次，在购买火车票的过程中，一定要选择正规渠道，不要轻信自己未知的非官方购票网站；最后，在火车站过程中，一定要对自己的交通工具十分明确、细致，不随意相信非官方人员的信息与话语。
第四段：求助正确渠道。
如果您遇到了骗局，该怎么做呢？首先，不要慌张，要保持清晰头脑，调动身边友人和警察一起应对骗局；其次，要选择正确的平台和机构反应自己的遭遇，在获得官方机构的帮助之前，可以咨询专业的、公众权威机构，获得专业意见；最后，要坚决搞好自我保护，避免自己的隐私信息、财产受到威胁。
第五段：总结。
作为现代生活中的常见问题之一，火车站骗局可能会对我们的日常出行和生活产生许多干扰和困扰。为此，我们要加强对骗局的认识和理解，具备正确的防范骗局的意识，合理应对和避免骗局的产生。在现代科技和社会治理的支持下，我们相信一定能够在防范火车站骗局方面取得不断实践和经验的总结，让我们共同守护自己的财富和权益，建设一个更加健康公正、维护社会安宁的新时代社会。
最优火车站实训心得体会（通用14篇）篇十三
第一段：介绍背景和目的（约200字）。
巴中火车站位于四川省巴中市，是连接成都和重庆的重要交通枢纽。近日，我有幸参观了巴中火车站，并从中获得了许多新奇的体验和感悟。这次参观的目的，一方面是了解火车站的运营情况，另一方面是体验火车站给人们带来的便利和服务。
第二段：外观建筑和环境（约200字）。
巴中火车站的外观设计简洁大方，呈现出现代化的气息。整个火车站建筑由大面积的玻璃幕墙和金属网构成，给人一种开放、通透的感觉。火车站周围种植了大量的花卉和绿化植物，使环境更加宜人。在火车站广场上，有舒适的长椅供乘客休息，同时还设有贴心的无障碍通道和盲道，方便行动不便的旅客出行。
第三段：服务设施和便利措施（约350字）。
火车站的服务设施让人印象深刻。首先，火车站内设有自助售票机和自助取票机，方便旅客购票和取票。其次，站内有大型屏幕播放车次信息、站内导航等，让旅客了解最新的出行情况。此外，火车站设有免费的WiFi覆盖，方便旅客上网查询信息或者完成办公工作。火车站还设置了婴儿哺乳室、母婴护理室等，为带孩子出行的旅客提供便利。此外，火车站还设有各种餐饮和购物场所，为旅客提供了品尝美食和购买纪念品的机会。
第四段：流程和安全措施（约300字）。
参观火车站的同时，我还对火车站的运营流程和安全措施有了更深入的了解。火车站内部设置了多个候车厅，并以车站自助入站为主，旅客通过自动检票闸机进入候车厅。同时，火车站安排了专门的维护人员对候车厅进行清理和维护，确保候车环境整洁。火车站还配备了安保人员，加强了站内安全巡逻，并安装了监控设备，确保乘客的人身安全。同时，火车站也配备了专门的消防器材，妥善处理各种应急事件。
第五段：对火车站的思考和感悟（约350字）。
参观巴中火车站，让我体验到了现代化交通建设带来的便利和舒适。火车站作为一个城市的门户，不仅仅是交通的枢纽，更是一个城市展示形象的重要窗口。良好的外观建筑和周围环境、便利的服务设施以及完善的安全措施，都能够给人们留下深刻的印象，增强城市形象的吸引力。同时，火车站的运营流程和安全措施也向人们展示了现代化管理的水平和能力。通过参观火车站，我深刻体会到了城市发展带给我们生活的便捷和舒适，也更加珍惜和感激身边良好的城市设施和服务。
最优火车站实训心得体会（通用14篇）篇十四
第一段：引言（100字）。
作为一名火车站志愿者，我深切体会到了帮助他人的快乐和成就感。在火车站，我见证了无数离别和相聚的瞬间，也亲眼目睹了旅客们心急如焚的情绪。然而，站在志愿者的角度，我能够以微笑和耐心化解旅客们的烦躁和不安，帮助他们解决问题，让他们的旅途更加顺利和愉快。
第二段：提供帮助（300字）。
作为一名火车站志愿者，我首先接触到的是旅客的需求。有时候，旅客会迷路或者迷失在人流中，我会主动上前询问他们要去的地方，并指引他们正确的方向。有的旅客由于种种原因错过了火车或者错过了站点，我会帮助他们查询时刻表，并提供解决方案。更有甚者，有些旅客会遗失行李或者手机，作为志愿者，我会协助他们找寻并寻求帮助。无论大小问题，我都会全力以赴，尽我所能帮助他们。
第三段：细心倾听（300字）。
在火车站，旅客们常常情绪激动并紧张，尤其是在时间匆忙或遇到突发情况。作为一名志愿者，我通过细心倾听，尽力回应了解决他们的问题。很多时候，旅客们只是渴望有人倾听他们的心声，给予关怀和安慰。我会耐心聆听他们诉说，给予他们一种被理解和关心的感觉。我会坦诚和热情，用自己的真心温暖他们的内心。
第四段：善解人意（300字）。
火车站是一个人们离合聚散的地方，人们的情绪难免会波动起伏。作为一名志愿者，我学会了控制自己的情绪，并用理解和包容的态度来面对旅客的情绪波动。有的旅客因为意外事故或其他原因而心情低落，我会主动与他们交流，让他们发泄情绪，并在适当的时候给予鼓励和支持。在遇到冲突和争执时，我会保持冷静和公正，通过多角度的思考来寻求解决问题的方法。
第五段：总结（200字）。
作为一名火车站志愿者，这段经历给了我很多。我学会了如何与人相处，尊重差异，包容他人。我也学会了处理问题的技巧和冷静思考的能力。最重要的是，我感受到了帮助他人的快乐和成就感，这让我体会到了奉献的真谛。通过做志愿者，我不仅使别人的旅途更加顺利愉快，也收获了自己的成长和成就感。我相信，志愿者的精神会在充满温情的火车站继续传承下去，发扬光大。
总字数：1200字。