工作计划书的编写要注重细节和完整性,全面考虑工作中可能遇到的问题和风险,并提前采取相应的措施和准备。接下来,我们一起来看看一份精心编写的工作计划书,看看它是如何合理安排工作的。
邮政支局长工作计划(模板15篇)篇一
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光阴似箭,时间过得真快,转眼间,20nn年就过去了一半。站在今年的中点坐标上思前想后,总结上半年,规划下半年。
一、上半年工作的简要回顾
对照年初本支局与县邮局签订的责任状和邮务类27.5万元,物流14.8万元以上的业务经营目标,基本实现了时间过半,任务过半。
上半年工作中,大河支局的特色或亮点,主要体现在:
1、经常抓,抓经常,报刊收订的业务量不断增长。半年里新增报刊流转额2.06万元,其中《楚天金报》14份,2月底的全县报刊发行会上,支局长张学兵就完成了全年流转额计划的105%这一亮点,作过典型发言。
2、重点抓,抓重点,在三条邮路上挖掘潜力。一是被称为市线的大河镇城区,是大河邮局的半壁江山。原是局长张学兵亲自负责的标兵邮路、示范邮路。在局长脱产抓全面之后,精心选择出责任心很强的洪仁祥接替,洪仁祥注重在发展订户上挖掘潜力,继续保持了红旗不倒的态势。二是挖掘县五中校园市场的潜力,已经意向性开发邮资封,个性化邮票目标已经完成。三是利用四祖寺的对外影响资源,进行挖潜,半年里,四祖寺的.函件稳步上升。
3、协调抓,抓协调。“激情邮路竞赛”带动了物流业务的扩大。3月中旬和6月初,我支局两次召开职工会,以“激情邮路竞赛”为主题,发动职工招揽物流业务。对种田大户上门推销化肥、农药。局长张学兵不仅亲自与投递员一起上门促销,而且协调邮政三农专卖店与投递员的关系,做到坐店经营与上门推销同时紧抓不放,还协调各行政村领导与业务大户的关系,为物流寻求市常在支局长的协调下,吴妹牛、吴锦鹏等投递员做物流业务的业绩突出。
4、抓全面,全面抓,整体推进各项工作。除抓好以上工作外,支局立足全面发展,还抓了平面管理、职工作风等工作。在平面管理上,营业室做到窗明几净,物件、用品整齐有序,分发室及支局院内卫生整洁。在职工作风上,要求全体职工着装上岗,出满勤,当日邮件,当日妥投完毕,避免用户上访,尽可能做到零投诉。
一分为二地讲,上半年的工作中,也存在着一些问题。主要表现在三个做得不够。一是职工在出满勤上做得不够,除星期日外,少数职工存在着两天的邮件一次投递的情况,从而导致投诉时有发生;二是职工自我要求上做得不够,不仅不习惯或不喜欢着装,还有出班不够准点的情况。三是在克服困难上做得不够,职工普遍畏难,特别是在物流经营方面,难以化压力为动力。
这些问题存在的根本原因有两点:一是在主观上,职工对企业化管理的观念还不适应,除基本工资外,很少拿到依据经营业绩确定的活工资。而每月500多元基本工资又太低,职工因此而缺乏信心,只求往前混,缺乏进取心。二是在客观上,物流经营的大宗产品——化肥、农药,比市场价高出太多,任凭职工宣传其质量,说得天花乱坠,农户就是不想要高价格的农资。
二、下半年工作的打算
1、继续抓三项常规性工作。即:报刊常年收订,以支局内平面管理为主要内容的对外形象,职工作风整顿。
2、在邮务上挖掘潜力。计划在县五中发展邮资封业务,力争达到1万枚,收入16000元,计划在12月份前推销邮政贺卡2万多份。
3、突破物质经营难点。对职工采取定期或不定期结帐的办法,督促完成阶段性的销售任务。
邮政支局长工作计划(模板15篇)篇二
总结近三年,在区委区政府的正确领导下,在全局干部职工的大力支持下,与局领导紧密协作,认真履行岗位职责,积极学习业务知识,充分发挥工作的主动性和创造性,坚持以自律为本,以廉洁从政为起点,开展工作,较好地完成了各项工作任务。同时,这三年来,曾连续两年被评为“黑龙江省统计系统先进个人”、“第六次全国人口普查省级先进个人”、“第二次全国经济普查省级先进个人”等荣誉称号。根据区委组织部的要求,现本人结合自己三年来所作工作,现将有关工作总结如下:
一、加强廉政学习,注重业务学习,勤于思考,努力提高理论修养和工作能力。
三年来,面对规模以上工业、商贸、节能减排、人口普查、统计数据联网直报等崭新的课题,我给自己树立了新的目标,感到在新的历史时期,基层干部加强自身的政治理论、业务知识、党纪政纪条规的学习,显得尤为重要和迫切。在学习上,一是深入学习政治理论。二是学习新知识、新技能。我为了更好地开展工作,我认真自学了相关法律法规不断拓宽知识面,提高工作能力。
二、自我加压,永不满足,出色完成各项工作任务。
从事统计工作的十多年,使我养成了不怕困难,勇于进取的拼搏精神,在任统计局副局长以来,我深知自己肩上的担子更重了,更加坚定了一门心思干好工作,以实实在在的发展效果来回报组织的信任和期望的信心。在具体工作中,拿出了吃苦耐劳、任劳任怨的拼博精神,把全部的精力投入到工作上。
一是超常规抓好分管协管工作的重点、亮点。承担全区部分经济目标的核算任务,其中有区属增加值(gdp)和房地产业。近年来,为了能够正确把握经济态势,深入基层,并提供了6篇经济分析报告,撰写了2篇专项调研报告,为领导决策提供科学依据。
邮政支局长工作计划(模板15篇)篇三
今年以来,在市局的正确领导下,我局认真贯彻落实全市邮政工作会议精神,深入落实科学发展观,积极推进改革,狠抓工作落实;继续开展业务结构调整和降本增效“两大战役”,按照“总量追赶,缩小差距;单项领先,能快则快;整体跨越,量质并重“的总体要求,着力转变发展方式、提升发展质量和效益;不断强化精细管理,推进流程优化工作,增强网络支撑能力,提升服务水平,夯实发展基础,构建和谐企业,较好地完成了全年工作任务。现将我局20__年工作简要总结如下:
一、经营目标完成情况。
我局实现业务收入902万元,完成市局计划的102.8%,同比增长43.4%。考核收入累计完成297万元,完成市局计划的100.3%,同比增长10%。储蓄业务总收入完成597万元,余额净增8800万元,完成年计划的102.77%,定活比达到30%。保险收入累计完成40.94万元,完成计划的120.43%。函件收入完成23.48万元,完成年计划89.05%,增幅30.22%。报刊收入实现66.69万元,完成年计划的104.21%,增幅31.72%。速递收入完成19.43万元,完成计划的108.23%,增幅48.57%。电子商务累计完成65.3万元,完成年计划的97.17%。集邮完26.09万元,完成计划的86.99%,增幅52.44%。201x年中秋节营销活动共计销售31万元,实现收入11.3万元,完成计划的173.49%,201x年报刊常年收订完成17万元,完成计划的121.6%,201x年贺卡完成21万元,完成计划的105%,201x年报刊大收订完成264万元,完成计划的100.7%,各项数据显示大部分业务发展速度均明显加快。
二、强化经营开发市场,使各项重点业务步入稳步发展良性轨道。
今年以来,我局组织职工认真学习、深刻领会有关邮政改革、发展方面的精神,进一步转变观念,理清思路,准确把握形势,抓住机遇,坚持以人为本,凝聚职工的智慧和力量,带领干部职工坚定信心,统一思想,突出全局以经营服务为中心的工作重点,集中精力抓发展,为全面完成市局下达的各项任务,努力创造一个团结奉献、干事创业的良好环境,推动沁源邮政步入快速稳步发展轨道。
1、继续做好邮储超常规发展,实现余额规模与结构调整同步推进。首先是加快发展意识,突出以效益为前提,尽可能吸收低成本存款,保持余额快速发展势头。余额是金融业务发展的基础。受资本市场持续低迷的影响,居民储蓄意愿增强,储蓄存款快速上升,这为发展储蓄业务创造了极为有利的条件,紧抓这一有利时机,加快发展步伐;其次是大力发展绿卡、绿卡通是增加活期余额最重要的途径,制定有效的激励措施、政策,扩大绿卡及绿卡通发行量,提高卡均余额,大力宣传绿卡有奖营销活动,引导绿卡消费和异地结算,提高绿卡交易量。做大代发工资、代收话费以及其它代收付业务的规模;再次是重点加快“商易通”业务的营销推广工作,针对“商易通”客户资金结算量大、帐户余额沉淀多的特点,迅速抢占超市、商贸市场,加快扩大客户群体;最后要强化基金账户管理,向管理要效益。金融业务收入的提高取决于三个方面,一是规模,二是结构,三是资金及账户的管理。我局应按照市局要求对备付金账户、清算账户进行每月监控,严格执行指导性限制目标,确保收益最大化。在资金管理上要加强库存和在途资金的管理,特别是农村分支机构,严格核实库存,既降低风险,又保证资金收益。
2、邮务类业务规模稳步扩大。我局重视营销队伍建设,按照市局的要求,重视营销队伍建设对业务发展的重要性,我局营销人员秦跃兰同志打响了全省“思乡月”营销活动第一枪,在县局领导的大力支持下,在长治分销局的全程支撑下,与山西沁新集团公司达成月饼销售合作协议,实现月饼销售量3000盒,销售额实现31万元,完成计划的173.49%。
3、抓好代理保险业务,着力提升邮政代理保险市场竞争能力。坚持不看计划看市场,抓住当前机遇,乘势而上,不遗余力扩大市场份额,以好的激励政策带动业务的发展,增加产品种类,满足客户需求。理财经理要正确引导用户,说好一句话,会说一句话,将好的险种,客户认可程度高、保障性强、客户收益性高的产品介绍给客户,保持邮政代理保险业务在银行保险市场的地位。
4、落实省局“专业进位、区域争先”的精神,在我局形成“比学赶超、争先创优”的发展氛围。前半年我局始终保持30名以内。
三、加强基础管理和安全生产管理,确保资金、通信、生产安全。
1、狠抓安全生产,堵塞安全漏洞,切实保障企业的健康运行。坚定不移的执行市局制定的各项管理制度,切实加强监督检查,增加检查频次,提高检查质量,坚决执行市局制定的重要岗位轮岗制度,做到防患于未然,确保资金、通信、生产安全万无一失。
2、认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针,深刻吸取教训,做到警钟长鸣,落实安全生产责任制,完善防范设施,健全规章制度。首先是加强对职工安全生产教育学习工作,提高职工安全生产和安全防范意识。二是层层签定安全责任书,让人人都明确安全目标,个个遵守安全制度。三是加强各类资金安全管理、生产作业安全管理和信息安全管理,严防各类事故发生。
四、优化机制,激发活力,为率先发展提供动力。
在体制改革取得阶段成效的基础上,要继续按照市局的改革部署,结合本局实际,进一步完善配套措施,激发活力,为率先发展提供动力。一要完善绩效管理制度,充分发挥工资分配的激励和导向作用,进一步界定和明确岗位职责,加强对员工岗位履职情况的管理和考核,完善企业岗位标准体系。制定岗位招聘和竞争上岗管理办法,建立公平有效的岗位竞聘机制。二要创新企业经营激励机制。要完善生产经营绩效考核办法,加大量化指标,减少人为因素,增强绩效考评的力度,充分发挥绩效考核的作用。要建立项目营销考评机制,加大函件、速递、邮储和代理保险等重点专业和高效、长效业务的奖励力度,充分发挥激励政策对业务发展的促进作用,促进增量增收。要建立经营到位考评机制,在专业之间设立经营综合位次排名配套激励政策,鼓励进位。
五、狠抓窗口服务质量,提高窗口服务水平。
1、坚持以服务求效益、求生存、求发展的理念,落实服务规范,在全局营业、投递窗口开展“学模范、树明星”活动,加大各项经营业务和服务工作的考核力度,切实解决用户投诉和服务工作中存在的热点、难点问题。同时要创新服务管理方式,引入第三方进行服务质量评价,并按季度组织和聘请社会监督员对两个窗口的服务质量进行“暗访”检查,形成内部“曝光台”,针对存在的热点、难点,适时开展专项治理活动,提高用户满意度。
2、牢固树立“用户至上,诚心服务,服务就是效益”的观念,加强领导责任,狠抓基础管理,责任落实到人。
3、狠抓素质工程。定期不定期的举办业务素质培训、业务技能比赛等多种业务培训方式,对全体员工进行素质考核,提高窗口服务人员的综合素质,使服务水平有一个质的进步。同时要利用对窗口营业员实行星级管理和邮储营业员进行星级柜员评定的激励政策,引导和调动营业员学习业务、提升技能的积极性,提高各服务窗口的服务水平。
4、抓好网点改造工程。今年以来,为提升邮储网点形象,促进邮储更好更快的发展,省局对我局人民路储蓄、邮政营业、北元、郭道四个营业网点进行改造,在十月底各网点工程都改造完毕,现北元、郭道网点、人民路储蓄、邮政营业已投入使用,焕然一新的硬件环境为邮储发展奠定了良好的基础。
六、坚持以人为本,营造稳定和谐发展新面貌。
科学发展观的核心是以人为本。为此,我们要更加注重提高队伍整体素质,更加注重企业的和谐发展,不断增强企业的凝聚力和向心力,来发挥好、调动好、保护好员工的积极性和创造性,推动员工和企业共同进步,营造企业与员工稳定和谐发展氛围。
1、大力实施全员素质提升工程。要坚持“用好现有人才,留住关键人才,引进急需人才”的理念,高度重视人才队伍建设。按照打造骨干型队伍的要求,强化新知识、新技能的培训,全面提升从业人员岗位技能和服务水平;要组织开展多形式、多层次、全方位的教育培训,不断提升员工综合素质。特别是要强化员工上岗前的培训工作,做到先培训考核再选拔上岗。
2、积极创建和谐企业文化,营造稳定和谐发展的新面貌。进一步深化“善待职工、关爱职工、尊重职工”的理念,积极创造条件,不断改善员工的生产生活条件。继续完善支局所“职工小家”建设投入,有效改善员工生活条件,用和谐的理念协调好企业各个方面的利益关系。积极开展各种形式的劳动竞赛和丰富多彩的职工文体活动,为职工创造展示自我才华的平台,丰富职工文化生活;继续抓好职工工资、奖金、福利、及营销积分奖励的按时发放,尽最大努力为职工办实事,办好事,让职工享受到企业改革发展的成果,来更好地调动全局职工的积极性,为我局各项业务实现新一轮又好又快发展提供不竭的精神动力。
邮政支局长工作计划(模板15篇)篇四
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!此时此刻,我怀着激动的心情,站在这个挑战与机遇并存,成功与失败同在的演讲台上,我首先要借此机会衷心地说一声“谢谢”!感谢长期以来关心、支持和帮助我的领导和同事们!感谢在座的各位领导、各位评委给予我这次参加公开竞选的机会。大家的鼓励与支持给了我无比的勇气和信心,让我本着检验、学习、提高的目的走上今天的演讲台,接受组织的挑选!
本人xx,19xx年出生,19xx年毕业于xx邮电学校,毕业后分别就职于xx支局、xxx支局、xx所,从事邮政营业员、邮政储蓄员、邮政备员等工作;20xx年调任xx邮政营业厅班长,20xx年5月xx路邮政营业厅、储汇厅合并为xx营业厅后,又担任xx路营业厅主任至今。其中,20xx年起,服从组织安排兼职经营部主任助理。
1、具备较为全面、扎实的专业知识。我毕业于邮政专业;工作后又参加了邮政高函学习,选修了金融管理专业。十多年的前台实践经验,使我丰富了邮政、储汇专业业务知识,也熟练掌握了两项专业业务的操作技能。
2、具备严谨的工作作风、良好的职业道德和一定的相关工作经验。长期从事金融工作的经历,养成了我办事认真仔细、沉着冷静、任劳任怨的工作作风。在工作中敬业、精业,守法、守纪!而我在前台多年的工作经历,也将为我踏上新的工作岗位奠定了坚实的工作基础。
3、具备良好的人际沟通能力和组织协调能力。在工作中尊重领导,团结同事,坚持做到识大体顾大局,能够坚持原则而又不失灵活,7处理问题思路清晰。特别是通过多年来在不同工作岗位上的学习和锻炼,使自己的业务能力、组织协调能力、分析判断能力都有了较大的提高,使自己一步一步走向成熟。
当然,在总结自我优势的同时,我也清楚地认识到自身的不足:缺乏管理经验,对管理工作的'高度和深度还有待进一步提高。但是,我相信通过我的努力,一定能把这种不足转化为优势。举一个简单的例子,在一张白纸上,很容易就能写出清晰的文字,画出完美的图画来。同样的道理,正因为没有过管理工作的经历,也就没有了一定的陈规可遵循,使自己具有了更大的可塑性,更容易重塑自我,更快适应新的工作岗位,也更利于在新的工作岗位上创造性地开展工作。
1、听从组织安排,借鉴他山之石,结合本局实际情况做好中心局的筹建工作。一直以来,x县局城内网点都是独立运营,没有统一的中心局规划模式。中心局设立后,必然要整合各网点资源、统筹规划、统一安排,提高城内网点的综合竞争能力,抑制城内网点间的无序竞争!
2、以人为本,营造和谐支局的工作氛围。刚组建的中心支局,要想开展好各项工作,必须要全体人员齐心协力、目标一致。而中心支局是清一色的娘子军,要带好这支队伍,团结尤其重要。做好这点,首先必须从自我做起。工作要率先垂范,要求别人做到的,自己要带头做到!第二,要以德感人、以情暖人、以诚待人、以信用做人!从员工的工作情绪中去了解情况,与她们共同分担并提供力所能及的帮助。对局内同事要给予无微不至的人文关怀,促进局内人与人之间关系的不断改善。以人为本、以情组队,通过互学、互帮、互促,增进友谊,加强团结,进一步增强员工队伍的凝聚力和战斗力,营造和谐支局的工作氛围!
3、打造一流员工队伍,是做好支局工作的前提。为此,在日常的管理工作中,要特别注重员工素质的培训,一是业务技能方面,利用一切机会对营业人员进行技能培训,言传身教,使他们尽快掌握业务要领,提高业务能力;二是思想素质方面,认真组织他们学习有关企业理念、经营、服务方面的文章和实例,树立员工的服务意识、竞争意识和大局意识,通过一个个生动鲜活的实例,使其认识到市场竞争的残酷性!用户是我们的衣食父母,只有牢固树立“我x企业生存,企业靠我发展”的理念,才能有更广阔的生存空间。
4、拓展业务发展空间,是支局工作的关键。“发展是硬道理”!离开了发展我们企业前进的脚步就会放缓。作为城内中心支局,是各支局业务上的“龙头”,要结合自身的地域特点发展业务,寻求新的业务增长点。例如邮政业务,要加大窗口宣传力度,做好速递业务、快包业务;利用城内客户素质相对高的特点,宣传我们的个性化邮票、纪念册;打好假日经济牌,开展“思乡月”月饼寄递业务,以及贺卡业务等。又如金融类业务,我们不仅要保证负债类业务的正常发展,而且要做大资产类业务规模。例如小额质贷业务,只有做大资产业务的规模,才能充分运作储蓄资金。同时,中间业务也不容忽视。现今,中间业务收入已经占据着越来越重的份额,例如,xx路营业厅上半9年保险业务收入就达到20万元左右。况且,中间业务投入少、风险小、收入高,这也是我们今后业务发展的广阔空间。因此,我们要关注邮信通业务、保险业务、代收代付费业务、基金代理等业务的发展。
5、强化主动服务意识,是做好支局工作的支撑。服务是邮政的永恒主题!近年来,邮政业务感受到了来自社会的全方位的竞争,在这种形势下,我们不能无动于衷、墨守陈规,等客上门。而是要分析和认识自己的发展优势,扬长避短,找准业务发展的切入点或突破口。正确树立服务求发展、竞争求发展的观念,真正做到视客户为上帝!以优质的服务来带动业务的发展。
6、做好基层管理工作,用管理出效益。俗话说:“没有规矩,不成方圆。”要想支局工作循着良性的轨道发展,就不能忽视内部管理。每一位员工,都应该遵循规章制度和遵守工作纪律。在纪律和规章制度面前,人人平等!奖罚到位!另一方面,为了调动员工的积极性,内部可采用多种灵活考核机制激励员工努力工作。只有这样,才能更加充分发挥员工的潜能。
各位领导、评委,以上是我对自己的客观评价和任职后的一些工作想法,或许并不成熟,希望领导们给予指正!。最后,让我用两句话来结束这次竞选演讲:胜固可喜,宠辱不惊看花开败亦无悔,去留无意随云卷!
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邮政支局长工作计划(模板15篇)篇五
一、立足县域经济,大力发展便民邮政事业以来,在县委、县政府和上级邮政部门的正确领导下,我局充分发挥邮政品牌、信誉和以及点多面广的网络优势,一直致力于地方经济的发展和满足全县人民的用邮需求。
(一)邮政服务三农深入人心,成效明显。
近年来,从中央到地方,各级政府均高度重视邮政服务三农工作,中央一号文件连续6年鼓励和支持邮政服务“三农”的宏观政策和6月25日张德江副在青岛邮政服务三农现场会专题讲话,对邮政服务三农工作提出具体的工作要求,也为植根商河大地上的县邮政局服务地方经济指明了方向。我们的送科技下乡活动自开办以来,至今已经坚持了6年,年年受到农民朋友的欢迎,我们推出了“科技+文化+产品”的全新组合下乡模式,用农民喜闻乐见的大戏台的形式把丰富的知识、向上的文化,质量过硬的产品送到农民朋友身边。为进一步方便广大人民群众,从自起县邮政局在全县农村开展了创建三农服务站点的惠民系列工程,把服务点建到百姓身边,把质优价廉的农资产品送到田间地头,截止目前累计建成三农服务站点400余个,辐射全县962个村庄,使广大农民朋友足不出村便可选择适宜的农资产品通过多年来的一系列送科技下乡活动,倾情打造了“连锁经营+配送到户+科技服务”的全新邮政服务三农新模式。与此同时,我们还充分利用邮政的大流通优势,帮助商河农民朋友向城市输送蔬菜等农副产品,积极打造邮政反哺农民的“绿色通道“,仅两年多时间,便成功向济南等城市输送商河蔬菜6000余箱,成功打造了“送农民急需的农资产品到户,送商河农副产品进城”的双向邮政物流模式。
(二)提升服务能力,新农保发放工作有条不紊。
最大的惠农工程--新农保发放工作全面铺开,这一工作直接涉及全县近9万人,发放工作繁琐而细致,具有点多面广的邮政义不容辞的担负起了这一责任。由于业务量大、时间集中,对邮政网点的服务能力带来极大的挑战。但面对困难,我们讲政治、顾大局,全体人员不等不靠,克服一切困难,圆满完成县委县政府交付的这一光荣又艰巨的任务。我们一方面通过向上级邮政部门积极汇报争取,不计成本的为每个支局增配了新农保专柜及相应的设备、人员;一方面组织人员加班加点的进行数据整理、存折打印发放等相关工作。截止目前,我们累计发放参保人员近100万户次,累计发放金额3000万余元,由于措施得力、服务到位,发放工作紧张有序,有条不紊,政府满意,百姓认可。
(三)以便民服务站为依托,服务网络进一步优化。
为更好的为全县人民提供便捷高效的服务,县邮政局把网络优化和延伸服务做为工作的重要内容,积极开展邮政服务进村活动,在县委、县政府的支持下,我们又适时开办了便民服务站项目,以招募加盟的方式借助社会的力量扩大邮政便民服务资源,为广大商河人民群众提供代缴通信费、上网费、电费及代理邮政产品等更为便捷高效的邮政服务。目前已经累计招募商户140余家,遍及县城及全部10余个乡镇,且绝大部分深入乡村,使广大商河居民可以在家门口、村庄内便可方便快捷的缴纳手机费、电话费、上网费,省去原来缴纳通信费要到通信商、缴纳上网费要到网络服务商、缴纳电费要上电力部门、缴纳有线电视费要到电视节目服务部门,东奔西跑的麻烦,将其打造成为商河邮政继三农服务站后又一关系千家万户的便民服务措施。
一、始终坚持企业中党的领导,切实加强廉政勤政建设。
始终坚持企业中党的领导,在做好邮政便民利民工作的同时,我局也高度重视党的建设工作,并努力通过各种措施确保企业中党的领导,在县委、县政府部署的“权力运行,阳光工程”“深入基层,服务群众”等活动中,均由县局党、支部书记担任活动领导小组组长,并要求局领导班子成员和全体邮政党员全部参加,切实加强党的领导,推进我局廉政勤政建设。
(一)始终把加强党组织建设摆在首位。
时间详细的了解和学习党的路线、方针、政策,使我局创先争优工作时刻与党的最新精神保持一致,我们还投资为党员活动室配备了10台高标准微机设备。通过以上措施,切实保证了上级党委的各项建设意见和指示在基层的落实和各项党建工作卓有成效的开展。
(二)始终坚持形式多样的党员教育活动。
一是扎实开展“权力运行,阳光工程”宣传教育活动。认真落实群众的知情权、参与权、表达权、监督权,深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智、切实珍惜民力,坚持做到科学决策、民主决策,凡是与群众利益密切相关的重要决策、重大项目和敏感事项,都充分发扬了民主、集思广益,认真征求群众意见,把群众利益需求体现到实施决策的全过程。针对部分员工反映极少数单位在工作分工、政策分配等工作中存在政策不明、分配不公等问题,我们要求全体党员干部尤其是各级管理人员要结合教育宣传活动,从自身做起,从本单位、本部门做起,把市局、县局的各项政策及时完全的传达到每一位员工,在进行职责分工和考核分配时,要充分尊重每一个员工的意见,做到公开、公正、透明。
二是深入落实“以人为本,执政为民”宣传教育活动。为确保活动扎实有效,有的放,根据活动要求和我局实际,我们确立了本次活动的主题和宗旨,就是通过本次活动切实提高党员尤其是各级负责人、业务骨干的党性修养,加强他们的科学发展观和责任意识、服务意识教育,不重形式,务求实效,着力解决实际工作中职工关心、群众关心的问题和矛盾,达到全局团结一心、企业和谐稳定,牢固树立了服务意识和群众观点,着力解决不尊重群众,不相信群众,想问题、干事情不把群众放在心里,居高临下,发号施令,态度生硬,方法简单等问题。
三是做好“深入基层,服务群众”宣传教育活动。
一是按活动部署,组织党员干部认真学习党的群众观点、群众立场、群众工作方法的重要论述和领导的重要讲话精神,进一步把思想统一到中央对群众工作的要求上来,做到心里装着群众,做事想着群众。
二是组织全体党员干部深入支局、投递段道、用邮客户和普通群众中,面对面征求意见,倾听诉求,了解意愿。对内充分发挥共产党员在服务职工群众中的先锋模范作用,切实用实际行动和良好形象影响带动周围职工群众;对外客户便民服务,要牢固树立“客户至上、服务第一”的工作理念,从广大客户最不满意的地方入手,改进服务态度和服务质量,促进工作作风的转变,为客户提供优质服务。
(三)始终坚持扎实推进邮政党风廉政建设。
一是明确责任,细化分工。我局高度重视党风廉政建设工作,制定了局党支部成员的党风廉政责任分工,局长、党支部书记负责组织领导全局党风廉政建设和反腐败工作,并对实施情况进行监督检查,重点对人事、财务等重要部门的监督管理,抓好领导班子和工作人员思想作风建设,组织开展党纪国法宣传教育,其它两名成员也根据分工负有不同责任,并在局党支部设立了纪律委员,负责全局党员的党纪党规教育和监督检查,设立廉政从业监督公共信箱,由党委办公室指定专人负责,同时向全局员工公开了县纪委、市局纪委的监督举报电话,进一步建立健全了党内和党外的监督约束机制。
二是加强党风廉政学习教育,建立廉洁邮政员工队伍。今年组织全局党员学习了二次《廉政准则》,第一次是在春节前后,以警示教育方式防范个别人员收受贿赂,保证领导干部过了廉洁年。第二次是在7月,以庆祝建党__周年为主题在全局开展党风廉政警示主题活动,使广大邮政党员,尤其是领导干部和关键岗位人员进一步增强廉政意识和责任感。在此基础上,我们还通过“三会一课”等形式,充分利用公开课、民主生活会、网络培训等多种形式加强对党员干部和基层管理人员的党性修养、作风建设、廉政能力进行重点培训督导,同时,通过办公室、视察室及人力资源、财务等部门施行最广泛的内部监督。
三是扎实开展廉政自查自纠,提高廉政从业能力。按照县纪委统一工作部署,我局成立了自查自纠领导小组,由党支部书记、局长任组长,局领导班子成员带头,全体在职党员参加的执行廉洁自律有关规定自查自纠活动正式展开,每一位党员尤其是领导班子成员和关键岗位人员,按职责分工认真清理出了自己的岗位职责,对照岗位职责、对照有关规定逐条查找。每个同志均认真查找问题,剖析自我,廉洁意识入脑入心,并针对容易发生问题的关键工作内容,提出各种有建设性的岗位廉政风险防范措施,使广大党员清醒认识到“8个禁止”、“52不准”,犹如52条“红线”,谁敢触碰,那就是“死亡线”,自觉遵守,就是“安全区”,通过广泛的自查自纠,我局未发现任何违规违纪问题,党员干部廉政从业能力进一步提高。
在县委、县政府的正确领导下,我们商河邮政的各项工作均取得了一定成绩,在服务商河地方经济发展的同时,便展服务能务进一步增强,廉洁从政能力和水平进一步提高,但同县域其它单位相比仍在服务地方经济和社会发展、服务人民群众深层次需求方面存在缺点和不足,20__年我们将继续发扬商河邮政便民服务传统,立足县域经济发展和商河人民群众用邮需求,按县委、县政府提出的工作要求,充分发挥邮政企业效能,推进商河经济社会健康和谐发展。
邮政支局长工作计划(模板15篇)篇六
今年崇文邮政支局在市局领导的亲切关怀和指导帮助下,我支局职工心往一处想,劲往一处使,紧紧围绕年初市局所确定的方针目标,以更扎实的工作和更有效的措施,向管理要效益,以服务求创新,调动一切积极因素,迎难而上促发展,圆满完成了上级下达的各项工作任务,为企业步入良性循环奠定了坚实的基础,为东台邮政的发展做出了一定的贡献。
其具体体现在以两个方面:
首先,在邮储方面,由于我局地处市场批发中心,资金都随着季节波动性大,在换季期间由于客户进货而造成余额下滑。我局人员利用休假期间多走访客户,多次与客户攀谈,来弥补市场所需而流失的资金。经过我局人员一年的努力,我局最终完成了年底的冲刺任务,保住了邮储余额。
其次,认真开展本单位的各项业务工作,我们的工作人员少,对开展邮政储蓄有很大困难。但我们在困难下不屈服。我们一方面做好宣传发动。另一方面,充分发挥职工的工作积极性,深挖潜力,克服困难,努力完成各项上级领导下达的任务啊。根根自身的地势优势,充分的发挥了我们在营销方面的特长。其中,商易通任务我们以全县第一的出色成绩完成了任务。在自由一族方面我们也毫不逊色,主动多上门询问客户,多次介绍我们的产品优势,让客户做到真正的放心。在一年来,经过全体职工的共同努力,工作是取得一定成绩的,同时也存在问题:主要是我们人员少;服务范围广,对用户的需要,服务不及时。
二、支局基础管理与服务工作情况。
(一)、建立建全各种管理资料、严格执行各项基本制度。支局长按照‘农村支局标准化管理工作评定标准’来严格要求自已按时准确的填写各类管理资料,制定合理实用的考核办法,做到局务、财务公开、公平、公正。定期组织职工学习各类业务知识,定时召开支局经营和质量分析会,按时举行民主生活会。严格督促职工执行各项规章制度杜绝工作差错,认真填写各类检查记录。
(二)、狠抓职工思想工作,提高职工综合素质本局始终把建设职工队伍作为提高管理水平,加快企业发展的根本之路,为企业的经营、发展、创新奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则,最大限度的发展人、持续开展”争创星级服务窗口”、学习”爱心邮路”活动。
(三)、狠抓安全,夯实安全生产基础安全产生是邮政企业发展永恒的主题,更是经济效益的重要保证,我支局始终把安全生产放在重中之重的位置,加强了支局内部的安全防范、防火、安全生产、支局内部综合治理等各项工作。每周开展安全教育,每月开展安全大检查,及时发现安全隐患,及时整改,因此,我支局全年未发生安全事故。
(四)、落实服务承诺,提高服务质量坚持人民邮政为人民的宗旨,本着迅速,准确,安全,方便的服务方针,不断提高服务质量,增强服务意识,规范服务内容,坚持为民为实事的精神,开展了一系列重要举措。聚资源优势,鼓励员工加强学习积极参加各级岗位技能考试。与此同时,党组织充分发挥思想阵地作用,加强对党员职工的党性,党风,党纪教育,理想信念教育,通过教育,帮助他们树立正确的世界观,人生观,价值观。不断提高防腐拒变的能力,杜绝了违纪违法的行为发生。因我支局注意职工队伍综合能力培养,使得我局全员工作热情高涨,精神面貌涣然一新。在20xx年中,我们将要进一步完善各项考核制度,调动全局职工的工作积极性、主动性,要求每个职工都要满腔热情地投入工作中去,到用户家去。努力开展各项业务工作,抓好20xx年上级领导下达的各项任务。总之,我们将以“用户的需要就是我们的服务”为宗旨,服务于社会,满足于社会,积极进行改革、探索、实践,团结一致。在竞争激烈的市场经济中,开拓进取,不断创新,开展崇文邮政支局的新局面。
邮政支局长工作计划(模板15篇)篇七
邮政支局长工作怎样写出一份汇报总结,以下由文书帮提供邮政支局长工作总结范文相关阅读。
近年来,我局在市局、县文明委的精心指导和大力支持下,在县委、县政府的正确领导下,以“xxxx”重要思想和党的xx大会议精神为指导,乘党的xx大会议精神的东风,全面落实科学发展观,围绕中心,服务大局,以创建文明行业为目标,大力开展文明单位创建工作,以工作促创建,以创建求发展,为xx事业又快又好发展提供强大的思想保证和精神动力。
文明单位创建工作的开展,有力地推动了xxxx事业的全面发展。为切实做好单位的文明创建工作,加强对文明创建工作的领导,我局成立了以“一把手”为主要负责人的文明创建领导机构和办事机构,实行“一把手工程”,各股室分工负责、相互配合,党支部发挥战斗堡垒作用于,党员发挥先锋模范作用,形成了齐抓共管的工作机制。精神文明建设列入领导重要议事日程,真正把文明创建工作抓在手上,放在心上,落实在干上。我们的文明创建口号是:“思想在创建中升华,工作在创建中提高”。我们的文明创建目标是:“在已获得市级文明单位的基础上,全面提升创建档次和水平,按照省级文明单位的条件和标准,力争申报省级文明单位成功”。
在加强单位文明创建工作中,为了不断提高全体员工素质,我局狠抓学习和宣传工作。各股室从解决实际问题入手,认真学习邓小平理论和“xxxx”重要思想以及党的xx大会议精神,学习xx3号精神,学习中国xx事业发展战略和业务技术体制改革精神。多次召开动员大会,在认识上反复抓,提高了全体职工对精神文明建设的认识,为创建文明系统奠定了坚实的思想基础。
认真抓理论学习、特别是领导干部的学习。贯彻执行理论学习制度,坚持开展“双学”活动。我们经常开展敬业爱岗教育、职业道德教育、家庭美德教育,认真贯彻“公民道德建设实施纲要”,弘扬“爱国守法,明礼诚信,团结友爱,勤俭自强等基本道德规范教育。我们开展了创建文明行业、文明单位、文明家庭活动。特别是对得老干部工作中,以加强老干部身心健康为主题的活动,积极参加xx系统演讲比赛、运动会等活动,通过这些活动引导职工树立文明新风,营造积极健康的文化氛围。坚持不懈在把创建工作向思想道德和科学文化方面拓展。加强以为人民服务为核心的思想道德建设。进行爱国主义、集体主义和社会主义的教育。实施“人才工程”,加强职工培训,目前我局有三人次考上大学学习,平时坚持业务学习,加强岗位练兵,组织测报预报比赛、业务学术讲座与交流会活动,提高业务素质。评选了一批科技带头人和中青年科技骨干,不断提高职工的科学文化素质。加强管理和监督检查,提高职工文明素质。我们进行了学习党章考试。结合普法工作,加强法纪教育,提高职工的法制观念和遵纪守法、依法办事的自觉性。职工素质明显提高,涌现了一批先进人物和事迹。
牢固树立服务是立业之本的观念,始终把为我县经济建设和社会发展,为全县人民群众生活提供及时、准确、全面、优质的xx服务,作为工作的出发点和归宿。坚持不懈地深化职业道德建设,制定职业道德标准,大力倡导敬业爱岗、无私奉献的精神。加强服务思想教育,增强服务观念和服务意识,要求以对党、对人民高度负责的态度看待每一项服务、每一次服务,牢固树立全心全意为人民服务的思想,郑重承诺并努力做到“决策服务让领导满意,公益服务让群众满意,专业服务让用户满意”。
为了提供优质服务,在经费十分困难的情况下,坚持加强现代化建设。抓住机遇,争取高科技项目,建成了乡镇自动雨量网,四要素区域自动站,依靠科技进步,提高服务技能和服务效益。不断拓宽了服务领域,积极开展人工降雨、防雷减灾、科技扶贫等服务。重要家事季节时,我们的电视天气预,“12121”xx预报增加服务内容,同时我们制定了优质规范服务的'标准和实施细则。树立文明行业形象,行风建设得到加强,社会满意率达到90以上。在xx年的防汛抗旱xx服务工作中,为领导做好防汛抗洪的决策提供了及时、准确、优质、高效的xx服务,优质xx服务为全县的经济建设和防灾减灾发挥了积极、有效、不可替代的作用,取得了显著的经济效益和社会效益,受到各级党政领导的好评。
“人能改造环境,环境也能改变人,优美的环境可以陶冶人的情操。”xx部门在创建中把改造环境作为一项重点来抓。对环境进行统一规划,有计划地进行综合治理。从工作区做起,逐步向生活区延伸,对大院进行系统的综合治理。同时,切实加强规范化管理,根据实施方案逐步对站容站貌进行改造,创造整洁优美的工作、生活环境。
我局对环境治理、办公设施改造、创建档案的建立等实施规范创建工作管理。逐步建立健全了创建工作规章制度,完善创建机制,做到了管理规范。建立规范的创建档案,严格执行各项规章制度,加强执法检查和督促力度。我们的工作得到了各级领导的肯定,我局多次被市、县评为先进集体。
成绩只能说明过去,更重要的是要面对未来。新的形式下,我局创建工作面临新的挑战和机遇。未来几年,是我局xx事业实现持续、快速、健康发展的重要时期,是实现我局xx事业由快速发展到跨越性发展的关键时期。
对照上级要求,学习兄弟单位先进经验,深感我们的工作还存在差距。我们相信在县委、县政府和上级业务部门的领导下,开拓创新,务实苦干,坚持两手抓,为实现xx事业腾飞而努力奋斗。
邮政支局长工作计划(模板15篇)篇八
尊敬的客房部经理:
你好,我自入职以来已经有六个月了,作为客房部的实习生,在这里得到了很多的历练, 更在这里了解了自我、认知了自我,时间过的很快,一眨眼我就要毕业了,同时我也在思考着自己今后的职业规划,正在寻找这自己喜欢的工作。尽管我还只是处于毕业的迷茫阶段,不知道未来的路在哪里,但辞职是经过我仔细考虑的。
在酒店工作的这段时间里,我在工作中有成长的地方,同时也还存在很多的不足。在酒店的工作,让我在学校学习到的理论知识有了实践的基地,更加进一步的了解了酒店的运作,特别是对于酒店客房部门的工作,我有了一个更加深刻的'认识。刚开始的时候因为把我分配在客房部,我闹了不少的情绪,认为客房部的工作是无关紧要的,工作比其他的岗位更加的辛苦,学习都的东西也比较少,于是不愿意接受酒店的这个安排。可是随着工作的深入,以及对客房部的认识加深,我充分的认识到,客房作为酒店主要的产品之一,客房的服务除了铺床之外,对客服务也是非常重要的一个方面,直接影响到酒店的服务舒适度和对产品的体验,这个重要的作用是不可以忽略的,因此酒店的每一项工作都是十分重要的。
这六个月以来,因为岗位分配上的问题,我闹了不少的问题,为你们增加了很多的麻烦,感谢你们一直以来对我的包容和教育,要不是你们的指导和帮助,我也不可能顺利的完成实习的工作,更不可能进一步了解职场。仅六个月的时间,工作中的点点滴滴,我的心情、 我的情绪、我的快乐、我的郁闷,都一直跟它们联系在一起。我想,这样的经历和自我认知是一种收获,而这些对我以后即将面临的生活一定会有另一种帮助。尽管今天的我依然还只是你们眼里的孩子,但是需要成长和任性的我,坚持自我中即将面对的一切都将是我以后人生中可以拿来谈说的青春,我相信我一定可以在职场中磨练的更加成熟。
最后谢谢客房部的所有领导和同事,要不是你们一直以来能够对我包容和指导、关心,也许我不能够在实习的阶段收获这么多的东西;也许我要成长和完善的地方还有很多,我要真正的适应这个职场上的生活,还需要很多的磨练,会遇到很多的困难,但是我相信,雏鹰总有一天能够独立的翱翔在蔚蓝的天空下,一展自己的抱负。
辞职人: xx-x
邮政支局长工作计划(模板15篇)篇九
局团支部在书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展团支部各项工作开展的有声有色在如此的集体中我深感荣幸。身为团小组长我感到身上的重任我时刻以共青团章程严格要求自己力争做一名合格的共青团员。我以无比的热情投入到团支部各项工作积极配合团支书开展团工作并带动身边的广大团员青年争做岗位能手深创青年文明号活动。
参加投递工作至今我多次被评为先进工作者、先进投递员。这些来之不易的荣誉都时刻激励着我更加努力要求自己争取更出色的成绩。作为一名班组管理人员我清楚地认识到肩上的重任为保证班组各项工作的顺利开展和通信生产的正常运作而不断努力着。
回顾这些年的工作主要有以下几方面。
一、在思想上毫不放松坚持学习党的十六大精神和有中国特设社会主义理论极力拥护上级制定的改革政策和措施并积极贯彻执行。配合班组开展优质服务活动加强自己的思想教育树立“用户第一”的思想观念在日常工作中保障用户的利益不计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范带头作用集体的事抢着做带动其他职工争做岗位能手。
二、在行动上努力做好本职工作严格遵守岗位责任制积极参加各种形式的业务培训努力提高自己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮助中我在自己的工作岗位上勤勤恳恳用自己最大的努力去做好每一项工作。
我在日常的工作中做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的日常工作锻炼自己的各种能力以期待自己在工作中有更出色的成绩。
三、年底报刊收订活动我积极配合班组进行报刊揽收组织职工进行设摊和上门收订在任务重、时间紧的情况下为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。
四、日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》落实规范化服务标准进一步拓宽自身的服务视野积极提倡“想用户所想”的思想观点要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改为用户提供更优质的服务。
对于用户的查询投诉我认真落实受理、处理工作及时回复用户坚决把用户的查询、投诉处理到底并落实好回访工作努力提高邮政投递服务的质量和信誉。
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邮政支局长工作计划(模板15篇)篇十
石__,女,本科,支局长,高级职称。从事邮政工作18年,担任所主任15年。支局长3年,20__至20__评为县先进个人2009年评为市学习标兵,县先进个人。2010多次评为市优秀劳务工,通信服务质量先进个人,县先进个人。2011年被评为通信服务质量个人2013年被授予主人杯邮储业务竞赛优胜个人……我支局被评为“精英支局”,“通信服务质量优胜单位”,“报刊收订三等奖”,“一星级职工之家”,我热爱邮政事业,更喜欢和珍惜这份工作。在工作中我始终以‘服务人民,奉献社会为宗旨,人民邮政,为人民的服务理念’,努力提升自身素质,用知识武装头脑,用行动服务于人民,任劳任劳任怨的辛勤工作,争把邮政业务做得更好,成为一名优秀的邮政员工。
我是一个很普通很普通的支局长,我生长在这块生我养我的土地上,我要把我的满腔热血毫无保留的洒在这里,洒在生我养我的这片土地上,作为一个支局长,我会尽全力,让我的员工过得更加舒坦。我热爱邮政事业,更喜欢和珍惜这份工作。在工作中我始终以‘服务人民,奉献社会为宗旨,人民邮政,为人民的服务理念’,努力提升自身素质,用知识武装头脑,用行动服务于人民,任劳任怨的辛勤工作,力争把邮政业务做得更好,成为一名优秀的邮政员工。在这里我要感谢领导对我的知遇之恩,谢谢领导对我的鼓励,和批评,感谢同事对我的宽容与支持。2013年是很不平常的一年,机遇,挑战,荣誉,挫败,随影随从。支局里那么多任务,同事间那么多矛盾,一下也不知从何下手,不过还真的感谢领导鼓励和批评,感谢同事们的宽容与支持。刚开始自已想得很简单,努力就行的,争取把任务完成的好,同事们的日子就好过的,但想法是好的,现实是残酷,不是你付出就有回报。慢慢的我就开始了新的一种策略。建立有人脉网络,愿意付出天底下得到其他本领更大的代价去获得与人相处的本领。良好的人际关系必然带来更多的商机。的确这给我带来了一定的收获。工作也慢慢的步入正轨。2013年我支局圆满的完成各项任务。
2014年年工作多,任务重,对于我来说也是一种挑战。新环境,新机遇,新挑战,如何优质、高效、按期地完成项目,是作为我支局长应该思考的课题。在以后的工作中,我将认真执行县局的相关规定,充分发挥个人主观能动性,高标准要求自己,不断学习新经验,善于总结,也希望领导能给我更多的理解和更大的支持,争取为邮政工作的开展贡献自己的力量。我局有以下三点准备:
一是统一思想,发挥自身优势,更好地应对市场所面临的机遇和挑战。二是坚定信心,以高水平的服务促进工作,遇到问题及时分析解决,要牢固树立服务就是品牌,服务就是效益的理念,切实履行服务承诺,兼顾经济和社会双方面效益,实施服务创新,满足社会多元化、多层次的文化需求。三是精心组织,掌握大中客户资料,分解落实计划,积极开展多种形式的服务活动。
逝者如斯夫,不舍昼夜。一转眼我在邮政工作了17个年头,回首过去,喜悦伴着汗水,成功伴着艰辛,在以后的工作中我会刻苦干好本职工作为自已争荣誉,为单位争效益,实现自已人身目标,创造自已人生价值。我更会牢记当选时的庄重誓言,以柔弱之躯,不动摇、不懈怠、不折腾,而奔走、而奋斗、而感动。
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邮政支局长工作计划(模板15篇)篇十一
邮电分营时,**担任**县**邮政所主任,当时**邮政所储蓄余额仅600多万元,为了使储蓄余额快速增长,他带领员工兢兢业业、扎实苦干,创新服务方式,深挖服务内涵。通过连续几年的努力,使**邮政所储蓄余额达到了6000多万元,保险业务连续多年全县局排名第一。在**的带领和广大员工的共同努力下,**邮政所业务发展基础管理和规范服务工作始终处于全县领先水平。因其工作业绩突出,**在2007年5月份担任了长临河邮政支局支局长。他深感责任和担子更重了,不但要抓好支局全面工作,还要关心所辖**邮政所各项业务的发展。他时刻牢记“以局为家,局兴我荣,局衰我耻”的信念,主动放弃休息日,早上班、晚下班,一心扑在工作上。该支局被合肥市邮政局评为“十佳农村支局”。在平时工作中,做为支局长,**工作处处在走在前,带领员工坚持早开门、晚关门,延长营业时间,急客户所急,得到当地客户普遍赞扬和认可。在家务农的妻子承包了7、8亩土地,**因工作忙,根本没有时间顾及家里农活,平时都由妻子一人起早贪黑干农活,心里感到非常内疚。但妻子从无怨言,总是嘱咐他把工作干好,要为大家做好垂范表率。为此他平时更加努力工作,在他的带动下支局员工发展业务的积极性很高。
在业务发展中,**处处以身作则,牢记有付出,才有回报。邮政储蓄业务是农村邮政的支柱业务,也是竞争最为激烈的业务,邮政在硬件上比不上其它的商业银行,所以他把着力点放在服务软件上,在与客户的交往中,特别是对一些大客户,处处留心其业务发展状况,联系方式等信息,从细节入手,依靠与对手比服务来赢得客户。
长临河镇上一位个体经营户,以前储蓄存款都存在当地信用社,他在得知这一信息后多次上门宣传动员,在一次上门做工作时,客户家养的一条狼狗突然窜出来,在其腿上咬出几道血印,当时这位客户赶快催促他到医院去处理伤口,他却说没什么大不了,都是家门口人,自己后来独自去医院进行消毒打疫苗。该客户得知后,深深被其这种上门服务的执着精神而感动,经过几次的来往接触,该客户逐步将存款全部存入该支局,还主动替邮政储蓄作宣传,向来自己商店买东西的大客户宣传使用邮政储蓄业务的优势和便利,引导大家到邮局去存款。在今年第一季度储蓄劳动竞赛中长临河支局净增储蓄余额1400万元,目前长临河支局储蓄余额已达6500多万元。
在去年的“奥运邮品”、“徽乡茶”和“思乡月”系列专项营销活动中,他带头积极响应县局号召,带领全支局员工主动与业务单位和厂矿联系,上门营销。他在一次在去离镇上较远的一个石料厂联系业务时,摩托车中途突然爆胎,其推着摩托车走了7公里多的山路,到达石料厂时已是累得满身是汗,一下瘫坐在椅子上,厂长问明情况后,当场答应购买2000元月饼。
邮政业务繁杂,如何使各项业务规章制度落到实处是**经常考虑的问题。为此,**在支局工作中提出“抓经营、促发展、重落实,抓制度、强管理、严考核”的思路,保证了日常工作的正常开展,让每位员工明确各自岗位职责,定期召开业务经营分析会,发现问题不护短、不掩盖,及时予以纠正,真正做到工作有计划,经营有秩序,质量有保证,制度落实有效果。支局的各项业务发展迅速,员工收入大幅提高,月收入最高可达3000元以上,使员工之间形成争先恐后忙发展,分分秒秒揽业务的氛围,比学赶帮超的氛围在长临河支局逐步形成。
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邮政支局长工作计划(模板15篇)篇十二
xx镇是xx的人口大镇和经济强镇,家俱企业众多,工行、农行、建行、中行、农信社等6家金融机构都在xx设有网点,竞争十分激烈。为此,xx总是主动出击,一有时间就带着不当班的营业员走出柜台,去拜访客户,了解客户需求,虚心接受客户提出的意见建议。“跟专业银行相比,邮政在很多硬件设施上跟不上,要想在激烈的竞争中取得优势,就必须用优质、真诚的服务来打动客户。”xx这样说到。去年6月,在了解到xx工业园富龙家俱厂有员工130余人,每月代发工资金额达70多万元,她不顾酷暑炎热,骑着电动车带着资料就往厂里跑,可客户却告知工资已在其他银行代发,暂时不想换银行。她并没有灰心,也没有放弃,而是辗转找到xx家俱协会会长,试图找到新的突破口。通过对比其他银行的服务,xx表示只要工资在邮政代发,将会提供比其他银行更加优质、敬业的服务。功夫不负有心人,经过来回的几次沟通,客户终于被她这种韧性、敬业精神和真诚的服务态度所打动,将工资转在邮政代发。
优质服务不仅是经营发展工作的重心,也是精神文明建设的核心。xx支局一直把优质服务视为拉近用户距离、推广业务的一种有效手段,用自己的真诚,换取用户的信任。去年报刊大收订时,白石村有一位残疾人,一直想订几份报刊,却因腿脚不便无法到邮政窗口订阅。xx听说以后,利用下班时间,带着投递员来到用户家中,为其办理了订阅手续。这一举动获得了该村委会和村民的高度评价,纷纷赞扬邮政的服务态度好,会站在客户的角度想问题。善良提升魅力和谐促进团结xx邮政支局共有员工8人,员工年龄跨度比较大,从70年代到90年代。对于一个80后的年轻支局所长来说,要带好这支团队,xx的压力大,责任更大。“火车跑得快,全靠车头带”,能否打造一支优秀的团队,“领头雁”是关键。在xx支局,xx就是大家心目中出色的“领头雁”,支局的任何事情她都身先士卒、率先垂范。她一年到头极少休双休日,不是忙于内部管理就是忙于外部营销。
春节期间她没有休息一天,白天在所里当大堂经理分流客户,减轻窗口压力;晚上按照客户登记薄一个一个走访外出务工人员,将客户维护到位。员工都被她的敬业精神和执着力所感动,主动放弃轮休。去年,所里一名员工的家人住院急需一大笔钱,xx知道后,召集所里的员工开会,号召大家有钱出钱有力出力为该员工捐款,并带头捐赠了600元,同时还借给该员工1万元,叫他不用担心钱的事,家人的病要紧,钱什么时候还都没问题。该员工捧着这一笔钱,热泪盈眶的说:“有这样的同事是我的福气,有这样的所长是大家的福气,是xx邮政的福气。”
3/5xx这位80后所长不仅有着美丽的外表,更有一颗美丽如天使般的心肠,中华美德在她身上闪闪发光。
今年年初临近下班时,xx发现客户等待椅上有一个破旧的布包,也不知道是谁落下的,她把布包收好后就一直在营业厅等人来认领,一直等到下班也没有人过来。为了早一点找到失主,xx立即调看监控录像,经过近两个小时的仔细查看,终于查到失主是一位老太太。由于这位老太太每到养老金发放时都会到邮政上折子,xx对她有印象。她赶紧找出客户登记薄,找到失主的家庭住址,没有联系电话,xx就带着一营业员,经过一路的打听,终于将布包送还到失主手上。看到老太太失而复得后的喜悦,xx脸上也露出了开心的笑容。通过这件事,所里的员工对她身上散发的美德更是佩服。
5/5。
邮政支局长工作计划(模板15篇)篇十三
尊敬的各位领导、同志们:
xx年至20xx年期间,本人先后担任××县、××县、××市地税局党组书记、局长,任职期间,在市局党组和当地党委、政府的正确领导下,团结和依靠班子成员、带领全体干部职工,着力推进各项地税工作,较好地完成了上级下达的各项工作任务。现将本人五年来思想、工作、学习、作风等情况述职报告如下,请予评议。
组织税收收入是我们地税部门工作的重中之重,更是本职所在。五年来,我始终坚持不管工作再忙、再复杂,都牢牢扭住组织税收收入这个中心不动摇。
一是落实工作措施。每年通过税源监控、提早落实计划、领导挂点、绩效考核、奖惩挂勾、及时督促、及时调度等措施,并通过狠抓征管质量、规范执法、大力清缴欠税等工作,确保组织收入工作落到实处。
二是积极争取当地党委、政府支持。通过政府出台一系列针对完善征管的文件,如制定《××县人民政府关于加强钨砂、稀土税收管理办法》、《××县人民政府关于加强车辆税收征管的通知》、《××市人民政府关于加强二手房、土地交易税收征管办法的通知》等,有效地促进了组织收入工作。在干部职工的齐心努力下,确保了每年地税收入的均衡入库和过半任务、全年任务的完成。其中20xx年累计组织入库地方税收10416万元,同比增收2080万元,增长24.95%,此外,还征收教育费附加、工会经费等527万元。
税收征管是地税工作的基础,税收征管质量如何直接影响地税工作的成效。因此,我们把抓征管作为地税工作的主线,重点抓好了以下几项工作:
一是以落实税收管理员制度为重点,切实加强税源管理。制定和完善了落实税收管理员制度的办法和措施,进一步明确了税收管理员的工作目标和要求,奖惩并举规范税收管理员的日常征管行为。加强户籍管理,分类、分户建立纳税人户籍档案。通过税源调查,全面掌握辖区内税源情况,重大税源实行动态的跟踪管理。在掌握税源情况的基础上,着力抓好重点行业、重点税种、重点企业的监控,针对不同行业,制定切实可行的管理办法和措施,如二手房交易税收管理办法、车辆税收的委托代征管理、矿产品行业地方税收管理等。同时,抓好征管质量考核,严格责任追究,促进了征管质量的提高。如在安远县局,围绕重点考核征管“四率”,细化量化了考核指标,直接考核到人,采取征管软件考核与深入实地检查相结合的方式,按季进行考核,使征管质量得到极大提高,在省局组织人的抽查中受到好评。
二是以征管改革为突破口,建立征管查协调运作机制。最近五年,是全省地税系统改革力度较大的几年,其中征管改革是最重大的一项改革,也是各项改革的突破口。在征管改革中,我紧紧抓住改革的重点和难点,有效地推进了改革的顺利实施。在xx年的征管软件上线准备工作中,通过科学调度,集中时间和人员,严把数据采集、审核、录入关,确保了省局征管软件在xx年1月1日成功上线。在20xx年征管机构调整中,根据经济发展、税源变化情况,及时调整征管工作思路,把谢坊、壬田两个农村分局集中在城区办公,整合现有征管资源,推行税收的行业化管理。同时,规范征管秩序,建立征、管、查协调机制和每月例会制度,促进管理部门和办税服务厅之间、管理部门和稽查之间、管理部门内部之间、机关与分局之间的协调有序运转。规范征管资料的传递和征管系统的操作,加强对征管系统操作的考核,保证在征管系统上的操作及时、准确、规范,有效减少了征管系统的误操作和垃圾数据的产生。
三是狠抓协护税体系建设,建立部门协作有效机制。几年来,我注重协调部门关系,积极与矿产、土管、房管、财政、国税、交警、公安等有关部门联系协调,得到他们的支持和帮助,为地税工作创造了一个良好的外部环境。在20xx年,以规范服务和税收征管为目的,积极建立了国地税之间广泛的新型协作机制。一是实施日常征管信息情报共享。国、地税每月进行一次征管资料传递,双方进行数据、资料比对、核实,使信息交换成为常态化,进一步完善了税收征管。二是实施国地税联合办证。纳税人只要向地税局或国税局一家提出申请,两家税务机关就会自动完成内部流程,实行共同审核,共同核发税务登记证件,既节约了办证时间,又为纳税人节省了办证费用,受到纳税人的好评。三是实施窗口发票税款征收互相代征、互相审核把关。全年国税代征地方税收210万元,为国税把关增加税收468万元,取得了互利双赢的效果。四是定期召开联席会议,协调解决工作中出现的有关问题,解决税收管理中出现的交叉和肓点,提高了税收政策执行的协同性。
依法治税是税收工作的灵魂。在工作中,我切身体会到,必须通过严格推行执法责任制,强化执法考核,来规范干部职工的执法行为,提高法制意识,规避执法风险。
一是推行执法责任制,强化税收执法监督。加强了干部法制教育,经常组织干部职工进行系统的税收法制学习,增强地税干部依法治税责任感、紧迫感。切实落实执法过错责任追究,完善了执法责任制考核方案,在经济处罚、行政处罚等方面加大税收执法过错责任追究力度,对违法征管、违法检查等执法过错行为,坚决落实责任追究。如在安远县地税局时,将过错责任划分为一线管理员的直接责任和中层干部、机关股室、局领导的连带责任,同时对检查中发现的问题,限期整改。拿出每人每月500元的税收执法责任制考核奖金进行挂钩考核。通过对税收执法情况进行全面检查,发现问题,及时整改,促进了地税人员执法水平的提高。
邮政支局长工作计划(模板15篇)篇十四
尊敬的各位领导:。
大家好!今天,我本着锻炼自己,提高自己的宗旨站到这里,参加支局长竞聘书,希望能得到大家的支持。
我之所以竞聘电信支局长竞聘这个岗位,首先是对支局长岗位的热爱,希望在今后的工作中,能为支局的发展做出比较大的贡献;其次,为自己找到一个充分发挥特长、施展才能的舞台。
如果说我在过去的工作、学习中取得了一点进步和成绩,应该主要得益于公司的培养,得益于领导的关怀、支持、帮助。假如我这次能够竞聘成功,我将继续和大家一道并肩作战,共同奋斗,把支局长的各项工作搞的更好。以下是我对工作一职工作构思:。
一,搞好装、移、修工作,避免用户投诉。
维护经理,顾名思义就是搞维护,在日常工作中,务必做好每天维护工作,对当天下发的各种故障时处理,区分主次,对未能按时修复的故障,一定要与用户沟通好,择时处理,避免用户不必要的投诉。如有特殊问题,及时跟领导反馈,研究解决方法。对装移工作,在用户办理业务后,及时联系用户,预约装移时间,按时完成工作,对用户提供力所能及的帮助,树立公司良好的装、移、修形象。
二,加强宣传力度,做好营销工作,及时让用户了解公司最新业务动态。
维护经理比任何其他人接触用户的机会都要多得多,要善于利用这个良好机会,及时向他们传达公司业务动态,对上级下发的营销派单,及时通知用户,对欠费派单上的用户,在催缴同时宣传业务,收集潜在用户资料,在日常工作中,资料随时带上,趁着上门安装、维护,同时对用户讲解最新业务,了解用户需求,并扩展到其左邻右舍,借助他们,让其他潜在用户及时了解到当前业务情况,对有意向用户做好记录,日后在次营销,扩大发展量。发扬公司营销精神。
三,加强自我学习,虚心讨教,取长补短,提高工作质量。
在日常副局长竞聘演讲稿工作中,要及时总结工作,在发扬成功之处同时对工作上的不足,及时改正,与同事分享成功经验,借鉴他人工作,吸取成功经验,对下发文件及时学习,有计划的有目的地完成日、月、季度任务,工作不懂之处,虚心向同事讨教,不断丰富专业知识,提升自己工作能力,提高工作质量。
四,积极配合上级部门工作,全力协助支局领导。
古人说:“不可以一时之得意,而自夸其能;亦不可以一时之失意,而自坠其志。”我将以这句话自勉。如果公司需要我在原岗位继续工作,我会服从分配,将一如既往地勤奋学习、努力工作,在自己的岗位上,用信仰诠释追求的快乐,用责任演译拼搏的人生。
希望领导和同志们支持我!谢谢大家!
局党委:
感谢局党委领导长期以来对我的关心、支持和帮助,感谢领导能提供参加公开竞聘的机会。让我本着检验、学习、提高的目的写上这份申请书,接受组织的挑选!我之所以竟聘这个职位,是因为我具有以下三点优势:。
1、具备较为全面、扎实的专业知识。我毕业于邮政专业;工作后又参加了邮政高函学习,选修了金融管理专业。十多年的前台实践经验,使我丰富了邮政、储汇专业业务知识,也熟练掌握了两项专业业务的操作技能。
2、具备严谨的工作作风、良好的职业道德和一定的相关局长竞聘工作经验。长期从事金融工作的经历,养成了我办事认真仔细、沉着冷静、任劳任怨的工作作风。在工作中敬业、精业,守法、守纪!而我在前台多年的工作经历,也将为我踏上新的工作岗位奠定了坚实的工作基础。
3、具备良好的人际沟通能力和组织协调能力。在工作中尊重领导,团结同事,坚持做到识大体顾大局,能够坚持原则而又不失灵活,处理问题思路清晰。特别是通过多年来在不同工作岗位上的学习和锻炼,使自己的业务能力、组织协调能力、分析判断能力都有了较大的提高,使自己一步一步走向成熟。
当然,在总结自我优势的同时,我也清楚地认识到自身的不足:缺乏管理经验,对管理工作的高度和深度还有待进一步提高。但是,我相信通过我的努力,一定能把这种不足转化为优势。举一个简单的例子,在一张白纸上,很容易就能写出清晰的文字,画出完美的图画来。同样的道理,正因为没有过管理工作的经历,也就没有了一定的陈规可遵循,使自己具有了更大的可塑性,更容易重塑自我,更快适应新的工作岗位,也更利于在新的工作岗位上创造性地开展工作。
1、听从组织安排,借鉴他山之石,结合实际情况做好中心局的筹建工作。一直以来,县局城内网点都是独立运营,没有统一的中心局规划模式。
2、以人为本,营造和谐支局的工作氛围。刚组建的中心支局,/,如请注明开展好各项工作,必须要全体人员齐心协力、目标一致。而中心支局是清一色的娘子军,要带好这支队伍,团结尤其重要。
3、打造一流员工队伍,是做好支局工作的前提。为此,在日常的管理工作中,要特别注重员工素质的培训。
4、拓展业务发展空间,是支局工作的关键。
5、强化主动服务意识,是做好支局工作的支撑。
6、做好基层管理工作,用管理出效益。俗话说:“没有规矩,不成方圆。”
以上是我对自己的客观评价和任职后的一些工作想法,或许并不成熟,希望领导给予指正。
特此申请。
谢谢!
邮政支局长工作计划(模板15篇)篇十五
在市委、市政府的坚强领导下,在市*的法律监督和市政协的民主监督下,市旅游局班子团结带领干部职工,以“三个代表”重要思想为指导,坚持科学发展观,扎实推进市委、市政府“四大一新”发展战略,以“精品景区、休闲城市、魅力乡村、和谐旅游”为切入点,以“做旺,做大中心城”为重点,攻坚克难,开拓进取,着力整合旅游资源,强力推进旅游招商,不断强化市场促销,切实加强行业管理,努力提高服务水平,较好地完成了市委、市政府交办的各项工作任务。
截止到20xx年4月底,我市旅行社由xx年初的18家发展到46家;宾馆由8家发展到22家,旅游宾馆共34家;导游员由200多人发展到800多人;旅游直接从业人员由6000多人发展到1.5万人;拥有50多部大巴的专业旅游车队1个。20xx年,市旅游局荣获“全省民主评议政风行风工作先进单位”,位列全省旅游系统第一名;被市政府评为“全市新农村建设工作先进单位”。
市旅游局班子紧紧围绕市委、市政府“四大一新”战略部署,以科学发展观为指导,以完成市委、市政府下达的各项工作任务为目标,坚持把加快旅游经济发展作为工作的出发点和落脚点,抓住关键环节,进行重点突破。
(一)科学谋划旅游发展思路,进一步明确发展方向。
市旅游局班子在科学分析当前国际金融危机形势的基础上,充分调研,主动思谋,为市委、市政府作出“旅游发展年”科学决策当好参谋助手。提出了围绕“一个目标”,实现“两个历史性突破”,实现“三个转变”,找准“四个切入点”,完成“五大任务”的工作思路。
(二)加快旅游规划建设步伐,进一步完善旅游基础设施。
完成了《xx市旅游产业发展规划》、《五湖、景区规划》编制;开展了《坪畲族文化风情旅游规划》和《白鹤湖景区旅游规划》编制;景区完成了《风景名胜区总体规划》修编,全市已基本形成较为完善的旅游规划体系。围绕完善城市旅游功能,成立了**市旅游散客接待中心,开工建设了一批高宾馆,完善了一批旅游标识标牌。大力开展品牌创建活动,积极申报世界自然遗产和创建“国家5*旅游区”,游客服务中心及景观工程建设进展顺利;旅游新线路已经贯通,新景观工程正在抓紧建设;数字化景区建设(!)有望6月底前完工;无蚊村旅游产品设置、水浒城旅游产品包装、升棺表演项目的改造升级有序推进;景区环境综合整治工作进展顺利。
(三)加大旅游宣传促销力度,进一步拓展客源市场。
坚持“立足华东、对接长珠闽,辐射全国;巩固港澳台,拓展东南亚,做大入境游”的营销方针,加强媒体宣传,搞活公众营销,创新业内促销。媒体宣传方面,加大了在央视、省级卫视和报刊杂志等重要媒体旅游宣传的力度。产品营销方面,加大了对浙江、福建、江苏、上海、安徽、广东、湖南和湖北等重点客源地的点对点的旅游产品和线路的营销。
公众宣传方面,设置了高速公路沿线和城区一系列户外大型旅游公益广告宣传牌和指示牌,完成了旅游信息网和旅游散客接待中心网站的建设升级,增强了服务功能。宣传品制作方面,继续开展了旅游宣传品“十个一”工程建设,制作发行了两版旅游宣传画册和旅游服务指南,编辑出版了《走进》和《旅游》等介绍**市情和旅游资源的书籍。业内促销方面,开行了旅游“大篷车”赴赣西和湖南、安徽和湖北巡回推介;参加了国家旅游局在西安、南京、上海、广州、石家庄、厦门、衢州和宁波等地举办的系列国际、国内旅游交易会和重要投资洽谈会,组织了多场次的旅游专场推介会。旅游节庆活动方面,开展了“爱我家乡,十万青少年畅游”活动,举办了“x户外帐篷节”、“鸬鹚捕鱼表演大赛”、“宋代风情万人交友赏春大会”等系列活动。区域合作方面,全面融入环鄱阳湖生态经济区,与其他兄弟地市一道打造环鄱阳湖生态旅游精品线路;加入了中国旅游霞客联盟和海峡西岸旅游区域合作联盟,携手共创区域合作品牌;加强了与闽粤赣三省十三市、闽浙皖赣四省九市、浙赣闽皖四省十四市协作区的合作,与二十多个重点客源城市旅游局分别签署了《旅游合作协议书》,实现共同发展、共同繁荣。
(四)创新旅*业管理,进一步规范市场秩序。
积极开展了旅*业“三创三争”活动,即在旅游景区开展创建5*旅游区活动;在旅游宾馆开展“创建明星饭店”活动;在全市旅行社中开展“创评旅行社”活动;在全市导游员中开展“争当优秀导游员”活动;在旅游窗口服务员中开展“争当明星服务员”活动;在旅游车队开展“争当安全文明驾驶员”活动。承办了浙赣两省旅行社总经理岗位职务培训班,开办了全市地方导游员培训班,举办了全市旅游饭店服务技能大赛,提高了旅游队伍整体业务素质和服务水平。加强了旅游服务质量监管,组织了几次大规模的旅游安全检查,开展了和谐旅游、诚信旅游活动,重点整治了旅行社“零负团费”、旅游饭店假冒、导游员索要回扣等违法违规行为,行业素质和服务质量不断提升,诚信旅游和行业自律明显加强。