2023年如何做好客房领班工作心得(模板20篇)

时间:2025-01-02 作者:笔砚

通过工作心得的总结,我们可以发现自己在工作中的不足之处,以便在今后的工作中更好地改进和完善。我们汇集了一些精彩的工作心得范文,希望可以给大家在工作中带来一些新思路和方法。

2023年如何做好客房领班工作心得(模板20篇)篇一

二零零五年是竞争激烈、硕果累累的一年,在酒店领导的细心指导和客房全体员工的共同努力下,客房部克服了酒店的相关人事变革、酒店五楼餐饮包厢整改为客房、客房淋浴间整改、人员流失严重、相关机关部门的反复检查、安装数字电视机顶盒、众多工程维修项目等等因素,致使各项工作都能够计划性的顺利开展,确保了客房收入的稳定提高。结合部门工作方针“从高要求、从细做起、从严管理”,在此对客房部过去一年的工作总结汇报如下:

一、经营方面:

二零零五年客房完成的营业总额为14200717.19元(其中住房总收入为14017074.00元、客房杂项金额为183643.19元),月平均营业额为1183393.10元(其中月平均住房收入为1168089.50元,月客房杂项金额为15303.60元),累计住房总数达到了45750间,平均房价为306.38元,住房率为89.52%。

根据以上数据,再结合分析,客房各项指标较二零零四年有所上升,但离酒店下达的营业指标(月均一百二十万)还有一定的差距,主要是受第一季度和九月份的影响,但是基本保持着上升的趋势,客房住房收入在酒店领导的指示下,以“能高则高”、“不留空房”、“留住每一位宾客”为原则,除个别月份受酒店客房整体装修和旅游淡季因素外较为稳定,然而客房杂项收入不太稳定,主要因素表现在会议接待和酒水方面。

会议接待方面问题:酒店只有两个会议室,四楼多功能厅名为“多功能会议厅”但实质上并不能够满足许多商务会议、培训会议客人的需求。一是供客人上网的端口有限,只能提供一个端口,这样一来客人得自带相应设备,给客人造成一定的麻烦,建议购买相关设备一套,放于电脑房保管,客房会议使用所需时临时登记领用;二是会议白板质量差,不便于保管,一年内更换了几次,酒店培训会议比较多,针对培训型会议,客人不好使用,晃动大,书写的字其他人不好观看,建议购买一个电子白板,免去了普通白板的更换费用和白板笔的费用;三是面积有限,不便于摆设客人所想的摆法,人数多的会议接不了,人数少的会议又闲费用太高,建议酒店让销售部根据客人人数、会议内容和会议成本来灵活定价;四是供客人休息的场所没有,而且会议室周围就近的洗手间只有一个,还是男女公用的。十五楼行政会议室只可容纳二十人,属于小型会议室,其不利因素在于:一是没有定制多种桌套,如十人开会也还得用二十个人使用的桌套和桌子,桌子是拼凑而成,可定制多一种桌套便于更少人数来开会;二是没有音响设备。

酒水方面问题:个别酒水相对深圳同档次酒店费用偏高,还没有完全抓住客人的消费心理和嗜好进行采购酒水并配入客房。在零五年第三季度期间,调查了深圳个别酒店客房的酒水情况,作了相应调整,将开心果取消,把苏打水更换为王老吉,此举略有成效,使得客房杂项收入在后两个季度期间保持在月平均三万左右。

二、服务、卫生质量方面:

服务质量在零五年里保持比较稳定,对客服务投诉率较高的时间段在七、八月份,出现此原因的主要因素是住房率在那段时间最高,人员流失比较严重,新员工进入部门之后不能尽快的与其他(她)员工融为一体,缺乏团体意识,以及欠缺基层管理人员的正确引导,基于这些因素,部门开展了一系列的内务整顿,首先是从老员工的心态入手,多做思想教育工作,让老员工更深层的意识到自己在酒店及部门所起的作用、担当的角色,让老员工体会到酒店及部门对于他们的重视程度,达到手把手的以老带新,另外,在不断的梳理投诉中,发现了问题的另一因素,在于部门员工服务过度和缺乏亲情服务,不是让客人感到厌烦就是让客人根本无法体会到酒店对客人的重视,走了两个极端,没有让宾客体会到宾至如归的感觉,部门就开展了一系列的趣味性的部门及班组培训,再加上管理人员的亲历亲为,在后期避免了此现象的恶化,得到了好转。

卫生质量是客房的生命线,部门的任何一个环节都不可以出现办点马虎,客房一如既往的坚持“员工自查、部长检查、经理抽查”的宗旨,在酒店领导的不断指导下,得到了不断的提高。本酒店客房出租率和续住率整体来说是比较高的,在此情况下,每日续住房的请急打扫相对比较早,再加上客人每日的入住时间也很早,为了及时的供应前台可出租房,所以客房几乎保持在一种“赶房”的状态之下,而且期间有一段时间内,客房一直保持在缺员的状况下,即使这些客观因素的出现,部门还是在酒店领导的宽容和信任下,及时进行了相应的调整,将原有的卫生班全部固定楼层情况更改为了单人固定楼层、专人顶替楼层、三名机动延时上班和下班以补缺特殊时间段的空岗、其余机动灵活安排的情况,更加提高了团结协作精神,做到了随叫随到、互相帮忙,保住了客房的生命线。

三、配套设施设备方面:

为了提高客房的出租率,酒店在零四年年尾时下达了零五年的相关工作安排,其中有一项是将零五年作为客房设施设备完善年,在这一年里酒店及部门围绕此项工作重点加大了对宾客意见的收集,并且加强了与同行的沟通交流,对于员工的建议也加大了重视,在酒店条件许可的情况下,进行了相应的整改,整改项目大致如下:

7、从新世界酒店借用抽洗机将客房的地毯进行周期性的抽洗,加大了客房地毯的维护力度。

四、培训方面:

在零五年里,部门陆续出台及更新了相关规章制度、管理手册、培训手册、消防档案、卫生档案、应急方案、节能方案等,针对员工工作效率和工作质量,在标准上制定了相关硬型明文规定,如:查房时间、对客服务时间、工作量、卫生标准、清洁时间、清洁标准等等,还针对宾客历史投诉,整理出了许多案例,不断的给员工进行理论培训,并且通过部门每月自发出钱组织的部门活动剩余的资金来组织了相应的技能大赛,以奖励在技能大赛中基本功扎实的员工,以留住更多的优秀员工,鼓励全员争当部门骨干,但是为了不影响员工的休息,部门培训又制定了相应的措施,在培训周期,每周培训不得超过两天,每次培训不得超过两个小时,以确保员工的正常休息,不影响员工的情绪。

五、物料管理与成本控制方面:

零五年里,部门的物料管理工作和成本控制工作存在着许多不足之处,值得一提的是期间三次出现了部门缺少物品的情况,影响了客房的销售。

根据酒店、部门的现实情况,部门没有固定的、便于管理的、有足够储存空间的仓库,造成了部门许多追构的物料时常没有地方存放,加上负责部门仓库人员的更换,新员工的责任心不强,对物料的掌控能力不好,多次出现了物料短缺,针对此情况,部门实行了部长兼管责任制,把仓库划分为一个部长管理,经理不断的抽查,从而在此后的工作中避免了类似情况的出现。

六、人员方面:

部门员工来自五湖四海,其中2/3的员工都是实习生留店的,年龄普遍偏小,为了增强部门员工的凝聚力,避免员工因想家等影响工作,部门基本上坚持每个月或每个季度组织活动一次,让员工体会到家的温暖。

七、工程方面:

工程维修项目是客房的工作重点之一,客房出租率的持高,使得工程维修进展缓慢,时常出现旧的工程项目还没有处理过半,新的工程项目又层出不穷,在酒店领导的重视下,客房与工程开展了多次协调会议,以确保工程维修项目计划性、合理性、及时性的处理,部门内部也制定了关于工程维修方面的相关制度,做到每日部长和员工日常检查工程维修项目,每半月计划统计工程维修项目呈报总经理及传至工程部,由经理计划性安排工程维修重点项目,员工可自报自查,部长及时检查督促到位。

针对目前客房存在的问题,现拟定以下工作计划:

一、加强与前厅、公关营销、工程方面的沟通协调,做好计划性控房维护保养和清洁工作,确保客房出租的及时性,多走访深圳市同档次酒店,不断吸取同行的经验,对部门进行有效整改,将客房出租率保持在90%左右,月收入提高到120万以上,完成酒店下达的经营指标。

二、针对酒店常住客较多、续住率高的现象,建议由各部门收集宾客意见,由前厅制订一系列的“常住客卡片”,登记宾客相关信息,提高个性化、特色化服务,给客人留下深刻美好的印象,利用客人的宣传作用、口碑效应,增加酒店的美誉度。

三、加大本部门与其它部门员工之间的面对面的沟通协调工作,多召开协调会,由部门负责人主持,部门全员参加,让员工多交流,做到换位思考,以确保部门相关工作的正常运转。

四、针对部门工作方针,不断健全、更新部门的管理体系,能够达到责任明确到人、奖罚到位,做到清晰、明了、合理、严谨、可操作性,使全员主动自觉遵守。

五、加强和工程部定期协调,将目前客房存在的工程问题“粉刷项目、兆凯公司方面的维修项目、木板发霉腐朽变型项目、渗水项目、镜面玻璃破裂项目、总套装修项目、玻璃胶发黑发黄项目、门框裂缝、热水供应慢等”逐一处理完毕。

六、布草报废率逐渐攀高,协调洗涤公司拟定相关措施,提高洗涤质量,加强员工的思想品德教育和操作技能培训,减少报废率,将可重复修改使用的布草及时联系洗涤公司或相关单位进行修改使用,附带零五年客房布草报废赔偿签免调拨明细表,建议于三月份开始追购酒店所需备用布草,以避免布草短缺,不能及时出租客房现象。

七、加强对同行客房酒水配备情况的调查,及时进行相应整改,主动征求宾客意见,询问客人喜好的住店所需物品,寻求代卖出售业务,努力将客房杂项收入提高到月均四万左右。

八、继续征求宾客意见、员工意见、同行建议,提出合理方案,报酒店领导审批,完善客房产品。如:防盗扣、淋浴间物品架、服务指南、客人赔偿价目表等等。

九、更换客房房间内的工商指南、中英文黄页,以确保客人可以在房间里面浏览寻找到准确的信息。

十、对于员工的管理多采用刚柔并济的手把手说教方式,提高自身亲和力,拉近与员工之间的距离,多组织部门活动和相应的技能比赛,培养部门更多的骨干力量,提高员工对酒店的忠诚度。

十一、针对客房部分工具和对客服务设施出现的老化情况,多与供货商进行沟通,加强维护力度,计划性定期安排专人维护保养工作。

十二、重视对部门基层管理人员的培训,多传授工作经验,以确保部门思想统一,劲往一处使。

十三、制定周期性、计划性物品采购制度,杜绝物品管理中的浪费和积压现象,确保采购物品的质量。实行班组负责管理制,遵循“谁当班,谁负责”、“谁管理,谁负责”的工作原则,规范和细化客房成本,防止各种方式的浪费,配合酒店真正实现五指“无纸”化办公,培训部门员工合理运用部门电脑进行各项操作。

十四、不断充实自己,提高自身综合能力,加大部门员工的培训力度,确保客房服务质量和卫生质量,让客房整体水平提高一个台阶,加强轮岗培训,培养部门多面手,避免人员流失影响部门正常运转。

十五、房间植物实行周检查制,每半个月进行相应更换,确保房间植物的新鲜、亮丽、完好,提高房间的美观度。

十六、加强与pa的沟通协调,加大客房地毯、地板的维护保养工作,由于pa机器过大,许多地板死角无法处理,客房人工处理效果不好,建议酒店购买一台小型手持打磨机,以便于客房房间地板的维护保养。

十七、基于酒店零五年期间多次停电,另还出现过台风、暴风雨等现象,将加强对相关应急方案的理论、实操培训力度,避免突发事件当中的事故出现。

二零零六年任重而道远,机遇与困难并存,目标与现实之差距,都要我们去面对,去迎接挑战。在此,本人会切实按照酒店领导的指示,号召部门全员团结拼搏、努力工作,将客房工作更上一层楼。

2023年如何做好客房领班工作心得(模板20篇)篇二

上半年,在县委、县政府的领导下,在上级业务部门指导下,在学习实践_活动中,县统计局着力加强了统计执法工作的领导,强化职业道德规范,完善统计执法制度,对执法人员强化约束,防止和杜绝统计行政执法人员在工作中出现违规的现象,教育和倡导执法人员真正做到热心执法工作。年统计行政执法工作,能够按照法律法规及制度的要求处理各项统计行政执法事项,积极贯彻执行《统计法》、《统计违法违纪行为处分规定》,确保统计工作的顺利完成。

一、加强领导严密组织,确保统计执法工作落实。

根据省、市统计局的统一部署,为确保全年统计工作顺利开展,县统计局加强领导,严密组织,积极开展统计执法工作,局领导都十分重视,一把手挂帅,带头学习,带领执法人员、专业人员到统计基层起报单位进行统计执法检查,分管领导具体负责,具办人员负责实施并精心操作。县统计局形成全员执法,人人能执法,个个能检查,作到县乡联动,确保了统计执法工作贯彻、部署落到实处。

二、加大统计法律法规宣传,利用媒体提升宣传力度。

加强对新《统计法》、《省统计管理条例》、《统计违法违纪行为处分规定》宣传,全力推动统计行政执法制度的实施,建立诚信的执法信息质量,规范统计执法行为,自觉提高了认识,统一思想,提高了对统计行政执法行工作的认识程度,制度更加完善,措施更加得力。

1、近年来统计法律法规宣传利用电视台、广播电台进行解答、专题宣讲,流动字幕宣传;。

2、在县政府网宣传统计法律法规;。

3、在商业电视屏幕上宣传《统计法》;。

4、在县党代会上印发资料统计法律法规向每位代表进行宣传;。

5、将统计法律法规印在统计月度资料和统计年鉴上进行宣传;。

6、利用统计法宣传月加大对新《统计法》的宣传;。

7、联合部门增强《统计违法违纪行为处分规定》的宣传力度;。

7、组织领导干部、统计人员参加《统计违法违纪行为处分规定》知识测试;。

8、认真做好《统计违法违纪案件移送制度》宣传。年统计法律法规宣传工作,乘新《统计法》及《统计违法违纪行为处分规定》的发布实施掀起多次宣传高潮,达到了向领导宣传、向社会各界社会团体宣传,向公众宣传的目的。

三、坚持实事求是原则、认真搞好统计执法工作。

今年以来,县统计局组织人员学习了法律法规制度等规范性的文件。根据法律法规制度规定和省、市统计局的具体要求,不断学习,吸取新的知识,不断更新观念,在新的形势下,坚持规范统计执法制度,发挥统计法律法规的监督作用。格守独立、客观、公正原则,不屈从的迎合任何压力与不合理要求,不以职务之便谋取一己私利,规范行政执法科目、完善各项手续,依法向政府法制机构报送备案执法情况,向上级业务部门报送备案审查。

四、保证处罚程序合法,确保执法队伍稳定。

在统计工作中,实施统计行政处罚程序要合法,主要是行政处罚告知制度、立案制度、听证制度、建立行政处罚案卷制度以及规范行政处罚工作开展,按照《统计法》、《统计违法违纪行为处分规定》及统计制度规定的科目进行查处。统计行政执法队伍稳定,行政执法人员资格通过培训上岗,统计执法持证执法检查,各项统计执法行为规范,查处手续完善。

五、提高统计执法水平,加强统计执法分析信息数质量。

县统计局要求统计执法要作到文明执法与和谐执法相结合,执法宣传与提高认识相结合,重点查处与惩处奖励相结合,很好的保证了统计执法工作的顺利开展。加强统计执法分析,提高统计执法工作水平,年共检查47家企事单位,通报批评8家企事单位,其中:罚款1家,撰写统计法规信息19篇,其中省局网采用16篇,市局网采用2篇,开展统计执法,树立统计权威,积极营造依法统计、科学统计的氛围,让每个人都对法律和统计数据保持敬畏,保证统计工作的开展。

年以来,县统计局严格按照省、市、县执法工作的要求,做到认真学习法律法规,进一步加强和规范统计行政执法工作,确保统计行政执法工作正确实施。统计行政执法工作能够按照《行政处罚法》、《统计法》、《省统计管理条例》、《统计违法违纪行为处分规定》和省、市统计局的要求,切实加强领导,采取有力措施,认真贯彻执行法律法规和制度,认真抓好统计法律法规宣传、贯彻、检查工作,使统计行政执法在统计工作中真正起到了保驾护航作用,确保了全年统计工作和各项普查工作的顺利开展,为经济社会又好又快发展提供了有力的统计保障。

2023年如何做好客房领班工作心得(模板20篇)篇三

市人口局:

9月21日你局对我镇进行年终检查,按照统计工作要求对我镇家灵村和联合村进行入户调查,调查结果当天联合村与家灵村共有16个出生未在本地申报出生,为些我镇党委政府召开了紧急会议,要求把人头实事求是核对清楚,并对辖区内的行政村和社区分4个工作小组进行自查,现将自查结果汇报:

一、关于家灵和联合村的核对情况。

两个村合计符合政策10人(其中:有3人已领取外地生育服务证,有4人在外地已申报出生,有1人双方户口均不在本地,有2人由于当事人告知妇女主任要在对方报表(按照现居住地在当月报表);不符合政策6人,其中:(1人是由人口局核定我镇申报不考核我镇,外地5人。)。

二、各村、社区自查情况。

全镇__年10月1日至__年8月31日共计出生250人,一孩共计出生208人,符合政策192人,二孩35人,符合政策24人,多孩7人,异地申报出生73人,查出计牙怀孕16人(异地申报出生花名)。通过走访,个别村对报表口径和流动人口管理存在概念模糊,在信息收集方面办法少,脚板不勤,有的村还依靠队长来了解信息,特别是合并村,去年我镇也作了自查,发现问题没有严格要求。针对此次问题,我镇将积极添措施找问题,为来年计生工作打下坚实的基础。

三、措施。

1、党委、政府将加大对计生工作的重视力度,找准问题标本兼治,对镇计生办、村两委提要求,责任到人头,努力完成市局下达的各项工作目标,力求工作显成效。

2、我镇将严格遵循统计制度,按照计划生育统计基本任务,对全镇育龄群众的婚姻、生育、节育状况提供可靠的统计信息,为领导决策提供依据,真正起到了参谋助手的作用。

3、认真做好统计工作,坚持实事求是,做到“摸实情、讲实话、报实数”,以系统指导工作,提高统计准确率,使来年的报表统计质量有明显提高,统计数据能如实反映全镇人口形势,使我镇的统计工作上新的台阶。

4、强化统计制度和报表统计新口径及相关法规的学习。各村包村干部与统计、微机人员熟悉统计制度与统计口径,严格按照事实报数据,按照新统计口径做报表,不弄虚作假,确保统计数据的真实性。

5、充分利用微机统计的科学性和可靠性,通过常规统计,收集和整理有关计划生育资料,提供准确、可靠的统计信息,制定行之有效的计划生育工作计划,指导我镇的计划生育工作,促进人口发展与社会经济发展相适应。

总之,我镇有信心和决心做好计生统计和其他计生工作,虽然我镇__年和__年做了大量的工作,但许多地方还需要充实完善。今后我们将更加巩固统计工作基础,提高统计质量,使我镇计划生育工作上一个新台阶。

2023年如何做好客房领班工作心得(模板20篇)篇四

诚信是一棵茁壮的大树,是一条源源不断的小溪。俗话说:“诚信是金。”在古今中外的`名人中,就是拥有这样的美德,才走向成功之路。而名人的诚信故事,更让我的心灵受到了洗涤和启发,激励伴随着我成长。

有一次妈妈带列宁到姑姑家做客,小列宁不小心将花瓶打碎了。因为害怕姑姑批评自己,就一直不敢承认。而聪明的妈妈早就猜出是淘气的小列宁干的,但她装作若无其事的样子,一直没有提起这件事,而是每天给列宁讲诚实守信的故事,等待儿子自己承认错误。终于有一天,妈妈在讲故事的时候,小列宁突然大哭起来说:“是我欺骗了姑妈,花瓶其实是我打碎的”妈妈安慰他,并告诉他应该怎样去做。小列宁鼓起勇气,向姑妈道了歉,并承认了错误,姑妈不但没有生气反而说:“列宁真是个诚实的好孩子啊!”从此以后,列宁不再说慌,长大之后受到了人民的尊重和爱戴。

通过列宁的故事,让我感受到,无论你所做的事结果是好是坏,都要诚恳大胆说出来,知错就改才是最重要的。只要有了诚信,人间也会更美好,只要有了诚信,别人都会欣赏你。假如没有诚信,那么世界将有多黑暗!整天尔虞我诈、相互猜疑、打打杀杀、满目疮痍。诚信是人之本,拥有诚信,你才会心底坦荡,才会获得更多快乐和幸福,也才有更多的机会留给自己。从小父母就是这样教育我做个不说谎话诚实的孩子,在这种耳熏目染环境熏陶下,我也养成了诚实守信、说到做到的好习惯。

记得有次数学测试考得很不理想,八十多分,我几乎不敢看一眼卷子。放学回家,我的心砰砰直跳,当爸妈问道:“考得怎么样?”时,我知道如果我实话实说,下场肯定是惨的,但不如实说,心会长期不安的。经过激烈的思想斗争,我最终还是告诉了真实成绩,爸妈不但没有批评我,而是同我分析原因,鼓励我克服困难好好学习。还有一次,我和同学们约好一起骑自行车回家。早上,爸爸要开车送我到学校,我却坚决回绝他:“不行,我和同学说好了,下午一起回家,不能失信。”可是等到下午放学找到同学们,她们却说:“哎呀,我们没有骑车。”我不禁黯然伤心,心想:“她们怎么这样不守信用啊!真搞不懂,难道做到诚实守信就这么难吗?”

同学们,相信大家都玩过手指“拉勾勾”的游戏吧,虽然是游戏,但它显而易见地告诉我们“言必行,行必果”的道理。因此,诚信是人人都需要的必需品。我们诚信待人,付出的是真诚和信任,收获的是友谊和尊重。这是一份无形的财富,这是一笔沉甸甸的无价之宝。让我们共同行动起来,让诚信的阳光洒满人间;让诚信的溪水源源流淌;让诚信的种子长成呵护我们的参天大树吧!

2023年如何做好客房领班工作心得(模板20篇)篇五

(三)上半年客房工作中的:一经理在公休日及下班后到不查看少.二领班管理层自身劳动能力强,管理能力差.三员工人员流失及休病假严重.计划内工作按时.

对年上班年客房部工作的总结最后让我里感谢宾馆一直对客房工作的支持和理解感谢各客房工作的也真诚希望今后大家团结协作为宾馆的明天美好力量房务部在上半年工作中了成绩但段经营期间也暴露出房务部会在下半年的工作中工作服务质量服务设施为宾客清洁卫生、安全舒适、宾至如归的居家而努力!也希望酒店和兄弟一如既往的支持房务部的工作本人今年的工作谢谢各位!

2023年如何做好客房领班工作心得(模板20篇)篇六

10月19日,县委组织部召开了澧县80后年轻干部工作交流会。会上,县委、组织部长曾部长,组织部鲁部长分别做了重要讲话,并通过邀请过去优秀干部讲经验,群典型代表做总结的形式,分享了他们在工作上的宝贵经验,对我们这批年轻干部今后的成长起到了很大的指导作用。这次年轻干部交流会给我们提供了一个很好的学习、交流、共同进步的机会,笔者通过参加这次工作交流会也学到了很多,甚感受益匪浅。

一、年轻干部必须学会学习。一是基层工作知识、能力的学习。基层工作经验和基层事务的处理能力都是我们从事行政工作所必须具备的,对于基层情况,上至国家领导人,下至乡村村主任都必须做到一定程度的了解和掌握。做为一名刚从大学毕业就到公务员战线工作的我们,更应该加强基层工作经验的积累,基层事务处理能力的掌握。在我们这群80后年轻干部中不乏优秀的大学生、研究生,同样都有着高学识、高文凭,但是,可以肯定的是我们对于基层的认知程度却并不是那样的突出,对于基层事务的处理尤其欠缺处理能力和技巧。这就要求我们在从事基层工作中,必须加强这方面能力的学习,要有扎根基层的决心,这样才能更加利于自身的学习和经验的积累。而且,基层工作对于我们可以说是百利无一害的,基层工作最能锻炼人,基层工作最能出思想,基层工作最能出成绩的的一些观点也被很多基层干部予以论证。二是公文撰写能力的学习。公文写作可谓是行政工作的命脉,不论是通知的下发,政策的制定,领导的指示还是向上级的汇报,都会涉及到公文的写作,这就要求我们必须熟练的掌握写作能力,灵活的运用写作技巧。同样的,拥有一手好的文笔也是参与各类选拔考试,迈向更大发展舞台的一项重要条件。在交流会上政府办陈主任也就如何搞好公文写作给我们提出了“四心”准则,即动笔前有“信心”,平时阅读、收集有“耐心”,下笔要“细心”,复查要“耐心”。三是政策、理论知识的学习。政策理论、法律法规是维护国家安全、稳定,促进经济快速、健康发展,推动社会进步的准绳,我们做为后备干部,不论将来成就如何,如果对于国家政策没有很好的了解和把握,那么在事务的处理上必将会陷入无头苍蝇的境界,失去处事准则,甚至导致严重、恶性社会事件的发生。一个领导人没有正确的理论知识做支撑就失去了把握方向的能力,而一名普通工作人员没有对国家政策的了解也就没有能力为群众答疑解惑。

二、年轻干部必须学会淡泊名利,我们这一代人,从一出生就被冠上了新世纪接班人的称号,而计划生育国策的制约,使得我们群体中的大多数成员都是家中独生子女,被家人视为掌上明珠,在社会、家庭等各方面过分的关注的情况下,导致了有些人的自尊心过于强烈,任何事情都要力争第一,而对待失意缺乏自我调控的能力。对于80后年轻干部,我们彼此之间既是相互学习,共同进步的好同事,在一定程度上也可谓是惺惺相惜的竞争对手,虽然我们起点大致相同,但却必定在今后的工作中存在着一定差距,所以我们在面对别人升迁是必须学会正确的看待,做到“迁不骄,留不馁”,正确面对,既要有勇于争先的雄心,也要有甘于平淡的耐心。

这次的年轻干部工作交流会,通过各位领导、前辈、同事的指导和经验的交流,使我接触了很多,也明白了很多之前没有弄懂的东西。反思过去的工作,确实与领导的期望与要求还存在着一定的差距,在今后的工作和生活中,我也会更加努力,坚持多想,多听,多读,多看,用文化武装自己,迎接下一轮新的挑战。

2023年如何做好客房领班工作心得(模板20篇)篇七

在现今竞争激烈的职场环境中,每个人都希望通过努力工作来取得成功。然而,成功并非是一蹴而就的,它需要我们付出踏实的努力和持续的奋斗。踏实工作不仅可以提高我们的工作效率,也能够增强我们的专注力和耐心,从而使我们能够更好地完成工作任务。本文将从克服创造力障碍、建立高效工作习惯、加强时间管理、提高问题解决能力以及与同事合作共事方面,总结出如何做好踏实工作的心得体会。

第二段:克服创造力障碍。

在工作中,我们经常遇到的一个难题就是创造力障碍。为了克服这一问题,我们可以采取一些策略。首先,我们可以通过多角度思考的方式来寻找解决问题的方法,不要因为某个方案被否定了而失去信心,而是要灵活调整自己的思维方式,寻找其他可能的解决方案。其次,我们还可以与同事进行交流和讨论,他们可能会提供一些新颖的想法和观点,帮助我们突破思维的瓶颈。最后,我们还可以尝试不同的工作环境,如到公园、咖啡馆工作,或者远离电子设备,尝试手写笔记等方式来激发自己的创造力。

第三段:建立高效工作习惯。

高效的工作习惯是做好踏实工作的重要保障。首先,我们应该有一个明确的工作目标,即明确自己要完成的任务和时间,制定合理的计划并进行执行。其次,我们要遵循“先重要后紧急”的原则,将工作安排以及时间分配合理地进行调整。同时,要学会合理安排自己的休息时间,不用压力过大而导致疲惫过度。

第四段:加强时间管理。

时间是最宝贵的资源,因此加强时间管理是非常重要的一项工作能力。首先,我们可以利用时间表或者日程表来安排工作、学习和生活的内容,将事情进行有序排列,高效地利用时间。其次,我们要学会拒绝一些不必要的事物,如无意义的社交活动或者琐碎的工作任务,以有效节省时间。最后,我们要克服拖延症,学会合理规划时间,避免临时抱佛脚,确保工作的顺利进行。

第五段:提高问题解决能力与合作共事。

在工作中,我们经常面临各种问题和挑战,良好的问题解决能力和团队合作能力是我们取得成功的关键。首先,我们要善于发现问题的本质和要害,不畏惧困难,强调自己的责任感和解决问题的意愿。其次,我们要学会善于沟通与合作,与同事建立良好的工作关系和团队氛围,充分发挥各自的专长和优势,共同完成工作任务。最后,我们还要不断学习和提升自己的技能和知识,保持对新鲜事物的好奇心,以适应工作环境的不断变化。

结语。

踏实工作是获得成功的关键所在,它需要我们不断提高自己的创造力、建立高效工作习惯、强化时间管理、提高问题解决能力以及与同事合作共事。只有在踏实工作的基础上,我们才能不断成长和进步,取得职业上的成功。因此,我们应该从现在开始,抓住机遇,努力做好踏实工作,迎接更加光明的未来。

2023年如何做好客房领班工作心得(模板20篇)篇八

现代饭店的领班,从管理层次来说,处于饭店管理的最低层,直接面向员工和顾客,对员工进行督导管理,起着承上启下的作用,“官”微,贵非轻。因此,一些管理学者赋予饭店督导者领班多元角色作用:是领袖,是讯息传达者,是导师,是裁判,是模范,是咨询者。还有的学者总结归纳出如偏袒下属类、不注意聆听类、教条类、武断类等十九类忌讳的饭店领班,等等。这些都是饭店领导或学者对领班提出的期望和忠告,每一位饭店领班都应牢牢记取或引以为戒。在为一些饭店作督导管理培训时,常请教员工“您们心目中的领班究竟是个什么样子”?一些员工从其自身的感受出发,对其直接上司提出了许多很忠恳、很有见地的意见,值得深思。

1、现代饭店领班应有真才,能实干。

参与研讨的员工一致认为:一个称职的领班,首先应熟悉涉及他(她)本职工作的业务知识,有比较强的操作技能,在这一方面他应该是一个“小专家”。如果一个领班对他所分管的那些工作的程序、标准和质量检查规范掌握不全面,或操作不熟练,是难以管好其下属的,有时甚至会给下属以笑话。喜来登酒店对新员工能力的培训分四个层次:(1)接受过培训;(2)达到基本所需要的能力;(3)达到基本所需要的能力及喜来登客人满意标准;(4)达到基本所需要的能力及喜来登客人满意标准,并有效率性。作为领班,从应具备的业务知识和操作技能来说,应能达到上述第四个能力层次要求,即使是刚换岗的领班也应努力尽快达到这一要求。

领班不仅要掌握一定的业务知识和操作技能,还应具备一定的管理理论基础。不少领班在给其下属培训中,对某一项工作的程度、标准讲得头头是道,但为什么要这样做?或应注意避免此什么?恰恰讲得很少,培训平平淡淡,员工参训的情绪不高,这是缺乏基本理论素养的一种表现,应努力加以弥补。现在是信息时代,新知识、新技术、新观念、新理论层出不穷,如果不与时俱进,积极学习,可能就要掉队,尤其是那些年纪稍大一点的“老”领班,不能只守住老本。再说现在我们所面对的顾客,是见识更广、要求更高、消费更理性、也更会挑剔,服务“上帝”更不容易,处在管理第一线的领班,必需善于把握新情况,不断研究顾客的新需求,才能带领员工不断进行服务创新。

有的员工说,“还有一个很实际的问题是领班要不要和下属一起干”?因为有些领班认为:“班内检查已够忙的了,我哪有时间和员工一起干?”其实,领班能挤出一点时间带领员工干,尤其是在服务工作的紧急关头,能起到激励员工的作用,同时,从一起干的过程中能发现一些问题,有利于改进督导管理。那种只说不做,或只知道训斥下属的领班,要想在其下属面前树立起真正的威信是困难的。

2、现代饭店领班处人处事应公平公正,不搞亲疏。

有些员工认为:“领班虽职微,但对员工来说是最直接的顶头上司,若关系不好,„小鞋‟可能就够你穿的了!”他们对领班的一个共同心愿是:严管不怕,只要处理公正,不“看人对汤”,大家心理就服。

通常,员工对领班意见比较大的有两个,一是工作分派不合理,二是对问题的处理欠公正。一天一家饭店客房清扫员对我诉苦说:“今天领班分派我打扫13间房,有些员工干的比我少得多,我尽了最大的努力,拖了好一阵班才打扫完毕,而领班检查房时却抓住我清扫上的一些小毛病不放,罚我重做,我心理真有点不服气”。

这位员工心理不服气是否有道理,仅凭上述恐难定论。不过笔者以为,此领班如果将当天的工作任务、人员分工(包括需要照顾的员工情况)说明清楚,即布置工作尽可能“透明”,且工作量分配大体合理,我想大多数员工是能通情达理的。由于种种原因,各个员工清扫的进度会不一样,快到下班时,领班适当进行协调,组织员工互帮,体现班组内的团结互助精神,清扫滞后的员工也会从中得到鼓舞和教育。至于领班在查房时对一些细小的毛病抓住不放的问题,应该肯定“严”是对的,但“严”应有度,“严处”应讲究方法。对于重要的问题,尤其是可能会引起顾客投诉的问题,要狠抓不放,严肃处理。据说有家饭店的质检员查一间房花了40多分钟,查出如墙角地毯上有少许浮灰、纯净水托盘上有少许水迹、卫生间地面上有少许短发等10多条问题,丢下一张处罚单走了。类似这样的处理,当事员工恐难心服,也难以真正起到教育整改的目的。对于清扫员工作中的问题,当班领班不仅事后要检查,清扫过程中也应进行抽查,发现问题及时指出,帮助纠正,加强清扫过程中的质量控制,而不是一味地采取事后“算总帐”的办法。对于发现具有共性的问题,应进行归纳整理,在第二天班前会上详加评析,以引起大家的注意。对于那些确系责任心不强而引起的重大问题或屡教不改的毛病,不仅要罚他重做,甚至要扣分、扣发奖金,使当事人感到“疼”。

领班与员工能否真诚相处,员工很看重的是领班是否为人正派。有些领班能力和水平虽不很强,但善于与下属坦诚相处,与下属建立起友谊和信赖的关系,使员工积极主动,这种班组的凝聚力一般比较强。而那些欺软怕硬、搞亲亲疏疏、甚至搞小圈圈的领班,大多数员工瞧不起他,要搞好班组建设何从谈起。领班要赢得员工的心,还有一个重要方面是要尊重员工的人格。不要在员工面前摆“官”架子,动不动训斥员工。员工大都有各自的专长,领班应诚心地向他们学习、求教,不要以为这会降低自己的身价,恰恰相反你对员工越诚心,员工越会把你当知心人看待。领班要主动做员工的思想工作,员工有不对的地方,在弄清事实的基础上,该批评的则批评(要适当注意方式),不要“指桑骂槐”,更不应动不动向上级打“小报告”,让上级来“整(压)”员工,这样员工意见会更大,不利于问题的根本解决。对于犯了错误的员工,要热情地帮助他,而不要讽刺挖苦他;对于提出一些极简单问题的新员工,要耐心地正面作出回答,而不是不屑一顾,从此伤了新员工的自尊心。

3、现代饭店领班应善沟通,会协调。

沟通,不仅是信息的传递和交换,还包括感情和意见的交流。领班督导效果如何,能否与员工进行有效的沟通是关键。领班如何与下属搞好沟通?员工期望领班们能重点把握以下几方面:

(1)重视沟通的双向性。布置工作或与个别员工谈话,应注意多听听下属的意见,拓宽思路和了解员工心理究竟在想些什么,即使有时员工的意见并不正确,也应让他把话说完,然后针对不正确部分做些解释、说服工作。

(2)应意识到与下属谈话时的态度比谈话的内容更重要。例如员工犯了错误,领班如果从关心、爱护出发,即使批评得重一点,员工也会从内心感激你:如果埋怨、讽刺,即使员工内心认识到错,也会认为你是在借题整人。有些领班还应改变怜惜表扬下属的习惯,随时注意并挖掘员工值得称赞的地方,让被称赞者感到愉快而倍加感动,“关心我者乃我的领班”。

(3)培养倾听下属意见的良好习惯。有的领班自以为高明,对下属的建议往往听不进去,尤其对于那些说话抓不住重点的员工,见了他提意见就心烦;有的心胸比较狭窄,对于感情不相投的员工提意见,听了一点马上就打断,弄得对方下不了台。这些都不是广开言路的做法。

(4)讲究沟通技巧,重视语言的力量。协调,是领班督导过程的另一项重要工作,除应重视搞好班组内部协调外,还要善于同其他班组、部门以及上司的协调。那些只顾自己埋头干、而不注意调动各方面积极性的领班,即使干得再苦再累,往往只会落得事倍功半的尴尬局面。

4、现代饭店领班应头脑灵活,能正确贯彻上级的意图。

领班对上级部署的工作应能准确领会,认真落实。在贯彻执行中但不应只当传声筒,死背教条,而应结合本班组的实际和接待宾客要求的变化,在坚持服务质量的前提下,灵活把握,适当调整具体的操作程序和规范,创造性地开展工作,不断丰富班组个性化服务的特色和自己督导管理的水平。

工作中遇到疑难问题,要细心分析、勤于思考,在尽可能满足宾客要求的前提下,及时、果断地作出处理,不要事事等待上级答复后才办,因为那样会延误服务时机,得罪甚至失去一部分客人。

5、现代饭店领班要勇于承担责任,不掩饰自己的错。

员工很佩服那些勇于负责、做事敢做敢当的领班。他们对的就坚持,做错了的(包括给员工指导错了的),就勇于承认自己的不对,勇于纠正自己的错误,不强调客观找借口,更不把责任推给别人。员工工作上出了错,他们不一味地责怪下属,而是从领导的角度多找原因,分析自己应负的责任,从中汲取教训,加以改进。即使是因员工的错误而受到上级的批评,也不把怨气发泄到员工身上。对于有这样的领班,员工大都感到引以自豪。为了鼓励领班发扬勇于负责的精神,饭店决策者授予他们一定的现场处理突发事件的权力,是完全必要的。

2023年如何做好客房领班工作心得(模板20篇)篇九

前言:

思维可以被理解为人类大脑对信息的处理过程、思考与判断的过程。在现代社会中,思维成为了一种重要的核心能力,成为衡量个人综合能力的重要标准。然而,很多人发现自己的思维能力比较差,不能快速处理问题,不能准确判断,更不能有效地解决问题。因此,如何做好思维工作也成为了大众普遍关注的问题。下面,我将分享自己的思维工作心得体会,希望能对大家有所帮助。

第一段:认清自己的思维模式。

有很多人都认为自己的思维模式是无法更改了。但实际上,只要我们清楚认识到我们的思维模式,就可以通过不断练习和学习,逐渐地把自己的思维模式改变为更加高效的模式。因此,认清自己的思维模式,就是做好思维工作的首要步骤。

第二段:培养综合思考的能力。

综合思考是一个重要的思维能力,它需要我们从不同的思维角度考虑问题,将不同的观点和观察结果整合、分析,最终得出正确的结论。我们可以通过积累经验、扩展知识面、多读书等方式来不断提高自己的综合思考能力。

第三段:培养逻辑思维的能力。

逻辑思维是一种按照严谨的规则进行推理和推论的思维方式,可以帮助人们更加准确地把握问题的实质、分析问题、找到解决问题的方法。因此,培养逻辑思维能力也是做好思维工作必不可少的能力。

第四段:学会借鉴别人的好思维方式。

每个人的思维方式都是不同的,有些人的思维方式比较高效,有些人的思维方式则比较低效。因此,当我们遇到思维难题时,可以学会借鉴别人的思维方式,从别人的优秀思维方法中找到适合自己的思考方式。比如,我们可以寻找优秀的思维导图、智能笔记软件,来对我们思考带来更多的帮助。

第五段:坚持创新思维。

创新思维是一种非常重要的思维方式,在现代社会中受到了广泛的关注。创新思维可以帮助人们改变思维方式,发现新的信息、新的问题、新的解决方法,从而帮助人们不断创造新的机会。因此,要坚持创新思维,不断与世界接触,尝试发掘新思维模式。

结语:

如何做好思维工作,需要我们不断地提高自己的思维能力,进行培养,养成良好的思维习惯,以及积极探索创新的思维方式。在实际工作中,我们需要对自己的思维方式进行不断地质量检查,不断改进,最终形成适合自己的高效思维方式。

2023年如何做好客房领班工作心得(模板20篇)篇十

年7月13、14日我到_学校参加了语文教研培训,培训教师是_市的三位专家型教师。全区小学语文教师、部分中学教师和教学副校长及教研主任也参加了培训。

整个培训期间的内容是听了两节小学语文课。观摩了_大学附属_小学郑_老师的《有趣的儿童诗》及另一位教师的《槐乡五月》。授课后两位主讲教师进行了说课,_区教师进修学校教研员姜_评课,并听取了其专题讲座《学会思考——听评课的意义》。现将参加培训期间的收获、要点和心得整理如下:

一、教学的特色。

《有趣的儿童诗》一课,其设计理念就是用儿童的视角学习课文,将儿童诗还给儿童,发现童真,展现童趣。通过听诗、吟诗、写诗展开教学。

《槐乡五月》一课,从语言出发,再到语言。教师带领学生“慢慢走,欣赏它”。

教师的教学设计充分体现了教师的教学理念。

二、教师的高度决定了学生的视野。

两位教师的专业素养高,有自己对语文教学的独到理解,也能独立深刻地解析教学内容,并确定教学目标及教学实施计划。

《有趣的儿童诗》一课,教师把握了儿童诗的内核,儿童诗是儿童生活的方式,教学是为了进入学生的生活。诗也,情也,诗歌中有浓浓的情,儿童诗就要体现儿童的情趣和意趣,反映儿童的生活。所以教学中蕴含着写作训练,教师唤起儿童的记忆和回忆,把回忆转换为想象,把学习和生活紧密结合起来,落实语文为一个人的终身发展服务的至高目标。

三、听评课的意义,要落实五想。

一想,课文基本思想的把握是否正确。教师要正确、全面把握教材,挖掘其价值与内涵。

二想,教学目标的拟定是否准确。教学要有明确的目标,具体的内容。

三想,教学思路的设计是否简明。

四想,教学方法的选择是否恰当。齐读用于排比句,用于照顾个别孩子,默读时要思考。

五想,听写读写技能训练是否落实。

四、为期两天的培训,使我形成了思想的碎片。

阅读教学中要品词品句,落实语言文字的表达及运用;。

语文学习是厚积薄发,教学从语言出发再到语言;。

要通过文字感受画面,把课本语言转换为情境,不能用画面代替学生的想象;。

课外阅读要成为学生的一种生活方式;。

要让孩子沉浸在语言文字中;。

评课要评在点子上,说课要说到关键处;。

教学要有明确的目标、具体的教学内容;。

要在平时的教学中开展作文教学;。

教学方法无所谓陈旧、好坏;。

教学的切口要小、要巧,教学思路要简单明了,教学过程要环环相扣,层层深入;。

阅读教学要品词品句,训练学生的思维,加强情感联系;。

教师对文本的解读是专业解读,解读要专业、深入、准确;。

专业解读的文本的方法:标题、主旨、思路、语言特色及表达方式、与文本内容相关的背景知识。

五、与教学副校长与教研主任的交流。

培训过后,我与教学副校长与教研主任的交流,一致认为学校教研情形不乐观:学校对教研活动不重视,无专业引领也无经费投入;教师对教研活动也不重视、不学习,不钻研。

六、对自己教学的思考。

我自己也是心有余而力不足,虽有进步之心,但精力有限,能力不足,特别是科研能力不足。所以要对工作心怀敬畏之心,努力去做。我也想用姜淑兰老师的说结束本文,教师学会听课与评课,就是学会思考,会思考的教师才是好教师。

2023年如何做好客房领班工作心得(模板20篇)篇十一

一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行楼层领班职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定.总结起来收获很多.

1.加班加点工作,早日完成装修

今年客房最重要的工作是前装修工作,自4月份接到通知上班后,为了使新客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困难,发扬不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本职工作的基础上,加班加点、连续作战,利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期,中期和后期的室内外卫生清洁工作,确保了客房的装修和及时出租,为公司增加收入做出了我们的贡献。

2、协助部门经理做好客房部的日常工作。

为更好的协助部门经理做好日常工作,今年以来领班一直进行常白班制。这项制度的实施就意味着领班必须每天参加工作,每天监督和参与各项服务工作。操心、费力、得罪人的活一个干了,还不一定落好。但是,为不辜负领导的重望,不影响公司的正常运营,我不辞劳苦的每天上班,除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。

3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。

楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜,我们采取领班每天跟白班的方式,使领班将能操的心都操到,能够即时的监督服务员的每一项工作,尽可能做到只有做不到的,没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中,每天以崭新的姿态面对客人。

4、配合经理做好各项接待、安排工作,工作期间发现问题及时处理,有疑难问题应及时上报领导。

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在水、电、电话等各项维修问题,每一个细节都做详细记录并及时上报给经理迅速解决,以免给初来的顾客留下不良影响。同时也及时将工作人员的期望心声通过正常渠道上报给领导,期望领导予以解决。

5、做好楼层的安全、防火、卫生工作。

从参加工作的头一天,公司领导对安全问题再强调,所以安全问题始终是我们平时工作的重中之重。所以每天安排工作的每一项我都强调安全问题。查房时注意环节,床铺上面、地板上面,楼道内地毯上面的烟头是最大隐患。理所当然是首查问题。其次,为做好卫生工作,我们也做了细致的安排:即“三净”“三度”“二查”制度, “三“净”卫生制度”,它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生三“净”等,“三度”即床铺被子有角度,家具擦示有亮度,工作过程有速度; “二查”制度即搞完卫生本人自查、要求领班复查。坚持空房“一天一过”制度,及时发现存在问题并及时解决,力争将疏漏降到最低。

6、以身作责,监督、检查楼层服务人员做好服务工作。

身先士卒,以身作则是我做好工作的关健,也是用来服人的法宝。除每天上常白班外。大卫生清洁过程中,本人一直直接参与打扫卫生,并且在发现有不合程序或者清洁不彻底时,不但指出问题所在,而且自己重做示范,使同样的错误不在同一个人身上出现两次。这样新工作人员会很快适应工作,老工作人员不但每个人都可以做好做到位,而且同样可以带任何一新参加的工作人员。在日常服务工作中,我们几乎做到有求必应。,回答顾客问题,引导顾客开门,指导顾客用客房内的设施等,甚至在不忙的情况下帮助顾客在门口小超市购物。所谓大河有水小河满。我们希望用我们优质的服务换来公司的长足发展。希望我们的劳动不会被浪费。

7、做好服务工作的同时抓好思想工作,做到团结友爱、相互帮助、共同进步。

子,以公司将来的发展规模为目标,以目前全球经济状况为主例谈就业难,谈前景发展良好,谈公司效益就是我们自己人的效益。使工作人员从思想深入深刻认识,从而认真的投入到工作中。

8、切实履行职责,认真完成上级交办的其它工作

对于经理安排的各项工作我们总是不折不扣的完成。当然对于工作人员的要求和希望我们也及时的上报给上级领导。我认为只有做到工作人员从内心深处满意才能更加热忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人员身心喜悦的面对顾客,才能使顾客有真正的宾至如归的感受觉。

天来,二三楼在两级领导的正确指导和大家的共同努力下,共接待外来顾客人次,出售客房 间,经济收入 为 元,尽管取得了一定的经济效益,但离领导的期望还很大很大,在xx年里,我将不遗余力,带领同事们再接再力,抓好我们的服务质量,提升我们的服务标准,全面提高公司效益。开创服务工作新局面。

十月刚刚过去,回想这一个多月来的客房见习领班工作,就像一首交响乐一样,高低起伏,各种音符都有。但是通过这一个多月的工作,有收获有成长。作为一名基层的管理者,需要学习的地方还有很多。领班不仅仅是想象中的检查房间而已,需要做的还有很多。

对客人的服务质量。通过这一个多月来的工作实践,基本上掌握了客房卫生的检查标准,也能够独立的去把控好一个房间的整体质量。但是还是有一些不足的地方,在主管和部门的检查中还是存在不达标的情况。通过分析主要还是对房间卫生的全局把控不到位,检查中仅仅拘泥单独的各个地方,缺少整体的把控。卫生质量的标准还是不够高,检查中还是有忽略的地方。不过通过这段时间的卫生检查,认识到领班的检查只是一个监督补台的工作,更重要的还是员工对房间卫生的清理。因此在接下来的工作我将会加强对员工打扫房间的关注,提高员工的卫生标准,把好房间卫生的第一道关。

要通过更多的实践和亲身经历才能协调好的。在这一个多月时间里,在这方面基本上还做的还很少,还有很多的路要走,这方面将是我以后工作中最需要学习的地方,不仅仅是通过书本,还要通过向领导以及同事学习,弥补自己这方面的不足。

3. 沟通方面,由于之前在五号楼工作,与八号楼的员工接触不多,对他们不是非常了解。现在来到八号楼要和他们一起工作,必须和大家互相了解,建立良好的工作氛围,因此这一个月来我加强与大家的沟通,对每个员工都有了一定的了解。但是由于八号楼员工多,且年龄跨度大,性格迥异,难度还是比较大的,我也在试着寻找和每个人沟通的方法。让自己尽快的融入到这个大班组。

4. 与客沟通,做了领班后,与以前做接待时与客沟通的方法与心态要不一样,不再是仅仅与客沟通,然后交给领班,现在要独挡一面,自己想到最好的方式处理客人的.不满和疑问,并且还要在员工面前起到带头作用,维护酒店的形象和利益。这一个月来也有每天试着与分管楼层的客人进行沟通,从最简单的询问客人的住店感受到解决向客人索赔问题、投诉问题。开始觉得很难,不知怎么开口,慢慢的放下心去感受与客人沟通的快乐。

慢也理顺了一些头绪。我相信接下来的两个月,我会更加努力,让大家都能认可我的工作。

精选范文:(共2篇) 十月刚刚过去,回想这一个多月来的客房见习领班工作,就像一首交响乐一样,高低起伏,各种音符都有。但是通过这一个多月的工作,有收获有成长。作为一名基层的管理者,需要学习的地方还有很多。领班不仅仅是想象中的检查房间而已,需要做的还有很多。 1. 客房卫生,楼层领班是确保客房卫生质量的关键人物,是控制客房产品质量的最后环节,直接影响 对客人的服务质量。通过这一个多月来的工作实践,基本上掌握了客房卫生的检查标准,也能够独立的去把控好一个房间的整体质量。但是还是有一些不足的地方,在主管和部门的检查中还是存在不达标的情况。通过分析主要还是对房间卫生的全局把控不到位,检查中仅仅拘泥单独的各个地方,缺少整体的把控。卫生质量的标准还是不够高,检查中还是有忽略的地方。不过通过这段时间的卫生检查,认识到领班的检查只是一个监督补台的工作,更重要的还是员工对房间卫生的清理。因此在接下来的工作我将会加强对员工打扫房间的关注,提高员工的卫生标准,把好房间卫生的第一道关。 2. 管理方面,有人说,“领班是夹在缝里做人”,这话一点也不为过,上要对主管负责,下要对员工负责,起到带头作用。工作中要处理好与上级、平级与下级的关系,是需要通过更多的实践和亲身经历才能协调好的。在这一个多月时间里,在这方面基本上还做的还很少,还有很多的路要走,这方面将是我以后工作中最需要学习的地方,不仅仅是通过书本,还要通过向领导以及同事学习,弥补自己这方面的不足。 3. 沟通方面,由于之前在五号楼工作,与八号楼的员工接触不多,对他们不是非常了解。现在来到八号楼要和他们一起工作,必须和大家互相了解,建立良好的工作氛围,因此这一个月来我加强与大家的沟通,对每个员工都有了一定的了解。但是由于八号楼员工多,且年龄跨度大,性格迥异,难度还是比较大的,我也在试着寻找和每个人沟通的方法。让自己尽快的融入到这个大班组。 4. 与客沟通,做了领班后,与以前做接待时与客沟通的方法与心态要不一样,不再是仅仅与客沟通,然后交给领班,现在要独挡一面,自己想到最好的方式处理客人的不满和疑问,并且还要在员工面前起到带头作用,维护酒店的形象和利益。这一个月来也有每天试着与分管楼层的客人进行沟通,从最简单的询问客人的住店感受到解决向客人索赔问题、投诉问题。开始觉得很难,不知怎么开口,慢慢的放下心去感受与客人沟通的快乐。 领班的工作繁琐复杂,通过这一个月来的实践,感觉的确不那么容易,但初试皮毛,在陈主管和其他领班的帮助下,慢慢也理顺了一些头绪。我相信接下来的两个月,我会更加努力,让大家都能认可我的工作。

酒店领班工作心得体会

一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行楼层领班职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定.总结起来收获很多.

1.加班加点工作,早日完成装修

今年客房最重要的工作是前装修工作,自4月份接到通知上班后,为了使新客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困难,发扬不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本职工作的基础上,加班加点、连续作战,利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期,中期和后期的室内外卫生清洁工作,确保了客房的装修和及时出租,为公司增加收入做出了我们的贡献。

2、协助部门经理做好客房部的日常工作。

天参加工作,每天监督和参与各项服务工作。操心、费力、得罪人的活一个干了,还不一定落好。但是,为不辜负领导的重望,不影响公司的正常运营,我不辞劳苦的每天上班,除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。

3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。

楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜,我们采取领班每天跟白班的方式,使领班将能操的心都操到,能够即时的监督服务员的每一项工作,尽可能做到只有做不到的,没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之[(共2篇)]忧的满腔热情的投入到服务工作中,每天以崭新的姿态面对客人。

4、配合经理做好各项接待、安排工作,工作期间发现问题及时处理,有疑难问题应及时上报领导。

进行跟踪,提醒,做细致的安排,使开张接待工作顺利进行。新装候的客房存在水、电、电话等各项维修问题,每一个细节都做详细记录并及时上报给经理迅速解决,以免给初来的顾客留下不良影响。同时也及时将工作人员的期望心声通过正常渠道上报给领导,期望领导予以解决。

5、做好楼层的安全、防火、卫生工作。

从参加工作的头一天,公司领导对安全问题再强调,所以安全问题始终是我们平时工作的重中之重。所以每天安排工作的每一项我都强调安全问题。查房时注意环节,床铺上面、地板上面,楼道内地毯上面的烟头是最大隐患。理所当然是首查问题。其次,为做好卫生工作,我们也做了细致的安排:即“三净”“三度”“二查”制度, “三“净”卫生制度”,它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生三“净”等,“三度”即床铺被子有角度,家具擦示有亮度,工作过程有速度; “二查”制度即搞完卫生本人自查、要求领班复查。坚持空房“一天一过”制度,及时发现存在问题并及时解决,力争将疏漏降到最低。

6、以身作责,监督、检查楼层服务人员做好服务工作。

身先士卒,以身作则是我做好工作的关健,也是用来服人的法宝。除每天上常白班外。大卫生清洁过程中,本人一直直接参与打扫卫生,并且在发现有不合程序或者清洁不彻底时,不但指出问题所在,而且自己重做示范,使同样的错误不在同一个人身上出现两次。这样新工作人员会很快适应工作,老工作人员不但每个人都可以做好做到位,而且同样可以带任何一新参加的工作人员。在日常服务工作中,我们几乎做到有求必应。,回答顾客问题,引导顾客开门,指导顾客用客房内的设施等,甚至在不忙的情况下帮助顾客在门口小超市购物。所谓大河有水小河满。我们希望用我们优质的服务换来公司的长足发展。希望我们的劳动不会被浪费。

7、做好服务工作的

同时抓好思想工作,做到团结友爱、相互帮助、共同进步。

性,讲话方式,生活状况,以便对症下药。我们总以公司的投放资金为引子,以公司将来的发展规模为目标,以目前全球经济状况为主例谈就业难,谈前景发展良好,谈公司效益就是我们自己人的效益。使工作人员从思想深入深刻认识,从而认真的投入到工作中。

8、切实履行职责,认真完成上级交办的其它工作

对于经理安排的各项工作我们总是不折不扣的完成。当然对于工作人员的要求和希望我们也及时的上报给上级领导。我认为只有做到工作人员从内心深处满意才能更加热忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人员身心喜悦的面对顾客,才能使顾客有真正的宾至如归的感受觉。

天来,二三楼在两级领导的正确指导和大家的共同努力下,共接待外来顾客 人次,出售客房 间,经济收入 为 元,尽管取得了一定的经济效益,但离领导的期望还很大很大,在xx年里,我将不遗余力,带领同事们再接再力,抓好我们的服务质量,提升我们的服务标准,全面提高公司效益。开创服务工作新局面。

篇二:

十月刚刚过去,回想这一个多月来的客房见习领班工作,就像一首交响乐一样,高低起伏,各种音符都有。但是通过这一个多月的工作,有收获有成长。作为一名基层的管理者,需要学习的地方还有很多。领班不仅仅是想象中的检查房间而已,需要做的还有很多。

大班组。

4. 与客沟通,做了领班后,与以前做接待时与客沟通的方法与心态要不一样,不再是仅仅与客沟通,然后交给领班,现在要独挡一面,自己想到最好的方式处理客人的不满和疑问,并且还要在员工面前起到带头作用,维护酒店的形象和利益。这一个月来也有每天试着与分管楼层的客人进行沟通,从最简单的询问客人的住店感受到解决向客人索赔问题、投诉问题。开始觉得很难,不知怎么开口,慢慢的放下心去感受与客人沟通的快乐。

领班的工作繁琐复杂,通过这一个月来的实践,感觉的确不那么容易,但初试皮毛,在陈主管和其他领班的帮助下,[(共2篇)]慢慢也理顺了一些头绪。我相信接下来的两个月,我会更加努力,让大家都能认可我的工作。

2023年如何做好客房领班工作心得(模板20篇)篇十二

裂变工作是指以社交媒体等在线平台为载体,通过文案、图片、视频等手段,将公司和品牌的信息传播给更多的用户,从而实现用户增长、营销推广等目的。裂变工作已经成为了很多企业的必备营销方式,那么如何做好裂变工作呢?我通过自己的实践和总结,得出了以下几点体会。

二、确定目标。

在做裂变工作之前,一定要明确自己的目标。是为了吸引更多的用户?是为了提高销售额?还是为了树立品牌形象?只有明确了目标,才能有的放矢地进行裂变工作,从而达到更好的效果。

三、保持原创性。

社交媒体上的内容极为丰富,用户接收信息的方式也日趋多样化。在这个竞争激烈的市场中,要想引起用户的注意,就必须保持原创性。与其他品牌和公司做出的内容区别开来,通过吸引用户注意并激发用户兴趣,从而使得用户进行分享与转发,进而带动裂变的效应。同时,保持原创性也能够有效地防止内容被抄袭,避免出现侵权问题。

四、把握用户心理。

社交媒体的特点决定了用户受众广泛,但是兴趣点却各不相同。要想吸引用户的注意力,就必须把握用户的心理,用符合大众心理的语言进行文案表达、图片设计、视频拍摄等。对于不同的用户群体,我们该如何进行推广策略呢?年轻人往往对新鲜、个性化的内容比较敏感,可以考虑在这方面下功夫;而对于一些中年人和老年人,可以通过表达对家庭、情感等话题的关注,这样才能够让用户真正产生共鸣,好的内容才能真正产生裂变。

五、不断优化。

裂变工作不是一次性完成的,要想做好,就必须不断优化。通过对每次推广的效果进行分析和总结,找出不足之处并加以改进,提升下一次裂变工作的效果。同时,在优化的过程中,还需要时刻关注用户的反馈,听取用户观点和建议,方便公司对不同用户群体需求的了解更加全面,同时也为下一步开展工作提供了理论依据。

结语。

综上所述,做好裂变工作是一项艰巨而又具有挑战性的工作。我们需要不断完善自身素质,不断学习新知识,不断总结经验,才能在社交媒体上赢得用户支持,进而实现裂变。裂变工作不是一蹴而就的,只有坚持不懈才能够在竞争激烈的市场中立于不败之地。

2023年如何做好客房领班工作心得(模板20篇)篇十三

裂变工作是现代企业管理中的重要工作之一。在工作中要正确地把握裂变工作的重要性,采取实际有效的裂变工作方式,才能真正提高企业的销售和品牌影响力。从个人的角度出发,如何做好裂变工作,也是我们需要认真思考的问题。

裂变工作不是单纯的聚会、娱乐或者促销,它是为了吸引更多的潜在客户,提升品牌影响力和销售量。通过裂变活动,能够让潜在客户更多地了解产品、服务信息,增加品牌知名度。因此,在策划裂变活动之前,我们必须正确理解裂变工作的本质和意义,对活动的有效性有充分的认识。

三、积极寻找合作伙伴。

寻找合适的合作伙伴是做好裂变工作的重要前提。合作伙伴可以提供裂变活动的资金、场所、人力等资源,创新市场营销模式,扩大品牌影响力。寻找合适的合作伙伴要有耐心,需要在细节处发现机会,必要时要对企业的属性以及合作伙伴的属性进行深入分析,从而实现优质资源的整合、共赢。

四、提升裂变活动的内容创意。

要想吸引更多的潜在客户参与裂变活动,需要提供足够的创意。在活动策划的过程中,可以设计奖品、体育娱乐等活动内容,也可以通过演讲、研讨会等形式向潜在客户教导相关知识。通过不同形式的裂变活动,吸引更多的潜在客户,提升品牌影响力和销售量。

五、完善数据分析与用户关系管理。

裂变工作的关键在于数据分析和用户关系管理。通过数据分析,可以发现市场的需求和客户的反馈,及时对裂变活动进行调整和优化,进而提高裂变活动的有效性。在活动中,需要时刻关注潜在客户的需求与痛点,进行用户关系管理,建立良好的客户关系。通过建立有效的客户关系,可以提高转化率,增加销售量。

六、结语。

如何做好裂变工作需要多方面的考虑和实践。通过了解裂变工作的本质和意义,积极寻找合作伙伴,提升裂变活动的内容创意,完善数据分析和用户关系管理等措施,才能真正提升品牌影响力和销售量。在企业管理中,裂变工作是企业实现向高质量发展的有力武器。

2023年如何做好客房领班工作心得(模板20篇)篇十四

外行工作是指一些非专业人士所从事的工作,他们通常在自己的领域内并没有相应的学习和训练,因此需要一定的时间来适应和学习。在外行工作中,如何做好自己的本职工作,是每一个外行人都需要考虑的问题。本文将从了解工作要求、学习新知识、寻求指导和与专家交流等方面,讲述如何做好外行工作的心得体会。

一、了解工作要求。

做好外行工作的第一步是了解工作的要求。通常一个职位或工作都有一个详细的职位描述,外行人需要详细了解该职位的职责、工作流程以及上级领导的要求等,然后设定自己的工作计划和目标。此外,外行人还需要了解公司的文化和行业现状,以了解他们的竞争对手及市场趋势,这是外行人能够在工作中更好的应对和创新的基础。

二、学习新知识。

不同于专业人士,外行人在做好工作中有明显的不足,尤其是知识和技能方面,缺乏客观性和跨界视野。因此,掌握一定的相关知识并准备针对性地学习是非常重要的。可以通过参加培训、阅读学习资料、研究行业前沿等方式来获取相关知识。掌握相关的知识和技能,可以使外行人更准确地把握工作重点和难点,达到更好的工作质量。

三、寻求指导。

在工作中遇到问题时,寻求专业人士的指导是非常必要的。通过向同事、上级或客户寻求指导和帮助,可以快速地解决问题,并积累相关经验。同时,与专业人士交流也有助于拓展知识和视野,使外行人能够更好地理解、应用和完善自己的工作技能。

四、与专家交流。

与专家交流也是外行人工作中非常重要的一个环节。专家通常拥有丰富的行业经验和专业知识,并且能够很好地帮助外行人提高工作质量和水平。因此,与专家交流可以加深对工作所需技能和知识的理解,并从专家掌握关键的技能和经验。

五、总结经验。

做好外行工作的过程中,总结经验也是非常重要的。在工作中,外行人会遇到各种各样的问题,只有及时总结,并做出相应的改进措施,才能不断提高工作质量和水平。在总结中,应将自己的工作经验系统化、归纳化,以便更好地吸取教训和经验,实现未来工作的质量提升。

总之,做好外行工作不仅需要全面了解工作要求和行业现状,还需要迅速学习新知识、积极寻求指导、与专家交流、总结经验以及不断学习和思考,从而在工作中实现个人的成长和职业发展的提升。通过这些方法的不断完善和提升,外行工作也可以变得得心应手并取得出色的工作业绩。

2023年如何做好客房领班工作心得(模板20篇)篇十五

首先,想要做好手心工作的关键是认真学习。学习的内容不局限于手工艺的基础知识,还包括工具的选择、原材料的合理使用等重要方面。通过学习,我们可以学会更有效率的方法,节省时间和成本,并最大程度地提高效率和质量。

三、技巧掌握:有技巧更快更优。

其次,掌握一定的技巧对做好手心工作非常重要。多学习和实践,能让自己提高个人的创造能力和技巧,并能在做手工时发挥出自己的创意,更加快速地完成任务。同时,技巧的掌握也能让手工作品更加美观和实用。

四、态度决定一切:认真和耐心。

做好手心工作不仅需要技术,还需要正确的态度。态度的问题体现在认真和耐心上。尤其是在长时间制作大型作品时,可能会遇到一些棘手的问题,此时正确认真和耐心的态度是非常重要的。一旦不认真,就会出现失误,不仅会浪费时间和材料,而且还会影响作品的质量。

五、良好的心态:对自己和作品的尊重。

最后,良好的心态对于做好手心工作也非常重要。一个好的心态能让我们对自己和作品更加尊重,更加努力地去追求完美性,同时让自己能够享受到手工艺带来的愉悦。即使遇到困难和问题,我们也要保持乐观积极的心态,这样才能让自己更勇敢地面对挑战,用心完成手工作品。

结语:务实和创新并行。

综上所述,做好手心工作需要学习,技巧,态度和心态四个方面的完全掌握。我们需要在实践中务实,同时创新地创造出属于自己的特色和创意,这样才能完成让人满意的手工作品,为自己、家人和社会创造真正的价值。

2023年如何做好客房领班工作心得(模板20篇)篇十六

20xx年9月底我进入xx社区工作到现在,已经有3个月的时间了,在进社区工作的这段时间里,我对社区以及社区工作的认识都发生了很大变化,从我对政策的了解,对工作方法的掌握,以及工作目标的树立,在一次次思想蜕变的过程中渐渐成熟起来,心得体会经常有写,但是却一直也写不完写不尽,总有很多感悟,在从事和完成每项工作时都会有感悟与收获,哪怕只是些烦琐的小事,都让我得到历练。

众所周知,社区是整个社会的基础,是联系党、政府和群众的纽带,社区工作的开展,对整个社会的发展有着直接重大的影响。而作为社区工作者,面对的是众多居民,接触的是居民大大小小最琐碎的事,通过一年的工作我发现,在社区工作者看来琐碎的小事,对居民来说也许就是迫切要处理的、棘手的难事,为居民处理好每一件琐碎的小事,急事,难事,是社区工作者的工作出发点和落脚点,同时做好政策的上传下达,也因此而使我们的工作更有意义,更重要。

在这三个月的工作时间中我体会到作为一名大学生社区工作者应该做到以下几点:

首先,作为一名大学生社区工作者本身要对党的政策、方针进行理论系统化的学习,并且认真贯彻执行,把党的好政策及时向居民群众传达,积极利用社区黑板报,社区宣传栏等宣传阵地,并经常开展走访入户等活动,深入群众,关心他们的方方面面,了解社区每一位居民的情况,并及时为他们排忧解难,同时让居民群众随时能了解到党的新政策。

其次,作为一名大学生社区工作者要把自己的位置摆正,我们只是为人民服务的普通一员,对待来办事的居民群众要热情接待,耐心的讲解,要有耐心,把居民的事当做自己的事来办,如果他们对政策不理解,没听明白,我们要耐心仔细的反复为他们讲解,直到居民群众明白为止,满意为止。面对居民群众的问题和困难,要及时解决,提高为民服务的效率,哪怕只是一件小事,也不能怠慢,时刻把居民群众的利益放在心上。

最后,作为一名大学生社区工作者,我们更要明确一切工作都要以群众利益为根本出发点的工作目标和服务宗旨,从点点滴滴严格要求自己,从小事大事上积极锻炼自己,树立良好的大学生社区工作者形象,加强自身素质,通过不断的学习,正确的贯彻党的政策和方针,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,忠实地做好本职工作,同时虚心向老社区工作者学习,加强团队合作精神,这样才能更加优化社区资源,才能更好的服务于人民。

随着时间的推移,我对社区以及社区工作的认识在改变,感受在加深,工作经验慢慢得到积累,工作能力渐渐增强,我越来越清楚的看到、体会到社区工作的重要性以及社区工作的不容易,通过三个月的锻炼,社区领导和工作者都给了我很多帮助和关怀,使我学到了不少知识,并且树立了真正踏实的扎根基层为居民群众服务的工作目标。在以后的工作中,我将通过不懈的努力更加充实自己完善自己,通过不断的学习和积累,提高自己的工作能力。我坚信,在未来的岁月中,我会伴随着社区共同成长。

2023年如何做好客房领班工作心得(模板20篇)篇十七

在此枯木逢春,万象更新之际,我们很荣幸请到了**市委组织部黄部长替我们上了一堂关于如何做好基层工作的培训课。在此,我要感谢镇党委的精心组织,给我们这样一次难得的学习机会,更要感谢黄部长的莅临与教导。

黄部长首先开门见山道出了基层组织建设是一个非常深刻复杂的课题,让在场的所有人都倍感亲切,深深地吸引着所有人的注意力。他在课堂上指出,农村基层组织建设是党的全部工作和战斗力的基础。建设社会主义新农村,必须大力加强农村基层党组织建设,不断增强农村基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力,为推进新农村建设提供坚强的组织保障。党的领导是建设社会主义新农村的根本保证,以党组织为核心的农村基层组织是建设社会主义新农村的基础和关键。大力推进农村基层组织建设,为建设社会主义新农村提供坚强组织保证,对于建设社会主义新农村具有重要作用。紧紧围绕党的中心任务加强农村基层组织建设,不断夯实党在农村的执政基础。

通过此次学习,我深刻地体会到群众工作的重要性和复杂性。群众是基础,群众工作是根本。只有把群众工作做好,群众安抚好,农村工作才能顺利地开展。目前我国农村正处于一个体制和社会的转型期,随着市场经济的发展和村民自治组织的建立,农村基层组织建设面临严峻的挑战。村委会党支部驾驭农村工作的能力的相对弱化、村委会党支部在农民中的威信降低和村委会党支部实施领导的体制陈旧已经成为阻碍基础工作顺利进行的重要因素。俗话说:基础不牢,地动山摇,基层党组织一定要明确“围绕民心,狠抓中心”的思路。要为群众多办实事,多干好事,多解难,多服务。办事有公心,工作有责任心,精神上有信心。做到村务管理制度化、规范化、公开化、民主化。落实科学发展观,狠抓以经济建设为中心不动摇,努力提高老百姓的收入,让老百姓觉得干部是真心真意为他们办实事、好事,逐步增强村干部的影响力和号召力。

如今,很多干部都觉得工作不如以前好做,与群众沟通不如以前顺畅。但究其原因还是我们干部素质问题、能力问题。在此次培训课上,黄部长用一个实际的现象道出了当今官群关系不和谐的原因。他指出,现如今交通工具越来越发达了,干部与老百姓的距离却越来越远了;手机电话越来越方便了,干部与老百姓联系却越来越少了。很鲜明的反映出了新时期下广大干部与农民群众之间的矛盾所在。现在很多的干部,架子难放下,身子难扑下,实际不深入,基层不走入,不懂得在群众中寻找解决问题的方法和办法。记得一位老者曾经说,以前条件艰苦的时候,干部与百姓同吃住、同进退、共患难,一起克服自然灾害,克服饥饿,干部与百姓血肉相融。可是,现在经济社会发展了,生活水平提高了,各种利益也越来越凸显了,很多干部就开始着眼于利益,远离了百姓。现在很多干部不愿同老百姓共挤一辆公交车车,不愿同老百姓一起排队买东西,不愿和老百姓同坐一堂看电影……原本不少也是老百姓,可一旦混上一官半职称为干部后,就不愿再回到老百姓中间,觉得整天和老百姓在一起没法显示出自己的身份。他们觉得百姓只是种地的,没有文化,没有追求。所以,他们选择远离百姓生活,久而久之,能力弱化,变得越来越不了解百姓。

俗话说的好,百姓是水,官员是舟,水能载舟,亦能覆舟。船离开了水,等待的只有搁浅,水不想载舟,舟只能葬身于大海。这个小学生就在学的哲理,为什么在学历越来越高的广大干部的脑海里就渐渐淡去了呢?“知屋漏者在宇下,知政失者在朝野”,只有在民间,学会过老百姓生活,才能知民所思所想,懂得如何服务人民的道理。

在此次培训课上,黄部长反复强调并告诫我们,作为一个基层干部要事不避难,敢于担当,奋勇向前。敢于担当是一项重要的领导素质,体现领导的内在修为。敢于担当是一种境界。古人云“为官避事平生耻”,“为天地立心,为生民立命”。大事难事看担当,顺境逆境看胸怀。体制转轨、社会转型、思想转变的新时代,领导干部尤其需要增强敢于担当的意识,倡导敢于担当的作风。作为领导干部,要担当起事业的发展,担当起历史的检验,担当起民众的评价,就一定要努力践行好“敢于担当”的精神,积极提升敢于担当的能力,切实做到敢担当、能担当、会担当、持久担当。

总之,能有机会参加这种类型的培训,我感到十分荣幸,而且获益很多。虽然自己是一个大学生,但是却有一种“听君一席话,胜读十年书”的感觉。很多在学校根本没有办法学到的东西在这次培训课上一一学到,我相信将是我人生中一件非常有实际意义的事情,必将对我以后的工作生活带来巨大的影响。我将在今后的工作学习当中时时刻刻以黄部长提出的高标准严格的要求自己,尽心尽力做一名合格的大学生村官,做一名全心全意为人民服务的基层工作者。

党的思想政治工作是经济工作和其他各项工作的生命线”。这一论断,充分说明思想政治工作对于各项工作的极端重要性。思想政治工作历来是我们党的工作特点、优良传统和政治优势,也是我们党作好群众工作的重要内容和各项工作的根本保证。如何在新形式下做好群众的思想政治工作,把街道社区全体工作人员和居民群众的思想统一到党的十x大精神上来,统一到以“创新务实”的甘州精神全力打造繁荣甘州、活力甘州、诚信甘州、平安甘州、和谐甘州“五区”建设的工作中来,我认为要从以下几个方面人手:

一是要关注民生,把解决群众关心的热点、难点问题当做做好群众思想政治工作的大事来抓。思想政治工作者要摆脱繁杂的事物性工作。走出办公室深入居民群众,认真了解居民群众的所思、所想、所盼,关注他们在生产、生活中存在的困难和问题,以及他们关心的热点、难点,加以分析研究,扑下身子办实事,尽心竭力解民忧。畅通民意诉求渠道,建立社情民意工作台帐和民情日志,随时记录居民需求,收集居民意见、建议,帮助居民群众解决具体问题,以人性化的方式,为居民在思想上解惑,情绪上解闷,生活上解困,把矛盾化解在萌芽状态。通过办实事、解难题感染群众、教育群众。

二是要处理好解决思想问题与实际问题的关系。要解决好群众的思想问题和实际问题,首先要贴近实际、贴近生活、贴近群众。居民群众在想什么、盼什么、求什么,我们都要做到心中有数;同时,作为思想政治工作者,还要有亲民之心、爱民之举、富民之策、安民之道。要时刻树立“群众之需无小事”的思想,把解决群众思想问题与解决实际问题结合起来。其次要通过解决实际问题的同时解决思想问题,借助解决实际的同时,达到强化思想教育,这样既能密切干群关系,又能增强思想政治工作的实效。

三是要处理好思想政治工作与制度约束的关系。思想政治工作主要靠思想教育但思想教育也不是万能的,还要有政策和制度的导向,纪律和法律的约束。只有把思想政治工作的柔性导向,融入政策、制度、法律的硬性规定之中,把自律和他律结合起来,才能产生积极效果。思想政治工作要经常化、制度化,克服随意性、片面性和局限性。还要讲究春风细雨、感情容通的方法,把思想理念、道德情操、感情融化渗透到法律和各项。

规章制度。

中去,使思想政治工作和制度约束相辅相成,刚柔相济,虚实结合。这样,才能使思想政治工作更具有群众性、广泛性和社会性。

四是要坚持疏导方针,平等待人,以情而疏。所谓疏导,就是针对出现的问题,解开症结疏通引导。疏通和引导,二者相互联系,相互依赖,是辩证法的统一。疏和导相结合,是思想政治工作的具体工作方法,运用疏导的方法来解决在新时期人的思想问题和工作矛盾显得尤为重要。随着改革开放的不断深入和市场经济的发展,人的思想观念由封闭型向开放型转变,主要表现在物质利益观念、成才意识、竞争意识、民主意识、自主意识、平等意识的增强。遇事善于思考,不轻信,不盲从;愿意得到信任和尊重,不愿意受人冷落和怀疑;愿意接受与人为善、和风细雨的帮助和教育,厌烦那种简单粗暴、家长式的作风,因而思想政治工作单靠行政命令很难奏效,甚至会适得其反。因此,坚持疏导方针,以诚相见,耐心说服,因势利导,才能将人们多元化、复杂化的思想观念引导到积极向上,不断进取创新的轨道上来。

坚持疏导方针,做好思想政治工作,我们必须在五字上下功夫:一是要突出一个“理”字。遇事要对群众讲道理,做到以理服人。二是要讲究一个“诚”字。诚心诚意为群众着想,做到以诚待人。三是要清除一个“偏”字。要消除对某些群众的偏见,做到尊重每一个群众的人格,反对歧视行为。四是坚持一个“公”字。坚持公平、公开、公正的原则,做到政策、法律、制度面前,人人平等,防止打击报复,保护亲朋行为。五是要注重一个“情”字。满腔热情地为每一个居民群众排忧解难,多为群众办实事,做到以情服人,以情动人。使思想政治工作真正做到暖人心,稳人心,得人心,最充分最广泛地调动群众中的一切积极因素,不断为各项事业的兴旺发达,中华民族的伟大复兴增添新力量。

五是要以内容丰富、形式多样、群众乐于接受的文体活动,吸引居民群众参与,让他们在参与中接受教育,在参与中不断提高思想道德素质和科学文化水平。

六是要注重培养典型,营造健康向上的社会舆论环境。榜样的力量是无穷的,及时发现、培养、宣传典型,用先进典型的榜样力量来带动干部群众形成良好的精神状态,养成高尚的道德追求,弘扬社会正气,倡导主流精神,努力形成先进典型不断涌现,崇高精神催人奋进和社会氛围,可以使思想政治工作起到事半功倍的效果。

在目前处于矛盾凸现期的新形式下,要做好居民群众的思想政治工作,必须不断创新工作方式,坚持以人为本,以构建和谐社区为目标,加大思想政治工作力度,确保把党的思想政治工作做实。

2023年如何做好客房领班工作心得(模板20篇)篇十八

常听同事抱怨说,基层工作难做。

基层工作难在哪里呢?主要表现在基层工作的承上启下性上。正所谓“上头千根线,下边一根针”。基层工作既要做到符合领导要求又要应对各种复杂的执法环境,与形形色色的相对人打交道。

作为长期在基层工作的普通一兵,我对此感慨颇多。在从事城市管理工作的8年期间,我先后在片区中队、夜勤中队、机动中队工作过,从事过法规、宣传、文秘、办公室等多种岗位的工作,还多次被抽调到城市环境综合整治、露天烧烤专项整治等从事临时性、综合性、突击性工作。可以说,我在城管执法部门几乎所有的基层岗位都工作过。在这过程中,有过欢乐也有过痛苦、有过成功也有过失败、有过经验也有过教训。回顾自己走过的道路,我感慨良深。

一、要克尽职守、尽职尽责。

无论你是一名中队长、副中队长,还是普通队员,尽职尽责地工作都是最起码的要求。也许组织上给你安排的工作并非如你所愿、或工作内容与你的专业毫不对口、抑或是你正在埋头准备考研……但无论什么原因,你必须首先做好自己的本职工作,服从组织对你的安排。

克尽职守、尽职尽责是做好一切工作的基本底线,而不。

是最高要求。连这点都做不到的话,那你将注定一事无成。

二、要钻研业务,有所创造,力求突破。

任何岗位,都有能手;任何岗位,都有第一;任何岗位,都能出新;任何岗位,都是挑战;任何岗位,都有可能成为你展示自我的舞台。

你不要看不起这一个个微不足道的岗位。因为每一个小岗位,同时又都是一个大舞台,都能出成绩,都能创造辉煌。组织和领导就是以你在这个小岗位上的工作成绩来判定你的能力,形成对你的看法,进而决定对你的下一步工作安排的。所以,在看似平常的岗位上,越是自暴自弃,就越是难以有所突破,难以扭转你的处境。

一中队队员刘宇同志非常注重宣传工作,多次写出高水。

平的稿件,得到了领导的高度评价;二中队在内务卫生上始终坚持高标准、高要求,使得该中队在历次内务卫生检查中始终名列前茅。每一项工作都需要人做,每一项工作都能磨炼出业务尖子。业务尖子越多,队伍发展就越健康。

而每一名业务尖子,都是组织和领导眼里的“宝贝”,是我们开展各项工作的骨干力量,是城管执法事业得以兴旺发达的中流砥柱。

三、

要严己宽人,搞好团结。

团结不仅能出成绩,也能出战斗力,能够在一个中队、一个科室里工作是一种缘份。我们都是来自五湖四海,通过招考、分配、组织调整才走到一起的,我们应珍视这种缘份,像爱护自己眼睛一样爱护同志们之间的团结,像珍惜自己生命一样珍惜相互之间的友情。

同在一个中队,入则同室,出则同车,一个锅里摸勺子,搞好团结是理所应当的。遇事相互之间多商量、多通气、多支持、多理解,工作中相互帮助,生活上相互关心,有困难相互帮助、有矛盾及时化解。这样才能保持一个团体的凝聚力与战斗力。这一点,也是广大中队长、副中队长们应该特别注意的。

四、要充分发挥基层单位的战斗堡垒作用。

一个单位就是一个有机的整体,领导班子是决策层、是“大脑”、是“cpu”;机关各科室是“脖子”,为大脑的正常运转提供强有力的服务和支撑;各基层单位则是“眼睛”、“鼻子”、“嘴”、“手”、“足”等不同器官。

一个完整的机体,必是由多个完整的部分组成。而一个有危害性的部分,哪怕只是一个小小的螺丝钉,也能给整体的良好运行埋下祸根。因此,对于城管执法工作而言,每一个基层单位都应是一个坚强的战斗堡垒,只有这样,执法局整体的战斗力才能体现得出来。

五、要正确处理原则与感情间的关系。

层次上,都较以往有了很大的变化。作为直接从事一线工作的各基层单位,在一些事情上,是有一定的“自由裁量权”的。站在一线执法人员的角度来说,如何把握原则、如何运用权力,是一个难题。谁都有亲戚朋友、同学故交,面对个人情感,手中的权力、执法的原则如何掌握,这个问题会不时摆在每一名基层执法人员面前。该如何处理呢?我的看法是:如果既能解决问题又不影响原则,愉快的送个人情是可以的;但如果事情超出你能力所及或影响原则,就不如开门见山地告诉他自己处理不了这一问题,千万别吞吞吐吐,使人误以为你故意不帮忙,从而伤害了感情。

六、要妥善处理领导讲情的问题。

说实在的,很多基层执法队员对上级领导的讲情是有较强的抵触情绪的。同意吧,违反了纪律原则;不同意吧,怕伤害了感情,从而影响自己以后的前途。况且,作为中队长、副中队长,队员们跑断了腿、磨破了嘴立起的案子,领导一句话就不予处理了,这也会严重挫伤一线执法队员的工作积极性。

调我们能不给办吗?这与上文所说的“正确处理原则与感情间关系”的处理原则是一样的,“如果既能解决问题又不影响原则,愉快的送个人情是可以的”。这样既照顾了感情,又维系了执法局的良好社会关系。如果是必须坚持原则、按章处罚的案子,那就应坚持原则,同时恳请上级领导谅解,并进行必要的解释说明。

如果领导要求必须予以协调的,那就说明事情一定另有原因,要相信领导对政策原则的把握是比我们更有度的,这样做一定有其道理。在这种情况下,一定要正确理解并坚决服从。因为与一个中队、科室的局部利益相比,保障全局的利益才是最重要的。

正确树立大局观念和大局意识,也是在基层工作的同志们需要时刻注意的。

作为选调生,我已经在基层工作五个多月了,我对这段时期的工作也进行了一定程度的。

总结。

同时对基层工作也有了自己的一些看法和认识。

一、此阶段的思想工作汇报。

在思想上,不断加强思想政治修养锻炼,加强理论学习,增强党性,提高政治素质。

自工作以来,我坚持学习毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想、党的十七大以及十七届三中全会等重要会议精神,并且有地阅读有关党建、党史及党员先进事迹的书籍和报刊等,不断加强对党的路线、方针政策的认识和理解,从根本上提高政治素质,尽快适应乡镇各项工作的需要。尽管自己在母校南开的四年里曾经系统地学习了很多党的理论知识,但到了基层乡镇,我将面临一个全新的领域和天地,所以要保持一个选调生党员干部的先进性,就必须不断地加强自我学习。

在工作上,脚踏实地,安于本分,严于律已,严肃认真,谦虚谨慎,完成领导交办的每一件事情。

下达的09年度重点团报团刊的征订任务以及团费的收缴上交任务,工作过程中的积极表现受到了领导和同事的一致好评。在包村工作中,我认真地做好计生、新农合、非法煤硐和森林防火巡查的相关工作。

在学习上,坚持做到边工作边学习,终身学习。当今社会处于一个以信息作为重要生产力的时代,谁掌握的知识,谁就拥有了进步的阶梯。更何况我作为一名选调生党员干部,更需要善于学习,向书本学习,向实践学习,向群众学习,谦虚好学,多请教领导和同事,学习他们科学的工作方法、优良的工作作风和高超的人际协调技巧。我记得,龙岩市人事局领导在08选调生报到会上的讲话:“到了基层乡镇,你要忘记自己曾经是多么的优秀,忘记选调生头顶上的光环,一切要从头开始,虚心学习各种农村工作的方法和知识,尽早融入到基层工作队伍中。”因此,在基层工作中,选调生党员干部更需要不断地扩大自己的知识面,提高自己在所在岗位上的认知水平。

在取得工作成绩的同时,我深知成绩的取得和党委、政府的领导和支持是紧密关联的,我也明白自己身上还有很多不足,如理论水平不足,公文写作水平有待提高,工作经验有待丰富,组织协调能力有待增强。因此,我一定会在今后的学习、工作和生活中扬长避短,使自己政治上更成熟,学习上更进步,言行上更符合一个选调生党员干部的标准。

困境之选调生在管理上没有明确的制度。

没有明确的管理办法和实施,使选调生对自己的奋斗目标没有足够的认识,找不到奋斗方向,从而影响工作热情。希望组织部门能够为选调生制定科学的管理制度。

困境之城乡生活差距大。

刚走出“象牙塔”,过惯了城市生活和校园生活,刚来到农村,首先要面对的是艰苦的生活条件,可能出现吃不香、睡不好、住不惯等问题,特别是农村基层各方面的设施跟大城市无法比拟,道路、商店、就医等各方面在规模、档次上都有差距。曾经的霓虹灯不再闪烁,象牙塔的日子成为了永久的回忆,眼前只有几幢破旧不堪的老房屋,简陋的办公桌椅……因此,我们要及时调整自己的心态,加快适应基层生活的步伐,实现从“城市”到“农村”,从“学校”到“社会”的转变。

困境之语言交流困难。选调生里面有相当一部分未按照生源地分配,由于工作所在地的本地人习惯讲本地话,并且选调生在农村基层工作,接触的基本上是基层干部群众,许多群众的讲话中还带有浓厚的地方方言,用普通话和基层群众打交道,无形中有一种距离感,我记得有一次用电话通知流出的计生对象落实“双查”任务,对方一听到我用普通话说自己是镇上的包村计生干部,就“哐当”把电话给挂了。

因此,选调生到农村工作,语言障碍将成为制约选调生工作生活的一个重要因素。因此,我们到基层后,要尽早脱离身上的“书生气”,大胆地、真诚地与基层干部群众打交道,尽快了解和熟悉当地地方语言,多结识朋友,在交往中了解基层、增长见识、学习经验,使自己迅速完成由“大学生”向“基层干部”的转变。

困境之精神寂寞。基层工作,离开了繁华和热闹的城市,夜晚也没有什么娱乐设施和场所,而乡镇干部晚上的娱乐方式大多是喝酒,而偏偏自己的酒量太差,又会过敏。在一个人生地不熟的地方,除了同期来的一个选聘生和两个“三支一扶”的同龄人,能够说上话的人没有几个,出现短暂时期的精神寂寞空虚在所难免。因此,选调生要有充分的思想准备,工作中多和基层干部交流学习,生活中多看书看报,努力从寂寞空虚的生活中走出来,学会用工作和学习的办法充实自己的生活。

实施全省“十百千万”干部下基层驻农村、在党员中开展“理想、责任、能力、形象”教育活动是当前的重要政治任务。在活动中,我被列为首批19名驻村干部之一派驻**,这是镇委对我的信任和关心,也是镇委对我的考验,我一定不负重托,努力工作,认真完成各项工作任务,不辜负组织对我的信任。

自12月20日全镇召开实施全省“十百千万”干部下基。

层驻农村、在党员中开展“理想、责任、能力、形象”教育活动动员会后,我与其他驻点干部一起参加了全市召开的组织干部下基层驻农村和开展“理想、责任,能力、形象”教育活动动员大会和培训班的学习,通过动员会议、集中培训和认真思考,我明确了组织干部下基层驻农村和开展“理想、责任,能力、形象”教育活动的重大意义,思想政治素质有了显著提高。

广大党员坚定共产主义理想、增强执政为民责任、提高促进发展能力、塑造干净干事形象。组织干部下基层驻农村、开展“理想、责任、能力、形象”教育,正是为了达到这样的目的而采取的重大部署,具有很强的针对性和重大的现实意义。

活动开始后,我回到**进行了调查,广泛听取了干部群众的意见,初步掌握了广大群众反映强烈的问题。我的体会是,实施全省“十百千万”干部下基层驻农村就要发扬党的优良传统和作风,干部下基层要“身下”兼“心下”,要深入基层进行调查研究,倾听群众的心声,与群众同吃、同住、同劳动,做老百姓贴心的好朋友,赢得群众的信赖。同时,要进一步接受发展是硬道理、全心全意为人民服务、解放思想、艰苦奋斗的再教育,在思想作风上要有新的提高。

与个人整改相结合。同时要督促落实好村干部基本待遇,调动好他们的工作积极性;第三,抓好基层矛盾纠纷的排查调处工作,对群众反映强烈的突出问题,协调有关职能部门开展专项整治,积极化解群众矛盾和纠纷,维护农村社会稳定;第四,围绕中心,服务大局。建立责任制,健全规章制度,把任务落实到人,形成“人人肩上有重担,项项任务有人抓”的工作格局。把党在农村的各项方针政策贯彻落实好,把上级党委和政府部署的各项任务完成好。

因为有了自己的目标,大山才有了无怨无悔的沉默,小溪才有了一路跋涉的欢歌,野百合才有了拥抱春天的激情,悬崖上的松树才有了深深扎进岩石的坚韧。给自己先进选项准清晰的目标,就是给自己的生活选定努力的方向,就是给生命赋予价值与意义。而今,我已有了正确的选项,选择了红盾,选择成为一名光荣的经济卫士。通过平日里工作的点点滴滴,了我正确的选择,也让我切身的感受到红盾的意义和红盾人闪亮的光辉。

保护消费者合法权益我们使命光荣。

我工作在××县,地处××边缘,我国××河穿肠而过,古老的××文化也在在此孕育而生,还有那广袤无垠的天然胡杨林,特殊的地理环境和地缘地貌,给我们保护消费者合法权益工作带来不一样的精彩。

记得寒冬的腊月一天,我们作文作文作文作文作文指挥。

中心的执法人员接到一通电话,原来因为他花作文元钱没有买到那作文种想要肉馅子的烤包子引起的纠纷。挂了电话,我局的执法人员就立即到该店调查了解,凭着娴熟的工作经验,经过调查核实之后,认定该店主侵犯了消费者的合法权益,要求赔偿消费者作文元钱损失。

通过认真向双方讲解有关法律法规,耐心细致地调解之后,该店主答应给消费者赔偿作文元损失,双方均对处理结果表示满意。此时,消费者抑制不住内心的喜悦,会心地笑了。他说:“本来我也不想给你们打电话的,毕竟只是作文元钱嘛,可就是觉得这口气不顺,也想看看你们怎么处理解决的,才给你们打电话的,没想到你们却不因为是作文元钱,那么冷的天,走了那么远的路,为我解决,真是谢谢了”,我们的执法人员握着他的手说“这是我们应尽的职责,不管金额多少,只要是消费者的合法权益受到损害时,我们都会拿起法律的武器来维护的”。

是这样的,不论是刮风下雨,还是风餐露宿;不论数额较大,还是数额很少,只要消费者权益收到侵害时,我们就义不容辞拿起法律的武器来保护消费者的合法权益,为消费者尽可能地挽回损失。不管路有多远、环境气候有多恶劣、事有多难,在我们眼里消费者利益无小事,这是我们义不容辞应尽的责任。

维护市场秩序我们责任重大。

自从实行“管办脱钩”以来和“停征两费”以后,我们没有放松对市场的监管。改革开放三十年来,我国的经济建设取得了举世瞩目的成就,我们不说发达城市的市场商品有多么的多,就说我们这地处边远的市场来说,那也是玲琅满目、品目众多。

两项大的政策停止以后,我们将更多的工作从建市场、管理市场和收费,转移到市场监管上来,从监管农贸集市小市场到监管社会主义大市场上来,为人民群众建立公平、安定、健康、有序的市场秩序。

正是因为我县地理环境特殊,市场也分布不均,管理难度可想而知,所以过去市场秩序也是有好有坏参差不齐。可我局就是在上级局和县委、政府的正确领导下,注重日常监管的同时,针对季节性、时段性开展各项专项整治,仅去年一年就达作文作文余项。

正是树立执着的信念,多巡查、多检查,打击了有些不法商人以假充真、以次充好等违法违规行为,也打消了想冒大不为那些商家的念头。市场秩序得到明显好转,现在我县的市场秩序健康、有序、井然。

投身工商事业我自豪。

会议上,连××总理和××副总理都给我们工商工作做重要批示和指示,自治区人民政府副主席等有关领导亲临我区工作会议指导,××副主席还代表自治区党委、政府对我区的工商工作给予了充分肯定和高度评价。在学习传达自治区领导讲话的那一刻,我心里顿时感到万分的激动,想想当初报考工商系统是正确的选择,感到在工商系统工作是无比自豪的,今后我要加倍努力工作,为红盾增辉,为红盾添彩。

时间如梭,岁月如流,回顾培训日子,时间虽短,但选题广泛,内容充实,在培训期间学习如何做好村委会党建工作、村委会建设与管理等内容,通过这次培训使我进一步丰富了理论知识,更新了思想观念,增强了好本职工作的紧迫感与使命感。

一、培训体会。

1、要勤奋学习,不断提高素质。时代在进步,社会在发展,科技进步日新月益,知识更新日益加快,学习如逆水行舟,不进则退。象蚂蚁搬家那样不断地日积月累,象蜜蜂酿蜜那样做到深加工。要勤于思考,善于积累,不仅要从书本过程上学习,还要向实践学习,向周围同志学习,才能适应工作的需要,才能做好本职工作。

貌用语,做到来有问声,问有答声,去有送声的优质服务。

3、村委会工作者要业务精、业务通。如村委会卫生工作方面一要组织多形式的宣传卫生知识,结合实际联系工作;二深入基层了解居民群众的身体健康,他们需求的是什么,特别是弱势群体是重点关心的对象;三建立家庭档案,充分利用卫生资源;四明确职责,制定,资料的搜集,年度总结各项工作的统计。还有如计生方面的工作:一做好孕情跟踪;二严格把关强化生育关念;三做好妇检,康复工作;四服务态度要好,要以优质服务作为服务的宗旨;五流动人口与常住人口同管理同服务;六建立健全办证验证制度。

二、培训启迪。

1、在党建方面:一加大宣传力度,提高党员思想认识;二做到管理有序,工作有计划,任务有安排;三充分发挥党组织的协调工作的重要性;四充分发挥党支部的平台,调动党员,的积极性。

2、在村委会建设方面:一加强村委会干部自身素质的培养,文明礼貌有语;二加强队伍建设,办实事,好事;三加强与各部门的协调能力。成立各种为人民服务的机构,让居民群众感受到村委会的温暖;四巩固党组织的引导核心作用,建立健全组织制度,带动居民群众,引导他们走上正常化,规范化;开展各种形式的党务活动。建立奉献村委会党员示范机制,把本村委会的退休党员、在职党员、流动党员、辖区单位党员登记造册,建立村委会党员档案,建立村委会党员报到服务制度,党员代表会议制度和党员志愿者服务队,做到从群众关心的问题入手,以居民群众的实际要求为出发点,真正为居民群众办实事、好事,不断增强党和群众的凝聚力。五进一步开展村委会社会治安、综合治理、普法及依法治理工作,预防和减少犯罪,维护社会的持续稳定,为本村委会居民群众创造良好的生活环境,以促进社会安定团结为目的,坚持精神文明建设、社会治安综合治理和城市环境整治工作紧密相结合,从而促进我村委会文明建设的深入发展。

三、培训感受。

回顾昨日,兄弟村的工作理念,工作氛围,深深感染着我、激励着我。面对自己的家园,面对深爱的居民朋友,还急需快马加鞭,一是以着以人为本的管理理念,为民办实事的执政组织机构,提高执政的素质;二是建设和谐健康的村委会文化,提高居民精神文化素质;三是思索不止,奋斗不已,谦虚谨慎,追求不止的工作作风开展工作;四是奉献爱心、超越自我、完善自我的姿态工作在村委会,立足在村委会,让村委会确实成为居民的港湾,温馨的家园。

相信在不久的将来xx村委会将是一朵璀璨的明星,立足于xx镇。

一是协调关系,适应环境的能力。相对大学校园环境而。

言,外面的世界确实很精彩,可也很复杂。一个长期在象牙塔中生活的大学生,刚步入社会,从学历上来讲是本科生,而从社会经验来讲只是一个小学生。当初自己就有很多想法比较单纯和简单。步入社会,进入乡镇机关当一名基层干部,面对的人员比较复杂,可谓鱼龙混杂。在这样的环境中,你要生存下去,就必须适应这个环境,必须要有同方面的人打交道的能力,协调好各方关系,积极为自己创造一个好的工作环境。这时,作为新同志必须谦虚谨慎,尊重同志,当好小学生。

二是独当一面,处理实际问题的能力,特别是处理复杂问题的能力。我当时到乡政府工作时,是这个乡有史以来第一个正规的大学本科干部。作为一个大学生,组织上高看一眼,领导高看一眼、同事高看一眼,村干部们高看一眼,工作的期望很高。工作一段时间后,就会承担一些重要的工作。而且工作岗位的变动也会很频繁,从我自己的工作经历看,基本上是一年换一个工作岗位,承担的工作任务越来越繁重。在工作时,不可能老是有领导带着你,老同志帮着你,一段时间后,你必须独立思考问题,独立开展工作。所以,独当一面开展工作的能力必须尽快提高。

你必须会讲。但在基层“讲”有个效果的问题,基层干部群众感兴趣的是大实话,纯理论的大套套没人听,但你在讲基层干部群众爱听的大实话时,还要把农村政策讲进去,这就要有水平。还有一个就是写的能力,我感觉现在作为基层干部最欠缺就是这方面的能力。农村基层干部一般处理实际问题的能力比较强,但叫他把处理的事情写下来,并且进行总结提炼,这就为难了。现在“写”这块的工作,领导重视,上级重视,机关里也缺乏这方面的人才,很重要。文字组织能力好的年轻干部,在基层干部中比较容易突现出来。

四是把握心态,调整心理的能力。在基层工作中,碰到这样哪样的困难和委屈是经常的,这些对你的工作精神状态肯定有影响,但不可能经常有领导和同志来关心你,同你谈谈心,帮你调整心态。这时,就需要自己把握好心态,及时调整好工作状态。

2023年如何做好客房领班工作心得(模板20篇)篇十九

做好执法工作是维护社会秩序和公平正义的重要保障。作为一名执法工作者,必须始终保持职业操守和执法公正,发挥自身专业优势,为人民群众提供优质、高效的服务。在我的工作中,我通过不断总结、反思与探索,逐渐形成了一些做好执法工作的心得体会,现在与大家分享。

第二段:熟悉法律法规,守法执法。

作为执法工作者,法律法规是我们必须掌握的基础知识。只有熟悉法律法规,才能确保执法的合法、合规、合理。更重要的是,我们必须以身作则,严格约束自己的行为,保持清正廉洁的高风亮节。同时,我们也要让民众了解法律的意义和价值,提高自我保护意识和法治素养。只有这样,才能让社会法治化程度不断提高。

第三段:注重调查取证,果断执法。

执法工作是冲在最前线的一线工作,在这里,我们必须具备高度的工作责任感和快速反应的能力。面对种种复杂形势,我们需要注重调查取证的过程,做好相关记录,保证执法依据的合法、充分、可靠。同时,在决策和执行过程中,我们需要果断执法,把握时机。这既需要我们具有深厚的专业知识,又需要我们拥有应对突发事件的能力,以用更加快速、高效的方式去推进案件的办理进程。

第四段:做好舆论引导工作,化解矛盾纠纷。

执法工作还涉及了解决社会矛盾,化解纠纷的方面。此时,我们不仅是执法者,更是一名社会建设者。在处理矛盾纠纷时,我们应该全力而为,理性处理事情,采取合适的方法化解问题。在实践中,我们还要注意做好媒体和群众舆论引导工作,防止矛盾激化,影响社会稳定。只有处理好各种矛盾纠纷,实现社会和谐,才能更好地开展各项执法工作。

第五段:加强团队协作,打造执法队伍。

执法工作不是个人英雄主义的表演,而是需要团队力量的支持与配合。在实际工作中,我们必须加强团队建设,协力行动。团队协作可以帮助我们更快、更有效地完成各项执法任务,也是培养新人、提升整体工作能力的重要途径。在此基础上,我们还应该着力打造执法队伍,不断强化专业技能和实践能力,提高执法工作的实效性和科学性。

结尾:

执法工作是公共机构的一项重要职能,它涉及到国家的法制建设和人民幸福生活的根本利益。做好执法工作不仅需要全面掌握执法知识,同时也需要时常思考,总结,探索,提高自己的工作能力和素质。在今后的执法工作中,我将继续加强自学、自查、自纠,不断提升笔杆子、破事,坚决把民族安全、人民安宁放在第一位,为维护社会稳定和正义公平贡献自己的力量。

2023年如何做好客房领班工作心得(模板20篇)篇二十

酒是人类社会中最古老的饮品之一,它不仅能够提供一定的放松和社交感,也能带来一定的身体上的刺激。但酒也因为滥用而成为社会卫生问题的重要来源。禁酒工作对于防止滥酒和减少酒类相关疾病的发生具有重要作用。但是,禁酒工作也不是一件简单的事情,需要各方力量齐心协力。本文主要阐述如何做好禁酒工作心得体会。

第二段:制定禁酒计划。

禁酒工作首先需要制定禁酒计划,深入社区、村庄、学校、单位、场所,广泛开展教育宣传活动,引导广大群众逐步形成“文明饮酒、适度饮酒、健康饮酒”的生活方式。在制定禁酒计划时,应该考虑到各个群体的生活特点和习惯,量身打造合适的宣传方式。比如,对于学生朋友,可以结合校园文化和课程设置,通过学校宣传栏、课堂教育、班会讲座等方式加强酒类安全和健康知识宣传,引导学生合理、适度、文明饮酒;对于企业员工,可以通过内部培训、知识讲座、举办比赛、发放礼品等方式进行禁酒宣传和教育。

第三段:强化执法力度。

执法是禁酒工作的关键环节。在推行禁酒工作的过程中,应该建立健全的执法体系,制定相关的规章制度,加强执法力度,切实维护法制和社会公正。这不仅对于习惯滥饮者具有警醒作用,更能够加强对于单位和商店的监管,保障消费者受到合法的保护。在执法过程中,应该要注意礼貌和尊重原则,与民众建立良好的沟通和互动。

第四段:积极探索新模式。

禁酒工作随着社会发展和时代变迁不断地进行着变革和创新。在以往主要是以道德宣传和法制建设为在,现在已经发展的更加多元化,推动。比如,十年前禁止购买深浅度饮酒驾驶的措施;如今通过智能手环、手机APP、公益广告等新媒体方式进行推广。新模式的出现,更加迎合了年轻人的审美观,更容易接受和传播。

第五段:加强协调和合作。

禁酒工作不能是一个人、一个组织承担的。因此需要各部门各单位积极参与和协作配合,形成禁酒工作合力。譬如:政府先给政策赋能,实际执行则需要单位落实,协力才能做好。同时,更需要各种志愿者和公益组织,积极参与到社会组织,助力禁酒工作。

第六段:总结。

禁酒工作是一项艰巨而又复杂的工作,必须齐心协力,集中力量,形成合力,才能够取得良好的效果。制定禁酒计划、强化执法力度、积极探索新模式、加强协调和合作是做好禁酒工作的重要途径。相信在政府、公司、志愿者共同努力下,禁酒工作一定能够更加有效果地推进。

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更多申请书是一个体现个人综合素质和能力的机会,我们应该充分利用这个平台展示自己的优势。通过阅读这些更多申请书范文,我们可以借鉴其写作思路和表达技巧,提高自己的写
写心得体会是对学习和工作所得到经验的一种记录和分享,使得我们可以更好地传递和应用这些经验。接下来是一些关于心得体会的优秀范文,希望能够给大家提供一些思路和写作的
优秀学生具备广阔的知识面和扎实的基础,能够灵活运用所学知识。以下是一些优秀学生的时间管理心得,让我们一起来学习如何高效利用时间。20xx级新生到校报到期间(20
撰写心得体会可以帮助我们更好地理解和应用所学的知识,在实践中不断完善自己的能力和素质。这篇心得体会真实、深入,作者通过自身的经历和思考,给我们带来了很多有价值的
通过写心得体会,我们可以更清晰地回顾自己的成长和改进的方向。在下面的范文中,可以看到一些作者对自己经历的真实感悟和深刻思考。每一次毒品公开查缉行动,都是对违法犯
转专业申请书是一份个人履历和学业成绩的总结,它要突出申请者的优势和适应新专业的能力。以下是一篇对转专业申请书进行了优化和修改的范文,希望能给大家带来灵感。
一个好的教学计划应该具备明确的教学目标和清晰的教学内容安排。以下是小编为大家整理的教学计划范例,供大家参考和借鉴。1、审题。(1)读题目。(2)说明题目要求。2
通过写心得体会,我们可以将自己的经验和感悟分享给他人,既可以给他人带来启发,也可以加深自己对某个问题的认识。以下是小编为大家收集的心得体会范文,希望能够对大家有
写读后感可以帮助我们更好地理清书中思路,加深对书籍内容的理解和记忆。如果你对读后感写作感到困惑,不妨阅读下面的范文,或许会有所启发。一部出自叶圣陶爷爷之手的童话
写心得体会可以让我们更加深入地思考和理解自己的学习和生活。以下是一些写心得体会的经验分享,愿大家都能从中受益。捐献无疑是一种伟大的行为,它体现了人们的善良和社会
心得体会是对自己学习或工作过程中的经验和教训进行总结和归纳。以下是一些优秀的心得体会范文,希望对大家在写作心得体会时有所帮助和启发。托尔斯泰是俄国19世纪现实主
通过总结心得体会,我们可以发现自己的不足之处,并努力改进。以下是一些写心得体会的范例,从不同的角度和主题入手,希望能够给大家提供一些写作思路。寺庙是中国传统文化
合同协议是指双方或多方为了明确权利义务,约定共同行动或达成一致意见而订立的书面文件。小编为大家整理了一些经典的合同协议范文,供大家学习和借鉴。出租方:_____
活动方案还需要考虑活动的预算和资金来源,我们应该制定合理的预算并寻找合适的赞助和支持。以下是小编为大家整理的活动方案范文,供大家参考和借鉴。一、活动名称:冲出重
合同协议可以保护各方的合法权益,防止不必要的纠纷和争议。在签订合同协议之前,多参考一些范文可以帮助我们避免常见的合同纠纷和风险。协议双方:甲方:(用人单位)。乙
合同协议是商业合作的基石,对于市场经济的发展具有重要意义。在下文中,我们将为大家展示一些优秀的合同协议写作范例,希望能够激发大家的创作灵感。甲方:乙方:20xx
大班教案的编写要注重教学目标和评估方法的设定,不仅要关注幼儿的学习成果,还要关注其学习过程。以下是小编为大家整理的一些优秀的大班教案范文,供大家参考学习。
心得体会是我们对事物深入思考和探索后的得出的结论和认识。以下是小编为大家收集的心得体会范文,供大家参考。通过这些范文,我们可以学习到不同人在不同情境下的体会和心
心得体会是我们对于自身在某个领域或某个任务上的得失、成功与失败的总结,可以帮助我们更好地吸取经验教训。以下是小编为大家收集的心得体会范文,供大家参考和借鉴。
工作汇报是我们进行工作反思和自我评估的好方式,我们可以借此机会查漏补缺。接下来是一些精选的工作汇报样本,这些样本展示了不同工作岗位和不同层级的汇报,希望能给大家
通过读后感的整理与总结,我们可以将自己的思考和感受以文字形式表达出来,与他人进行交流和讨论,拓宽自己的视野和思维方式。小编为大家准备了一些读后感的参考范文,希望
在书写心得体会时,需要结合自身实际经验,突出问题的核心所在,言之有物。以下是小编为大家收集的心得体会范文,供各位读者进行参考。随着无人区电影的上映,电影观众们又
演讲稿需要有一个清晰的结构,包括引言、正文和结尾三个部分。这些演讲稿范文在结构上层次分明、条理清晰,同时也兼具逻辑性和感染力,具有很高的参考价值。亲爱的老师、同
编写一篇好的演讲稿需要仔细思考主题,合理安排结构,并用恰当的语言和技巧吸引听众的注意力。根据第三部分随机选择的句子是:“通过阅读这些演讲稿范文,我们可以学习到一
写心得体会可以激发我们的创新思维,找到解决问题的新方法和新途径。接下来是一些优秀的心得体会范文,希望对大家的写作有所启发和帮助。作为大学生管理会计专业的一名学生
通过撰写心得体会,我们可以更好地总结和概括自己在某一领域的经验和见解,形成自己的个人风格和特点。在这里,小编为大家推荐了一些精选的心得体会范文,供大家参考和学习
心得体会是对个人在学习、工作或生活等方面的经验和感悟的总结和归纳,它能够帮助我们不断成长和进步。想一想,我们是否已经积累了足够多的心得体会了呢?心得体会有什么好
在教学反思中,我们可以客观评估自己的教学方法和策略是否适合学生的学习需求和特点。希望以下的教学反思范文可以对您的教学工作有所启发和帮助。《音乐气垫火车》是“我探
工作计划书是我们规划工作的基础,让我们能够有条不紊地完成各项任务。随后,请大家一起来看看这些优秀的工作计划书,了解一下别人是如何编写的。在餐饮服务过程中,服务人
适当分享自己的心得体会可以拉近与他人的距离,促进交流和沟通。以下是一些读者留言中分享的心得体会,他们的经历和思考或许能对我们有所启发。滨州卫生在知爱建是一项重要
工会工作计划的制定应与工会的发展目标和整体发展战略相一致,合理布局工作重点。借助工会工作计划,可以更好地规划工会工作的步骤和时间节点。20xx年工会工作指导思想