最热服务方案书（案例15篇）

服务月是企业向员工传递服务文化和价值观的重要平台，通过各类培训和宣传活动，可以激发员工的服务热情。服务月是一个举办在学校或社区的活动，旨在提倡服务精神和关爱他人的意识。如何组织一场有意义的服务月活动？以下是一些建议供参考。以下是小编为大家整理的关于服务月活动的宝贵经验和成功案例，希望能够给大家带来启发。

最热服务方案书（案例15篇）篇一

为大力培育和践行社会主义核心价值观，贯彻落实全国学雷锋志愿服务大会精神，推动我市志愿服务制度化、常态化、规范化发展，现就做好20**年全年志愿服务活动做出如下安排：

认真学习贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会精神，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，大力开展学雷锋志愿服务活动，以知促行、以行促知，让奉献、友爱、互助、进步的志愿精神深入人心，推动学雷锋志愿服务活动制度化、规范化、常态化，为加快文明河南、德润新乡建设提供有力的道德支撑和良好的社会氛围。

20**年全市志愿服务工作以“文明河南德润新乡志愿同行”为主题，以建立新乡志愿服务学院为总抓手，大力提升志愿服务专业化，全面推进志愿服务制度化。

(一)开展重要时间节点主题志愿服务。“3.5”学雷锋纪念日开展有仪式感的活动;“5.1”国际劳动节，组织开展便民利民、关爱农民工志愿服务行动;“6.1”国际儿童节，组织开展关爱留守儿童志愿服务;中秋节、重阳节，组织开展敬老爱老志愿服务活动;“12.3”国际残疾人日，组织开展关爱残疾人志愿服务;“12.4”全国法制宣传日开展普法宣传教育志愿服务;“12.5”国际志愿者日，组织开展主题突出的志愿服务，以重要时间节点为契机，大力营造全社会积极参与志愿服务的浓厚氛围。

(二)持续开展社区“邻里守望”志愿服务。企业、机关、学校、医院和公益慈善类、城乡社区服务类社会组织和志愿者要以社区为重点，深入基层、收集需求，以空巢老人、进城务工人员、残疾人、困难群众为重点，开展法律、文体、科技、医疗卫生、消防等专业志愿服务。社区要积极发挥老党员、老干部志愿者模范带头作用和社区居民主体作用，尽己所能，相互搭把手，围绕邻里互助主题，共同参与社区管理，倡树“我为人人人人为我”。

(三)大力推进关爱自然志愿服务。大力普及生态文明理念，广泛开展保护环境志愿服。

“3.9”全国保护母亲河日、“3.12”植树节、“3.22”世界水日、“4.22”世界地球日、“6.5”世界环境日等时间节点和南水北调等重大工程，开展关爱自然志愿服务活动，推动人与自然和谐相处，共同建设美丽新乡。

(四)加强窗口行业志愿服务站点建设管理。各级各类窗口行业、雷锋示范点要设置学雷锋志愿服务站(点)，配备必要的便民服务设备，要向社会公开承诺，以实际行动践行承诺，做到效率零延误、办事零差错、服务零投诉。各级各单位要加强对“文明使者”志愿服务站的规范管理，贯彻落实《河南省“文明使者”志愿服务站管理办法》(详见新乡志愿服务网)，确保建一个成一个，建一个就能充分发挥作用，不建形式站、无用站。省、市文明办将定期组织有关人员进行考察和抽查。

(五)认真开展志愿者培训工作。各级各部门要按照统筹规划、按需培训、注重实效的原则，不断加强志愿者培训，提升志愿服务专业水平。市委组织部要组织各机关企事业单位在职党员志愿者参加本单位、社区或各类社会服务组织主办的培训。市教育局要组织中小学校通过主题班会、手抄报、兴趣小组等形式加强中小学生志愿服务理念的培育。民政、医疗卫生、文化、旅游、司法、工会、共青团、妇联、残联、红十字等部门要根据各自行业特点，制定行业志愿服务培训计划，发展壮大志愿服务队伍，提升行业志愿者能力素质。

(六)广泛传播志愿服务精神。新闻媒体要大力宣传道德模范和先进典型的感人事迹和崇高品格，总结推广各地、各类志愿服务活动成功案例和志愿服务品牌。要立足单位、社区和农村，持续宣传报道群众身边看得见、摸得着、学得到的优秀志愿者、公益人士、爱心企业家。各级各单位要动员干部职工利用微博、微信互动转发的形式对志愿服务进行宣传，引导广大市民积极参与到全市志愿服务队伍中来，并结合地域特点和行业特征，设计开展志愿者集体宣誓、重点活动启动仪式、发倡议书等有仪式感的活动，不断提升志愿服务的社会影响力和志愿者的荣誉感、归属感。

1、高度重视，精心组织。各级各单位要高度重视学雷锋志愿服务活动，精心组织、科学策划，将其作为加强志愿者队伍建设、发展志愿服务事业的重要举措抓紧抓好，推动全市志愿服务事业规范化、常态化。

2、切合实际，务求成效。开展学雷锋志愿服务活动要紧跟形势、结合实际，面向基层、务求实效。要充分发挥各类宣传媒介的作用，创新宣传方式，丰富宣传内容，扩大宣传范围，进一步提高志愿服务的社会认知度，推动形成人人关心、支持、参与志愿服务的社会氛围。

3、宣传典型，搞好总结。要以学雷锋纪念日为契机，展示志愿服务成果，展现志愿者风采。各单位要结合工作实际，制定全年实施方案，扎实开展活动，相关活动信息上传至《新乡志愿服务网》本单位学雷锋志愿服务队主页(咨询电话：******)，同时，活动图片文字信息报市文明办志愿服务科。重要时间节点的志愿服务活动将纳入文明单位年度考核。

最热服务方案书（案例15篇）篇二

总结借鉴两年来街道“小农资”质量安全整治与规范工作经验，坚持“强化业主培训、引导门店规范，加强监督检查、促进整规全面，完善工作机制、确保监管长效”的工作思路，围绕“全面规范、长效管理、优化提升、促进发展”的十二字总体要求，深入推进“小农资”质量安全整治与规范工作的有序开展，不断净化农资的经营市场，为现代农业的健康发展和农产品质量安全提供有力保障。

今年的整规工作分两个阶段进行：

第一阶段为全面整治与规范阶段。在年月底前，要基本实现以下六个百分之百的工作目标：

1、无证照农资经营店的查处率达100%；

2、农资经营店的证照和制度上墙率达100%；

3、农资经营人的质量保证承诺签订率达100%；

4、农资经营人的台帐建立率达100%；

5、农资经营店日常巡查监管责任人落实率达100%；

6、农资经营店的禁用药品及化合物监督检查覆盖率达100%。

第二阶段为督查考核与总结提高阶段。年月至月底止，主要是总结提高、查漏补缺、开展整规工作回头看；建立健全长效管理机制，进一步巩固整规工作成果；认真做好省、市对“小农资”整规工作综合考评前的各项准备工作。

二、工作重点。

年是三年整规期限的最后年，工作重点要立足于巩固、提升、促发展。根据两年来整治工作开展情况，明确今年的整治重点对象为二药（农药、兽药）二料（饲料、肥料）一种子；整治的重点工作是：

1、积极协助市相关执法部门开展专项执法检查。对未办理营业执照的'经营店进行督查指导，督促其在规定时间内抓紧办理《工商营业执照》；要认真开展种子执法年活动，全面清理不合格种子生产、经营企业，确保小农资经营主体整治全面到位。

2、继续加大“小农资”从业人员的宣教力度。要继续对辖区范围内的所有农资经营户进行一次全面地宣传培训，重点培训年“小农资”整规各项具体目标要求，整规工作的重点，具体工作措施等。并结合新春助农增收送服务主题活动，开展以推介放心农资、宣传小农资整规工作活动，进一步营造良好的整治工作氛围。

3、继续加强农资市场专项检查。要切实加强农资市场的专项检查，根据属地管理原则，在6月底前组织对辖区内的全部小农资店进行1-2次的全面检查，检查的重点是农资经营进货和销售台帐的建立，内部质量管理制度和对外质量承诺制度的落实，以及是否存在经营禁用药品、假劣农资等情况。

4、深入推进农资示范店建设工作。要按照市年度“小农资”行业质量安全整治与规范工作实施方案的要求，切实抓好3家以上示范店的创建和建设工作，进一步加大督查、指导力度，督促其尽快达到规范建设要求，充分发挥示范店的典型示范作用；对已有的农资连锁店要指导、督促其严格按“六统一”的要求规范建设。

5、对照小农资店标准规范开展督查验收。要按照《市小农资店整规达标验收办法》的各项指标，确保整规工作全面到位，顺利通过省、市的综合考评。

三、工作措施。

1、加强组织领导，落实监管责任。为加强“小农资”行业整规工作的领导，街道建立以江礼新为组长，朱林泉、王天玉、刘文文、彭法兴、徐书和、徐青m为成员的双塔街道“小农资”行业质量安全整治与规范工作领导小组，具体做好辖区内“小农资”整规的各项工作；为进一步落实工作责任，明确整规工作的具体责任人员，将辖区内每间小农资店落实日常监管责任人（名单附后）；监管责任人要经常对所监管的小农资店开展检查，督促农资经营人建立和完善农资经营台帐等软硬件建设，切实加强门店内部管理，确保整规工作落到实处，监管机制长期有效。

2、要进一步抓好典型示范，加快农资连锁和放心农资店建设。按照上级要求，街道将抓好3家以上示范店的创建，通过典型示范，以点带面，有效推动小农资整规工作的有序开展。同时，要指导、帮助辖区内小农资店通过加盟、参股等形式开展农资连锁经营，要通过开展辖区内放心农资店的评比等工作，进一步加快农资连锁经营和放心农资店的建设步伐。

3、要认真开展“回头看”，努力巩固提升整治成效。要组织开展对本辖区整规工作的监督检查，认真开展“回头看”，通过对三年整规工作的检查，树立一些好的典型，不断总结整规工作的成功经验，推动产业健康发展；通过建立健全长效管理机制，对整规工作中行之有效的经验、做法上升为制度，建立适合“小农资”行业长效管理的工作机制，做到经验制度化、制度常态化，实现整规工作从突击、短期、治标向常态、长效、治本转变，使整规成果得以巩固和提升。

最热服务方案书（案例15篇）篇三

顾问方接受聘请方聘请，指派______律师担任聘请方的常年法律顾问。双方约定由法律顾问与其合作律师和律师助理协助完成第二条约定法律事务。

二、工作职责。

1.就聘请方经营管理中的问题，提供法律咨询和法律服务；

2.完善企业合同管理制度，草拟、审查商务合同和其他法律文书；

3.参与资信调查、可行性研究、风险预测和项目投资论证及调查；

4.解决争议，代理企业参加诉讼、调解、_____活动；

5.知识产权管理、投资及担保抵押等非诉讼法律事务；

6.劳动用工制度和企业内部规章制度的完善及劳动_____；

7.办理其他法律事务。

同时，法律顾问通过《____________》网站向聘请方提供法律信息服务，为聘请方提供新颁布的涉及企业管理的法律法规，司法解释，行政规章，典型案例及合同范本等法律信息。

三、法律服务：法律顾问为聘请方处理商务及法律事务，聘请方需提供必要的工作条件，如有紧急情况，双方可以随时联系处理。（联系电话：____________传真：____________电子邮件：____________）。

四、顾问费：根据律师业务_____标准的规定，聘请方每年向顾问方给付常年法律顾问费人民币____________元整。于签约后支付。

五、其他费用：法律顾问代理聘请方参加诉讼、调解或_____活动或参与项目代理，应另定代理委托书，代理费按标准优惠_____。法律顾问外出为聘请方办理事务，差旅费、食宿费等由聘请方支付。

六、忠诚义务：法律顾问在提供法律服务时所掌握的聘请方的商业秘密以及其它不宜公开的情况，负有保密的义务。法律顾问在担任常年法律顾问期间，不得为聘请方员工个人提供任何不利于聘请方的咨询意见。

七、合同效力：本合同于签约日起生效，有效期为一年。在期限届满前一个月，如一方不提出终止合同，本合同继续有效。

八、合同文本：本合同一式二份，双方各执一份。

聘请方：__________顾问方：__________。

代表：____________代表：____________。

______年___月___日。

最热服务方案书（案例15篇）篇四

1.指导思想。以_为指导，着眼于新形势下社区职能和工作重心的转变，密切党和政府与人民群众的联系，坚持立党为公、执政为民、以人为本，积极主动为居民提供各类政务服务和生活服务，更加有效地解决居民在生活、工作中遇到的实际困难和问题。

2.服务宗旨：便民、为民、公平、公正。

二、服务范围。

在社区服务大厅设立便民服务窗口，本着“一窗受理，便民服务。将民政残联、社会救助、劳动保障、劳动就业、计划生育、科教文卫、等多个部门以及与广大居民日常生活、工作密切相关的信访、维稳、司法等部门进行整合，实行一窗口对外，集中办公，为居民提供“一站式”服务。

咨询、户籍迁移、医务诊疗、家政服务、家电维修、专业配锁、管道疏通、志愿者服务等多项服务，采取“办理加代理”的服务方式，能办理的及时给予办理；属于上级主管部门审批办理的事项，代为办理，限时办结。矛盾纠纷类包括有关邻舍关系等与居民生活密切相关的各种矛盾纠纷类问题，给予协调解决、处理答复或法律援助等。社区便民服务窗口开通专线电话，提供咨询、预约等服务。

最热服务方案书（案例15篇）篇五

1.加强教研组、备课组建设。教研组内每名教师都要在组内或校内公开课，并以组内公开课为突破口，充分发挥教研组和备课组的作用，加强集体备课和评课。每个教研组本学期要确定3名教师，在校内进行公开课教学，并逐步向外校推出，然后组织教师进行评课。

2.努力提高教学水平。课堂教学是实施素质教育、提高教学质量的主渠道，也是提高教育教学水平的重要渠道。要求每位教师努力做到教学七认真：认真备课、认真上课、认真批改作业、认真辅导学生、认真进行考试和成绩评定、认真教学研究、认真开展电教工作和实验工作。

3.加强作业管理。根据不同学生水平上的差异，对不同的学生可以考虑采取分层布置作业。教师在改作业方面应该采取全批全改的方式，并且对学生作业存在的共性问题及时有效地指导。对教师作业检查采取多种方式，期中、期末常规检查、平时抽查和学生登记等方式。

4.加强听课管理。我们不仅要求教研组长要多听课，而且还要求教师多进行组内听课，及时进行评课并在教研组或备课组内进行交流讨论。通过新教师快速成长工程，有意识有目的组织全体老师参与此项活动，在活动中不仅让新教师长速成长，让老教师也因此受益。

5.关注学生的辅导。由于每年有数学、语文竞赛、朗诵、唱歌、钢笔字、铅笔字考核等，一年级拼音过关与二年级口算过关，把握这样的机会对尖子生进行辅导，同时要把更多时间投入到学习困难生的辅导上去，寻找有效的.措施，对学习困难生进行有效的辅导(要特别关注后20%的学生)。

6.重点加强六年级教学工作。

二.校本业务培训。

1.树立教师是终身学习者，行动研究者的观念加强“学习型学校”建设，建立良好的学习环境和学习机制。根据校长室的统一安排和要求，本学期将根据县教师展中心的要求，有计划地安排全校教师在教研组活动中进行教育理论学习，使教研活动主题化，鼓励教师之间共同合作和相互学习，加强校际之间的学习和交流(特别是镇内教研活动要加强)，提高教师综合素质。

2.继续开展教学实践中的反思活动。教师在教学中要有教后感，提供教师平时多写教育反思、教育日志、教育叙事等内容，努力建设网上教研组。从而提升教师的教学水平。

3.努力做好校本教研。每一个教研组在做好本组主题培训之时，根据本组具体情况制定本组校本培训计划。努力使本组校本教研做到以下几个特点：教研主题专题化、教研内容系列化、教研形式多样化。

最热服务方案书（案例15篇）篇六

本次聚会准备时间短，人员也不一定邀全，加之春节期间大家都很忙，故只能是小范围的。方式也只能是以座谈会的方式，待本次聚会时商讨一些相关事宜、找齐所有同学后，或是每年一次、或是两年一次，或是每次一天、或是每次两天，或是座谈会、或是烧烤、或是自驾游、或是远足等再行商定。

为了确保本次聚会让同学们都能够在短暂的聚会时光中尽情回味当年美妙的如梦幻般的岁月，尽情的分享人生经历，交流彼此对人生的感悟，畅谈美好的未来，特订本方案。因是第一次聚会，相关责任人并未指定而是以待定标注，还希望大家能积极参予到其中，自己认为自己能承担这一项的主动在责任人后面加注自己的姓名。同时，希望同学们莫忘我们成长的历程莫忘同窗情谊，推掉大小事务准时参加。

一、聚会目的。

时间真的很匆匆，生命亦是如此，我们能做的只是拾起那些曾经飘零但不忧伤的落英。曾几何时，我们总怨时间过得太慢，下课铃声来得太晚;曾几何时，我们“愁绪满怀”：写不完的作业考不完的试。莫然回首，时光已过二十余年，在如今这个真正尝遍愁滋味的年龄，我们却强颜欢笑。真的好怀念!

怀念三五成群的骑着单车到处游荡和月夜空荡的操场;怀念教室旁小山坡上的青草味;怀念下课铃响起向食堂百米冲剌的步伐;怀念食堂前因插队而拥挤的场景，发黄的馒头和米饭还有那躲在一起抽过的江南烟;怀念课间追逐打闹的欢笑和小虎队的歌声;怀念想起就有着几许羞涩几许甜蜜的青涩的初恋(暗恋);怀念老师的谆谆教诲，怀念那时的幼稚、单纯、懵懂、困惑与迷茫，怀念那时没有钱权、名利、生活的无奈与艰辛;怀念……!

太多，太多值得我们眷恋的记忆!虽然说岁月可以改变山河时间可以冲淡一切，虽然毕业后我们各奔东西疏于联系鲜于见面，但那份情依在，一个个熟悉的身影爽朗的笑声永远埋在记忆的最深处!来吧各位同学，让我们忘掉薪酬设定、绩效考核;让我们忘掉考察调研、开会讨论;让我们忘掉加班加点、忘掉油盐柴米酱醋、忘掉没喂的猪和没种的地，忘掉一切，一起来品味那尘封已久的记忆，一起回到那个无拘无束的年代!人生几何?!何妨任性一次?!何妨“拟把疏狂图一醉”?!来吧各位亲爱的同学让我们一起致我们失去的青春，找回我们失去的纯真!

二、时间。

暂定于20xx年2月22日(正月初四)周日上午9：00时(8：30分签到9：00点准时开始具体流程见方案第八条)。

三、地点。

待定(找一初四开业的酒店门头显示屏打出“热烈欢迎参加xx初中xx届初三xx班同学会的老师同学们”租一小型会议室摆成圆桌桌面放置水果茶点鲜花)责任人：

四、广宣。

每一位同学都有义务联系每一位能联系上的同学和老师，待具体地址确定以后相互转告。指定一到两位同学具体负责，并负责会前签到、会中纪录、摄像、拍照、会后负责整理纪录、同学通信录(通信录上必须有电话qqe-mail等)并将电子档和视频、照片一起上传到群共享和微信群。

责任人：

五、物料准备和会场布置。

购买物料：签到本(一本)笔记本(二本)鲜花(不要也可)水果茶点(水果茶点份量以二十到三十人计)备餐(三桌标准800/桌具体桌数以当天到场人数确定)酒水(白酒一箱/桌红酒两瓶/桌饮料两瓶/桌)会场可安排酒店工作人员布置横幅一条悬于会场内容为：天堂初中92届初三(二)班同学会(不要也可)。

责任人：

六、财务。

聚会费用原则上aa制(统一收缴统筹安排但不反对个人要求买单的举动)本次聚会男生200元/人女生100元/人指定专人收缴(可设一账号，参加人员最晚不得晚于腊月二十九汇入)会中商讨成立同学会或是基金会什么的，本次多余的钱可交其保管做为下次聚会费用，平时有条件有能力的也可捐钱进入，以备资助需资助的同学或是做统一活动费用(每次活动费用做好记录公开用度)。本次可指定一责任人收缴。责任人：

七、要求。

4、因正月事多建议本次聚会晚上就不安排k歌桑拿打麻将，如未尽兴者请自行组织;。

6、参会者即视为同意以上各项。

八、主持人：

九、流程(内容)。

1、签到(暖场音乐可选《青苹果乐园》《童年》《爱》等当年的老哥8：00―900。

2、座谈会开始主持人开场白9：00―9：05。

3、老师代表讲话9：05―9：10。

4、参会同学畅谈人生经历共叙同窗情谊互送美好祝福9：10―11：30。

6、商讨成立爱心基金会并选出组织成员和制定行动大纲11：50―12：20。

7、主持人结束语12：20―12：30。

8、聚餐12：30―14：30。

9、本次聚会到此结束互别(如未尽兴者可自行组织)14：30。

最热服务方案书（案例15篇）篇七

xx年9月至今公司成立长沙易凌分公司，它是公司探索新管理模式的重大变革。在经过快一年之后，与目标的差距还是很大的，多次投标失利，集团客户没有取得突破，人员招聘，培训没到位，人员流失大，团队发展过慢，整体业绩不理想。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在与各分公司的市场拓展，公司资源整合过程中，不断进步，业绩也稍有起色，在接下来的时间里，我们将再接再厉，把长沙易凌做大，做强。

二、长沙市场客户分析和市场潜力分析。

1）地产客户：地产客户是我们最重要的客户群体，也是能产生最大经济效益的客户群，长沙在售楼盘270个，待售楼盘328个，市场潜力是相当大的，目前找到负责人并跟进的项目有130多个，重点跟进客户30多个，已合作客户有潇湘国际，馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圆梦完美生活。接下来的一段时间地产将继续成为我们跟进客户的重点。

2）大型商业机构以及各大电器品牌，如沃尔玛、家乐福、国美、苏宁、美的、格力、tcl、创维、长虹等，在这块上我们下的功夫太少，需要加强跟进力度，长沙这块的市场还是很大的。

3）汽车销售，汽车4s店，新车上市推广或促销活动推广，长沙汽车行业做短彩信推广不是很多，人手足够的时候可以跟进，也合作客户有兰天集团。

4）大型会展，如房展、车展、服装展，在这块我们有一定的跟进，但是效果不明显，主要给本地公司占据了，在有一定条件的情况下可以做跟进。

5）金融，银行个人零售部，基金发售的推广，这些长沙基本是做内部平台的推广，不作为重点跟进客户。

三、同行业分析。

长沙短信市场的`竞争是非常激烈的，开展短信业务的公司超过100家，比较活跃的有三十多家的样子，经常碰头的有星空传媒、茉莉花开、旭为、东信、汉纳、精准、面对面、飞网、纳兰、焦点、汇弘等等。茉莉花开50多号人，这边最早做短信的，关系比较多，每个月都有自己的期刊，星空200多号人，是集团公司来的。遇上很多次了，价格给他们压得很低，喜欢搞免费试发，赠送平台，给楼盘安装电话来访自动回复短信的设备，配合楼盘做活动，组团看房什么的，还有个旭为，办公室很大，有自己机房，喜欢带别人去他们公司看，门面工夫做得比较到位。再有就是东信也有些名气了。

四、业务人员开拓市场的计划。

公司规模的扩大需要业务人员进一步拓展市场、提高市场占有率这是公司市场开拓的根本目标。根据市场状况和客户特征，公司在现有市场基础上确定了未来的市场拓展计划：

1）重视大客户开发与培育。大客户是公司的核心客户，公司通过提供高效、优质的服务保证核心客户群稳定，确保基础市场并推动公司扩大市场规模。另一方面，加大开发新客户及潜在客户，充分挖掘市场潜力。

2）区域营销策略。区域营销的重点仍是市区，包括雨花，芙蓉，开福，岳麓，星沙。

3）深化服务营销战略公司将以最大限度满足客户需求为目标，在产品销售中不断强化服务营销理念，将技术支持和配套服务工作贯穿于整个销售过程，进而提升公司市场竞争力。

4）加强营销队伍建设。扩充营销队伍，这个现阶段最重要的，需要公司的大力支持，现在开拓市场人手严重不足，需要通过不断的培训和人才引进，提高销售人员的专业素质和营销技巧，建立一支精通业务、勤勉尽责、忠诚度高、战斗力强的营销队伍。健全和完善销售激励机制，对销售人员和代理商实施业绩考核奖惩政策，充分调动销售队伍的积极性和创造性。

最热服务方案书（案例15篇）篇八

1、相关行业的市场是怎样的，市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务。

2、市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站策划、功能作用。

3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力(费用、技术、人力等)。

二、企业建设网站目的及功能定位

2、整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能类型：

企业型网站、应用型网站、商业型网站(行业型网站)、电子商务型网站;企业网站又分为企业形象型、产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。

3、根据网站功能，确定网站应达到的目的作用。

4、企业内部网(intranet)的建设情况和网站的可扩展性。

三、网站技术解决方案(与专业公司商议)

根据网站的功能确定网站技术解决方案。

1、采用自建服务器，还是租用虚拟主机。

2、选择操作系统，用window20xx/nt还是unix、linux。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。

3、采用企业建站模板自助建站、建站套餐还是个性化开发。

4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案(如果采用虚拟主机，则该项由专业公司代劳,例如：耐思尼克)。

5、选择什么样的动态程序及相应数据库。如程序asp、jsp、php;数据库sql、access、oracle等。

四、网站内容及实现方式(与专业公司商议)

1、根据网站的目的确定网站的结构导航。

一般企业型网站应包括：公司简介、企业动态、产品介绍、客户服务、联系方式、在线留言等基本内容。更多内容如：常见问题、营销网络、招贤纳士、在线论坛、英文版等等。

2、根据网站的目的及内容确定网站整合功能。

如flash引导页、会员系统、网上购物系统、在线支付、问卷调查系统、在线支付、信息搜索查询系统、流量统计系统等。

3、确定网站的结构导航中的每个频道的子栏目。

如公司简介中可以包括：总裁致词、发展历程、企业文化、核心优势、生产基地、科技研发、合作伙伴、主要客户、客户评价等;客户服务可以包括：服务热线、服务宗旨、服务项目等。

4、确定网站内容的实现方式。

如产品中心使用动态程序数据库还是静态页面;营销网络是采用列表方式还是地图展示

一个网站的成功与否与建站前网站的规划有着极为重要的关系。

在建设网站前应明确建设网站的目的，确定网站的功能，确定网站规模、投入费用，进行必要的市场分析等。只有详细的规划，才能避免在网站建设中出现的很多问题，使网站建设能顺利进行。网站建设方案应该尽可能涵盖网站规划中的各个方面，网站建设方案流程的要科学、认真、实事求是执行。

市场分析

1、相关行业的.市场是怎样的，市场有什么样的特点，是否能够在互联网络中间上开展公司业务。

2、市场主要竞争者分析，竞争对手网站建设情况及其网站规划、功能作用。

3、公司自身条件分析包括公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力(费用、技术、人力等)。

功能定位

2、整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能：产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。

3、根据网站功能，确定网站应达到的目的和作用。

4、企业内部网(intranet)的建设情况和网站的可扩展性。

解决方案

根据网站的功能确定网站技术解决方案。

1、采用自建服务器，还是租用虚拟主机。

2、选择操作系统，用unix,linux还是window20xx/nt。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。

3、采用系统性的解决方案(如ibm，hp)等公司提供的企业上网方案、电子商务解决方案?还是自己开发。

4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案。

5、相关程序开发。如网页程序asp . net、jsp、php程序等。

网站规划

1、根据网站的目的和功能规划网站内容，一般企业网站应包括：公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。

2、电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。

3、如果网站栏目比较多，则考虑采用网站编程专人负责相关内容。注意：网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望阅读的信息进行调查，并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度，以及时调整网站内容。

网页设计

1、网页设计美术设计要求，网页美术设计一般要与企业整体形象一致，要符合行业规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面规划，保持网页的整体一致性。

2、在新技术的采用上,要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。

3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。

4、网页设计应考虑导航的设计、二级页面的内容以及网站布局、色调搭配等，合理的网页布局能给人一种视觉上的冲击力，从而为宣传、推广等奠定良好的基础。

网站维护

网站的维护要分前期和后期维护以及长久维护，相对来说后期维护耗费的人力较多，随着网站的规模越来越大，维护的费用会相对增加。

1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。

2、数据维护、内容维护等。

网站推广

网站建设完后需要有流量。一个没有流量的网站就如一座空房子，死气沉沉。网站如何获得流量就需要做好网站推广了。

1、在公共场所发布广告，增加网站曝光。这种推广需要一些资金投入，企业可根据自身情况选择。

2、在各大网站发布软文，发帖吸引流量。

3、选择搜索引擎竞价排名。目前国内主流的搜索引擎是百度，可以选择百度竞价排名。

4、聘请专业seo人员或公司做好优化，提高网站搜索引擎排名。

时间和进度

包括网站开始和结束的时间，以及项目预计的进度，都应该在网站建设方案书中予以体现。

费用支付

支付标准与支付方式网站建设业内一般采用按制作量记费的方式。网站建设收费项一般可以包括以下一些素材整理阶段的文字录入费，翻译费、图片处理费、页面风格设计费用(一般指主页和栏目首页)页面特效制作费用(譬如功能性程序开发费用(如调查系统，会员注册系统等)数据库数据录入费用空间租用费用等。其次，确定每个收费项的单位价格。

最热服务方案书（案例15篇）篇九

圣诞节与元旦节相隔十分接近，同时也是秋冬季节销售的旺季的高峰时期!所以说市场的需求也十分集中，应对市场做业绩的冲刺十分有必要的。故推出本企划方案。目的在尽最大可能的将本店的营业额再推上一个新的高峰。同时，接近年底要对一直支持我们店的忠实客户进行回馈活动!目的在于：

1.直接提高店面此段时间的销售业绩。

2.为农历新年的销售最高峰期奠定客户基础!

二、活动主题：礼享冬日。

三、活动对象：格兰小镇新老顾客。

四、营销活动的方式：圣诞节前与顾客的联系。

在12月24日平安夜(christmaseve)前，销售人员通过发送短信圣诞贺卡[可当地购买]对忠实顾客发送祝福，加强品牌与顾客的沟通联系!圣诞祝福短信(例)：

1.活动期间，全场货品优惠大酬宾。

2.活动期间，格兰小镇的老顾客凭兑换券到店领取精美圣诞礼物一份，每券仅限使用一次。(数量有限，送完即止。)。

3.新客户购满300元以上送格兰小镇的精美礼品一份。(数量有限，送完即止。具体礼品店里自备)。

七、活动宣传。

看板立牌。

窗贴以红、绿、白圣诞色为主色调，装饰面店微信/短信/网络。

八、早期的准备工作。

1.营销活动现场节日气氛的渲染。

圣诞节的主色调:西方人以红、绿、白三色为圣诞色，圣诞节来临时家家户户都要用圣诞色来装饰。红色的有圣诞花和圣诞蜡烛。绿色的是圣诞树。它是圣诞节的主要装饰品，用砍伐的杉、柏一类呈塔形的常青树装饰而成。上面悬挂着五颜六色的彩灯、礼物和纸花。还点燃着圣诞蜡烛。所以，我们格兰小镇营销活动现场气氛的渲染围绕以上内容展开。

2.卖场氛围。

整个营销活动期间，格兰小镇以“圣诞歌”为音乐背景。长期以来，一直流行的圣诞歌主要有四个：《平安夜》《silentnight》、《圣诞之歌》《thechristmassongs》、《听，天使报佳音》《hark!theheraldangelssing》、《铃铛儿响叮当》《jinglebell》，还有其他一些，用这些喜庆音乐营造一种圣诞节日的氛围!

3.橱窗布置。

以圣诞元素为主，辅以其他元素，使该橱窗能延用至农历新年。

九、活动的中期操作。

1.在操作过程中，所有顾客凭兑换券领取礼品一份，不可多领;新顾客购满1000元，送礼品一份。如顾客对本次活动有任何疑惑，销售人员应详细说明。此活动最终解释权归本专卖店。

2.礼品赠送只在活动期间执行。

十、活动后期的延续工作。

此次活动结束后，紧接着就是情人节与农历春节的营销活动。由于这几个重要的节日相距时间不长，所以可以把此次的营销活动延续到下个活动中来。也可利用圣诞、元旦较多的顾客人流，宣传情人节与春节的营销活动。

十一、赠品。

总部所提供礼品如下:。

1、圣诞礼物。

2、可爱的遥控器套。

3、出口袜子。

在圣诞节营销中最热门的就是服装店的营销了，在竞争这么激烈的情况下，商家就要有别出心裁的营销方式来吸引更多的消费者，争取把今年的营业额做到更好。

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最热服务方案书（案例15篇）篇十

在上级政府的大力支持与推动下，浏河村社区于xx年4月份开始筹备成立一家专门为流动人口提供服务的协会——新家园协会。协会是一家公益性的协会，以“流动人口的需要就是我们的责任”为服务理念，“以流动的是人口，不变的是服务”为服务口号，为东风路浏河村社区驻辖区内的外来务工人员及其子女提供服务。

关注流动人口，就必须要关注流动人口的子女，他们的生活、学习、心理状况都是不容忽视的。在经过多次的家庭走访和调查之后，我们发现流动人群朋友的孩子是我们大家和社会所忽视的对象，为了能使他们健康、快乐的成长，我们新家园协会试图从他们的生活、学习、心理等多方面着手，以个案、小组活动的形式为他们提供服务。

此份方案书即是通过周日的爱心补课辅导孩子学习以及周日无时间参与补课的孩子提供临补课，解决困难，让他们在爱的世界里健康、快乐的成长，并让他们继续把爱的火炬传递下去。

爱的接力、爱的传递

1、通过爱心补课让流动人群更了解新家园协会；

2、流动人群与社工建立良好的关系，并认可新家园协会；

3、辅导孩子的课程学习，并帮助建立学习互助小组，提高学习成绩；

4、为孩子的学习营造良好的学习氛围；

5、了解孩子的兴趣爱好，为暑期兴趣班的开展做准备；

6、丰富孩子的周日生活。

浏河村社区驻辖区内流动人口的在读子女。

周日补课人数6—15人临补课人数不限。

要求临补课的电话预约通知即可。

地点：浏河村社区服务中心三楼301室

1、课程补习，负责人：长大的2名志愿者老师；

2、活动结束后的整理工作，负责人：所有参与补课的人员（包括老师和同学）；

3、学生签到及照片拍摄，负责人：易赛霞；

4、活动现场秩序的维护及支援，负责人：李云云。

1、招募志愿者老师2名；

2、电话通知学生补课的时间、地点、补课内容及所需携带的物品；

3、确定实际能参与补课的学生人数；

1、学生签到（3分钟）

2、注意事项的强调及纪律说明（2分钟）

3、课程补习（45分钟）

4、课间休息及娱乐（乒乓球、呼啦圈、团体小游戏等）（20分钟）

5、课程补习（45分钟）

6、家庭作业的布置（下期检查）（5分钟）

1、结束后的清洁工作安排

2、电话确认孩子已经安全到家

1、学生快乐并高兴的度过这个下午，并学有所得；

2、孩子之间通过交流与互动，成为朋友；

3、孩子、志愿者和我们社会工作者建立良好互动的关系；

4、学会感恩，相信爱，并传递爱；

5、通过活动培养他们自信、独立的良好人格。

1、关注流动人口的孩子，即关注流动人口本身，促使我们更好的为流动人口提供服务；

2、孩子年龄较小，容易接触；

3、周末孩子们空闲时间较多、他们自己也有想参加活动及补习的愿望；

4、上级领导对孩子的关注；

5、我们已经开展了两期爱心补课，已经有了好的开始。

1、这些孩子正处于青春期，比较叛逆，难以控场；

2、孩子的安全问题

3、天气酷热问题，孩子容易中暑；

4、志愿者老师临时有事不能前来补课。

1、以朋友的身份和他们相处，恩威并施；

2、招募志愿者注意孩子的安全；

3、预防中暑，准备好解暑凉茶；

4、由工作人员代替或者邀请阳光新青年学校的老师代课。

1、孩子的安全问题（往返安全以及活动时的安全问题，一定要有工作人员负责）；

2、社区服务中心绿色网吧的健康使用问题；

3、活动现场的秩序及纪律问题；

4、活动场地的卫生问题，要告诉孩子爱护环境，保持活动场地的干净整洁；

5、活动结束后的整理工作，由全体工作人员负责；

6、通知学生下次爱心补课的时间及补课的内容（下次补课的内容由补课老师确定）。

1、活动现场照片资料的评估；

2、孩子的参与度、满意度的评估；

3、回访孩子对本次活动的评价及建议。

最热服务方案书（案例15篇）篇十一

1、活动主题：20xx新xx国际商贸城采购节。

3、秒杀场次：中（12：00）下（16：00）晚（21：00）。

4、秒杀规则：每一场8个产品、每个产品以一元秒杀。

5、商家要求：需提供3款产品、每款以3的.倍数。提供产品价值不得低于100元、低于100元需商家包邮。

1、基本要求（-10.7前）。

必须有铺面、有营业执照或与租赁合同。

2、参与范围：

男装、鞋、帽、饰品、手机、配件等相关商家。

女装、鞋、帽、饰品、家电、家居等相关商家。

男女装男女鞋商家需提供最低3款价值不低于100元商品，且每款数量不得低于3个。

服装周边产品商家需提供最低3款价值不低于50元商品，且每款数量不得低于3个，（需要包邮）。

a3宣传单10万份、专属广告位（覆盖在整个昆明，提升品牌知名度，增收营业额开发经销商）。

广告游车20辆，专属广告位（连续7天，覆盖在整个xx，提升品牌知名度，增收营业额开发经销商）。

户外舞台表演、专属广告位、现场产品展示拍卖覆盖新xx、新亚洲体育场、提升品牌知名度，增高营业额开发经销商）注：需提供展示产品。现场以一元拍卖。每场最多三款产品，数量不限。

秒杀活动销售：秒杀活动结束，商家可提供商品以5折、6折、7折、8折。进行销售…（例：秒杀时间：12：00-12:05结束。12:06-13:06可以5折销售，以此类推。

电视台报纸：有相应曝光率，（本次活动将在春城晚报。云南多家地方电视台，广告宣传。覆盖全云南场、提升品牌知名度，增高营业额开发经销商）。

xx网上商城运营部负责网上推广发布活动信息，发布平台包括1000个云南地区qq群，100多个云南地区百度贴吧，50个云南地区活跃论坛，微信、微博有奖转发，微博付费推广等，xx销售部组织参加线下推广；发放宣传单、组织户外舞台推广活动等。

（商家可提供产品，用于活动宣传）。

百度竞价推广…腾讯、网易、搜狗、新浪?网站广告。

投放：10万份a3宣传单。

xx晚报。

xx多家地方电视台。

广告车游行。

11区广告舞台表演、拍卖（大篇幅喷绘）。

新亚洲体育馆搭舞台表演、拍卖（大篇幅喷绘）。

活动进行期间xx网上商城运营部负责发布活动信息，后台管理产品，审核订单，通知卖家发货等，确保活动有序的进行。

y责发布活动信息，后台管理产品，审核订单，通知卖家发货等，确保活动有序的进行。

最热服务方案书（案例15篇）篇十二

活动主持人：--老师。

一、本班特色展示：

1、英文报数，自我介绍。20幼儿园元旦晚会策划方案--策划书年幼儿园元旦晚会策划方案--策划书。

2、珠心算表演展示。

3、选择游戏：健康蔬果的秘密我知道。

二、亲子游戏活动：

1、我学你做。

游戏准备：动物或生活物品图片若干。

然后做出相应的动作或表情由幼儿猜。

2、击鼓传花猜谜语。

游戏准备：小球一个、小棒一个、谜语纸条若干。

敲打桌子，敲打声停止球也停止传递。拿球者上前抽取一条谜语纸条念出内容由大家猜。

三、歌曲表演展示：

1、我帮奶奶数鸡鸭。

2、人人叫我好儿童。

3、打击乐：新年好。

四、幼儿给父母送亲手制作的新年贺卡。

五、结束词：

欢乐的时光总是过得很快，希望的未来就在不远处等待，相信我们的明天会更加美好!--幼儿园新年联欢会到此结束,今天，这个快乐的日子将永远留在我们的记忆里，为我们小朋友快乐的童年描上快乐的一笔，送走了旧年，迎来了新年，我们要在新的一年里有新的收获。感谢各位家长的光临，我们衷心的祝愿大家新年快乐!也祝愿我们--幼儿园的明天更加辉煌，再见!

最热服务方案书（案例15篇）篇十三

最热服务方案书（案例15篇）篇十四

1)中国人对孩子的投资最不惜血本，对孩子的投资中，教育又是最重要的。特别是全球化的时代，英语教育成为家庭共同关注的第一要素。有一种英语学习工具，相信市场需求是很大的。

2)目前市场上没有英语学习机这一产品品类，只有传统的电子词典，而买点主要围绕着词典的版权。

3)突破传统电子词典发掘出消费者的潜在需求，是好机星面临的一个机遇。

1根据英语学习工具市场的基本情况，主要是“经典词典”,学习机派”两大阵营。

2好记星第一个推出了“以记忆”为定位的英语掌上电脑，来帮助学生提高英语学习效率。

3价格上略高于其他电子词典英语学习工具。

1好记星的主要消费者是正在进行英语学习的小学，初中，高中学生，他们在购买中起决策作用，而由于产品的价格较高，购买者通常为其家长。

2消费者在购买产品受广告影响较大，好记星在中央电视台黄金时段通过广告播出，还有形象代言人的品牌宣传，在消费者心目中知名度有所提高。

1好记星在营销时期采用的步伐：做好试点市场，精耕样板市场，传播主流化，渠道主流化。可总结为四大:做大市场的大产品，依靠大众主流传播，走大通道。

2好记星公司在产品定位明确:以单词记忆为中心来进行宣传，买点单一集中因而非常有效。

3好记星公司在销售中“专家销售”在销售过程中，销售人员作为“专家”会影响消费者耐心介绍好记星能够快速提高孩子英语成绩的原理及特点。

4好记星具有完善的售后服务先进的管理系统。

5客服中心无论硬件设施还是软件系统支持均已达到专业化，标准化和规模化。

(一)优势。

1.产品定位明确，在其它品牌还是电子词典时，它以新品类“学习机”的`概念和产品，站领市场首位，有的创新精神，而此时电子词典逐渐退出市场。

2合纵连横，好记星南北布局，经过多年的高速发展，好记星公司在资本和品牌方面有了长足的进步和积累。

3好记星树立与教材同步标准，让追随者陷于被动，好记星专业学英语成为好记星的第一战略定位。

(二)劣势。

1没有自己的工厂，生产是第三方生产。

2产品品质难以控制，消费者的口碑有负面效应。

3新品上市速度慢。

(三)机会。

1具有先进的crm管理系统，全国完善的售后维修站点。

2在同类产品中，具有三大功能，吸引消费者。

(四)威胁。

1“名人”将作为橡果旗下的有一张elp王牌，与“好记星”携手共战。

2新一代学上平板电脑的问世，冲击者整个市场。

(一)营销定位策略。

1独特品牌定位“好记星，好在好方法”

2区位定位;全国个大中小城市及农村。

(二)好记星营销的沟通策略。

1直接沟通渠道。

1.1书店作为突破口。

1.2家电连锁。

1.3商场超市。

2终端。

2.1产品摆放在各大书店、超市、商场专柜的最醒目位置。

2.2售后服务，定期回访，负责消费者的投诉处理。

3媒体沟通策略。

3.1采用报纸深度说服+卫视电视直销+央视品牌拉动。

3.2完善公司网站，通过网站将产品详细宣传。

(三)销售策略。

1销售原则：通过专业的营销员，科学合理的铺货，

2网点划分：将全国划分为七大板块，每块区域负责人一名。

3组织机构：成立营销中心加强对员工的培训建立健全的管理机制。

1书店。

2家电连锁。

3商场超市。

4依靠橡果国际电视平台。

(五)广告策略。

1宣传策略：根据目前公司的情况，采用报纸深度说服和卫视电视直播和央视品牌拉动，全方位影响消费者，扩大知名度。

2宣传媒体：通过报纸说服为主，以《人民日报》《华商报》《阳光报》等主要媒体发布。

(六)主题公关活动。

1通过主题活动加大产品的市场推广力度，如：某某校活动、20xx年好记星夏令营、第x届全国英语电子产品研讨会等。

1《人民日报》《华商报》《阳光报》个300000份。

2央视等电视广告费500万。

3形象代言人费用100万。

4pop制作费用。

5其他。

最热服务方案书（案例15篇）篇十五

充分利用教师节的契机，大力弘扬忠诚教育、师爱为魂的良好风尚，增强全体教职工的责任感、使命感和凝聚力；弘扬尊师爱生的优良传统，增进师生感情；全面展示何店教育形象，激励全体教职员工开拓创新、积极进取，以更加饱满的热情投身于学校教育和教师个人的提升和发展，推进学校工作。

教育的幸福，无尚的.荣光。

20xx年九月十日。

全镇教师代表，受表彰的教职工，何店一中六、七、八年级师生。

晚会。

1、开场舞蹈：旗开得胜。

2、播放视频短片。

3、献给教师的祝辞。

4、表彰师德标兵、优秀教师并颁奖。

5、独唱《感恩的心》。

6、表彰优秀班主任、先进管理／服务工作者，并颁奖。

7、领导讲话。

8、新教师亮相发言。

9、合唱、合影。