心得体会是对自己在学习、工作、生活等方面的感悟和领悟的总结与归纳,它可以帮助我们深化对某一事物的理解,提升自己的思考能力。下面是一些经典的心得体会范文,希望对大家写作心得有所帮助。
专业建筑市场营销学心得体会(案例15篇)篇一
建筑市场的规范和有序有赖于执法部门的有效监管和执法工作。作为一名执法人员,我深知执法工作的重要性和挑战性。在长期的执法工作中,我积累了一些心得体会,总结出了以下五点。
首先,执法的刚性与合理性并重。在执法工作中,我们既要坚持执法的刚性,保持执法的纪律性和执行力,坚决打击违法行为和违规建设,维护建筑市场的秩序和公平竞争环境,又要注重执法的合理性,坚持依法行政,权责明确,确保执法行为符合法律要求,不侵犯公民的合法权益。在具体执法过程中,我们要严格按照法律法规进行操作,避免执法过程中出现过度执法或滥用职权的情况,保障执法工作的公正性和公平性。
其次,执法的严肃与耐心相结合。在建筑市场执法中,我们经常面临拒执、逃避等情况,需要保持执法工作的耐心和坚韧。我们要用法律和证据来说服违法行为人,让他们自觉履行法定责任,避免非法行为的继续发生。在执法工作中,我们要坚决排除个人情感因素的干扰,保持冷静、理智,耐心解释、耐心劝导,在保持执法严肃性的同时,也要与当事人保持良好的沟通,尽量做到公执公平、私执私情。
再次,执法的先后有序,治本与治标并重。执法工作需要分清轻重缓急,有目的地进行执法,不能盲目执法,浪费时间和人力资源。在实际执法过程中,我们要根据建筑市场的实际情况,抓重点、抓关键,优先处理危害较大、涉及面较广的违法行为。同时,我们要注重治本,通过加强执法宣传,提高执法人员的专业素质和工作水平,加强与其他部门的协作,形成合力,逐步规范建筑市场,化解建筑行业的风险和问题。
另外,执法的公正与时效兼顾。执法的公正是建设社会主义法治国家的基本要求,需要保障所有市场主体的合法权益,维护建筑市场的公平、公正。执法的时效则是建筑市场监管工作的实质性要求,追求高效与公正相统一。在执法工作中,我们要确保执法程序的合法性和正当性,不能纵容违法行为人通过各种手段干扰执法,同时也要做到执法快、执法效果好,给违法行为一个及时的有效处罚,让其他违法行为人树立起对执法的敬畏之心。
最后,执法的开放与创新同步推进。在执法工作中,我们要善于借鉴和吸收国内外先进的执法理念和经验,不断完善和改进执法方式和手段。同时,我们要积极主动地接受社会各界和媒体的监督,勇于面对执法中的问题和困难,积极调整执法思路和方法。只有保持执法工作的开放性和创新性,才能更好地适应建筑市场的发展需要,不断提高执法工作的质量和水平。
总之,作为建筑市场执法人员,我们要时刻保持警醒,不断提高自身素质和工作能力,锐意进取,不断完善执法工作。只有如此,我们才能更好地维护建筑市场的秩序,推动建筑行业的可持续发展。
专业建筑市场营销学心得体会(案例15篇)篇二
建筑市场营销是指建筑企业在市场经济条件下,为了实现产品有序生产销售和营利而采取的一系列有针对性的宣传推广、市场调研、销售管理和售后服务等活动。随着市场经济的不断发展,建筑市场营销如火如荼地展开。为了更好地满足市场需求,扩大市场份额,提高企业竞争力,建筑企业需要进行市场营销培训。近期,笔者参加了一次建筑市场营销培训,深有体会,现将培训心得分享给读者。
第二段:培训内容。
本次建筑市场营销培训内容包括营销战略、市场调研、品牌建设、传媒管理、销售技巧等方面,较为全面。其中,我对市场调研这一环节印象最为深刻。因为在实际工作中,我发现很多企业的营销活动,缺乏科学数据的支撑,仅凭主观臆断和经验。而市场调研可以帮助企业全面了解市场,明确客户需求,优化产品结构,实现精准营销。所以,我在培训后特意花时间,将这部分内容再次仔细研读,做了详尽的笔记。
第三段:培训感悟。
培训过程中,我意识到市场营销是一门科学,也是一门艺术。科学是指市场营销需要依据客观规律和数据,分析市场和客户需求,确定营销策略。而艺术是指市场营销需要富有创造力和想象力,充分挖掘市场需求,创意营销,提高影响力。科学和艺术的结合,才能实现市场营销的最大化。另外,我认为,市场营销要坚持以客户为中心的理念,提供高品质的产品和服务,促进企业与客户的长期合作关系。
第四段:实践运用。
培训结束后,我将所学的知识应用到实际工作中,就发现市场营销效果明显提高。如在市场调研环节,我加强了对客户需求的了解,实现了产品的个性化服务。在品牌建设方面,我提出一些创新的点子,吸引了更多客户的关注。在销售技巧方面,我应用培训中学到的技巧,加强了与客户的沟通和互动,提高了销售转化率。正是因为有了这些提升,我们的企业在市场中赢得更多了机会。
第五段:总结。
建筑市场营销是建筑企业的重要组成部分,是企业获得成功的关键。本次培训,让我深入了解了市场营销的重要性和实践方法,提高了自己的市场营销能力。但是市场环境变幻莫测,市场营销也是一个不断学习和实践的过程。因此,我将继续践行“科学+艺术”、以客户为中心的理念,不断创新,提高营销效果,实现企业的高速发展。
专业建筑市场营销学心得体会(案例15篇)篇三
建筑市场营销是现代建筑行业中不可或缺的一部分,为促进建筑项目的推广和销售发挥着重要的作用。营销的目的是通过各种手段建立和维护客户关系,使建筑项目获得良好的声誉和市场认可度。在这里,我将分享我自己的营销心得体会,希望能对建筑市场营销的实践有所帮助。
第二段:营销必须注重品牌建设。
品牌是建筑项目的核心价值所在。建筑项目在市场上的认可度和竞争力取决于品牌的建设。要建设一个有影响力的品牌,必须注重对品牌特点的明确,要突出建筑项目的独特之处和核心价值。此外,得力的品牌组合应该是不同领域的专业合作,各方互惠互利,达到品牌效应的最大化。
第三段:客户体验要作为重要的因素。
客户体验是衡量建筑项目营销成功与否的关键因素。随着竞争变得越来越激烈,客户体验越来越受到重视。为了提高客户体验,建筑企业应该把握客户需求,提供更加细致的服务,积极应对客户反馈和问题,并且通过建立客户反馈机制,从而不断的提高客户体验。
第四段:借助新媒体来推广建筑项目。
现代社会以网络为代表的新媒体已深入各行各业,为建筑市场营销带来了无限的可能。通过网络宣传和营销,建筑企业可以随时随地地接触潜在客户,传递品牌信息,提供帮助和支持。同时,正是网络的高端技术和互联网的开放性,使得建筑项目更受众多人所关注。
第五段:营销必须不断创新并善于变通。
市场是变幻莫测的,建筑营销同样如此。没有永恒的成功秘方。为了保持市场竞争力,建筑企业应该时刻关注市场动态,随时做出调整和变化。在不断的创新和变通过程中,建筑企业可以深入了解市场和客户需求,提升企业实际运作质量和客户满意度,从而在市场上实现优势和竞争力。
结论:
建筑市场营销的核心在于品牌建设、客户体验、新媒体推广、创新变通等方面。在实践过程中,我们不仅要注重理论的学习和实践能力的锻炼,更要注重团队精神和创新意识的培养。不断学习和完善,才是建筑营销长期有效的保证。
专业建筑市场营销学心得体会(案例15篇)篇四
在如今竞争日益激烈的建筑市场,市场营销越来越重要。为了提高自己的市场营销能力,我参加了一场建筑市场营销培训,并从中收获了很多。在这篇文章中,我将分享我的心得体会。
一、理解市场营销的重要性。
在培训的第一节课中,我们深入地讨论了市场营销对于建筑企业的重要性。在当今市场上,企业成功的关键要素之一就是品牌及其核心竞争力。市场营销的终极目标是提高企业的知名度与品牌形象,从而提高销售量和市场份额。只有全面了解市场营销理论和实践,并结合自身的特点与市场情况,才能更好地实现在市场营销方面的成功。
二、了解客户的需求。
在市场营销培训的过程中,我了解到建筑企业所处的市场是很广阔的,而不同的需求和需求群体也有所不同。因此,企业需要通过深入了解客户的需求,更好地反映出其优势。在从接触客户开始到售后服务,我们必须注重细节和服务,以便能够赢得客户的信任、满意度和口碑,以此来提高企业的经济效益与竞争力。
三、打造现代化品牌形象。
品牌形象是建筑企业维护品牌价值的重要因素。进入现代化时代后,企业需要根据市场需求,将传统企业形象更新为现代风格,增强品牌的吸引力和美感,来提高品牌价值。我们学到,在建筑市场的营销环境中,熟知市场动态,时刻关注行业领域的信息,可以对未来趋势做出精准预测,从而让其品牌更具有现代化的感觉,让客户在众多品牌中选中您的企业。
四、利用各类市场资源。
在市场营销领域中,各种市场资源都是非常重要的。其中,线上整合型营销方案、网络平台营销、API数据接口系统、社交媒体营销等新型市场资源越来越得到了广泛应用。为了能够更好地利用这些资源,企业还可以加强与政府、社交媒体平台以及当地城市的合作,打造全方位的品牌形象,以此来吸引更多的客户和市场资源。
五、培养多元化的市场营销人才。
一家企业要想在市场营销领域中赢得竞争,需要拥有一支优秀的多元化市场营销团队。对于高效、卓越的市场营销,人才的质量是至关重要的。这种多元化的市场营销人才应具备多样化的市场营销知识、广泛的业务领域知识以及市场环境的深刻理解,从而能够不断地推动企业营销成功。
结语。
通过这次市场营销培训,我深刻地认识到企业市场营销的重要性,更清晰地了解了客户的需求与企业的资源结构,并有了建筑市场营销方面的进一步总体规划。市场营销是一门学问,需要不断地学习和实践才能够更好地运用于生产和管理中,从而实现企业的可持续发展。
专业建筑市场营销学心得体会(案例15篇)篇五
随着建筑业竞争的加剧,越来越多的建筑企业意识到市场营销的重要性。市场营销不仅能够提升企业知名度和品牌形象,更能够吸引客户、增加销售额。本文作者就个人在建筑市场营销方面的心得体会进行了总结,以期对广大建筑企业的市场运作提供一点帮助。
第一段:了解市场需求。
市场营销不是单纯地向客户推销产品,而是要了解市场需求,将产品与市场需求进行结合,打造出更有市场竞争力的产品。对于建筑企业而言,要了解目标客户的需求,包括对于建筑材料、装修风格、空间规划等的要求,以此为出发点确定产品的设计和定位。在了解市场需求的基础上,企业才能有更好地创新和发展,对策划营销活动也更有针对性和效果。
第二段:提供优质服务。
市场营销的过程中,建筑企业应该注重提供优质服务。优质服务不仅可以增加客户的满意度,更能够提高客户回头率和口碑,从而改善品牌形象。建筑企业可以通过提供细致周到的售后服务、为客户提供建筑维护及保养等附加价值服务,来提高客户的满意度和忠诚度。通过建立完善的客户服务体系,可以为企业树立良好的品牌形象和口碑,增强竞争力和品牌美誉度。
第三段:良好的团队合作。
团队合作对于一家企业而言,无疑是重要的。它可以提高工作效率和质量,避免出现个人主义和偏差,增强企业内部的凝聚力和协同创新。在建筑市场营销中,团队合作可以保证活动的顺利进行,避免失误和偏离落实。并且团队合作也能够增强企业内部信息的同步性,优化客户体验和营销效果。因此企业需要注重团队合作,注重组建高水平的团队协作,提高工作效能和运营效果。
第四段:营销手段互动。
现在的市场营销手段越来越复杂,建筑企业在选择适合自己的营销方式时,需要多方面考虑。既需要选择适合自己的主流媒体,进行广告和宣传;又需要选择适合自己的社交媒体,开展新媒体营销;还可以通过举办推广活动、交流会等活动来增强互动效果。当然,不同的企业面对不同的市场需求和发展阶段,采取的营销手段也不一样,能够综合利用各种营销手段,达到最佳营销效果。
第五段:持续创新。
市场是不断变化的,企业必须随市场走,才能保持竞争力。建筑企业在面对市场营销中需要不断创新,包括创新产品设计、创新服务、创新市场营销方式等。同时还需要围绕客户需求,注重产品趋势和流行趋势,进行创新投资。持续创新可以帮助企业保持市场竞争力和长期发展,避免被市场所淘汰。
总结:市场营销对于任何一个企业而言都是非常重要的。在建筑市场营销中,企业要了解市场需求,提供优质服务,注重团队合作,多方面考虑选择营销手段,以及持续创新,才能够赢得市场话语权,赢得市场价值和利润。以上就是本文作者对于建筑市场营销心得的体会,希望对于建筑企业的市场运作提供一点帮助。
专业建筑市场营销学心得体会(案例15篇)篇六
建筑市场营销学是现代建筑行业中不可或缺的一门学科,通过研究市场环境、制定市场策略、开展市场推广等方式,帮助建筑企业提升竞争力和市场份额。在学习建筑市场营销学的过程中,我结合实际案例和理论知识,深刻领悟到了一些重要的心得体会。
首先,市场调查和分析是建筑市场营销的基础。了解市场需求和竞争对手的情况,是制定市场策略和推广计划的前提。在进行市场调查时,要注重数据的准确性和全面性,通过收集消费者意见和行业信息,了解市场痛点和发展趋势。同时,还需要对竞争对手进行深入分析,包括产品定位、价格策略、品牌形象等方面,找到差距和优势,为自己的产品定位找到合适的市场蓝海。
其次,品牌建设是建筑市场营销成功的关键。在现代市场经济中,建筑企业如果没有一个强大的品牌,将很难在激烈的竞争中立足。品牌不仅仅体现在公司的形象和标志上,还指的是企业所传递的核心价值观和产品理念。一个好的品牌需要有独特的卖点和差异化优势,能够给消费者带来良好的体验和印象。在建筑市场营销中,通过精心打造品牌形象和宣传推广,不仅能够获取更多的市场份额,还能够提升企业的整体价值和声誉。
同时,市场推广是建筑市场营销的核心环节。在市场推广中,传统渠道和新媒体渠道都具有重要作用。传统渠道包括展会、广告等手段,能够帮助企业通过线下方式与消费者直接接触。而新媒体渠道,则包括微博、微信等互联网平台,能够快速传播信息和与广大用户进行互动。在实际操作过程中,建筑企业需要结合自身产品特点和目标消费群体,选择合适的市场推广方式,并不断优化和调整策略。无论是传统渠道还是新媒体渠道,都需要关注市场反馈,了解消费者的需求和反馈,及时调整和改进。
最后,与客户建立长期合作关系是建筑市场营销的目标。一个企业的长期发展离不开与客户的良好合作关系。在建筑市场营销中,建立和维护客户关系至关重要。首先,要根据客户的需求和意见,定制个性化的服务方案,提供金牌客户的专属服务;其次,要注重售后服务,及时跟进项目的进展和问题解决,赢得客户的信任和满意;最后,要通过定期的客户反馈和调研,了解客户的需求和市场变化,及时调整市场策略和产品定位,保持与客户的沟通和互动。
综上所述,建筑市场营销学是现代建筑行业中非常重要的一门学科。通过市场调查和分析,我们可以找到市场蓝海;通过品牌建设,我们可以树立竞争优势;通过市场推广,我们可以提升企业知名度和影响力;通过与客户建立长期合作关系,我们可以持续发展并赢得市场份额。建筑市场营销学的学习给了我很多启示和指导,希望可以在今后的实践中得以运用和发展。
专业建筑市场营销学心得体会(案例15篇)篇七
建筑行业一直以来都是重资产的产业,然而随着市场经济进一步深入发展,建筑市场营销越来越受到重视。在市场营销中,人才素质的提高则成为关键因素之一。因此,为了提高建筑营销人才的市场素养、推进行业市场竞争力的提升,越来越多的建筑企业开始注重开展建筑市场营销培训。
第二段:项目策划及管理——培训主要内容。
建筑市场营销培训课程内容通常包括建筑市场化认知、市场调研方法、竞争对手分析、品牌设计与营销、客户开发与服务、营销策划方案设计、在线互动营销、销售技巧等。其中,项目策划及管理一个专题内容,对我影响最大。
此次建筑市场营销培训中,我主要学习了项目策划及管理方面的知识,了解设计、施工和装配整个建筑过程。主要关注五个方面:市场调研、客户关系管理、消费者心理分析、建筑品牌营销以及项目管理。
第三段:启发——掌握市场流程直接关系企业市场增长。
经过培训,我更加了解了市场流程,明确了企业如何利用市场流程获得市场份额,掌握市场流程对企业市场增长的直接关系。对于企业而言,如何探索市场,如何满足用户需求,如何拓展新市场等方面,我也有了更深入的理解。
就我个人而言,这次培训使我了解了建筑市场营销之间的联系,更加深刻地了解了企业时刻要关注市场变化。培训也让我意识到,一个好的企业不仅需要优秀的产品设计和制造,还需要市场营销的支持和保障,从而在市场上获得应有的竞争优势。
第四段:实践——培训让我在实践中获得成果。
对我而言,这次建筑市场营销培训不仅在知识上进行了学习,更主要的是在实践中获得成果。在培训的最后一个课程中,我们组成小组,对实际情况进行营销策划和方案设计,以应用与实践。总之,通过实践,我体验到了不同的市场态势,受益匪浅。
第五段:未来——更好支持企业。
总体而言,这次建筑市场营销培训将给我专业人才所需的营销技巧和人际交往能力,推动我走向成功和发展,也将更好地为我们所服务的企业提供支持和保障。未来我也将时刻关注市场变化,充分发挥自己的特长和优势,为公司营利贡献自己的一份力量。
专业建筑市场营销学心得体会(案例15篇)篇八
可以发现上面并没有提到渠道的政策与运营管理,因为在小组作业中,我们组关于盛丰农场的策划方案中就少了这块内容,也因此在第一轮给老师检查的时候就被刷了下来。我就是负责的那块内容——渠道布局设计与分析,也被老师无情的划掉了大半,不过我们组唯一值得肯定的地方也是我写的没被划掉的部分。
在得知我们小组的作业没通过后,第二天我们又组织小组成员重新讨论这次作业该如何修改。经过讨论我们一致的认为,我们之前写的内容都存在很大的问题,像那些分析的内容,甚至全都可以删掉,前面啰嗦的介绍和情景分析等内容也该浓缩一下。最终我们小组决定,把这次讨论出来该修改的地方,所有成员都对其进行修改,并加入之前缺少的渠道策略,最后再有聚集讨论把大家的内容统一整合一下。
下面则是我对分销渠道策略的理解了。所谓分销渠道策略,是指企业为了使其产品进入目标市场所进行的路径选择活动和管理过程。
它受产品、顾客、中间商、竞争者、企业、环境等因素的影响。策划者则要考虑在哪里布局,布局什么东西,如该地方需要要有批发商、零售商(无店零售、店铺零售)、还是代理商,他们的数量又是多少,我们又该如何对这些中间商进行激励与限制。当然这些都要依靠前期对该地区的全面调研分析。还有渠道的类型,都要经过详细的审核。总之要结合市场以及公司自身的情况,才能加以确定。
这一段是我第一次完成作业过程中的心得体会。由于我们的作业是虚拟的,大部分情况都可以根据自己的要求设定。因此我总体上根据渠道布局操作的“四大原则”:知己知彼,攻其弱的;集中资源,点状突破;连点成线,由线成面;守住要害,寸土必争,进行渠道的.布局设计。虽然只是根据一个简单的原则来布局,但其中却着实遇到不少的问题。如“点状突破”,是该在自己的经营范围周边,集中所有资源,使其像锋利的剑尖向周边突破;还是把分散的资源区域性的集中,再洒向周边,然后再向回收拢。其中的利弊我不得而知,因此按照只要想的到就能做得到的原则,便把两者结合双管齐下。还有“连点成线,由线成面”,站在围棋的视角来看,两点连线,才能算是真正“活”,即使是即将死亡,若方法得当也能够把它起死回生,甚至收复失地;这东西说起来简单,但若真正实施起来,肯定也会像下围棋那样困难重重。
后来,因为大家觉得需要多做一些实质性的内容不需要太多的理论分析,我便把那些布局的原则浓缩甚至删除了,重新再具体策划我们的渠道策略,其中只保留了以连点成线的方式向嘉兴的周边城市扩张。在写到中间商时,虽然我们的盛丰农场最多只设置了两个中间商,但是对于如何控制和管理这些中间商,以及防止中间商之间的冲突和窜货的问题,使他们之间保持正当的竞争关系,都很难想到具体的办法进行实施,最终还是借鉴其他企业的管理方法。
最后,上课时老师常提到自动售货机,我也觉得这自动售货机的功能实在太强大了,在小组作业中也提到了一下,相信那些不易坏的蔬菜能很容易装进自动售货机。本来也想写成有关自动售货机的内容来当这次期末心得,但是老师说作业内容要跟小组作业有关,我想毕竟不是所有蔬菜都能装进自动售货机,小组作业的那块内容也不是我负责,因此便带些遗憾的放弃了这个想法。
结束语。
原本课文中枯燥无味的知识,经老师一讲就变的生动有趣使人听的津津有味,即使是一节课都让人舍不得错过。上课过程中老师不仅教会了我们书中的知识,更使我们了解到了很多书本中没有的知识以及社会中新奇的事物。最后一次上课,更是使我大开眼界,让我了解到,平时随意逛的淘宝,竟然还有这么多门道。感觉还有很多很多东西没写进去,可篇幅有限,自己的表达能力也不好,修修改改写了好多天也就写成这个样子。总之整个课程中学到的最重要的是,借用老师的一句话:“学会学习”。
专业建筑市场营销学心得体会(案例15篇)篇九
第一次走进聚成的培训,参加全员客户服务的培训,已经说不清楚当时自己是抱着什么心态去的,但是当参加完李弈锋老师的学习,感觉自己收获还是颇丰的,虽然我也只是学到了全员服务的皮毛而已,但也想描述一下自己看到的这片天空。
在公司的财务部门工作了有7年的时间了,看着公司一步步的发展到今天,为公司的发展和壮大而由衷的高兴,为自己是博士德人而自豪。看着那些报表,我就在想公司的费用一天天在增大,如果收入能成比例的上升能改多好呀。闲来无事,我就想是我们的产品不够好吗?不是,如果不是好的产品我们不会经得起市场20xx年的考验。那是我们的销售人员不够优秀吗?也不是。他们个个都是身经百战的精英。那是什么影响了我们的公司的业务的提升呢?是执行力,是团队合作,是渠道,去终端,似乎那里有需要去改善,但是哪个是问题的关键,哪个是我们公司持续经营的法宝,我曾经想到过产品,过硬的产品,是企业发展的关键。但是这次课才给了我们正确的答案:留住老客户,吸引新客户,没有听说那个企业没有客户的,而只有完美的服务才能留住老客户,让企业长长久久。所以,归根结底:服务才是最重要的,上学时学过的品牌营销时代已经过时了,服务经济的时代到来了。
老师给出一个观点:人人都是服务员。让我想起一句话:在其位谋其政,这句话,我记得我们原来的人力资源专员武海英也曾经作为自己的个人签名写过,她就是一个特别好的例子,她就是一个好的服务榜样,每次找她帮忙,她都会很认真负责的帮助你,从来没有说过苦,没有说过累,除了人力资源的工作,还负责我们公司的美孚项目,还要处理一些邱总留下的任务,但是我们见到她,她从来都是乐呵呵的,由于工作关系,我们有机会交流,她和我说因为那会工作压力大,晚上都睡不着觉,想办法,但是我们从来没有见过她抱怨一声,她就是我们身边的服务明星。像她,只要我们每个人能把自己的本职工作做好,顺手能帮助别人做一点点,少给他们制造一点点工作障碍,这就足够了。服务是一个很大的概念,不是只有服务部门才是服务,以你我之类是很难做好服务的,如果我们能多为他们着想,像有首歌里唱的:只要人人献出一点爱,这个世界将变成美好的明天。
第二个观点是:环环都是服务面。我毕业后曾经就职于一家太阳能行业的龙头企业,并在公司的售后部门工作过,我们实习必到的一个岗位是接线员。每天接全国各地的用户反馈电话,尤其到了冬天,电话特别多,每次我们接到电话,我们都是这样回答客户的:我们会尽快把你的问题转到办事处,请你耐心等待。客户:那要大概多长时间呢?我们回答:我们会尽快,好吧。我们做不到像幻灯片里说的:好的,请您明天早上来取吧。为什么?为什么我们不能想中国移动那样说:我们会在24小时内给你回答。现在我明白了,因为公司没有建立全员服务的意识,服务是售后部门的事情,与其他部门无关,无法做到全员一致服务的思想,所以才做不到:请您明天早上来取的承诺。而我就是属于售后之外的一个部门,但是却联系着我们销售人员对客户的承诺,对客户的服务。其实,服务很简单,就是快点给渠道不开张票,快点把货生产完,快点把改动改完,也许就是为同事接一杯水。。。。。。
说了那么多,那究竟什么是全员服务呢?全员服务其实就是要让全体员工参与到给他人(客户/领导/同事/家人/朋友)提供帮助的统一行为中,消除服务环节中的盲点和脱节,提升企业服务的竞争力,实现客户价值最大化。
以上是我摸着象的一部分描述自认为的象的模样,虽说不能深刻全员服务的意义,但还是感谢公司给了我这次培训的机会,让我了解服务带来的意想不到的利益,深刻理解什么是全员服务,并结合自己的工作,能够将服务精神灌输到自己的工作中。
专业建筑市场营销学心得体会(案例15篇)篇十
通过培训,学习到了一些新的营销管理学问,懂得了在实践中熬炼出一个高绩效的营销队伍对现代高等职业教化改革而言是多么的重要。在市场营销管理方面,我们必需结合我们的国情、民情以及企业的实际状况加以融会贯穿地创建出适合自己的市场营销管理体系。
下面仅就我参与亚洲文化与营销传播培训会学习后,结合自己的工作实际和一些思索,谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅相识,以便共同学习和沟通。
市场营销学课程的重点和难点主要在于学生理解市场营销经典理论,了解市场营销的前沿理论和实践,培育学生开展营销活动的实力和素养。对于这些课程重点和难点,在本次培训的过程中,我们学习到要实行经典营销理论的讲解与剖析、前沿营销理论的研读、营销实践的评析和营销实践性教学等教学手段加以解决。
1.经典营销理论的讲解与剖析。课程教学队伍要利用课堂讲授、经典营销案例探讨、营销情景演示等教学手段,将经典营销理论与管理学、经济学、消费心理学等学科理论相结合,综合剖析经典营销理论的思想内涵,提高学生对经典营销理论的理解层次。
2.前沿营销理论的探讨型“教”与“学”。在剖析经典营销理论的基础上,将课程教学队伍的营销专业探讨成果转化到营销教学环节中,丰富前沿营销理论的教学内容;同时,将课堂探讨、网络教学资源阅读等教学手段启发和组织学生进行探讨型学习,有条件地组织学生参加老师的课题探讨,拓宽学生的理论视野,提高学生的理论创新实力。
3.营销实践实力的'培育。通过商务案例评析、营销情景演示、营销实践模拟、商务案例策划、营销实战指导等多元教学环节,开展市场营销的实践性教学,培育学生从事各类营销活动的思维范式,提高学生开展营销活动的实际操作实力和实践创新实力。
4.综合开发和共享营销教学资源。课程将经典营销理论、前沿营销理论、国内外知名企业的营销案例、具有成熟思想的学术论文和著作、举荐阅读书目、营销网络论坛等教学资源进行综合开发,同时聘请国内外营销专家和学者、企业营销总监、商务精英等校外人士为学生进行沟通和沟通,将校内课程教学资源和校外教学资源加以有机整合,并组织学生利用这些教学资源,为课程教学服务。
培训时间虽然仅有短短的三天,但我却收获颇丰。今后在市场营销学的教学过程中,我要将自己在培训中的所学、所得创建性地加以应用。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。特别感谢教化部高校老师网络培训中心供应了一个让高校相互学习沟通的机会,让我们对市场营销有了更深的相识,也特别感谢培训老师毫无保留倾囊相授的无私精神。最终,由衷地感谢主办单位为从事市场营销学教学工作的老师们供应了这个特别好的沟通平台,让我们能够在沟通中提高,在沟通中进步。尽管培训班的学习结束了,但是沟通才刚刚起先。学以致用是我们参与本次研修培训的目的,信任各位老师都能够把培训的收获运用到教学工作中、运用到市场营销学的课程建设中去。
20xx年12月31日。
专业建筑市场营销学心得体会(案例15篇)篇十一
这学期市场营销学,学了不少内容与知识,使曾经匮乏的知识面扩展了很多,如营销战略规划过程,市场营销环境分析,以及各种市场营销策略等。
经过王趁荣老师的详细解说以及其它相关书籍的介绍之后让我感到真是受益匪浅。让我我更加深刻的了解了市场营销学的真正的概念以及营销技巧。同时也让我明白了市场营销学不仅是一门应用型学科,同时它的哲理已渗透到我们的各项活动之中,包括经济活动与非经济活动。在人们经济生活,社会生活中得到广泛的应用。而市场营销学本身理念也是呈现出动态发展,不断创新的,以适应知识经济,信息经济和经济全球化的全面挑战。
通过这个学期的学习让我认识到倘若做为一名市场营销人员,做市场营销其实就是在营销自己,营销自己的理念和自己的人格。做人很重要,不要想着去欺骗你客户,客户可能会因为相信你而上一当,但是他绝对不会上二次当,你可能会因此失去更多的客户和机会,诚信对于营销者整个的营销生涯中占有举足轻重的作用,无论在什么样的环境下一定要对自己说过的话负责任,诚信也是最基本的人格保证。营销者要和自己的客户真心的交朋友,多了解客户的需要,多站在客户角度去考虑问题,产品虽然是没生命力的,但是人是有生命力的,人可以赋予产品于生命力,一定要注意自己的言行,营销者的一言一行,时时刻刻影响着客户对自己的看法,你的一个微小的动作都可能使你的成功或者全盘皆输,做市场营销一定要吃苦耐劳,一分耕耘一分收获,真的在这上面有最全面的体现,做营销是很辛苦的,是体力与脑力的共同结合。守时对营销者至关重要,与客户约好时间一定要提前时间到达,无论是多么的风雨交加电闪雷鸣,都不是你迟到的借口,如果真的遇到不可逾越的困难的时候一定要提前告知客户迟到的原因并致歉。营销者一定要学会微笑,对自己微笑,对客户微笑,对困难微笑,微笑的魔力真的很大,当你见到客户的时候,对他微笑,客户会觉得有种如沐春风的感觉,在良好的气氛中交谈肯定成功率会大很多。持之以恒,凡事贵在坚持,客户不是一朝一夕就有的是需要营销者日积月累起来的,如果因为一丝困难而放弃,那么永远就别想成功,阳光总在风雨后,会看见曙光的。
市场营销即满足顾客需求还涉及到何种产品来满足顾客需求,满足顾客需求,使我更加认真学习书中营销策略,其中竞争性市场营销策略,目标市场营销策略,品牌策略,产品策略,定价策略,分销渠道策略,促销策略,服务市场营销策略等,以备充分满足顾客需要。
我一直觉得菲利普科特勒的一句话很有道理:"优秀的企业满足需求,杰出的企业创造市场"。我相信学习市场营销学的更多理念会有利于我在实践上的.成功。
学习市场营销,目前我的这些心得似乎有些浅薄,但是我希望在学习中不断充实使自己越来越完善。
专业建筑市场营销学心得体会(案例15篇)篇十二
1)别在名字前加“a”,也别再名字中加字符。
大家都知道微信名是我们的商标,这里面也是很有学问的,我发现很多人都喜欢把自己的微信名前面加上“a000或微信营销a”,大家知道这是为什么吗?因为很多人认为以字母a开头能排在通讯录的前面,会增加曝光率可以让更多人来关注你,但是很多人都这么干,这种现象多了就会引起别人的不肖和反感,不信现在你把通讯录打开看看,你会发现a、开头的名字应该不下二三十个,你会有什么样的感受呢?会让人一看就知道是卖货的,而且多了就让人看的麻木了,那这个时候就失去了它原有的意义,其实任何一种技巧都是有时效性的,原来行得通的方法如今不见得好用,而且对于新朋友大家都心知肚明很容易被人删除。
2)名字不要太萌,要响亮,要好听,要简单。
最好不超过7个汉字,多了不好显示。名字中有“代购”、“面膜”、“代理”“特卖”之类字眼的,最好改掉。试想一下有多少人愿意加一个企图赚自己钱的商人呢?所以太商业化的名字会让人对你产生距离。最好的名字:实名或绰号,最多再加个单位或品牌,就足够了。
3)要避免没头像、动画头像、头像是商标、头像人物模糊人物很小。
还有一点我发现有些人喜欢跟风,在自己的头像右上角上设上带红色数字的标志,让人误以为有消息就会去点她,其实你忽悠别人一次,下次看见你就会很反感你了,会考虑拉黑删除你的。最经典的头像:真实、清楚的本人头像,符合高大上。头像用真人头像会更真实丶让人可信,获得粉丝的快速的信任,最好让人一看到这张照片马上就能感到你的'高价值,很多人用自已跟名车丶名人的合影,这也是展示自已高价值的方式,如果你是一个行业里的专家丶讲师,那么你的头像也可以用适合于演讲的照片。名字和头像的重要性,很多人都知道了,它是我们做微商的品牌和商标。
4)个性签名里可以说明你是做什么的或优势点,大家都该知道,个性签名就是我们自己的广告语,它能体现我们思想的价值观和理念,如果说头像和名字是我们的外表的象征,那么个性签名就是通向我们内心的窗口。所以大家不要忽略了个性签名的这个重要窗口。切记卖的意味别太重,能介绍自己可以突出自己的个性和特点就好。
5)相册封面。
我认为我们的店铺形象,打开朋友圈它就是最为醒目的一个部分,完全可以把它当成我们的一个虚拟店铺的小橱窗,一个展台,很多专职微商会把自己产品的图片和信息放在上面,或者是支付信息、购买细则,但大多数人还是愿意去展示属于自己内心的东西。我的观点是在这里可以尽情展示自己,但是一定要注意要与你的产品信息定位风格一致,个性突出,雅致。
6)地址位置,不要忽略。
地址位置可以说是黄金广告位,没有比这更好的广告位了,字数能写不少,还可以写上联系电话,关键是不占地方,每一条微信都可以是一条广告,所以一定要好好利用。
有些人每天疯狂的刷几十条广告,硬是把朋友圈刷成她自己的卖场,这个大家都已经知道它的利弊,但朋友圈最好发几条信息才好呢,我个人认为3条最好,最多不要超过5条.而且不要只发产品广告。想一下进入你的朋友圈,全部是产品广告图片,请问谁原意每一天打开电视台电台全部是播放广告呢?认识你、信赖你的,根本就不需要刷很多广告;不认识你的,你刷多了肯定会反感,朋友圈是个交心的地方,多分享有价值的东西,做生活化的微营销。
想买东西先卖自己。把自己推销出去胜过所有。展现你的人格,让人关注你,和你共鸣,再考虑怎么推销产品,这样卖东西不是卖,是分享,是给朋友带来价值,是真心真意帮朋友省钱。有这样的立足,即使你在朋友圈一分钱不卖,朋友也会惦记住你,在有需要的时候关顾你。
微信朋友圈里的内容,负能量的不要有,自己心情不好不要影响别人,没人愿意在自己的朋友圈看别人的抱怨、唠叨。政治、色情、不确定的社会事件更别提,提多了,点击过500的,都看俗了。正能量是必须的,但天天正能量,一二十条,会严重让人消化不良。不管发什么,每天2-3条为宜,最多不超过5条。
打开微信,我们会经常遇到有些人不管是认不认识就发来一些:诸如“早上好”、“某某节日好“、“求点赞”、还有分享链接的。我想说这种打扰很不好,我会认为是群发的,没有多大的价值,我们已经看得疲惫了,经常这样打扰别人会被删除的。
无法保证品质、真假、售后,看不到资质、信用、评价,人家凭什么要买你的产品呢?品牌太多,人家选哪个牌子好呢?所以最好重点打造一个品牌的形象。
只会不停地发产品信息。内容跟白开水似的,我们虽是在微信上卖东西,但不建议只有产品广告,还要穿插一些其他的微信内容,即使是要发产品的广告,也不要那么直接、赤裸的宣传,可以通过采用不同的语句,组词的方式表现。
互动的作用就是增加彼此的好感,快速提升你们之间的信任值。可以经常性的给自己朋友圈人士点赞、评论呀,还可以在朋友圈里做做活动,比如有奖转发。
微信朋友圈看不到能帮助粉丝成长的内容,没有价值一点吸引人都没有。
微信朋友圈里没有一张自已真实生活照片,为什么你不敢分享是因为你不够自信。
上面的这些原因都是你不能吸引粉丝的主动原因,因为谁都不原意跟一个没有价值的人交往。
人都是驱利的,都想在你身上获得好处,如果现在获得不到,将来也可以,为什么大家看到乞丐都会躲开,因为你在乞丐身上获得不到任何的价值反而要向你索取价值,看到那些大明星会有无数的人找他合影,因为他是名人,名人代表价值,这个社会就这样的现实。
如果你想利用微信开展你的生意,你必需做出改变,必需让自已变的有价值。
销售人员必须知道销售禁忌,才能不触及销售禁忌。销售禁忌主要涉及人际交往,所以大家可以在销售禁忌中学到知识。下面给大家总结一下销售禁忌。
忘记客户姓名不论与谁交往,忘记对方的名字始终是不礼貌的,销售亦然。与顾客交往,合适的称呼能拉近双方的距离,促成销售的实现。
叫错姓名、弄错身份忘记客户姓名不该,叫错姓名更加不可。将客户的职务、身份搞错,容易使得气氛尴尬。
仪表过于随便会客的礼仪之一就是要注重仪表,与客户洽谈也是一样的道理。一个良好的姿态可以给人很好的印象,促进销售的顺利进行,反之则导致销售变得困难。
区别对待。
做好销售一定要会察言观色,在与客户交谈时,要懂得观察客户的言谈举止,从中获取相关信息,掌握主动权。
忽视客户信息俗话说,知己知彼、百战不殆。从事销售工作也要注重客户信息的搜集。掌握客户的一些信息,可以更好地与客户交谈,也能更敏锐地抓取客户的心理。
忽视客户的需求常说顾客就是上帝,顾客的需求当然是销售工作的出发点,只有了解了客户的需求,才能满足他,最终实现交易。
不懂倾听倾听客户说话是很重要的。这样可以给客户留下好印象,也能摸索客户的内心。
随意推销我们面对的客户当然有其真正需求,所以不能随意推销,必须有针对性。
从销售心理学来讲,很多客户都怕你质疑他们的理解力。如果针对一个事情,你一直跟客户抬杠,让客户产生了逆反心理,这样即使是马上要成交的单子也会被跑掉。除了说话的方式,销售员还需要注意什么呢!下面跟大家一起来分享下,销售心理学之销售员的八大禁忌。
禁忌1、不说主观性很强的议题。
在商言商,与你推销没有什么关系的话题,你最好不要参与去议论,比如政治、宗教等涉及主观意识,无论你说是对是错,这对于你的推销都没有什么实质意义。
然而,有经验的老推销员,在处理这类主观性的议题中,起先会随着客户的观点,一起展开一些议论,但争论中适时立马将话题引向推销的产品上来。总之,我觉得,与销售无关的东西,销售人员要尽量放下,因为主观性的议题对我们的销售起不到太大的作用。记住一点你要牵着客户的鼻子走,不要被客户把你带走。
禁忌2、不说夸大不实之词。
不要夸大产品的功能!因为客户在以后的日子里,终究会明白你所说的话是真是假。销售人员不能为了一时的销售业绩而去夸大产品的功能和价值,这样的结果就像一颗“定时炸弹”,一旦爆炸,后果将不堪设想!
任何产品都存在着不足的一面,销售员要客观清晰地帮助客户分析自己产品的优势和劣势,帮助客户熟悉产品和市场,让客户心服口服。要知道,任何的欺骗和谎言都是销售的天敌!
禁忌3、不说批评性话语。
这是许多业务人员的通病,尤其是业务新人,有时讲话不经过大脑,脱口而出伤了别人,自己还不觉得。常见的例子,见了客户第一句话便说,“你家这楼真难爬!”“这件衣服不好看,一点都不适合你。”“这个茶真难喝。”再不就是“你这张名片真老土!”“活着不如死了值钱!”这些脱口而出的话语里包含批评,虽然我们是无心去批评指责,只是想打一个圆场、有一个开场白,而在客户听起来,感觉就不太舒服了。
人们常说,“好话一句作牛做马都愿意”,也就是说,人人都希望得到对方的肯定,人人都喜欢听好话。不然,怎么会有“赞美与鼓励让白痴变天才,批评与抱怨让天才变白痴”,这一句话呢,在这个世界上,又有谁愿意受人批评?业务人员从事推销,每天都是与人打交道,赞美性话语应多说,但也要注意适量,否则,让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感。与客户交谈中的赞美性用语,要出自你的内心,不能不着边际地瞎赞美,要知道,不卑不亢自然表达,更能获取人心,让人信服。
禁忌4、禁用攻击性话语。
我们可以经常看到这样的场面,同业里的业务人员带有攻击性色彩的话语,攻击竞争对手,甚至有的人把对方说得一钱不值,致使整个行业形象在人心目中不理想。我们多数的推销员在说出这些攻击性话题时,缺乏理性思考,却不知,无论是对人、对事、对物的攻击词句,都会造成准客户的反感,因为你说的时候是站在一个角度看问题,不见得每一个人都与你站在同一个角度,你表现得太过于主观,反而会适得其反,对你的销售也只能是有害无益。这种不讲商业道德的行为,相信随着时代的发展,各个公司企业文化的加强,攻击性色彩的话语,绝不可能会大行其道的。
禁忌5、不谈隐私问题。
我们要体会客户的心理,而不是去了解客户的隐私,更不是把自己的隐私作为和客户谈话的资本!大谈隐私也是很多推销员常犯的一个错误,“我谈的都是自己的隐私问题,这有什么关系”错!就算你只谈自己的隐私,把你的婚姻、生活、财务等和盘托出,这些对你的销售有什么实质性的意义吗?没有!这种“八卦式”的谈论毫无意义,浪费时间,更浪费你推销的商机!最终客户也不一定买单!
禁忌6、少问质疑性话题。
在和客户谈话的时候,你是不是会不断地问客户一些诸如“你懂吗”、“你知道吗”、“你明白我的意思吗”这些问题。
如果你担心客户听不懂你说话,不断地以一种老师的口吻质疑他们的话,客户肯定会反感。从销售心理学来讲,总是质疑客户的理解力,客户必定会产生不满,会让客户感觉得不到最起码的尊重,进而产生逆反心理,这样的谈话可以说是销售中的一大忌!
如果你实在担心客户不太明白你的讲解,不妨用试探的口吻去了解对方:“您有没有需要我再详细说明的地方”这样说,会让客户更好地接受你。给推销员们一个忠告:不要把客户当成傻瓜,客户往往比我们聪明,不要用我们的盲点去随意取代他们的优点!
禁忌7、变通枯燥性话题。
在销售中有些枯燥性的话题,也许你不得不去讲解给客户听,但这些话题可以说是人人都不爱听,甚至是听你讲就想打瞌睡。但是,出于业务所迫,建议你还是将这类话语,讲得简单一些,可用概括来一带而过。这样,客户听了才不会产生倦意,让你的销售达到有效性。如果有些相当重要的话语,非要跟你的客户讲清楚,那么,我建议你不要拼命去硬塞给他们,在你讲解的过程中,倒不如,换一种角度,找一些他们爱听的小故事,小笑话来刺激一下,然后再回到正题上来,也许这样的效果会更佳。总之,我个人认为,这类的话题,由于枯燥无味,客户对此又不爱听,那你最好是能保留就保留起来,束之高搁,有时比和盘托出要高明一筹。
禁忌8、回避不雅之言。
每个人都希望和那些有涵养、有水平的人相处,不愿意和那些“粗口成章”或者“出口成脏”的人交往。在我们的销售中,销售人员千万不能讲那些不雅之言,不雅的话对我们的销售必然会带来负面影响!
比如,你是个寿险推销人员,你和客户谈话的时候,最好回避诸如“死亡”、“没命了”“完蛋了”之类的词语。那些有经验的推销员,对这些不雅之言往往会以委婉的话来替代这些比较敏感的词,如“丧失生命”、“出门不再回来”等。不雅之言,人们不爱听,销售人员的个人形象也会大打折扣,这是销售过程中必须避免的话!我们一定要注意,也许优雅的谈吐会让你走上成功的捷径!
微信销售也同样,你和客户之间的沟通,还有如何取得客户的信任感!客户若对你不信任你的单子也会丢哦!
1、不试用,不体验,几百元都不投资,只知道转发,没有切身的感受是没有底气推销产品的。
建议:要用心做事,全勤投入,你敷衍客户的同时客户也能感觉到,你的上家也能感觉到,他不会把毕生的微商的绝学教给你,你想学到的真本事就难了。
2、从不囤货,总是有一大堆理由。
这类人缺“量”一个没有胆量的人是无法做生意的,这是一个大鱼吃慢鱼的年代,一个连2到3千元的货都不囤的人,想日进斗金、想学到微商的精髓,那是在做梦。
3、不招代理,只会零售。
不招代理等于把自己的圈子越做越小,招代理等于做批发生意,货出的快进的也快,生意圈子会越做越大,营销网络会也来越广,这是不用说也该明白的道理。。
建议:一定要借助平台借助团队,建立自己的营销团队,要想微信做的好,没有运营团队是万万不能的。
4、三天打鱼2天晒网。
这类人缺“油”在微商界混日子,混点小钱花花,俗称倒货专家。这家的货倒到那家,随时随地倒出假货,倒来倒去就消失了,因为把顾客的脸和身体当儿戏,是对自己的信用严重挑战。
建议:要学会自己加“油”,学会自己“踩油门”自己给自己定任务,把微商当成事业来做,我要3个月做到什么程度,半年做到什么程度,每个人都会遇到机会,成功的人是机会来时抓住了,不成功的人是机会来时玩玩耍耍,最后也就被生活给玩了。
5、上家不发图片,我也不发图片。
这类人缺“伯乐”你的上家和你的经历阶段完全不一样,所以要观摩上家在你这个阶段时的文字编辑内容,把值得学习的用上,每天都有自己的定位图,自己的实拍发图,自己的反馈或客户的反馈图。
建议:当你用心做一件事情的时候,你的上家能够感受到,他会在心里评估你这个人是否值得他用心培养,所以要经常沟通,说出一些自己好的看法和困惑,要做到你拍的图编辑的文字上家都转载,也可以经常写一些观点鲜明的文章,她会认为你是她心中的千里马,会传授很多让你少走弯路的经验。
6、遇到一点问题,比如退单,皮肤过敏等等问题就慌神了,把一切责任推给上家。
这类人缺“炼”这是一种极度不负责任的表现,赚钱你来赚,有风险别人来担,人都不是傻子,没有一个上家会要一个什么都不能独挡一面的伙伴。
建议:遇到问题先找出问题的根源,冷静处理,遇到实在解决不了的事情再请教你的上家,共同找出解决方案,当你能有但当时,也是你能成熟了。
7、不感恩,不上进。
这类人缺“进”有了一点小成就就自以为了不起,目中无人,忘了吃水不忘挖井人的道理,这类人很容易被淘汰。
建议:永远要记住帮助过自己的人,每天为自己定目标,每天进步一点点,就是成功的开始。
8、不会沟通,不会聊天等于半个哑巴,不会圆滑等于没有销量。
这样的人缺乏信心,没有自信,总感觉不知道怎么聊?聊什么?俗话说生意是聊出来的,一定要好好的聊,有耐心,有热情的聊,大胆展示你的诚心与诚意。
建议你找出与对方的共通点,共同喜欢的话题,比如兴趣爱好等等,先沟通熟悉了再进一步引导客户达到你的目的。
9、没有格局,没有思维。
这类人缺“悟”总是跳不出自己的小思维,满足于现状不思进取,不懂的改变,微商一天的变化相当于一年,不进则退。
建议:经常与做的成功的微商聊天,参与微商团队的学习,多吸取每个人的好处,改变思维扩大格局,懂得创新和改变才能立足。
10、不是行动派。
我在做,你在看,后来,还是我在做,你在看。再后来,你想做的时候已经是光年了。这是最致命的一条就是懒惰安于现状。没有行动,没有执行力,没有斗志,容易泄气,不懂得坚持。
建议:多学习、多问、多想办法,给你很多的办法你不去实施、不去积累经验,那全成废话了!你只想急于求成,那是不可能的。不坚持的人永远也不会成功。要坚持分享,持之以恒。让它不断的积累,你自己也会不断的成长。才会有更好的收获。
伙伴们,自媒体微营销时代,想做微商三点很重要:
一,选择一家成功的微营销企业成为代理学习他的成熟营销技巧,像当初的淘宝店主一样不断听课,对自己的方向做出微调!
二:代理的产品一定是大品牌,并且经过国家权威机构认证,并且有正式的授权书,支持正品!现在有很多新人初做微商很迷茫,造成盲目跟风,在选择产品和品牌时不明就里,关于这一点,我要提醒一下大家,现在市场上很多产品都是贴牌的,大家该明白贴牌的意思,就是随便冠上个名字,那质量可想而知,没有自己的研发基地和制作工厂,靠别家厂子生产出来再换上商标,打造一个品牌,像这样的小品牌中国每天几乎能出好几个,所以咱们本着对消费者和自己的信誉着想,也应该选择一个有实力的企业和过关的产品来运营自己的微商之道。
三:还有一点就是要把学到的知识成功落地,成为自己的影响力!如果你没有看清这三点,微营销做大很难!
专业建筑市场营销学心得体会(案例15篇)篇十三
经过一个学期对营销渠道及物流管理的学习,给自己最大的感受可以概括为“受益匪浅”。因此为了深刻巩固知识,对于这次作业且当做是一次对这门课程的期末复习吧,当然其中也会有很多我自己的心得体会,因为若一味的看书背书,对于所学的知识没有融会贯通,加入自己的理解的话,在这样一个日新月异,快速发展的时代,更别说现在市场变化无常,懂再多的理论知识也无异于纸上谈兵。
没学过分销渠道以前,我甚至没听过分销渠道这个词,因为没特地去了解过,单从字面上理解,就是产品生产到卖出去的一个过程,在我看来,这个过程无非是生产批发销售。也没想到渠道还有这么多讲究,在把商品卖出去的过程中起的作用是如此之大。但是现在,经过一个学期对分销渠道的学习,慢慢的使我感觉到,所谓营销无非就是品牌加渠道。
随着对渠道了解的逐渐深刻,简单地说,渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。其功能主要是对产品从生产者转移到消费者所必须完成的工作加以组织;发展趋势是以终端市场建设为中心、由机械化转向全方位化、由单一化转向多元化、渠道结构的扁平化,最终实现“合纵连横”形成渠道网。老师说过一切事物都以形成网为最终目标,因此我想渠道是否也能形成交错复杂的网,在我看来,最终的渠道网中,制造商与制造商、制造商与中间商、中间商与中间商之间甚至制造商与其直销办事处的冲突不可避免的,但却无伤大雅;不同品牌能共用同一渠道,同一渠道无争端;同一产品不再有所谓的窜货,即供需平衡波动。
对于渠道的设计与管理,其中设计,主要是以消费者需求为导向为实现分销目标,对各种备选渠道进行评估选择,从而开发或改进现有的分销渠道的过程。而渠道的管理,则是以确保充分发挥分销渠道的作用、管理产品市场价格、有效地促进市场推广为目标;是保证渠道成员、公司和渠道成员间相互协调和通力合作的一切活动。总的来说这块内容给我印象最深的是,老师上课讲的关于哇哈哈公司营销的再设计——联销体。用老师给的比喻就是渠道就像一根根竹节,当一根竹子长的很长的时候,难免会有所弯曲站立不住,而为了让竹子依旧能够立而不倒,则必须从地面再架起一根柱子来扶住竹子的末端。这也说明了渠道的扁平化,不一定是所有公司的分销渠道的目标,还有无论是自建销售渠道还是利用中间销售渠道,无论是选择长渠道还是选择短渠道,都需要考虑行业的特点、产品的特性与规模、企业的能力等。
最后再来讲一下物流管理,所谓物流管理其实就是供应链活动的一部分,是为了满足客户,物流管理需要而对商品、服务以及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程。老师说,物流管理将是未来几年最火热的职业。我想也是,随着网络购物的发展,物联网的出现,以及人们对自动化服务到家的追求,想必今后我们生活的方方面面都会被物流所影响。就像现在正在上网,和朋友聊着天,电脑屏幕右下角突然弹出一个xxx软件需要更新的消息,相信将来物流会像网络连接着用户与用户、用户与客户端一样方便我们的生活。不过这也让我担心这种技术将来是否会变成像《1984》中的电幕一样无时无刻监督着我们的生活。
可以发现上面并没有提到渠道的政策与运营管理,因为在小组作业中,我们组关于盛丰农场的策划方案中就少了这块内容,也因此在第一轮给老师检查的时候就被刷了下来。我就是负责的那块内容——渠道布局设计与分析,也被老师无情的划掉了大半,不过我们组唯一值得肯定的地方也是我写的没被划掉的部分。
在得知我们小组的作业没通过后,第二天我们又组织小组成员重新讨论这次作业该如何修改。经过讨论我们一致的认为,我们之前写的内容都存在很大的问题,像那些分析的内容,甚至全都可以删掉,前面啰嗦的介绍和情景分析等内容也该浓缩一下。最终我们小组决定,把这次讨论出来该修改的地方,所有成员都对其进行修改,并加入之前缺少的渠道策略,最后再有聚集讨论把大家的内容统一整合一下。
下面则是我对分销渠道策略的理解了。所谓分销渠道策略,是指企业为了使其产品进入目标市场所进行的路径选择活动和管理过程。
它受产品、顾客、中间商、竞争者、企业、环境等因素的影响。策划者则要考虑在哪里布局,布局什么东西,如该地方需要要有批发商、零售商(无店零售、店铺零售)、还是代理商,他们的数量又是多少,我们又该如何对这些中间商进行激励与限制。当然这些都要依靠前期对该地区的全面调研分析。还有渠道的类型,都要经过详细的审核。总之要结合市场以及公司自身的情况,才能加以确定。
这一段是我第一次完成作业过程中的心得体会。由于我们的作业是虚拟的,大部分情况都可以根据自己的要求设定。因此我总体上根据渠道布局操作的“四大原则”:知己知彼,攻其弱的;集中资源,点状突破;连点成线,由线成面;守住要害,寸土必争,进行渠道的布局设计。虽然只是根据一个简单的原则来布局,但其中却着实遇到不少的问题。如“点状突破”,是该在自己的经营范围周边,集中所有资源,使其像锋利的剑尖向周边突破;还是把分散的资源区域性的集中,再洒向周边,然后再向回收拢。其中的利弊我不得而知,因此按照只要想的到就能做得到的原则,便把两者结合双管齐下。还有“连点成线,由线成面”,站在围棋的视角来看,两点连线,才能算是真正“活”,即使是即将死亡,若方法得当也能够把它起死回生,甚至收复失地;这东西说起来简单,但若真正实施起来,肯定也会像下围棋那样困难重重。
后来,因为大家觉得需要多做一些实质性的内容不需要太多的理论分析,我便把那些布局的原则浓缩甚至删除了,重新再具体策划我们的渠道策略,其中只保留了以连点成线的方式向嘉兴的周边城市扩张。在写到中间商时,虽然我们的盛丰农场最多只设置了两个中间商,但是对于如何控制和管理这些中间商,以及防止中间商之间的冲突和窜货的问题,使他们之间保持正当的竞争关系,都很难想到具体的办法进行实施,最终还是借鉴其他企业的管理方法。
最后,上课时老师常提到自动售货机,我也觉得这自动售货机的功能实在太强大了,在小组作业中也提到了一下,相信那些不易坏的蔬菜能很容易装进自动售货机。本来也想写成有关自动售货机的内容来当这次期末心得,但是老师说作业内容要跟小组作业有关,我想毕竟不是所有蔬菜都能装进自动售货机,小组作业的那块内容也不是我负责,因此便带些遗憾的放弃了这个想法。
原本课文中枯燥无味的知识,经老师一讲就变的生动有趣使人听的津津有味,即使是一节课都让人舍不得错过。上课过程中老师不仅教会了我们书中的知识,更使我们了解到了很多书本中没有的知识以及社会中新奇的事物。最后一次上课,更是使我大开眼界,让我了解到,平时随意逛的淘宝,竟然还有这么多门道。感觉还有很多很多东西没写进去,可篇幅有限,自己的表达能力也不好,修修改改写了好多天也就写成这个样子。总之整个课程中学到的最重要的是,借用老师的一句话:“学会学习”。
专业建筑市场营销学心得体会(案例15篇)篇十四
企业的发展进步与企业的管理理念有着密切的关系,印象最深刻的是不管是汉阳公司还是武汉供电公司,都有一套属于自己的管理理念和激励机制,就武汉集控中心来说,他们程序化的管理机制就是需要我们学习的,他们每日的工作和工作中的预控点都提前进行了详细安排,每个人的工作和每日工作可以说都做到可控、在控,并实现层层管理,实时控制,确保了工作完成的质量和提高了工作效率。
武汉供电局实现先进的管理的同时,完善各种硬件的配套,借助软件使工作安排程序化,使每位在岗的工作人员随时随地的都能了解到网上最新的信息。每位员工都从给单位干工作转变为工作给自己干,这就大大提高了工作的责任心,也提高了工作的效率。这种转变不仅是理念的转变,也是工作态度的转变,武进的每位员工都在不断的努力,不断的创新,使自己跟上社会发展的脚步。
2、先进的基础设施,是企业发展的根本。
汉阳供电公司引进了先进的生产流程和严格的检测手段,从而提高了其产品的质量,使其产品在同行业中处于领先地位。
武汉供电公司加大了基础硬件的投入,利用光纤将局域网与各个变电站、局区各单位实现联网,方便了工作人员,提高了工作的效率。在集控中心实现设备实时监控,如在电网的经济运行方面,采用东方电子的无功优化程序,使网内的无功补偿时刻都能实现就地平衡,提高了设备的利用率,增加了经济效益。
3、员工饱满的工作热情、高度的责任心是企业安全生产的保证。
不管是汉阳供电公司还是武汉供电公司,人员高度的责任心和饱满的工作热情都给我们留下了深刻的印象。他们对待每一项工作都能认认真真、仔仔细细,在操作中严谨、认真,不断要求自己在业务上做到素质过硬、知识全面,他们热情、严谨、高效、负责、精艺求精的工作作风是我们所要学习的。
4、加强员工的培训,创建学习型的班组是提高员工素质的基础。
人是企业的根本,只有企业员工的总体素质提高了,企业才能发展,企业的整体效益才能提高。在学习中,我深刻感觉到这些企业对员工素质的要求之高,以及企业浓厚的学习氛围,每位员工都有落后就会淘汰的紧迫感,因而不光重视企业安排组织的各种学习机会,更是不断的自我学习,自我提高,从而在企业中形成了一个良好的学习型组织,促使了员工整体素质的提高。
总之,通过本次学习,使我收获很大,不仅是对电力企业的发展有了一个深刻的感悟,更是明白我们还要继续努力。我们在寻找企业之间差距的同时,也看到了我们自身的不足,更是从思维到认识都有了一个提高,找到差距就要缩小差距,甚至没有差距,我们作为企业的一员就要树立以企业为本的信念,提高自身素质,为企业的发展尽心尽力。
专业建筑市场营销学心得体会(案例15篇)篇十五
为期十天的省行培训转瞬即逝,这里留下了我们悄悄倾听前辈教导的身影,这里留下了我们最真最绚烂的笑容。暮然回首,这样团聚一堂的时机已然不多,我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位,以全新的精神面貌迎接新的挑战,内心诚惶诚恐,却又满心高兴和期望。
假如有人问我,培训期间给你留下印象最深入的是什么?我想说,是典范的力量。每一位为我们授课的省行领导,他们的做人准则、工作阅历和体会都深深的感染着我们,他们博学多才,他们阅历丰富,他们谦逊有礼,他们勤勤恳恳,兢兢业业,甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师,他们无微不至的关怀和服务精神,都令人为之动容。感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出,感谢省行提供的培训时机,带给我们全新的精神洗礼。
假如有人问我,培训期间你最大的收获是什么?我想说,是完成了由菁菁校内的同学走向职业人的心态转变。在这里,我们了解了中国农业银行的'进展历程、根本概况、业务模块、风险管理、公文标准、服务礼仪、薪酬管理体系,人才培育和晋升制度。通过系统的学习,学员们明确了自己的职业进展方向,规划人生蓝图,踌躇满志。
“违规就是风险,安全就是效益,合规制造价值”,依法合规的观念已经深化人心,银行业是个高风险的行业,在金融创新浪潮的推动下,金融业渐渐进展成为主要提供风险转移策略的银行,从某种意义上讲,商业银行就是“经营风险”的金融机构,以“经营风险”为其盈利的根本手段,健全的风险管理体系能够为商业银行制造附加价值,在市场上取得盈利时机的风险担当力量,是现代商业银行核心竞争力之所在,风险存在于商业银行的每一个业务环节,全面的风险管理表达为每一个员工的习惯行为,因此,作为一名银行从业人员,我们应当时辰具有风险管理的意识和自觉性,主动预防工作中可能潜在的风险因素,同时,留意爱护自己。
“欢迎参加xx行大家庭!”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复,的确如此,培训期间,培训班通过组织各种文体活动,增进学员之间的沟通沟通,其乐融融。
每天的行程都布置得很充实,上课学习,体育竞赛,演讲竞赛,文艺汇演排练等丰富多彩的活动,为新学员提供了一个呈现自我,融入农行大家庭的舞台。特别是文艺汇演的排练,加深了学员们彼此的了解,我们肆意的挥洒青春的汗水,绽放最炫丽的青春,在文艺汇演这个活泼的大舞台上,充足地呈现农行新一代员工的亮丽风采!在此,预祝20xx年中国xx银行xx分行第三期新员工培训班文艺汇演取得圆满胜利!
中国农业银行在胜利上市之后,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,努力把农业银行建设成一家面对“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广阔客户提供优质金融服务的现代化全能型银行。我们作为农行的新员工,本着爱岗敬业,勤勉尽职,依法合规的职业心态,踏上征途,追求卓越,共创辉煌!
最终,谨以下文与各位同事共勉:知之非艰,行之惟艰,知难行易,知行合一,行我所信,信我所行。