调研报告的撰写需要严谨的逻辑和清晰的表达,以确保读者能够准确理解调研结果和结论。为了提高大家的调研报告写作水平,下面是一些精选的样本,供大家学习和参考。
最优卷烟市场调研报告(通用15篇)篇一
为进一步掌握春节过后长泰卷烟市场情况,保证卷烟销售工作稳步上升,根据工作安排,福建长泰烟草公司于3月6日-8日对长泰辖区的卷烟市场状况进行调研,以便今后更好地为客户提供服务,满足零售客户需求。以下是调研的具体情况:
一、调查情况。
(一)调查时间:为期三天:3月6日--8日。
(二)调查方式:采取抽样调查的方式进行,通过客户经理与零售客户进行深入交谈、盘查客户库存量及询问消费者等进行收集各项信息。
(三)调查对象:2月份销售下降的客户,共75户,各片区15户,要求含概各星级客户。根据各片区实际情况,最终调查2星客户2户,3星20户,4星37户,5星16户。
(四)调查内容:主要有收集近段卷烟市场情况、了解零售客户的销售情况和库存情况、货源满足情况、零售客户销量下降原因等,便于客服中心采取有效措施,稳定节后卷烟销售。
二、调查情况分析。
经过为期三天对75户销售下降客户的调查了解,影响到他们销量主要是:
(一)从客户库存情况分析:通过对三天的市场调查所到的数据及客户的实际销售情况来看,节后卷烟市场库存表现为省产一二类卷烟、省外三四类卷烟库存量较多,部分省外卷烟品牌如红金龙、红旗渠等出现滞销。在75户走访调查过程中,有53户客户仍有不同程度的库存,其平均库存量高于日常的卷烟库存量1-1.5倍,主要库存是省产一、二类狼及省外三四类卷烟如红金龙、红旗渠、红山茶、娇子等等。
(二)从当前卷烟价格行情分析:受公司货源投放策略的影响,省外货源价格出现下滑,如中华系列的卷烟,由于节后公司货源加大投放量,加之礼品烟市场回流,导致该品牌价格急剧下滑。另外,据客户反映省产狼系列除古田狼外大部分品牌,出现倒挂价,严重影响卷烟价格以及扰乱卷烟销售市场秩序。
(三)从乱渠道卷烟情况分析:节后期间卷烟市场高档烟市场有所回落,但中低档烟仍较为活跃,调查中,在与客户的交流中了解到辖区市场有部分乱渠道卷烟流入,且各档次都有,如省外广东红双喜、专供中华、专供小熊猫、阿诗玛;省内沉香狮、富健狮、古田狼、豪情狼等品牌,其中省外的阿诗玛铺货面较广,对同价位品牌销售影响较大。
三、调查结论。
(一)2月份长泰卷烟销售情况表。
(二)2月份卷烟销售分析。
2月份长泰卷烟销售4097.8件,同比增长2.05%,但离该公司计划增长3.1%还有一定距离。综合本次调查分析情况,我们得出影响2月份长泰卷烟销售增长的原因是:
1、社会库存因素。从调查所得数据,当前有70.7%的客户社会库存量超过周转数1-1.5倍。据了解,构成卷烟库存的主要原因一是担心一、二类狼货源供应再次限量,从而都增加库存;二是客户缺乏卷烟销售经验,高估节日消费能力,加上消费者对省外卷烟认知度低,省外品牌周转慢,从而导致库存量较大。
2、经济环境因素。据调查,受金融危机的影响,兴泰开发区有50%以上的工厂业务量减少,15%的工厂处于半停业状态,从而使得一些外来打工者都回乡,或者处于半失业状态,消费能力和水平都下降。
3、货源供应因素。一是福建省产三、四类卷烟无法满足市场需求;二是五类烟吉庆狮被整合,前门只投放农村市场,富健狮限量供应,造成这档次的主销品牌无法满足消费者需求。而所腾出的市场空间,其它同档次品牌受口味等因素影响一时无法完全替代,从而给假、乱渠道卷烟烟带来市场机会,最终影响到卷烟销量。
4、客户订货率因素。2月份应订客户4112户次,实订客户4004户次,因库存与资金因素,订货成功率97.37%。虽然完成省、市公司下达97%的目标,但如果订货成功率100%算,每户次按一次25条订货计算,108户次就可以多订54件,这样2月份的销售量就可以达到4151件,就可以完成增长3.1%的目标。
5、礼品烟回流因素。随着春节的远去,一些礼品烟开始回流市场,从而占领了部分卷烟市场。据了解,礼品烟以一类为主,如中华、软灰狼。
四、下步卷烟销售思路。
1、强化客户经理拜访力度,加强对客户的经营指导。通过强化客户经理的拜访力度,加强对客户的销售指导,根据不同客户的实际库存量、销售特点,结合市场分析结果,帮助客户合理安排卷烟订购,对于脱销品牌增加订购量,滞留品牌帮助客户出谋划策,消化滞销品牌。
2、加强省外重点品牌的推介。通过销售数据分析,了解到红金龙是近期省外烟下降幅度最大的品牌,以红金龙为突破口,引导客户做好上柜及销售。
3、做好新品牌的上市宣传。新品牌上市无疑是销售促进的良机,对此,以泰山、庐山、小熊猫等新品上市为契机,以上柜增量为目标,加强引导上柜。
4、及时做好限量调整。及时跟踪客户的限量情况,对于限量不能满足应及时做好调整,特别要关注月限量在3件的小户,节后星级提升,紧俏货源增加,提高了他们的购买能力。
5、加强市场清理。加大对市场的清理力度,减少乱渠道卷烟对市场的冲击,重点清查重点销售户,为卷烟销售扫清障碍。
6、保证订货成功率。受到节后销售淡季的影响,卷烟周转较慢,客户库存增多,容易忘记或忽视卷烟订货,对此,加强对客户的提醒,以下午电话提醒为主进行重点跟踪提醒,保证客户的订货成功率。
7、继续加强对销售异常户的跟踪和加大对卷烟市场信息的收集,对存在问题,及时反馈。
山东省烟台烟草有限公司抽调了工作能力强、业务素质高、经验丰富的18名同志组成调查组,以农村市场为主、城区市场为辅、兼顾建筑工地的原则,兵分六路,用13天时间,采用走访座谈和问卷调查相结合的方式,对烟台辖区12个县(市、区)的3152名男性公民就此问题进行了卷烟消费的市场调查。
被调查的12个县(市、区),包括18个乡镇的67个自然村,12个建筑工地,6个居民小区,7个娱乐场所,5个厂矿企业。调查的对象主要是农村村民、城市居民、个体经营户、厂矿工人、建筑工人等。
被调查的3152名男性中,按年龄分类,60岁以上的840人,占26.65%;40—60岁的1204人,占38.2%;20—40岁的1108人,占35.15%。按居住区域分类,农村村民1531人,占48.57%;城区居民1285人,占40.77%;建筑工人336人,占10.66%。
人均年消费卷烟7.35条。
烟台地处胶东半岛东部,总面积13746平方公里,地域轮廓呈蝙蝠状,地形为低山丘陵区,海岸线长909公里。全市总人口645.82万人,其中农业人口425.83万人,占人口总数的65.94%;男性公民335万人,占人口总数的51.87%;15—64岁人员占人口总数的73.75%,65岁以上人员占人口总数的8.96%。全市在岗职工64.1万人,年平均工资12032元;全市gdp1316亿元,居山东省第三位;城镇居民人均可支配收入9785元,人均消费支出7479元;农民人均纯收入4120元,人均生活消费支出2494元。
预计到底全年卷烟销量达到19万箱,人均年消费卷烟7.35条,吸烟者多为男性。较富裕的城区如芝罘、莱山年人均消费卷烟10条,较落后的莱阳、海阳、栖霞等地乡村年人均消费不足6条。20以来,全市卷烟销售结构不断提升,到8月份,一、二类烟比重已达到总量的14.4%,三类烟比重达到总量的40.4%,四类烟达到45.1%。当地消费品牌,高档烟以云南烟为主,尤其是“红塔山”、“云烟”等倍受消费者青睐,中低档烟多以鲁产烟“将军”、“八喜”、“哈德门”、“红金”等系列为主,省内外卷烟的销售比重约为85:15。
最优卷烟市场调研报告(通用15篇)篇二
市局营销中心:
根据市局“关于开展全市卷烟销售市场调研活动的通知”要求,我单位高度重视此次调研活动工作,按照要求,及时召开营销人员会议,认真学习,掌握调研内容和相关政策,由业务经理、市场经理亲自带队从5月12日至5月28日在辖区开展了卷烟销售市场专项调研工作。
提升服务营销上水平,现场确定客户业态、商圈类型、市场类型,合理商定客户总量;了解客户主要消费群体及对现行供货机制和经营中遇到到困难;通过调研积累获取市场真实客观信息的工作方法,提高营销管理人员的调研、分析能力。
现场核查客户现有业态划分情况;
收集客户对现行供货机制的意见和建议。
农村25.5万人,占辖区人口的77.27%。
1、全年计划销售卷烟10700箱。低档烟计划销量2700箱,城区计划销售卷烟45%,农村计划销售卷烟55%,全县网上订货客户635户,占90.58%。
全县共有11条服务营销线路,分为:农村、城镇两个类型。
(1)、农村划分为烟酒店、食杂店、服务类;农村共有卷烟零售户402户,现场调研394户,占总调研客户的98%。其中:烟酒店136户,食杂店264户,服务类2户。农村零售户在商业(集贸)区客户有160户,居民区235户,其他6户。主要消费群体以附近居民、流动人口为主;客户月度商定供货总量为550箱,主要以芙蓉王(硬)、二代白沙、延安(硬)、猴王(软、金)、红塔山(硬)、大前门品牌为主。
(2)、城镇卷烟零售户有299户,现场调研客户292户,占城区客户97.65%,零售业态划分为烟酒店、食杂店、超市、服务类4大类。其中:烟酒店144户,食杂店86户,超市57户,服务类12户。在商业(集贸)区客户有141户,居民区129户,其他9户、学区12户,旅客中转区6户。主要消费群体以附近居民、流动人口为主;客户月度商定供货总量为450箱,主要以软中华、硬中华、芙蓉王(硬)、二代白沙、延安(硬)、猴王(软、金)品牌为主。
(3)、一是辖区客户商定销售卷烟品牌规格单一,卷烟经营意识比较淡薄,经营卷烟品牌规格较少。
二是部分客户经营规模较小,经营品种多。但是,大部分客户对现行供货机制还是比较满意。
三是客户经营观念保守,只喜欢销售适销对路走势快的卷烟品牌,对新品牌多是被动接受,以上是客户在经营中遇到的主要问题。
一是引导卷烟零售客户了解卷烟销售网络的重要性,提高服务客户上水平的决心。
二是制定科学合理的拜访计划,从而提高对客户的拜访频率,细化对客户服务和经营指导工作,提升拜访质量。
三是充分与客户的沟通基础上,逐步调整区域市场的客户月度商定量,了解辖区市场真实需求,逐步提高客户的满意度。
四是保证卷烟货源分配公开、公正、合理、透明,完善货源分配等一系列规范经营制度提高卷烟经营自律意识,彻底杜绝不规范经营行为。
五是要切实重视市场调研工作,提升市场调研的能力和水平。本次市场调研由于专业知识和经验的欠缺,采集数据、分析方法、调研结论、拟采取措施都有一定程度的不足,有待于我们在今后的工作中进一步提高。
按照省局(公司)《关于建立〈工作参阅〉汇编机制的通知》(晋烟办综〔20xx〕6号)要求,为进一步摸清全市卷烟市场实情,发现问题、研究问题、解决问题,挖掘卷烟销量、税利增长的空间和潜力,xx市局(公司)于3月下旬组织开展了1-3月份卷烟市场调研和月度品规状态信息采集,现将调研开展情况,发现问题和工作意见汇总如下。
本次市场调研和品规信息采集由市局(公司)办公室和营销中心牵头,由各县(区)营销部具体承担,每区(县)按照城、农网6:4比例,大、中、小户3:4:3比例来选取调研样本,每区(县)的样本量为30个(零售户),主要针对零售户一季度月均销量、社会库存、零售价格、主销品规的量存利情况进行了采集。市场调研和品规信息采集采取填写问卷的形式,共发放问卷210份,收回有效问卷210份。
(一)市场总体情况。
通过对全市卷烟市场的走访,我们发现当前市场状况基本可以概括为:市场供应充足、市场动销缓慢、市场价格偏低、社会库存较高、客户盈利较低。具体表现为四个方面:
1、畅销品牌供应充足,但价格偏低。调研发现,除南。
京(炫赫门)、南京(雨花石)、钻石(银玉兰)、红梅(软黄)等少量品规紧缺外,其余多数品规供应充足。其中,消费量较大的芙蓉王(硬)、云烟(紫)、红塔山(软经典)、黄果树(长征)、红梅(软黄)等畅销、顺销品规“够卖,就是不挣钱”,芙蓉王(硬)的零售价格基本为220元/条,云烟(紫)为90元/条,红塔山(软经典)为70元/条,黄果树(长征)为50元/条,红梅(软黄)为40元/条。综合测算,零售客户平均毛利率为5-6%。
2、零售客户囤货意愿下降,库存普遍较高,动销缓慢。零售户普遍反映较往年同期相比,进货量和周转速度不高,且由于市场供应相对充足,整体经济未有明显好转迹象,零售户大多不会选择主动囤货。在走访的客户中,除少数大户为春节期间消费主动囤货,库存达1000条以上外,普通大户库存基本在300-500条,中户有200条左右,多数小户在100条以下,库存多数为红塔山(软经典)、云烟(紫)、芙蓉王(硬)等顺销、畅销品规,也有部分因品吸口味差、同价位替代品规多、消费者不认可的滞销品规。
3、营销人员服务到位,客户经营信心不足。所有的零售客户均反映,烟草公司服务很到位,客户经理在新品、策略、访销等方面积极主动沟通,有求必应。但在交流中能明显体会到,零售客户目前经营信心不足,具体表现为:不愿意囤货,每个周期的订购量比销售量略多;对订购品牌的选择性高,只订购动销快的顺销品牌;对于价格缺乏信心,比如有的客户听说别人的钻石(银玉兰)只卖7.5元/盒,他也按7.5元/盒销售。
4、卷烟消费群体流失,消费者购买力下降。不少农网客户反映,受本地经济不景气和农产品价格下滑影响,青壮劳力外出打工较往年明显增多,以右玉县高家堡乡为例,原本1300多人的乡镇,目前仅有500多人,且多为留守老人、儿童,流失的青壮年恰恰是卷烟消费的主流。受居民收入增速放缓影响,大部分消费者对价格更加敏感,一是消费档次呈现总体下滑趋势,如城市消费者原来消费一类卷烟的,现在多选择二类,这也是二类卷烟销量逐步增加的一个因素;二是零售客户批发价600元以上卷烟动销明显放缓,客户反映高价位卷烟只有在婚庆中摆放1-2条,且婚庆用烟档次也普遍下调一档,原来用中华(软)的多数改为中华(硬);三是不少农村客户反映,受人情、消费习惯等影响,盒包零售指导价格中有0.5元的卷烟大部分被默认减掉,无形中摊薄了销售利润。
(二)购、销、存情况。
从1-2月份的月均购销情况来看,除极个别客户的购、销平衡外,绝大多数客户的卷烟购进量要大于销售量,城、农网和大、中、小户购销比相差不大,平均购进量是销售量的1.6倍,购销比最高的达到3.53。结合1-2月份卷烟销量来看,受新年、春节等节日经济因素刺激,零售户囤货意愿普遍增强。但从3月份开始,受前期库存积压和动销缓慢影响,囤货意愿开始下降。
卷烟销售方面,销量靠前的仍然是传统畅销、顺销品规,主要有:云烟(紫)、红塔山(软经典)、芙蓉王(硬黄)、红梅(软黄)等。
库存方面,经过针对城、农网,大、中、小户的精准测算,全市目前社会库存月为8000多箱,朔城区库存最大,约为2187箱,右玉县库存最小,约532箱。库存中多数为黄果树、红塔山(软经典)、云烟(紫)、芙蓉王(硬)等顺销、畅销品规,也有部分因品吸口味差、同价位替代品规多、消费者不认可等滞销的品规,如:真龙(娇子)、真龙(凌云)、贵烟(新贵)、云烟(绿呼伦贝尔)、七匹狼(纯境)等,其中多数滞销品规集中在真龙品牌,大约占滞销品规总数的75%。
(三)盈利情况。
从统计的.盈利前三品规总体情况来看,传统品规毛利率和净利润都比较低,比如:云烟(紫)、中华(硬)、芙蓉王(硬黄)等,毛利率在2-4%之间,盈利在1元/条-18元/条。而一些细支或新品,比如冬虫夏草(和润)、南京(煊赫门)、南京(雨花石)、贵烟(跨越)的毛利率都在12%以上。另外,像红梅(软黄)、红金龙(爱你)、长白山(777),黄山(记忆)、好猫(长乐)等二类以下品规,占用资金不多,但毛利一直保持平稳、合理水平。
(四)新品规销售情况。
在了解新品的途径中,绝大多数是通过客户经理宣传和新商盟系统,说明客户经理在新品推荐中工作到位,发挥了积极作用。近期新品中,大前门、天子(黄)、娇子(格调)、黄山(新一品)、红金龙(爱你)等品规畅销且盈利,多数零售户认为当前新品引进频度合理,三成零售户表示当前新品引进频度偏高。
(五)细支品规销售情况。
从270户抽样零售户的细支卷烟购销来看,1、2月平均购进量大约占到总购进量的9.39%,平均销售量占总销量的9.17%,抽查的270户零售户中,随着贵烟(跨越)、南京(炫赫门)、南京(雨花石)、黄金叶(爱尚)、红金龙(爱你)、黄山(记忆)等一些列细支品规的热销,细支品规的平均毛利水平也已达到14%以上。可见,随着宣传促销、消费引导和品吸习惯的变化,细支品规正作为一支“潜力股”占据着卷烟销售比较稳定的市场份额。
(二)重点品牌同比增长,但发展不够均衡。一季度,我市重点品牌同比增长7.57%,我市在销的29个重点品牌中,有20个实现了同比增长,有9个同比下降,其中主销的中华、芙蓉王同比下降。客户层面,受需求和价格影响,市场对品牌的选择更加“谨慎”和“挑剔”,市场需求高度集中在少数顺销品牌上,其他品牌则往往采取“随卖随订”态度,而新增品规除少数溢价水平较高,受到市场追捧外,大部分表现一般。
(三)客户经营压力较大,盈利依然偏低。受限于宏观经济,客户整体反映经营状态一般,包括卷烟在内的零售商品动销率偏低,再加上传统晋商的“薄利多销”理念长期存在,造成大部分品规市场价格持续地位运行,零售客户总体盈利水平偏低。
一是加强宏观调控,努力稳定市场状态。坚定信心、保持定力,坚决贯彻落实全国烟草工作会议和全国卷烟销售工作会议精神,进一步加强市场监测工作,密切关注本地卷烟市场动态,继续坚持“以需定购、以需定销、以需定投”的精准调控思路,按日、按周、按月精准测算、精准管控,努力做到卷烟销售与市场动销匹配。
二是进一步加大适销对路卷烟投放力度,努力稳定销量。
深入挖掘农耕、婚庆、基建等消费潜力,努力做到“稳定一类,突破二类,大力提升三类”的基础上,有针对性的满足农村市场四、五类卷烟需求,努力实现“三个增长”目标。
三是加强市场监测,努力稳定价格。针对部分卷烟市场价格低迷的现状,工商协同着力关注市场的监测与培育工作,关注重点品牌市场表现,特别是把价格作为经济运行调控的风向标,加强调控,合理把握销售节奏,尊重市场规律,将营销工作重心聚焦消费者,以消费促销售,挖掘市场潜力,激发市场活力,将卷烟营销工作建立在扎实的市场基础之上。
四是全力做好以“百花齐放”为关键的营销网建。按照年初工作会安排,在充分学习和借鉴南宁网建经验的基础上,各(区)县结合自身工作实际,针对终端形象升级、价格自律小组、工商协同培育品牌、专销一体共管市场、客户经理职能转型、明码实价等营销“六项工作”,分别领题,并将各自试点工作和“百花齐放”品牌培育战略紧密结合,组织专人认真落实,二季度要全面推开,确保取得“看得见、摸得到”的实际效果。
xx市局(公司)办公室、营销中心。
最优卷烟市场调研报告(通用15篇)篇三
一、调研整体情况。重点要说明调研过程、调研内容等情况。
**县局按省、市局调研要求,于2017年3月1-2日对所辖区客户开展市场调研。选取具有代表性的20位零售客户,对卷烟供需情况、社会库存、高端卷烟、规范经营、客户服务、市场反映等方面开展调研。
二、市场情况。
(1)当前形势对卷烟市场的影响;
是57%,锻造企业的不景气,严重制约了当地的经济发展,也直接影响了卷烟消费水平的提升。
2017年,**县gdp完成42.7亿元,财政收入完成4.1亿元,据统计部门提供的信息,2017年人均收入较2017年下降明显,gdp总量和财政收入全市排名倒数第四,经济水平处于全市中下游水平。随着居民收入的下降,本地消费也呈下降趋势,一是受到国家宏观调控影响,请客送礼较往年大幅下降,主营以烟酒等高档礼品的商店,2017年一月份的销售额较2017年下降大约30%左右,以副食经营为主的商店,2017年一月份的销售较2017年一月份下降约20%左右。二是**县地域的特殊性,离**、太原距离很近,交通便利,出行方便,消费者流向外地消费,影响本地消费。
当前形势对**卷烟消费的主要影响有以下几方面:
一是受到本地支柱产业的不景气影响,劳动力大量外流,本地人口减少,市场活跃度低,卷烟销售受此影响很大。
二是受国家“八项规定”等禁令的出台,影响着居民消费习惯,今年过年期间的礼品销售明显下降,机关单位的接待用烟大量减少。随着控烟力度的加大,中央禁令的影响,领导干部在公共场合不能带头吸烟,导致礼品烟的消费行为在逐渐改变。
价位,钻石(软红)、七匹狼(豪情)、红河(硬)、黄山(软一品)等品牌。
四是客户集中度高,**县目前共有870户客户,其中城镇客户307户,农村563户,占总人口的4‰,当前**经济发展趋缓,消费者消费能力下降,零售户受此影响,销售积极性有所下降。
降明显,特别是四五类烟下降幅度达到29.86%和44.8%,分析下降原因,随着卷烟上水平的深入开展以及居民收入、消费能力的提高,五类烟已经连年下降,四类烟销售今年明显下滑,在我们开展的农村客户、消费者调查中发现,近几年来农村经济发展较快,农村消费群体的购买力逐年提高,农村的主销品牌也已然发生了变化,五类烟市场正逐步缩小,农村购买力集中到5—7元价位卷烟,但是受到人口大量外流的影响,四类烟的销售也逐步放缓。
重点品牌共销售7548.21件,占总销售的86.26%超过预定目标4.92%。
表二 单位:件
通过表二可以看出,前十五位品牌的销量达到7324.48件,占总销量的83.7%,卷烟品牌的发展趋势发展良好,销售排名较为靠前的是云烟、芙蓉王、红塔山、黄山、黄金叶等品牌,几乎覆盖了高中低档各价位,已经成为了大众首选品牌。
(3)对当前市场状态和未来发展态势做出趋势判断。 **县局2017年卷烟总体销售较去年同期减少明显,客户库存较大,积压较为严重,卷烟市场消费水平在春节期间较好,集中在10元价位以上,主要有云烟(紫)、云烟(福)、黄金叶(金满堂)、黄鹤楼(硬金砂)、芙蓉王(硬)等品牌。预计3月份后,卷烟总体消费水平下降明显,四类卷烟将会成为消费主体。
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最优卷烟市场调研报告(通用15篇)篇四
1、强化客户经理拜访力度,加强对客户的经营指导。通过强化客户经理的拜访力度,加强对客户的销售指导,根据不同客户的实际库存量、销售特点,结合市场分析结果,帮助客户合理安排卷烟订购,对于脱销品牌增加订购量,滞留品牌帮助客户出谋划策,消化滞销品牌。
2、加强省外重点品牌的推介。通过销售数据分析,了解到红金龙是近期省外烟下降幅度最大的品牌,以红金龙为突破口,引导客户做好上柜及销售。
3、做好新品牌的上市宣传。新品牌上市无疑是销售促进的良机,对此,以泰山、庐山、小熊猫等新品上市为契机,以上柜增量为目标,加强引导上柜。
4、及时做好限量调整。及时跟踪客户的限量情况,对于限量不能满足应及时做好调整,特别要关注月限量在3件的小户,节后星级提升,紧俏货源增加,提高了他们的购买能力。
5、加强市场清理。加大对市场的清理力度,减少乱渠道卷烟对市场的冲击,重点清查重点销售户,为卷烟销售扫清障碍。
6、保证订货成功率。受到节后销售淡季的影响,卷烟周转较慢,客户库存增多,容易忘记或忽视卷烟订货,对此,加强对客户的`提醒,以下午电话提醒为主进行重点跟踪提醒,保证客户的订货成功率。
7、继续加强对销售异常户的跟踪和加大对卷烟市场信息的收集,对存在问题,及时反馈。
最优卷烟市场调研报告(通用15篇)篇五
为深入细致了解春节期间辖区卷烟销售情况,掌握节后商户卷烟销售和库存现状,找出问题,找准对策,确保全县卷烟市场持续健康发展,我局(分公司)在春节节后有针对性的,对卷烟进行了调研。本次调研内容包括:零售客户对烟草公司供应卷烟品种、供应数量、货源分配策略、客户经理服务是否满意,重点骨干品牌销售情况、社会库存情况、客户盈利状况如何,缺货品牌有哪些;卷烟市场价格、市场秩序是否稳定,烟草公司有无搭配销售情况和卖大户情况等,广泛征求零售客户意见及建议。现将调查情况汇报如下:
一、调研基本情况。
(一)、调研对象与方法。
本次深入辖区及内黄市场进行调研,我们有针对性的选择县城、城乡结合部、农村三个不同区域、不同消费能力的地方进行调研,调研过程中通过查看商户品牌上柜、卷烟订购和库存情况的同时,还向商户询问当地市场的消费习惯、个别品牌的销售情况、市场治理情况等,从而通过实地拜访和询问,发现问题与差距,找准对策与措施。
(二)、调研节日期间卷烟销售
县城油区,比较繁华,经济水平较高,主销中高档卷烟;农村集市消费者较多,主销中低档卷烟。调查中,商户普遍反映,今年春节卷烟销售、净增利润都较往年有所提高,特别是10元以上的卷烟销量增长最多,黄金叶百元品牌与一二类卷烟销量大增。
二、调研分析。
(一)、本地卷烟市场的特点与问题。
通过走访询问,发现春节期间卷烟销售存在以下特点:
1、卷烟品牌集中度高,老品牌仍是主要销售品种。从销售数据上看,市场上销量份额较大的仍是一些老品牌,如:省内的黄金叶百元品牌和红旗渠系列,省外的红塔山(硬世纪)和红塔山(软经典)。
2、卷烟销量和消费档次上升明显。
今年1月份销量与消费结构比去年同期有明显增长。
5.2%。
3、零售客户库存更加合理,零售客户节日备货更理性。在调查中,一些大的超市由于有大量的流动资金,在节前分别对不同品牌的畅销烟进行订购,保证自己在春节期间的正常销售,在春节过后仍有少量库存用以日常经营。但据一些小门市反映,自己在节前只订购了适量的畅销烟,节前所拥有库存只稍微比平时多一些,并且大多仍集中在价格较低的品种上,经过春节后绝大多数的小户门市库存都所剩无几,甚至没有库存。
4、春节卷烟消费档次提高。
调查情况显示,今年春节的卷烟消费呈现出“多极分化现象”。在农村,春节卷烟消费结构较往年上移,往年农村过年以吸食单盒零售价格为五元钱的卷烟为主,今年已上升至单盒零售价为7至10元的卷烟;而往年吸食10元每包卷烟的消费者,其春节消费上移至13-15-20元每包的水平。从吸食群体上来看,高端烟消费者出现了“追新求异”的特点。平常在市场上销售量不是很大的卷烟都有人到处打听求购。
通过本次调研也发现了可不少问题,具体如下:
烟的购买频率,再加上一些超市推出本店的购物券,直接影响到一些小户的卷烟销售,为此在节前部分客户订购卷烟也是少量的,春节“旺季”过后直接导致库存量不足。
2、一些地区客户门店冷清,卷烟销量不佳。节后大量务工人员开始返回工作地,卷烟吸食人员减少,导致卷烟销售量下降。
3、部分畅销卷烟出现断货情况。由于今年对黄金叶百元品牌和大金圆系列进行了强力的宣传促销活动,使这两类卷烟的市场认可度提高,再加上年前有意识的引导消费,所以过年期间销量大增,致使断货。
三、客户反映市场存在的问题。
几天又供给另一个牌号,烟民好不容易接受了一个品牌,却因为供货不足而不得不改抽其它品牌的卷烟。在农村,特别是零售价在2.5元/包左右的低档烟,零售户普遍反映紧张,大多数的农村卷烟经营户和低收入者或老年消费者意见都很大。
二是货源分配的问题。较多客户反映,访销中每日的货源情况不一,但商户访销的时间与顺序不同,同类别客户分配的标准也不一致,觉得货源分配上不公平,欠合理。目前,紧俏货源奖励和访销往往优先电子结算户,但有的客户强烈反映,他们集镇上没有指定的银行网点,没有电子结算这个业务,只有跑很远的路去在银行交款,希望烟草部门在访销中考虑到他们的实际难处。
三是信息沟通的问题。客户大都反映客服人员对新品牌上市前宣传不够,相关货源信息传递不及时,客户难以把握。有的卷烟牌号销售刚看好却断档,导致客户销售积极性难以发挥。目前。通过品牌整合,黄金叶系列卷烟销售压力较大,对其培育的关键是要得到零售户和消费者接受、理解和支持。实际运作中,往往是我们培育品牌的力度不大、客服人员与商户交流不够,信息送达不及时,工作方式不够创新,可见搭建信息沟通平台,搞好卷烟信息宣传、交流,维护融洽客我关系工作迫在眉睫。
最优卷烟市场调研报告(通用15篇)篇六
当前卷烟打假破网工作存在的主要问题不外乎以下几点:
(一)售假分子的交通工具较先进、隐蔽。销售假烟的方式越来越狡猾。在查处的几起利用物流、箱式货车、长途客车运输假烟案件中,多是见物不见人,很难找到当事人及其上下线人员,物流中心、客车起到一个托运的作用,并非明知,使执法人员无法处罚。
(二)是加强保密,及时兑现奖励。严格落实保密制度,切实保障举报人人身安全,经查证属实者,及时兑现举报奖励。是多部门信息共享。即利用联合打假机制,建立起信息互享平台,定期研究通报。有了情报信息网络,我们才能在一些重特大案件上有所突破。
(三)建立长效机制,把破网工作纳入政府行为是卷烟打假破网工作的坚实后盾。卷烟打假不能看做是烟草部门一家的事情,而是政府行政行为,加强与政府部门的协调沟通,建立联合打假长效机制。由政府牵头,成立联合打假工作组。定期召开多部门联席会议,成立相关组织,分工协调,明确打假工作重点,确保打假破网工作阶段性进展。
(四)加大市场日常监管,斩断假冒卷烟的流通渠道是卷烟打假破网工作的必然要求。抓好卷烟市场日常监管是一项长期性工作,需持之以恒,是加强市场维护、保护国家和消费者利益的必然方法,也是提高企业效益的根本所在。
二、有的'放矢,确保卷烟打假有力推进。
一是加强联合,提供执法保障。积极协调各有关部门,定期召开卷烟打假破网联络员会议,总结以往卷烟打假破网的成功经验,深入分析当前卷烟打假面临的新形势,协商解决在联合执法中存在的问题,并切实加强“两高”司法解释的贯彻实施,严厉打击制售假烟违法犯罪行为。
二是加强路查,狠抓非法运输。坚持道路交通稽查工作不放松,重点在辖区治安检查站配合公安部门查堵、打击非法运输烟草专卖品犯罪活动,进一步遏制利用货运、客运等非法贩运卷烟行为。
三是加强摸排,实现无缝监管。联合各有关部门认真开展对辖区主要厂矿企业的摸底排查,采取恰当的方式方法了解掌握其招待用烟的来源渠道,并加强与营销部门的沟通交流,仔细排查出非法进烟现象,切断辖区厂矿企业非法招待用烟的进货渠道。同时,加大对废弃厂矿企业、学校及大型养殖场所的检查力度,有效杜绝一切制假、藏假违法行为的发生。
四是加强巡控,拓宽打击领域。加大城区商业街、贸易市场等场所的巡逻和监控力度,重点加强与公安部门的协作,着力打击非法经营卷烟、利用网络、邮政速递方式等非法销售及运输卷烟行为,不断健全完善联合执法机制,进一步拓宽卷烟打假领域,提高工作成效。
三、做好假烟打假破网工作需要把握几个要点。
1、领导重视、上级支持是做好卷烟打假工作的重要动力。卷烟打假工作离不开领导的重视和上级的支持。
2、提高认识、加强领导是做好卷烟打假工作的前提。只有下大决心,花大力气,稽查联动上下一起抓,切实提高认识,真正加强组织领导,环环相扣,一环接着一环的认真去抓,才能真正出成效、见成效。
3、突出重点、经营案件是做好卷烟打假工作的关键。只有找准卷烟打假的工作重点,在经营案件上狠下功夫,把有价值的线索做大,把有价值的小案件经营成大网络案,才能真正击中假烟案件的软肋,才能在卷烟打假工作上夺取实质性的突破。
4、联合办案、共同突破是做好卷烟打假工作的有效方法。
最优卷烟市场调研报告(通用15篇)篇七
一、调研整体情况。
按市局调研要求,调研组于2016年3月7日-18日对安乡县的卷烟市场状况进行走访调研。选取具有代表性的30位零售客户,对卷烟供需情况、社会库存、价格行情、市场状态、客户盈利、客户服务、市场假私非烟等方面开展调研。
二、市场情况。
(一)当前形势对卷烟市场的影响;
安乡县以农业经济为主,当前形势对安乡卷烟消费的主要影响有以下几方面:
一是受宏观经济的影响,全国经济下行压力大,2015年gdp增长率为近5年最低,全球经济持续低迷。
二是劳动力大量外流,本地人口减少,市场活跃度低,卷烟销售受此影响很大。
三是受国家“八项规定”等禁令的出台,影响着居民消费习惯,今年过年期间的礼品销售明显下降,机关单位的接待用烟大量减少。随着控烟力度的加大,中央禁令的影响,领导干部在公共场合不能带头吸烟,导致礼品烟的消费行为在逐渐改变。
四是客户库存量较大,通过市场走访了解,当前卷烟销售趋势放缓,客户库存卷烟较大,主要集中在5元—15元价位,白沙(精品)、硬白沙、双喜(软)云烟(紫)、云烟(软紫)、利群(新版)、南京(红)等品牌。
(二)1、2月份卷烟市场的整体特点及现状;
截止到2月底共销售卷烟28862.18件,与同期比较如下表一:
量监控,发现一月份增幅较大。今年销量如表所示,二、三类烟均有所下降,一、
四、五类烟增长明显,特别是四、五类烟增加幅度高达85.83%与75.50%,分析增长原因,2015年6月卷烟提税后,零售价格并没有随之上涨,省外卷烟价格普遍倒挂,市局减少了省外烟的投放,增加了四五类省内卷烟的投放,对农村客户、消费者调查发现,消费群体呈现两级分发,受到人口大量外流的影响,留守老人主要消费四五类烟,同时,近几年来农村经济发展较快,农村年轻消费群体的购买力逐年提高,一类烟的销售也逐步提高。
1
重点品牌共销售28186.44件,占总销售的97.66%。
件,占总销量的97.66%,销售排名较为靠前的是白沙、芙蓉王、双喜、云烟、利群、芙蓉等品牌,覆盖了高中低档各价位,已经成为了大众首选品牌。
三、品牌情况
从经营意愿、客户盈利、动销快慢、库存大小等正反两个方面列出品牌(规格)名称;
经营意愿大的有芙蓉王(硬)、白沙(软)、芙蓉(红软),小的有云烟、金圣、七匹狼。
客户盈利大的'有芙蓉王(硬)、白沙(和天下)、白沙(软),小的有云烟、七匹狼、娇子。
动销快的有芙蓉王(硬)、白沙(软)、芙蓉(红软),慢的有云烟、双喜、七匹狼。
库存大的有白沙(精品)、双喜、云烟、利群,小的有中华、芙蓉王(软)。
四、社会库存
(一)当前社会库存整体情况。
经过对10位零售客户入户调研,库存量为6221条,户均库存为622条,户均库存12.4件,库存较大,结构不合理,主要集中在零售价为5-10元的卷烟。主要为白沙(精品)库存最大,其次为硬白沙、云烟、双喜。
(二)对区域社会库存情况做出判断
2
禁令以来,党员干部红白事宴都有严格的规模限制,并且还要纪委备案,一定程度影响卷烟消费,普通居民的红白事宴大多由家宴公司主导,每桌席面只放两盒烟,事宴规模明显较往年要小,由于用烟量的减少,用烟档次提升,喜事一般用二十元价位,丧事一般在七元到十元价位。结构档次的提升,影响了四类烟的销售。
五、客户反映
(一)卷烟供需
客户对卷烟货源供应上,建议合理投放卷烟,目前卷烟投放量过大,不利于卷烟市场价格稳定。
(二)市场价格
零售户竞争激烈,主要靠价格上的让利吸引顾客,部分零售户原价售烟,进而带动副食等销售。再加上客户流动资金周转困难,急于出售。许多客户遇婚丧事等大量用烟时,价格要低于平时销售价格。
(三)盈利情况
自2015年提税以来,卷烟价格并没有随之上涨,零售户的利润空间进一步压缩,目前几乎所有省外都处于亏损状态,部分省产卷烟如白沙(精品)、硬白沙也处于亏损状态,零售户的毛利率约3%,甚至亏损。
(四)经营意愿、信心
客户经营意愿较为弱,当前安乡县正在进行撤乡并镇,有些片区乡政府被撤销后,当地客户订货积极性不足,甚至出现了食杂店关门倒闭等现象。
(五)客户满意度等信息
客户满意度较高,主要是烟草的三员服务方面。不满意的方面主要是卷烟盈利水平。
(六)卷烟流向
客户反映有大量白沙(精品)、芙蓉王(硬)流入本地,对本地市场造成巨大的冲击,省外卷烟基本无流出。
(七)对客户卷烟经营状态作出分析判断。
客户竞争越来越激烈,卷烟价格也随之下降,客户卷烟经营状态不佳,库存压力大,将会逐步淘汰一些经营能力差,对卷烟经营不重视的客户。
六、下一步工作建议。
1、针对目前客户库存巨大的现状,建议减少卷烟投放量,给客户一段时间消耗库存,回流资金。
2、加强明码标价和零售指导价管理,客户经理要加大力度宣传执行零售指导价的重要意义,提高客户对此项工作的认识,通过明码实价提高客户盈利水平。
3、营销、专卖部门要加强信息互享,保持市场监管高压态势,防止外地卷烟大量流入,扰乱市场,危害零售户利益。
3
一、辖区情况介绍:
客户服务一部所负责辖区南起索河路,北至黄河边,东与郑州西区接壤,西边毗邻巩义,主要包括广武,高村,王村,高山,汜水等乡镇以及荥阳北部城区。现有在网经营零售户1052户。其中网上订货商户984户,占总商户的93.54%,电话订货商户68户,占总商户的6.46%。
二、辖区卷烟市场分析:
2015年截至目前共销售各类卷烟11833.69箱,单箱结构为19467.87元。12月份销售剩余1051.81箱,单箱机构19771.25元。
三、市场存在的问题:
1、总体销售指标过大
卷烟销售一部所负责辖区农村市场比较多,从市场反映来看,大量劳动力外出打工,镇区消费群体逐年减少,随着社会公共场所禁烟条例宣传力度增加,各个行业对于接待用烟管理更加严格规范,导致卷烟消费群体数量逐步下降,一定程度上影响了卷烟销售,零售户主动订购各类卷烟的积极性明显降低。而公司任务总体销售指标过大,超出市场的需求,卷烟销售工作遇到瓶颈。
2、商户订购积极性不高
黄金叶(硬红旗渠),帝豪,红旗渠(银河之光)等省产主力品牌,货源总体投放量过大,超出市场实际消化,卷烟零售价格出现不同程度降低甚至倒挂,上述品牌条零售价均达不到公司的零售指导价要求。受市场总体价格影响,商户订购卷烟的收益率急剧下降,严重挫伤了商户的订购积极性。临近年底,零售户正在积极备货,因此商户把闲置的资金主要用在牛奶,饮料等收益较高的商品上,而把卷烟放在了次要地位。通过市场走访发现,商户对卷烟的价格走势怨声载道,不愿意库存预留卷烟。
3、低档和高档卷烟不能满足市场需求
求。需做好政策的宣传解释,提升客户的满意度。
四、下一步工作思路及建议:
要充分了解12月份面临的困难和机遇,在局党组的正确领导下,在营销部门的统一指导下,完成好各项卷烟销售指标。
1、树立责任意识,严格落实
要充分认清市场存在的问题,以及市场存在的机遇。广大客户经理应该用积极的工作态度,根据上月的市场销售情况,把1053箱的任务目标进行细化,分解到每一个工作日。根据不同的线路采取不同的货源投放策略,深入市场,做好市场调查,深入客户,做好公司的政策的宣传。牢固树立责任意识,紧抓任务指标不放松,确保卷烟销售全年目标任务实现。
2、实行专销结合,严控市场
要把局公司专销会议精神落实到日常工作中,在拜访时注意收集市场动态,了解市场信息,把收集到的违法、违规市场信息及时反馈到专卖部门,给予查处。
3、严格规范经营,加大宣传
售户加大规范经营宣传力度,在规范经营的前提下做好销售工作。
4、合理组织货源,提升盈利 零售客户是烟草公司的重要资源,是烟草公司赖以生存和发展的基础,是不领工资的员工。获取卷烟销售利益最大化是零售商户的最终目标,如果货源投放不符合市场经济发展规律,一味的增量提结构,在供大于求的情况下,卷烟价格则会根据市场运行规律,出现整条零售价格低于公司指导价,甚至价格倒挂现象,当商户利润受到影响,盈利水平降低的情况下,商户就会对公司依赖度降低,甚至怨声载道,影响行业整体信誉。而商户的满意度和忠诚度,是企业能否羸得长期竞争优势和利润持续增长的关键因素。因此一定要真正根据市场情况,合理组织货源,稳步提升广大零售户盈利水平。
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当前卷烟打假破网工作存在的主要问题不外乎以下几点:
(一)售假分子的交通工具较先进、隐蔽。销售假烟的方式越来越狡猾。在查处的几起利用物流、箱式货车、长途客车运输假烟案件中,多是见物不见人,很难找到当事人及其上下线人员,物流中心、客车起到一个托运的作用,并非明知,使执法人员无法处罚。
(二)是加强保密,及时兑现奖励。严格落实保密制度,切实保障举报人人身安全,经查证属实者,及时兑现举报奖励。是多部门信息共享。即利用联合打假机制,建立起信息互享平台,定期研究通报。有了情报信息网络,我们才能在一些重特大案件上有所突破。
(三)建立长效机制,把破网工作纳入政府行为是卷烟打假破网工作的坚实后盾。卷烟打假不能看做是烟草部门一家的事情,而是政府行政行为,加强与政府部门的协调沟通,建立联合打假长效机制。由政府牵头,成立联合打假工作组。定期召开多部门联席会议,成立相关组织,分工协调,明确打假工作重点,确保打假破网工作阶段性进展。
(四)加大市场日常监管,斩断假冒卷烟的流通渠道是卷烟打假破网工作的必然要求。抓好卷烟市场日常监管是一项长期性工作,需持之以恒,是加强市场维护、保护国家和消费者利益的必然方法,也是提高企业效益的根本所在。
一是加强联合,提供执法保障。积极协调各有关部门,定期召开卷烟打假破网联络员会议,总结以往卷烟打假破网的成功经验,深入分析当前卷烟打假面临的.新形势,协商解决在联合执法中存在的问题,并切实加强“两高”司法解释的贯彻实施,严厉打击制售假烟违法犯罪行为。
二是加强路查,狠抓非法运输。坚持道路交通稽查工作不放松,重点在辖区治安检查站配合公安部门查堵、打击非法运输烟草专卖品犯罪活动,进一步遏制利用货运、客运等非法贩运卷烟行为。
三是加强摸排,实现无缝监管。联合各有关部门认真开展对辖区主要厂矿企业的摸底排查,采取恰当的方式方法了解掌握其招待用烟的来源渠道,并加强与营销部门的沟通交流,仔细排查出非法进烟现象,切断辖区厂矿企业非法招待用烟的进货渠道。同时,加大对废弃厂矿企业、学校及大型养殖场所的检查力度,有效杜绝一切制假、藏假违法行为的发生。
四是加强巡控,拓宽打击领域。加大城区商业街、贸易市场等场所的巡逻和监控力度,重点加强与公安部门的协作,着力打击非法经营卷烟、利用网络、邮政速递方式等非法销售及运输卷烟行为,不断健全完善联合执法机制,进一步拓宽卷烟打假领域,提高工作成效。
1、领导重视、上级支持是做好卷烟打假工作的重要动力。卷烟打假工作离不开领导的重视和上级的支持。
2、提高认识、加强领导是做好卷烟打假工作的前提。只有下大决心,花大力气,稽查联动上下一起抓,切实提高认识,真正加强组织领导,环环相扣,一环接着一环的认真去抓,才能真正出成效、见成效。
3、突出重点、经营案件是做好卷烟打假工作的关键。只有找准卷烟打假的工作重点,在经营案件上狠下功夫,把有价值的线索做大,把有价值的小案件经营成大网络案,才能真正击中假烟案件的软肋,才能在卷烟打假工作上夺取实质性的突破。
4、联合办案、共同突破是做好卷烟打假工作的有效方法。
最优卷烟市场调研报告(通用15篇)篇九
为了切实搞好对卷烟市场的服务,真实了解本县辖区的基本情况,真正听到协会会员对烟草部门和协会工作的不同意见和建议,xxxxx县局与卷烟零售者协会本着调研服务的角度,于7月11日-7月30日对本县卷烟市场进行了一次综合座谈调研。此次调研,采取与卷烟经营户当面交流、座谈等形式,分别深入大街小巷、进村入户与350多名协会会员代表进行了认真的座谈调研走访。
从这次的座谈情况来看,与会代表一致反映协会组织在经营中真正发挥了积极作用;卷烟明码标价工作有新的起色,市场零售指导价格维护较好,卷烟经营盈利水平不断提高,会员们实实在在赚到了钱。但从调研掌握的情况客观分析,xxx卷烟市场确实还存在一些值得重视和解决的问题。
xxx县位于xx省北部边陲,xx市西境,集雨面积1612平方公里,辖乡镇23个,总人口71.6万,其中农村人口61.5万。20xx年末全县农村居民人均纯收入2633元,其中,农民可支配收入2572元,人均消费总支出2239元。据xxx统计局20xx年抽样调查,全县农村人口吸烟率为21.6%,人均每天吸烟23.55支,按20xx年末统计人口推算,全县年卷烟需求为2.3万箱,其中农村为1.7万箱(未剔除外出打工人员)。
20xx年xxx共销售卷烟112835件,同比增加14370件,+14.59%,实现毛利3696万元,同比增加788万元,+27.1%。20xx年1-6月共销售卷烟60099件,同比增加7060件,+13.31%,实现毛利2192万元,同比增加428万元,+24.24%。截止20xx年6月,截止20xx年6月30日,实际在网经营户3054户,其中三星客户171户,二星343户,一星488户,星级客户共计1002户,占32.81%,a类户1958户,占64.11%,b类户94户,占3.08%。
xxx农村市场品牌需求省产烟主要集中在嘴相思鸟、盖相思鸟、盖白沙和嘴白沙等牌号,省外烟主要是盖双叶、甲软红河、软羊城等低档烟。调查发现,该县农村大部分卷烟消费者还是习惯于吸食省产烟,老百姓办事有用白沙烟的习惯。问其原因,他们大都反映一是多年形成的消费习惯,一时半会改变还真不容易;省外烟货源根本得不到满足,一时有一时无,影响了他们销售、吸食省外烟的兴趣。农村主销的盖白、嘴白、嘴鸟及以下价位卷烟严重短缺,零售价在2元/包以下的卷烟品种非常少,而农民的消费能力似乎也就在2元左右,即便有2元左右的卷烟,供货量也远远不够,今天供给这个牌号,过几天又供给另一个牌号,烟民好不容易接受了一个品牌,却因为供货不足而不得不改抽其它品牌的卷烟。在农村特别是零售价在1.5元/包以下的低档烟零售户普遍反映紧张,95%以上的农村卷烟经营户和低收入者或老年消费者意见都很大。货源紧张的情形下,边界区域市场由于毗邻外省市、县,近来导致湖北产的“红金龙”、“襄阳”等中低档烟大量流入。如梅田、胜峰时就出现了这种严重现象。团洲芦苇场每年都有六千多人的外来打工者,尤其是七、八、九月常驻不走,他们消费需求低价位的卷烟,当地的经营户呼声较高。许多客户普遍认为办事用烟难的问题特别突出。大部分会员都抱怨,现在办事,不再愁没钱,最伤感,最伤脑筋的是有事没有烟。
农村卷烟零售户数量大,办证较多,但网络户布局不尽合理。走访调查中,一些达到一定规模,符合条件的经营户要求办证,并且办证的愿望较为强烈。从办证情况来看,镇乡之间网络户布局极不平衡。像万庾、景港、新河、操军这样较大的乡镇,发证都在120个以上,而象新建、梅田、治河渡这样的小乡镇,每个地方还不到50个证,很显然有些乡镇市场覆盖率还很低,经营户从非法渠道进货和经销假烟现象仍然存在。
较多客户反映,访销中对有效货源核定的订货基数较低,可常常访销的时间与顺序不同,同类别客户分配的标准也不一致,觉得货源分配上不公平,欠合理,客户意见大。还有客户反映烟草部门对货源安排、品种投放不合理,城关有的客户每周访销3次,农村每周访销1次的占很大比例,经常有乡村的经营户到城关拿黑市烟。团洲乡的团胜村杨鑫丽客户反映:他现在与市局的送货员的关系很融洽,经常随他们上路入户收购相思鸟,一天可收四、五件。插旗、注市、塔市、万庾许多公路沿线的会员代表反映,高档烟也好销,但芙蓉王、极品芙蓉王简直是一根都没有,提出哪怕一个月搞一条的指标给他们销也行。目前,紧俏货源奖励和访销往往优先电子结算户,但洪山头等乡镇与会代表强烈反映,他们集镇上没有银行网点,没有电子结算这个业务,要求烟草部门访销中考虑到实际的难处。
大部分指定代送户是带南杂批发的大户,这些大户获得代送卷烟的资格,加上自己本身是卷烟经营户,更有利于以零带批、低价竞销、代送南杂和控制小户。突出的问题是个别代送户请被代送户多订货,往往送出去的货加价后又运回来了,这样往往被代送户也就不会有什么意见,有的原本就是代送户帮办的烟草证,销售能力有限。还有为数不少的委托收货户和约定取货亦存在类似现象。从而造成大户控制了较多的货源,小户意见大。有些被代送户的门面、规模、数量都比较大,分配的货源根本不够卖,要求提高星级,增加访销批次,这样的情况各个乡镇均有反映。
按照不同业态、不同区域和诚信等级细分客户,依据客户实际销售能力定量供货,达到控制大户、培育适度规模的零售户的目的,实现以行政手段为主的限量供应向以市场需求为基础的合理定量转变,使货源供应与客户真正的销售能力协调一致。切实做好零售户的动态升级管理。目前,卷烟零售户的货源数量与其诚信等级密切联系的,可以考虑对城乡中小型零售户,特别是那些不以卷烟带动南杂批发的对象,予以适当提高等级供货;对那些多次反映等级低、货源少而无不良记录的零售户,进行等级的重新定位,或者及时予以动态升级。
对全县的网络户进行清理,要找到所有的入网户,对片区的入网客户进行地毯式清理,对月销量30条以下的户子;被代送户、委托收货、约定取货户;一户多证、手机订货户这些对象中不符合条件的清除出网;对许可证到期的严格年审,严格按标准办理新证,全面推行责任追究制度,杜绝办糊涂证和人情证,遵照合理布局的要求对全县办证户实施瘦身工程,不断提高网络运行质量。
切实建立监督制约机制,加强指定代送工作的动态监管。严格实施三线会商制度,坚持做好日常考核。
重点做好城关、乡镇墟场、公路沿线的客户的商品陈列,对于难度较大的客户,为其帮助设计、制作卷烟品牌展示板。统一标准、模式帮助搞好卷烟陈列,从而推动改观整个市场基础工作,不断增强规范经营意识和市场管理水平。
对客户反映的问题要高度重视,必须想办法尽量帮助解决。设立客服热线电话,办好内刊《客户之友》,构筑信息沟通平台,切实加大宣传力度,及时传递访销货源及行业政策等相关信息,将信息通道建成与零售户之间的桥梁和纽带。让零售户话有地方说,遇到问题有地方反映,困难能及时解决。
专卖部门进一步加大对钉子户的打击力度。重点整治卖假冒烟、非法渠道烟等违法行为,实现由管理型向人性化服务转变。充分认识到卷烟打假打私打非工作具有长期性、复杂性,抓住主要矛盾,提出阶段性目标,通过解决阶段性的突出问题,不断把卷烟打假打私打非工作推向深入。
最优卷烟市场调研报告(通用15篇)篇十
(一)农村市场药品供销渠道混乱。
目前农村医药行业主要集中在镇、乡两级的集镇上。由于农村面积广阔,村落分散,网点稀少,客观上造成了农民买药的困难。需求客观的存在,供货相对的脱节,由此也造成了农村无证经营现象十分严重。一方面在供应商而言,无证药贩活动猖獗。一些乡镇卫生院、个体诊所、药店、村卫生室受利益的驱动,在采购药品时只问价格不看质量,从而使一些贩卖伪劣药品的游医药贩有空子可钻。农村成了过期失效药品、假冒伪劣药品的集散之地。另一方面在销售商而言,保健品商店、小型超市等农村零售商业超范围经营药品。不少保健品商店、小型超市以经营保健品、食品为名,暗地里经营医药商品和医疗器械。药品购销无记录,药品来源和去向均无法查核,供应、销售的渠道十分混乱。
(二)农村市场药品质量低劣。
近几年,药品监督管理体制实行自上而下的改革。城市药品监管力度明显加强,市场规范化经营明显好转。一些无证药贩在城市无法经营,只能把目标转向农村。他们以种种手段抢占农村医药市场。凭借多年经营的经济实力和经验,凭借各种社会关系网,将过期失效、假冒伪劣药品、未通过gmp认证企业生产的大输液和不合格的医疗器械如一次性输液器等,销往农村地区。造成广大农村地区药品质量严重下跌,不合格药品随处可见。据有些地区对农村基层药店、诊所、卫生室抽检,药品不合格率竟高达70%,而那些无证经营的超市、保健品店、诊所还不包括在内。归纳起来,主要问题就是过期失效、霉变虫蛀、淘汰假冒、未加工炮制的原药上市等几个方面。
(三)农村市场药品价格混乱。
农村医药市场由于价格信息闭塞,价格方面又无实质性的管理机制,市场价格十分混乱。药品价格靠高不靠低、看涨不看降。加上进货渠道的不同,往往同一生产厂家所生产的同一品种、同一规格的药品在同一乡镇药品零售店之间、村与村卫生室之间、镇卫生院和零售药店之间价格往往都不一致。消费者往往因此而无所适从。特别是一些抗生素药,价格出现成倍的差别。
(四)农村市场药品管理松弛。
由于农村市场面积宽广,村落分散,经济构成零碎而复杂以及自上而下的医药监管体制刚刚涉及县级,造成目前农村许多地区药品经营基本处于无机制管理状态。在农村的偏远地区药品监管几乎成为空白。县级药品监督管理机构许多地市尚未建立,刚建立的地市,县级执法力量也十分薄弱。人员少、素质差、经费缺、交通工具无等问题严重影响药品监管部门的监管。由于农村市场的客观因素,大幅度增加监管力量,又会成为地方财政的很大负担。
农村医药市场的现状确实让人担心,它影响了医药行业在农村中的声誉,造成了农民群众购药的困惑和困难,同时农民群众在用药的安全问题上也存在较大的风险。农村村落的分散和网点的稀少,进一步增加了农民买药的困难。
二、症结。
最优卷烟市场调研报告(通用15篇)篇十一
课题来源。
指定。
课题类型。
个人。
起止时间。
2009.6.3—2008.6.8。
学生姓名。
xxx。
学号。
xxxxxxxx。
班级。
xxxxx。
1.报告概述。
1.1研究背景。
随着新生一代90后逐渐步入大学校园,服饰的多样化、个性化、时尚化越来越成为人们选择衣服的标准。现在的学生对衣服有着各种各样的要求,以期可以展现他们肆意的青春。青春靓丽的他们希望自己的着装是款式独特的,同时又能张扬他们健康、时尚、个性的特征。而当今的服装市场正好抓住了人们的这一消费心理特点,服装市场呈现了一片姹紫嫣红的繁荣景象。针对这一现象,我对最受青少年青睐的几个国内休闲服饰品牌进行了一次调研。
1.2调查对象简介。
美特斯.邦威(metersbonwe):这是国内休闲服饰品牌的佼佼者之一,根据我的调查(见图一),有相当多的一部分人喜爱这个品牌,对其青眼有加。它以其独特的休闲款式,稳定的消费人群,周到的服务态度以及多年的经销信誉,在这一行业俨然竖起了一面旗帜,成为了休闲品牌中的龙头企业。
以纯(yishion):具有浓郁都市生活气息和清纯艺术气质的“以纯”是以富有青春活力、注重健康、热爱运动、追逐时尚、有主见的年轻人士为目标消费者的。它的休闲专为年轻人学习、运动而设计,更因它的清新淡雅赢得了大众的青睐,迅速跻身国内一流休闲服饰品牌。
1.3调查对象及内容。
1.3.1调查对象。
扬州市的美特斯.邦威和以纯店(文昌中路和世纪联华)。
1.3.2调查内容。
地点:文昌中路,世纪联华。
对象及范围:文昌阁那一段的美特斯.邦威和以纯店,世纪联华门口的以纯店。
1.3.3解答的问题。
美特斯.邦威店与以纯店在品牌代言人,价格,质量,款式,颜色,风格等多方面的比较。(见图二)。
商场拦截法。
人员观察法。
电子调查法(在校内上发起投票)。
2.报告正文。
2.1品牌代言人。
美特斯.邦威:美特斯.邦威高薪聘请两位天王级人物周杰伦,潘玮柏以及一位亚洲新锐小天后张韶涵为其作代言人,具有强大的偶像效应。有不少年轻的受访者谈到就是因为他们的偶像代言这个品牌,所以他们才会买这个品牌的服装。不得不说,这是一次很成功的品牌促销。
以纯:
以纯之前的代言人是阳光型男古天乐和具有清纯外表的张柏芝,本来是具有强大召唤力的。可是由于某些原因,以纯的女装代言人暂时空缺。这也造成了以纯在偶像效应上略逊一筹。对于年轻人的号召力没有美特斯.邦威强大。
2.2室内装潢。
美特斯.邦威:美特斯.邦威里面张贴满了它三位代言人的海报,有着醒目并且脍炙人口的标语:不走寻常路。在被访者中,有80%的人清楚的知道美特斯.邦威的标语。在它的店里,我还发现了有两台电子显示屏,在不停的播放美特斯.邦威的服饰宣传广告,室内总是播放着一些比较劲爆的音乐,让人一下子感到了青春的活力。
以纯:
以纯的店里没有放音乐,显的有点冷清,店内并未张贴任何人的海报,也没有任何代表以纯品牌的标语,只是在收银台的背后有一个很大的以纯标志。另外它的试衣间也显的有点狭小,拥挤。店内的模特放的位置并不显眼,没有起到它吸引人眼球的作用。
2.3价格。
美特斯.邦威:美特斯.邦威店里的女装t—shirt大概价位在70~100元左右,也有部分促销商品比较便宜,大约三四十。女式中裤价位在100元左右,而长裤则贵一些,在100~150元左右。男装的t—shirt在100元左右,长裤在150~200元左右。
以纯:
以纯店里的女装t—shirt在50~80元之间,女式中裤在100~130元左右,女式长裤在150~200元之间,门口也有促销商品,价位也大致是三四十。男装的t—shirt也在100元左右。
2.4款式。
美特斯.邦威:美特斯.邦威店里的衣服都是新款,有许多种款式,选择面较广,许多人可以在这里选择到自己钟爱的款式。颜色也比较靓丽,有明艳的夏天的味道。有许多是两件的套装。
以纯:
以纯的店里只是单纯的t—shirt,没有什么复杂的款式,只是在衣服的图案,颜色上有点变化,并且衣服中多各种各样现下比较流行的斑马纹。或是单纯的一种颜色的t—shirt,没有过多的图案,看上去比较干净,淡雅。没有两件在一起的套装。
2.5环境。
美特斯.邦威:美特斯.邦威在文昌中路上共有一家店面,旁边是竞争激烈的森马专卖店,周围多是各种各样的品牌服装店。文昌中路作为扬州市区最繁华的街道,毋庸置疑的为它带来了许多客源,但是机遇与挑战是并存的。它的店面不够大,大约是两间屋左右,单层,这不可避免的造成了消费者的选择面不够广。
以纯:
以纯在文昌中路上总共有三家店,虽然可能每一家面积都不是很大,但它在数量上占了优势,给了顾客更多的选择面,且三家店的分布的较合理,没有显的太拥挤。
2.6风格。
美特斯.邦威:整体感觉而言,美特斯.邦威的衣服并没有什么独特,单一的风格,它是多样化的,起不到独树一帜的标记作用。穿着店里的衣服走在大街上,很难让人感觉到那是美特斯.邦威的衣服。
以纯:
以纯店内的衣服有一种统一的风格,就是比较清新,简单,素雅,是定位学生为消费人群的。以纯衣服有它的底色蓝色,虽然现在衣服的颜色有所改变,但显然以纯的蓝色并未改变,我们还是时常能在它店里的衣服中看到蓝色的元素。
2.7服务质量。
这两家的服务质量都还不错,营业人员比较热情周到。
3.它们各自所存在的问题。
美特斯.邦威:首先最主要的问题便是它的店不够多,无法形成集中的品牌效应,很好的掌控市场份额。其次,它里面的衣服无法形成一种独特的风格,看上去比较杂乱。如果一个品牌无法形成自己独特的风格,那它实质上与那些地摊货是没多大区别的。另外,不少人表示他们选择以纯是因为觉得以纯的衣服质量要比美特斯.邦威的好,面料穿在身上更舒服。另一个问题便是,它定位的消费人群不是很明确。
以纯:
以纯缺乏具有强大号召力的偶像明星为其做代言,没有形成偶像效应。并且,以纯也没有属于自己的标语,不能像美特斯.邦威一样打出平民广告。缺乏广告宣传策划部分。它的款式不够新颖,比较俗套,虽然品牌需要单一的风格,但我认为这与它的推陈出新并无冲突。此外,它的店里互补商品安排的不多,只看到有卖袜子,而不像美特斯.邦威一样有袜子、帽子、背包、皮带等多种商品。
4.解决方案。
美特斯.邦威:第一,要扩大它的店面,营造一种品牌服饰店的气势,注重品牌效应;第二,在服饰的设计上,要尽量形成一系列的款式风格,风格的形成比较困难,但至少要让别人看到你们在向那个方向努力。第三,注重服饰的质量问题,宁愿因为成本问题,而有所提价,也不可为了增加销售额,降低身价,生产一些粗制滥造的衣服,毁坏自己好不容易建立起来的品牌。
以纯:
第一,它的店铺虽然较多,但是装饰上并未形成统一,不利于它形成规模效应,可以在店铺装潢上也给大家造成“独此一家,就是以纯”的感觉,增加顾客对它的好感度。
第二,就是要尽快寻找合适的形象代言人,我认为,像这类适合青少年的品牌,一个或几个偶像明星为其带来的效应是不容小觑的。其次,要有一个大众熟知的品牌标语,使大家在想到以纯的同时,立马就能想到属于它的独特标语。第三,在款式方面,可以进行多多的改善,让大家看到这个牌子更优更好的一面。第四,多一些附带产品,像背包,帽子那类的。第五,增加它的广告宣传力度。
5.问卷分析。
问卷一。
通过在校内网上的调查(针对的主要是大学生群体),发现大学生选择服饰时,美特斯邦威与以纯的确占有较大的两个份额。而美特斯邦威又占有最大的市场份额,大部分原因取决于美特斯邦威的明星效应,以及多年的品牌效应,赢得了很多青年人的青睐,而以纯则一种神秘吸引力保持着多年来其“高而不傲”的特质,为其维持了大部分忠实消费群。
问卷二。
调查显示,大学生消费群在选择服饰时,主要看重的是款式和风格。款式更是他们的第一选择,参加投票的人中有83%的人选择款式这一项,体现了他们购买衣服时款式的重要性。而另一项,风格,也是消费者选择服饰的一个要求。一个人的穿衣风格是很难在短时间内发生改变的,所以一个品牌服饰店最重要的就是要形成一系列风格,这样有助于加强顾客忠诚度,形成一个稳定的消费群。
(图一)国内几个休闲型服饰品牌,你更喜欢哪个?(可选3个)。
品牌。
投票人数。
所占比例。
美特斯.邦威(metersbonwe)。
31%。
森马(semir)。
14%。
以纯(yishion)。
21%。
唐狮(tonline)。
3%。
真维斯(jeanswest)。
17%。
伊韵儿(eruner)。
3%。
菲儿(feel)。
1%。
拜丽德(bailide)。
1%。
柏仙多格(feel100%)。
4%。
班尼路(baleno)。
4%。
(图二)选择服饰时,你更注重什么?(可选5个)。
投票人数。
所占比例。
品牌。
10%。
价格。
13%。
质量。
112。
14%。
款式。
174。
21%。
质地或面料。
11%。
颜色。
13%。
风格。
140。
17%。
最优卷烟市场调研报告(通用15篇)篇十二
受市局物流建设课题组的委托,我们对**县分公司物流配送现状,及设立物流中转站的可行性进行调研,现将有关情况报告如下:
一、**县分公司卷烟物流配送现状。
(二)**县(分公司)物流概述:县分公司下设配送分部,拥有配送车组9个,员工30人,具体数据见附表。
1、人员情况:配送分部设主任1人,副主任1人,内勤兼资金管理员1人,仓库保管员1人;车组正式员工9人,外聘员工5人,车组外包租赁人员5人。其中2个城区车组电子结算率100%,没有收款员,7个农村配送车组由县中国银行安排收款员7人。与单位签订劳动用工合同18人,其中大专以上文化6人,平均年龄38.4岁。
2、车辆情况:分部共有配送车辆9台,初拍卖2台车后返租到城区车组使用,继续拍卖2台车返租到农村车组使用。由于油价飞涨,年初的车均预算费用标准(城区280元/天,农村320元/天)不足以支付租赁车辆的开支。配送车辆车均行驶里程106911公里,由于新化县道路状况极差(农村近40%的乡村还是泥土路),车均年维修费用在4万以上,车辆老化较快,车况差。
3、费用情况:,**分公司共发生物流配送费用元,累计完成辖区销量28000箱,件均物流配送费用元,低于全市平均水平。
综上所述,**县分公司物流配送呈现了如下特征:
一是人员控制得当,通过人力资源改革,和运输业务外包,分公司精简物流人员12人,现有编制30人,实际工资负担仅为18人。二是物流费用适度节约,分公司本着开支从紧的原则,全年在仓储包装费用,租赁费用,装卸费用,以及指定代送等预算费用方面均有较大比例的节约。三是服务效率有待提高。受文化程度和年龄结构的影响,各车组在配送标准化操作,延伸服务上工作程度不一。城区两个车组管辖1100多个客户,年配送量为年销量的40%,工作量比较饱和。农村车组受销售季节的影响,少数车组在淡季工作量并不饱和,需要进一步优化线路,提高效率。
二、设立卷烟物流配送中转站的可行性分析。
新化地处山区,道路交通条件差,送货半径大,一天时间内完全由市公司直接配送不可能达到,只有采用接力配送模式,通过设立卷烟配送中转站才能有效的解决新化山区集中配送的难题。
(一)现行的物流配送模式证明设立物流中转站是可行的。
1、现行的卷烟对接模式可以确保物流配送正常运行。过去**县分公司最远的单程配送距离长达140公里,水泥路修通后压缩到公里。为了能在规定的时间内完成当日的卷烟配送任务,**县分公司配送分部组织车组人员在干线运输车到达**后进行对车装卸,确保路途时间充裕。在仓库保管员的调度下,各车组按先后顺序组织卸车,进行货物检验,办理交接手续,装车后统一加锁停放,确保安全。
2、现行的指定代送(取)模式可以完成边远山区的的配送任务。**县现有指定代送(取)点个,下辖网络零售户个,配送规模为年销量箱,占全年销量任务的%,符合网建标准。各配送车组通过指定代送、代取,约时取货等形式能圆满完成当日配送任务。
(二)市局现行的干线运输模式也支持卷烟配送的物流中转。
市局现行的卷烟访销和物流分拣系统支持中转站、点的接力配送。**市系统实行的是隔天配送的运行模式。即头天采集订单,第二天送货到户。各分公司每一条线路的呼叫结束时间都在当天下午2:00左右,现行采取线路结转的方式,呼叫结束后有充足的时间分拣配货。分拣完毕的当天就装车通过干线运输将货物配送到中转站或中转点。中转站、点第二天一早就能安排送货。
第二天上午,干线车休息,下午继续工作。可见,合理安排各岗位人员的工作和休息时间,完全能达到接力配送的目标。
(三)**设立中转站面临的困难。
1、**县分公司现行的仓储条件不允许。一是仓本文来自范文大全网,此标记。库没有了。启用的仓库综合楼,今年已改建成为办公用房和职工食堂。二是现有的装卸条件也达不到要求。企业周边环境不理想,农民工装卸问题一直是难以解决的遗留问题,人员老化,装卸不专业,破损烟比较多;待遇要求高,现行的装卸标准远远满足不了需要。三是理货场地比较差。受条件的制约,各车组目前还是在仓库综合楼操场架空层采用露天理货,夏天蚊虫叮咬,冬天寒风呼啸,雨天泥水纷飞。
2、**县分公司现行的配送条件太落后。一是人员结构不合理。分公司现有合同制配送人员18人,平均年龄38.4岁,年龄偏大,文化程度偏底,高中以下文化12人。二是车辆装备严重落后。自有车辆5台,维修费用高。外聘车辆4台,全部是单位拍卖的处理货车,使用年限长,车况极差,形象不佳。
3、卷烟配送标准化建设任重道远。根据《卷烟配送标准化工作手册》的规定,配送员将从现场管理、流程管理、岗位管理、效率管理、成本管理、制度管理、服务管理七个方面,按照“六个准确”的`要求,实现“五化”的目标。即配送员把准确数量的卷烟,在准确的地点、找到准确的客户,用准确的时间、执行准确的标准,准确地完成任务,实现操作规范化、送货班车化、服务标准化、管理精细化、效率最大化的目标。对照标准,我们的工作还相距很远。
三、物流集中配送的工作设想。
现代物流建设是卷烟现代流通的重要支撑,是实现传统商业向现代流通转变的关键所在。物流集中配送是指对现有物流资源进行集成整合、合理配置、流程优化及简约化建设,以解决库存资源分布不合理、采购模式分散、独立的销售配送模式导致的物流成本不合理、客户服务水平参差不齐等问题,实现物流管理效率的提高和成本结构的合理化。通过调研,我们对全市系统的物流建设提出工作设想:
(一)合理设置组织架构,实现组织架构的高度集中。物流中心的内设综合部、储配部、安全财务部3个部门,有条件时把装卸、分拣线、送货部剥离出来,由鸿康公司接管,同时根据娄底的实际,距离娄底半径60公里以内的由市本级直接配送,在冷水江下设中转站一个,负责涟源部分、冷水江、新化的配送,双峰设置中转点一个,负责市局直接配送以外的部分。干线运输仍然可以租赁邮政代送,边远山区的指定代送建议也由基层邮政所代送。
(二)取消县公司的人员管辖权,实现鸿康公司对人员的集中统一管理。送货部直接配送人员由鸿康公司直接管理,冷水江中转站配送人员由中转站直接管理,双峰中转点管理本点配送人员,鸿康公司通过对中转站、点的管理达到对所有直配人员集中统一管理的目的。
(三)取消鸿康公司的货款归集权,实现物流中心对货款的统一集中管理。加大农村客户的电子结算力度,开通农村信用社的电子结算,市本级送货部直配货款由货款管理员在送货完毕后立即核实。中转站、点的接力配送货款,由中转站、点管理员在送货完毕后归集存款单,核对存款金额后,统一将存款单交货款监收人员。(含指定代送取客户货款)。
(四)取消物流中心及各县(市)分公司配送物料的采购权,实现鸿康公司对一切物料的集中统一采购。即集中配送各环节所需物料全部由物鸿康公司集中统一进行比价采购,并建立登记领用制度。既降低了采购成本,又可对比监控领用人员的领用量和单耗材的使用寿命,方便对物料领用人员,特别是车辆驾驶人员的考核奖惩。
(五)各县(市)分公司的配送费用开支权,实现鸿康公司对物流费用的集中统一开支。即集中配送各环节的费用全部由鸿康公司集中统一申报、开支,不对中转站、点拨付任何办公费用。员工工资由鸿康公司直接发放,待遇参照现行的工资、奖金标准执行。
(六)统一对外形象。市公司统一添置车辆、服装等服务设备交由鸿康公司使用。统一对员工集中培训,达到培训不走样、不变质、强化培训效果的目的。统一对员工绩效集中考核,即集中配送各环节的所有岗位,按照各岗位的工作质量标准严格打分,再根据分值结果和工资标准实施奖惩,按奖惩后的实际金额发放工资。统一对卷烟配送工作中收货、理货、领货、装车、配送、停车、交货、收款、返程、结算、退货、补货等工作环节制定具体的规范标准。
总而言之,物流集中就是要解决好配送组织架构及人、财、物集中统一管理的问题,解决好物流配送标准化服务的问题。
附件一:**物流配送车辆情况统计表。
附件二:**物流配送费用情况统计表。
附件三:**物流配送日均劳效统计表。
附件四:**配送分部人员花名册。
最优卷烟市场调研报告(通用15篇)篇十三
因“**”企业拟在花都区投资服装批发市场,为此项目,本公司成立了服装批发市场调查项目小组,针对广东省内各主要服装批发市场的基本情况、经营情况及各市场管理者、场地经营户、采购者进行了较为深入的全面调查。
本调查小组在时间紧、人员少、任务重的实际情况下,未能从淡旺季和时间周期上作出非常系统的调查分析。因此,本调查小组以经过筛选后的重点市场作为突破点,在实际工作中采取了访谈法、观察法、二手资料法和问卷调查法,把市场调查的范围分为如下四个板块:
1.广州市区板块:以白马服装批发市场、沙东有利国际服装批发市场为重点;。
2.东莞虎门板块:以富民服装批发市场和黄河时装城为重点;。
4.增城新塘板块:以新塘国际牛仔服装纺织城为重点。
通过为期7天的市场调查,项目小组对以上不同类型市场的经营特色、覆盖范围、市场优劣势、地理位置、交通条件、经营模式、经营类别、金融配套设施及市场经营成功或失败的原因有了大概的了解和总结,并对各调查市场进行了具体的阐述。
第一部分批发市场调查情况。
一、广州市区板块。
广州自古以来就是国内服装产业的主要供应地,也是国外的主要服装加工基地。随着服装产业的快速发展,广州产生了各种综合的、专业的批发市场。经过二十多年的发展变迁,广州已建成全世界最密集的批发市场群落之一,成为全国、乃至全世界最大的服装流通基地。目前,广州已形成以白马为龙头的流花板块及以沙东有利为龙头的沙河板块的服装批发市场。
流花板块主要有广州白马服装批发市场、黑马服装批发市场、流花服装批发市场、红棉步步高时装广场、天马大厦服装广场、广州市越秀区天龙服务总汇、广州服装汇展中心、莱莉阁时装批发商场、广州市越秀区新星服装批发商场。
沙河板块主要有沙东工业品商场、天河区沙东工业品市场、沙河第一成衣批发市场、沙东第二成衣批发市场、沙河第三成衣分场、长运商业广场小商品成衣批发市场、天宝成衣批发市场。
此外,还在其他地区有零星的服装批发市场存在。前几年,广州的服装批发市场基本处于异常红火的局面,但是这几年,却逐渐走下坡路。据调查,那些曾以款式新、价格廉而闻名全国的广州服装批发中心,已有五成处于亏损,于是服装批发市场纷纷开始寻找新的出路,他们将设计理念、流行文化、品牌形象、经营理念当作商品来经营作为服装批发业市场发展的新方向,实现从销售低档的“大路货”向品牌经营过渡。各类市场为了在市场竞争激烈的环境下生存下去,纷纷寻找新的出路和经营方式,下面我们将对白马服装批发市场和沙东有利服装批发市场作深入的分析。
(一)广州白马服装市场。
市场概况:白马服装市场是由广州市城市建设开发集团投资建设,市场位于紧邻广州火车站的站南路,现有建筑面积60000平方米,共10层,有4层商场,5层写字楼,1层地下停车场。广州白马服装市场开办于1993年,由广州白马服装市场有限公司经营管理。市场配置中央空调、客货电梯、安全监控系统、消防系统、宽带网等现代设施。商场装饰美观,通道宽敞,附设时装表演广场、储蓄所、商务中心、托运站、停车场、快餐店等配套服务设施。
广州白马服装市场是广州地区规模最大、装修最好、配套最完善、管理最规范、交易量最大的中高档服装市场。在市场内经营的业户有2000多户,既有珠江三角洲地区、浙江、福建乃至全国各地服装企业,也有香港、台湾的厂商。白马服装市场既是中、高档服装的现货批发、零售中心,也是服装品牌连锁加盟中心。批发零售、看样下单、专卖代理、连锁加盟等多种交易方式可供选择。女装、男装,套装、晚装、休闲装、唐装,衬衫、外套、大衣、内衣...品种齐全。
服装市场自开业以来,市场辐射能力不断增强。客商遍布黑龙江、新疆、内蒙、西藏等地的全国30个省市、自治区。近年来辐射面更是越过国界漫向国际直达五大洲,日均客流量达数万人,年交易额均在20亿元以上,在广州地区超亿元市场评比中排名第一。
市场以环境舒心、服务贴心、经营放心、不断创新为服务质量方针,获得iso9001:2000国际质量管理体系认证,连年荣获“全市文明市场”、“全省文明市场”、“全国文明市场”及“全省十佳文明市场”、“消费者满意市场”等称号,同时被广州市委、市政府评为“广州地区百家最佳服务单位”、“广州市文明单位”。
白马服装批发市场情况一览表。
经营面积60000平方米。
摊位面积4——8平方米。
摊位数2000多户。
经营档次中高档服装。
经营类别经营女装、男装,套装、晚装、休闲装、唐装,衬衫、外套、大衣、内衣。
市场类型批发零售、看样下单、专卖代理、连锁加盟。
仓储方式各档口服装基本存放在档口,仓库经营户自行解决。
货物运输市场正门口有南方航空公司货物空运办理部,火车托运办理处。
承租比例全部售出。
白马服装批发市场的优势:
1.位置优越:
2.交通便利:火车站、省汽车站、流花车站、广州市汽车站近在咫尺;。
3.物流运输发达:火车站和南方航空公司均在市场内设有货物托运办事处;。
8.经营档次较高:服装批发市场主要经营中高档服装;。
9.公司资金实力雄厚:公司有着足够的资金能够为市场的不断发展注入资金。
13.服务专业,管理科学:服装批发市场有着一支敬业、负责的专业化队伍;。
最优卷烟市场调研报告(通用15篇)篇十四
社会调查报告是针对社会生活中的某一情况、某一事件、某一问题,进行深入细致地调查研究,然后把调查研究得来的情况真实地表述出来,以反映问题,揭露矛盾,揭示事物发展的规律,向人们提供经验教训和改进办法,为有关部门提供决策依据,为科学研究和教学部门提供研究资料和社会信息的书面报告。开元捷问提供的市场调研报告范文调查报告的特点体现为:
(1)真实性:
它的真实性就是要以事实为根据,不仅报告中涉及的人物、事件要真实,就是事件发生的时间、地点、背景、过程、原因和结果也必须真实。
(2)客观性:
客观性,指客观地反映事实,忠于事实,不带有调查者的主观随意性。不能对客观事实随意引申,或不切实际地渲染。
(3)针对性:
社会调查报告就是要有针对性地调查研究一些社会实践中的具体问题,回答广大群众关心的问题,解决“面”上迫切需要解决的问题。
(4)、实效性:
(5)、评价性:
一般来说,社会调查报告应该包含以下一些内容:调查的目的、调查的方法、调查的时间、样本的情况、调查的内容、调查表的分析、分析结果、提出自己的看法等等。
调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题,经过深入细致的调查后,将调查中收集到的材料加以系统整理,分析研究,以书面形式向组织和领导汇报调查情况的一种文书。其特点是具有写实性、针对性、逻辑性。
根据调查报告的要求,对我校学生调查报告格式做如下要求:
一、标题要求。
标题可以有两种写法。
一种是规范化的标题格式,基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。
另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《东北师范大学毕业生就业情况调查》,提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》,正副标题结合式,正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题,副题标明调查的对象、范围、问题,如《高校发展重在学科建设――××××大学学科建设实践调查》等。
二、列出调查的主要内容,格式如下:
调查时间:
调查地点:
调查对象:
调查方法:
调查人:
调查分工:(以小组形式调查的要求,小组人数不得超过3人)。
三、报告正文。
正文一般分前言、主体、结尾三部分。
1.前言。有几种写法:第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山,直接概括出调查的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用,要精练概括,直切主题。
2.主体。这是调查报告最主要的部分,这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验,以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。
最优卷烟市场调研报告(通用15篇)篇十五
一、当地经济发展水平的落后,严重制约着卷烟消费结构的提升。
xx山区属于经济欠发达地区,城乡居民收入偏低。在农村市场,吸食者可以说没有品牌意识,卷烟价格是其选择的决定因素。在农村市场,销量较好的品牌就是价格较低的品牌,比如公主、老仁义、葡萄等。所以,在消费水平较低的市场,价格是决定消费者选择决定因素。不管你说得多好,老百姓手中没钱这是一个现实,这种情况决定了购买力低下,在短时间内也没法改变。关于拉升消费结构这一问题,我认为,农村市场不是主力军,农村市场潜力很小或者说暂时没有潜力。现在如果只单纯强调结构,农村这块市场就会受到极大的影响。低档货源减少,烟叶、烟丝、假冒卷烟就会迅速占领市场,这一点,也是值得我们考虑的。
二、城区市场,中高档烟的消费可以。低档卷烟有需求但不是必需!
城区居民收入水平相对较高,对中档烟的需求量较大!对拉升卷烟结构的潜力很大。比如,销售情况很好。高档烟销量较好的应属精品销量较差。总体来说,xx集团的卷烟销量好于xx集团的卷烟。这说明人们对品牌的选择,与人们的吸食习惯有很大的关系,一般情况下,不会变化。
针对这块市场,我们要坚决切断低档卷烟的供应,虽然以前也是这样要求,但没有做到实处。城区市场虽然对低档烟有需求,但城区居民的消费水平相对较高,这样一来,如果市场上没有低档卷烟,人们有实力购买中档烟,价位主要在20元/条—40元/条。城区市场应成为拉升消费结构的主力军。
三、卷烟市场有待于进一步的规范。规范是任何事物进步发展所必需的,只有规范了,发展才会有后劲。当前的卷烟销售存在着诸多的不规范,比如,低档烟回流到城区市场,个人行为的让利,不同市场间的相互渗透等等,这样一来,不仅自己的市场没有管理好,而且也搅乱了别人的市场,更为严重的是打乱了整个公司的计划,影响了整个费县市场。因此,我们不应只看自己的市场,也不要只看个人的利益,应该树立全局意识!大户批发现象也值得我们重视,有时,公司低档卷烟都没有,可是一些大的批发部却有,他们加价批发,这不仅影响了小的经销商的利益,也影响了市场的规范。这样看来,进一步规范市场,要先规范我们的意识,提高营销人员的整体素质。
四、关于货源问题。从当前的形势看,低档卷烟将越来越少,而我们的现在的营销方式,很多情况下,还是以低档卷烟为诱饵,经销商说不要中高档卷烟,我们的营销员就以低档烟味挡箭牌,以此为诱饵,吸引经销商。这种情况在低档货源还有的情况下可以,如果以后低档卷烟货源更为困难时,我们怎么办呢?所以,从现在,我们就应该积极宣传,生产低档卷烟,烟厂赔钱,以后会越来越少,15元/条的卷烟有可能断货,20元/条的卷烟有可能就是最便宜的,到时候肯定还是比较的紧缺,鼓励经销商多购进20元/条左右的卷烟。同时,向销售商说明,临近年关,打工者陆续返乡,销量必将增加,卷烟销售不仅仅是低档烟,人们手中有钱了,肯定会提高档次。宗旨。鼓励经销商增加购货量。