演讲稿范文是在演讲活动结束后进行回顾和分析的重要资料,有利于演讲者对自身表现进行评估和改进。掌握了一些写作技巧后,我们不妨看看下面这些精彩的演讲稿范文,或许能够给我们一些启示和灵感。
最新客户演讲稿(案例19篇)篇一
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
我是黑龙江省电力公司哈尔滨电业局客户服务中心共产党员服务队队长李庆长。多年来,在党组织的培养教育下,在领导和同志们的支持帮助下,坚持真诚为广大电力客户服务,受到百姓的热烈欢迎,被誉为党和群众的连心桥,党和人民给了我很高的荣誉。我先后荣获了黑龙江省“优秀共产党员标兵”、“国家电网公司优质服务十大标兵”、中央企业优秀共产党员,全国“五一劳动奖章”、“全国劳动模范”等荣誉称号,并被中宣部确定为全国公民道德建设先进典型,还光荣地当选为党的十六大代表。我深知这些荣誉的取得不仅仅属于我自己,它更是党和人民对电力企业的认可,是群众对共产党员的信任。今天作为国家电网公司系统的一名党员,能够参加中央企业优秀共产党员先进事迹报告会,我感到十分荣幸,下面,我把我和党员服务队的工作向领导和同志们作简要汇报。
(一)
我是共和国的同龄人。1970年参加工作,被分配到哈尔滨电业局变电工区。35年来,我一直工作在为群众服务的岗位上,干的都是一些普普通通的小事。多年的实际工作使我深深地认识到,当一个好工人、好党员,主要是立足岗位,把一件件小事做好,让群众感到满意。1985年,我被调到哈尔滨电业局所属道里供电局工作。当时,我们变电亭班的8名同志肩负着58个变电亭、90台变压器的运行维护和近8万客户的供电任务。服务范围是哈尔滨的繁华地带,市委、市政府等机关学校、医院商场、饮食娱乐场所、旅游景点都在这个供电区内。这里也是老城区,供电线路严重老化,一些设备也比较陈旧。可以说地理位置重要,供电任务艰巨。我和班组的同志走街串巷,勘察线路,走访客户,哪个大院、哪条线路是什么状况,我基本上做到了心中有数。对一些上百年的老楼,我们上屋顶,爬天棚,有了问题及时处理。线路停电检修以登报通知为准。我想,如果客户没有看到报纸,电突然停了,会给客户造成很大损失。假如医院的病人正在手术,就会有生命危险。为了不给客户造成损失,在变电亭班工作的十几年里,我养成了习惯,停电作业前先给一些重要客户打个电话或亲自去告诉一声,这样心里才托底。单位给我配了传呼机后,我马上把传呼号留给客户,还把传呼号喷在变电亭墙上、印在服务卡上,无论白天黑夜,只要客户的电出了问题,我接到传呼就立刻前去处理。
从20xx年7月1日,建党80周年纪念日这天开始,哈尔滨地方媒体《新晚报》对我进行了连续报道,我的名字和传呼号在报纸上公布于众,“有事呼他,好使”这句话迅速在市民中传开了,群众遇到什么事,首先想到打128呼李庆长。这几年,每天都有几十个传呼打来,最多一天接了140多个。我每天都在回传呼,手麻了,口干了,嗓子也哑了。电业局领导和同志们给了我极大关心和支持,局里以我的名字命名成立了“李庆长共产党员服务队”,让我当队长。党员服务队成立以来,各级地方党委和企业领导始终关心着党员服务队的成长。为了使党员服务队工作得更好,进一步为党员服务队制定了服务守则,明确了服务范围,规范了服务标准,并把处理急难险,帮扶弱势群体作为工作重点。三年多来,我和服务队共接传呼2万多个,一直保持着100%的答复率。我知道,群众打传呼找我解决难心事,表面上是群众信任我,实际上是百姓对供电企业的信任,是党和政府的信任。
老百姓信赖我们党员服务队,有时也忽略了电业部门的具体职责。在我们接到的求助传呼中,象插座坏了,水管子漏了,下水道堵了,家用电器出毛病了等等,许多都不属于电业局的工作范围。遇到这些情况,我想只要为百姓解难,对社会有利,共产党员就没有分内分外!
记得一个星期六下午,我正在理发时,接到一个女同志打来的传呼,说家中插座坏了。我问她明天去修行不行,她说行,可就在我要放下电话时,她又说得给瘫痪的老人烤尿布。理完发,回家骑上自行车就去了。一位白发苍苍的老大娘给我开了门,进屋后看到,对着门的床上,躺着一个满头白发的老大爷正在打点滴,右边床上躺着一个神情呆滞的姑娘。我把大爷的床挪开,边修插座,边和大娘唠嗑,原来这家是84岁的老大娘,伺候着88岁的老大爷和一个40岁的从小患脑瘫的女儿。其生活的艰难可想而知。修好插座后,我告诉大娘,今后有什么事,就给我打传呼,我来帮你您。大娘用颤抖的双手抓住了我的手,流着眼泪说,感谢党感谢政府,感谢好党员。我只是为老人修好了一个插座,但这点小事却换来了百姓对党和政府的感谢,从这件事我真正感受到了共产党的责任。
去年6月23日晚上7点多,我接到了哈尔滨某监狱干警打来的传呼,他们本单位负责维护的变电所下午3点发生停电事故,可是到晚上7点多,也没查明事故原因。监狱电网送不上电,服刑人员喝水、吃饭都成了问题,监区一片漆黑,弄不好要出大事。当时监狱的情况很紧张,为防止不测,监狱领导下令进入紧急警备状态。事情紧急,责任重大。我向单位领导汇报后,和队员一起在晚上8点50分赶到事故现场,看到变电所低压盘上和地上到处是崩坏的空气开关。经过对现场调查分析,我们确定是线路故障造成三相弧光短路,崩坏了空气开关。虽说值班人员更换了被崩坏的开关,却没有把相邻开关上的金属粉尘进行绝缘处理,多次送电后导致6个开关被连续崩坏。查明事故原因后,我们确定了抢修方案,更换了被崩坏的开关,并对所有设备进行绝缘测试,经全面检查确认没有问题后,一次送电成功了,这时已是24日凌晨2点10分。监狱领导和干警们高兴极了,悬着的心终于落了地。为了感谢党员服务队的帮助,他们送来了感谢信和锦旗,锦旗上写着:“危机时刻排忧难,庆长精神融警心”。
(二)
在日常生活和工作中,我们难免会遇到一些危急的事,作为一名党员,这时应该冲在最前面。记得在1996年的腊月二十七,晚上下班后,我骑自行车从封冻的松花江面上往太阳岛的家中赶,走到江心的时候,发现前面一个骑自行车的人突然不见了。我想,不好,前面有一条清沟,人一定是掉进清沟里了。我快速赶到了跟前,看到一个中年男子和一个小男孩正在冰窟窿里挣扎着。赶紧救人!我把自行车平放在冰面上,人趴在冰上,抓住车子的后轮,爬着往前推自行车,让前轮接近落水人。我大声喊:“先救孩子,先让孩子抓住。”大人将孩子推向自行车,孩子抓住车圈后,我先把孩子拽了上来,把孩子送到安全地方后,回身又去救大人。由于大人在水中淹的时间长了,虽然车圈就在眼前,可他抓了三次都没有抓住,眼看就要沉下去了。我急得大喊:“快点抓住,你沉下去了!”就在他要沉下去时,我又拼命把车子往前推了一下,这次他抓住了。我使劲往上拽,可是怎么也拽不动。这时,我听见咔嚓一声,右膝盖把冰顶漏了,右腿掉进了冰水里。当时我眼一闭,心想完了,今天是活不成了。可一睁眼,居然身子没有全掉下去。我赶紧爬了上来,换了位置继续拽。当时也不知哪来那么大劲,居然一股劲就把那个中年人拽了上来。我用自行车驮着孩子,用最快的速度将他们送到江北的亲属家。两天后,也就是大年三十上午,孩子的母亲找到我家登门道谢,她哭着说:“谢谢你,救命恩人,我家两个人如有一个人救不上来,我这个家就完了。”后来,有人问我,救人时是怎么想的?其实,当时我什么也没顾的上想,就想怎么快点把他们救上来,因为慢了他们就得淹死,这事咱赶上了,我不能见死不救!
1998年的`特大洪水,把为哈尔滨一、二水厂供电线路的115根电杆淹在水中,最深的达六米,严重威胁到全市的供水安全。当时,全市停水的谣言,引起了哈尔滨市民的极大恐慌。维护线路不属于我的工作范围,但我是党员,在松花江边居住了40年,懂得水性,熟悉水情,这个时候,我应该去!我主动向领导请战,带领20名同志组了成保电突击队。当时,大风天,船在水中摇晃个不停,使人头晕目眩。到了9月,阴冷的江风吹得人浑身发抖,穿着被汗水和雨水打湿的衣服,更是冰冷刺骨。我们冒着船随时被激流冲翻的危险,在剧烈摇晃的船上,清除电杆上、拉线上的杂物,连续奋战了30多个日夜。经过我们的努力,全部线路没倒一根杆,没断一根线。洪水过去了,可灾区老百姓的生活却出现了困难,我将获得哈尔滨市特等劳模的20xx元奖金全部捐献给灾区人民,尽了我这名共产党员的一份心意。
(三)
在帮助客户解决用电难题过程中,出于感激等原因,常有人送钱赠物请吃饭。记得有一年春天,我接到一个工地负责人打来的电话,说他们那里总停电。我到现场了解到,开发商为了在汛期之前干完工程,进了许多施工设备抢工期,造成超负荷停电。工地的负责人对我说:“汛期前干不完,我们的损失可就太大了。我给你1万块钱,你想办法替我们解决了就行。”1万块钱,对我来说不是个小数目。那时一年我也挣不上1万块钱。过去我多次拒绝过客户的好处费,但这么大的数还是头一次。当时,我对他说,我马上帮你办理增容,但钱我一分都不能要。我把这件事向企业领导做了汇报,电业局特事特办,只用了两天时间,就帮他办完了用电增容手续。工地停电的问题解决了,工地负责人激动地对我说:“有人说电业局的人是电老虎,你帮我办了这么大的事,却没收我一分钱,没抽我一根烟,我觉得电业局的人真是和亲人一样!”。
30多年里,这样的事我遇到不少。我知道,许多人给我们送钱送东西,是发自内心的感激。但是我觉得,咱是个党员,也就能帮老百姓“修个开关、送个电”。换位思考一下,如果咱是被服务的老百姓,办事儿都要打点打点,咱们心里会怎么想?再说,作为一名党员,如果收了老百姓的钱物,肯定会损坏党的形象。损害党形象的事儿,我坚决不干!
由于工作的特殊性,越是春节,用电量越大,越容易引发事故,找我的群众就越多。因此,这么多年,我几乎没和家人好好过上一个团圆年,甚至没有过上一个安稳的礼拜天,常常是传呼一响,我就得往外跑。我的老伴虽然身体一直不好,却对我的工作非常支持,把全部家务承担下来。父母在世的时候,也总是帮助我照顾孩子。这么多年来,没有家人对我的理解和支持,我的工作肯定干不好。1996年春节,我和全家人过了个团圆年,那是因为我瘫痪了3年的老父亲身体明显衰弱,精神头儿也大不如从前,整天昏睡,作为老人唯一的孩子,我想和家人一起过个年,以免将来留下遗憾。年三十的晚上,我贴着爹耳边说:“爹,今年我不值班了,在家里陪你过个年,我们一家人吃顿团圆饭!”我和爱人给爹洗了脸和手,又为他穿上新衣服,扶他坐在桌前的沙发上,我给他倒了一小杯啤酒,我说:“爹,咱爷俩喝一杯,祝您早日康复。”可我爹只喝了一小口,就再也不喝了。饺子煮好了,可他说啥也不吃,全家人好说歹说,才喂他吃了一个饺子,就上床睡了。看着我爹已病得吃不下喝不下的样子,我心中是那样难受。半年后,我爹就去世了。父亲出殡的那一天,虽然我谁也没通知,但领导来了,同事来了,服务过的客户来了,我趴在父亲的灵前失声痛哭:“我整天在外边跑,顾不上你,今天有这么多领导、同事给你送行,你若有灵,也该原谅儿子了……”
(四)
做一名合格的党员,为群众服好务,需要不断学习、不断创新。我初中文化,从事电力生产服务工作,简直就是个大老粗。30多年里,我一直在学习。刚参加工作时,跟着师傅到处跑,学到了师傅们吃苦耐劳的精神和严细认真的工作作风。平日里,我认真钻研技术,通过自学考试,成为哈尔滨电业局第一个配电高级技师。结合工作经验,我编写的《变电亭验收标准和检修工作规程》在全局推广应用。在哈尔滨市开展的“争做李庆长式共产党员,争创李庆长式共产党员服务队”活动中,我和服务队的同志及时总结经验,归纳出“三统一”、“四自带”、“五必须”、“六不准”的共产党员服务队服务规范,使全局18支共产党员服务队有了服务标准,也为国家电网公司系统开展共产党员服务队活动提供了经验。为了提高工作效率,领导为我们共产党员服务队配备了计算机。在平时工作不忙时,我就坐在计算机前,熟悉电脑性能,练习打字。现在,一些基本的记录和材料我都能熟练地打出来。我还在闲暇有时间时接听“95598”服务电话,既可以面对面为群众服务,还可以把自己的技术和服务经验交流给同志们。去年,我和服务队又按照哈尔滨电业局开展创新服务的要求,把服务延伸到社区,并与尚志社区结成对子,主动到社区宣传供电企业与房产部门的产权界定,讲解安全用电知识,告诉客户一些简单用电故障的处理方法等,及时帮助社区和居民解决用电方面的难题。
这些年,我一直坚持做好人、做好事,很多人问我:“是什么促使你这么做的”。说句老实话,我是共和国的同龄人,从小听着雷锋、欧阳海的故事长大,我觉得做人就应该做个好人,参加工作以后,我的目标是做个好工人,入党以后,我想做人的标准不再仅仅是一个“好人”、“好工人”了,而是要用党员的标准严格要求自己,做个一个好党员。我没有很高深的理论,也没做什么惊天动地的事,但我应该用一点一滴、实实在在的行动为群众排忧解难,为党增光。
“共产党员服务队”有时也会碰上让人感到为难的事,20xx年党员服务队刚刚成立的时候,我接到一个传呼,一位客户说自己那儿的插座和灯都坏了,让我们去修一下。我们去了一看,原来这是家私营诊所,共有20多个小房间,有的灯不亮,有的插座不好使。说实话,党员服务队的服务定位是老弱病残弱势群体和急难险重任务,这样的私营企业不在我们服务的范围之内,而且那位男同志坐在老板椅上对我们指手画脚,把我们当作他雇用的小工一样,心安理得地自己喝茶抽烟。我们真不想帮他修了。但一看到昏暗的诊室里正在候诊的那些病人,我们马上干起活来。几位队员忙了一个上午,仍没修完,后来又请南岗供电局的同志们帮助,终于忙到了晚上完成了任务。那位客户最终连声道谢。在共产党员服务队的这些年,我面对过形形色色的客户,承受过不理解、遇到过讥讽冷漠,我一直想,我们代表的是共产党员的形象,应该以党员的标准去要求自己,对待别人。一次又一次在为客户服务中,我们用行动树立了党的威信,群众感受到了党的温暖。
在我为客户服务时,许多客户对我的信任和关心,使我终身难忘。一年夏天,一位姑娘在电话里一口一个叔叔叫着,劝我天太热了,别再跑了,您累病了咋办?说得我心里热乎乎的。家住国庆街81岁的老党员董振阳老人几次打来传呼告诉我:“我就想去看看你,为了咱老百姓,你可一定要吃好、睡好啊。”工程大学的电工班长王冀滨打来传呼,要求加入我们共产党员服务队和我们一起干。动力区有一位叫王岳冰的老人打来电话说:“退休后本想安度晚年,看了你的事迹后,我觉得人还是多做一些好事才有意义。我决定向你们学习,也成立一个“共产党员服务队”为民服务。象这样的电话、传呼,我经常接到。我想,我只不过做了一个党员应该做的事,可是群众却这样理解我、关心我、支持我,我李庆长一定不辜负群众对我的关心和支持,努力工作来回报社会。
现在,党员服务队已在全社会轰轰烈烈的开展起来,哈尔滨市于人民生活密切相关的各行业相继成立了共产党员服务队,黑龙江省电力公司成立了236支共产党员服务队,国家电网公司系统以成都供电局共产党员服务队为代表的一大批党员服务队得到了广泛的认可。
现在我思考的一个问题是,在全国开展的保持共产党员先进性教育活动中,我该怎么做?李庆长共产党员服务队该怎么做?尤其今年,国家电网公司提出建设“一强三优”现代公司的发展目标,发布了员工服务“十个不准”、“三公”调度“十项措施”、供电服务“十项承诺”,提出服务理念追求真诚,服务内容追求规范,服务形象追求品牌,服务品质追求一流。这是国家电网公司为全面提高供电服务水平、使电力供应更安全可靠而出台的具体举措和要求,对每一名供电职工提出了更高的要求。我感到,作为最早创建的哈尔滨电业局党员服务队,我们更应该加倍努力做好优质服务工作,为建设一个和谐的社会做出我们应有的贡献。
各位领导、同志们,“人的生命是有限的,而为人民服务是无限的。”我现在56岁,年龄不算小了,但是我为群众服务的这颗心永远年轻。目前,全党正在开展保持共产党员先进性教育活动,作为一名共产党员,我要全身心地投入到教育活动中去,再创为民服务新业绩,让哈尔滨电业局李庆长和李庆长共产党员服务队永远走在时代的最前列!让党旗在广大人民心目中永远飘扬!高高飘扬!
谢谢大家!
最新客户演讲稿(案例19篇)篇二
我叫xxx,是xxx市烟草专卖局市场部的一名客户经理,负责xxx镇二片区的客户服务工作,很高兴能够参加这次演讲,今天我要演讲的题目是当好平凡小经理。
20xx年12月25日,我有幸加入烟草行业,成为一名客户经理,踏入烟草行业的第一天,我兴奋不已,想象着客户经理是一个既轻松又简单的工作,直到三个多月过去了,我才体会到其中的辛苦。因我被分在农村片区,客户比较分散,且有的地方路途较远,走访起来相当不便,虽然比较辛苦,但也比较充实,特别是每当看到客户满意的笑容时,感觉一天的疲惫都烟消云散了,至少自己的工作得到了他们的认可。
说起我们客户经理,平时做的都是些小事,从事的也都是些具体工作。一位哲学家说过:“一件平凡的事做一千遍就是伟大”。其实,维护国家利益和消费者利益这样的大道理往往是通过一件件小事体现的,并不一定都是轰轰烈烈的壮举。更多的烟草人像我们客户经理一样都是平凡人,做的都是简单事。我想,只要持之以恒,把平凡人做好了就不平凡,把简单事做好了就不简单。
客户经理是走在市场最前沿、服务最终端的烟草公司形象代言人。我们既要当好公司与零售户之间的信息员、卷烟新品牌的推销员、卷烟经营知识的辅导员,又要当好为客户排忧解难的服务员、烟草专卖法律法规的宣传员等,国家利益要靠我们的工作来实现,消费者需求要靠我们的汗水来满足,面对着我辖区的71位客户,自己的心理咨询素质、语言表达能力、沟通能力和协调能力都得到了考验,让自己从中收获很多,这是我在大学三年里没学到过的,给我的人生划上了最精彩的一笔。
在周而复始的工作环境中,最容易产生的便是厌倦心理咨询,如何才能让自己每天都充满激情,保持最佳的工作状态,我觉得应该把与客户交流作为一件愉快的事,把客户的事当成是自己的事。
但是要想把每一件简单的事做好是不简单的,但我相信当我们把认真的工作态度和激情,投入到客户服务当中去,真诚的对待每一位客户,必能赢得客户的满意与信赖。要做一名合格的客户经理,应具备真心实意为客户服务的意识、掌握客户服务的技巧、方法,熟练掌握和使用电脑,掌握烟草行业的各项政策,学会善于倾听和解答客户提出的各种问题。在以后的工作中我会不断学习,做到在工作中思考,在思考中进步,相信在今后的工作中,我会更加努力的在我的工作岗位上发光发亮。
在现代这样一个卷烟销售网络中,我们每一个人都是网络上的一个连接点,断了,整个网络就不能发挥他的市场优势,这就要求我们在日常工作中时刻都不能松懈,时刻都不能麻痹,时刻都要严格要求自己,因为我们是网内的一个支点。
现在途经一家家商店、一个个摊点,我总是不自觉地去留意那摆放在柜台里花花绿绿的烟盒;走在街道上、商场里,不知不觉地总爱在卷烟展示的柜台上流连好久……,出于对工作的热爱,我也慢慢的喜欢上以欣赏的角度去看这些包装精美的卷烟。
现在农网延伸工作开展起来了,希望这些花花绿绿的卷烟能够出现在更多的村寨,让更多消费者就近就能买到满意的卷烟。以后的工作是辛苦的,但我会以饱满的热情去面对,相信我能在客户经理的岗位上越干越出色,能更好的适应瞬息万变的烟草市场环境。
此时此刻,我有一个梦想,我梦想我们版纳烟草能够展开日益丰满的翅膀在中国烟草乃至世界烟草的浩瀚长空中高傲的飞翔!
最新客户演讲稿(案例19篇)篇三
各位领导、评委、各位同事:
大家好!
今天,我很荣幸参加行里举行的中层干部竞聘大会。这是一次难得的锻炼、提高自己的机会。我今年37岁,大专文化程度,中共党员,会计师职称。xx年毕业分配到农行工作。先后曾在xx、xx、xx分理处、支行xxx从事会计主管、信贷员、付主任级信贷员和内勤坐班主任等工作,现在支行客户部任信贷员。在十四年工作期间,我曾多次被市、县行评为先进工作者、收贷、收息能手、优秀共产党员。97年曾在市分行举办的首届会出知识竞赛考试中取得第一名。
今天,竞聘后备中层干部。我的优势体现在:
一、有良好的政治素质,思想过硬,始终如一地遵守农行各项规章制度,工作扎实。
二、注重学习,有一定的专业水平。参加工作以来,我一直在业务一线工作,从未间断对我行各项规章制度等知识的学习,并积极参加各种形势的在职培训。xx年在xx大学高级财务会计培训班学习,被评为优秀学员;两千年参加全国会计统一考试并取得会计师资格;今年参加了全国《注册会计师》两科考试。经过多年的知识积累,基本上具备了与基层相适应的经济金融理论、财务和法律知识。
三、有丰富的基层工作经验和一定的文字综合能力。14年来,我从事会计主管工作8年,信贷工作6年,积累了丰富的会计、信贷管理和贷款清收盘活等经验。比较熟悉客户单位的财务会计核算,能对真实的全面的财务会计报表作较科学地分析能根据我行信贷规则的要求对信贷需求客户作前期调查。
四、工作业绩较突出。20xx年,我在xx分理处任信贷组长期间,该处全面完成了全年收息任务和全年清收不良贷款本息任务,其中不良贷款本息占全年任务的200%,我个人全年收回正常贷款利息49万元,清收不良贷款本息70万元;在今年骄阳似火的6月,我与客户部存款组的同志们一道并肩努力下,为6月底我行对公存款首次突破亿元大关立下汗马功劳。
如果这次竞聘成功,我将不负众望,不辱使命,做到“以为争位,以位促为”并从以下几个方面进行工作:
一、加强学习,做一个知识型的员工。我计划今后加强四个方面的学习,一是认真学习党的十六大报告,领会精神,提高政治素质。二是强化对金融政策和法律法规的学习,提高对客户的经营管理能力。三是加强经营管理理论学习,学习营销公关技巧,不断提高自身的组织和公关能力,四是继续加强《注册会计师》的后续课程学习。
二、认真履行好客户经理的职责,积极宣传农行的金融服务政策,热情向客户介绍、推荐我行的产品,使客户在了解我行的金融政策和服务的基础上优先考虑采用,担当起企业金融顾问的角色,并以客户为中心,加强内部沟通与业务协调,力争在规定时间内答复客户要求,提高服务效率。在实际工作中要做到特事特办,急事急办,易事快办,难事妥办,靠特色服务赢得客户。
三、强化风险意识,确保信贷资产质量。以信贷资产为主业的客户经理,不得不面对风险,风险有来自客户和自身,对待客户风险要注重对客户的日常管理,主动掌握客户的思想动态、经营行为等,以提高风险预警水平和反映能力,对待自身要杜绝道德风险,力争消除能力风险。
四、求真务实,创造性的开展工作。对工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去工作,而且还要用心去工作。在具体工作中,既热情洋溢,又严格规范自己的言行,在社会上、在客户中树立良好的“农行人”形象。
五、当好主任经理的副手。积极主动地为主任经理出谋划策,为推进各项业务有效发展贡献力量,同时认清自身角色的地位,做到出力而不越位,自觉维护主任经理的权威,低调做人,谨慎做事,甘当绿叶。
总之,如果这次竞聘成功,我将严格履行自己的诺言。如果不能,说明我的工作能力还有待提高,我将在今后的工作中加倍学习,与其他员工一道为农行的事业努力工作。最后,以一副对联来结束我的演讲,上联是“胜固可喜,宠辱不惊看花开”,下联是“败亦无悔,去留无意随云卷”,横批是“与时具进”。
谢谢大家!
最新客户演讲稿(案例19篇)篇四
员工同志们:,促进业务发展”的演讲,谈谈自己践行信合。
精神。
的一点感悟体会,激励自己刻苦勤奋工作,创造良好工作业绩,为农信社健康、持续、快速发展作更大的贡献。
“诚信、创新、敬业、兴农”的信合。
精神。
是我们全体农信社员工的核心价值观、工作行为准则和事业追求目标。真是有了体现时代风尚和时代价值的信合。
精神。
我们农信社全体人员立足自身岗位凭借着对人民群众的无比热爱凭借着对农信事业的不悔追求以饱满的工作热情执着的敬业。
精神。
严谨的求实态度优质的'服务态度,刻苦勤奋兢兢业业工作,为农信社发展默默耕耘,无私奉献。
要践行“诚信、创新、敬业、兴农”的信合。
精神。
促进农信社经营业务发展各项工作上台阶必须发扬实干。
精神。
实干。
精神。
是农信社的优良传统和宝贵财富,农信社就是凭着实干。
精神。
在市场经济的改革大潮中一步一步走出来一步一步发展起来具有较强的市场竞争力为经济社会发展和社会主义新农村建设作出较大贡献。作为一名信贷客户经理我要发扬实干。
精神。
做到不畏艰难苦干实干奋发进取取得优良成绩实现“实干兴社”的目标。因此我要充分认识实干的重要意义增强实干的责任心和紧迫感珍惜自己的工作岗位自觉地投入到实干中努力干出工作成绩促进信贷业务持续稳定发展为农信社创造更好经济效益。
“发扬实干。
精神。
促进业务发展”关键是要服务好客户。我要注重综合知识的积累认真学习国家法律法规和政策方针认真学习信贷业务知识和操作流程以及如何与客户沟通交流的技巧用专业取信客户。我要全面了解客户针对不同的客户不同的性格和不同的金融服务需求施以不同的营销策略务必争取到客户。我要充分尊重客户维护客户为客户。
提供。
最优的服务,用真诚赢得客户。我要不怕辛苦,不畏艰难,走村串户,深入田间地头,为农民群众。
提供。
信贷服务,为单位争取更多有效信贷客户,促进信贷业务健康持续发展,创造更多更好的经济效益,实现自己的人生价值和人生目标。
20xx。
年是全面深化改革之年,是农信社科学发展、跨越发展之年,我要践行信合。
精神。
把自己的岗位作为挥洒激情成就梦想的广阔舞台振奋。
精神。
鼓足干劲以全新的面貌、全新的姿态全新的步伐投入到火热的工作中力争取得优异成绩促进农信社快速发展奔向光辉灿烂的明天!
我的演讲完了,谢谢大家!
最新客户演讲稿(案例19篇)篇五
1、在过去的日子里、我们取得了一个又一个的`新的突破,饮水思源。我们深知,美容院所取得的每一点进步和成功,都离不开您的关注、信任、支持和参与。您的理解和信任是我们进步的强大动力、你的认可与支持是我们成长的不竭源泉、您的每一次光临,每一个建议都让我们激动不已,促使我们不断奋进。有了您,我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量;有了您,我们美丽事业才能不断创新和发展。
2、感谢亲的好评,授人玫瑰手有余香,您的好评是对我们最大的支持与鼓励,也将是我们不断前进的动力!谢谢您的光顾,希望与您有更多的合作!再次非常感谢,祝你生活愉快、万事如意。
3、亲们的支持是我们成长发展的基石、提供优质服务的动力。
4、时常觉得自己是个幸运的人、无论何时何处总有人给我帮助与关怀。一再的体会,一再的确信,是大家用爱心与宽容组成了我生活的点点滴滴.真心感谢你!
5、藉此机会,让我们对凡在业务发展方面给予有力支持的朋友、客户表示感谢!
6、在以后的日子里、希望能够继续得到您和所有消费者的信任、关心与支持、欢迎您及所有消费者向我们提出建议和批评,我们将以诚心、诚信、真诚和热情为每一位客户服务。客户的满意是我们永恒的追求!我们将继续为您提供最真诚的服务,并不断努力做到“没有最好,只有更好”!
7、感谢您让我有机会为您服务,也祝福您未来大展宏图。对于我自己,我将不断地去学习和进取,以让自己变得更加充实和专业。愿您能在未来的日子里、继续给我更多的支持和帮助,助我在美容这个行业中快速成长!
8、在未来的日子里、希望您能继续支持和帮助我,也愿我们携手共进、共同进步!
9、不知不觉开店满一年了,我的蛋糕或多或少参与了您这一年一些重要的日子。感谢您依旧选择我,和普通人一样,我也有很多不足之处,谢谢您提出建议或赞扬,这都是我成长的动力!我只有一句话“不忘初心、亲力亲为、感恩有您,我的顾客,我最亲切的家人!祝您七夕幸福安康!”
10、感谢事业路上有你的帮助,最真挚的祝福送给你,许下美丽的心愿,让你所有的愿望都实现,所有的祈求都灵验,所有的诺言都兑现,所有的快乐和幸福都能看得见。
11、感谢你,各位亲爱的朋友!感谢你对我的大力支持,感谢我的无私厚爱。
12、今天是一个表达爱的日子!在这里向我的所有顾客深深鞠一躬!一路有你,一起前行、服务永远没有终点。交易是小,做人是大,一旦相识,便是朋友。感恩所有的顾客!感恩所有遇见!被信任是一种快乐!
13、藉此机会,让我们对您过去珍贵的支持表示感谢,对您今后的订单,我们将保证继续格外关照。
14、我们非常感谢您能为我们提供服务机会。
15、感谢一直以来大家对我们公司发展理念的认同。我们也将以更加热情和饱满的精神。为你们打造更优质的服务。
16、不管哪个行业,你做久了!就会发现,有一帮暖心的老顾客,一直追随着你,支持着你,帮你宣传,帮你介绍新顾客,对于这种暖心的顾客,心存感激、向我的新老顾客深鞠一躬。
17、亲爱的顾客您好,感谢您对我们产品的支持与信赖。您的问题和建议我们会及时整理反馈上去,让我们努力为您排忧解难,期待您的再次光临!
18、有您的支持和肯定,我们会更加努力做到更好,如果亲有不满意的地方请一定及时联系我们哦,不周到的地方还请亲们多多谅解哈。谢谢您的支持。
19、亲们的支持是我们成长发展的基石、提供优质服务的动力。我们承诺会以更快更好的服务回馈我们的顾客,也期待着您在将来为我们的发展提出宝贵意见。
20、有一种合作,貌合神离心两头;有一种合作,背着坑你烦不休;有一种合作,一人一口乐悠悠;亲爱的合作伙伴,愿我们友情珍藏在心头,共创互赢并肩走;祝你步步高升早登峰,事业顺利无忧愁!
21、谢谢亲选择咱家店铺宝贝、亲既然觉得很好的话、就多分享下您的感受和心得吧。商城店铺保证品质,亲是可以放心哦。祝亲购物愉快、生活美满幸福。
22、非常感谢您对我和公司的信赖与支持、使我有机会成为您的寿险顾问。我将会全力以赴,为您做最完善而迅速的服务。再一次对您信任,表示由衷的谢意。
23、恭喜您!从今开始,您拥有一份优质的保障计划。能得到您的认同与支持、我感到无比的荣幸与兴奋!由衷感谢您对我及公司的信任与支持、今后,我们将以更迅速专业的服务,回报您对我们的信任,同时,我们也将提供更多、更新的市场资讯,以服务您及您关心的人。致上我最诚心的祝贺!
24、要感谢我们的终端消费者,您的信赖和支持是生存和成长的土壤,您的滴滴恩泽必将涌泉以报,不管是过去、现在、还是未来,使用产品的人,都永远记得您。
25、我们真诚的感谢客户朋友们对我们的信任和支持,在众多的品牌中选择我们。也感谢各位朋友,为我们公司留下你们的痕迹。这是留给我们公司最大的纪念与认可。你们的满意就是对我们公司最好的回馈。
26、感谢您的认同和支持、签下我公司的保单!同时也恭贺您的明智选择,拥有一份高枕无忧的保障,深信透过我司专业及健全的制度,一定能提供您满意的服务。您的热诚和蔼友善的态度,很让我钦佩,很少人能像您这么负责任,真的不容易,这大概也是您与众不同的地方吧!保持这一份执着与热情、向前迈步。幸福将时刻伴随着我们!
27、感谢你的关怀、感谢你的帮助,感谢你对我做的一切,请接受我最真心的祝愿:一生平安如意健康快乐!
28、我们衷心地感谢你们对我们企业的认同、对我们品牌的认同、对我们产品质量和服务的认同,感谢你们的大力支持和配合。
29、在合作过程中,如果您有任何问题,请随时联系我们,欢迎您提出任何宝贵的意见和建议。以便我们更顺畅的沟通及改进,并继续为您提供优质的产品和服务。
30、常发短信祝福你,愿你天天都开心。愿我们的合作关系,就像短信般频繁紧密。愿我们的工作,都有大大的收获。愿我们的生活,都快快乐乐的过.
31、新的一年到来了,感谢您让我有机会向您学习和请教,也祝福您新的一年大展宏图。对于我自己,我将不断地去学习和进取,以让自己变得更加充实和专业。愿您能在未来的日子里,继续给我更多的支持和帮助,助我在这个行业中快速成长!
32、在今后的岁月里,希望能够继续得到您的信任关心与支持,欢迎您向我们提出建议和批评,我们将以诚心诚信真诚和热情服务与每一位客户。
33、发这短信给您,是为了表达我内心由衷的谢意,同时也要恭贺您,由于您明智的选择,拥有了完整的保障计划及今后一流的公司高品质的服务,您的保单将在五天内整理妥当,届时我将专程为您送达。
34、期待着与您更加紧密地合作,携手共创包装事业新天地!愿您能在未来的日子里,继续给我更多的支持和帮助,助我在这个行业中快速成长!再次感谢您的信任和合作,恭祝您身体健康!阖家幸福!事业兴旺!
35、感谢亲的支持和惠顾,期待下次能够能您提供更优质的服务!如果我们的产品和服务好,请推荐给您的朋友;如果还有什么不满意的,请一定告诉我哦。
36、在过去的发展历程中,感谢每一位合作商与朋友们的支持,我们的每一点进步与小成功,都离不开你们的关注、信任、参与与支持。
37、感恩客户朋友们承蒙一路对我们的厚爱!从无到有,从小到大,我们的发展离不开顾客的支持。
38、您的满意是我们永恒的追求,售后如有任何问题建议请联系我们,我们将积极妥善地为您解决。祝您生活愉快、越来越美丽!
39、我们满怀信心地向您保证,您所给予我们任何的业务,我们都会以完全使您满意的方式去执行。
40、我们将更加的努力、尽心尽责的让每一位客户满意。我们将以诚心、诚信、真诚和热情服务好每一位客户。并以百倍的努力和用心来回报您的支持。
41、品质是企业的基石,并一直秉承“客户为先”的企业文化核心,我们深知,成就客户就是成就我们自己,客户需求是晶神发展的原动力。面向客户是基础,面向未来是方向。
42、我很感激、这都有赖于您得每―份支持和厚爱,在此我衷心希望您与您得公司、取得更大得成功。
43、真诚地感谢大家对我们工作的支持、衷心地希望你们身体健康家庭幸福!如果在产品使用上有什么问题,可以及时与我们联系,谢谢你们!
44、在过去的合作中,与您风雨兼程、合作共赢;在当下的项目上,与您坚持不懈、努力开拓;在未来的展望里,与您同舟共济、共创辉煌!
45、在以前的工作中、贵方给予我们以充分的理解和有力支持、对此表示深深的敬意和真诚的感谢,让我们共创美好的明天!
46、春回大地,万象更新。值此岁序更换,辞旧迎新之际,全体员工真诚地向您致以良好的祝愿和真挚的问候!
47、希望在往后的岁月里,能继续得到你的关注与支持。我们将一如既往为你提供最真诚服务,我非常珍惜与你建立起那份来之不易的友好合作关系。如有不足之处尽管批评指示,我们会尽力做得更好。
48、在过去的日子里、因为保险让我们有了很多的接触和交流、您的达观与睿智、理解和信任,让我倍受启迪并心存感激。
49、感谢您,我们所取得的每一点进步和成功,都离不开您的关注、信任、支持和参与,您的理解和信任是我们进步的强大动力。
50、在过去的日子里,我不知道您是否对我的服务感到满意,我想我的工作肯定还有做得不够之处,但是您都能够谅解并给予反馈,让我得以改进并学习到更多的经验,我很感激,这都有赖于您的每一份支持和厚爱,在此我衷心希望您与您的公司,取得更大的成功。
51、因为有你大力的支持,因为有你真挚的合作,让我的事业不再有阻隔。就让短信捎去我万般心意,送去我千般祝福,传递我百般问候,让十全十美的心愿陪在你身边。愿你幸福久久,快乐依旧,一生无忧也无愁!
文档为doc格式。
最新客户演讲稿(案例19篇)篇六
尊敬的各位来宾、各位亲友、各位客户:
大家好!
时光流转,20xx岁末已至。在这里,品牌砖雕砖带当风要真诚地对我们的新老客户说一声:谢谢!谢谢你们的信任和支持;谢谢你们的喜爱和赞美!一路走来,有你们同行,宛如和风暖阳,正能量满满,真好!
20xx年,品牌砖雕砖带当风在专业雕刻技术、安装技艺、营销业绩等方面都有了长足的进步和发展,非常感谢广大客户们……你们的支持,是我们源源不断发展的动力,我们将秉承“专心、专注、专业”的理念,在发展之路上,砥砺创新,志存高远,成为徽州砖雕艺术、门楼、影壁墙、徽派建筑的集大成者!
记得20xx年初雪的日子里,写过一首小诗,送给大家,也送给自己,一路以来,走的快乐充实,走的越来越远……每一步,皆是足迹、纪念和动力!让我们共勉,并祝品牌砖雕砖带当风的客户们新年快乐,吉祥如意!谢谢大家!
最新客户演讲稿(案例19篇)篇七
尊敬的各位来宾、各位亲友、各位客户:
大家好!
x谢大家前来参加平安精英团队的x恩答谢会,我是一名普通的业务员,很荣幸有机会代表所有的业务员在此向各位尊贵的客人表达我们的谢意,此时我的心情非常激动,谢谢大家。
我是一名从业四年的业务员,回想四年前刚进入平安的我,当时在选择这个职业的时侯,我并不知道自己能在这个未曾接触的行业中走多远,也不知道这个行业能带给我怎样的经历。是我年过花甲的母亲给予我肯定的信心,她说做保险很好,可以帮助人做好事。她和父亲工资并不高,但在十几年前就已经各自买了一份人寿保险,当时他们想的是将来有国家给的退休金是可以自己养老,再买份保险是预备到就算百年归老的时候也不给子女带来经济上的负担。听了这些话我很x动,因为我朴实的父亲和母亲从不会把“爱”这个字说出来,而他们超前的保险意识让我x觉到这份亲情深入心髓,体贴而温暖,而且我明白,这也是我要强的父母在表示他们永远拥有不一般的自尊。虽然我也已经做了母亲,但我真的觉得沉浸在老父母的这份爱中我很幸福,所以我也很想向我的父母说声谢谢,谢谢他们无微不致的爱和关怀。也因为对他们的爱理解,我选择了这个职业,并且非常喜欢这个职业。
我们每一个保险业务员在进入保险业时,最初的工作的都可能遇到很多困难,很多人曾怀疑过自己是否适合这个行业,也可能曾经经历过迷茫,但我们谁都会忘不了自己签下的第一张保单,忘不了每一个客户信任的眼光,忘不了每一个客户家庭中那些让我们x动的关爱,是大家的信任和支持让我们一步一步坚定地走到今天,是每一位朋友真诚的鼓励与期许让我们不断地努力,去实现了我们事业的追求和梦想!在这里我想我们更应该x谢的是今天来到现尝为我们见证成长与荣誉的各位亲人、朋友、老客户们,可以这样讲,我们今天的一切都是你们给予的,再次谢谢你们。
有许多曾经陌生的朋友是因为关心家人而与我们结缘,因为信任而结缘,因为平安而结缘。平安的成长和进步是有目共睹的,我们深深的知道如果没有公司搭建的坚实的工作平台,如果没有同事们的相互支持与全力配合,我们也不可能有今天的成就和自信。在平安的工作中,我深深的体会到平安不只是给了我们一份值得毕业论文荣耀的事业,更主要的是培养了我们完善的人格品质。在一进入这个行业之初,就告诉我们不只是要努力获取工作上的成功,还要成为一个优秀的人,更要怀有一颗x恩的心,x谢父母的养育之恩、x谢爱人的相携之助、亲友的鼎力支持及客户的全力帮助与信任。
今天我们在这里展示的荣誉和团队的风貌也许在大家眼里是那样的光辉四射,然而这却不是让我们最自豪的,因为有一件事情我们认为应该比获得的荣誉和成长更让我们引以为荣,那就是:
寿险营销行业是世界上最伟大的行业之一,是一项我为众人服务,众人助我成功的事业,所以我们每一位从业人员都秉承着一颗x恩之心在努力的工作着奉献着,不论我们过去的工作取得了多大的成绩,我们都深深的知道这些都是在座的各位给我们的,你们是我们的恩人更是我们的贵人,再一次的x谢各位的光临,x谢大家的支持与帮助,我相信我们团队的每一个人会用我们真诚的服务来回馈大家,也请大家能一如既往的支持我们。
谢谢大家!
最新客户演讲稿(案例19篇)篇八
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
今天能有机会参与竞聘,我心情非常激动。在这里,非常感谢县局(分公司)党组给我们创造了这次公开、公正、公平的竞聘机会,让我们可以在这里展现自己的风采,也给了我们一次交流的机会。同时,更要感谢多年来一直关心、帮助和爱护我的领导和同事们,是你们给了我信心和勇气,让我敢于站到这个演讲台上畅想未来。结合地区局(公司)、县局(分公司)机改,同时也是再次对我人生的一次考验,经过深刻的思考,我决定竞聘客户经理这一岗位。首先,让我感谢领导给了我一次在物流分库挂职副主任展现自我的机会,让我在人生舞台上展现自我,让我在挂职间学习、锻炼,提升自我。
一、工作回顾。
xx年7月加入烟草系统这个大家庭以来,先后在xx等担任个不同的工作岗位,我都兢兢业业地干好每一项工作。特别是到物流分库以来,我用自己的大半时间在工作上,周末和其他时间,办公室里都能见到我的身影。
xx年11月在物流配送分库挂副主任以来,根据领导的安排我负责"一号工程"的管理、内务、仓储分拣、部门上传、下达,督促业务单据的审核、三标表格指导、归档,微机系统运行管理和部门工作计划、工作。
总结。
拟定和上报,微机员、核算员、配货员、仓管员的工作质量考核。在挂职物流分库副主任期间,我完善了部门仓储分拣制度、一号工程管理制度、一号工程和卷烟营销系统从开机到一天工作结束关机的操作流程,参与了大方分库从原有的41条送货线路整合到现有27条送货线路,为地区局(公司)实现"一个总库,两个分库"的线路整合打下了坚实的基础。
1、我曾经先后在xx、xx、xx、xx、xx担任过不同的工作岗位,对各片区的客户进货、线路情况相当的了解,特别是在物流分库挂职以来,每月至少用7个以上的工作日程在市场走访或参与送货,走遍了全县36个乡镇,进一步增加了对客户的了解。
2、我只有近六年营销工作经验,但我个人认为并不是工作年限的长短就可以决定一个人工作是否能够成功的条件,所以我有坚定的信心去当一个合格的客户经理。
3、我营销员四级证书于xx年就获得,有担任客户经理的理论基础。
4、多次参加过省、地、县局公司举办的学习,于xx年获得县局(分公司)"先进工作者",xx年获县局(分公司)举办的卓越团队建设"优秀学员"。
5、我有过硬的计算机操作知识,懂得计算机各种表册的制作,更加熟悉卷烟营销系统。
6、我正年轻,"俗话说年轻就是资本"我有足够的经力和时间去做好自己的本职工作。
7、我爱岗敬业,对工作负责,工作近六年以来,每从事一个岗位,我都兢兢业业、认认真真地做,特别是在物流分库工作以来,我只要是接到办公室或各级领导的电话,我不分时间和地点都能往办公室赶,完成领导交给的工作任务。
三、
竞聘客户经理上岗后的工作打算及思路。
1、根据客户经理工作质责,完善客户信息资料,实施客户评价,提出客户等级变更的建议,收集市场信息,了解客户需求,撰写市场报告,认真执行品牌培育方案,实施卷烟品牌的培育工作。
2、按照客户分类及服务标准为零售客户提供服务。认真开展客户维护,实施客户等级提升。
4、在服务时间上争取差异,每天走访市场,能够为零售客户提供及时地、周到的服务,尽量在零售客户订货头天或订货当天走访该片区客户以便对零售客户做出相应的指导。
5、在零售客户心中要树立深刻的印象。深刻印象的产生可以体现在两方面:
1、要与零售客户有良好的沟通并让零售客户认可你的服务和指导这样会加深客户我的印象。
2、帮助客户解决问题加深印象。2016客户经理演讲稿2016客户经理演讲稿。对待零售客户提出的各种问题能够及时地给予解答,出现困难要及时地帮助解决,这样会增加零售客户对我的好感和信任度。
6、和客户沟通的及时性。及时把公司政策、促销以及其他市场信息及时地传达给零售客户,以保障零售客户的利益。
7、学会双赢思考。在日常工作中不仅要从客我双方双赢的角度去想问题,更要想客户所没有想到的,站在客户的角度来想问题。只要你的建议符合了客户的心思,自然就成功了一半。
8、把零售客户当作我的亲戚、我的朋友一样的对待,为客户提供"温暧般"的服务。
9、对客户采用个性化服务,提高客户满意度。针对不同类型的客户,提供不同服务。
总之,要作一名好的客户经必须学会和客户沟通,沟通渗透在与客户交往中的每一个环节,没有了沟通,就没有了人与人之间的交互作用,沟通无时不在。对于客户经理来说,沟通有时候要比技能更为重要,因此在与客户沟通交流中要时刻把握语言的如何运用,只有运用得当,沟通中才能准确地表达自己的意思,也能得到自己想要得到的信息。所以,我坚信我能成为一名合格的客户经理,希望各级领和各位同事相信,给我一次展现的机会。如果我能竞聘到客户经理这一工作岗位,我将努力学习,认真执行各级领导的相关精神,按照我竞聘客户经理的工作思路去开展工作;如果我竞聘失败了也不气妥,服从领导的安排,将在自己的岗位工作上发挥自己的特长,将工作做得更好、更实。
各位领导,同事:
上午好!我是立山市场部客户经理xx。一滴水,不足以成为汪洋大海,却可以点染一片希望的绿洲,一缕阳光,不足以情暖人间,却可以驱走寒夜的阴霾。对于卷烟零售客户来说,我——就是一滴水,就是一缕阳光,就是一名服务于客户的客户经理。掐指算来,走上客户经理这个岗位正好七个月,能够站在这个讲台上,此刻的我更加感慨万千。
面对日益开放的卷烟零售市场,正逐渐失去专卖机制保护的烟草行业,看准了优质服务是把握市场的关键环节,省局领导继xx年提出"城网学浙江,农网学山西"目标后,提出新一阶段网建目标是争创全国一流网建水平。并要以营造公平公正的市场环境作为制高点,提升客户的满意程度。
提升客户满意度的过程实际上就是烟草商业企业攻占卷烟零售市场的过程。客户经理是实施客户服务的一线员工,也是具体实施者。在做客户经理这个七个月里,我尝试着从被动的服务客户向主动地实施客户服务转变。,此链接!。过去被动式的客户服务是客户需要什么我们提供什么,但是从着手提升卷烟营销网络建设以后我们就是尝试着主动地寻找客户需要什么,让客户得到的服务价值大于他们的期望价值。根据近一段时间的工作任务,为了使服务客户更加有质量,将我所管辖的122户根据配合程度分为三个类别:配合程度高,配合程度中等,不配合的客户。配合程度高的客户很支持我们的工作,无论他的依存度高低与否,与配合度不高的客户相比,同样付出的努力收获的价值远高于后者。因此,在服务客户的时候我减少这部分客户的走访次数,以提高第三类配合程度不高的客户拜访次数,改善这部分客户的配合程度,提升客户满意度。配合程度高的客户,基本就只是完成日常走访;配合程度一般的客户怎就针对具体情况做出对策,如电子结算成功率不高的客户,就要在每个访货周期叮嘱这部分客户按时存钱;订单执行情况不好的客户除了要追盯订单执行情况以外,在预测下月需求的时就应该尽可能校准客户需求,每个月发放台长的时候叮嘱客户一定要将帐页放进台帐内。最棘手的莫过于配合程度低的客户,这部分很大程度上对公司行业政策知之甚少,对烟草公司依存程度较低,不重视卷烟经营。对于这部分客户,就要分情况而定了,看看这个客户对我们烟草公司创造的价值大小与否。依存程度高的客户其实是相对比较容易攻占的难关,只要帮助客户认清形势,让他们尝到甜头,他们就会很自然的接收我们的工作;相比之下,依存度较低,而创造的价值又相对较高的客户就不那么容易搞定了。这部分一来是增加拜访频次,让客户感受到我对他们的关注与重视,二是帮助他们理清卷烟销售的盈利水平,三是在管理上给予一定的情感付出,如让这部分客户认为我正很努力的培育这部分客户,让他们成为我的目标培育客户。
截止到xx年12月,我所在的片区电子结算率达到了92%,达到公司要求的90%的目标,进入xx年,基本达到95%的目标。台帐知晓率基本达到100%。完成了一户一档的建档工作,做出每个客户的xx年销售趋势图,以便进一步指导客户经营。
xx年,是我人生的一个转折,有很多东西需要总结,也有许多东西需要学习。正如立山市场经历刘辉所说"只要我付出,就有我回报",xx年,将会是一个绚丽多彩的新纪元。
当好小经理,干好大事业。
我叫王宇,是中国烟草总公司深圳市公司的一名普通客户经理。自从当上这个"经理",我就经常成为朋友们打趣的对象,他们说"世界上最小的主任是学校的班主任,世界上最小的经理就是你们客户经理了",戏称我为"世界上最小的官儿"。
实际上,称我为"小官儿"实在是恭维了,就职务上讲,客户经理根本就算不上官,统共只有自己单兵一个,名副其实的光杆儿"经理"。虽说是小官儿,咱也肩负着重要的职责。天天和零售户、消费者打交道,一言一行代表着烟草行业的形象,国家利益要靠我们的工作来实现,消费者需求要靠我们的汗水来满(小学生竞选班长演讲稿2016)足。
今年4月起,根据国家局的统一部署,深圳作为第一批三个试点城市之一,开展按客户订单组织货源的试点工作。通过这五个多月的工作实践,我深深体会到了自身工作和两个维护的紧密联系,更加意识到作为一名客户经理,职责和意义的重大:
官儿小责任重。客户经理,顾名思义,就是帮助客户经手办理各项事务的人。分析市场,预测订单,为满足消费者需求尽心;宣传品牌,引导消费,为国有资产保值增值尽力。
上个月何泽华副局长来深圳市场调研,在和客户经理座谈时,他形象地把我们比作战场上的侦察兵——上级的决策要靠我们来实现,市场的情况要靠我们来了解,而一旦我们的工作有所松懈,收集的情况有所偏差,就会直接影响到公司的决策,影响到消费者需求的满足,最终影响到国家利益的实现。
官儿小要求高。《国家局关于"按客户订单组织货源"试点工作的意见》中明确要求,订单识别和需求预测要突出以客户经理为中心。试点工作开展之初,我曾认为,订单预测好办,按客户要的订就是了。可实际上远不是这么简单。作为经营主体,客户具有趋利性的一面,如果我们一味满足,而不加以引导,那消费者对低价低档和批零差价小的卷烟需求就无法得到满足,久而久之,形成消费空档,市场就会遭到假烟、走私烟的侵蚀,最终损害国家利益和消费者利益。
因此,如何更加准确、及时地帮助客户预测出下个月的需求,就成了摆在我们面前的重要科题。2016客户经理演讲稿演讲稿。为此,我们深入片区,走访调研,帮助客户摸清周遭消费者的需求层次和消费能力,再结合去年同期及前几个月的历史订单,一家家、一户户、一步步、一个品牌一个品牌地帮助客户进行分析。通过不断的总结、提高,预测的准确率有了明显提升。赚到了该赚的钱,零售户笑了,买到了想要的烟,消费者笑了,我们的工作也就取得了成果,得到了最好的肯定。
事儿小意义大。说起我们客户经理,平时做的都是些小事,从事的也都是些具体工作。其实啊,维护国家利益和消费者利益这样的大道理往往是通过一件件小事体现的,并不一定都是轰轰烈烈的壮举。更多的烟草人像我们客户经理一样都是平凡人,做的都是简单事。我想,只要持之以恒,把平凡人做好了就不平凡,把简单事做好了就不简单。
就在来咱们郑州参加比赛之前,在我身上还发生了这样一件小事:那天我像往常一样到片区的烟店走访,遇到一位老先生想买两条本地的"好日子"香烟邮寄回家。但当时中秋已过,厂家和邮局联合举办的香烟免费邮递活动已经结束了,烟店老板正在为难之际,看到我来了,就忙向他推荐:"这个小伙子是烟草公司的,你找他吧。"当时,我也犹豫了一下,免费速递期已经过了,跟老先生解释清楚也就没事了。可看到他期待的眼神,和手里的香烟,我意识到此时此刻摆在我面前的正是消费者的切实需求,而此时此刻的我代表的正是烟草公司的形象。我二话没说,爽快地答应下来,记下邮编地址,当天替他办理了邮政快递手续。这只是一件再简单不过的小事,但就是这么件小事却让老先生和烟店老板对我的工作刮目相看,感谢的话说了一大堆。
最新客户演讲稿(案例19篇)篇九
尊敬的各位领导、各位同事:
你们好!
这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台,更是一次锻炼、学习、提高的机会,相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。
我叫___,大专学历,毕业后应聘进入中国移动分公司,先在营业厅做营业员,后在营销部任业务经理,至今在集团大客户工作。在这八年里我感受到移动大家庭的温暖,在这里学会了如何成为一名合格的客户经理,也在为客户服务的过程中实现了自我价值,我为能成为一名合格的移动人而自豪。
我这次竞聘的岗位是“高级客户经理”。
我对高级客户经理的理解是:客户经理作为公司的代表,担负着公司与客户之间的联系,承担着多方面的职责,客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。
首先要热爱企业,忠于企业,对待客户要主动热情,对于用户提出的的问题要耐心解答,不能欺诈客户,更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。
其次,要树立“沟通从心开始”的服务理念,以“追求客户满意服务”为服务宗旨,培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在具体工作中,要真心实意为客户着想,全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有自豪感,有敬业的精神,有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德,塑造客户经理的自我形象,探索大客户服务工作规律,创造高效能的工作业绩。
客户经理与客户打交道,除了具备一定的思想理论基础和文化素养,最主要的是精通移动业务,具有丰富的移动通信营销和服务技能,即专业素质。
一要熟悉公司的发展历史、现状,发展战略,公司在同行业中的地位、公司的使命、公司服务理念、公司文化等。
二要熟练掌握各类品牌的资费情况,精通基本业务及新业务的使用方法,了解销售渠道及促销方式,熟知各业务的办理流程等。
三要熟悉大客户市场,大客户市场是客户经理服务的基本舞台,了解其运行的基本原理和总体状况,是客户经理获得成功的重要条件。这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。
四要具有一定的市场营销知识,客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者,就必须了解市场营销知识,树立正确的市场营销服务观念,使客户真正享受到移动通信产生的有益效用,积极促使公司完成发展目标和发展战略。五要具有一定的法律知识,尤其是电信法、消费者权益保护法等是客户经理必须掌握的知识。
这次演讲我虽然没有什么豪言壮语,但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的客户经理。坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著。我爱这平凡的工作,而它确是不平凡的事业。
以上是我的竞聘演讲,谢谢大家。
最新客户演讲稿(案例19篇)篇十
各位领导、各位嘉宾、各位朋友:
今天,****商贸物流园庆中秋商户联谊会在这里隆重举行,这是****入驻**以来的一个重要喜庆日子。我谨代表入驻****的商户们,对****商贸物流园招商取得初步的成功,表示热烈的祝贺!对前来参加联谊会的各位商户,各界**的朋友表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
****商贸物流园作为安徽省“***”重点项目和**市20**年重点项目,斥资30亿元,分五年滚动开发。引进成功的经营理念、管理模式和知名品牌,打造苏浙皖最大的区域商贸、仓储、物流基地,对提升城市品味,推动安徽经济大发展起到十分重要的作用。
作为商户一员,我被****全新的经营理念和商业模式所吸引;我为****项目如此巨大的规模、以及安徽省政府和**市委市领导对**项目的高度重视,鼎力扶持所动容;我被****高层长远的眼光,专业的运营所征服。
作为商户代表,我们深为**的发展壮大和取得的显著成绩而感到无比喜悦。在****项目运作过程中,我们商户一定继续给予大力的支持,竭尽全力为****项目的发展、壮大添砖加瓦。同时,也希望****能借助民营企业的优势,创造更加强大的竞争力,成为全国商业地产一面鲜艳的旗帜。
我相信,用不了多久,一座最具竞争力的大规模、高品质、现代化的展贸大平台,集“交易、展示、仓储、物流、办公、电子商务、品牌孵化”等多种功能与一体,将成为皖东南必不可少的区域商贸、仓储、物流基地,为塑造新徽州商业未来,推动徽州向国际商业化发展起到推波助澜的作用。
最后,预祝****商贸物流园商户联谊会圆满成功!
谢谢大家!
最新客户演讲稿(案例19篇)篇十一
作为一名客户经理,你知道跟别人演讲分享经验时应该说些什么吗?小编为大家带来了客户经理演讲稿,希望对你有所帮助!
尊敬的各位领导:
大家好!
我是营销部的,作为成都烟草一名普通的客户经理,很荣幸今天站在这儿跟大家分享我一天的工作情况。
驰骋在一个又一个的站点,开始了忙碌又充实的旅程。
停靠第一站 拜访服务
姜成康局长曾说过:服务是烟草商业企业的立身之本,效益之源。
在拜访工作中,我时刻牢记“客户至上”并将贯穿到一天的服务工作中。
在一天的拜访工作中,我主要开展以下工作:一是合理制定客户拜访计划,认真开展客户拜访。
主要开展店堂形象维护、紧俏货源告知、品牌宣传推介、督促电子结算等标准化客户服务工作:二是个性化指导服务,针对发展潜力大,经营意识强,销售技巧薄弱的客户加强营销指导,努力帮助提升卷烟盈利水平。
在拜访路上,我经历了客户对我工作的挑剔到最后的认同、理解;感受到了客户对我个人不屑一顾到真诚关心。
炎炎夏日里客户递上的一瓶水,寒冬腊月里客户暖暖的一句话都是对我工作的认可,我深深的体会“帮助客户、成就自己”的工作乐趣。
我遇到困难不怕,遇到挫折不倒,始终以客户的利益为出发点,以客户的需求为己任,在工作中尽情的燃烧自我,发光不断,发热不止,用成烟人的光辉照亮客户盈利的康庄大道——为我的职业目标。
停靠第二站 市场维护
卷烟销售陈列是关键,也是吸引消费者的重要窗口,我所在的农村市场客户受习惯性经营的影响,对此的重视程度不高,配合度较差。
面对这种情况,我下定决心一定要改变这种现状。
万事开头难,有始须有终。
如一股暖流流入心里,释放了所有的委屈;看到客户卷烟出样规范时,如一场春雨滋润了久旱的心田,催生了希望的种子。
停靠第三站 品牌培育
品牌培育是客户经理的重要职责之一。
也是我一天的工作重点所在。
客户是烟草公司和消费者之间的纽带,只有充分发挥他们在品牌培育上的作用,才能使品牌培育事半功倍。
在品牌培育上我对客户采取:晓之以情、动之以利的方法。
晓之以情:首先让客户了解烟草为国家所作的巨大贡献,深入宣传“烟枪保钢枪”的由来,以及彭州作为极重灾区得到的救助,引导客户怀着感恩的心做好品牌培育;动之以利:帮助客户分析品牌的长远前景,对比各品牌的销售利润,充分调动他们的积极性。
停靠第三站 基础资料
下午回到办公室后通过电脑关注当天的订货情况,及时提醒客户有关信息,帮助客户处理突发情况,总结一天的工作得失,计划明日的工作安排。
作为一名客户经理我一天的工作是琐碎的、也是忙碌的;是平凡的,也是充实的。
看见客户在我的帮助下经营能力有了进步,我骄傲我是一名客户经理;看见客户的卷烟盈利有了提高,我自豪我是一名客户经理。
我欣喜硕果累累的收获,我享受化敌为友的客户情谊;作为成烟一名普通员工,我在锻炼中成长,在成长中拥有,我欣喜不畏艰苦意志的拥有,我更享受风雨中的成长过程!
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!!
我今天演讲的题目是《选择奉献,我们会拥有辉煌的明天》。
在平常的生活中,常会听到这样的感叹:我生不逢时,没赶上英雄时代,要不然我也会名扬天下!或者还会有类似的抱怨:我时运不佳,没摊上一个好岗位,否则咱也能露露脸!是啊,和平年代,一般工作,我们很平凡。
但我要说,伟大正寓于平凡之中,平凡中,我们一样能高扬起头;平凡中,我们一样能够奉献,并在奉献中得到升华今天我要说的就是,在平凡的岗位上懂得奉献勇于奉献的客户经理队伍。
客户经理作为企业做客户关系的经理,每天要拜访客户、分析市场、执行决策、宣传政策、关系维护、文化传播,而同时做为代表客户利益的经理,每天又要收集、响应、反馈信息。
自己是戴着帽子睡的觉,满屋子的风。
这事他没有向领导汇报,没说过一声苦,只是在闲聊中象讲笑话一样的和我们聊起,看他毫无怨言的表情,我深深的体会到了什么是无私奉献,认识到了什么是激情,什么是理想。
客户经理鼓励创新、尊重个性、相信知识,更重要的是拥有选择奉献的工作态度,拥有这些资本,必将会为烟草的发展做出更大的贡献。
作为我个人,通过这几个月的工作、学习和实践,真正找到了自己的差距。
在这个知识日新月异的年代,只有不断加强业务知识的学习和工作能力的锻炼,才能适应社会的快速发展。
更加努力学习,充实自己,只有这样,我们的工作才能体现时代性、把握规律性、富于创造性,始终跟上时代发展的步伐,更好地适应形势发展的需要。
勇于奉献,是我们传承的民族精神;精耕细作是我们对待工作的严谨态度;不断创新是我们永求发展的必然要求。
只有火,才能点燃火,只有心,才能塑造心,我为自己刚重返工作岗位,就能走进这样一个优秀的团队感到骄傲和自豪。
我将在这个团队精神的感召下,信守自己对行业的承诺,为了烟草行业的发展,献身烟草网建事业,无私奉献青春热血。
最新客户演讲稿(案例19篇)篇十二
各位同事各位朋友:
大家好!
今天,我站在这里,心情非常激动。自xx年进入公司参加工作以来,在xx年的时间里,我从一名访销员一步一步的成长为一名年完成销售业务万元,拥有大小客户xx家的客户经理,这每一步,都饱含着我晶莹的汗水。
众所周知,烟草行业是专卖体制保护下的特殊行业。烟草公司是属于专卖专营的商业批发企业,虽然其体制与一般的商业批发企业有所不同,但有一点是完全相同的,那就是所面对的市场及商业批发企业的立足之本——客户。记得国家局局长姜成康曾经说过:服务是烟草商业企业的立身之本,效益之源。怎么为这个特殊的客户群体服好务成了摆在我面前的第一大难题。
上配货、电子结算”制度的产生,我积极转变观念,适应烟草销售访销职能转变变化造成的工作方式转变。
既然从。
思想。
上找到根源,我就从行动上积极实践。好脑子赶不上烂笔头,为了准确掌握烟草信息,我在口袋里装了一个小本子,随时记录业务工作中的信息和想法。每到一个客户那里我都及时沟通公司与零售户之间的信息,积极做好品牌推荐、市场信息维护和卷烟营销政策的宣传工作,为了适应现代化卷烟销售。
网
络新模式,加快卷烟销售。
网
络建设步伐,我建立了我所分管的区域客户档案,在我服务的区域共有xx个销售点,辖区总人口xx万,持证卷烟零售客户xx户,其中低五类烟占区域卷烟销售总量的xx%,在掌握了辖区内的消费特点、客户经营动态后,我坚持有的放矢的做好品牌、政策宣传,努力引导市场消费,根据每个销售点的周边环境,及时与卷烟零售客户沟通,根据季节变化和客流情况更换烟草品种,不断提升高档烟的销售额,并定期开展调研工作,利用节假日做好周详的走访、销售计划,切实加强与客户的沟通、联系,以实现更为个性化的服务,最终达到"双赢"的目的,同时也建立健全了卷烟销售。
网
络。
我在明确岗位职责的基础上还积极参加公司举办营销职业资格考试,并经常与其他的客户经理交流会,实现经验共享,用现身演说、案例分析等方式,不断提高自己的工作水平。记得去年6月的一天,我在给一名客户送货的时候,无意中看家了他家墙角里的两箱卷烟,从外包装上我一眼就认出来那不是我们公司的专卖产品,包装箱的颜色也暴露了它假冒的可能性,我就不动声色的和主人聊起来家常,并给他编造了一个烟草公司近期查到有一批外地假烟流入我地区的故事,还告诉他该批假烟已经引起多人上当,已经被人举报。在近一个小时的闲聊之后,该客户主动把我带到那两箱烟前,给我说贪图便宜进了两箱两个陌生人偷偷送的货,并表示今后再不进这样的东西,还把两箱烟搬到了我送货的车上。通过动之以情晓之以理的沟通,避免了强硬工作带来了矛盾,增进了我和客户之间的感情,加强了相互之间的信任,也不断提高了我的业务量。
20xx。
年,在公司。
领导。
和同志们的帮助下,我紧紧围绕“卷烟上水平”基本方针和战略任务,扎实有效推进各项工作,在我分管的辖区内新增烟草专卖客户xx家,全年实现卷烟销售总量达xx箱,完成了年计划任务xx箱的xxx%,同比增加了xx箱,增长了xx%,其中低档烟销售完成了年计划任务的xx%,中高档烟同比增长xx%,较好地满足了市场和消费群体的需求,零售客户户均收入同比增长xx%以上,成为xx烟草公司xx位业务经理中业绩最好的一位,受到了各烟草零售客户的信赖和公司。
领导。
的好评。
今后的日子里,我将继续严格按照上级和公司。
领导。
的要求,努力做到“三个始终”、牢固树立“五种意识”:始终把维护烟农利益放在心上,始终把为卷烟零售客户。
提供。
优质服务作为流通企业根本任务,继续发挥工作的积极性、主动性和创造性,牢固树立责任意识、忧患意识、公仆意识、民主意识、创新意识,更好地适应行业改革发展新的形势需要,继续为广大客户做好服务工作,用我年轻的心为xx烟草公司的发展和壮大贡献自己的力量。
谢谢大家。
最新客户演讲稿(案例19篇)篇十三
尊敬的各位来宾、各位亲友、各位客户:
大家好!
感谢大家前来参加平安精英团队的感恩答谢会,我是一名普通的业务员,很荣幸有机会代表所有的业务员在此向各位尊贵的客人表达我们的谢意,此时我的心情非常激动,谢谢大家。
我是一名从业四年的业务员,回想四年前刚进入平安的我,当时在选择这个职业的时侯,我并不知道自己能在这个未曾接触的行业中走多远,也不知道这个行业能带给我怎样的经历。是我年过花甲的母亲给予我肯定的信心,她说做保险很好,可以帮助人做好事。她和父亲工资并不高,但在十几年前就已经各自买了一份人寿保险,当时他们想的是将来有国家给的退休金是可以自己养老,再买份保险是预备到就算百年归老的时候也不给子女带来经济上的负担。听了这些话我很感动,因为我朴实的父亲和母亲从不会把“爱”这个字说出来,而他们超前的保险意识让我感觉到这份亲情深入心髓,体贴而温暖,而且我明白,这也是我要强的父母在表示他们永远拥有不一般的自尊。虽然我也已经做了母亲,但我真的觉得沉浸在老父母的这份爱中我很幸福,所以我也很想向我的父母说声谢谢,谢谢他们无微不致的爱和关怀。也因为对他们的爱理解,我选择了这个职业,并且非常喜欢这个职业。
我们每一个保险业务员在进入保险业时,最初的工作的都可能遇到很多困难,很多人曾怀疑过自己是否适合这个行业,也可能曾经经历过迷茫,但我们谁都会忘不了自己签下的第一张保单,忘不了每一个客户信任的眼光,忘不了每一个客户家庭中那些让我们感动的关爱,是大家的信任和支持让我们一步一步坚定地走到今天,是每一位朋友真诚的鼓励与期许让我们不断地努力,去实现了我们事业的追求和梦想!在这里我想我们更应该感谢的是今天来到现尝为我们见证成长与荣誉的各位亲人、朋友、老客户们,可以这样讲,我们今天的一切都是你们给予的,再次谢谢你们。
有许多曾经陌生的朋友是因为关心家人而与我们结缘,因为信任而结缘,因为平安而结缘。平安的成长和进步是有目共睹的,我们深深的知道如果没有公司搭建的坚实的工作平台,如果没有同事们的相互支持与全力配合,我们也不可能有今天的成就和自信。在平安的工作中,我深深的体会到平安不只是给了我们一份值得毕业论文荣耀的事业,更主要的是培养了我们完善的人格品质。在一进入这个行业之初,就告诉我们不只是要努力获取工作上的成功,还要成为一个优秀的人,更要怀有一颗感恩的心,感谢父母的养育之恩、感谢爱人的相携之助、亲友的鼎力支持及客户的全力帮助与信任。
今天我们在这里展示的荣誉和团队的风貌也许在大家眼里是那样的光辉四射,然而这却不是让我们最自豪的,因为有一件事情我们认为应该比获得的荣誉和成长更让我们引以为荣,那就是:
寿险营销行业是世界上最伟大的行业之一,是一项我为众人服务,众人助我成功的事业,所以我们每一位从业人员都秉承着一颗感恩之心在努力的工作着奉献着,不论我们过去的工作取得了多大的成绩,我们都深深的知道这些都是在座的各位给我们的,你们是我们的恩人更是我们的贵人,再一次的感谢各位的光临,感谢大家的支持与帮助,我相信我们团队的每一个人会用我们真诚的服务来回馈大家,也请大家能一如既往的支持我们。
谢谢大家!
最新客户演讲稿(案例19篇)篇十四
尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁:
大家好!
国际成功学大师卡耐基说过:"不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。"凭着这句话,也凭着的银行工作经验,今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加支行副行长的竞聘,自信有能力挑起支行副行长重担。
我叫xxx,30岁,金融学本科,中共党员,1995年参加工作,现任分理处客户经理。由于工作努力,曾连续两年获得分行先进个人,多次获得支行级先进个人,多次获得优秀团员,团干称号。
此次参与竞聘,我认为我有以下几点优势和有利条件:
一是具有比较全面的专业理论知识。
多年的金融生涯,系统的学历教育和实践,使我具有多学科的专业知识结构,比较全面地了解和掌握了经济、金融、法律知识,熟悉银行相关业务的操作流程,对新知识、新业务的认知和接受理解力较强。这些为我继续做好下一步工作提供了可靠的保障。
二是具有比较丰富的银行工作经验。
入行十年来我先后担任过储蓄员,所所主任,路分理处主任,分理处客户经理。在每个岗位上我都取得了较好的成绩,并解决和处理过许多业务与管理难题,无论是在信贷管理,不良资产清收,还是在组织管理、协调服务、办公室后勤管理方面都积累了比较丰富的经验。
三是具有较强的`组织、沟通、协调及管理能力。
我有多年各个分理处担任领导岗位的磨练,在这些岗位上锻炼了我协调、组织、沟通与管理能力。使自己初步具备了一个领导所应该具备的基本素质,多年来,作为支行的一员,无论是与本行的同志还是与中高层领导,在工作配合与交往过程中,我想如果同志们降低一点标准的话,我与大家的合作还是比较愉快的。所以,就沟通组织协调管理能力而言,如果作为支行副行长,我可能还算是一块可造之材。
如果组织和领导信任我,让我走上支行副行长的领导岗位,我将在支行行长的带领下,积极搞好支行内部管理,练好基本功,唱好重头戏,走好关键棋,具体工作如下:
一、摆正位置,转变角色到位。
作为一名支行副行长,既是支行行长的二传手,又是分管工作的主攻手,要履行好协助、协调、协作的职责,不折不扣地完成组织上交给的工作任务。
二、突出重点,抓好营销到位。
我将根据市场经济学的二八法则和支行的地域特点,组建一支特别能战斗的客户经理队伍,加强优质客户的信息搜集,建立详尽的档案,进行等级分类,避免营销的盲目性和随机性,在维护现有客户的基础上,加大营销力度,争揽潜在客户,扩大市场份额,并以各种金融产品为手段,为不同的客户量体裁衣,实行存、贷、中间业务的捆绑式营销。
三、创立品牌,优化服务到位。
我将抓住支行营业部核心竞争力项目投产实施的有利时机,整合内部资源,完善服务功能,真正使客户进门有舒适感、临柜有亲切感、离柜有留恋感。注重对大客户的服务工作,尤其是要注重细节,把差别服务做细做实,使大客户切实感受到一对一个性化、亲情化服务的方便和尊贵,对重要客户可以采取电话预约、优先办理,上门服务的方法,并通过记录大户资金和个人生活台帐,经常性地走访,适时送上一份温馨的关怀和祝福,使行的服务更加人性化。
四、强化管理,提高素质到位。
工作中,我将在原来基础上继续规范工作流程,健全营销体系,建立行之有效的制度,提升管理水平,做好业务的衔接,保证员工思想、内控、客户和业务的稳定。要组织员工认真学习现代商业银行经营理念和有关知识,了解现代商业银行的发展趋势,开展服务礼仪、营销知识、理财方案、优质客户档案管理等竞赛,掀起学业务、学知识的浪潮,打造一个学习型的支行,使全体员工明确前进的方向,自动自发,激活潜能,找到拓展业务的办法。
风月有情时光荏苒,山长水远时不我待。我年富力强,有激情,有胆识,有思想,有韧劲,更有一颗上进心。如果竞聘成功,我知道,那里凝结的不仅仅是我个人的汗水,更凝结了各位领导、各位评委和全体同事们的无限信任和期待,我将不负重托,不辱使命,以百倍的信心和百倍的努力,使我们的支行"百尺竿头,更进一步"!
最新客户演讲稿(案例19篇)篇十五
各位领导、各位同事,同志们,朋友们:
大家好!参加今天的品牌培育演讲非常荣幸,感谢领导为我们提供了一个相互学习、交流、取长补短的机会和平台。我今天演讲的题目是:从蓝色风尚看品牌培育。
品牌培育是实现零售户满意的基础,是实现消费者满意的保证,是烟草客户经理的重要职责之一,更是烟草人脚踏实地、默默无闻的实际行动。要想让人了解你,首先要展示和推介自己。客户经理,把品牌推出去才是目的。
基层单位作为品牌培育工作的前沿阵地,我们更要有勇于付出、乐于奉献的精神,更要有负责、创新的心态。积极开展新品培育,促进卷烟销售,客户经理责无旁贷。在品牌营销中,我认为除了信心,还要灵活运用营销策略,多措并举,科学营销,才能旗开得胜,获得成功。
根据地理位置、经营规模、卷烟销售等情况,选定首批货源投放客户。可精心挑选100家具有良好销售能力的零售户,采取灵活的投放策略。
针对各级营销人和卷烟零售户,集中开展产品知识、上市计划、推广措施和市场跟踪等相关培训,详细介绍品牌核心卖点、产品定位、推广方式、跟踪措施等内容,着力提升品牌宣传效果。
根据产品的目标消费群,积极开展条包“堆头式陈列”,充分运用出样陈列、产品推荐等方法,吸引顾客眼球,积极引导消费,有效展示卷烟品牌形象。
建立销售跟踪机制,确保周存销比控制在合理范围之内,保持稍紧平衡供需状态。多渠道、多层面,及时了解新品销售动态、消费体验等信息,为有效制订和调整营销策略提供支撑。
卷烟销售和销售其它物品一样,都有一个更新换代的过程。随着市场经营形式的不断变化,人们的生活需求也在不断提高。北京卷烟厂家为了适应市场的需求,着手从卷烟品牌、外观、吸味、以及质量上进行改进,以减轻危害成分而更新换代,以满足多数消费者的需求。
在新的品牌卷烟“xxx”蓝色风尚的营销中,我们正是采取了上述策略,一经上市,便受到广大消费者的青睐。
“xxx”混合型卷烟系列,是目前中国出口量较大的品牌,其技术一直领先于国内其他的低焦油卷烟产品。低焦油“xxx”系列卷烟,采用多项现代卷烟工艺技术,不断降低卷烟中的焦油和减轻吸烟对人体的危害。“xxx”品牌卷烟,在生产中采用了草药添加技术,选取具有较强祛痰止咳和平喘作用的中草药提取物,将独到的中草药添加技术和专利配方技术融为一体,从而有效地减少和抑制了烟草的有害成分,它使消费者在享受到纯正烟草香味的同时,又能减轻吸烟对人体的危害,这项技术已在欧美五国获得专利,并荣获中华人民共和国科学技术进步奖。通过营销蓝色风尚我的体会是:
对一个新的品牌上市,消费者可以不了解,但是作为经营户必须了解。因为,经营户每天面对的是消费者对新品牌不断的提问和咨询,如果连自己都不清楚,就无法销售。所以,当推销新品牌时,客户经理必须向经营户进行反复讲解,使其全面掌握其特性,从卷烟的'外在情况即产地、日期等到内在情况的香型、口味;从焦油含量、烟碱量到一氧化碳量等情况,做到了如指掌,心中有数。除全面了解新品牌的特性外,还要把新品牌摆放显眼位置。推销新品,店内卷烟的摆放是很讲究的,每一个商店根据不同的消费群体,卷烟摆放的形式都有所不同,依次按照品牌的适销情况进行,一般情况下都是将畅销品牌摆放显眼位置,给顾客一种一看便知的感觉,达到吸引顾客的目的。所以,当新品牌进入柜内后,就要做好摆放调剂,最好将新品牌摆放于畅销品牌的显眼位置,顾客光顾你商店时,就能一眼看见,由于是新品牌,又没有接触过,便有一种好奇心里对你进行询问,这时,就抓可住有利时机进行讲解,讲到一定程度上,顾客自然就会抱着一种试一试的心里进行购买,这样就达到了推销的目的。
推销新品另一个关键点,就是随时注意新品牌的宣传。新品牌的上市,宣传尤为显得重要。除了厂家的宣传广告、海报、传单外,关键还是我们经营户的口头宣传起到决定性的作用。商店不但是销售卷烟的重要场所,同时也是宣传卷烟的好阵地,卷烟销售的好坏都与宣传有着紧密的联系,二者有着不可分割的辨证关系。在销售卷烟时,要根据自己了解的新品牌特性,对顾客作不断的介绍。“能否试一试这种烟,这是新品牌……”。一一的介绍给顾客。这样,顾客在“新鲜”的感觉促使下不由自主的会进行购买。
新品牌的上市推销,不单是一个简单的买卖操作,而是一个较为系统的销售技巧,只要我们在日常的销售中,去进行认真的观察、总结,把每一个客户的消费特点和新品牌的特性进行综合分析,把握市场,在主观上挖掘潜力,新品牌就一定能很快打开销路。
“赤橙黄绿青蓝紫,谁持彩练当空舞”!同志们,客户经理作为“品牌培育”的直接践行者,让我们携起手来,脚踏实地做好品牌培育工作,促使品牌培育取得新突破、再上新台阶。
谢谢大家。
最新客户演讲稿(案例19篇)篇十六
您好,贷款是一件严肃的事情,要得到客户的认可,就得从自身的能力方面去修炼。遵循一些方法,做一个踏实、可靠的信贷员。
1、正确的认识
首先,要对客户有价值。客户永远都不会抵触一个对他有好处的朋友,我们需要的只是一颗平常心。
在和客户聊天中要有基本的自信心,相信我们对于客户是有价值的,只要我们能向客户展现出我们的价值,而这需要一个过程,我们要做的就是主动热情,让客户快速认可我们的价值。
2、三个原则
(1)无话不说原则
扫街面对的基本都是陌生客户,客户对你的熟悉是成交的基础,所以你聊的目的就是要混个脸熟,你得聊各种客户感兴趣的话题,新闻,明星,就业,有了热烈的气氛,什么能拉近和客户的距离,就和客户聊什么,客户对你熟悉之后,接下来才有兴趣听你说什么。
(2)非说不可原则
扫街聊天也不能仅仅看成是和客户拉家常,看似无聊的交流,但一些核心的,能体现你价值的信息,一定要说到,比如你是做什么的,能帮客户做什么,为什么要选择你。
(3)千万别说原则
我们为客户提供的是严肃的金融服务,给客户一个靠谱,稳重的印象非常重要,所以在聊天中让客户觉得我们靠不住的话题千万别聊。
比如信贷员日常的一些情绪表露,还有不着边际的玩笑,甚至妄加评论自己的同事和公司,对于任何一个客户来说都是很忌讳的。
希望能够帮到您,祝您生活愉快!
最新客户演讲稿(案例19篇)篇十七
与梦想一起飞翔——工行支行个人客户经理黄音每个人都怀揣着一个梦想,梦想是我们的希冀,它引领我们奋发进取,踏平坎坷,品味成功。个人客户经理的是一支新生力量,工行为个人客户经理提供了梦想的平台,天高任鸟飞,海阔凭鱼跃,欣逢盛世,当有所作为。我选择了这一岗位,我的梦想那就是与工行一起飞翔。既然选择了远方,就该风雨兼程。在工作中,我毫无怨言,勇敢地经受着每一次营销中的困难和压力,以坚定的意志,执着地追求着梦想。我不去想是否能够成功,我不去想未来是平坦还是泥泞,只要热爱工作,一切会在意料之中。仅三月份,我个人营销理财金8个,揽个人存款523万元。梦想,给了我足够的耐心和恒心。
第一天他终于来开立了理财金帐户那天我。这次营销的成功给了我特别的欣喜,我不仅蠃得一个理财金帐户,更重要的是我为工行蠃得了信誉,蠃得一名忠诚的优质客户。在这柳绿槐红的三月,我们客户经理也迎来了生机昂然的春天。一年之计在于春,能收获秋天硕果的人不是春天欣赏者,而是春天辛勤播种的人。工行是一片蔚蓝的天空,让我与梦想一起飞翔。
最新客户演讲稿(案例19篇)篇十八
尊敬的各位领导:
大家好!
我叫马xxx,首先十分感谢公司领导带给这次竞聘的机会,这天我本着锻炼自己为大家服务的宗旨站在那里,竞聘东线南区客户经理这个职位,期望能够得到大家的支持。
20xx年6月来到速递公司,刚开始接任市区大件、代收工作,刚开时送大件每一天投递率几乎百分之百,一个月投递代收货款将近200多件。20xx年08月因工作需要抽调到为市区业务量最大的东线南区揽投员,工作至今,在这段工作期间,因工作表现突出于20xx年年底被省公司评为“优秀揽投人员”在20xx年接任东线南区揽投员至20xx年3月,每月揽收的绝对值在公司都排在第一名。
一点点的成绩只能代表过去,未来更需脚踏实地,随着这次竞聘给我带来了新的机遇和挑战。我此刻竞聘东线南区客户经理一职,我更有信心和决心做好这份工作,不辜负领导的培养和提携。如果这次我竞聘成功我将做好以下几点:
1、先维护好原有客户的基础上在发展新的'客户。
2、加强理论学习,不断提高、熟悉自身业务。
3、每月及时清理上月欠款,用心完成领导安排的各项工作。
谢谢大家。
最新客户演讲稿(案例19篇)篇十九
尊敬的各位领导:
大家好!我叫xx,今年xx岁,xx年7月毕业于xxxx大学。11月进入xx银行工作。工作近两年来我一向把领导的关心作为工作的动力,不断地告诫自己不辜负领导对自己的期望,把同事们的帮忙作为工作的标杆、前进的方向,常常叮嘱自己必须像同事们那样把工作干得有声有色。工作中以行为家,带着崇高的事业心和高度的职责感投入工作,让自己的工作做到一丝不苟,精益求精,赢得了行领导和同事们的一致好评。在那里我要由衷的感谢领导的关心和同事们的帮忙,真诚的对他们说一声谢谢。这次,我竞聘的岗位是xxxx客户经理。
这天,能有这样一个展示自我、公平竞争的机会,我感到十分荣幸,这是领导的鞭策,同事们的支持,更是让我不断进取、展示自我才华的动力。强支行战略的不断发展和推进,对我们每一位员工都提出了很高的要求。我觉得我们就应主动理解改革的洗礼,竭尽所能的为邮储发展做贡献。
入行以来我一向在xx支行工作,不怕苦不怕累,对待工作认真负责,业绩突出,在市行“旺季营销”跨年度活动中成功揽储xx多万元,营销保险理财xx多万元,信用卡xx余张;服务热情,多次得到客户赞扬,并被评为xx年度泰安市分行服务明星;学习刻苦,简单透过保险、会计、证券、银行、反假币等各种从业资格,并在市行组织的业务考试中名列前茅。宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。经过这两年的工作历练与学习,我的工作经验日见丰富,理论知识日益扎实,人也越来越成熟,已具备较高的业务素质和必须的营销潜力,个人客户经理对我来说是个新的课题,但我相信我自己的潜力,有信心干好这个岗位。
我性格谦和,善于人际交往。在工作中,结识了不少客户朋友,有做生意的也有上班的,他们都对我很信任,还有我的xx是xx主任,对我的工作能带给必须的帮忙。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色的做好这项工作。
年轻人就应有追求,强支行战略改革的浪潮迎面而来,对于我们来说既是一次机会,也是一次挑战。我们要把握机会,迎难而上,苦干实干,为我行的发展全面奉献自己。。如果我能走上这一岗位,我将认真学习、虚心请教不断地调整自己,争做一名出色的客户经理。
各位领导、各位评委,我参加竞聘的岗位是xx客户经理,但其它岗位只要有需要,我愿意全面奉献自己。来参加这次竞聘是职责感和使命感的驱使。不管成功与否,我将一如既往为邮储的发展发挥自己的光和热。
谢谢大家!