工作心得体会是在工作过程中对自己的经验、感悟进行总结和归纳的一种重要方式。接下来，我们一起来看看一些优秀的工作心得体会范文，相信能给大家带来一些启发。
优秀单位工作报告心得体会（案例20篇）篇一
工作报告是企业单位每年定期进行的一项重要工作，它不仅仅是一份简单的总结和反思，更是对过去一年工作成果和未来发展方向的规划和展望。作为一个企业员工，我深知工作报告对于企业的意义和重要性。在这篇文章中，我将谈谈我对企业单位工作报告的心得体会。
二、全面总结。
工作报告中最重要的部分是对过去一年工作的全面总结。这一部分的内容需要全面客观地反映业绩和问题，并详细列出各项工作的具体完成情况。通过对过去工作的总结，我发现了自己在工作中的不足之处，如时间管理不够合理、沟通能力有待提高等。这让我认识到了自己的不足，并且为今后的工作提出了改进的方向和目标。
三、明确规划。
工作报告还包括了对未来工作的明确规划和目标设定。在这部分中，我学到了制定目标和计划的重要性。不论是企业还是个人，只有明确了工作目标，才能在工作中有所作为。通过明确规划，我对未来一年的工作有了更明确的思路，更清晰的目标，在实践中也更加高效和有针对性。
四、互相学习。
企业单位的工作报告还给了我一个了解同事工作情况的机会。在报告中，每个同事都会展示自己的工作成果和经验，让我能够从中学习别人的长处和成功经验，进一步提升自己。同时，也可以通过与同事们的交流，了解到他们遇到的问题和困惑，从而寻找到解决问题的方法和思路。这样的学习和交流使我对团队合作有了更深入的了解和认识，也让我们之间的关系更加紧密和友好。
五、未来展望。
工作报告作为一份对过去和未来的总结和规划，也是对企业发展的展望。通过听取领导的报告，我对企业的未来发展方向有了更明确的认识和了解。我们企业单位追求的是创新发展，面临的挑战是严峻的。然而，我坚信只要我们紧跟时代步伐，不断提升自己的专业能力和综合素质，积极应对挑战，我们定能在激烈的市场竞争中取得更大的成绩。
总结：企业单位的工作报告是对工作成果的总结和规划，它不仅可以帮助我们发现问题和不足，更可以促使我们明确工作目标和制定计划。同时，借助于工作报告，我们还可以加强与同事之间的学习和交流，提升团队合作意识。最重要的是，工作报告给予了我们对企业未来的展望，让我们在工作中充满信心和动力。我相信只要每个员工都能做好自己的工作，并紧密团结在一起，我们的企业定能在未来取得更大的发展。
优秀单位工作报告心得体会（案例20篇）篇二
尊敬的领导：
您好！
首先感谢您在百忙中审阅我的申请报告。
我叫xxx，1998年7月西北税校毕业后分配到xx国税局工作至今。期间完成xx财经学院本科学业，先后在稽查局、城区分局任副职，一晃十五年过去了，在这里我度过了一生中美好的青春年华，将我的一点聪明才智贡献给了税收事业，同时，xx局也培养了我，如今已成为一名光荣的'中共党员，成为一名县局纳税服务科的负责人。
由于我爱人已在安康工作和定居，他平时工作性质很忙，公婆年纪大身体不好疾病缠身，小孩年纪小需要照顾，为解决我们夫妻两地分居、照顾老人、孩子教育等问题，经过反复慎重考虑，我现申请调至xx工作。我坚信：作为一名合格的干部，经过单位多年的培养和教育，我完全有能力胜任新的工作岗位。恳请领导考虑我的实际情况，给我一个锻炼自己、在新工作岗位上发挥更多才能的机会。
请领导帮助解决为盼！
此致崇高的敬礼！
申请人：xxx。
20xx年x月x日。
优秀单位工作报告心得体会（案例20篇）篇三
在踏入大学的第一年，我开始接触到企业单位工作报告这一形式，经过一年的实习经历，我逐渐明白了工作报告的重要性。工作报告是企业单位内部交流的重要方式，也是对工作结果的总结和评估，因此写好工作报告对于个人能力的展现以及职业发展的推动都起着至关重要的作用。以下是我个人的心得体会。
【第一段】。
首先，撰写工作报告需要准备充足的资料。为了能够对工作进行全面的总结，我们需要事先收集和整理相关的数据和文件。只有准确的数据和详实的材料，才能使工作报告更加具有说服力和权威性。在收集资料的过程中，我逐渐培养了较强的信息整理和分析能力，这种能力在工作中同样具有重要的价值。
【第二段】。
其次，工作报告需要清晰、简明地表达工作内容和结果。作为一份内部交流文件，工作报告除了要准确地描述工作的目标和过程，还需要突出工作的亮点和成果。在撰写时，我们应该避免使用复杂的术语和语句，而是要用通俗易懂的语言来阐述。清晰、简明的表达不仅能够让领导和同事们迅速了解我们的工作成果，也能提高报告的可读性和影响力。
【第三段】。
此外，工作报告需要客观地分析自己的工作，发现问题并提出解决方案。在工作中，难免会遇到各种问题和挑战，而工作报告正是我们总结和反思工作的机会。我们需要在报告中诚实地与自己对话，找出工作中存在的问题，并提出相应的解决方案。这样的自我批评与自我反思，不仅有助于我们提高工作效率和质量，也能展现出我们的积极进取和责任感。
【第四段】。
另外，合理的时间安排也是撰写工作报告的重要因素。在忙碌的工作中，我们要学会合理分配时间，确保有足够的时间用于撰写工作报告。有时候，为了完成报告，我们可能需要牺牲掉其他的工作，因此确定报告完成的时间点也是十分关键的。合理的时间安排能让我们在写报告时心无旁骛，更好地展示工作成果和经验。
【第五段】。
最后，与他人的交流和反馈对于工作报告的完善至关重要。在撰写工作报告之前，我们可以向其他同事请教，听取他们的建议和意见。别人的意见和反馈可以帮助我们发现问题，改进工作报告的质量。此外，工作报告完成后，我们还可以将报告与领导和同事们进行分享和讨论，以便进一步完善报告。
【结论】。
总而言之，撰写工作报告是一项需要认真对待的任务。通过撰写工作报告，我们可以提高信息整理和分析能力，改善表达和沟通能力，发现问题和解决问题的能力，提高时间管理能力，增强与他人交流和合作的能力。同时，通过对自己工作的总结和反思，我们也可以不断提升自我，改进工作方法，更好地适应职场的变化和挑战。在未来的工作中，我将继续保持对工作报告的认真态度，并借助工作报告这一工具，实现个人职业发展的推动。
优秀单位工作报告心得体会（案例20篇）篇四
作为一个单位的普通职员，每年都要参与单位的工作总结及报告，这也是一个展示个人能力和工作业绩的机会。今天，我来分享一下对单位工作报告的心得体会。
第二段：认真准备，注重细节。
在参与单位工作报告时，首先需要认真准备，把工作内容及业绩列出来，不仅要简明扼要的表达，还要注重细节的呈现。同时，应当从领导的角度出发思考，把重点放在领导关心的部分，突出个人的工作成果，让领导能够更加清楚的了解自己所做的工作。
第三段：充分沟通，积极反馈。
在单位工作报告中，充分沟通是非常重要的。在准备阶段，可以和同事进行交流，听取其他人的意见及建议，并根据实际情况进行反馈调整。同时，在报告后也要积极与领导沟通，了解领导对工作报告的看法和建议，再根据实际情况进行进一步的调整和修正。
第四段：革新思路，追求卓越。
在单位工作报告中，我们也可以借此机会革新自己的思路，寻求更多的创新思路来提高工作效率。同时，也可以通过学习和培训来积累更加丰富的知识和技能，不断追求卓越，满足领导和公司的要求。
第五段：总结体会，迎接新挑战。
回顾单位工作报告，我深深体会到作为一个职员，不仅要认真负责工作，还要时刻关注自身的能力和素质提高。我相信通过这次工作报告，我会更加认识到自己的不足之处，并不断努力克服难关，取得更加出色的业绩，迎接新的挑战。
总之，单位工作报告是一个展现个人工作业绩和能力的机会，我们应该认真准备，注重细节，充分沟通，革新思路，不断追求卓越，总结经验，迎接新的挑战。这样才能让我们在单位的工作中更加出色，发挥出最大的潜力，实现自我价值的最大化。
优秀单位工作报告心得体会（案例20篇）篇五
尊敬的督察组各位领导：
首先我代表石家庄市公安消防支队全体官兵对全省社会单位消防安全“四个能力”建设督察组一行，莅临我市督导检查工作表示热烈的欢迎！下面，我就全市社会单位消防安全“四个能力”建设工作进展情况向各位领导做一个简要汇报。
一是积极部署。5月26日下午，支队召开了社会单位“四个能力”建设工作推进会，就如何深化市级消防安全重点单位和市区公安派出所列管单位“四个能力”建设工作进行了安排部署，要求各单位自我加压，明确目标和时限，强化落实与执行力，将各项制度和措施落到实处，确保在规定时限内完成推进任务。同时，支队还专门研究制定了《关于深化消防安全重点单位“四个能力”建设工作实施方案》，按照“夯实基础、整体推进、全面达标”的工作思路，将全市的社会单位划分为9大类场所，并结合行业特点和工作实际，分别制定分类打造方案和细化建设标准，指导单位建立规范化、常态化消防安全管理模式，逐步提升社会单位整体防控火灾能力。
二是分片督导。为进一步巩固“四个能力”建设工作所取得的成效，支队成立了由三名副支队长牵头的工作组，分别对市本级消防安全重点单位、大队级消防安全重点单位和派出所列管单位“四个能力”建设工作实施全面督导，将各大队划分成五个区域，采取“分片组织、片内互查”的形式，通过实地指导、定期调度的方式，及时掌握进展情况，适时调整工作部署，督促社会单位做好火灾自查自改，强化员工培训，制定并开展消防演练，规范单位档案建设，建立社会单位“安全自查、隐患自除、责任自负”长效机制，确保“四个能力”建设工作稳步、有效进行。
三是以会代训。支队多次组织召开重点单位消防安全负责人“四个能力”建设专题培训会，指导单位建立起“自我管理、自我检查、自我整改”的消防工作新机制，提高自身防范和抵御火灾的整体能力。同时，为切实加大公安派出所的工作力度，支队还提请市局召集各县（市）、区公安（分）局主管局长及所有派出所主管所长召开座谈会，总结工作经验做法，对派出所列管单位消防安全“四个能力”建设工作进行再动员、再部署，全力推进一般单位“四个能力”建设工作向纵深发展。
一是完善试点。在现场会期间各参观区域试点单位的基础上，通过深入细致的摸排筛选，支队确立了一批各行业“四个能力”建设试点单位，并结合试点单位实际情况，针对其工作中存在的不足，帮助单位制定行之有效的工作方案，指导单位开展员工教育培训、消防演练、统一标识以及规范完善消防档案等工作；同时加大对派出所民警的培训力度，从根本上提高执法民警的业务水平，督促其将“四个能力”建设工作做深、做细、做实。
二是观摩学习。为使各单位消防安全管理人更好地理解掌握“四个能力”建设的内容、方法、要求，支队按照行业分类，分批分次地组织各重点单位负责人到试点单位进行观摩学习，实地讲解试点单位“四个能力”建设经验做法，全面推广试点经验，树立典型，以点带面，加快各单位“四个能力”建设工作进程。同时，指导各单位着重培养自己的消防安全管理“明白人”，使其了解单位自身的消防安全状况，掌握消防安全知识，起到推动、带头作用，加快单位“四个能力”建设工作进程度。
三是整体推进。按照“谁主管，谁负责”的工作责任制，进一步加大隐患排查力度，对检查发现的火灾隐患能当场整改的责令立即消除，不能当场整改的，责令制定整改方案，落实整改资金和整改措施，限时消除隐患，并指导社会单位开展自查自纠，建立自己的防火巡查队伍，及时发现并消除火灾隐患，建立完善自查自纠的火灾隐患整改长效机制。同时，督促各大队深入辖区进行消防宣传教育和培训，切实提高社会单位人员的消防安全责任意识，提升其防火、灭火和逃生自救能力，使“四个能力”建设具体化、形象化，真正融入到日常工作中。
目前，社会单位消防安全“四个能力”建设工作已进入考核验收阶段，为确保验收工作缺的实效，支队在前一阶段工作的基础上，依据《社会单位消防安全“四个能力”建设指南》，制作了《社会单位消防安全“四个能力”建设督导评定表》，对全市的消防安全重点单位以及派出所列管单位逐进行考核和验收。截至目前，全市已达标的消防安全重点单位1880家，达标率为100%；已达标的派出所列管单位1438家，达标率为93%。
汇报完毕。
优秀单位工作报告心得体会（案例20篇）篇六
县森林防火指挥部：
根据xx县森林防火指挥部《关于开展森林防火专项检查的通知》(xx森防指﹝20xx﹞1号)文件要求，我院作为xx镇、xx县森林防火牵头单位，对其开展了森林防火检查工作督察，现将督察情况总结如下：
xx镇、xx县切实加强领导，进一步落实责任，将上级的文件精神和领导的指示落到实处，于年初召开森林防火专题会议，并与林区村社(业主、坟主)签订森林防火目标责任书，并成立镇长为组长，副镇长为副组长的森林防火领导小组。各村成立护林防火小分队。
两镇在主要地段悬挂森林防火横幅30余幅，印刷固定森林防火宣传标语若干。大大增强了群众安全防火意识，形成了“森林防火、人人有责、人人参与”的良好社会氛围。加大了巡护力度，认真落实了森林管护员的责任，使森林管护员真正做到第一知情人、第一报告人、第一责任人。向林业村村民发放护林防火值班人员联系电话，联系电话上详细地记载了各管护所森林火险报警电话，使农民能在发现火险时第一时间报告，做到了火情早发现、早报告、早扑救。通过加强宣传，并对痴、呆、傻和精神病人进行了逐个登记，落实监护，切实加强管理。完善野外用火审批、用火规范、用火监管等制度，做到了野外用火有章可循。镇森林防火领导小组，不定期对各村和重点山场进行了巡查，发现“六不准”野外用火行为，给予用火人从严从重处理;抽出资金配备了风力灭火机、油锯、往复式打水枪、强光电筒、防火服等森林防火设备;各村均落实了人员达15名以上由身强力壮人员组成的森林防火应急分队。
两镇从3月中旬至今进行了多次清山行动，有效地控制了野外火源。开展了打击违法用火、乱砍滥伐林木和非法侵占林地违法活动专项治理工作。先后出动护林员100人次、车辆20车次、摩托车200车次，清查范围达到40平方公里，加大森林火案查处力度以及监测密度，确保横向到边、纵向到底、不留空白、不留死角。通过严厉打击违法用火、乱砍滥伐林木和非法侵占林地违法活动专项治理活动，起到了很大的威慑作用，大大减少了对植被的破坏，减轻了防火压力，取得了显著的效果。
通过督察，两镇均做到加强领导，严肃纪律，严格奖惩，乡纪委对森林防火工作将进行跟踪督查，当发生森林火灾时，要求各相关单位参照《森林火灾处理预案》的有关要求组织行动进行火灾扑救，对有关单位和个人因防范不严，组织不力，导致火灾蔓延，造成严重后果的追究防火责任人的领导责任，并给予相应的经济处罚和纪律处分，火灾发生后挂村领导、驻村干部必须三天内认真了解火灾的时间、地点可疑人物及有关线索，配合林业公安查处办案，对不听调度、安排，扑火的乡村干部通报批评，对忠于职守，组织有力，成绩突出，扑救勇敢的予以奖励。
优秀单位工作报告心得体会（案例20篇）篇七
每年的春季是单位两会的召开时间，在这个重要的会议上，各个部门负责人会提交工作报告，回顾过去一年的工作，总结经验教训，展望未来发展。作为普通职工之一，我们也有幸参与了这场会议，听取领导的报告，分享他们的经验和见解。今天，我想分享一下我的心得体会，谈谈这次两会对我工作和学习的启示和帮助。
第二段：认识到问题。
在听完负责人的报告后，我深深地认识到了一个问题，那就是单位未来的发展需要更多的人才支持。我们的单位需求不断增加，市场竞争日益激烈，需要更多的人才来应对这些挑战。而我们职工则应该不断地学习、实践，不断提升自己的能力和素质，以更好地适应发展的需要。
第三段：认识到重点。
在会议中，领导强调了单位的重点发展方向。我在此感受到了明显的指引，意识到自己在工作中应该把重点放在哪些方面，如何更好地为单位的发展做出贡献。同时，这也需要我们对新技术、新理念的关注，紧跟行业发展，不断打破自己的思维定式，寻找创新机会。
第四段：认识到机会。
这次两会也给我带来了很多的机会和启示。通过跟领导和同事的沟通，我了解到了很多行业内的最新信息和业务知识。这不仅拓宽了我的视野，也为我提供了更多学习和发展的机会。我想通过不断学习和实践，将这些机会转化成真正的成果，为单位的发展贡献一份力量。
第五段：总结与展望。
在这次两会中，我深刻地认识到了自己在单位中的角色和使命。我们每一个职工都应该在自己的工作中认真负责、努力创新，为单位争取更多的机会和发展空间。我想通过学习、磨练自己的技能，不断提升自己的能力和竞争力，为单位做出更多贡献。同时，我也将继续关注行业的发展趋势，适时调整自己的思路和行动，为未来的机遇做好准备。
优秀单位工作报告心得体会（案例20篇）篇八
单位工作报告是一种重要的信息交流方式，对于单位的工作部署和决策起着至关重要的作用。而作为受众，我们不仅需要认真听取汇报人的讲述，更需要对报告内容做出自己的理解和感受。本文，将就这一话题，从自身实际出发，谈一下对单位工作报告的体会和感受。
第二段：理解汇报人的艰辛。
在我听取过很多次单位工作报告后，我深刻认识到汇报人的工作不容易，他们需要承担很大的工作压力和心理压力。第一，熟悉各项工作的推进情况。必须对仁摆的每一项工作都了然于心，随着时间的推移，工作进度和工作量都会越来越多。第二，撰写、整理、表达汇报材料，更需要具有一定的语言表达和文字功夫，需要反复打磨和修改。第三，对于一些较为复杂和困难的情况，需要进行沟通，甚至协调多个部门的配合。
第三段：积极参与交流，增强理解度。
接下来，我对如何积极参与单位工作报告进行了一些思考，我认为：第一，在听取报告时要注重记录，抓住重点，尤其是对自己感兴趣或者需要特别注意的部分进行重点记录。第二，我会积极思考和交流。如果有任何疑问或者不理解的地方，会有重要或者较为细节性的问题调整，直接向汇报人进行提问；如果仅仅存在大概的疑问和不太明白的地方，会找适当的机会跟同事交流，让同事表达意见或解释。
第四段：从报告中寻找启迪和启示。
单位工作报告不仅仅是为了交代工作进展，更要寻找到其中的创新点、创意点，寻找启发和启示。包括分析报告中提到的问题的解决方式和方法等等。这些方法和思路不仅在当前的单位工作中向我们展示出适用的场景，更给了我们在自己的个人职业发展中提供了很多有益的指导。
第五段：结论。
总之，我的一些体会和感受中表明，单位工作报告必须尽可能地完整、真实地说明工作进展和成果；同时，受众也必须尽自己所能去参与交流沟通，尽自己所能去理解其中的各项内容。虽然每次报告的内容不同，但是我们的态度和理解，应该一以贯之。期待今后听取更多报告，能够不断积累经验，提高自己的专业能力。
优秀单位工作报告心得体会（案例20篇）篇九
《中国共产党问责条例》已经中央政治局讨论通过，不久将向全党颁布施行。我们党的执纪问责一直没有停止过，但因不够系统，不够规范，一些规定过于原则，笼统抽象，缺乏具体细则，可操作性不足，执行起来时严时宽，时紧时松，受人为干扰较多，问责问题是我们党建中的一个短板，制订《问责条例》是管党治党走向成熟的重要标志。是推进从严治党的利器。
责，就是责任与担当。“国家兴亡，匹夫有责”，是国民对国家的责任。为人民服务、为人民谋幸福，是共产党员对人民的责任。
《问责条例》自然是面对全党的，而其重点应当是针对党的干部。因为“政治路线确定之后，干部就是决定的因素”“为政之要，莫先于人”。抓住了干部就抓住了党内“关键少数”，干部“其身正，不令而从”，上行下效，抓住了干部就牵住了“牛鼻子”。
干部手中有权，权力越大，责任越大。党的干部应在党忧党，为党尽职，为民尽责。权和责是统一的，有权必担责。存在的主要问题是权责分离，有权无责或权大责小。出了问题问责不够，追究不力。
试想，如果没有问责，权力就失去了监督，失去了约束，必然产生以权谋私，搞权钱交易、权色交易、“有权不用，过期作废”，利用手中的特权，大捞特捞，致使腐败到了疯狂的地步。
如果没有问责，掌权者就会一朝权在手，便把令来行，不受约束，我行我素，头脑发热，办事脱离群众，不讲科学，乱决策，瞎指挥，不计后果，慷国家之慨，板子一拍，经常给国家带来上亿乃至十亿百亿的损失。
如果没有问责，就会形成干与不干一个样，干多干少一个样，干好干坏一个样。只管当官不干实事，一杯茶水一包烟，一张报纸看一天，只当和尚不撞钟，机关成了摆设，门难进，脸难看，事难办。滋生懒人、庸人甚至坏人。
如果没有问责，一些干部不是尽全力兢业，为党工作，为人民办实事。一心为个人升迁动脑筋，问路子、找门子，跑官要官、骗官，跟人不跟党，严重败坏党风。
有了问责，就会把权力的笼子扎得更牢，给掌权负责的干部带上“紧箍咒”，使他们时刻不忘自己的责任与担当，对人民赋予的权力诚惶诚恐，如履薄冰，对党的事业尽力尽力，夙夜在公。
有了问责，就会鞭策干部联系群众、依靠群众，问计于群众，在群众中发现问题，找解决办法，办事努力、谨慎、讲科学，认真做到“三严三实”。
有了问责，就会激励干部忠于职守，尽职尽责，认真干好本职工作，通过问责，激浊扬清，能从中发现对党忠诚干净、勇于担当的好苗子、好干部，使能者上、庸者下，解决干部能上不能下，能进不能出的诟病。
有了成文的《问责条例》，贵在执行，贵在落实。我们一定要学习好，贯彻好，执行好，使问责成为党内生活的新常态。
一要坚持自问。尤其是领导干部要带头从我做起，“吾日三省吾身”。南宋诗人吕本中总结了当官要诀，开头便是“当官之法，曰清，曰慎，曰勤”就是讲要清廉、谨慎、勤勉。我们共产党人在廉洁自律、谦虚谨慎、勤奋工作方面应当做得更好。
二是要责任落实。做到违者必责、违者必究。把责任落实到主体责任人身上。有一种风气，有了成绩，记在个人头上，出了问题归党委，归集体。名为党委责任，集体责任，实则无人负责，挂了空挡，板子打不到具体人身上。还有一种现象就是搞时过境迁、刻舟求剑。出了问题的人或升迁或外调，留下一堆债务，一堆难题，一个烂摊子，当事人一走了之，新班子难理旧账。落实《问责条例》绝不能既往不咎，一定要问责，追究到底，搞个水落石出。
三是落实《问责条例》，必须严格党的组织生活。党章第八条规定:每个党员不论职务高低，都必须编入党的一个支部、小组或其他特定组织，参加党员组织生活，接受党内外群众的监督。党员领导干部还必须参加党委、党组织民主生活会。不允许有人不参加党的组织生活，不接受党内外群众监督的特殊党员。领导干部参加支部小组生活是我们党的优良传统，在生活会上谈心交心，汇报思想工作，开展批评与自我批评，有了问题要自觉接受问责。民主生活会要讲究质量，对事不对人，对腐败现象、失职、渎职现象，违规现象要敢管敢严，敢于唱黑脸、亮利剑、不暧昧、不躲避、不要滑头、不当老好人，真正对党负责对同志负责，各级党的组织、纪检监察部门，要以《问责条例》为准则，使问责成为党内生活的新常态。
优秀单位工作报告心得体会（案例20篇）篇十
一年来，在政务中心的认真指导下，我镇格按照《关于做好20xx年度政务公开工作的通知》的要求，以方便群众办事，规范权力运行，接受群众监督为重点，不断创新公开机制，拓展公开形式，丰富公开内容，使我镇的政务公开、办事公开工作不断向前推进，取得了良好成效。
一、概述。
(一)组织机构建设情况。
20xx年我镇加大了对政务公开工作的领导力度，及时调整和充实了政务公开工作领导组织，抽调了组织委员段炎云同志负责日常工作，加大了对政务公开工作的组织领导力度，较好地促进了我镇政务公开、办事公开工作的深入开展。本篇文章来自资料管理下载。组织干部认真学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，对政府信息公开的主体和原则、范围和内容、方式和程序，监督和保障等有了明确的了解，进一步提高了干部对《条例》颁布的重大意义的认识，增强了贯彻执行《条例》的自觉性和责任感。层层召开会议广泛开展宣传活动，规范公开内容，建立健全工作机制和制度等作了强调和安排。
(二)《指南》和《目录》的编制工作情况。
严格按照县政府公开工作要求，认真编写了《指南》和《目录》。在《指南》的编写过程中，为达到为公民、法人和其他组织获取政府信息提供指引的目的，我们重点就公开信息的目录分类、编排方式、获取公开信息的途径以及具体联系方式进行了说明，进一步完善政务公开的各项内容，及时编制并在网上发布《公开指南》，根据县部署的两次总体要求，对公开的内容范围该补充的补充，该更换的及时更换，不留空白，不留死角，保证公开内容的全面、真实，力戒形式主义，不断提高政务公开质量。编制了《xx县潞水镇政府信息公开指南》和《xx县潞水镇政府信息公开目录》，收录了政府信息及镇政府重大决策、法规和规范性文件，对机构职能、政策文件、工作动态等项目及时进行公开，经领导审核同意后，及时将《目录》和《指南》上报县政府信息中心审核。
(三)、规范管理，创新形式，政务公开工作有力推进。
按照要求，为方便群众办事和监督，改进工作作风，结合我镇实际情况，设置了群众意见箱和举报电话;公示了办事流程和收费标准;公示了机构的职责、工作职能、办事程序，收费项目和收费标准;设置了阳光栏，将工作人员的姓名、职务、职责上墙公开接受群众监督;将政务公开的内容上报到了政务中心并做到了及时更新，方便了群众查阅，尤其是群众关心的热点、难点、敏感问题。同时积极推行村务公开。为了认真贯彻落实县政府对村务公开的要求，积极推动村务公开民主管理工作的深入开展，要求各村要及时公开村级财务管理、救灾救济、重大工程招投标等方面的内容。进一步规范了村务公开程序，确保村务公开程序到位，材料齐全，做到了群众明白，干部清白。实行政务公开后，干部作风明显好转，办事效率明显提高。
二、主动公开政府信息情况。
(一)本机关主动公开政府信息的数量。
我镇严格按照《条例》规定，将我镇应主动公开的信息和重点公开的信息通过多种渠道进行了公开，并严格按照保密规定在信息公开前依照《中华人民共和国保守国家秘密法》以及其他法律、法规和国家有关规定对拟公开的政府信息进行审查。全年我镇共公开各类信息121条。
(二)主动公开政府信息的主要类别情况。
在我镇公开的信息中，共分为五大类：政府报告、机构概况、办事指南、重点工、其他服务事项。
(三)信息公开的形式。
我镇积极贯彻落实《条例》精神和县政府在信息公开中的具体要求，对应公开的信息上传至县政府网站公开栏目和县政府信息公开领导小组，并对有关内容及时在政府公开栏、阳光台、魅力乡镇网站公布，也可到行政办公室查阅。
三、申请公开政府信息办理情况。
我镇对外公布了申请电话、邮箱以及接待室，一年来，我局暂未收到公开申请。
四、政府信息公开的收费及减免情况。
20xx年度未受理依申请公开信息，未收费。
五、因政府信息公开申请行政复议、提请诉讼情况。
我镇未出现政府信息公开行政复议和行政诉讼情况。
六、存在的主要问题和改进措。
回顾一年来我镇的政务公开工作，虽然取得了一定的成效，但由于政府信息和政务公开工作涉及面广、政策性强，在公开的时间上很难达到一致，本篇文章来自资料管理下载。在公开的格式上不能完全规范，内容更新上做得还不够及时等。上述问题，我们将采取有力措施，在今后的工作中切实加以改进。
20xx年，我镇将按照县政务公开领导小组办公室的要求，进一步加强政府信息公开和政务公开工作。采取多种形式、多渠道进行政务公开，把握公开重点，不断拓展覆盖面，接受全社会的监督，力争在规范化、制度化、程序化等方面取得新进展。在创新工作思路，完善工作平台上取得新突破，把政府信息公开和政务公开办成一个群众满意的民心工程。
优秀单位工作报告心得体会（案例20篇）篇十一
9月就快结束，回首9月份的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，现就9月份重要工作情况总结如下：
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务。
(一)我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学，学中干，不断掌握方法积累经验，我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实锤炼，较快地完成任务。另一方面，问书本，问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
(二)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。
二、心习工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
(一)公司已制定了完善的规程及考勤制度，行政组织召开工作安排布置会议年底工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)对清洁每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
三、主要经验和收获。
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系。才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
优秀单位工作报告心得体会（案例20篇）篇十二
xx同志参加“市学术技术带头人”评选活动，经学校公开、公正的民主评选和择优的全面考核评价，被确定为“市学术技术带头人”候选人，学校同意推荐该同志为市学术技术带头人。
作为一名教师，从走上教育岗位的第一天起，他一直坚守在教学第一线，勤勤恳恳，忘他的工作着。他乐于奉献，任劳任怨，尽心竭力地做好领导交给的每一项任务。常常是既担任历史课的教学工作，又担任班主任。无论在任何岗位。他都以高度的'责任感和事业心将全部的热情投入到工作中去，认真履行教书育人的神圣职责。
为了促进教学工作，他十分注重自身学识水平与教学水平的提高。在专业知识、教育教学理论、新课程教学改革等方面，学习从不放松，并做到学习有计划、有记载、有实践，在实践运用中不断提高着自身教学能力、素养。
“学高为师、身正为范”。他在心理经常告诫自己：要求学生做到的自己必须先做到，用自己的言行为学生作出表率，用自己的人格魅力去感染学生、影响学生。他坚持和学生一起到校，和学生一起扫地、拖地，和学生坐在一起参与主题班会的讨论，看见地上的垃圾主动捡起来，等等，一言一行潜移默化修养学生的品行。。
有耕耘就必有收获，凭着扎实的工作作风，严谨的治学态度和不懈的努力，20多年来，他在中学历史、教学科研和班级管理等方面都取得了突出成绩，成为他校教学中的骨干力量。作为班主任，他所带的班级稳定，纪律良好，学生心智健全，成绩稳中有升。他的教学成绩在每年的学校期中、期末考试中均名列前茅。在顺利完成教学任务的同时，他多次在镇、县执教优质课、公开课、示范课，受到了各级领导和许多同仁的一致好评。
学校同意推荐张刚同志参评县市学术技术带头人。
xx二中。
联系人:xx。
电话：1351395xx20。
优秀单位工作报告心得体会（案例20篇）篇十三
事业单位进行会计报表分析，涉及到事业单位财务管理及相关活动的各个方面，概括起来主要有以下几个方面：
主要是分析单位的预算编制是否符合国家有关方针政策和财务制度规定、事业计划和工作任务的要求，是否贯彻了量力而行、尽力而为的原则，预算编制的计算依据是否充分可靠;在预算执行过程中，则要分析预算执行进度与事业计划进度是否一致，与以前各期相比，有无特殊变化及其变化的原因。
主要是分析单位的资产构成是否合理，固定资产的保管和使用是否恰当，账实是否相符，各种材料有无超定额储备，有无资产流失等问题;分析单位房屋建筑物和设备等固定资产利用情况;分析流动资产周转情况;分析负债来源是否符合规定，负债水平是否合理以及负债构成情况等。通过分析，及时发现存在的问题，有针对性地采取措施，保证资产的合理有效使用。
一方面要了解掌握单位的各项收入是否符合有关规定，是否执行了国家规定的收费标准，是否完成了核定的收入计划，各项应缴收入收费是否及时足额上缴，超收或短收的主客观因素是什么，是否有能力增加收入;另一方面要了解掌握各项支出是否按进度进行，是否按规定的用途、标准使用，支出结构是否合理等，找出支出管理中存在的问题，提出加强管理的措施，以节约支出，提高资金使用效益。在分析了收入、支出有关情况的同时，还要分析单位经费自给水平，以及单位组织收入的能力和满足经常性支出的程度，分析经费自给率和变化情况及原因。
主要分析单位人员是否控制在国家核定的编制以内，有无超编人员，超编的原因是什么，内部人员安排是否合理;分析单位各项支出定额是否完善，是否先进合理，定额执行情况如何等。
主要是分析单位各项财务管理制度是否健全，各项管理措施是否符合国家有关规定和单位的实际情况，措施落实情况怎样。同时，要找出存在的问题，进一步健全和完善各项财务规章制度和管理措施，提高财务管理水平。
优秀单位工作报告心得体会（案例20篇）篇十四
各位代表、同志们：
我代表……做报告，请各位代表审议。
一、过去工作回顾。
二、未来工作展望。
在这里，其实写好工作报告只要做到四点就可以了。下面是工作报告要注意的四点：
1、总结的客观性。
2、措施的可行性。
3、执行的约束力。
4、明确的目的性。
优秀单位工作报告心得体会（案例20篇）篇十五
在取得成绩的同时我们也清楚认识到，我们的工作中仍；四、下一步工作打算；将继续。
xx镇xx村关于在三严三实专题教育中集中开展。
行政不作为、慢作为、乱作为专项整治活动自查自纠的工作报告。
为进一步推进村社干部作风建设、促进依法行政、提高办事效率、改进服务水平、优化发展环境，根据xx镇《关于在三严三实专题教育中集中开展行政不作为、慢作为、乱作为专项整治的实施方案》文件精神，近日，我村展开了行政不作为、慢作为、乱作为专项整治活动自查自纠工作，现将有关情况报告如下：
本次自查自纠活动重点整治内容依据县、镇文件规定的各项行政不作为、慢作为、乱作为规定的内容，对我村班子社干部党员进行了集中整治。通过活动的开展，未发现行政不作为、乱作为的现象。
1、加强领导。我村及时召开了专题会议进行动员，组织村社干部学习领会文件精神。同时成立了开展行政不作为、慢作为、乱作为专项整治活动领导小组，负责活动的部署、组织、协调和指导。领导小组办公室设在村活动室，具体负责了解情况、交流信息、组织协调、督促检查等工作。同时，我村还结合本村实际制定了工作整治方案，明确活动的目标任务、方法步骤和具体要求。
2、强化措施。建立健全效能投诉受理工作机制，按照有诉必接、有接必查、有查必果的要求，凡是群众的投诉，一律追查到底，保证专项整治活动的有序推进。认真组织村社干部根据本职工作和岗位职责的实际情况，采取深入基层走访、召开座谈会、设立意见箱、发放调查表等形式，广泛征求服务对象、群众代表、老干部、老党员等社会各界的意见和建议，认真查摆存在问题，深入剖析原因，找准思想根源，抓好整改落实。凡是能够自查自纠及时整改的，免予处理，对不认真自查自纠的，一经发现，严肃处理。
3、严格奖惩。凡是对本村专项整治工作抓的不力、问题严重的，追究村负责人。建立了奖惩措施，严格奖惩，体现奖优罚劣、奖勤罚懒，充分发挥考核奖惩的导向作用，鼓励全体村社干部党员依法、科学、高效、正确地履行职责，努力形成村班子讲作为、可作为、会作为的长效机制。
在取得成绩的同时我们也清楚认识到，我们的工作中仍存在一些问题和不足，体现在：有些村、社干部的执行力有待进一步提高；干部中仍存在办事拖拉的陋习；一些不按政策和规定办事，有令不行、有禁不止的问题时有出现。
将继续以良好的精神风貌、扎实的工作作风，扎实推进村委作风建设，按照制度进行长效管理和监督，进一步提高我村干部队伍的行政效能和服务水平，树立我村良好形象，推动我村各项工作不断跨上新台阶。
优秀单位工作报告心得体会（案例20篇）篇十六
一年的工作就要结束了，这是一个很好的一年，在这一年里，我们餐厅酒店的工作和业绩都较去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我们一定要努力创新，继续在今年的基础上，加大努力，争创更好的业绩!
通过对餐厅酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划，以指导20xx年餐厅酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。
一年的工作，经过全店上下的共同努力，成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是餐厅酒店质检或部门自查所发现的。用四星级餐厅酒店的标准来衡量，问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上餐厅酒店领导班子的议事日程。
1、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现，餐厅酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着餐厅酒店整体的服务质量。
2、设施设备不尽完善。
3、管理水准有待提升。一表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐;二表现在餐厅酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”;三表现在“人治”管理、随意管理个体行为在一些管理者身上时有发生。
餐厅酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励，餐厅酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。
1、服务创优。餐厅酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。因而，今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣2分，获得优质服务较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。此外，在大型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：“餐厅酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动。”
2、安全创稳定。餐厅酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在餐厅酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和餐厅酒店忙而不乱的安全稳定。餐厅酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。
3、经营创收。餐厅酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等。相关经营措施，增加了营业收入。餐厅酒店全年完成营收为万元，比去年超额万元，超幅为%;其中客房收入为万元，写字间收入为万元，餐厅收入万元，其它收入共万元。全年客房平均出租率为%，年均房价元/间夜。餐厅酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级餐厅酒店的平均值。
4、管理创利。餐厅酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。餐厅酒店全年经营利润为万元，经营利润率为%，比去年分别增加万元和%。其中，人工成本为万元，能源费用为万元，物料消耗为万元，分别占餐厅酒店总收入的%、%、%。比年初预定指标分别降低了%、%、%。
餐厅酒店总经理班子率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，认真学习领会十八届四中全会精神。结合餐厅酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个餐厅酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。餐厅酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。餐厅酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对餐厅酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。
在完成餐厅酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;餐厅酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中，在店级领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为餐厅酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中，餐厅酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了餐厅酒店管理工作更规范地开展。同时，餐厅酒店引进国内外先进餐厅酒店成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，餐厅酒店及各部门全年主要抓了八大工作。
1、班组晨会。为保证餐厅酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定，客房部根据餐厅酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置并形成文字，同时将餐厅酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。
2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将安全知识培训开成系统在全年展开，体现不同层次、内容。从餐厅酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手。明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对，做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间间，不符人员人。客务部共查出不安全隐患起(客人未关门、关窗起;不符合餐厅酒店电器使用规定起)。
1、人员调整。餐厅酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有名，是同规模星级餐厅酒店的2倍多。餐厅酒店总经理班子分析原因，关键是人，是主要管理人员的责任。因此，餐厅酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减至名，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。
2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。餐厅酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占餐厅酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。
3、房提奖励。根据本餐厅酒店市场定位为商务型特色餐厅酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行餐厅酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使餐厅酒店上门散客收入由上半年万元升至下半年万元，升幅约为%。
1、绩效挂钩。餐厅虽然是餐厅酒店的一个部门岗位，但在管理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行，即将餐厅的经营收入指标核定为万元/月，工资总额控制为万元/月。在一定的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。
2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于餐厅酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。当然，主要管理者若素质欠佳或管理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。
3、试菜考核。餐厅酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对基本满意的新菜建议推销。半年来，餐厅共推出新菜余种，其中，铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的普遍认可。此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求及时调换等。
另外，餐厅配合餐厅酒店，全年共接待重要客人批，计多桌，约人次。餐厅的服务接待工作得到了餐厅酒店和上级领导的基本肯定和表扬。
1、店级讲座。按照餐厅酒店年初制定的全员培训计划，参照《员工待客基本行为准则》20字内容，由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人员的专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。全年共组织培训余批，约人次参加，通过讲解、点评、交流等，受训人员在思想认识和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英语授课。上半年人事培训部每周二、四下午2小时，定期组织前台部门、岗位人员进行“饭店情景英语”的培训;下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训考核，促进了待客服务人员学习英语的自觉性。
3、部门培训。各部门在餐厅酒店组织培训的同时，每月有计划，自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。例如销售部前厅，抓好对各岗位的培训工作，做到“日日有主题，天天有培训”。分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核。前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训;主管、领班每两周进行一次培训，前厅全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训，员工的整体素质提高了，英语水平提高了，业务水平提高了，客人的满意度也提高了。一年来，各部门共自行组织培训批，约人次参加。餐厅酒店与部门相结合的两级培训，提高了员工整体的思想素质、服务态度和业务接待能力。
4、练兵考核。餐厅酒店会同客房、前厅、餐厅等前台部门岗位，在日常业务培训、岗位练兵的基础上，组织了业务实操考核，评出了客房第一名丁剑，第二名吕玺，第三名王凤;前厅第一名张进，第二名张振，第三名王云;餐厅第一名李晓娟，第二名孙桂芬，第三名高梅;厨房第一名黄玮，第二名方胜平，第三名钟玉彪。餐厅酒店分别予以奖励并宣传通报进行表彰。
1、耐心售房。如物业部出租3322房，房主是做旅行社的，又处于刚创业阶段，为减少资本投入，就想租一间面积稍小但位置好能一目了然的房间，于是他们看中了3322房，离台口近18平方米的面积非常合适。然而此房间已被其他客人预订了。他们在物业部待了一整天。后来，物业部不厌其烦地给他们介绍其他房间，经过两天多的不断做工作，他们租下了比3322房大20平方米的3346房。在物业部全体员工的努力工作下，写字间的出租率达到了%，超过了去年同期水平。
2、售后服务。夏天到了，空调不制冷，投诉;房顶漏水了，投诉;发现有人私自动用公司的用品了，投诉;冬天到了，暖气不热了，投诉;就连浴室少了个凳子，都要投诉。每当物业部接到投诉电话时从不推卸责任，首先向客人道歉，再找到相关部门协助解决。解决完了还要对客户进行回访直到令其满意为止。
3、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人因为某种原因不按时交房费，物业部就积极进行催账，不仅是打电话，每到交费的时候就亲自到房间去收房费。
1、制订预案。在日常经营、每个重大节日、大型活动前，保卫工程部都积极制定安保方案和应急预案共份、及时签订安全协议书约份。按时组织餐厅酒店内安全检查，与各部门签订安全责任书，做到责任明确、落实到人、各负其责。
1、合理定编。根据餐厅酒店总经理办公会议精神，以精干、高效为用人原则，人事部在年初名全店人员编制的基础上，由店级领导出面，找相关部门协调，再减10名编制，并未影响餐厅酒店及部门工作。
2、员工招聘。根据餐厅酒店经营需要，控制人事费用支出，调整人员结构。由店级领导带队，数次去密云、怀柔、天津等地，联系职校，招聘录用实习生人次;登报次、网上招聘次，共计招聘人次。
1、八字要求。根据北京市委市府关于节电节水的通知精神，餐厅酒店总经理办公会专题研究决定，在餐厅酒店及各部门原有管理规定执行的基础上，再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。
2、抢修维修。维修组的7名同志承担着餐厅酒店各个部门设备设施的维修保养工作，经常为抢修一个部位坚持工作到深夜，有时一干就是一整夜。同时，他们对自己的工作做到心中有数合理安排，如在入冬前提前对餐厅酒店供暖设备进行了全面检修、整修餐厅酒店配电箱更换电度表等。
3、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度原则，凡是支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批。做好预算费用开支，控制采购费用的支出。
20xx年即将度过，我们充满信心地迎来20xx年。过去的一年，是我党十六届四中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年，是促进餐厅酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年，也是餐厅酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。
优秀单位工作报告心得体会（案例20篇）篇十七
20××年，xx镇文明创建工作在镇党委、政府的坚强领导下，围绕“两个重镇”建设目标，以提高镇民素质、规范市场秩序、改善镇容村貌、创新工作机制为工作重点，全局上下团结拼搏、开拓创新，20××年我镇荣获安徽省首届文明村镇荣誉称号，并申报创建全国文明村镇工作先进村镇。
一是对全镇的创建责任区进行划分，明确小街背巷和建成新村由村居负责，指导xx居委会成立了专职的创建队伍，实行了村居工作正常化。
二是建立文明委成员单位联系会议制度，建立政府主导、部门参与、齐抓共管的工作模式，研究解决新时期创建工作的热点、难点问题。
2、创新活动载体。
一是在全镇范围内开展xx镇第三届“十星级文明户”的评选工作，通过农户自主申报、村居评议、镇级审核公示，对评选出的“十星户”进行表彰授牌，努力提高广大群众的文明素质。
二是开展“迎奥运、讲文明、树新风”知识竞赛，在全镇中、小学生当中开展“迎奥运、促和谐”爱国主义读书活动五项比赛，我镇选送的《你准备好了吗》荣获区级演讲比赛三等奖，引导全镇上下注意礼仪、热情友善、文明和谐。
三是开展xx镇第三届文艺汇演暨农xxxx动会，营造和谐的邻里氛围，打造团结、互助、平安、文明、和谐的现代xx。四是主办“xx镇荣获安徽省首届文明村镇暨精神文明创建成果汇报演出”，展示我镇经济发展、政治稳定、文化繁荣、社会进步的大好局面。
3、创新宣传方法。
一是在区宣传橱窗制作了两期展板，展示我镇“四个文明”取得的丰硕成果。
二是我镇创建全国文明村镇工作成果展入选创建文明村镇大看台栏目，进一步增强了我镇积极争创全国文明村镇的信心与决心。
4、创新工作内容。
一是在全镇范围内开展了“我评议，我推荐身边好人好事”活动，对评出的谢幼娟等十位好人进行广泛宣传，推动社会形成学习、关爱、崇尚、争当道德模范的良好风气。
二是指导翡翠谷、九龙瀑景区开展第二届安徽省创建文明风景旅游区工作先进单位的评选工作，提升景点的影响力。
三是开展黄山区第一届文明单位、文明村的申报评比工作，xx镇政府、xx居委会、海州实业公司申报区级文明单位，山岔、冈村、芳村申报区级文明村。
1、抓环境卫生。
一是城市规划区继续实施路段承包保洁制，划分20路段，08年处置垃圾4300余吨。
二是组织镇直单位、村居、景点坚持开展“月末周五”大扫除，清理卫生死角，改善人居环境。
三是在城市规划区推行“门前三包”工作。
四是联合交通、工商、交警等相关部门开展景区、景点周边环境整治工作，营造“一路山水一路景”的旅游环境。
2、抓市场秩序。在做好日常管理的同时，坚持“早、中、晚”值班制度，保持“两薄”时段市容市貌规范有序。
3、抓基础设施建设。
一是在高速出口新建四星级公厕一处，
二是实施城市规划区内弱电管网下地工程，
三是开展寨西新村人行道二期升级改造，
四是投入6.9万元修缮垃圾焚烧处理厂焚烧炉，
五是做好绿化、亮化、硬化、美化等基础设施建设的维护。
4、抓城管执法案件。坚持教育为主、处罚为辅和教育与处罚相结合的工作原则，全年办理城管执法处罚案件17起，共处罚金1370.00元，并切实做到事实清楚、证据充分、适用法律准确、执法程序合法。市相对集中行政处罚调研组对我镇工作给予了充分的肯定。
5、抓拆违工作。由城管、建设、司法、村居等部门为成员单位，成立镇指挥中心。
优秀单位工作报告心得体会（案例20篇）篇十八
xx年，在市委、市政府坚强领导和省管局大力指导下，在市直有关部门的积极支持下，我们以“”为目标，以“”为原则，以深入开展创先争优等专题教育活动为主线,紧紧围绕市委市政府中心工作，努力做好管理、服务、保障工作，较好地完成了全年工作任务。
一、xx年工作总结。
(一)突出重点、集中力量，圆满完成年初确定的中心工作。
1、完成办公楼外墙出新工程。市委市政府机关大院始建于上世纪八十年代初，建成使用以来，院内基础设施因未进行过大的维修改造而严重老化，办公楼房外墙破损严重，楼顶渗漏，墙体剥落，线路老化且杂乱，安全隐患大。为此，市委市政府决定，在去年对机关大院道路等基础设施改造的基础上，今年对机关大院办公楼和市人大、政协办公楼外墙进行维修出新。由于工程时间紧、任务重，春节一过，局领导班子就着手外墙维修出新的前期准备工作，多次召开局长办公会研究部署，并规定工程的完成时限、明确了责任领导和具体责任科室。3月份，完成大楼出新效果图的绘制;4月份，启动了大楼出新造价招投标工作，联系多个部门对机关大院改造相关线路调整进行协调;5月份，完成了市委综合楼和市政府大楼出新前期的更换塑钢窗工作;6月份，完成了机关大院办公楼及人大政协办公楼出新工程公开招标的各项准备工作。7月下旬，在公开招投标结束后立即组织施工方进场施工。在施工过程中，我们举全局之力，大家放弃节假日，加班加点，冒着高温酷暑，在保证安全的前提下，抓工程质量、抓工程进度、抓文明施工，开源节流，严格控制经费预算。在全局上下共同努力下，9月上旬高质量地按时完成了四大班子办公楼外墙出新工程。
2、完成市委市政府机关大院绿化、亮化后续工程。xx年，在对机关办公大院道路等基础设施改造的同时，对机关大院的绿化、亮化工程进行了规划。按照规划，年初我们将机关大院绿化、亮化后续工程列为全年中心工作之一。一是对机关大院内20余处损毁路灯进行了维修，新增设各类节能型景观灯100多盏;二是对大院内的景观树木进行了布局调整，使之更加协调美观;三是对大院杂草进行了清除，地面进行了平整，全面铺上了草坪，做到了大院绿化的全覆盖。改造后的市委、市政府机关办公大院，道路宽敞平整、路面标识清晰规范;各办公大楼外观整洁、大方;各类管线整齐排列;夜间照明和灯饰既节能又出彩;绿化带各组团间相互映衬，高低错落有致，十分美观。综合改造后的机关办公大院给人感觉洁净舒适，整体环境焕然一新，实现了绿化、亮化、美化的预期效果，大院成了市中心的一个大氧吧，是市民休闲和锻炼的一个好场所。整体改造工程受到市委、市政府领导的充分肯定和机关干部职工的一致好评。
(二)面向市场、改革创新，不断提高机关后勤服务社会化水平。
1、重新开办机关食堂，干部职工就餐难问题得到彻底解决。xx年，因多种原因，原市机关食堂停办，市直机关干部职工就餐只能自行解决。近年来，随着机关新招录公务员的不断增加和交流干部的日益增多，市直机关干部职工要求兴办机关食堂的呼声十分强烈。市政协委员两次提交提案，要求开办机关食堂。本着为干部职工提供优质服务的高度责任感，xx年，我们就开办机关食堂进行了深入调研，拟定了食堂筹办具体方案，解决落实了场地和资金等问题。今年年初，加紧对食堂进行装修改造，并面向社会公开选聘了具有资质和较高认知度的餐饮企业承包经营(后期机关食堂经营面积进一步扩大，现可容纳几百人就餐)。春节后上班第一天，机关食堂正式营业，多年来困扰市直机关干部的“吃饭难”问题终于得以解决。
2、全面推进物业管理市场化。为降低行政成本，促进资源整合利用，提升服务水平，xx年年底，我们对机关办公大院的物业管理，实施了“政府出资、专业化管理、市场化运作”的模式，公开选聘了有资质的物业管理公司进驻管理。一年来，在我局的有力监管下，引进的物业管理公司能够按照要求认真做好保洁、绿化、安保等工作，服务人员整体素质水平较高，各项服务得到了机关大院各单位充分肯定。按照《省物业管理条例》的有关规定，由新一届业主委员会根据全体业主意愿，面向市场公开自主选择了物业企业为全体业主服务，我局给予适当补助。物业管理模式的转变，一方面节省了大量的人力和精力;另一方面在依法办事、依法行政方面取得了长足的进步。
(三)加强管理、改进服务，切实做好xx常规工作。
1、认真做好公务用车管理工作。严格按程序和标准，做好相关单位公务用车的购置、更新和处置等日常管理工作。坚持车辆购置更新由我局、监察、财政三部门联合审查制度，对新成立或调整的机构，以及人员编制数有变动的市直部门及时进行了公务用车编制的重新核定，严格把好编制关。
2、大力加强办公用房管理。认真办理了市政协第7号提案，完成6家单位搬迁任务。完成了市政府大院车库使用调查摸底工作;认真做好直管公房的续租和领导集体公寓的管理服务工作。
3、认真做好基础设施修缮工作。对机关大院化粪池、下水管道进行了清淤;对市人大、政协大楼办公大楼平顶屋面渗漏进行了维修;配合机关大院综合改造工程，对市政府大门东西两侧铁栅栏进行了更换，市政府等办公大楼的大门改用钢化玻璃，重新进行了油漆，对部分大楼内的窗户进行了修缮。
4、认真做好安全保卫工作。一是加强对保安的日常管理。进一步规范了工作秩序，制订完善了保安执勤工作考勤管理办法，印发了《保安人员执勤工作绩效考评管理实施办法(试行)》等管理制度，对保安人员进行培训。二是理顺用人关系。重新规范了保安人员聘用制度，根据新的有关规定，采取置换劳动关系的方式，与公司签订了《保安服务协议》，由物业公司提供安保服务，我局实施全面监管。三是安保工作开展有序。机关办公大院及各办公楼和市人大、政协办公楼全部入驻保安人员，实行24小时值勤制度。增强技防水平，完善电子监控布局，12月份在市委市政府机关大院增设了11处电子监控探头，在市委办公楼外围增设了5个红外线报警装置。加强对机关大院车辆停放管理，妥善处理上访事件，做好群众上访的引导管理及上访信息报送工作，维护正常办公秩序。全年报告协助处理群众上访事件407起，其中20人以上大型上访事件82批次，处理过程中无一起安全事件发生。认真做好五一、国庆、春节等节假日安保工作。四是加强与相关单位的密切合作。与辖区派出所加强联系，加大对机关大院和鳌峰新村的巡察力度，组织召开了有关部门参加的机关保卫工作联席会，协调了机关安全保卫工作管理事项。
5、全面启动公共机构节能工作。1月22日，市政府召开了全市公共机构节能会议，会议以贯彻落实《公共机构节能条例》为主要内容，总结回顾了近几年来我市在公共机构节能降耗方面所做工作，认真部署xx年公共机构节能工作任务。加强对公共机构节能工作的领导，建立健全工作机制，成立了以分管副市长为组长的全市公共机构节能工作领导小组，下设办公室(设在我局)，对全市的公共机构节能工作实行统一领导。建立了节能联络员制度，邀请省节能中心有关专家对我市公共机构节能联络员进行了专门培训。加强对公共机构节能工作的广泛宣传，认真做好节能宣传周活动，编制印发了机关节能常识宣传手册，在市直有关单位张贴了宣传画，在局网站上开辟了开展公共机构节能工作活动专版。加强对相关人员的业务培训，4月下旬和8月下旬，分别派员参加了在杭州举办的全国公共机构节能培训会议和在成都举办的合同能源管理与节能服务产业发展培训班，积极为实施合同能源管理作准备。7月份，联合市发改委印发《关于开展国家财政补贴高效照明产品推广工作摸底的通知》，积极推广节能产品，推进技术节能。认真做好10月下旬省公共机构节能“十二五”规划调研组赴xx市调研活动。按时完成了全市公共机构能耗统计上报任务。组织编写了全市公共机构节能“十二五”规划。
6、机关幼儿园全面提升幼儿保教水平。局属单位市政府机关。
幼儿园将民主考评公共服务单位活动和日常教育教学紧密结合，统筹安排，各项工作取得了较大成绩。一是做好常规教育教学活动，组织好“幼儿一日活动”，丰富教学内容。举办了庆祝“六〃一”儿童节文艺汇演、绘画展览、家园同乐趣味运动会等大型活动。
二是做好幼儿卫生保健工作，注重安全教育。坚持做好幼儿卫生保健，培养孩子养成良好的卫生习惯，加强对流传性较强疾病的防控，组织全园幼儿进行了全面体检。三是突出做好幼儿园安保工作，加大人防和技防力度，配备了一名专职安保人员，在园内安装了监控系统，仔细排查各类安全隐患，完善各项安保措施，保证幼儿园的安全。四是加强教师队伍建设。开展业务培训，参加了全市幼儿园专题研讨活动，在市教育部门组织的“科学保教”评比活动中获较好名次。暑假开展教师继续教育培训活动，提升教师队伍的整体综合素质。继xx年申报市一类幼儿园获批准后，11月份，该园又被团市委评为市直行业(系统)“xx年度县级青年文明号”。
(四)加强队伍建设、创建和谐机关，不断提升后勤部门整体形象。
1、以抓好机关党建工作为重心，全面加强干部队伍建设。根据工作需要，3月份，召开了党总支党员大会暨新一届党支部委员会选举大会，按程序选举产生了新一届党支部委员会，并报经市直机关工委获得批准。在局党组的支持和指导下，新一届党支部认真制定全年工作计划，扎实开展了“践行廉政准则、优化政治生态”、“创先争优”、学习贯彻十七届五中全会精神等一系列专题教育学习活动，创新活动载体，丰富活动内容，确保不走过场。坚持每周五的机关理论和业务学习例会制度，组织干部职工认真学习了中央、省及市关于政治、经济、法律、社会发展等方面的文件精神，开展了系统业务知识学习。系统14名干部参加了干部理论在线学习，学习任务完成率达100%。认真做好城乡党组织结对帮扶和城市文明创建“联点共建”活动，帮助解决他们的实际困难。认真开展“最佳党日”活动，7月2日，局党支部组织广大党员与联点共建单位党员代表一道，赴开展了城乡基层组织创先争优经验交流会。开展慰问帮扶活动，对我局及帮扶单位的部分困难党员进行了慰问。发动广大党员，积极主动向玉树灾区捐款捐物。
2、以开展工会活动为纽带，不断加强机关精神文明建设。3月份，经报批准，成立了局机关工会。工会成立以来，以服务广大职工、切实维护职工权益为出发点，认真开展了各项工作，充分发挥了工会组织职能。今年以来，组织职工参加了全市登山比赛、迎春长跑比赛，取得较好名次。开展了与局属单位职工庆元旦歌咏联欢活动，愉悦了大家身心。关心每一位职工，开展了多项“送温暖”活动。加强宣传，鼓励职工主动加入城市服务志愿者队伍，开展志愿活动。发动职工积极参与无偿献血。全局职工精神面貌昂扬向上，团结共事氛围浓厚。
3、以促进机关作风转变为宗旨，大力开展反腐倡廉工作。局党组高度重视反腐倡廉工作，以开展的“践行廉政准则，优化政治生态”活动为载体，认真落实党风廉政建设责任制。定期开展廉政谈话活动，筑牢思想防线。年底，局领导班子成员还开展了一次与全体职工普遍谈心活动。坚持民主集中制原则。严格执行党政正职“三个不直接分管”工作制度，对班子成员工作分工及时进行了调整。建立健全机关财务管理、工程管理等有关规章制度，坚持用制度管人、管权、管事，制度面前人人平等。过去的一年，我们坚持服从、服务于市委市政府中心工作，不断增强管理保障能力，多项工作受到市委市政府领导及上级部门的肯定和表彰。在看到成绩的同时，也要清醒地认识到，我市工作仍然存在着一些不足和薄弱环节。一是xx管理体制和工作机制尚未理顺，工作职能不够健全。二是改革创新意识还不够。
三是基础设施薄弱落后的现状与市直机关及干部职工的实际需求。
存在较大矛盾，离大家的要求尚有一定距离。在新的一年里，我们将克服工作中的困难和不足，争取市委市政府及各单位的支持，努力完成市委市政府交办的各项工作任务，认真做好管理服务工作，为跨越崛起、富民强市，承接产业转移做出更大的贡献!
优秀单位工作报告心得体会（案例20篇）篇十九
为扎实推进师德师风建设，进一步提高我校教师的师德水平，根据上级工作安排，我校将推选一名候选人，现将本校的推荐报告介绍如下：
1、坚持四项基本原则，热爱祖国，热爱中国，努力学习理论，认真执行党的路线、方针和政策，积极参加各项活动。
2、全面贯彻党的教育方针，认真执行教育政策法规，遵循教育规律。自觉遵守师德规范，廉洁从教，以身作则，为人师表，敬业爱岗，无私奉献。师德表现突出，教书育人成绩显著，在群众中有一定的影响力。
3、面向全体学生，关心和爱护学生，循循善诱，诲人不倦，保护学生的身心健康，未发生过体罚或变相体罚现象，教学行为受到学生、家长的肯定。
4、努力学习科学文化知识，刻苦钻研教学业务，积极运用新课程理念进行教育和教育科学研究，所任学科教育质量高。
5、顾全局，关心集体，团结同事，谦虚谨慎，团结协作，作风正派，举止端庄，语言文明，礼貌待人，能主动承担学校工作。从事教育工作十年以上或班主任工作五年以上。
组长：
成员：
经校会研究决定，本次师德标兵的产生依据20xx-20xx学年的量化考核结果，之后又经过全体教师讨论同意依据量化考核结果，同时又征求了广学生及社会等各方面的意见。确定本次的师德标兵候选人：赵红玲。最后评审员会成员审查了赵红玲教师的教师资格证书、继续教育证书、相关获奖证书等，一切属实，最终一致决定，该教师经审查符合师德标兵的评选条件。
1、组织召开教师会，讨论并决定依据20xx-20xx学年的量化考核结果。
2、征求广学生及社会等各方面的意见。确定本次的师德标兵候选人：赵红玲。
3、组织审核。评审员会成员审查候选人的相关材料。最后的侯选人名单及被审查的相关证明材料进行公示，接受广师生的监督，公式时间为一周。经公示无异议后方可向上级汇报。
优秀单位工作报告心得体会（案例20篇）篇二十
为实现玉溪市卫生局创建无烟单位工作目标，保障职工和群众的健康，促进机关和谐发展，根据《创建无烟医疗机构实施方案（试行）》的要求，制定本工作计划。
以科学发展观为指导，坚持以人为本，关爱健康，引导我局职工积极参与控烟戒烟，树立机关人员良好形象，营造健康向上、文明和谐的工作、生活环境。
1、广大职工及其家属对于吸烟的危害性以及控烟、戒烟的必要性和紧迫性的认识明显提高。
2、在机关办公区域公共场合和工作场所吸烟行为得到根本性遏制。通过活动各项措施、制度的实施和落实，到20xx年底，100%实现杜绝办公室、会议室等工作场所吸烟行为，严格控制办公区、楼道等公共场所的吸烟行为。
3、创建“无烟单位”。通过本次活动各个阶段工作和自查自纠自评，达到“无烟单位”评审标准。
4、通过制度建设和文明生活习惯的养成，建立机关控烟戒烟工作长效机制。
杨义局长任组长，有关职能部门负责人为组员，要在全局形成一把手总负责，分管领导抓落实，工作人员全力以赴的工作格局。领导小组下设办公室，王昀同志兼任办公室主任。负责组织、协调工作。
（一）办公室负责制定全局控烟工作发展规划、年度工作计划、工作制度和工作总结；协调各科室开展控烟的宣传、教育工作；组织人员进行月抽查、季度检查工作。
（二）各科室按照国家无烟医疗卫生机构标准，做好本科室的控烟工作，力求在室内场所全面禁烟。
（一）统一在办公大楼的主要入口设置明显的禁烟标志，办公室、会议室等处张贴禁烟标志。
（二）通过宣传栏、例会和职工大会向全局工作人员进行控烟宣传，强调做好控烟工作的重要性。
（三）向职工家属发放控烟宣传资料，宣传吸烟有害健康的医学知识，告诫职工及家属禁止在院内吸烟。
（四）定期做好针对在职职工的有关吸烟危害性和戒烟方法的讲座，做好新职工上岗前禁烟教育培训。
控烟工作领导小组要深入科室，协调解决重点问题，对控烟工作要落实具体人员，发挥其组织协调、宣传教育、督促检查职能。要开展经常性检查，检查讲求实效，将每次检查结果作为考核各科室机关工作作风的依据。
按照省卫生厅《转发〈关于20xx年起全国医疗卫生系统全面禁烟的决定〉的通知》以及市卫生局《关于开展创建无烟医疗卫生机构活动的通知》精神，我站自20xx年6月起开展了创建无烟单位活动。现将我站创建无烟单位有关情况汇报如下：
为保障我站创建活动的正常开展和顺利进行，我站成立了控烟工作领导小组，全面负责我站开展创建活动的各项组织、管理、宣传、培训、指导等工作。按照今年创建活动的要求并结合要求，我站制定了《阳江市中心血站创建无烟单位实施方案》，对整个创建活动做了总体上的安排，进一步明确了控烟工作领导小组、各科室及其负责人、控烟监督员（巡查员）的职责，确保各项创建工作得以贯彻落实。
6月24日本单位召开了全站职工创建无烟单位动员大会，由控烟领导小组副组长赖锦仙同志传达了市卫生局开展创建无烟医疗卫生机构活动的有关檔和会议精神，明确了创建无烟单位工作的重大意义、加强控烟工作的重要性和本站创建工作的具体安排，控烟领导小组组长周密同志做了动员讲话，要求全站职工认真按照创建工作标准，保证我站20xx年实行全面禁烟，实现无烟医疗卫生机构创建工作的目标。在动员会上，周密站长与各科室签订控烟责任书，全体员工响应控烟倡议并签上自己的名字，全站职工动员会议之后，站控烟工作领导小组成员又召开工作会议，对下一步如何开展创建活动的各项工作内容进行研究，对创建活动的各项具体措施作出具体安排。
1、设置禁烟标识，室内工作场所和公共场所全面禁烟。为了实现室内工作场所和公共场所全面禁烟的目标，我站在一楼大厅、各楼层电梯口、卫生间、各科室室内等处都设置了禁烟标识或禁烟标牌，在室内工作场所和公共场所实行全面禁烟。按照创建工作要求，我站在办公楼外设置了室外吸烟区，并设有明显的引导标识。通过以上措施，我站工作人员加强自我约束，带头不在室内工作场所和公共场所吸烟，不穿工作服在吸烟区吸烟，单位禁止使用卷烟接待宾客，室内工作场所和公共场所吸烟和随地乱丢烟头的现象大大减少，偶有在禁烟区吸烟者或发现地上有丢弃的烟头时，也都被单位职工及时劝阻或清扫。实行全面禁烟后，我站为服务对象、前来办事的其它人员以及本站职工提供了一个良好的服务和工作环境，也树立了医疗卫生机构的良好形象。
我站开展多种形式的控烟宣传和教育，通过组织全体职工控烟知识专题培训，控烟监督员学习培训，在本站四楼设置控烟知识宣传专栏、发放控烟宣传材料和控烟健康教育处方、在本站网站发布相关创建工作的文字和图片材料、控烟领导小组专题讨论，进行控烟的有关政策和制度、烟草危害知识、戒烟的益处、劝阻吸烟的责任和义务以及方法和技巧等内容的宣传教育和培训，提高全体职工控烟的意识和知识水平。自开展创建活动以来，共举办全体职工控烟知识专题培训1次、控烟监督员（巡查员）学习培训1次、宣传栏板报2期，经过开展宣传教育和相关培训，全站职工进一步了解吸烟时所产生的对人体健康有害的物质，吸烟对人体呼吸系统、心血管系统、消化系统等方面的各种疾病危害，被动吸烟对健康的危害，并使全体职工能够自觉遵守我站控烟工作制度，不在室内办公场所和公共场所吸烟，主动戒烟或减少吸烟量，保持室内、室外良好的工作和服务环境，积极支持开展创建工作，保持已取得的创建工作成效。
通过组织开展多次的控烟宣传教育和培训，全体员工明确了所负有的劝阻吸烟的责任和义务，逐步提高控烟的知识以及劝阻吸烟的方法和技巧，并鼓励和帮助周围吸烟职工戒烟、控烟。科室控烟负责人，负责本科室及其所在楼层控烟工作实施情况的监督、指导和劝阻吸烟等工作，主动劝阻在禁烟区吸烟者灭烟或提醒其到吸烟区吸烟，向服务对象发放宣传材料、控烟健康教育处方，同时认真做好工作记录。
为了保证创建工作质量，巩固取得的创建成果，我站于10月份组织开展了创建工作落实情况检查，对各科室开展全面禁烟、控烟监督员的控烟监督工作、控烟的劝阻和指导、开展控烟宣传和健康教育、控烟宣传材料和控烟处方的发放情况等各项工作进行一一检查，及时总结经验，巩固成果，并对检查中发现的问题或不足之处要求有关科室及时整改完善。
为了迎接省市有关部门对我站创建工作的检查评估和验收，我站对迎接省市有关部门检查评估和验收工作进行了布置，要求各科室、控烟监督员、控烟巡查员对照创建工作标准，针对创建工作中各自存在的不足之处，认真补差，进一步加强完善。之后在11月份组织开展的创建工作落实情况检查中，对创建活动各项工作进行了全面自查，为迎接省市有关部门对我站创建活动的检查评估和验收做好了积极准备，争取年底创建活动达标并实现创建目标。
自开展创建活动以来，我们深深的体会到，创建“无烟单位”活动既为本站工作人员提供一个良好的工作环境，也为献血者和服务对象提供了一个良好的服务环境，单位的文明形象也得到了提升。同时，创建活动也是一项惠及社会的公益活动，培养健康生活方式、移风易俗的一项长期任务。我们将更加积极地投身到创建活动中去，在控烟工作中发挥示范带头作用，为推动全社会的控烟工作贡献力量。