通过总结心得体会，我们可以将一段时间内的成长和发展变成文字，为自己的进步留下记录。在写作心得体会时，可以参考以下范文，以获得一些写作技巧和思路。
优质物业实训心得范文（13篇）篇一
近年来，随着社会的进步和发展，物业管理成为城市运行的重要一环。为了提高物业行业的素质，培养和锻炼学生的综合素质与能力，我校对物业投标实训课程进行了精心设计和安排。在这次物业投标实训中，我积极参与，并从中获得了许多宝贵的经验和体会。
首先，参与物业投标实训让我更深入地了解了物业管理的核心理念与流程。在实践中，我学习到了物业管理的基本知识，比如房屋维修、公共设施维护、安全管理等。我还学习到了物业公司的运营模式和管理机制，了解了物业管理的全过程。通过与实际的案例和模拟的情境进行接触，我深刻地体会到物业管理是一个需要综合运用各种技能的工作，需要我们在许多方面都具备扎实的知识和高效的执行能力。
其次，物业投标实训让我深入感受到了团队合作的重要性。在实训中，我们被组织成小组，共同完成一项物业投标的任务。每个小组成员都有自己的分工和责任，需要互相合作，共同解决问题。通过与小组成员的协作，我意识到一个优秀的物业团队必须具备高效的沟通和协调能力，以及良好的团队意识和团结合作的精神。只有通过团队合作，我们才能充分发挥每个人的优势，克服困难，提高工作效率，取得优异的成绩。
第三，物业投标实训培养了我严谨的工作态度和良好的时间管理能力。在实践中，我们需要对一系列的任务进行分析和处理，并按时完成。这就要求我们要有高度的责任感和自律性，不能拖延和懈怠。通过实践，我深刻体会到时间的宝贵和工作的重要性。只有将工作分解为更小的任务，并精确地控制时间，才能顺利完成任务。同时，我还学习到了管理和计划的重要性，学会了合理安排工作、合理分配时间和资源的方法，提高了自己的工作效率。
第四，物业投标实训开拓了我的视野和思维方式。在实训中，我们需要在一定的条件下进行创新和决策。通过对现实案例的研究和模拟投标的实践，我学会了运用知识和技巧进行问题解决和决策，在有限的时间和资源下追求最佳解决方案。同时，我也意识到物业管理的发展是与时俱进的，需要我们拥抱变化，勇于创新。只有不断学习和思考，吸收新的理念和技术，才能在激烈的市场竞争中占据优势。
最后，物业投标实训让我更好地认识了自己的优势和不足，并激发了我不断进步的动力。在实践中，我发现自己在沟通和协调能力方面有所欠缺，需要加强。但同时，我也发现自己在组织和领导能力方面有所突出，这让我更加自信和努力。通过不断地总结和反思，我逐渐克服了自己的不足，提高了自己的综合素质，为将来的职业生涯打下了坚实的基础。
总之，物业投标实训让我对物业管理有了更深入的了解，培养了我的团队合作能力和工作态度，提高了我的时间管理能力和解决问题的思维方式。在今后的学习和工作中，我将以这次实训为基础，不断拓展自己的专业知识和技能，不断完善自己的素质和能力，为物业行业的发展做出更大的贡献。
优质物业实训心得范文（13篇）篇二
物业管理作为一个重要而繁琐的行业，对人才的需求一直在逐渐增加。作为物业管理专业大二学生，我非常幸运能够有机会参与碧桂园物业的实训活动。在这次实训中，我学到了许多管理知识和实践经验，也领悟到了物业行业的艰辛与责任。在这篇文章中，我将分享我在这次实训中的所学所感，以及对物业管理的一些看法。
第二段：具体实践。
在碧桂园物业的实训中，我们主要负责小区的保洁和维修工作。一开始，我比较忐忑，毕竟之前对物业的了解都是来自于教材和网络资料。但是，随着时间的推移，我逐渐适应了实际操作，并从中学到了许多知识和技巧。例如，在保洁过程中，我们需要采用不同的工具和清洁剂来清理不同的区域和物品。在维修工作中，我们需要全面了解小区的各个设施，以及维修时应注意的安全问题。通过这份实践工作，我更深刻地认识到，物业管理是一项细致而用心的工作，必须细节入微、坚持到底，才能确保小区的安全和美观。
第三段：管理意识。
除了实践环节，我们还参加了管理课程。在这些课程中，我们了解了物业管理的各个方面，并学习了诸如如何处理业主投诉、如何协调各个部门等管理技能。同时，我们也了解到，物业管理的本质在于服务。为了满足居民的需求和维护小区的秩序，我们必须秉承“服务至上、用户至上”的理念。只有真正把客户需求放在心中，才能更好地为客户提供服务，提高服务质量。
第四段：团队协作。
与此同时，我们还体验到了物业管理中的团队协作。碧桂园物业的实训活动是由团队合作完成的。在日常操作中，我们必须与其他成员密切合作，共同保障小区的正常运转。在此过程中，我们明白了团队合作中困难的存在，对于他人能够充分理解、支持、协助的一方，感恩之余也要及时给予回馈。相互之间的协作不仅促进了工作效率的提高，更能够增强团队凝聚力，达成合作共赢的局面。
第五段：总结。
以上四个部分，展现了碧桂园物业实训所带给我的关于物业管理的学习体会。从这次实践中，我更加明白了物业管理工作的艰辛和重要性，更加深入了解了物业行业的特点和需求，更加真切地感受到了为人服务的意义。在未来的学习生涯中，我希望能够继续深入地了解物业管理，并将所学知识和技巧应用到实际操作中，以便更好地服务社会，为小区居民创造更加安全、舒适的生活环境。
优质物业实训心得范文（13篇）篇三
物业投标实训是我在大学期间参与的一项重要实践活动，它不仅使我领悟到物业管理的重要性，还促使我在竞争中不断进步和成长。在这次实训中，我积累了丰富的经验，体悟到了许多实践中的困境和挑战，同时也意识到了自己在专业知识、团队协作和沟通能力等方面的不足之处。通过总结这次实训，我相信我能更好地发挥个人潜力，成为一名优秀的物业管理专业人才。
第二段：竞争是一把双刃剑。
在物业投标的竞争中，我深刻体会到竞争的残酷性和不确定性。竞争使我不得不提升自己的专业素养和业务能力，同时也为我提供了许多学习的机会。通过与其他团队的交流，我了解到各方的思路和操作方法，不断思考和调整自己的方案。竞争也迫使我不断学习，不断完善自己的技能，以适应不断变化的市场需求。
第三段：团队合作的重要性。
在物业投标实训中，组成一个具有高效合作能力的团队非常重要。团队的合作需要良好的沟通和协作能力，以及共同的目标和价值观。在我们团队中，每个人都担当着不同的角色和责任，相互配合，力争达到最优的结果。通过团队合作，我学习到更多的知识和技能，也和队友建立了长久的友谊。团队合作的经验不仅在物业投标中有所体现，也为我今后的工作和生活提供了宝贵的经验。
第四段：不断学习和适应变化。
物业管理是一个不断变化和发展的领域，因此终身学习和不断创新是成功的关键。通过这次实训，我学习到了许多新的理论知识和实践经验，也了解到了不同地区和不同项目的特点和要求。对于一名物业管理专业人才来说，只有不断学习和适应变化，才能在竞争中立于不败之地。我将把这次实训的收获作为一个起点，继续深入学习和提升自己的能力，为将来的工作做好准备。
第五段：总结与展望。
通过这次物业投标实训，我深刻认识到物业管理行业的挑战和机遇。在未来的发展中，我将继续关注行业动态，提升自己的综合素质和专业能力。我也将继续坚持团队合作的理念，主动学习和积累经验，为团队和企业的发展做出贡献。物业投标实训不仅是对于我个人成长的重要机会，也是我认识到自己的不足，并为之后的发展树立目标和方向的重要契机。我相信，通过不断努力和学习，我一定能够在物业管理领域积极贡献，成为一名优秀的物业管理专业人才。
优质物业实训心得范文（13篇）篇四
根据学校教学安排，20__年下学期我等20名同学被安排到__市工商联进行实训。在工商联的欢迎会上，我被荣幸的安排到__集团。___集团将我与___同学安排到其下属的子公司___物业管理公司的市场管理部。
二、市场管理部简介。
市场管理部由14名员工组成，分别有经理1名，市场管理主管1名，收费主管1名，综合管理员1名，市场管理员6名，收费员4名。市场管理部直接由总经理管理，在公司管理结构中处于相当重要的地位。市场管理部对市场经营活动的管理好坏直接关系到博翰物业管理公司的生存与否。因此，市场管理部将市场管理与收费管理作为工作的重点，一切工作围绕这两点展开。
三、市场管理部的职责。
根据公司岗位职责划分规定，市场管理部有以下职责：
1、负责对公司招商入场的后续经营管理全盘把控。
2、负责公司所接管商业地产的经营管理。
3、负责经营户经营范围的规范。
4、负责经营户入场、退场、转让等经营行为的管理。
5、负责经营户装修期间的监控、督察。
6、负责经营户门前三包的落实。
7、负责与经营户定期进行沟通，了解经营情况，为公司经营决策提供第一手资料。
8、负责经营户满意度调查的执行分析。
9、负责所管辖区域内收费工作的全面工作。
然而，根据我在博翰物业管理公司四十天的实训与观察来看，给部门的职责在实际工作中不光局限于以上的职责。如：配合政府机构对其范围内的人口普查，帮招商部收集市场信息等。而其所规定的“负责与经营户定期进行沟通，了解经营情况，为公司决策提供第一手资料”等并未能进行执行。
究其原因，我以为该条例所规范的内容对于市场管理员过于抽象，这使得文化程度不高的市场管理员难以把握具体的度。况且，其沟通的内容涉及到经营户的商业秘密，这使得市场管理员难以与经营户进行实质性的沟通，这也导致了该条例无法被真正地执行过。
另外，市场管理范围内的有些工作负担其实对于本来应该承担的工作负担大得多。譬如，空中街市经常漏水，一到下雨天，空中街市就到处漏水，这使得市场管理员忙不过来，同时也使得广大业主对公司的积怨越深。其实究其原因在于建设工程质量不过关，导致了市场管理员工作负担加重，浪费时间与精力，也使得公司声誉受损。
当然这并不能说市场管理员就不应该管理这样的事情。只想说明的是，市场管理员的工作、职责与其他部门的配合是密切相连的，合理的划分各部门的职责范围是相当有必要的，而且在公司划分职责范围时却并没有说明各部门应该相互配合，以及如何配合，这使得在实际工作过程中各部门经常发生冲突，难以协调。虽然公司每天都说“团队进取”，却没有在制度上作出规定与规范。真正的团队进取并非是口头上说那么容易的。
四、市场管理部存在的问题。
通过四十天在市场管理部的实训与观察，对市场管理部的工作方式、处理问题的方法与态度也有了些思考，笔者认为有以下几方面的问题：
在巡视市场的过程中，市场管理员的行为不够细致，或者说不够恰当，在笔者看来是没有体现出作为一名市场管理员应有的素质。在细微处没有体现出公司对广大业主的关心，又怎么能够寄希望于业主在以后配合公司的工作呢?市场管理员的素质高低直接关系到公司形象与利益，然而市场管理员的素质却存在着巨大的问题。
2、关于早会的问题。从星期一到星期五每天早上8点都要开早会。一般情况下是由部门经理来讲话。在讲话的过程中，各员工不是东张西望就是左看右看，不能集中精力认真聆听领导的讲话。当然这不能说明我们没有用心的听领导讲话，而是暴露出一个问题即纪律观念的问题。无规矩不成方圆，无纪律何来的秩序呢?早会有着早会的纪律，然而我很少看到他们遵守着早会的纪律。从这样的小事不难看出市场管理员的纪律观念是如此的淡薄，同时也看到了公司在制度执行方面存在着很大的问题。
每天进行早会的目的在于传达信息，布置具体的工作任务，激发员工的工作热情。然而在早会的开展过程中开展方式却存在着问题。通常是由经理一人讲话，讲完之后早会也就结束了。在本人看来这样会很大程度上下属员工的失落感。如果员工能够经常可以在早会发表自己的见解，与经理及广大员工进行当面的交流，这样可以达到增强员工对公司的荣誉感和责任感。
3、时间观念不强。在这四十天的实训过程中，我感触最为深刻的是不光市场管理员，而且很大部分的员工的时间观念都不够强。每天看完早会，我的同事那些市场管理员都纷纷去吃早餐，公司明文规定是8点上班，然而对于市场管理员来说，至少要到8点半才是上班的时候。到了中午吃饭的时候，还没有到规定的时间，市场管理员都是急急忙忙的赶着去吃饭。再比如开会，虽然本人只参加了一次较为正式的部门会议，市场部的员工都是拖拖拉拉的赶到。如此之时间观念，我们很难想象市场部的员工的办事效率有多高。
结果造成了市场管理员办事经常是拖沓，效率不高，公司开展工作都是很难进行，而各部门都是相互冲突，相互指责。临到实训快结束的时候，由于公司收费任务不能很好的完成，于是就赶紧给市场管理员下达完成指标，并以此为考核标准。然而我的同事市场管理员却都是纷纷抱怨不能够完成任务，这对于公司来说又是一个问题。其实很多问题都是连续着的，前面的工作做好了，后面的工作也就不是问题了。如果前面的考核制度完善好，以及前面的工作做好，也就不会突然给市场管理员们巨大的压力。
在公司实训那么久，我很难看到他们有着强烈的工作责任与工作效率感虽然市场管理员经常对我这位实训生说要把每份工作做好，而且要有效率然而事实上我所见到的是，那些市场管理员没事的时候就是在办公室吞云吐雾，聚在一起大声聊天一旦上面分配下任务，或是业主反映有什么问题的时候，在大多数情况他们都是凭着以往的经验进行处理，没有进行深入的思考如果遇到稍微重大的事情，则会使得他们手忙脚乱的，结果事情我们也是很难想到哪天才能做完办事要有效率也许就是成为他们口头上应付外人的口号，尤其是上司。
上述那些问题，归根到底在于企业员工没有对企业制度与企业文化领悟透彻。在我刚到公司时，我的同事某位市场管理员处理一件事后，对我说：“这就是‘立于平凡，见于细微’，我们公司的企业文化”。我当时若有所思似的点点头。然而在后来的实训过程中，我发现其实他们对于个公司的制度与文化也就是停留于表面上，并没有深层次的理解。或许正式因为没有此种理解，也就导致了许多不应该存在的问题。
五、建议。
1加强对企业员工的培训。培训应该包括业务技能与自身素质培训两方面。业务技能的提高可以帮助员工圆满的完成任务，也就不会使得员工面对新的问题时手忙脚乱。而素质的提高能够使得员工更加的认识自己，认识工作，能够将工作完成的更加完善。素质的提高可以使得员工更加清楚的认识企业制度与企业文化，也就会避免出现那些不该发生的问题。
2制定合理的考核制度。没有合理的考核制度是无法保证公司员工能够圆满的完成任务。考核标准过高，会使得员工产生畏惧感，丧失对工作的信心，考核标准过低则不能对员工的工作进行合理的评价，也无法对员工进行有效的约束。同时我们也应该要注意制定考核制度要注意连贯性与连续性，避免给员工造成巨大的压力，导致心理的崩溃。
3创造平台，发挥员工的主动性与创造性。在实际的工作中，公司不可能在制度上给出太多的规定，这就取决于员工自身的理解与创造能力。如果公司不能合理的创造平台，企业员工则会选择避免在他们看来不必要的后果来退缩，从而束缚自己，这其实在某种意义上对于公司来说是一种损失。企业应该努力创造平台，鼓励员工发挥自己的主动性与创造性。即使员工的主动性与创造性没有在表面上增加公司的利益，但是在实质上也能增加员工对公司的集体感与荣誉感。
实训的时间是短暂的，原本准备深入地对公司的企业制度与文化建设研究与分析，然而受到自身实训岗位、语言等因素的制约，本人也就只能从一些琐碎细微的现象进行分析，这也就在一定程度验证了博翰物业管理公司的理念“立于平凡，见于细微”吧。而对于我所分析的问题，由于本人知识才能有限，也就只能进行一些简单而又模糊的建议了，这是不足的地方，也是我深感遗憾的地方。
通过这次实训，本人也有了些深深的体会。曾经厌倦于那些枯燥的书本知识，而今却发现自己的知识是如此的贫乏，知识结构是如此的不够完整，在接下来还有两年的大学校学习生活，必须不断的加强学习。人生的道路还有着一段相当长的距离要走，我必须通过不断的学习与总结才能更好的认识自己，更好的发挥自己的才能，实现自己的人生抱负与人生价值。
优质物业实训心得范文（13篇）篇五
时光荏苒，转眼间我已经在物业实训近五个月的时间了，非常感谢公司领导的关心与指导，以及同事之间团结愉快的合作。五个月的实训让我学到了不少也提高了很多，我感到书本上学到的理论知识与客观实际是有一定差距的。实践中学到的东西更具有实用价值，这有助于我日后走出校园踏入社会做好准备。
刚开始工作时，让我感觉到，新的环境有许多不同之处，在工作中我很注重向周围同事的学习，多留意，多看，多思考，多学习，以便能尽快熟悉和了解公司的情况及管理制度，用较短的时间融入到这个团队中，也便于今后能再这个环境中更好的学习与工作。
在实训期间我从事了客服这个岗位，经过这五个月的磨练使我对物业管理有了一个全新的认识，同时对自己有了一个更客观更全面的了解，对自己以后的发展也有了一个初步的打算和规划。在这段时间内我常常在想我们到底要给业主提供什么服务?为什么社会上会那么多的纠纷发生在物业管理中?以下就是我的实训心得与体会：
1、有效的沟通。
沟通工作对我们物业管理工作来说至关重要。一方面，作为客服人员，要时时刻刻为业主着想，及时与业主沟通以保证我们的服务质量。另一方面，公司内部需要有效的协调与配合把各个部门和人员安排好使我们沟通的重要责任，这有助于我们团结一心提高我们的服务质量。
2、走动式服务。
经过在客服岗位五个月的学习时间让我对交房之后的维修工作有了一个全面的了解，必须身体力行走上一线岗位，亲自体验，发现问题并及时与业主沟通、回访，最后为其解决问题，从而达到业主的满意度。因此只有亲自走到一线岗位去才能有效切实的体验并熟悉各个岗位的工作流程，对以后工作的顺利开展也有着积极的影响。
3、细节决定成败。
物业管理本身就是一个服务性行业，服务的对象是我们的业主，就是我们的上帝。物业服务工作看似很简单，但要持之以恒的做的出色干的漂亮是不简单的。物业管理重在细节，重在琐碎，物业纠纷很多情况都是忽视细节造成的。下水道堵塞，卫生间门口需要铺过门石，这些只需要我们平时注意到细节，做好防范，多提一个醒就可以了。有些事我们需要做到前面，做到未雨绸缪。
4、换位思考。
为业主着想，才会有商机，才会达到共赢的局面，我们是业主的朋友，业主的健康，业主的烦恼等等，都应该被我们关心。其实在人与人复杂的关系中，如果我们处理问题时能真心为业主着想，从业主的立场出发，换位思考一下，大多数情况下都会得到他们的宽容，不是有句话叫做“精诚所至，金石为开”吗?遇到问题不妨来个换位思考，如果我发生这种情况，我会怎么做?往往业主的“百般挑剔”都事出有因，是对我们服务不满意的表现，另一方面也体现了我们工作的不足之处，例如：今晚我打电话给业主提醒他明天交报停费，业主以从交房到现在没有为其整改房修问题为由拒交报停费。因此，这也是对我们工作不足的一个警示。
总之，经过这五个月的实训期，我觉得我能够胜任自己目前所担任的工作，能够积极主动的完成自己的工作，并全面配合公司的要求来开展工作，与同事能够很好的协调与配合。当然，我自身也存在很多的不足之处，在今后的学习与工作中，我会进一步严格要求自己，争取在各方面取得更大的进步。对人：与人为善，想业主之所想，急业主之所急;对工作：不做最好，只做更好，不断提升自己的综合素质，为公司的发展尽自己的一份力量。
优质物业实训心得范文（13篇）篇六
自20__年7月15日我来到北京诚智慧中物业管理公司，至今已有一个月的时间。在公司，我被分配到品质综合管理部实训，在公司领导和师姐的帮助、指导下，本着对公司负责、对自己负责的原则，我认真工作，不断学习，努力做一名合格的员工。以下是我这段时间的实训工作总结：
在这期间，我主要学习并完成以下几个方面的工作：了解公司基本情况，学习公司规章制度，员工手册，了解项目基本情况，协助部门成员做好部门各项工作。其中，协助经理及部门成员做好国际关系学院物业投标书、北京碧桂园项目顾问服务方案是这一个月最主要的工作。这些工作看起来简单，但做起来需要耐心、用心和细心。
一个月的时间，说短不短，说长不长，但它可以使人改变很多，学到很多。刚开始感觉什么都是新的，什么都不会做，以前学的也用不上。一切都得从头开始学，有一种无所适从的感觉。所以每完成一项任务感觉都很吃力，而且一紧张，总会犯错误，给经理及部门成员带来不少麻烦，慢慢的有一种自卑感。但顺着时间的推移，在领导及师姐的帮助、指导下，对投标文件越来越理解，工作也越来越顺利，学的东西越来越多，给自己增加了一些自信。同时，对自己缺点的认识越来越清楚。记得，刚开始编写投标文件，经理让我先看一下投标文件初稿，当时隐隐有一种兴奋感。但当我们正式开始做的时候，慢慢发现做投标文件真的很难，他需要多方面的知识，有些知识虽然可以从网上获得，但有些知识需要多年经验的积累，需要在项目上实践获得。在编写投标文件期间，我也慢慢了解到物业岗位职责，安保、绿化、清洁、会服等方面的操作流程及标准，物业方面的测算，投标书编写的流程步骤以及公司状况等多方面知识，使我对物业有了进一步了解，进一步坚定了我要在公司好好学习工作的决心。
人生是在不断提高自我中前进的。在这一个月的学习工作过程中，我学到了许多：对计算机操作更加熟练，学会了word，e_cel的基本操作，了解到物业投标文件如何编写，工作时要认真、严谨，要有积极进取的心态。我也犯了一些错误：工作期间注意力不集中，经理布置的任务不能按时完成，工作过程经常出错。同时，我也进一步认识到自己的`缺点：普通话不标准，计算机操作不熟练，有观点不敢发表，对物业不太了解。因此，在以后的工作过程中我要不断研究方法，认真准备，改正错误，弥补不足，学习经验。纠正普通话，学习计算机知识，学习物业管理专业知识，敢于发表自己的观点。
我是一个内向的人，不善于和别人交流沟通，总是在沉默中独来独往，因此我初到单位很不适应这种整体化、系统化的工作环境。我内向的性格也许在学校中不会产生太多的负面影响，但是在公司中，各种工作需要大家团结协作来完成，任何人单打独斗都很难把工作做好。所以，我的工作做的不是太理想，这使我充分认识到交流沟通的重要性，交流和沟通是解决困难、创造机遇的有效途径，也许我已经习惯了一个人独来独往的生活方式，用更多的自我思考代替相互交流，但是现代社会要求我们每个人要学会相互交流和深入沟通，交流沟通是一种智慧，是一种为人处事的良好方式，我会慢慢改变自己，让自己拥有交流的智慧，这一切不仅是个人发展的需要，也是时代和社会发展的趋势。因此，在以后的学习工作中，要不断的与经理及部门同事交流沟通，学习他们的经验，倾听他们的教诲，发表自己的观点，同时也要多接触公司的其他同事。
有人曾说：一个人的性格决定一个人的兴趣爱好，而一个人的兴趣爱好决定一个人的人生轨迹。我内向的性格决定了我的兴趣爱好：看书，旅游，打乒乓球。书是智慧的源泉，它不仅可以陶冶人的情操、丰富人的知识，而且还可以营造出一片宁静的天地，给人一种世外桃源的感觉。乒乓球是一种磨练人意志的运动，他不仅能够锻炼身体，而且能够体现出团体合作的魅力，使人感觉舒畅。
在这一个月的工作过程中，我对公司的管理、运营也有一定了解。我感觉公司管理、运营是科学合理的，但也需要进一步改进。因为物业管理行业是朝阳产业，也是发展不太完善的产业，它本身存在着许多不足。我感觉物业服务公司最重要的是做好企业文化，树立企业信誉，贯彻服务理念。无论是住宅物业、商业物业还是写字楼物业都要全面贯彻“服务”的理念，做好与业主的沟通交流。其次，物业服务公司应加强员工方面的培训，不断提高员工的物业管理能力，提升服务质量及效率。最后，物业服务公司应加强部门之间的协作交流，以便工作做得更好，达到预期目标。
来到诚智慧中物业公司工作刚有一月，对公司各个方面还不是太了解，自己也没有被公司全面了解。希望公司在以后的工作中慢慢了解我，也希望公司能让我们这批实训生轮岗工作以便学习更多的物业管理知识。在以后的工作中，我会认真工作，不断学习，改正错误，进一步了解公司，为公司的发展进步贡献自己的一份力量。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。通过一个月的实践学习，我学到了许多在校园内无法学到的知识，这些宝贵的知识将激励我在以后的人生路上勇于实践，开拓创新，为人生的下一次辉煌奠定坚实的基础，成为我受益终生的宝贵财富。希望实训结束以后，我这张白纸能描绘出宏伟的蓝图。
优质物业实训心得范文（13篇）篇七
在大学物业管理专业中，进行实训是必不可少的环节，而作为一家知名的物业服务企业，绿城物业的实训课程也是备受期待的，我也有幸参加了绿城物业实训，并从中获得了不少收获和体会。
绿城物业实训的内容非常丰富，其中包括文件制作、物业管理、业主服务、入住管理等方面的培训。特别是在实际操作中，老师们提供了大量的真实案例，让我们更好地了解如何实现物业管理的标准化和规范化，也让我们更深刻地体会到物业服务的重要性。
第三段：教学方式。
绿城物业实训的教学方式十分新颖，老师们采用了PPT课件、理论讲解、案例分析、小组讨论等多种教学手段，让我们不但轻松了解了物管业务的基本学科知识，而且还学会了如何跟好“客户”沟通的技巧，提高了同学们的综合素质。
第四段：师资力量。
绿城物业实训的老师都是业务精湛、富有实践经验的物管高手，他们在传授知识时倡导互动、参与的方式，使我们更深刻地领悟到物业服务的实际操作。在实际操作中老师们也非常耐心地为我们讲解课程中不明白的问题，这样不仅提高了我们的学习效率，也增加了实训的趣味性和互动性。
第五段：总结体会。
通过这次学习，我不仅深刻理解了物业管理的内涵，更加懂得了如何从实际出发，将理论知识贯穿到实际工作中，更好地服务于社会。同时，实习中也深刻感受到了绿城物业的专业和效率，其在贴心服务上也赢得了大家的认可。在今后的工作和学习中，我也会更加严格要求自己，注重学习和实践的质量和效率，努力做到更好的自己，更好地服务于社会。
优质物业实训心得范文（13篇）篇八
随着城市建设的发展和人们生活水平的提高，物业管理的重要性逐渐凸显出来。为了更好地适应社会的需求，提高自身的能力，我参加了一次物业实训。这次实训不仅让我对物业管理有了更深入的了解，同时也使我收获了许多宝贵的经验和教训。
首先，物业管理对综合素质要求极高。物业管理是一项综合性的工作，需要我们具备广泛的知识和技能。在实训中，我扎实学习了物业管理的基本知识，例如房屋维修、安全消防、绿化环境等，这些知识对我的提升具有重要意义。此外，物业管理还需要良好的沟通能力和人际关系，毕竟我们是与业主和居民直接接触的。通过实践，我学会了如何与他人进行有效的沟通，并更好地协调各方的利益，从而提高了自己的综合素质。
其次，物业管理工作需要细致入微。物业管理的本质是为业主和居民提供良好的居住环境和高品质的服务。在实训中，我深刻体会到细节决定成败。只有把每一项工作都做到极致，才能为业主和居民提供满意的服务。例如，在保洁工作中，我们不能只顾大局，而是要关注每一个角落，确保每一个细节都无可挑剔。只有将这种精益求精的工作态度贯彻到实际操作中，才能真正实现物业管理的目标。
再次，物业管理要具备灵活性。在实际工作中，我们经常会遇到各种各样的问题和挑战。这就要求我们在处理问题时要有灵活的思维和应对策略。例如，当出现紧急情况时，我们需要快速反应，并有条不紊地进行紧急处理。当遇到业主和居民的投诉时，我们需要耐心倾听并积极解决问题。通过实训，我学会了如何在复杂多变的工作环境中灵活应对，提高了自己的应变能力。
最后，物业管理需要注重团队合作。物业管理涉及到各个方面的工作，需要各个环节的紧密配合和协同努力。在实训中，我们分工合作，互相支持，共同完成了各项任务。通过与同事们的合作，我不仅感受到了团队协作的力量，也通过交流和分享获得了新的知识和经验。团队合作不仅能提高工作效率，还能激发每个人的潜力，帮助大家共同成长。
通过一次次的实训，我逐渐认识到物业管理的重要性，同时也体会到了物业管理的挑战和乐趣。物业管理不仅需要深厚的专业知识，还需要高度的责任心和执行力。只有不断学习和提升自己，才能在日后的工作中更好地为社会和人们的生活贡献自己的力量。我相信，通过这次实训的经历，我能够在未来的物业管理工作中取得更好的成绩。
优质物业实训心得范文（13篇）篇九
在大学期间，我有幸在一家知名房地产公司的绿城物业部门进行了为期两个月的实习。这段时间让我深刻地认识到了物业服务的本质和意义，也让我对绿城物业有了更加全面的了解。在实习结束之际，我想总结一下自己的实习体会和心得，以期与大家分享。
第二段：认识绿城物业。
绿城物业作为绿城中国旗下的物业管理公司，是一家全国性的品牌物业服务企业。作为中国物业行业的佼佼者之一，绿城物业拥有强大的专业团队和丰富的管理经验，致力于提供高品质的物业服务。在我的实习过程中，我深刻地感受到了绿城物业在服务质量、管理水平和创新能力方面的优秀表现。在绿城物业，我学到了许多关于物业服务的知识和技能，也学到了如何管理客户关系、如何管理人员和如何协调各个方面的内容。
第三段：服务质量的保证。
绿城物业在服务质量的保证方面表现出色。公司始终坚持以客户为中心，以满足客户需求为宗旨。在每一个管理环节中，都注重细节、严格执行并不断提高服务标准。在我的实习期间，我亲眼见证了绿城物业的保洁、保安、绿化等服务，都非常周到、细致、精细。公司有完善的服务监督制度和反馈机制，可以及时发现和纠正服务中的问题，完善服务流程和质量。在整个实习过程中，我深切体会到售后服务的重要性，客户的满意度是衡量服务质量的重要指标。
第四段：人才培养的重要性。
绿城物业注重人才的培养和管理，公司提供广阔的发展空间和晋升渠道。在我的实习期间，我遇到了一些出色的MBA毕业生和各个领域的专家，他们的经验和智慧对我的成长带来了很大的帮助。绿城物业为员工提供培训、教育和激励计划，鼓励员工不断学习和进步。公司管理与员工个人利益相结合，为员工提供良好的工作环境和福利待遇。我们拥有一个团队，每个人都具有高度的责任心和紧密的协作精神。我学到了行业的专业知识，也学会了如何与客户和同事合作，发现和解决问题。
第五段：结语。
在这段实习中，我体验了许多珍贵的学习机会和成长的经验，加深了对物业服务行业的了解和认识，同时也认识到一个企业的成功是与管理和人才密不可分的。对我而言，这次实习是一次改变，让我彻底理解了作为物业服务企业的核心竞争力和使命。在未来的日子里，我会一直为追求完美而不懈努力，为公司做出贡献，并在工作中不断提高自己的管理和技能水平。总之，绿城物业的实习经历让我感受到了职业发展的重要性，也为我今后的发展提供了不少的支持和帮助。
优质物业实训心得范文（13篇）篇十
近年来，物业管理行业迅速发展，成为城市发展不可或缺的一环。物业投标实训课程的开设为学生提供了实践机会，使他们能够了解和掌握物业投标的相关知识和技巧。在这次实训中，我学到了许多有关物业投标的重要经验，同时也体会到了物业行业的挑战与机遇。
首先，物业投标实训让我认识到了物业管理的重要性。物业管理是一个包含多个方面的综合性行业，它涉及到物业维护、服务提供、公共设施管理等多个方面。如何提供高质量的服务，满足居民的需求是物业管理中最重要的任务之一。通过实训，我深刻意识到物业管理对社区的发展与和谐至关重要。
其次，物业投标实训让我明白了物业投标的竞争激烈性。物业行业市场竞争激烈，每个项目都会有多家物业公司进行投标。通过实训，我了解到在投标过程中，除了需要具备专业知识和技能外，还要有独特的竞争优势才能取胜。这让我认识到，在未来的职业生涯中，我需要努力提升自己的专业素养和竞争力。
第三，物业投标实训让我体会到了团队合作的重要性。在物业投标中，团队合作是必不可少的。在实训中，我和队友们积极合作，相互协助，共同完成项目，这为我今后的工作中提供了很好的指导。通过团队合作，我意识到团队的力量是不可忽视的，能够发挥个人优势，共同完成任务。
第四，物业投标实训让我认识到了创新的重要性。在物业行业中，创新意味着提供更好的服务，更高的效率以及更低的成本。通过实训，我明白了创新的重要性。在物业投标过程中，我们需要提供创新的解决方案，与其他竞争对手区别开来。创新能够让我们在市场上脱颖而出，赢得更多的项目。
最后，物业投标实训让我感受到了物业行业带来的巨大机遇。随着城市化进程的加速，物业管理行业蓬勃发展。在未来，物业行业将有更多的就业机会和发展空间。通过实训，我对自己的选择和未来的职业发展充满信心。
总结起来，物业投标实训让我全面了解了物业行业的重要性和竞争激烈性。同时，通过团队合作、创新，我获得了丰富的实践经验。这次实训不仅加深了我对物业行业的理解，也为我今后的发展提供了良好的基础。我相信在未来的职业生涯中，这次实训的经验将对我产生积极的影响。
优质物业实训心得范文（13篇）篇十一
进入物业管理这个领域已经有一段时间了，但直到参加了最近的物业投标实训，我才真正体会到了这个行业的独特之处和挑战之处。在这次实训中，我学到了很多关于物业投标的知识和技巧，也深刻认识到了团队合作的重要性。通过这次实训的经历，我收获了许多宝贵的心得和体会。
首先，物业投标并不只是简单的报价和竞争。在实训过程中，我们需要从多个维度来考虑如何制定报价，以及如何与竞争对手进行竞标。首先，我们需要仔细研究客户的需求和期望，确保我们的报价能够满足他们的要求。其次，我们需要考虑到市场竞争的因素，确定一个合理的价格范围。最后，我们还需要考虑如何通过业务创新和服务质量来提高我们的报价竞争力。这些方面的考虑都对我们的投标结果产生了重大影响。
其次，物业投标实训中，团队合作是取得成功的关键。在实际竞标中，我们发现没有良好的团队合作是很难成功的。每个团队成员都有自己的优势和特长，我们需要充分利用每个人的才能，形成一个协同工作的团队。在实训中，我们通过分工合作和信息共享，最大限度地发挥了每个人的潜力。这样的团队合作不仅提高了我们的工作效率，还使我们的报价能够更加创新和有竞争力。
第三，物业投标实训中，经验和专业知识是非常重要的。在准备投标报价时，我们需要依靠自己的经验和专业知识来制定合理的计划和策略。只有通过对物业管理行业的深入了解，我们才能更好地了解客户的需求和市场的竞争情况。这也需要我们不断学习和提升自己的专业能力，保持与行业发展的同步。
第四，在物业投标中，与客户的沟通是非常关键的。在实训中我们发现，与客户保持良好的沟通是实现双赢的重要步骤。通过与客户充分交流，我们可以更好地了解他们的需求和意见，并根据实际情况调整我们的报价和策略。客户满意度对于我们的成功至关重要，因此与客户的沟通和反馈是促使我们不断进步和提高的动力。
最后，物业投标实训提醒我们成功需要耐心和坚持。在实际竞标过程中，我们可能会面临许多困难和阻力。然而，只要我们坚持不懈，我们就能够克服这些困难，取得成功。实训中的失败和挫折也是我们学习和成长的机会，只有从失败中吸取教训，我们才能不断提升自己的竞争力。
总结起来，物业投标实训是一次非常有价值的经历。通过这次实训，我学到了许多关于物业投标的知识和技巧，也深刻认识到了团队合作的重要性。我相信，通过不断学习和实践，我会进一步提升自己的竞争力，在物业管理领域取得更好的成绩。
优质物业实训心得范文（13篇）篇十二
回顾实习生活，感触是很深的.，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律，并写下了自己的实习心得。
今年一月十八日下午开始，我在美佳物业伟柏花园进行了物业管理实习工作。在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
从实际出发，管理处严格参照ls09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。
做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性;随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。
二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。
在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
三、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。
对于设备管理，我在实习中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以保证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用。等等。
四、推行“顾客互动年”，促进公司与业主之间的良性互动。
美佳物业在与业主关系管理方面，在实习中我了解到，在20__年美佳重点开展了“顾客互动年”活动。成立了美佳俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动;“六一”儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份，组织小区业主观看露天电影;十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建了互动的顾客关系，营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。
五、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。
管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度;对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本培训。
优质物业实训心得范文（13篇）篇十三
第一段：介绍物业实训的背景和目的（150字）。
物业实训是大学生接触社会实践的重要途径之一，旨在提高大学生的综合素质和实际操作能力。经过一段时间的实训，我深刻体会到物业管理的重要性和实践中的挑战。在实践中，我不仅学到了很多专业知识和实际操作技巧，还培养了团队合作和解决问题的能力。
在物业实训中，我所在的团队由多个成员组成，每个人都有自己的分工和责任。通过团队合作，我们成功地完成了一系列的任务，如小区安全巡逻、物业设施检查和业主服务等。在实践过程中，我意识到团队合作的重要性，只有每个人都尽职尽责、相互配合，才能够高效地完成工作。团队合作不仅促进了工作的顺利进行，还增加了沟通和协调的能力。
第三段：物业实训中的问题解决（250字）。
物业实训中，我发现问题解决是一个持续不断的过程。在实践中，我们遇到了各种各样的问题，如业主投诉、设施故障等。面对这些问题，我们必须迅速反应并采取相应的措施。通过实践，我学会了分析问题的原因，寻找解决问题的方法，并及时采取行动。这个过程不仅需要专业知识的支持，还需要灵活思考和创新能力。
物业管理是一个与人民群众生活息息相关的工作，我们的责任是为业主提供良好的居住环境和高质量的服务。在实践中，我深刻体会到了工作责任的重要性。责任意味着我们要时刻保持警觉，及时回应业主的需求，并坚持为业主提供优质的服务。同时，我们还要严格遵守规章制度，保护业主的合法权益。只有牢记责任，才能更好地完成工作。
第五段：物业实训的收获和反思（300字）。
通过物业实训，我不仅学到了很多专业知识和实际操作技巧，还积累了宝贵的工作经验。实践中，我深刻体会到了团队合作的重要性，以及解决问题和工作责任的重要性。实践中的挑战让我更加成熟和自信，同时也让我认识到自己的不足之处，需要继续学习和成长。我相信这次物业实训对我未来的职业发展有着重要的影响，我将继续努力提升自己的能力，并为社会做出更大的贡献。
（字数：1200字）。