最优社区管理培训心得体会（通用16篇）

在培训之后，写一篇心得体会是加深对所学内容理解的重要方式。请大家阅读以下精选的培训心得体会范文，相信对大家在写作时会有所启发和帮助。

最优社区管理培训心得体会（通用16篇）篇一

**经营管理部是公司设在**的重要部门，既要管理**片区的经营工作，还要对接与上级各部门的联络。平时部门参与的投标工作较多，工作较为繁重，加班加点成了常态，因此，有效减压、控制自身情绪变得十分重要。

1、在空闲的时间里，多组织一些团队体育活动，如球类赛、田径赛等，使职工们收获身心的锻炼和放松。

2、定期组织职工们学习专业技术知识，提升职工岗位本领，让大家对工作充满信心。

3、建立部门图书室，让大家利用空闲时间阅读，养成阅读的良好习惯。

除了平时的经营工作及生产管理外，**经营管理部还承担着对上级主管部门及业主或合作者们的联络工作。因此，“讲形象、重礼仪、强沟通”成为我们的工作要求。

服饰要整洁、大方、适宜，要穿得出彩、穿得巧妙；注意自己头发、妆面、口腔、指甲、体味这些细节，保持良好生活习惯；不管是上级与下级、贵宾与普通人，我们都必须保持微笑。

沟通也是日常工作中不可或缺的一项内容。以前我与别人商谈时常常抢话、打断他人谈话。如今更明白了要学会尊重，学会倾听他人，不要轻易批评、指责和抱怨他人，要主动与他人打招呼。

通过这次学习，我认识到自身缺陷，今后工作中，我将努力提升自我、鞭策自我。

最优社区管理培训心得体会（通用16篇）篇二

2018年是xx市旅游具有纪念意义的一年，在这一年，xx市做为优秀旅游城市，承办了xxxxxx节。借助xxxxx节这个炫丽的大舞台，xxx将抓住机遇向国际展示并提升清远形象。

市政府深知要想提升清远形象、做好xx旅游必先炼好“内功”。由市委组织部组织的“香港理工大学文化旅游管理培训班”8月成行。在组织部及公司领导的安排下，我做为一名旅游投资开发企业的工作人员很荣幸成为培训班的一员，赴港参加为期5天的培训课程。

本期培训在课程安排上理论与实际经验相结合，授课的香港理工大学酒店及旅游业管理学院几位专家教授从旅游业的服务质量、城市旅游规划与管理、旅游目的地前沿营销战略、旅游服务业的市场营销与管理及个角度引导我们去思考城市旅游业发展的工作及方法。外访香港旅游发展局的座谈会则让我们从他们的实际操作中了解学习如何进行城市旅游推广。

旅游文化传播、旅游城市形象推广是门精而深的学问，在5天的培训中，专家教授们从专业角度帮我们打开了思路。以下是我通过这次培训从3个层面总结出的心得体会：

区域内旅游资源整合主要是指一定区域内不同地区之间，旅游经济主体依据一定的章程，让旅游要素自由流动和重组，形成一个有内聚力的旅游区域，从而获取经济效益、社会效益和环境效益。

传统对旅游资源的认识，局限于自然资源与文化资源，虽然这样的资源观念由于市场仍然存在着巨大的需求。但需求是变化的，特别是随着时代的发展，需求的变化会引起人们对资源的认识的变化，所以旅游资源的概念在不断的向社会所有对旅游者产生吸引力的事物发展。现代旅游资源观应该涵盖社会生活的方方面面，结合我们清远地区的旅游环境，我们拥有并有开发空间的有生态旅游资源、民俗旅游资源、会议旅游资源、休闲旅游资源、健身旅游资源、节庆旅游资源、再加上传统的以观光旅游为主的自然旅游资源和文化旅游资源。整合上述资源，并通过以游客需求为导向的规划形成对游客产生吸引力的旅游产品，这是我们在旅游产业开发及推广中的重要工作。

旅游产品在国内的推广形式大多以参加旅游推介会为主。通常是面向旅行社，对普通民众的穿透力不强。具研究表明，18-38岁是旅游人群最集中的年龄段，这部分人群通过网络获得信息、交换信息的情况比较普遍。他们对于旅游的需求具有个性化、多样化的特征。所以，加大网络营销力度、进行网络营销创新是我们应对旅游市场变化的必然选择。

互联网诞生了不少旅游消费点评类网站,如国外的tripadvisor、国内的到到网等,这类网站集中了大量网民对旅游消费的点评、攻略等。我们可以有效借用这些网络社区，通过不断的积累，建立清远地区旅游产品的口碑。拥有庞大人际关系网络的sns网站（如开心网、myspace、驴友录等）的客户也是我们旅游产品的目标群体，如果能在sns网站做好旅游产品的推广，传播辐射也将会以次方速度发展，达到事半功倍的效果。

知微见着，可见天下事，必要于细。细则成，细则胜。游客在旅游的过程中，一般会有两个方面的要求，一是目的性满足，它包括体验的满足、兴趣的满足、追求的满足、感悟的满足。另一方面则是生活要素的满足，它包括交通运行、安全保障、景区解说、牌示指引、饮食供应、购物条件、住宿设施、娱乐参与、景区厕所等等。在我们旅游业管理中，需要通过有形的产品和无形的服务满足游客这两方面的要求，满足游客的期望值，真正建立游客的满意度和忠诚度。有游客才有市场，才有旅游产品的持续发展。

这次培训让我们对xx的旅游产业推广工作进行反思，怎么利用xxx旅游资源的优势，去面对变化的市场。做强做大xx旅游产品。学无止境，我希望有更多机会参加此类相关内容的培训，提升自身能力，为企业贡献微薄之力。

最优社区管理培训心得体会（通用16篇）篇三

在社区养老管理培训中，我受益匪浅。首先，培训使我了解了当前中国养老事业的现状。我了解到，随着人口老龄化的加剧，社区养老需要得到越来越多的关注和支持。尤其是在目前，新冠肺炎疫情的影响下，社区养老更加需要加强管理和服务。

其次，培训让我认识到了社区养老管理的重要性。社区养老不仅仅是提供住宿和饮食服务，更是要关注老人的身心健康，为老人提供专业的医疗和康复服务。管理好社区养老，不仅可以提高老人的生活质量，也可以缓解社会养老压力。

此外，培训让我掌握了一些具体的管理技能。例如，如何制定科学合理的菜单，如何对老人进行评估并制定个性化的护理计划，如何组织文化娱乐活动等。这些技能对于我以后从事社区养老管理工作非常重要。

最后，培训让我感受到了社区养老工作的辛苦和挑战。在培训中，我们模拟了一些实际工作情境，让我更加深刻地体会到了社区养老工作的复杂性和困难度。但是，我也相信只要我们牢记初心，不断学习和实践，一定能够做好社区养老工作。

总的来说，这次社区养老管理培训为我提供了一个学习和提高的机会。我相信，在不久的将来，我一定会成为一名优秀的社区养老管理人员。

最优社区管理培训心得体会（通用16篇）篇四

在社区养老管理培训中，我获得了很多有用的知识和经验，也让我更加深入的了解了社区养老管理的重要性。

首先，我们在培训中了解到，社区养老管理要实现老年人的健康、快乐养老，需要建立健全的养老服务网络，包括家庭、社区、机构等各层次的服务。这要求我们从各个方面入手，比如完善社区养老服务设施，做好居家养老服务，提高老年人的幸福感。

其次，我们在培训中学到了一些管理技巧。比如，对于社区养老服务中的工作人员，我们要加强培训和管理，提高服务质量和保证老年人的安全。同时，要建立健全的数据记录系统，为服务的持续改进提供数据支持；此外，要注重老年人的心理辅导，增加老年人的自信心和幸福感。

除此之外，我们培训中还学到了一些养老服务方面的技能，比如如何处理老年人的生活难题、如何进行身体和心理健康的护理、如何应对不同程度的失智症等等，这些技能对于提高人们养老水平和提高服务质量都有非常重要的作用。

总之，社区养老管理培训让我深入了解了养老服务的重要性和社区养老管理的方法和技巧，使我意识到了社区养老服务是一个非常复杂而又非常关键的工作。我们要提高服务质量，达到老年人幸福快乐养老的目的，需要不断学习和提高自己的能力。同时，也希望社会各方面对养老服务加以重视和支持，为老年人的健康幸福提供更好的保障。

最优社区管理培训心得体会（通用16篇）篇五

近年来，社区管理成为了一项重要的工作职责，社区管理人员面临着日益复杂的社会环境和居民需求。为了提高社区管理人员的素质和能力，我参加了一场社区管理培训。在这次培训中，我学到了很多宝贵的经验和知识，深刻体会到了社区管理的重要性和挑战，下面我将从沟通能力、决策能力、团队合作、问题解决和服务意识五个方面分享我在培训中的心得体会。

首先，沟通能力是社区管理人员必备的核心素质之一。在社区管理工作中，与居民的有效沟通是解决问题的关键。通过本次培训，我学到了一些沟通技巧，如倾听、表达和理解。在倾听方面，我们应该用心去聆听居民的需求和诉求，让他们感到被尊重和重视。在表达方面，我们要清晰、准确地传达信息，避免造成误解或不必要的纷争。在理解方面，我们要善于换位思考，理解居民的立场和感受，这样才能更好地满足他们的需求。

其次，社区管理人员需要具备良好的决策能力。在社区管理工作中，我们常常面临着需求冲突、资源有限等复杂问题，需要做出明智的决策。在本次培训中，我学到了一些决策模型和方法，如SWOT分析、决策树等。这些工具帮助我们全面考虑问题的各个方面，梳理思路，使我们能够作出合理、科学的决策。同时，培训中还强调了决策的风险管理和后果评估，这为我们避免或减少决策失败提供了指导。

第三，团队合作是社区管理领域必不可少的能力。在社区管理工作中，我们需要与社区居民、相关部门以及志愿者等多方面的人合作，以推动社区的发展和改善。通过本次培训，我了解到了团队合作的重要性和优势。一个高效的团队可以发挥出每个成员的优势，形成合力解决问题。在团队合作过程中，我们需要学会倾听他人的意见、尊重他人、激励他人，以及适时地调整自己的角色和责任。只有团队成员之间充分合作和信任，社区管理的工作才能更顺利地进行。

第四，问题解决能力是社区管理人员的重要素质。社区管理过程中，我们经常会遇到各种问题和难题，需要我们善于分析、解决。在培训中，我们学到了一些问题解决的方法和技巧，如鱼骨图、五步法等。这些方法帮助我们系统化地分析问题的根源和影响，以及确定解决问题的途径和可行性。同时，我们还通过案例分析和角色扮演等形式进行了实践，提升了我们的问题解决能力。

最后，服务意识是社区管理人员应具备的基本观念。社区管理工作的目的是为社区居民提供各种服务，解决居民的问题和需求。在培训中，我们学习了一些服务理念和技巧，如以人为本、主动服务等。这些理念提醒我们在工作中要真正关心居民的需求，为他们提供真诚、优质的服务。同时，我们还学习了一些服务技巧，如回应居民的投诉、礼貌待客等，使我们在服务过程中更加尊重、专业和有效。

通过参加社区管理培训，我对社区管理工作有了更深入的了解和认识。我深刻体会到了社区管理的挑战和责任。更重要的是，培训提升了我的素质和能力，使我更加自信和应对各种问题。我相信，在未来的社区管理工作中，我会运用所学到的知识和经验，更好地服务居民，推动社区的发展和进步。

最优社区管理培训心得体会（通用16篇）篇六

最近，我在社区里参加了一次养老管理培训，这次培训让我受益匪浅。

首先，我了解到，老年人的生活方式和以往有所不同，他们更注重社交和情感交流，而不是经济利益。因此，在管理上需要更多关注老人们的精神需求。比如，可以创造喝茶、聊天、唱歌等社交活动，让老年人感受到生活的温暖。

其次，养老services的提供者要注重个性化服务，而非一刀切。评估老年人的健康状况、习惯和生活方式，了解他们的喜好，通过个性化的服务让老年人感受到被重视和关爱。

此外，培训中还介绍了一些养老服务的创新方式。比如，让老年人自我管理，通过社区或互联网提供让老年人“智慧生活”的工具，如智能家居、互联网医疗、线上购物等服务。

总的来说，本次养老管理培训让我深刻地认识到，养老管理不仅仅是提供物质服务，更重要的是陪伴和关爱。管理人员需要注重老年人的心理健康，创造社交和交流的环境，注重个性化服务，以及通过创新方式提升老年人的生活质量和幸福感。

最优社区管理培训心得体会（通用16篇）篇七

最近我参加了一次社区管理培训课程，对社区管理有了更深入的了解。在培训期间，我学到了很多有关社区管理的知识和技巧，并且和其他同学一起进行了实践操作。在这个过程中，我深刻体会到了社区管理的重要性以及我们作为社区成员应该承担的责任。

第二段：认识社区管理的重要性。

在培训课程中，我们首先学习了社区管理的重要性。社区是我们生活的地方，社区管理的好坏直接影响到我们的生活质量。一个优秀的社区管理者需要具备良好的沟通能力、团队合作能力和决策能力。通过社区管理的规范和有序，可以提高社区居民的生活品质，增强社区凝聚力。

第三段：掌握社区管理的技巧。

在培训中，我们不仅学习了社区管理的理论知识，还进行了一系列的实践操作，掌握了社区管理的技巧。例如，我们学习了如何与居民进行有效的沟通，包括倾听和表达技巧，以及处理纠纷和解决问题的方法。此外，我们还学会了如何组织社区活动，以增强居民的参与感和归属感。这些技巧在我今后的社区管理工作中将非常有用。

第四段：体会到社区管理的成就感。

在实践操作中，我深刻体会到了社区管理的成就感。通过与居民的沟通和合作，我成功地解决了一些社区问题，例如道路卫生、公共设施维修等。在这个过程中，我不仅提升了自己的管理能力，也为社区居民带来了实实在在的好处。看到居民们生活质量的提高，我觉得自己工作的价值得到了充分体现。

第五段：个人成长和未来展望。

通过这次社区管理培训，我不仅学到了很多有关社区管理的知识和技巧，也对自己的职业规划有了更清晰的认识。我决定将来继续深造社区管理相关的专业知识，提升自己的专业素养，为社区管理做出更大的贡献。我相信只有通过不断学习和实践，才能成为一名优秀的社区管理者。

总结：

通过这次社区管理培训，我对社区管理的重要性有了更深入的了解，掌握了一系列的社区管理技巧，并且体会到了社区管理的成就感。我相信通过持续的学习和实践，我将能够成为一名优秀的社区管理者，为社区居民提供更好的服务和居住环境。同时，我也将继续努力学习，提升自己的专业素养，为社区管理事业贡献自己的力量。

最优社区管理培训心得体会（通用16篇）篇八

第一次接触到了德鲁克，也第一次接触了他的管理理论，他被称为大师中的大师。在参加培训以前我总觉得管理离我很遥远，，我只要恪尽职守，做好自己的工作就可以了。近期利用业余时间，我开始阅读德鲁克的《德鲁克论管理》，虽然还没有全面学习，但对自我管理有了一定的了解，也有了一点心得。

首先我了解了什么是管理者。

德鲁克认为的管理者不是我们理解的领导，比如行长、处长，只要是知识型的工作者都是管理者。这在很大程度上扩大了管理者的范围。我们农行的绝大多数员工都是知识性的管理者。

其次了解了管理首先不是管理他人而是管理自己，即自我管理。其实“认识你自己”是一个古老的哲学命题，在希腊古城的阿波罗神殿上就刻有“人呀，认识你自己”。大家都知道认识别人容易，认识自己比较难，正确的认识自己就更难。现在科技日新月异，信息充斥世界的情况下，我们越来越崇拜技术，追逐利益，对自己认识的时间越来越少。德鲁克认为管理他人的前提是管好自己，管好自己的前提是正确的认识自己。德鲁克用浅显的方式提出一系列问题来使我们不断思考，比如我的优势是什么？怎样才能发现自己的优势？我该做什么贡献？我能做什么贡献等。

第三、是不能忽略了解自己的优势。

我们总觉得认识自我的时候最容易的是了解自己的优势，不能正确的评价自己的劣势。通常的观点是我们为了获得更大的成功或是谋求更大的发展需要花更多的精力来改善自己的不足。德鲁克却认为人们经常把自己的劣势搞错。也就是说我们平时经常会犯这样的错误，就是不断学习自己并不擅长的东西，而忽略了我们的优势。我们应该更过的关注自己有什么优势，因为我们无法通过自己无法胜任的事情来取得绩效。他的观点极其深刻的解释了人们日常生活的细节问题。回头想想，可能很少的人会真正意识到发现自己的优势更为重要，任何一个行业都需要发挥人的优势，如果你不能依靠你的优势取得成功，又如何能寄希望于你的缺点呢？发现自己优势的方法最有效的方法是反馈分析法。就是我们在面对关系到自身命运的关键决策或行动时，都首先记录自己预期的结果，然后在9—12个月后进对结果进行反馈分析。

第四、是了解了优势后还要积极完善自己的优势。

不是说知道自己的优势就万事大吉了，为了充分凸显你的优势，你也必须不断学习必要的知识和技能，巩固优势。除此以外我们还要加强比如沟通方式、个人性格、生活习惯等方面的自我修炼。

最优社区管理培训心得体会（通用16篇）篇九

在社会发展和经济进步的过程中，社区的管理成为了社会稳定和居民安宁的重要保障。作为社区管理的基础，财务管理在近年来也备受重视。为了提高社区财务管理水平，我参加了一次社区财务管理培训。在这次培训中，我深深感受到财务管理的重要性，并从中获得了很多启发和收获。

首先，我意识到社区财务管理对社区的发展和居民生活质量有着至关重要的影响。在培训中，我们了解了社区财务管理的基本原则和方法。社区财务管理要保持财务稳定，需要合理规划和预算，确保收入和支出的平衡。这些都要求我们在财务管理中注重细节，严格执行财务制度，防止财务风险和漏洞。只有保证财务的健康运作，社区才能有足够的资金投入到基础设施建设、社区服务和改善居民生活等方面，不断提高社区的发展水平和居民的生活质量。

其次，我认识到财务管理需要专业知识和技巧。培训过程中，我们学习了会计核算和财务报告的编制方法，掌握了预算和资金管理的技巧。财务管理的核心是要能够正确把握社区的资金流入流出情况，确保收入和支出的准确记录和核算，及时发现和解决财务问题。同时，我们还学习了如何有效地运用财务数据，做出科学决策，合理分配资源。只有掌握了这些专业知识和技巧，才能够更好地进行财务管理，提高社区财务运作的效率和透明度。

此外，社区财务管理还需要注重与居民的沟通和协作。社区是由居民组成的，财务管理的主体是社区居委会，而居民是财务管理的参与者和利益相关者。在培训结束后，我们参观了一些财务管理工作做得很好的社区，发现财务主管在财务管理过程中，注重与居民的沟通和协作，加强了解居民的需求和意见。同时，社区还建立了一个居民委员会，由居民代表组成，参与财务决策和监督。这些做法让居民更加了解社区财务管理的工作，提高了居民对财务管理的参与度，形成了社区财务管理的良好氛围。

最后，我深感培训的重要性和价值。通过这次培训，我对财务管理有了更深入的认识，提高了自己的财务管理能力，也增进了对社区的了解。我相信，这些知识和经验对于我今后从事社区管理工作会有很大的帮助。此外，培训还提供了交流和学习的机会，让我们与财务管理领域的专业人士互相学习和借鉴经验，丰富了自己的知识和视野。通过与其他参与者的互动和讨论，我深刻感受到了团队合作的重要性，也获得了更多的思考和启发。

总之，参加社区财务管理培训是一次宝贵的经历，我在其中学到了很多知识和技巧，也增加了对社区财务管理的认识。我相信，只有不断提高自身的财务管理能力，做好社区财务管理工作，才能够为社区的发展和居民的幸福做出更大的贡献。这次培训的收获将成为我未来工作中的宝贵财富，并促使我不断学习和进步，为社区的繁荣与进步贡献自己的力量。

最优社区管理培训心得体会（通用16篇）篇十

20xx年8月10日、11日我参加了公司举办的项目管理培训课程，授课老师通过讲解项目的特点：特定的时间、预设的资源、明确的交付物和零时性组织，让我认识到项目管理是一门技术工具科学，能够帮助我们尽快的理清思路，开展工作，运用基本工具，关注项目管理的基本要素和关键环节。

在课堂上老师通过让我们使用沙盘模拟进行实战演练，让我深刻认识到项目管理是整个项目的基础，学习项目管理可以提高工作效率提升员工的工作能力。项目管理中要减少因传递导致的沟通误差，避免影响项目进度。项目管理的目标设计非常重要，我们要从项目目标所要求的时间、成本、质量三方面出发，对项目目标进行分析。运用好项目管理有九大知识领域和五大过程做出一个横向“时间预算”和纵向贯穿“wbs工作分解”的项目示意图，让所有的项目成员都能明白我们在完成项目的'过程中每一个人做什么，应该怎样做。通过学习项目管理，我深信项目管理是企业的行为过程，是企业发展的载体。经过本次培训，我认为我今后在工作中要注意以下几方面。

首先，我的体会是我们在做任何项目的时候，一定要有一个完善的计划和工作思路。在日常工作中，往往没有一个具体的计划和方法。一件很容易做的事情，最后反而搞得很复杂，影响了做事的效率。因此，今后无论做任何事情是，一定要给自己设定一个完整的计划，才能高效率、高质量的做好每件事。

其次，高效利用时间，节约成本。在日常工作中作为管理者，事情多，工作琐碎。这样就需要我做到每天工作结束后回顾一天的工作，并对第二天的工作进行安排。在安排工作上要遵循一个主次分明，轻重缓急合理的原则。这样每天当我一到工作岗位上就能很快的进入工作状态。这样就很好的把握和做到--"工作时效"。课堂上，老师给我们讲解了在项目实施的过程中，项目成本是重中之重。一是公司总体要进行成本核算，二是项目经理要对本项目的支出进行控制，三是成本的高低也是衡量一位项目经理重要指标。日常工作的成本主要是人力，合理的安排人员，提高人员的利用率是节约成本的关键。人员安排妥当，我们的成本自然就减少。

再次，要做好一个项目，必须要懂得团队协作与沟通。特别是我们基础管理人员，在现代社会里，单枪匹马一个人单打独斗的时代早已经过去了。一个项目的实施没有一群人的参与是不能做好的。如何更好的进行团队协作呢？团队中成员之间的分工务必要十分的明确和精细，成员之间经常要有互动和交流，使每个成员要有强烈的责任。在我所作日常工作过程中，与职工之间的沟通是必不可少的，只有向职工充分的去宣传企业的展形势、工作任务目标、企业规章制度才能更好的让员工为企业持续发展积极工作，所以说拥有一定的沟通能力是必须的。其实工作的运转，在内部与各组的沟通也是十分关键必要的。我作为一名管理者，更加深知沟通的重要性，沟通无时不在。不同的职工有着不同的思想问题，从职工的工作、生活、个人行为到家庭矛盾等，并不是每一职工都能按照你的思路走，沟通是解决这些问题的基础，是建立和改善人际关系必不可少的条件。在沟通过程中，我们要善用询问的语气不要让听者感觉是在命令，学会倾听；学会自信与诚恳，只有这样才能使我们更好地完成工作。

最后，不管做任何项目，任何工作，在实施的过程中，都会遇到意想不到的意外事情发生，因此需要对进程度进行修正，即过程的调整。这是任何项目的完成不可缺少的一个重要组成部分。我觉得：我们在计划某一个项目时，都将实施过程中可能遇到的问题考虑的非常周到和全面，以一种十分严谨谨慎的态度去做，这样才能取得更好效果。

总之感谢公司领导给了我这次学习的机会，使我得到提升，看到了自己差距和不足，明确了自己的目标好方向。在接下来的生活、工作和学习中能更好的运用领会培训所得。

培训班学员管理制度精选。

培训管理制度。

最优社区管理培训心得体会（通用16篇）篇十一

作为一名刚刚上任不久的中层领导干部，在管理工作上，不仅要在平时的工作中不断的摸索，总结，创新，还要加强学习，提高自己的综合素质，才能走出一条切合实际的、有效的管理路线，通过公司开展的两个星期的集中培训学习，给了我很大的启发和提高。

执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立积极正确的工作态度?我认为，关键是要从以下三个方面做起：

一要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小；进取心强弱，决定执行效果的好坏。

因此，要提高执行力，就必须树立起强烈的责任意识和进取精神，坚决克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高，精神状态调整到最佳，自我要求调整到最严，认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯。

二要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细，古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。

因此，要提高执行力，就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病。真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。

三要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。

每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。

开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力；只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。

因此，要提高执行力，就必须具备较强的改革精神和创新能力，坚决克服无所用心、生搬硬套的问题，充分发挥主观能动性，创造性地开展工作、执行指令。

在日常工作中，我们要敢于突破思维定势和传统经验的束缚，不断寻求新的思路和方法，使执行的力度更大、速度更快、效果更好。养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

作为一名中层领导，我们要想办法提高员工的业务技术，帮助员工解决问题。

我们还有承担培训员工的责任，要向汽车教练那样，第一次上路时给予鼓励。当在纠正错误时，进行训练工作，帮助有潜能的员工充分体现自己的工作能力；当发生问题时、工作受到影响时，给予员工好的建议、支持和鼓励、进行双向讨论、甚至于把员工的工作上严重的失误公布出来，让大家一起来解决问题，纠正错误，也能起到培训其他员工的作用；我们应培养员工的自主能力，才能让员工独立作业。

我们应时刻关心员工的工作情绪，当一个员工的情绪不好、信心不足和内心不安时会直接决定他的工作效率，易影响他人工作和安全。我们应及时与下属沟通，打开下属的心结，调动下属积极的心态。用我们的激情和热情来唤起下属的信心。

作为中层主管，我们应对下属的行为负责。下属的行为是否推动公司的发展，是否推动了部门的发展，是我们应该负责的问题，因此，应对下属进行合理的监控和纠正。公司有行为守则、流程和标准，我们要进行“细节管理”，做到时刻“纠偏”，对下属违反规则的行为进行及时纠正，才能让员工养成良好的工作习惯。

我们必须根据部门的目标，结合部门实际情况制定实现目标的计划，主动寻求与下属和其他部门的配合支持，来保障部门目标的实现。还有责任提出部门的发展方向和项目发展建议，只有我们做到了主动、积极、向上，我们的企业才会蓬勃发展。

在这世上没有一个完美的个人，但能有一个完美的团队。每个人都不同，我们要关心身边的每一个人，建立一个优秀的团队。姜厂长曾组织我们观看执行力的讲座vcd，里面也提到团队的“狼性管理”即生存第一，永远的危机与斗争意识；规则第一，永远的服从与执行意识；团队第一，永远的合作与大局意识；忠诚第一，永远的牺牲与感恩意识。我们也要学习这种精神，这样我们的部门之间、同事之间在困难面前，就不会相互推卸责任。

我们不同于一般员工，我们的素质高低在很大程度上影响一般员工的职业行为，甚至关系到企业发展的程度。因此，我们要养成良好的工作习惯。如：遵规守纪、关注细节、讲究原则、以身作则，说到做到、自动自发，全力以赴，具有务实并且积极的态度。

做好表率，作为管理者，我们的言行举止都会对他人产生巨大的影响，很多人会认为是企业战略不正确、制度不健全、流程设计不科学的原因。其实我们关键的问题出在我们能不能做到上行下效，高效执行。因此，我们必须以身作则，说到做到，只有这样才能上行下效，我们的团队才是一支具有执行力的团队。否则“上梁不正下梁歪”，并会在整个团队当中制造消极悲观的气氛，带来我们不想见到的结果。

正人先正已，做事先做人，就如公司的准则：“要做产品，先做人品”。勇于替下属承担责任，要事事为先，严格要求自己做到“已所不欲，勿施于人”，我们通过表率的行为树立起在员工中的威望，就能上下同心，大大提高团队的整体战斗力。

因此，我们应树立“主人翁”的意识和正确的责任观，建立与下属的正常的工作关系，在工作中给下属做好表率；以一种良好的心态对待工作。

最优社区管理培训心得体会（通用16篇）篇十二

为期一周的培训让我更新了领导力、执行力、沟通力、礼仪等方面的知识，接触到宏观经济形势与供给侧结构改革、互联网+、企业创新发展理念与突破路径等方面的新知识。

认真学习，学有所思。

课程结合管理工作中的困惑、提升管理力的关键及互联网+思维及企业创新发展的路径等进行设置，针对性强，指导性强，给我带来了三点较深刻的启示：一是制订目标和规则、有效沟通、及时反馈对于提高团队领导力与执行力非常重要；二是掌握压力调适与情绪管理方法以及得当的沟通与礼仪将使管理变得高效与顺畅；三是“道简易行的价值观和耳濡目染的行为规范”是企业文化培养和发展的关键点。

秉承“求是、创新”校训，努力做到学以致用。

通过学习，我体会到管理的核心始终贯穿着“以人为本，鼓励向上”情怀。这与浙大以真理为依归、以天下为己任，培养高素质创新人才的“求是、创新”的校训一脉相承。这种情怀与理念为我今后的工作理清了思路，指明了方向。今后将注意探寻工作的规律，总结推广好经验好方法，提升团队素质，加强管理，开拓创新，凝聚员工共谋分公司高质量发展。

最优社区管理培训心得体会（通用16篇）篇十三

卓越绩效自评报告辅导班的目的是帮助学员全面、深入理解卓越绩效准则内涵和要点，熟悉卓越绩效评审过程，掌握卓越绩效评价方法和技巧，提供组织导入卓越绩效管理模式的思路，培养质量管理奖评审员；培训日程为5.21日-5.24日；培训地点在合肥宜临国际大酒店；培训授课先由省质量技术监督局质量管理处处长江家如作了动员讲话，其次由培训教材的编写人段学良对具体培训内容进行了讲授、互动研讨、案例练习和考试。

实行卓越绩效管理的真正目的是为了提高产品质量、服务和经营质量，增强竞争优势，促进公司持续快速健康发展。gb/t19580-20xx卓越绩效评价准则是从领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改进以及结果等七个方面规定了卓越绩效的评价要求，为公司进行卓越绩效管理提供了自我评价的准则。

3、干得多、错得多、扣得多，使员工推谣扯皮，不想多干工作，导致员工积极性不升反。

通过这次卓越绩效的学习，作为公司一名员工，建议公司需要在“领导方法、战略策划、市场与顾客满意、人力资源、过程管理、经营结果以及评估分析和知识管理”等七个方面，采用的卓越绩效模式相关标准，认真地去找差距，认真地去思考改善的方法和措施，认真地去谋划提升团队的士气和执行力，我们在哪些方面还有非常显著的改进机会，我们在哪些领域还有巨大的提升空间？我们的优势在哪里？我们的优势发挥怎么样？通过学习，对公司的绩效管理目前情况有以下几点建议和看法：

1、首先绩效指标的设定绝不可以用封闭的部门考核指标来设定，而应是以部门之间相互沟通，综合制定绩效指标，这样才能避免部门走向矛盾对立的误区，避免了互相之间的相互扯皮。切实合理、贴近实际情况地设定的指标是绩效管理成败的关键因素之一。

2、绩效的设定要透明，绩效的评估要公正，形成透明公正的绩效管理体制，有助于公司与部门，部门与部门，部门与员工之间的相互信任关系。

3、绩效考核体系的建立也可以采用pdca法进行不断优化和完善,在实施的过程中多进行沟通,收集反馈意见并改进绩效考核中的不足;从而达到绩效考核的目的。

4、如公司对申报安徽xx质量奖的申报高度重视，建议请专业的。

咨询公司做申报材料，公司人员（了解公司的实际情况）予以配合，会增大获奖几率。卓越绩效管理它将质量管理的系统化、标准化、程序化和规范化的体系理念推广到企业经营管理的所有领域，卓越绩效准则是先进的管理思想，是指导公司绩效管理的评价准则，应该在我们以后的工作管理中充分学习、应用，使其发挥真的的作用，从而才能全面提升企业的核心竞争能力。

最优社区管理培训心得体会（通用16篇）篇十四

通过对《现代企业管理学》的学习，了解到管理学是一门很深奥的知识，任何组织都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定组织进行并为该组织服务的。

管理有两重性，自然属性和社会属性，自然属性具有科学性和管理共性，社会属性具有阶级性和管理个性。自然属性就是合理组织生产力，管理水平和生产水平的相适应。社会属性就是管理建立有生产资料所有制基础上，管理为所有者服务。管理学的来源有这么三种类型：技术型、制度型、魅力。

管理是一门科学，是有大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上，借用许多科学家的理论、知识和方法，它是一套管理理论体系，它为指导管理实践提供了原理，原则、方法和技术。人们掌握了系统化的科学的管理知识，就有可能对组织中存在的问题提出可行的、正确的解决办法。

同时我们认识到，这是一门不精确的科学，管理科学并不能向管理者提供解决一切问题的答案。由于管理的对象主要是人，解决的是组织和环境的适应问题。而不同人的心理特点和素质不同，组织就面临的环境又很复杂多变这就要求管理者能审视度事，随机应变。管理要达到预期的目的，就必须灵活地、巧妙地运用管理理论、方法和技术。

管理学对人性的假设由经济人，社会人，决策人假设向复杂人假设转变。管理不仅是一种知识，也是一种实践；不仅是一门科学，也是一门艺术；它是科学性与艺术性的有机统一。综上所述，半个学期的管理学带给我很多心得，我也将会应用于今后的实践中，希望能够取得更多的收获。

最优社区管理培训心得体会（通用16篇）篇十五

通过这次安全学习，让我更深刻地了解了安全工作的重要性。今后我将增强自己的防范意识，提高预防事故的能力，时刻注重安全工作的重要性，时刻牢记：安全生产，警钟长鸣！

今后我会吸取安全事故的教训，对安全生产中可能出现的安全隐患认真的重视起来，杜绝安全事故的发生，确保自身安全的同时也要确保公司财产的安全，每次安全事故的发生都是痛心的教训，我们要高度重视！

通过这次学习,对公司和对个人都是百益无一坏的。今后将进一步完善安全工作制度,及时掌握工作情况,发现违规作业行为及时劝诫,积极营造更安全的工作环境。

生命只有一次，人生没有重来。别让自己和家人留下悔恨和伤痛的.泪水，珍爱生命、重视安全。

最优社区管理培训心得体会（通用16篇）篇十六

时间匆匆,飞快流逝,我已经在"xx娱乐世界"愉快的度过了一个春秋。工作着并快乐着--是我的一贯准则,我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,必须掌握七大要素:

1、微笑 在ktv日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。"千里之行,始于足下",要想使自己精通业务,必须上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

3、准备 即要随时准备好为客人服务。也就是说,仅有服务意识是不够的,必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。

4、重视 就是要把每一位客人都视为"上帝"看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住"客人是我们的衣食父母"。

5、细腻 主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。

6、创造 为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造"家"的感觉,让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。

7、真诚 热情好客是中华民族的`美德。当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。 现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别ktv业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的,我们必须运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使ktv立于不败之地!

每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样。生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。

平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。

作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是:条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的。

当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在"xx娱乐世界"感受到不一般的快乐!

玉不琢，不成器。此次培训目的，是着力在锤炼专业技能、磨练意志、提高综合素质、培养大局意识与团队精神，尽而提高工作办事效率。并要求在训练面前不讲条件，不找借口，不怕吃苦，雷厉风行，令行禁止。

看似简单的要求却在一次次转体间，一次次行进与停止间，使我清楚的认识到自身的差距与不足。

培训不但培养人有吃苦耐劳的精神，而且能磨练人的坚强意志。一分耕耘，一分收获，的确如此呀，没有付出就没有收获。端正态度，摆正位置，站军姿，给我不屈脊梁的身体，也给了我无穷的毅力。练转体，体现了敏捷的思维，更体现了团队意识。不积滴水，无以成江海。

没有我们每个人的努力，就不可能有一个完整的，高质量的队伍。训练的每一个动作，都让我深深地体会到了团结的力量，合作的力量，以及团队精神的重要，我相信，它将使我终身受益，无论在哪个岗位上。

当我看到每日培训时主任一丝不苟的观察每一名员工的队列动作，在队伍前纠正指导队列动作忙碌的身影，虽然我没有在ktv工作过，但公司给了我一次成为一个优秀的服务员的机会，在这里我衷心地感谢公司对我们员工成长的关心。

这次培训虽然很累，很苦，但我认为值得。通过这次培训每位员工都学会了很多东西，学会的这些东西是用多少钱都买不到的。这些东西让我们一生受用。

我为在这样一个公司而感到骄傲和自豪，通过这次培训对每位员工的素质都会有很大的提高，员工们的素质提高了，我相信公司的面貌也会焕然一新，我们的公司明天会更加美好。

与君共勉！！！