工作心得体会是对工作中所获得的成果和收获的一种总结和肯定。以下是小编为大家整理的一些实用的工作心得体会范文，供大家参考和借鉴。
组长管理工作心得体会范文（18篇）篇一
人事行政部年度行政后勤目标是：狠抓服务意识，提高服务水平和能力，降低成本。为建立一支高素质的后勤保障队伍，为提高市场管理水平创造有利条件和有力保障，具体工作计划如下：
1.费用是经过仔细计算的。
从原材料采购入手，督促食堂买家以最低的价格采购优质的原材料，以保证有限的资金，限制每位员工的餐饮使用。在采购过程中，人事行政部随机抽查食品使用情况和原材料价格，及时调整采购策略，降低原材料采购成本，防止各种腐败行为。
2.供应品种更新。
在食物供应方面，制定并宣传科学合理的食谱，以均衡健康的营养、川粤湘菜为主要口味，加强早餐的更新换代。
3.加强食品卫生管理。
在原材料采购中，要严格控制原材料质量，绝不采购陈旧、变质、腐烂的原材料。采购员验收时，应对原材料进行二次检验，不合格的原材料应及时退货和更换，确保原材料的新鲜度。在操作过程中，要求厨师将生、熟料分开，冷热料分开，各种原料严格清洗消毒。严禁提供变质、变味的剩菜给员工食用。食堂工作人员要定期体检，保证身体健康。
4.加强食堂卫生管理。
加强食堂卫生管理，每周检查食堂卫生，随时抽查重点部位。在操作过程中，严格要求“一次清洗、两次清洗、三次消毒”，并及时对炊具进行清洗和消毒，确保不发霉、不生锈。每天打扫食堂地面，做到地面无水，桌面无油渍。无老鼠、蟑螂、蚊蝇等。
5.做好防暑降温工作。
公司营销服务部的员工工作条件比较艰苦。为了体现公司的人文关怀，在高温季节，市场服务团队成员主要提供防暑降温食品，如凉茶、绿豆汤等清暑汤，每周不得少于两次。
1.从制度上完善宿舍管理。
审核宿舍管理制度和宿舍公约，不适合的部分及时修改，对一些个别现象做出具体要求，让每一个留在公司宿舍的员工都能遵守公司宿舍管理制度，绝对禁止各种色情、赌博、吸毒。
2.加强基础设施建设。
经公司批准后，公司宿舍的硬件设施将得到改善，并增加一些必要的设施，以确保员工生活舒适愉快。
3.崇尚经济。
节约是中华民族崇尚节约，教育员工节约用水、用电、用气，减少铺张浪费的传统美德。
1.固定资产管理。
人事行政部将积极配合财务部资产经理对固定资产进行管理、调拨、调拨和报废。
2.办公用品管理。
校园总体规划设计滞后，缺乏物业和设备的动态管理，涉及师生切身利益的问题没有得到足够重视，制约了学校后勤管理水平的整体提高。
(1)校园规划设计未能突出学校独特的文化内涵。
缺乏统一规划，环境布局不协调，校园建设缺乏目的性，难以凸显学校独特的文化内涵。
(2)学校固定资产和仪器设备缺乏动态管理。
目前对物业和仪器设备的管理仅限于总统计、使用部门、用户、存放地点等最基础的数据。由于管理系统中缺乏相关动态信息，无法评估物业和设备对教学质量和投资效益的影响，如配置的物业和设备是否满足学生的学习和培训要求(配置依据)；是否有浪费(利用率低)；仪器设备过早损坏是超载运行、质量问题或管理不当；实验耗材是否与实验效益成正比等。从现有数据库中无法得知，影响了学校财产设备的有效管理，也影响了学校投资信息设备的科学决策。
1.对总务处、总务处管理人员和后勤岗位工作人员的考核机制和激励机制不健全，全体员工积极性较弱。
2.制度执行不到位存在死角，规范化管理不足，岗位人员工作质量不高。
3.一般管理人员管理意识淡薄，管理方式传统，服务方式陈旧。
组长管理工作心得体会范文（18篇）篇二
随着社会的不断发展，班组长作为一个团队的核心人员，其管理工作愈发重要。作为一名职场人士，我有幸担任班组长多年，通过与团队成员的相处和经验的积累，我逐渐形成了一些个人的管理工作心得体会。下面就让我分享一下这些心得体会。
首先，作为班组长，真诚和善于沟通是非常关键的。团队中的每个人都有自己的想法和个性，班组长要学会倾听团队成员的意见和建议，不把自己的观点强加给别人。通过与团队成员的积极交流和深入沟通，班组长能够更好地了解每个成员的优势和劣势，并针对不同的情况制定合理的工作安排和任务分配，使团队的工作更加顺畅。
其次，班组长要善于发现和培养团队成员的潜力。作为班组长，不仅要关注团队整体的发展，还要注重个人的成长和进步。每个人都有自己的优势和潜力，班组长要善于发现团队成员的潜能并提供相应的发展机会和培训，让每个人都能发挥自己的长处，从而推动整个团队的进步。
此外，作为班组长，要有主动承担责任的意识。班组长是整个团队的核心，要有承担责任、勇于担当的精神。当团队面临困难和挑战时，班组长要以身作则，率先垂范，带领团队一起面对挑战，并积极寻找解决问题的办法。只有班组长自己先行动起来，并且展现出稳定的领导能力，才能获得团队成员的信任和认可。
再者，班组长要注重团队精神的培养。团队精神是团队顺利开展工作的基石，班组长要在日常工作中注重培养和提高团队成员的凝聚力和团队协作能力。班组长可以通过组织团队建设活动、举办比赛等方式，增进团队成员间的交流与合作，增强团队的凝聚力和向心力。
最后，班组长还要持续关注和改进自身的管理能力。管理工作是一门艺术，班组长要不断学习和自我提高，才能更好地应对工作中遇到的各种问题和挑战。班组长可以通过参加培训课程、阅读管理相关的书籍等方式，不断积累管理知识和经验，并将其实践到日常的工作中，不断提升自己的管理能力。
总结起来，班组长的管理工作需要真诚和善于沟通、发现和培养潜力、主动承担责任、注重团队精神的培养以及持续关注和改进自身的管理能力。作为一名班组长，我深知只有不断学习和探索，才能不断提高自身的管理水平，为团队的发展做出更大的贡献。我将继续坚持这些心得体会，并积极应用于实际工作当中，以带领团队不断前进。
组长管理工作心得体会范文（18篇）篇三
第一段：引言（150字）。
组长是团队中的核心角色，负责协调团队成员的工作，管理团队的进度和质量，推动团队达成共同目标。在组长管理工作中，我收获了许多经验和体会，今天我将分享一些我个人的心得体会。通过这些心得，我相信可以帮助其他组长更好地发挥自己的管理作用，提升团队的效率和凝聚力。
第二段：有效的沟通与协调（250字）。
作为组长，有效的沟通与协调能力至关重要。首先，组长应建立良好的沟通渠道，确保信息畅通，理解团队成员的需求和意见。其次，在协调团队任务时，组长应平衡资源分配，合理安排工作进度，同时与成员共同制定目标和任务计划，以增强成员的积极性和归属感。最后，对于团队成员之间的冲突和问题，组长应及时处理，以促进团队的和谐与凝聚力，提高工作质量和效率。
第三段：激励与赋能团队成员（250字）。
激励与赋能团队成员是组长管理工作中的关键一环。作为组长，我发现通过激发团队成员的内在动力和培养他们的专业知识是最有效的方法。首先，我积极鼓励团队成员提出自己的想法和建议，倾听他们的意见并给予认可和赞赏，使他们感受到自己的价值和重要性。其次，我定期举行技能培训和经验分享会，提升团队成员的专业水平，提供更多的发展机会。最后，我鼓励团队成员参与决策过程，使他们在工作中有更多的主动权和责任感，进一步激发他们的工作热情和积极性。
第四段：团队建设与协作（250字）。
团队建设与协作是组长管理工作中的另一个关键方面。首先，在团队建设过程中，我注重培养团队成员之间的信任和合作精神。通过鼓励成员之间的互动和交流，营造一个开放和包容的工作环境，减少隔阂和敌对心理。其次，我重视团队的角色分工和协作机制，明确任务和责任，提高工作效率和质量。最后，我鼓励团队成员充分利用各自的优势，相互补充和配合，形成一个高效的团队，共同完成任务和实现目标。
第五段：总结与展望（300字）。
在担任组长的这段时间里，我深刻体会到了组长管理工作的重要性和挑战性。通过有效的沟通与协调、激励与赋能团队成员以及团队建设与协作，我成功地提升了团队的效率和凝聚力，实现了良好的工作成果。然而，作为组长，我知道自己还有很多进步的空间和需要不断学习的地方。未来，我将更加注重个人能力的提升，不断增强自己的领导与管理能力，以更好地服务于团队，为团队的发展做出更大的贡献。
通过这篇文章，我分享了我在担任组长期间的一些心得体会，主要包括有效的沟通与协调、激励与赋能团队成员以及团队建设与协作。通过这些经验，我相信可以帮助其他组长更好地发挥自己的管理作用，提升团队的效率和凝聚力。作为组长，我们应该不断学习和进步，不断提升自己的领导与管理能力，以更好地推动团队的发展，为团队的成功做出贡献。
组长管理工作心得体会范文（18篇）篇四
在一个团队中，组长是起着重要作用的关键人物。组长负责协调团队成员的工作、解决问题、管理决策等，对一个团队的发展和凝聚力起到至关重要的作用。在我担任组长的时间里，我积累了一些管理工作的心得体会，希望通过这篇文章与大家分享。
二、有效的沟通与传达。
作为一个组长，良好的沟通是非常重要的。我发现，只有通过有效的沟通，才能为团队成员提供明确的指示和目标。在分配任务时，我会清楚地表达我的期望，确保每个人明白自己的角色和责任。
此外，我也鼓励团队成员之间的沟通和合作。我组织定期的团队会议，让大家分享自己的进展和问题，以便及时协调解决。我还通过使用电子邮件和即时通讯工具来保持沟通，并及时回复团队成员的问题和建议。有效的沟通不仅帮助团队成员更好地理解工作要求，还有助于建立积极的工作氛围。
三、激励团队成员。
一个团队的成功离不开每个团队成员的努力和贡献。作为一个组长，我认为激励团队成员是非常重要的工作之一。我找到了一些方法来激励和鼓励团队成员。
首先，我给予团队成员足够的自主权。我相信每个人都有自己的优势和能力，只有给予足够的自主决策权，才能激发他们的潜能和创造力。其次，我充分肯定和赞赏团队成员的成就。当有人完成一项重要任务或者做出杰出贡献时，我会公开表扬他们的努力。这不仅能够激励团队成员，还可以提高团队的凝聚力和信任感。
四、问题解决与决策管理。
在工作中，问题和冲突是不可避免的。作为一个组长，我学会了如何有效地解决问题和管理决策。首先，我尽可能地倾听团队成员的观点和建议。每个人都有不同的经验和见解，通过听取他们的意见，我可以更全面地了解问题的本质，并找到更好的解决方案。
其次，我采用合作的方式来解决问题。有时候，问题可能涉及到多个团队成员或者多个部门之间的协调。这时候，我会组织相关的人员开会，共同讨论并制定解决方案。这种合作方式不仅能够加深团队成员之间的合作和理解，还能够找到更具包容性和可行性的解决方案。
五、不断学习和改进。
作为一个组长，我意识到持续学习和自我提升是非常重要的。团队管理是一个不断发展和变化的过程，只有不断学习和改进，才能更好地适应新的挑战和变化。
为了提升自己的管理能力，我参加了一些相关的培训课程和研讨会。通过这些学习，我了解到一些新的管理理念和工具，如团队协作、冲突管理等。我还在工作中不断尝试新的方法和策略，并从中总结经验教训。
总结。
作为一个组长，管理工作并不容易。但通过有效的沟通、激励团队成员、解决问题和不断学习改进，我相信可以成为一个出色的组长，带领团队取得更大的成功。我将继续努力，不断提升自己的管理能力，并为团队发展做出更大的贡献。
组长管理工作心得体会范文（18篇）篇五
班组长是一个重要的职位，负责协调和管理团队成员的工作，确保项目的顺利进行。在担任班组长的过程中，我积累了很多宝贵的经验和体会，下面我将分享一些我对班组长管理工作的心得和体会。
首先，作为班组长，沟通是非常重要的。团队成员来自不同的背景和经验，在工作中难免会出现意见的分歧和沟通的障碍。作为班组长，我要及时开展团队的集体讨论，了解每个人的观点和建议，共同制定解决问题的方案。同时，我也会定期与上级领导进行沟通，及时向他们汇报团队的进展和遇到的问题。良好的沟通能够帮助团队成员明确目标，提高团队的凝聚力和工作效率。
其次，作为班组长，我发现激励团队成员是非常重要的。团队成员的积极性和工作动力直接影响到项目的顺利进行。为了激励团队成员，我会设立明确的目标和奖励机制。例如，在项目中，我会根据每个团队成员的贡献和表现，进行及时的奖励和表彰，鼓励他们发挥出更好的能力和潜力。此外，我也会及时关注团队成员的工作压力和情绪变化，提供必要的支持和帮助，保持团队的稳定和积极性。
再次，作为班组长，我深刻认识到培养团队成员的重要性。团队成员是班组长的得力助手，他们的能力和素质直接关系到团队的工作效果。因此，我会注重团队成员的培训和发展。首先，我会不断了解团队成员的需求和学习意愿，为他们提供有针对性的培训和发展机会。其次，我会鼓励团队成员互相学习和交流，建立学习型团队，共同提升团队的综合实力。培养团队成员的能力和素质，不仅有助于他们个人的成长，也能提高整个团队的工作水平和竞争力。
最后，作为班组长，我发现自我反思是提升个人管理能力的关键。在工作中，我会定期对自己的管理行为和团队的工作进行评估和反思。通过及时总结和反思，我可以及时发现自己的不足，并在今后的工作中加以改进。我也会主动寻求他人的意见和建议，向团队成员和上级领导请教，不断提升自己的管理能力和水平。通过不断的反思和改进，我相信自己能够成为一名更加优秀的班组长。
总结起来，作为班组长，沟通，激励，培养和反思是我在管理工作中的重点和关键。通过持续的努力和学习，我相信我能够有效地管理团队，推动团队的发展和进步。作为班组长，我将继续努力，不断提升自己的管理能力和素养，为团队的成功作出更大的贡献。
组长管理工作心得体会范文（18篇）篇六
班组长作为一个团队中的重要管理者，起着组织协调、激励激励和指导员工的作用。在日常的管理工作中，我深感到队伍的凝聚力、工作效率以及员工的发展与成长密切关联，因此，班组长的管理工作尤为重要。在长期的工作中，我积累了一些心得和体会，我将在下文中分享给大家。
首先，作为一名班组长，我深知协调是管理工作的基石。在工作中，大家来自不同的背景和经验，有不同的工作习惯和态度。面对多元化的员工团队，班组长要做到以身作则，具备良好的沟通和协调能力。在组织团队会议时，我经常鼓励员工分享自己的观点和思路，先听取大家的需求和建议，然后进行整合和判断。通过这种方式，不仅能增强员工的归属感和参与感，也能够共同达成工作目标。
其次，班组长要懂得激励员工，提高他们的工作积极性。一个团队的工作成果取决于每个员工的工作效率和质量。因此，激励员工提高工作积极性是管理工作的关键。在工作中，我常常与员工保持良好的关系，了解他们的需求和期望，及时给予积极的反馈和鼓励。我也会定期制定一些个人和团队目标，以激励员工积极参与工作并提高绩效。此外，适时地给予奖励和帮助员工解决工作上的问题也是激励员工的有效手段。
再次，作为一名班组长，我认为指导员工的发展和成长是管理工作的重要任务。在工作过程中，我会定期与员工进行个别交流和沟通，了解他们的职业发展规划和意愿，并鼓励他们参加培训和学习。我也会提供一些学习机会和推荐一些相关的培训资源，帮助员工提升技能和知识。此外，我还会与员工一起制定个人发展计划，并定期进行跟踪和评估，以帮助他们实现职业目标和利益最大化。
此外，班组长还要懂得正确处理和解决团队内部的冲突。在工作中，难免会出现不同意见和利益的冲突，班组长要善于化解和调停冲突，保证团队的正常运转。在处理冲突时，我会以公正、中立的角色处理问题，并鼓励员工的沟通和协商，促使双方达成和解。为此，我也加强了自己的沟通和谈判能力，以更好地协调员工之间的关系，提高团队的凝聚力和工作效率。
最后，班组长要不断学习和总结，提高自身的管理能力和素质。作为团队的领导者，我自觉地参加一些相关的培训和学习，不断提升自己的管理知识和技能。我还经常通过组织团队分享、调研市场需求和倾听员工的声音来增强自己的学习能力。通过这种方式，我能够更好地应对各种管理问题和挑战，提升团队的管理水平和整体效能。
总之，班组长的管理工作需要具备协调、激励和指导员工的能力。通过深入思考和总结，我认识到协调、激励、指导员工发展、解决冲突以及不断学习是班组长管理工作的关键要素。我相信只有不断学习和完善自身，才能更好地管理团队，提高组织的绩效和整体水平。
组长管理工作心得体会范文（18篇）篇七
作为一个组长，我始终把团队的成功和顺利进行视为自己的责任和使命。通过长期的管理工作，我渐渐摸索出了一些心得体会，希望能与大家分享。
首先，作为一个组长，我认为建立良好的团队氛围是非常重要的。团队成员的心理状态直接影响着工作效率和工作质量。因此，我经常利用团队会议、团队活动等机会，加强团队沟通和交流，增进成员之间的友谊。同时，我也会倾听成员的意见和建议，鼓励他们发表自己的观点和想法。这样一来，不仅能够提高团队的凝聚力和向心力，还能够激发成员的工作积极性和创造性。
其次，我认为明确分工和任务是团队顺利进行的基础。作为一个组长，我会根据团队成员的特长和能力，合理安排任务，并通过明确的目标和要求，让每个成员知道自己应该做什么，做到什么程度。在一些复杂的项目中，我会提前进行规划和分工，确保每个人都知道自己的角色和责任，并且能够协调合作。这样，不仅能够提高工作效率，还能够减少成员之间的摩擦和矛盾。
再次，我认为及时沟通和反馈是解决问题的关键。在团队工作中，难免会遇到一些问题和困难。我会及时与成员进行沟通，了解他们的困惑和需求，然后提供相应的帮助和支持。同时，我也鼓励成员之间相互帮助，共同解决问题。在工作完成之后，我会与每个成员进行反馈，对他们的工作进行肯定和鼓励，同时指出不足和改进的地方。这样，不仅能够有效解决问题，还能够提高成员的工作能力和主动性。
最后，我认为学习和自我提升是组长管理工作的重要保证。作为一个组长，我深知自己的能力和知识是团队成功的关键因素。因此，我会定期学习和研究管理方面的知识，了解最新的管理理论和方法。同时，我还通过参加培训和交流活动，不断提升自己的管理能力和沟通能力。我相信只有不断学习和提升，才能更好地带领团队，推动团队的发展。
总之，作为一个组长，我始终坚持以团队的成功和顺利进行为己任，通过建立良好的团队氛围、明确分工和任务、及时沟通和反馈以及学习和自我提升等措施，不断提高团队的凝聚力和效率，使整个团队能够更好地完成工作任务。这些心得体会对我个人的成长和职业发展也起到了积极的促进作用。我相信，在未来的工作中，我会继续努力，不断提高自己的管理能力和领导水平，为团队的发展做出更大的贡献。
组长管理工作心得体会范文（18篇）篇八
班组长是企业中管理者的重要角色，作为一个班组的领导者，班组长需要承担一系列的管理工作。在这个过程中，班组长需要不断改进自己的管理方法和技巧，提高班组的绩效。通过多年的管理实践，我深刻体会到班组长的管理工作的重要性和挑战，也积累了一些心得体会。
首先，作为班组长，我认识到了自己的重要性。班组长不仅仅是一个组织者，更是一个激励者。在日常工作中，我会积极地与班组成员沟通交流，了解他们的需求和困难，从而更好地制定工作计划和目标。同时，我也会注重赞扬和鼓励班组成员的努力和成就，激发他们的积极性和创造力。这种激励能够有效地凝聚班组成员的力量，促使他们共同为目标而努力。
其次，高效的沟通是班组工作的基础。作为班组长，我要时刻保持良好的沟通能力。我会利用例会、团队建设活动等形式，与班组成员进行密切的沟通，了解他们的工作进展和困难。同时，我也会保持与其他部门的良好沟通，及时了解工作的协调情况。有效的沟通有助于加强团队的协作，提高工作的效率。
第三，合理分配工作任务能够有效地调动班组成员的积极性。作为班组长，我会根据成员的能力和岗位要求，合理分配工作任务。我会注意激发每个成员的潜能，让他们有机会展示自己的能力。我还会注意考虑每个成员的兴趣和发展需求，帮助他们选择适合自己的工作项目。通过合理分配工作任务，我能够有效地调动班组成员的积极性和责任感，使班组的绩效得到提升。
第四，良好的问题解决能力是班组长必备的技能之一。在班组工作中，难免会遇到各种问题和困难。作为班组长，我会带领班组成员主动面对问题，并通过多方面的努力解决问题。我会鼓励班组成员进行头脑风暴，提出解决方案，同时我也会扮演协调者的角色，帮助班组成员协调各方面资源，解决问题。良好的问题解决能力能够帮助我更好地应对工作中的困难，推动班组的发展。
最后，作为班组长，我要不断学习和提升自己的管理能力。我要密切关注相关的管理理论和经验，不断学习并将其应用到实践中。同时，我要主动寻求他人的指导和帮助，在与其他班组长或上级的交流中不断完善自己的管理方法和技巧。持续的学习和提升能够帮助我更好地适应并应对不断变化的管理环境。
总之，作为班组长，我深知管理工作的重要性和复杂性。通过反思和实践，我不断总结经验，不断改进自己的管理方法和技巧。相信在不断的努力下，我能够成为一个优秀的班组长，带领班组成员取得更好的工作成绩。
组长管理工作心得体会范文（18篇）篇九
不知不觉本人担任店里班组长一职已有一年，在这一年的工作中，我一直努力的做好本职工作，现就自身工作总结一些体会，同时也希望得到各位领导的批评与指点。作为门店管理者重要的是思维清晰，严已例人，灵活处事。
1、不管企业大小都会有规矩有制度。一个书店就是一个团队，一个好的团队是靠大家遵守制度维护制度的情况良性发展。作为一名管理者，首先自己要按照制度去做好，去带动大家，要让大家看你怎么做，如果别人嫌脏嫌累的活你去干，别人遵守不了的你去遵守，这样下来，你的员工会自觉的去服从与支持你，因为你给他们树立了榜样，不严已如何例人，否则也很难管理员工。
感染大家，只有轻松的氛围才会让员工积极，让客人舒服。
3．对每一位员工的工作都应做到公平，公正，不能偏袒。纪律严明，一视同仁。
为上进的员工给予表扬，为工作不认真懒散的员工给予批评，作到奖罚分明。
4．坚持维护与学习，我们要通过学习充电来维护店的声誉品质，立场稳定。不断努力学习图书业务知识和有关工作知识，更要多组织店里员工的学习和学习机会，把技能学多了学好了，才能不断创新，才能给客人吸引力，才能让员工有上进心满足感。
5．服务质量，在我们这个服务行业，就要明白顾客是‘上帝’，以‘顾客是上帝’为宗旨，对待客人要做到主动，热情，耐心，周到的服务。要员工们都要做到，要让员工们都明白只有服务好了，信誉才好，利益才好，把企业的利益放在第一位，就是自己的利益。
以上几点是本人的几点心得，在工作中，尚有许多不足，在今后的工作中我将尽自己最大努力把工作做好，做细，做精。
组长管理工作心得体会范文（18篇）篇十
班组长是一个重要的管理职位，在企业中负责协调班组成员的工作，提高生产效率和团队凝聚力。我在担任班组长的过程中，积累了一些管理工作的心得体会。以下是我总结的五个方面，希望对其他班组长和管理者有所帮助。
首先，作为班组长，我要时刻保持沟通畅通。在管理团队时，沟通是至关重要的环节。我保持与每个成员的良好沟通，并鼓励他们之间的交流。在每周团队会议中，我会分享公司的最新动态和目标，并听取成员的想法和问题。通过定期的沟通，我能够了解团队成员的需要和困难，并及时采取措施解决问题，保持团队的稳定和高效运转。
其次，班组长还需要具备良好的组织能力。作为团队的领导者，我要确保每个成员都清楚自己的任务和工作目标，并分配工作合理。我经常根据工作的紧急程度和成员的能力来安排任务，保证工作能够按时完成。同时，我会制定详细的工作计划和排期，帮助团队成员建立明确的工作路径，降低工作的不确定性，提高工作效率。
第三，在处理问题时，班组长需要具备良好的决策能力。在工作中难免会遇到各种问题和矛盾，班组长需要果断地做出决策，解决问题。我会通过收集和分析相关数据和信息，评估不同方案的优缺点，然后做出理性的决策。同时，我也会考虑团队成员的意见，以便更好地平衡团队的利益和个人的需求。更重要的是，我会及时跟进决策的实施，确保问题得到妥善解决。
第四，班组长还需要具备激励团队的能力。我会通过正面激励手段激发团队成员的积极性和工作热情。比如，我会公开表彰团队成员的优秀表现和工作成果，让他们感受到公司的肯定和鼓励。此外，我还会给予积极的反馈和建议，帮助他们提高工作技能和表现。通过激励措施，我能够激发团队成员的潜力，提高工作动力，从而取得更好的业绩。
最后，作为一个班组长，我认为要有耐心和关怀。有时团队成员可能会遇到个人问题或工作上的困难，我会耐心倾听他们的困扰，并提供支持和帮助。通过关怀与理解，我能够增强团队成员之间的互信和凝聚力，使团队更加紧密和有凝聚力。同时，在工作中我也会保持耐心，因为管理工作需要一个持久的过程，任何不慎忽略的细节都可能对工作产生不良影响，只有有耐心才能处理好每一个细节。
综上所述，作为一个班组长，我通过持续的学习和实践积累了一些管理工作方面的心得体会。良好的沟通能力、组织能力、决策能力、激励团队的能力以及耐心和关怀，都是一个班组长必备的素质。我相信这些体会对于其他班组长和管理者来说也是有价值的，希望可以帮助大家更好地管理团队，提高工作效率和团队凝聚力。
组长管理工作心得体会范文（18篇）篇十一
作为一名中层干部，担任组长不仅是一种职责，更是一种责任。在这个岗位上，我有幸接受了上级领导的培训和指导，并收获了很多宝贵的心得体会。在这篇文章中，我将就“中组长心得体会”这个主题，分享我在实践中总结出来的一些观点。
2.提高管理水平。
作为组长，我认为提高管理水平是最重要的一点。首先要掌握正确的管理思想，其中最核心的是以人为本。这意味着在工作中要尊重员工，倾听他们的意见，激发他们的潜力，让他们在自己的领域中得到充分发挥。其次是处理好自己和下属员工之间的关系，不存在高低之分、上下之别，做到平等对话，建立和谐的团队氛围。还需要不断提升自己的业务知识和管理技能，及时了解市场动态和对行业的最新动态，把握市场机遇，提高企业核心竞争力。
3.建立身份认同。
一个团队的凝聚力，要靠身份认同来增强。作为中组长，就要带领团队内的员工共同构建企业文化和团队文化。可以从多个方面入手，建立团队标识和名声，让员工具有强烈的集体归属感和自豪感。同时要通过定期的团队建设活动，增进团队之间的交流，让员工之间的相互理解和认识增加，从而增加相互协作和援助，优化团队的整体效益。
4.培养人才。
作为一名合格的中组长，当然需要具备良好的管理能力和领导能力，同时还应该承担起人才培养的责任。要做好员工的内部晋升，进行职业规划和借助公司资源提高自己的职业能力和业务水平，逐渐成长为中高层领导人才。当然，这个过程也需要组长不断地在一线积累经验，在团队中做好脚踏实地的基础工作和良好的人际关系，成为员工的压舱石和成长的后盾。
5.担当责任。
中组长的身份不仅仅是一种岗位职责，更是一种负责任的态度和行动。在工作中，要时刻以身作则，发扬团队精神和责任感，用自己的实际行动来鼓舞团队士气和干劲。在工作的路上，难免会遇到挫折和困难，要有勇气面对这些挑战，想方设法解决问题，展现自己的毅力和担当精神。在这个过程中，要与其他同事紧密配合，共同协作，让团队在同事的帮扶和支持下不断壮大和成长。
结束语。
总而言之，作为中组长最重要的是要不断提升自己的管理能力和领导水平，做好团队建设和人才培养，同时还要承担起对企业的责任和义务，开展实际的工作，用自己的专业知识和实践经验为公司的发展做出贡献。未来的道路上，我会继续坚持信念，不断前行。
组长管理工作心得体会范文（18篇）篇十二
我有幸参加了“x年第二期班组长培训班”。教员的授课方式和逆向思维给我留下了深刻印象。班组长作为兵头将尾，他既是管理者又是生产者，这就要求我们不仅有很好的管理能力，同时还需要极强的技术技能。但往往因急于应付每天的繁重工作，坐下来思考问题和总结问题的时间就少了，久而久之就养成了“跟我上、看我的”习惯，或“给我上”的坏习惯。二者不能较好的结合，造成管理效率低下。参加培训后，我才明白，“领导是通过他人完成工作的一种艺术!”怎样做才能充分调动他人的聪明才智呢?我想从以下几点做起：
一、培养班组长的“三头六必和四化”能力。
班组长作为基层一线的指挥官，他直接掌管着现场的“机、料、法、环和人”这5大要素。其中“人”是现场的关键因素，这就要求班组长做好一线的指挥官——班头，下属成长的教导员——教头，解决现场的问题能力——锄头。其次是六必，1、领导激励能力。2、充分的沟通能力。3、对下属的培育能力。4、业绩管理能力。5、现场管理能力。6、问题解决能力。最后是四化，1、行销化——问题解决不好，不要怪部下不好。2、个性化——了解他人个性，合理分配工作，充分调动积极性。3、标准化——用标准和规范，凝聚经验之精华。4、习惯化——让好的行为成为习惯，培养班集体的良好作风。
二、用好获得他人支持的“五功”。
1、动之以情：一个优秀的管理者一切都会从“心”开始，无论遇到什么棘手的事情都会先梳理心情，用心去倾听对方的解释，尔后在作出处理意见。充分调动对方情绪中的积极因素。
2、晓之以理：以理服人，“以对方的理由说服对方”，给对方一个愿意接受的理由。
3、诱之以利：针对不同的人采取不同的方法，以获得他的支持。
4、绳之以法：以制度管人。在制度前面人人平等。
5、挟之以威：获得下属的信任是建立在个人威严的基础上，以个人魅力来影响他，改变他。敢于做下属的“挡箭牌”。只有这样下属才愿意为你两肋插刀。
三.针对他人的性格特点采取不同的领导方法。
1、对新来的员工，他们一般愿干而又不会干，心里承受能力低。在工作过程中要高度关注，工作结果要多加赞许。作好彼此沟通工作。
2、对愿干而又会干得积极型人材，要采取授权式领导。在工作中多放权，让他人充分发挥，因而调动积极性。
3、对会干而又不愿干的老资格式人才，应采取参与式领导。在工作和集体活动中多征求他的意见，发挥他的优势，调动工作积极性，遇到问题要多做好彼此的沟通工作。
4.对于什么都不会而又不愿干的老油条型人才，在一般情况下，采用领导式工作。遇到复杂的任务时，要做好引导教育加管理，切不可任之发展下去以致影响工作。
一分努力，将有一份收获。只要长此经营下去，势必会收到良好的效果。为我厂的双增双节目标实现贡献力量!
组长管理工作心得体会范文（18篇）篇十三
斑组长是我公司的一位管理骨干，拥有多年的管理经验和优秀的领导能力。在他的职业生涯中，他不仅带领团队取得了卓越的业绩，而且在日常的工作中也能够体现出一种谦虚、勤奋、敬业的精神状态。斑组长常常说，团队的成就是他最大的成就，因此他非常注重与团队成员之间的沟通与合作。这种心态一直贯穿着他的管理理念之中，也是他成功的关键之一。
第二段：斑组长的领导风格和工作方法。
斑组长非常重视团队建设，他经常会邀请团队成员参加各种培训和讲座，锻炼他们的能力，并让他们了解公司的发展战略和未来规划。他的领导风格也非常适合团队的工作，他注重细节，严格要求团队成员的质量控制，但又非常关心团队成员的个人发展和成长，并时刻提供帮助和支持。此外，斑组长善于发掘团队成员的潜力和优点，让大家发挥出最大的潜力，共同完成团队目标。
第三段：斑组长成功的案例。
在斑组长的领导下，他的团队取得了很多成功的案例。其中一次项目是在公司重要客户的帮助下完成的，该客户经常给公司提供大额订单，因此成为了公司的主要客户之一。但是，由于该客户在质量要求等方面非常严格，因此该项目的完成对斑组长和他的团队来说是一次极大的挑战。但他通过与客户充分沟通，了解客户的要求，并在团队内部强调质量控制和细节，最终成功完成了该项目。结果，该客户对公司的评价非常高，与公司的关系更为紧密。
第四段：斑组长面临的挑战和对策。
在团队管理中，斑组长也面临着一些挑战。例如，在人才培养方面，他始终在努力提高团队成员的能力和素质，但团队成员的流动也会导致工作的不稳定。对此，斑组长采取了多种对策，如定期组织培训和交流会议，鼓励成员留在团队中，也让大家有更好的个人发展机会。此外，他还进行了与其他团队的合作，扩大了团队的资源和能力，并使团队成员在合作中得到更好的锻炼和培养。
斑组长的成功归结于他在多个方面的全面表现，不仅涉及团队的建设和管理，而且注重个人的素质和能力提升。通过他的努力和坚持，他建立了一个协作和谐的团队，团队成员之间的关系亲密、合作默契，取得了很多经验和教训，使斑组长在管理和领导方面有了更加深入和精确的认识。最后，斑组长的管理经验和心得体会可以成为其他管理者的参考和借鉴，也是我们每个人成长和发展的良师益友。
组长管理工作心得体会范文（18篇）篇十四
syb组长是团队中的关键人物。他不仅需要懂得如何管理团队，还需要明确自己的目标和使命。作为一名syb组长，我深知这些挑战和追求。
第二段：了解自己目标。
一个成功的syb组长首先要明确自己的团队目标，这样才能以正确的方向领导团队。在这方面，我始终认为，目标应该是实际、可行和可度量的。如此一来，我们可以消除其他团队成员的担忧，同时更容易将目标真正融入他们的工作中。
第三段：团结鼓励。
除了明确目标之外，syb组长还需要擅长为团队建立起互信和团结。身为领导，我的工作就是协调成员之间的合作关系，解决可能会出现的冲突和紧张。同时，我也会时常鼓励团队成员，为他们提供实际的支持，以让他们感受到团队的力量。
第四段：灵活和创新。
在如今竞争极为激烈的环境下，syb组长不得不保持灵活和创新。这意味着必须敢于冒险和尝试，同时也必须及时反应环境的变化和需要。通过不断开启新路线和方法，我们的团队得以不断提升效率和生产力，成为团队中的佼佼者。
第五段：践行领导信念。
在我看来，syb组长需要有一些基本的信念。例如，必须认真思考细节，拥有清晰的视野和方法。同时，我们也需要宽容理解，不否定团队成员的意见和建议。十年窗前拂去尘，一朝风露又垂珠，作为syb组长，这些信念已深深植入我的内心，指引我不断前行。
结束语。
在团队建设中，syb组长是非常重要的角色。我们需要认真思考和落实领导的义务，摆脱那些不利于团队共同成功的阻碍。希望我们的身体力行能为未来的团队建设注入新的荣光。
组长管理工作心得体会范文（18篇）篇十五
我是一名在农村小学从事教育教学工作30年的普通劳动者，亲眼目睹了改革开放以来我国教育事业的发展变化，其间在某些特殊的环境下分别调任牌碑、郑祠小学校长，亲历了三所学校不同的人文环境、不同的学校基础、不同的教师结构、不同的教师素质、不同的教师性格。也看到了城乡学校、教师的差距，不同学校、教师的差距。深深地体会到随着教育事业的不断发展，农村小学的校长压力越来越大。但是没有压力就没有动力，没有动力就没有发展，我们农村小学的校长们应提升我们的管理水平，化解压力、寻求发展。通过多年来的学习、思考、摸索、总结，个人认为要当好一名农村小学的校长可以从以下两个方面去锻炼和培养：
作为一名农村小学的校长，若要有效地发挥其管理功能，实现既定目标，不仅需要拥有的一点点权力，更重要的是需要有实施权力的威信。人们常常把威信视为“无言的号召，无声的命令”，校长的威信越高，与师生的心理距离就越短，自身的影响力、号召力也越强，这样才能够有效地调动师生的积极性、主动性和创造性，使他们能更加自觉地、努力地工作和学习。它是在工作实践中逐渐培养形成并能对全校师生产生的一种非权力的影响力。特别是在农村小学这个特殊的人文环境中，虽然小学校长拥有一点点权力，但如果在教师心目中没有树立自己的威信，有时很难收到良好的管理效果。在多年的校长岗位经历中，我认为校长应该从以下几个方面来树立起自己威信。
首先，要加强自身的师德修养，以德修身，树立威信。德是做人之本，为政之本，德高才能望重，厚德才能载物。我分别就职于三所农村小学，接触了不同类型的教师，我也很喜欢和他们进行交流，通过了解教师们对校长最不能容忍的问题之一，就是校长的品行不端。品行不端就名不正，名不正则威不立，威不立则令不止。因此，在学校管理中，校长应该把学校当成自己的家，作为家长应光明磊落，襟怀坦荡，堂堂正正做事，堂堂正正为人。对上级敢于讲真话，表里如一。对下属要一视同仁，对他人不存坏心眼，对自己工作的失误要敢于承担责任。和其他管理者之间产生矛盾和误解，应把问题摆在桌面上，用光明正大的方式加以解决。但有些校长片面地理解这个“家”字，认为学校就是我的，不是我为学校，而是学校为我。“其身正，不令而行；其身不正，虽令不行。”著名教育家陶行知说“捧着一颗心来，不带半根草去。”这就要求校长做到勤政廉洁，克已奉公，关心、爱护教职工，了解他们的疾苦和问题，特别是帮助他们，让他们感到校长可亲可敬。因此，校长应不断提高自己的精神境界，培养高尚的道德情操。
其次，要身先士卒、以绩示人，创造威信。校长只有干事、干实事、干成事，才能赢得师生的认可，使师生满意，这是衡量成绩的最终标准。作为校长在工作中始终要把自己作为管理者和普通教师两重身份看待，一是要追求作为校长的工作目标，二是要追求作为教师的教学目标，要身先士卒、以绩示人，才能创造出自己的威信。也就是说只有不断的努力工作、开拓创新，才能创造出更多更好更大的工作业绩，也才具备了树立自身威信的基础。例如今年8月以来，我们吴山中心校在魏明逸校长的领导下开展的“有效研修”活动，要求教师们积极参与、人人参与，并积极参加网上论坛交流活动，作为小学校长自应身先士卒，我个人在长丰教育网上发表论文、体会40余篇，学校信息30余篇，自己虽说是近50的人了，但率先完成“有效研修”工作的纸质材料和电子材料，从而带动教师们发表文章累计130余篇，资料建设在中心校处于领先行列。
其三、要不断地提高自己的能力，以能带人、增强威信。作为农村小学的校长虽然没有城市学校校长那么高的要求，但也应该具备比较广博的知识与比较卓越的领导能力。一个校长若既精通业务知识，又有丰富的管理知识以及其他相关知识，工作就会得心应手，就能赢得人们的敬佩和尊重，从而产生巨大的感召力。我们农村小学的校长虽然接受培训的机会不多，参观学习的机会不多，但我们可以利用的网络资源进行自修，不断地提高自己的管理能力。因为校长的管理能力直接影响着管理的效率，校长的能力对提高校长的威信有着不可低估的作用。
我所说的树立威信，不是靠权力来树立的，是靠提升自身的综合素质了达到的。
农村小学处在特殊的人文环境中，在特殊的条件下作为农村小学的校长应该因地制宜抓好学校的管理工作。农村小学就是一只小麻雀，“麻雀虽小，五脏俱全。”学校虽小，但工作却是千头万绪。我在具体的工作中深深地体会到对农村小学的管理有着一定的特殊性，作为学校的管理者既不能面面俱到，又不能撒手不管，放任自流。农村小学的校长既是指挥员，又是排头兵，要有的放矢地确保学校工作良性运转，就要把握好工作的主次，把握好工作中的“粗、细”之分。
首先，学校的重头戏之一就是对教学的管理。个人认为农村小学的教学管理要制度化与人本化管理相结合。教学的管理，主要是教学常规的管理。也就是对教师个人的备、讲、练、批、辅、研等方面的要求和规范，这是我们教师天天要面对的日常工作，更是保证教学秩序，提高教学质量的重要环节，学校的教学管理制度都对此制定了具体要求和评价办法，通过制度来管理人、约束人，效果是显著的，但也存在着一定的不足。过分依赖制度，淡化了教师专业发展的需要。由于农村小学教师受到诸多因素的影响，教师的观念比较落后，从事教学研究的主动性不强，积极性不高，学校只依靠制度管理强行推进，使得教师的主动地位、主观能动性没有得到应有的尊重和发挥。这样，就可能造成被检查与检查者的对立，致使教学管理丧失有效性，导致教师教研意识的淡化，参加教研活动只是为了不受制度的处罚。如：有部分教师备课是盲目下载、照搬现成教案；还有个别教师课后补教案以应付检查；教师参考用书勾画圈点少，缺乏对教学资源有效开发利用。所做工作只是围着制度规定，应付检查。新课改的理念难上三尺讲台，采取注入式的现象仍较为普遍，从而淡化了教师专业发展的需要。
个人认为在提倡以人为本的今天，制度化管理教学应与人本化管理相结合，营造出良好的教研氛围。苏霍姆林斯基曾经这样对校长说：“如果你想让教师的劳动能够给教师带来一些乐趣，使天天上课不致变成一种简单乏味的义务，那你就应该引导每一位教师走上从事一些研究这条幸福的道路上来。”在新课程背景下的现代学校教学管理，要建立人本特色的学校管理模式，多开展符合学校实际的校本研修等教研活动，为教师之间进行信息交流、经验分享和专题讨论提供平台，形成科学精神和实事求是的态度，营造求真、务实、严谨的教研氛围。因此，学校一是要形成校本教研的对话机制，教师们在这种机制下共享知识、共享经验、共享智慧、共享人生的意义与价值。二是要大力宣扬“任何改正都是进步”、“一切从沟通开始”、“先做人，再做事”、“管理是一种严肃的爱，培训是最好的福利”等教研、管理方面的名言来激励教师奋进。三是要通过“抓苗子，搭台子，引路子”的方式来创设良好的活动氛围，激发教师的参与意识，让他们感受教研的快乐。目前国家要求开展的“有效研修”活动也就说明这一点。因此，农村小学应该把制度化管理与人本化管理有机结合起来，使教师们转变观念，端正态度，真正的投入到教学教研中去。
其次，要把握好管理工作中的“粗、细”之分。在管理方式上可“粗”，管理过程中要“细”。例如近几年，对于农村小学来说，随着打工潮的影响，家长带走学生不办任何手续的，甚至不打学校一声招呼的学生有之，学校在控制学生流失的问题上，与上级主管部门保持一致，制定了方方面面的规章制度，奖惩条例，这是粗线条的制度。现在的教师都喜欢教成绩好的学生，为了杜绝教师排挤差生现象，我们在评价教师时，把学生流失当作一个指标，但也有其他原因造成教师改任的，因教师流动、分配等情况。因此在评价教师的教学质量时，就要求我们在具体执行规章制度，奖惩条例时要细。所教学生因教师原因而流失的，这样的学生作零分计入教师所教班级。在评价教师的绩效时，是以教师接到新班后，你教的班级在原来的基础上提高了还是退步了，按你的增减值来进行奖惩。学校的管理要做到既有粗线条，又有细交叉，管理方式制度职责是粗线条，执行过程中的相互配合是细交叉。特别是在提倡人本化管理的今天，在农村小学本来就教师少的情况下，校长的管理应该注意“粗、细”之分，让每一位教师自醒起来从而变得自觉，让他们都觉得自己是学校主人，做到学校的事事事关心。
学校要发展仅靠校长一个人的智慧和能力是不行的，因此，作为校长要善于接受好的建议，组织实施好的建议。一条好建议不要追求十分完美，非等到考虑成熟才实施，那样会错过它实施的最佳时期。作为学校管理者在接受建议时，不要对建议要求太苛刻，觉得可以，就让其大胆地去实施去落实，这样能发挥老师的主观能动性。所以接受好建议可“粗”，当然在其具体落实过程中要“细”，要提过细的要求。这样学校才能有发展，教师才能做主人。
一位教育家说过，管理从赞美开始，而不是从批评、指责开始。这句话有着深刻的道理。特别是在我们农村小学，教师少、面对面，一句批评的话，可以直接指向某一个人，你不说明白，他也会清楚，其他人也会明白。我想小学校长在使用批评的时候，还是粗线条的比较好，不宜吹毛求疵，做到得饶人处且饶人，只要收到了教育的效果就行。而在赞美的时候，哪怕是一点细微的进步都不能放过，使同事感觉到你在关注他，做到见微知著。
记得我刚到牌碑小学的时候，为了加强学校的环境卫生管理，树立学校的对外形象，开展了“讲究卫生、从我做起”的活动。一次课间时间，我和几位教师在闲聊，有位老师不经意间丢下一节烟头，旁边的学生看见了，捡起来扔进了垃圾箱。那位教师看了看我，表情有所变化，而我当成没看见。后来他的桌子上多了烟灰缸，因此在教师会上我表扬了他。再后来抽烟的人桌子上都有了烟灰缸，喝不完的茶水也倒进了垃圾桶。
今年8月20号，因为郑祠小学的特殊原因，我服从中心校魏明逸的安排到郑祠小学任校长，来之前，对该校的人文关系作了初步的了解，13人中70%的教师是50岁以上的老同志，其中有3位老校长，不管论资历，还是年龄都是重量级人物，说实话，在我心中，对于他们都是小心翼翼，怕学校的工作在他们那里受阻，加之今年的校安工程建设，校务更加繁忙。
有一次，我们正在回搬，不经意间我听到了一位老教师对另一位老教师说的一句话：“还在办公室不去搬东西，领导们、教师们都在干，你有什么资格不干。”后来在教师会上我说了这件事，但没有批评没有及时参加劳动的老同志，还为他找了理由，只是赞美了说话的那位老同志。后来其他教师只要学校的工作需要，他们都主动配合学校行政工作，有些事我们没想到他们也主动帮我们做好。
这两件事我深深感到，作为校长要慎用批评，必需使用时也要点到为止，不要批得体无完肤；使用表扬，要注意小事，每位教师的变化都希望得到校长的关注。因此批评时可“粗”，赞美时要“细”。
在学校校内工作分工时，校长要充分考虑到教师的个人特长，让他们在适合自己的岗位上发挥作用、得到发展。作为校长一定要参与学校的大小事，也一定会遇到自己不擅长的事。有些校长在开会场合喜欢大谈特谈。可我认为作为校长只要把握住大方向，各部门的事就让各部门的负责同志去做吧。教育家魏书生说过：学生能干的事，组长不干；组长能干的事，班委不干；班委能干的事，班长不干；班长能干的事，老师不干。这样有利于充分地调动教师的主动性和创造性，况且校长也不是万能人。“三人行，必有我师，”作为校长应该看到，每一位教师都有其特长，对于自己擅长且被公认的事你可以说深说透；而对自己不很懂的事，你参加提个要求就够了，不要口若悬河，尽量避免瞎指挥。因此作为校长做到对外行的事可“粗”，对内行事要“细”。
总之，著名教育家陶行知说：“校长是一个学校的灵魂。”校长的工作对学校的发展具有很大的影响，学校工作千头万绪，因此作为校长要时刻注意提升自身的综合素质，树立校长的威信，正确地把握管理工作中“度”，做到粗细结合，工作才会游刃有余。
组长管理工作心得体会范文（18篇）篇十六
一个优秀的基层管理人员并不是多难的事，难的是坚持，难的是持久地用心经营、用心管理，下面是本站带来的管理工作基层管理工作。
希望大家喜欢。
一、抓落实。
作为基层管理人员，要将上级的指示精神宣贯到基层，坚决执行，保质保量完成上级下达的各项指标任务，同时将加油站的问题及时反馈到上层。要不断总结加油站的各项工作情况，经常为员工通报这些情况，鼓舞士气，推动油品销售工作。
二、抓销售。
1、要深入研究本地油品市场客户需求特点，对市场进行深入调查和理性分析，不断捕捉市场机会，扩大油品销售，一是固定客户群。这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。他们是加油站的义务宣传员和编外营销员，为加油站形象起到一定传播作用。所以对固定客户群，要定期沟通以了解情况，经常交流以完善服务，增进了解，促进友情，巩固合作。二是零散客户群。他们虽然不是固定客户，却应受到特别关注。因为只有关心他们的利益，以热情的服务感动他们，才能使他们逐渐成为加油站的常客，由零星加油的散户发展成为新增的固定客户。三是新增客户群。随着私家车和商务车的增加，这个客户群每天都在扩大。这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求，正需要加油员耐心指导，热心帮助和真心服务。他们一旦认可你的产品和服务，就很有可能成为固定客户，对提升加油站的经济效益大有好处。四是潜在客户群。这是一个不容易看出来的客户群，他们今天路过加油站，也许明天就到这里加油。也许他们不加油，却可能影响着家人、同事和朋友们的选择。所以，要赢得这个群体，首先要保证整洁的站容站貌，热情规范的服务，要使服务被全社会赞许，赢得所有人满意。
3、充分结合石化品牌的质量优势，品牌优势，管理优势，服务优势，塑造自身独特优势来更好的满足消费需求。一是纵向创新，对现有市场的挖掘和深化，并积极开拓新市场，全面提高油品的市场渗透率，二是横向创新，对非油品业务的重视与开展，主动引导消费，以便利店的非油品经营激活加油站油品经营，实现两项业务的相互促进。
三、抓管理。
好榜样，长此以往，才能带动员工逐渐养成良好的习惯。三是以人为本，要经常关心员工的身体健康、生活和家庭，培养与员工的感情，用情动人，只有和员工建立起真诚的感情，才能充分调动员工的积极性。那么管理效果将会明显提高。四是安全第一，严格安全管理，严格操作规程，坚持勤检查，及时处理，及时汇报，牢固树立安全第一的思想，必须把安全管理工作做深、做细、落到实处。
四、主要工作方法，一是依靠骨干，发扬民主，统一思想，行动一致。二是切实发挥带头作用，“喊破嗓子，不如做出样子”，凡是自己提倡或要求员工做到的事情，自己都要身体力行，带头去做，并努力做好，才能有说服力和号召力。
作为基层管理人员，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我还要不断完善提高，首先要严于律己做到公正廉洁，实事求是，有全局大局观念，要有强烈的事业心、责任心、进取心和实干精神，时刻牢记自己的职责，树立以站为家的思想，以高度的事业心和责任感，全力以赴抓好各项工作。努力学习，不断提高业务能力、营销能力、决策能力、管理能力和组织协调能力。
我相信，做一个优秀的基层管理人员并不是多难的事，难的是坚持，难的是持久地用心经营、用心管理，把中国石化的成品油销售事业当作我自己的事业，做一名优秀基层管理人员的目标将不会遥远。
经过再三结论各部门生产过程不稳定的原因是，机器故障和产品质量问题经常发生，没有如何有效的控制、提高质量和提高设备利用率!(尤其是数控车间!)现场很多事情需要依靠下属和同级部门共同努力，可是经常是出了问题后，人人相互推脱，事情一误再误!
不要总以自己的工作水平和能力来衡量和要求员工，更不要刻意地去挑员工的毛病，要找出解决问题的突破口，从各个方面启发他们的工作热情，注重动之以情，晓之以理，对待他们工作中出现的问题和所犯的错误，应当给予耐心诚恳的帮助，多给他们以鼓励，使他们从中得到锻炼和提高。
领导靠的是自己的真正能力。领导力针对的是团队而不是个人。然而目前应该努力提升自己的综合素质，争取在技术、沟通能力、用人、工作思路等方面提升自己，言前三思。指令一定要合理，下令前要征询意见，慎重思考，使指令更具有操作性。避免草率决策、仓促下令，然后朝令夕改的情况。丑话在前。清楚表达命令的附加内容。言出如山。一旦指令下达，就必须照章办事，决不徇情。不怕怨，不怕冤，考核是管理手段，不能带丝毫的主观意见。而一次不公的惩罚，很可能破坏员工长久积攒的积极性，而失去人心。根据目前的情况作为一名领导者要想做好工作，首先要做好协调各种关系的能力，搞好服务工作，但是这些工作也需要各方面的配合。
沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。根据目前的情况好像就这么多了!
一、求真务实的原则。
基层管理工作必须立足于本单位、本岗位的实际，脚踏实地，求真务实，来不得半点的虚假或含糊。这是因为，基层岗位往往都是一个单位或一个部门实现职能、产生“成品”最后的“关口”，体现出的必须是“实打实”的东西。如果在这个“位置”不按既定的程序做，务虚、玩花样、搞“创新”，那它所生产的不是“废品”就是“伪劣”!
二、规行矩步的原则。
规行矩步，
成语。
的意思就是严格按照规矩办事、毫不苟且的意思。成语的解释虽然含有贬义的成分，但如果把它用在基层岗位的管理上，它是再合适不过了!!如前所述，因基层岗位是实现职能、产生“成品”最后的“关口”，“位置”的特殊性，就决定了它必须是严谨、有序、规范的。而如何保证它做到这一点?这就需要严格的贯彻落实。
规章制度。
用规章管理用制度约束并且做到制度目前人人平等奖罚严明!!特别是奖罚严明它即是管理程序中的必须的环节又是保证规章制度得到最大化贯彻执行的唯一保障!!它们环环相扣缺一不可!!
三、身先士卒的原则。
俗话说得说“火车跑得快，全靠车头带”、“打铁还需自身硬”!而且，这也是我党多年以来一直在努力倡导并曾卓有成效的好传统、好作风。只是这些年来这些优良的传统和作风在有些人的眼里不再“时尚”、不让人“待见”、传承的少了……现实的表现虽然如此，可并不能说她就是糟粕或“out”了，甚至还可以这样的说，当今的一些问题和矛盾的根源就在于此……!!!!所以，要做好包括基层管理在内的各项工作，解决现实中存在的种种问题，各级领导干部必须坚持身先士卒、以身作则的传统工作作风，要求同志们做得到，自己首先要做得好，以德服人!!
四、弘扬正气的原则。
管理的目的是“生产‘过硬’”的“产品”，“过硬”的产品又是靠“过硬”的团队来实现的!!而“过硬”的团队更是靠“弘扬正气、抵制歪风”、“坚持‘大原则’，反对‘潜规则’”以及倡导公正民主、奖优罚劣、能上庸下的思想宣传教育工作与具体的行政措施来促成的!!在弘扬正气的环境里，即能营造出一个单位崇尚求真务实、唾弃弄虚作假的良好风气!!更可以在单位或企业内部开创一种努力工作、尽职尽责、务实进取者光荣;低级趣味、庸俗行为、碌碌无为者可耻的工作和思想氛围。让勤奋工作的同志享受到尊敬和实惠，让不思进取者受到蔑视和惩罚，歪门邪道也更没有了泛滥的空间。坚持经常、持之以恒，渐渐的，一个“过硬”的团队也就此铸成!“产品”也必定“过硬”!!
组长管理工作心得体会范文（18篇）篇十七
时间的轮盘不知疲倦的旋转着，我们的工作就这样忙忙碌碌的走过了-x个日日夜夜。每一天看似简单、重复的工作，却又充满了挑战，每一天即是昨天的延续又是一个新的开始。我们每一天的工作都在围绕着安全生产、平稳运行、人身安全、设备安全、异常情况处理，班组建设等等几个方面进行着。既有困难与挑战，又有泪水和喜悦!
没有规矩，不成方圆。我们班组的工作的重点就是要紧紧抓住安全纪律、工艺纪律、劳动纪律这三大方面。
安全是贯穿整个生产过程中的，安全是生产的前提，生产必须做到安全。我们在工作中必须坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针。我们把安全生产作为班组的首要工作，并坚持做到以下几点：
1、利用班前、班后会给员工灌输安全思想、安全知识。
2、把化工安全知识打印成册发给员工学习。
3、安排工作时把安全隐患、危险源分析给员工，教会他们正确的防范方法。
4、严格执行公司hse与化工厂的各种安全管理规定。
5、每月的月末定期组织员工一起学习事故案例，吸取教训、提高警惕、杜绝麻痹思想，防患于未然。但有些员工的安全意识不强，比如：在脱离子酸碱再生时怕热、怕麻烦而不穿防酸碱服;爬管廊登高作业时不戴安全带;夏季天气炎热而挽起袖口，安全帽的带子不系等等。在现场施工作业中出现的一些安全问题，例如：我们的监护人员经常不能坚守岗位，尤其是在交接班时，这种情况尤为突出。这些问题都说明了我们班组的安全管理工作做得还不到位、不够好，员工的安全意识有待进一步提高。
对以上的问题我们班组专门进行了学习，对于问题严重个别员工给予了严厉的批评。对各种施工作业：动火作业、登高作业、有限空间作业、动土作业、用电作业等等，首先在现场落实安全措施，再按要求填写票据，并落实监护人，施工中班长(或副班长)进行检查，如有违规作业立即勒令停工。
安全问题无小事。安全问题是关系到我们企业和广大员工切身利益的大问题。我们班组每月组织一次安全知识竞赛，用竞赛的形式巩固和提高员工的安全知识，加强员工的安全和风险意识。对安全违章问题采取经济处罚与思想教育相结合的方法。形成了时时、事事、处处说安全，讲安全，做安全的好风气。
通过这些形式的教育，我们班组全员的安全意识得到了极大的提高，实现了20xx年全年“0”事故的目标。
各种参数和指标是我们生产的灵魂。必须严格工艺纪律、严格控制工艺参数。我们班组反应主控三人，加氢主控两人，精馏主控两人，除去吃饭和上卫生间的时间外，其它时间必须像钉子一样钉在岗位上。在工作中我们班组对各项工艺参数都严格控制，对超指标的参数必须做到及时发现、及时调整。对温度、压力、液位、流量的曲线每小时翻看一遍，根据其走势做到及时调整，防止其超出正常值。这也是防止指标超出正常值的非常有效的方法。在安排副操进主控学习的问题上，我们班组始终是选择学习好的、工作态度积极认真的副操进主控学习。并且是“老人”带“新人”，新、老结合的模式。这样，即能可以保证生产的正常、平稳、安全的进行，又能让新人很快的成长。
俗话说：“学习如逆水行舟，不进则退。”我们公司自20xx年投产到今天已有三年了，这三年能坚持学习的员工不多。按照“四懂、三会”要求，我们组织班员学习，学安全知识，学工艺技能知识和各岗位的操作技能知识。为了检验大家的学习效果，每月组织一次考试，或口头问答，或笔试。成绩不合格者给予考核，或者取消当月的换休假。督促大家主动学习，给对新员工指定经验丰富的师傅，布置学习任务，并定期检查。要求新员工每个轮班画三张流程图，对布置学习任务进行抽查，在现场作业时必须有师傅带领，禁止上岗前独立作业。不但要关心新员工的工作、学习，还要关心他(她)们的生活，对有困难的员工班组给予最大的帮助。
我们班组共有-名员工，在20xx年内辞职一人，人员多、管理上难度大，这是客观存在的问题。对出勤、假别的管理我们严格执行公司和化工厂的管理制度。对上不瞒、对下不偏不倚。
冬季来临，防冻检查成为我们的一项重要的常态化工作。我们班按人分配了防冻检查的项目和区域，要求严格检查防冻，对跑冒滴漏问题及时处理。
劳动纪律的好坏直接反映了一个人的工作态度。有些人太缺乏对工作的热情和责任感，缺少主观能动性。安排的工作干不到位，或者干不好，或者不干。根据这些问题我们班组制定了一些制度。我们在班组中扬正气、树新风，表扬先进，对在巡检中发现重大隐患或问题的员工给予表扬和适当的经济奖励，并报车间或公司奖励。对那些在工作中不听指挥、不服从安排的给予严厉的批评和经济考核。对那些发表不利于团结的言论者，及时进行批评教育，使其认识到错误。在20xx年上半年我们班组共奖励x人次，处罚x人次。这一措施极大的鼓舞了士气，人人学先进。发现的跑冒滴漏问题上千件，及时处理好这些问题保证了我们的装置的正常运行。我们的员工从被动工作到主动找活干，是一个很大的转变!
tpm工作一直是我们的主要工作。我们班组专门安排了一名副班长和一名责任心强的员工负责。按公司的要求每周组织班组的tpm小组活动。并有专人记录活动的内容和发现的问题。到目前为止我们班组共发现问题-x项，处理了-x项。tpm活动看板坚持每周更新，内容详实，按公司要求的格式书写。
从20xx年至今天，我们的员工得到了极大的锻炼，可以说是经验丰富。针对经常出现的问题，可能会出现的问题，我们班组也经常讨论解决与处理的办法。做到有备无患，防患于未然。有很多次我们班组把事故消灭在萌芽状态，保证了装置的安、稳、长、满、优的运行。为公司实现年产x万吨bdo打下了坚实的基础。
怎样做?我该怎样做?做一个学习型的班组，做一个优秀的团队，做一名优秀的带头人，做一名合格的员工，做一名优秀的员工。这已经成为班组的目标，每一位员工的目标。
组长管理工作心得体会范文（18篇）篇十八
自9月1日5s管理的导入，使我对5s管理有了非常深刻的认识。在经历5s管理后，员工的工作环境干净整洁，员工的工作效率也提高了，营造了良好的工作习惯，从而提升了我们公司的企业形象。
5s代表整理、整顿、清扫、清洁和素养。前面4个s是措施，最后一个s是最终目的。对于5s中的整理、整顿并非只是做好整理、整顿就好了，也不是让员工偶尔应付一下就好了，更不是喊喊口号就行了，而是要真真切切，确确实实去做，全身心投入工作。这也提醒我们在工作中，对于安全和消防也应起到重视。首先我们先把消防器材放置在生产线体过道，每隔5米就有灭火器，保证发生火灾第一时间都能够拿到，对消除初期火灾起到了决定性的作用。
5s管理说起来简单，但真正要做到，却非常不容易，也是需要我们的坚持。在我们工作现场中，员工对于5s管理的认知与现场实施却大相径庭。以为划两道线，扫地整理下工具就行了；有空余时间就做做，没时间就算了；认为纯粹是浪费时间；觉得搞了也白搞。为什么员工应对5s工作只是应付应付，爱答不理的状态呢?其实原因有很多，但是总结下来，还是员工对于5s的认识问题。为此我们加强了对5s的宣传以举办5s活动的方式，让大家体会到5s的好处，将奖项礼品给员工看，然后让他们参与到5s活动当中，激发员工参与意识。同时我们也举行5s培训来弥补员工对于5s认识的缺陷，这才让员工对5s的认识有了好转，员工对于5s的积极性也有了提高，不过离5s的最终目的还是有点距离的，我们相信只要我们坚持，就能达到5s管理的最终目标。
通过这3个月的工作，我很幸运学到了许多知识，工作上也努力做出了一些成绩。但这还远远不够，尤其在同岗位的5s专员面前还显得稚嫩，我将在未来继续多学，多问，多思，多努力把工作做到更好。