党员心得体会是以个人的视角来回顾和总结自己在党组织中的成长和发展。以下是一些党员心得体会的精选内容,希望可以给大家提供一些思路和灵感。
优秀银行业党员心得体会(模板21篇)篇一
作用一个银行工作人员,你是怎么写培训心得的呢?看看下面的银行业培训心得体会范文吧!
一、与时俱进强素质
学习可以提升素质、学习可以开启智慧,学习是面对竞争激烈的社会的需要。
虽然学习已经结束了,但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响:“业务学习,从大的方面讲,是为整个建行的发展,但关起门说话,我们都是一家人,学习是为你自己,面对竞争激烈、优胜劣汰的社会,你不去充实自己,下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言,一语道破学习有多么重要。
一方面,只有不断学习理论知识,才能提高自身素质,才能对业务知识的学习有端正的态度,才能有科学的人生观和价值观。
另一方面,也要着眼实际,要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题,开展业务知识学习,才能使自身素质尽快更新,才能在立足本岗位的同时,认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题,才能有长远的目光、规划和创新精神,才能为本部门的发展提供好的建议和措施。
也只有不断的跟进业务的更新变化,才能在实际工作中,面对复杂的局面,沉着应对,用学过的业务知识去指导工作,推动工作的发展。
二、创新思维抓服务
说起服务也许是老生常谈,服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。
从建国到现在,也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象,说实在我本人也一直如此以为,只要有着满腔热情,就是周到的服务,但通过丛主任的一番细致讲解,使我深刻的领会到服务有着更深的含义,服务有外延和内涵,我们平常所理解的只是他的外延,而内涵更需要我们去挖掘,这就需要我们有创新的思维。
因为我们的外延式服务,如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等,已经无法满足客户的需求,只有加强内涵式服务,如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等,才能留住客户,才可以打动客户的心,重而挖掘更多客户资源,才能有同他行抗衡的资本。
其实只要我们能创新思维去搞服务,去抓服务,才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。
在这次培训班中,每课同事们都很早来到教室,讲课时认真的听,仔细的记笔记。
从大家的身上我也感到了一种活力,一种动力。
我会将这次学习所获运用于工作,更会以这次学习为契机,强化学习,尽职尽责做好本职工作。
作为xxx信用联社的新员工,第一期就参加了xx农村合作联社(合作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班,感到莫大荣幸。
这次新员工培训为期12天,实行半军事化管理,培训期间不能外出,学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。
对于这次培训,我有一下几个心得:
作为xxx信用联社的新员工,第一期就参加了xx农村合作联社(合作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班,感到莫大荣幸。
这次新员工培训为期12天,实行半军事化管理,培训期间不能外出,学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。
对于这次半军事化管理培训,我感触颇深!
一、千里之行,始于足下
“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。” 走一千里路,是从迈第一步开始的。
从《当前国际国内金融形势介绍》、《新行员职业化礼仪》到《金融基础一》、《金融基础二》、《商业银行业务》、《会计学原理》、《银行会计基础》、《银行支付结算》、以及《新行员职业化训练——职业化仪表与商务礼仪》等,课程安排丰富紧凑、有声有色。
我们用这些最普通,但又最实在的钥匙打开了这扇门,步入了全新金融世界,领略金融无限风光。
二、天行健,君子以自强不息
“立正、稍息、向右转……”在教官的严肃带领下,我们来自温州各个行社的.90位学员,学到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、自强不息的精神。
本次培训制定了严格的作息时间,12天的培训,早操6:30出操,下午13:30上课、晚上19:00上课,睡觉22:00,但期间无一人迟到、无一人早退,下课就餐井然有序,无一人插队。
军训可以培养我们坚强的意志和韧性的毅力,当我们迎着冷风纹丝不动的挺拔军姿、听教官训话,这最能培养人的意志和韧性的毅力,人的一生,终究会经历许多困难和挫折,有时候甚至是非人的磨难,能否度过难关,靠的就是自己有没有坚强的意志和韧性的毅力,有没有吃苦耐劳的品质。
三、无他,唯手熟尔
看着《点钞技能训练》的邵老师那高超的点钞技能,让我惊诧不已,原来钞票还可以这样的四指拨动,只见她那熟练地用左手手指固定好点钞券,右手四指如飞,一次四张,让人目瞪口呆。
课中,我如法炮制,不过十来次,手有微酸。
问及邵老师点的如此高超,传授技能技巧和经验时,邵老师看了我点钞四指手法时说,你指法拨的已经对了。
我反问,那你拨的如此之快,有何捷径?邵老师面有微笑:“熟能生巧。”当听到一个高手轻描淡写的将自己的成功归结为“无他,唯手熟尔”时,其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。
四、送人玫瑰,手留余香
这次培训,作为xxx联社一行九人的带队人,又是班委第三组组长,我每天坚持在早上和午睡起床时,提早15分钟,给xxx学员寝室以及第三组每个成员寝室打个电话,叫醒服务。
由于以前学过金融和会计的一些基本知识,对课上老师讲的也能较快理解,在晚自修小组讨论上,对于那些还不是很理解的学员解释问题,主动的关心他们。
虽然这样会占用掉自己的一些学习时间,但当其他社学员夸奖我们xxx联社代表队有多么的团结时,第三组组长的服务到位时,我是有说不出的自豪和喜悦。
善待他人,就是善待自己,将你的快乐分享给别人,也就得到了分享别人快乐的机会,因为幸福是:送人玫瑰,手留余香。
培训生活结束了,知识仅仅是扎实了基础,对于实践还尚有距离,可是他却给我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽的思忆。
为期十天的省行培训转眼即逝,这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影,这里留下了我们最真最灿烂的笑容。
暮然回首,这样欢聚一堂的机会已然不多,我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位,以全新的精神面貌迎接新的挑战,内心诚惶诚恐,却又满心欢喜和期待。
如果有人问我,培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想说,是榜样的力量。
每一位为我们授课的省行领导,他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们,他们博学多才,他们经历丰富,他们谦逊有礼,他们勤勤恳恳,兢兢业业,甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师,他们无微不至的关怀和服务精神,都令人为之动容。
感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出,感谢省行提供的培训机会,带给我们全新的精神洗礼。
如果有人问我,培训期间你最大的收获是什么?我想说,是实现了由菁菁校园的学生走向职业人的心态转变。
在这里,我们了解了中国农业银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系,人才培养和晋升制度。
通过系统的学习,学员们明确了自己的职业发展方向,规划人生蓝图,踌躇满志。
“违规就是风险,安全就是效益,合规创造价值……”,依法合规的观念已经深入人心,银行业是个高风险的行业,在金融创新浪潮的推动下,金融业逐渐发展成为主要提供风险转移策略的银行,从某种意义上讲,商业银行就是“经营风险”的金融机构,以“经营风险”为其盈利的根本手段,健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值,在市场上获取盈利机会的风险承担能力,是现代商业银行核心竞争力之所在,风险存在于商业银行的每一个业务环节,全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为,因此,作为一名银行从业人员,我们应该时刻具有风险管理的意识和自觉性,主动预防工作中可能潜在的风险因素,同时,注意保护自己。
“欢迎加入农行大家庭!”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复,确实如此,培训期间,培训班通过组织各种文体活动,增进学员之间的沟通交流,其乐融融。
每天的行程都安排得很充实,上课学习,体育比赛,演讲比赛,文艺汇演排练等丰富多彩的活动,为新学员提供了一个展现自我,融入农行大家庭的舞台。
特别是文艺汇演的排练,加深了学员们彼此的了解,我们肆意的挥洒青春的汗水,绽放最炫丽的青春,在文艺汇演这个活跃的大舞台上,充分地展现农行新一代员工的亮丽风采!在此,预祝xx年中国农业银行广东省分行第三期新员工培训班文艺汇演取得圆满成功!
中国农业银行在成功上市之后,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,努力把农业银行建设成一家面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广大客户提供优质金融服务的现代化全能型银行。
我们作为农行的新员工,本着爱岗敬业,勤勉尽职,依法合规的职业心态,踏上征途,追求卓越,共创辉煌!
最后,谨以下文与各位同事共勉:
知之非艰,行之惟艰,知难行易,知行合一,行我所信,信我所行。
优秀银行业党员心得体会(模板21篇)篇二
今年6月份,我参加了本行x年校园招聘,并通过了层层筛选,成为了银行的一名柜员。而在这半年的工作中,对于我来说,更多的是培训与学习。在岗位上不断地学习新的业务知识,学习新的工作技巧,努力提高自己的全方面能力。因此,在这里我对这半年的工作做一个总结。
作为基层的一线柜员,首先在勤奋敬业方面,我认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责。我热爱本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守支行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。
业务知识方面,我刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的`服务。在今年的工作里,我得到了实质性的学习和进步,在业务操作上更加严密。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的工行员工。
工作态度方面,本人事业心、责任心强,奋发进取,能够全心全意投入到工作中;工作认真,态度积极,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行行里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为客户提供规范化和优质的服务。对待客户,我使用的是微笑服务,且做到“来有迎声,问有答声,去有送声”,努力提供质的服务。
回顾这半年的工作里,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足。如:有创造性的工作思路还不是很多,个别工作还不是做的很完善,需要继续学习更多的业务知识和生活常识,扩大自己的知识面。在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为工行的发展添砖加瓦。通过这半年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。在以后的工作中,我还要继续本着主人翁的态度,兢兢业业、努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长、克已之短,一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。
优秀银行业党员心得体会(模板21篇)篇三
近日,我参加了一场银行业务讲堂,学习了许多关于银行业务的知识和技能,让我收获颇丰。以下是我的心得体会。
第一段:简要介绍。
银行业务讲堂是为了提高员工的专业能力而举行的一次集中学习和讨论。通过这次学习,我认识到银行的核心业务是存款、贷款和理财,同时了解到了银行业务中诸如信用卡、转账汇款、外币兑换等常见服务的实现方式和应用。
第二段:对存款和贷款的深入学习。
银行业务中最基本的两个组成部分是存款和贷款,而在讲堂中,我更深入了解了这两个业务。在存款业务方面,我学习了多种存款方式,如活期存款、定期存款、通知存款、支票存款等等。同时,我还了解到存款的利率、存款的保险等具体的细节和实践操作。
在贷款业务方面,我认识到银行贷款的原则是以风险可控为基础,以资金利率为依据,以经营管理为前提,以安全控制为目标。我还学习了贷款类型、贷款申请流程、贷款用途限制等一系列的贷款规则和操作细节,更加全面的理解了银行贷款的重要性和作用。
第三段:信用卡、转账汇款和外汇兑换。
信用卡、转账汇款、外币兑换等服务是银行业务中较为普及的服务类型,也是顾客经常使用的。在学习中,我了解了信用卡申请和使用的流程、优惠政策和风险控制手段。同时,我还学习了转账汇款的基本原理、手续费用、操作流程和注意事项,明白了银行转账汇款服务的实现方式和应用。
外币兑换方面,我了解了银行外币兑换服务的价格计算方式、兑换流程、兑换限制等具体细节,为日常出国旅游以及跨境购物等提供了实际应用的指导。
第四段:理财产品的了解与认知。
银行业务中的理财产品可以帮助我们把钱投向能够带来更好收益的项目中去,实现财务增值。在学习中,我了解了银行业务中理财产品的种类、产品的具体内容和运作模式,同时,还学习了理财的相关知识,例如风险控制、投资决策、市场变化等,这对于公司管理者和理财爱好者都是十分有用的。
第五段:提升专业能力。
通过参加银行业务讲堂,我深入了解了银行业务的基本流程、操作要点和相关知识,同时学会了如何应对一些常见的操作问题,这种学习对于提升我的职业技能十分有帮助。在未来的工作中,我将更加专注于业务操作细节和技能的提升,为了顾客的满意度和公司的效益做出更多的贡献。
结论:银行业务讲堂虽然时间不长,但是对于我的专业知识和技能的提升起到了很大的作用。我相信今后的工作中,这些学到的知识和技能将会为我带来更多的成就和收获。
优秀银行业党员心得体会(模板21篇)篇四
第一段:引言(150字)。
中国银行业在过去几十年里取得了巨大的发展成就。随着中国经济的快速增长和改革开放进程的推进,银行业作为经济的发展支柱之一,扮演着至关重要的角色。通过近年来的实践和经验,我深切体会到中国银行业的优势和不足之处,同时也意识到中国银行业仍面临的挑战。
中国银行业的发展优势体现在许多方面。首先,中国拥有庞大的人口基数和蓬勃发展的市场,这为银行提供了广阔的发展空间。其次,中国银行家们在面对挑战时表现出的应对能力和创新思维令人难以忽视。他们积极引入科技,提升服务质量,并积极拓展国内外市场,保持了银行业的良好发展势头。此外,中国政府对金融业的发展给予了高度的关注和支持,不断完善监管和政策环境,为银行业的健康发展提供了有力保障。
然而,尽管中国银行业取得了令人瞩目的成就,但也存在一些不足之处。首先,银行间竞争存在严重的不均衡现象,大型国有银行占据了主导地位,其他小型银行相对较弱。这导致资源不均衡、创新动力不足,无法真正满足市场需求。其次,风险控制和监管不到位是银行业面临的主要问题之一。过去几年,中国银行业频繁爆发的非法集资和金融舞弊事件,给整个行业的声誉带来了严重影响。此外,个别银行在贷款风险和金融产品设计方面存在不规范的现象,也给金融市场稳定性带来了挑战。
中国银行业在未来仍面临着一系列的挑战。首先,随着技术的不断创新,互联网金融等新兴领域的迅速发展,传统银行将面临着来自新型金融机构的竞争。这将迫使传统银行转型升级,提高服务质量和创新能力,以保持竞争优势。其次,金融风险的防控仍是一个重要议题。银行需要加强风险管理和内部控制,在依法合规的前提下,保证金融市场的稳定和可持续发展。此外,人才培养和专业素养的提高对银行业的长远发展也至关重要。
第五段:结论(200字)。
总之,中国银行业在发展中展现出了巨大的潜力和活力,但也面临着一些挑战。为了保持可持续发展,银行业需要加强风险管理,提升服务质量和效率,加强科技创新和人才培养。同时,政府也应进一步加强监管和政策的完善,为银行业提供更好的发展环境和支持。只有在科技创新和风险控制的双重引领下,中国银行业才能充分发挥自身优势,为中国经济的可持续发展做出更大的贡献。
优秀银行业党员心得体会(模板21篇)篇五
我所在的岗位是xx的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,x的储蓄所是最忙的,每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。
由于我是新来的,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
所位于城乡结合部,有着密.的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校。文化层次各不相同,每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活的化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来的务工人员或学生来办.个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。当为他们每办.完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的.存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,用心来为广大顾客服务,才是的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真……x就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。征取更好的工作成绩。
优秀银行业党员心得体会(模板21篇)篇六
中国的银行业发展迅猛,各银行相争不休,不断提升服务水平和竞争力。多年来,我作为一名银行员工,亲身体验了银行业的发展与变革。在这个过程中,我深刻体会到了中国银行业的一些特点和心得,下面将从创新发展、风险防控、客户服务、人才培养以及金融科技等方面进行讨论。
首先,中国银行业在创新发展方面取得了巨大成功。随着经济的发展和金融市场的开放,银行业面临着新的竞争和挑战。为了在激烈的市场环境中立于不败之地,各大银行纷纷加大创新力度。通过引入新的金融产品、服务和技术,银行满足了客户多样化的需求,提高了服务质量和效率。对于个人客户,银行推出了手机银行、网上银行等增值服务,方便了客户的日常理财和支付。对于企业客户,银行推出了财务管理系统和电子商务服务,助力企业提升运营效率和降低成本。
其次,风险防控是中国银行业发展的重要环节。随着金融市场的不断变化,风险也不断增加。银行作为金融机构,必须始终保持高度的风险意识,并采取有效的措施进行防控。中国银行业在风险防控方面经历了一个不断学习和完善的过程,逐步建立了风险管理体系和机制,加强了风险预警、评估和监控。银行加强了对贷款、信用和市场等风险的管理和控制,降低了风险暴露。同时,银行也加强了反洗钱和反恐怖融资等方面的防控,保护了金融系统的安全和稳定。
第三,客户服务是中国银行业的核心竞争力。中国银行业的快速发展离不开客户的支持和认可。因此,银行必须提供优质的客户服务,满足客户的需求,并建立良好的客户关系。中国银行业在这方面取得了一系列的成绩,通过不断改进服务流程、扩大服务网络以及提高服务质量,提升了客户的体验和满意度。银行加大了对员工的培训和教育力度,提高他们的专业素养和服务能力。同时,银行还通过开展金融知识普及活动,提升客户的金融素质,增强了客户对银行的信任。
第四,人才培养是中国银行业长期发展的关键。中国银行业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,必须拥有优秀的人才队伍。因此,银行业始终注重培养人才,积极推行人力资源开发战略。银行从招聘、培训到晋升,都注重全面考量员工的素质和能力,实行了一系列科学的人才选拔和培养机制。银行通过内外部培训、岗位轮换等方式培养员工的多元技能,提升员工的综合素质和竞争力。同时,银行注重建立和完善激励机制,提高员工的工作积极性和创造力。
最后,金融科技是中国银行业未来发展的重要动力。在数字化时代的浪潮中,中国银行业积极推动金融科技的创新和应用,加速银行业的转型升级。通过人工智能、区块链、云计算等技术的引入,银行业改变了以往的服务模式和业务流程,提升了金融服务的智能化和便捷性。无论是电子支付、虚拟货币还是数字化金融产品,都在中国银行业取得了长足的发展,为客户提供了更多样化的选择。
综上所述,中国银行业在创新发展、风险防控、客户服务、人才培养以及金融科技等方面取得了显著成绩。这些经验和体会不仅对中国银行业的继续发展具有重要意义,也对其他国家的银行业发展提供了借鉴和启示。我相信,在各界的共同努力下,中国的银行业会继续走向更加稳健和可持续的发展道路。
优秀银行业党员心得体会(模板21篇)篇七
只要经济还在发展和进步,那我们的工作就不会停下。作为x_银行x支行的一名的员工,在服务中,我积极且热情,在工作上,我仔细又严谨,一步步的在过去的20xx年里,紧跟着的x支行的脚步,走出了自己的工作道路!
在这一年的工作中,我在工作上严格遵守着银行的纪律和领导的安排,并对自身的工作及时且积极的完成,取得了领导和客户们的信赖。如今,我反思这一年的工作,将自身的工作情况做如下总结:
作为银行前厅的大堂经理,在工作中,我们要最直接的去面对客户,面对整个大厅中的所有人。为此,在工作中是容不得一丝一毫的懈怠的。
在对客户的服务上,我总是保持着极高的热情,但却不会过于“积极”,我会在工作中及时的.观察,对有明确目的客户,礼貌问候,并稍加引导。但更主要的目标,却是那些不熟悉的银行业务的新客户或是有帮助需要的人们。他们多是老年人或是一些刚走上社会的青年,对于这类客户,我在岗位上更要注意,并准备好应对咨询和引导。
作为银行的服务人员,在工作上,我么一直保持着对服务的追求和改进。为此,思想和态度上也一直积极的追求自身的发展。
在过去的工作中,我一直以来都坚持以最积极的态度面对客户,并在工作中学会了调整自己,保持微笑,用热情的服务和态度去面对客户的需求,急客户所急,想客户所需,让客户能感受到x支行的服务,满意x支行的服务。
就我这一年的经历来看,尽管在工作中一直保持着最积极热情的工作态度,但客户万千,我也遇上过一些不好服务的客户,并没有让自己的服务取得客户的满意。对此,我很遗憾。
后来,经过反思和自省,我渐渐的也意识到,这并非是客户的问题,作为服务者我们无法选择自己的客户,也无法让客户对我们每一个服务都感到满意,但是,我们却能面对不同的客户,却相应的改变自己的态度和行动,通过自己的改变,让再不同的客户也能同样满意我们的服务,并信赖x_银行的工作!
优秀银行业党员心得体会(模板21篇)篇八
逝者如斯,转眼间我在县支行审计部已经渡过了一年,在这一年里,我又经历了一次由彷徨到适应再到热爱自己岗位的过程。20__年_月是我从学校踏入社会的一个转型期,在总行匆匆的培训后,我就满怀着信心与激昂投入到了自己在邮政储蓄银行的事业上,入行之初我被分配到了前台柜员岗位上,在这里我渡过了自己事业的第一个半年,在营业部这个温暖的大家庭里,我忙碌而又充实,学到了很多的业务知识和道理,这里就像我的一个家温暖而甜蜜,兄弟姐妹们热情又朝气,我们共同努力为着共同的目标奋斗。
我以为我将会这里渡过1至2年的时间,来学习和体会,来成长和提高,我一直记得入行第一天我们行长语重深长的一句话“厚积而薄发”,而当时的我也安心的在前台岗位虚心的学习和努力的工作。然而20__年1月11日,我接到了人事变动的通知,让我到审计部报到。当时的我真的是茫然无措,审计对于我来说一直是一个神秘的职业,从内心多多少少总有几分畏惧,我反复的思量,一方面我相信这是行领导们深思熟虑的决定,必有这样安排的道理,这也是行领导对我的信任;另一方面,从自身长远的发展审计工作能让我学习和吸收到更多。从此我便踏上了审计员的道路。
初入审计部,我感到深深的茫然和挫败,仅凭我自己掌握的那一丁点个人储蓄业务的知识在这里远远不够,作为一名内审人员,必要的前提就是要精通本行经办的各项业务,然后才是内部风险的把控。所幸的是,审计部的同事并非我以前想象的那样神秘和令人畏惧,一样是温暖和可亲的。起初我就随着他们一起下乡根班学习,回到部门我就开始学习各项业务制度和内控环节。每每遇到不懂的地方,我就主动请教部门同事,同事们也耐心细致的讲解。在同事们热心的帮助和自己刻苦的努力下,大约一个星期的时间我就开始参与审计工作了,尽管开始之时,速度往往根本上团队的进度,某些地方甚至还出现了一些问题,同队的同事总是耐心的等待和委婉的指正,就是在这样的情况下我一点点的开始成长。
到了现在我已经成长为我们支行审计战线的一员合格的员工,能独立的承担一块审计工作,撰写真实准确的审计报告。这半年来,我们对我们支行的信贷部,公司业务部,会计出纳,2个一类网点,按月一次进行了常规审计,并按照上级提出的要求展开了多次专项审计,及时的发现了隐藏的问题并提出整改的意见,为支行业务发展的巨舰保驾护航。同时还按季对邮政的二类网点、代理网点进行了常规审计,我负责每周针对邮政网点向县邮政局检查部门缮发审计意见书,及时的把邮政网点存在的问题报告给邮政领导,并提出了合理的整改意见。
审计部的工作没有出类拔萃的业务数据,也没有实实在在的成绩光环,我们默默的为支行付出,的目的就是为了不出现金融案件,确保企业的资金安全。同时我们的工作也有极少数人的不理解,对于检查存在的问题,没有引起足够的重视,也没能按要求及时整改。在检查中,有些问题屡犯不改,屡犯屡查,不断提出,这不但增加了我们的工作负担,也让我们甚为忧心。譬如,邮政部分网点防尾随门不关闭作业,每次我们提出这个问题,他们总有一大堆理由,什么工作需要总是进进出出不方便,说到头还不是因为员工自身的随意和懒惰形成习惯,把习惯凌驾于制度之上。
对于目前的审计工作,我觉得我们仍然停留在稽查的阶段,还未真正做到内审的需要,随着我们银行的不断发展,我想由稽查向内审的转变这是历史发展得必然,同时我们面临的挑战也会愈来愈巨大,对我们自身素质的要求也会越来越高。在这半年我参加了多次关于审计工作的培训,同时审计条线上的审计系统也在不断的出台。电子稽查系统、信贷审计系统、员工违规积分系统的陆续上线,现在又即将推出一个全新的审计系统,工作方式在不断的改变,所学习的知识不只停留在制度上,对于新系统的运用,新工作方法的实应等等,对于我们来说都是一次全新的挑战,不断的学习,才能适应不断升级的工作方法,否则唯有被淘汰。不骄傲不自满,努力学习和创新,不断尝试和总结才能保持着审计工作的新鲜与活力。审计为我打开了一扇挑战的窗户,是闭门造车还是勇敢的走出去,这已经没有必要再做回答。这半年是工作的总结也是面临新的挑战的开始。我明白自己还有许多的不足,理论知识的不全面,人际交往技巧的缺乏,都是我目前急需要解决的难题,为此我专门为自己制定了一个学习计划,每天花2个小时来补充自己在这些方面的不足。我也明白自己不是缺少敢闯敢学的冲劲,缺乏的是耐心和持之以恒的决心。自己的敌人永远都是自己,我坚信自己一定能够战胜自己。
一年的工作已经结束,新的工作才刚刚开始,每一天都是一个全新的挑战,我有信心在未来的审计工作中做得更好。
优秀银行业党员心得体会(模板21篇)篇九
业务培训主要包括储蓄员工业务,会计业务和基本技能训练几项内容。接下来就跟着本站小编的脚步一起去看一下关于银行业。
吧。
经过这段培训期的生活,我们经历了这样一个过程:我们从校园走入商行的企业氛围,开始了自己的职场社会生活,由一个一直在学校单一环境下成长的学子,到踏入社会进入内蒙古银行并成为其中的一员。这段时间,通过自己的学习、付出,人力资源部及相关培训老师的悉心指导和帮助,我基本成功完成培训的要求。
1.作为一名银行员工,我们每天要以金钱和数字为工作对象,这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新行员,我们应该学习法律知识,加强风险防范。
2.通过7天的培训,时间虽短,但授课老师培训课程的前后顺序衔接紧密,逻辑性极强。使我对内蒙古银行的百灵卡业务、票据业务、银行基础、法律知识、零售业务、国际业务、会计基础等知识都有了较为系统地认识和学习。培训期间前辈给与的鼓励让我增强了我面对今后工作的信心,更为重要的是我心中建立了一个大体的框架和思路,知道了到工作的某个阶段该作甚么,该怎么做,怎么做好。通过培训,掌握了知识,增强了信心,明确了自我发展的方向与目标。这样的改变,使得我可以更好的成为一名合格的内蒙古银行员工,并与内蒙古银行一起共同发展。
3.每天认真的学习柜面业务操作流程,包括对公业务和对私业务,这是我们大部分人入职后要从事的工作。在银行培训期间,两位前辈抱着一丝不苟的态度,认真的传授专业知识,耐心的讲解在培训期间我所不够理解的专业知识,使我对内蒙古银行各项业务流程,各种产品都有了较为系统地认识和学习,为我们今后工作的开展引领了道路。
培训期基本结束了,感谢内蒙古银行为我们提供新员工的入行培训,感谢在这期间帮助过我们的老师和同事。时间虽然短暂,但是这次培训对我们来说是人生重要的转折,它把我们从象牙塔带入了职场,使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。我会把这一份激情,信任,感激与责任带到未来的工作中,踏踏实实的走好每一步,与内蒙古银行共同发展。
怀着期待与兴奋,终于迎来了建设银行xx市分行新入行员工培训.培训时间虽然不长,只有两天,但这次的岗前培训对我的意义是巨大的,它作为一个过渡,一个桥梁,让我从学习走向实践,收获的远比想象中的丰富。
人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。
第一天,首先迎来的是财会部的朱经理的授课,他仔细地讲解了建行的会计体制,员工应该有的工作态度,礼仪,鼓励我们多学习,多向有经验的同事请教,多考取证书,丰富自己。接着,刘姐也详细讲解了柜面业务,我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程,让我由原先的不了解到现在的基本掌握。作为一名柜员,每天与客户接触,与现金接触,必须要加强风险意识,必须合规操作,必须加强服务意识,与客户交朋友,有效率地沟通。柜员的责任重大,必须认真对待。
晚上,人力资源的蒋主任,讲述了建行衡阳市分行的整体概况,以及李振球行长的“我心中的衡阳市分行”内容详实,振奋人心。建行衡阳市分行最近几年发展迅速,各项指标都位居全省各地区分行的前列。李行长的话深入我心,他对建行员工的殷切期望跃然于字里行间,“目标,责任,能力,激情“这八个字,在建行员工的日常行为举止中必须得到充分体现。尤其对于我们这些刚毕业,即将进入到建行工作的大学生来说,更是要时刻铭记。要做一个目标明确,责任心强,有能力,充满激情的人。我记下了。
第二天,个金部蒋主任,电子银行刘主任等介绍了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、建行的电子银行等,让我们对建行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。
这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动,他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验,让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识,把我们领进了建设银行的大门,同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。
第一,自身思想的变化与心里的成长。建行的优良传统文化以及员工职业道德等培训内容,使我明白了,一个优秀的人不光要有过人的技能,更要有优良的品质和端正的德行。作为建行的一分子,应为建行尽全力,融入这个集体,与建行同进步,共发展。作为新员工,我应该首先做好角色的转换。以前在学校的生活,多部分都是索取和吸收,肩上没有责任,很少有过压力,而且成长环境单一。现在自己成了一名员工,是该自己付出了,该自己肩上承担责任了,“人,仕其职,则必尽其职。”其次要使自身修养和企业文化相结合。作为建行的一员,就要继承和发扬中行的优良文化传统。对待同事、企业、客户等都要信誉至上;勇于承担企业,乃至国家赋予我的各种责任;同时要有放眼全球的开放意识,培养自己“敢为天下先”的创新理念;最后要发挥自身能动性,融入建行文化。
第二,这次学习非常适合新员工的实际情况,让我们知道了职业生涯规划的重要性、怎么以一颗平常心努力工作、工作中的一些礼节等等一些在金融行业,乃至人生中必不可少的知识。通过这次培训,我学习到很多书本以外的专业知识和技能,更加深刻的体会到团队精神、沟通、协调的重要性,为自己的个人成长积累一笔不小的财富。
第三,李行长的话对我的影响重大。他的话指引了我的职业方向,“在这个金融行业,我想成为什么样的人,我想走多远“时刻在我的脑海中出现。刚步入社会,步入建行,我会时时谨记建行的核心价值观:诚实,公正,稳健,创造。在日常的工作中我会努力,尽快融入这个团队,我以为人的一生,小胜靠自己,中胜靠团队,大胜靠平台。建行为我们提供了这么好的平台,我就应该抓住这个机会,不断学习充实自己,努力提高自身能力和素质,完善专业技能。我们不仅要在建行这个平台上实现人生的大胜,更要通过大家共同的努力实现建行的大胜,让我们齐心协力,为中国建设银行更加辉煌的明天而奋斗。
这次培训得到了行领导的高度重视,尤其在这样的炎炎夏日,行长、三位分管会计业务、柜面业务、信贷业务的副行长还有各部主任都亲临培训中心,帮助我们迅速的了解并融入商行。行领导的讲话深刻且富有哲理,尤其是贾行长在培训第一天的讲话,她给了我们四句话,从中我很受启发。
第一句话是继续人生的课堂。她告诉我们并从实际行动中让我感受到了自己角色的转变。“同志们”,听到她这样称呼我们的那一刻,我明白自己不再是学生。学历只是我们的价值,能力是我们的使用价值。工作后,商行为我们买单的不是价值而是使用价值。因此,她告诉我们要有空杯的心态,不要背上学历的包袱,要向老员工学习业务知识,提高自己的使用价值。
第二句话是保持自己的激情。激情是工作的动力,没有动力,工作就难有起色。生活告诉我们,灵感可以催生不朽的艺术,激情能够创造不凡的业绩,缺乏激情,疲沓涣散,很可以一事无成。
第三句话是开放的心态。心态决定状态,状态决定行为,行为决定结果,结果决定人生。当你用积极、乐观、向上、阳光、改变的心态对待工作时,你就能成功;反之,用消极、悲观、传统、被动、拒绝的心态对待工作时,你就会失败。改变你所能改变的,适应你不能改变的。
第四句话是规划人生。人生之旅好比乘上一趟列车。心怀高远的人,加上才华、勤奋、机遇就像乘上了一趟高速火车,在有限的生命里,一定会走得最远,欣赏的风景也最壮观、雄奇;勤以补拙的人会搭上一列慢车,但这趟车开得稳、开得久,也终能到达远方;人穷志短、马瘦毛长的人也能挤上一班车,但车速慢得要死,而且中途还会被抛弃。你想挤上哪趟车,车速有多快,为此就要做什么准备。成功往往眷顾准备好了的人。
三位副行长也从不同角度让我们对商行的过去、现在、未来发展目标有了大概的了解,对商行的市场定位、企业文化有了初步的认识。各支行的领导和同事也都结合自己的工作,给我们介绍了商行客户服务、信贷业务、货币市场业务、柜面操作规程的相关知识。人力资源部的领导和同事也做了很多工作,培训课程安排合理,培训教室宽敞舒适。从一开始发放员工餐票、餐具、水杯到现在预发工资,我们时刻都感受到了商行对我们的人文关怀。
商行很年轻,有朝气且处在历史发展的新起点。很荣幸能在这时加入商行。有人说:小胜靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台。在这里,中高层领导均是竞聘上岗,在这样一个管理规范、人际关系相对简单的平台上,我们新员工更容易通过自己的努力实惠个人与商行的共同发展。
我们还未走向工作岗位,对商行的认识也仅限于概念上的。但通过讲话和授课的这些领导和同事,我看到了一个充满希望的商行。有这样优秀的管理团队,有明确的发展目标和准确的市场定位,我相信在不远的将来,商行定能实现跨区经营并最终走向上市。
优秀银行业党员心得体会(模板21篇)篇十
我所在的岗位是xx的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,x的储蓄所是最忙的,每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的.要求自己。
由于我是新来的,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
所位于城乡结合部,有着密.的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校。文化层次各不相同,每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活的化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来的务工人员或学生来办.个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。当为他们每办.完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,用心来为广大顾客服务,才是的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真……x就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。争取更好的工作成绩。
优秀银行业党员心得体会(模板21篇)篇十一
作为金融行业的重要组成部分,银行业在市场化的趋势下,需要不断加强管理水平,提高效率与服务质量。作为银行业的从业者,我在多年的工作经验中,总结了一些对银行业管理的心得体会,供广大银行同胞们参考与借鉴。
第二段:打造核心竞争力。
在市场竞争日益激烈的大环境下,银行业需要打造自身的核心竞争力。而这个核心竞争力,不能仅仅只是依靠产品和渠道的竞争,更加需要注重人员素质与服务水平的提升。因此,银行业务员的专业素质、技能水平和服务态度将是银行业未来发展的核心驱动力。
第三段:创新服务模式。
随着社会形势的不断变化,银行业需要不断创新自身服务模式,为客户提供多元化、个性化的服务。可以通过更加人性化的设计金融产品、更加贴近客户的营销策略,让客户真正感受到银行的温度与关怀。同时,需要加强线上服务和移动端服务的建设,打造更加便捷快速的服务体系。
第四段:建立风控体系。
银行业是一个高风险的行业,如何建立起一套科学合理的风控体系,是银行业管理的重中之重。可以通过完善的风险评估与控制机制,严格的信贷审批程序、优质的资产质量管理,减少错误发生的可能性,为银行业的平稳运营提供坚实的保障。
第五段:注重内部管理。
银行业的管理往往面临比较复杂的工作情境,需要注重内部体系的建设,确保内部流程的顺畅、工作人员的踏实努力。因此,需要注重人员培训、评价与激励机制的设立,营造一个和谐、热情、有拼劲的工作环境,激发企业内部的创新和合作潜能,开创银行持续发展的新局面。
结论:
总之,银行业管理需要在提高核心竞争力、创新服务模式、建立风控体系和注重内部管理四方面上下功夫,提升自身管理水平的同时,更好地服务社会,为构建更加稳健的金融体系做出贡献。
优秀银行业党员心得体会(模板21篇)篇十二
银行是国家金融体系中的重要组成部分,银行业的发展与管理在整个金融体系中发挥着重要作用。银行业管理涉及到银行的各个方面,例如风险管理、资产管理、客户服务等。银行业管理的好坏不仅关系到银行的自身发展,还会影响到金融市场的稳定与发展,因此,加强银行业管理、完善银行业管理体系是很有必要的。
我从事银行业工作许多年,从中汲取了不少经验,也深刻认识到银行业管理的重要性。在此,结合自身工作经验,我谈谈我的几点银行业管理心得。
第三段:加强风险管理。
作为银行业的核心内容,风险管理极其重要,直接关系到银行的安全与稳定。我认为,风险管理首先要有完善的制度与规范,只有在制度上设置好各种风险的防范措施,才能在实际工作中做到严格管理。其次,还需要配备专业的团队,确保风险能够及时被发现并及时进行处置,不断完善管理体系,避免重蹈历史覆辙。
第四段:提高资产管理水平。
银行业资产管理也很重要,资产管理水平的高低会直接影响银行业的经营状况。我认为,资产管理的重中之重在于专业技能水平,如稳健的投资策略、优秀的资产配置、高效的投资回报等。此外,也需要处理好资产的风险与收益之间的平衡,以最大化银行的收益为目标。
第五段:优化客户服务。
客户服务是银行业重要的一环,服务水平的好坏会直接影响银行的形象与声誉。对于提升客户服务水平,我认为,要加强团队培训与管理,提高员工的素质和客户服务意识。此外,还可以采用一些先进的技术手段,如推行自助服务、区块链、人工智能等等,全方位提升客户服务水平。
综上所述,银行业管理涉及到许多方面,并不是一件简单的事情。针对不同的问题,我们要采取不同的措施,加强制度建设,提高工作技能,优化服务方式,完善管理流程,才能切实做好银行业的管理工作,为银行业健康、可持续发展的广阔前景打下坚实的基础。
优秀银行业党员心得体会(模板21篇)篇十三
第一段:引言(100字)。
随着经济的发展和金融市场的壮大,银行行业逐渐成为了现代社会不可或缺的金融机构之一。作为银行从业者,业务能力和管理水平直接决定了银行的发展前景和市场地位。在工作中,我深切感受到银行业管理的重要性,撷取了不少心得体会,分享给大家。
第二段:公司文化重要性(200字)。
银行对于公司文化的重视程度越来越高。一个好的公司文化能够增强员工的认同感,让员工在工作中更有激情和干劲。在我们银行的实际工作中,我注意到银行管理团队十分注重公司文化的建设,强化员工团队协作和共同发展的意识。比如,我们银行定期举行“TeamDay”,为员工精心准备了丰富的团建活动,增强员工之间的互动和交流。同时,银行还通过“BestEmployee”等激励措施,为员工创造公平的竞争机制,提高员工的技能和素质,提升银行综合服务能力。
第三段:人性化管理的意义(200字)。
在银行行业中,人性化管理扮演着至关重要的角色。在我实践的过程中,我深切感受到了人性化管理的意义。银行作为服务行业,关注客户的体验和需求是至关重要的。而这源于银行对于员工的人性化管理,包括培训、激励、关怀、慰藉等。比如,银行通过提供更好的薪资福利待遇,为员工打造更好的工作环境,同时提供多种培训和学习机会,让员工能够不断获得成长和提高。这样,银行能够吸引更多的优秀人才,提高员工素质和服务能力,赢得客户的信任和口碑。
第四段:创新和变革的意义(300字)。
现代银行业面临着越来越激烈的竞争,要想在市场上立足,就需要不断创新和变革。在我们银行的实际工作中,创新和变革得到了积极的重视。银行不断推陈出新,开发新产品,探索新业务,以满足客户的多元化需求。同时,银行不断引入新技术,如人脸识别、智能语音等,提升服务效率,优化客户体验。除此之外,银行还坚持“从客户需求出发,服务为先”的宗旨,采用“人性化”、“柔性化”、“个性化”等多种服务模式,以更好地满足客户的各种需求。这些创新和变革,极大地提高了银行的服务质量和市场竞争力,为银行业增添了一份新的活力。
第五段:未来展望(200字)。
尽管银行业发展面临着许多新的挑战,但我相信,只要在未来的发展中,我们在管理方面不断进行创新,注重人性化管理,倡导变革与创新,必将能够迎接更加美好的未来。在实践中,我们需要不断地总结经验和教训,及时调整和完善管理理念和措施,研究行业发展趋势和客户需求,以便银行更好地服务于社会、服务于客户。在此,我也期待广大银行从业者能够积极探讨、分享和实践自己的“管理心得体会”,让银行更好地服务于社会和客户。
优秀银行业党员心得体会(模板21篇)篇十四
银行作为金融行业的重要组成部分,一直以来都扮演着重要的角色。每年都有大量的企业利用银行提供的服务,而银行的业务也在不断发展、改进。作为银行从业者,业绩永远是我们关注的重点之一。在这篇文章中,我将会分享一些我在银行工作多年以来所得到的业绩心得体会。
第二段:业绩的定义。
在谈论业绩时,我们需要先明确它的定义。业绩不仅是客户在银行进行的交易量,还包括了客户的满意度和忠诚度等更深层次的因素。从这个角度来看,业绩并不是一个简单的数字,而是一种客户与银行之间长期互动的结果。因此,我们在追求业绩的同时,也要注重客户的体验和感受。
第三段:提升业绩的方法。
提升业绩的方法有很多种,但最根本的还是提升服务质量。无论是在日常工作中还是在客户服务环节,我们都应该致力于提高服务水平和效率。此外,创新是提升业绩的另一个要素。随着数字时代的到来,银行的业务已经不再仅限于传统的存贷款、开户等基础业务,而是包括了更多具有创新性的产品和服务。因此,我们需要不断地跟进业务的变化和发展,以此保持我们的竞争力。
第四段:业绩的意义。
对于银行从业者来说,业绩不仅仅是一个数字,更是我们工作成果的体现和一种激励。一个出色的业绩能够有效地激励我们,让我们更加努力地工作,以此实现个人和团队的目标。同时,业绩也是我们评估工作质量和价值的一种标准,因为一个优秀的业绩往往意味着着我们在客户服务和市场开发方面都做得非常好。
第五段:结语。
综上所述,在银行的工作中经常关注业绩是非常必要的。作为从业者,我们需要注重客户的服务体验、业务发展和创新能力,以此提升我们的业绩。此外,业绩也是我们评估工作价值和努力的标准,因此我们要激励自己在工作中持续发挥更好的水平。
优秀银行业党员心得体会(模板21篇)篇十五
众所周知,银行业务是现代金融体系中的重要组成部分,对于社会发展和经济繁荣具有不可忽视的作用。近日,我阅读了一系列有关银行业务的书籍,深感收获良多。在这篇文章中,我将分享我对这些书籍的心得体会。
第二段:对书籍内容的概述。
我所阅读的这些银行业务书籍包含了广泛的主题,涵盖了从个人银行业务到企业银行业务的方方面面。其中,有关个人银行业务的书籍主要介绍了个人储蓄账户、信用卡和贷款等常见的产品和业务。而有关企业银行业务的书籍则更加注重金融风险管理、国际贸易融资和资本市场等方面的知识。这些书籍内容深入浅出,循序渐进,帮助读者逐步建立起对银行业务的整体认知和理解。
第三段:收获一:增加了对银行行业的了解。
通过阅读这些银行业务书籍,我对银行行业的运作机制和业务模式有了更为深入的了解。书籍中提及的各类金融产品和服务,如贷款、信用卡、理财产品等,让我明白了银行是如何通过各种渠道吸纳存款、输送信贷和提供理财等服务来产生收益的。此外,书籍还介绍了银行业务的监管机制、风险管理体系和信息技术应用等方面的内容,进一步加深了我对银行行业的整体认知。
第四段:收获二:提升了金融风险意识。
银行业作为现代金融体系中最为重要的组成部分,金融风险管理具有极其重要的意义。通过阅读关于银行业务的书籍,我对金融风险管理有了更全面的认识。书籍中介绍的风险管理方法和工具,如贷款风险评估模型、利息风险管理和对冲基金等,使我意识到银行业务中隐藏的风险可能带来的严重后果。这些知识让我在日常生活中更加注重金融风险的防范,也更加珍惜个人和企业的财务安全。
第五段:总结与反思。
通过阅读银行业务书籍,我不仅了解了银行行业的运作机制和业务模式,还提升了金融风险意识。这些收获对于我个人和社会来说都具有重要意义。然而,我也意识到书籍只能提供基础知识和理论框架,真正的知识仅通过实践和不断学习才能获得。因此,我将继续阅读相关的金融书籍,并努力将所学应用于实践中,以进一步提升自己在银行业务领域的专业能力。
通过这次阅读银行业务书籍,我深深体会到知识的力量。银行作为金融体系中的一极,其重要性不可低估。只有通过不断学习和提升,我们才能更好地了解银行业务,提高金融风险意识,同时也为社会的发展和经济的繁荣做出更加积极的贡献。
优秀银行业党员心得体会(模板21篇)篇十六
不知不觉加入东南已经一个月有余了,在这一个月中,有苦也有甜!总体来说,我对自己并不满意,但是这期间学到的东西,取得的`进步,让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。
一、业务开展的情况。
在东南一个月,其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说,也就是只有两个星期进行业务拜访。作为初入社会的我,选择了高校和科研单位做为业务开展的对象。我沿着老销售人员给我指引的方向进行业务拜访。在这段期间里,我的唯一目的在于积累客户资源,因为只有雄厚的客户资源,才能发现更多的销售机会,才能保证销售额。
开发客户是一个比较漫长的时间。大部分客户对我们都有一段时间的信任期,特别是高校和科研单位,由于其潜力无限,被很多同行视为保证销售额的强大动力。所以,做高校和科研单位,就必须做好打持久战的心理。最开始的时候,资深销售给我一份电话名册,叫我打电话进行拜访!由于之前没有进行过此类工作,打电话的时候还是有很多问题的存在!磕磕碰碰地完成了20个左右的电话拜访,我就带着资料过去拜访客户。起初拜访客户,我并不懂得如何去挖掘购买信息。后来通过向资深销售学习,也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。我负责的相对比较散,也是其他资深销售相对投入较少的区域。为此,我得自己寻找客户的信息,包括电话号码,背景资料,以便于进行面访。凭借着大家的帮助,我认识了60个左右的客户。_专题其中有不少顾客都有购买的倾向,甚至还跟几位客户有过业务上的洽谈。目前为止,有两单业务在跟进中,一是中山大学的离心机,二是广东工业大学的alp高压热蒸汽灭菌锅。
二、工作中的问题和困难。
1、对于初次拜访的客户,经常会因为没预约到准确的时间,到了客户那里见不到客户。
2、虽然有专业背景,对某些产品还不够熟悉,所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚,特别是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事,再打电话回答客户的疑问。但这样会浪费很多时间,有时不能及时解答客户问题,客户会不够信任。
3、和同事沟通得不够。有些问题,资深的同事很容易解决的,但由于和同事沟通得不够,导致没能及时解决,错过了最佳的机会。
4、在商务方面,由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训,所以做得不是很好,致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访,加强商务方面的技能。
5、对工作的积极性不高,不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态,拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时,还是会不由得产生一丝沮丧。
三、今后学习的方向及措施。
1、尽一切努力学习销售的技巧,锻炼销售心态。
销售技巧方面,需要在工作中学习,碰到问题多向公司资深销售咨询!资深销售在进行工作的时候,要打醒十二分精神,细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训,工作之余多看看相关的文献!争取在一年内能够独立进行销售的工作。
2、深入学习产品知识。
对自己销售产品有良好的认识,才能得到客户的信任!所以,在今后的工作中,应该努力学习产品知识!其学习方向如下:
(1)了解产品品牌,型号,规格,功能,价格等方面的知识,并做一个系统的归纳。
(2)对不同品牌的同类产品进行比较,得出其优缺点。
(3)对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳。
3、加深和资深销售的交流。
在双方相对空闲时期,向资深销售请教工作中出现的问题的解决方法。分析其解决问题的原则,规律!交流方式可以面谈,qq等。
4、加强商务方面的技巧。
通过培训和咨询,自学等手段,学习商务方面的技巧,争取在一年内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。
5、加强自身的时间管理和励志管理。
通过时间管理软件,及时处理工作的相关事宜。使得a类事情(重要的事情)提前完成,b类事情(相对重要的事情)及时完成,c类事情(琐碎的小事)选择完成。通过励志管理,保持对工作的热情,利用对比激励法,提高斗志!
优秀银行业党员心得体会(模板21篇)篇十七
常言道:“失败乃是成功之母”!在营销过程中,很多时候我们都会遇到形形色色的客户,也许你幸运,遇到很好说的客户,但也有倒霉的时候,客户专门叼难你。所以很多时候失败了,不要气馁。要从事情的根本去找原因,为什么失败,是专业知识不到位,还是营销技巧不如人,希望下次不要常犯同样错误。
以上几点是我从事营销员到营销小分组长一职的一些心得体会,如果我们能做到:“把握现在、向过去学习、着手创造将来。想象一个美好的将来是什么样子的,制定一个切实可行的计划,今天就做些事情使之成真。明确你的目标,发掘让你的工作和生活更有意义的方法,你会更快乐,更成功!
在信用卡的营销过程中,我觉得以下四个方面是十分重要的。第一,是对产品的把握;第二,是对市场的了解和开拓;第三,与客户面对面的营销;最后,就是申请表格的填写和客户的维护。
首先是对产品的把握。熟悉产品的各种功能并不代表对产品的把握。刚开始,我拿到资料后的第一感觉是,这么好的'产品,一定会有市场,我还准备了很多套说辞,如果客户问我这是什么卡?我就这么说。如果客户问我,你们行的卡有什么特点?我就那么说。可是当我真正面对客户时,他们的问题完全出乎我的意外,已经脱离了本身的功能。他们根本不会问你信用卡的好处,而是问你,你们的卡收不收年费?或者说我钱包里的信用卡已有好几张了,我不想办了?还有的说你们行的网点少,还钱不方便。说的最多的是,我没有用卡的习惯。这些问题弄的我是措手不及,我开始重新审视这张令我自豪的、非常漂亮的信用卡。
到底是我出了问题,还是客户出了问题。最终,我发现忽略了三个细节:一是建行在9月之前,已经覆盖了一遍信用卡市场,我行的信用卡和该行的信用卡有很多的同质性;另外一个就是中国人的消费习惯,量入为出;第三个就是人故有的性格在作怪,明知是好东西,偏偏不办,因为他对你不熟,请人办事要讲人情的。经过一阵时间的思考,我对信用卡的认识开始转变。我们只有站在用户的角度来看问题,才算是真正把握信用卡。信用卡在银行工作人员眼中是可以透支的卡,但在客户眼中,它是什么?是放在身边的一颗定时炸弹,是一个鼓励你用钱的工具,是放在皮夹里的累赘,是用来可以交换人情的砝码等等。
目前的信用卡市场是很不成熟的,没有我们想象的那么完善。我们一味去强调信用卡的透支消费功能,我觉得是一种误导。很多消费者不接受这种理念。所以我营销的时候就说这张卡只是一张应急的卡,当资金周转不灵的时候,你可以用这张卡来救急。这样一说,相当一部分人会认同,他们认同了,就有机会了。营销到了这种程度,那些问什么是信用卡,信用卡有哪些功能的人,反而倒很容易成为卡的用户。就是那些有着让人意想不到的问题的客户,我们只有对症下药了。
竞争所淘汰;对于人也一样,如果但求无过,不求有功首先感谢各位领导、各位评委、各位同志给予我展示自我的舞台和施展才华的机会!
优秀银行业党员心得体会(模板21篇)篇十八
第一段:引言(100字)。
随着科技的迅猛发展,传统银行业面临着巨大的转型压力。作为银行业从业者,我亲身参与了银行业的转型过程,并受益匪浅。在这篇文章中,我将分享一些我在银行业转型中的心得体会,包括面对挑战的勇气、创新思维的重要性以及客户体验的优化等方面的经验,旨在为银行业的同行提供一些参考。
第二段:勇敢面对挑战(200字)。
银行业转型是一项艰巨的任务,但我们不能胆怯。在转型过程中,我亲眼见证了许多同行因畏难而退缩,最终被新兴科技企业超越。面对外部环境带来的挑战,我们必须敢于正视,并制定相应的应对措施。例如,我们迅速推进了移动支付、在线银行等新业务,通过便捷的服务吸引了更多的年轻客户。我们还致力于应用人工智能等先进技术来改进内部流程,提高效率和准确性。通过勇敢地面对挑战,我们在银行业转型中取得了不俗的成绩。
第三段:创新思维的重要性(300字)。
银行业转型需要创新思维的支持。在过去的几年中,我们银行的转型过程中,我们积极鼓励员工提出创新的想法和建议,并树立了一个尊重创新的文化氛围。通过组织内部的创新研讨、外部的合作研究等方式,我们不断引入新技术和理念,为客户提供更好的服务。例如,我们开发了一款智能投资平台,基于大数据和机器学习,为客户提供个性化的投资建议。这一举措大大提高了客户的满意度,并吸引了更多的客户选择我们的产品和服务。因此,创新思维是银行业转型中不可或缺的一部分。
第四段:客户体验的优化(300字)。
在银行业转型中,优化客户体验是至关重要的。我们要始终将客户的需求放在首位,并根据客户的反馈不断改进产品和服务。我们深入调研客户的需求,推出了手机银行和网上银行等便捷的渠道,为客户提供更加高效和便利的服务。同时,我们还加强了在线客服团队的建设,提供7*24小时的咨询服务,以便在客户有疑问时能及时解答。这些举措不仅提高了客户的满意度,还使我们的产品和服务在同行中脱颖而出。因此,优化客户体验是银行业转型过程中至关重要的一环。
第五段:总结(200字)。
银行业的转型是一项全新的挑战,但也是一次难得的机遇。通过勇敢面对挑战、创新思维和优化客户体验,我相信银行业仍然有无限的发展空间。只有不断跟进科技的步伐,才能在市场竞争中立于不败之地。因此,我鼓励银行业的同行们要敢于变革,勇于创新,为客户提供更好的产品和服务。银行业转型的道路并不平坦,但只有坚持不懈,方能迎来美好的未来。
优秀银行业党员心得体会(模板21篇)篇十九
法治和纪委的意思在金融企业的表现是很明了的,所以我们首先接受的就是有关商行法纪方面的培训。其中有人力资源部相关领导的讲座,纪委书记关于金融纪委的讲座以及一次法律知识的讲解。
人力资源部的领导主要介绍了我行的工资制度,福利待遇,奖惩措施等,明确大家在薪酬等方面的疑问;纪委书记主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息,讲了刚入职场应注意的一些问题,尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼,其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下,另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。
法纪方面的培训是我步入商行接受的第一项内容,用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项,对于以后的工作及个人前途都十分有意义。
作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务,会计业务和基本技能训练几项内容。
储蓄对于银行的发展很重要,储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容,主要讲了储蓄的规章制度,业务基本知识,岗位设置及工作流程等,还包括一些操作技巧和流程,内容很细很杂;其次是会计业务的讲授,重点关于储蓄存款业务、支付结算业务、现金出纳业务、联行清算业务及所有者权益各方面的会计核算,讲的比较概括,具体的操作看来在以后的工作中加强学习;最后是关于三大技能的练习,点钞、汉字录入以及传票录入,单一的工作非常容易烦,但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。
业务培训是我们以后工作的钥匙,是干好其它工作的前提和基础,而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上商行的业务需求。
三、理念培训。
理念培训主要是针对我们自身以后生涯发展的培训,基本是要大家建立一种成功的理念。这其中包括职场生涯设计,成功一讲求方法以及服务礼仪理念三大部分讲座,主要通过视频录像来学习。
职场生涯设计内容很多,要点包括自身的理想和实现理想的规划,如何规划及企业对于职工发展的规划等;成功一定有方法的讲座对于我们遇到的困境,如何应对困境,摆脱困境作了分析,重点讲述了树立成功有方法的理念,杜绝蛮干的方式等等;服务礼仪为两次,一次是金融业服务礼仪,主要对于银行人员的服务礼仪操作及注意事项进行了说明,第二次是关于商务礼仪,老师风趣幽默,用很多案例向我们展示了商务礼仪的规则。
成功的理念在培训中被分化为设计,方法和操作三个方面来进行,对于渐进的树立职场成功理念以及个人的发展是非常必要的'。设计是我们首先要做好的,方法和机会应当在以后的工作和学习中领悟和把握,而操作是我们必须人微言轻要求自己行动的尺寸,这样的理念才是真正的成功理念。
优秀银行业党员心得体会(模板21篇)篇二十
银行是金融业的重要组成部分,其业绩对整个金融市场有着深远的影响。在银行工作期间,我深刻认识到银行业绩的重要性。在这篇文章中,我将分享我在银行业绩方面的心得体会。
第二段:了解业绩的关键指标。
了解业绩的关键指标对于银行职业生涯至关重要。银行业绩的关键指标包括收入、净利润、不良贷款率、资本充足率等。每个指标都可以反映银行的健康度。因此,银行员工需要深入了解每一个业绩指标,知道如何利用这些指标来帮助银行提高业绩。
第三段:业绩管理的重要性。
业绩管理是银行实现业绩目标的关键步骤。在银行中,业绩管理意味着为每个职员制定具体的目标、建立清晰的计划以及实施监督、评估和奖励机制。业绩管理不仅可以激励员工,提高生产力,还可以促进公司的长期可持续发展。
第四段:团队合作对于业绩的重要性。
在银行工作期间,我自己经历了许多成功的业绩,这都离不开团队协作的功劳。银行中实现业绩不是个人英雄主义的表演,而是所有部门和职员的协同作用。这需要一个高度协调的团队来实现共同的目标。如何提高团队凝聚力对于实现业绩目标至关重要。
第五段:个人的贡献。
在银行职业生涯中,个人的贡献是实现业绩目标的重要因素之一。每个银行员工的工作都对银行的业绩产生影响。要实现业绩目标,每个员工需要克服自己的弱点,发挥自己的优势,加强自己的工作技能。每个员工都可以为银行产生贡献,进而实现银行的业绩目标。
结语:
在这篇文章中,我分享了在银行业中实现业绩目标所需的关键要素,包括了解关键指标、业绩管理、团队协作和个人贡献。银行员工应该了解这些要素,同时也应该不断努力改善自己的工作技能,以帮助银行提高业绩,不断追求新的成绩。
优秀银行业党员心得体会(模板21篇)篇二十一
寒假期间,我和另两名同事分配到__支行实习。__支行是省行老牌培训基地,它近年来连年在__市_行系统的绩效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其拥有__卷烟厂、__公司等优质客户,更不可忽视的是__拥有一支凝聚力极强的营销团队,一个和谐的工作环境以及一直延续下来的紧凑的工作节奏和良好的学习氛围。
过去的两个月我先后在会计部和信贷部实习,在每一个部门都得到了领导的关怀和同事的帮助,这段宝贵的实习期是我从一名在校学生向合格的公司职员转变的关键阶段,现在我将这两个月来工作学习的情况做一下总结。
在非现金业务区的学习期间,通过看、问、思,我对会计部门核算的主要流程——记账、复核与出纳有了初步认识;另外我还有一段见习大堂经理的特殊经历,大堂经理是许多客户了解工行的第一窗口,我的主要工作是对客户办理的各项业务进行引导,及时处理客户的咨询和投诉,发放回单和对账单。
在客户至上理念的指导下,我的用心服务,得到了客户的一致好评。在与客户面对面交流的过程中,一方面锻炼了我的沟通能力和交际能力,另一方面也使我能第一时间倾听到客户对工行的意见和建议,有助于我们不断地改进工作、完善服务。
元月份我被调到信贷部学习个人和公司贷款,期间我们向各业务经理学习信贷知识与营销技巧,尝试着与个人及法人客户进行沟通,学习办理个人住房、消费等贷款,学习使用___系统对公司客户进行评级授信。由于我行优质客户__与国外多家企业保持着频繁的业务往来,这使我们有机会接触到一部分国际业务,主要是关于开立信用证的相关流程。
一个月来我学到的不仅仅是银行的相关业务,更学到了一种积极竞争、勇挑重任、兢兢业业的工作态度,所有这些成为了我人生中一笔重要财富。同事们在平时工作中、具体业务上给与我的巨大帮助让我难以忘怀,他们对银行业相关政策、具体业务知识的精通,与合作伙伴、具体客户关系维护的得心应手以及他们积极勤奋的工作态度都使我受益匪浅。
以上是我在__实习期间的工作汇报,工作中的点点滴滴也让我积蓄了一些对__行发展的意见和建议,下面我将从以下三个方面谈谈我的认识。
一、授权管理。
再者从柜员自身感受来看,常有同事抱怨工作时缺乏安全感,工作时有来自四面八方的摄像头盯着,这些摄像头安装初衷是防范未知风险,而在平常它却担负着监督员工工作的职能。例如在办理特殊业务时,若被摄像头前的监督者发现其没有按照规定动作划卡授权便要受到批评,而这些所谓的规定动作往往只是流于表面形式。
二、信贷管理。
存贷款是银行最原始也是最重要的一块业务,必须有效利用存款,用活存款为银行创造大效益,因而我认为信贷管理是改革的重中之重。
首先,人员配置亟需调整,应大力充实客户经理队伍。以都办为例,整个信贷部,个贷客户经理有7人而公司客户经理只有3人,相比之下,个贷业务量却远远不及对公业务量。在这种情况下每个公司贷款客户经理往往要对口4-5个客户,客户经理常常分身乏术,直接导致服务质量降低,从长远来看更可能在无形中流失大批客户源,这对工行发展来说是一笔无法估量的损失。
最后,必须严抓风险管理,尤其要将事后控制转移到事前预防。但严抓风险决不意味着牺牲利润,可在原则性理念的指导下为客户限度的提供金融服务。“以产品为中心”的无差别、单一化的信贷管理向“以客户为中心”的个性化管理的转变。
三、企业文化。
企业文化不是预设好的,它是经历一段时间的发展而形成的一种社会表象。它是硬、软件的组合。__行在近年逐步在倡导企业文化的建设,且在硬件方面投入了许多的力量,在全国同行中走在了前列。
千里之行,始于足下,__是我工作的起点,在__的这段实习经历也为我今后的工作打下了坚实的基础。感谢省行领导给我们这个基层锻炼的机会,也感谢都办同事和领导对我们的栽培,在今后的工作中我将保持一如既往的热情,为_行的发展贡献自己的一份力量。