每个人的月工作总结都是独特的,它不仅是一份成绩单,更是我们对自己的一份负责和认真的态度。下面是一些优秀的月工作总结范文,读者可以从中借鉴写作技巧和思路。
最热片区主管工作总结(模板14篇)篇一
在总经理和公司领导班子的带领下,技术部全体员工共同努力工作下,完成了年初公司制定的各项工作任务,严格按各岗位职责内容实施工作。通过技术部全体人员的共同努力,公司在奇瑞取得了第一季度的优秀成绩。
没有坚定真确的政治方向,就不会有积极向上的指导思想。为了不断提高自己的政治思想素质,这几年来我一直非常关心国家大事,关注国内外形势,结合形势变化对企业的影响进行分析,并把这种思想付诸实际行动到生产过程中去,保证自己在思想和行动上始终与党和企业保持一致。同时,也把这种思想带入工作和学习中,不断追求自身进步。有人说:一个人要成才,必须得先做人,此话有理。这也就是说:一个人的事业要想得到成功,必须先要学会怎样做人!特别是干我们这项技术性很强的工作的,看事要用心、做事要专心、学习要虚心。容不得有半点马虎和出错。所有首先工作态度要端正,要有良好地职业素养,对工作要认真负责,服从领导安排,虚心听取别人的指点和建议,要团结同事、礼貌待人,服务热情。
自从进入公司参加工作开始,我就从事所有了所有的机电事务,包括所有基建时期的安全和质量的监督巡查。我深知机电管理工作在建设期间的重要性,特别是含有大部分隐形的电器基础设施与工程,要随时监督检查,发现问题就必须解决问题,决不能草草了事,否则后患无穷且再无法根除,这就摆机我们作机电管理的面前是一种考验和责任。作为我是一位机电班班长和一名电工技师,身上的责任和重担我义不容辞。因此,在平时的工作中,我不仅要求自己班组成员在监督巡查时,要认真仔细,做到一丝不苟,而且自己还深知打铁还须自身硬的道理。我对我自己做出了这样一些严格要求:一要在遇到脏累苦险的工作时抢在工人前头干,而且要比工人干的多、下得力;二要在遇到技术性难题是挺身而出,尽自己的努力攻克技术难关;我始终坚持以尽我努力做好每件事,以公司利益为重。包括建成后的生产过程中,有时是抢时间争分夺秒地处理了大大小小的电气设备故障有几十起,为公司赢取了宝贵的生产时间,为公司的发展打下了坚实的基础,为公司创造美;我认为既然自己是一名技师,那么在业务水平等诸多方面就要比一般工人要强一些。在公司分配任务时,在一般工人完成起来比较困难的任务时,自己要主动踊跃承担,更不能与工人推诿扯皮,要做出师者风范,勇挑重担。平时我不仅是这样要求自己的,在实践中,我也是按这些要求去做的。所以我的这些表现也深深受到了公司领导和职工的一致好评,发挥了我作为一名技师应有的作用,树立了一名技师应有的良好形象。
活到老,学到老这句话是我的座右铭。科学技术不断发展的今天,一天不学,就被落后。特别是电气自动化这一块,没有谁能百分百的什么都精通完了,它是不断地在开发在更新,就和电脑软件一样,天天在更新,时时在发展。说不定你昨天还认识它,过两天它就变了样了,就有更先进的东东装进去了。所以我平时只要有时间就多看看专业书籍。一年来,我搜集了大量的新的专业书籍资料,不断地充实自己,不断地掌握新知。例如《电气设计制图》、《电子技术》、《现代变频技术》、《直流在工业中的应用》等等,在学习这些知识的过程中,我学到了很多新的知识,如:plc编程控制原理,abb变频器设置和控制原理、sipmos大功率双向可控硅的控制原理等等使我的确受益匪浅!不仅拓宽了我的知识面,还在很大程度上提高了我的技术水平,也使我对更高层次的理论及技术知识的学习产生了浓厚的兴趣。
在平时的工作中,我经常与其他职工进行技术探讨与交流,把自己所学到的知识与大家共享,并从别人身上学习自己所不了解的知识,实现共同进步。另外,我经常在利用业余时间里会被邀请到其他单位帮助解决技术难题,涉及范围远至几千公里外,其中有重庆、青海、孝感、恩施,宜昌范围内,五县三市到处都去过。这与我平时业余钻研高压变电技术和二次控制技术分不开的,我充分地把理论与实践相结合,不断地积累经验,不断地钻研新业务,才使得我的技能水平达到了熟练精湛、运用自如地步。具体表现在以下几方面:一是我现在能够掌握一系列35kv及以下的各种高低压变配电工程的设计与安装技术,而且能够独立承担。从我手中亲自一手负责完成的大大小小的变配电工程已数不胜数了。
综上所述,我感觉自己无愧于技师这个光荣称号!但是我身为技术人员,不能现在就自我陶醉,而是仍然还要不断地加强自身学习,不断地取长补短,也只有这样才能够跟上时代的步伐稳步前进,也才能够更好地服务于企业、服务于社会。
最热片区主管工作总结(模板14篇)篇二
“逸园上院”物业管理处于20xx年7月份成立,在近半年的时间里,物管处始终贯彻业主至上的原则精神,根据小区的实际情况,在搞好服务的同时理顺完善管理工作,使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,现将本部门成立以来的物业主管的工作总结如下:
(一)业主入住前期物业管理工作。
1、熟悉小区各项设施、设备的施工情况,配合工程部做好各项施工的验收;
2、根据小区实际情况,完成工作预案,做好成品保护工作。完成了小区各项管理工作预案,如:物业收楼流程,车辆管理方案,治安管理方案,装修管理方案,报修工作流程等。
3、配合销售部的售楼工作;
为了配合销售工作,一方面做好物业接管工作,另一方面由客服人员耐心解答客户关于物业管理方面的疑问,同时安排保洁做好现场的保洁服务,保安进行24小时站军姿服务,保持了良好的精神风貌。
4、搞好业主入住前期准备工作,整理入住资料和各类协议及管理规定,顺利完成交房工作;针对小区的实际情况,合理制定了办理入住手续的流程和岗位,设置了业主入住须知,装修须知,装修手续办理流程图,使交房工作顺利进行,目前第一时创底商办理入住8户,写字楼已全部投入使用。
(二)房屋管理。
第一时创写字楼和逸园上院的各施工单位陆续交工,物业管理处配合工程部做了竣工验收工作,共进行了20多次验收,对不合格项进行书面汇总,跟进施工方的整改,并对存在的问题进行备案。
为了完善此项工作,建立了房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了的管理计划,并责任到人定期检查。第一时创写字楼现已使用,装修无破坏,外观统一,无危害房屋结构的行为。
(三)公共设施、设备的管理。
对已开始使用的第一时创写字楼,在公共设施、设备的管理方面,制定了完备的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。完成小型检修工作和应急维修工作,达到养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的管理要求。
逸园?上院各类公共设施设备均已可以正常使用,物业管理处集中做好成品保护工作,定期检查公共照明、管井、车库等设施,发现问题及时处理。
(四)环境卫生和绿化管理。
环境卫生方面,针对小区环境逐步完善的情况,大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除,制定了相应的保洁程序与考核办法,并对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,保证了小区的卫生清洁美观。
小区的绿化现仍由施工单位进行维护,管理处积极配合监督绿化公司进行施工及养护工作,针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题,及时提出合理化的建议。
(五)小区安全工作。
小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。上院小区的保安采取对外聘用专业保安公司的方式进行管理,负责物业的公共秩序的维护、道路的畅通、车库管理、外围车辆停放管理以及消防安全管理。要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆管理,使小区的安全防范工作情况良好。
(六)其他。
为了搞好房屋及相关设施的维修工作,我们紧密地与开发商、施工方、生产厂家联手,确定了维修程序和办法,保证了维修工作的及时率和完成率。共计接到维修投诉42起,完成42起,完成率为100%。配合工程部做的工程维修及检查约为170余次,在公共设施、设备方面,我们及时定期对各种设施进行保养、检查,发现问题及时维修,及时处理,保证业主的正常使用不受影响。
2、加强小区装修管理工作。
小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节,它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观,我们并根据小区实际情况与管理要求,制定了详细的管理制度,如装修须知、装修垃圾清运方式等,并坚持每天对装修户的巡查工作,做好记录,遇到问题及时解决,及时处理,坚持原则。保证房屋主体结构完好,保证小区外观整齐划一,完好美观。
3、认真听以业主意见,及时为住户排忧解难。
业主的建议是我们的工作指针。因此我们做到对住户反映的问题认真记录,及时处理,增进与业主间的沟通,耐心为业主作解释工作,并及时为住户排忧解难。
虽然,我们在半年的工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。第一、管理和服务人员整体素质不高,服务意识不强,各方面考虑不全面,实际处理事务的能力还有待提高;第二,与业主的沟通不够,了解不足。第三,设备、设施管理力度还需加强。针对以上几个问题,在20xx年的工作中,将吸取经验与教训,努力提高员工的业主技能与管理水平,把工作做得更好。
(一)部门管理方面:整合管理处的资源,培训员工的工作技能,推行考核机制,强化全员的竞争意识。
对部门内各岗位职责进行细化,明确责任和权利,避免工作中出现死角,把服务工作做精做细。在确保各班组管理质量稳步提升的基础上,努力部门整体的管理和服务水平,保证无重大安全责任事故的发生,使逸园上院、纳日歌朗两个项目的物业服务更加细致、高效。
建立并完善对客服人员、维修、保安、保洁的绩效考核体系,推行月度工作考核机制,倡导员工优胜劣汰的竞争意识、加强学习专业知识、自觉遵守并维护公司及部门的管理制度。
(二)配合工程部做好接管验收和日常巡查工作;配合销售部做好售楼和开盘的各类准备工作。
(三)加强制度建设,强化监督检查。
(四)建立家政服务、有偿维修,做好会所和车场的经营管理,完善物业服务。
(五)搞好对外协调工作,进一步理顺各类关系,紧密与开发商配合,积极主动与派出所、城管、环卫、电信、供热等部门联系,以便顺利开展物业服务。
最热片区主管工作总结(模板14篇)篇三
区保健院院务公开监督领导小组 为了及时掌握医院日常院务公开执行情况,促进医院民主科学管理,依法执业,提高医院的医疗服务能力,构建和谐的医患关系,根据工作安排,我小组于20xx年4月22日对全院各有关科室进行了院务公开民主管理的检查工作,现将检查的具体情况汇总如下:
一是建立健全院务公开规章制度。1999年医院就启动了院务公开工作,提出了6项院内和8项对外公开内容。20xx年印发《惠阳区妇幼保健院院务公开民主管理标准体系文件指导文本》、《惠阳区妇幼保健院院务公开民主管理实施细则》,在完善院务公开制度、措施及内容的基础上,全面推行了患者医疗费用明白单制度。20xx年进一步健全了院务公开工作组织机构,成立了行政和医疗事务公开透明运行工作领导小组和院务公开办公室。
20xx年进一步补充和调整了公开内容,制定了院务公开工作流程图,要求各处室细化责任,严格落实,逐条逐项自评,落实情况与医院的考核挂钩,兑现奖惩。
二是细化院务公开内容。明确向社会和患者公开内容包括:医疗服务项目及流程、医疗服务收费项目及标准、常用药品收费依据与标准等16项内容。向医院职工群众公开内容包括:医院目标任务完成和考核情况,干部任免、考核、奖惩结果,有关基建工程、药品、医疗设备、物资设备等大宗物资招标采购、大额资金支出等重大事项的执行情况,经济效益情况,各个季度的药品用量监控结果,大型设备检查阳性率等13项内容,都及时予以公示。
三是丰富公开的途径和形式。采取集中公示和随时公示相结合的方法,通过院务公开栏、电子显示屏、触摸屏、患者费用清单、内部信息网、院周会与职代会、医院闭路电视和院报、文件发布等多种载体和形式开展院务公开工作,得到了患者和职工的好评。
1、医院自治信息 内容包括医院执业登记、医疗范围、科室设置;医务人员执业注册及相关资质信息;重大医疗技术准入及大型医用设备的配置许可情况。
公开形式 一是在门诊电子显示屏公布相关信息,二是院办、医务科负责保管医院的执业登记、执业范围、人员执业证书等,以方便工作人员及患者查询。
2、医疗服务价格和收费信息
(1)公开医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格。
财务科、药械科可通过电子显示屏、展板等公布我院医疗收费、药品价格,并根据省市物价收费情况的变更及时更新。
(2)坚持住院病人费用"一日清单"和"一日清单登记"制度。
各科室每天向住院病人打印一日清单,包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等。病人出院时,提供总费用清单;同时建立一日清单登记本。护士在发放清单时必须向患者解释每项收费,大型设备检查和治疗以及贵重药械的使用(单价在100元以上者),征得患者认可同意后在登记本上签字确认;如有疑问或意见,患者可以记录在登记本上,病区护士长每天进行核对和处理,患者对处理结果满意后再签字确认。
(3)财务科在门诊宣传展板、医疗价格公示板上公布医疗收费院内投诉、查询电话,以及物价检查所投诉电话。
3、便民措施
(1)向患者公开服务流程:院办、医务科、信息科、门诊办、医务科在门诊公示牌、站公示门急诊和住院就诊程序;挂号室每日公布当日门诊医生安排;医务科利用电子显示屏或展板公布专家姓名及专长、病人病情告知内容、诊断治疗以及进行特殊检查和手术应履行的程序,医疗纠纷处理程序等。
(2)医务科按照《医疗机构病历管理规定》向患者提供病历资料复印服务。
(3)院办规范科室标识牌、指示牌,明确各科室的位置,方便病人就诊;并通过编印就医手册、宣传资料向社会公开医院服务信息。
(4)护理部负责在每个病室放置服务指南,供患者查阅了解医院基本情况、科室设置、服务内容、服务窗口人员情况、开展的诊疗项目、专科服务内容及特色。
(5)财务科、医务科、院办公室利用电子显示屏、公示牌公布便民服务项目和方式,军人、老人、残障人员、急危重症患者优先就诊措施、流程。
4、行业作风建设情况
(1)党群部在门诊用公示牌公布我院职业道德规范和服务承诺,利用电子显示屏公布文明服务规范、病人的权利和义务等。
(2)工作人员上岗时必须佩戴注有本人姓名、职务和职称及所在科室的标牌,接受患者监督。党群部每周检查挂牌上岗情况。
(3)畅通患者投诉和社会监督系统,由院办公室、医务科、护理部负责实施。一是设立院领导接待日,医院办公室组织院领导接待患者投诉或患者座谈会、职工座谈会;二是在网站公开院长电子信箱、医院电子信箱,在门诊大厅、住院部设立投诉信箱,接受社会监督;三是坚持门诊患者、住院患者满意度问卷调查,了解患者意见和建议;四是在门诊大厅应用公示牌公布区卫生局投诉信箱和电话;五是聘请社会监督员,每年召开1—2次社会监督员会议,接受社会监督。
1、医院重大决策事项
(1)通过全院职工大会、院周会等形式公布医院发展规划,年度工作计划与总结,年度工作目标任务及完成情况。
(2)医院班子会采取会议和文件以及通报等形式公布医院重大决策、重要干部任免、重大项目安排及大额度资金使用。
(3)通过公示栏、院周会公布职工分房、人事分配制度改革情况。
2、医院运营管理情况
(1)每年在职工大会或职代会上向职工公布医院医疗工作状况,包括年住院、门急诊病人总数等;公布年度财务预决算情况。
(2)院内药品、物资、设备采购,由采购小组每年提出采购计划,经院长办公会研究议定后,严格按照招标采购程序进行招标采购,采购过程实行"四公开"。
(3)重大医疗纠纷、医疗事故处理由院医疗事故鉴定委员会讨论决定,由医务科通过文件或通报的形式向全院职工公布。
(4)医院重大投资建设项目的招标情况、大型医疗仪器、设备的购置情况,经职代会讨论通过后由院办公会公布。
3、人事管理情况
(1)每年制定科室量化考核标准、考核办法,经院班子会同意后实施。每月由职能科室按照分工对各科室进行考核,考核结果由院考核小组签字后执行,并通知相关科室。
(2)中层干部人事任免由院班子会研究后,严格实行任职前的公示程序,充分听取职工和各界的意见,决定后报区卫生局审批,通过院周会公布。
(3)职工岗位评聘、解聘、辞聘情况通过公示栏向全院职工公布。
(4)职工继续教育培训计划、职称评定和聘任等,通过院长办公会研究,以文件方式公布。
(5)每年职工大会公布年终考核、奖励情况。
4、领导班子建设和干部党风廉政建设情况
(1)每年召开1次民主生活会,并在院网站公布会议情况。
(2)每年通过领导班子述职,向全院中层干部和护士长公布班子建设和党风廉政建设情况;通过中层干部和护士长述职,向职代会公布中层干部以及护士长当年在德、能、勤、绩、效等方面的履职情况,接受职工代表测评。
5、其他涉及职工权益的事项如:工资、福利、劳保等政策的执行。
最热片区主管工作总结(模板14篇)篇四
一、本年度销售经理工作总结20xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的销售经理工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的销售经理工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把销售经理工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的销售经理工作做的更好。
下面我对一年的销售经理工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司销售经理工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点:
对于市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。
二、部门工作总结在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司年总的销售情况:
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在,在销售经理工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有个,加上没有记录的概括为个,八个月天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写销售工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售经理工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
三、市场分析现在市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。在区域,我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的,形势是严峻的。可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
四、20xx年工作计划在明年的销售经理工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的销售经理工作中建立一个,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对销售经理工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在销售经理工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
最热片区主管工作总结(模板14篇)篇五
本周内主要工作如下:
周一统计代理商服务站开卡情况,督促开卡较少的服务站积极开卡,并统计新入网普及率,告知普及率低的服务站及时上网体验。走访羊平镇代理商,分别是张栋通讯,羊平合作厅,荣盛通讯,浩天通讯,信诺通讯。
周二走访文德乡,为文德合作厅,小莲通讯,生日通讯,宏光通讯,科达通讯张贴海报等,下午去公司开会。
周三走访东旺乡代理商,为旭日通讯送去农村低端手机和海报等。下午统计代理商服务站开卡情况,督促开卡较少的服务站积极开卡,并统计新入网普及率,告知普及率低的服务站及时上网体验。
周四走访燕赵镇和邸村乡代理商和服务站,张贴宽带宣传海报并照相片,更新统计代理商服务站开卡情况和新入网普及率。
周五到辛庄庙会主动营销,大力宣传预存话费赠化肥和洗衣粉活动,办理不是很好。到邸村乡,文德乡,燕赵镇,羊平镇,东旺乡送低端手机,整理对手网点信息并上报。
下周工作计划:
1.下周到邸村乡留百户村下乡营销,大力宣传宽带业务。
2.计划走访文德乡和羊平镇代理商和服务站。
3.统计任务数据并总结,对新建代理安装系统。
最热片区主管工作总结(模板14篇)篇六
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。但是却发现不知道该写些什么,下面是小编帮大家整理的主管工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
试用期结束了,回顾过去的工作我负责xx和xx的保洁主管工作在公司老总指导和大力支持下在x经理直接领导下按照公司的工作要求本着“您的满意是我们永远的追求”的服务宗旨“以人为本以客为尊以诚为源以质为先”的管理理念以“上水平创效益树品牌”作为发展目标以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力开展了一系列的优质服务工作在此对20xx年的工作做以简要总结。总结经验和教训找出不足为20xx年的工作打好基础。
一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想忧业主之所忧”在业主开口前让业主满意让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。
二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则做到“定人定岗责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处并积极寻求改进和进取。
三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求统一了着装经常检查员工的仪表仪容检查员工的礼节礼貌使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。
四、定人、定岗、定位责任到人。根据园区的实际情况依据每位员工的工作能力和特长划点、划片、划区划楼、划楼道定人、定岗、定位做到了人人有事做人人有责任区根据划分的责任区情况每天进行检查发现问题立即指出马上纠正始终保持了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。
五、非常重视上级的定期和不定期的检查。今年xx公司检查次数多要求严标准高。对此情况我们高度重视及时组织人力和物力确保每一次检查让业主满意。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。
六、注重搞好与甲方的关系。xx当主管期间特别注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系是工作开展的基础便于我们工作。经常与甲方的x主管沟通征求甲方的意见增进感情。对于提出的问题及时整改并请甲方检查。
七、能自己的亲和力团结每一位员工以自己的形像力去影响每一们员工能与保洁员工打成一片在对她们严格要求的同时做到生活上关心她们体贴她们有困难及时帮助她们解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱轻装上阵一心一意扑在工作上。
八、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性目的性做到有条不乱无遗漏。
九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召我们根据自身的实际情况采取了在每天的工作中对各设备要勤检查多清理从而减少因设备保养不到位引起的报修每位保洁员要做到人走灯灭不用水时要及时关水龙头从一点一滴的小事做起新领拖布扫把先用东西绑扎好拖布用钉子钉好加固精心维护尽可能延长设备的使用寿命袋子抹布等精心使用能用三次决不只用二次。在每月报领保洁用品时按计划请领从不多领为公司节约开支。
十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分3标准实行工作检查制度包括自查、互查、主管检查、抽查等检查制度将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒赏罚分明。坚持每天巡视园区有效制止各种违章现象现场督导保洁工作。落实各种会议制度坚持天有天评周有小结月有讲评。
十一、十月份调任xx主管以后更是从零开始抓起招聘人员、耗材统计和请领制定各种计划进场、开荒人员定岗、定位、沟通关系事事想在前件件做在前楼上下来回跑。同时兼管xx街xx广场地下室的管理不怕苦不怕累尽心尽职。
1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患我们还要在日后的工作中不断学习努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。
2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善无专业化的记录表格记录缺乏整齐性、美观性。
针对以上的不足之处我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去适应各种不同的需求让业主满意让甲方满意培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培让我们这个大家庭不断的繁荣壮大下去。在20xx年保洁工作整体上有所提高但在工作细节方面还存在着不足清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下在x经理的直接领导下在保洁员全体的努力下将在20xx有更好的表现。
一分耕耘一份收获,工作任重而道远。在以后的工作我会更加努力!
最热片区主管工作总结(模板14篇)篇七
深化民主管理工作是强化基层组织建设、促进企业稳定发展、构筑和谐社会的一项重要工作。一直以来,新华书店领导班子对此项工作高度重视,认真组织,精心安排,强化措施,狠抓落实,取得了良好效果。
目前,新华书店各基层队都建立了店务公开和民主管理相关制度,选举了店务公开和民主管理监督小组,呈现出物质文明、政治文明、精神文明健康协调发展的良好局面。现将新华书店民主管理活动月中深化店务公开民主管理工作汇报如下:
一、调查研究,制定方案,为深化店务公开和民主管理工作打好基础。自公司作出深化民主管理工作的决策以后,我们就着手进行调查研究并实践总结,基本形成了 “事前预告、事中报告、事后公告”店务公开和民主管理制度。在实际运作过程中得到了职工群众的充分认可,为改善该书店的党群、干群关系,促进企业和谐发展起到了至关重要的作用。
二、加强领导,明确职责,为深化店务公开和民主管理工作提供组织保障。书店召开党政班子成员会议,专门成立由书店支部书记为组长,经理为副组长,工会干事为协调员,销售部、业务部、财务部等部门负责人为成员的深化店务公开和民主管理工作领导小组,全权负责落实该项工作。之后,我们又召开深化店务公开和民主管理工作动员大会,对此项工作进行专题部署。同时也成立相应班子,重点是组建好店务公开和民主管理监督小组,明确规定店务公开监督和民主监督小组成员必须经职工会议选举产生。
三、认真实施,规范操作,有效推进深化店务公开和民主管理工作。重点是做到三个方面,一是注重公开内容的全面性。店务公开内容主要包括党务、店务、财务三块内容。党务栏主要是公开党支部人员分工名单,岗位职责,店务公开领导小组、民主管理监督小组成员名单以及支部、党员活动等内容。店务主要公开工资及奖金发放、人事任免及调整、重大投资、评优评先、福利发放、业务调整、经营状况等情况。财务主要公开财务收支、资金盘存、招待费用、应收款、应付款等明细公开表。二是注重公开形式的规范性。通过公司或书店的政策性文件、书店的网站、宣传黑板报、通知栏、财务报表等形式进行公开,凡是需要公开的内容必须经职工代表会议讨论审核通过后进行公布。三是注重公开质量的实效性。要求将涉及群众切身利益或群众比较关心的内容如奖金发放政策、职工疗休养政策、财务情况等及时予以公布,切忌将一些无关痛痒的内容予以重点公布或将一些实质性内容进行含糊其词、轻描淡写的公布。及时听取群众对店务公开和民主管理工作的意见、建议。对一些好的建议、意见予以采纳,同时将信息反馈群众,做好沟通工作。
做好活动的宣传动员工作,通过大量的宣传工作提高了职工民主管理意识,为书店民主管理工作的开展奠定了基础。通过会议学习、板报、网络、知识答题等形式进行了大量的宣传教育工作。
四、建章立制,强化监督,确保店务公开和民主管理工作取得实效。书店建立了店务公开民主管理工作制度,阐述了指导思想、制定了基本原则、强化了领导小组的职责及工作要求,并且监督小组采用定期检查或不定期抽查办法,对店务公开和民主管理工作情况进行督查,并广泛听取群众意见和要求,对检查中发现的问题及时进行反馈并责成限期整改,对问题较严重的发出公开工作整改通知书,使店务公开工作逐步走向规范化和制度化。
新华书店虽然在店务公开和民主管理方面做了一些有益探索,取得了一定成绩,但与兄弟单位的工作和上级要求相比还有一定差距,我们决心以这次检查为契机,认真学习兄弟单位的先进经验,全面落实公司党委精神,进一步建立健全新华书店基层各项制度,努力提高书店党建工作整体水平,全面推进书店的稳定和发展,努力构建和谐企业。
最热片区主管工作总结(模板14篇)篇八
本学期以来,坟台中心校督学工作在县教育局和督导区的正确指导下,认真贯彻党的教育方针,贯彻以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,围绕提高教育教学质量全面推进素质教育,全面育人,做了大量工作。现对本期的工作作如下总结。
一 督促辖区学校落实各项管理措施,抓好教育教学常规工作。
1.抓师得修养,树师表形象。本学期以来,对所辖学校采取集中学习或教师自学的形式,加强教师思想理论学习。如学习了邓小平理论,“三个代表”重要思想及“”文件,加强了教师的思想理论建设,树立了良好的师德形象。
程”实施方案,组织全体教师大练基本功,采取多种形式对教师进行了教学技能培训。如先后组织教师举行了师德演讲比赛,教师“三字一画”比赛等系列活动,全面提高了业务水平和整体素质。
“ 二 督促辖区学校完善各项规章制度,实行民主管理
树立“以人为本”的学校管理理念,坚持依法管校,以德治教的基本思想。强化科学管理,民主管理,建立和完善教师考核制度,使学校管理规范化。本学期以来,对所辖学校实施教师量化管理,对教师的各种工作进行量化考评。学校以量化管理为中心,制定了各种量化细则和规章制度。使学校各项工作有章可循,有章必依,工作有序,公开透明,提高了广大教师的工作积极性,从而增强了学校的活力。
三 督促辖区学校强化过程管理加强教学督导
加强课堂教学考评考核,对教师的备课上课,作业批改,学生辅导,教学研究等教学常规工作进行不定期检查。督促教师严格按照教学内容和教学要求进行教学,增强教师课堂课改的自觉性。
四 督促所辖学校抓好安全卫生和师生法制教育工作
安全工作是学校实施正常管理的基本保障,要常抓不懈。本学期以来,对所辖学校及民办幼儿园一是抓食品卫生安全,坚持学校食品进出口的把关,坚决杜绝无牌无证和霉变过期食品进入校园。对食堂,厕所,宿舍等公共设施进行经常性的卫生清理,保持清洁卫生。二是督促学校切实加强对校园内外的环境安全隐患进行排查和检测,做好防水,防电,防火,防盗的工作。三是督促学校加强师生安全教育和法制教育,充分发挥好法制副校长的作用,要求所辖学校定期召开法制报告会,提高教师和学生的法制观念,确保法制教学进校园,进课堂,有力地保证了学校的各项教学活动的顺利进行。
五 存在问题
1.个别学校教师老龄化情况严重,教师缺编。
2.个别学校办学条件差,仍在d类危房中办公上课。
二o一四年一月二十三号
2012年,我们在教育局党委的领导下,认真执行教育督导室的指示,对责任区中、小学及民办幼儿园就教学设施安全、教育教学管理、营养午餐执行情况等各方面进行了督查,对存在的问题提出限期整改书面意见,并积极组织辖区内各学校开展各项活动,完成了上级下达的各项工作任务。现将我一年以来的工作总结如下:
一、加强自身队伍建设,经常开展政治、业务学习
教育督导办公室是一个特殊的岗位,不仅要求每个工作人员熟悉各种教学方法和理念,还要求每个工作人员具备敏锐的目光,善于发现各种问题,并具有分析问题、解决问题的能力。
打铁还需自身硬,所以,首先是督学区工作人员自身加强学习,不断更新督学理念。我们要求每位督学人员都要把学习、研究、实践作为履行职责、干好工作的基本要求和工作准则,要学习新课改理念和新课改标准,树立先进的教育思想和教育督导理念,力争使自己成为专家型督学,争做知识型督导员,深入学校,深入师生,深入课堂。
二、加强了对责任区内学校常规教育教学工作的督查
题比较严重的个别教师,我们采出了单独交谈等方式,起到了良好的效果。
三、积极组织辖区内学校开展各种教育教研活动
一年来,我们先后组织了河口片区中小学教师优秀教案评比活动、河口片区中小学起始年级任课教师新课标培训活动,评选出优秀教案26份,组织培训中小学教师96人;此外还组织了河口片区教职工排球比赛,并组队参加了县局排球比赛。
在组织各学校开展各项活动的同时,我们也积极参与辖区内中小学校的教育教研活动。仅2012年下期,我们就参与了绥宁十中45岁教师每人一节多媒体公开课、麻塘学校50岁以下教师每人一节公开课、河口中心小学特岗教师的公开课等活动。全年我们学区工作人员每人听课至少50节以上,每听完一节课我们都要与授课人面对面交谈,反馈,推动了我区中小学教研教改活动。
四、跟踪督查各种热点问题,完成上级交付的各项任务
2012年4月,我们按照局里指示,就麻塘乡准备在麻塘乡中学部修建变电站的问题,积极与当地党委和政府进行了协调工作。
食质量,核对营养午餐菜谱公示情况,查对营养午餐专帐,对发现的问题给出整改意见,确保了这项工作不出纰漏。
我们不仅关注学校的建设与管理,同时也关注教育和谐形象。只要是和教育有关联的问题,就是我们的工作。麻塘乡一个70多岁的退休教师的家属去局里反映家庭矛盾,我们按照局里指示,两次上门去做安抚调解工作,维护教育和谐稳定。
总之,一年以来,在教育局党委和教育督导室的正确领导下,我们通过不断的探索和努力,完成了上级交付的各项任务。在此期间,我们也遇到过不少的困难:如办公经费不足,单纯依靠向各学校筹集经费,工作不好开展;个别学校对于我们的督查整改意见有消极抵触情绪,也给我们的工作带来了很大的压力。在今后的工作中,我们将继续努力,依托教育局党委的领导,克服各种困难,不折不扣执行上级的指示,推动我片教育事业的健康发展。
12年,我们在教育局党委的领导下,认真执行教育督导室的指示,对责任区中、小学及民办幼儿园就教学设施安全、教育教学管理、营养午餐执行情况等各方面进行了督查,对存在的问题提出限期整改书面意见,并积极组织辖区内各学校开展各项活动,完成了上级下达的各项工作任务。现将我一年以来的工作总结如下:
一、加强自身队伍建设,经常开展政治、业务学习
教育督导办公室是一个特殊的岗位,不仅要求每个工作人员熟悉各种教学方法和理念,还要求每个工作人员具备敏锐的目光,善于发现各种问题,并具有分析问题、解决问题的能力。
打铁还需自身硬,所以,首先是督学区工作人员自身加强学习,不断更新督学理念。我们要求每位督学人员都要把学习、研究、实践作为履行职责、干好工作的基本要求和工作准则,要学习新课改理念和新课改标准,树立先进的教育思想和教育督导理念,力争使自己成为专家型督学,争做知识型督导员,深入学校,深入师生,深入课堂。
二、加强了对责任区内学校常规教育教学工作的督查
我们每月都对责任区内学校的常规教学、安全和卫生工作进行了督查,并深入课堂,随堂听课。在督查过程中,采取抽查与普查相结合的方式,全年我们按规定查阅了教师教案1126本、学生作业2360余本,各类计划、学习笔记,听课记录共3000余本。对督查中存在的一些问题,我们及时反馈给了学校,并进行了跟踪督查;对存在问题比较严重的个别教师,我们采出了单独交谈等方式,起到了良好的效果。
三、积极组织辖区内学校开展各种教育教研活动
一年来,我们先后组织了河口片区中小学教师优秀教案评比活动、河口片区中小学起始年级任课教师新课标培训活动,评选出优秀教案26份,组织培训中小学教师96人;此外还组织了河口片区教职工排球比赛,并组队参加了县局排球比赛。
每人听课至少50节以上,每听完一节课我们都要与授课人面对面交谈,反馈,推动了我区中小学教研教改活动。
四、跟踪督查各种热点问题,完成上级交付的各项任务
2012年4月,我们按照局里指示,就麻塘乡准备在麻塘乡中学部修建变电站的问题,积极与当地党委和政府进行了协调工作。
我县中小学开展营养午餐工作以来,依照局里的指示,我们把这项任务作为中心工作,深入各学校督查执行情况;2012年五、六月份,我们片区督导办公室全体工作人员几乎天天奔波在下乡的路上,先后对辖区内每所学校进行了不下于5次的专项督查:组织各学校召开行政和后勤工作人员会议,每一次都深入学生食堂查看学生午餐伙食质量,核对营养午餐菜谱公示情况,查对营养午餐专帐,对发现的问题给出整改意见,确保了这项工作不出纰漏。
我们不仅关注学校的建设与管理,同时也关注教育和谐形象。只要是和教育有关联的问题,就是我们的工作。麻塘乡一个70多岁的退休教师的家属去局里反映家庭矛盾,我们按照局里指示,两次上门去做安抚调解工作,维护教育和谐稳定。
继续努力,依托教育局党委的领导,克服各种困难,不折不扣执行上级的指示,推动我片教育事业的健康发展。
本学期,我校根据邢台桥西教文体局的迎接省教育督导评估检查工作会议精神,带领全体教师结合学校实际情况,科学谋划、积极准备、逐步落实,为迎接省督导评估检查做好了充分准备。现将学校迎检工作总结如下:
一、强化组织领导,提高思想认识。
1、健全机构,分工明确。
为加强对迎检工作的领导,学校成立了迎接省政府教育工作督导评估领导小组,细化分工,明确责任。
组长:张本东
组员:张东群 张文杰 郝军芳 张苏萍 张雅丽
2、充分发动、统一思想。
学校多次召开学习动员大会,组织全体教职员工认真学习了《河北省县级人民政府教育工作督导评估内容和标准》和邢台桥西教文体局关于迎接省政府教育工作督导评估的要求,进一步统一思想,积极开展工作,为顺利通过省督导评估检查打下坚实的基础。
3、科学谋划、周密部署。
为保证迎检工作有序进行,学校迎检领导小组在开学初根据桥西教文体局的部署,结合学校实际情况研究制定了《元庄小学校园文化建设方案》、《迎接省教育督导评估工作计划》和《迎接省教育督导评估工作实施方案》。进一步明确了工作任务、目标和要求,并将具体工作细化分解到了每一个教师身上。
二、改善教学条件、优化教育环境
1、加大办学投入,改善教学条件。
在邢台桥西教文体局和泉北学区的大力支持下,学校的教学器材得到大量补充。增添了20套学生课桌凳,增加了科学仪器1068多件、数学教具学具412件和音体美器材170余多件,增加图书1000余册,增添图书橱柜5个,各班安装了多媒体影布,添置了多媒体移动平台一个,增置实验室器材柜4个。学校的办学条件得到进一步提升,为迎接省检提供了必要的保障。
2、积极整改校园,优化教育环境。
学校克服资金困难投入五千余元,积极进行整改校园,进一步优化了教育教学环境。暑假期间,校长带领全体教师利用6天时间,把学校全部门窗、栏杆、墙裙进行了油漆;9月份,经过一个多月的不懈努力完成校园文化建设;10月份对校园教学楼、围墙等进行了粉刷;检查前,根据教育局工作安排,学校组织教师加班加点不分昼夜对校园环境进行了美化。
三、弘扬民俗文化,打造特色校园。
1、深入挖掘,精心谋划方案。
暑假内,学校组织教师深入调查元庄村鹿城岗的文化资源,充分挖掘民俗文化村的内涵,以“弘扬民俗文化,从小热爱家乡”为主题,制定了详细的校园文化建设方案。
2、全体动员,打造特色校园。
开学后,校长带领全体教师放弃节假日和利用课余时间,不分昼夜的投入到校园文化建设中。9月中旬,即打造出主题突出、特色鲜明的校园文化。
学校东围墙绘有以“德、智、体、美、劳”为主题的文化壁画。校园南面和西面围墙绘有运动图画,面对操场的影背墙绘有“我运动,我快乐”的壁画。一楼至二楼的楼梯处张贴有学生的书法和绘画作品。上下楼外墙贴有有关教育和学生养成等展示栏。经过我们全体教师的不懈努力,一所崭新的充满文化氛围的农村小学焕然一新,生机盎然。
四、细化内部管理,完善档案资料。
进一步建立健全专用教室各项管理制度,建立各类帐册,做好使用记录,做到记录详细,管理科学。严格实行仪器的盘架式管理和体育器材的定位式管理。进一步完善实验教学档案,实验通知单、仪器借还记录、学生实验记录、实验报告单等,并分类装订成册。
加强档案资料的管理,注意原始资料的收集和整理,按照档案管理基本要求,分门别类地进行整理。做到分类科学、装订整齐、内容丰富、档案统一。通过档案体现出本校在学校管理、办学特色、课改教研、校本课程、学生发展性评价等方面的工作。
五、典型事迹
在此次迎检过程中,全体教师上下齐心,积极准备,克服困难,
不讲条件,为迎检做出了自己最大的努力。在迎检工作中,张东群老师不分昼夜,全身心地整理档案;在校园文化建设中,张文杰教师在网上查素材经常工作到深夜,为校园文化建设出谋划策;张苏萍、张雅丽和郝军芳老师连续一周时间整理仪器室和图书室。正因为我们有这样一支团结、奋进、有战斗力的队伍,学校的迎检工作才能得以顺利通过。
在迎接省督导评估工作中,全体教师齐动手、共献策、讲奉献、凭实干,共同打造出具有山村特色的精品校园。通过此次迎检,学校的办学条件进一步改善,学校的办学特色进一步明确,学校的校园文化进一步提升,学校的各项工作进一步得到上级和学生家长及社会的认可。在今后的教育教学工作中,我校全体师生将继续发扬迎检中的.工作作风,抓住机遇促发展,迎接挑战求创新,为创建山村特色学校而努力奋斗!
六、存在的不足
由于我们学校规模小,资金严重不足,一些事情力不能及,以至一些方面与兄弟学校相比有较大差距。今后我们要多方面筹措资金,尽力改善办学条件。
元庄小学
2011.11.24
5月份的责任督学工作已经结束,为更好地总结经验,对以后的工作提供指引,现就我在5月份的督导工作情况进行总结。
一、督导理念:
在对我学区学校的督导工作中,我始终坚持以“导”为主、以“督”为辅的工作思路,本着规范办学行为、稳定教学秩序、提高办学质量的基本思想开展督导工作,形成了“督有重点,导有目标;以督促改,以导促建”的工作效果。
二、认真贯彻教育法律法规,促进依法治教。
在对所辖区学校进行例行督导过程中,依据《义务教育法》、《教育法》、《教师法》,坚持“以人为本,促进学生全面发展,坚持从实际出发,注重德育机构和教师队伍的建设,以科研兴教为先导,重视教育现代化手段的运用,重视对教育工作的指导、监控,严格督查课程开全和课时开足情况,严查以分数考核教师,以升学率考核班级的现象。
三、做好本职工作,积极履行督学职责。
1、督查队伍管理情况。督查所辖区学校严格执行考勤制度,公平、公正管理考勤,缺勤必罚,满勤必奖,根治懒、庸、散。严格落实岗位责任制、考核与奖惩制度,增强激励导向作用,通过抓教师考勤从而抓好队伍管理。
渗透作用,取得良好的思想教育效果,陶冶了学生的情操。(2)督导教师教学及管理工作,强化了教师队伍建设,形成了齐抓共管的良好局面。(3)督查德育工作目标责任落实到位,形成了学校、家庭、社会教育的三结合。
3、督查教学管理情况。督查所辖区学校严格落实课程计划,执行国家、地方、校本课程方案,开全、开足课程。保证了学生每天一小时以上的阳光体育活动时间。对科学学科教师的演示实验和学生分组实验开设率进行督查。定期督查教学过程管理,注重教育教学常规的落实,规范教师的教育教学行为,营造良好的教育信息化教育教学环境。督查教学设施利用率情况,保证教育教学效果。深入课堂,推门听课,及时有效了解学校课堂教学情况。督查四所学校加强教师的教与学生的学的流程管理,并确立了教学流程各环节的质量标准,管理到位,为课改实现“高效课堂”,提高教育教学质量。为了提高学生的全面素养,督查学校加强科技、艺术、体育、卫生、综合实践活动管理,特别是在学生的兴趣特长培养方面,管理规范,成效显著,发展了学生的个性,培养了学生的能力。
4、督查科研管理情况。督查所辖区学校加强教育科研管理,建立、健全、完善科研组织、机构、队伍,以及制度落实情况。督导教研计划的执行情况,调动教师参加教研课改研究工作的积极性。
责任制的基础上,加强校舍实施、学校周边环境、师生施救自救、交通安全管理和学生自救演练等方面安全措施,加强全体师生的自救演练,现场参与指导学生多次开展紧急疏散演练和应急演练,提高了广大师生对突发事件的应对能力。
四、5月份对督导工作反思
在5月份的督导工作中,我能够履行专职督学工作职责,完成了督导任务。通过参加教学督导工作,我们加深了对教学督导工作的了解和认识,有利于提高今后在督导工作中的成效。同时对于在督导工作中存在的不足在以后的工作努力改正,以求进一步履行好专职督学的职责。
最热片区主管工作总结(模板14篇)篇九
千律回春晖渐,万象始更新律。我们在告别成绩斐然的20xx之际,迎来了充满希望的20xx。过去的一年里,作为片区经理,我在上级领导的正确领导下以及广大同事的大力支持下,突出重点、狠抓落实,较好地完成了本职工作。现将本年度的工作情况向大家作如下汇报,请大家评议,多提宝贵意见。
我深知片区经理肩负着重大的职责。要成为一名合格的片区经理,我必须具备较高的从业素质。因此,在工作之余,我常常学习业务知识,了解市场动态,以提高对市场动向的敏锐度。同时,认真分析各个站点的运营情况,及时改进运营管理中的不足,确保十四个站点均能高效、稳定地运转。另外,我们尝试了投币充电的相关业务,但由于前期准备不足和其它方面的影响,导致7个站点在这方面的业务较差,为避免对其它主业的影响,最终决定取消该业务。
工作以来,我始终坚持“精益求精、一丝不苟”的工作态度,事无巨细,都以高度的责任感去对待。除了做好各站点的运营工作外,还重点做好下列工作:
1、做好对亭内外的卫生检查工作,保持亭四周的环境卫生、整洁,为大家营造一个舒适的工作环境。
2、检查车辆数目,并认真登记车辆损坏数量。
3、每周不定期在中午或晚上对管理员在岗与脱岗情况进行督查,进一步提高管理人员的责任意识与在岗意识。
4、根据公司要求,努力跑广告,但由于市场形势严峻,个人经验缺乏,未能完成这项任务。
20xx年以来,xx行业的竞争形势日益严峻。为确保公司各项业务的顺利发展,我在分析行业现状及市场动向的基础上,结合分管站点的营销情况,提出了合理化建议。其中,特别强调服务质量,优化服务手段,在巩固老客户的同时,吸纳更多新客户,收到了不错的效果。
虽然通过大家的共同努力,获得了不错的区域销售业绩。但面对竞争日益激烈的市场,我觉得我们的工作仍存在一些不足:一是销售团队业务水平有待进一步提升;二是由于同行竞争激烈,销售队伍稳定性较差;三是销售渠道比较单一,不够稳定。就我个人来说,业务水平有待进一步提高,办事缺乏创新意识,有时不够冷静。因此,导致广告业务这块工作做得还不够好。
针对上述问题,我打算围绕以下几点开展20xx年的工作:
(一)带头抓学习,不断提高整体业务水平。
在工作中,我要带头学习,学习相关业务知识,销售技巧,公司的规章制度,进一步提高整体的业务水平。同时,在工作中要关心同事,了解他们的诉求,更好地为他们解决实际问题,增强团队凝聚力。
(二)明确工作目标,制定工作计划。
根据2016年公司下达的工作指标,结合市场情况,确定具体的工作目标,并出台相应的工作计划。围绕工作计划,合理部署、科学安排,力争圆满完成各项任务。尤其是商务广告业务这块,我要加倍努力,多借鉴他人的好经验、好做法,创新思路,大胆进取,积极协调,力争顺利完成月任务、年度任务。
(三)增强创新意识,积极开拓更多市场。
为抢占更多的市场份额,我必须不断增强创新意识,用发展的眼光,创新的理念,进一步稳定现有销售渠道,开辟新的销售渠道,使销售方式更加多元化,带领大家共同开辟更多的市场。目前,我打算在长江北路经营一个小卖部,以此为切入点,逐步推入公司产品。
最后,借此机会,我衷心地向在工作中给予我关心、帮助、支持的各位领导、各位同事,说一声“谢谢!”并值此新春来临之际,向大家拜个早年,祝大家“马年行大运,马到功成!”
最热片区主管工作总结(模板14篇)篇十
写好总结报告非常重要。其重要性可以从四个方面简单概括。一个是有利于上级认同成绩;二个是有利于鼓舞员工干劲;三个是有利于吸取经验教训;四个是有利于开展工作决策。小编整理了移动片区。
欢迎欣赏与借鉴。
xx年,根据区纠风办、市公司的统一部署和要求,涵江移动分公司以邓小平理论、重要思想和科学发展观的总体要求为指导,坚持“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则和“标本兼治、纠建并举、民主监督”的方针,认真学习贯彻“正德厚生臻于至善”的企业核心价值观,切实解决群众关心的热点和难点问题,让群众满意。在区纠风办的关心和指导下,深入扎实开展今年的行评工作。同时通过行评工作的开展,公司加大力度在农村开展网络覆盖,加强服务支撑,推广信息化应用,促进在农村服务上台阶。现将xx年度行评工作主要情况总结如下:。
(一)召开行评动员会议。为确保行评工作扎实有效开展,6月19日,公司召开了民主行风评议全体员工动员会,公司共有108人参加了本次会议。在会上公司领导对选题评议进展情况进行专题分析,并就抓好整改落实进行了进一步要求,要求真务实,创造性地开展纠风和民主政风行风工作;要严明纪律,坚持标本兼治,建立和完善长效机制;要将行评工作与各项经营管理工作相结合,做到同步布置、同步检查、同步考核。
(二)制定实施方案,完善激励机制。为提高行风评议在员工中的知晓率及各级评议单位的执行力,根据本年度行评工作的特点和要求,下发了《关于xx年行风建设主题活动的实施方案》,进一步明确了公司民主评议行风工作的指导思想、对象内容、时间安排和方法步骤。下发了《xx年片区营销中心行风工作考核细则》细化了行评考核细则,做到行评工作早计划、早部署、早行动,确保了行风建设贯穿到各个阶段工作中。开展日常性考核评议,定期通报检查评比情况,将行风建设开展情况与绩效考核严格挂钩,与评先评优相结合,以此推动、促进各片区营销中心行风政风工作的提高,确保了民主评议活动健康持续发展。
经过公司全体员工共同努力,选题评议工作取得了良好的成效,对外承诺内容全部得到整改,主要有以下几个方面:
(一)资费更透明。
资费永远是客户关心的问题,xx年我司整合简化套餐,在已实现长途一费制,在此基础上不断推出完善12593长话宝、两城一家、亲情包、山区v网、家校网等可8种可选包,针对农村特推出09家园卡、家电下乡低端机让利于民,实现农村客户以低廉的通信资费享受优质的移动服务,根据农村生产季节特点,在秋芦、白沙、庄边、新县、大洋开展“枇杷季0元购机优惠联网”,共有859笔,优惠达近3万元。至目前为址,分公司村网规模达49576,有效降低农民网间通话费用。根据时局,结合新农保、新农合开展新入网促销和预存优惠活动,为农民提供社保(医保)补贴,目前已有487户办理。
(二)网络更完善。
分公司集中精力不断优化移动网络,实现各个山区农村网络的100%覆盖,让广大农民也充分享受通迅带来的便捷。上半年到期基站续签。
合同。
签订8个,续签率达100%。上半年已全部完成xx年新增规划基站储备20个,其中农村站点12个,下半年新增储备基站10个,农村储备基站4个,其中已有15个投入使用,其中大部分在农村地区。完成高铁专网覆盖站圆下、丰山、厚峰、港达、新厝、洞庭等高铁站点开通,保障了高铁的信号覆盖;完成大洋可山、秋芦碳安等偏远山区广度覆盖。今年我司在山区乡镇投入资金1360万元,保障农村通信网络的畅通。;同时实行网优包片负责,故障红橙黄蓝绿五个等级管理,明确故障抢修时限,保障农村网络通畅无阻。
(三)信息更通达。
“促进信息惠民”已纳入分公司年度社会责任计划,基于农村信息网平台和农信通业务,中国移动福建公司涵江分公司将向农村客户提供包括市场信息、农技支持、就业咨询、村务管理、疾病防控、天气预报等丰富的农村信息应用,xx年仅气象通用户使用数达3.72万户,其中32%属于农村用户。为满足农民娱乐信息方面的需求,我司加大力度进行个人宽带建设。目前已完成涵江分公司、码头、埭里、庄边、汽车东站、梧塘、赤港、鉴前八个全业务机房建设开通,并积极推进pon接入网建设,已基本覆盖涵江所有成型小区,目前已完成光纤到楼道的小区宽带pon网络建设已铺盖22个楼盘小区,及乡镇中心街道移动金铺7条;继续推进pon的网络建设,在几个乡镇区域(新县汇聚局、三江口高美汇聚局、白塘汇聚局、江口汇聚局)再建4套olt全业务接入机房,加快集团引入段光缆建设,a、b类集团预覆盖达到100%,c类达到30%,实现全业务建设的快速支撑和响应,满足业务发展需求。同时结合信息化示范村建设,普及农村信息化业务,目前已建成4个信息化示范乡镇、59个信息化示范村,农村宽带用户达到1650户,争取到年底完成5个信息化示范乡镇,70个信息化示范村建设,农村宽带进一步覆盖,形成规模。
(四)服务更便捷。
分公司在各个山区大力建设农村服务站,专营店,对服务网点进行统一形象设计指导,业务营销案分期培训,规范边远乡村的服务能力,保障农村移动网点服务水平,切实提高农村服务承载力,并实现农村客户服务多样化。xx年分公司新增三江口营业厅与石庭两个主营厅及2个农村渠道网点,目前服务范围遍及庄边、秋芦等约200个行政村,xx年分公司新增农村服务站有185个,做到一村一站一店,切切实实落实农村便民服务,引进网点的优胜劣汰管理,通过“一进一出”提升网点质量及营销成效。除了营业厅、代办点等传统优势服务渠道外,农民朋友还可以通过拔打短号、发送短信等途径定制,或登录中国移动网上营业厅、掌上营业厅进行业务查询与退订,实现24小时全天候服务,并通过客户经理、渠道协管员上门对农民手把手教学,让农民也享受信息时代带来的便捷服务。
(五)文化更丰富。
分公司将注重农村文化需求,实施文化下乡工程,以农民喜闻乐见的方式提高对移动形象感知。下半年开展“情系三农惠万家”专题活动,安排30场路演、30场文艺下乡、150场科技下乡、和首期40场电影“四下乡”,以常态化扫村行销和现场办理,整合开展家园卡、终端、村网、数信业务及宽带营销,在娱乐身心的同时提供便捷的业务咨询与办理。邀请市级及各县区农业局科技专家参加,提供农业知识的传授,将科学信息传至农村。
(六)安全更放心。
涵江分公司抓住政府综治安全需求,推动“十户联防”信息维安业务试点发展,短期内已在试点梧塘镇形成近486户的规模,在涵江各级政法机构中形成良好的辐射效果。
“十户联防”业务依托移动信息化技术,将辖区居民信息根据就近原则编组录入系统,辖区内任一居民遭遇安全险情,通过手机终端快速按键报警,系统平台即可以短信、语音方式将求助信息第一时间传达至友邻或社区,从而提供及时帮助,相应的接警中心(点)可并发接警,联防及时高效,并实现对区域维稳状况的综合性监控。在有效捆绑客户的同时又能与政府的综治维稳要求相契合。目前“十户联防”这一“安全联盟”的在梧塘的成功应用得到了各界的认同。相关区领导十分重视,建议相关乡镇大力推广,推进乡镇信息化建设,公司加大力度投入并宣传,有望在短期内实现辖区试点乡镇、村落“十户联防”业务普及率70%以上。
xx年5月25日08:26:52am用户反映在庄边镇西音村顶峰自然村信号差,支撑人员10前立即赶到现场,进行测试,ci=60341,电平-90db,为弱覆盖,暂时无法解决,原因山体及房屋阻挡。公司庄边新增基站于9月投入使用,使这一带的网络覆盖更加平稳。
鉴于此,为了让广大山区偏远用户也能同等享受移动优质网络服务,加快市区高层楼盘的深度覆盖以及农村偏远地区的广度覆盖,同时快速解决客户对无线信号弱覆盖热点的投诉,以进一步提升网络质量,持续保持网络领先的优势,xx年下半年开展网络质量挑刺活动,以积分赠送方式鼓励员工及广大用户对我司网络覆盖及质量进行监督。公司领导高度重视,成立了专项工作小组及办公室,负责对活动开展情况进行实时跟踪与通报,自开展以来,共收到28条关于网络问题的反馈,其中18条属于网络覆盖,6条反映通话质量,4条属于数据类。24小时之内完成阶段性回复,回复比例达到100%,三天之内解决网络优化解决的问题,一个月之内解决工程建设问题。
(一)开展以“学法规、释案例、树廉风、促作风”为主题的反腐倡廉教育活动,构建惩防体系。参加此次主题教育活动共计108人,组织87人次的廉政教育、学习、观看反腐倡廉警示教育片等,通过学习。
心得体会。
交流,达到取长补短、共同提高的目的,取得明显效果。
(二)通过“健脑”、“壮腰”、“强基”的“健身计划”,着力打造精英人才队伍,内增素质,外塑形象。认真做好送培工作并落实培训结果的跟踪管理工作,并充分利用网上教育平台,将内部培训与外部培训相结合。截止11月份,公司人均学时为28小时;网络教育学时3024小时(年度将达人均32学时).同时配合市公司选送人才参与各类型培训25期,培训人数1132人次。累积培训时长2067小时。通过学习培训,增强员工队伍的整体素质,提高的业务技能水平,更好的为广大客户提供高效、优质、便捷的服务。
(三)为加强项目监管,提升企业经营效益和管理效率,有效地调动广大员工监督项目管理者的积极性,推动企业“软实力”不断提升。根据《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》、《党政领导干部辞职暂行规定》及《福建移动通信有限责任公司员工纪律处分办法》等法律法规的有关规定,结合企业实际,制定了《中国移动福建公司莆田分公司行政责任问责制管理办法(试行)》,实行“有错问责,无为问责”制度。
在市纠风办及各位行评代表的认真指导下,今年来,通过行风评议,有效的提升了客户消费的满意度,达到了整改的预期目的,得到了广大客户的认可,促进了企业可持续健康快速发展。今后我司将继续秉承“正德厚生,臻于至善”的核心价值观,进一步巩固行风评议的成效并形成长效机制,促进企业各项业务的健康快速发展,推进企业全面协调可持续的发展,更好的服务社会、服务民生,为科学发展、海西先行、港城崛起提供有力的保障。
最热片区主管工作总结(模板14篇)篇十一
细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,对于这些市场我们采取了相应的营销策略。加大投入力度,采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象。
三、注重信息收集做好预测。
当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标,顺利完成总部下达的全年销售目标。售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求。在售后全体员工的努力下都能良好的完成工作。
四、注重团队建设。
公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能使公司得到好的发展。年初以来,我们建立健全了每周周会,每月的月会总结等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了认识,又明确了目标。
在加强自身管理的同时,我们也借助外界的专业培训,提升团队的凝聚力和专业素质。通过专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
五、工作计划。
1、合作精神的销售团队是企业的根本。建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
2、培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
3、找出适合我们公司产品销售的模式和方法。及时更改销售促销政策。
4、根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正。
5、对开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。
以上是我20____年的年终总结,今后我们销售团队要更加要求自己,提高业务知识和公司员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流、多探讨,不断增强业务技能,本着公司的销售蒸蒸日上,提高客户满意度,同时提高我们个人收入,让我们共同努力,强化优质服务,积极争取完成销售任务。
销售片区经理述职报告4。
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3、执行分管区域的广告投放、促销活动,组织种植户进行技术培训。
4、收集市场、竞品、行业信息,并按公司要求汇总汇报。
1、大专及以上学历,营销、农学、林业类专业优先。
2、学生干部,有丰富的社团、学生会等经验者优先。
3、对销售工作感兴趣,能适应跑市场、出差。
4、持有c1驾照者优先。
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由于部分手机用户使用的还是老套餐,其中的来电显示费用仍然没有取消掉。前不久,工信部表示将继续推动基础电信企业通过老旧套餐迁转、语音流量资源置换来电显示等方式进一步扩大免费用户范围,在3-5年内逐步取消来电显示费用。
三大运营商。
1月28日,针对这一问题,*移动也回应称,公司早在2016年4月1日起就取消了来电显示费用。接下来,*移动将与部分使用老套餐的客户积极沟通,在3-5年内逐步取消来电显示费。
相关数据显示,截至去年年底,三大运营商移动出账用户总数为1*6亿户,其中2%的用户使用的是老套餐。这样算下来,老套餐用户还有将近3300万户。
来电显示还要收费?这个很多人可能都没有听说过的收费项目,却真实存在于人们的日常生活中,但其合理性也备受质疑。
一方面是因为,随着通信技术发展,来电显示的服务成本其实已经很低,我国的一些运营商也已将其囊括到套餐之中,继续单独收费显然已不合时宜。
另一方面,来电显示的服务质量存疑。比如,现实里不少诈骗电话就是以各种马甲骚扰用户,在此过程中,来电显示的披露信息往往并不准确,但运营商却几乎从未为此担责。而且,很多用户也并不了解该费用个中明细。
此次工信部的表态,让不少人看到彻底取消此项收费的希望。当然,大家也希望这个时间周期能更短一些。
2014年,国家放开所有电信业务资费,实行市场调节。也就是说,在取消来电显示费的过程中,*不能进行过多干预,这也是工信部表态“将在3年至5年内逐步取消”的.原因之一。
而从经营层面看,取消来电显示费对运营商收益的影响其实也不大。一是,自2017年起,工信部就已推动电信企业不再额外收取费用,以及存量用户的迁移。二是,目前来电显示的技术与服务成本都不高。因此,不管从哪个角度看,取消来电显示费,都宜早不宜迟。
此前,手机长途漫游费等费用的取消就备受好评,工信部如今已明确表态,要逐步取消来电显示费,三大运营商不妨尽快行动起来,主动落实好“提速降费”要求,实实在在地让利于民。
——暑假中国移动实习心得。
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来到xxxx银行xxxx中心已经一年多了,在这一年中历经从客户经理到区域主管,岗位的转换带来了不仅有工作方式的改变,更重要的是个人综合素质在工作中不断凝练,在提升中更好的工作。
作为xxxx中心xxxx区域主管,秉承追求卓越,严控风险的理念,坚持“专业制胜、服务第一”的营销方略。在工作中,恪尽职守,通过认真学习,努力掌握金融知识、营销知识、管理知识,严格按照岗位要求来培养自己的能力。在积累和感悟中不断的树立新的目标。综合一年以来的工作,有以下感悟。
习专业知识,积极参加行里举办的培训,借助银行从业资格考试努力学习银行基础知识,个人信贷知识,在拿到两门从业资格证的同时,使自己的专业知识和专业技能得到进一步的提升。在学习的过程中,不仅局限于书本知识,在岗位的实践中,从细节做起,在成功的案例中总结经验,遇到挫折时,汲取经验,从而更好的提高自己的专业技能。
今年8月份,开始担任xxxx区域主管,这是一个新的挑战,前。
期在客户经理的岗位上,业绩上取得了突出的成绩,自己的营销。
水平和专业水准得到了领导与同事们的肯定,担任这个岗位也是对自己能力的肯定。来到xxxx,全程参与xxxx客户经理的招聘和管理,负责xxxx市场的开拓和管理。发现自己的需要承担责任很大,对自己的管理能力是一个新的考验。虽然以前没有的管理经验,但我是一个喜欢挑战的人,要做就做的最好。对于新的客户经理的培养,首要是认识风险,培养法律意识,然后根据个人的不同特点和特长进行合理有效地安排,努力使每个人都能更快的熟悉、掌握岗位技能,更快的独立开拓市场,提升业绩。在高标准,严要求的原则下客户经理们取得了不俗的`成绩,每个人进步都很快。在严格要求下,我追求的是人性化管理,通过谈心,沟通等方式了解自己的团队所需、所想。做到团队第一,全员高效率工作。
微小贷款把控的是风险,需要的是业绩。在做客户经理的时。
候,凭着满腔热情和果敢的判断,胆大心细调查客户,在把握风险的同时,取得了不俗的业绩。来到xxxx,同时也成为区域与微贷中心的联系纽带,这个时候,xxxx、xxxx、xxxx与微贷中心需要步调一致,通过自己的努力,使xxxx这个团体更和谐的融入到整个中心。
作为一名区域主管,在日常的工作中,始终想着把xxxx银行微贷中心的服务带给xxxx的广大客户。建立良好的银企(个体户)关系,并朝着这个目标不断的努力。把自己的青春热血献给xxxx银行微贷中心。