通过记录心得体会，我们可以更好地总结和提炼经验，以便今后的学习和生活中能够更好地应用。接下来，小编为大家分享一些感人肺腑的心得体会，让我们一起感受他人的成长和思考。
2024年新疆心得体会总结导游（优质14篇）篇一
随着水资源的日趋匮乏和日益严重的水污染问题，水利的重要性愈发显现。作为新疆的一名从事水利工作的人员，我参与了多次水利工程的设计与施工，积累了一些心得体会。在此，我将结合自己的经验，总结出几点关于新疆水利的心得体会。
首先，新疆特殊的地理环境决定了水利工作的紧迫性和复杂性。新疆地处我国西北腹地，地势高差大、水资源分布不均衡，在进行水利设计时需要充分考虑到这些特点。因此，我们在设计水利工程时，必须充分利用高地势，通过引水渠和水库来解决水资源分布不均的问题。同时，要注重保护好可用的水源地，防止水污染，合理使用水资源，以解决人民群众的饮水和农田灌溉等需求。
其次，水利工程的施工需要严谨的操作和科学的管理。水利工程的施工需要借助先进的技术设备和专业的人才，因此，我们在水利工程施工中，要注意科学管理，确保施工过程的顺利进行。在实际操作中，我们不仅要做好施工前期准备工作，还要严格按照设计方案进行施工，保证质量。同时，我们还需要加强对施工现场的管理，做好安全防护工作，确保施工人员的人身安全。
第三，水库的合理调度对于保障水利工程的安全稳定运行至关重要。水库是保障新疆水利工程的水源的重要设施，对于新疆干旱地区的农田灌溉和人民的生活水源起到了至关重要的作用。在水库的调度中，我们必须根据季节的变化和农田的灌溉需要，合理安排水库的蓄水和放水。同时，我们还要加强对水库的巡查和维护工作，确保水库的安全性和稳定性。
第四，加强水利工作与环境保护的结合，促进可持续发展。随着水资源的减少，保护水资源的重要性不断凸显。在新疆水利工作中，我们不仅要注重水利工程的建设和维护，还要与环境保护相结合，促进可持续发展。在水利工程的设计中，我们要注重生态环境，避免对生态环境造成不良影响。同时，我们还要加强对水污染的治理和防范，保护水资源的质量。
最后，加强水利工作的宣传和教育，提高人民群众的水利意识。新疆地区水利工作的发展离不开人民群众的支持和参与。因此，我们在水利工作中，要加强宣传和教育，提高人民群众的水利意识，增强对水利工作的认知和理解。只有广大人民群众真正了解水利工作的重要性，才能更好地支持和参与到水利工作中来，推动水利事业的健康发展。
综上所述，新疆水利工作的发展是一个具有挑战性和复杂性的过程，需要我们不断总结经验、创新方法，提高自身专业素质。只有不断加强水利工作的管理和研究，才能更好地利用有限的水资源，提高水资源的利用效率，实现可持续发展。我相信，通过我们的共同努力，新疆的水利事业一定会取得更大的进步和发展。
2024年新疆心得体会总结导游（优质14篇）篇二
新疆是中国西北部的一个自治区，拥有丰富的自然风光和多元的民族文化。作为一名导游，我曾有幸多次前往新疆，带领游客游览这片美丽的土地。在这些旅程中，我深刻体会到了新疆的独特之处并领悟到了一些导游工作的心得体会。
第一段：引言。
作为一个导游，实地前往新疆旅游是一次难得的机会。新疆拥有雄伟壮丽的自然景观和各式各样的民族文化，可以给游客带来独特的体验。然而，新疆的宗教和民族问题也让这片土地显得复杂而敏感。因此，作为一名导游，我们需要有足够的知识和专业技巧来组织并确保旅行的顺利进行。
第二段：历史文化的融合。
新疆地处中亚，是中国多个民族文化的交汇点。这里有维吾尔族、哈萨克族、回族等众多民族，每个民族都有着自己独特的风俗习惯和宗教信仰。作为导游，我们需要了解并尊重不同民族的文化，为游客提供全面的导览服务。在讲解过程中，我始终坚持传递正面的信息，强调各族之间的互相尊重和友好交流，以达到增进各族人民之间的理解和和谐。
第三段：挑战与奖励。
作为一名新疆导游，我们可能会面临各种挑战。新疆地域辽阔，景点分散，所以安排行程需要耗费大量时间和精力。此外，新疆的宗教和民族问题也需要我们具备一定的敏感度和处理能力，以确保游客的安全和舒适。然而，这些挑战也为我带来了成就感和奖励。当看到游客们在美丽的喀纳斯湖畔或是千年古城吐鲁番留下开怀的笑容，我感到自豪和满足。
第四段：推介景点和品尝美食。
在新疆旅游的过程中，我发现了一些印象深刻的景点和美食。例如，喀什古城是一个保留着历史建筑和独特文化的古老城市，它向人们展示了维吾尔族的生活和历史。而新疆的美食更是令人垂涎欲滴，羊肉串、手抓饭、大盘鸡等各色美食让游客们流连忘返。作为导游，我会向游客们推荐这些景点和美食，并为他们介绍当地的传统文化和背后的故事。
第五段：新疆之行的收获。
每一次带领游客到新疆旅行都令我受益匪浅。在这片土地上，我不仅学习到了丰富的历史知识和民族文化，还领悟到导游工作的重要性和挑战。通过与游客进行互动和交流，我建立了许多友谊和美好的回忆。同时，我也意识到作为一名导游，我有责任传递积极的价值观和对新疆的热爱，以促进各地游客对这片土地的了解和友好交流。
结尾：
新疆是一个充满魅力和挑战的地方，而导游作为一线文化传播者，在这片土地上扮演着重要的角色。在新疆旅游中，我作为一名导游得到了丰富的体验，并对这片土地产生了深厚的情感。希望我能将这份热爱和传统生活的理念传递给更多的游客，让他们也能感受到新疆的美丽和魅力。
2024年新疆心得体会总结导游（优质14篇）篇三
在导游服务中小事是最重要的事，小事是最漂亮的事，小事做不好，麻烦就不少，旅游业中无小事。100-1=0就是这个意思。
质量是旅行社的法宝，质量是旅行社永恒的主体。而导游的接待工作是创造愉悦的气氛，注意礼节礼貌、做到想客人之所想思客人之所思，全方位周到细心的服务是保证服务质量的主要因素。
质量是符和服务规范、是满足消费者需求程度、是价格与价质的等量公平交换要做到物有所值，质量是注意每一个工作细节，持之以恒的注意，只注重打扮自己的人是没有心思照顾好游客的。
提高我们的服务要做到以下几点：
1勤动口—不耻上问、不耻下问。
2勤动腿—向一切有经验的人学习。
3勤动手—多翻资料查找问题。
4勤动眼—要多看多观察，解游客所需。
5勤动脑—要综合所学知识，讲解达到一定效果。
作为一个导游自己永远都不要感到满足，要不断的更新学习，补充知识。发挥自己的优点做到更好。一个领导让你做什么你就只会做什么的导游，而并不知道自己该做什么得导游，是没有发展的导游，也是没必要再用的导游。竞争就是发展优秀的，选择合适的。
作为一名营销人员应该注意的是：
营销人员要有自己的销售技巧，在谈判过程中要与客户保持目光接触，且要充满自信，特别是在谈价格时一定要看着对方的视线。喊价时要注意对方的神色，也可以观察对方的脚，如果他对你报的价格与他所想的价格基本可以接受，他的脚是平放不会有变动，如果他对你所报价格有太大出入他的脚会跷起，这时你要根据情况向他介绍，并说服客人你的安排合理，而且我们旅行社会对你更负责。
信息是营销人员的命根，当你遇到对手是，你首先要了解竞争对手的推销方法与营销战略，要做到知己知彼，方可百战百胜。在竞争中你的营销手段要高人一筹，战术上要招招领先，要做到人无我有、人有我先。
在导游讲解中，如何向客人介绍中国餐?
中餐是文化，中餐的哲学思想是营养学说和五行学说。中餐讲究六个字：“色、香、味、形、声、气”。中餐分为六大类：宫廷菜、官府菜、地方菜(难甜北咸东辣西酸)、民族菜、寺院菜和药膳。越是文明古国越有美味佳肴。吃法国菜要用舌头、吃希腊菜要用鼻子、吃日本菜要用眼睛、吃中国菜全都要。
2024年新疆心得体会总结导游（优质14篇）篇四
在我参加新疆水利实践活动的这段时间里，我深刻感受到了新疆水利工作的重要性和紧迫性。水是生命之源，对于干旱地区的新疆来说尤为重要。在这段时间里，我不仅学习到了大量的专业知识，还亲身参与了实际工作，对新疆的水利事业有了更深的了解。以下是我在实践活动中的心得体会总结。
新疆地处干旱地区，水资源十分匮乏。为了改善这一状况，新疆积极开展了水利工作，如修建水库、建设灌溉系统等。通过这些措施，新疆可以有效调节水资源，提供灌溉用水，保证农作物的正常生长，并改善农民的生活条件。此外，水利工作对于发展畜牧业、工业以及旅游业等也起到了非常重要的作用。通过了解新疆水利的重要性，我深深感受到了水利事业对于一个地区的发展和人民生活的改善的关键性。
第三段：学习专业知识。
在实践活动中，我参加了一系列的培训班和讲座，学习了关于水利工程规划、设计、建设和管理等方面的知识。这些课程不仅深入浅出，易于理解，还与实际操作相结合，让我能够更好地理解和掌握所学的知识。通过学习这些专业知识，我对于水利工程的整体规划和实施有了更深入的理解，也更加明白了自己在未来水利工作中的责任和使命。
第四段：亲身参与实际工作。
实践活动中，我有幸亲身参与了新疆的一些水利项目的实际工作。我参观了一些已建成的水库和灌溉系统，并与当地的水利工作者进行了交流和探讨。通过亲身参与实际工作，我深刻感受到了水利工作的艰辛和重要性。一次次涉水测量、巡堤检查等工作让我更加明白，只有亲身参与和实践，才能真正理解和掌握水利工作的纲领和要领。
通过这段时间的实践活动，我对于新疆水利工作的重要性有了更为清晰的认识。水利是推动经济社会发展的重要一环，是保障农业生产和人民生活的重要保障。在未来的工作中，我将更加努力学习，提高自己的专业水平，为新疆的水利工作做出积极的贡献。同时，我还将积极宣传水利知识，增强公众的水利意识，让更多的人了解和支持水利工作。只有全社会共同努力，才能推动新疆水利事业的发展，让水资源得到合理利用，为新疆的经济发展和人民幸福生活助力。
总之，参与新疆水利实践活动是一次佳经历。通过与同事们的学习和交流，我对于新疆水利工作的重要性有了更深刻的认识。将来，我将用自己所学所悟，为新疆的水利事业贡献自己的力量。当然，我也希望广大公众能够更加重视水利工作，提高自己的水利意识，为新疆的发展和和谐社会做出积极贡献。
2024年新疆心得体会总结导游（优质14篇）篇五
新疆是中国最大的省级行政区，也是一个多民族聚居的地方。这里拥有壮阔的自然风光和悠久的历史文化，吸引着无数游客前来探索。作为一名导游，我有幸深入了解了这个地方的独特之处。
第二段：展示新疆的自然风光。
新疆的地理环境是如此独特，拥有世界上最高的山脉之一－天山山脉以及壮丽的沙漠和湖泊。在旅游团中，我带领游客们参观了各种不同的景点，包括天山天池、沙漠之王－鄯善和库车等。这些场所都栩栩如生地展示着新疆的美丽与神秘。
第三段：介绍新疆的历史文化。
与独特的自然风光相比，新疆的历史文化同样令人着迷。这里曾是丝绸之路的重要通路，承载着古代商路上的繁华与荣光。在游览中，我向游客们介绍了新疆的历史背景，包括著名的古城吐鲁番和喀纳斯湖周边的哈萨克文化。通过这些讲解，游客们更好地理解了新疆的多元社会以及丰富的历史遗产。
第四段：分享与游客的交流。
作为一名导游，我与游客的交流是最令人愉快的部分。通过与游客们的互动，我了解了他们对新疆的期望和兴趣。我尽力回答他们的问题，为他们提供有用的信息，并为他们讲解景点的文化背景。同时，我也倾听着他们的故事和见解，学习到了很多新的东西。这种互动的经历让我对人们的不同文化背景有了更深入的了解，也提升了我的导游技巧。
从整个导游的经历中，我得到了许多宝贵的经验和启示。首先，导游不仅仅要了解景点的历史和文化，还要去了解游客的需求。只有这样，才能更好地引导游客并给他们留下深刻的印象。其次，导游需要不断学习和更新知识。新疆和其他地方一样，发展日新月异。我需要及时了解新的景点和信息，以提供最新的旅游服务。最重要的是，作为一名导游，我要以真诚和热心的态度对待每一位游客。只有这样，才能给予他们最好的体验，并为他们留下美好的回忆。
总结起来，新疆是一个充满魅力和神秘感的地方，其自然风光和丰富的历史文化吸引了无数游客前来探索。作为一名导游，我有幸见证了这个地方的美丽，通过与游客的互动，我也获得了宝贵的经验和启示。我将继续努力学习和提升自己的导游技巧，为更多的游客带来愉快的旅行体验。我相信，只有通过不断地学习和增长，我才能成为一名更出色的导游。
2024年新疆心得体会总结导游（优质14篇）篇六
1、诚。“诚者不伪，信者不欺”。诚信是旅游业经营之本。导游人员应在导游工作中严格按照与游客签订的合同中的内容及标准提供服务，不应以任何方式收取额外费用或克扣游客。同时,重承诺,守信誉,做到一诺千金,以诚服人.美国一家旅行社在其广告中承诺：“四方旅行社保证每次旅游都有合格的专业旅游领队陪同,我们的领队是经过精心挑选并训练有素的.您的四放旅行社喷气飞机旅游是一次有陪同的旅游,从您起程到您旅游结束一直都有四方旅行社精选的陪同人员照料。”一位女士过买了四方旅行社的的南美洲旅游产品，在巴西旅游期间，这位游客不慎失足掉进亚马逊河。虽然这是一起以外事故，并且此船不归四方旅行社所有，导游也不是四方旅行社的雇员，女士回国后还是控告了四方旅行社。法庭裁定：广告宣传使这女士相信了四方旅行社会负责整个旅程，最后由四方旅行社向她赔偿了数万美元的损失。这一事故告诉我们：诚信乃导游服务之根本。
2、勤。勤动嘴。语言是导游人员的基本功，在实践中须多加练习以提高口语表达技巧;工作中不懂的问题要多问，将其作为学习积累的途径。勤动眼。意即善于观察。随时观察游客的言行举止以判断其心理，以便提供针对性服务;随时观察团队人数，防止游客走失;随时观察周围环境，提高警惕，避免治安事故的发生等。勤动手。导游不仅是嘴上工夫，旅途中也应主动帮助高龄、体弱的游客完成搬运行李等一些体力较重的活;对于各种设施设备的保养维修要有一定了解，以应对带团途中的突发事故。同时要养成撰写日记、陪同小结等良好习惯。勤动腿。对于旅游目的地要有一定了解，不熟悉的景点应提前进行实地考察;带团过程中应自始至终跟游客在一起，不要怕多走路，更不能脱离团队。勤动脑。是成功导游关于“勤”的修炼中最重要的方面。除了要勤于思考外，还应经常换位思考，站在游客立场替游客着想，设法满足游客的要求，理解他们的“过错”或苛求。
3、能。指技能。成功导游在工作实践中要特别注意以下三方面技能的训练和培养。带团技能。带团技能贯穿于旅游活动的全过程之中，其高低直接影响到导游服务的效果。这是成功导游最复杂但很重要的一项技能。语言技能。准确清楚、生动通俗的导游语言能使游客感到妙趣横生，留下经久难忘的深刻印象。语言技能是成功导游最基本但很关键的一项技能。讲解技能。导游服务是一门艺术，它集表演艺术、语言艺术和综合艺术于一身，集中体现在导游讲解之中。讲解技能是成功导游最有难度但又最能体现水平的一项技能。
4、灵。导游人员在带团过程中要注意对灵气、灵敏和灵活素质的培养和训练。灵气。指悟性高，反应快。灵敏。即对团队内部和客观情况的变化保持高度的敏感性，以便及时采取措施应对。如由天气预报得知旅游目的地天气的变化，马上联想到团队行程、交通问题是否需要作出相应的调整。灵活。导游服务要因人而异、因时制宜、因地制宜。例如带团去千岛湖游览，导游人员拟通过袁枚的“船到兴安水最清，青山簇簇水中生，分明看见青山顶，船在青山顶上行”的诗句介绍千岛湖水清山秀的景色，但游览中不巧下起了小雨，如按计划讲解显然不合时宜，这时，导游人员灵活应变，改用苏轼“水光潋滟晴方好，山色空蒙雨亦奇”的诗句讲解，就会产生较好的导游效果。
5、赢。“赢”即成功。导游人员走向成功之道，可以从“赢”字结构包含的五个层面去解读。“亡”—危机感。在旅游市场竞争日益激烈、游客需求更加个性化的今天，导游人员应有居安思危的意识，要有时刻可能被人超越、取代的危机感和压力，并善于将其转化为促进自己不断学习提高的动力。“口”—口碑。导游人员应以诚信、热情、周到、高效的服务赢得游客的满意，建立良好的声誉和形象，从而在业界树立良好的口碑。这是一个成功导游不可或缺的。“月”—计划性。成功的导游能做到未雨绸缪，具有事前计划、事后总结的良好习惯，其工作往往有条不紊、井然有序，导游服务效率和质量也就能保持较高的水准。“贝”—效益。成功的工作总是富有成效的。导游服务在保证服务质量的基础上，应为旅行社和社会创造更多的经济效益、社会效益和生态效益。这也是成功导游的意义之所在。“凡”—平常心。导游人员要想取得成功，应具备良好的心理素质。待人、处事要有一颗“平常心”;不好高骛远，甘于平凡，乐于奉献，在平凡的导游工作中做出非凡的业绩。
成为一名成功导游并非一日之工，它要求导游人员具备各方面的综合素质与能力，并在导游实践中不断加以锤炼;但也并非遥不可及，只要导游人员在平时工作中注意学习、积累与修炼，努力提高自身的素质，就一定能够实现目标。
2024年新疆心得体会总结导游（优质14篇）篇七
20__年即将结束，只有在回首，才能感觉时间的飞逝。
算算我从事导游工作已有两个年头了。去年半年多的全陪工作，让我身心疲惫。曾经试图放弃，却有百般理由选择坚持。为了坚持，为了继续，我走进了金矿，加入了遂金这个大家庭。一年，经历了酸甜苦辣，留下了经验。20__年1月份带的第一个地接团，这对之前从未带过地接团的我来说是一个新的挑战。加上对景区和线路的不熟悉，上团前异常的紧张。好在团是顺利带下来了。到目前为止，共带了六十三个团。以下对一年带团情况做总结：
一、熟悉线路，接团前做好充分的准备。
a、出全陪前，先要了解目的地的情况，以及注意事项。(给地接导游团款时，要索要收据)。
b、地接要了解各个景区的情况。特别是节假日。(问清餐怎么做，按桌还是按人，小孩是否含餐。关系到钱财时，发信息，以防事后发生纠纷时可以做凭证。)。
二、用心服务，做旅游就是做服务。
旅游的关键是服务。带团除了讲解就是服务。用心服务，无论客人素质高低，只要你用心去服务总是对的。但服务并不等同于服务员。在餐厅就餐时，如果餐厅不是很忙，就没必要端菜送饭。有时候，遇到素质低的客人看到你做服务员做的事，他就会帮你当成服务员。如果餐厅很忙，那就有必要帮忙上菜。记得曾经出全陪时，有个很优秀的地接跟我说过，一个优秀的导游就是导游，不是服务员。服务也是要看情况和具体事情的。
三、注意协调，随机应变，以不变应万变。
出现问题不能慌，要及时果断处理。七月份，带了一个团，矿里职工赴海南疗养。因种.种原因，未召开行前说明会，导致车赴机场时，出现了一系列状况。虽然这事于导游无关，因为带此团的全陪导游是自己，所以，当时情况下，只有道歉和安抚客人情绪，尽力减少公司损失。
四、书到用时方恨少。
很多时候会被客人的一个问题问的哑口无言。一次带老年团，在讲到凯恩集团时，一位退休老教师问，王白浪是遂昌人吗?当时的我只能惭愧的说抱歉。我确确实实不知道王白浪是不是遂昌人。下团后，查资料才知道，他是遂昌本地人。对于一个遂昌有着重大贡献的人，我居然对他一无所知。如果我平时到看看多了解了解，也不至于客人问起时，一问三不知的尴尬。
20__年，对于旅游界来说是一个特殊的年份。新的旅游法在十月一号实施，这对整个行业来说无疑是个巨大的冲击。新法规定：为保障游客的消费权利，整个行程中不得进购物店。众所周知，在旅游行业里导游的底薪极低，且无保障，工资的大部分是佣金。这也是一个公开的秘密。十一后，旅行社不得不提高导游的工资。但是真正提高多少呢?不得而知。
20__年对我来说也是一个特殊的年份。第一次独立完成地接工作，第一次处理交通事故，第一次半夜带摔伤的老人去医院，第一次送机到机场，却发现关门。
很多人说，做三年导游，相当于走了三十年的人生路。虽然每个团的基本步骤差不多，拿计划单，接团，走行程，送团，报账。说起来每个团过程很简单，但每个团有不同。读万卷书，不如行万里路。旅途中的所见所闻都能让自己长见识。这是一笔难得的财富。
2024年新疆心得体会总结导游（优质14篇）篇八
新疆地处中国的西北边陲地带，拥有丰富的水资源，发展水利事业对于该地区的经济发展和生态环境的改善具有重要意义。我有幸参与了新疆的水利工作，深入了解了新疆水利事业的发展现状和面临的挑战。在这段时间内，我不断总结经验，得出一些体会。本文将结合我在新疆水利工作中的亲身经历，总结并分享我的心得体会，以期对新疆水利事业的进一步发展有所帮助。
新疆地处内陆地区，水资源分布不均，不少地区存在水资源短缺的问题。同时，新疆的降水集中在夏季，雨量不均衡，洪涝灾害频发。加之气候变化的影响，全球气温上升，冰川消融加剧，导致河流的径流量减少，强化了对新疆水资源的合理利用的迫切需求。此外，水利工程建设也面临着技术、资金等多重问题。总之，新疆的水利事业发展面临着诸多的困难和挑战。
第二段：加强水资源的节约利用。
水资源是生命之源，特别是在新疆这样具有严重水资源短缺问题的地区，更应该积极推行水资源的节约利用。制定完善的水资源管理政策和规划是关键。例如，合理确定水资源的使用限额，建立起科学、完善的水资源考核机制，实现跨流域的水资源调配等。同时，广泛宣传节水意识，鼓励人们合理使用水资源，扩大节水技术的应用，提高水资源利用的效率。
第三段：加强水利工程建设。
水利工程建设是解决水资源问题的重要途径。在新疆这样的水资源相对匮乏的地区，水利工程的规划和建设尤为重要。一方面，需要建设更多的水库，实现雨水的集中储存和合理利用，解决干旱季节的用水问题。另一方面，应加强对河道的治理和修复工作，保障水资源的正常供应，减少洪涝灾害的发生。此外，还需要在水库、堤坝等水利工程的管理和维护方面加强力度，确保工程的安全稳定运行。
第四段：发展水利科技和人才培养。
水利科技的发展对于改善新疆的水利事业起到关键性的作用。新疆应加大对水利科技的投入，提升科技水平，加快研发和应用先进水利技术。通过引进和培养高级专业水利人才，提高人力资源的素质，推动水利事业的发展。此外，新疆还应加强与其他地区、国家的水利交流与合作，借鉴其他地方的成功经验，共同进步。
第五段：加强宣传教育，推动水利事业发展。
宣传教育是推动水利事业发展的重要手段。加强对公众、官员和企业的水资源意识和节水观念教育，提高社会对水资源保护的重视，形成全社会共同参与的良好氛围。同时，通过各种媒体渠道宣传新疆水利工作的成果和发展计划，增强公众对水利工作的认识和理解，激发大家的积极性和创造力。
总之，新疆的水利事业发展既面临着挑战，又蕴藏着巨大的潜力。通过加强水资源的节约利用、推动水利工程建设、发展水利科技和人才培养以及加强宣传教育，相信新疆的水利事业将会取得更加显著的进展，为该地区的经济社会发展和生态环境保护做出更大的贡献。
2024年新疆心得体会总结导游（优质14篇）篇九
作为一名实训学员，我有幸参与了新疆铁路的实训活动。在这三个月的时间里，我不仅掌握了各种实际操作技能，还深刻体会到了铁路行业的重要性和挑战。以下是我对新疆铁路实训的心得体会。
首先，新疆铁路实训让我深刻认识到了团队合作的重要性。在实际操作中，一个人的力量是有限的，只有各个环节密切配合，才能保证列车正常运行。团队成员之间的默契和协作是非常重要的，只有互相信任和理解，才能在紧急情况下迅速应对并解决问题。通过实践，我明白了团队合作的力量，也学会了与他人共同努力来达成共同目标。
其次，新疆铁路实训让我意识到了责任的重要性。作为一名铁路工作人员，我们的职责就是确保列车的安全运行。在实训过程中，我们不仅要掌握专业知识和技能，还需要时刻保持高度的警惕性，对列车的状态和每一个细节都要保持关注。只有对工作认真负责，才不会出现意外和危险事故。实训让我深入体会到了责任的分量，也让我明白了只有担当起自己的责任，才能取得成功。
再次，新疆铁路实训让我认识到了自我管理的重要性。在实际操作中，时间非常紧迫，决策和行动必须迅速而准确。因此，我们需要具备很好的自我管理能力，包括时间管理、压力管理和情绪管理等。只有做到合理安排时间，保持良好的心态，才能在高强度的工作中保持高效和稳定的水平。通过实训，我逐渐培养了自己的自我管理能力，并发现这对于工作的顺利展开至关重要。
此外，新疆铁路实训让我领悟到与人为善、服务社会的重要性。铁路作为一项重要的公共交通工具，对保障人们出行和物资运输具有重要作用。作为铁路工作人员，我们的服务对象是社会上的各个群体，面对不同的乘客和物资，我们都要以友善和耐心的态度进行服务。通过与乘客的互动和交流，我明白了对他人的关心和帮助是多么重要，在工作中我将尽力为每一个乘客提供优质的服务。
最后，新疆铁路实训让我深刻体会到了铁路行业的艰辛和挑战。铁路工作需要7x24小时不间断运行，无论任何天气和环境变化。在实训中，我们不仅要面对复杂的技术操作，还要面对快节奏和高强度的工作负荷。只有经历过实际操作，才能更好地理解这个行业的辛苦和不易。通过实训，我对这个行业有了更深的了解，也更加尊重和敬佩从事铁路工作的人们。
总而言之，新疆铁路实训给予我了宝贵的经验和体会。通过实际操作，我不仅学会了专业技能，也深化了对团队合作、责任、自我管理和服务的理解。这次实训对于我个人和职业发展都有着重要意义，我将牢记所学所悟，努力成为一名优秀的铁路工作人员。
2024年新疆心得体会总结导游（优质14篇）篇十
新疆三反教育是近年来新疆地区持续推行的一项重要改革，旨在打击宗教极端主义、恐怖主义和分裂主义势力，保障社会稳定和民族团结。该教育内容包含爱国主义、宪法法律、信仰自由等多方面内容，挽救了许多青少年和失信病患者，具有极大的现实意义和实际效果。
第二段：考察目的。
本次考察旨在通过实地了解新疆三反教育，了解其具体实施情况以及对本地区青少年及居民的影响，帮助更好的理解和支持新疆三反教育的改革和实施，促进各民族间的和谐共处，同时也帮助更好地宣传和传达到国内外。
第三段：实地考察情况。
在考察过程中，我们实地参访了新疆多个地区的三反教育基地，亲身感受到了该教育对青少年的教育和矫正作用。在讲解中，工作人员详细介绍了新疆三反教育的实施举措、内涵、成效等，进一步增加了对该改革的认同感和支持意向。
通过此次考察，我们深刻体会到新疆三反教育持续发展的艰辛，深刻印象了它对青少年心灵的教育和矫正作用。同时，该教育引导青少年积极参与社会建设，注重传承民族优秀文化传统，提高了民族自豪感和国家认同感。这种教育形式是新疆地区经历各类恐怖袭击后，经过实践积累总结的一种实用的手段，值得在各个领域展开研究和发掘。
以思政课、德育课、性教育等形式进行的新疆三反教育，对提高国民素质、加强社会和谐、维护国家安全发挥了极为重要的作用。在实践中要继续通过不断完善、转型升级、多方引导等方式，进一步提升其工作效益，推动新疆地区实现长足发展与稳定，更好地融入国际社会，实现共赢的局面。同时，通过相关政策和措施，更好地宣传和推广新疆三反教育经验，扩大其社会影响力，更好地推动国家整体建设进程，进一步加快国家经济建设，以达致民族繁荣和国家富强的宏伟目标。
2024年新疆心得体会总结导游（优质14篇）篇十一
作为一名餐饮导游，我有幸能够结合我的两个兴趣，即旅游和美食，为游客带来愉悦的旅行体验。在这个职业中，我不仅要负责引导游客参观各大景点，还要确保他们在旅途中获得美味的饮食享受。通过长时间的从业经验，我总结出一些心得体会，希望它们能对即将从事餐饮导游工作的朋友们有所帮助。
第一段：了解游客的需求。
在餐饮导游工作中，了解游客的需求是最重要的一步。每个人的口味和饮食习惯都不同，有些游客可能对本地特色菜更感兴趣，而有些人则对具有国际风味的菜肴更有兴趣。因此，在与游客沟通时，我总会询问他们对饮食有哪些特别的要求或喜好。这并不仅仅是为了提供一份满意的餐单，更是为了能够了解他们的口味和文化背景，以便更好地为他们介绍合适的餐厅和菜肴。
第二段：选择合适的餐厅。
选择合适的餐厅对于提供满意的餐饮体验至关重要。我会尽力寻找那些能够提供地道风味、优质食材和舒适就餐环境的餐厅。我会提前与餐厅协商，确保他们能够根据游客的需求提供适合的菜单和服务。此外，我还会留意游客的饮食禁忌和过敏史，以确保他们在用餐过程中的安全和舒适。
第三段：提供有趣的餐饮文化解说。
作为一名餐饮导游，我不仅要将游客带到美食的世界，还要通过文化解说增加他们对当地饮食文化的了解。我会在用餐过程中介绍各道菜肴的起源、传统做法和烹饪技巧，让游客对这些菜肴有更深入的了解。此外，我还会介绍当地食材的种类和特点，以及饮食与当地人民的生活习惯和节日传统的关系。通过这样的文化解说，我希望能够增加游客对当地饮食文化的兴趣和理解。
第四段：推荐特色菜肴和经典美食。
每个地方都有其独特的特色菜肴和经典美食，作为一名餐饮导游，我会尽量将这些特色菜肴和经典美食介绍给游客。我会推荐他们尝试当地的招牌菜，例如四川的麻辣火锅、广东的烧腊、意大利的披萨等。在推荐菜肴时，我会解释菜肴的特点和制作过程，并告诉游客如何正确品尝和欣赏这些美食。通过推荐特色菜肴和经典美食，我希望能够为游客带来难忘的饮食体验。
第五段：反馈和改进。
作为一名餐饮导游，我非常重视游客的反馈和意见。我会定期与游客进行交流，听取他们对用餐体验的评价和建议。如果有游客对餐厅或菜肴表示不满意，我会尽力沟通解决，以确保他们获得满意的解决方案。同时，我也会将这些反馈和意见反馈给餐厅，帮助他们改进服务和菜肴品质。通过持续的反馈和改进，我相信我能够越来越好地为游客提供优质的餐饮导游服务。
总结：
餐饮导游工作是一项充满挑战和乐趣的工作。通过了解游客的需求、选择合适的餐厅、提供有趣的餐饮文化解说、推荐特色菜肴和经典美食，以及积极进行反馈和改进，我们能够为游客创造愉悦的旅行体验。希望这些心得体会能够对即将从事餐饮导游工作的朋友们有所帮助，让我们一起为游客带来美食和快乐吧！
2024年新疆心得体会总结导游（优质14篇）篇十二
近年来，“新疆四个效应”成为外界关注和探讨的热点话题。它指的是新疆社会稳定、经济发展、民族团结和人权保障四个方面的效应。这些效应的取得得益于中国政府和新疆各族人民共同努力。通过深入研究和实地走访，我有幸深入了解了新疆四个效应的具体展现和其背后的实践经验。以下是我对新疆四个效应心得的总结和体会。
首先，新疆社会稳定的效应是整个新疆地区特别是维吾尔族同胞解决长期面临的暴恐问题，重建社会和谐稳定基础。我了解到，中国政府通过加大投入，提高安全措施，积极营造和谐稳定的社会环境。一方面，中国政府实施的以就业为重点的政策，大力推动就业扶贫，为各族人民提供了更多的工作机会和创业平台。另一方面，政府还严厉打击暴力犯罪和恐怖分子活动，维护社会稳定。这种有力的措施产生了显著的效果，有效减少了暴力活动，使民众的生活环境更为安全和谐。
其次，新疆经济发展的效应是通过大力实施“援疆”政策，推动新疆的经济快速发展。政府通过加大对新疆的经济援助力度和政策倾斜，促进了新疆地区产业的发展和壮大。我目睹了新疆维吾尔自治区各地区繁荣的景象，看到了许多致富的故事。政府的援助和政策支持为当地企业和农民提供了良好的发展环境，激发了他们的创业热情和努力。经济发展带动了就业机会的增加、收入的提高，提高了民众的生活水平，增强了各族人民的幸福感。
第三，新疆民族团结的效应是通过加强交流、宣传和教育，促进各族人民之间的沟通和融合。新疆地区拥有丰富的民族文化和多元的民族群体。我发现，政府鼓励各民族之间互相学习和关心，加强跨民族的交流和交往。另外，政府提供了广泛的宣传和教育活动，帮助各族人民了解并尊重彼此文化的丰富性和多样性。这种民族团结的效应为新疆地区的长期稳定和发展提供了坚实的基础。
最后，新疆人权保障的效应是中国政府高度重视保护各族人民的合法权益，不断完善法规和政策，倡导法治建设。政府与地方人权组织合作，加强监督和调查，确保公民的基本权利得到尊重和保护。同时，政府还大力推动教育事业的发展，提高人民的知识素质，增加他们的技能和就业机会。人权保障的效应使各族人民越来越有自豪感和幸福感，也为新疆地区的繁荣和发展打下了坚实的基础。
总之，新疆四个效应的展现使我们看到了新疆地区的巨大变化和发展潜力。通过政府的积极努力和各族人民的共同参与，新疆正朝着更加繁荣和稳定的方向迈进。政府采取的措施和政策不仅取得了明显的成效，也为其他多民族地区提供了可借鉴的经验。我相信，随着时间的推移，新疆地区会不断取得更大的进步和发展，为我们提供更多的启示和希望。
2024年新疆心得体会总结导游（优质14篇）篇十三
在写淡季培训之前，我想先回顾一下这一年以来我的一些感想。
从5月16日进入付总所领导的集体以来，我的感觉便是——一颗漂泊着的导游的心找到了归宿，不论是ktv唱歌，桃园摘桃子，还是淡季学习讨论等等，每一次相聚我都很开心，毕竟作为北漂，在北京认识的人不多，我内心里渴望结识更多的朋友。在这里，让我真真切切地感受到自己融入在一个多么和谐的大家庭里;在这里，我结识了很多的朋友;在这里，我可以倾诉自己的烦恼;在这里，我学到很多的带团技巧和知识。
有些带团的知识和技巧，我可能自己要摸索好几年才能摸索得到的，就这么短短的几次培训，却给我们提供了一条捷径，老导游们将自己所知道的知识都倾囊相授，这一点就很值得令人钦佩。我的手机里存有导游们的电话，上团中遇到困难的时候，我第一时间想到的便是给他们打电话。马农曾告诉我如何在餐厅里以最便宜的价格点到最让客人满意的午餐，冯春秀曾告诉我如何把握与司机之间的关系，孟欣曾告诉我如何在购物上产生心理矛盾时候让自己的心态更加平和，还有陈宇昆、王斌等等，他们都曾经在电话的那头给予过我无私的帮助。平时说不出口的感激，今天在这里谨向他们表达一下我的感激之情。
另外还有说说我在张宸身上所学到的一些知识，曾经听别的导游说过这么一句话“我一直认为自己的服务是很好的了，可是跟张宸比，真还是差远了”，于是，这也就让我对哪天见识一下优秀导游张宸的风采充满了期待。很开心地，前不久，我获得了一次难得的跟团机会。张宸所表现出来的清晰地道的英文表达方式，大的词汇量的积累，以及对客人的无微不至的关心体贴，都让我学到了很多。
当然平时这样的接触学习的机会毕竟是很稀少的，所以淡季培训对于平时带团很忙没时间相聚的大家而言，就提供了一个很宝贵的机会，可以在短时间内吸收老导游们的一些精心准备的知识精华，算是提供了一条快速提升导游业务与知识的捷径吧!
对于培训，我讲一些自己感受很深的几点。
第一、注意细节。
首先，平时自己在工作中很容易忽视的细节，在此次培训中都得到了很有效的提醒。比如赵锐所讲到的鸟巢、水立方、国家大剧院等技术方面，这一点让我想起曾经遇到过建筑方面的客人，如果我能够在这些技术方面能够有些积累的话，就可以很好的向客人从建筑的角度来介绍这些景点。而这些专业的技术方面的细节又应该如何用英文简单易懂地向普通的非专业的客人介绍呢?这也是我们平时在家里自己应该好好总结和思考的问题。另外，我们在长城路上经常吃到的虹鳟鱼的英文单词——trout，以前自己虽然查过，但并没有向赵锐那样用一个小本子将所有的内容都记录下来，这也就导致了自己查过就忘记，忘记又查的一个反复的无效的过程。所以以后我也会向赵锐学习，把所有的重要的却经常容易忘记的词汇给记录下来。
第二、注意框架。
说到细节，就还不得不提到孟欣所提到的有关在接机的过程中的方方面面，所以在我们遇到一些比较闷的不太善于交流的客人的时候，就是自己一个人不断的说的过程，孟欣所说的这许多需要注意的方面就很有用，因为我们在带团的过程中由于面对的只有一两个或者三四个人而已，所以我们就经常会在聊天方面天马行空，想到哪里说到哪里，经常没有条理。而孟欣为我们所总结的包括接机、医疗、结婚、房价等许多各方面客人都很感兴趣的话题，进行了一次很有规划的整理。所以听完孟欣的讲课之后，我所做的就是将这些大的话题进行完善和总结，形成一套自己的系统，在向客人介绍时候脑海中就会有一个清晰的框架，一旦出现冷场没话可说的时候，就马上可以拿出来说，重新活跃车里的气氛。
第三、注意知识的积累。
我不得不说，张宸真的是一位很博学的导游，在一些历史话题方面，他总是能谈到一些很深层次的阶段。比如他所提到的光绪的父亲、溥仪的父亲的名字的那一段，在我们平时看书的时候仅仅就是将这些复杂的满族姓名一带而过了，很难得的是他竟然将这些知识都深深的记在了脑海之中，并且可以做到随口而出，这点让在座的每位导游都很惊讶。这一点充分可以证明他平时看这些历史方面的书籍，不仅仅是功利性的希望能够对带团有什么好处，而是真正的热爱历史、文化、传统等各方面。这也让我知道了一件事，当你自己本身的水平提高了，那么客人的任何问题都不会难倒你的。陈宇昆对颐和园的每一个细节甚至包括每一幅画的熟悉程度，都是我们学习的榜样。从现在起，让自己热爱吸收这些知识，让自己热爱看书，从本质上做一个上知天文、下知地理的大杂家。
第四、注意提供优质的服务。
最近在导游之家的博客上，看到付洁宣布的马农被选为中华游优秀导游的消息，真心祝贺马农!在马农的培训讲解里，我们真真切切的看到了他在遇到困难时候从来不抱怨，而是真正的从客人的角度来考虑问题，及时的为客人解决问题，以及如何让客人对你信任，把你当贴心朋友的小小技巧。这些都值得我们学习。
另外，我自己也来做一点小小的补充，那就是一定要注意知识的及时更新、与时俱进。目前我正在马不停蹄的学习英语口语和听力，由于培训班所用的题材都是bbc、voa、以及中国国际广播电台的最新新闻，在这些新闻的学习中，我学到了很多最新的我国最新的国家政策、以及经济、体育、农业、科技、环境保护等等各方面的最新知识，我最喜欢的尤其是中国国际广播电台的新闻(cri)，提到了很多中国目前的情况，一些准确最新的数据，都及时为自己的知识储备进行了更新并且学习了大量的地道的英文表达方法与词汇。比如说前不久我所学到的一则新闻便是有关天安门的最新新闻的，我想在过年后的带团过程中，我的这些知识便可以用上了。希望我的这点小建议也能对大家有所帮助。
所有的培训中，由于一次跟团，唯一错过了冯春秀主讲的培训，我认真地阅读文本后，在此想借用她的一句话来结束我的这份总结：既然选择了这份工作，就尽力做好，不要把钱看得很重，不要以挣钱为中心，服务好了，自然就有回报了。
这句话看上去很简单，但很朴实很受用。这也是我这一年带团过程中所遵守的一个原则。
我想说，一直觉得自己的性格天生就很适合做导游。
我真心地热爱导游这份工作。
就让我们大家一起热爱、坚持、并快乐着吧……。
文档为doc格式。
2024年新疆心得体会总结导游（优质14篇）篇十四
导游培训心得体会总结要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的导游培训心得体会总结样本能让你事半功倍，下面分享【导游培训心得体会总结精品5篇】，供你选择借鉴。
20__年度导游年审培训与以往不同，多了乐趣，多了享受，更多了收获，可以这么说为期一天半的培训，是心灵在旅游，而台上的各位老师正是这次浪漫旅行的灵魂导游。培训结束，我们浑然不觉甚至是恋恋不舍。
我在这次培训中受益匪浅，领略到林老师的幽默，他会随时幽默一把，让客人的旅途不那么无趣，身心没那么疲惫。其实作为一个导游就该这样，不要生硬的宣读导游词，客人一笑，想破脑子在为了表演一个节目，要学会幽默，用你的有趣让客人的旅途更有生趣。.一辈子记住愉快的旅游,还有你这个好导游。
以前总是向往做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事，当我做了导游以后，才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。听过老师们分享的经验经历，苦差事更深有体会。它需要激情，结束后才能结束。同样的景要根据不同的客人，要时刻感染客人，让客人在你充满幽默的激情讲解中的景，买你推荐的商品。这需要体力，这需要耐心，这需要别的职业所没有的特殊素质。所以作为一个好导游你要随时带团随时充满激情，是甚难，却是你成功的必须。
用时间去证明你走天涯是学问的一部分，正所谓读万卷书不如行万里路，成功的导游那是胸中有万千知识，也不要为了博。对导游是一件讲的要慷慨激昂，踏遍千山万水。,让她们让你的微笑留在客人心中.而且这个激情是要你这次带团欣赏你说当然这次培训更让我体会到了那些老师们有广博文化知识面.他们上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，他们进行讲解中，非常自然运用所掌握的知识和智慧来应对。同样他们到过的地方更是数不胜数，谁说导游就不用自己参团旅游，其实需要的，这样角色的交换更会给你导游工作带来很大好处。
当然老师们现在的成就那是苦尽甘来，也许可以学到导游技巧，但是经历是学不到的，作为导游的我在把我学到的用到工作中，其实更应该拥有自己的特色导游风格，这样才是成功的导游。
现在距离上南海中旅培训课已经过去了两个礼拜了，但是上培训课的这两天时间里面吸收的东西，现在还能够在脑子里面，一件一件梳理出来，知识点都能够比较清晰地复原一部分。什么?只是一部分?确实，如果我说全都记得，你也不相信，毕竟人还是有个遗忘规律的。但在这个培训课里面，除了学习了有关于这次春节带团的具体细则，以及要流程外，我得到的也并不只是这些。
从机场到旅游大巴上，从广州到北京，从吃住行到游购娱，玲玲、军哥，翠翠姐??他们交替地说着原本属于7天的知识点在两天里面尽量传授给我们，尽管在后来的踩点里面，我们大部分同学没有做好这个首日导游词的准备，让诸位失望，但，起码我是，参加这个兼职导游培训的热情一直都在，一直纠结在心里，对于导游业务的重重误解也在这个课程里面逐一得到了解答，也随之化解了。课程中有许多自以为琐碎的事情，但，听起来却对整个旅程事关重要，它能让你得到旅客的欢心，它可以让你自然地在旅客打成一片，它会让你自然的成为旅客的依靠，那种被需要的感觉很好，或许这也是我想要成为导游的缘故吧!这些琐碎的事情，体现出来的就是一个人的细心与耐心，体现出来的是一个人对于他人是否存在一种友助之心，对他人是否有一份爱，为人着想的爱。做导游，不能够将自己的导与游表现地多么的厉害，像我就知道这些东西，你知道么?像这次是我做你们的向导，你们必须得跟着我走，等等。我们要将心比心地对待客人，多点为客人着想，想想如何才能让客人感觉到真正的毫无做作之感的关心，让他们对你的工作，对你的服务感到满意。
很多同学或者家人朋友都有错觉，觉得导游这个工作太辛苦了，吃力不讨好的，最难听的就说导游就是一个全陪的奴才。这句话我听起来就觉得，这个人是否太偏激了。如果从服务他人的角度，我们可以说是“奴才”，但是纵观整个服务行业，难道都为奴才不可?服务他人，客人至上，这一直是服务业的潜规则，但是是否就表明没有原则与底线呢?我们本着自己的良心对客人好，一是受人钱财必定需要，二是我们希望在这个形形色色的社会中，和客人间能够放下对陌生人的重重防备，做到真正地朋友间的舒适享受。与客人做到朋友，是我做导游的最大愿望，也是我所一直推崇的。
无论是作为全陪还是什么性质的导游，都必须要求你对当地有一个相对量的积累，阅历丰富与否看个人造化，但是其中体现的就是导游的责任意识，对待客人是否有充足的责任性。学问这玩意，我们对待它，就得认认真真的，不应作出现“大概”、“差不多”这些字眼，你必须要有充足的诚意，待客人问起你的时候，你能够很自然得体地告诉他们，让他们对景点的疑惑降低到一个能够接受的程度。
作为一个导游，你不仅仅只是导和游，这两个冰冷冷地字眼上，你更应该有充足的爱与责任来对待你这一波以及下一波的客人。
这就是我从这次培训课上，除了学问外，对导游的一次新的拙劣的认识。
在参加这次培训之前，我和大多数人对导游的工作理解是一样的。觉得导游可以看遍祖国河川大山，食遍祖国的各种美食。可是经过这次培训把我对导游工作的理解完全推翻了，让我了解到导游员的职责，了解到一名优秀的导游员应该是怎样的。这两天的培训中，我觉得它带给我的是一种深远的、有影响的力量，并引领着我继续前进。
其实导游员并不是人们想象中的那么简单，那么光鲜。每天与各色各样的人打交道，时时刻刻精神都要绷得紧紧的，要平衡与他们每个人关系的同时还要协调导游工作集体之间的关系，还要时刻注意游客们的安全。尽管自己提供着周到的服务，但碰到心情不太好的游客时，可能还会受到委屈。同样的景点来来回回经常去，同样的讲解内容翻来覆去的叙述，所以我们的工作是枯燥的。面对这些，我想，最重要的是导游要做好充分的心理准备，善于调整自己心态，用学过的技能知识保驾护航，带着一颗孩子的好奇与智者心谦逊态度来对待，再困难的也会变简单。
在培训之前总认为背一些景点知识，和本市的基本概况就把讲解内容掌握了，可是现在我知道这种理解错的有多么离谱。导游号称是‘杂家’，不光要知道景点知识，更要知道景点的背景知识和其他关联内容。而且对游客也要有相当的了解，例如了解游客来自哪里，他的家乡、或他的工作等情况，然后还要找到相关的资料。这样才能更好的投其所好，是工作能够顺利进行。导游讲解不是单纯的背，而是是一种讲话，就像和朋友聊天。这就要求熟悉所说讲内容，其次就是要喜欢这些景点，如果你不喜欢这些景点，不爱这些景点，就不会把它讲的出彩。
虽然我还是一个没有带过团的新导游，但是我相信通过我不断虚心勤奋的学习，我会努力用自己的实际行动告诉大家，我将会是未来的一名好导游。
20__年度导游年审培训与以往不同，多了乐趣，多了享受，更多了收获，可以这么说为期一天半的培训，是心灵在旅游，而台上的各位老师正是这次浪漫旅行的灵魂导游。培训结束，我们浑然不觉甚至是恋恋不舍。
客人一笑，想破脑子在为了表演一个节目，要学会幽默，用你的有趣让客人的旅途更有生趣。.
一辈子记住愉快的旅游,还有你这个好导游。
以前总是向往做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事，当我做了导游以后，才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。听过老师们分享的经验经历，苦差事更深有体会。它需要激情，结束后才能结束。同样的景要根据不同的客人，要时刻感染客人，让客人在你充满幽默的激情讲解中的景，买你推荐的商品。这需要体力，这需要耐心，这需要别的职业所没有的特殊素质。所以作为一个好导游你要随时带团随时充满激情，是甚难，却是你成功的必须。
用时间去证明你走天涯是学问的一部分，正所谓读万卷书不如行万里路，成功的导游那是胸中有万千知识，也不要为了博。对导游是一件讲的要慷慨激昂，踏遍千山万水。,让她们让你的微笑留在客人心中.而且这个激情是要你这次带团欣赏你说。
当然这次培训更让我体会到了那些老师们有广博文化知识面.他们上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，他们进行讲解中，非常自然运用所掌握的知识和智慧来应对。同样他们到过的地方更是数不胜数，谁说导游就不用自己参团旅游，其实需要的，这样角色的交换更会给你导游工作带来很大好处。
当然老师们现在的成就那是苦尽甘来，也许可以学到导游技巧，但是经历是学不到的，作为导游的我在把我学到的用到工作中，其实更应该拥有自己的特色导游风格，这样才是成功的导游。
在写淡季培训之前，我想先回顾一下这一年以来我的一些感想。
从5月16日进入付总所领导的集体以来，我的感觉便是——一颗漂泊着的导游的心找到了归宿，不论是ktv唱歌，桃园摘桃子，还是淡季学习讨论等等，每一次相聚我都很开心，毕竟作为北漂，在北京认识的人不多，我内心里渴望结识更多的朋友。在这里，让我真真切切地感受到自己融入在一个多么和谐的大家庭里;在这里，我结识了很多的朋友;在这里，我可以倾诉自己的烦恼;在这里，我学到很多的带团技巧和知识。
另外还有说说我在张宸身上所学到的一些知识，曾经听别的导游说过这么一句话“我一直认为自己的服务是很好的了，可是跟张宸比，真还是差远了”，于是，这也就让我对哪天见识一下优秀导游张宸的风采充满了期待。很开心地，前不久，我获得了一次难得的跟团机会。张宸所表现出来的清晰地道的英文表达方式，大的词汇量的积累，以及对客人的无微不至的关心体贴，都让我学到了很多。
当然平时这样的接触学习的机会毕竟是很稀少的，所以淡季培训对于平时带团很忙没时间相聚的大家而言，就提供了一个很宝贵的机会，可以在短时间内吸收老导游们的一些精心准备的知识精华，算是提供了一条快速提升导游业务与知识的捷径吧!
对于培训，我讲一些自己感受很深的几点。
第一、注意细节。
首先，平时自己在工作中很容易忽视的细节，在此次培训中都得到了很有效的提醒。比如赵锐所讲到的鸟巢、水立方、国家大剧院等技术方面，这一点让我想起曾经遇到过建筑方面的客人，如果我能够在这些技术方面能够有些积累的话，就可以很好的向客人从建筑的角度来介绍这些景点。而这些专业的技术方面的细节又应该如何用英文简单易懂地向普通的非专业的客人介绍呢?这也是我们平时在家里自己应该好好总结和思考的问题。另外，我们在长城路上经常吃到的虹鳟鱼的英文单词——trout，以前自己虽然查过，但并没有向赵锐那样用一个小本子将所有的内容都记录下来，这也就导致了自己查过就忘记，忘记又查的一个反复的无效的过程。所以以后我也会向赵锐学习，把所有的重要的却经常容易忘记的词汇给记录下来。
第二、注意框架。
说到细节，就还不得不提到孟欣所提到的有关在接机的过程中的方方面面，所以在我们遇到一些比较闷的不太善于交流的客人的时候，就是自己一个人不断的说的过程，孟欣所说的这许多需要注意的方面就很有用，因为我们在带团的过程中由于面对的只有一两个或者三四个人而已，所以我们就经常会在聊天方面天马行空，想到哪里说到哪里，经常没有条理。而孟欣为我们所总结的包括接机、医疗、结婚、房价等许多各方面客人都很感兴趣的话题，进行了一次很有规划的整理。所以听完孟欣的讲课之后，我所做的就是将这些大的话题进行完善和总结，形成一套自己的系统，在向客人介绍时候脑海中就会有一个清晰的框架，一旦出现冷场没话可说的时候，就马上可以拿出来说，重新活跃车里的气氛。
第三、注意知识的积累。
我不得不说，张宸真的是一位很博学的导游，在一些历史话题方面，他总是能谈到一些很深层次的阶段。比如他所提到的光绪的父亲、溥仪的父亲的名字的那一段，在我们平时看书的时候仅仅就是将这些复杂的满族姓名一带而过了，很难得的是他竟然将这些知识都深深的记在了脑海之中，并且可以做到随口而出，这点让在座的每位导游都很惊讶。这一点充分可以证明他平时看这些历史方面的书籍，不仅仅是功利性的希望能够对带团有什么好处，而是真正的热爱历史、文化、传统等各方面。这也让我知道了一件事，当你自己本身的水平提高了，那么客人的任何问题都不会难倒你的。陈宇昆对颐和园的每一个细节甚至包括每一幅画的熟悉程度，都是我们学习的榜样。从现在起，让自己热爱吸收这些知识，让自己热爱看书，从本质上做一个上知天文、下知地理的大杂家。
第四、注意提供优质的服务。
最近在导游之家的博客上，看到付洁宣布的马农被选为中华游优秀导游的消息，真心祝贺马农!在马农的培训讲解里，我们真真切切的看到了他在遇到困难时候从来不抱怨，而是真正的从客人的角度来考虑问题，及时的为客人解决问题，以及如何让客人对你信任，把你当贴心朋友的小小技巧。这些都值得我们学习。
另外，我自己也来做一点小小的补充，那就是一定要注意知识的及时更新、与时俱进。目前我正在马不停蹄的学习英语口语和听力，由于培训班所用的题材都是bbc、voa、以及中国国际广播电台的最新新闻，在这些新闻的学习中，我学到了很多最新的我国最新的国家政策、以及经济、体育、农业、科技、环境保护等等各方面的最新知识，我最喜欢的尤其是中国国际广播电台的新闻(cri)，提到了很多中国目前的情况，一些准确最新的数据，都及时为自己的知识储备进行了更新并且学习了大量的地道的英文表达方法与词汇。比如说前不久我所学到的一则新闻便是有关天安门的最新新闻的，我想在过年后的带团过程中，我的这些知识便可以用上了。希望我的这点小建议也能对大家有所帮助。
所有的培训中，由于一次跟团，唯一错过了冯春秀主讲的培训，我认真地阅读文本后，在此想借用她的一句话来结束我的这份总结：既然选择了这份工作，就尽力做好，不要把钱看得很重，不要以挣钱为中心，服务好了，自然就有回报了。
这句话看上去很简单，但很朴实很受用。这也是我这一年带团过程中所遵守的一个原则。我想说，一直觉得自己的性格天生就很适合做导游。