学校是教育的重要场所，它承载着培养人才的使命和责任。推荐给大家一些学校总结的范例，希望可以给大家提供一些写作思路和技巧。
学校管理人员的物业综合管理职责（优质18篇）篇一
5.服从安排，包括甲方管理人员。对有争议的安排先服从后申报，不得擅自离岗。
6.上班不准吸烟、酗酒、会客、到客户公司内聊天。
7.对捡拾物品，按规定上交，不得私分占用。
8.工服整齐、不吃异味食品、不用有怪味的化妆品。
9.有礼貌，热情帮助需要帮助的客户，但不要过份热情。
10.对大厦内部地形、管理方式、客户电话、名称不要外传。
11.遇突发事件，不慌不乱、注意安全、保证自身安全和客户安全后按程序处理。
12.精神振作、举止端正，工作态度不卑不亢。
13.不倚墙靠物，不袖手、背手、插手。
仪表仪容
a.头发要整洁，不留长头发，头饰不许过大，过多。
b.服装衬衫要常换，保持干净，整洁。
c.不准纹身，不留胡须，不留指甲，不染指甲
d.皮鞋干净光亮，常上油
e.不准带bp机、手机上岗（管理人员除外）
f.不准备带多余手饰（结婚戒指除外）
g.不准留怪发式、染黑色以外的头发。
h.不准在上岗时间吃任何有异味食品，喷怪味香水。
着 装
a.清洁员上岗必须按规定着工装上岗，保持整齐
b.上衣扣子扣好，不挽袖，内衣带不外露，胸牌端正。
c.脚穿黑色布鞋或皮鞋，穿白袜或肉色丝-袜。
d.外围员工统一着装，不得穿着自己服装。
e.在环境较差的场所工作，不许裸露（男不许光背，女不许裸露四肢）
礼貌用语
b.与人交谈先说“您好”
c.要求对方时应先说“请”结束问话时说“谢谢”失误时一定说“对不起”
d.给对方添麻烦时说“对不起”
e.对本公司领导在每天第一次见面称“您早”前面加上×××经理或×××主任
f.遇到总经理、副经理时身边有客人不要招呼，停留原地等领导过去后，再干自己的工作。
工作中的“五个一样”
上岗与下岗一样
平时与假日一样
检查与不检查一样
白班与夜班一样
领导在与不在一样环境卫生管理标准
八、保洁、绿化标准
2．所管区域道路和地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无表苔。
3．阶梯：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。
4．扶手：无污迹、无水迹。
5．墙面：无污迹、无乱张贴物。
6．门户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
7．指示牌（包括大厦招牌）：无污迹、无积尘、
8．消防栓：无污迹、无积尘。
9．出入口栏杆：无污物、无阻塞。
（二）、洗手间 1．地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。
2．墙面：无污迹、无乱张贴物。
3．天花：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
4．光管罩：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
5．窗户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
6．镜台：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
7．洗手盆：表面光洁、无污迹。
8．镜面：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
9．排气口：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
10．尿槽：表面光洁、无尿迹、无污迹、无水锈迹、无烟头、无杂物、无异味。
11．厕座：厕盖及厕体内外表面光洁，其内无尿迹、无污迹、无水锈迹、无阻塞。
12．厕纸箱：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
13．手纸箱：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
14．门户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
15．地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。
（三）、茶水间1．地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。
2．墙面：无污迹、无乱张贴物。
3．天花：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
4．光管罩：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
5．洗手盆：无污迹、无茶叶及杂物。
6．垃圾桶：垃圾不可超过桶盖。
7．地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。
2．天花：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
3．光管罩：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
4．墙面：无污迹、无乱张贴物。
5．铜牌：无污迹、无积尘、无铜油迹。
6．水牌及指示牌：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
7．门户（管井门、隔烟门、厕所门）：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
9．消防栓：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
（五）、露台（包括天台、平台、阳台）1．消防栓：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
2．地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。
3．地面：无堆放杂物、无垃圾、无污迹。
（六）、垃圾房
无堆积垃圾。垃圾做到日产日清。做好垃圾袋装化，将所有垃圾集中堆放在堆放点，做到合理、卫生、四周无散放垃圾。可做废品回收的垃圾，要另行放置。垃圾间保持清洁、无异味，经常喷洒药水，防止发生虫害。
（七）、消杀 无蝇、少蚊、少虫。
（八）、灭鼠、灭蟑螂
九、保洁管理规范
当值领班交接-班制度
一、当值领班应提前10分钟到岗，做好保洁员交接-班前准备工作。
二、认真填写交接-班登记，填写内容：
1、员工到岗情况：应到人数、实到人数、缺勤原因。
2、当班工作内容。
3、须交下班继续完成的工作内容。
4、存在的问题。
三、仔细阅读交接-班记录，并分类安排落实。
工具交接制度1、保洁部工具的管理与发放，由仓管员登记造册，统一管理。
2、各岗位工具由各岗位、领班负责，工具落实到人。
3、仓管员每周清点抽查一次各岗位工具。
2、申购物品的时间为每月两次，具体每月截止为：10号、25号。
4、价值超过100元高值物品的领用（含租借）必须经过部门主管同意方可办理。
5、在设备使用前，要了解设备的使用性能、特点。
6、操作前，先清理场地，防止接线板、电机进水或因电线卷入设备中而损坏设备。
7、高压水枪不能在脱水的情况下操作。
8、使用设备时发生故障，不得强行继续操作，违着罚款。
十、保洁管理
安全操作规程1、牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。
2、在超过2米高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤。
3、在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。
4、不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。
5、在不会使用机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。
6、应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。
7、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。
8、室外人员在推垃圾车、上垃圾时，应小心操作，以免伤及身体。
保洁员管理规范 1、遵纪守法，遵守员工手册和公司的各项规章制度。
2、遵守部门考勤制度和保洁操作程序。
3、履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。
4、上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。
5、文明服务，礼貌待人。
6、服务态度端正，有较强的奉献精神。
7、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。
8、未经许可，不得擅入住户家中。
9、不做有损公司形象的事，不收取住户或业主的钱物。
10、绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。
11、爱护公物，损坏、遗失工具照价陪偿。
12、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。
13、做好每日工做记录。
保洁员岗位职责1、负责园区楼道梯级、车棚（库）、马路及公共区域的清扫保洁。
2、负责楼道、扶手、门窗、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹。
3、负责楼道杂物的清理。
4、负责垃圾的收集、转运集中。
5、负责垃圾桶的清洗工作。
6、负责垃圾中转房的卫生及消杀工作。
7、对园区内发生的违章现象进行劝阻和及时汇报。
8、负责员工活动室、更-衣室的清洁。
9、负责工具设备的清洁及保养工作。
10、完成领导临时交办的其他任务。
绿化员岗位职责 1、负责园区花草树木杂草的拔除。
2、负责园区花草树木的松土、浇水、施肥工作。
3、负责园区花草树木的修剪及对枯病枝、伤害枝等的修理。
4、负责园区花草树木病虫害的防治工作。
5、对园区内发生的违章现象进行劝阻和及时汇报。
6、负责绿地的清洁卫生工作。
7、负责工具设备的清洁及保养工作。
8、负责员工活动室、更-衣室的清洁。
9、完成领导临时交办的其他任务。
仓库管-理-员岗位职责 1、负责日常工具用品的收发工作。
2、负责部门每月物料采购计划。
3、负责入库工具用品的验收、登记工作。
4、负责部门物料每月定期盘点工作，及时结出月末库存数据和消耗数量。
5、负责部门工具报损（废）的核实工作。
6、负责办理工具用品的租借工作。
7、负责工具的定期检修及修缮工作。
8、负责仓库的安全和清洁工作。
9、完成领导临时交办的其他任务。
保洁领班岗位职责1、负责监督执行公司及部门的各项规章制度。
2、负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录。
3、根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派。
4、负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况。
5、负责随时检查保洁员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。
7、负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导。
8、负责检查设备、工具的清洁保养工作。
9、协助处理涉内外纠纷、投诉。
10、负责每日工作记录的填写及交接-班工作。
11、完成领导交办的其他任务。
绿化领班岗位职责
1、负责监督执行公司及部门的各项规章制度。
2、负责检查绿化员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录
3、根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派。
4、负责检查所辖范围各责任区的绿化养护状况。
5、负责随时检查绿化员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。
7、负责对绿化工具、设备的使用维护进行指导。
8、负责检查设备、工具的清洁保养工作。
9、协助处理涉内外纠纷、投诉。
10、负责每日工作记录的填写及交接-班工作。
11、完成领导交办的其他任务。
保洁主管职责 1、负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。
2、负责制定园区清扫管理和绿化养护管理的实施方案。
3、负责制定园区各清洁项目和绿化养护的实施执行标准。
4、负责编制人员的计划安排。
5、负责制定消杀服务实施方案。
6、负责核实工具用品的'申购计划。
7、定期巡查园区，检查保洁和绿化任务完成的情况。
8、对一些专用设备进行使用指导。
9、负责处理涉内外纠纷、投诉。
10、负责各种清洁、绿化业务的接洽。
11、负责对员工进行业务培训和考核工作。
12、完成领导交办的其他任务。
保洁部考勤规定 一、日常考勤：
1、严格执行部门作息时间表，现行为：
上午7：30—11：30，下午 14：00—17：00
5、员工请假（包括病、事、婚、伤、丧、产假等）均按《员工手册》有关规定执行。
6、员工应服从上级安排的加班否则视为旷工。
二、 公休：
1、员工采用轮休制，每周工作六天，日期当月固定。
2、员工休息日有所属部门主管按月安排。
3、部门主管在月底前将下月排休表以书面的形式报物管处及行政人事部，并出表示众。
5、未经部门批准，不可以加班或攒公休，自愿加班按尽义务考虑。
三、班次：
1、员工的班次采用轮换制。
2、员工的换班原则与换休做法相同。
四、节假日：
2、节假日补休审批手续要提前填写书面补休申请，由部门审批。
3、其他休假手续均按《员工手册》有关规定执行。
物业保洁主管在服务中心主管领导下，负责实施住宅区的物业保洁工作，美化、净化居住环境。其职责如下：
一、物业保洁工作的现场管理，及时了解物业保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。
二、严格按保洁物业管理作业程序和保洁物业标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。
三、合理配置住宅区内保洁物业和清扫工具的数量，合理配备保洁物业人员，确保住宅区内不留卫生死角。
四、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁物业工作。
五、经常检查商场、店铺，落实“门前三包”责任，严禁摆摊设点，占道经营。
六、负责保洁物业内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁物业情况分析会，总结一周保洁物业工作。
七、负责物业保洁员的岗位技能培训工作。
八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量。
九、带领物业保洁各班完成服务中心安排的临时任务。
第二章 物业保洁组长职责标准
物业保洁组长在物业保洁主管领导下，负责实施住宅区物业保洁工作，美化、净化居住环境。具体岗位职责如下：
一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。
二、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、商场、大堂等具体作业程序和物业保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经物业保洁主管批准后组织并实施。
三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量及保管场所，合理配备物业保洁人员，住宅区内不留卫生死角。
四、住宅区物业保洁工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、责任明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。
五、严格本部门考勤制度。对物业保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请服务中心主管给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活动，确保住宅区内保洁工作有条不紊。
六、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒（抛）垃圾，随地吐痰等不良现象；培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。
七、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”责任，严禁随地摆摊设点，占道经营。
八、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开，广泛接受业主监督。
九、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。
十、完成服务中心主管交办的其他任务。
第三章 保洁员职责标准
保洁员职责标准如下：
一、守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装整洁、干净。
二、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。
三、每日 和 分2次清运垃圾到中转站。
四、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地、公共设施周边环境等1次。每周清洁楼道扶手2次，清洁公共场所门窗1次，并保持区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生。
五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。
六、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。
七、处理与清洁卫生相关的其他事宜。
第四章 清洁工职责标准
清洁工职责标准如下：
一、清洁工必须依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。
二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内，以免影响卫生和阻塞通道。
三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站。如无法找到业主，清洁工除自行清理外，还应将情况登记在服务中心记事本内，向上级报告。
四、如发现天台、天井等公用地方积污水，应立即清理。难以清理的地方，可暂时淋上油渣，防止蚊虫繁殖，再研究处理办法。
五、如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂，应迅速安排修理。
六、劝喻业主淋花时要特别小心，不要将水淋到阳台外，以免影响下层和下面行人。
七、如发现冷气机或发出大量热气或噪音时，劝业主从速修理，以免影响邻居和市容卫生，并根据城-管条例，对影响市容者报行政执法机关处理。
八、如有需要，通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。
九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知上层业主修理；如无结果，则应详细记录及请示上级处理。
十、如有不顾公共卫生的业主，经多次劝告仍不改善，应做详细记录并报告上级和有关卫生部门。
第五章 楼内外保洁员职责标准
楼内外保洁员职责标准：
一、每天对楼内外清扫，楼道内、停车场、绿化带等，保持干净，定时清运楼内垃圾。
二、每日需对楼内信箱、标牌、墙面等公用部分进行保洁工作。
三、每日需对楼内消防箱、防盗门、天台等公用通道的外露管理进行保洁工作。
四、每月需对走道灯罩进行清洁工作，以保持干净整洁。
五、每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补充或申领保洁工具。
六、定期对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害”。
七、对楼内外来访人员的可疑情况，及时与保安员联系。
八、每月需对竖井、井道、沟渠全面清洗一次，定期进行消杀。
九、完成保洁组长交办的其他工作。
保洁员岗位职责
保洁员在管理部经理领导下进行工作，要认真履行本岗位职责：
一、 遵守物业管理公司各项管理制度，统一着装上岗，树立良好形象。
二、 听从上级领导指挥，按照《卫生管理实施细则》保证质量地完成本人所分管区域内的保洁工作。
三、 遵守职员纪律，坚守工作岗位，工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。
四、 发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。
五、 清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，必要时积极协助专业人员排除故障。
六、 发现事故隐患和可疑迹象，立即报告上级领导，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展。
七、 妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和认为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。
八、 及时办理业主（住户）对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。
九、 拾金不昧，拾到物品立即上交或送还给失主。
十、 认真完成上级主管临时交办的其他任务
学校管理人员的物业综合管理职责（优质18篇）篇二
1、全面负责管理处各项目日常管理工作。
2、严格执行公司管理体系、依据公司总目标、计划、预算制定管理处工作目标、计划及预算，完善制度，持续改进。
3、倡导节能并采取有效措施降低运行服务成本，开源节流。
4、负责建立管理处相关工作流程和作业标准，理顺工作关系，确保各项工作的有序开展。
5、以身作则，带头遵守公司的各项规章制度，合理安排管理处各岗人员工作对工作实施进行过程监控，必要时作相应调整。
6、负责对管理处全员的培训，以提高工作质量、工作效率和人员素质。
7、强化团队意识，倡导团结协作精神，关心员工，营造良好的工作氛围。
8、按公司要求对管理处员工进行绩效考核，做好公平、公正、透明、合理。
9、加强与其他部门、业主、外部机构的联系与沟通。
10、按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或各类重大事件、事故。
学校管理人员的物业综合管理职责（优质18篇）篇三
保安员的权限有五项：
（2）、对违法犯罪行为有权制止、劝阻，并协助公安机关处置，但无处罚裁决权；
（5）、在执勤中，如有犯罪嫌疑人故意滋事、不听劝阻，甚至行凶、报复，可采取正当防卫行为。
保安员的非职责权限有四项：
（1）、保安员无权拘留、关押、审讯违法犯罪嫌疑人,但有权举报抓捕；
（2）、保安员无权|考试大|对违法、违反规定人员实施罚款等处罚，但有权举报；
（3）、保安员无权查处治安、刑事案件。但有权举报，及提供线索；
（4）、保安员无权参与企业、事业单位以及个人之间经济、劳务纠纷的调查处理。
物业管理公司保安员岗位职责
一、全体保安员要树立高度的责任感和事业心，忠于职守尽职尽责，争做优秀员工。
二、认真学习公司的各项制度和部门规定，严于律己、克己奉公，认真学习法律知识，加强法律观念，遵纪守法。
三、按时上下班，不迟到、不早退、不擅离岗位、工作时间不办私事，不得利用工作之便进行违法犯罪活动。
四、上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文明礼貌执勤，严禁打人骂人、侵犯他人人身权利。不做有损公司形象的行为，处事机智迅速果断，按章办事。 五、 敢于与一切不良行为作斗争，发现违法犯罪分子积极奋勇擒拿。
六、上下班交接手续清楚明了。
七、积极主动维护公司的治安交通秩序，做好“五防”（防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故）工作。
物业管理公司保安队长岗位职责
岗位职责 ：
主要工作 ：
一、负责公司人员、商品、物品的安全，负责维护公司的治安秩序，处理突发事件；
二、负责广场稽查，防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置；
四、负责上级领导、外宾来公司时护接、护送，保证安全；
六、指导保安员工作，负责他们的考勤。组织实施应急措施；
十、负责疏导广场前交通，保证通道畅通。
一、熟识公司防火及灭火设施、设备的操作和有关防火、灭火知识。
二、严格执行国家有关消防的法律法规，做好公司全体工作人员防火知识教育和消防培训工作。
三、 负责制定公司防火安全条规，制定防火、疏散和灭火工作计划。
四、协助各部门制定防火安全计划，并检查落实公司各部门防火管理制度。
五、督促工程部对消防设施进行维修保养，确保灭火器材及设施在应急时能正常启用。
六、负责调查一般火灭事故，并写成书面材料上报及存档，并以此作为日后培训的教材。
七、负责协助公司新建和改造工程消防设施的呈报审批手续及监督施工现场的防火工作。
八、负责防火、监控专业人员的业务培训及日常工作考核。
九、负责编制公司义务消-防-队的灭火培训计划及组织培训。
十、配合公安消防部门进行防火安全检查，发现隐患及时协同有关部门进行整改。
十一、每周呈报防火安全情况报告并存档。
十二、负责对公司用火部门的安全监督，并做好现场督导检查。
十三、负责对公司各种危险品的监督管理，检查防火、防爆工作的落实情况。
十四、参与公司定期消防检查工作。
十五、参与定期召开的安全会议。
十六、执行及有效完成上级指派的其他工作任务。物业管理公司大门岗保安员岗位职责
一、维护好大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障车辆和行人安全，使门前畅通无阻。
二、大门是客户、外来人员出入 广场 购物的必经之地，人多，情况复杂，保安员必须注意所有人员的动向，细心观察，保证客户、外来人员的生命财产安全。
三、高度警戒，发现精神病患者以及形迹可疑者，要坚决拦阻不让其入内，严格把好第一关。
四、对来公司的客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示欢迎。若客人要求将车停放在停车场时要引到适当的位置停车，若没有车位要向客人或司机解释清楚，并介绍客人将车停在附近的公共停车场。
五、对带有危险品、易燃品、易爆品进入 广场 的客人要劝其交保安队代为保管。
六、保安员要不断学习，钻研业务，根据公司的特点队各种情况进行判断，以便提高工作质量。
七、着装整齐，精神饱满，仪态大方，对客户的询问要热情、礼貌、周到，使客户称心满意，严禁用粗言恶语对待客户。
一、营业时间严密监视大厅的各种情况，发现可疑或不安全迹象，及时通知队长前往处理，并及时通过对讲机向办公室报告，且随时汇报变动情况直到处理完毕。
二、掌握在大厅活动的客人动态，维护大厅秩序，监视并保障电梯的正常运行。
三、严格按要求着装，做到着装整齐，佩戴齐全。
四、值班中不准擅离岗位，不准嘻笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不准听收音机和进行其它与值勤无关的事。
五、当值中要讲文明、讲礼貌，处理问题要讲原则、讲方法，态度和蔼、不急不燥、以理服人。
六、熟悉掌握大厅内的布局和客户的情况，包括品牌和商品摆放位置。
七、认真做好当值工作记录，接-班人员未上岗前，不准下岗，严格执行交接-班制度，做到交接清楚，责任明确。
一、认真履行自己的职责，事故苗头及时发现，清除隐患，确保客户和员工、公司安全。
二、加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况，应视情处理或及时报告队长和经理。
三、在楼层巡逻时要检查安全管理情况，有否不安全因素，楼层通道、电插座、墙护板等是否安全。
四、对违反公司规定，在楼层闹-事、斗殴、损坏设施者先劝其冷静或将其带到保安队酌情处理。
五、公司若发生事故，如火警、盗警、凶杀、爆炸等等，要迅速组织开客户疏散和保护好现场，立即进行处理，防止事态扩大。
六、保安员不得借工作之便使用相关设施，如看电视、听音乐、打私人电话、和客户闲聊等。
七、保护公司花圃里的花草树木、园林建筑不遭损坏，对践踏草坪、采花折树的人要进行干涉、制止和处理。
物业管理公司监控室值班员岗位职责
一、监控员应按时上下班，当值时不准睡觉，不得擅离岗位。
二、监控员必须严格按照规定时间、范围，集中精力严密观察，对异常可疑情况作好记录并录像。
三、监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，进行定时、定位、定人及时录像，并做好记录。对电话报案及发现刑事案件、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理。
四、监控员在当班时不准做与工作无关的事，严守工作纪律。监控室禁止无关人员入内，其他部门确因工作需要来监控室的人员也应作好登记。
五、监控员应爱护使用的设备，以延长机器的使用寿命，不得擅自拆装设备。
六、在当班时主动做好监控室的清洁卫生工作，保持整洁。严禁在监控中心吸烟。
七、监控员上下班时，要严格执行交接-班规定。
八、监控室所监控范围及摄像监视头的开关时间均属保密，严禁外传，更不准向无关人员介绍监控情况。
九、 严格遵守监控设备操作程序，禁止调整、改动监控系统。
1、在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
4、协调主任送发物业管理方面的文件。
5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。
6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。
7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳 健。
9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门， 对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。
11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。
12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。
13、完成办公室临时交办的工作。
学校管理人员的物业综合管理职责（优质18篇）篇四
物业设施管理(facilitymanagement，简称fm)，按照国际物业设施管理协会(ifma)和美国国会图书馆的定义，是“以保持业务空间高品质的生活和提高投资效益为目的，以最新的技术对人类有效的生活环境进行规划、整备和维护管理的工作”，它“将物质的工作场所与人和机构的工作任务结合起来。它综合了工商管理、建筑、行为科学和工程技术的基本原理”。物业设施管理这一行业真正得到世界范围的承认还只是近几年的事。越来越多的实业机构开始相信，保持管理得井井有条和高效率的设施对其业务的成功是必不可少的。
岗位描述：
1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能;。
2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作;。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程;。
4、协调主任送发物业管理方面的'文件;。
5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划;。
6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉;。
7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策，
任职资格：
1、高中以上学历毕业;。
2、2年以上市场物业管理工作经验及工作流程;。
3、具有良好的协调能力和客户沟通技巧;。
4、电脑操作熟练，有一定的文书工作经验;。
5、工作热情，责任心强，有服务意识。
学校管理人员的物业综合管理职责（优质18篇）篇五
简历编号：
更新日期：
兴趣爱好：关注社会时事、经济、政治等信息，热爱踢足球。
工作态度：工作认真负责，工作自我要求高，做事勤快，讲求实效，注重考虑整体效益及关键细节，善于总结经验教训。
未来生涯规划：由于家族历史的熏陶，结合我本身的专业知识，我有志在政府机关的国土房管、规划等部门工作。通过网上相关政府招聘或参加“三支一扶”争取获得政府机关实习的机会，在此期间复习考取公务员，另一方面提高自身各方面的素质及专业技能。若能顺利进入政府机关，我将努力工作，进一步考取土地估价师资格及提高自身相关专业知识和学历，更好的为工作负责为人民负责；若暂时不能进入政府机关，我将检讨自身不足，在其他工作中磨练自己，争取以后再尝试进取。
个人联系方式。
通讯地址：
广州市白云区。
联系电话：
138xxxxxxxxx。
家庭电话：
手机：
138xxxxxxxxx。
qq号码：
电子邮件：
个人主页：
学校管理人员的物业综合管理职责（优质18篇）篇六
1.巡查现场公共区域和公共设施设备状况，发现问题并协同有关部门处理。
2.协助客主管处理日常事务，负责各部门的沟通、联络与协调，及时处理问题。
3.巡查台账建立和更新。
4.监督现场装修施工作业，对违规施工进行处理。
学校管理人员的物业综合管理职责（优质18篇）篇七
（1）客户沟通渠道的建设与日常维护，保障沟通流程顺畅。
（2）负责客户的管理、分析、评价与优化，完善客户档案；对客户投诉的质量问题进行分析，并采取相关有效的纠正措施，为客户提供优质的售后服务。
（3）日常项目走访，做好各项目的全程跟进及过程监督，及时处理客户提出的要求，对项目运作过程中出现的问题及时沟通处理。
（4）项目部满意度评价表单设计，并根据要求完成满意度测评形成满意度报告。
（5）在项目运作过程中，发掘新需求，向客户提供全方位增值服务并进行增值业务洽谈。
（6）做好会务、客服人员的招聘、调配及培养工作，展现公司形象。
学校管理人员的物业综合管理职责（优质18篇）篇八
1.认真落实《中中人民共和国传染病防治法》及其实施办法。
2.传染病监督员要做到每天按时检查门诊日志，做好登记。
3.按传染病报告时限要求及时报告传染病卡。
4.及时处理疫情，并做好传染病访视工作，传染病访视在接卡后24小时内完成,并填写好访视单，传染病报告卡收发登记及自查记录，上级检查记录存档备查。
5.定期做好疫源地处理。
6.健全传染病资料登记，定期对医务人员进行传染病知识的培训与考核。
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学校管理人员的物业综合管理职责（优质18篇）篇九
3、参与项目年度目标责任书的制定，按照每年签订的年度目标责任书做好项目服务工作;。
4、负责建立和维护相关政府职能部门、各级地方单位和社区的关系，保证沟通顺畅;。
5、负责制定项目应急方案、处理紧急突发事件。
学校管理人员的物业综合管理职责（优质18篇）篇十
2015 年度工作总结 时光飞逝，2015 年在汇商物业服务公司全体员工的忙碌中匆匆而过。回首蛇年，在公 司领导的热忱关怀下，在部门主管的悉心指导下，在公司同事的密切配合与帮助下，我的各 项工作顺利完成，在此感谢各位对我的关心和帮助。作为一名物业楼层管-理-员，我的主要工 作职责是: 对管辖区乃至整个小区进行日常检查，小区单元门禁卡管理与录入、地面车辆停 放月票充值卡管理， 空置房及装修房不定期不定时巡查，业主内部矛盾和纠纷的协调与解 决，业主投诉和建议的正确处理，定期对业主进行回访等。
一年以来，我尊敬领导，团结同事，热情服务住户。上班不无故迟到早退，坚持学习， 坚持在工作中找寻乐趣。公司给了我这个成长的平台，使我在工作中不断的学习，不断的进 步，慢慢的提高自身的素质与才能。为了 2015 年工作再上一个新台阶，现将 2015 年主要 日常工作和阶段性工作总结如下：
一、日常工作及完成情况：
1、协助前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及服务 事项，并将协调处理的结果及时反馈、电话回访业主、调可视对讲机、录入车卡地面车辆停 放月票卡，截止到2015年12月30日录入充值卡668张、门禁卡850张；截止到 2015年12月30 日共协助前台办理交房手续35户、二次装修手续48户、验房60户；跟进小区二次装修垃圾清 运，并一车一照登记记录等业务。
2、建立健全业主档案工作：已完善及更新业主档案359户，并持续整理业主档案归档。
3、报修情况：全年接待并跟进各类报修共163项（其中日常巡视中发现的实际报修49 项， 业主单位报修114项） 。
根据实际情况对业主报修的内容和问题都进行了及时跟进处理， 并及时建立相关档案。
4、信息发布工作：粘贴小区各类通知单，电话通知业主关于临时停水、停梯等事项； 运用电话催费累计17次， 尽量做到表述清晰、 用词准确， 同时对通知内容做好相关解释工作。
5、住户服务意见调查工作：完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类 客户对物业管理过程中的意见及建议， 不断提高本人的服务质量及服务水平； 在11月中旬的 时候， 协同客服组成员逐户进行2015年年度客户满意度调查， 更能进一步深入了解到业主的 心声。
6、跟进小区工程遗留、业主投诉等事项：全年本人协调业主的纠纷 28 余起， 成功率 约 95%，未完成的事项现正在抓紧处理。
二、培训学习工作 2015年7月28日参加公司组织的 iso9000质量体系管理培训； 2015年11月26日参加 f1消防演习等项目培训。
三、自我总结和认识 在这一年里，我虽然完成了公司交代的各项任务，得到领导的褒奖，同事的好评，同 事也赢得了业主对本人工作的认可和服务的满意。
但这离不开领导的正确指导， 离不开同事 的协助配合。我知道距离一名优秀的专业的物管员还有差距。客观自我剖析，自身尚存在诸 多不足之处：首先，由于本人性格内向，文化素质不是很高，这就造成本人在语言表达方式 和艺术性处理问题方面，还有很大的提升空间；因此，以后我还要加强理论学习，尤其是有 关业务知识的学习，夯实理论基础，积累工作经验，与时俱进的跟上物业管理行业的发展态 势， 虚心请教， 向能者学习， 提高驾驭复杂事务的处理能力。
也恳请各位领导继续批评指正， 以待在今后的工作中进一步加强。
四、2015 年工作和学习安排 1、认真负责的完成本职工作，在工作中不断吸取经验教训，不断提高工作效率。
2、在以后工作中，我坚决执行[真诚服务每一天]的服务宗旨，以业主的满意作为工作 的最大追求。面对部分业主的牢骚，我们需要耐心解释，充当救火队的角色，做听众，做解 说员。用积极热忱的态度投入到工作中，帮助业主解决生活中的麻烦， 3、时刻遵循物业从业人员的服务准则，当好业主的好助手，好管家。认真听取小区住 户的需求和建议，了解他们生活中所遇到的困难。对于他们所提出的合理建议与要求，及时 认真的解决力所能及的事情，记录他们的批评建议，报给相关部门，及时跟进。对于住户间 的纠纷矛盾，不惧困难，尽量让他们双方满意。
4、加强理论知识的学习，了解物业管理行业的发展态势和对人才要求；虚心请教；总 之， 通过各种方法提高自己的理论水平， 不断积累工作经验让自己成为一个合格的物业管理 人员。
5、积极参加公司组织的各项培训工作，认真学习，不断提高自己的业务水平。 今朝花开胜往昔，料得明日花更红。2015 年业已过去，我们满怀信心的迎来 2015 年。
新的一年意味着新的面貌，新的挑战，新的机遇。坚信在公司领导的英明决策和运筹下，汇 商物业公司的明天会更好。做为公司的一份子，在 2015 的工作中，我将一如既往，竭力做 好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄的力量。
物业管-理-员工作总结 回首过去的 2011 年，我的工作同样经历着不平凡。11 月份，带着朴实的心情回到了裕峰。开始了一段新环境的里 程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更 多的努力去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条 不絮的进行着。岁末，每个人都应该梳理过去、筹划未来。
此刻，就将自己一年来的工作总结如下：
一、物业服务工作 物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、 投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的 消杀；有学习培训、有上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管 理处 2011 年度的主要工作。结合实际，在进一步了解掌握 服务费协议收缴方法的基础上，经过与物业公司各部门的同 事通力合作下，一部分工作已经顺利完成。
二、办公室的工作 办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万 绪，面对繁杂琐碎的.大量事务性工作，需要自我强化工作意 识，注意加快工作节奏；提高工作效率。主要做好以下两方 面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的 资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根 据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。二十档案管理 工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的 一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的 办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理。
三、细致做好管理处财务工作 耐心细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来， 我认真核对财务账目，清理财务关系，严格财务制度，做好 每一笔账目，确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出 帐，对每一比进出帐，我都能根据账务的分类规则，分门别 类的记录在案，登记造册。同时认真核对账单，搞好细致记 录。二是每月搞好例行对账。按照财务管理制度，我细化当 月收支情况， 定期编制财务报表， 按公司要求及时进行对账， 没有出现漏报、错报的情况。三是合理控制开支。合理控制 开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发， 积极协助管理处领导的当家理财。特别在经常性开支方面， 严格把好采购关，消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提 出了一些合理化建议。
四、认真负责抓好园区的绿化维护。
当前缺少绿化工人， 正值冬季， 园区绿化形势比较严峻， 主要做到以下两方面的工作：一是搞好园区绿化及设施的日 常维护；二是对路面和各个角落的及时清扫和积雪的消除， 做好认真交接及验收。
五、主要经验及收获 工作的这段时间以来，完成了一些工作，取得了一些成 绩，总结起来有以下几方面的经验和收获：
（一） 只有摆正自己的位置， 下功夫熟悉基本业务，才能 一最快的速度把工作做好。
（二） 只有主动融入集体， 处理好各方面的关系， 才新的 环节
学校管理人员的物业综合管理职责（优质18篇）篇十一
负责局机关文电、会务、档案、后勤等日常运转工作，承担综合协调、接待、保密、信访、政务公开等工作;负责综合性文字材料工作；负责局机关及所属单位党群、社会治安综合治理、计划生育、文明创建、普法教育、退休干部管理等工作；负责机关财务、编制、人事工作；负责牵头承办县人大代表建议和县政协委员提案；组织实施全县假日旅游工作。
分管领导：覃兆敏
牵头负责人：曾丽宇
办公电话：5322888
（二）市场促进股
研究拟定全县旅游市场开发战略和年度旅游宣传促销计划并组织实施；负责组织全县旅游整体形象的宣传和重大促销活动；组织承办重大旅游节庆活动; 组织开展重点旅游区域、目的地和线路的宣传推广工作; 协调组织重大旅游宣传活动和旅游交易会，提供旅游宣传品及有关展销服务；组织指导旅游产品开发；指导旅游商品（纪念品）的研制、设计和开发，会同有关部门拟订发展旅游商品生产和营销政策及措施; 指导旅游咨询服务工作；组织新闻单位宣传旅游业，负责旅游新闻宣传和政务信息工作。
分管领导：方自洁
牵头负责人：钟庆华
办公电话：5335804
（三）监督管理与政策法规股
监督管理旅游服务质量和市场秩序，负责对全县旅游业务经营单位进行行业管理，规范旅游企业和从业人员的经营和服务行为；贯彻实施各类旅游住宿、旅行社、旅游车船和特种旅游项目的服务标准，组织、指导旅游饭店的有关星级评定工作；负责受理在本县设立旅行社分社或服务网点的备案；负责旅游安全的综合协调和监督管理，负责旅游应急救援工作；拟订全县旅游人才规划并组织实施; 负责全县旅游教育培训工作; 指导并组织实施全县旅游从业人员职业资格标准和等级标准，负责导游管理工作; 指导旅游-行业精神文明建设和诚信体系建设；负责旅游-行业政策法规收集、研究、贯彻工作及行政执法工作；负责局机关规范性文件的审核; 负责处理旅游投诉工作；负责旅游统计工作。
分管领导：吕志华
股长：胡兴蓉
办公电话：5335807
（四）规划财务与产业发展股
拟订全县旅游业发展规划并组织实施; 组织协调全县旅游资源的普查、建档、开发、利用和保护工作；负责全县各类旅游规划实施过程中的监督检查；指导重点旅游区域的规划和开发建设；负责旅游项目招商和引导旅游业利用外资和社会投资工作；负责旅游基本建设项目立项报批，参与旅游项目的审核、评价、验收；承担红色旅游、乡村旅游的有关工作；承担旅游产业的发展促进工作; 推动旅游产业体系和目的地体系建设; 拟订旅游强县、旅游名镇（村）创建规划并组织实施; 组织、协调旅游景区（点）的质量等级评定工作; 负责落实旅游基本建设计划资金; 指导旅游-行业财会工作。
分管领导：覃兆敏
牵头负责人：刘绪珍
股长：李秀珍
办公电话：5335805
（五）风景名胜区管理股
负责宣传贯彻风景名胜区管理的法律、法规；负责编制长阳清江风景名胜区总体规划和详细规划，并组织实施；制定长阳清江风景名胜区综合管理制度，保护风景区资源和自然生态环境，合理开发利用风景名胜资源；按有关法规和规划监督管理风景区内新建、改建、扩建项目的工程建设活动；负责建设、维护、管理风景区内的基础设施和其它公共设施；监督、管理风景区内与旅游有关的经营、服务活动；加强与有关部门的协调和沟通，会同有关部门共同做好风景区的各项管理工作；依据《风景名胜区条例》等相关法规，负责风景区内相关违规、违法行为的监管、查处。
分管领导：方自洁
股长：覃德姣
办公电话：5335804
（六）县旅游执法大队
负责全县旅游质量监督管理，依照旅游法律法规的规定，开展旅游市场执法检查，查处旅游市场各种违法违规行为，受理、调查、处理游客投诉，维护旅游者和旅游经营者的.合法权益。
一、景区管理办公室职责
景区管理办公室在公司领导下，负责景区范围内的日常事务工作，基础设施建设。开展经营管理、园林绿化、养护管理、清卫保洁、安全生产、综合治理、资源（地质遗迹）保护、山林管理等工作；依照公司委托的职权，承担所辖范围的行政执法管理；协调当地镇、村及景区内各经营摊主的关系。具体职能如下：
1、负责景区日常经营活动的管理和统计游客数量、节庆活动管理。
2、负责景区环境与卫生管理、旅游秩序、景区精神文明建设。
3、负责景区资源维护与保护监督管理（防火、防盗、防灾、治虫等）。
4、负责景区安全管理、游客行为管理、旅游服务质量管理、景区旅游投诉。
5、负责对景区旅游经营者、景点导游人员和景点管理人员的管理。
6、协助负责处理与景区有关的部门（村）关系，帮助做好协调工作。
7、完成公司领导交办的其它工作，配合公司各职能部室做好相关管理工作。
二、景区管理办公室主任岗位职责
3、负责景区内环境卫生、景容景貌和旅游秩序的管理工作。
4、负责景区停车场停车费收取和其他相关管理工作。
5、负责督促景区内服务行业质量的改善和从业人员的管理工作。
6、负责景区内游客日常投诉的记录、处理。
7、负责景区游客人数统计上报，及时上报有关动态信息。
学校管理人员的物业综合管理职责（优质18篇）篇十二
3、全面负责项目商业物业收支计划的审定、核算，并按预算运行成本;。
5、督导本部门工作，结合项目情况制定有效措施;。
6、负责统筹内部管理工作，协调管理运行中与商户的关系;。
7、确保所管辖项目安全，应急突发事件处理;。
8、本部员工管理培训工作。
学校管理人员的物业综合管理职责（优质18篇）篇十三
业务管理部主管是在分管总经理的直接领导下，全面负责**小区的安全管理、设备设施管理、家庭维修、装修管理、工程质量返修、清洁绿化各项业务管理工作。其主要职责如下：
a．制定部门内部的各项管理制度，岗位职责，制定各类业务工作人员的作业程序及考核评分标准和奖惩措施，经批准后组织实施。确保各项工作有序进行。
b．部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议，完善部门组织架构及人员岗位职责，并对所管辖人员之工作绩效进行公正合理的考评。
c．参加小区物业管理验收和交接工作，负责监督指导技术主办对工程资料的交接和使用管理工作。
d．全面负责对公共设施维修、住户家庭维修、装修管理、工程质量返修、安全消防管理、清洁绿化管理等工作的安排、实施和检查，每周组织召开部门工作例会，及时了解工作难点及工作中存在的问题，积极采取各种措施予以改进。
e．每周定期组织有安全主办、清洁绿化主办、技术主办参加的联合业务检查，审核各业务主办制定的整改措施，并监督落实。
f．制定部门内部的夜间查岗计划，组织夜间查岗。
g．负责监督检查、参与小区公共设施、机电等设备的月检、季检、年检以及其它重要维修养护，审核部门设备年度检修计划并监督执行。
h．负责部门内有关人员的业务培训及职业安全教育，不断提高业务技术素质。
i．负责监督检查小区治安、消防、交通及控制中心等安全管理工作的实施状况，协调相关工作，提出合理化建议。负责小区公共预警信息公布的监督工作。
j．负责监督检查小区清洁绿化、家政服务、泳池及其他运动设施管理等工作实施状况，协调相关工作，提出合理化建议。
k．负责协助监督小区内住户装修管理工作，负责监督小区各项工程质量验收、返修等管理工作，并协助装修管-理-员及时与施工单位或发展商联系、协调，确保住户房屋质量问题在短期内得到圆满解决。
l．负责审核房屋及公用设施大、中修的计划及改建 、扩建项目的施工、现场监督管理，办理竣工验收工作。
m． 负责监督机电设备、消防设施及技防设施的检查工作，参与重大项目维修施工，确保维修质量。
管理处经理岗位职责
一、负责管理处的日常管理工作,并对员工进行业务指导；
二、组织本部门员工的专业技能培训；
三、负责小区管理服务的'质量控制和费用控制；
五、检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告；
六、熟悉并执行各项有关政策、法律、法规及公司的各项规章制度；了解行业最新规定
七、配合街道、派出所、物业办等相关部门做好相应工作。
八、推广新的有效的管理方法,并总结分析,提出合理的建议。
九、负责组织小区公益性活动。
十、完成公司交办的其他任务。
业户接待员岗位职责
一、负责接待及处理业主咨询、投诉工作，并定期回访。
二、负责管理费、能耗费及其它服务费用的催缴及每月的收费统计和报表工作；
三、负责为业主办理入伙、入住、装修及非公共性服务手续。
四、负责服务处管理、技术、业户档案与资料的管理工作；
五、负责服务处办公用品的保管和发放工作；
六、负责服务处员工的考勤统计工作；
七、保持与业户的联系和相互沟通，组织社区公益性活动；
八、完成领导交办的其它工作。
收费员岗位职责
二、 负责票款核对、送存、结款工作；
三、 负责催缴通知单打印及发放工作；
四、 负责管理处欠费情况统计分析工作；
五、 负责业户欠费律师函编制发放工作；
六、 负责督促物业费催缴工作；
七、负责其它一些公司指定的费用收取工作。
水电维修工岗位职责
一、 负责小区水、电及有关设施、设备的运行、维修、保养和管理；
四、 提出采购日常维修材料及配件的意见；
五、 妥善保管有关器材和维修工具。工具和器材不外借。
七、 完成领导交办的其它工作。
保安主管岗位职责
一、负责部门内部管理和工作安排，制订部门工作计划，并组织具体实施；
二、负责对当值保安进行岗位督导，对各班保安质量记录进行初审；
三、负责对突发事故应急处理的现场协调；
四、负责对消防设施及保安器材、公用物品的检查和管理；
五、负责员工的消防培训及小区消防安全知识宣传；
六、负责对队员的考勤和请假审批及工作考核；
七、负责对装修施工现场进行安全监督和现场管理；
八、协助完成管理处布置的业主特约服务；
九、完成经理交办的其他工作。
保安员岗位职责
一、负责小区的安全保卫工作，保障小区物业管理工作的顺利进行。
四、进行经常性治安防范巡视和防火安全检查，发现隐患及时上报上级主管和服务处。
五、严禁外来闲杂人员进入小区，来访人员必须登记，准许后方可入内。
七、做好各项登记及交接-班记录。
八、完成上级交办的其它工作。
监控中心保安员职责
三、负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。
四、负责录象资料的保管工作。
五、负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理。。
七、做好各项登记及交接-班记录。
八、完成上级领导交办的其他工作。
保洁员岗位职责
一、遵守公司各项管理制度，服从管理、为业主提供优质服务；
二、负责卫生区域的清洁卫生，及时清运垃圾；
四、在所负责区域内发现有需维修之处，要及时上报主管；
五、衣冠整洁，着工装，礼貌待人，虚心听取业主意见，不与业主发生争吵；
六、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还给失主；
七、完成部门主管交给的其它工作。
学校管理人员的物业综合管理职责（优质18篇）篇十四
性别：女。
年龄：30岁。
e—mail：xxx。
联系电话：xxx。
地址：上海市路号。
邮编：xxx。
工作经验。
（1）12月——现在。
上海广场物业管理处物业管理部负责人。
职责：
制定物业管理的相关作工程序及制度并监督实施；
建立并培养业专物业管理队伍；
制定并推广有关物业推介计划；
制定实施维修、清洁、安全检查等方面作工计划和检查执行情况；
客户接待、人员管理等作工；
（2）1994年8月——1912月。
上海房产开发司公客户服务。
职责：
负责商品房的销售作工；
协助物业部经理处理日常管理事务；
日常客房咨询与投诉处理作工；
教育背景。
1991年2月——1994年7月北京学大企业管理专科。
培训经历。
职业特长和技能。
良好的沟通技巧及耐心细致的作工作风；
多年的物业管理经验，具有很强的事务处理能力；
熟悉房地产行业，对作工流程清楚；
具有物业经理上岗证书；
熟练使用办公软件；
简单的英文交流能力；
期望工资：2500元—3500元/月。
评价。
具多年的房地产销售经验，以及2年的物业管理经验，有《全国物业管理企业物业经理上岗证》，了解先进的物业管理理念，有良好的组织协调能力。
学校管理人员的物业综合管理职责（优质18篇）篇十五
1、受公司领导委托，协调公司各部（室）、车间之间的工作关系。
2、负责公司会议及总经理办公会议的安排，做好会议纪要整理印发和保管及组织服务工作，检查会议事项的落实情况。
3、负责公司文秘管理，公司文件、决定计划的起草，审核各部门以公司名义起草的文件，来文收发、呈阅、领导批示的督办。4、负责公司涉外公共关系的协调和来宾的接待。5、公司办公费、招待费的控制和审批。6、公章、印件、介绍信的使用与管理。
7、公司办公室室内的工作秩序、安全防火，值班值宿的安排。8、公司办公楼室内外的环境卫生及厂区绿化管理。
9、管理公司小车、安排公司领导用车、公务派车、通勤车的管理。
10、公司办公楼的使用维修，楼内办公设施的采购、计划、审批、调配和管理。11、办公用品的采购与发放，电话等通讯设施的管理。12、企业文化、企业形象策划与实施，置办员工福利事宜。13、负责煤化工项目、施工、安装的宣传工作。
14、负责煤化工项目各施工队、安装队作业进度的督促、及时上宣传板面工作。15、负责煤化工项目公司人员上下班通勤工作和用餐安排工作。16、完成领导交办的其它工作。
负责分管：协助企管做好人力资源，内勤文秘（电子设备）、后勤、集团内刊、爱心互助会。
1、在集团领导下负责行政部全面工作；组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务；承担执行公司各项规程、工作指令的义务管理责任：对所分管的工作全面负责。
2、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，加强与有关部门协作配合。3、负责本部门员工的政治思想学习和业务学习，做好员工培训工作，充分发挥员工的工作积极性，落实本部门的工作职能。
4、负责涉外公共关系协调，业务接待管理。完成来访的各级领导、各界朋友及其他人员的接待工作。
5、主持本部门会议，制定和健全本部门各项规章制度。
6、督促检查公司各部门、车间对国家方针政策、上级指示及公司总经理办公会议、决议的落实执行情况。7、负责公司的安全生产督察工作。
8、负责总经理、副总经理公出事务的各项准备工作。9、负责以公司文件形式上报下达的文件材料起草审定工作。10、负责企业文化、形象的策划与实施管理。11、负责公司办公费、招待费的控制和审批。
12、负责组织行政年、季、月度后勤、工作计划。本着合理节约的原则，编制后勤用款计划，搞好行政后勤预算工作；13、完成领导交办的其他工作。
1、协助部门领导做好涉外协调和接待工作。2、负责办公室内部各项制度和规定落实检查。
3、负责办公楼内的工作秩序，安全防火，值班值宿安排。4、负责办公楼室内外的环境卫生及厂区绿化监督管理。
5、负责小汽车的管理，督促定期检查与保养，车辆保险、年检的办理。6、负责公司办公楼的管理与维修，日常使用和调配管理。
7、负责公司办公用品的采购与发放，电话、电脑等通讯设施的审批安装，使用管理。
8、负责公司职工福利发放，做好后勤保障工作。
9、负责公司车辆的调度、维修保养，车辆保险、年检的办理。10、负责公司各部门接待定额标准的控制和审批。
11、负责公司文秘管理，来文收发、呈阅、领导批示的督办。12、负责煤化工项目各施工队、安装队作业面文明施工管理工作。13、负责煤化工项目各施工队、安装队门前环境卫生及垃圾清运管理工作。14、根据实际情况负责每天用小客车接送职工上下班工作。15、做好煤化工项目每日职工用餐工作。15、负责领导交办的其他临时性工作。
内勤文员（管理库房）、材料计划、后勤总务、考勤管理、办公楼卫生管理。
1、公司各种上传下达文件、函件及材料的收发、核稿、传递及催办工作。2、负责公司办公用品固定资产的管理工作。3、负责公司办公用品及耗材的管理、发放工作。
4、负责信函的处理、外来文件的登记、传阅、发放和收回工作。5、负责日常接听电话、收发传真及回复日常邮件工作。
6、负责公司各类行政会议的通知，做好各种会议的记录及会务准备工作，记好工作大事记。
7、按规定使用公章和开具介绍信；做好使用记录。
8、负责传真收发与登记，及时、准确地接听电话并做好记录，向领导和有关人员传达上级机关及有关部门的通知事项。
9、负责职工订餐用餐，及煤化工现场饭店结算工作。10、负责办公楼卫生管理、督办工作。11、负责所管辖的人员考勤工作。12、领导交办的其他临时性工作。
1、负责公司大事记的记录及整理工作。做好会议记要整理印发和保管及组织服务、检查会议事项的落实情况。
2、负责公司文件资料的打印、复印、登记、装订及时传递、分送。
3、文件资料的打印要坚持审批登记制度，文件、材料的打印须由主管领导签字后，方可打印或复印；严守公司的技术秘密和其它秘密。
4、负责公司固定、移动电话和电脑等电子设备的管理、缴费和维护工作。5、负责公司监控器设备管理。6、文秘工作、协助集团内刊。
7、负责施工现场、土建、安装计划进度统计，上报集团办。
8、完成公司领导和综合部部长交办的其他事宜，并将完成情况及时汇报。
负责分管：车辆管理、外勤、综合事务、涉外接待。
1、公司小车司机在综合部主任的直接领导下开展工作。
2、积极参加业务和安全学习，自觉遵守交通规则，服从交通管理人员的指挥，做到无违章、无事故、安全礼让、文明行车。3、自觉遵守各项规章制度，坚守工作岗位。
4、出车准时，随叫随到，在单独行车时，负责车上物品的安全。5、承担公司领导出差、开会、办理公司有关公务的接送服务任务。
6、司机因违章或证件不全被罚款不予报销，违章造成事故由当事司机承担责任和后果。
7、坚持安全检察制度，做好车辆检查和保养，不开病车，经常保持车库的清洁卫生，保持车况车貌良好，按时进行车辆年审等工作。
8、坚持节约用油、修旧利废，厉行节约，能用的材料不换新，更换的零件交旧领新。
9、坚持车辆入库制度，未经批准车辆夜晚不能停放在车库之外。
10、出车前要例行检查车辆水、电、油及其性能是否正常，检查存油量，不足时应立即加油，不得出车时才临时去加油。
11、按时出车并作好行车记录（详细记录行车时间、里程、起始地、乘坐人姓名、事由）等并由乘坐人签字确认（如仅有公司外客人乘坐由安排人员签字确认），每月末按乘坐人或部门统计当月行车里程总数各部门合计数应与当月总行驶里程一致。
负责分管：卫生保洁、来宾接待、会议服务、信函收发。
1、听从上级领导指挥，积极完成本人所分管区域内（总经理、副总经理室、三楼会议室、一至三楼公共区域及卫生间）卫生的保洁清理工作。
2、遵守纪律，坚守工作岗位，工作时间不干私活或做与工作无关的事情。
3、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。
4、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，必要时积极协助专业人员排除故障。
5、妥善保管清洁工具和用品，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用。
6、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还给失主。
7、每天上班后认真清扫卫生、保持茶具洁净、地面干净；定期擦洗办公楼玻璃窗、门，保持门、窗干净。
8、下班前仔细检查各类设备、设施的电源是否全部关闭，清理残留火种，倒尽烟灰缸和废纸篓，关闭窗户锁好门、谨防火灾和失盗事故。9、负责做好办公楼内公共设施的损坏记录，及时上报主管。10、做好公司来访客人的接待、服务工作。
11、做好各类文件、信函等材料的收发、转递工作，做到手续完备及时准确，及时做好办公室公共部分的清洁工作。
12、认真完成上级主管临时交办的其他工作任务。
负责分管：施工计划、进度统计、实点人数统计、宣传布置、板报编写。
1.在综合部部长直接领导下工作。
2.每日准确上报各施工队、安装队计划进度统计，按时上板报公示。
3.实际清点各施工队、安装队人数，各车间施工人员工种分细，人数清点准确。4.厂区现场宣传布置要求气氛浓重，有生气。5.每半月出一次宣传正能量方面宣传板报。
6.进入工地现场一定遵守安全规则，必须戴安全帽，上下楼时注意作业面上施工情况，时刻注意安全。
7.认真完成主管领导交办的临时工作任务。
学校管理人员的物业综合管理职责（优质18篇）篇十六
1、在院长和分管院长的领导下，负责本部门的管理工作。
2、认真贯彻执行医院的各项指令和规章制度，遵纪守法。
3、负责组织本部门人员的政治、业务学习，工作考核和安全、卫生的监督、检查工作。
4、负责制定、完善科室的职责制度，制定各种工作计划。
5、负责督促、检查本部门管理人员的管理工作。
6、加强部门与其他科室的工作协调，及时解决工作中出现的问题。
7、负责对本部门工作人员的调动，物资、设施设备的使用管理工作。
8、做好市场调研工作，切实维护医院利益。
9、认真及时的完成上级领导交与的工作任务。
10、综合服务部副部长协助部长工作。
（二）餐厅部经理职责。
1、在分管院长领导下，协助综合服务部部长抓好餐厅部日常管理工作和员工考勤、考。
核工作。
2、负责草拟餐厅部工作制度、工作人员岗位职责，服务工作规范及相关管理办法，并。
认真组织实施。
3、全面负责职工就餐和病员治疗膳食质量，坚持深入餐厅、厨房督促检查，发现质量。
问题及时解决，把好饮食质量关。
4、负责餐厅部财物管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗。
5、负责餐厅部的清洁卫生的监督检查，抓好餐具的清洁消毒监督工作，为员工提供一。
个舒适、洁净的就餐环境，确保饮食卫生安全。
6、负责客餐接待计划安排，积极协调厨师长，调配菜肴，保证菜品新颖可口。
7、负责抓好餐厅部防火等安全工作，定期组织安全检查，发现问题及时整改。
8、负责餐厅部员工的培训工作，定期组织员工进行服务技能、服务礼仪培训，提高员。
工的综合素质。
9、主动深入科室征求职工和病员对饭菜、治疗膳食的意见，及时改进加工工艺，提高。
饭菜和服务质量。
（三）餐厅部大堂经理职责。
1、在综合服务部部长领导下，协助餐厅部经理抓好餐厅日常管理工作和员工考勤、考。
核工作。
2、负责草拟餐厅工作制度、工作人员岗位职责，服务规范及相关管理办法，并认真组。
织实施。
3、全面负责职工就餐和病员治疗膳食质量，坚持深入餐厅、食堂督促检查，发现质量。
问题及时解决，把好饮食质量关。
4、负责餐厅财物管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗。
5、负责餐厅美化和餐厅日常清洁卫生的监督检查，抓好餐具的清洁消毒检查工作，为。
职工提供一个舒适、洁净的就餐环境，确保饮食卫生安全。
（四）餐厅部库管员职责。
1、负责餐厅各类物资、食品的入库、保管和出库工作，按月结出食物领用月报表，报。
医院财务部。
2、负责餐厅固定资产的出、入账工作。
3、负责对入库的饮食原料数量、卫生标准、保质期等项目严格把关验收。
4、严格收货领料制度，坚持先进先出原则，不发变质过期食品，不克扣斤两。
5、负责对食品原料的管理，经常检查，注意库房防火、防盗、防食物原料等虫蛀、鼠。
咬、霉变等工作。
6、保持库房清洁，堆放整齐，明码标签，防止出现差错。
7、对各种消耗用量大的原料和主副食原料的正常需要量做到心中有数，根据库存预先。
做好计划采购，防止滞货或脱销。
8、准确填写入、出库单，记账及时，收支清楚，每月定期与成本核算员、采购员及主。
管一起清点库房物品，及时结帐，并做到账物相符。
9、库房内禁止存放有毒、有害及私人物品，保管好库房钥匙，确保库房安全。
（五）餐厅部市场调价员职责。
1、在总会计师、财务部部长的领导下工作，负责餐厅部物资、食品采购市场调价工作。
2、认真做好市场调研，坚持“货比三家”的采购原则，选择质优价廉的食品原辅料及。
佐料，降支节耗。
3、积极主动地收集市场信息，并把所获得信息反馈给采购员、库管员、厨师长。
4、协助库管员做好入、出库物资的帐务。
5、配合餐厅部每月20日定期对库存物资进行盘点，汇报当月原材料用量、用餐人次、物资消耗等，结算帐务。
6、负责职工就餐充值汇总和病员餐的核算工作。
（六）餐厅部服务员职责。
1、在餐厅部经理和大堂经理的领导下，负责做好就餐服务和卫生保洁工作。
2、负责做好开餐前的准备工作，开餐前地面清洁、桌椅摆放、餐具准备等。
3、负责做好职工就餐中的服务工作，及时处理餐桌上的菜、饭渣、回收餐具和随时添。
加餐具，及时整理地面卫生，保持良好的就餐环境。
4、协助厨房及时添加饭菜，满足职工就餐需求。
5、负责将使用过的餐具及时回收清洗、消毒备用。
6、爱护餐厅设备设施，桌椅、餐具轻拿轻放，避免损坏。
7、负责餐厅每日清洗消毒和1—3楼楼梯、卫生间保洁工作。
（七）浴室工作人员职责。
1、严格遵守歌厅的工作制度。
2、熟悉并掌握浴室的工作内容，服务程序，操作方法。
3、能够根据不同接待对象恰当运用接待、问候、告别的文明语言。
4、每天提前到岗，做好浴室的准备工作。
5、认真细致地检查浴室的设施、设备，保证设备的安全运行。
6、保持室内及配套设施的整洁、干净、卫生，定期做好消毒工作。
7、为客人准备好各种用品，做好服务工作，保管好客人的物品防止丢失。
8、客人进入桑拿室前，做好各项准备工作。（如开启桑拿，调好温度）。
9、下班前检查好水、电、气、门、窗的关闭情况，方可离开。
（八）歌厅工作人员职责。
1、严格遵守歌厅的工作制度。
2、客人到达歌厅时，应热情主动，引导客人入座，及时为客人提供服务，使用文明用语。
3、进行场内巡视，维持歌厅秩序。
4、婉言劝导酗酒、赌博等不良活动。
5、客人发生矛盾时，应主动调解，并及时报告部门负责人，配合保卫部控制事态发展。
6、杜绝不文明现象和安全事故的发生。
7、定期配合有关部门做好设施、设备的安全检查工作。
（九）音控师工作职责。
1、严格遵守歌厅的工作制度。
2、熟悉一切灯光、音响设备的性能和使用技巧，做到发现问题及时处理。
3、对工作认真负责，爱护歌厅的设施、设备。
4、正确使用、维护音响、灯光设备。
5、动作迅速，尽快满足客人点歌需要。
6、善于根据不同情景，选择曲目，调动和控制歌厅音响状况。
（十）健身中心工作人员职责。
1、严格遵守健身中心的工作制度。
2、按时上下班，坚守工作岗位，及时处理意外情况。
3、服务热情，做好来宾的登记接待工作。
4、为健身人员认真讲解示范锻炼的方法和注意事项。
5、严格执行收费标准，不乱收费、漏收费。
6、工作结束后，及时整理健身器材和清洁卫生，平时做好对器材的维护和保养，确保器材的正常使用。
7、下班前检查好水、电、气、门、窗的关闭情况，方可离开。
（十一）会议中心工作人员职责。
1、严格遵守会议中心的工作制度。
2、做好会前准备，会中服务，会后的清洁整理工作。
3、熟悉音响设备的使用和保养。
4、下班前检查好水、电、门窗的关闭情况，方可离开。
（十二）勤杂工职责。
1、服从厨师长的管理，负责搞好厨房、菜房的室内、环境卫生。
2、负责清洗厨房的餐具和厨具。
3、负责餐、厨具的浸泡消毒和高温消毒。
4、负责厨房蔬菜的择分淘洗净工作。
学校管理人员的物业综合管理职责（优质18篇）篇十七
1、按作业指导书要求对设施设备进行巡检。
2、对分派报事进行跟进处理。
3、对园区异常情况报事并处理。
4、应急事件处理上报。
5、参与能耗管理。
6、参与维保计划的制定。
7、参与内务管理。
8、专业设备的巡检和维保。
9、水电及消防设施安装、保养、维护。
学校管理人员的物业综合管理职责（优质18篇）篇十八
总经理：
主持人秘科全面工作，维护办公秩序，行政事务管理，人事、教育、职称、党务。工作职责：
1、认真贯彻落实人事、劳资、老干各项方针政策，熟悉人事、劳动工资工作范围和业务，了解干部职工的基本情况，做好干部职工考核、调配、任免、奖罚、录用转正工作。
2、制定人秘科各种管理办理，并组织实施，检查落实。
3、加强人秘科管理，协调本行内外、上下关系。抓好全行会议的组织和筹备，为业务开展提供必要的服务。
4、负责本科室人员的思想政治工作，协助有关部门做好干部职工各种形式的教育、培训，拟订培训计划并组织实施。
5、做好支行党委的党务工作，检查落实各支部党建制度执行情况。
6、车辆使用原则调度车辆，保证运钞用车和行政用车（行领导用车）需要，及时结清与车辆有关费用（按月），建好车辆管理有关台帐。
7、搞好来客接待，热情周到，负责食堂管理，按标准接待，及时结清招待费用，建好台帐；负责招待所管理，定期盘点食堂、招待所财产。
8、组织全行卫生大扫除，落实好机关环境卫生制度。
9、抓好宣传报道队伍建设，搞好全行性宣传报道工作，办好《建阳农行网站》。审核由各部门起草的以本行名义上传下达的文稿，把好政策关、文字关，提高公文质量。
10、检查网点考勤情况，完成行领导交办的其他工作。
副总经理：
1、做好人事档案的整理工作，通过上级行检查、验收。
2、做好劳资、干部报表，落实好职工个人养老保险统筹、医疗保险政策，及时准确做好干部调资工作，建好职工个人养老保险统筹台帐，并与市分行人事处台帐相衔接，管理人事干部档案及时做好信息采集工作，办理员工内退、退休、退职手续。
3、职工个人养老保险统筹金及时、准确代扣、上缴，健全电子台帐，完成上级行布署的任务。
4、离退休干部、职工的工资发放及时准确，并按要求代扣有关款项。
5、负责各党支部的党费集中和上划工作，公布党费收缴情况。
6、负责人事部门自律监管检查工作。
7、负责电子公件的发送和接收工作、全行文件收发工作。
8、审核由各部门起草的以本行名义上传下达的文稿，把好政策关、文字关，提高公文质量。
9、管好用好打字、复印设备及纸张，按规定做好物品的使用和打字、复印登记手续。
总务：
1、及时做好零星办公用品进仓、领用、登记管理。
2、负责全行财产管理，房屋零星修缮、物品添置，建好财产台帐，完善财产管理制度，每年组织检查一次全行财产。
3、与会计结算部密切配合，严把审核关，做好费用报账报销工作。
4、遵守劳动纪律和保密规定，完成领导交办的其他工作。
5、负责内部财务会计，定期结清收支帐务，建好台帐。
6、及时、准确、无误传递信件、传票，及时分发报刊。
7、做好全行电话费、水费等费用的缴纳工作。
8、按月及时做好员工工资发放工作，以及代扣款项工作。
文秘：
1.负责文字综合、宣传报道、报刊征订收发及信件收发工作。2.负责行务会、副股级以上会议、职工大会的会议记录。
3.管理好支行复印室、会议室，做好复印纸张领用及复印登记手续。4.做好宣传报道队伍建设，办好建阳农行网站。每月至少应在（人行《***》发表2篇，支行以上网站发表1条信息，在全市农行宣传报道评比中努力做到进入前四名。5.做好车辆出行，机关考勤统计工作。6.做好行领导交办的其他任务。