银行员工守则读后感（专业17篇）

读后感是对一本书的评价和回顾，可以更深入地理解书中的内容和作者的意图。为了帮助大家更好地写作读后感，我特意整理了一些范文供大家参考。

银行员工守则读后感（专业17篇）篇一

没有规矩不成方圆，员工的言行举止关系着企业的形象，员工的遵章守纪关系着企业的健康生长，讲秩序、讲礼仪要成为企业员工工作、生活的根本态度。一是要遵守企业的工作规律和制度，保证企业各项工作平稳有序进行；二是要维护正常的生产和工作秩序，遇到问题合理、合法地诉求；三是要做讲文明、讲礼仪的新型员工，树立企业的良好形象。

“敬业”是《员工守则》精神的集中体现。企业在服务调和社会建设中承担着重要使命和责任，中石化广大员工都肩负着重要的职责，既是响应企业号召的宣传者、执行者，又是为故国建设添砖加瓦的建设者、企业形象的塑造者，无论是普通员工还是向导干部，不论在下层生产一线还是身负管理职责，都肩负着重要使命。企业的.健康调和运行离不开每一名干部工人的共同努力和无私奉献。

忠实”在《员工守则》中处于首位，我在学习中深刻体会了“忠实企业”的意义。忠实是一种人格特质，它能给人带来满足感，使人更加懂得自重，是时时刻刻陪同着我们的精神气力。忠实是对企业负责，是一种职业的责任感，是承担某一责任或者从事某一职业所表现出来的敬业精神。具体表现为，要与企业共同进退，不营私，做好企业信息的保密工作，不论身处何时何地都不做有损企业长处的事，时刻为企业生长献计献策。

协作就是要有团队精神、有配满意识。连合协作、相互包容是团队成员为了团队的长处和目标所应具有的志愿和要求。贯彻《员工守则》精神，目的就是使广大员工时时刻刻都处在一种积极向上、勤奋学习的氛围中，增强主人翁意识，激发潜能，从而最大限度地发扬主观能动性，为了一个共同的目标，自觉地认同必须担负的责任，并为之奉献。

银行员工守则读后感（专业17篇）篇二

银行员工守则读后感（专业17篇）篇三

德胜——一个来自大洋彼岸的洋品牌，在登陆中国后，为中国带来了西方先进的企业管理经验和运转模式，它的这一模式对于现在大多数的中国企业来说，具有极大的现实意义和参考价值。看过《德胜员工守则》后，给我最大收获就是：企业的规章制度，既要体现出遵守制度的刚性，又要表现出企业对广大职工关爱的柔性。即：制度要刚柔相济。只有这样，才能来调动一切的积极因素，为企业的发展服务。

员工作为企业的细胞，对企业的发展具有十分重要的作用。一个团结奋进的员工队伍，会托起企业腾飞的翅膀；反之，一个勾心斗角、自私自利的员工队伍，则会让企业陷入困境，甚至会埋藏了企业。企业的《员工守则》，可以称为企业的内部“法律”，几乎每一个企业都会制定自己的《员工守则》，它向广大企业员工表明了该做什么和不该做什么，它是一个企业目标和宗旨的表现；同时，它还是一种企业理念和企业精神的象征，因此，一个合情合理、符合实际的《员工守则》，能广泛调动企业广大员工生产积极性，从而推动企业向着更好的的方向发展。

企业制定规章制度，就是要求遵守和执行。遵守和执行是规章制度的最大属性。在规章制度的执行上，我们一定要体现出制度的刚性。如果制定的规章制度没有很好的执行下去，那应该说这种制度已经名存实亡了。我们制定各项规章制度时，一定要认真深入基层，认真调研，力求让制度更加贴近实际。对于一经制定的规章制度，我们要不折不扣地执行，绝对没有讨价还价的余地。《德胜员工守则》要求员工要绝对执行公司的制度，在制度的执行上做到绝不含糊。对于第一个员工来说，遵守制度是其最基本的要求，要么你执行，要么你走人，这就充分体现了德胜公司在执行制度方面的严格要求。从《德胜员工守则》里，我们可以清清楚楚看到每一个条款都是从为公司获取更大的利益考虑的，有时可以说严格到极端的程度，不过，对于有着几千年人治历史的中国来说，其以制度、规章来作为企业之魂的生产理念，有其重要的现实意义。

《德胜员工守则》闪现着一个不变的主题，那就是崇尚规章制度的刚性，制度权威不容挑战。它的每一条规章，都规定的非常详细，每个员工该做什么，不该做什么都十分地清晰，可以说是一目了然，执行起来可操作性十分的强，我想这种非常利于执行的制度，对于保证德胜公司的发展具有十分重要的作用。

《德胜员工守则》突出体现了制度的刚性，然而，在现实的中国，一个外资品牌，光靠制度的刚性，是不可能从根本上调动员工的生产积极性的，甚至可以说难以在中国立足。透过员工守则，我们还能发现企业对员工丝丝关爱的柔情，正是德胜公司把制度的刚性和柔性有机的结合，才了调动了广大员工的生产积极性，创造德胜公司快速发展的神话。德胜公司非常理性的倡导员工合理的生活习惯，在生活上对员工的关爱极赋人性化，表现了企业亲和力，让广大的员工从心理上产生对企业的赞同感，从而在企业和员工之间的雇佣关系之上，建立了感情纽带。

德胜公司的大部分员工来自农村，具有中国农民特有的朴实、善良和勤劳的性格，同时，他们的文化程度不高，个人能力又参差不齐。如何管理好这些员工？如何克服每一个员工的缺点，让每一个员工都发挥自已最佳作用，是德胜公司创业之初，摆在公司管理工作上的一道非常重要的课题。《德胜员工守则》就是对这一课题探索的结果，通过规章制度的刚性，克服广大员工身上的小农意识，让他们重新获取奋进的动力；同时，还从不断改善生活环境、加强员工素质教育、倡导高尚的生活习惯等柔的方面来突显企业对员工的关爱。这就有力的克服了部分员工的局限性，为企业的发展扫清了障碍。

对于一个企业员工来说：“知识是最大的财富，培训是最大的福利”，德胜公司始终把对员工的培训工作，当作生产环节中的重中之重来抓的。通过岗前培训、复训及开设培训学校等方式，积极推动广大员工的业务素质教育，从而保障了企业发展的人才需求。

唯物辩证法认为，矛盾是推动事物发展的原动力，每一个事物都是处在一定的矛盾体中，在我们认识事物、参加社会实践中，只有坚持“两点论”、“两分法”才能从根本达到预期的目标。同样，我们在企业管理中，也要坚持矛盾分析的方法，坚持“两点论”、“两分法”，从规章制度的刚性和柔性两个不同的方面来把握、分析企业发展途径，不断探索、完善促进企业发展的管理模式，认真吸取有助于企业发展的先进经验，充分调动广大员工的生产积极性，从而实现企业的发展腾飞。来自大洋彼岸的德胜公司，就很好的做到了这一点，它登陆中国以来，获得的巨大成功，便是最好的明证。中国有句古话：“临渊羡鱼，不如退而结网”，面对外资德胜公司在企业管理方面的成功经验，作为同**的中国电力企业，一个垄断的行业，我们该怎么办？我想广大同仁们应当明白了吧！

银行员工守则读后感（专业17篇）篇四

以人为本，培育高素质员工队伍。

服务卓越，塑造一流企业形象。

发展自我，争创行业最佳效益。

笃守诚信创造卓越。

勇创新路，稳健高效(发展观)。

以人为本，优化机制(管理观)。

求贤若渴，人尽其才(人才观)。

超越自我，以优取胜(竞争观)。

客户至上，集约经营(经营观)。

满意服务，奉献社会(服务观)。

绩效为先，公平公正(分配观)。

团结敬业，廉正守信(道德观)。

浦发人座右铭。

智慧奉献社会，敬业实现理想。

浦发社会责任。

通过对股东、客户、员工、商业伙伴、社区、自然资源、环境等利益相关者承担责任和义务，维护和增进社会利益，实现企业和社会协调发展。

(二)浦发银行社会责任观的价值体系。

“行之以礼，出之以仁，成之以信，守之以诚”是浦发银行承担社会责任的文化内涵。

“奉献社会，服务大众，协同发展，共建和谐”是浦发银行承担社会责任的行动目标。

浦发银行对股东承担价值最大化、可持续发展的责任。

浦发银行对客户承担提供优质服务、实现共同成长的责任。

浦发银行对商务伙伴(供应商、销售商和消费者)承担诚信交易、共赢发展的责任。

浦发银行对社区、政府承担推动社会公平正义、和谐有序的责任。

浦发银行对环境承担促进环保、建立节约型社会的责任。

在“笃守诚信、创造卓越”的立行宗旨下，为充分履行社会责任，奉守以下准则：

1、依法合规、稳健经营。这是浦发银行开展一切经营活动的准则。

2、以人为本、价值统一。这是浦发银行实现社会价值、股东价值、员工价值相统一的精神内核。

3、客户导向、尽心服务。这是浦发银行以客户为中心的服务理念。

4、提倡节约、支持环保。这是浦发银行推动建设节约型社会、促进可持续发展的准则。

行徽释义。

行徽由“p”、“d”连接“s”巧妙组成上海浦东发展银行行徽。正视行徽，英文缩写行名一目了然，给人以浪潮迭起之感;从上、下、左、右不同角度变化透视，又得到不同角度的空间意境。由此体现了银行现代化的气息和金融业滚动增值的内涵。同时又象征着上海浦东发展银行在改革浪潮的簇拥下承上启下，拓展向前。

银行员工守则读后感（专业17篇）篇五

中石化集团公司《员工守则》发到手后，我一连看了三遍。《员工守则》从安全生产到优质服务、从企业管理到企业文化、从思想修养到职业道德、从工作礼仪到保密知识，对员工的行为进行了详细而人性化的规范。以下，是我学习《员工守则》的一点体会和认识。

“忠诚”在《员工守则》中处于首位，我在学习中深刻体会了“忠诚企业”的意义。忠诚是一种人格特质，它能给人带来满足感，使人更加懂得自重，是时时刻刻伴随着我们的精神力量。忠诚是对企业负责，是一种职业的责任感，是承担某一责任或者从事某一职业所表现出来的敬业精神。具体表现为，要与企业共同进退，不营私，做好企业信息的保密工作，不论身处何时何地都不做有损企业利益的事，时刻为企业发展献计献策。

“敬业”是《员工守则》精神的集中体现。企业在服务和谐社会建设中承担着重要使命和责任，中石化广大员工都肩负着重要的职责，既是响应企业号召的.宣传者、执行者，又是为祖国建设添砖加瓦的建设者、企业形象的塑造者，无论是普通员工还是领导干部，不论在基层生产一线还是身负管理职责，都肩负着重要使命。企业的健康和谐运行离不开每一名干部工人的共同努力和无私奉献。

没有规矩不成方圆，员工的言行举止关系着企业的形象，员工的遵章守纪关系着企业的健康发展，讲秩序、讲礼仪要成为企业员工工作、生活的基本态度。一是要遵守企业的工作纪律和制度，保证企业各项工作平稳有序进行；二是要维护正常的生产和工作秩序，遇到问题合理、合法地诉求；三是要做讲文明、讲礼仪的新型员工，树立企业的良好形象。

协作就是要有团队精神、有配合意识。团结协作、相互包容是团队成员为了团队的利益和目标所应具有的意愿和要求。贯彻《员工守则》精神，目的就是使广大员工时时刻刻都处在一种积极向上、勤奋学习的氛围中，增强主人翁意识，激发潜能，从而最大限度地发挥主观能动性，为了一个共同的目标，自觉地认同必须担负的责任，并为之奉献。

文档为doc格式。

银行员工守则读后感（专业17篇）篇六

上海浦东发展银行股份有限公司(简称浦发银行)是1992年8月28日经中国人民银行批准设立的，那么浦发银行的员工守则是什么呢?下面本站小编给大家介绍关于浦发银行员工守则的相关资料，希望对您有所帮助。

1、依法合规、稳健经营。这是浦发银行开展一切经营活动的准则。

2、以人为本、价值统一。这是浦发银行实现社会价值、股东价值、员工价值相统一的精神内核。

3、客户导向、尽心服务。这是浦发银行以客户为中心的服务理念。

4、提倡节约、支持环保。这是浦发银行推动建设节约型社会、促进可持续发展的准则。

文化建设总目标。

勇创新路，树立独特企业理念。

以人为本，培育高素质员工队伍。

服务卓越，塑造一流企业形象。

发展自我，争创行业最佳效益。

笃守诚信创造卓越。

勇创新路，稳健高效(发展观)。

以人为本，优化机制(管理观)。

求贤若渴，人尽其才(人才观)。

超越自我，以优取胜(竞争观)。

客户至上，集约经营(经营观)。

满意服务，奉献社会(服务观)。

绩效为先，公平公正(分配观)。

团结敬业，廉正守信(道德观)。

浦发人。

座右铭。

智慧奉献社会，敬业实现理想。

浦发社会责任。

通过对股东、客户、员工、商业伙伴、社区、自然资源、环境等利益相关者承担责任和义务，维护和增进社会利益，实现企业和社会协调发展。

(二)浦发银行社会责任观的价值体系。

“行之以礼，出之以仁，成之以信，守之以诚”是浦发银行承担社会责任的文化内涵。

“奉献社会，服务大众，协同发展，共建和谐”是浦发银行承担社会责任的行动目标。

浦发银行对股东承担价值最大化、可持续发展的责任。

浦发银行对客户承担提供优质服务、实现共同成长的责任。

浦发银行对商务伙伴(供应商、销售商和消费者)承担诚信交易、共赢发展的责任。

浦发银行对社区、政府承担推动社会公平正义、和谐有序的责任。

浦发银行对环境承担促进环保、建立节约型社会的责任。

在“笃守诚信、创造卓越”的立行宗旨下，为充分履行社会责任，奉守以下准则：

1、依法合规、稳健经营。这是浦发银行开展一切经营活动的准则。

2、以人为本、价值统一。这是浦发银行实现社会价值、股东价值、员工价值相统一的精神内核。

3、客户导向、尽心服务。这是浦发银行以客户为中心的服务理念。

4、提倡节约、支持环保。这是浦发银行推动建设节约型社会、促进可持续发展的准则。

行徽释义。

行徽由“p”、“d”连接“s”巧妙组成上海浦东发展银行行徽。正视行徽，英文缩写行名一目了然，给人以浪潮迭起之感;从上、下、左、右不同角度变化透视，又得到不同角度的空间意境。由此体现了银行现代化的气息和金融业滚动增值的内涵。同时又象征着上海浦东发展银行在改革浪潮的簇拥下承上启下，拓展向前。

银行员工守则读后感（专业17篇）篇七

看过大大小小版本不一的各种员工守则，那你对员工守则有什么。

读后感。

中石化集团公司《员工守则》发到手后，我一连看了三遍。《员工守则》从安全生产到优质服务、从企业管理到企业文化、从思想修养到职业道德、从工作礼仪到保密知识，对员工的行为进行了详细而人性化的规范。以下，是我学习《员工守则》的一点体会和认识。

“忠诚”在《员工守则》中处于首位，我在学习中深刻体会了“忠诚企业”的意义。忠诚是一种人格特质，它能给人带来满足感，使人更加懂得自重，是时时刻刻伴随着我们的精神力量。忠诚是对企业负责，是一种职业的责任感，是承担某一责任或者从事某一职业所表现出来的敬业精神。具体表现为，要与企业共同进退，不营私，做好企业信息的保密工作，不论身处何时何地都不做有损企业利益的事，时刻为企业发展献计献策。

“敬业”是《员工守则》精神的集中体现。企业在服务和谐社会建设中承担着重要使命和责任，中石化广大员工都肩负着重要的职责，既是响应企业号召的宣传者、执行者，又是为祖国建设添砖加瓦的建设者、企业形象的塑造者，无论是普通员工还是领导干部，不论在基层生产一线还是身负管理职责，都肩负着重要使命。企业的健康和谐运行离不开每一名干部工人的共同努力和无私奉献。

没有规矩不成方圆，员工的言行举止关系着企业的形象，员工的遵章守纪关系着企业的健康发展，讲秩序、讲礼仪要成为企业员工工作、生活的基本态度。一是要遵守企业的工作纪律和制度，保证企业各项工作平稳有序进行;二是要维护正常的生产和工作秩序，遇到问题合理、合法地诉求;三是要做讲文明、讲礼仪的新型员工，树立企业的良好形象。

协作就是要有团队精神、有配合意识。团结协作、相互包容是团队成员为了团队的利益和目标所应具有的意愿和要求。贯彻《员工守则》精神，目的就是使广大员工时时刻刻都处在一种积极向上、勤奋学习的氛围中，增强主人翁意识，激发潜能，从而最大限度地发挥主观能动性，为了一个共同的目标，自觉地认同必须担负的责任，并为之奉献。

综观这本书的内容，这是一个把价值观融进了制度规范的企业，把制度规范做到极细致的企业，把制度做成文化的企业，把企业文化烙进了每个员工心里的企业。也就是说在德胜，制度和文化不再是两张不相关的皮，而是合而为一。

《德胜员工守则》毫无疑问地强调制度化管理的不可替代性，令人不由不感叹其捍卫制度之不可侵犯性的坚决态度。守则所制定的。

规章制度。

琐碎像中小学生守则甚至详尽到了刷牙、洗澡、理发的次数、不得出入网吧”等条文要求每一个员工甚至管理层都要严格按照规章制度办事初看之下让人觉得十分苛刻缺乏人性化管理的意味。

但是看到关于企业文化的篇章，看到聂圣哲总监的讲话记录，慢慢有了这样的感觉，这些琐碎的条文，苛刻的纪律，对于德胜集团来说，十分重要，是成功的基石。严格而琐屑的规定，是为了形成一种习惯，一种认真负责的习惯。对于一个大部分员工脱胎于最朴实的农民的企业而言，这些详尽的条文显然不是可有可无的。而德胜公司“长着民工的脸庞，却有着白领素质”的员工，也恰恰成了这些“繁文缛节”合理性的有力佐证。这种制度的约束形成了一种良性循环，习惯成自然，自然成文化，这是一种从个人到个人的回归。这种回归对于德胜集团来说，十分重要，是成功的基石。

大到一个国家、一个民族;小到一个单位、一个企业，都必须有一个与形势发展相适应的制度。只有遵循这个制度，我们才能引领时代潮流，永远立于不败之地。德胜公司的崛起，同样也是一个有力的佐证。制度对于一个不自觉的人而言，或许是一种制约、一种束缚;而对于一个自觉的人来说，则是一种激励、一种鞭策。

tecsun的行为准则”毫无疑问强调管理制度化的不可替代性,不是为了保护系统不叹息,不得侵犯性坚定的态度。规定和规则、琐碎,像中小学生守则》,甚至详细刷牙、洗澡的发型的次数、如网吧”条款不得,要求每个员工管理应该严格甚至按照规章制度管理,乍一看,让人觉得非常严格,缺乏人性的管理手段。但是看到关于企业文化一章,看看nieshengzhe导演语音记录,慢慢地有这样的感觉,这些小规定,严苛的纪律,德盛集团,这是非常重要的,是成功的基石。

严格和琐碎的法规,以形成一个习惯,认真和负责任的习惯。对于一个出生的大部分员工最简单的农民为企业、详细的条款显然不是一个选择。和tecsun公司“长时间的流动工人面临的,但有一个白领员工,也变成了仅仅的质量“红头文件”的理性有力佐证。这个系统约束形成良性循环,习惯成自然,自然成文化,这是一种从个体到个体返回。这返回到德盛集团,这是非常重要的,是成功的基石。

大到一个国家、一个民族;小到一个单元,一个企业,必须有一个情况相匹配的系统的开发。只有遵循这一系统,我们可以引领时代潮流所向无敌。网站的兴起,也是一个有力的证据。系统的决心的人,也许是一种限制,一种束缚;同时也是一个自觉的人,是一种动机,水槽。

《德胜员工手则》，这本书融入了东西方的文化和管理理念，始终贯穿着诚信、敬业、勤劳、爱心的主线，提倡、激励人们向真、向善、向美及至推进社会主义进程的价值观。以至于安徽人民出版社的汪鹏生社长都认为通过这本书，使他跨入了现代化成熟管理者的队伍。

“德胜公司始终不认为职工是企业的主人，企业和职工之间永远是一种雇佣和被雇佣的关系，是一种健康文明的劳资关系。”过去，我们常说职工是企业的主人，用以凝聚职工的向心力，刚看到“德胜”的这种说法，我觉得好奇，甚至觉得离了谱。他这样说，在情感上首先给职工当头浇了一盆冷水，既然我不是企业的主人，企业的盛衰与我无关，我只管上一天班拿一天工资，这怎能提高职工的积极性呢?这就是一般中国人的观念，不敢承认现实和正视现实。

“在做战略的时候，一定要注意人灵魂深处的东西，就是人格的平等，雇佣和被雇佣的关系，并不影响二者的和平相处和相互需要，人格上的平等并不排斥雇佣和被雇佣关系，雇佣和被雇佣关系也不排斥人格上的平等。这是我们中国企业最容易搞错的地方。”这一叙述给我们理清了思路，我们每位员工都要调整好自己的心态，我们不是老板，都是自愿受雇于云松宾馆，虽然分工不同，但“职业均平等，敬业比高低”。我们都有义务和责任为雇主尽心尽力地服务，否则，我们就随时要接受被解雇的现实。

“德胜”的管理是现代文明的管理，人性化的管理，制度化的管理。

说他是人性化的管理，他强调爱心，认为“没有爱心的人，严格地讲，就不是严格意义上的人”。人有爱心才不会伤害别人，“爱心需要勤劳、诚实做基础，爱心同样也要求不走捷径。”按常理，如果我们某个同事带病坚持工作，应该得到表扬和奖励，但在“德胜”一经查证，是要受到惩罚的，因为你不知道珍惜你的身体。

说他是制度化管理，就是他的制度不是拿来做样子的，他说“蔑视程序的人，永远是‘德胜’的敌人”。他规定“钉钉子必须在6寸钉一个钉，就不能在6寸半或7寸处钉钉子，6寸半或7寸其实并没有什么区别。但你一旦放纵，就可能以后在7寸半、8寸甚至9寸处钉钉子，长此以往，你的质量就得不到保证，你对客户的承诺就将大打折扣，你辛苦创造的诚信就一文不值”。

他规定，对犯同等错误的人，管理者在处理问题时，必须对你的亲戚、同事或你最接近的人，处罚要比其他员工高10%，否则你就违规，将要受到处罚。他规定“无论你是杨振宁也好，李政道也好，无论你是陈逸飞也好，张艺谋也好，只要你在‘德胜’工作，你每天早上一定要默读这句话：其实我没有什么大的本事，我只有认真做事的精神”。这就是制度，他也认为制度不是一成不变的，但也决不是一个人说了算的，它将随着各种条件的变化不断修改、完善。

银行员工守则读后感（专业17篇）篇八

尊敬的主任：

您好，感谢这一个月来您对我的关怀，然而今天我却不得不向您恭敬的呈递上我的辞职报告。

回首这一个多月来，首先得感谢银行信用卡中心分中心给予我这次机会，让我有幸加入推广室业务二组这样一支在招行百余支业务组里业绩都能名列前矛的优秀团队里，在二组，我感受到了荣誉同时也体验到了压力，这些都成为我每日工作的原动力。入职以来我进行过写字楼、大型商场、街边店铺的陌生拜访，同时也实践过不同形式的摆摊工作，凭借这些多元化的作业方式，我份内的任务量得到了一定的保证，但还是未能圆满达到主任所给予的期望。

之所以选择离职，大致有以下几方面的原因：

第一，社会之所以产生分工，是由于每个人的能力不同，而个人能力的差异势必会从客观上要求人人考量自身实际，选择能闪避其短而发挥其长的工种。本人入职以来虽然兢兢业业的工作，却仍然与公司所要求的月最低任务量目标有一段距离，而再结合每日诸如交通费、饮料费的开销，让自己感觉到了入不敷出、捉襟见肘的考验。因而，从民生的角度而言，离开银行信用卡中心确实是经济无奈所致、能力所不胜任这份工作所为。

第二，坦诚说来，之所以选择银行信用卡中心这份工作，我的初衷更多的是倾向于让这份工作来重新塑造自己的性格，而从目前的效果来看，是完全达到了。这一个月过去，我改掉了腼腆和不敢在陌生人面前谈吐的缺陷，培养成为现在勇于在众人面前展示自我的个性，以及与陌生人有强烈攀谈欲望的性情。这短短一个月端正了我二十几年来性格上的不足，锤炼出了全新的自我，这对我今后不论是在职场上亦或是在人生大道上，永远都是有百利而无一害的。

第三，去年毕业后我参加考研，天意弄人的是我仅以一分之差未能如愿，这不得不说是一次人生的转变，姑且不论这次转折是利还是弊，但我还是怀有一颗强烈上进的心，希望在青春这样黄金的时段里能够博览全书，尤其是认真研读一些对自身职业发展有益的公务员之家书籍，而这需要有一份朝九晚五、有规律作息的工种，因而离开浦发银行也是出于自身职业规划的考虑。

以上就是我离开现任工作的三个理由，希望能得到主任的谅解。

我是一个很重视感情的人，主任是我出社会工作以来的第一位直属上司，我一向都很敬重有加，并且今后也会时刻铭记着。这一个月以来我能体会并由衷感谢主任在许多小细节上对我的关心与照顾，正如主任在二组同事里的口碑一样，您在工作方面虽然严格要求，但为人却是善良与真诚的，而这些素质也正是您获得浦发银行年度优秀员工荣誉的真实体现。

一个月以来，我常与主任交流工作中存在的困惑，而主任展现出的精湛业务知识以及诲人不倦的师长风范都令我钦佩不已。记得一次户外临时摆摊作业时，您富有激情的派单以及热情的向路人宣传信用卡，这种精神面貌把我们这些一道来作业的下属都比下去了，也在那一次令我着实体味到敬业也是一种做人的品质。

其实我做人很谦虚，喜欢将问题拿与您交流，希望通过沟通来吸取对自己有益的建议，而不是您所批评我的“固执”。尊重师长对我的指点是我一向为人的秉性，我从未有过顶撞或是将意见不屑一顾的张扬，这一点希望得到您的认同。

白驹过隙的一个来月，在主任悉心指教与亲身表率的引领下，我很有自信的说：我对客户的服务态度以及在销售信用卡的技巧方面不亚于公司内任何一个人，这些当然都离不开主任的功劳。而由于至今我从未使用过信用卡，对信用卡在开卡使用中的许多细节问题上还尚不是很清楚，这确实是作业中的客观不足之处。

在信的最后，我还是很坦率的向银行信用卡中心致敬，因为是它给予了我第一份工作的机会，赐予了我这次转变人生性格的手术台。同时，我还感激我的第一位工作上司主任，是您教会了我在工作中所应该发挥出的这么一种精神风采：热忱、积极、上进、谨慎、自律。

此致

敬礼!

辞职人：

20____年____月____日。

银行员工守则读后感（专业17篇）篇九

1、依法合规、稳健经营。这是浦发银行开展一切经营活动的准则。

2、以人为本、价值统一。这是浦发银行实现社会价值、股东价值、员工价值相统一的精神内核。

3、客户导向、尽心服务。这是浦发银行以客户为中心的服务理念。

4、提倡节约、支持环保。这是浦发银行推动建设节约型社会、促进可持续发展的准则。

银行员工守则读后感（专业17篇）篇十

仔细拜读《德胜员工守则》这本被誉为企业圣经的书，紧之后给我的感觉是震撼。读这本书之前也读过不少书籍，但收获都不大，准确说是不会灵活运用。《德胜员工守则》从中国儒家传统和现代工商礼貌的高度，继承和发扬了“以人为本”的管理理念，并在实践中提出了“勤劳、诚实、有爱心、不走捷径”的价值观成为德胜人的精神和制胜法宝。他的言论无不闪烁着智慧的光芒“我实在没有什么大的本事，我仅有认真做事的精神”、“蔑视程序的人，永远是德胜的敌人”、“一个不遵守制度的人是一个不可靠的人！一个不遵守制度的民族是一个不可靠的民族！”对照我所从事的工作，使人汗颜，同时像黑夜中的明灯向我指明了前进的道路！

他有这样的思想：德胜迟早是要倒闭的，我能做的是让它尽量往后推迟！一个有危机意识的企业才有机会做到基业长青。正因为他有危机意识，德胜的业绩做到了年销售3个亿，在员工管理方面，他敢于提出雇佣和被雇佣的关系，同时坚持人格的平等。他提出的员工关系简单化，并提倡勤劳、诚实、有爱心、不走捷径，反对耍小聪明。他实行上班不打卡但要求上班必须满负荷工作；他提出管理人员必须是出类拔萃的员工，反对公司官僚文化；他严格要求工作程序化，严格质量和过程管理，信奉细节决定成败；提倡员工敬业、认真，关于员工是否重要的问题，他谈到：你如果把事情做得很出众，你有点重要，如果你把事情做得一般，你不重要，你如果把事情做得不好，就是一个起反面作用的人。

最终让我感动和佩服的是德胜公司提倡的“诚信”和“实力”（质量），从不请客送礼使回扣。在当今物欲横流、无视规则的市场中生存可谓少之又少，他也向中国的企业证明了自我靠“诚信赢天下”的操守，德胜，德胜，以德取胜！

日本地震让全世界看到了日本人的高素质，而人们对日本人高素质的确定仅仅是从地震发生，人们在超市里井然有序地排队购物，避难所里大家不慌不忙，不急不躁坦然应对自然灾害。仅此而已，小小的几个细节给我们上了一堂生动的礼貌礼仪课，由此我想到了这几天为了完成任务正在看《德胜员工守则》，它就是从吃饭、走路、睡觉、人际关系等日常生活细节入手，面面俱到地规范员工的行为。

没有规矩不成方圆，游戏有游戏规则，企业有规章制度，《德胜员工守则》不只是局限于企业内部的规章制度，他是教你如何做一个现代的礼貌人，不明白为什么，看了《德胜员工守则》让我不由自主地想到了《弟子规》，不明白制定制度的人是否从《弟子规》中受到的启发，他们有一个共同之处就是注重自身的修养的，看《弟子规》感觉有好多，我们此刻有些已无法做到，有的也没必要这么做，而《德胜员工守则》能够说是更适合现代人的白话版的《弟子规》，我边看边对照着自我的日常行为，发现许多细节被忽略了，有些原本有的好习惯慢慢地被丢弃了，有人爱把白领和高素质人群等同起来，其实并非如此，人在这个社会上要受到别人的尊重，做人比做事更重要，你能够做不了一个白领，但你能够让自我成为一个有素养的人，德胜公司的成功使素质教育有了范本，我也找到了这本书为什么受欢迎的原因了。

德胜（苏州）洋楼有限公司管理的高明之处在于着眼于员工的素质教育和提高，公司的总裁把提升员工的总体素质作为头等大事，要求在公司建立君子的天下，提倡员工之间构成一种简单的而和谐的关系，旗帜鲜明地反对公司官僚文化，批判传统文化中垃圾的东西，公司员工在其所工作的环境里不断受到好评。

学习《德胜员工守则》，自我受益匪浅。德胜是一家外资公司，可德胜的这些要求正是我们的孔孟之道，正是我们的先人追求的道德目标。最终一句话做结尾“只要对学校有好处”相信当我们每做一件事都想到这句话，那么我们的学校必须会更好！

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银行员工守则读后感（专业17篇）篇十一

银行员工守则读后感（专业17篇）篇十二

在公司领导的推荐下，我利用业余时间阅读了这本被誉为“中国企业管理圣经”的《德胜员工守则》。这是一本以规章制度为基点，以其公司管理理念引发思考和讨论的管理书籍。这本书真实立体地表现了一个公司最精华、核心的价值观，让我们去反思自我的工作状态和职业态度，让我们去思考：如何在职场中更接近一个君子、一个具有良好职业素养的君子。

“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”是德胜公司核心价值观，而这个价值观深深地印刻在这个公司的规章制度里，这正是能够指引公司走向更好未来的基石。德胜公司倡导的是做事之前要先做人，怎样的员工才是公司最需要的员工？通览全书，我体会最深的是：德胜公司致力于培养可靠、忠诚、高效的员工。

何谓可靠？书中提到，德胜公司认为遵守制度的人才是可靠的人。德胜公司总裁聂圣哲写到：“认真做事就是按程序做事。一件事即使做成了，但如果不按程序做，也等于没有成功。”按照程序办事就要求员工有计划，按照步骤紧凑地、按部就班地做事，这样才能使员工每一步工作都有效、到达要求，这才是对于公司来说可靠的员工。

关于忠诚，从书中诸多地方能够看出德胜公司是十分看重员工忠诚度的。体现最明显的是终身员工资格制度，指的是对于那些认同公司价值观、经过各项指标综合评审后的员工可获得公司终身员工资格，这不仅仅使员工享有获得永久工作的权利，更是一种荣誉和肯定。书中的“企业文化”部分还提到一点，就是对拥有的职业要有荣誉感，我认为这能够是对忠诚另一个角度的理解，即对工作、对职业的忠诚。

德胜公司对员工素质的另一个要求——高效。企业要发展当然离不开员工努力地工作，而有效的管理能够使员工高效地工作，为企业创造更高的效益。对于员工工作效率的管理，除了要求员工不得带病上班、工作时必须满负荷，建立细致量化的奖惩制度，以及能够自由安排休假等规章制度，书中还提到了一点我认为更为重要的因素，就是激发员工工作自主性。

德胜公司有许多规则来激发员工自主性。在德胜员工写的《我们在这样的管理规则下工作》一文中更让我对德胜公司的这一理念有深刻体会。在员工工作定位时，不是靠领导强硬地分配工作任务，而是让员工自我去寻找，为了防止自我成为无所事事的闲人，员工会自我加压，努力去寻找自我能做的事和自我喜欢做的事，从而使每个员工都能发挥自我的优势，能够看出德胜公司奉行以人为本，自我激励的管理模式。

高效不仅仅指快，更要好。追求质量和专业也是德胜公司的重要理念之一。“质量是道德，质量是修养，质量是对客户的尊重。”关于这一点，对于我们法律执业者来说同样极为重要。在工作中，我们首先要做到的就是不断夯实自我的专业本事。作为公司业务的后台支撑，我们的法律基础要做到扎实，业务领域的法律知识要做到专业，这样才能给业务一线供给最好的辅助，才能做到我们工作的价值最大化。作为年轻员工，我们平时更应当自我加压，花更多的时间、精力去弥补自我专业上的不足和短板，尽快提高自我所处工作岗位要求的专业本事。

关于《德胜公司员工守则》这本书中写到的资料，有的规则理念可能普适于很多公司，而有的可能只是基于德胜公司的情景原生的，但其中核心的精神对每一个公司、每一个员工都很有借鉴价值。在公司深化改革、转型创新的整体部署下，我要做到“干一行爱一行”，提升对公司的归属感和忠诚度，发挥自我的本事，为公司做出更大贡献。同时，对自我所做工作时刻坚持一颗敬畏心，努力将自我的工作做到有质量、够专业，在工作中真正实现自我的人生价值。

银行员工守则读后感（专业17篇）篇十三

一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。作为一个金融单位的从业人员，更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。

讲求职业道德还必须诚实守信，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。

我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要我们广大的员工严格执行，时见一斑，规章制度的执行，不是某一人来执行的，而是要一个集体相互制约、监督来实施的。三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。

银行号称“三铁：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。

如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。

银行员工守则读后感（专业17篇）篇十四

最近读了《德胜员工守则》，开始觉得看到那些严格的规章制度时，庆幸自我不是德胜的一名员工，之后，再认真看后却被书中德胜员工提倡的价值观是：勤劳、诚实、有爱心、不走捷径所深深地吸引。让我懂得了作为一名幼儿教师，就应具有敬业精神、关心群众、遵守制度等良好品质。以下我就谈谈我的感想：

“德胜员工守则”带给的一套行之有效的提升员工管理素质的办法，确实是一条解决员工管理素质的现实途径。书中告诉我们，企业管理素质分三个层面：员工层面、领导层面和系统层面。员工的管理素质，不仅仅表此刻遵守制度、理解管理上，还表此刻如何在一个团队里工作、与人协作，以及强烈的进取心和敬业精神等。而管理素质的另一个卖劲面是管理者的管理素质。管理者除了要建立切实可行的规章制度，更重要的是身体力行。在德胜，从普通员工到管理者都体现出了强烈的进取心和敬业精神。

是呀，人不管做什么事，都需要认真负责，具有敬业精神。我想作为一名幼儿教师，就是需要敬业精神，从我做起，做好本职工作，每次想起自我不是幼师毕业的，开始时拿起画笔时，觉得很是难为情，但在大家的鼓励下，在一遍一遍的练习下，也能画出漂亮的图画来了；应对歌谱时，我自学一般弹琴的知识，碰到难一点的，向专业人事请教，在长期的练习下，能流畅弹出一首曲子来，对我来说已经有了很大的进步了；应对这个信息化的时代，我又自学了电脑知识，不但打字快了，而且会制作图片了，会发电子邮件，能自如地发送文章，制作表格了，能用很快的方式发信息和家长联系，能在博客上与各位同事切磋技艺。回首一看，原先自我付出的很多努力没有白费，自我居然也能走进专业的行列了，而这一切的进步都离不开敬业精神。

在德胜员工守则有这样一段话“珍惜是一种善良，珍惜是一种修养，珍惜是一种朴素的知恩图报。”只有心中充满爱，你才会有感恩的心，你才会有满足感，你才懂得去珍惜这天拥有的一切。学会用感恩的心做事，学会用感恩的心做人。德胜守则认为：修养提高，就不得不提爱心。爱心需要勤劳、诚实做基础，爱心同样也要求不走捷径。事实证明在各个岗位，人们只有密切配合，一齐合作，才能圆满完成各项交付给我们的任务。在我的周围有太多的感动让我觉得这个群众的温暖，当我走进教室，我发现早就有其他老师把门窗打开帮你做好了通风工作了；当你感到口渴时，阿姨早就帮你泡好了一杯开水了；当有的老师扭伤了腰时，你会发现已有别的老师帮着擦台抹凳，拿着拖把在拖地了；当你还在因家长晚来接孩子急急忙忙走进教室准备打扫教室时，你会发现地面早被其他老师打扫干净时了，当大家一齐制作教学图片……当你看到这些情景时，你自然会感叹这个群众的凝聚力实在太强大了，而这一切的一切都是爱的集结，所以，我也要做个关心群众，给别人以力量让自我做个品德高尚的人。只有做到这样，我们的人生才有好处；我们才能生活得更好。更重要的是只有做这样的人，我们才能获得别人的尊重。

在德胜的封面中就有这样的一句话“一个不遵守制度的人是不可靠的人！一个不遵循制度的民族是一个不可靠的民族！”德胜要求每一个员工甚至于管理层都要严格按照规定的程序及规章制度来办事，守则制定的规章制度很详细，强调了遵守制度的重要性。而我们幼儿园工作也是繁琐而艰巨的，相信我们也会认真学习幼儿园的各项规章制度，做到在业务方面学有所得，在安全保育方面我们老师也时刻紧崩安全这根弦，严格遵守幼儿园安全法则操作才会使学校、家长、社会放心，在考勤方面，做到有事先请假，决不弄虚作假，做到休息、工作两不误。当然遵守幼儿园其他制度，让老师有章可循，有法可依，而老师遵守制度，相信对下一代会起到典范作用。老师遵守制度，不但提升了自身的信誉度，更能提升幼儿园的信誉度。

以上就是我读完《德胜员工守则》这本书后的感想，对我来说都是有用的，是一次学习的机会。

银行员工守则读后感（专业17篇）篇十五

银行员工守则读后感（专业17篇）篇十六

为社会公众提供最安全、优质的金融服务，作为银行的员工，有哪些员工守则?下面本站小编给大家介绍关于银行员工守则的相关资料，希望对您有所帮助。

一、企业精神。

1、员工应自觉弘扬本行“求实、创新、稳健、高效”的企业精神,以〈员工守则〉规范自己的言行，树立“银行兴衰,人人有责”的观念。

2、提倡讲敬业、讲创业、讲奉献、讲效益,培养爱行如家的主人翁意识,积极为银行的经营管理献计献策,勤奋而富有创造性地开展工作。

3、员工应严格履行各自的。

岗位职责。

恪尽职守以负责的精神认真完成每项工作。

4、提倡团结协作、同心同德的团队精神,同事之间、部门之间在业务工作上应互相协作、密切配合。

二、专业服务。

5、员工在为客户提供服务时应为求做到准确、快捷、周到、高效。

6、员工接待客户(或接打电话)时应热情、亲切、有礼,恰当使用本行的“礼貌用语规范”,在任何情况下均不得与客户争吵。

7、员工应虚心听取客户的意见或投诉,耐心向客户作必要的解释,对于重要的意见应及时向上一级主管反债。

三、制度纪律。

8、员工应严格遵循银行的内部控管制度,注意各岗位职责的交叉制约功能,特别是对于各类业务运作权限及审批权限需有充分的认知,非经授权不得越权或越级行使职权。

9、员工应熟悉所经营业务之管理规定与操作规程,注意识别经手业务内部控管之弱点及潜在之风险,防范错误及不良情况之发生。

10、员工应自觉遵守国家法律、银行的劳动纪律和“员工行为规范”保持良好的精神风貌及工作秩序。

四、廉洁操守。

11、不以权谋私及以贷谋私,不藉提供职责范围内的服务而向客户索取或收受任何馈赠或报酬。

12、不得收受客户之礼品,如确无法推辞应及时向人事部登记,按银行之规定处理。

13、员工不得在银行聘用期间内从事第二职业。

14、不得有任何直接或间接损害银行形象和声誉的行为。

15、在涉及个人利益及员工亲属的有关决策时,有关人员应及时向上一级主管说明,并主动回避。

五、保密意识。

16、员工应严格保守国家机密及银行业务及客户往来和资信等秘密。

17、员工有责任为自己享受的薪金及福利待遇保密,并不得以任何形式有意泄露和谈论本行其他人员的薪金福利情况。

18、员工不得以所掌握的银行或客户之秘密作非法用途,不得为客户提供任何形式的担保。

六、专业培训。

19、积极学习金融业务知识和业务技能,自觉参加各种业务培训,不断提高自己的业务素质。

七、社会服务。

20、员工应以服务社会为已任,积极参与银行组织的各项社会公益活动。

银行员工守则读后感（专业17篇）篇十七

中信银行原称中信实业银行，创立于1987年，20xx年底改为现名。中信银行是中国的全国性商业银行之一，总部位于北京，主要股东是中国中信股份有限公司。下面是本站小编为你带来的中信银行员工守则，欢迎参阅。

第一条坚定中国特色社会主义信念，维护国家安全、荣誉和利益，为全面建设小康社会而奋斗。

第二条认真学习科学理论、现代经济金融知识和银行监管知识与技能，刻苦钻研业务，求真务实，与时俱进。

第三条遵守宪法、法律和法规，执行银监会。

规章制度。

依法履职。

第四条忠于职守，勤勉尽责，讲求工作效率，提高工作质量，竭诚为银行监管事业服务。

第五条遵守国家工作人员廉洁从政从业行为规范和银监会“约法三章”，廉洁公正，自警自律。

第六条遵守各项工作纪律，维护工作秩序，保守国家秘密和监管对象商业秘密。

第七条遵循严谨、规范、诚信、守法、创新的金融行业作风建设要求，培育优良作风，维护职业信誉。

第八条加强道德修养，文明办事，礼貌用语，厉行节约，珍惜国家和社会资财。

第九条认真接受监管对象和社会公众监督，不断改进工作，维护银监会形象。

第十条顾全大局，团结协作，共同营造良好的工作氛围。勤奋学习提高素质。

第一条学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和重要论述，执行党的路线、方针、政策，坚持四项基本原则，树立正确的世界观、人生观和价值观。

第二条学习经济、金融理论，掌握与本部门、本岗位有关的专业知识，刻苦钻研本职业务，了解现代最新科学知识和管理技术，努力做到一专多能，不断提高对金融改革、发展和金融创新的适应能力。

第三条坚持理论联系实际的学风，持之以恒、学以致用，善于运用马克思主义的立尝观点、方法和专业理论知识来观察问题、分析问题和解决问题，不断提高处理实际问题的能力。

敬业爱岗恪尽职守。

第四条热爱人民银行，热爱人民银行事业，维护人民银行的地位和作用，树立人民银行形象，致力于人民银行的改革和发展，以高度的工作责任感和优良的职业道德，竭诚为人民银行服务。

第五条热爱本职工作，坚守工作岗位。始终保持积极主动的工作态度、饱满的工作热情和良好的精神状态。认真履行。

岗位职责。

严格按工作规程办事、令行禁止按时按量、优质高效地完成本职工作和领导交办的任务。

第六条发扬求真务实精神，提倡深入扎实的工作作风。注重调查研究，一切从实际出发，实事求是;说老实话，办老实事，做老实人，反对弄虚作假，阳奉阴违。

依法监管竭诚服务。

第七条掌握国家经济金融法规、政策，密切关注并全面了解国内外经济金融动态，不断提高对经济、金融运行状况的综合分析、判断能力，为金融方针、政策的制定和实施及时提出政策建议。

第八条严格依法监管，保护存款人和金融机构合法权益，维护国家金融安全，促进金融业稳健发展。坚持客观、公正、有效的监管原则，严格按照有关法律、规章和业务操作规程进行监管。敢于监管，不徇私情，维护金融监管的严肃性，坚决查处违法违规行为。

第九条增强服务意识，提高服务质量和效率，坚决杜绝“门难进，脸难看，事难办”的现象，做到态度和蔼、主动热情。

遵纪守法廉洁奉公。

第十条遵守国家宪法和法律、法规，履行公民义务，严禁参与一切违法违纪活动。

第十一条廉洁自律，秉公尽职，严格遵守各项廉政制度、规定。严禁利用职权为自己或他人谋取私利;严禁索贿、受贿、行贿;严禁个人经商办企业或伙同他人经商办企业;严禁参加有碍公务的宴请、旅游、出国访问、营业性娱乐等活动;未经批准，不得在企业、金融机构或社会团体兼职。

本文来源于本站，转载请保留此标记，谢谢!第十二条严格执行保密制度、纪律和操作规程，严禁泄露、出卖国家金融秘密。未经批准，不得向外界透露人民银行秘密事项、未对外公布的数据和政策措施，不得复印保密文件资料;发现泄密事实应立即报告。

第十三条自觉遵守各项内部管理规章制度。严格执行工作纪律，认真执行请休假制度，不准擅离职守。遵守计算机管理制度，维护数据信息安全。

文明办公弘扬美德。

第十四条仪表端庄，举止文明。上班时着装整洁、得体。参加重要活动着装庄重大方。工作时间提倡讲普通话，使用礼貌用语;接待来访或接打电话，应热情、谦和、有礼。

第十五条创造并保持安全、卫生、有序、优雅的工作环境。保持办公区内整齐、清洁、美观;爱护公物;遵守办公楼安全保卫的有关制度，自觉维护办公安全和办公秩序。

第十六条遵守社会公德，维护社会稳定。继承和发扬中华民族自力更生、艰苦奋斗，崇尚科学、反对迷信，见义勇为、扶正祛邪，一方有难、八方支援，尊老爱幼、尊重妇女等传统美德。

第十七条树立正确的恋爱观、婚姻观和家庭观，保持健康高尚的道德情操;积极响应晚婚晚育的号召;严格执行计划生育的基本国策;处理好夫妻之间、家庭成员之间和邻里之间的关系，做到和睦相处、互敬互助。

团结协作开拓进取。

第十八条讲团结、讲协作、讲民主、讲风格、讲友爱。不断加强道德修养，努力做一个诚实守信、光明磊落、胸襟开阔、与人为善的人。

第十九条正确处理各种工作关系，共同创造和维护和谐、宽松的工作氛围。领导要尊重下属，关心下属的学习、进步和生活，充分调动下属的工作积极性与创造性;下属要尊重领导，自觉服从领导指挥;正确处理部门之间、岗位之间、同事之间的关系;协调、处理好与被监管对象和下属单位的关系。

第二十条树立正确的理想信念，始终保持奋发向上、开拓进取的精神风貌。遇到困难和挑战，要迎难而上;遇到挫折，不消沉，不气馁，始终保持健康向上的心理素质;遇到新情况和新问题，要善于思考，全面分析，积极探索，勇于创新。

第一条为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素质，特制定本守则。

第二条本守则是工商银行员工必须遵守的准则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准。全体员工应从我做起，从本岗位做起，自觉遵守行为守则，共同塑造工商银行良好的企业形象。

第三条员工如对本守则有任何疑问或异议，可向本部门或各级行人事部门咨询，本部门和各级行人事部门有责任予以解释或答复。本守则的最终解释权在工商银行总行。

第二章职业道德。

第四条爱国爱行，积极奉献。

爱国体现员工高尚的政治品质，爱行体现员工良好的职业素质，爱岗体现员工良好的精神风貌。

热爱祖国。热爱社会主义祖国，具有远大的政治理想和坚定的政治信念，认真贯彻执行党和国家的各项路线、方针、政策，自觉维护国家利益;认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，在行动上与党中央保持一致;积极参加政治学习，了解时事政治，关心国家大事，心系社稷安危;自觉执行金融政策，严守金融法纪，维护金融秩序，坚定正确的金融服务方向。

热爱工行。以工行发展为己任，牢记工行宗旨和目标，维护工行利益，信守工行精神和理念，执行工行政策和规定，维护工行信誉和形象，致力于工行改革与发展。

竭诚奉献。树立职业荣誉感，忠于工行，献身工行，甘愿为工行奉献自己的才华。

——工作目标明确，工作态度认真，坚守工作岗位，技术精益求精。

——具有较强的职业意识和奉献精神，有压力感、紧迫感和危机感，有强烈的团队意识和群体观念，能够将自己的利益与集体利益紧密联系在一起，将自己的行为和集体行为牢固凝聚在一起。

——增强服务意识，提高服务技能，提供优质服务，自觉维护工行信誉与形象。

——勤奋好学，刻苦钻研，不断提高业务素质。

——工作作风扎实严谨，实事求是。

第五条着眼整体，顾全大局。

维护工行整体利益是员工义不容辞的责任，是员工队伍凝聚力的体现，是工行事业发展的基础。员工应以此为出发点，想问题，办事情，时刻把工行的改革与发展大局放在首位。

坚持统一法人制度，维护统一法人权威，严格按照授权授信范围开展工作，不越权，不擅权，认真执行管理制度和办事程序。

注意处理好个人与工行之间的关系。当工行利益与个人利益不一致时，员工应从大局出发，把工行利益放在首位，不计较个人得失。

第六条敬业乐业，扎实工作。

敬业乐业，不仅是工行对员工的职业要求，也是员工个人发展与进步的基本条件。

始终保持积极主动的工作态度、饱满的工作热情和良好的精神状态。

工作兢兢业业，勤勤恳恳，任劳任怨，对上级交办的工作，不推诿，不延误。

勤于思考，积极提出建设性意见和合理化建议。

遇到“苦、脏、累、险”的情形，要克服畏难或不满情绪，迎难而上，不影响工作大局。

新入行员工要积极进取，勤学好问，虚心向同事请教，尽快熟悉岗位工作，提高工作技能。

第七条服务至上，诚实守信。

诚实守信、优质服务是立行之本。员工应恪守诚信，为客户提供高标准、高质量的服务。

服务原则。客户为本，尊重客户，忠于职守，严守信用，文明热情，竭诚服务。

——对不同肤色、民族、身份的客户应一视同仁。

——对老人、儿童和残疾人应优先服务，尽力为他们提供方便。

服务态度。诚恳热情，谦逊有礼，耐心细致，不怕烦琐。

——客户提出咨询或办理业务，员工应迅速准确答复或受理。不属于本职范围的，也不应推诿或不予答复，应及时报请上级或有关部门处理。

——处处替客户着想，急客户所急;办理业务态度和蔼，提供咨询耐心细致;接受批评、听取意见冷静谦虚;受到误解和委屈顾全大局，争取理解。

——对客户取款存款一样热情;忙时闲时一样主动;大宗小宗一样欢迎。

——因客观情况必须暂停办理业务时，要放置标识牌，并向顾客解释清楚。

服务质量。认真负责，按章操作，防止错误。

——严格执行规章制度，坚持优质服务，确保客户的正当权益不受侵犯。

——办理业务、宣传或推销业务品种，应向客户提供准确、真实、可靠的信息，以便客户作出正确判断和合理选择。

——银行不准备做、不能做或无条件做的业务，任何人无权对外许愿或承诺，以免影响工行信誉。

服务效率。安全、准确、快捷。

——严格按照业务规程和业务流程进行操作，不无故延误业务进程。

——充分利用培训机会和业余时间，刻苦学习，钻研业务，提高素质，增强技能。

业务记载、财物记载要真实、完整，准确无误。

——业务(交易)活动及账务记录准确、及时、完整。

——严格按照业务。

申请书。

的内容办理业务，未填列事项不得办理，原始凭证以外的内容不得登记入账。

第八条品格正直，言行可靠。

员工应不断加强自身修养，养成诚实、正直、可靠的良好品格。

——推荐客户或评估客户信誉，必须实事求是，严格按程序办理。

——报告工作必须客观、准确，一分为二。

——知晓或发现违反银行规定的行为应立即报告。

第九条积极进取，求实创新。

积极进取反映员工的精神状态，求实创新反映员工的工作作风。

有理想，有追求，保持积极进取的精神风貌、健康向上的心理素质，对工作、对事业严肃认真，一丝不苟。

工作中遇到困难或挫折，应寻求积极方式、方法应对。

对经营管理中存在的问题，要主动进行分析，积极研究对策，迅速采取补救措施。

支持改革，扶持新生事物。

对于工作中遇到的新情况、新问题、新挑战，要冷静对待，客观分析，用改革的精神，积极开拓，大胆创新。

第十条谨慎认真，确保安全。

要时刻警惕任何欺骗、破坏等一切有损工行利益的行为，一经发现，员工应予以制止或向有关部门及时报告，不应视而不见，置若罔闻。

要研究金融政策，熟悉金融法规，掌握政策界限，增强识别能力。

要认真执行政策，严格金融纪律，坚持规范操作，及时堵塞漏洞，时刻防范风险。

发现事故苗头或事故隐患，应立即制止，或向有关部门报告。

柜面人员应不断提高业务技能，增强辨伪能力，预防社会犯罪。

如知晓客户可能出现对工行产生不利影响的特别情况，要及时向有关部门报告。

当工行利益受到威胁时，有义务保护国家财产和人民生命安全。

第三章职业纪律。

第十一条知法守法，依法行事。

知法守法、依法行事是金融业稳健发展的重要保证。

在日常生活中，员工应牢固树立法律意识，注意学习法律，遵守法律、法规，维护法律尊严，做守法、用法的模范。

在日常工作中，要熟悉、掌握并严格遵守有关银行工作及银行从业人员的法律、法规与条例。

依法制定规章制度，开展工作。

工作中遇有不清楚的法律问题，应及时进行咨询，不得自行其是。

严禁参与赌博、吸毒、贩毒、嫖娼、卖淫等违法活动。

严禁观看、传播色情、淫秽书画及音像制品或其他非法出版物。

第十二条遵章守纪，按章办事。

遵章守纪、按章办事是银行经营管理有条不紊的重要保证。

严格遵守。

劳动合同。

规定的各项条款，履行劳动合同规定的各项义务。

严格遵守考勤制度和劳动纪律，不迟到，不早退，不旷工。缺勤事先请假。

工作时间，禁止员工有以下行为：

——下棋、打牌、打麻将。

——酗酒肇事，打架斗殴。

——挑起事端，制造是非。

——擅离职守。

——吃零食，看与工作无关的书刊、电视。

——大声喧哗，嬉笑打闹。

——用办公计算机玩游戏。

——其他严重影响工作秩序的行为。

员工工作时间办理私事应遵守以下要求：

——离岗处理私事应事先请假，要征得上级同意。获批准后，应做好工作交接。未经批准，不得擅自离岗处理私事。

——工作时间不应要求同事为自己办理私事。

——接打私人电话，尽量长话短说。

——银行的内部交换及银行购用的其他邮政服务，不得用于发送私人信件。

厉行节约，爱护公物。

——增强勤俭办行、勤俭办事业的意识，注意节约费用开支，养成良好的节约习惯。

——各种设备、设施和办公用品，要精心维护，严格管理，不得私用，不得损坏，不得浪费。

离职、离岗，应办好交接手续。员工工作调动、离休、退休或长期休假，必须将自己经手的文件、资料、图书、公物登记造册，办理交接手续并由直接行政领导负责监交。尚未处理完毕的工作要交代清楚。

开展工作，办理业务，必须遵守工作纪律，坚持做到：

——严守信贷、财务、人事等项业务工作纪律，按政策规定、原则、标准、程序办事。

——不越权行事，不违章办理业务。

——执行制度，不徇私情，不丧失原则。

——严禁在工作中弄虚作假，营私舞弊。

不得擅自改变银行经营资金的专向用途。例如：

——不能将此客户的贷款用于彼客户项目。

——客户存款不能串户，有意识串户视同挪用公款。

——严禁挪用客户资金。

——严禁挪用银行现金。

——原有分录不得更改，未经批准不得冲账。

执行规章制度应牢记“授权有限，相互制约，事后复核”三条原则。违背三原则导致以下违章、违纪行为的，应予以严肃处理：

——越权交易。

——钱账不分，钱物不分，账物不分。

——印章、密押、凭证未分人保管。

——审、贷不分。

——前台交易与后台结算不分。

——总账与分户账不平，账实不符。

——当日交易不入账或只入分户账不入总账。

——管理人员对业务经营缺乏有效的监督。

——违反程序决策。

上级机关的员工到基层，应坚持做到：

——食宿从简。

——不饮用白酒、洋酒。

——不公款进出营业性娱乐场所。

——不公款绕道旅游。

第十三条合规经营，令行禁止。

经营管理人员必须严格按照国家法律和国家有关规定开展业务，严禁私设账外账和其他任何违反国家法律法规的经营活动。

严禁违规经营。经营管理人员必须严格遵守国家金融政策和金融法规从事经营管理活动，真实记录并全面反映业务活动和财务状况，不得在法定会计账册之外另设账册。

——严格遵守国家利率政策，严禁擅自提高或变相提高存贷款利率，用高于法定存款利率吸收存款的行为;严禁直接或变相提高利率，用高于法定贷款利率及上浮幅度发放贷款的行为;严禁低于法定利率的任何贷款。

——禁止转移或隐匿存款。

——严格执行国家信贷政策，禁止虚假核算贷款业务，严禁超比例放款。

——禁止挪用信贷资金直接从事、参与或支持客户进行股票、期货交易。

——禁止记假账，编造虚假会计、结算、统计报表，截留收入，虚列支出。

——严格执行国家拆借资金的有关政策，严禁任何违反规定拆入或拆出资金的行为。

——严格遵守证券回购和现券交易的有关规定，严禁任何买空卖空证券、场外卖出回购证券、场外买入返售证券、买卖对象违规等行为。

——禁止未经批准越权代理企业及其他单位发行债券。

——认真执行会计制度，严禁任何未按会计制度记载业务，违反财务制度和金融法律法规的行为。

——严格遵守银行承兑汇票的有关管理规定，严禁违规办理银行承兑汇票，包括：违规承兑和违规贴现。

——严格遵守信用证管理的有关规定，严禁违规开具信用证，包括：无贸易背景开证、越权开证、保险金不足开证和未落实担保开证等行为。

——严格遵守《中华人民共和国担保法》等有关规定，严禁违规担保，包括：担保未经授权、担保未经审批、担保余额超过限额等行为。

——禁止进行自营外汇买卖，禁止无证结汇、售汇。

——办理存款、贷款等业务必须严格按照法定的会计程序记账和登记，并真实、完整、准确地在会计报表中反映。

如果确信上级指示严重违反金融法律法规、行内规章制度，应当立即报告，以便及时制止。

因执行上级指示而出现违章、违纪情况，并确信继续下去会给工行带来损害时，执行者必须立即采取控制措施，并及时报告情况。

关联资料：宪法法律共1部。

第十四条服从调遣，听从安排。

服从工作需要，是工行对员工的基本要求。对于组织作出的决定，上级作出的指示、安排，员工应认真对待，并不折不扣地执行。

除上级指示违章、违纪等情况外，均应无条件执行。

应服从组织作出的调遣决定，没有正当理由，应在规定时间到岗。

第一条仪容仪表。

装饰得体，头发整洁，不染异色。女员工适度化淡妆，装饰配件得当，临柜人员过肩长发一律盘发;男员工保持面部清洁，不蓄胡须，发不过耳。

第二条着装。

上班时员工应根据季节变化统一着标准职业装，服装洁净。

第三条行为。

1、立姿：男士应双脚平行，大致与肩同宽，最好间距不超过一脚之宽;身体正直，双肩稍向后展，头部抬起，双肩自然下垂，双手贴放于大腿两侧或双手交叉放于背后;女士应挺胸收颌，目视前方，双手自然下垂，叠放或相握于腹前或双手交叉放于背后，双腿基本并拢不宜叉开。

2、座姿：应保持上身挺直，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或后伸。正式场合或有位尊者在座时，不应坐满座位，大体占据其三分之二的位子即可。交谈时，不可身靠座位背部。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐，离开坐席时应把椅子放回原来的位置，并摆放整齐。

3、上下楼(电)梯：遵循右侧通行的原则，如与客户同行，应礼貌让行。

4、出入他人房间：无论房门是否关闭，要先轻轻敲门，听到应答再进入房间。进入后，需要回手关门。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要把握机会。

5、言谈：在银行内任何办公场所谈话以使对方听清楚并且不影响他人工作为宜，不得大声谈笑、唱歌或打口哨。

第四条用餐。

1、按时用餐并排队取用餐具和食品。

2、用餐时注意保持地面和餐台的卫生，用餐结束注意将餐盘放在指定位置。

第五条办公。

1、桌面按标准摆放电话、电脑设备、笔筒、水杯等物品;待处理文件和已处理文件不能散放于桌面，要及时存放在文件架内，所有桌面用品要摆放有序，整齐美观。

2、重要文件、资料要随时存放，注意保密工作。

3、在营业场所、重要会议场所严禁吸烟。

第六条电话。

1、电话来时，听到铃响，应在第三声铃响前取下话筒。

2、接听外线电话首先以“您好，长沙市商业银行”来问候，接听内线电话以“您好，××部门(支行)”来问候。电话结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。

3、工作中原则上不得接听私人电话，回答问题简明扼要，不得在电话中闲聊。

4、对不知名的电话，自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

5、通话时声音应以保证对方听清楚而不影响周围人办公为宜。

6、参加会议时应将电话置于振动模式或关闭，确实需要接听时，应走出会议室接听。

7、办公区域应避免走动中接听电话，需要接听时应就近在不影响他人行走或办公的地方接听。

第七条待客。

1、在约定的时间内接待客人，避免迟到，有事不能按时赴约时应提前通知对方。

2、不得在营业大厅、通道等非接待区域与客户长时间交谈。应引导客人进入接待区域，并在落座后开始谈话。

3、客人来访而需接待的人不在时，应礼貌的接待对方，能解决的问题应主动为其解决。

4、根据具体情况决定恰当的送行方式。一般客人以送至前台为宜，重要客人应送至大门以外，送行时应在客人离去后返回。

第八条办公用品。

1、按规定审领办公用品。所审领的用品均为公共财务，要妥善保管、正确使用，不能占为己有，离职时须交还。

2、对于可以重复利用的用品，必须重复利用。除印有涉及商业机密的资料外，所有已使用一面的打印纸应反面再次使用。

3、正确使用办公用品，如因个人使用不当而造成浪费者，须按规定作出赔偿。