演讲属于现实活动范畴。它是演讲家通过对社会现实的判断和评价,直接向广大听众公开陈述自己主张和看法的现实活动。我们想要好好写一篇演讲稿,可是却无从下手吗?以下是我帮大家整理的演讲稿模板范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
酒店领班竞聘演讲稿篇一
大家好!
我是客房部服务中心文员xxx,非常荣幸地能代表酒店的'优秀员工发言,这是对我和我们客房部最大的褒奖和鼓励。
在这里,我首先代表盛世国际酒店全体员工向各位老总、各位经理表示衷心的感谢,感谢您们的关心、支持和帮助,您们辛苦了。
在已经过去的一年里,是我们酒店具有重大而深远意义的一年。在集团公司郭总的亲切关怀下,在以殷总为核心的酒店管理团队的正确领导下,继往开来,与时俱进。对内,狠抓团队建设;对外,积极开拓市场,使酒店初步走上了制度化、规范化的管理轨道;市场营销和酒店服务水平不断上水平、上档次,并获得了丰厚的回报,取得了社会效益和经济效益的双丰收,而我们员工的待遇也得到了一定的提高。
盛世国际酒店,就像一颗熠熠生辉的明珠,镶嵌在涞水这片神奇的热土上。盛世国际酒店,就像那冉冉升起的旭日,她的光辉照射保北京南,正如一位来宾赞颂的那样:好雨随风感盛世,祥和伴君尽欢歌。花红柳绿徜徉处,疑是九天星满坡。
做为一名亲身经历其中的普通服务人员,我只是做了我份内的工作,但酒店却给了我如此巨大的荣誉,我感到无比的光荣与自豪。我要再一次衷心地发出内心的感谢:谢谢您,我们敬爱的老板!谢谢您,我们热心的领导!谢谢你,我可爱的同事!
逆水行舟,不进则退。成绩与辉煌,属于已逝去的xx,光荣与梦想,则属于已到来的xx。我们相信,在新的一年里,在公司领导和酒店的正确领导下,我们本着践行“十八字准则”,落实“二十字准则”为首的管理方针,团结一致,同心同德,定能发扬和巩固已取得的成绩和进步,克服和改进存在的问题与不足,为盛世国际酒店再续辉煌而做出我们的贡献。
我坚信,盛世国际酒店的明天会更加美好!
谢谢大家。
酒店领班竞聘演讲稿篇二
大家好!
在这个春光明媚、充满希望和梦想的日子里,我们在以王志斌总经理为新领导班子的带领下,满怀激动和喜悦的心情迎来了椰林酒店水疗部试业的好日子,这标志着我们酒店即将步入一个全新的起点,一个新里程碑正在我们手中树起。回首水疗部筹备阶段,虽然经历过波折,但在酒店董事长及总经理的大力支持、在兄弟部门的配合与协助下,部门全体同仁上下一心、团结一致、努力拼博,勤勤恳恳、任劳任怨,积极主动地将各种困难一一化解。在此,也再次向关心与支持部门工作的各位领导及同事表示衷心地感谢!在今后做好日常工作的基础上,我们将一如既往地地不断钻研服务技能,努力提高业务管理水平,在思想上严要求、在工作上求实、务真,全方位提升对客服务质量。
1、严抓服务技能,树立核心竞争力
目前本地区市场渐进行寡头竞争格局,作为市场挑战者的我们唯有在服务技能创新,并逐渐聚集起本酒店独有的核心竞争力,才能在竞争激烈的市场中崭露头角、并逐渐抢占市场份额。今后,我们将严抓技师手法及服务技能,并树立全员营销意识,让部门全体员工懂得“今天的服务就是明天的市场”,让员工把自己的言行、举止都提升到营销的高度上来,让员工意识到自己为宾客提供的优质服务就是在支持营销,从而使全体员工在思想上高度保持一致,保证了各项工作能够落实到位。以此来不断提高顾客满意度,提升酒店整体形象,形成独有的市场核心竞争力。
2、规范服务用语,提高对客服务的专业性
针对我部门各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象,部门将搜集各岗位专业服务用语进行留精去粗、统一规范,作为我们对客交流的语言指南,同时也作为我们培训的教材。相信规范服务用语执行以后,部门员工在对客语言交流上肯定会有显著提高。
3、加大培训力度和培训方式,提升服务质量
由于部门工作的特性,招来的新员工自身素质和综合能力不尽相同,或者从未做过酒店行业,理解能力和操作能力不一而足,给部门管理带来一定的难度。为此,部门已经详细制定了新员工培训计划和培训内容及在职员工系统培训计划和培训内容,将由部门负责人亲自负责培训、监督,并且对每一次的培训内容进行专项考核使培训工作得到深层巩固。今后,部门每周、每月搜集投诉案例和日常工作中发现的问题,由管理人员集中研究,找出问题的症结对员工进行专题培训,使服务和管理上存在的问题通过培训工作一一得到解决。
4、建立与健全部门各项规章制度
规章制度是加强酒店管理的重要保证。今后将全方位加大管理力度,按照星级酒店的标准,继续完善各种规章制度、工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“奖金拉开档次”为主要内容的奖罚激励管理机制。对每一个人的岗、责、目标都提出了明确的标准,对超越和违反的都做出了相应的处罚规定。做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循,有规可依。
5、准确定位,转变观念,加大营销力度。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源,是一个酒店生存和发展的基本前提。根据不同季节制定营销计划,注意稳定老客户,发展新客源,同时建立全员营销的大营销网络以及相应的营销奖励机制,以最大限度地调动每一个人的工作积极性。
今天在这里能代表优秀员工发言,着实有点激动,很多年都没这么激动过了,激动中又夹带了些欣喜和压力。就这两天评选的结果还没最终宣布,就有人调侃的不称呼我名字了,直接叫我“先进”,弄得我在这新年的伊始就觉得这20xx给人倍感压力。当然了,有压力就是动力,有动力就有更多的能力提升空间,也就能更快的成长起来。
虽然今年的优秀员工只评选了六位,但是,我们肯定不能简单的说这六位就比其他人要优秀什么,或者多做了什么,可能只是他在专心的做一件正确的事情的时候,正好被领导们看见了,加深了很好的印象,而这样的次数多了,自然也就优秀了。又或者仅仅是一种处事态度和方式得到了广泛的肯定。所以那些低调勤劳,埋头苦干,把公司当家的同事们,在这里更需要我们向他们看齐,就比如高工从早上一上班就开始奋笔疾书,不知疲倦一直写到下班,有时候还会因为工作而累倒;我们潘总把车间当办公室,每天督战在生产第一线,遇到重点难点问题都是亲自指挥战斗;我们强哥每天都是忙里忙外的,把车子当床铺,把泡面做三餐,不管大事小事,事事亲力亲为;我们计工也是忙上忙下,保质保量,严把着公司质量关;还有我们车间主任张师傅,技术部唐工,朱工,各班班长等等,都是为工作殚精竭虑。当然如果这些中层领导不在优秀员工的评选之列,那么来年是不是应该增加一项优秀干部的评选?领导中也有竞争,那样会有一个更好的良性循环。
我们部门被评选为“先进集体”,确实是让人有点受宠若惊,其实质检部,各个班组都应该比我们有资格,因为我们清楚的知道在过去一年里我们有过多少错误和种种不足之处。上次去升华拜克的路上,计工说我们技术部下发的十套图纸,九套有问题,还有一套也不能说是没问题,只是他还没找到,没看过也就不知道有没有问题。虽然我们知道计工是在开玩笑,但是我们可不能就认为这是在开玩笑,比如事情一旦太多太杂就不仔细,不严谨,上补下漏;整个部门年轻化,有速度没质量;缺少足够的设计经验等等。所以这就要求我们在新的一年里在我们唐工的领导下努力的去克服困难,解决问题,多向有经验的老师傅去请教,特别是像计工这样有丰富的经验和阅历的老资格,去取长补短,自我提升,逐渐的充实自身。
时间就如白驹过隙般冲冲而过,来公司都有三个年头,对于自身的成长,和对公司发展也有了自己的理解,为了不影响同事们用餐时间,就把这些理解留到明年发言时再说吧。
总之,总结为一句话就是:在新的一年里,我们公司上下要紧密的团结在周总和曾总周围,高举着我们思创那实干、创新的精神,努力为公司的发展抒写新的篇章。
最后给同事们拜个早年,祝愿大伙都平平安安快快乐乐的过一个祥和的春节!
酒店领班竞聘演讲稿篇三
大家好!
我是来自**班的***。现任**班班长。今天,我十分荣幸能站在这里参加学生会主席的竞选。同时也感谢学校能给我提供这么一个宝贵的机会,让我能在这里尽情地施展自己的才华。
我加入学生会已经有一年多了,在过去的一年中,我积累了不少经验,也总结了一些教训。由于我曾担任第五届学生会副主席一职,因此我对学生会个方面的情况以及学生会干部应尽的职责还是有着比较全面的了解的。这也是我今天能自信地站在这里参加竞选的重要原因之一。
在一年多的工作中,我深感作为学生会领导干部的责任之重。因此,如果我当选为学生会主席,我会以更加认真负责的态度去对待这分来之不易的工作。
作为一名好的学生干部,最首要的就是要有工作热情。因为热情是工作的原动力。有了热情,才能更主动地服务于同学。其次,具有团队精神也是必不可少的。正如马克思所说,只有在集体中,人才能获得全面发展的机会。可见一个人的能力是有限的。要想搞好一个组织,就得分工合作,结合团队的最大力量,进而建设更好的学生会!知识的灵活运用也是保持组织先进性,创新性的标志。在丰富多彩的校园生活中,能保持自身的创新以及把握正确的前进方向是组织发展的关键。而作为学校中大意个重要组织,其内部的团队协作以及同外界的交流是保持与时俱进的关键。因此,我认为同外部的交流也将成为学生会工作的重要方面。
学生会是学校与学生们沟通的桥梁,更是学生的自治组织。我们的工作是为了每一个同学,因此,如果我当选为学生会主席,我会让每一个同学都享有充分的民主权,发挥同学们主任翁的部分。我们可以在每个班级中设立意见箱,每月进行一次民意调查,察纳雅言,弥漏补缺,同时建立学生会宣传栏以及学生会专题板报,及时地把学生会的.工作情况,各项活动安排以及考核成绩公布给大家。真正做到公平、公开、公正。把成绩留给大家,把意见留给我们,我们才能够更好地工作,为校园建设尽心尽力。
从学生会自身来说,我们的口号是“内强素质,外树形象”。坚强有力的领导集体是成功的关键之一。因此,我要建立一支高效率,强素质的干部的队伍,成为值得同学们信赖的人。
总之,如果我担任学生会主席一职,我会坚持以大多数同学的利益为重,决不以公谋私,努力把学生会打造成为一个学生自己管理自己,高度自治,体现学生主人翁精神的团体。
我知道,再多灿烂的话语也只不过是一瞬间的激情与智慧,朴实的行动才是开在成功之路上的鲜花。我相信自己的实力,但是我更需要的是大家的信任和支持!
也许在我以前的工作中有些美中不足,但是对比昨天,我相信,明天的我会更出色!
酒店领班竞聘演讲稿篇四
使用正确的写作思路书写演讲稿会更加事半功倍。在我们平凡的日常里,我们可以使用演讲稿的机会越来越多,为了让您在写演讲稿时更加简单方便,下面是小编为大家整理的酒店优秀员工演讲稿,仅供参考,大家一起来看看吧。
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!我是前厅部大堂副理,今天我为大家演讲的题目是……
历史的年轮滚滚向前,“……”的航船已经驶过了三年的风风雨雨。今天,我在为他三岁生日祝福的同时,有太多太多的感慨!是啊,来颐景一年多了,时间虽说不长,但酒店规范的管理制度,良好的工作氛围让我觉得能成为一名“……人”而倍感自豪。
身为酒店大堂副理的我,始终秉承着“言必行,行必果”的办事风格,在每日受理宾客投诉时,都能在领导和同事们的帮助处理后,总结经验,找出不足加以改正。而我也就在每次总结、改进以后逐渐变得成熟起来。
有一次,酒店有位客人感到身体不适,至电大堂副理,讲明需要医生来为其打针或输液。接到电话后,我立即安排了礼宾部人员外出请医生来为客人医治,心里还美滋滋地想:客人一定会非常感谢我们这次为他提供的医疗服务。正在这时,我们经理前来询问,我在讲明了事情经过后,本想一定会得到她的认可与赞同。没想到,她否定了我的处理意见。不会吧?我的一番好意,怎么会得到经理的否定?、、、、、、原来,我们如果从外面请来的医生不能保证服务质量,对于药物的使用,万一有任何差错,就会给客人的身体健康带来危害,那时我们酒店承担的后果就严重了。是啊,我怎么就没想到呢。单从一点出发,也许换回的便是客人的`投诉。在经历过一件件这样的事情后,我处理问题更谨慎,想得更周到了。
记得有一次,一位客人来到总台,在办理入住手续时向服务员提出房价六折的要求。这位客人声称自己也曾多次住店,服务员马上在电脑上查找核对,结果没有发现这位先生名字,当服务员把调查结果告诉客人时,这位先生顿时恼怒起来,此时正值总台入住登记高峰期,由于他的恼怒、叫喊,引来了许多不明事由客人的好奇目光。见此情形,我马上走上前去,向客人礼貌介绍了自己后,请客人到大堂吧小坐,先听取客人意见,然后向客人做了细致耐心地疏导工作,并坚持酒店规定八折优惠的条件,但对这位客人也要享受优惠的心情,表示理解和同情,在酒店内部规定的允许范围内,对这位客人给予适当地照顾和帮助,打了七折,客人此时也表示能够理解、支持酒店的规章制度,我代表酒店对客人表示了诚挚的谢意。
看到客人满意的办理完入住手续步入我们的客房后,心里真有一种说不出的喜悦,看来只有提高我们的服务技能,才能让我们的客人高兴而来,满意而离。而我们酒店开展的每周培训计划,也促进了员工在对客服务中的规范化和主动性,真正让客人感受到了“家”的感觉。
千秋伟业千秋景,万里江山万里美,我相信我们没有成功与失败,只有进步与退步,我更相信,……酒店一定会在我们大家的共同努力下,节节攀升,响誉全国。
最后,我再次感谢……酒店对我们的培养,衷心祝福你一路好运
酒店领班竞聘演讲稿篇五
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尊敬的各位领导、老师,亲爱的同学们:
大家晚上好!
我是陈xx,很荣幸作为上一届的学校学生会主席在此发言。转眼间,一年多过去了,学校学生会这个大家庭给了我们太多的历练、太多的成熟。在这里,我谨代表第八届学校学生会向所有支持和信任我们的领导、老师和同学表示衷心的感谢!
第一,处理好学习和工作的关系。学校学生会的人要以身作则,要在学习和工作中寻找平衡点,不要说学校学生会 会耽误学习,那是没能力的人安慰自己的话。
第二,凡事预则立,不预则废。没有事先的计划和准备,就不会有活动的成功举办。
第三,善于识人 用人 待人,根据每个人不同的性格或长处分配不同任务,好刀使在刀刃上;以情待人、以情系人、以情感人,第四,团结才有力量,星多夜空亮,人多智慧广;拧在一起,你们就是一道闪电,聚在一块,你们就是整个太阳;站在一处,你们就是用心灵结成的信念。
第五,先做人后做事,常怀感恩之心。懂得感恩自然会有人愿意教你做事。事情的成败,取决于你做人的成败。
可能对于学校学生会,大一的你们还感到懵懂,大二的各位还有激情,大三或许觉得看淡了一切,但是大四,更多的是毕业前的回忆与感触。还记得迎接新生时大家凌晨5点半搬桌子的身影;还记得学校学生会每次动员大会上老师们讲话的画面;还记得迎新晚会前一天晚上12点还在宿舍楼道安排工作;还记得大合唱获得第一时 教练激动的眼泪;还记得健美操半夜不睡抢场地只为第二天多练一会儿;当你为了各种事儿在背后默默付出时,当你看到自己的付出在最后一刻展现在镁光灯下时,留给你的也许只有一丝欣慰、一份成就亦或是一阵所有人的嚎啕大哭,但这些才是值得我们感恩的回忆。
真诚地感谢所有的老师,是你们的支持和鼓励,让我们快速的成长。感谢一同走过三年的兄弟姐妹,是你们的相互帮助,同舟共济,才有如今这份诚挚的感情,才有了学校学生会美好的今天。不是每一种成长都叫学校学生会,也不是所有青春都叫文院学校学生会。祝福每一位走上学校学生会新岗位的同学。崭新的未来需要你们去描绘,全新的辉煌等待你们去迎接。我们从学校学生会的舞台离开了,但不论在何方,我们都期待着你们再谱华章。
再一次祝福大家,谢谢。