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写给服务人员的感谢信篇一
大家好!
20xx年7月,汉源大酒店全员竞赛圆满结束。虽然活动只持续了三天,但这是对汉源大酒店一年来整体工作的总结和说明。在这场比赛中,所有酒店员工,无论职位高低,贡献大小,都站在同一起跑线上,再次接受酒店的选拔和任命。我对这场激动人心的比赛非常满意。你对岗位的热爱,对企业的强烈责任感,深深打动了我的心。作为汉源大酒店的总经理,我衷心感谢汉源全体员工。是你的激情再一次为汉源注入了新鲜血液,是你的激情再一次描绘了汉源努力的蓝图。在此,我谨向您表示衷心的感谢和崇高的敬意。
回顾过去十年的历程,我们携手并进,相互鼓励,共同努力,终于成就了汉源今天的骄人业绩。这是我们多年共同奋斗、艰苦奋斗的结果;是对我们多年的情分和毅力的回报。汉源是我们共同的家,承载着太多的憧憬、希望和幸福,维系着我们真诚的关心、热情和祝福。
汉源就像一个大家庭。它以博大的胸怀,吸纳并聚集了全国各地的兄弟姐妹。你有不同的家境,不同的性格,不同的年龄,不同的爱好,不同的教育程度,不同的社会经历,不同的工作经历,但你在汉源都扮演着同样的角色——你是汉源的骄傲和主人。
汉源是学校,是熔炉。通过学习、训练、考核,通过努力、努力、锻炼,在工作中学习,在进步中成长。同时,汉源为员工提供了一个发展的平台,一个表现的舞台,一个客观公平的竞争机会。我很高兴地看到,在我们酒店的发展过程中,培养和造就了大量的人才,他们在酒店的各个岗位上发挥着越来越重要的作用。
在我的脑海里,经常萦绕着那些在企业发展过程中做出贡献的员工可敬可爱的面孔——无论是居高临下的高层管理人员,还是中层现场管理人员,还是默默勤奋奉献的普通员工,职位高低没有区别,只有他们无私的贡献和努力的美好被铭记。
我想说,汉源的成立离不开积极、勤奋、同舟共济的汉源同仁;汉源的发展需要不断注入新鲜血液。不同背景,不同经历,不同层次的人才聚集在这里,相互碰撞,相互激励,造就了今天的汉源。我相信,通过这场比赛,愿意和汉源一起奋斗、一起成长的同仁们,一定会在新的平台上继续他们的创业之旅,让我们一起迎接汉源下一次腾飞的曙光。
在此,我谨代表汉源向所有员工及其家人致以最诚挚的问候和衷心的祝福,祝您身体健康、工作顺利、事业成功、家庭幸福。
xxx
xx年x月x日
写给服务人员的感谢信篇二
感谢你们!
这次突如其来的疫情防控隔离,使我们利民镇一中全体师生愉悦的心情一下子紧张起来,2022年1月5日夜间11时许,隔离专车拉载我们利民九年级两班师生来到县西环温泉和美宜家酒店隔离点,同时,伴随我们师生的是无比的恐慌和躁动不安,防控人员都在全力以赴,并肩作战,是你们负重前行、默默无闻的奉献和无微不至的关怀,使我们被隔离的师生紧绷的精神得到了解脱。由于你们的细心陪伴、热情的照料以及针对性地心理疏导,使我们得到了生命相托的那道光,感谢你们。感谢你们所有工作人员和医务人员。
他们分别是:县疾控中心:袁建设,卫生监督所:孙群、刘飞、郝建礼,妇幼保健院:席灿、田春燕、王梦婷,县医院:高国力,城关派出所:王宽、黄建华。
你们把危险留给自己,把安全留给我们。
你们把忙碌留给自己,把安心留给我们。
你们面对疫情已做好准备,你们全力以赴,不负使命,始终坚守工作岗位,为我们保驾护航,确保我们平安回家,感谢你们白衣天使。你们舍小家顾大家,多么崇高的精神,多么坚定的意志。不计酬劳,不畏生死,坚决服从组织的安排,守护着一方平安。
无私的你们用柔软的内心温暖着每一颗惧怕的心,一双双忧伤的眼睛,在你们恬淡的目光中变得安详平静,一张张恐慌的面孔,在你们的仁爱中变得坚强无惧。
感谢你们,你们就是这场疫情之战中最美的“逆行者”。
最后,祝您们及家人们在新的一年里:身体健康!工作顺利!阖家欢乐!
写给服务人员的感谢信篇三
商场的领导:
您好!我是一名厂家业务员,20xx年x月x日中午,我不慎将面值十九万多的增值税发票丢失。
当时我差点晕倒,不知道该怎么办才好,真把我急坏了。就在我茫然不知所措的时候,二百朱慧经理给我打来了电话,通知我来二百取发票,原来发票被二百食品商场粮调部员工辛常艳的家属捡到、辛常艳的家属看到上面有兴隆百货的字样就送来问辛常艳有没有用,辛常艳又将发票上交给朱慧经理。当发票送到我手上时,我真不知道说什么才能表达我此时的心情。
真的,语言此时显得那么苍白无力。感谢兴隆二百的领导能培养出这么高素质的员工。通过这件事情,让我更坚定了与兴隆共同发展的信心,我们公司将以更大的力度支持兴隆的发展。
特此写来表扬信。感谢兴隆二百的领导,感谢辛常艳和她的家属。希望兴隆的事业能够蒸蒸日上,早日实现兴隆人自己的梦想。
敬礼!
xxx
20xx年x月x日
写给服务人员的感谢信篇四
xxx:
xx酒店下午xx点左右,茶馆的服务员陈某某在打扫三楼包间的时候捡到了一个客人丢失的钱包。这时,客人已经入住。吧台服务员张xx、陈xx整理完客人的物品后,发现里面有人民币7500元,外汇,银行卡,证件。盖章后,张xx将钱包交给收银员,收银员将钱包交给值班主管。餐饮娱乐部主任刘莉联系了多方,确认钱包的主人是大同铜业公司的客人。刘主任及时联系客人,将钱包拿到餐厅,当天18: 15还给了客人。
20xx年xx月xx日,业主到宾馆给陈xx写了一封感谢信。来宾们深切感受到瀛洲园酒店是值得信赖的企业,感谢瀛洲园酒店这支责任心强、服务热情周到的优秀团队,并对陈xx女士给予了高度评价。她认为陈xx的收钱精神让他非常感动和惊讶,并对培训员工的河浜酒店管理有限公司表示诚挚的感谢。
酒店鼓励员工成为新时代的榜样,要求他们发扬中华民族的传统美德,比如助人为乐、募捐、勇敢。从餐饮部员工陈xx女士身上,我们可以看到瀛洲园酒店的精神。为了表彰这些优秀的员工,总经理办公室决定分别表扬陈xx和,并号召店内全体员工学习他们关心客人和募捐的精神,共同为酒店创造一个光明灿烂的“明天”。
敬礼!
xxx
20xx年x月x日
写给服务人员的感谢信篇五
尊敬的老板:
经营部经营人员小杨,自从加入我公司以来,一直勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨。在工作中,小杨员工投入了大量的精力和时间。对外:无论刮风下雨,抑或严寒酷暑,都阻挡不了他跑客户、找业主的脚步。为的是与业主客户积极沟通,更好地了解业主客户意愿。对内:认真配合各相关部门,努力做好协调沟通工作。为完成业绩指标,可谓全力以赴。天道酬勤,在他的不懈努力下,取得了骄人成绩,也为本年度业绩指标的完成交出了一份相当完美和满意的答卷。正所谓:千淘万漉虽*苦,吹尽狂沙始到金!
取得如此突出业绩和他内在的干劲、勤奋的工作态度和坚忍不拔的精神是密不可分的。这样的精神、干劲、态度将激励我们每一个人,不断提升自己,为公司,为企业的长远发展做出自己的贡献。
小杨当选为本年度第二季度的季度标兵当之无愧,实至名归。
20xx年x月x日
我于20xx年7月7日晚在二楼16号房间听阮厅就餐,本房间服务员张晓*服务热情周到、态度较好,能够做到微笑服务,倒酒、倒茶都非常及时,菜品介绍很到位。菜品可口、服务很满意,房间卫生、环境很好,下次我们还会来这就餐,还会选择这个服务员盯台。
非常满意!
xx手拉手集团有限公司
尊敬的总经理先生:
入住贵酒店二晚,对酒店先进的硬件及优秀的软件深有感悟,特此向您表示感谢!写作模板
我们是来自苏州福田金属有限公司的商务客人,因昨晚本人身体不适未能外出,后贵店楼层服务员进来送报纸时发现我躺在床上,便亲切地询问起原尾来,于是我把不适的情况向她进行了说明。没过多久,又来了一位客房中心的年轻服务员,她给我倒了一杯蜜水(蜂蜜),帮助我喝了下去,并拿来了贵地的苹果,告知我一些该注意及可能引起身体不适的因素,并安排好我躺下后才轻轻离开!
对于我们经常出门在外的商务客来说,贵店这种细微之处的服务还是首次遇到,毕竟全国乃至世界各地的出差对我们来说是家常便饭,酒店对于软件方面所下的功夫也因此事而得以体现,在此,我向总经理先生您表示致谢!并也请转告我对那两位女服务员的感谢!
我相信也许下月又会再次入住酒店,祝酒店事业腾达!!
敬礼!
写给服务人员的感谢信篇六
物业管理三公司领导:
xxxxxxx分公司所辖办公楼附属食堂,由于供热支线设计不合理,施工不规范,加之年久失修老化严重,在今年供热时出现漏水现象。
为了查找漏点,东风供热管理分公司积极主动帮助我们出主意想办法,xxx经理亲自指派xxx副经理亲临现场,召开座谈会,分析原因。金经理更是多次到我公司进行现场查勘,并放弃周末休息时间,大中午带着测温仪来到我公司食堂测量管线查找漏点。贵公司这种一心为用户着想,热心为用户服务的敬业精神值得我们尊重和学习。
在此,我们对贵公司这种心系用户,诚信服务的态度表示衷心的感谢!
敬礼!
表扬人:
20xx年xx月xx日
写给服务人员的感谢信篇七
意明商厦各位领导:
你们好,我是意明东体商厦忠实的顾客,家就居住在商厦对过,所以平时的饮食起居都固定在东体商厦购买,基本上每天都去买蔬菜。
每次去买菜让我印象深刻的是整整齐全的蔬菜,更好的是对蔬菜区的一位服务员印象深刻,每次都可以看到她的笑脸,对顾客的服务态度就像对自己的家人一样热情,每次步入蔬菜区都可以听到她的迎宾声,看到她我们顾客的心情也特别好,每次购物都非常愉快,心情舒畅。好几次我问她叫什么名字,她都笑而不答,说这是她应该做的,这一次我也是通过别的服务员才知道原来她叫李淑梅,我也不会用多美好的词汇来形容我的心情,我只想说感谢意明的领导,培养出那么优秀高素质的员工来为我们服务,也希望贵商厦领导对这位员工予以表扬。
还有一位姓杨的大姐,别看她个子矮点,可对大家的服务很热情,百问不烦,总是笑呵呵的。尤其对我们老年人,我希望这种精神长久下去,使我们老年人有一种到家的温馨感。
意明是我们全家的购物乐园。
敬礼!
xxx
xxxx年xx月xx日
写给服务人员的感谢信篇八
酒店负责人:
我是xx酒店会员,xxx,会员号:xxx,于xx年xx月xx日入住上xx酒店长阳店,于10月25日退房,不慎遗失装一个小黄色尼龙袋,内装欧元xxx元,当时酒店员工于退房时向我提出,我因当时父亲病重,急于赶到医院,认为不是我的。后于26日发现,我到酒店,酒店总经理以负责任的态度,非常认真地一起与我到当地警署处理此事,并将所在的钱完整交还于我。对这种酒店所有员工这种任负责的态度和处理这事贵酒店的员工拾金不昧的精神我表示万分的敬意。
同时,我将会今后在中国境内永远选择入住格林豪泰酒店,同时,我将贵酒店员工这种崇高的服务精神向我身边的人作宣传,让他们也入住格林豪泰酒店,体验贵格林豪泰酒店的服务。
十分感谢,祝商祺!
xxx
20xx年xx月xx日
写给服务人员的感谢信篇九
xx光物业管理有限公司:
贵司丹耀大厦项目负责人xxxx和全体员工在日常工作中认真负责,具备良好的服务意识和技能,严格按照公司规定的工作标准和程序操作,每位员工在工作中都有高昂的工作热情,兢兢业业地完成交办的每一项工作,遇到紧急事件能主动迅捷的到达现场协助处理,既保护了客户财产不受损失又保证了大厦的.整体卫生环境,在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。
保洁员工的工作质量得到了广大客户和我司的荣誉和肯定。商场顾客在购物时不慎将钱物失落,贵司员工在拾到后主动上交保卫部,保证客户财产不受损失,体现了贵司员工的高贵品质。
在此我司提出书面表扬,望贵司员工持之以恒,在平凡的岗位中做出更大的成绩。
敬礼!
xxx
20xx年x月x日
写给服务人员的感谢信篇十
坚守在集中隔离点一线的同志们:
你们辛苦了!在此谨代表蛟河市委市政府、市疫情防控指挥部向奋战在集中隔离点的医护人员、公安干警、机关干部、民兵、消杀人员、保洁人员致以崇高的敬意和衷心的感谢!致敬你们不惧危险、逆行出征、甘于奉献的英雄壮举!感谢你们为全市疫情防控工作作出的突出贡献!
3月初,新冠疫情突袭而来。危急时刻,你们积极响应市委市政府号召,闻令而动、向疫而行,义无反顾奔赴疫情防控最前沿,夜以继日坚守集中隔离第一线,从严从细规范管理,用心用情照顾隔离人员,尽职尽责做好协调保障,用实际行动在病毒与群众之间拉起了“隔离带”,构筑起了最牢固的疫情“防火墙”。
集中隔离点是防止疫情扩散的关键防线,也是离病毒最近的地方。在隔离点内,你们既是生活服务员,又是环境消杀员,更是健康守护员,你们脸上的压痕、身体的疲惫、心理的压力,我们感同身受!你们舍小家为大家的情怀、疫情不退不下火线的精神、战疫有我用我必胜的信念让我们衷心佩服!你们用温情传递大爱、用辛劳诠释责任、用担当践行使命,值得大家铭记!
携手同心前行,逆行者永不孤单。市委市政府始终是你们的坚强后盾!请你们做好自身防护,疏导好情绪,调节好心态,工作生活中遇到的困难和问题及时向我们反映,我们将积极协调,全力解决,必保做好后方服务。
万众一心,没有翻不过的山;心手相连,没有跨不过的坎。在蛟河疫情防控攻坚拔寨之时,希望你们咬紧牙关,坚持、坚持、再坚持,努力、努力、再努力,坚决守好阵地、守住防线,与全市人民一道迎接疫情防控的最终胜利。
最后,再次感谢你们与家人的无私奉献,衷心祝愿你们工作顺利、平安健康、阖家幸福!
写给服务人员的感谢信篇十一
xxx:
20xx年x月xx日下午xx左右,xx酒店茶坊服务员陈xx在清理三楼包间卫生时,拾到客人遗失的钱包一个,此时客人已店。经吧员张xx与陈xx一起将客人遗留物品进行了清理,发现内有人民币7500元、外汇、银行卡以及证件等。经封存后张xx将钱包交由收银员代管,由收银员转交给当班主管。经餐饮娱乐部总监刘xx多方联系,确认该钱包失主为大铜公司客人,刘总监及时和客人取得联系,于当日18:15分把钱包拿到餐厅归还到客人手中。
20xx年x月xx日,失主杨晓波为表示感激之情,特向酒店提出了对陈xx的书面表扬,客人深深地感受到xx酒店是值得信赖的企业,感谢xx酒店这个责任心强、服务热情周到的优秀团队,并对陈xx女士高度赞扬,认为陈xx拾金不昧的精神让他非常感动和惊喜,并对培养该员工的和帮酒店管理有限公司表示由衷的感谢!
酒店鼓励员工做新时代的楷模,要求员工发扬中华民族助人为乐、拾金不昧、见义勇为等传统美德。从餐饮部员工陈xx女士的身上,我们看到了xx酒店的精神风貌。为了表彰这些优秀员工,经总经理办公室研究决定,对陈xx和张xx分别进行了表扬,并号召全店员工学习他们心系客人、拾金不昧的精神,共同创造酒店美好灿烂的明天!
xxx
年 月 日
写给服务人员的感谢信篇十二
尊敬的各餐厅员工师傅:
20xx郑州工厂的成长之年悄悄过去了,留下的却是工厂的芬芳。感谢您为我们带来美味的食物和周到的服务。这一年,我们都胖了,不是肥胖,而是强壮,健康,强壮。俗话说,人的嘴很难调整。工厂员工来自全国各地,南北差异很大,口味不同。但餐厅认为主食不仅仅是米粉、馒头,还有豆浆油条、粥热汤;菜品种类繁多,对咸、甜、酸口味的侧重不同,口感极佳;更营养健康的比例,丰富多彩的水果,难忘的冰镇绿豆汤,可谓处处呵护,无所不包。
餐厅的环境堪比家里,地板干净如镜,师傅们穿着制服,手套口罩一直戴着,餐具严格消毒。感谢您为我们提供了一个良好卫生的用餐环境,也感谢您不厌其烦地举办美食节来丰富员工的菜肴。同时,还有一个食堂,里面有很多商品,满足员工意想不到的需求。
当然,最重要的是感谢所有餐厅厨师友好真诚的微笑,让我们感到温暖。感谢你的收钱助人精神。感谢您在听取员工建议后态度的改善和积极的行动。感谢大家默默无闻的在各个车间跑来跑去。三年来,我们经历了菜品的丰富变化和餐厅提供的各种惊喜。
俗话说,人以食为天。在紧张的生产下,你用真诚的努力为员工提供体力的源泉。20xx工厂的高负荷系统和5+1人员的增加对餐厅提出了更高的要求。我相信我们会做得越来越好。新的一年即将到来。祝餐厅工作人员和老师身体健康,万事如意,钱马上到手。
敬礼!
表扬人:xxx
20xx年xx月xx日
写给服务人员的感谢信篇十三
各位员工:
20xx年xx月xx日晚上后勤保洁员在酒店二楼大厅打扫卫生时,在沙发上捡到客人皮夹一个,内有现金一万多元、银行卡几张及个人身份证,她主动上交后,酒店及时送还给客人,客人拿回自已丢失的皮夹对我们酒店予以高度的赞扬和感谢。
拾金不昧是我们中华民族的传统美德,但是在现代经济高速发展的今天,拜金主义大行其道的今天,试问有多少人能够抵挡得住金钱的诱惑,又有多少人能够真正地做到拾金不昧呢?但是在我们酒店,一名普通的员工却做到了,她的这种行为是对我们传统美德的发扬,也体现了个人品质,她的这种品质是我们现代服务行业人员所应该具备的基本素质。
她的这种做法体现了我们晶海酒店的“尽我所能,如您所愿”的服务标准,急客人之所急,想客人之所想。“有精彩才会有喝彩!”是一名普通员工,但在这平凡的岗位上却体现出了她不平凡的一面。
为了表彰这种拾金不昧的行为,经酒店研究决定奖励xx100元,并在全酒店通报表扬。
希望我们晶海酒店的每一位员工向她学习,共同塑造我们晶海酒店的伟大形象。
敬礼!
xxx
20xx年xx月xx日
写给服务人员的感谢信篇十四
尊敬的xxx:
您好!
我是xx水岸11街xx号业主,在本次收楼的过程中,对贵公司跟办人员许渊为我提供的优质服务表示衷心的感谢。
今年的6月底当我收到xxxx发出的收楼信后到xxxx去收房,发现当时还有一些工程还没有完成,比如房间的墙壁有裂缝、屋内的电插座没有装、木地板有不平等现象。
我马上电话告知跟办人许渊,xxxx还是比较负责任的,他马上叫来了现场的工程人员一起陪我检查了整个房子,把没有做好的工程都详细的记录了下来,答应尽快维修。
因为我的这间房子急要收楼入住的,所以我再三的叮嘱xxxx希望他能帮我跟紧一点。
我每次来看房子的维修情况,xxxx只要有时间都会过来陪我一起验收,还会打电话向我反馈维修的进度,虽然房子的问题维修还是比较慢,但xxxx这样的态度给了我一颗定心丸。
后来工程基本完成后,xxxx帮我顺利办完了收楼的收续。
收楼的时候,因为觉得花园太单调了,我对xxxx说想在后花园里种棵大点的树,没想到xxxx真把这件事放在心上,利用自己的休息时间来帮我种树。
xxxx积极为业主排忧解难,认真负责的工作态度深深感动了我,他实际行动践行了优质高效、真诚服务的诺言。
有像xxxx这样的员工组成的一支高素质的团队来服务,让我们业主切身感受到贵公司的管理正逐步走向正规、成熟、完善。
我特写此信表示感谢,以表达对xxxx及像xxxx一样真诚为广大业主服务的xxxx员工的敬意,万语千言写不尽的感激之情,我会将贵公司员工这种崇高的服务精神向身边的人作宣传,分享xxxx所带来的五星级的服务,让他们也了解和支持xxxx这样一间有责任感的阳光公司。
祝xx事业蒸蒸日上!
敬礼!
20xx年x月x日
写给服务人员的感谢信篇十五
向高阳隔离酒店的全体抗疫人员致敬:
一场突如其来的新冠疫情,让安国市突然之间就进入了疫情防控的特殊时期,疫情让更多人成为密接或者次密接,分别隔离到了不同县域的酒店。
4月9日下午当我接到隔离通知,下楼看到身穿防护服的工作人员和密密麻麻的隔离警戒带时,慌、傻、恐惧到毛骨悚然,一切都太突然、太可怕了,心里充满对隔离点未知的惶恐不安。在被隔离车辆接走的路上,心情忐忑得久久不能平静还要故作镇定地安慰着儿子。晚上6点左右到达隔离酒店-高阳骏怡连锁酒店,从此,516房间便成了我临时的“家”。房间外工作人员不停忙碌着,楼道里不时传来嘱托安慰,房间内干净整洁,生活用品配备齐全,紧张的心情顿时平静了许多。
随后,我们加入了高阳疫情防控保障微信群,详细了解了隔离期间的注意事项,群里工作人员不时询问大家饭菜有无忌口,餐量是否足够等,群里不时弹出“我们屋里没有纯净水”,“帮我家孩子准备点水果吧”,“我们屋的体温计坏了麻烦给我们换一个”等等消息,工作人员不厌其烦地逐一解决回复着每个请求,直到看到群里的大家纷纷回复大拇指,知道大家对工作人员的服务都非常满意。随后身穿隔离服的工作人员给每个房间发放连花清瘟胶囊、中药制剂、垃圾袋等。
因为我们一家三口是少数民族,饮食习惯不一样,当向隔离点工作人员提出饮食诉求后,没想到当天中午就给我们安排上了符合我们民族习惯的饭菜,在这特殊时期,他们一定费尽了心思,这些无言的爱也令我们一家人感激万分。
这一次的疫情让我真正体验到了人间大爱,伟大的祖国、一心为民的政府、可亲可爱又可敬的所有防疫工作人员……在516第三天,我被感动了,时至夏日,天气开始炎热起来,我憋在屋里多少有些烦躁,空调是单独的所以我打开了空调,传来阵阵凉意,突然有敲门声我知道要做核酸了,开门后的一瞬间我被感动了,我看到我们可爱的防疫人员、志愿者身穿密不透气的隔离服在等待采集核酸,隔着防护罩可以看到有的医务人员满头汗水,有的戴眼镜的工作人员因为隔离服密封的原因眼镜上已经有了水汽。我配合防疫人员采集了核酸回到了屋里,我拿出手机看天气预报室外温度高达30℃,我又看了一下516室内温度23℃,而我们穿的都是轻薄的短袖啊!而他们穿的都是密不透气的隔离服啊!那时那刻,我的双眼一下就含满了泪水,就像小学生作文里描述的那样,我的眼泪在眼眶里疯狂打转。我当时很想出去为他们做点什么,替他们站会儿岗,给他们拿点消暑用品,哪怕只向他们鞠个躬、轻轻道一声辛苦了,可是此时的我什么都做不了,愧疚感一下涌上心头。当我们躺在凉爽的屋里休息的时候,经常听到他们穿着厚厚的隔离服在炎热的楼道收拾垃圾袋、喷洒消毒液的声音,就能想象到被套在隔离服里面已经汗流浃背的身影多么辛苦,而我们还有什么理由不积极配合他们的工作呢?
谢某携家人向所有抗疫工作人员敬礼!
写给服务人员的感谢信篇十六
xxx员工:
20xx年8月15日入职xxx公司,任职客服领班,期间一直认真对待工作,踏踏实实,勤勤恳恳的做好本职工作,以严谨的工作态度对待每项工作,对待领导交代的每项任务,都以饱满的工作热情按时,出色的予以完成。其出色的.工作表现得到了领导的认可。
客服部是服务中心的桥梁和信息中枢,起到连接内外的作用,客服人员的业务素质直接影响客服部的整体工作。20xx年5月,她担任客服主管以来不断加强内部管理工作,根据员工性格制定其工作的职责,针对客服部整体工作,制定培训计划与培训课件,调动客服部员工的主动学习性,强化物业整体的服务水平,从服务细节抓起,以身作则,以真诚的态度对待每位业主,增进物业与业主的沟通并妥善处理了与业主的纠纷,部门的各项工作有了明显的改善和提高,员工的工作积极性得到了大幅提高。
针对内部管理,她一直注重团队精神的建设,在团队精神的作用下,客服部成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为,激发了员工工作的主动性,共同的价值观,高涨的士气、团结友爱,功夫不负有心人,通过团队的整体努力,xxx项目于20xx年12月31日突破完成了的收费率,提前半年完成任务。
对待业主,她一直严格要求自己,以恪守服务承诺,用心做事作为工作目标,所以无论业主有什么样的需求,她总是以真诚甜蜜的微笑面对。她坚持的工作方针是让业主带着需求而来,载着满意而归。在工作中她坚持此工作方针,本着对业务精益求精,对业主热情周到的原则,抓规范化服务,重视员工的服务意识,把服务管理工作落到实处,从细节工作做起,注重工作结果,日常工作中仔细聆听记录,沟通中搜集业主反应的各种情况与问题,并与员工一起分析解决问题,与其他部门进行沟通处理,直到解决完毕,给业主满意的结果,从而提升服务品质。
她为人和蔼可亲,无论工作还是生活,对同事都是嘘寒问暖、互帮互助,脸上总是洋溢着温馨的笑容,温暖着身边的每一个人。
在20xx年里,她不但很好的完成了作为主管应完成的本职工作,而且带领出了优秀的团队,客服部的服务提升得到了业主的高度认可,在客户服务的第一线,他们继续坚持着心系业主,完善服务,与业主打造和谐关系而努力。
敬礼!
表扬人:
20xx年xx月xx日
写给服务人员的感谢信篇十七
尊敬的总经理先生:
您好!
入住贵酒店二晚,对酒店先进的硬件及优秀的软件深有感悟,特此向您表示感谢!
我们是来自苏州福田金属有限公司的商务客人,因昨晚本人身体不适未能外出,后贵店楼层服务员进来送报纸时发现我躺在床上,便亲切地询问起原尾来,于是我把不适的情况向她进行了说明,没过多久,又来了一位客房中心的年轻服务员,她给我倒了一杯蜜水(蜂蜜),帮助我喝了下去,并拿来了贵地的苹果,告知我一些该注意及可能引起身体不适的因素,并安排好我躺下后才轻轻离开!
对于我们经常出门在外的商务客来说,贵店这种细微之处的服务还是首次遇到,毕竟全国乃至世界各地的出差对我们来说是家常便饭,酒店对于软件方面所下的功夫也因此事而得以体现,在此,我向总经理先生您表示致谢!并也请转告我对那两位女服务员的感谢!
我相信也许下月又会再次入住酒店,祝酒店事业腾达!
xxx
20xx年xx月xx日