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最新招聘主管考核工作总结报告优秀篇一
xxxx年集团共招聘管理人员219人，截至xxxx年12月19日，留任的管理人员145人，离职74名，离职率33.79%。人员结构和各单位录用情况，详见附表一、二。
xxxx年，各单位共招录一线员工5200余人，截至xxxx年12月20日，一线员工离职3700余人。
xxxx年，集团人力资源部共经手招聘费用53141元，其中现场招聘49561元，网络招聘2000元，校园招聘1580元。另外，经手的校企合作费用89400元，其中东吴奖学金87000元，扬州商校实习生管理费2400元。
1、制度建设
为规范招聘工作流程，人力资源部今年着手对现有的《招聘管理制度》的修订工作，于今年7月份完成了《招聘管理制度》的草拟工作，并经过了集团人力资源部和公司领导的流转和修改。根据领导要求，新草拟的《招聘管理制度》再进行一些补充后，将于12月底进入公司发文程序。
为规范公司实习生管理，人力资源部于今年8月份完成了《实习生管理办法》的草拟和修改，并于9月份正式发文。办法规定了是实习生的录用标准，入职流程，日常管理的主体和考核措施，为各单位管理新招录的实习生提供了制度保障。
2、实习生管理
今年7月份，服务外包学院与我公司合作的东吴班第一届33名学生进入顶岗实习阶段。根据集团办公会确立的分配原则，人力资源部妥善做好了这一批实习生的分配工作，并为实习生指定指导老师，完成实习生调配和特殊情况的处理工作。为加强对实习生的管理，公司下发了《实习生管理办法》，根据办法要求，实施了对实习生的月度考核工作。
3、开通学信网学历查询功能
今年8月份，公司开通了学信网学历查询功能。开通后，2002年至今的专科及以上学历均可以查询真伪。员工录用背景调查中具备了刚性标准。
4、校园招聘工作
积极参加苏大、经贸学院、南铁、苏州科技学院等周边院校的校园招聘活动。今年11月份，参加苏州市人才市场承办的“苏州校园引才计划”，走进山东大学、中国矿业大学、南京师范大学、南京邮电大学等985和211高校，招聘优秀的应届毕业生。校园招聘现场气氛热烈，产生了良好的宣传效果。通过各类校园招聘，共收集简历400余份，共录用应届毕业生40名。
5、校企合作新尝试
在校企合作方面，今年人力资源部做了新的尝试。东吴物业定向班从xxxx年开始，在班级建立之初，公司人力资源部就介入其中，按照公司的标准，结合学生的意向，筛选更加合适的学生加入东吴班，使我们的定向培养更具有针对性和适用性。
在餐饮方面，我们尝试与扬州商校建立“冠名班”合作模式，相关的费用也已经集团领导审批同意。在与扬州商校多次接洽后，由于校方的政策限制，冠名班合作目前仍在协商之中。
6、一线招聘渠道的开拓
今年的一线招聘工作，我们更注重与街道和社区结合，通过定期参加社区组织的一些再就业招聘会，及时招聘到更多、更稳定的一线人员。通过长期合作，北寺塔社区和姑苏区城北街道先后邀请我们申报他们的再就业援助基地，申报材料目前已经提交到相关部门。成为援助基地后，不仅能更广泛地参加这类再就业招聘会，更有可能获得一些一线用工方面的政策优惠。
1、招聘工作计划性不强，且招聘计划缺乏指导性
今年的招聘工作，计划性和前瞻性仍然不强，经常出现紧急需求无法满足的情况，招聘工作也时常陷入被动。另外，用人单位提供的招聘计划缺乏指导性，实际招聘录用的人数也不能严格按照计划去执行，随意性较大。
明年我们怎么做
针对这一问题，明年我们要严格按照公司制度规定，要求各单位于每月10日前，上报本月招聘计划到人力资源部，人力资源部审核后报公司领导审批并备案。没有在10日前提交计划的部门，将不得参与本月组织的集团面试。
每月的招聘计划，要在月末统计计划的完成情况，以审查招聘工作的效率和计划的指导性。对于计划经常缺乏指导性的单位，给予警示和督促。
2、对专业技术人才和管理人才招聘乏力
随着公司的发展，公司对于有丰富经验技术和管理人才的需求会日益迫切。就目前的招聘情况看，对这类人才的招聘显得比较乏力。究其原因，一是这类人才本身比较稀缺；二是我们没有找到足够的渠道或关系网络去发现和吸引这类人才。
明年我们怎么做
针对这一问题，明年我们准备从两方面着手：一是要进一步加大招聘力度，通过外部招聘获取人才。借助自身和公司的关系网络，整合集团的各类渠道，去发掘行业中这类人才的准确信息，并尽其所能地将其吸引进入公司。必要时，可以请专业猎头公司帮助猎取。
另一方面，要实施专业人才内部培养计划，通过内部培养储备人才。通过建立人才储备基地，采取集团补贴培养费用的方式，鼓励用人单位多培养和输出人才。目前方案正在草拟和讨论中。
3、集团面试候选人质量总体不高
对于面试候选人筛选方面，我们今年也做了一些工作，比如更加慎重筛选应聘简历，增加一轮人力资源部初试，但是面试候选人质量总体仍然不高，有时迫于用人压力，也不得不录用一部分素质一般的候选人。
明年我们怎么做
针对这一问题，明年我们要更多地深入招聘现场，更多地通过面对面的交流，来确认适用于公司的候选人。继续坚持我们先初试、再复试的面试方式。另外，要更加合理组织安排面试时间，缩短优秀候选人的等待时间，确保投递简历的时效性。
4、招聘组织网络建设有待加强
用人单位由于人员流动或工作内容调整，负责招聘条线的对接人员也会经常变换，这就给招聘组织的建设带来一定困难。尤其是今年下半年，有些单位找不到负责招聘对接的人，有些单位有两三名，甚至三名以上的人员来对接。这样很难保持信息的畅通和制度执行的一贯性。
明年我们怎么做
明年我们要进一步加强招聘组织网络建设。要求各用人单位指定一名招聘条线对接人员，负责本单位计划上报、现场展位预订、招聘进度追踪等工作。对接人员建议是相对稳定的办公室人员，如内勤、工资员、报账员等岗位。至于具体的现场招聘人员，可以由对接人员针对招聘岗位的特征，安排适当的人员参加。
5、对于一线招聘指导力度不够
对于一线招聘，我们仍一如既往地做一些协助性工作，如预订人才市场、发布网络招聘信息、及时共享信息等。但总体上对一线招聘指导力度不够，一些缺乏经验的现场招聘人员也难以及时招聘到足够的一线人员。
明年我们怎么做
针对这一问题，明年我们准备从两方面来改善：
二是定期组织一线招聘人员交流经验，通过招聘工作会议的形式，邀请长期从事一线招聘的老员工们，来交流经验，分享心得，推动各单位一线人员的招聘水平提升。
6、人岗匹配工作存在一定问题
问题表现在两个方面：
一是公司的岗位序列不明确，部分单位存在随意设岗的现象。为了工作上的一时方便，没有遵守公司定岗定编的文件要求，随意设岗，临时设岗，因人设岗。
二是岗位要求比较宽泛，也缺乏一些刚性标准。实际招聘工作中只要觉得综合素质不错，就可以录用，而没有深层次地结合岗位实际情况来做出决策。
明年我们怎么做
一要严格按照公司五定文件，来审核各单位报送的招聘计划，对于不在五定文件规定范围内的岗位名称，一律不予招聘。
二要做具体的岗位分析工作，进一步明确各类岗位的任职资格和要求，尽量加入一些刚性标准，比如年龄、学历、经验等等。逐步建立起公司管理岗位的胜任力模型，以此来加强招聘工作的导向性，把更加合适的人放在合适的岗位上。
7、对新录用大学生追踪跟进不够
新录用的大学生入职后，我们对他们的追踪跟进做得不够，不了解他们的任职状况，主管评价和思想动态。一方面不利于对他们的工作作出评价和考核，而且不利于新近大学生的稳定和产生归属感。
明年我们怎么做
对于刚进入工作岗位的大学生，要通过电话或面谈的方式，定期对他们的工作情况进行了解，征询他们工作中存在的问题、困难和意见建议，并给予必要的反馈。通过这种沟通，增进双方了解，增加新员工的团队归属感。
对于一年内离职的新员工，我们准备组织离职面谈，了解他们离职的主要原因和他们对于公司的`一些看法和观感，尽可能地挽留优秀的大学生在公司留任。做好相应的面谈提纲和记录。通过多次的离职面谈，可以为招聘工作和公司人员管理带来有益的借鉴和帮助。
最新招聘主管考核工作总结报告优秀篇二
一、坚持“‘五育’并举，德育领先”的方针，加强学生思想教育
(1)抓良好习惯养成教育。本学期，教导处和团委两个部门继续坚持依靠班主任开展工作，以学生会、班委会、团支部为载体，有效地对学生进行了诚心教育、法制教育、文明习惯养成教育。
(2)抓健康思想道德教育。主要是通过主题班会、黑板报、宣传栏及重大节日、纪念日的庆祝活动，有针对性地对学生进行爱国主义教育、集体主义教育、人生观教育和中华民族传统美德教育。例如：国庆期间，团委布置各班出了以“国庆56周年”为主题的黑板报;组织“希望之星”班学生参观江西革命烈士纪念堂接受爱国主义教育等等。
(3)抓正规行为规范教育。学期一开始，学生会干部就继续坚持值周检查工作，对各班日常工作进行考核。在有值周检查制度的基础上，各班结合开展对《中学生守则》和《中学生日常行为规范》的学习，有目的地强化了学生正规行为规范的教育。如今，学生基本养成了正规行为规范的良好习惯。
(4)抓创建文明校园文化教育。开学初，办公室布置宣传干事搞了一期“迎新2014”专题的宣传栏;制作了我校“2014年高考金榜题名”喷绘宣传图;10月份制作了有关“创建文明校园”、“爱护环境”、“节约用水”等喷绘宣传标语在教学区、宿舍区各楼层走廊和楼梯过道张贴;出了“热烈庆祝第21个教师节”、“庆祝建国56周年”主题黑板报，营造了浓厚的校园文化氛围。10月26日，我校共青团第一次团员代表大会召开，与会代表发出“树文明新风，创文明校园”的倡议，使全校形成了一个“文明、和-谐”的校园氛围。此外，学校广播站继续开展为教育教学服务工作。
二、进一步健全学校机制、完善管理体制。
卓越的教育品牌，离不开规范科学的管理体制。本学期，学校为进一步做到规范管理，全面提升办学质量，进一步加强了制度建设。根据学校实际情况，特别注重落实“坐班制度”、“备课制度”、“批改作业制度”、“班主任工作职责”、“校园管理制度”等一系列管理制度。各部门制定出了新的有关岗位职责、规章制度，办公室在原有的岗位职责、规章制度基础上结合新的实际情况筹编了《南昌市麻丘高级中学教职工手册》。
三、继续坚持以教育教学为中心，着力提高教育教学质量
教育教学质量是学校的生命线，本学期，学校进一步强化了教师的教育教学质量意识，牢固树立了以质量促发展的个人和全局意识，狠抓教育教学质量的提高。根据开学初工作计划提出的“向管理要质量，向服务要质量，向45分钟要质量”，以教育教学为中心，着力全面提高教育教学质量。继续坚持经常研究教育教学工作，每周召开教研组长会，布置研究教学工作，定期对教学各个环节进行检测，包括检查教案，检查作业批改情况，并对检查结果每月公布一次。坚持行政值班制度，对常规教学进行监督检查，把此纳入教师考核的一项标准。开展听课、评课活动，狠抓课堂教学，“向45分钟要质量”。始终坚持做到五项工作常抓不懈：(1)强化教育教学常规管理。(2)开展课堂教学改革;(3)狠抓教学环节管理;(4)加强班主任队伍建设;(5)加强教学研究工作。
以毕业班工作为重心，强化落实教学目标管理。学校毕业班工作小组认真制订了本学期的学科教学计划和复习环节中的阶段性教学工作计划，开学初在毕业班的工作计划中明确了学科教学质量目标、班级管理目标，开学至今已多次认真组织学生进行1了摸底测试、模拟考试、月考。
四、继续以后勤工作为基础，强化“为教育教学服
务，为师生生活服务”的意识
后勤工作是学校各项工作有序运转的重要保障，在教育教学、学校持续发展等方面起着重要作用。本学期，后勤工作继续紧紧围绕以服务教育教学这一中心，进一步强化后勤人员“为教育教学服务，为师生生活服务”的意识，大力改进后勤工作，不断提高服务质量，为学生的健康成长构建良好的教育生态圈，为广大师生营造了良好的生活环境，为学校各项工作的顺利开展提供物质保障。
在食堂工作方面，为更好地服务教师，学校增设了教工食堂，添置了新的厨具。继续重视安全卫生，严格执行食品卫生制度，定期对食堂餐厅进行严格消毒。开设了特色窗口，增加了菜的品种，尽可能让师生在不同时间吃到不同口味的菜。为增补营养，还增设了水果窗口，让师生能享受不同季节上市的新鲜水果。经过半个学期的改进，师生普遍反映较好。
在宿舍管理方面，严格执行《寝室管理制度》、《生活老师工作职责》、《班主任教师巡查制度》等一系列规章制度，强化学生自我管理意识。定期组织生活老师学习、交流经验，把“服务意识”放在首位，尽心尽责做好本职工作。
在关心教职工方面，实行人性化管理。本学期开始，办公室根据《南昌市麻丘高级中学2014~2014学年度教工花名册》的教师档案为每月过生日的教师送生日蛋糕过生日，慰问了生病住院的教师，使教职工切实感觉到学校对他们的关心。
在采购、保管工作方面，严格执行采购制度，做到“严把质量关”。本学期重新整理了专门的保管仓库，规范出、入库管理制度。
半个学期来，在董事会、教育集团的关心支持下，在学校党政的正确领导下，在全校师生员工的共同努力下，学校的各项工作进展顺利，也取得了一定的成效。当然，这其中也存在一定的问题和薄弱环节，这些都有待我们在今后的工作中去克服、去改进。我们相信，只要我们团结一致，不断进取，我们的各项工作一定能做到更好!。
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最新招聘主管考核工作总结报告优秀篇三
__年集团共招聘管理人员219人，截至__年12月19日，留任的管理人员145人，离职74名，离职率33.79%。人员结构和各单位录用情况，详见附表一、二。
__年，各单位共招录一线员工5200余人，截至__年12月20日，一线员工离职3700余人。
__年，集团人力资源部共经手招聘费用53141元，其中现场招聘49561元，网络招聘2000元，校园招聘1580元。另外，经手的校企合作费用89400元，其中东吴奖学金87000元，扬州商校实习生管理费2400元。
二、招聘重点工作
1、制度建设
为规范招聘工作流程，人力资源部今年着手对现有的《招聘管理制度》的修订工作，于今年7月份完成了《招聘管理制度》的草拟工作，并经过了集团人力资源部和公司领导的流转和修改。根据领导要求，新草拟的《招聘管理制度》再进行一些补充后，将于12月底进入公司发文程序。
为规范公司实习生管理，人力资源部于今年8月份完成了《实习生管理办法》的草拟和修改，并于9月份正式发文。办法规定了是实习生的录用标准，入职流程，日常管理的主体和考核措施，为各单位管理新招录的实习生提供了制度保障。
2、实习生管理
今年7月份，服务外包学院与我公司合作的东吴班第一届33名学生进入顶岗实习阶段。根据集团办公会确立的分配原则，人力资源部妥善做好了这一批实习生的分配工作，并为实习生指定指导老师，完成实习生调配和特殊情况的处理工作。为加强对实习生的管理，公司下发了《实习生管理办法》，根据办法要求，实施了对实习生的月度考核工作。
3、开通学信网学历查询功能
今年8月份，公司开通了学信网学历查询功能。开通后，20__年至今的专科及以上学历均可以查询真伪。员工录用背景调查中具备了刚性标准。
4、校园招聘工作
积极参加苏大、经贸学院、南铁、苏州科技学院等周边院校的校园招聘活动。今年11月份，参加苏州市人才市场承办的“苏州校园引才计划”，走进山东大学、中国矿业大学、南京师范大学、南京邮电大学等985和211高校，招聘优秀的应届毕业生。校园招聘现场气氛热烈，产生了良好的宣传效果。通过各类校园招聘，共收集简历400余份，共录用应届毕业生40名。
5、校企合作新尝试
在校企合作方面，今年人力资源部做了新的尝试。东吴物业定向班从__年开始，在班级建立之初，公司人力资源部就介入其中，按照公司的标准，结合学生的意向，筛选更加合适的学生加入东吴班，使我们的定向培养更具有针对性和适用性。
在餐饮方面，我们尝试与扬州商校建立“冠名班”合作模式，相关的费用也已经集团领导审批同意。在与扬州商校多次接洽后，由于校方的政策限制，冠名班合作目前仍在协商之中。
6、一线招聘渠道的开拓
今年的一线招聘工作，我们更注重与街道和社区结合，通过定期参加社区组织的一些再就业招聘会，及时招聘到更多、更稳定的一线人员。通过长期合作，北寺塔社区和姑苏区城北街道先后邀请我们申报他们的再就业援助基地，申报材料目前已经提交到相关部门。成为援助基地后，不仅能更广泛地参加这类再就业招聘会，更有可能获得一些一线用工方面的政策优惠。
三、存在的问题
1、招聘工作计划性不强，且招聘计划缺乏指导性
今年的招聘工作，计划性和前瞻性仍然不强，经常出现紧急需求无法满足的情况，招聘工作也时常陷入被动。另外，用人单位提供的招聘计划缺乏指导性，实际招聘录用的人数也不能严格按照计划去执行，随意性较大。
明年我们怎么做
针对这一问题，明年我们要严格按照公司制度规定，要求各单位于每月10日前，上报本月招聘计划到人力资源部，人力资源部审核后报公司领导审批并备案。没有在10日前提交计划的部门，将不得参与本月组织的集团面试。
每月的招聘计划，要在月末统计计划的完成情况，以审查招聘工作的效率和计划的指导性。对于计划经常缺乏指导性的单位，给予警示和督促。
2、对专业技术人才和管理人才招聘乏力
随着公司的发展，公司对于有丰富经验技术和管理人才的需求会日益迫切。就目前的招聘情况看，对这类人才的招聘显得比较乏力。究其原因，一是这类人才本身比较稀缺；二是我们没有找到足够的渠道或关系网络去发现和吸引这类人才。
明年我们怎么做
针对这一问题，明年我们准备从两方面着手：一是要进一步加大招聘力度，通过外部招聘获取人才。借助自身和公司的关系网络，整合集团的各类渠道，去发掘行业中这类人才的准确信息，并尽其所能地将其吸引进入公司。必要时，可以请专业猎头公司帮助猎取。
另一方面，要实施专业人才内部培养计划，通过内部培养储备人才。通过建立人才储备基地，采取集团补贴培养费用的方式，鼓励用人单位多培养和输出人才。目前方案正在草拟和讨论中。
3、集团面试候选人质量总体不高
对于面试候选人筛选方面，我们今年也做了一些工作，比如更加慎重筛选应聘简历，增加一轮人力资源部初试，但是面试候选人质量总体仍然不高，有时迫于用人压力，也不得不录用一部分素质一般的候选人。
明年我们怎么做
针对这一问题，明年我们要更多地深入招聘现场，更多地通过面对面的交流，来确认适用于公司的候选人。继续坚持我们先初试、再复试的面试方式。另外，要更加合理组织安排面试时间，缩短优秀候选人的等待时间，确保投递简历的时效性。
4、招聘组织网络建设有待加强
用人单位由于人员流动或工作内容调整，负责招聘条线的对接人员也会经常变换，这就给招聘组织的建设带来一定困难。尤其是今年下半年，有些单位找不到负责招聘对接的人，有些单位有两三名，甚至三名以上的人员来对接。这样很难保持信息的畅通和制度执行的一贯性。
明年我们怎么做
明年我们要进一步加强招聘组织网络建设。要求各用人单位指定一名招聘条线对接人员，负责本单位计划上报、现场展位预订、招聘进度追踪等工作。对接人员建议是相对稳定的办公室人员，如内勤、工资员、报账员等岗位。至于具体的现场招聘人员，可以由对接人员针对招聘岗位的特征，安排适当的人员参加。
5、对于一线招聘指导力度不够
对于一线招聘，我们仍一如既往地做一些协助性工作，如预订人才市场、发布网络招聘信息、及时共享信息等。但总体上对一线招聘指导力度不够，一些缺乏经验的现场招聘人员也难以及时招聘到足够的一线人员。
明年我们怎么做
针对这一问题，明年我们准备从两方面来改善：
二是定期组织一线招聘人员交流经验，通过招聘工作会议的形式，邀请长期从事一线招聘的老员工们，来交流经验，分享心得，推动各单位一线人员的招聘水平提升。
6、人岗匹配工作存在一定问题
问题表现在两个方面：
一是公司的岗位序列不明确，部分单位存在随意设岗的现象。为了工作上的一时方便，没有遵守公司定岗定编的文件要求，随意设岗，临时设岗，因人设岗。
二是岗位要求比较宽泛，也缺乏一些刚性标准。实际招聘工作中只要觉得综合素质不错，就可以录用，而没有深层次地结合岗位实际情况来做出决策。
明年我们怎么做
一要严格按照公司五定文件，来审核各单位报送的招聘计划，对于不在五定文件规定范围内的岗位名称，一律不予招聘。
二要做具体的岗位分析工作，进一步明确各类岗位的任职资格和要求，尽量加入一些刚性标准，比如年龄、学历、经验等等。逐步建立起公司管理岗位的胜任力模型，以此来加强招聘工作的导向性，把更加合适的人放在合适的岗位上。
7、对新录用大学生追踪跟进不够
新录用的大学生入职后，我们对他们的追踪跟进做得不够，不了解他们的任职状况，主管评价和思想动态。一方面不利于对他们的工作作出评价和考核，而且不利于新近大学生的稳定和产生归属感。
明年我们怎么做
对于刚进入工作岗位的大学生，要通过电话或面谈的方式，定期对他们的工作情况进行了解，征询他们工作中存在的问题、困难和意见建议，并给予必要的反馈。通过这种沟通，增进双方了解，增加新员工的团队归属感。
对于一年内离职的新员工，我们准备组织离职面谈，了解他们离职的主要原因和他们对于公司的`一些看法和观感，尽可能地挽留优秀的大学生在公司留任。做好相应的面谈提纲和记录。通过多次的离职面谈，可以为招聘工作和公司人员管理带来有益的借鉴和帮助。
最新招聘主管考核工作总结报告优秀篇四
一、加强学习，全力投入学校工作
不管我身处一个怎样的岗位上，学习这件事情是不可停滞的。在学校工作的这段时间里，让我清楚的意识到教学工作是一项很巨大的责任，不仅担负着我们个人教师、学校的荣辱，也影响着学生们的未来和前途。这份责任，是各方面赋予我们的动力，也是我们自己应该努力承担起的一份职责。因此这一年，我加强了自己的工作力度，也合理安排好了自己的工作和生活时间，合理的分配和利用，让我尽大力度的投入到学校的工作当中来，取得了一些不错的成绩。
二、加强实践，通过实践得出真知
其实教学管理和学生们的学习也是差不多的。每个人做一件事情都会有一个目的，比如说这一年我的目标是让大家的教学水平、以及学生的学习成绩再提升一个档位。我为了这个目标一直在努力，在这一年的实践当中，我清楚用心做事的重要性，很多时候我们会为了一个目标而放弃一些对自己的要求，这是不正确的，即使我们抵达了最后那一个目的地，我们也极有可能会在其他地方是失分，因此把握好自己的尺度是很重要的，这也是在实践当中逐渐体会出来的。
三、严于律己，做好示范作用
在副校长的这个职位上，不仅要配合好上部的工作，也要积极安排好下级工作。在这之前，我应该做的就是要管理好自己的行为规范，做为一个领导人，首先如若自己都没有一个好的形象，又如何让他人信服呢？虽然在学校这几年，大家都清楚我是一个怎样的人了，但是我也会坚持去做到更好，坚持让自己有更大的成长，去实现一个更大的目标。严格要求自己，树立好一个正确的示范，提升大家的自我敏觉度。下一年的工作仍是巨大的，我会提前做好工作计划，然后脚踏实地，一丝不苟，积极认真的完成这份工作，尽量争取更大的胜利和成绩。
最新招聘主管考核工作总结报告优秀篇五
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，让我们一起来学习写总结吧。你想知道总结怎么写吗？以下是小编为大家收集的保洁主管年终考核个人工作总结，欢迎阅读与收藏。
20xx年，保洁部在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，“服务第一、客户至上”物业服务宗旨，经过部门全体员工的`共同努力，开展了一系列的优质服务工作，获得了领导的表扬。在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。
1、人员管理现有人员xx人，本年因工作达不到公司要求劝退xx人。同时建立了班组长负责制。根据实际情况，对工作范围进行了一定的调整。
2、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训学习相关岗位保洁要求，并针对不同岗位进行实际操作培训。但在以下方面：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰，清洁壁纸，电梯的清洁保养，墙面的处理等有待进一步加强培训。加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成本职工作。但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
3、保洁工作模式方面实行“固定工资+绩效工资+加班工资”的模式，细化保洁内容，认真考核每项保洁指标，取得了良好的效果。
4、保洁工作完成方面
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。签订了劳动用人合同。
(2)完成对物业管理范围的公共区域、办公楼、会议室、领导办公室、宿舍区卫生的日常维护工作。
(3)完成院布置集中清理整治环境卫生工作，清理了多处卫生死角。
(4)完成大院生活垃圾、建筑垃圾的清运工作