总结是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论,是对以往工作实践的一种理性认识。相信许多人会觉得总结很难写?以下是小编收集整理的工作总结书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
数据录入工作的工作总结篇一
转眼间,20xx年就要挥手向我们告别了,在这寒冷的冬天,回想自己接近一年来所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态,以及应对能力。
在这段的时间里有失败,也有成功,遗憾的是:稳定的客户还不多,稳定的客户也不多;欣慰的是:客户资源开始积累,处理订单的效率得到了提高,自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境,有经验的上级给我们指导,带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基础。在工作上,同事之间互相交流,汇聚每个人的智慧,把事情做到极致,把客户订单处理到位。
进入一个行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,我学到了如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,懂得不同市场的不同需求,这样才知道主要产品主攻哪些国家,同事遇到不同地区和国家的客户,也知道推荐其所需,更好的把自己和产品推销出去。当然这点是远远不够的,应该不短的学习,积累,与时俱进,了解行业动态,价格浮动。关键之处是对公司和产品熟悉,就自然知道目标市场在那,也可以很专业地回答客户的问题。
不仅是要对目标市场的了解,也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天,不知天下事。因为世界上唯一不变的`就是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息,才能知道自己产品的优势。除了自己多观察了解意外,还需要和客户建立好良好的关系。因为同一个客户,可能会接到很多公司的报价,如果关系不错,客人会主动将竞争对手的报价信息,以及产品特点主动告诉。在这个过程中,要充分利用自己的产品优势,材料特点,分析对方报价,并强调我们产品的优势,更有利喜迎客户。
谈到业务技巧,首先想到的是如何取得订单。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意,因为业务人员专业,所以谈判中可以解决很多问题,客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然,业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的,而在我自己这一年里的外贸经验中,我所学会的是做客户的顾问,站在客户的角度,设身处地为客户着想,一切从客户的需求出发,在电话,在电邮,或客人来访中,我们要不断提问,从客户的回答中了解到客户的需求,这样做会事半功倍,例如,如果客户是想买高质量的产品,你便可以挑一种好质量的产品给他,价格贵一点也没关系,相反,如果客户只想买便宜的产品,在报价时就不要太高,否则就会吓跑客户。做业务,我们要学会“了解或激发需求,然后去满足要求”。
其次是,处理订单,处理订单的过程,说简单也简单,说难也难。简单就是,按照客户要求的产品,写到生产单上,下到生产部就完工。而难的地方在于,作为客户的顾问,我们有必要时时刻刻关心,产品的进展,生产过程中产品是否有问题。货物生产好,要检查各个部分,是否存在外观上明显缺陷,或者一些影响到功能的产品问题。如果有问题,要及时更正。要记住:产品在工厂,我们可以挽救一切;产品一出去,一起都来不及了。到时候,只能听候客户发落。到交货期之前,要不断的提醒,不断催促生产部,确保能按时交货。
最后,要长期维护客户,我们要做好的是售后服务。经过几单处理之后,我明白:出现问题是很正常的事情,对于这方面一定要摆放好心态。由于产品本身的特点,很可能货到之后出现破损现象,安装或者实际操作,可能会出现一些问题,需要我们去解决。我经常倍感头痛,常常不知道怎么办,甚至抱怨。但是,问题出现了,总有解决的方案方法,各领导帮助,各部门配合,问题总会得到解决。
做生意,最怕“奸商”,所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友,做生意。在与人交流的过程中,要体现自己的诚意。在客户交流的过程中,只有诚实,才能取得信任。
只要对自己的职业有热情,才能全神贯注地把自己的精力投下去,外贸更加是如此,因为外贸是一个很长的过程。
外贸行业中,开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间,或者更长,所以,在这个漫长的过程中,在自己没有订单而同事有订单的时候,一定有耐心,暴风雨后便是彩虹。从我自身经历来说,接到第一单,只是一个几百美金的样品,确实60个日日夜夜,当然不排除其中的运气成分。我现在和这个客人聊天的时候还说:you are important to me。 your sample order gave me self—confidence, and perseverance in my international trade career。
这一点最重要,在工作中,不管是自己在网上搜索开发的客户,还是从公司平台上接到的询盘客户,算起来估计有几百个,但真正下订单的,可能就那么几个。所以,业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心,有很多潜在的客户,都是要在很长的时间里才转变为真正的客户,所以必须持有坚定的自信,才会把业务做得更出色。只要有音讯的客户,就要厚着脸皮把他抓住不放,总有一天会有意想不到的收获。对于下过单的客户,不用说肯定是重中之重,需要时不时的问候一下有没有需要帮助的,到了一定的时候要主动询问next order的时间。
在工作中,我可以说,我没有虚度,浪费上班时间,对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼,我相信我们会更好,俗话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪,或者不会花时间去检查,也会粗心。工作多的时候,想得多的是自己把他搞定,每个环节都自己去跑,却忽视了团队的作用,所以要改正这种心态,相信别人,相信团队的力量,再发挥自身的优势:贸易知识,学习接受能力较好。不断总结和改进,提高素质。
自我剖析:以目前的行为状况来看,我还不是一个业务员,或者只是一个刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出。根源:没有突破自身的缺点,脸皮还不够厚,心理素质不过关,这根本不象是我自己,还远没有发掘自身的潜力,个性的飞跃。在我的内心中,我一直相信自己能成为一个优秀的业务员,这股动力;这份信念一直储藏在胸中,随时准备着爆发,内心一直渴望成功。
挥别旧岁,迎接新春,我们信心百倍,满怀希望!
数据录入工作的工作总结篇二
本年度,我们在教育局和亭林镇党委政府的领导下,全体教职工努力学习、认真工作,坚持面向全体学生,实施素质教育。以“三本”主义(追求人本、走向校本、关注成本)为办学理念,认真办好松隐中学,为打造智慧金山出一方之力。
1、加强材料的汇总和整理,顺利完成了上海市人民政府督导室和市教委对我校实施重点加强初中建设工程的验收,并为争创金山区优秀区而努力。
2、认真贯彻上海市教育工作会议和金山区教育工作会议的精神,认真贯彻教育局“十一五”规划的思想,认真完成好学校“十一五”规划的制定,为学校在今后五年里的发展制定出正确的思路,描绘更美的蓝图。
3、认真实施“二期课改”在起始年级的全面推进,并触动学校全体教师在教育思想和教学方式上的转变,实现课堂教学的革命。
4、以有效教育思想为宗旨,认真开展有效教育的研究。特别是以“构建国防教育课程促成学生健全人格养成的行动研究”为研究总课题,认真的开展研究,使学校的德育建设更上一个台阶,并带动学校的全面发展。
5、加强分配制度的研究,为实现“优质优酬、优岗优酬、高职高酬”做出实质性探索。
1、加强了党员教师的思想政治学习,继续通过周五教职工大会等时间,开展各种类型的思想政治教育,提高党员教师的政治理论水平和师德水平,弘扬党员教师的先进事迹。
2、结合党员先进性教育活动,开展广泛深入的党员先进性教育,提高党员教师在教育教学中的工作积极性,进一步推动党员教师在工作中的奉献精神;提高了党性,进一步发挥了党员的先锋模范作用。
3、认真落实金山区教育局xx学年德育工作要点,继续以《松隐中学教职工德育岗位责任》和学生行为规范为抓手,努力创造德育工作的新局面。
4、以“构建国防教育课程促成学生健全人格养成的行动研究”课题为统领,加强有效德育的研究,并为创建学校德育品牌积累更丰富的资料、打下更实的基础。
5、以爱国主义教育为德育教育主线,统领爱校教育和爱家教育。结合“国庆节”激发学生的爱国热情,培养学生为祖国强大而奋发苦读的责任感和使命感。
6、以尊师重教为重点,以“教师节”为契机,组织各班学生开展“我心目中的好学生”的主题讨论活动,加强学生学习行为的规范,进一步推动学校良好校风的养成。
7、以“我爱我校”为主题,加强爱校教育,加强学生的行为规范教育和常规检查评比,严格要求、严格管理,重点培养学生的自我教育、自我管理、自我的约束能力。特别是以狠抓爱护公物为重点,建立学生爱护公物责任制,以进一步促成学生良好道德品质的形成和巩固。
8、建立主题教育专人负责制,将主题教育专人化、系统化,并逐渐走上校本化。利用广播等教育器材,组织有专长的教师加强对学生开展安全、民防等主题教育。加强学生的法制教育,运用多种方法,促使学生知法、懂法、守法。特别是注重做好行为偏差生的帮教工作,确保在校生违法犯罪率为零。
9、建立班级建设标准化制度,实施班级建设纠错制度,并加大班主任的考核力度,使班级建设更上一个台阶。
10、团总支和少先队大队部要在政教处的直接领导之下,开展有创意的、有实效的、为学生所欢迎的各类活动,提高了学校德育工作的成效。
11、进一步深入“国防教育”办学特色的创建,提高学校的办学知名度。
1、加强提高课堂40分钟效率的研究,以减负增效为宗旨,认真开展有效教学。教导处不但有计划地安排积极教师走出校门听课,还鼓励校内各学科教师开展相互听课,提高课堂教学技艺。
2、以起始年级为重点,认真开展“二期课改”新课程的教学,努力改变和“二期课改”理念不相适应的教学方式和方法,实现课堂教学的革命和自我的革命。本学期,担任“二期课改”教学新任务的教师勤奋好学,敢于挑战,向自己习惯的教学模式发起冲击,积极地投身到课堂教学改革中去,探索新的课堂教学模式,体验新的课堂教学形式。
3、教导处切实加强了教学过程的管理,密切关注每位教师的教学质量的动态变化,对教师的教学质量确立了相关的质量监控机制,经常性召开年级组、备课组进行科学的分析研究,帮助教师确保教学质量的稳步上升。
4、加强对学生学习方法的指导,使学生掌握学习各门学科的技巧,学会学习。特别是加强了对初三毕业班学生的学习指导,督促初三学生尽早发奋努力,报效祖国。本届学生的初中第一合格率继续名列本类学校第一。
5、以实施“二期课改”教学需要为出发点,重新合理调整了教研组的组成和设置方案。
6、继续加强了对学生课业负担的调查和控制,严禁教师代替学生征订教辅材料。并通过协调,解决了学生购买教学辅助材料的困难。
7、继续巩固成功的学生考试管理经验,加大对学校考试的管理实验,提高学校考试的质量,改善学校考试秩序。以规范考试为抓手,培养学生的学习诚信。
8、加强教育教学科研,认真开展已申报成功的区级课题,开创松隐中学教育科研新局面。
9、整合好了网络教室、图书馆、各实验室和专用教室的资源,加强了对这些专用教室的管理,充分发挥各类教育教学资源的作用,提高各类教学设备的使用率。
1、提高体育课堂教学效果,并认真做好了全体学生的体质测试,为提高学生身体素质打下了基础。
2、组织好学生开展课外体育锻炼,认真开好学校体育运动会,在区中学生田径运动会等各类比赛中取得了良好的成绩,获得了金山区体育竞赛改革第一年新体育竞赛办法的团体第四名的好成绩。学校并代表金山区参加市中学生足球比赛。
3、以拓展课为途径,将各类训练队的训练常规化,既提高训练效果又降低训练成本。
4、抓好学校的卫生保健工作,加强对学生进行宣传。卫生室要加强了对饮食卫生各环节的检查督促,特别是要加强对学校食堂、总务处供水处的检查,把好卫生关,杜绝不卫生不合格食品进入学校。在预防禽流感的工作中,严阵以待,做好了各类预防和宣传教育工作。
5、完成了学校无烟校的验收,创设良好的校园环境。
6、以研究课和拓展课为方式,开展科技艺术活动,使科技特长教师和艺术特长教师固定化。以一个教师带一队或带数队的方式,开展学生的科技艺术活动,满足学生的学习和发展需要,使学生学有所长,个性得到弘扬。
7、开展丰富的校园文化,举办了五月学生艺术节和十一月举办校科技节,元旦举办“辞旧迎新”文艺联欢会,在原教工合唱队的基础上,重新组建了教工合唱队。女子合唱队参加了亭林镇合唱比赛取得二等奖的好成绩,学校合唱队代表亭林镇参加了祭奠1105死难同胞的仪式,弘扬了先进文化,崇尚高尚情操。
8、完成了向区少科站申报区科技特色学校和绿色学校的创建工作,拓展学校办学的新个性。
9、完成心理咨询室的区验收,并进一步发挥心理咨询室沟通学生心灵的作用。使心理咨询室在扭转学生的偏激心理等方面起到切实的作用,使学生健康成长。
1、以保持共产党员先进性教育活动为抓手,进一步发挥我校党支部党员在教育教学中的先锋模范作用。
2、根据学校工作的需要,重新适当调整了学校中层和校级领导的安排,进一步发挥学校党政班子青年突击队的作用,学校班子成员在原来的基础上都努力提升自己人品、学品、教品层次。并发挥在建设优秀团队中的模范榜样作用。
3、抓好师资培训,做好青年教师的培养工作。通过新老结对子等形式,加强对青年教师的培养工作。特别是加强了对新迎进的四位大学生的帮教工作,使她们能尽早地融入到学校的集体中来,继承我校教师优良的工作品德品质,弘扬肯吃苦、能吃苦、积极服从学校需要的精神。
4、学校各级管理人员都能严于律己,遵守党支部廉洁奉公条例,乐于奉献,认真履行岗位职责。
1、完成了学校教学楼、实验楼、学生餐厅的维修工作,改善了学校的办学环境。
2、改善学校阅览室的布局,美化了阅览室的环境,为学生的学习提供了一个更好的环境。
3、总务部门以有效管理和成本管理的理念管理好后勤服务工作。每一个后勤管理人员都明确了自己的岗位职责和岗位性质,和管理自己的家庭一样管好学校的后勤服务,不可懈怠。
4、总务处要发挥校产电算化的优势,将校产电算化工作常规化,规范校产的清查和登记工作。
5、改革学生进餐方案,加强对学校食堂的管理,提高了食堂的规范服务质量。
6、加大对校园环境建设的投资力度,增加绿化投入,提高绿化管理水平。
7、严格遵守“一费制”收费制度,规范教育收费,为巩固优秀收费区做出了新贡献。
8、严格遵守财务纪律、规范审批报销手续。坚持定额经费和大额经费校长“一支笔”审批制度,实施签字报销委托制度,保障有限经费的合理有效使用。
9、学校的档案室发扬了在重点加强初中验收工程中的特殊作用,并在争创市达标档案室的路上又跨出了新的一步。
10、加大对校产损坏的赔偿力度,总务处建立了制度,采取了切实措施降低校产的被损坏速度程度。
数据录入工作的工作总结篇三
2004年即将度过,我们充满信心地迎来2005年。过去的一年,是我党十六届四中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年,是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年,也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。
一、科学决策,齐心协力,酒店年创四点业绩
酒店总经理班子根据中心的要求,年初制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,一是努力实现“三创目标”,二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进,以及各项演出活动的实操,尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励,酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班,团结全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了颇为可观的业绩。
相关经营措施,增加了营业收入。酒店全年完成营收为 万元,比去年超额 万元,超幅为 %;其中客房收入为 万元,写字间收入为 万元,餐厅收入 万元,其它收入共 万元。全年客房平均出租率为 %,年均房价 元/间夜。酒店客房出租率和平均房价,皆高于全市四星级酒店的平均值。
能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约,从严控制。酒店全年经营利润为 万元,经营利润率为 %,比去年分别增加 万元和 %。其中,人工成本为 万元,能源费用为 万元,物料消耗为 万元,分别占酒店总收入的 %、 %、 %。比年初预定指标分别降低了 %、 %、 %。
4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下,店级领导每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。
二、与时俱进,提升发展,酒店突显改观
酒店总经理班子率先垂范,组织指导党员干部及全体员工,认真学习领会十六届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存,使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调,干部员工要有紧迫感,应具上进心,培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对酒店的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流,启发引导大家拓宽视野,学习进取,团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。因而,部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了,则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了,则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中,在店级领导的榜样作用下,部门经理带领着主管、领班及其员工,加班加点,任劳任怨,工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态,为酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理,酒店主抓八大工作
在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中,酒店召开了多次专题会,安排了不同内容的培训课,组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时,酒店引进国内外先进酒店成功经验,结合年初制定的管理目标和工作计划,酒店及各部门全年主要抓了八大工作。
(一)以效益为目标,抓好销售工作
1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位,仅销售人员上半年就有 名,是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因,关键是人,是主要管理人员的责任。因此,酒店果断地调整了销售部经理,并将人员减至 名,增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。
2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定,缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题,总经理班子在调整了部门经理后,研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上,拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道,设渠道主管专人负责,并按各渠道客源应占酒店总客源的比例,相应地按比例分解指标。这样,一是划分渠道科学,二为分解指标合理,三能激励大家的工作责任心和促销的主动性,四可逐步再次减员增效,五则明显促进了销售业绩的提升。
3、房提奖励。根据本酒店市场定位
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为商务型特色酒店,以接待协议公司商务客人和上门散客为主,以网络订房、会展团队等为辅的`营销策略,总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验,制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策,极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度,使酒店上门散客收入由上半年 万元升至下半年 万元,升幅约为 %。
4、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策,加大促销力度外,还特别重视塑造酒店的窗口形象。其一,合理销控房间,保证酒店利益最大化。例如,在今年的车展、房展期间,合理的运作,保证客人的满意,也保证了酒店的最大利益,连续多天出租率超过100%,而平均房价也有明显的提高。其二,完善工作流程,确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善,尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”,减少了客人等待结帐的时间,改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间,及时解决了客人的各种疑难问题,并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字,增强主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发生一起错登漏登现象。总之,前厅部在总经理的带领下,层层把关,狠抓落实,把握契机,高效推销,为酒店创下了一个又一个记录,上门散客由原来占客房总收入的 %提高到 %,最高日创收为 元,最高日平均房价为 元;全年接待宾客 万人次,接待外宾 万人次。
5、投诉处理。销售部尤其前厅岗位,是酒店的门面岗位,也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨,从部门经理到主管、领班,直至前台接待人员,除了能做到礼貌待客、热情服务外,还能化解矛盾,妥善处理大大小小的客人投诉。一年来,销售部共接待并处理宾客投诉约 起,为酒店减少经济损失约 元,争取了较多的酒店回头客。
此外,销售部按酒店总经理班子的要求,开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等,直接赢得了销售业绩的显著回升。下半年共创收 万元,比上半年增额 万元,增幅约为 %。
(二)以改革为动力,抓好餐饮工作
数据录入工作的工作总结篇四
一、工作汇报:
一年来的我从教学的工作中慢慢被戚敏校长引导开始学起学校的销售和教务管理,教务管理其实是一项又杂又琐碎的工作模块,简单的介绍一下我工作的职责——教务管理包括:前台接待,家长回访,学校课程的安排,及老师工作的调度。销售工作则是接待咨询的家长,招生。在工作中接待的家长数名,其实简单的沟通也是一门学问,看你怎么掌握语言的技巧,尤其是面对家长一定要多站在对方的角度去考虑家长的需求,以最快的时间里解决或帮助家长提出的问题。
二、工作感想:
在工作中的每一天都让我过的不仅很充实也非常有自我价值,永远都在跟时间赛跑,最幸福的是在疲惫中可以享受快乐,就是每天都能跟学员们在一起,不管是我们最小的幼儿班,还是少儿班,成人班,看着每一位学员在学习舞蹈中点点滴滴的成长和进步,作为老师的我们是感到非常骄傲和自豪,尤其是面对非常内向,心里素质不好的学员,我们的老师都非常积极有耐心的去讲解和给予,用爱去引导孩子们的外向和自信,学校的宗旨也是以感恩和爱的文化以及专业的舞蹈理念为主。在这里更要真心的感谢和祝福我们的大家长—戚敏校长,谢谢您给予我们大家庭的每一员无限的爱和正能量的引导,让我们在您的鼓励和支持下更加自信,快乐的成长。
三、工作目标:
今年通过去外地的学习和戚敏校长长期对我的教导,我认为自己已经开始快速的成长和学会运用所学到技巧去结合现实,但是作为一名合格的管理者我还差的很远,就像领导经常会对我无奈地说:“一定要多占在别人的角度上去为他人考虑,要合理的把工作落实到每个老师身上。"我确实在这方面能力非常薄弱,气场不是很强。在明年我的目标里,第一个就是要改变和克服我自身的弱点。第二个是要通过不断的学习和充实自己的能力,能力是靠学习实践锻炼出来的,我会更加积极地去学并用在工作上,大胆地打开自己的思路和想法,新的一年我要给自己重新定一个更高的目标,有目标才会有奔头,我相信自己,我更相信我们这支优秀的教师团队和创新的专业舞蹈教学会在最短的时间里完成我们共同的目标。戚敏国际舞蹈艺术学校也会一直用心的去对待每一位我们的家人,真诚的用我们的微笑做到质的服务。
数据录入工作的工作总结篇五
本人xxx自20xx年8月参加工作至今,已经两年了,通过自己的不断努力工作和刻苦学习我的专业技术有了长足的进步.在这2年的锻炼中,我从同行工程师、工人师傅们那学到了丰富的园林绿化施工、工程管理经验,特别是工人师傅们的现场经验、技术绝活及他们对工作的敬业精神鼓励和感染着我。同时自己加强了自身的不断学习,xx年12月取得了全国统一的造价员资格,xx年通过了北京市土建工长的考试,丰富了自己的土建知识,并取得了证书。对我今后的发展终身受益,使自己在业务水平方面每年都有较大的提高。
1.1施工计划,我参与了屋顶绿化和庭前小院工程.的施工,山水文园一期工程共九栋六层建筑,室外大墙已经装修完毕,并且大部分为玻璃装饰或者落地窗,所以无法用卷扬机工作,否则会造成不必要的麻烦,所以全部用人工将材料运送到屋顶。增加了成本,所以在今后的工作中结合现场的实际情况和工期进度,做好合理的施工安排是非常必要的。
1.2施工工艺,屋顶的现场情况是与室内地坪相差60公分,当然防水的上卷高度也符合做屋顶花园的要求。但是屋顶花园的草坪、花卉的面积多些,如果全部铺轻介质没有必要,并且会提高造价成本,所以我们通过研究,制定了一个符合实际情况和降低造价成本的施工方案。首先在整个屋顶平面和立面铺设隔根层,立面上卷高度要超过种植轻基质平面5公分,然后在隔根层上铺设30公分高的轻质陶粒砖,其中种植灌木和小乔木的位置下方不铺设保证足够的土壤厚度,另外有需要修筑园路或汀步的地方要砌到相应高度,保证面层比种植面稍高。然后再在陶粒砖基础上铺设硬质塑料排水板,再在排水板上粘贴无纺布作为过滤层,防止轻基质流失。最后再铺设轻基质,铺设完成后浇水让轻基质下沉,整平再种植。
1.3轻基质,轻基质是我公司自行研制的xxxxx基质,它的特点质量轻、蓄水能力强、土质肥沃等优点,主要配制有蛭石、壤土、松树有机质(锯末、松叶、树皮等)、膨化鸡粪等按照1:1:2.5:0.5比例进行配制。
1.4在郦城小区的屋顶绿化工程,d1-d8的楼层是由日本著名设计师设计,屋顶为云式波浪式屋顶,远看就像飘在空中的云彩,可是屋顶的坡面达70度,对屋顶绿化施工造成了不小的难度,为此我们向甲方建议,在屋顶施工时坡度较大处预留与地面平行的多排钢筋,高300,行距1000,间距800.。然后用排水板拦挡基质,其余做法基本相同。
2.1基础墙的拆除、破碎、粘钢加固
在xxxxx工程中,有一项是下沉小院单项工程,小区为回迁房改造工程,要在a户型和d户型做下沉小院,须用水钻拆除地下室的部分基础墙,然后用液压钳对钢筋混凝土进行破碎,为确保结构的承重问题必须要对拆除的基础墙进行粘钢加固,首先将水钻拆除面剔凿、打磨平整,在打孔、植化学锚栓,然后用丙酮擦出粉末,待干后用石英砂环氧树脂砂浆填补有较大缺口的平面,接下来将裁好的钢板粘接面打磨去锈,再用jn建筑结构胶粘接,涂抹均匀,切忌空鼓现象。
时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里各位同事和领导给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了作为广告人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了重庆广告从业人员作为拓荒者的艰难和坚定(就目前国内广告业而言,我认为重庆广告业尚在发展阶段并且起步较晚)。在对各位同事和领导肃然起敬的同时,也为我有机会成为今天广告的一份子而惊喜万分。
数据录入工作的工作总结篇六
一思想政治方面:
在2011年,我们经历了地震,海啸,南海,物价上涨,人民币贬值等等一系列事件,这些事件强健了我们的精神,改变了我们的思想,让做一天和尚撞一天钟,得过且过,有钱不用过期作废等理论再一次得到了诠释并上升到了一个新的高度,今天都还好,谁又知道明天的事儿呢?我不同,在过去的一年,我是坚持不看新闻联播不看电视不听播音,保持了一个十二年不交党费的优秀党员的光荣传统和精神境界,保持了政治和思想上的纯洁和纯朴,(没有受到腐蚀和毒害的思想是多么的可贵可爱高尚啊)做到了不贪污(没机会)不行贿(没事办),并且在老婆的教育下坚持学习八荣八耻,严格要求自己,在讲卫生,不乱扔垃圾方面起到了先锋带头作用。
二工作方面
谈起工作不过是一个笑话,早若干年就下岗的人何来工作一说,不过既然有了草鞋公司,像我这摆地摊的人也应该算是一个工作吧。在这方面没有什么好说的,只是做到了一个想养家糊口的人的本分,往好处说就是兢兢业业,任劳任怨,积极主动,充分发挥了主观能动性,在世界大格局和本地小环境下,苦苦挣扎,困境求存,为温饱问题得到有效解决而奋斗。
三家庭方面
爱老婆,爱香烟,爱网络。老婆是第一位,游戏是第二位,当然,这一切都是建立在烟雾缭绕的前提下,才可以悠然地欣赏,愉悦地爱。
应该检讨的是,这一年来我每天奋战在网络上达到了16个小时,达到了衣不解带,食在电脑边,连做梦也是网络的崇高境界。由于长期坚持在游戏的.第一线,我的游戏取得了长足的进步和不错的成绩,从一个从不涉足的生手变成了一个熟手,先后有了一个73级战士,45级战士,55级法师,38级猎手,81级猎手87级法师,并且带了五个徒弟,其中两个徒弟已经出师。哦,忘记告诉你们,我玩的这个游戏叫qq幻想世界。
应该表扬的是大大减少了打牌,应酬,喝酒的次数,成了一名实实在在的宅男。有时候不得不承认,腾那个讯公司在谋害人的生命方面有其独到之处,它不光是用qq聊天,空间,偷菜,娱乐等窃取了人们大量的时间,(在这儿我不是想要评价这个公司的利害关系)并且用各种各样的游戏吸引了网虫的大量的时间和金钱。但对我来说,玩游戏是不用花钱的,只是时间和电费的消耗,自从玩这个游戏以后,也不用打牌输钱或者破坏牌友关系,也不用喝酒唱歌伤身伤胃,虽然减少了对酒色事业的贡献,但是赢得了老婆的欢欣。
四不足之处
前面三条是年前腊月二十八写的,但是一直没有结束,过年的事儿嘛,套用现在的流行语,你懂的,所以直到今天。而从年前二十八那天起到现在,我的牙一直在闹事儿,有的要加薪,有的要升职。(备注:两颗牙空了能塞豌豆大的洞要补,一颗智齿拼命地往上长,已经把别的牙顶起老高)害我过个年都不安静,每顿吃点儿豆腐喝点炖蛋过日,至于酒酒嘛,让我这老酒鬼是闻酒香,见酒躲,不能喝啊,一喝更不得了。
所以,2012年的工作我是这样打算的,继续为温饱问题而奋斗,继续我的游戏升到中上水平(现在是4000攻2000防)达到5000攻3000防就毕业,重点一般放在最后说的,因此,2012年的重点是继续爱老婆,然后是把要求涨薪水的牙加薪,让想升职的牙下岗,只有牙好了才能吃嘛嘛香撒,才能喝酒酒撒。
对于我来说:没有烟酒的人生,还叫人生吗?
没有看这内容的你的人生,还叫人生吗?
数据录入工作的工作总结篇七
1、深入学习党的xx大精神,全面贯彻“三个代表”重要思想和科学发展观。学习贯彻xx大精神,牢固确立“三个代表”重要思想和科学发展观在民兵工作中的指导地位,坚定不移地高举旗帜,铸牢军魂,走在前列,作为一年来我镇民兵政治教育工作的首要任务。为了扎实有效地完成这个任务,根据形势变化,我们因地制宜地采取集中教育、刊授教育和分散学习等多种形式来开展民兵政治教育,并把这个任务始终贯穿于“四课”教育之中,力求通过政治教育来提高广大民兵的政治觉悟,做到统一思想,坚定信念,树立民兵良好形象。
2、扎实开展国防教育。一年来,武装部利用镇党委干部春训班、镇、村干部会议、村民议事会、民兵点验、国防教育赶集等多种行之有效的方法开展了国防教育。
1、加强民兵干部队伍建设。多数村民兵营长是一兼多职,且年龄偏大,平时任务多,担子重,责任大。如何教育民兵营长工作上弹好钢琴,统筹兼顾,服从大局,搞好民兵本职工作,是新形势下民兵工作与时俱进的一个新课题。为加强新形势下民兵干部队伍建设,今年镇武装部制定落实了民兵工作量化考核细则分发至各村民兵营。各村民兵营按照细则开展工作,力图强化民兵干部的责任意识、命令意识、竞争意识,为做好民兵营工作指引了道路。
2、加强了民兵阵地建设。按照人武部党委要求和镇武装工作计划,完善了井楠村、杨饭店村、大林村、施集社区、龙蟠村、河东村六个村的民兵营阵地建设。按照“有办公室、有办公桌、有资料柜、有图表、有民兵活动场所、有旗帜”的“六有”标准抓好落实,让广大民兵有了家的感觉,找到了家的归宿。
3、加强民兵整组工作。根据人武部的要求,为了保证基干民兵队伍纯洁可靠,整体素质提高,建立健全各项制度,镇武装部多次向党委、政府主要领导汇报。
党委、政府非常重视民兵整组工作,安排武装部长在党政班子会议上进行传达贯彻,并多次召开民兵营长会议布置落实整组工作计划,认真开展了整组宣传教育、出入转队、合理编组,建立健全各项制度,汇集民兵工作各种资料,总结经验等民兵整组工作。这次民兵整组工作基本情况:基干民兵编制数xxx人,按专业任务分为步兵x连xx人,情报侦察连xx人,其中含xx名森林防火分队;男性xxx人,女性x人,退伍军人xx人,经过训练人员xx人,专业对口人员xx人;大专以上x人,高中xx人,初中142人,党员37人,团员xxx人,平均年龄26周岁,入队xx人,转队xx人,普通民兵营xx个,普通民兵xxxx人。
4、积极参训。xx年4月份按照区人武部的统一要求,带领部分基干民兵参加区人武部组织的民兵集训,在训练期间,参训人员严守纪律、刻苦训练、熟悉和掌握了单兵应具备的军事素质,在训练考评中,所有参训人员全部合格,并得到了区人武部的表扬。
数据录入工作的工作总结篇八
一、经营业绩
1、负债业务:截至11月底,我行全口径存款时点达到60978万元,较年初增长2358万元,其中对公存款余额达28614万元,较年初增长1525万元,储蓄存款时点余额32364万元,较年初增长833万元。截止11月底全年全口径日均存款余额为60625万元,较年初增长1020万元,其中对公存款日均已浮出水面,较年初正增长39万元,余额为27517万元;储蓄存款日均余额为33108万元,较年初新增981万元。
2、资产业务:截止11月底,我行贷款余额为40273万元,比年初新增 万元。9月底,我行向**项目成功营销4亿元贷款,并分别于9月底投放2亿元、11月置换1亿元固定资产贷款,有效调整了我行的贷款结构,提高了利息收入水平。同时,我行今年在房地产项目贷款营销上也取得了较好的成绩,分别营销**、**两家优质房地产企业贷款各5000万元,为我行房地产金融业务打下了良好的基础。全年累计收息达到634.26万元,资产质量良好。全年累计签发银行承兑汇票达13189万元,手续费收入达到6.6万元。
3、中间业务:今年我行对中间业务收入的认识有了较大的提高,并积极拓展中间业务收入的各种渠道,积极组织收入,提高收益水平。截止11月底,全年累计中间业务收入达172万元,比去年增速达到215%。其中10月份我行收到第一笔财务顾问收入7.5万元,以及国际结售汇收入2800元,开拓了新的中间业务空间。代理发售国债1651万元,基金1300万元,信托280万元,各类保险25万元,理财产品中间业务收入达到**万元。
4、国际业务:今年我行国际业务有了较大的进展。通过营销**科技、**等有进出口业务的贸易企业,我行仅10月和11月就完成对公企业国际结售汇82.59万元,国际结算量达到71.71万元。11月,经上级行批准我行开办外汇储蓄业务后,我行积极行动,对前台员工进行多次国际业务培训,悬挂宣传条幅进行业务推介,并在较短的时间内开始办理业务,为我行今后国际业务和外汇理财业务的发展奠定了坚实的基础。
5、电子银行业务:为了给客户提供方便快捷的高科技服务,减轻前台压力,今年我行对电子银行业务的发展提出了较高的目标。截止11月底,我行共发展企业网银客户14户,个人网银273户,callcenter签约287户,网银结算量达到32393万元。
6、其他方面:2005年**路支行在结算服务、核算质量、安全生产等方面也取得了一定的成绩,实现全年安全生产无事故。同时也积极参与**支行举办的各种活动,在行庆50周年合唱比赛中,我行做为牵头行,积极准备,组织有序,与营业部、黄河支行组成的参赛队一举获得第一名的好成绩。
二、主要工作回顾
1、围绕增强价值创造能力,提高经营水平
在2005年的工作中,**路支行始终坚持以提高价值创造能力为目标,以增加收入、创造效益为工作成效的评价依据,对每一项产品、每一个客户进行认真地梳理,挖掘潜力客户和潜力产品,合理调配人员,达到提高经营水平的目的`。今年,我行充分认识到省行理财中心的潜力,通过与省分行个人客户部的多次沟通,利用理财中心的优美环境,开通对公高端客户窗口,不仅完善了理财中心的功能,也提高了对公高端客户对我行的满意度,实现了对客户的差别化服务。此项举措对我行的服务水平是一个很大地提升,收到了良好的效果。
在今年的业务发展中,我行将对公客户进行了细分,有信贷业务的客户和存款余额较大的客户由客户经理进行维护,小额客户由前台通过优质服务进行维护,要求每天专人统计余额变动,大额进出情况,并调查分析原因,提出有针对性的为客户提供量身定体的服务方法。初步形成多层次的营销网,如前台柜员通过余额大小或者大额进出筛选出潜力客户推荐给客户经理,客户经理负责上门走访维护,并由前台客户经理进行方便快捷的核算服务。今年以来客户经理维护的优质客户户数增加了42%,存款余额增加22%。
在今年3月份储蓄存款达到37000万元以后,我行对私存款新增不理想。一度回落到年初32000万元左右。目前通过设立对私前台客户经理,开辟vip客户专区,筛选金博大和世纪联华返款商户的前20名做为重点寻找沟通联系等手段,发现并留住高端客户,从而促进对私业务向上增长。同时狠抓前台人员服务水平和工作效率,目前由于dcc上线、集约化经营等因素流失的客户已逐渐开始回流。
2、积极推行绩效管理,提高支行管理水平
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匹配,以鼓舞中层负责人的工作热情和主观能动性。经过半年多的运转,绩效管理的激励约束效果已得到充分的体现。部分部门也在本部门内部对员工进行了试运行。我行试行的绩效管理办法也得到了金水支行相关部门的关注和认可,准备在一定范围内予以推广。
为了调动客户经理的积极性,5月份我行出台了客户经理管理办法和相应的考核办法,由于激励约束有力,使客户经理充分发挥自身潜力,积极营销客户,主动承担行内大客户的维护工作,我行对公业务有了较大的起色。今年我行自行上报申请审批的项目全部得到省分行认可并顺利通过,使**科技、等信贷业务的投放为我行今年以及明年的对公业务、国际业务发展奠定了基础。
3、从严把握核算质量,防范资金风险
今年,面对dcc上线、员工业务水平参差不齐,差错率较高等情况,我行从严把关,要求员工提高核算质量,积极防范资金风险。通过强化培训、一对一老带新等方式,迅速提高核算水平。对会计主管的工作给予有力的支持,对核算差错出台了相应的处罚措施,使员工的业务水平在短时间内达到了迅速的提升。同时,在人员相对紧张的情况下,将b级柜员岗位后撤,做好全行后台稽核工作,从严把关,使我行的核算质量有了较大的提高。
4、强化培训,提高员工业务水平和综合素质。
今年,我行加大了培养优秀人才的力度,把内容繁多的学习培训多层次分布在立体培训网中,让全行员工得到良好的教育,成为适应建行改造和社会竞争的所需人才。员工的培训主要从以下几个途径展开:1)积极组织员工参加上级行培训,全年参训132人次,是力度最大的一年。特别是支行在人员短缺、业务繁忙情况下,克服重重困难,让每一个前台员工脱产11天专心学习。2)、支行自行组织对全体员工的深化培训。专项制定学习计划,每周安排2个晚上培训。培训采取多样化的学习形式,如每次由3名员工做讲师进行背课,使每个人既是学生又是讲师,收到了很好的效果。3)、加大对客户经理、中层负责人、业务骨干的提升培训。组织读书活动,推荐《细节决定成败》、《成功人士的七个习惯》等优秀书目,开展读后感想座谈,使骨干人员得到有效的素质提高。
5、把安全防范溶入日常管理,防微杜渐,继续创造安全无事故
安全是各项业务发展的基础,是第一要事。对外我行密切关注社会形式,严防不法分子的侵害。从早接款晚送款,到出入通勤门,我行都制订了严格的规章制度,并督促每一个员工遵照执行。做到人人熟悉防抢预案,定期演习。对内签订职工联保责任书,员工思想动态调查报告。设立专职稽核员,对帐务全程监控,并制订核算差错处罚办法,有效遏制了业务差错和违规违纪现象。今年处罚相关责任人20多人,消灭隐患30多起,有力保证了我行业务发展。
数据录入工作的工作总结篇九
一、领导关心、群众重视
死亡原因调查工作在开展过程中,离不开乡级人民政府领导和村干部的关心与支持,更需要得到广大人民群众的足够重视。在年初乡级卫生工作会中,主管卫生副乡长为抓好疾病预防控制工作提出了相关要求和建议,使得我乡卫生工作有了更加明确的方向感和使命感,在死因走访调查过程中更是得到了村干部及人民群众的大力支持,在人民群众知晓死亡原因调查工作的目的和责任后,对死亡原因调查工作有了新的认识和足够的重视。
二、责任与目标
死亡原因调查工作关系到千家万户,主要目的是调查好总结好局部地区导致死亡的主要疾病,注意和及时发现局部地区突然升高的死亡原因,发现和排除传染性疾病、工业污染环境导致相关疾病,及时发现报告可能存在的高危致病因素,包括地理、环境、饮食、生活习惯、生活方式等,逐步提高居民平均寿命值。
三、具体调查方式方法
死亡原因调查工作开展方式主要为进村入户调查,配合周围群众走访调查,详细了解死者生前生活状况、疾病情况、生活居住环境、生活习惯、饮食习惯,乡村医生对以上情况进行汇总后上报卫生院防保组,卫生院防保组对乡村医生上报的情况进行综合分析后,做出具体死因的判断并填写死亡原因医学证明书,及时上报相关数据。
四、居民死亡数据及死亡原因分析
(一)死亡数据
20xx年我乡人口数为68886人,一至6月死亡270人,其中男性死亡:158人,女性死亡:112人,儿童死亡:2人死亡率为4.25‰。
(二)死亡原因分类
感染性、慢性非传染性疾病15人:占死亡比例的(0.70‰ ) 心血管系统疾病145人:占死亡比例的(0.45‰)
癌症37人:占死亡比例的(0.05‰)
损伤、中毒、和其他疾病2人:占死亡比例的(3.03‰)
(三)死亡原因分析
根据以上数据分析,我乡主要死亡原因为,感染性和慢性非感染性疾病,但因为人们饮食生活习惯的改变,外出务工人员增加,心血管疾病和癌症正在成为危害农村居民身体健康的另一个主要疾病。
五、死因调查日前存在的问题
2、农村居民文化素质相对较低,加之农村传统根深蒂固。死亡人员,特别是老年死亡人员,死前就诊基本不到医院,给死亡原因调查工作带来一定困难,再就是死者家属对于死者生前所患疾病描述不够准确,容易造成民死亡原因调查结果不准确。
六、建议
3、各乡医要按要求及时完成每月的死因调查工作,以免造成工作任务的堆积,不利于死因调查工作的开展。